隨著法律觀念的日漸普及,,我們用到合同的地方越來越多,,正常情況下,,簽訂合同必須經(jīng)過規(guī)定的方式。合同對于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫一篇合同,。下面是小編幫大家整理的最新合同模板,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
越南出境旅游合同書篇一
旅游線路名稱:
旅行社名稱:
旅行社地址及聯(lián)系電話:______________旅行社經(jīng)辦人的姓名: 聯(lián)系電話:
旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證編號:
經(jīng)營范圍:
第一條旅游行程時間:從 年 月 日至 年 月 日參加由由本社組織的中國東興
越南芒街旅游。
第二條旅游行程:旅行社工作人員(領(lǐng)隊或?qū)в?帶游客到出入境接待大廳辦理出入境證件(辦證時間:正常情況下2個小時左右)辦好之后,由導游帶領(lǐng)游客經(jīng)東興口岸出境:游覽中越兩國陸路界碑;雄偉氣派的中華人民共和國國徽,、國旗:中越友誼大橋,觀北侖河風光:越南的國徽,、國旗:在中越友誼大橋您還可以感受一步跨兩國的奇妙感受:越南口岸出境,游邊陲重鎮(zhèn)芒街市容、市貌;在芒街瀏覽琳瑯滿目的越南土特產(chǎn),、工藝品;在芒街一市場您還可以一睹具有越南特色的“地攤銀行”,在“地攤銀行”您可以自由兌換越南盾,、美元、歐元等各國幣種:讓您感受到獨特的異國風情,親身感受越南良好的社會治安,。行程結(jié)束后返回東興,結(jié)束一天愉快的行程!
第三條旅游費用(人民幣):旅游者人數(shù)人,團費: 元/人,導游服務費 元團,團款合計 元,主要包括辦證費,、導游費,、越南地接費(包括口岸通關(guān)費)及勞務費等。以上費用不含:游客個人照相費,自愿購買的意外保險費
第四條人身意外保險旅游者 (同意或者不同意,打勾無效)購買境外旅游人身意外險,保險費 元/人,保險金額:10萬元,。
第五條成團人數(shù)與不成團的約定最低成團人數(shù):3人,。低于此人數(shù)不能出團的,旅游者是否同意按下列方式解決
1 (同意或者不同意,打勾無效)轉(zhuǎn)拼出團;
2 (同意或者不同意,打勾無效)延期出團;
3 (同意或者不同意,打勾無效)解除合同。
第六條旅游者的權(quán)利,、義務
1.有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務的真實情況,有權(quán)要求旅行社按照合同約定提供產(chǎn)品和服務,。
2旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時,有請求救助和保護的權(quán)利;當人身財產(chǎn)受到侵害時,有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,。
3.旅游者應當按照合同約定支付旅游費用,隨團完成旅游行程,配合導游人員的統(tǒng)一管理,。不得擅自脫、離團,。尊重當?shù)氐娘L俗習慣,、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。發(fā)生突發(fā)事件或者旅游安全事故時,對旅行社采取的必要救助和處置措施應予以積極配合,采取措施防止損失擴大,。
4.現(xiàn)金、有價證券,、貴重物品應隨身攜帶并自行保管,。
第七條旅行社的權(quán)利、義務
1.核實旅游者提供的相關(guān)信息資料,根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團,。行程中,有權(quán)要求旅游者遵守合同約定的行程安排,拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求,。
2.旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目,。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外
3按照合同約定的內(nèi)容及標準為旅游者提供服務,不得擅自變更旅游行程安排,。旅行社所提供的服務應當符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求,。旅行社應投保旅行社責任險并提示旅游者購買人身意外傷害保險,。
第八條旅行社責任
旅行社不履行合同或者履行合同不符合約定的服務質(zhì)量標準,旅游者和旅行社對賠償標準未作出合同約定的,按照《中華人民共和國旅游法》有關(guān)規(guī)定,亦可參照適用國家旅游局頒布的《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》(旅辦發(fā)(20__)44號),。
第九條責任免除
1.因旅游者自身原因(包括但不限于違法犯罪行為,、過失行為,、行為判斷失誤,、疾病、自甘風險參加某些旅游項目),、第三人侵權(quán)及不可抗力或者旅行社、履行輔助人己盡合理注意義務仍不能避兔的事件,導致旅游合同無法履行或者旅游者人身,、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔賠償責任,但應當協(xié)助處理,因此支出的合理費用由旅游者承擔
2.特別提醒:特別提醒:本次旅游行程旅行社不指定購物店,不安排購物活動,。但越南芒街的越南土特產(chǎn)、工藝品等商鋪眾多,旅游者自行購物屬個人行為,旅游者對所購商品的價格及質(zhì)量自己辨別真假,旅行社不承擔責任,。請謹慎購買,。如旅游者要求旅行社安排的購物活動,經(jīng)雙方協(xié)商一致,另簽訂補充協(xié)議除外.
第十條爭議解決
本合同在履行過程中發(fā)生爭議的,由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可以由當?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)部門調(diào)解,、也可以依法申請仲裁機構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式解決,。
附件1:自愿參加另行付費旅游項目補充協(xié)議
時間地點項目名稱費用(元)項目時間(分鐘)旅游者簽名同意
年 月 日越南芒街市芒街民族歌舞表演 元/人約60分鐘
年 月 日越南芒街市茶古旅游景區(qū) 元/人約60分鐘
旅游者代表簽字(蓋章) 出境社蓋章:
證件號碼: 簽約代表簽字:
住址: 營業(yè)地址:
聯(lián)系電話: 電話傳真:
簽約日期: 年 月 日 簽約地點:
越南出境旅游合同書篇二
甲方:_______________(旅游者或團體)
聯(lián)系電話:_________________________
乙方:________________(組團旅行社)
聯(lián)系電話:________________________
甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游服務,為保障雙方權(quán)利和履行義務,,本著平等協(xié)商的原則,,現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議:
第一條促銷與咨詢
(一)乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格,。
(二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。
(三)甲方為我國法律,、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民,。
(四)甲方應就出境的旅游服務情況作詳盡的了解。
第二條銷售與成交
(一)甲方向乙方表明旅游需要,、購買意向,。
(二)乙方對旅游行程中的日程、標準,、項目,、旅游者須知如實介紹、報價,。
(三)對旅游服務費用所含項目,,雙方達成共識。
(四)甲方確定所購買的旅游服務并交齊所需費用,。
(五)乙方出具發(fā)票,、旅游行程等文件。
(六)乙方必須召開行前說明會,,要向甲方交待并提供書面形式的出境時間,、地點及注意事項,并推薦旅游者購買旅游個人保險,。
(七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊,,并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。
(八)雙方約定由于甲言成乙方責任旅行的處理方式,。
(九)“告別告知”為本合同的一部分,,簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第三條旅游行程
(一)內(nèi)容
姓名_________性別_________年齡_________人數(shù)_________
團號_________或在說明會告知
行程共計_________晚_________天(飛機,、車,、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi))
出發(fā)、返回地點,、日期_____________________________________
目的地國家(地區(qū))及主要旅游點___________________________
交通工具________________標準_____________________________
住宿次數(shù)/標準____________________________________________
餐飲標準____________________________________________
購物次數(shù)____________________________________________
團組總計____________________________________________
注明:不包含的費用__________________________________
以上事項經(jīng)簽字或蓋章確認后,,甲乙雙方應格守約定,不得擅自更改,。
(二)甲方在旅游服務回應服從乙方的統(tǒng)一安排,,乙方旅游服務提供應綜合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。
(三)乙方廣告,、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的,,視為本合同的一部分,對乙方具約束力,。
第四條違約責任
(一)乙方在下列情況下承擔賠償責任:
1.因乙方的原因未達到合同規(guī)定的要求,,造成甲方損失,;
2.乙方旅游服務的提供未達到國家或行業(yè)標準的規(guī)定;
3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時,,遺失或損毀甲言證件的,。
(二)甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任;
1.甲方違約,,自身損失自負,,給乙方造成損失的,要承擔賠償責任,;
2.甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律,、法規(guī),所產(chǎn)生的后果由甲方自負,;
3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤,,導致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的;
(三)不承擔違約責任的情形,;
1.因不可抗力造成甲,、乙雙方不能履約,已成行的,,應提供不能履約的證據(jù),,未成行的,應及時通知對方,;
2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免費處理措施的,。
(四)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,可減輕或者免除責任,;
1.對發(fā)生的違約已采取了預防性措施,;
2.乙方及時采取了善后處理措施;
3.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題,。
第五條爭議的解決
(一)本合同在履行中如發(fā)生爭議,,雙方應協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請調(diào)解,、提出投訴如賠償請求
(二)當事人不愿通過協(xié)商或調(diào)解不成對,,依法向西寧仲裁委員會申請仲裁,也可通過其他法律途徑:______________________
第六條本合同一式兩份,,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力,。
第七條本合同自簽訂之日起生效,。
補充條款
雙方約定以下補充條款:
甲方(簽章):_________
乙方(簽章):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點:_____________
簽訂地點:_____________
附件
本合同文本是根據(jù)《民法典》及有關(guān)法律,法規(guī)制定的示范文本,,供雙方當事人約定采用,,簽訂合同前請仔細閱讀,。依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定,,旅游者在旅游活動中享有下列權(quán)利,,并應當履行下列義務。
一,、旅游者的權(quán)利
(一)旅游者享有自主選擇旅行社的權(quán)利,。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度,因此,,旅游者有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明,,并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同,約定雙方的權(quán)利和義務,。
(二)旅游者享有知悉旅行社服務的真實情況的權(quán)利,,旅游者有權(quán)要求旅行社提供行程時間表和赴有關(guān)國家(地區(qū))的施行須知,提供旅行社服務價格,、信宿標準,、餐飲標準、交通標準等旅游服務標準和境外旅行社名稱等有關(guān)情況,。
(三)旅游者享有人身,、財物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身,、財物安全要求的旅行服務,,旅行社應當推薦旅游者購買旅游期間相關(guān)的旅游者個人保險。
(四)旅游者享有要求旅行社提供約定服務的權(quán)利,,旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時間表安排旅行清楚,;旅游者有權(quán)要求旅行社為旅行團委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員,代表旅行社安排境外旅游活動,,協(xié)調(diào)處理旅游事宜,。
(五)旅游者享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿,,購物務必謹慎,,旅游者有權(quán)要求旅行社帶團到旅游目的地國家或地區(qū)旅游管理當局指定的商店購物;有權(quán)拒絕超合同約定的購物行程安排,;有權(quán)拒絕到非指定商店購物,;有權(quán)拒絕旅行的強迫購物要求。
越南出境旅游合同書篇三
甲方(旅游者):
本人法定代表人: 國籍:
身份證護照營業(yè)執(zhí)照號碼:
地址:
郵政編碼: 聯(lián)系電話:
委托代理人: 聯(lián)系電話:
郵政編碼: 地址:
乙方(旅行社):
注冊地址:
旅行社經(jīng)營許可證號碼:
營業(yè)執(zhí)照號碼: 郵政編碼:
法定代表人: 職務: 聯(lián)系電話:
委托代理人: 聯(lián)系電話:
郵政編碼: 地址:
委托代理機構(gòu):
注冊地址:
營業(yè)執(zhí)照號碼: 郵政編碼:
法定代表人: 職務: 聯(lián)系電話:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,,在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎上,,甲,、乙雙方達成如下協(xié)議:
第一條 旅游時間
旅游時間為 日游,共 晚 天,。自 年 月 日 地點出發(fā)至 年 月 日 地點結(jié)束,。
第二條 旅游價格和支付時間約定
甲方參加本次旅游共 人,總金額為( 幣) 百 拾 萬 千 百 拾元整,。包括:簽證費,、國際預防接種證書費、交通費(不含機場建設費,、機場的行李超重費),、餐費(若在飛機上用餐,則不另外安排用餐),、住宿費(不含酒店內(nèi)各種酒類,、飲料、洗衣,、通訊等費用),、門票費(不含園中園門票)、導游服務費(不含境外小費)及費,。
甲方應當按下述第 種方式將旅游費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行 (帳戶名稱: ,,帳號: ):
1、一次性付款;
2,、分期付款: 年 月 日前支付總金額的 %,,計( 幣) 百 拾 萬 千 百 拾 元整; 年 月 日前支付總金額的 %,計( 幣) 百 拾 萬 千 百拾 元整,。
3,、其他方式 。
甲方在支付全部旅游費用后,,乙方應當出具旅游發(fā)票,。
第三條 旅游有關(guān)事項的約定
1、游覽景點包括: ,。
2,、住宿飯店標準 。
3,、平均每天安排購物不超過 次,,每次購物時間不超過 分鐘。
4,、交通工具包括:(1)飛機,,起止地 ;(2)火車:空調(diào)無空調(diào),,軟臥硬臥軟座硬座,起止地 ;(3)汽車:大型客車小型客車,,空調(diào)無空調(diào),起止地;(4)輪船:空調(diào)無空調(diào),,軟臥硬臥軟座硬座,,起止地 。
5,、甲方參加乙方安排的自費娛樂項目包括: (每人 元),、
(每人 元)、 (每人 元),、
(每人 元),、 (每人 元)、
(每人 元),、 (每人 元),、
(每人 元),、 (每人 元),、
(每人 元)、 (每人 元),。
自費娛樂項目總金額為( 幣) 百 拾 萬 千 百 拾 元整,。
6,、乙方應根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程,作為本合同附件在出發(fā)前 日交給甲方,。
7,、導游(含領(lǐng)隊)服務內(nèi)容包括:
(1)
(2)
;
(3)
。
8,、乙方提供的服務應符合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定,。
乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分,,對乙方具有約束力,。
第四條 甲方的違約責任
1、逾期付款的違約責任
甲方逾期付款不超過 天的,,自合同規(guī)定的應付款限期之第二日起至實際付款之日止,,甲方應當支付逾期應付款的利息,利息按銀行同期貸款利率計算,。
甲方逾期付款超過 天的,,合同終止。甲方應當支付旅游合同總價10%的違約金,。
2,、逾期提供簽證資料的違約責任
甲方未按約定時間提供真實有效的簽證資料,,造成乙方無法取得目的地國家或地區(qū)簽證的,應當承擔乙方已支付的直接費用,。
3,、擅自變更行程內(nèi)容的違約責任
甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團不歸的,,不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費用,,給乙方造成損失的,應承擔賠償責任,。
甲方未按合同規(guī)定,,擅自改變住宿飯店、餐飲,、交通工具及購物地點的,,費用自負,并不得要求退回相關(guān)旅游費用,。
第五條 乙方的違約責任
1,、乙方擅自減少旅游景點的,每減少一個景點,,應當支付旅游合同總價5%的違約金,,并退還所減少景點的全額門市票價。
2,、乙方擅自增加購物地點和自費娛樂項目的,,每增加一處購物地點或自費娛樂項目,應當支付旅游合同總價5%的違約金,,并承擔自費娛樂項目的直接費用;擅自延長購物時間的,,應當支付旅游合同總價1%的違約金。
3,、乙方擅自改變住宿飯店,,應當支付旅游合同總價1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準的,,每降低一項,,應當支付旅游合同總價5%的違約金,并退還降低標準的門市差額,。
4,、乙方領(lǐng)隊在旅游行程期間,擅自離開旅游團隊,,造成甲方無人負責的,,乙方應當承擔甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用,退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金,。
第六條 終止合同的違約責任
本合同生效后,,甲,、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,應當提前 天通知對方,。違約方在規(guī)定時間通知對方的,,應當支付旅游合同總價%的違約金;違約方未在規(guī)定時間通知對方的,應當支付旅游合同總價一倍的違約金,。一方直接經(jīng)濟損失超過對方支付的違約金時,,直接經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實賠償。
第七條 旅游安全責任
旅游中因甲方或第三人的責任而造成甲方的人身傷害或財產(chǎn)損失的,,乙方應當協(xié)助處理,但不承擔賠償責任,。
乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的,,乙方可以減輕或免除責任。
第八條 爭議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭議,,雙方應協(xié)商解決,,協(xié)商不成的,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游,、工商行政管理部門申請調(diào)解,。甲乙雙方也可以按下述第 種方式解決:
1、提交 仲裁委員會仲裁;
2,、依法向人民法院起訴,。
甲、乙雙方對旅游服務質(zhì)量發(fā)生爭議時,,可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù),。
第九條 本合同未盡事宜,由雙方另行約定,,并簽訂補充協(xié)議,。
本合同及其附件和補充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條 本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效,。
第十一條 本合同及其附件共頁,,一式份,具有同等法律效力,。甲方份,、乙方份、份,。
甲方(簽字或蓋章): 乙方(簽字或蓋章):
法定代表人或委托代理人 法定代表人或委托代理人
(簽字或蓋章): (簽字或蓋章):
年 月 日 年 月 日
簽于 簽于
越南出境旅游合同書篇四
浙江省出境旅游合同(_________版)
編號:?浙f17-_________-01
浙?江?省?旅?游?局
浙江省工商行政管理局監(jiān)制
旅游合同(出境旅游)說明
一,、本合同文本是根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本,,供合同雙方當事人使用,。
二,、本合同適用于出境旅游,包括出國旅游和港澳旅游,。
三,、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則,本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行,,供雙方自行約定或補充約定,。
四、本合同文本中選擇內(nèi)容,、空格部分填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容,,雙方應當協(xié)商確定。中選擇內(nèi)容,,以劃√方式選定,,對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不作約定的,應在空格部位打_________,,以示刪除,。
五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》并取得出境旅游組團資格的企業(yè),。委托代理簽訂合同的,,應當具有委托書。
六,、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書,、證明文件和旅游管理規(guī)定。
七,、本合同條款由浙江省旅游局,、浙江省工商行政管理局負責解釋。
合同編號:?本合同雙方當事人:
甲方(旅游者):
本人法定代表人:國籍:
身份證護照營業(yè)執(zhí)照號碼:
地址:
編碼:聯(lián)系電話:
委托代理人:聯(lián)系電話:
編碼:地址:
乙方(旅行社):
注冊地址:
旅行社經(jīng)營許可證號碼:
營業(yè)執(zhí)照號碼:編碼:
法定代表人:職務:聯(lián)系電話:
委托代理人:聯(lián)系電話:
編碼:地址:
委托代理機構(gòu):
注冊地址:
營業(yè)執(zhí)照號碼:編碼:
法定代表人:職務:聯(lián)系電話:
根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,,在平等、自愿,、公平協(xié)商的基礎上,,甲、乙雙方達成如下協(xié)議:
第一條?旅游時間
旅游時間為日游,,共?晚?天,。自年月日?地點出發(fā)至?年月?日地點結(jié)束。
第二條?旅游價格和支付時間約定
甲方參加本次旅游共人,,總金額為(幣)?百?拾?萬?千?百?拾?元整,。包括:簽證費、國際預防接種證書費,、交通費(不含機場建設費,、機場的行李超重費),、餐費(若在飛機上用餐,則不另外安排用餐),、住宿費(不含酒店內(nèi)各種酒類,、飲料、洗衣,、通訊等費用),、門票費(不含園中園門票)、導游服務費(不含境外小費)及費,。
甲方應當按下述第?種方式將旅游費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行(帳戶名稱:,,帳號:):
1、一次性付款,;
2,、分期付款:年月日前支付總金額的?%,計(幣)百?拾?萬千百?拾元整,;年月日前支付總金額的?%,計(幣)百?拾?萬?千?百?拾元整,。
3,、其他方式?。
甲方在支付全部旅游費用后,,乙方應當出具旅游發(fā)票,。
第三條?旅游有關(guān)事項的約定
1、游覽景點包括:?,。
2,、住宿飯店標準。
3,、平均每天安排購物不超過?次,,每次購物時間不超過分鐘。
4,、交通工具包括:(1)飛機,,起止地;(2)火車:空調(diào)無空調(diào),,軟臥硬臥軟座硬座,,起止地;(3)汽車:大型客車小型客車,,空調(diào)無空調(diào),,起止地;(4)輪船:空調(diào)無空調(diào),,軟臥硬臥軟座硬座,,起止地,。
5、甲方參加乙方安排的自費娛樂項目包括:?(每人?元),、
(每人元),、(每人元)、
(每人元),、(每人元),、
(每人元)、(每人元),、
(每人元),、(每人元)、
(每人元),、(每人元),。
自費娛樂項目總金額為(幣)百拾萬?千?百?拾?元整。
6,、乙方應根據(jù)本合同制定明確具體的旅_____程,,作為本合同附件在出發(fā)前日交給甲方。
7,、導游(含領(lǐng)隊)服務內(nèi)容包括:
(1),;
(2)
;
(3)
,。
8,、乙方提供的服務應符合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。
乙方與本次旅游有關(guān)的廣告,、宣傳制品視為本合同的一部分,,對乙方具有約束力。
第四條?甲方的違約責任
1,、逾期付款的違約責任
甲方逾期付款不超過天的,,自合同規(guī)定的應付款限期之第二日起至實際付款之日止,甲方應當支付逾期應付款的利息,,利息按銀行同期貸款利率計算,。
甲方逾期付款超過天的,合同終止,。甲方應當支付旅游合同總價10%的違約金,。
2、逾期提供簽證資料的違約責任
甲方未按約定時間提供真實有效的簽證資料,,造成乙方無法取得目的地國家或地區(qū)簽證的,,應當承擔乙方已支付的直接費用。
3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責任
甲方未經(jīng)乙方同意,,中途擅自離團不歸的,,不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費用,給乙方造成損失的,,應承擔賠償責任,。
甲方未按合同規(guī)定,擅自改變住宿飯店,、餐飲,、交通工具及購物地點的,費用自負,,并不得要求退回相關(guān)旅游費用,。
第五條?乙方的違約責任
1、乙方擅自減少旅游景點的,,每減少一個景點,,應當支付旅游合同總價5%的違約金,并退還所減少景點的全額門市票價,。
2,、乙方擅自增加購物地點和自費娛樂項目的,每增加一處購物地點或自費娛樂項目,,應當支付旅游合同總價5%的違約金,,并承擔自費娛樂項目的直接費用;擅自延長購物時間的,,應當支付旅游合同總價1%的違約金。
3,、乙方擅自改變住宿飯店,,應當支付旅游合同總價1%的違約金;降低住宿飯店,、餐飲和交通工具標準的,,每降低一項,應當支付旅游合同總價5%的違約金,,并退還降低標準的門市差額,。
4、乙方領(lǐng)隊在旅_____程期間,,擅自離開旅游團隊,,造成甲方無人負責的,乙方應當承擔甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用,,退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金,。
第六條?終止合同的違約責任
本合同生效后,甲,、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,,應當提前?天通知對方,。違約方在規(guī)定時間通知對方的,應當支付旅游合同總價%的違約金,;違約方未在規(guī)定時間通知對方的,,應當支付旅游合同總價一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟損失超過對方支付的違約金時,,直接經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實賠償,。
第七條?旅游安全責任
旅游中因甲方或第三人的責任而造成甲方的人身傷害或財產(chǎn)損失的,乙方應當協(xié)助處理,,但不承擔賠償責任,。
乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的,乙方可以減輕或免除責任,。
第八條?爭議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭議,,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成的,,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游,、工商行政管理部門申請調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第?種方式解決:
1,、提交_____委員會_____,;
2、依法向人民法院起訴,。
甲,、乙雙方對旅游服務質(zhì)量發(fā)生爭議時,可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù),。
第九條?本合同未盡事宜,,由雙方另行約定,并簽訂補充協(xié)議,。
本合同及其附件和補充協(xié)議均為本合同的組成部分,。
第十條?本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
第十一條?本合同及其附件共頁,,一式份,,具有同等法律效力。甲方份,、乙方份,、份。
甲方(簽字或蓋章):乙方(簽字或蓋章):
法定代表人或委托代理人法定代表人或委托代理人
(簽字或蓋章):(簽字或蓋章):
年月日年月日
簽于簽于
附件:《旅_____程》
旅?游?行?程
團號
領(lǐng)隊姓名領(lǐng)隊證號碼聯(lián)系電話
第一天:(?月日)出發(fā)地點
游覽景點
交通工具標準
用餐標準(早)(中)(晚)
住宿地點標準
購物地點自費娛樂項目
境外應急聯(lián)系人電話號碼
第二天:(?月日)出發(fā)地點
游覽景點
交通工具標準
用餐標準(早)(中)(晚)
住宿地點標準
購物地點自費娛樂項目
境外應急聯(lián)系人電話號碼
第三天:(?月日)出發(fā)地點
游覽景點
交通工具標準
用餐標準(早)(中)(晚)
住宿地點標準
購物地點自費娛樂項目
境外應急聯(lián)系人電話號碼
第四天:(?月日)出發(fā)地點
游覽景點
交通工具標準
用餐標準(早)(中)(晚)
住宿地點標準
購物地點自費娛樂項目
境外應急聯(lián)系人電話號碼
第五天:(?月日)出發(fā)地點
游覽景點
交通工具標準
用餐標準(早)(中)(晚)
住宿地點標準
購物地點自費娛樂項目
境外應急聯(lián)系人電話號碼
第六天:(?月日)出發(fā)地點
游覽景點
交通工具標準
用餐標準(早)(中)(晚)
住宿地點標準
購物地點自費娛樂項目
境外應急聯(lián)系人電話號碼
第七天:(?月日)出發(fā)地點
游覽景點
交通工具標準
用餐標準(早)(中)(晚)
住宿地點標準
購物地點自費娛樂項目
境外應急聯(lián)系人電話號碼
第八天:(?月日)出發(fā)地點
游覽景點
交通工具標準
用餐標準(早)(中)(晚)
住宿地點標準
購物地點自費娛樂項目
境外應急聯(lián)系人電話號碼
越南出境旅游合同書篇五
合同編號:_____________
一,、定義和概念
第一條本合同的詞語定義
1,、組團社,是指合法取得《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國家旅游局批準取得組織中國公民以團隊形式出境旅游業(yè)務資格的旅行社,其名單由國家旅游局統(tǒng)一公布,。
2,、旅游者,是指與組團社簽訂出境旅游合同,,參加出境旅游活動的中國公民或者團體,。
3、出境旅游服務,,是指組團社依據(jù)《旅行社管理條例》等法律法規(guī),,組織旅游者到中華人民共和國境外的國家及港、澳,、臺地區(qū)等旅游目的地旅行游覽,、代辦旅游簽證/簽注,并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?、安排餐飲,、住宿、游覽服務等經(jīng)營活動,。
4,、旅游費用,是指旅游者支付給組團社,,用于購買出境旅游服務的費用,。旅游費用包括:必要的簽證/簽注的費用(旅游者自辦的除外);交通費(含境外機場稅);住宿費;餐費(不含酒水費);非自費旅游項目景區(qū)景點的第一道門票費;行程中安排的其他項目費用;組團社、地接社,、境外導游等服務費,。旅游費用不包括:旅游證件的費用和辦理離團的費用;個人投保的旅游保險費;合同約定自費項目的費用;合同未約定由組團社支付的費用(包括:行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發(fā)生的費用等);境外小費;行程中發(fā)生的旅游者個人費用(包括:交通工具上的非免費餐飲費,、行李超重費,,住宿期間的洗衣、電話,、飲料及酒類費,,個人傷病醫(yī)療費,,尋回個人遺失物品的費用及報酬,,個人原因造成的賠償費用等)。
5,、旅行社責任保險,,是指旅行社根據(jù)與保險合同的約定,向保險公司支付保險費,,保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動中,,致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應由旅行社承擔的責任,承擔賠償保險金責任的行為,。
6,、離團,是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后,,在境外因疾病,、證件丟失等客觀原因未能隨團隊完成約定行程的行為。
7,、脫團,,是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后,在境外擅自脫離旅游團隊,,不隨團完成約定行程的行為,。
8、轉(zhuǎn)團,,是指由于低于成團人數(shù),,組團社在保證所承諾的服務內(nèi)容和標準不變的前提下,經(jīng)旅游者書面同意,,在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團隊的行為,。
9、不可抗力,,是指不能預見,、不能避免并不能克服的客觀情況,包括因自然原因和社會原因引起的,,如自然災害,、戰(zhàn)爭、罷工,、重大傳染性疫情,、政府行為等。
10,、意外事件,, 是指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導致的交通堵塞,、列車航班晚點等,。
11、業(yè)務損失費,,是指組團社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失,。包括:乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金),、旅游簽證/簽注費,、酒店住宿費用(含預訂金),、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。
12,、黃金周,,是指春節(jié)、“五一”,、“十一”期間的7天節(jié)假日,。其具體日期以當年國務院辦公廳通知的放假時間為準。
二,、合同的簽訂
第二條旅游行程計劃說明書
組團社應當提供帶團號的《旅游行程計劃說明書》(以下簡稱《計劃書》),,經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分?!队媱潟窇攲θ缦聝?nèi)容作出明確的說明:
(1)旅游目的地,,線路行程時間(按自然日計算,含乘飛機,、車,、船等在途時間,不足24小時以一日計);
(2)交通工具及其檔次等級(明確交通工具出發(fā)時間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(3)住宿安排及住宿酒店的名稱,、地點,、檔次等級(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務設施);
(4)景點/景區(qū)及游覽活動等旅游線路內(nèi)容(含主要景點停留的最少時間);
(5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標準;
(6)購物安排(組團社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半,,并同時列明購物場所名稱,、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容);
(7)行程安排的娛樂活動(時間、地點,、項目);
(8)自費項目(如有安排,,組團社應在簽約時向旅游者提供《境外自費項目表》,由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分;自費項目應以不影響原計劃行程為原則,,代收的自費項目費用不得高于當?shù)赝谑袌隽闶蹆r);
《計劃書》用語須準確清晰,,不應出現(xiàn)“準×星級”、“豪華”,、“優(yōu)秀導游(領(lǐng)隊)服務”,、“僅供參考”、“以為準”,、“與同級”等不確定性用語,。
第三條 簽訂合同
旅游者應當認真閱讀本合同有關(guān)條款、《計劃書》和《境外自費項目表》,,在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下,,組團社和旅游者應當簽訂書面合同,。
第四條 旅游廣告及宣傳制品
組團社的旅游廣告及宣傳制品應當遵循誠實信用的原則,,其內(nèi)容符合《民法典》要約規(guī)定的,,視為本合同的組成部分,對組團社和旅游者雙方具有約束力,。
第五條 合同效力
本合同一式兩份,,雙方各持一份,具有同等法律效力,,自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效,。
三、合同雙方的權(quán)利義務
第六條組團社的權(quán)利
1,、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團,。
2、有權(quán)核實旅游者提供的相關(guān)信息資料,。
3,、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。
4,、旅游團隊遇緊急情況時,,可采取緊急避險措施。
5,、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求,。
第七條組團社的義務
1、按照合同和《計劃書》約定的內(nèi)容和標準,,為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務,。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題,,應當事前向旅游者作出真實說明和明確警示,,并采取防止危害發(fā)生的措施。
2,、在出團前召開說明會,,把根據(jù)《計劃書》細化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者,如實告知旅游的具體行程安排和各項服務標準;所到國家或地區(qū)的重要規(guī)定,、風俗習慣;安全避險措施;境外收取小費的慣例及支付標準,、外匯兌換事項;應急聯(lián)絡方式(包括我駐外使領(lǐng)館及組團社境內(nèi)、境外的應急聯(lián)系人及聯(lián)系方式),。
3,、為旅游團隊安排符合《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊人員。
4,、妥善保管旅游者提交的各項證件,。
5、按照《旅行社投保旅行社責任保險的規(guī)定》投保旅行社責任保險,,并向旅游者推薦旅游個人保險及其他保險,。
6,、行程中不得違反合同約定,強迫或者變相強迫安排旅游者購物,、參加自費項目,。
旅游者在《計劃書》安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時,組團社應當積極協(xié)助旅游者進行索賠,,自購物之日起90日內(nèi),,旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)模M團社應當先行賠付,。
7,、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票,。
8,、對《出境旅游報名表》的各項旅游者個人資料信息保密,。
9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時,采取適當措施防止損失擴大。
10,、由于第三方侵害等不可歸責于組團社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團社應當履行協(xié)助義務,,避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大,。
第八條旅游者的權(quán)利
1,、依法享有《消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的各項權(quán)利。
2,、在支付旅游費用時有權(quán)要求組團社開具發(fā)票,。
3、有權(quán)要求組團社按照合同和《計劃書》的內(nèi)容和標準,,兌現(xiàn)旅游行程服務,。
4、有權(quán)拒絕組團社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排,。
第九條旅游者的義務
1,、如實填寫《出境旅游報名表》和簽證/簽注資料的各項內(nèi)容,并對所填的內(nèi)容承擔責任,。
2,、向組團社提交的因私護照或者通行證有效期應當在半年以上,,自辦簽證/簽注者還應當確保所持簽證/簽注在出游期間有效。
3,、按照合同約定支付旅游費用,。
4、遵守合同約定完成旅游行程,,配合領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理,。
5、遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,,不攜帶違禁物品出入境,,不在境外滯留不歸。
6,、尊重旅游目的地國家(地區(qū))的風俗習慣,,舉止文明,不涉足色情場所,,不參與賭博,。
7、妥善保管自己的行李物品,,尤其是貴重物品,。
8、行程中發(fā)生糾紛,,應當本著平等協(xié)商的原則解決,,采取適當措施防止損失的擴大,不得以拒絕登機(車,、船)等行為拖延行程或者脫團,。
四、合同的變更
第十條合同內(nèi)容的變更
1,、組團社與旅游者雙方協(xié)商一致,,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應當以書面形式由雙方簽字確認,。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔,,由此減少的旅游費用,組團社應當退還旅游者,。
2,、因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,組團社可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應內(nèi)容予以變更,。因緊急情況無法征求意見時,,組團社可決定內(nèi)容的變更,但應當就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。
3,、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,,由組團社向旅游者全額退還旅游費用(但應當扣除已發(fā)生的簽證/簽注費用),。已發(fā)生旅游費用的,應當由雙方協(xié)商后合理分擔,。
4,、在行程中遇到不可抗力導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,組團社按本條第2款的約定實施變更后,,將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者,,增加的旅游費用,,應由雙方協(xié)商后合理分擔,。
5、在行程中遇到意外事件導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,,組團社按本條第2款的約定實施變更后,,將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者,因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的,,由受益方承擔),。
第十一條組團社轉(zhuǎn)團
當組團低于成團人數(shù)不能成團時,組團社可以在保證所承諾的服務內(nèi)容和標準不變的前提下,,將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團社所組的出境旅游團隊,,但必須事先征得旅游者書面同意,在本合同協(xié)議條款中注明,,并就受讓出團的組團社違反本合同約定的行為先行承擔責任,,再行追償。
旅游者和受讓出團的組團社另行簽訂合同的,,本合同的權(quán)利義務終止,。
五、合同的解除
第十二條不同意轉(zhuǎn)團和延期出團的合同解除
在組團社低于成團人數(shù)不能成團時,,旅游者既不同意轉(zhuǎn)團也不同意延期出團的,,視為組團社解除合同,按本合同第十三條,、第十五條第1款相關(guān)約定處理,。
第十三條行程前的合同解除
旅游者和組團社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算,,下同)以上(不含第30日)提出解除合同的,,雙方互不承擔違約責任。組團社應當在解除合同的通知到達日起5個工作日內(nèi),向旅游者退還全部旅游費用,。組團社提出解除合同的,,不得扣除簽證/簽注費用;旅游者提出解除合同的,如已辦理簽證/簽注的,,應當扣除簽證/簽注費用,。
旅游者或者組團社在旅游出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日,下同)提出解除合同的,,由提出解除合同的一方承擔違約責任,。
第十四條行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點,,也未能在出發(fā)中途加入旅游團的,,視為旅游者自愿解除合同,按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理,。
2,、旅游者在行程中脫團的,組團社可以解除合同,。旅游者不得要求組團社退還旅游費用,,如給組團社造成經(jīng)濟損失的,應當承擔相應賠償責任,。
六,、違約責任
第十五條組團社的違約責任
1、組團社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)取消出團的,,向旅游者退還全額旅游費用(不得扣除簽證/簽注費),,并按下列標準向旅游者支付違約金:
出發(fā)前30日至15日,支付旅游費用總額2%的違約金;
出發(fā)前14日至7日,,支付旅游費用總額5%的違約金;
出發(fā)前6日至4日,,支付旅游費用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費用總額15%的違約金;
出發(fā)當日,,支付旅游費用總額20%的違約金,。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失,組團社應當按實際損失對旅游者予以賠償,。
組團社應當在取消出團通知到達日起5個工作日內(nèi),,向旅游者退還全額旅游費用,并支付上述違約金,。
2,、組團社未按合同約定提供質(zhì)價相符的服務,或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),,造成項目減少,、旅游時間縮短或者標準降低的,應當采取措施予以補救,未采取補救措施的,,應當承擔相應的賠償責任,。
3、組團社領(lǐng)隊或者境外導游未經(jīng)旅游者簽字確認,,安排旅游者參加本合同約定以外的自費項目的,,應當承擔擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數(shù),每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金,。
組團社強迫或者變相強迫旅游者購物的,,應當按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。
4,、組團社違反合同約定在境外中止對旅游者提供住宿,、用餐、交通等旅游服務的,,應當負擔旅游者在被中止旅游服務期間所訂的同等級別的住宿,、用餐、交通等必要費用,,并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金,。如果因此給旅游者造成其他人身,、財產(chǎn)損害的,,組團社還應當承擔損害賠償責任。
5,、組團社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團,,旅游者在出發(fā)前得知的,有權(quán)解除合同,,要求組團社全額退回已交旅游費用,,并按旅游費用總額的10%支付違約金;旅游者在出發(fā)當日或者出發(fā)后得知的,組團社應當按旅游費用總額的20%支付違約金,。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失,,組團社應當按實際損失對旅游者予以賠償。
6,、與旅游者出現(xiàn)糾紛時,,組團社應當采取積極措施防止損失擴大。否則,,應當就擴大的損失承擔責任,。
第十六條旅游者的違約責任
1、旅游者出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)提出解除合同的,,應當按下列標準向組團社支付業(yè)務損失費:
出發(fā)前30日至15日,,按旅游費用總額5%;
出發(fā)前14日至7日,按旅游費用總額15%;
出發(fā)前6日至4日,按旅游費用總額70%;
出發(fā)前3日至1日,,按旅游費用總額85%;
出發(fā)當日,,按旅游費用總額90%;
組團社在扣除上述業(yè)務損失費后,應當在旅游者退團通知到達日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費用,。
2,、因不聽從組團社及其領(lǐng)隊的勸諭而影響團隊行程,給組團社造成損失的,,應當承擔相應的賠償責任,。
3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失,,由其自行承擔,。
4、由于旅游者的故意或者過失,,使旅行社遭受損害的,,應由旅游者賠償損失。
5,、與組團社出現(xiàn)糾紛時,,旅游者應當采取積極措施防止損失擴大。否則,,應當就擴大的損失承擔責任,。
第十七條其他責任
1、因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關(guān)機關(guān)拒簽,、緩簽,、拒絕入境、出境的,,相關(guān)責任和費用由旅游者自行承擔,,組團社將未發(fā)生的費用退還旅游者。如給組團社造成損失的,,旅游者還應當承擔賠償責任,。
2、由于第三方侵害等不可歸責于組團社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,,組團社不承擔賠償責任。但因組團社不履行協(xié)助義務致使旅游者人身,、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的,,應當就擴大的損失承擔賠償責任。
七,、協(xié)議條款
第十八條出發(fā)與結(jié)束日期
出發(fā)日期 ,,結(jié)束日期 ;具體集合時間,、地點及解散地點見《計劃書》。
第十九條旅游費用與支付
(旅游費用以人民幣為計算單位)
成人:¥ 元/人;兒童(不滿12歲的):¥ 元/人;
合計:¥ 元(其中簽證/簽注費用¥ 元/人),。
旅游費用支付的方式和時間: ,。
第二十條個人投保的旅游保險
旅游者 (同意或者不同意,打勾無效)委托組團社辦理個人投保的旅游保險,。
保險產(chǎn)品名稱:
保險金額:
保險費:
第二十一條成團人數(shù)與不成團安排
組團社最低成團人數(shù): ;組團低于此人數(shù)不能成團時,,組團社應當在出發(fā)前 日及時通知旅游者。
如不能成團,,旅游者是否同意按下列方式解決:
1,、 (同意或者不同意,打勾無效)組團社延期出團,。
2,、 (同意或者不同意,打勾無效)轉(zhuǎn) 旅行社出團,。
第二十二條黃金周的特別約定
春節(jié),、“五一”、“十一”黃金周旅游高峰期間,,組團社和旅游者約定行前退團及取消出團的提前告知時間,、相關(guān)責任如下:
提前告知時間
旅游者行前退團,旅游者應當支付組團社的業(yè)務損失費占旅游費用總額的百分比
組團社取消出團,組團社應當支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
第二十三條爭議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)生爭議,,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所,、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或機構(gòu)申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的,,按下列第種方式解決:
1,、提交 仲裁委員會仲裁;
2,、依法向人民法院起訴,。
第二十四條其他約定事項
未盡事宜,經(jīng)旅游者和組團社雙方協(xié)商一致,,可列入補充條款,。
(如合同空間不夠,可附紙張貼于空白處,,在連接處需雙方蓋章,。)
旅游者代表簽字(蓋章):組團社簽字(蓋章):
電話:電話:
傳真:傳真:
地址:地址:
郵編:郵編:
電子信箱:電子信箱:
簽約日期: 年 月 日
簽約地點:
越南出境旅游合同書篇六
甲方:_________(旅游者或團體)
聯(lián)系電話:_________
乙方:_________(組團旅行社)
聯(lián)系電話:_________
甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游服務,為保障雙方權(quán)利和履行義務,,本著平等協(xié)商的原則,,現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議:
第一條 促銷與咨詢
(一)乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。
(二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實,。
(三)甲方為我國法律,、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民,。
(四)甲方應就出境的旅游服務情況作詳盡的了解。
第二條 銷售與成交
(一)甲方向乙方表明旅游需要,、購買意向,。
(二)乙方對旅游行程中的日程、標準,、項目,、旅游者須知如實介紹、報價,。
(三)對旅游服務費用所含項目,,雙方達成共識。
(四)甲方確定所購買的旅游服務并交齊所需費用,。
(五)乙方出具發(fā)票,、旅游行程等文件。
(六)乙方必須召開行前說明會,,要向甲方交待并提供書面形式的出境時間,、地點及注意事項,并推薦旅游者購買旅游個人保險,。
(七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊,,并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。
(八)雙方約定由于甲言成乙方責任旅行的處理方式,。
(九)“告別告知”為本合同的一部分,,簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第三條 旅游行程
(一)內(nèi)容
姓名_________性別_________年齡_________人數(shù)_________
團號_________或在說明會告知
行程共計_________晚_________天(飛機,、車,、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi))
出發(fā)、返回地點,、日期_________
目的地國家(地區(qū))及主要旅游點_________
交通工具_________標準_________
住宿次數(shù)/標準_________
餐飲標準_________
購物次數(shù)_________
團組總計_________
注明:不包含的費用_________
以上事項經(jīng)簽字或蓋章確認后,,甲乙雙方應格守約定,不得擅自更改,。
(二)甲方在旅游服務回應服從乙方的統(tǒng)一安排,,乙方旅游服務提供應綜合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。
(三)乙方廣告,、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的,,視為本合同的一部分,對乙方具約束力,。
第四條 違約責任
(一)乙方在下列情況下承擔賠償責任:
1.因乙方的原因未達到合同規(guī)定的要求,,造成甲方損失;
2.乙方旅游服務的提供未達到國家或行業(yè)標準的規(guī)定;
3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時,遺失或損毀甲言證件的,。
(二)甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任;
1.甲方違約,,自身損失自負,,給乙方造成損失的,要承擔賠償責任;
2.甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律,、法規(guī),,所產(chǎn)生的后果由甲方自負;
3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤,導致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的;
(三)不承擔違約責任的情形;
1.因不可抗力造成甲,、乙雙方不能履約,,已成行的,應提供不能履約的證據(jù),,未成行的,,應及時通知對方;
2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免費處理措施的,。
(四)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,,可減輕或者免除責任;
1.對發(fā)生的違約已采取了預防性措施;
2.乙方及時采取了善后處理措施;
3.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題,。
第五條 爭議的解決
(一)本合同在履行中如發(fā)生爭議,,雙方應協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請調(diào)解,、提出投訴如賠償請求,。
(二)當事人不愿通過協(xié)商或調(diào)解不成對,,依法向西寧仲裁委員會申請仲裁,,也可通過其他法律途徑:_________,。
第六條 本合同一式兩份,合同雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力,。
第七條 本合同自簽訂之日起生效。
越南出境旅游合同書篇七
擔保人:
被擔保人:
《中華人民共和國旅游法》第十六條規(guī)定,,“出境旅游者不得在境外非法滯留”; 被擔保人預訂廣州攜程國際旅行社有限公司(以下簡稱“攜程”)簽證產(chǎn)品,,并將于 年 月 日至 年 月 日前往 旅游;
擔保人和被擔保人已充分知曉以上內(nèi)容,擔保人同意為被擔保人提供以下?lián)#?/p>
1. 保證被擔保人在境外期間遵守所在國法律,,旅行結(jié)束后按時回國;
2. 保證被擔保人按要求參加面試和面試銷簽,、提交銷簽材料;
3. 如被擔保人在旅行期間發(fā)生不遵守中國及當?shù)胤煞ㄒ?guī),或滯留不歸或未按要求參加面試和面試銷簽,、提交銷簽材料等,,擔保人將與被擔保人共同承擔無限連帶責任,并放棄先訴抗辯權(quán),,賠償攜程因此產(chǎn)生的一切損失,包括自愿在收到攜程通知之日起15日內(nèi)無條件支付擔保金rmb100000/人,,對因此給攜程造成的經(jīng)濟和名譽損失,,予以相應的經(jīng)濟補償,如未能及時支付,,攜程有權(quán)向廣州市天河區(qū)人民法院提起訴訟,。
擔保人確認已清楚明白了解根據(jù)本擔保函所需承擔的責任,。本擔保為無條件的不可撤銷的無限連帶責任保證。
本擔保函自簽署之日起生效,,直至本擔保函項下全部義務履行完畢為止,。
擔保人: 被擔保人:
身份證號: 身份證號:
聯(lián)系地址: 聯(lián)系地址:
手機: 手機: 固定電話: 固定電話:
日期: 日期:
越南出境旅游合同書篇八
甲方:___________________(旅游者或團體)
電話:__________________________________
乙方:____________________ (組團旅行社)
電話:__________________________________
甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游產(chǎn)品,為保障雙方權(quán)利和義務,,本著平等協(xié)商的原則,,現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議。
第一條 促銷與咨詢
1.乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格,。
2.乙方廣告及其宣傳品內(nèi)容屬實,。
3.甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游地的大陸公民,。
4.甲方要就出境旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解,。
第二條 銷售與成交
1.甲方向乙方表明旅游需求、購買意向,。
2.乙方對訂單中的日程,、標準、項目,、游客須知如實介紹,、報價。
3.對旅游產(chǎn)品費用所含項目,,雙方達成共識,,
4.甲方確定所購買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費用。
5.乙方出具發(fā)票,、成交訂單等文件,。
6.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項,。
7.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間,、地點及提醒注意事項。
8.雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理方式,。
9.乙方提供的旅客須知將被視為本合同的一部分,,簽訂合同前 甲方也要仔細閱讀《游客須知》內(nèi)容。
第三條 成交訂單
1.內(nèi)容
團號________________________
姓名________性別________年齡________
境外共計_____晚____天(航班,、車,、船、前往目的地及返境 內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi))
出發(fā),、返回地點,、時間__________________
行走路線及其游覽點__________________
交通工具___________________________________________
住宿次數(shù)、標準______________________________________
購物次數(shù),、內(nèi)容______________________________________
娛樂次數(shù),、內(nèi)容______________________________________
保險項目,、金額______________________________________
導游及其他費用_____________________________________
注明:不包含的費用_________________________________
2.以上訂單一經(jīng)成交,甲,、乙雙方諾守約定,,不得擅自更改。
3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應服從乙方的統(tǒng)一安排要求,,乙方旅游產(chǎn)品符合國家標準和行業(yè)標準,。
乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分,,對乙方具約束力,。
第四條 違約責任
1.乙方在下列情形下承擔賠償責任
①因乙方過失或故意未達到合同規(guī)定的內(nèi)容,造成甲方直接經(jīng)濟損失,。
②乙方旅游產(chǎn)品的提供未達到國家或行業(yè)標準的規(guī)定,。
③乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時,遺失或損毀甲方證件的,。
④因乙方違規(guī)操作,,使甲方遭受損失的。
2.甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任
①甲方違約;自身損失自負,,給乙方造成損失的,,要承擔賠償責任。
②甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律,、法規(guī),,產(chǎn)生的后果由甲方自負。
③由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差,,導致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的,。
④超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進行個人活動而造成損失的責任自負,。
3.不承擔違約責任的情形
①因不可抗力,,造成甲、乙雙方不能履約的,,已成行時,,應提供不能履約的證據(jù),未成行時,,應及時通知對方,。
②非甲、乙雙方的責任,,導致的雙方各自的損失的,。
③本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。
④乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)后已采取下列措施的,,應減輕或免除責任,。
a.非過失、故意的違約
b.對發(fā)生的違約已采取了預防性措施,。
c.乙方及時采取了善后處理措施,。
d.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
第五條 爭議的解決
本合同在履行中如發(fā)生爭議,,雙方應協(xié)商解決,,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請求,甲,、乙雙方可向法院起訴,。
第六條 本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力,。
第七條 本合同自簽訂之日起生效。
游客須知
尊敬的游客:
歡迎您參加出境旅游!依據(jù)我國法律,、法規(guī)的規(guī)定,,您在旅游活動中享有下列權(quán)利,并應當履行下列義務,。
一,、您的權(quán)利
1.您享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度,,因此,,您有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明,并與 旅行社協(xié)商簽訂旅游合同,,約定雙方的權(quán)利和義務,。
2.您享有知悉旅行社服務的真實情況的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社向您提供行程時間表和赴有關(guān)國家(地區(qū))的旅游須知,,提供旅 行社服務價格,、住宿標準、餐飲標準,、交通標準等旅游服務標準,、接待社名稱等有關(guān)情況。
3.您享有人身,、財物不受損害的權(quán)利,。您有權(quán)要求旅行社提供 符合保障人身、財物安全要求的旅行服務,,要求旅行社為您辦理符合旅游行政管理部門規(guī)定的出境意外傷害保險,。
4.您享有要求旅行社提供約定服務的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程表安排旅行游覽,為旅行團委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員,,代表旅行社安排境外旅游活動,,協(xié)調(diào)處理旅游事宜。
5.您享有自主購物和公平交易的權(quán)利,。境外購物純屬自愿,。購物務必謹慎。您有權(quán)要求旅行社帶團到旅游目的地國旅游管理局指定的商店購物;有權(quán)拒絕超計劃購物,,拒絕到非指定商店購物;拒絕旅行社強迫購物要求,。
6.您享有自主選擇自費項目的權(quán)利。您有權(quán)拒絕旅行社,、導游或領(lǐng)隊推薦的各種形式的自費項目,,有權(quán)拒絕自費風味餐等。參加自費項目純屬個人自愿,,有可能是接待社和導游通過組織自費項目獲取利潤,,損害您的利益。
7.您享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,。在出境旅游活動過程中,,旅行杜未經(jīng)旅行團同意,擅自變更,、取消,,減少或增加旅游項目,強迫購物,、參加自費旅游項目,,未履行合同義務給您的合法權(quán)益造成損害,您有權(quán)向旅游行政管理部門投訴或向人民法院起訴,,依法獲得賠償,。
8.您享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利,。旅游者的人格尊嚴不受損害習慣受到損害,,您有權(quán)得到法律的救助。
9.您享有對旅行社服務進行監(jiān)督的權(quán)利,。您有權(quán)檢舉,、控告旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為,有權(quán)對保護旅游者權(quán)益工作提出批評,、建議,。您有權(quán)將組團社發(fā)給您的征求意見表,寄給組團社所在地的省級旅游部門,,如必要也可以直接寄給國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所,。
二,、您的義務
1.您有維護祖國的安全、榮譽和利益的義務,。在出境旅游中,,不得有危害祖國的安全、榮譽和利益的行為,。
2.您有合法保護自己權(quán)益的權(quán)利,,也有不得侵害他人權(quán)利的義務,。當您在行使權(quán)利的時候,,不得損害國家的、社會的,、集體的利益和其他旅游者的合法的權(quán)利,。
3.您必須遵守國家的法律、法規(guī),,在出境旅游中,,要保守國家秘密,遵守公共秩序,,遵守社會公德,,服從旅游團體安排,不得擅自離團活動,,不得非法滯留不歸,。
4.您應當遵守合同約定,自覺履行合同義務,。非經(jīng)旅行社同意,不得單方變更,、解除旅游合同。但法律,、法規(guī)另有規(guī)定的除外,。
5.您應當遵守旅游目的地國家(地區(qū))的法律,尊重當?shù)氐拿褡屣L俗習慣,,不得有損害兩國友好關(guān)系的行為,。
6.您應當自尊、自重,、自愛,、維護祖國和中國公民的尊嚴和形象,不得有損害國格,、人格的行為,,不得涉足不健康的場所
7.您應當努力掌握旅行所需的知識。了解旅行社的運營程序,,提高自我保護意識,。
8.您要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù),、證明和資料。以便當您的合法權(quán)益受到侵害時,,作為投訴依據(jù),。
9.您所攜帶的行李物品,應當符合國家法律規(guī)定,。攜帶貨幣出境,,外幣不得超過20__美圓或其他等值外幣,人民幣不得超過6000元,。不準攜帶違禁品出入境,。
三.旅游咨詢與投訴。
越南出境旅游合同書篇九
甲方(團體或個人):________________
乙方(組團旅行社):________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,,為保證旅游服務質(zhì)量,,明確雙方的權(quán)利和義務,本著平等協(xié)商的原則,,現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
第一條報名與成團
1.甲乙雙方共同確認:在簽訂本合同前,,已詳細閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市出境旅游報名須知及責任細則》(以下簡稱“須知”),。同意遵守須知并將須知列為本合同附件,。
2.甲乙雙方共同確認:乙方己就其服務項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。
第二條內(nèi)容與標準
1.主要事項
旅行團名
報名人數(shù)
初定出團日期
旅游線路與天數(shù)
交通工具及標準
住宿標準
用餐標準
導游服務
購物娛樂安排
預付款數(shù)額
應交納團費總額
雙方其他約定
2.甲乙雙方同意恪守上述約定,。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,,乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業(yè)規(guī)定的標準。
第三條違約責任
1.乙方在下列情形下視作違約,,并承擔賠償責任:
(1)因故意或過失未達到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標準而造成甲方直接經(jīng)濟損失的,;
(2)乙方的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準。
2.甲方違反合同規(guī)定,,對其自身的損失應責任自負,,給乙方造成損失,應承擔賠償責任,。
3.不承擔違約責任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,,不承擔賠償責任,但應及時通知對方,,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料,。
4.乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的,應減輕或免除責任:
(1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明,、提醒,、勸誡、警告或事先說明,;
(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預防性措施,;
(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯,;
(4)質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時采取了善后處理措施,。
第四條爭議的解決方式
1.本合同在履行中如發(fā)生爭議,,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解,、提出投訴和賠償請求。
2.雙方協(xié)商,、調(diào)解不成的,,向廣州仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過廣州仲裁委員會仲裁的,,可在特別約定條款中明確解決爭議的方式,。
第五條本合同的以下附件視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力:
1.廣州市出境旅游報名須知及責任細則,;
2.旅游發(fā)票;
3.行程表,;
4.出境游報名表,。
第六條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力,。
第七條本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款:____________________________________
甲方(簽章):________
乙方(簽章):________
地址:________________
地址:________________
郵編:________________
郵編:________________
電話:________________
電話:________________
________年____月____日
________年____月____日
附件
《廣州市出境旅游報名須知及責任細則》(以下稱“須知”)適用于中國公民參加廣州市旅行社組織的出境旅游,。
一,、報名出團
1.游客在參加出境旅游應攜帶有效證件,到經(jīng)旅游行政主管部門批準有出境游業(yè)務經(jīng)營權(quán)的旅行社報名,。
2.旅游證件(護照,、通行證,下同)按照國家有關(guān)規(guī)定辦理,。
3.孕婦,、健康狀況不良者、行動不便者不宜參加出境旅游,,有特殊病史者報名時應如實說明,。
4.旅行社應全面如實介紹其服務內(nèi)容、質(zhì)量及價格,。游客應充分了解旅游線路,,約定行程內(nèi)容,并初定出團日期,。雙方簽訂旅游合同,。
5.旅行社收取團費應出具發(fā)票,。團費一次付清,雙方另有約定的,,按約定,。
6.旅行社應在收齊旅游證件后15個工作日內(nèi)與游客確定出團日期。
7.旅行社應在出團前召開說明會,,把行程表發(fā)給游客,,詳細說明有關(guān)事項。缺席者責任自負,。行程表應列明以下內(nèi)容:旅游線路,、時間、景點,、交通工具安排,、酒店名稱標準、用餐次數(shù)及標準,、購物娛樂安排,、相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡方式等。
8.旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進行兌換,、使用及辦理核銷或退匯,。
二、團費通常包括
1.一次行程簽證費用,;
2.行程表所列往返交通費,、境外機場稅(費)、游覽交通費,;
3.行程表所列酒店或同級酒店的住宿費,;
4.行程表所列的餐費(不含酒水);
5.行程表所列非自費旅游項目第一門票,。
三,、團費不包括
1.辦理旅游證件的費用;
2.個人旅游意外保險費,;
3.行程表所列自費項目及行程表以外活動項目所需的費用,;
4.衛(wèi)生檢疫費;
5.出入境行李的海關(guān)稅,、搬運費,、保管費和超重(件)行李托運費;
6.酒店內(nèi)的酒水,、洗衣,、通訊等費用;
7.辦理分團的費用,;
8.小費等其他私人性開支,。
雙方另有約定的按約定執(zhí)行,。
四、退團和取消行程處理辦法
1.甲方要求退團,,乙方按以下標準扣收業(yè)務損失費和違約金:
(1)未確定出團日期的,,不超過人民幣200元。
(2)已確定出團日期的:出發(fā)前14天以上(含第14天,,下同),,扣團費總額3o%;出發(fā)前13至7天,,扣團費總額6o%,;出發(fā)前6至1天,扣團費總額8o%,;出發(fā)當天,,扣團費總額9o%。
2.甲方要求更改出團日期,,乙方應盡量安排,,實際損失由甲方承擔;不能安排的,,按甲方退團情況處理,。
3.乙方收齊旅游證件15個工作日內(nèi),不能確定出團日期或取消行程,,乙方應退回已收團費并支付己收團費2%違約金;確定出團日期后,,乙方不能按時出團的,,應與甲方協(xié)商選擇改期出團或改與其他旅行社并團出發(fā),協(xié)商不成,,乙方應退回已收團費并按以下標準向甲方支付違約金:出發(fā)前14天以上支付已收團費5%,;出發(fā)前13至7天支付巳收團費1o%;出發(fā)前6至1天支付已收團費15%,;出發(fā)當天支付己收團費2o%,。
4.游客報名時距出發(fā)日期已不足14天,報名后游客要求退團的,,游客應按旅行社的實際損失支付違約金,。旅行社應在游客報名時將預計的實際損失額如實告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團的,,按已收團費的1%的標準向游客支付違約金,。
5.游客如不同意1、3,、4所確定的賠償標準的,,在訂立本合同時可與旅行社協(xié)商,,另行約定違約責任的承擔標準。
五,、有關(guān)責任問題
1.旅行社應為游客提供符合保障人身,、財物安全需要的服務,對有可能危及游客人身,、財物安全的項目和須注意的問題,,應當事前向游客作出真實說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施,。
2.旅行社應按國家規(guī)定投保旅行社責任保險,。因旅行社責任造成游客人身、財產(chǎn)損害時,,按《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》處理,。此外,旅行社應向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個人保險,。
3.旅行社可在保證所承諾的服務內(nèi)容和標準不變的前提下,,與其他有出境游業(yè)務經(jīng)營權(quán)的旅行社共同組團,但須征得游客書面同意,,并由簽約旅行社承擔責任,。
4.游客應遵守國家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國家,、地區(qū)的法律法規(guī),;尊重當?shù)仫L土人情、民族習慣,;不涉足色情場所,。違者后果自負。
5.因申請旅游證件,、簽證,、被拒絕出入境、傷病等屬于游客個人客觀原因?qū)е掠慰筒荒馨磿r成行或行程中斷,,造成的損失由游客承擔,,旅行社按實際損失扣收業(yè)務損失費后將剩余團費退還。
6.旅途中,,游客應妥善保管好個人財物,,未委托旅行社代管而損壞或丟失,旅行社不承擔責任,。
7.游客在旅途中自行離團或不參加計劃內(nèi)的某項團隊活動,,視為自動放棄,所交費用不予退還。旅行社增加任何旅游項目(包括增加景點,、購物,、娛樂項目等),應以不影響原計劃行程為原則,,并獲得游客書面同意,。
8.因不可抗力因素(不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,。例如:戰(zhàn)爭,、騷亂、罷工,、地震,、洪水、惡劣天氣等)造成不能按約定出團的,,旅行社不承擔賠償責任,;造成團隊行程更改、延誤,、滯留或提前結(jié)束時,,旅行社可根據(jù)當時的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費用增減,,未發(fā)生費用退還游客,,超支費用由游客承擔。
9.對由于航班延誤或取消,、第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔責任,,但應當積極協(xié)助解決游客與責任方之間的糾紛,。
10.旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況,旅行社與游客協(xié)商達成一致意見后,,可對行程作出適當調(diào)整,增加的費用由旅行社承擔,,如因調(diào)整造成服務檔次降低或活動內(nèi)容減少,,旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》中有關(guān)條款賠償游客損失。游客應服從旅行社的安排,,否則因此而擴大的損失由游客承擔,。游客不得以服務質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(車,、船)或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求,。
11.旅行社的旅游服務質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,如因團隊的服務質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害,,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》賠償,。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時,,可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴,、或提請仲裁機構(gòu)仲裁,、或向人民法院起訴。
越南出境旅游合同書篇十
甲方(團體或個人): ___________________________合同編號:____________________________
乙方(組團旅行社):___________________________ 簽約地點及日期:______________________
乙方是具有出境游組團資格的旅行社,,甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,,為明確雙方的權(quán)利和義務,現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
一,、報名及簽約
1,、甲方應自備在團隊返程日有效期半年以上的護照或通行證報名,自辦的簽證/簽注應確保在出游期間有效;甲方應提供準確的個人信息(含身體狀況等),,經(jīng)甲方簽名確認的'報名信息,,作為本合同的組成部分。
2,、甲方應在簽訂合同時付清旅游費用,。旅游費用包括:乙方代訂飛機票(含境外機場稅)或火車票等城市間交通費用;旅游觀光汽車費用;住宿費;餐費;非自費項目景點(區(qū))的第一道門票費;行程中安排的其他項目費用;導游(領(lǐng)隊)服務費,雙方另有約定的除外,。
3,、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。
4,、乙方收取旅游費用時應出具合法的發(fā)票,。
5、乙方在簽訂本合同時應當向甲方提供列明旅行社經(jīng)營范圍及經(jīng)營許可證編號,,旅游出發(fā)地,、途經(jīng)地和目的地,交通,、住宿,、餐飲安排及標準,統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間,,自由活動的時間和次數(shù),,購物次數(shù)、停留時間及購物店名稱,,自費項目及價格,,經(jīng)辦人及電話,服務監(jiān)督電話等內(nèi)容的《旅游行程計劃說明書》(以下簡稱《計劃書》),?!队媱潟方?jīng)雙方簽字或蓋章確認后作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認,,也視為合同組成部分,。
二、合同的履行
6,、甲方的權(quán)利義務:(1)有權(quán)要求乙方按照合同和《計劃書》的內(nèi)容和標準,,兌現(xiàn)旅游行程服務。(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排,。(3)遵守合同約定,,配合領(lǐng)隊、導游人員完成旅游行程;遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律法規(guī);尊重旅游目的地國家(地區(qū))的風俗習慣,。(4)行程中發(fā)生糾紛,,應當本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當措施防止損失的擴大,,不得以拒絕登機(車,、船)等行為拖延行程或者脫團(是指擅自脫離旅游團隊,不隨團完成約定行程的行為),。
7,、乙方的權(quán)利義務:(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。(2)在出團前召開說明會,,把根據(jù)《計劃書》細化的行程表發(fā)給甲方,,說明所到國家(地區(qū))的重要規(guī)定、風俗習慣,、境外小費的支付標準,、外匯兌換事項。(3)行程中不得強迫或者變相強迫安排旅游者購物,、參加自費項目,。甲方在《計劃書》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時,乙方應當負責為甲方索賠,,自甲方提出交涉之日起60日內(nèi),,甲方無法從購物店獲得賠償?shù)模曳綉斚刃匈r付,。(4)按照合同和《計劃書》約定的內(nèi)容和標準,,為甲方提供符合約定的旅游服務;在使用外語的國家(地區(qū)),應當能夠為甲方提供普通話解說服務;對可能危及甲方人身,、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題,應當事前向甲方作出真實說明和明確警示,,并采取防止危害發(fā)生的措施,。
三、合同的變更
8、雙方協(xié)商一致,,可以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容,,由此增加的旅游費用由變更提出方承擔,由此減少的旅游費用,,乙方應當退還甲方,。
越南出境旅游合同書篇十一
合同編號:
旅游者: 等 人(名單可附頁,需出境社和旅游者代表簽字蓋章確認);
出境社: ;
旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證編號: .
第一章 術(shù)語和定義
第一條 本合同術(shù)語和定義
1.團隊出境旅游服務,,指出境社依據(jù)《中華人民共和國旅游法》,、《中國公民出國旅游管理辦法》和《旅行社條例》等法律、法規(guī),,組織旅游者出國旅游及赴中外雙方政府商定的國外邊境區(qū)域和港,、澳地區(qū)等旅游目的地旅游,代辦旅游簽證/簽注,,代訂公共交通客票,,提供餐飲、住宿,、游覽等兩項以上服務活動,。
2.旅游費用,指旅游者支付給出境社,,用于購買本合同約定的旅游服務的費用,。
旅游費用包括:
(1)必要的簽證/簽注費用(旅游者自辦的除外);
(2)交通費(含境外機場稅);
(3)住宿費;
(4)餐費(不含酒水費);
(5)出境社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的門票費;
(6)行程中安排的其他項目費用;
(7)導游服務費;
(8)邊境旅游中辦理旅游證件的費用;
(9)出境社、境外地接社等其他服務費用,。
旅游費用不包括:
(1)辦理護照,、港澳通行證的費用;
(2)辦理離團的費用;
(3)旅游者投保的人身意外傷害保險費用;
(4)合同未約定由出境社支付的費用,包括但不限于行程以外非合同約定項目所需的費用,、自行安排活動期間發(fā)生的費用;
(5)境外小費;
(6)行程中發(fā)生的旅游者個人費用,,包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費,,住宿期間的洗衣,、通訊、飲料及酒類費用,,個人娛樂費用,,個人傷病醫(yī)療費,尋找個人遺失物品的費用及報酬,,個人原因造成的賠償費用,。
3.履行輔助人,指與旅行社存在合同關(guān)系,,協(xié)助其履行本合同義務,,實際提供相關(guān)服務的法人,、自然人或者其他組織。
4.自由活動,,特指《旅游行程單》中安排的自由活動,。
5.自行安排活動期間,指《旅游行程單》中安排的自由活動期間,、旅游者不參加旅游行程活動期間,、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設施的個人活動期間,、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊或者導游同意暫時離團的個人活動期間,。
6.不合理的低價,指出境社提供服務的價格低于接待和服務費用或者低于行業(yè)公認的合理價格,,且無正當理由和充分證據(jù)證明該價格的合理性,。其中,接待和服務費用主要包括出境社提供或者采購餐飲,、住宿,、交通、游覽,、導游或者領(lǐng)隊等服務所支出的費用,。
7.具體購物場所,指購物場所有獨立的商號以及相對清晰,、封閉,、獨立的經(jīng)營邊界和明確的經(jīng)營主體,包括免稅店,,大型購物商場,,前店后廠的購物場所,景區(qū)內(nèi)購物場所,,景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購物場所,,服務旅游團隊的專門商店,商品批發(fā)市場和與餐飲,、娛樂,、停車休息等相關(guān)聯(lián)的購物場所等。
8.旅游者投保的人身意外傷害保險,,指旅游者自己購買或者通過旅行社,、航空機票代理點、景區(qū)等保險代理機構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命,、身體或者有關(guān)利益為保險標的的短期保險,,包括但不限于航空意外險、旅游意外險,、緊急救援保險,、特殊項目意外險,。
9.離團,指團隊旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊同意不隨團隊完成約定行程的行為,。
10.脫團,指團隊旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊同意脫離旅游團隊,,不隨團隊完成約定行程的行為,。
11.轉(zhuǎn)團,指由于未達到約定成團人數(shù)不能出團,,出境社征得旅游者書面同意,,在行程開始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他出境社所組的出境旅游團隊履行合同的行為。
12.拼團,,指出境社在保證所承諾的服務內(nèi)容和標準不變的前提下,,在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意,與其他出境社招徠的旅游者拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務的行為,。
13.不可抗力,,指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,,包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,,如自然災害、戰(zhàn)爭,、恐怖活動,、動亂、騷亂,、罷工,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為,。
14.已盡合理注意義務仍不能避免的事件,,指因當事人故意或者過失以外的客觀因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動導致的交通堵塞,,飛機,、火車、班輪,、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消,,景點臨時不開放。
15.必要的費用,,指出境社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用,,包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金),、旅游簽證/簽注費用,、飯店住宿費用(含預訂金),、旅游觀光汽車的人均車租等。
16.公共交通經(jīng)營者,,指航空,、鐵路、航運客輪,、城市公交,、地鐵等公共交通工具經(jīng)營者。
第二章 合同的訂立
第二條 旅游行程單
出境社應當提供帶團號的《旅游行程單》(以下簡稱《行程單》),,經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分,。《行程單》應當對如下內(nèi)容作出明確的說明:
(1)旅游行程的出發(fā)地,、途經(jīng)地,、目的地、結(jié)束地,,線路行程時間(按自然日計算,,含乘飛機、車,、船等在途時間,,不足24小時以一日計);
(2)旅游目的地地接社的名稱、地址,、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(3)交通服務安排及其標準(明確交通工具及檔次等級,、出發(fā)時間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地址,、檔次等級及是否有空調(diào),、熱水等相關(guān)服務設施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務安排及其標準(明確用餐次數(shù)、地點,、標準);
(6)出境社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點及游覽項目名稱,、景區(qū)點停留的最少時間);
(7)自由活動的時間;
(8)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內(nèi)容);
《行程單》用語須準確清晰,,在表明服務標準用語中不應當出現(xiàn)“準-星級”,、“豪華”、“僅供參考”,、“以--為準”,、“與--同級”等不確定用語。
第三條 訂立合同
旅游者應當認真閱讀本合同條款和《行程單》,,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,,出境社和旅游者應當簽訂書面合同。
由旅游者的代理人訂立合同的,,代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書,。
第四條 旅游廣告及宣傳品
出境社的旅游廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則,,其內(nèi)容符合《中華人民共和國合同法》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,,對出境社和旅游者雙方具有約束力,。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務
第五條出境社的權(quán)利
1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團;
2.核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;
4.旅游團隊遇緊急情況時,可以采取安全防范措施和緊急避險措施并要求旅游者配合;
5.拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;
6. 要求旅游者對在旅游活動中或者在解決糾紛時損害出境社合法權(quán)益的行為承擔賠償責任;
7.要求旅游者健康,、文明旅游,,勸阻旅游者違法和違反社會公德的行為。
越南出境旅游合同書篇十二
合同編號:___________
佛山市出境旅游組團合同
甲方(團體或個人):_________________
乙方(組團旅行社):_________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,,為保證旅游服務質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務,,本著平等協(xié)商的原則,,現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
第一條??報名與成團
1、甲乙雙方共同確認:在簽訂本合同前,,已詳細閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定,、佛山市工商行政管理局監(jiān)制的《佛山市出境旅游報名須知及責任細則》?(以下簡稱“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件,。
2,、甲乙雙方共同確認:乙方已就其服務項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。
第二條??內(nèi)容與標準
1,、?主要事項
旅行團名??報名人數(shù)
初定出團日期??旅游線路與天數(shù)
交通工具及標準??
住宿標準??
用餐標準?早餐____次,,正餐___次,標準:_____
導游服務?派領(lǐng)隊及導?游服務
購物娛樂安排??
預付款數(shù)額??應交納團費總額
雙方其他約定
2,、?甲乙雙方同意恪守上述約定,。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業(yè)規(guī)定的標準,。
第三條??違約責任
1,、乙方在下列情形下視作違約,并承擔賠償責任?:
(1)因故意或過失未達到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標準而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;
(2)乙方的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準,。
2,、甲方違反合同規(guī)定,對其自身的損失應責任自負,,給乙方造成損失,,應承擔賠償責任。
3,、不承擔違約責任的情況:
甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應及時通知對方,,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4,、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的,,應減輕或免除責任:
(1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明,、提醒、勸誡,、警告或事先說明;
(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預防性措施,;
(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯;
(4)質(zhì)量問題發(fā)生后,,乙方及時采取了善后處理措施,。
第四條??爭議的解決方式
1、本合同在履行中如發(fā)生爭議,,雙方應協(xié)商解決,,協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解,、提出投訴和賠償請求,。
2、雙方協(xié)商,、調(diào)解不成的,,向佛山仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過佛山仲裁委員會仲裁的,,可在特別約定條款中明確解決爭議的方式,。????????????????????
第五條??本合同的以下附件視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力:
1,、佛山市出境旅游報名須知及責任細則,;
2、旅游發(fā)票,;
3,、行程表;
4,、出境游報名表,。
越南出境旅游合同書篇十三
合同編號:___________
甲方(團體或個人):________________
乙方(組團旅行社):________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,為保證旅游服務質(zhì)量,,明確雙方的權(quán)利和義務,,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
第一條 報名與成團
1.甲乙雙方共同確認:在簽訂本合同前,,已詳細閱讀及充分理解由____________市旅游局制定,、_________市工商行政管理局監(jiān)制的《_________市出境旅游報名須知及責任細則》(以下簡稱“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件,。
2.甲乙雙方共同確認:乙方已就其服務項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明,。
第二條 內(nèi)容與標準
1.主要事項
旅行團名
報名人數(shù)初定出團日期旅游線路與天數(shù)交通工具及標準住宿標準用餐標準 早餐 次,正餐 次,標準 導游服務派領(lǐng)隊及導游服務購物娛樂安排預付款數(shù)額應交納團費總額雙方其他約定2.甲乙雙方同意恪守上述約定,。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,,乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業(yè)規(guī)定的標準。
第三條 違約責任
1.乙方在下列情形下視作違約,,并承擔賠償責任:
(1)因故意或過失未達到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標準而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;
(2)乙方的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準,。
2.甲方違反合同規(guī)定,對其自身的損失應責任自負,,給乙方造成損失,,應承擔賠償責任。
3.不承擔違約責任的情況:
甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,,不承擔賠償責任,,但應及時通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料,。
4.乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的,,應減輕或免除責任:
(1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒,、勸誡、警告或事先說明;
(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預防性措施;
(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯;
(4)質(zhì)量問題發(fā)生后,,乙方及時采取了善后處理措施,。
第四條 爭議的解決方式
1.本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,,協(xié)商不成,,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求,。
2.雙方協(xié)商,、調(diào)解不成的,向________________仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過________________仲裁委員會仲裁的,,可在特別約定條款中明確解決爭議的方式,。
第五條 本合同的以下附件視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力(附件略):
1._________市出境旅游報名須知及責任細則;
2.旅游發(fā)票;
3.行程表;
4.出境游報名表,。
第六條 本合同一式兩份,,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力,。
第七條 本合同從簽訂之日起生效,。
第八條 雙方特別約定以下條款:_____________________________________。
甲方:________(公章) 乙方:________(公章)
代表:________(簽字) 代表:________(簽字)
地址:________________ 地址:________________
郵編:________________ 郵編:________________
電話:________________ 電話:________________
________年____月____日 ________年____月____日