無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

服務(wù)之星獲獎感言字篇一

大家好,！

我是餐飲部主管過明君,，首先要感謝公司給了我這個展示自我與實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的平臺,。作為一名基層管理者，有機(jī)會參加這次比賽并獲獎,，我很高興,，也非常激動。東臺國際大酒店做為東臺地區(qū)首家四星級酒店,，今日的聲譽(yù),、地位和成績，是我們高層領(lǐng)導(dǎo)們戰(zhàn)略決策所取得,，更是酒店每位員工的共同努力所鑄就的,，在酒店開業(yè)以來的這段時間里，我們浴血奮戰(zhàn),，我們相互鼓勵,，我們?nèi)σ愿啊Ｔ谖覀內(nèi)w同仁的共同努力下，終于提前完成集團(tuán)總部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),。

“國際之星”雖然給的是我個人,，但我覺得這份榮譽(yù)更應(yīng)該屬于餐飲部的全體人員。作為酒店人,，我們每天重復(fù)著同樣的微笑,，重復(fù)著同樣的事，需要堅(jiān)持,，更需要毅力。 我們在平凡的工作崗位上創(chuàng)造出驕人的業(yè)績,，是因?yàn)槠焚|(zhì),，因?yàn)榧?xì)節(jié)，因?yàn)槲幕?，因?yàn)樨?zé)任,。動力來自責(zé)任，責(zé)任更在于行動,。雖然自20xx年進(jìn)入酒店工作至今,，我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績,，我只是以最大的能力做好自己的本職工作,，盡自己最大的努力去完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作做得更快更好,，盡可能的提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

而此時此刻，我想用三個詞來表達(dá)我的心情,。

第一個詞是感謝,。我要感謝國貿(mào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們對我的信任、支持和鼓勵,，我由衷地感謝你們,！

第二個詞是自豪。人們常說,，一粒種子,，只有深深地植根于沃土，才能生機(jī)無限,；而一名員工,，只有置身拼搏氛圍，才能蓬勃向上！我非常自豪在人生的韶華之年,，來到東臺國際大酒店這片沃土,。在她的培養(yǎng)、造就下,，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的幫助下,，小小的我才得以成長，我人生的畫屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩,。

第三個詞是行動,。這次能被評為國際之星，我想這既是酒店對我個人工作能力與成績的肯定,，也是對我今后工作更好的一種鼓勵和鞭策,。為了回報(bào)酒店對我的培養(yǎng)，我將把這份感謝與感恩化作行動,，面對當(dāng)前,，自我加壓。將自己的全部智慧與力量奉獻(xiàn)給國貿(mào),，勤奮敬業(yè),，激情逐夢，在做東臺一流水平的道路上執(zhí)著前行,，努力做到更好,！

服務(wù)之星獲獎感言字篇二

我有幸被評為第二季度的“服務(wù)之星”，驚喜之余又感到肩膀上多了一份重任,。榮譽(yù),，既是對過去工作的肯定，又是對當(dāng)前工作的激勵,，更是對未來工作的挑戰(zhàn),。其實(shí)，柜臺工作中難免會碰

無論高端或低端的客戶,，總有其優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn),，在與客戶交流的過程當(dāng)中要懂得揚(yáng)長避短，學(xué)會稱贊客戶的優(yōu)點(diǎn),，忽視客戶的缺點(diǎn),。作為一名業(yè)務(wù)員，應(yīng)努力履行自己的職責(zé),，滿足客戶的任何合理要求,。武西分社日常對公業(yè)務(wù)較多，現(xiàn)金流量較大,，每天匯款上百筆,、存款上百萬是很正常的事,，因此必須時刻保持清醒的頭腦，防止對客戶的匯款出現(xiàn)任何差錯,，將客戶的款項(xiàng)及時匯達(dá)收款方,，盡量實(shí)現(xiàn)客戶的零投訴；現(xiàn)金清點(diǎn)工作更應(yīng)謹(jǐn)慎細(xì)致,，如發(fā)現(xiàn)有假幣應(yīng)耐心跟客戶解釋,，通過有效的溝通既得到客戶的諒解又能增進(jìn)彼此的友誼，工作自然事半功倍,。

此時次刻,，我想用三個詞來表達(dá)我的心情。

第一個詞是感謝,。我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們對我的信任,、支持和鼓勵，我由衷地感謝你們?。ň瞎?/p>

第二個詞是自豪。人們常說,，一粒種子,，只有深深地植根于沃土，才能生機(jī)無限,；而一名員工,，只有置身拼搏創(chuàng)業(yè)的氛圍，才能蓬勃向上,！我非常自豪在人生的韶華之年,，來到學(xué)校這片沃土。在她的培養(yǎng),、造就下,，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的幫助下，小小的我才得以成長,，我人生的畫屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩,。

第三個詞是行動。為了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任,，為了回報(bào)光明支行對我的培養(yǎng),，我將把這份感謝與感恩化作行動，將自己的全部智慧與力量奉獻(xiàn)給學(xué)校,，勤奮敬業(yè),，激情逐夢，努力做到更好,！

公司服務(wù)之星獲獎感言三

我是來自xxx的一名普通員工,，xx,，很榮幸被評為公司的“服務(wù)之星”我倍感激動，今天很高興站在這里與大家分享我的喜悅,。

首先,，我要表達(dá)我的感激之情，感謝公司給了我一個展現(xiàn)自我,，體現(xiàn)我人生價(jià)值的良好平臺,。這個平臺為我今日的成功提供了堅(jiān)實(shí)的根基；感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予我的支持與關(guān)懷,，這些給了我無限動力,；感謝我的同事皮鞋部的兄弟姐妹們，正是他們的無私幫助構(gòu)成了我堅(jiān)強(qiáng)的后盾,。在這里我想對所有幫助過我,，鼓勵過我的朋友們說聲：謝謝！

其次,，“盡力做事,，只能做對，用心做事才能做好”每當(dāng)面對顧客時,，這句話就會涌上我的心頭,，這也是我的服務(wù)原則。例如,，我在給顧客打理皮鞋時,，如果顧客穿的是淺色褲子，就會用無色鞋油為顧客打理同時為其介紹此類皮鞋的穿著與打理常識,，這樣一來既不會讓顧客因我為其擦鞋而有尷尬之意,，又能讓顧客了解到對他們有用而又不曾接觸到的知識。而這些看似簡單無奇的小小舉動,，總是能換來顧客感謝的眼神與滿意的微笑,，這樣就更加使我堅(jiān)定了信念，“用心做好每一分,?！?/p>

再次，請?jiān)试S我借此機(jī)會表一個決心,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)放心,，也希望兄弟姐妹們放心，我不會因有了一點(diǎn)小小的成績就飄飄然,。因?yàn)槲疑钪胺?wù)之星”的“星”既來之不易又意義深遠(yuǎn),，這顆星猶如天上的北斗星，是人們的一個導(dǎo)向標(biāo),，會有許多人以你為參照向前邁步,。所以在今后的工作中我會更加嚴(yán)格要求自己,，爭取更好的成績,，為集

團(tuán)650目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)添磚加瓦,。

最后請?jiān)试S我用我的人生格言最為本次演講的結(jié)束語“把簡單的事做好，你就不簡單,！”

謝謝,！

服務(wù)之星獲獎感言字篇三

光陰似箭,，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間距離年會的時間已過去有半月之余,。項(xiàng)目總?cè)慰倕⒓油昴陼?，將會議精神傳達(dá)到每個部門。年會的主題精神深入我們每一位員工的思想中,，上到領(lǐng)導(dǎo),，下到基層員工，我們都時刻謹(jǐn)記年會中的目標(biāo)和方向,，“服務(wù)300億,，溫暖千萬家”。

新的號角已經(jīng)向我們吹響,，在新的一年里我們要有所改變和有所提高,。既然我們有著大的方向和目標(biāo)，那么我們更要建設(shè)好每個團(tuán)隊(duì)中的小目標(biāo),，從而實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)。中國有句古話說：“千人同心,，則得千人之力,，萬人異心，則無一人之用,?！币馑季褪钦f一千個人同心同德，就可以發(fā)揮超過一千人的力量,，可是如果一萬個人離心離德,，恐怕連一個人的力量也比不上，這就是團(tuán)隊(duì)的力量,。

為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的凝聚力和向心力,，增強(qiáng)員工對公司的信任度和滿意度，激勵員工更好的與公司攜手并進(jìn),。項(xiàng)目總?cè)慰傄蟾鞑块T進(jìn)行優(yōu)秀員工評選活動,，首先是部門內(nèi)部進(jìn)行，最后是集體評選,。并且為這次活動起了一個非常高大上的名字“明星員工”表彰會,。

下面選摘了一則服務(wù)之星獲獎感言予以展示,，以供品讀：

昨晚心情有些小激動，躺在床上,，輾轉(zhuǎn)反側(cè),，有些期待今天的頒獎盛況；其實(shí),，也曾有過相似的經(jīng)歷,，當(dāng)年曾代表烏海市獲得過物業(yè)服務(wù)技能大賽的第三名，可此次的感受愈發(fā)深刻,；也許因?yàn)?，我是唯一一名代表烏海乘車六小時到此的“物業(yè)服務(wù)之星”，也許更因?yàn)?，終于深刻的體會到,，回報(bào)可能會遲到，可它不會缺席,。

還記得交樓的那段時光,，累嗎？說不累那是在騙鬼,，雖然已經(jīng)在李老師的安排下系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了客服收費(fèi)等的相關(guān)知識技能,，并且前往成熟樓盤進(jìn)行實(shí)際操作，可真到自己獨(dú)挑大梁時,，才知道,，羅馬真的不是一日建成的，首日收樓76戶,，次日收樓94戶……雖然從最初的操作稍顯生疏,，到以最快的節(jié)奏進(jìn)入了收費(fèi)狀態(tài)，可還是會有各種突發(fā)的小問題摻雜其中,，晚上六點(diǎn),，一天的收樓工作雖然結(jié)束了，可我的工作卻僅僅完成了一半,，打單（收樓業(yè)主過多,，為不耽誤收樓進(jìn)度，將打單工作放在了收樓結(jié)束后）,、貼單,、核算、出報(bào)表,，往往抬眼看時間時,，已然半夜……第二天，我又要以最飽滿的狀態(tài)投入到工作中,，因?yàn)檫@是我的責(zé)任,，我也想試試自己的潛能還有多少可以挖掘,？

收樓工作圓滿結(jié)束了，我們客服前臺又投入到了日常物業(yè)之中來,，接聽業(yè)主電話時,，耐心，及時,，親切,；也許就會化解業(yè)主徒然生出的憤懣；接待業(yè)主時,，主動,，及時，面帶微笑,，也許就會喚起業(yè)主心底的理解與體諒,；今天能站在這樣的頒獎現(xiàn)場，我也要很官方的說出我的感謝：感謝本部的領(lǐng)導(dǎo)同事在綠洲最無援時,，是你們,，給了我們最堅(jiān)定的支持；感謝其他兄弟單位及地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)同事在交樓過程中的大力支持,，有陪伴我加班的王麗,、隨時為業(yè)主解疑的錢國威，祝占奎等等兄弟姐妹,；感謝烏海綠洲的所有同事,，是大家的堅(jiān)持，讓綠洲走向了美好的明天,；感謝我們的業(yè)主,，是你們讓我們懂得原來付出也可以得到如此的回報(bào)；還要感謝的人很多,，再此不一一列舉……

現(xiàn)在,，我要自豪的對所有的物業(yè)人說,，回報(bào)可能會遲到,，可它不會缺席！

服務(wù)之星獲獎感言字篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同仁們,，大家上午好！

感謝xxx授予我“經(jīng)營之星”的稱號,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信賴,，這將是對我極大地肯定很鞭策，我會一如既往的努力做好工作,，不負(fù)眾望,。

“雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭越?！泵\(yùn)沿著變幻莫測的天空,，書寫著雄鷹翱翔的軌跡。歲月無聲,，每一分付出都會有收獲,，人生不能定格，只能前行,，夢想在積累中成長,。歷經(jīng)滄桑，熱情不改,，真心不變,，懷揣一顆航空報(bào)國的赤子之心，在萬物復(fù)蘇,、一片朝氣蓬勃的春天里,，我接到xx賓館委以的重任，來到位于xxx,，xxx直接與市場接軌的重要經(jīng)營場所---xxx酒店這個海外橋頭堡任職,，我心里明白xx酒店雖然“寂寞在深山，但依然香如故,?！边@使我更加堅(jiān)信在這里一定能成就我與xx酒店的輝煌歲月。

人的命運(yùn)是由個人的每一次選擇所決定的,。自我到xx酒店近一年以來,，始終懷著熱愛，帶著感激,，一直牢記上級機(jī)關(guān)委以的六百萬經(jīng)營任務(wù),，與員工同呼吸、共命運(yùn),；同成長,、共進(jìn)步。自始至終秉承“以人為本”的理念和員工與顧客打交道,，讓愛在和諧中成長,，情在傳遞中彌新，歲月變遷,，但真情長存,。無論對待生活還是工作都要有這樣的心態(tài)，xx酒店業(yè)績有了今天的突飛猛進(jìn)，這不是我一個人的功勞,，而是團(tuán)隊(duì)中每一份子的榮譽(yù),。“經(jīng)營之星”的稱號也不僅僅屬于我一個人,，它屬于xx酒店每一位員工,，我清楚地記得有大型桌飯時姑娘小伙們穿梭大廳和四樓，忙前忙后,，腳都磨出水泡也不停歇,；配送中心的孩子們無論刮風(fēng)下雨、無論是40度的高溫還是下大雪的深夜,，只要西飛,、一飛院及其他兄弟單位有訂飯，他們都毫不猶豫地騎著三輪車,、電動車,、甚至自行車準(zhǔn)時將飯菜送到工人師傅的手中，有時候哪怕只是一兩份飯,，他們也依然堅(jiān)持不懈怠,，因?yàn)樗麄兒臀乙粯樱忌钪獂x酒店的業(yè)績就是靠著一份份盒飯積累起來的,；新加坡客人因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn),，凌晨兩點(diǎn)鐘才下榻酒店，我們服務(wù)員就等到兩點(diǎn),，為他們準(zhǔn)備好熱茶和可口的飯菜,；客房有客人凌晨四點(diǎn)要求用餐，我們也會準(zhǔn)時將飯菜送到他們的房間,。就像我們員工說的：這些看似平常的事情就是長城上的青磚,、就是雄鷹翱翔的羽翼，沒有這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,，就沒有如今輝煌的業(yè)績,。這就是我們xx酒店人的精神：志存高遠(yuǎn)的同時，我們會腳踏實(shí)地,！

身為酒店的管理者,，我能深深體會酒店員工的不易，為了給大家營造更好的工作及生活環(huán)境,，我采取了一些具體措施,，來保障員工的基本生活和工作要求,。比如：為員工解決住宿問題,、在酒店后院改造男女浴室；量身定做秋冬季的工作服裝,；為洗碗工和水臺工購買塑膠手套,；并為酒店全體員工量身制作“溫暖20xx,，感動無限未來”的羊絨馬甲送溫暖行動；員工生病,，我會親自帶他們到醫(yī)院就診,；個別員工父母身體不好或是家庭條件比較困難，我都會定期地去看望并進(jìn)行慰問,；同時,，酒店舉行了多次以“感恩客戶、感恩員工”為主題的活動,。我深知員工靠企業(yè)生存,，企業(yè)靠員工發(fā)展，要想把酒店建設(shè)成一個對員工有著巨大吸引力的家,，讓每個員工在這里都能感受到溫暖,，就要用真誠的心對待每一位員工，而今這些措施的實(shí)施,，使員工感受到了濃濃的情意,，現(xiàn)在，大家都親切的稱xx酒店是溫暖的大家庭,，除此之外,，我還培養(yǎng)員工的主人翁精神，為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會,；聽取員工的合理化建議,，鼓勵員工說真話；訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英,，提供更多晉升機(jī)會,；創(chuàng)造xx酒店企業(yè)文化等。經(jīng)過半年的實(shí)踐,，這些措施的實(shí)施,，大大增強(qiáng)了員工的向心力和凝聚力，提高了員工的主動性及工作效率,。

餐飲行業(yè)向顧客出售的產(chǎn)品就是服務(wù),。xx酒店之所以能扭虧為盈，與我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是分不開的,。做事做到位是xx酒店每一位員工的工作準(zhǔn)則,，也是一個人做人的基本要求。今年,，我們制定了“誠信為本,、顧客至上、服務(wù)一流、追求卓越”這一全方位的服務(wù)理念,。在秉承這一服務(wù)理念的前提下,，現(xiàn)如今的xx酒店擁有了笑容可掬的老板、歡樂的服務(wù)員,、快樂的廚師,，這樣一支精英團(tuán)隊(duì)！

商海的搏擊中隨時要全力出擊,，將敬業(yè)的積極性發(fā)揮的淋漓盡致,。一路行來，xx酒店人骨子里總是透露出令人難以追趕的堅(jiān)強(qiáng)骨氣?，F(xiàn)在的xx酒店人已無懼跌宕起伏,，從容應(yīng)對任何意外挑戰(zhàn)，讓一切變得有驚無險(xiǎn),！正是有了和我一起努力,、加油的員工，才有了今天業(yè)績輝煌的xx酒店,。他們?yōu)榫频晁鶆?chuàng)造的價(jià)值和貢獻(xiàn),，并不比我小。有希望就有未來,，希望是信仰,、是新生、是動力,，是幾千年以來人們唯一不能失去的所在?，F(xiàn)在的xx酒店人播種希望，收獲未來,。我們懷揣一顆感恩的心,，擁抱未來！感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我及xx酒店一直以來的信任,、支持與厚愛,，我們將以百倍的努力投入工作，用更輝煌的業(yè)績回報(bào)您對我們的肯定,！歡迎閣下蒞臨xx酒店指導(dǎo),，xx酒店全體同仁會隨時尊隨服務(wù)，為您提供更一流,、更周到的服務(wù),！

謝謝大家！

服務(wù)之星獲獎感言字篇五

服務(wù)之星獲獎感言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事： 大家下午好,！

今天有幸被評為公司的服務(wù)之星,，并站在講臺上向大家表露心聲,，我感到前所未有的榮譽(yù)！我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們這些普通員工的關(guān)心和支持,，同時更要感謝那些和我一樣在普通工作崗位上默默工作的同事，正是因?yàn)槲覀兇蠹业南嗷f(xié)作,，才鑄就每個人的不同層次的輝煌,，也才培育佳仕匯特有的孕育人才的土壤。因此,，今天的榮譽(yù)不僅僅是屬于我個人,，更應(yīng)該是屬于我們在座的全體同事。

從xx年7月大學(xué)畢業(yè)至今,，我已在佳仕匯工作十一個月,，佳仕匯團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)已深深地扎根在我的心底,。我的工作從金意陶到加德尼亞,，再到現(xiàn)在的東鵬事業(yè)部，處處都給我留下不同的深刻印象,。我的經(jīng)歷告訴我：只有領(lǐng)導(dǎo),、同事上下一心、相互合作,，依靠團(tuán)對的力量,，才能創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。

xx年公司大力推行品牌服務(wù),，創(chuàng)新服務(wù)——服務(wù)宗旨就是為顧客直到感動,。

服務(wù)有時候很簡單，就是簡簡單單的一個微笑,，一個眼神,，一個手勢，或者一句問候,，但你得到的卻是客戶最真誠的感激,。

正如我半月前接待的一位已有79歲高齡的工大教授徐女士，我想我稱她為奶奶也不為過,，在與徐奶奶交談中得知,，她這么大年紀(jì)才終于得到奮斗一生而換來的第一套屬于自己的住房，于是我心里不由得暗暗為這位老人高興,，當(dāng)然也有些許的憂傷,，年過花甲才住上屬于自己的房子，真的挺不容易的,。也許正是因?yàn)檫@點(diǎn)同情,，也可能是由于她是一位舉止投足都顯得十分儒雅的老學(xué)者,，我想更加是因?yàn)樗且晃晃覄傉J(rèn)識的老奶奶，我對她就顯得特別細(xì)心,，也更加有耐心,。別看她是為學(xué)者，可她不懂瓷磚,，更加不懂裝修,，我仿佛成為她的老師，經(jīng)過幾個小時的講解,，最終敲定用磚方案,，交齊全款等待發(fā)貨。然而兩天后的一個上午,，我的徐奶奶來到店面,，說對廚房的地磚花色不滿意，面帶為難之情,，不知道該如何取舍,，于是我又帶著徐奶奶挨個展間從新對比起來，最后徐奶奶選中滿意的地磚,，我于是給調(diào)換產(chǎn)品,。可是沒過兩天徐奶奶又帶著她兒子來到店面,，和我說要讓她兒子看看選的磚,，通過徐奶奶及她兒子的從新審視，最終決定新的選磚方案,，于是我又給調(diào)單,。最后她們滿意的走，有人問我為什么愿意給她們調(diào)單——我說：因?yàn)檎{(diào)后確實(shí)是最適合她們的選擇,；還有人問我：她們來這么多次,，每次都要花費(fèi)好長時間去給講解，看你一點(diǎn)也不煩,，為什么呀,？——我沒說為什么，我沒有把客戶當(dāng)成上帝的神圣的職業(yè)精神,，只是我覺得她是我的客戶,，是我工作的需要，更加是因?yàn)樗俏?9歲高齡的老奶奶,。其實(shí),，每個客戶都有她的特殊情況，都需要我們給予不同的幫助,，竭盡我們所能為“我們事業(yè)的伙伴——也就是我們尊敬的客戶”做一些普通的和不普通的事,，這便是能使我們事業(yè)之樹永保常青的法則,。事實(shí)也印證我的法則，徐奶奶給我寫一封感謝信,，還要給我介紹客戶,，說要把我介紹給她所有的親戚朋友和鄰居，當(dāng)然我們想要的不是一封信,，而是通過我們一線銷售人員的努力,，能給我們所信賴和追隨的家(佳仕匯)一個響亮的口碑，使其能夠在同行業(yè)中獨(dú)樹一幟,，廣結(jié)客緣,。我們要明白一個道理,，只有家業(yè)興,，親人和，家人才會幸福安康,。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是沒有終點(diǎn)的,，我們的真心付出，得到客戶的信任,，也是對我們真誠的回報(bào),。我們應(yīng)一如既往敬業(yè)、樂業(yè),，用飽滿的熱情投入到每一天的工作中,。用心體會，善待客戶,，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本,。“先處理心情,，再處理事情”,。讓我們一起迎接每個嶄新的美好的明天！??！

謝謝大家！

服務(wù)之星獲獎感言字篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：

大家下午好,！

今天有幸被評為公司的服務(wù)之星,，并站在講臺上向大家表露心聲，我感到前所未有的榮譽(yù),！我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們這些普通員工的關(guān)心和支持,，同時更要感謝那些和我一樣在普通工作崗位上默默工作的同事，正是因?yàn)槲覀兇蠹业南嗷f(xié)作,，才鑄就了每個人的不同層次的輝煌,，也才培育了佳仕匯特有的孕育人才的土壤,。因此，今天的榮譽(yù)不僅僅是屬于我個人,，更應(yīng)該是屬于我們在座的全體同事,。

從20xx年7月大學(xué)畢業(yè)至今，我已在佳仕匯工作了十一個月了,，佳仕匯團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)已深深地扎根在我的心底。我的工作從金意陶到加德尼亞,，再到現(xiàn)在的東鵬事業(yè)部,，處處都給我留下了不同的深刻印象。我的經(jīng)歷告訴我：只有領(lǐng)導(dǎo),、同事上下一心,、相互合作，依靠團(tuán)對的力量,，才能創(chuàng)造一流的工作業(yè)績,。

20xx年公司大力推行品牌服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)——服務(wù)宗旨就是為顧客直到感動,。

服務(wù)有時候很簡單,，就是簡簡單單的一個微笑，一個眼神,，一個手勢,，或者一句問候，但你得到的卻是客戶最真誠的感激,。

正如我半月前接待的一位已有79歲高齡的工大教授徐女士,，我想我稱她為奶奶也不為過，在與徐奶奶交談中得知,，她這么大年紀(jì)才終于得到了奮斗一生而換來的第一套屬于自己的住房,，于是我心里不由得暗暗為這位老人高興，當(dāng)然也有些許的憂傷,，年過花甲才住上屬于自己的房子,，真的挺不容易的。也許正是因?yàn)檫@點(diǎn)同情,，也可能是由于她是一位舉止投足都顯得十分儒雅的老學(xué)者,，我想更加是因?yàn)樗且晃晃覄傉J(rèn)識的老奶奶，我對她就顯得特別細(xì)心,，也更加有耐心,。別看她是為學(xué)者，可她不懂瓷磚,，更加不懂裝修,，我仿佛成為她的老師了,，經(jīng)過了幾個小時的講解，最終敲定了用磚方案,，交齊全款等待發(fā)貨,。

然而兩天后的一個上午，我的徐奶奶來到了店面,，說對廚房的地磚花色不滿意,，面帶為難之情，不知道該如何取舍了,，于是我又帶著徐奶奶挨個展間從新對比了起來,，最后徐奶奶選中了滿意的地磚，我于是給調(diào)換了產(chǎn)品,?？墒菦]過兩天徐奶奶又帶著她兒子來到了店面，和我說要讓她兒子看看選的磚,，通過徐奶奶及她兒子的從新審視,，最終決定了新的選磚方案,，于是我又給調(diào)了單,。

最后她們滿意的走了，有人問我為什么愿意給她們調(diào)單——我說：因?yàn)檎{(diào)后確實(shí)是最適合她們的選擇,；還有人問我：她們來這么多次,，每次都要花費(fèi)好長時間去給講解，看你一點(diǎn)也不煩,，為什么呀,？——我沒說為什么，我沒有把客戶當(dāng)成上帝的神圣的職業(yè)精神,，只是我覺得她是我的客戶,，是我工作的需要，更加是因?yàn)樗俏?9歲高齡的老奶奶,。其實(shí),，每個客戶都有她的特殊情況，都需要我們給予不同的幫助,，竭盡我們所能為“我們事業(yè)的伙伴——也就是我們尊敬的客戶”做一些普通的和不普通的事,，這便是能使我們事業(yè)之樹永保常青的法則。事實(shí)也印證了我的法則,，徐奶奶給我寫了一封感謝信,，還要給我介紹客戶，說要把我介紹給她所有的親戚朋友和鄰居,，當(dāng)然我們想要的不是一封信,，而是通過我們一線銷售人員的努力,，能給我們所信賴和追隨的家（佳仕匯）一個響亮的口碑，使其能夠在同行業(yè)中獨(dú)樹一幟,，廣結(jié)客緣,。我們要明白一個道理，只有家業(yè)興,，親人和,，家人才會幸福安康。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是沒有終點(diǎn)的,，我們的真心付出,，得到客戶的信任，也是對我們真誠的回報(bào),。我們應(yīng)一如既往敬業(yè),、樂業(yè)，用飽滿的熱情投入到每一天的工作中,。用心體會,，善待客戶，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本,?！跋忍幚硇那椋偬幚硎虑椤?。讓我們一起迎接每個嶄新的美好的明天?。?！

謝謝大家,！