人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

服務(wù)之星獲獎感言字篇一

大家好,！

我是餐飲部主管過明君,，首先要感謝公司給了我這個(gè)展示自我與實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的平臺。作為一名基層管理者,，有機(jī)會參加這次比賽并獲獎,，我很高興,，也非常激動。東臺國際大酒店做為東臺地區(qū)首家四星級酒店,，今日的聲譽(yù),、地位和成績，是我們高層領(lǐng)導(dǎo)們戰(zhàn)略決策所取得,，更是酒店每位員工的共同努力所鑄就的,，在酒店開業(yè)以來的這段時(shí)間里，我們浴血奮戰(zhàn),，我們相互鼓勵,，我們?nèi)σ愿啊Ｔ谖覀內(nèi)w同仁的共同努力下,，終于提前完成集團(tuán)總部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),。

“國際之星”雖然給的是我個(gè)人，但我覺得這份榮譽(yù)更應(yīng)該屬于餐飲部的全體人員,。作為酒店人,，我們每天重復(fù)著同樣的微笑，重復(fù)著同樣的事,，需要堅(jiān)持,，更需要毅力。 我們在平凡的工作崗位上創(chuàng)造出驕人的業(yè)績,，是因?yàn)槠焚|(zhì),，因?yàn)榧?xì)節(jié)，因?yàn)槲幕?，因?yàn)樨?zé)任,。動力來自責(zé)任，責(zé)任更在于行動,。雖然自20xx年進(jìn)入酒店工作至今,，我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績,，我只是以最大的能力做好自己的本職工作,，盡自己最大的努力去完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作做得更快更好,，盡可能的提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

而此時(shí)此刻，我想用三個(gè)詞來表達(dá)我的心情,。

第一個(gè)詞是感謝,。我要感謝國貿(mào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們對我的信任,、支持和鼓勵，我由衷地感謝你們,！

第二個(gè)詞是自豪,。人們常說，一粒種子,，只有深深地植根于沃土,，才能生機(jī)無限；而一名員工,，只有置身拼搏氛圍,，才能蓬勃向上！我非常自豪在人生的韶華之年,，來到東臺國際大酒店這片沃土。在她的培養(yǎng),、造就下,，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的幫助下，小小的我才得以成長,，我人生的畫屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩,。

第三個(gè)詞是行動。這次能被評為國際之星,，我想這既是酒店對我個(gè)人工作能力與成績的肯定,，也是對我今后工作更好的一種鼓勵和鞭策。為了回報(bào)酒店對我的培養(yǎng),，我將把這份感謝與感恩化作行動,，面對當(dāng)前，自我加壓,。將自己的全部智慧與力量奉獻(xiàn)給國貿(mào),，勤奮敬業(yè)，激情逐夢,，在做東臺一流水平的道路上執(zhí)著前行,，努力做到更好！

服務(wù)之星獲獎感言字篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同仁們,，大家上午好！

感謝xxx授予我“經(jīng)營之星”的稱號,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信賴,，這將是對我極大地肯定很鞭策，我會一如既往的努力做好工作,，不負(fù)眾望,。

“雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭越?！泵\(yùn)沿著變幻莫測的天空,，書寫著雄鷹翱翔的軌跡。歲月無聲,，每一分付出都會有收獲,，人生不能定格，只能前行,，夢想在積累中成長,。歷經(jīng)滄桑，熱情不改,，真心不變,，懷揣一顆航空報(bào)國的赤子之心，在萬物復(fù)蘇,、一片朝氣蓬勃的春天里,，我接到xx賓館委以的重任，來到位于xxx,，xxx直接與市場接軌的重要經(jīng)營場所---xxx酒店這個(gè)海外橋頭堡任職,，我心里明白xx酒店雖然“寂寞在深山，但依然香如故,?！边@使我更加堅(jiān)信在這里一定能成就我與xx酒店的輝煌歲月。

人的命運(yùn)是由個(gè)人的每一次選擇所決定的,。自我到xx酒店近一年以來,，始終懷著熱愛，帶著感激,，一直牢記上級機(jī)關(guān)委以的六百萬經(jīng)營任務(wù),，與員工同呼吸、共命運(yùn),；同成長,、共進(jìn)步。自始至終秉承“以人為本”的理念和員工與顧客打交道,，讓愛在和諧中成長,，情在傳遞中彌新，歲月變遷,，但真情長存,。無論對待生活還是工作都要有這樣的心態(tài)，xx酒店業(yè)績有了今天的突飛猛進(jìn),，這不是我一個(gè)人的功勞,，而是團(tuán)隊(duì)中每一份子的榮譽(yù),。“經(jīng)營之星”的稱號也不僅僅屬于我一個(gè)人,，它屬于xx酒店每一位員工,，我清楚地記得有大型桌飯時(shí)姑娘小伙們穿梭大廳和四樓，忙前忙后,，腳都磨出水泡也不停歇,；配送中心的孩子們無論刮風(fēng)下雨、無論是40度的高溫還是下大雪的深夜,，只要西飛,、一飛院及其他兄弟單位有訂飯，他們都毫不猶豫地騎著三輪車,、電動車,、甚至自行車準(zhǔn)時(shí)將飯菜送到工人師傅的手中，有時(shí)候哪怕只是一兩份飯,，他們也依然堅(jiān)持不懈怠,，因?yàn)樗麄兒臀乙粯樱忌钪獂x酒店的業(yè)績就是靠著一份份盒飯積累起來的,；新加坡客人因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)，凌晨兩點(diǎn)鐘才下榻酒店,，我們服務(wù)員就等到兩點(diǎn),，為他們準(zhǔn)備好熱茶和可口的飯菜；客房有客人凌晨四點(diǎn)要求用餐,，我們也會準(zhǔn)時(shí)將飯菜送到他們的房間,。就像我們員工說的：這些看似平常的事情就是長城上的青磚、就是雄鷹翱翔的羽翼,，沒有這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,，就沒有如今輝煌的業(yè)績。這就是我們xx酒店人的精神：志存高遠(yuǎn)的同時(shí),，我們會腳踏實(shí)地,！

身為酒店的管理者，我能深深體會酒店員工的不易,，為了給大家營造更好的工作及生活環(huán)境,，我采取了一些具體措施，來保障員工的基本生活和工作要求,。比如：為員工解決住宿問題,、在酒店后院改造男女浴室；量身定做秋冬季的工作服裝,；為洗碗工和水臺工購買塑膠手套,；并為酒店全體員工量身制作“溫暖20xx,，感動無限未來”的羊絨馬甲送溫暖行動；員工生病,，我會親自帶他們到醫(yī)院就診,；個(gè)別員工父母身體不好或是家庭條件比較困難，我都會定期地去看望并進(jìn)行慰問,；同時(shí),，酒店舉行了多次以“感恩客戶、感恩員工”為主題的活動,。我深知員工靠企業(yè)生存,，企業(yè)靠員工發(fā)展，要想把酒店建設(shè)成一個(gè)對員工有著巨大吸引力的家,，讓每個(gè)員工在這里都能感受到溫暖,，就要用真誠的心對待每一位員工，而今這些措施的實(shí)施,，使員工感受到了濃濃的情意,，現(xiàn)在，大家都親切的稱xx酒店是溫暖的大家庭,，除此之外,，我還培養(yǎng)員工的主人翁精神，為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會,；聽取員工的合理化建議,，鼓勵員工說真話；訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英,，提供更多晉升機(jī)會,；創(chuàng)造xx酒店企業(yè)文化等。經(jīng)過半年的實(shí)踐,，這些措施的實(shí)施,，大大增強(qiáng)了員工的向心力和凝聚力，提高了員工的主動性及工作效率,。

餐飲行業(yè)向顧客出售的產(chǎn)品就是服務(wù),。xx酒店之所以能扭虧為盈，與我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是分不開的,。做事做到位是xx酒店每一位員工的工作準(zhǔn)則,，也是一個(gè)人做人的基本要求。今年,，我們制定了“誠信為本,、顧客至上、服務(wù)一流、追求卓越”這一全方位的服務(wù)理念,。在秉承這一服務(wù)理念的前提下,，現(xiàn)如今的xx酒店擁有了笑容可掬的老板、歡樂的服務(wù)員,、快樂的廚師,，這樣一支精英團(tuán)隊(duì)！

商海的搏擊中隨時(shí)要全力出擊,，將敬業(yè)的積極性發(fā)揮的淋漓盡致,。一路行來，xx酒店人骨子里總是透露出令人難以追趕的堅(jiān)強(qiáng)骨氣?，F(xiàn)在的xx酒店人已無懼跌宕起伏,，從容應(yīng)對任何意外挑戰(zhàn)，讓一切變得有驚無險(xiǎn),！正是有了和我一起努力,、加油的員工，才有了今天業(yè)績輝煌的xx酒店,。他們?yōu)榫频晁鶆?chuàng)造的價(jià)值和貢獻(xiàn),，并不比我小。有希望就有未來,，希望是信仰,、是新生、是動力,，是幾千年以來人們唯一不能失去的所在?，F(xiàn)在的xx酒店人播種希望，收獲未來,。我們懷揣一顆感恩的心，擁抱未來,！感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我及xx酒店一直以來的信任,、支持與厚愛，我們將以百倍的努力投入工作,，用更輝煌的業(yè)績回報(bào)您對我們的肯定,！歡迎閣下蒞臨xx酒店指導(dǎo)，xx酒店全體同仁會隨時(shí)尊隨服務(wù),，為您提供更一流,、更周到的服務(wù)！

謝謝大家,！

服務(wù)之星獲獎感言字篇三

光陰似箭,，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間距離年會的時(shí)間已過去有半月之余。項(xiàng)目總?cè)慰倕⒓油昴陼?，將會議精神傳達(dá)到每個(gè)部門,。年會的主題精神深入我們每一位員工的思想中，上到領(lǐng)導(dǎo),，下到基層員工,，我們都時(shí)刻謹(jǐn)記年會中的目標(biāo)和方向，“服務(wù)300億,，溫暖千萬家”,。

新的號角已經(jīng)向我們吹響，在新的一年里我們要有所改變和有所提高,。既然我們有著大的方向和目標(biāo),，那么我們更要建設(shè)好每個(gè)團(tuán)隊(duì)中的小目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),。中國有句古話說：“千人同心,，則得千人之力，萬人異心,，則無一人之用,。”意思就是說一千個(gè)人同心同德,，就可以發(fā)揮超過一千人的力量,，可是如果一萬個(gè)人離心離德，恐怕連一個(gè)人的力量也比不上,，這就是團(tuán)隊(duì)的力量,。

為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的凝聚力和向心力，增強(qiáng)員工對公司的信任度和滿意度,，激勵員工更好的與公司攜手并進(jìn),。項(xiàng)目總?cè)慰傄蟾鞑块T進(jìn)行優(yōu)秀員工評選活動，首先是部門內(nèi)部進(jìn)行,，最后是集體評選,。并且為這次活動起了一個(gè)非常高大上的名字“明星員工”表彰會。

下面選摘了一則服務(wù)之星獲獎感言予以展示,，以供品讀：

昨晚心情有些小激動,，躺在床上，輾轉(zhuǎn)反側(cè),，有些期待今天的頒獎盛況,；其實(shí)，也曾有過相似的經(jīng)歷,，當(dāng)年曾代表烏海市獲得過物業(yè)服務(wù)技能大賽的第三名,，可此次的感受愈發(fā)深刻,；也許因?yàn)椋沂俏ㄒ灰幻頌鹾３塑嚵r(shí)到此的“物業(yè)服務(wù)之星”,，也許更因?yàn)?，終于深刻的體會到，回報(bào)可能會遲到,，可它不會缺席,。

還記得交樓的那段時(shí)光，累嗎,？說不累那是在騙鬼,，雖然已經(jīng)在李老師的安排下系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了客服收費(fèi)等的相關(guān)知識技能，并且前往成熟樓盤進(jìn)行實(shí)際操作,，可真到自己獨(dú)挑大梁時(shí),，才知道，羅馬真的不是一日建成的,，首日收樓76戶,，次日收樓94戶……雖然從最初的操作稍顯生疏，到以最快的節(jié)奏進(jìn)入了收費(fèi)狀態(tài),，可還是會有各種突發(fā)的小問題摻雜其中,，晚上六點(diǎn)，一天的收樓工作雖然結(jié)束了,，可我的工作卻僅僅完成了一半,，打單（收樓業(yè)主過多，為不耽誤收樓進(jìn)度,，將打單工作放在了收樓結(jié)束后）,、貼單、核算,、出報(bào)表,，往往抬眼看時(shí)間時(shí)，已然半夜……第二天,，我又要以最飽滿的狀態(tài)投入到工作中,，因?yàn)檫@是我的責(zé)任，我也想試試自己的潛能還有多少可以挖掘,？

收樓工作圓滿結(jié)束了，我們客服前臺又投入到了日常物業(yè)之中來,，接聽業(yè)主電話時(shí),，耐心，及時(shí),，親切,；也許就會化解業(yè)主徒然生出的憤懣；接待業(yè)主時(shí)，主動,，及時(shí),，面帶微笑，也許就會喚起業(yè)主心底的理解與體諒,；今天能站在這樣的頒獎現(xiàn)場,，我也要很官方的說出我的感謝：感謝本部的領(lǐng)導(dǎo)同事在綠洲最無援時(shí)，是你們,，給了我們最堅(jiān)定的支持,；感謝其他兄弟單位及地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)同事在交樓過程中的大力支持，有陪伴我加班的王麗,、隨時(shí)為業(yè)主解疑的錢國威,，祝占奎等等兄弟姐妹；感謝烏海綠洲的所有同事,，是大家的堅(jiān)持,，讓綠洲走向了美好的明天；感謝我們的業(yè)主,，是你們讓我們懂得原來付出也可以得到如此的回報(bào),；還要感謝的人很多，再此不一一列舉……

現(xiàn)在,，我要自豪的對所有的物業(yè)人說,，回報(bào)可能會遲到，可它不會缺席,！

服務(wù)之星獲獎感言字篇四

服務(wù)之星獲獎感言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事： 大家下午好,！

今天有幸被評為公司的服務(wù)之星，并站在講臺上向大家表露心聲,，我感到前所未有的榮譽(yù),！我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們這些普通員工的關(guān)心和支持，同時(shí)更要感謝那些和我一樣在普通工作崗位上默默工作的同事,，正是因?yàn)槲覀兇蠹业南嗷f(xié)作,，才鑄就每個(gè)人的不同層次的輝煌，也才培育佳仕匯特有的孕育人才的土壤,。因此,，今天的榮譽(yù)不僅僅是屬于我個(gè)人，更應(yīng)該是屬于我們在座的全體同事,。

從xx年7月大學(xué)畢業(yè)至今,，我已在佳仕匯工作十一個(gè)月，佳仕匯團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)已深深地扎根在我的心底,。我的工作從金意陶到加德尼亞,，再到現(xiàn)在的東鵬事業(yè)部，處處都給我留下不同的深刻印象,。我的經(jīng)歷告訴我：只有領(lǐng)導(dǎo),、同事上下一心、相互合作,，依靠團(tuán)對的力量,，才能創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。

xx年公司大力推行品牌服務(wù),，創(chuàng)新服務(wù)——服務(wù)宗旨就是為顧客直到感動,。

服務(wù)有時(shí)候很簡單，就是簡簡單單的一個(gè)微笑,，一個(gè)眼神,，一個(gè)手勢，或者一句問候,，但你得到的卻是客戶最真誠的感激,。

正如我半月前接待的一位已有79歲高齡的工大教授徐女士，我想我稱她為奶奶也不為過,，在與徐奶奶交談中得知,，她這么大年紀(jì)才終于得到奮斗一生而換來的第一套屬于自己的住房，于是我心里不由得暗暗為這位老人高興,，當(dāng)然也有些許的憂傷,，年過花甲才住上屬于自己的房子，真的挺不容易的,。也許正是因?yàn)檫@點(diǎn)同情,，也可能是由于她是一位舉止投足都顯得十分儒雅的老學(xué)者，我想更加是因?yàn)樗且晃晃覄傉J(rèn)識的老奶奶,，我對她就顯得特別細(xì)心,，也更加有耐心。別看她是為學(xué)者,，可她不懂瓷磚,，更加不懂裝修，我仿佛成為她的老師,，經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的講解,，最終敲定用磚方案，交齊全款等待發(fā)貨,。然而兩天后的一個(gè)上午,，我的徐奶奶來到店面，說對廚房的地磚花色不滿意,，面帶為難之情,，不知道該如何取舍，于是我又帶著徐奶奶挨個(gè)展間從新對比起來,，最后徐奶奶選中滿意的地磚,，我于是給調(diào)換產(chǎn)品?？墒菦]過兩天徐奶奶又帶著她兒子來到店面,，和我說要讓她兒子看看選的磚，通過徐奶奶及她兒子的從新審視,，最終決定新的選磚方案,，于是我又給調(diào)單。最后她們滿意的走,，有人問我為什么愿意給她們調(diào)單——我說：因?yàn)檎{(diào)后確實(shí)是最適合她們的選擇,；還有人問我：她們來這么多次，每次都要花費(fèi)好長時(shí)間去給講解,，看你一點(diǎn)也不煩,，為什么呀？——我沒說為什么,，我沒有把客戶當(dāng)成上帝的神圣的職業(yè)精神,，只是我覺得她是我的客戶，是我工作的需要,，更加是因?yàn)樗俏?9歲高齡的老奶奶,。其實(shí)，每個(gè)客戶都有她的特殊情況,，都需要我們給予不同的幫助,，竭盡我們所能為“我們事業(yè)的伙伴——也就是我們尊敬的客戶”做一些普通的和不普通的事，這便是能使我們事業(yè)之樹永保常青的法則,。事實(shí)也印證我的法則,，徐奶奶給我寫一封感謝信，還要給我介紹客戶,，說要把我介紹給她所有的親戚朋友和鄰居,，當(dāng)然我們想要的不是一封信，而是通過我們一線銷售人員的努力,，能給我們所信賴和追隨的家(佳仕匯)一個(gè)響亮的口碑,，使其能夠在同行業(yè)中獨(dú)樹一幟，廣結(jié)客緣,。我們要明白一個(gè)道理,，只有家業(yè)興，親人和,，家人才會幸福安康,。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是沒有終點(diǎn)的,，我們的真心付出，得到客戶的信任,，也是對我們真誠的回報(bào),。我們應(yīng)一如既往敬業(yè)、樂業(yè),，用飽滿的熱情投入到每一天的工作中,。用心體會，善待客戶,，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本,。“先處理心情,，再處理事情”,。讓我們一起迎接每個(gè)嶄新的美好的明天！??！

謝謝大家！