在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

延遲發(fā)貨給客戶道歉信篇一

此次發(fā)貨中，由于物流等諸多原因?qū)е掳l(fā)貨延遲,，給主人們造成了困擾,，對于21日0點前訂單至今還未收到貨的主人,，我們保證：

大年三十前,，如未收到貨，松鼠們將會無條件承擔30%的訂單金額賠付我們的確很年輕,，面對有些不可抗局面可能很被動，

此次年貨銷售的超預(yù)期,，也的確讓全體松鼠手足無措：

年前干線運輸導(dǎo)致松鼠北京,、廣東倉停運,，

各快遞持續(xù)停運、總部被各快遞公司擠爆,，因而攬件嚴重滯后，造成無物流信息,。但這些都并不是松鼠的理由

我們愿意承擔起我們的責任

承認錯誤并不可怕，重要的是成長

大橡樹也曾是小堅果,，大夢想也只是小堅持

我們想做一顆大橡樹,，只為與主人并肩

此致

敬禮

20xx年x月x日

延遲發(fā)貨給客戶道歉信篇二

致尊敬的客戶:

首先非常非常抱歉您在這個時候才收到我們的包裹，xx店鋪的全體員工向您致以最誠懇的歉意!

作為一家在實體店為消費者服務(wù)了逾十年的線下品牌,。我們在全國的轉(zhuǎn)柜及專賣店超過了家，xx年下半年起開始與“”全面合作,，并且也成為了官方xx年度的開年促銷的合作伙伴之一!

這次的“”活動我們也拿出了我們在實體店里非常暢銷的款式來配合,，虧本來進行這次新喜的開年促銷,，由于xx活動款式安排都是臨時提前幾天才確定(從幾百上千種商品中精選出來)，而且新年期間工人,、面料廠,、輔料廠,、快遞公司都是非正常的狀態(tài)，我們公司的工廠日夜加班加點的來趕制這批貨!在這里我們并不是想過多的解釋,，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品，我們?nèi)w員工都一直在努力將時間縮短!感謝親這些天的耐心等待,、感謝親們的理解,、感謝親們對xx品牌的支持!

我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖,，希望能在新禧時節(jié)、春暖花開之際點綴美麗的您!收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在x店都享有一次無條件購物免郵的機會!

最后,，再次感謝您對支持，親們喜歡yy跟小禮物千萬別忘了給我們滿分,，這是對我們?nèi)找辜影嗟墓ぷ魅藛T一個大大的鼓勵哦，相信我們以后會做的!更好成為您最真誠的朋友!

全體員工敬上

延遲發(fā)貨給客戶道歉信篇三

致尊敬的客戶：

首先非常非常抱歉您在這個時候才收到我們的包裹,，xx店鋪的全體員工向您致以最誠懇的歉意!

作為一家在實體店為消費者服務(wù)了逾十年的線下品牌。我們在全國的轉(zhuǎn)柜及專賣店超過了xxx家,，xx年下半年起開始與"xxx"全面合作，并且也成為了xx官方xx年度的開年促銷的合作伙伴之一!

這次的"xx"活動我們也拿出了我們在實體店里非常暢銷的款式來配合,，虧本來進行這次新喜的開年促銷,，由于xx活動款式安排都是臨時提前幾天才確定(xxx從幾百上千種商品中精選出來)，而且新年期間工人、面料廠,、輔料廠、快遞公司都是非正常的狀態(tài),，我們公司的工廠日夜加班加點的來趕制這批貨!在這里我們并不是想過多的解釋,，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品,，我們?nèi)w員工都一直在努力將時間縮短!感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解,、感謝親們對xx品牌的支持!

我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖，希望能在新禧時節(jié),、春暖花開之際點綴美麗的您!收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在xxx店都享有一次無條件購物免郵的機會!

最后，再次感謝您對xxx的支持,，親們喜歡yy跟小禮物千萬別忘了給我們滿分,，這是對我們?nèi)找辜影嗟墓ぷ魅藛T一個大大的鼓勵哦,，相信我們以后會做的!更好成為您最真誠的朋友!

xx全體員工敬上

延遲發(fā)貨給客戶道歉信篇四

尊敬的顧客：

您好！

在這里,，請允許我真誠地向您說一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情,，也十分感謝您選擇本店產(chǎn)品時的那份信任，對于發(fā)貨延遲,，的的確確是本店的失誤,，為此,，本店也想認真負責的給您一個解釋,。

對于此款產(chǎn)品,，可以說是非常暢銷的,，因為多家店鋪同時做活動，廠家必須給多家店鋪提供貨源,，因此導(dǎo)致貨源不足。我們也焦急萬分,，因此，當貨品一到的時候,，我們立馬就進行配送，只為減少顧客等待的天數(shù),。請您相信,，這一點,，我們是十分努力的。

為了彌補您的損失,，我們在每件貨物里都附上了贈品，希望您能喜歡,。這一次的過失我們會自行承擔,，因此這一單，我們實際并無利潤可取,，實實在在地將東西送給顧客。我們深刻了解顧客對我們的重要性,，因此我們永遠秉持著“顧客第一”的信念開店。你知道嗎,？您的一聲好評,，對我們而言就是熾熱天氣里的一杯涼茶,，再多的辛苦勞累也值了。

為了表示誠意,，本店決定為所有給本店動態(tài)評分為5分的顧客，或是給30字以上好評的顧客,，一張本店專用的10元代金券，望您笑納,！

希望顧客能夠接受本店的道歉，給本店一次機會,，讓我們有機會為您做得更好！

此致

敬禮,！

20xx年x月x日

延遲發(fā)貨給客戶道歉信篇五

親愛的嘉頓客戶：

我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品，但由于我方?jīng)]有按貴司的計劃安排配送,，給貴司帶來了很多麻煩，非常抱歉,！

對本次配送造成的負影響，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,，如果不是因為我的工作疏忽，是不會導(dǎo)致這樣的后果,，我心存愧疚,。如果還有機會的話,，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾。

針對本次配送質(zhì)量方面存在的問題,，我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商，以杜絕類似情況再發(fā)生,！

其它方面希望貴司能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正,，我方愿全力合作,，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏,，也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下,，我們會做得越來越好！謝謝,！

道歉人：

日期：

延遲發(fā)貨給客戶道歉信篇六

致尊敬的客戶:

首先非常非常抱歉您在這個時候才收到我們的包裹，xx店鋪的全體員工向您致以最誠懇的歉意!

作為一家在實體店為消費者服務(wù)了逾十年的線下品牌,。我們在全國的轉(zhuǎn)柜及專賣店超過了xx家,，xx年下半年起開始與“xx”全面合作,，并且也成為了xx官方xx年度的開年促銷的合作伙伴之一!

這次的“xx”活動我們也拿出了我們在實體店里非常暢銷的款式來配合，虧本來進行這次新喜的開年促銷,，由于xx活動款式安排都是臨時提前幾天才確定(xx從幾百上千種商品中精選出來)，而且新年期間工人,、面料廠、輔料廠,、快遞公司都是非正常的狀態(tài)，我毛司的工廠日夜加班加點的來趕制這批貨!在這里我們并不是想過多的解釋,，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品,，我們?nèi)w員工都一直在努力將時間縮短!感謝親這些天的耐心等待,、感謝親們的理解、感謝親們對xx品牌的支持!

我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖,，希望能在新禧時節(jié)、春暖花開之際點綴美麗的您!收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在xx店都享有一次無條件購物免郵的機會!

最后,，再次感謝您對xx的支持，親們喜歡yy跟小禮物千萬別忘了給我們滿分，這是對我們?nèi)找辜影嗟墓ぷ魅藛T一個的鼓勵哦,，相信我們以后會做的!更好成為您最真誠的朋友!

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

延遲發(fā)貨給客戶道歉信篇七

致我最親愛的買家：

親！您好,！真的對不起！我們真誠的向您道歉,！眼淚汪汪的請您原諒

當我徹夜難眠給您寫這封信的時候,！心里有多么的忐忑不安,！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚！我們知道,！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅,！但是因為我們的失誤,，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉,。

親，我們不完美,！因為我們客服回應(yīng)可能不是最快的,！衣服也可能沒有您想象的'完美,！物流也可能慢了幾日！但親,！我對客服訓(xùn)過話！我和物流干過架,，罵過快遞他媽媽！只是,。只是想為您做出一件完美的衣裳,、用品,！

年輕人都是懷揣著夢想來創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕,，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始，出現(xiàn)了這么一個事故,，我們感覺到很悲痛，同時,，也感覺到非常的無助和絕望。寫這封致歉信,，心情是非常的沉重,，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉,，對不起了親！因為我們工作的失誤,，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持,。您在看到這封致歉信的時候,，您申請下退款,，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店,。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責,。也非常的希望能夠得到親的理解和支持！

親,，我們不完美,！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方,！請給我們一次機會為您做到更好,！再給我們一點支持一點鼓勵,！我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起,！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

也許我們還有些不足，還請親們多多原諒,！您有任何不滿,，都可以旺旺我們，也可以致電哦,！我們虛心接受批評，認真改正,！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦,！我代表我們家的成員感謝您！親,！恭候您的再次光臨！

母嬰用品全體同仁敬上

20xx年xx月xx日xx點xx分

延遲發(fā)貨給客戶道歉信篇八

親愛的用戶：

親們,，很抱歉這么久才收到我們的東西,，對此我首先給您表示真誠的歉意,，對不起!您拍下的是預(yù)定鞋碼,，當時聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤,，所以我們也延誤了發(fā)貨，對些我很抱歉也很無奈,。

今天我們終于收到貨,，在第一時間給您發(fā)貨,。我們加班加點,，不吃飯,，加派人手，會盡量為每一個親早點發(fā)貨的,。

特意準備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點小心意和歉意,，希望您能笑納。親~收貨后有還算滿意,，請記得給我們好評,，動態(tài)評分也給五星評分，好嗎?

再次謝謝親們的支持了,，本店會一如既往的為每個親真誠的服務(wù),，秉著真誠的原則,，我們會一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后,，有任何問題請聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評對我們進行鼓勵,，不滿意聯(lián)系我們我們會努力讓您滿意的。

心祝您淘寶開心,，事事順利!

此致

敬禮

致歉人：

20xx年x月x日

延遲發(fā)貨給客戶道歉信篇九

尊敬的蛋百寶顧客:

5月16日~5月20日下單的客戶，請允許我真誠地向您說一聲抱歉,。我們十分理解您焦急等待的心情,，也十分感謝您選擇“蛋百寶”，對于發(fā)貨延遲,，的的確確是我們的失誤,。

因為我們是一家創(chuàng)業(yè)型公司,，在2周前剛剛推出了蛋百寶這款產(chǎn)品，雖然前期產(chǎn)品準備非常充分(包括口味調(diào)研,、風(fēng)味工藝,、電商運營團隊招募,、建立凍庫、建立發(fā)貨站)但是還有一個磨合期,，在這一次發(fā)貨期間，我們和廠家生產(chǎn)周期協(xié)調(diào),、庫存管理以及發(fā)貨團隊協(xié)調(diào)上沒有做到完美。

對于此款產(chǎn)品,，可以說是非常熱銷，非常受健身人群的喜歡,。2周3000袋的銷售記錄。部分顧客拍下的訂單,，當時“蛋百寶”工作人員聯(lián)系過廠家,，增了訂單量,。逼迫廠家給了我們發(fā)貨時間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤,，所以我們也延誤了發(fā)貨,，對此我很抱歉也很無奈。

因訂單量過,，產(chǎn)生了爆倉的情況,，所以工廠也是加班加點的生產(chǎn),，為了保證產(chǎn)品的的口味,、安全和質(zhì)量，所以我們加長了產(chǎn)品的生產(chǎn)時間,，今天我們終于生產(chǎn)出了第四批貨，會在第一時間給您發(fā)貨,。我們加班加點，不吃飯,，加派人手，會盡量為每一個顧客早點發(fā)貨的,。

再次感謝家的支持，“蛋百寶”會一如既往的為每位顧客以真誠的服務(wù),，秉著真誠的原則,，我們會一直向更好的方向發(fā)展,。收到貨后，有任何問題請聯(lián)系我們,，如果對產(chǎn)品有任何不滿意，請聯(lián)系我們,，我們會努力讓您滿意的,。

“蛋百寶”在此向所有顧客承若,，即日起的所有訂單將在48小時內(nèi)發(fā)貨。

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

延遲發(fā)貨給客戶道歉信篇十

尊敬的顧客：

您好,！

親們，很抱歉這么久才收到我們的東西,，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起,！

您拍下的是預(yù)定鞋碼，當時聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時間,，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤,，所以我們也延誤了發(fā)貨,，對些我很抱歉也很無奈,。今天我們終于收到貨,，在第一時間給您發(fā)貨。我們加班加點,，不吃飯，加派人手,，會盡量為每一個親早點發(fā)貨的。

特意準備了一些小禮品,，或多或少的表示我們的一點小心意和歉意,，希望您能笑納,。

親~收貨后有還算滿意，請記得給我們好評,，動態(tài)評分也給五星評分，好嗎,？

再次謝謝親們的支持了,，本店會一如既往的為每個親真誠的服務(wù)，秉著真誠的原則,，我們會一直向更好的方向發(fā)展,。親們收到貨后,，有任何問題請聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評對我們進行鼓勵,，不滿意聯(lián)系我們我們會努力讓您滿意的。

祝您淘寶開心,，事事順利！

此致

敬禮

20xx年x月x日