工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

有關(guān)銷售經(jīng)理個人工作總結(jié)范文一

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位精英大家下午好!去年領(lǐng)分紅時候的場景還歷歷在目,，去年就是站在這個地方拿錢的!今天又重新回到這個講臺上，銷量做的也不算太好,，比較慚愧,。其實今天主要是朱大偉和盧春花兩位優(yōu)秀的經(jīng)理將我推上了今天的講臺，分裂的這兩個部門做的還是不錯,，首先借大家的掌聲感謝兩位經(jīng)理,。

目前我的團隊由4名員工構(gòu)成，本來說我們要保證每個月至少30箱的,，在去年的時候是有把握的,，但是我相信現(xiàn)在這只是一個過渡期。一旦左膀右臂砍掉一只的時候,，我相信肯定還會隨著成長,，我們會立馬在最短的時間內(nèi)將它接起來。現(xiàn)在我們就在培養(yǎng)人員,，目前部門幾乎都是新員工的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),，我們一家兩口帶著兩位新員工。

培養(yǎng)過程中,，要給他們的東西

我個人的感悟就是不能分裂的太快,，一定要保證員工的收益，尤其是那種不是工作能力很強,、之前沒有做過銷售或者一個剛踏出校門的學(xué)生,。以我部門分裂的兩位經(jīng)理為例，他們用了一年的時間,，他們之間有一個共同的特性就是需要一年的時間成長,。然后第二個就是一年銷量在100箱以上的銷售額，并且至少要帶過一個徒弟,，最重要的是要經(jīng)過翻單的過程,。在這些成長過程中兩位都是全部都經(jīng)歷過了，所以說他們分裂出來之后,，個人能保證一年100箱的業(yè)績,。我們陳總經(jīng)常講的就是單看一個月的數(shù)據(jù)可能不能夠說明什么問題，但是一年整體下來有100箱的銷量做支撐的話,，一個加盟部應(yīng)該做的不會太差,。在這個成長過程中要給他們的就是行業(yè)的認(rèn)知度，一個新人，一個學(xué)生,，他到我們這個企業(yè)來,，開始肯定都抱著一種試一試的心態(tài)：我來這先看看,，慢慢干,，干的好我就繼續(xù)干，干的不好我就走人,。包括我自己的想法也是一樣的,，20__年12月份過來簽約的，合同簽的是兩年的時間,，簽完合同之后我就想,，我先把這兩年干完，干得好我就繼續(xù)干,，干得不好我兩年到期就不干了,。我說的是實在話，確實是我當(dāng)時心理所想的,，多數(shù)人都是這樣的心態(tài),。所以這就是一個人一開始對行業(yè)的認(rèn)知度，經(jīng)過時間慢慢的一個轉(zhuǎn)化,。一個學(xué)生從開始認(rèn)為能干我就干,，然后慢慢的就從喜歡這個行業(yè)到最后看到很多人在這個平臺上成功了賺錢了，對自己的定位就不一樣了,，開始對自己有信心了,。

我跟大家講述我的一個經(jīng)歷，我在接觸銷售這個行業(yè)也比較晚,，我25歲才開始跟著陳總做銷售,，我在25歲之前換過10幾份工作。之前我老表讓我去跟他干,，一個月給我一萬,，我說我不去。為什么,，因為我覺得他的那份工資并不能滿足我,，當(dāng)我來這個公司后我就覺得我實現(xiàn)的價值會更大。工作中對待員工要像對待兄弟姐妹們一樣關(guān)心他們,。我們在座肯定也有很多的90后,，現(xiàn)在很多人會有一個這樣的心態(tài)，做事我肯定是要開心,，錢的問題無所謂,，主要工作要開心，當(dāng)然前提也是要把事情做好,。作為經(jīng)理首先一定要設(shè)身處地的去關(guān)心他們才是最重要的,，這個心態(tài)管理也是最主要的一步,。讓他們在行業(yè)看到希望和收益，一旦他們看到身邊有賣到100箱的員工,，一般年收入都在8-10萬,，可以講在我們墾荒人這個平臺上，在一個剛畢業(yè)的前提下一個月能掙到6000塊錢算是收入比較高的,。發(fā)展空間不用我多講大家也能算明白的,，在去年的時候，朱大偉經(jīng)理拿到了8萬,，今年我認(rèn)為翻一倍是不成問題的,，當(dāng)然也要靠自己努力了。我記得我在20__年時候,，我們夫妻兩個人一年工資加起來大概是23萬元,，去年我們翻了一番，大概拿到51萬左右,。

作 風(fēng)

我們要在一個好的團隊好的氛圍下,，一起干活一起收單，一起家訪,，一起解決問題,，一起吃飯等等，我講這么多一起主要是跟大家分享一些團隊意識的重要性,。團隊氛圍好不好取決于加盟經(jīng)理管理水平的問題,，比如說你們天天在一起的話能夠直接跟員工溝通，有什么做得不好的地方可以互相幫扶,，一起解決問題,。關(guān)于作風(fēng)的問題剛才張總也提到了作風(fēng)是氣，我們團隊分裂的兩位經(jīng)理有一個共同的特點就是努力和勤快,，這一點非常好,，干部的培養(yǎng)一定要選擇好。在我們帶領(lǐng)過的10位員工當(dāng)中,，能有兩位培養(yǎng)成優(yōu)秀加盟經(jīng)理,，可以說是已經(jīng)很好了，就像銷售中的“二八定律”一樣,。朱經(jīng)理是一個非常執(zhí)著的一個人,，令我印象深刻的一次就是去年端午節(jié)的時候我們都放假回家，他卻一個人跑去菜市場收單,，在銷售會上開單6箱,，我就說他這個端午節(jié)沒放假是值得的，做了6箱的業(yè)績。還有一位盧春花經(jīng)理也有一次讓我印象非常深刻,，小姑娘特別容易感冒,，一感冒就需要掛吊水，在掛吊水的時候有個顧客就給他打電話要送東西,，她馬上就叫護士將吊水給拔了,，吊水還沒掛完就急忙去給顧客送東西。我欣賞就是他們對待工作的一種態(tài)度,，一種負(fù)責(zé)的精神,。自己帶好頭是一個什么情況呢，有一次我家大女兒開家長會的時候,，老師就點名跟我講了“你家這個小寶寶不簡單吶，首先是家長不管她,，成績還不錯,，還要幫助自己的小妹妹，寫家庭作業(yè)的簽字”,。我覺得非常虧欠小孩,，缺少就是對她的關(guān)心，但是我現(xiàn)在是這樣想的,，現(xiàn)在的努力是為了讓她們將來都能過得更好!

關(guān)于自己帶頭有一方面,，其中有兩種情況：一種就是你很牛，很厲害,，你不用干,，你的員工都能幫你干的很好;還有另外一種情況就是你死了都不知道是怎么死的!員工需要解決問題一定要第一時間幫他解決問題，就是解決他的情緒問題,，比如說員工他覺得這個顧客身上沒效果,，想退貨了，或者認(rèn)為顧客住院了,，我現(xiàn)在這個時候應(yīng)該第一時間幫助他去解決,。比如說你去解決了這個顧客還是退貨了，但至少你去努力了,，這就是你對員工的一個態(tài)度問題,。如果說你的態(tài)度沒有端正，員工下一次肯定不會信服你的,，我一遇到問題就不會找你,。

技戰(zhàn)術(shù)的問題，我也不一定有在座的各位經(jīng)理做的好,，我現(xiàn)在每個環(huán)節(jié)都觀察和把握的比較準(zhǔn),，新人到公司，我第一個給他解決的就是收單方面的話術(shù)，我每天給他灌輸就是收單方面的話術(shù)和技巧,。如果說他今天收單3個,，我會說你做的很好，明天你就可以收到4個?，F(xiàn)在就是把控好每一個環(huán)節(jié),，該收單的時候就不會跟你講明天要一訪，我就跟你講收單,。員工現(xiàn)在做的就是一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)的去經(jīng)歷,，才能看到數(shù)據(jù)，最后就開始摳數(shù)據(jù),，從數(shù)據(jù)上解決問題,，不要在他收單還沒整明白的時候就去跟他講攻單，他根本就搞不懂,，只有一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)的讓他去熟悉,。我的方式就是：我說你聽，你做我看,，我再說你來改,，不斷去完善自己。當(dāng)然今天主要是講從我這分裂的兩位經(jīng)理,，他們能夠一年賣100箱,，我們經(jīng)常講有什么師傅帶什么徒弟,，性格肯定也會非常相似,，然而員工開發(fā)的老顧客性格也會非常相似。如果新員工剛出貨,，這對于員工來說是一個非常好的開始,，維護方面還是需要經(jīng)理的幫助,。只有你跟他講了，他做了他才會懂,。

我所認(rèn)為的核心和關(guān)鍵

接下來講的是80%的銷量來自于20%老顧客身上,，老顧客的維護好與不好在于幾個方面，比如福利會銷售會做工作的時候,、續(xù)購,、轉(zhuǎn)、退貨量這些數(shù)據(jù)就能看出維護顧客好與不好的一個情況,。剛才也講了,，我跟常秋燕的工資每個月2萬塊左右基本沒什么剩余，除了家里開銷都投給老顧客了,，因為我們知道老顧客的作用很關(guān)鍵,。比如去年我們拿了50萬的工資,，結(jié)果我們就存了30萬，花費是20萬,。我今年要是花了30萬,，那么今年我肯定要拿到70萬!與老顧客之間的感情很重要，感情也是需要培養(yǎng)出來的,，我們要求的是顧客生病了一定要去探望,，過生日的時候一定不能忘記，家里有什么事的時候,，我們就要實事求是的走到顧客身邊,，經(jīng)常讓顧客參加一些活動。包括利用好我們的活動,，懇談會,、福利會等等，跟顧客接觸的機會一定不能錯過,。我們不僅僅賣的是產(chǎn)品還有就是服務(wù),，我們不僅僅是一名銷售人員，更要成為顧客的家人,。

今年的目標(biāo)是成為總監(jiān)，現(xiàn)在我也在培養(yǎng)人,，但還是不能一味的去追求速度,，我希望他們培養(yǎng)好了之后，然后還能分裂兩支加盟團隊,，成為總監(jiān)!目標(biāo)在去年的時候我沒想過,，在今年時候我也感悟了，非常感謝張總的幫助,。最后希望大家努力實現(xiàn)自己的目標(biāo),，在年底的時候有好的收益。謝謝大家!

有關(guān)銷售經(jīng)理個人工作總結(jié)范文二

自己20__年銷售工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全體業(yè)務(wù)人員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，取得很好成績,。

截止20__年x月x日，全年各產(chǎn)品銷售總量分別為48%離子膜堿257153.68噸,、32%離子膜堿341352.983噸,、30%離子膜堿208110.64噸,、次氯酸鈉10827.82噸、氯氣189398.895噸,、液氯103噸,、高純酸5347.67噸。銷售金額8.76億元,，達到產(chǎn)銷平衡,。貨款回收率達到100%，實現(xiàn)零欠款,，在同行業(yè)首屈一指?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

作為銷售部經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2,、努力完成銷售管理制度中的各項要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報公司領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感;

7,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按

照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他氯堿企業(yè)的銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工

作中,，自己能積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成銷售任務(wù)。

二,、明確客戶需求,，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭及早準(zhǔn)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善,。

三,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品在銷售過程中會遇到很多突發(fā)問題，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照公司制定的銷售制度執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，權(quán)衡利弊,，及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四,、20__年銷售工作設(shè)想

20__年，公司三期項目將要投產(chǎn),，產(chǎn)能增加至50萬噸/年,，在開工率100%的情況下，每月燒堿產(chǎn)量達4.17萬噸(折百),，銷售任務(wù)艱巨,。我部門將制定公平的經(jīng)銷商管理制度，實行區(qū)域化管理,，產(chǎn)品分管,，落實到人?？疾炜蛻?，結(jié)合各客戶實際需求狀況和公司戰(zhàn)略

發(fā)展規(guī)劃，與其簽訂年度合同,。加大廣東及福建地區(qū)的銷售,，著重開拓廣西市場,。且在工業(yè)園區(qū)開工率穩(wěn)定的前提下，適時簽訂出口訂單,，以保證順暢出貨,。

有關(guān)銷售經(jīng)理個人工作總結(jié)范文三

不知不覺，20__年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。20__年項目業(yè)績20__年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3、4,、5月份進行9號,、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后,，6,、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，

在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度,，充實錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

20__年工作中存在的問題：

1,、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;

3,、年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5,、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。__年工作計劃新年的確有新的氣象,，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。__因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

20__年工作計劃：

1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2,、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員,，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累,、分析工作。

3,、參與項目策劃,，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

有關(guān)銷售經(jīng)理個人工作總結(jié)范文四

__辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務(wù)開展工作基本順利,，全年回款額__萬元,，基中第四季度完成回款額__萬元，占全年的__%,，成功開發(fā)了分銷商__家，終端酒店__家,，回款情況如下：

x—x月__元

x—x月__元

一,、銷售回顧

公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次，系列組合,，依托自身商譽優(yōu)勢,，在產(chǎn)品定位與市場策略上，近親繁殖,、擴張道路,。從4個品牌,，x類產(chǎn)品，由20__年x月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王,，果汁,，壽司醬油，雞汁,，直至后期逐步登陸市場的壽司醋,，辣椒油、芥末油等,，均在消費界取得部分認(rèn)可,。產(chǎn)品銷售過程是通過引導(dǎo)最終消費者，從而帶動產(chǎn)品流通的策略,，我們同時為銷售商和消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息,，整個工作是在消費以及流通兩個領(lǐng)域同步開展,，使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。

二,、經(jīng)營分析

1,、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個經(jīng)銷商：A與B,，A現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館,，主營高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù),。B的客戶群面向流通市場,，同時也兼營終端業(yè)務(wù)，A和B的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補性,，同時也缺乏一定的成長性,，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強,，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進行業(yè)務(wù)延伸,。

2、產(chǎn)品消化周期差異化,，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費者的使用量,，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣,、壽司醋,，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁,、果汁,、正處于市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產(chǎn)品的選擇上,，需要準(zhǔn)確定位,。

三、業(yè)績來源

銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險因素,，我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果,，打消了銷售商對風(fēng)險因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的產(chǎn)品的替代品,，雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)品份額,，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場,，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷售,。此外，公司產(chǎn)品在消費界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或賓館,，中檔酒樓,，專業(yè)粵菜館，咖啡館等,。

四,、存在問題

1、經(jīng)銷商違規(guī)(沖貨,、竄貨)

__地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐,，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥,，并拉開了導(dǎo)火索,，與__辦銷售隊伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁,、芥辣產(chǎn)品價格一降再降,。甚至，不惜重金,，余近求遠(yuǎn),，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價沖擊__市場，使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響,。

2,、空白市場尚未開發(fā)

前期工作重心在__，時間原因,，未能及時將中部、北部及部分市場開拓,，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低,，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,，相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上,，這些區(qū)域宜早開發(fā),，作為待機市場，先入為主經(jīng)驗總結(jié),，于20__年x月x日,，__辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動，收益匪淺,，利用到場嘉賓的人脈資源,，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動態(tài)信息,，以便后期的溝通與合作,。

餐飲業(yè)宏觀分析：20__下半年禽流感帶來餐飲風(fēng)波，南京市餐飲業(yè)全年零售額__億元,，下半年零售額僅__億元,，同比下降__%，大中型餐飲上客就餐率同比減少__%,，禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素,。

微觀分析：消費者要求在預(yù)算的約束下將效用化，根據(jù)消費者的偏好,。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下,，將利潤化，在雙方自利行為的交互作用下,，以達到市場均衡,，從現(xiàn)有兩者均衡比例來看，以下是消費者的選擇購買行為比例：

現(xiàn)代營銷趨勢更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域,，下伸至消費領(lǐng)域,，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。

五,、20__年工作計劃

20__年預(yù)計全年回款__萬元以上,，保持增長__%，預(yù)計第一季度完成__萬元回款,，第二季度__萬元回款,，第三季度回款__萬元，第四季度__萬元,，__市內(nèi)終端用戶預(yù)計擴增至__家,，分銷商增到__家。

六、工作方向

1,、對經(jīng)銷商的管理

定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn),。

2、解決產(chǎn)品沖貨,、竄貨問題

實行獎罰分明制度管理體系,，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源,，經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,，時間為1年。相反,，提供有效信息并持有憑證的銷售商,，公司給予相應(yīng)的促銷補貼政策。

3,、銷售渠道下沉

進一步將產(chǎn)品深度分銷,，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中,，針對信息的收集,，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館,、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點,。

目標(biāo)市場：

將對多個市場進行開發(fā),，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商，享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,，實行自然銷售,，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員,。

重點促銷產(chǎn)品：

雞汁和果汁在20__年將被重點推廣,，兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋,、芥末油,，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,，能起到重點產(chǎn)品的增量效果,。

七、銷售隊伍人力資源管理

1,、人員定崗

__辦固定人數(shù)5人，終端4人,，流通1人,，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,，開拓空白市場,。

2、人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作

每日晨會進行前日的工作匯報,，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,，大家交換意見,，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作,。

3,、關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求

終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,，賓館,、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務(wù),，要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,，要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率，流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道,，通過分銷過程,，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維,，長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,，善于溝通、分析,、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),，確保產(chǎn)品順利分銷。

4,、培訓(xùn)

給予全體辦事處人員進行定期的培訓(xùn),，在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習(xí),。

有關(guān)銷售經(jīng)理個人工作總結(jié)范文五

回顧這一年保健品的工作歷程,，作為公司的銷售人員工作取得了一定的成績,，在完成了公司的既定目標(biāo)的同時,，也存在不少的問題,，為了更好的完成項目的營銷工作,、實現(xiàn)雙贏,，特對階段性的銷售工作進行總結(jié),。

一,、工作中的幾點體會

剛到銷售、策劃部門時,，對銷售,、策劃方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,，很快了解到銷售的性質(zhì),、以及銷售對象、以及雙方的相互合作性質(zhì)及內(nèi)容,。作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

二、自身存在的問題及改正措施

經(jīng)過一年多的磨練也使我個人的能力得到了鍛煉，提高,?？蓮囊韵聨追矫婵偨Y(jié)這一年緊張有序的工作：

1.對客戶的跟蹤回訪不及時,。由于多方面原因我銷售人員外出機會較少,，從而減少了與客戶的相互溝通，這種情況下,，好多客戶會把我們淡忘掉，以至于好多合作機會會在這種情況下丟掉;

2.沒有注重自己銷售理論知識的提高,，自己主動學(xué)習(xí)理論知識的能力有待提高;

3.與客戶的溝通不到位,。由于從事銷售工作經(jīng)驗不足,、想到做到的不周全以至于會出現(xiàn)些棘手的問題,。

三,、20__年工作努力方向

回顧過去是為了更好的把握未來,，在新的一年里我將會對自己有更高的要求,，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作,，給自己一個準(zhǔn)確積極的定位：

1.積極努力完成公司的要求，為公司貢獻自己的一份力量;

2.全方面加強學(xué)習(xí),、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,，加強專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí);

3.做好客戶信息的歸納，階段性的做客戶回訪工作,，定期對銷售市場做調(diào)查,，以便做一個準(zhǔn)確的定位;

4.積極、熱情與客戶溝通,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

最后很感謝公司為我提供一個很好的平臺，使我在這個大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟,，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的關(guān)心,、幫助。在新的一年里,，我將會以更好的狀態(tài)投入工作,。

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