工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

有關銷售經理個人工作總結范文一

各位領導,，各位精英大家下午好!去年領分紅時候的場景還歷歷在目,，去年就是站在這個地方拿錢的!今天又重新回到這個講臺上，銷量做的也不算太好,，比較慚愧,。其實今天主要是朱大偉和盧春花兩位優(yōu)秀的經理將我推上了今天的講臺，分裂的這兩個部門做的還是不錯,，首先借大家的掌聲感謝兩位經理,。

目前我的團隊由4名員工構成，本來說我們要保證每個月至少30箱的,，在去年的時候是有把握的,，但是我相信現在這只是一個過渡期。一旦左膀右臂砍掉一只的時候,，我相信肯定還會隨著成長,，我們會立馬在最短的時間內將它接起來。現在我們就在培養(yǎng)人員,，目前部門幾乎都是新員工的基礎結構,，我們一家兩口帶著兩位新員工。

培養(yǎng)過程中,，要給他們的東西

我個人的感悟就是不能分裂的太快,，一定要保證員工的收益，尤其是那種不是工作能力很強,、之前沒有做過銷售或者一個剛踏出校門的學生,。以我部門分裂的兩位經理為例，他們用了一年的時間,，他們之間有一個共同的特性就是需要一年的時間成長,。然后第二個就是一年銷量在100箱以上的銷售額，并且至少要帶過一個徒弟,，最重要的是要經過翻單的過程,。在這些成長過程中兩位都是全部都經歷過了，所以說他們分裂出來之后,，個人能保證一年100箱的業(yè)績,。我們陳總經常講的就是單看一個月的數據可能不能夠說明什么問題，但是一年整體下來有100箱的銷量做支撐的話,，一個加盟部應該做的不會太差,。在這個成長過程中要給他們的就是行業(yè)的認知度，一個新人,，一個學生,，他到我們這個企業(yè)來,，開始肯定都抱著一種試一試的心態(tài)：我來這先看看,，慢慢干,，干的好我就繼續(xù)干，干的不好我就走人,。包括我自己的想法也是一樣的,，20__年12月份過來簽約的，合同簽的是兩年的時間,，簽完合同之后我就想,，我先把這兩年干完，干得好我就繼續(xù)干,，干得不好我兩年到期就不干了,。我說的是實在話，確實是我當時心理所想的,，多數人都是這樣的心態(tài),。所以這就是一個人一開始對行業(yè)的認知度，經過時間慢慢的一個轉化,。一個學生從開始認為能干我就干,，然后慢慢的就從喜歡這個行業(yè)到最后看到很多人在這個平臺上成功了賺錢了，對自己的定位就不一樣了,，開始對自己有信心了,。

我跟大家講述我的一個經歷，我在接觸銷售這個行業(yè)也比較晚,，我25歲才開始跟著陳總做銷售,，我在25歲之前換過10幾份工作。之前我老表讓我去跟他干,，一個月給我一萬,，我說我不去。為什么,，因為我覺得他的那份工資并不能滿足我,，當我來這個公司后我就覺得我實現的價值會更大。工作中對待員工要像對待兄弟姐妹們一樣關心他們,。我們在座肯定也有很多的90后,，現在很多人會有一個這樣的心態(tài)，做事我肯定是要開心,，錢的問題無所謂,，主要工作要開心，當然前提也是要把事情做好,。作為經理首先一定要設身處地的去關心他們才是最重要的,，這個心態(tài)管理也是最主要的一步。讓他們在行業(yè)看到希望和收益，一旦他們看到身邊有賣到100箱的員工,，一般年收入都在8-10萬,，可以講在我們墾荒人這個平臺上，在一個剛畢業(yè)的前提下一個月能掙到6000塊錢算是收入比較高的,。發(fā)展空間不用我多講大家也能算明白的,，在去年的時候，朱大偉經理拿到了8萬,，今年我認為翻一倍是不成問題的,，當然也要靠自己努力了。我記得我在20__年時候,，我們夫妻兩個人一年工資加起來大概是23萬元,，去年我們翻了一番，大概拿到51萬左右,。

作 風

我們要在一個好的團隊好的氛圍下,，一起干活一起收單，一起家訪,，一起解決問題,，一起吃飯等等，我講這么多一起主要是跟大家分享一些團隊意識的重要性,。團隊氛圍好不好取決于加盟經理管理水平的問題,，比如說你們天天在一起的話能夠直接跟員工溝通，有什么做得不好的地方可以互相幫扶,，一起解決問題,。關于作風的問題剛才張總也提到了作風是氣，我們團隊分裂的兩位經理有一個共同的特點就是努力和勤快,，這一點非常好,，干部的培養(yǎng)一定要選擇好。在我們帶領過的10位員工當中,，能有兩位培養(yǎng)成優(yōu)秀加盟經理,，可以說是已經很好了，就像銷售中的“二八定律”一樣,。朱經理是一個非常執(zhí)著的一個人,，令我印象深刻的一次就是去年端午節(jié)的時候我們都放假回家，他卻一個人跑去菜市場收單,，在銷售會上開單6箱,，我就說他這個端午節(jié)沒放假是值得的，做了6箱的業(yè)績,。還有一位盧春花經理也有一次讓我印象非常深刻,，小姑娘特別容易感冒,，一感冒就需要掛吊水，在掛吊水的時候有個顧客就給他打電話要送東西,，她馬上就叫護士將吊水給拔了,，吊水還沒掛完就急忙去給顧客送東西。我欣賞就是他們對待工作的一種態(tài)度,，一種負責的精神。自己帶好頭是一個什么情況呢,，有一次我家大女兒開家長會的時候,，老師就點名跟我講了“你家這個小寶寶不簡單吶，首先是家長不管她,，成績還不錯,，還要幫助自己的小妹妹，寫家庭作業(yè)的簽字”,。我覺得非常虧欠小孩,，缺少就是對她的關心，但是我現在是這樣想的,，現在的努力是為了讓她們將來都能過得更好!

關于自己帶頭有一方面,，其中有兩種情況：一種就是你很牛，很厲害,，你不用干,，你的員工都能幫你干的很好;還有另外一種情況就是你死了都不知道是怎么死的!員工需要解決問題一定要第一時間幫他解決問題，就是解決他的情緒問題,，比如說員工他覺得這個顧客身上沒效果,，想退貨了，或者認為顧客住院了,，我現在這個時候應該第一時間幫助他去解決,。比如說你去解決了這個顧客還是退貨了，但至少你去努力了,，這就是你對員工的一個態(tài)度問題,。如果說你的態(tài)度沒有端正，員工下一次肯定不會信服你的,，我一遇到問題就不會找你,。

技戰(zhàn)術的問題，我也不一定有在座的各位經理做的好,，我現在每個環(huán)節(jié)都觀察和把握的比較準,，新人到公司，我第一個給他解決的就是收單方面的話術,，我每天給他灌輸就是收單方面的話術和技巧,。如果說他今天收單3個,，我會說你做的很好，明天你就可以收到4個?，F在就是把控好每一個環(huán)節(jié),，該收單的時候就不會跟你講明天要一訪，我就跟你講收單,。員工現在做的就是一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)的去經歷,，才能看到數據，最后就開始摳數據,，從數據上解決問題,，不要在他收單還沒整明白的時候就去跟他講攻單，他根本就搞不懂,，只有一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)的讓他去熟悉,。我的方式就是：我說你聽，你做我看,，我再說你來改,，不斷去完善自己。當然今天主要是講從我這分裂的兩位經理,，他們能夠一年賣100箱,，我們經常講有什么師傅帶什么徒弟，性格肯定也會非常相似,，然而員工開發(fā)的老顧客性格也會非常相似,。如果新員工剛出貨，這對于員工來說是一個非常好的開始,，維護方面還是需要經理的幫助,。只有你跟他講了，他做了他才會懂,。

我所認為的核心和關鍵

接下來講的是80%的銷量來自于20%老顧客身上,，老顧客的維護好與不好在于幾個方面，比如福利會銷售會做工作的時候,、續(xù)購,、轉、退貨量這些數據就能看出維護顧客好與不好的一個情況,。剛才也講了,，我跟常秋燕的工資每個月2萬塊左右基本沒什么剩余，除了家里開銷都投給老顧客了,，因為我們知道老顧客的作用很關鍵,。比如去年我們拿了50萬的工資，結果我們就存了30萬,，花費是20萬,。我今年要是花了30萬,，那么今年我肯定要拿到70萬!與老顧客之間的感情很重要，感情也是需要培養(yǎng)出來的,，我們要求的是顧客生病了一定要去探望,，過生日的時候一定不能忘記，家里有什么事的時候,，我們就要實事求是的走到顧客身邊,，經常讓顧客參加一些活動。包括利用好我們的活動,，懇談會,、福利會等等，跟顧客接觸的機會一定不能錯過,。我們不僅僅賣的是產品還有就是服務，我們不僅僅是一名銷售人員,，更要成為顧客的家人,。

今年的目標是成為總監(jiān)，現在我也在培養(yǎng)人,，但還是不能一味的去追求速度,，我希望他們培養(yǎng)好了之后，然后還能分裂兩支加盟團隊,，成為總監(jiān)!目標在去年的時候我沒想過,，在今年時候我也感悟了，非常感謝張總的幫助,。最后希望大家努力實現自己的目標,，在年底的時候有好的收益。謝謝大家!

有關銷售經理個人工作總結范文二

自己20__年銷售工作,，在公司領導的帶領和幫助下,，加之全體業(yè)務人員的鼎力協助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，取得很好成績,。

截止20__年x月x日，全年各產品銷售總量分別為48%離子膜堿257153.68噸,、32%離子膜堿341352.983噸,、30%離子膜堿208110.64噸、次氯酸鈉10827.82噸,、氯氣189398.895噸,、液氯103噸,、高純酸5347.67噸。銷售金額8.76億元,，達到產銷平衡,。貨款回收率達到100%，實現零欠款,，在同行業(yè)首屈一指?，F將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作,。

作為銷售部經理，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2,、努力完成銷售管理制度中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報公司領導;

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的責任感;

7,、完成公司領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按

照職責中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經常同其他氯堿企業(yè)的銷售經理勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工

作中,，自己能積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成銷售任務。

二,、明確客戶需求,，主動積極，力求保質保量按時供貨,。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善,。

三,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產品在銷售過程中會遇到很多突發(fā)問題，所以銷售經理應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,，嚴格按照公司制定的銷售制度執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，權衡利弊,，及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四,、20__年銷售工作設想

20__年，公司三期項目將要投產,，產能增加至50萬噸/年,，在開工率100%的情況下，每月燒堿產量達4.17萬噸(折百),，銷售任務艱巨,。我部門將制定公平的經銷商管理制度，實行區(qū)域化管理,，產品分管,，落實到人?？疾炜蛻?，結合各客戶實際需求狀況和公司戰(zhàn)略

發(fā)展規(guī)劃，與其簽訂年度合同,。加大廣東及福建地區(qū)的銷售,，著重開拓廣西市場。且在工業(yè)園區(qū)開工率穩(wěn)定的前提下,，適時簽訂出口訂單,，以保證順暢出貨,。

有關銷售經理個人工作總結范文三

不知不覺，20__年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。20__年項目業(yè)績20__年工作小結元月份忙于年度總結,、年度報表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4,、5月份進行9號,、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后,，6,、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”，

在縣教育局的協助下,，希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度,，充實錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

20__年工作中存在的問題：

1,、錦繡江南一期產權證辦理時間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;

3,、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4、銷售人員培訓(專業(yè)知識,、銷售技巧和現場應變)不夠到位;

5,、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現問題沒能及時找開發(fā)商協商解決,，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張,。__年工作計劃新年的確有新的氣象,，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務,。__因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

20__年工作計劃：

1、希望錦繡江南能順利收盤并結清賬目,。

2,、收集星云娛樂城的數據，為星云娛樂城培訓銷售人員,，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累,、分析工作。

3,、參與項目策劃,，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4,、爭取能在今年通過經紀人執(zhí)業(yè)資格考試,。

有關銷售經理個人工作總結范文四

__辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務開展工作基本順利,，全年回款額__萬元,，基中第四季度完成回款額__萬元,，占全年的__%,，成功開發(fā)了分銷商__家，終端酒店__家,，回款情況如下：

x—x月__元

x—x月__元

一,、銷售回顧

公司產品的結構多層次，系列組合,，依托自身商譽優(yōu)勢,，在產品定位與市場策略上，近親繁殖,、擴張道路,。從4個品牌，x類產品,，由20__年x月初在流通領域中常見的辣根王,，果汁,，壽司醬油，雞汁,，直至后期逐步登陸市場的壽司醋,，辣椒油、芥末油等,，均在消費界取得部分認可,。產品銷售過程是通過引導最終消費者，從而帶動產品流通的策略,，我們同時為銷售商和消費者提供優(yōu)質產品,，至上的服務，直接有效的供求資源和網絡信息,，整個工作是在消費以及流通兩個領域同步開展,，使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。

二,、經營分析

1,、經銷商的定位，南京現有的兩個經銷商：A與B,，A現有的銷售網絡集中在市內酒店賓館,，主營高檔干貨，餐料配送業(yè)務,。B的客戶群面向流通市場,，同時也兼營終端業(yè)務，A和B的銷售網絡存在一定的互補性,，同時也缺乏一定的成長性,，他們因其客觀因素限制，業(yè)務拓展能力不強,，短期未能在原有的網絡基礎上進行業(yè)務延伸,。

2、產品消化周期差異化,，產品消化周期完全取決于消費者的使用量,，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關。公司的芥辣,、壽司醋,，芥末油消化周期較慢，同比之下,，雞汁,、果汁、正處于市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產品的選擇上,，需要準確定位,。

三、業(yè)績來源

銷售商理念是考慮自利行為和風險因素,，我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果,，打消了銷售商對風險因素的顧慮，從而選擇了我們產品作為利潤微薄的產品的替代品,，雞汁產品在爭奪勁霸的產品份額,，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場,，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導銷售,。此外，公司產品在消費界的客戶根據不同層次性質區(qū)分為：大型餐飲公司或賓館,，中檔酒樓,，專業(yè)粵菜館，咖啡館等,。

四,、存在問題

1、經銷商違規(guī)(沖貨,、竄貨)

__地區(qū)前任經銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產生分岐,，公司因故終止該經銷商的產品經銷權。然而該經銷商竟以此為恥,，并拉開了導火索,，與__辦銷售隊伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁,、芥辣產品價格一降再降,。甚至，不惜重金,，余近求遠,，從別的區(qū)域采調公司產品低價沖擊__市場，使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產品推廣帶來惡劣的影響,。

2,、空白市場尚未開發(fā)

前期工作重心在__,，時間原因,，未能及時將中部、北部及部分市場開拓,，這些區(qū)域市場的工業(yè)產業(yè)密集度低,，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色，相對產品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上,，這些區(qū)域宜早開發(fā),，作為待機市場，先入為主經驗總結,，于20__年x月x日,，__辦在雙門樓賓館天之味產品“廚藝大觀”活動，收益匪淺,，利用到場嘉賓的人脈資源,，不僅提高了產品在廚藝界的知名度，同時也收集了很多業(yè)內人士資料和動態(tài)信息,，以便后期的溝通與合作,。

餐飲業(yè)宏觀分析：20__下半年禽流感帶來餐飲風波，南京市餐飲業(yè)全年零售額__億元,，下半年零售額僅__億元,，同比下降__%，大中型餐飲上客就餐率同比減少__%,，禽流感已成為導致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素,。

微觀分析：消費者要求在預算的約束下將效用化，根據消費者的偏好,。而生產者在技術約束下,，將利潤化，在雙方自利行為的交互作用下,，以達到市場均衡,，從現有兩者均衡比例來看，以下是消費者的選擇購買行為比例：

現代營銷趨勢更多的體現出上朔到生產領域,，下伸至消費領域,，而不是僅僅局限于流通領域。

五,、20__年工作計劃

20__年預計全年回款__萬元以上,，保持增長__%，預計第一季度完成__萬元回款,，第二季度__萬元回款,，第三季度回款__萬元，第四季度__萬元,，__市內終端用戶預計擴增至__家,，分銷商增到__家。

六,、工作方向

1,、對經銷商的管理

定期檢查核實經銷高的產品庫存,，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化,，不出現積壓產品及斷貨現象,，同時協調好各分銷商的渠道，有銷售網絡重疊現象的,，避免引起產品價格戰(zhàn),。

2、解決產品沖貨,、竄貨問題

實行獎罰分明制度管理體系,，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源,，經核實無誤后取消違規(guī)經銷商的產品促銷資格,，時間為1年。相反,，提供有效信息并持有憑證的銷售商,，公司給予相應的促銷補貼政策。

3,、銷售渠道下沉

進一步將產品深度分銷,，由原來的批發(fā)市場深入至農貿市場，在終端的走訪中,，針對信息的收集,，尋找對產品需求量大的消費群。目前,，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館,、茶館，我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點,。

目標市場：

將對多個市場進行開發(fā),，搜羅并設立特約經銷商，享有與南京經銷商同樣的經銷政策,，實行自然銷售,，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員,。

重點促銷產品：

雞汁和果汁在20__年將被重點推廣,，兩個產品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,，準備將相應消化周期長的壽司醋,、芥末油，辣椒油等停止促銷,，從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,，能起到重點產品的增量效果,。

七,、銷售隊伍人力資源管理

1,、人員定崗

__辦固定人數5人，終端4人,，流通1人,，準備從終端調派1人兼跑流通市場，而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,，開拓空白市場,。

2、人員體系內部協調運作

每日晨會進行前日的工作匯報,，端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化,，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,，終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見,，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作,。

3,、關鍵崗位定義，技能及能力要求

終端人員銷售對象為市內酒店,，賓館,、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務,，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,，要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率，流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道,，通過分銷過程,，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維,，長遠的戰(zhàn)略眼光,，善于溝通、分析,、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,，打開每一個產品流通的環(huán)節(jié)，確保產品順利分銷,。

4,、培訓

給予全體辦事處人員進行定期的培訓，在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習,。

有關銷售經理個人工作總結范文五

回顧這一年保健品的工作歷程,，作為公司的銷售人員工作取得了一定的成績,，在完成了公司的既定目標的同時，也存在不少的問題,，為了更好的完成項目的營銷工作,、實現雙贏，特對階段性的銷售工作進行總結,。

一,、工作中的幾點體會

剛到銷售、策劃部門時,，對銷售,、策劃方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領導、同事的幫助下,，很快了解到銷售的性質,、以及銷售對象、以及雙方的相互合作性質及內容,。作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

二,、自身存在的問題及改正措施

經過一年多的磨練也使我個人的能力得到了鍛煉,，提高?？蓮囊韵聨追矫婵偨Y這一年緊張有序的工作：

1.對客戶的跟蹤回訪不及時,。由于多方面原因我銷售人員外出機會較少，從而減少了與客戶的相互溝通,，這種情況下,，好多客戶會把我們淡忘掉，以至于好多合作機會會在這種情況下丟掉;

2.沒有注重自己銷售理論知識的提高,，自己主動學習理論知識的能力有待提高;

3.與客戶的溝通不到位,。由于從事銷售工作經驗不足、想到做到的不周全以至于會出現些棘手的問題,。

三,、20__年工作努力方向

回顧過去是為了更好的把握未來,，在新的一年里我將會對自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作,，給自己一個準確積極的定位：

1.積極努力完成公司的要求,，為公司貢獻自己的一份力量;

2.全方面加強學習、努力提高自身業(yè)務水平,，加強專業(yè)理論知識的學習;

3.做好客戶信息的歸納,，階段性的做客戶回訪工作,，定期對銷售市場做調查,，以便做一個準確的定位;

4.積極、熱情與客戶溝通,，發(fā)現問題及時解決,。

最后很感謝公司為我提供一個很好的平臺，使我在這個大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟,，感謝領導以及同事對我的關心,、幫助。在新的一年里,，我將會以更好的狀態(tài)投入工作,。

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