心得體會(huì)是指一種讀書(shū),、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字,。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě),？想必這讓大家都很苦惱吧。接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來(lái)看一看吧。

參觀觀摩心得體會(huì)篇一

終于在這天早上7：30,，我們到了慧能職校集合，便開(kāi)始了一天的參觀行程,。

首先我們?cè)诨勰苈毿５亩喙δ苁依镞M(jìn)行了許多培訓(xùn)游戲，這些游戲讓我們懂得了凝聚力對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,。同時(shí),，徐校長(zhǎng)向我們強(qiáng)調(diào)了“要做大樹(shù)，而不要做小草”的觀念,。想要成為一個(gè)團(tuán)結(jié)優(yōu)秀的集體，“大樹(shù)”就要起著重要的領(lǐng)導(dǎo)作用,，當(dāng)然我們還要用真誠(chéng)去面對(duì)集體中的每一個(gè)人,，而不是斤斤計(jì)較,，所謂“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,，退一步海闊天空,?！北舜酥g還要互相幫助,，共同分享微笑與淚水,，這樣才是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

接著,，我們便乘著車(chē)，來(lái)到了豐富汽配有限公司,。

進(jìn)入豐富汽配有限公司后，在工廠總經(jīng)理的引導(dǎo)下,，我們來(lái)到了工廠的培訓(xùn)室，由工廠的余總親自給我們講解了一些汽車(chē)的結(jié)構(gòu)以及部分零件的作用,。雖然講得很專(zhuān)業(yè)，但好奇的我聽(tīng)完后還是覺(jué)得一頭霧水。

到了吃午飯的時(shí)間,，工作人員讓我們排好了隊(duì)伍,，帶領(lǐng)我們來(lái)到了餐廳吃午飯。午飯過(guò)后，工作人員帶著我們?nèi)⒂^工廠,。之前余伯伯就開(kāi)玩笑地跟我們說(shuō)，做這一行的都稱(chēng)為“黑手”,。然而一進(jìn)入工廠。令我驚奇的是,，這些工人們的制服全都是純白色的,，在工作過(guò)程中絲毫沒(méi)有沾染到一絲灰塵,。之后我們看到了一些汽車(chē)的排氣管零件，還看到了許多千奇百怪的汽車(chē)零件，還有許許多多的大型機(jī)器……我們是按照生產(chǎn)線的流程來(lái)參觀的,。這些生產(chǎn)好的零件全都擺放得整整齊齊,，還清楚地將個(gè)別次品分類(lèi)——可修復(fù)與不可修復(fù)的。帶領(lǐng)我們參觀的叔叔向我們講解道,，在這里每一個(gè)零件的完成都需要通過(guò)復(fù)雜的工序,，事后還要有精密的檢查，確保做到萬(wàn)無(wú)一失,。

到了下午2：00,，我們離開(kāi)了豐富汽配有限公司,，來(lái)到了華國(guó)光學(xué)器材有限公司,。華國(guó)主要生產(chǎn)“鏡片”。華國(guó)的主管先向我們講解關(guān)于工廠的介紹,、經(jīng)營(yíng)理念以及人才觀,，再去參觀生產(chǎn)車(chē)間,?！耙匀藶楸荆允聵I(yè)貢獻(xiàn)社會(huì)”是最重要經(jīng)營(yíng)理念之一,。還有“永績(jī)經(jīng)營(yíng),，共生共榮，強(qiáng)化公司體制,，致致力員工照顧”特別強(qiáng)調(diào)了“致力員工照顧”,，將員工利益看作是企業(yè)利益的基礎(chǔ)，保證員工的利益與安全,，這樣才會(huì)讓員工更有歸屬感與集體榮譽(yù)感,。在參觀工廠的同時(shí),，隨處可見(jiàn)在走道上張貼著公司的經(jīng)營(yíng)理念,，——“以人為本,，真誠(chéng)相待”員工們做到真誠(chéng)相待正是企業(yè)經(jīng)營(yíng),、發(fā)展的關(guān)鍵。還有些提醒員工保持良好工作心態(tài)的標(biāo)語(yǔ),，比如“在抱怨之前，先想想有沒(méi)有更好的解決辦法,。”看來(lái)正是這些細(xì)微的標(biāo)語(yǔ)讓員工更熱情,、愉快地工作。(心得體會(huì))讓我印象深刻的還有一點(diǎn)是華國(guó)的育人觀——埋頭苦干,，也要抬頭看看。我想：對(duì)啊,，工人們埋頭苦干固然好，但他們也不應(yīng)滿足于現(xiàn)狀,，應(yīng)該要在空余時(shí)間及時(shí)充實(shí)自己。在參觀的時(shí)候,，我們經(jīng)過(guò)了一間“閱覽室”，里面擺放了數(shù)不勝數(shù)的圖書(shū),，還有些閑暇的工人在這里安靜地看書(shū)?？磥?lái)這些“埋頭苦干”后的工人想要在這里能“博覽群書(shū)”,，就是為了要“抬頭看看”吧,。

仔細(xì)一想,，其實(shí)在學(xué)校的學(xué)習(xí)正像是這些工廠經(jīng)營(yíng)的縮影,。學(xué)習(xí)，我們也要像工廠里生產(chǎn)零件一樣分清順序,，整理好學(xué)習(xí)步驟，做到有條不紊,，這樣一來(lái)就會(huì)事半功倍。學(xué)習(xí)的過(guò)程是復(fù)雜的,，有時(shí)也會(huì)感到乏味，但我們也要記得“在抱怨之前,，先想想有沒(méi)有更好的解決辦法?！保３至己玫膶W(xué)習(xí)心態(tài)是很重要的,。當(dāng)然還要避免產(chǎn)生錯(cuò)誤,，就像生產(chǎn)汽車(chē)零件一樣,，即使前幾道工序都幾乎完美,，但到了最后一步,，哪怕只是出了一點(diǎn)差錯(cuò),，也只能被歸為“次品”,。然而出了錯(cuò)誤并不可怕——在華國(guó)參觀時(shí)，有一個(gè)工作室的工人們專(zhuān)為有瑕疵的鏡片做修補(bǔ),，有位員工為我們講解說(shuō)，這些在鏡片上的瑕疵可以通過(guò)機(jī)器磨掉,，但如果瑕疵過(guò)大,，在修補(bǔ)的同時(shí)會(huì)破壞鏡片的規(guī)格，那“次品”也只能變成“廢品”了,。所以在學(xué)習(xí)上的錯(cuò)誤,，我們必須及時(shí)改正，而決不能讓錯(cuò)誤深化后才想到要亡羊補(bǔ)牢,，這樣即使想要修補(bǔ)，也會(huì)像那鏡片一樣,，破壞了原有良好的基礎(chǔ)，甚至帶來(lái)意料之外的更大損失,。

通過(guò)這次的參觀企業(yè)活動(dòng)，我了解到：雖然工廠與我們的學(xué)校相差甚遠(yuǎn),，但在參觀過(guò)程中，只要我們細(xì)細(xì)品讀,，這些看似與學(xué)習(xí)毫無(wú)相關(guān)的知識(shí)——大到經(jīng)營(yíng)理念,，管理理念;小到各個(gè)生產(chǎn)線，生產(chǎn)步驟等等,，將其運(yùn)用到上,，都能使我們受益匪淺!

參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇4

參觀觀摩心得體會(huì)篇二

5月15日,，我們來(lái)到廣西南寧鳳凰紙業(yè)有限公司參觀學(xué)習(xí),，此行的主要目的是了解該公司的信息化管理應(yīng)用,，受益匪淺,，以下是我對(duì)此次參觀的心得體會(huì)歸納：

一,、公司簡(jiǎn)介

廣西南寧鳳凰紙業(yè)有限公司是國(guó)有股份公司,，公司項(xiàng)目一期工程概算總投資18.756億元,，是1992年開(kāi)始籌建1999年建成投產(chǎn)的大型制漿造紙企業(yè)，年生產(chǎn) 12 萬(wàn)噸漿紙,，是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、生產(chǎn)工藝和技術(shù)裝備最先進(jìn)的漂白硫酸鹽商品化學(xué)木漿專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠之一,。旗下產(chǎn)品有“金鳳 ”牌針、闊葉木漿和“玉鳳”牌生活用紙系列：原紙,、盤(pán)紙、面巾紙,、餐巾紙、卷筒紙、手帕紙,、廚房紙、擦手紙,，以及副產(chǎn)品有松節(jié)油和塔羅油,。

二、先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)

公司的主要工藝設(shè)備及控制系統(tǒng)均從國(guó)外引進(jìn),，技術(shù)裝備達(dá)到九十年代初國(guó)際先進(jìn)水平。

(一)其主要的工藝設(shè)備有：芬蘭konewood公司的圓筒剝皮機(jī),，瑞典kamyr公司的單塔水力式等溫連續(xù)蒸煮器和單段擴(kuò)散洗滌器,，芬蘭ahlstrom公司的壓力除節(jié)機(jī),、五效板式降膜蒸發(fā)器、閃急干燥的節(jié)能型石灰窯,，加拿大sterling公司的r8法二氧化氯制備系統(tǒng),，芬蘭tamplla公司的低臭型單汽包堿爐，瑞典abb-fl?kt公司的氣墊干燥機(jī),。

(二)生產(chǎn)自動(dòng)控制系統(tǒng)為引進(jìn)芬蘭valmet公司的計(jì)算機(jī)集散控制系統(tǒng)(dcs)對(duì)生產(chǎn)工藝、設(shè)備運(yùn)行狀況全過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控顯示,、操作控制和信息管理。

(三)電氣配電設(shè)備大部分采用瑞典abb公司的mcc控制柜和acs500系列交流變頻器,，直流傳動(dòng)控制為德國(guó)siemens公司的成套產(chǎn)品?？刂圃O(shè)備采用了德國(guó)siemens公司、法國(guó)schneider公司,、日本mitsubshi electric公司和omron公司的可編程序控制器。

(四)另外,，對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)生的“三廢”也配有完善的處理系統(tǒng)，其中廢水處理采用二級(jí)生化處理的終端廢水處理設(shè)備。

三,、企業(yè)內(nèi)部信息管理

信息中心的梁主任給我們講解了鳳凰紙業(yè)信息管理的相關(guān)流程操作，并以采購(gòu)流程,、生產(chǎn)生活用品流程進(jìn)行了舉例,，而中心機(jī)房的李老師也給我們?cè)敿?xì)解說(shuō)了鳳凰紙業(yè)信息管理的硬件設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)及主要作用。公司的管理系統(tǒng)主要有四：

(一)企業(yè)資源erp管理系統(tǒng),，主要應(yīng)用于財(cái)務(wù)管理和生產(chǎn)控制管理,。

(二)oa辦公軟件系統(tǒng),，主要應(yīng)用于辦公管理,，可對(duì)每個(gè)員工的權(quán)限進(jìn)行控制,，同時(shí)也用來(lái)存放公司的有關(guān)通知、文件等等,。

(三)殺毒軟件系統(tǒng),，主要用來(lái)防御黑客等不良的網(wǎng)絡(luò)破壞。

(四)網(wǎng)站管理系統(tǒng),，主要用于對(duì)該公司網(wǎng)站的日常維護(hù)及管理,。

以上可見(jiàn)，該公司在信息化的應(yīng)用上極為廣泛,，無(wú)論是辦公的管理,、生產(chǎn)的管理,、財(cái)務(wù)的管理以及公司網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)管理等等都應(yīng)用了現(xiàn)代的信息化設(shè)備,。如現(xiàn)代化的企業(yè)資源計(jì)劃erp系統(tǒng)，對(duì)于他們的生產(chǎn)中的需求計(jì)劃,、生產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃,，采購(gòu)入庫(kù)、出庫(kù)等有極大的應(yīng)用,，且更有易于對(duì)生產(chǎn)的管理,。而oa系統(tǒng),，則能對(duì)公司的有關(guān)文件,、通知,、事件進(jìn)行詳細(xì)的記錄管理,。鳳凰紙業(yè)還應(yīng)用了先進(jìn)的國(guó)外設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn),，而這些設(shè)備都與信息技術(shù)緊密聯(lián)系,。

四,、科學(xué)的管理理念

鳳凰紙業(yè)以“講誠(chéng)信,，守法律，顧客滿意;保安康,，護(hù)環(huán)境,，防治結(jié)合;創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，促發(fā)展,，持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針等管理理念來(lái)進(jìn)行公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，使原料采購(gòu)和市場(chǎng)銷(xiāo)售得到了良性循環(huán),，從這也可以反應(yīng)出鳳凰企業(yè)使一個(gè)有著廣闊發(fā)展空間的企業(yè),。

五,、通過(guò)這一次的參觀學(xué)習(xí),，讓我懂得一個(gè)有實(shí)力的企業(yè)是在于他們應(yīng)用的是什么樣的信息技術(shù),，以及他們的管理制度、工作精神,，而不是只看表面的成功和輝煌,。要想成為一個(gè)有實(shí)力的企業(yè)，就應(yīng)該有適合的自己管理模式及一定的技術(shù)設(shè)備,，只有這樣才能把公司管理恰當(dāng),，同時(shí)也為自己的生產(chǎn)奠定基礎(chǔ),。提高工作效率和公司信譽(yù)，是一個(gè)公司走向未來(lái)的保障,。

感謝老師給我們的這一次參觀機(jī)會(huì)，希望以后有更多的機(jī)會(huì)參觀學(xué)習(xí),。

參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇5

參觀觀摩心得體會(huì)篇三

榮事達(dá)集團(tuán)坐落于雙鳳開(kāi)發(fā)區(qū),，環(huán)境安寧,，給我的第一感覺(jué)是一位深沉的開(kāi)拓者，走進(jìn)大門(mén),，便可見(jiàn)兩行醒目的大字“態(tài)度決定高度，思路決定出路”當(dāng)時(shí)心里在想,，集團(tuán)董事肯定經(jīng)常以此兩句教育員工,，這應(yīng)該是他們的格言吧,。

我們一并參觀了企業(yè)文化博物館,，路過(guò)研發(fā)廳,、會(huì)計(jì)廳,、財(cái)務(wù)室,、職工休息處，而后,，在會(huì)議室,，聆聽(tīng)集團(tuán)銷(xiāo)售總監(jiān)的話語(yǔ)令我感悟非非.

榮事達(dá)的董事長(zhǎng)潘保春先生令我敬佩,，當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)之路是如此的艱辛，而在短短的幾年間,，就將產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展如此之大，打造了一個(gè)一級(jí)品牌,，有時(shí)候我們經(jīng)常抱怨困難、坎坷,，遇到逆境截足而止，從潘保春先生乃至一切的成功人士無(wú)不是從逆境中走向輝煌,，也許今天的我們微不足道,，但只要我們肯努力,，不畏艱難,，大膽實(shí)踐,，走出未來(lái)的一條康莊大道未嘗不可,。

說(shuō)得最多的是人才,，在當(dāng)今無(wú)處不充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里，人才始終最為一流“產(chǎn)品”比各種用人單位取用,，而作為一名真正的人才就要將自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,，初入職場(chǎng),，我們要從基礎(chǔ)做起,，用心學(xué)習(xí),，吸取經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)悟性,，俗話說(shuō)“萬(wàn)丈高樓平地起”夯實(shí)基礎(chǔ),，構(gòu)建上層建筑,，踏實(shí)前進(jìn)，終取高端,。我們不要拘泥于眼前的路,，將眼光看遠(yuǎn)，心有多高,，舞臺(tái)就有多大，給自己一個(gè)寬裕的舞臺(tái)，做快樂(lè)的舞者,。

還有一點(diǎn)讓我高興的是，用人單位并不是100%找與其工作對(duì)口專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生,，剛走入職場(chǎng)的的大學(xué)生并沒(méi)有多大的區(qū)別，而只要你適應(yīng)工作,，努力工作，學(xué)有所專(zhuān),，則必定專(zhuān)有所成,，未來(lái)的舞臺(tái)是寬廣的,，那就看自己怎么把握了,。

一個(gè)成功的人后面必有一群人的支持，建立良好的人際關(guān)系也是我們學(xué)習(xí)的一重要部分,，他人的意見(jiàn)與想法也許會(huì)給我們帶來(lái)意想不到的驚喜，與他人處理好關(guān)系是培養(yǎng)我們良好團(tuán)隊(duì)意識(shí)的途徑,，打造一流的人際關(guān)系是為你將來(lái)的職場(chǎng)做一個(gè)良好的準(zhǔn)備吧!

創(chuàng)新是一個(gè)社會(huì),、時(shí)代進(jìn)步的靈魂,，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng)新精神，從榮事達(dá)可以看出,，不管是對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)還是市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),，創(chuàng)新都在其中發(fā)揮巨大作用,，培養(yǎng)咱創(chuàng)新精神就要善于思考,，勤于學(xué)習(xí)!

現(xiàn)在在大學(xué)里就要好好學(xué)習(xí),，充分利用時(shí)間，多與外面的社會(huì)接觸。

參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇9

參觀觀摩心得體會(huì)篇四

早晨,我和我的同學(xué)7：30就在學(xué)校宿舍七棟前集合后我們就坐公交去市區(qū)參觀4s店,，首先我們來(lái)到一家銷(xiāo)售北京現(xiàn)代汽車(chē)的店,，那是我第一次來(lái)到專(zhuān)門(mén)賣(mài)現(xiàn)代的4s店呢，那里到處是我都沒(méi)有看到過(guò)的新奇事物,，太震撼了啊!在我說(shuō)這次參觀的收獲之前,，先讓我們來(lái)對(duì)4s店來(lái)一簡(jiǎn)單的了解,。

4s店包含整車(chē)銷(xiāo)售(sale)、零配件(sparepart),、售后服務(wù)(service)、信息反饋等(survey),。所以簡(jiǎn)稱(chēng)4s店.

簡(jiǎn)單一點(diǎn)來(lái)說(shuō),就相當(dāng)于專(zhuān)賣(mài)店.是由廠家統(tǒng)一設(shè)計(jì),根據(jù)廠家的模式經(jīng)營(yíng)管理的。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)合資汽車(chē)廠家在全國(guó)各地都設(shè)有4s店.這些廠家直接向4s店供應(yīng)整車(chē)和零配件,4s店負(fù)責(zé)銷(xiāo)售及代表廠家進(jìn)行售后服務(wù).但4s店是不能銷(xiāo)售別家廠商品牌的汽車(chē)的. 這就是所謂的4s店了,。

上午，我們參觀了專(zhuān)賣(mài)北京現(xiàn)代車(chē)4s店。首先,，我們?cè)诮?jīng)理和員工帶領(lǐng)下來(lái)到了前廳的展廳當(dāng)中，我們看到一輛有一輛靚麗的汽車(chē),。我地心血沸騰了,，這些車(chē)太漂亮了啊!我是多么的也想擁有一輛這樣的車(chē)啊，我還特別的喜歡其中的一兩紅色的現(xiàn)代,，我到那臺(tái)車(chē)的身邊看了一下他的標(biāo)價(jià)，哇!受不了!快三十萬(wàn)啊,，估計(jì)這買(mǎi)完這輛車(chē)再收拾一下的話,，那就是三十多萬(wàn)元啊,。那對(duì)于我來(lái)說(shuō)真是不敢想象

一,、參觀出發(fā)點(diǎn)及目的：目前的汽車(chē)4s店模式代表了銷(xiāo)售行業(yè)的最高水平，雖然銷(xiāo)售的主體有差別,，服務(wù)的對(duì)象有不同,，但服務(wù)的性質(zhì)是相通的，服務(wù)的理念和服務(wù)的流程也是一脈相承的,。

二、參觀過(guò)程：我們分為兩個(gè)批次,，用一天的時(shí)間，分為上午和下午,。完成了本次的參觀,。參觀流程為：銷(xiāo)售展廳------客戶(hù)休息區(qū)-------維修車(chē)間--------配件倉(cāng)庫(kù),。

銷(xiāo)售展廳:在那工作的一位學(xué)哥把現(xiàn)代車(chē)的賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的講解，目的是讓我知道,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,，我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品差異化越來(lái)越小，利潤(rùn)空間越來(lái)越小，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈和整體銷(xiāo)售利潤(rùn)下降的前提下,，我們只有走差異化經(jīng)營(yíng)的路子，才能適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，才能生存,。如果我們對(duì)自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)都不清楚的情況下,，很難想象我的銷(xiāo)售量再會(huì)有更大的提升,，以往的大賣(mài)場(chǎng)性質(zhì)，大連鎖性質(zhì),，銷(xiāo)售靠的是“店大欺人”，“款式多,，任君選”,，而現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，質(zhì)量和配置差異化在縮小,，誰(shuí)敢肯定的說(shuō),，我的產(chǎn)品和他的就是有明細(xì)的質(zhì)量差別,，產(chǎn)品配置就是比他的好呢?這些問(wèn)題正是我們要深思的,，而我們的員工能否從內(nèi)心深處真正體會(huì)我們要搞差異化經(jīng)營(yíng)的道路呢?能否改變現(xiàn)有的保守思想呢?產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)固然很重要，但要讓他們能夠真正的體會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì),，市場(chǎng)的殘酷,，必須把他們帶到一個(gè)更好的環(huán)境中，讓他們從內(nèi)心深處有所感觸,，真正的觸動(dòng)他們的靈魂,。銷(xiāo)售講究賣(mài)場(chǎng)氣氛,，而展廳環(huán)境布置這是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),，寬敞明亮的環(huán)境，整齊有序的商品,，銷(xiāo)售人員的主動(dòng)，積極,，耐心的講解等同樣能給消費(fèi)者一種心靈震撼的作用,。從顧客進(jìn)入展廳就讓能感覺(jué)到一種豁然開(kāi)朗的視覺(jué)感,，只有這樣銷(xiāo)售的氣氛,，才能讓客戶(hù)關(guān)注你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品 在維修車(chē)間我看到一位維修工在檢測(cè)一輛汽車(chē)他的技術(shù)很精湛，很佩他,。心里暗下決心一定要學(xué)好專(zhuān)業(yè)。參觀4s店后給我在對(duì)汽車(chē)方面有了更深了解,。

參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇7

參觀觀摩心得體會(huì)篇五

6月3日-6月4日我有幸到薛城區(qū)臨山小學(xué)學(xué)習(xí)和參觀,，在歷時(shí)兩天的考察學(xué)習(xí)中，我們先后聽(tīng)取了天津市河?xùn)|區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)董芠校長(zhǎng),、薛城區(qū)臨山小學(xué)王棟校長(zhǎng)關(guān)于特色辦學(xué)的工作報(bào)告,，并實(shí)地參觀了薛城區(qū)臨山小學(xué)特色辦學(xué)及文化氛圍。聽(tīng)取了王敏勤教授的專(zhuān)題報(bào)告,，觀看了薛城區(qū)臨山小學(xué)才藝節(jié)目，聽(tīng)了兩節(jié)高質(zhì)量的課及說(shuō)課,。雖然這次考察學(xué)習(xí)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但所參觀的學(xué)校的校容校貌,、教育理念,、辦學(xué)特色、師生風(fēng)采無(wú)不給我留下了深刻的印象,，使我感觸頗深,，內(nèi)心久久不能平靜，胸中似有千言萬(wàn)語(yǔ),，卻無(wú)從下筆,。另外還學(xué)習(xí)了天津市河?xùn)|區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)的辦學(xué)理念“好習(xí)慣”、“負(fù)責(zé)人”,、“高質(zhì)量”深深地被打動(dòng);疏理了自己的思緒之后,，使我更加清楚的認(rèn)識(shí)到,，新時(shí)期教師工作應(yīng)具備一定的技巧和素質(zhì),。下面我就從以下五方面談?wù)勥@次考察學(xué)習(xí)的一點(diǎn)感受和體會(huì)。

一,、真正的教育是以學(xué)生為本的素質(zhì)教育，素質(zhì)教育才是教育的歸宿。

實(shí)施素質(zhì)教育是當(dāng)前我國(guó)教育的主旋律,，新課程的實(shí)施和教改理念的不斷實(shí)踐,，成為落實(shí)素質(zhì)教育的助推劑，教師和教育教學(xué)管理者是教育發(fā)展,、學(xué)生成長(zhǎng)的生力軍,。我們所參觀考察的學(xué)校(薛城區(qū)臨山小學(xué)),，集中優(yōu)勢(shì)教育資源,，辦優(yōu)質(zhì)教育，并取得了顯著成效;著眼于學(xué)生的德,、智,、體、美,、勞等五育并舉,，特別是才藝教育、美讀,、美寫(xiě)教育大力彰顯了辦學(xué)特色,。學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新意識(shí)兼顧。大到學(xué)校的硬件設(shè)施,，小到校園中的一草一木,，無(wú)不展現(xiàn)著良好而又務(wù)實(shí)的育人氛圍,，無(wú)不體現(xiàn)著素質(zhì)教育旺盛的生命力,。例如：學(xué)生的手工制作展示,、各種功能室的利用、用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)管理學(xué)校等使學(xué)校的發(fā)展步入良性循環(huán)的軌道,，取得了很好的教育教學(xué)成績(jī),。教育就是塑造人，讓學(xué)生享受高起點(diǎn),、高品位的德育，培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)與堅(jiān)強(qiáng)的意志,，成為有人性的人,。相比之下，我以前在潛意識(shí)之中還是只看重學(xué)生的成績(jī)的,，在育人方面缺少創(chuàng)新和實(shí)踐，在教育教學(xué)管理方面為學(xué)生德育方面的發(fā)展創(chuàng)造的條件還不夠,。學(xué)校所形成的教育規(guī)模,、管理風(fēng)格和辦學(xué)特色無(wú)不滲透著教育者的教育智慧,，無(wú)不凝聚著他們辛勤的汗水,。教育是一項(xiàng)神圣的事業(yè),，學(xué)校將素質(zhì)教育演繹的淋漓盡致,，大氣豪邁而又自信!

二,、教育的成功源自教育細(xì)節(jié)的成功,。

學(xué)校是教書(shū)育人的場(chǎng)所，草率,、粗放的校園環(huán)境無(wú)疑對(duì)學(xué)生有著潛移默化的傷害。我們所參觀的薛城區(qū)臨山小學(xué)校園環(huán)境優(yōu)美,，建筑設(shè)計(jì)布局合理,，校園文化氛圍濃厚,。名人畫(huà)像,、雕塑,、格言警句隨處可見(jiàn),。學(xué)生的繪畫(huà)作品,、書(shū)法作品、小制作,、工藝品等在細(xì)微之處體現(xiàn)著教育者為學(xué)生才能的展現(xiàn)和拓展所做的努力與良苦用心,。這些做法對(duì)我們都是一種啟發(fā)和提醒，如果我們?cè)谶@些方面進(jìn)入了一種常規(guī)教育的話,，那么對(duì)學(xué)生身心的健康成長(zhǎng),、才能的展現(xiàn)無(wú)疑是一種促進(jìn)。

三,、提高自身基本素質(zhì)，做學(xué)生的良師益友,。

教師一言一行，一舉一動(dòng)都直接對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用,。自古以來(lái)就強(qiáng)調(diào)身教勝于言傳，要求學(xué)生做到的,教師首先做到,，而且要做的更好,，更具有示范性，在無(wú)形之中為學(xué)生樹(shù)立榜樣,。同時(shí)教師還要善于創(chuàng)新,，做到以德育德、以個(gè)性育個(gè)性、以創(chuàng)新育創(chuàng)新,。要想做到這些,，教師還要不斷的完善自己,，不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，提高自身素質(zhì),，嚴(yán)于律己,，以身作則，才能在學(xué)生中樹(shù)立實(shí)實(shí)在在的形象,。著名教育家魏書(shū)生說(shuō)過(guò)：“教師應(yīng)具備進(jìn)入學(xué)生心靈的本領(lǐng),。育人先育心，只有走進(jìn)學(xué)生的心靈世界的教育,，才能引起孩子心靈深處的共鳴,?！彼岳蠋熞拼恳粋€(gè)學(xué)生,，關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生,，把學(xué)生當(dāng)作自己的孩子,，當(dāng)成自己的朋友,，給學(xué)生以心靈的自由，多與每一個(gè)學(xué)生接觸,，縮短師生間的心理距離,，與學(xué)生打成一片,，切實(shí)走進(jìn)學(xué)生的心靈，做學(xué)生最信任的領(lǐng)路人,。

四、教師要有責(zé)任心

教師肩負(fù)著即教書(shū)又育人的重任,。首先，教師要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,，雄厚的學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣博的科學(xué)文化知識(shí)。其次,，教師還要有良好的職業(yè)道德與責(zé)任感,、使命感,。這樣就會(huì)有為教育事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn),、就會(huì)有甘為人梯、善為人梯的精神,。這兩天的考察學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到作為學(xué)生老師，要用自己滿腔的愛(ài)去關(guān)心,，去尊重每一個(gè)學(xué)生，耐心細(xì)致地去指導(dǎo)每個(gè)學(xué)生,，才能做到對(duì)學(xué)生的關(guān)心，體現(xiàn)出教師的責(zé)任心,，學(xué)生才能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，得到良好的教育。

總之,， 此次考察學(xué)習(xí)是一次難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。對(duì)我來(lái)說(shuō)是受了一次極好的教育,，也是對(duì)我教育教學(xué)工作的鞭策!以上僅是我個(gè)人考察學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)，并不能展現(xiàn)此次參觀考察的全貌,。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到,，作為一名教師，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí),，不作井底之蛙，在反思中調(diào)整自己,，努力踐行新課程理念，努力實(shí)施素質(zhì)教育才是根本,，才能不虛此行!我在今后的工作中，要多學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，不斷改進(jìn)自己的工作方法,，力爭(zhēng)使自己做的更好。

參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇8

參觀觀摩心得體會(huì)篇六

10月20日作為青島市名師培養(yǎng)工程的一員,，有幸參加了一次難忘的赴上海、南京,、杭州地區(qū)的考察學(xué)習(xí)活動(dòng),。其間,，我們一行30余人先后參觀了南京市夫子廟小學(xué)和鳳游寺小學(xué),，上海市潯陽(yáng)路小學(xué)和杭州市崇文實(shí)驗(yàn)學(xué)校,，聽(tīng)取了華東師范大學(xué)3位教授的精彩講座,，深感受益匪淺，收獲豐厚,。一路行程緊張而充實(shí)。所考察的這些學(xué)校都是在當(dāng)?shù)叵碛惺⒆u(yù),、各具特色的優(yōu)質(zhì)學(xué)校?；仡欉@次考察學(xué)習(xí)活動(dòng)，所參觀的學(xué)校的校容校貌,、教育理念、辦學(xué)特色,、師生風(fēng)采,、專(zhuān)家報(bào)告,，給人留下了深刻的印象。本次學(xué)習(xí)活動(dòng),，使我有以下兩方面的體會(huì)。

一,、教育的精彩源自教育的細(xì)節(jié)。

學(xué)校是教書(shū)育人的場(chǎng)所,，優(yōu)美規(guī)范的校園環(huán)境無(wú)疑對(duì)學(xué)生有著潛移默化的影響。老子曾說(shuō)：“天下大事,，必做于細(xì)?！蔽覀兯鶇⒂^的這些學(xué)校校園環(huán)境優(yōu)美，建筑設(shè)計(jì)布局合理，校園文化氛圍濃厚,。名人畫(huà)像、雕塑,、格言警句隨處可見(jiàn)，學(xué)生的繪畫(huà)作品,、書(shū)法作品、小制作,、工藝品陳列琳瑯滿目，非常吸引參觀者的眼球,。這些細(xì)微之處體現(xiàn)著教育者為學(xué)生才能的發(fā)揮提供廣闊舞臺(tái),。幾所學(xué)校更是關(guān)注德育細(xì)節(jié),，把培養(yǎng)學(xué)生“有禮有節(jié),、知情感恩”作為德育的價(jià)值取向。從要求師生走路時(shí)腳步輕輕,，吃飯時(shí)安安靜靜，出操時(shí)的井然有序等行為細(xì)節(jié)入手,，對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育的作法常抓不懈。這些做法對(duì)我們都是有益的啟發(fā)和借鑒,，他們從“大處著眼，小處著手”,，在細(xì)節(jié)上較真,，體現(xiàn)出一種高境界辦學(xué)理念。

二,、辦學(xué)各具特色,，各有所長(zhǎng),，辦學(xué)效益非常突出。

我們所參觀考察的學(xué)校都是在全國(guó)知名度很高的學(xué)校，而他們的辦學(xué)也是各有特色,，各有所長(zhǎng)。如杭州市崇文實(shí)驗(yàn)學(xué)校,，是全國(guó)第一所專(zhuān)門(mén)實(shí)施小班化教育的學(xué)校，也是全國(guó)第一所全面實(shí)施新班級(jí)教育管理的學(xué)校,。學(xué)校布局創(chuàng)意新,，班級(jí)管理方法新，教師工作思路新,，校園生活風(fēng)貌新，開(kāi)放辦學(xué)理念新,，新的辦學(xué)創(chuàng)意，新的班級(jí)管理的理念,，現(xiàn)代教育技術(shù)在辦學(xué)過(guò)程中的運(yùn)用,，無(wú)不給參觀者以耳目一新的感覺(jué)。尤其是學(xué)校開(kāi)展的新班級(jí)教育,，是在開(kāi)展小班化教育的環(huán)境下學(xué)生主體性發(fā)展的研究,。著名教育家呂型偉教授認(rèn)為“新班級(jí)教育”是中小學(xué)教育改革的發(fā)展趨勢(shì),，是教育改革中具有革命性的動(dòng)作,。八個(gè)轉(zhuǎn)變給我留下了深刻的印象：從分科教學(xué)向教師包班轉(zhuǎn)變,，從單獨(dú)授課向教學(xué)協(xié)同轉(zhuǎn)變,，從單一課程向?qū)W科綜合轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)建構(gòu)轉(zhuǎn)變,，從單純認(rèn)知向社會(huì)交往的合作學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變,，從分?jǐn)?shù)至上向多元評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變,，從“黑板加粉筆”向現(xiàn)代教育技術(shù)轉(zhuǎn)變,，從“苦學(xué)”向“樂(lè)學(xué)”轉(zhuǎn)變,。

此次考察學(xué)習(xí)是一次難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,。不論是聽(tīng)講座,、互動(dòng)交流、還是聽(tīng)課,、參觀,，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我的認(rèn)識(shí)水平上了一個(gè)檔次!讓我認(rèn)識(shí)到,，作為一名教師,，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，光采博納,，在反思中調(diào)整自己，在調(diào)整中提高自己,，努力實(shí)踐新的教育理念，努力實(shí)施素質(zhì)教育是使自身提高發(fā)展的根本!在今后的工作中,，我會(huì)更加努力的充實(shí)自己,，不斷改進(jìn)自己的工作方法,，力爭(zhēng)使自己的工作更上一層樓,。

參觀觀摩心得體會(huì)篇七

3月22號(hào)我們一行30多名護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干來(lái)到了河北香河人民醫(yī)院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),，所見(jiàn)所聞,，印象非常深刻。北方的三月還寒風(fēng)刺骨,，但我們一進(jìn)入醫(yī)院大門(mén)就如春風(fēng)拂面,，保安老大爺輕輕幫我們掀起門(mén)簾,，當(dāng)我們說(shuō)大爺我們自己來(lái)吧，大爺卻說(shuō)：不用,，這是我應(yīng)該做的工作,。進(jìn)入醫(yī)院大廳第一映入眼簾的是各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)承諾：“病人不滿意，免收住院費(fèi)”,。還有面帶微笑,，彬彬有禮的導(dǎo)診護(hù)士,。給我們的感受是：醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境干凈，室內(nèi)窗明幾凈,，一塵不染，室外草坪如毯,，古槐成蔭。人性化的管理,，無(wú)處不在，小小細(xì)節(jié),，可以窺其全貌,。門(mén)診大廳配備免費(fèi)輪椅和手機(jī)自助充電站;所有門(mén)診科室都配備了飲水機(jī)，免費(fèi)提供水杯和熱水;為空腹檢查患者常年提供免費(fèi)早餐;為產(chǎn)婦提供產(chǎn)后免費(fèi)餐;各科病房為患者配備冰箱,、微波爐;全院所有衛(wèi)生間都配有免費(fèi)使用的紙巾,。這些病人沒(méi)想到的和認(rèn)為醫(yī)院做不到的事情，香河人民醫(yī)院都一一高標(biāo)準(zhǔn)地為患者展現(xiàn)在面前,，全方位地履行著香河人民醫(yī)院的神圣職責(zé),。

在第二屆中國(guó)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展高層論壇上，香河人民醫(yī)院院長(zhǎng)門(mén)德志被譽(yù)為中國(guó)醫(yī)院最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾的制造者!“患者是來(lái)到醫(yī)院最重要的人,，是我們?yōu)橹ぷ鞑豢擅胺傅娜?，是性命相托、讓我們成功的人,，患者的需要我們?yīng)當(dāng)百分之一百的滿足,，在我們心里患者永遠(yuǎn)是對(duì)的”，這是香河縣人民醫(yī)院的服務(wù)理念,。因此,，醫(yī)院為患者提供“以病人的感受為主導(dǎo)的人本位”的醫(yī)療服務(wù)模式，為門(mén)診及住院患者建立簡(jiǎn)要檔案,，各科安排專(zhuān)人定期進(jìn)行電話隨訪,。做到：患者入院有人幫、住院有人辦,、檢查有人陪,、出院有人送,、回家有人訪。讓門(mén)診患者五個(gè)知道：知道我得了什么病,，應(yīng)該做什么檢查,，怎樣的治療方案，給我用藥的藥物名稱(chēng),、用法及注意事項(xiàng),，下次復(fù)診時(shí)間。護(hù)士實(shí)行走動(dòng)式,、站立式,、酒店式服務(wù)。積極為患者提供治療處置,、生活護(hù)理和心理護(hù)理,。在香河縣人民醫(yī)院，無(wú)論走到哪里都是家庭般的溫馨,，親人般的呵護(hù),。

香河人民醫(yī)院為什么能把一個(gè)十幾年前技術(shù)水平低，服務(wù)態(tài)度差,，大病看不了,，小病不愿看的全廊坊市十個(gè)縣級(jí)醫(yī)院的倒數(shù)第一,，而今一躍成為全國(guó)知名的品牌醫(yī)院,，其中的一個(gè)重要原因是：在他們心中醫(yī)院是貼近廣大百姓的服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該以人為本,，醫(yī)院應(yīng)從事業(yè)型轉(zhuǎn)向服務(wù)型,，把醫(yī)療服務(wù)當(dāng)作一門(mén)學(xué)問(wèn)，一門(mén)藝術(shù),，給予高度重視,。從服務(wù)設(shè)計(jì)，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)方式等方面進(jìn)行全面創(chuàng)新,。抓服務(wù)，樹(shù)形象,。形象是信譽(yù),，形象是資源，千變?nèi)f變?yōu)槿嗣穹?wù)的宗旨不能變,。他們認(rèn)為患者可以沒(méi)有我們醫(yī)院,，而我們醫(yī)院不能沒(méi)有患者，患者就是我們的衣食父母,，醫(yī)院是舟,，患者是水,，水可載舟亦可覆舟，把服務(wù)做到細(xì)處,，使病人成為醫(yī)務(wù)人員的第一牽掛,。服務(wù)質(zhì)量的高低主要看護(hù)理，他們已經(jīng)由單一的生理護(hù)理模式轉(zhuǎn)到“生理-心理-社會(huì)”的護(hù)理模式,。他們通過(guò)服務(wù)承諾制,，服務(wù)責(zé)任制，服務(wù)品牌化,，服務(wù)特色化,，延伸服務(wù)，拉近了醫(yī)患之間的距離,，提高了患者的滿意度,。如今的香河人民醫(yī)院在全縣人民心中樹(shù)立了全新的形象，環(huán)境好,，態(tài)度好,，技術(shù)好，患者感覺(jué)好,，方便了,，省時(shí)了，病人舒心了,。

通過(guò)這次的參觀學(xué)習(xí),，我們深深的體會(huì)到：責(zé)任重于泰山，工作就意味著責(zé)任,，在我們所從事的崗位上,，沒(méi)有不承擔(dān)責(zé)任的工作，患者生命依托,，責(zé)任就是生命的深刻含義,。我們只要有醫(yī)術(shù)之魂：嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)仁為重之心，我們就能做到像對(duì)待我們自己的親人一樣,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理和服務(wù),。病人沒(méi)想到的，我們要想到;病人認(rèn)為做不到的,，我們能做到;病人認(rèn)為做得很好的,，我們要做得更好?！毕蛳愫尤嗣襻t(yī)院的醫(yī)護(hù)人員一樣牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，向他們一樣學(xué)習(xí)白求恩同志毫不利己專(zhuān)門(mén)利人的精神，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)任，對(duì)同志對(duì)人民極端的熱情,，對(duì)技術(shù)精益求精,，不因個(gè)人利益而犧牲他人利益的高尚人格。通過(guò)對(duì)香河人民醫(yī)院的參觀學(xué)習(xí),，發(fā)現(xiàn)我們的護(hù)理工作與他們的護(hù)理工作還存在著一定的差距,，如護(hù)理服務(wù)、電話回訪,、健康教育等方面還有待改進(jìn),。

根據(jù)差距我們做出以下整改方案

我們要逐步實(shí)行護(hù)理模式的改變，逐步做到“從生理到心理到社會(huì)”的延伸護(hù)理模式,。將我們的服務(wù)范圍從醫(yī)院擴(kuò)展到家庭,、社會(huì)，服務(wù)對(duì)象由患者擴(kuò)展到有潛在問(wèn)題的健康人,，工作范圍由口腔疾病的護(hù)理擴(kuò)展到進(jìn)行口腔健康,、預(yù)防宣傳。在醫(yī)院病區(qū)護(hù)理,，我們準(zhǔn)備采?。簩⑽铱频囊恍﹩尾》N，做成切實(shí)可行的臨床護(hù)理路徑,，設(shè)計(jì)臨床護(hù)理路徑的相關(guān)表格,，根據(jù)專(zhuān)科疾病病種的特征制定每天診療護(hù)理計(jì)劃，護(hù)士嚴(yán)格遵循臨床護(hù)理路徑表格上的時(shí)間順序操作,，有計(jì)劃,、有預(yù)見(jiàn)性地進(jìn)行護(hù)理工作。保證治療項(xiàng)目精細(xì)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化,。病人亦了解自己的護(hù)理計(jì)劃目標(biāo),，主動(dòng)參與護(hù)理過(guò)程，增強(qiáng)病人自我護(hù)理意識(shí)和能力,，達(dá)到最佳護(hù)理效果,，護(hù)患雙方相互促進(jìn)，形成主動(dòng)護(hù)理與主動(dòng)參與相結(jié)合的護(hù)理工作模式,。促使患者滿意度不斷上升,。

健康教育方面，我們將采用候診大廳電視滾動(dòng)播放口腔保健宣傳片,，發(fā)放宣傳小冊(cè)子,、墻報(bào)，定期召開(kāi)病人座談會(huì)講授口腔疾病的預(yù)防,，走進(jìn)學(xué)校,，走進(jìn)社區(qū),，走進(jìn)社會(huì)，宣傳兒童齲病預(yù)防及窩溝封閉的好處,，成人牙病的預(yù)防,、治療的注意事項(xiàng)、操作方法,、預(yù)后效果,、復(fù)診時(shí)間等等。并做到安排專(zhuān)職護(hù)士做好電話回訪和主動(dòng)打電話預(yù)約復(fù)診病人,。

做好病人的心理護(hù)理,，隨時(shí)掌握病人的心里狀態(tài)、護(hù)理需求,。治療前根據(jù)不同的病人存在的心理問(wèn)題作針對(duì)性的指導(dǎo),，要根據(jù)疾病病種，病情輕重,，預(yù)后不同,，患者的年齡，性別差異,，文化水平,，社會(huì)環(huán)境不同進(jìn)行針對(duì)性的護(hù)理，達(dá)到消除緊張情緒,。我們將采?。?、心理療法：傾聽(tīng)患者的訴說(shuō),，護(hù)士應(yīng)從態(tài)度,、語(yǔ)言和行為表現(xiàn)對(duì)患者關(guān)心和同情，如友善的微笑,，關(guān)切的問(wèn)候,，讓患者感到親切、溫暖,，感到被接受,，感到有依靠。積極安慰與開(kāi)導(dǎo),，向患者說(shuō)明病情,，勸導(dǎo)患者以樂(lè)觀的態(tài)度和行為面對(duì)人生，面對(duì)疾病,，與疾病抗?fàn)?。耐心解釋、建議和指導(dǎo)，消除患者不必要的顧慮和誤解,，使患者從困惑中解脫出來(lái),。治療中告訴病人我就在您的身邊，請(qǐng)不要緊張,，用自信的目光鼓勵(lì)患者,，給患者安全、信任感,。2,、行為療法：對(duì)患者的尊醫(yī)行為和與疾病斗爭(zhēng)的行為采用獎(jiǎng)勵(lì)法。3,、示范法：如看電視錄像中的患者現(xiàn)身講解等消除患者顧慮,，接受檢查和治療。4,、放松訓(xùn)練法,，有助調(diào)節(jié)緊張、焦慮和不安,，消除疲勞,，鎮(zhèn)定情緒。通過(guò)觀察患者表情,、動(dòng)作和交談,，及心理測(cè)驗(yàn)來(lái)收集患者心理問(wèn)題資料，再通過(guò)分析,，診斷,，制定出實(shí)施方案。

我們也要實(shí)行護(hù)士站立式,、走動(dòng)式,、酒店式服務(wù)。病人從進(jìn)入我科就診,，到治療檢查后出科,，每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)場(chǎng)所,，我們都要主動(dòng)熱情,，禮貌待人、面帶微笑耐心回答病人的詢(xún)問(wèn),，正確引導(dǎo)病人到醫(yī)生處就診。做到無(wú)縫隙服務(wù),，實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)也不麻煩的一站式”服務(wù),，遇到老年體弱者要協(xié)助就診。其實(shí)護(hù)理服務(wù)，就是：一個(gè)微笑,，一個(gè)攙扶,，一句問(wèn)候，一杯熱水,，把這些簡(jiǎn)單的,、細(xì)小的事情，把它做精,、做細(xì),，就是一種無(wú)微不至的關(guān)懷。

智者行天下,，山高人為峰,，今天，讓我們以香河人民醫(yī)院的服務(wù)精神為榜樣,，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的指導(dǎo)下,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象,，將我科打造成：一流的管理,，一流的技術(shù)，一流服務(wù)的品牌科室,。

有一種精神,，穿越時(shí)空,，直抵未來(lái),。有一種跨越，波瀾壯闊,，震撼人心,。人的生命只有一次,，生命的價(jià)值因奉獻(xiàn)而升華，因無(wú)悔而永恒,。

參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇10