報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告2篇一

在總行/省行/分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工上下同心，共同努力下,，我們加大市場(chǎng)拓展力度，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革，確保了xx年全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健,、健康發(fā)展,，我們較好的完成了xx年指標(biāo)，全行經(jīng)營(yíng)效益有較大的提高,。

一,、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

截至xxx末我支行；

（一）公司類指標(biāo)完成情況。

截至xxx末,，對(duì)公存款余額為xxx萬元,，較年初新增xxxx萬元，增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量排名為xx,。對(duì)公存款日均增加xxxx,，列xxx支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第x位，新開對(duì)公賬戶xx戶,。截至xxx末,，我支行共發(fā)放新增貸款xxx萬元，其中,，xx貸款,，xxx貸款xx萬元。

（二）個(gè)金類指標(biāo)完成情況,。

儲(chǔ)蓄存款余額xx億元,，較年初增加xxxx萬元，全行排名第xx名,；代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx,；銀行卡新發(fā)卡xxx張，其中借記卡xx張,，信用卡xx張,，特約商戶新增xxx戶，收單xxx萬元,；分期付款業(yè)務(wù)xxx萬元,，累計(jì)完成電子銀行xx戶，第三方存管xxx戶,。通過統(tǒng)計(jì)分析我行xx月的數(shù)據(jù)顯示：xx項(xiàng)可比指標(biāo)中,，xxx項(xiàng)超過xx分，xxx得分xxx分,。

二,、xxx年主要工作措施

（一）堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)

充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性,，增強(qiáng)員工組織歸屬感,，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧,、高效的戰(zhàn)斗集體,。今年來，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓,，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,，真心誠(chéng)意辦實(shí)事,，理順了人氣，凝聚了人心,。

一是建立xxxx支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)措施,，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),，xxx支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì),；

二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì),，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理,，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論,。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高,。

三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手,，加大幫扶力度。

二,、堅(jiān)持以客戶為中心,，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展

xx年，我行繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心,，以客戶為導(dǎo)向,，以產(chǎn)品和服務(wù)為手段進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度。

一是以開門紅為契機(jī),，全員參與,，全員攬儲(chǔ)，

xxx支行擁有對(duì)公客戶xxx余戶,，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二,，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營(yíng)銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點(diǎn)所在,。我支行建立起如下一套辦法,；

一是建立起自己的客戶分級(jí)營(yíng)銷制度，在開拓新客戶的同時(shí),，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶,。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬,，1000萬以上進(jìn)行分類管理,。不同級(jí)別，組織營(yíng)銷人員分頭分層營(yíng)銷,；二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測(cè)制度,，鎖定日均余額在xxxx萬元以上存款客戶,，加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度,，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,；三是增加對(duì)公服務(wù)柜員，目前我支行安排x名對(duì)公非現(xiàn)金柜員,，x個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口,，滿足每日對(duì)公大量業(yè)務(wù)；四是利用現(xiàn)代化信息手段,，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系,，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

（三）落實(shí)總行和xxx支行工作精神,，大力推進(jìn)扁平化工作,。

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì)，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力,，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力,。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件內(nèi)容,，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開會(huì)議,，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn),，提高職工思想認(rèn)識(shí)，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想,，積極參與支行的各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng),，無不良事件發(fā)生。

三,、上半年工作中存在的一些問題,。

一是xxxx業(yè)務(wù)仍處于起步階段。

二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng),，目前我行產(chǎn)品少,，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少,；大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差,；大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘,。

三是本人自身學(xué)習(xí)抓的不緊,，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù),，疲于應(yīng)付日常事務(wù),，前瞻性較為欠缺,，創(chuàng)新不足。

四,、下半年的工作方法

今年上半年,，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升,。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn),。今年下半年，央行仍有可能再一次降息,，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷工作造成一定困難,。下半年我們的工作重點(diǎn)：

1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),，服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧,。

2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶,、服務(wù)客戶的工作力度,，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù),。

銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告2篇二

現(xiàn)將一年來我在學(xué)習(xí)、工作,、廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)

1、堅(jiān)定政治立場(chǎng),，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家金融政策和省市分行各項(xiàng)規(guī)章政策,。以飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)把握政治方向和改革發(fā)展大局,，堅(jiān)持講大局,、講發(fā)展、講穩(wěn)定,，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，創(chuàng)造性的開展工作。從政治上,、思想上,、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級(jí)行的規(guī)定得到貫徹和執(zhí)行,。

2,、堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,，及時(shí)掌握黨和國(guó)家的方針政策，不斷更新郵儲(chǔ)銀行的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),。通過參加省行組織的多次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)提高了自己的理論水平,、業(yè)務(wù)水平，決策水平和市場(chǎng)適應(yīng)能力,。

3,、樹立正確的金錢觀、權(quán)力觀,，堅(jiān)持廉潔自律,，自覺接受監(jiān)督，自覺把自己臵于組織和職工的監(jiān)督之下,。無論做哪一項(xiàng)工作,，都能自覺按法規(guī)行事，按程序辦事,，始終做到自重,、自省、自警,、自勵(lì),，以純潔的思想作風(fēng)和勤奮的工作作風(fēng)辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量,。

4,、加強(qiáng)思想作風(fēng)和工作作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查研究,，了解柜臺(tái)情況,，與員工談心，聽取客戶的意見,、建議,。對(duì)能夠解決的問題當(dāng)場(chǎng)給與答復(fù)解決，需要研究的問題主動(dòng)與上級(jí)行聯(lián)系解決,。對(duì)員工反映的生活工作問題,，在制度允許的范圍內(nèi)，積極妥善予以處理,，不拖不推,，不擺架子，密切了干群關(guān)系,。

二,、突出安防意識(shí)，保障業(yè)務(wù)發(fā)展

20xx年我行緊緊圍繞穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)這一中心,，牢固樹立安全第一思想,，堅(jiān)持“從嚴(yán)管理,，預(yù)防為主，確保重點(diǎn),，保障安全”的原則和“防范,、教育、強(qiáng)化,、提高”八字方針,，認(rèn)真落實(shí)安全防范工作責(zé)任制，對(duì)案防工作始終處于高壓態(tài)勢(shì) ,。同時(shí)我們還重視對(duì)全行職工的思想教育,，努力提高職工的安全防范意識(shí)和處臵突發(fā)事件的應(yīng)變能力。采取的主要措施：一是組織全行職工利用班后時(shí)間觀看安全警示教育案例,；二是強(qiáng)化臨柜人員及保衛(wèi)押運(yùn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí),；三是強(qiáng)化訓(xùn)練提高防范技能，組織全行職工進(jìn)行防火防爆演練等,。

20xx年,，我行堅(jiān)持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步加大營(yíng)銷力度,，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)指標(biāo)完成情況良好,。一是“以發(fā)展新客戶為目標(biāo),，維護(hù)存量客戶為重點(diǎn)”進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，在營(yíng)銷過程中,，打破區(qū)域限制,，及時(shí)捕捉各種信息，從源頭上解決客戶資源不足問題,，不斷拓寬營(yíng)銷渠道，加大卡業(yè)務(wù)和電子銀行的發(fā)展,，靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神,，贏得了客戶的認(rèn)可。二是細(xì)分中小企業(yè)貸款市場(chǎng),，尋找目標(biāo)客戶,，有的放矢，宣傳營(yíng)銷,，逐步培養(yǎng)我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶,。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對(duì)象,。在上級(jí)行的指導(dǎo)下,，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)市場(chǎng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款管理辦法,，創(chuàng)新貸款模式，在上級(jí)行的積極支持下開辦了“公司+農(nóng)戶”

貸款,，獲得客戶及市場(chǎng)好評(píng),。三是在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下，加大不良貸款的清收工作,。四是強(qiáng)化管理,，多途徑拓展公司業(yè)務(wù)。今年以來我行積極爭(zhēng)取我縣扶貧辦和收費(fèi)局開立對(duì)公賬戶,，力爭(zhēng)我行公司業(yè)務(wù)收入的最大化,。

我行工作也存在一些不足，需要在下一步的工作中再接再勵(lì)：一是干部及員工培訓(xùn)力度薄弱,，學(xué)習(xí)氛圍不佳,，在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對(duì)低下。二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)差,，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低,。僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)上，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展,。三是我行客戶結(jié)構(gòu)不合理,，存款的穩(wěn)定性較差。四是風(fēng)險(xiǎn)防控水平還需進(jìn)一步提高,，全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要不斷增強(qiáng),。五是分工還需合理化，人員配臵未做到人盡其才,，營(yíng)銷工作未將整體性與聯(lián)動(dòng)性較好的結(jié)合起來,。

20xx年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，做好全年的各項(xiàng)工作,，我行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義,。20xx年我行將牢固樹立“以利潤(rùn)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷能力,、風(fēng)險(xiǎn)防控能力,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執(zhí)行能力,、攻堅(jiān)克難能力,，為實(shí)現(xiàn)代縣農(nóng)戶快速發(fā)展而努力奮斗。

我的述職完畢,，謝謝大家,。

銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告2篇三

20xx年以來，我在縣委、縣政府和上級(jí)行正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在銀行,、銀保監(jiān)會(huì)部門的精心指導(dǎo)和幫助下，在xx村鎮(zhèn)銀行全體同事的支持下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，立足解放思想、開拓創(chuàng)新,、以加快發(fā)展為主題,，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行制定的工作方針政策和目標(biāo)任務(wù)，圍繞中心,，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效,，較好地完成了上級(jí)行下發(fā)的工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī)。下面就我今年的工作情況述職如下,，如有不妥,，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、20xx年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況

1,、各項(xiàng)存款額持續(xù)上升

截至20xx年月底,，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達(dá)億元，比20xx年底新增xx萬元,，活期占比xx%,，比20xx年增加了個(gè)百分點(diǎn)。截至20xx年月底,，我村鎮(zhèn)銀行對(duì)公存款余額達(dá)萬元,，完成年計(jì)劃的xx%，日均余額達(dá)到萬元,，超額完成任務(wù),。

2、銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量,、額度提高

截至20xx年月底,，我村鎮(zhèn)銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)發(fā)卡張，卡均余額xx元,，較20xx年提高xx元,，完成刷卡消費(fèi)xx萬元,，完成年計(jì)劃xx%,，同比增長(zhǎng)xx%。

3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展

截至20xx年12月底,，xx村鎮(zhèn)銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共代理保費(fèi)萬元,，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入xx萬元；完成基金認(rèn)購(gòu),、申購(gòu)金額萬元,，贖回xx萬元，銀行實(shí)現(xiàn)收入萬元,；銷售理財(cái)產(chǎn)品xx萬元,。村鎮(zhèn)銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)短信保有量達(dá)到xx戶，新增xx戶,，完成年計(jì)劃xx%,。

4、商易通,、pos商戶有新的發(fā)展

截至20xx年12月底,，擁有xx業(yè)務(wù)的用戶共xx戶，其中銀行自結(jié)存商易通營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)存用戶xx戶,；pos機(jī)結(jié)存xx臺(tái),，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)xx臺(tái)。經(jīng)過對(duì)無效商戶的清理,，設(shè)備開通率達(dá)xx%,，商易通、pos商戶有新的發(fā)展,。

5,、貸款規(guī)模增長(zhǎng)迅速

截至20xx年12月底，全累計(jì)發(fā)放貸款xx筆,，金額xx萬元,。貸款結(jié)余xx筆，金額xx萬元,。實(shí)現(xiàn)利息收入萬xx元,，同比增長(zhǎng)xx%，完成年計(jì)劃的xx%,，收入貢獻(xiàn)率達(dá)到xx%,。

6、財(cái)務(wù)運(yùn)行情況較好

截至20xx年年底,，完成村鎮(zhèn)銀行收入xx萬元,，超上級(jí)行下達(dá)的收入指標(biāo)xx萬元，收入完成進(jìn)度和完成率情況較好,，實(shí)現(xiàn)人均收入xx萬元,；完成利潤(rùn)xx萬元,，完成計(jì)劃的xx%。

二,、主要采取的工作措施

1,、加強(qiáng)內(nèi)部管理

管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能真正出效益,，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),。為確保各項(xiàng)工作的順利開展，及圓滿完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，我嚴(yán)格按照上級(jí)行規(guī)定,，強(qiáng)化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)上級(jí)行精神,，健全完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制，為完成各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制基礎(chǔ),。二是開展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作,。強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行,，全面開展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作,。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)核算,、信貸管理等方面存在的問題,，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正，及時(shí)落實(shí)整改措施,，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī),。

2、加強(qiáng)服務(wù)水平

服務(wù)是銀行永遠(yuǎn)的主題,，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象,、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作來抓。今來推出了多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動(dòng),，從明確客戶服務(wù)的工作重點(diǎn),，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵，細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入手,，查找日常工作中需要改進(jìn),、改善的地方。通過這些活動(dòng),，進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量,，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加細(xì)致,、體貼的金融服務(wù),，獲得了客戶的普遍滿意,。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

要做好銀行工作,，隊(duì)伍建設(shè)是根本。我注重加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，著重抓三方面工作：一是加強(qiáng)員工行為建設(shè),，切實(shí)加強(qiáng)員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操,，強(qiáng)化員工“一人一扇窗,，人人重形象”的責(zé)任意識(shí)，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍,；二是加強(qiáng)制度文化建設(shè),，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、辦法,，樹立“制度至上,、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力,；三是加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè),，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級(jí)行制定的專業(yè)文化理念,，要求員工牢記本專業(yè)文化理念,，強(qiáng)化員工員工對(duì)專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力，并結(jié)合工作實(shí)際和專業(yè)特點(diǎn),，積極培育具有專業(yè)特色,、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實(shí)做好本職工作,。

4,、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范

加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營(yíng),、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處,，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為,，深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性,，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn),，通過合規(guī)守法,，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現(xiàn)最大效益,。

5,、加強(qiáng)黨建工作

加強(qiáng)黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用,，更注重培育一支在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍,。要求每個(gè)黨員既做政治上的強(qiáng)者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人,，切實(shí)增強(qiáng)黨員意識(shí),，牢記黨員身份，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低,，先鋒模范作用不能忘記,，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵,；二是要做管理上的骨干,、學(xué)習(xí)上的模范；三是在急,、難,、險(xiǎn)、重的緊要關(guān)頭,，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,。

三、工作中存在的問題

1,、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)

根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)部門和省,、市分行審計(jì)和業(yè)務(wù)部門對(duì)xx村鎮(zhèn)銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒有重大的違規(guī),，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠,，在細(xì)節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級(jí)失誤,，如單據(jù)填寫不規(guī)范等,。有些問題以前已經(jīng)查出來，但未整改徹底,，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng),。

2、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待改善

以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同,，員工缺乏主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神,，服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對(duì)欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式,，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待改善,。

3,、人員素質(zhì)有待提高

隨著村鎮(zhèn)銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域更廣更深,，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求,，雖然新招收了xx名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低,，有待提高,。

四、改進(jìn)措施

1,、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展

今后，我要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，牢固樹立和諧發(fā)展意識(shí),，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)的支撐作用,。堅(jiān)持儲(chǔ)蓄存款是立行之本,，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù),，不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,；加快推進(jìn)傳統(tǒng)匯兌、代收付,、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展,，通過完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng),，完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟(jì)效益,。

2,、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)

要結(jié)合上級(jí)行精神，抓好員工隊(duì)伍建設(shè),。要通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個(gè)員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,，做到愛崗敬業(yè),，真誠(chéng)服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量,。在員工管理中,，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性,，使大家團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè),，把各項(xiàng)工作搞好,。

3、提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力

通過建立內(nèi)部控制體系,，健全內(nèi)部控制機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營(yíng)；增強(qiáng)一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng),，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力,，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn)。

4,、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)

在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量,，努力打造“魅力銀行”,，“活力銀行”，形成自己的特色氛圍,，增強(qiáng)我銀行自然吸儲(chǔ)能力,。在過去的一年里里，我認(rèn)真努力工作,，雖然取得了較好的工作成績(jī),，但是與上級(jí)行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己,，衡量自己,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，爭(zhēng)取全面完成上級(jí)行下達(dá)目標(biāo)工作任務(wù),，取得優(yōu)異成績(jī)。

銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告2篇四

在剛剛過去的20xx年里,，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長(zhǎng),，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行行長(zhǎng)會(huì)議精神,，以加快發(fā)展為主線,，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康,、有效,、快速地發(fā)展。下面,，我從兩個(gè)方面進(jìn)行述職：

一,、主要工作成績(jī)

1、堅(jiān)持勤政廉政,，努力提高自身素養(yǎng)

作為支行的黨總支書記,、行長(zhǎng)，我始終以"三個(gè)代表"重要思想,、十七屆四中全會(huì)精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動(dòng)的指南,，保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格,，思想過硬,，作風(fēng)正派，清正廉政,，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用,。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固,，日常打下了較好的基礎(chǔ),。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針,、路線,、政策，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求,，通過政治理論的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的"兩個(gè)條例",，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位,，不謀私利,。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位,，切實(shí)在落實(shí)上下工夫,，在實(shí)際行動(dòng)中求成效,。

2、堅(jiān)持以客戶為中心,，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展

20xx年,，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度,，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)xx萬元,，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增xx萬元,，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降xx萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展,，新增不良貸款率為xx,。

儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，制定了《個(gè)金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》,，初步形成了全行"大個(gè)金"服務(wù)格局，成立了個(gè)人理財(cái)中心,，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合,，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng),。

為了對(duì)以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶"一對(duì)一"的服務(wù),。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，先后開展了20xx年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷活動(dòng),，由于組織有力,，措施到位，取得了較好的工作成效,，特別是旺季勞動(dòng)競(jìng)賽獲得了市分行組織二等獎(jiǎng),。在全行開展了"三個(gè)一"掛鉤活動(dòng)，緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位,，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作,，大力組織功關(guān)營(yíng)銷。強(qiáng)化全員營(yíng)銷意識(shí),，發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ),，有效地對(duì)機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核，年末吸儲(chǔ)金額達(dá)xxx元,。

對(duì)公存款發(fā)展迅速,。奮力抓好"穩(wěn)定型"、"拓展型"及"挖轉(zhuǎn)型"等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo),，明確攻關(guān)責(zé)任人,，對(duì)重大客戶行長(zhǎng)自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷，實(shí)行"一對(duì)一"跟蹤服務(wù),。抓好新開戶,，努力尋找市場(chǎng)資源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶,，上下聯(lián)動(dòng),，全力跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行"5000戶行動(dòng)計(jì)劃"的工作要求,，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式,，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶,、三資企業(yè),、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位,，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷,，全年共實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶，新增存款xxx萬元,，其中存款達(dá)50萬元以上的xx戶,，占新增對(duì)公存款的xx。搶抓時(shí)機(jī),，奮力攻關(guān),，利用當(dāng)前xx拆遷改造的有利時(shí)機(jī),，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,，爭(zhēng)取到單位存款近xx萬元。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作,，加大對(duì)同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度,，及時(shí)了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì),、高效,、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系,。 信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展,。一是在公司類信貸客戶營(yíng)銷上，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則,，嚴(yán)格把握上級(jí)行信貸投向政策,，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，全年辦理打包貸款xx萬元,，開辦低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)xx萬元,。加大了信貸退出力度，對(duì)信用等級(jí)為a-的xx廠成功退出流動(dòng)資金貸款xx萬元,。二是繼續(xù)加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,，堅(jiān)持做到數(shù)量、效益,、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一,。大力開辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單,、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù),，全年累計(jì)發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款xx筆，累計(jì)發(fā)放額達(dá)xx萬元,，貸款余額比年初新增xx萬元,。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān),，加強(qiáng)貸前調(diào)查,，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒,、貸款間隔期檢查,、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。

中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著,。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),，制定了《20xx年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系,，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭,，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù),，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白,。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金xx萬元,，代理發(fā)行國(guó)債xx萬元,，代理保險(xiǎn)xx萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺(tái),，積極拓展代收代付業(yè)務(wù),，發(fā)動(dòng)全行員工開展委托代扣營(yíng)銷活動(dòng),，利用xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī)，主動(dòng)上門營(yíng)銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品,，實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶,。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，比上年提高xxx,，新增xx萬元,。

新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷活動(dòng)契機(jī),，積極宣傳營(yíng)銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),，擴(kuò)大交易額,，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末,，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行,、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃,。大力宣傳我行"匯款直通車"業(yè)務(wù),，加快"儲(chǔ)蓄異地通"等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個(gè)人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強(qiáng)"銀保通",、金融@家,、靈通？e時(shí)代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣,。國(guó)際業(yè)務(wù)得到發(fā)展,，全年實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量xx萬美元，外匯資金交易量xx萬美元,。

3,、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理

全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng),。通過開展"以制度為中心"的管理文化教育活動(dòng),，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了"內(nèi)控文化教育月"以及"集中整治案件隱患月"活動(dòng),，通過內(nèi)控談話,、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂"執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書"等活動(dòng)的開展,，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育,，建立,、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高,。二是整章建制,，切實(shí)提高內(nèi)控水平。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范工作方案》,，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度,，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級(jí)和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng)，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到80分以上,，有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級(jí),。繼續(xù)推進(jìn)"掃雷工程"工作制度化、程序化,、規(guī)范化運(yùn)作,。三是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn),。定期專題召開案件防范分析會(huì),，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀,。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位,、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),。 二是抓好文明服務(wù)工作，著力營(yíng)造"大服務(wù)"格局,。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書,，切實(shí)做到"二線為一線,，一線為客戶"的服務(wù)承諾。制定了《20xx年服務(wù)工作意見》,，提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施,。積極開展"迎行慶、抓旺季"優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)以及"文明服務(wù)推進(jìn)月"活動(dòng),，提高全行員工的服務(wù)意識(shí),、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境,。加大服務(wù)工作檢查力度,，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式，加大獎(jiǎng)懲力度,。

三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理,。建立了行長(zhǎng)例會(huì)制度,、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對(duì)照會(huì)議制度,、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報(bào)告制度,。建立了員工行為檔案，對(duì)其服務(wù)獎(jiǎng)懲,、規(guī)章制度檢查處罰,、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰等情況均記錄在冊(cè)。增收節(jié)支,，制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水,、電、電話費(fèi)用管理暫行辦法》,，進(jìn)一步開源節(jié)流,，節(jié)約費(fèi)用。

4,、堅(jiān)持以人為本,，努力調(diào)動(dòng)干部員工積極性

一是不斷改革激勵(lì)機(jī)制。完善分配激勵(lì)機(jī)制,，構(gòu)建全方位的分配體制,。在實(shí)施分行《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上，結(jié)合支行實(shí)際,，制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考核補(bǔ)充意見,，保證了考核的合理性、公正性,、透明度,。加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的考核，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》,，形成了客戶經(jīng)理的營(yíng)銷費(fèi)用及收入分配辦法,。對(duì)全行兩個(gè)"十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)"的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了公開競(jìng)聘、考核,，對(duì)"十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)"的員工實(shí)行雙向選擇,，充分調(diào)動(dòng)了主任、員工的積極性,。充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍,，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)拓展的力度。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作,。制定了支行《20xx年度黨總支工作意見》,，堅(jiān)持圍繞全行的中心工作，加強(qiáng)黨的思想建設(shè),、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，切實(shí)提高黨組織的戰(zhàn)斗力,，充分調(diào)動(dòng)全行黨員的工作積極性,。堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)教育制度、堅(jiān)持民主生活會(huì)制度,，在黨員中開展了學(xué)習(xí)"兩個(gè)條例"心得體會(huì)交流活動(dòng),、民主評(píng)議黨員活動(dòng)以及"創(chuàng)爭(zhēng)規(guī)劃"回頭看活動(dòng)，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作,，營(yíng)造積極向上,、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。

三是努力為員工辦實(shí)事,。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會(huì),、"三。八"婦女愛國(guó)主義教育,、"

七,。一"黨員重溫入黨誓言、"八,。一"轉(zhuǎn)退伍軍人聚會(huì)等活動(dòng),，極大地激發(fā)其愛黨、愛國(guó),、愛行,、愛崗的工作熱情。切實(shí)關(guān)心職工身心健康,，組織全行員工進(jìn)行了常規(guī)性體檢和女工婦檢,，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚

送鮮花禮品,、員工生病探望,、特困員工救助等事項(xiàng)，盡最大可能送去組織的問候和溫暖,。

二,、工作中的不足及努力方向

回顧一年來｛｝的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職,，但我感到有些方面的工作還沒有做好,，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：

1,、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性,、計(jì)劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠,，工作中感到力不從心,；

2,、面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心,，有時(shí)情緒不夠穩(wěn)定,，工作方法也有所欠佳或欠妥；

3,、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少,，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入。

20xx年是全行改革發(fā)展的重要一年,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感,，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力,、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心,，搶占市場(chǎng)份額，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,；

堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，求得快速健康發(fā)展,；堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為突破口,，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高,；堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針,，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平,；堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,；堅(jiān)持以黨建工作為抓手,，發(fā)揮黨政工團(tuán)作用，增強(qiáng)整體凝聚力，為實(shí)現(xiàn)xx支行創(chuàng)建成區(qū)級(jí)"文明單位"作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

以上報(bào)告,，如有不當(dāng)請(qǐng)批評(píng)指正。

我的述職完畢,，謝謝大家,。

銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告2篇五

xx年,，我以高度的責(zé)任感和飽滿的工作激情承擔(dān)了分行辦公室,、黨委辦公室、人力資源部和合規(guī),、監(jiān)察等五個(gè)管理部門的職能,。立足本職崗位，組織辦文辦會(huì),、推動(dòng)日常辦公,、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)安全管理,、建立規(guī)章制度,、開展群眾路線教育活動(dòng)、履行合規(guī)監(jiān)察職能,、營(yíng)造企業(yè)文化,、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系等具體工作,，克服人手少,、兼崗多,、事務(wù)雜等困難,，確保了分行行政辦公正常運(yùn)轉(zhuǎn),、業(yè)務(wù)規(guī)范合規(guī)合法,、安全平穩(wěn)運(yùn)行,。分行被評(píng)為“xx市金融機(jī)構(gòu)安全防范優(yōu)秀單位”和“xx區(qū)金融機(jī)構(gòu)安全防范優(yōu)秀單位”,；被總行評(píng)為服務(wù)管理工作良好分行,，分行營(yíng)業(yè)部被評(píng)為良好網(wǎng)點(diǎn),；群眾路線教育活動(dòng)工作獲總行督導(dǎo)組肯定。現(xiàn)將xx年工作述職如下：

一,、規(guī)范運(yùn)行,，將辦公室職能作用的發(fā)揮體現(xiàn)在辦文辦會(huì)和推動(dòng)日常辦公的效率上

一是提升服務(wù)意識(shí)和理念。針對(duì)辦公室人員新手多,、新員工多的實(shí)際情況,，我從辦公室工作職能和理念入手，以會(huì)代訓(xùn),，對(duì)員工進(jìn)行洗腦,。一是提出了辦公室工作做好二個(gè)服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)講究一個(gè)“早”字；為群眾服務(wù)講究一個(gè)“快”字,。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，立好辦公室規(guī)矩，建立工作秩序,，帶好隊(duì)伍,，按照x行長(zhǎng)對(duì)辦公室要求“敬業(yè)、保密,、協(xié)調(diào),、團(tuán)結(jié)、爭(zhēng)先”的要求,，做到“二長(zhǎng)二短加二圓,；三事三多一了安”。要求每位員工建立每周工作日志和衛(wèi)生值班日志管理,。

二是提高公文運(yùn)行效率和質(zhì)量,。全年共收文xxxx件，行發(fā)文xxxx件,，審核簽報(bào)xxxx件,，做到傳送及時(shí)，辦理準(zhǔn)確,，實(shí)現(xiàn)了無錯(cuò)傳,、無漏傳，無漏辦,、無積壓,。親自起草修改文件材料，印發(fā)了分行會(huì)議管理辦法,，明確了各類會(huì)議流程管理,，做到分工明確，責(zé)任到人,；對(duì)文件傳遞分辦力求精準(zhǔn),；保證各類文件擬辦、流轉(zhuǎn),、傳閱的時(shí)效性,，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層單位，確保政令暢通,。文件閱辦完畢后,，及時(shí)辦結(jié)歸檔。

三是強(qiáng)化督辦工作力度,。嚴(yán)格抓好行領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng),，對(duì)各個(gè)部門處理公文執(zhí)行進(jìn)度進(jìn)行追蹤,，對(duì)總行、省機(jī)關(guān)事業(yè)單位等有關(guān)部門下達(dá)的通知,、文件,、任務(wù)等，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。

四是嚴(yán)把關(guān)印章管理關(guān)口,。嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行印章使用審批制度，每次用印嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù),，確保了印章使用的合法性和安全性,。

五是推動(dòng)行政日常辦公，做好行政接待,。全行共組織召開分行黨委會(huì)xx次,、行長(zhǎng)辦公會(huì)xx次,、行務(wù)會(huì)xx次全員大會(huì)xx次和各類專題會(huì)xx多次,。除必要的會(huì)議和公文以外，通過合并會(huì)議和事項(xiàng),，精簡(jiǎn)內(nèi)容和流程,。在推動(dòng)日常辦公方面，抓考核制度的督辦落實(shí),。帶隊(duì)檢查考勤,、衛(wèi)生、著裝,、環(huán)境,，對(duì)著裝檢查情況進(jìn)行通報(bào)。加強(qiáng)值班室管理,，建立值班登記,、嚴(yán)格查崗考核。建立辦公用品物料管理審批制度,，推動(dòng)各項(xiàng)辦公秩序的建立,。xx年接待總行領(lǐng)導(dǎo)來分行調(diào)研、指導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行開辦費(fèi)審計(jì),，黨務(wù)工作,、合規(guī)工作、服務(wù)工作等多項(xiàng)檢查,，同時(shí)接待人民銀行,、銀監(jiān)局、社會(huì)治安綜合治理辦公室和相關(guān)地市領(lǐng)導(dǎo)來行檢查和來訪,。承辦了xx省轄內(nèi)股份制銀行監(jiān)管通報(bào)會(huì)等會(huì)議,。

六是加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，杜絕治安刑事案件和責(zé)任事故發(fā)生。重點(diǎn)圍繞防搶,、防盜,、防火等方面的演練，提高員工的安全防范能力,。每月針對(duì)110報(bào)警聯(lián)動(dòng),，紅外布防，監(jiān)控等方面的檢測(cè),，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ),。加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章,。修訂了《xx銀行xx分行處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,。堅(jiān)持開展每月安全排查，保證安防設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn),。圍繞“打,、防、控”一體化建設(shè),，扎實(shí)開展治安防范,、綜治宣傳和培訓(xùn)等社會(huì)治安綜合治理工作，履行了企業(yè)“保一方平安”的神圣職責(zé),。

二,、強(qiáng)化責(zé)任，將參謀助手作用的發(fā)揮體現(xiàn)在建立規(guī)章制度和營(yíng)造企業(yè)文化的氛圍上

xx分行作為一個(gè)新建行,，百業(yè)待興,。我力求將xx銀行成熟的管理辦法，結(jié)合xx分行實(shí)際,，進(jìn)行修改和完善,。

一是梳理完善各部門崗位職責(zé)，為部門負(fù)責(zé)人制作了崗位說明書,，明確了部門及個(gè)人的崗位職責(zé)和要求,。制定了員工錄用、聘用,、提拔,、辭職流程并制圖上墻。落實(shí)業(yè)務(wù)流程一紙通,，編寫了員工培訓(xùn)《掌中寶》,。

二是起草制定相關(guān)制度辦法。我在起草了分行四年發(fā)展規(guī)劃綱要,、分行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)方案,、分行群眾路線教育活動(dòng)系列方案和報(bào)告,、兩個(gè)80%總結(jié)報(bào)告的基礎(chǔ)上，先后制定了分行輿情管理辦法,，雙百分績(jī)效考核辦法,、信息宣傳工作方案、三方人員星級(jí)考核辦法,、分行會(huì)議管理辦法,、分行大樓環(huán)境管理辦法、分行員工行為管理辦法,，分行大樓空調(diào)管理辦法,、分行安全應(yīng)急管理辦法、分行考勤管理辦法,、分行車輛管理辦法,、分行食堂管理辦法，分行行政值班管理辦法,、分行服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制,、分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等20多項(xiàng)制度，初步建立了行政管理基本的制度體系,。

三是加強(qiáng)信息宣傳和輿情管理工作,。運(yùn)用分行內(nèi)部展板和信息動(dòng)態(tài)對(duì)十八大精神和日常業(yè)務(wù)和管理工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行宣傳，及時(shí)上報(bào)總行辦公室,，并在xx金融、xx日?qǐng)?bào),、xx網(wǎng)等媒體上進(jìn)行宣傳,。分別通過xx衛(wèi)視、xx三套的電視媒體,，《xx都市報(bào)》,、《xx日?qǐng)?bào)》等報(bào)紙媒體，xx網(wǎng),、新浪xx等網(wǎng)絡(luò)媒體以及電臺(tái),、公交車身、雜志等渠道進(jìn)行了品牌宣傳,，進(jìn)一步擴(kuò)大xx銀行的品牌影響力,。全年采用xx多篇信息和《分行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)二三事》等文章。組織參加xx省銀行業(yè)協(xié)會(huì)布置的在xx廣場(chǎng)開展消費(fèi)者權(quán)益日宣傳和人民銀行xx中心支行布置的金融知識(shí)宣傳服務(wù)月大型宣傳活動(dòng),。組織全行人員撰寫會(huì)計(jì)檢查xx通報(bào)后的心得體會(huì)和我為崗位作貢獻(xiàn)等學(xué)習(xí)文章,。在協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系方面，將負(fù)面輿情壓縮在可控狀態(tài),。保持與省市金融辦,、人民銀行,、銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會(huì)的匯報(bào)聯(lián)系,，積極與媒體溝通,、聯(lián)系，平衡各類媒體之間的利益關(guān)系,，主動(dòng)爭(zhēng)取指導(dǎo),、支持和理解，營(yíng)造良好外部發(fā)展環(huán)境,。

四是營(yíng)造“六個(gè)一流”文化氛圍,。通過開業(yè)慶典、卡拉ok聯(lián)歡晚會(huì),、新年酒會(huì),、冷餐會(huì)、五四演講比賽,，行慶周年演講,、團(tuán)委改選等每一次大型活動(dòng)，讓華夏文化展示出來,，在環(huán)境場(chǎng)地布置,、主題背景設(shè)計(jì)、視頻錄像播放等方面,，追求豐富,、有序、熱烈,、緊湊的文化氛圍,。讓新員工開闊眼界，增強(qiáng)自信心,、自豪感和凝聚力,。

三、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),，將精細(xì)管理的過程體現(xiàn)在人力資源管理和人員培訓(xùn)的細(xì)節(jié)上

在人力資源管理工作方面,，圍繞分行中心工作，不斷提升工作質(zhì)量,，制定了“雙百分”績(jī)效考核辦法,，創(chuàng)造性地形成新員工培訓(xùn)體系，不斷地滿足群眾合理訴求,，充分發(fā)揮績(jī)效考核和人力資源對(duì)全行發(fā)展的支持和保障作用,。

一是完善績(jī)效考核機(jī)制，制定了《xx銀行xx分行2014年年度績(jī)效雙百分考核分配辦法》,，引入了崗位指標(biāo),、評(píng)價(jià)指標(biāo)和貢獻(xiàn)積分,，并根據(jù)專業(yè)條線對(duì)員工進(jìn)行考核。制定了《xx銀行xx分行三方派遣人員星級(jí)考核制度》,，為三方派遣員工營(yíng)造良好的晉升通道,。

二是優(yōu)化人力資源配置。采取“外部引進(jìn)”和“內(nèi)部培養(yǎng)”并重,，不斷充實(shí)干部員工隊(duì)伍,。xx年分行共引進(jìn)正式行員xx人，其中x級(jí)以上管理人才xx人,，x級(jí)以上經(jīng)理級(jí)人才xx人,，充實(shí)了分行的管理團(tuán)隊(duì)，有效保障了分行的發(fā)展,。干部員工隊(duì)伍得到充實(shí),、結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。內(nèi)部培養(yǎng)提拔x人,，其中x級(jí)以上經(jīng)理級(jí)提拔x人,，x、x級(jí)管理人才x人,。堅(jiān)持把有限的編制資源使用到緊缺崗位,、業(yè)務(wù)急需崗位上。其中引進(jìn)一線營(yíng)銷人員xx人,，占引進(jìn)人員總數(shù)的xx%,。同時(shí)分行不斷加強(qiáng)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)、財(cái)富管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人才引進(jìn),，錄用了x名國(guó)際部人員和x名理財(cái)管理專員,，大力支持分行的新興業(yè)務(wù)發(fā)展。為分行營(yíng)業(yè)部配備了2名大堂經(jīng)理,，1名大堂助理，提升了網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)水平,。分行人員配置較為穩(wěn)定,，符合總行人員管理要求。

三是加強(qiáng)新員工培訓(xùn),，開展人才庫(kù)人才入庫(kù)工作,。xx年累計(jì)組織社會(huì)招聘x次，面試人數(shù)xxx多人,，錄取了xx多人,；收到校園招聘簡(jiǎn)歷xxx余份，初步確定擬錄取xx位大學(xué)生,，作為開立支行網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)備人才,。全年共實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目xxx次,，其中集中面授培訓(xùn)xxx次，在線培訓(xùn)xx次,。為配合分行新支行網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),，分行xx年在xx財(cái)經(jīng)大學(xué)等一本高校招錄了xx名大四、研三的實(shí)習(xí)生,，作為儲(chǔ)備人才,。分行行領(lǐng)導(dǎo)及部室總經(jīng)理親自為這些新入行的員工進(jìn)行授課，并現(xiàn)場(chǎng)回答新員工的疑難問題,。我親自編寫了統(tǒng)一培訓(xùn)教材《xx分行新員工掌中寶》,，開設(shè)了會(huì)計(jì)技能培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn),、師帶徒跟崗培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)項(xiàng)目,，形成了一套實(shí)踐性強(qiáng)、操作性強(qiáng)的新員工培訓(xùn)體系,。貫徹落實(shí)了總行加強(qiáng)人才儲(chǔ)備與培養(yǎng)的精神,，加大內(nèi)部干部選拔和培養(yǎng)，進(jìn)行了人才庫(kù)人才的選拔工作,。xx年分行選拔x類人才xx人,、x類人才xx人，推動(dòng)了分行內(nèi)部干部的培養(yǎng)工作,。

四是完善黨委工作制度,，加強(qiáng)干部任用管理。嚴(yán)格執(zhí)行總行下發(fā)的干部聘任管理辦法,，對(duì)分行提拔的x級(jí)及以上干部均采用票決制度,，對(duì)需要破格提拔的嚴(yán)格履行報(bào)批手續(xù)。xx年分行共提拔x級(jí)及以上干部xx人,，其中破格提拔x人,，均履行了破格提拔手續(xù)，符合總行相關(guān)文件的要求,。

五是加大專業(yè)管控力度,，規(guī)范工作流程，確保本專業(yè)不發(fā)生重大案件,。每季度進(jìn)行考勤排查和員工異常行為排查,，未發(fā)現(xiàn)的異常問題。xx年分行已執(zhí)行強(qiáng)制休假xx人,，強(qiáng)休率達(dá)到100%,，輪崗不需要實(shí)施。出入境審查方面,，分行正式行員已經(jīng)全部報(bào)備至xx市公安局出入境管理中心,，并嚴(yán)格證照審批流程,。

四、嚴(yán)格落實(shí),，將“xx服務(wù)”的品牌體現(xiàn)在服務(wù)體系的建立和服務(wù)水平的提升上

xx年分行辦公室把服務(wù)效能的提升作為一項(xiàng)十分重要的工作,。一季度，總行“神秘顧客”檢查我行僅得xx分,，到二季度上升至xx分,，三季度再次上升至xx分，全行排名也由最初的xx名上升到x名,，分行和營(yíng)業(yè)部分別被總行評(píng)為良好銀行和良好網(wǎng)點(diǎn),，為新建行“xx服務(wù)”的品牌的建立打下了良好基礎(chǔ)。

一是落實(shí)“一把手負(fù)責(zé)制”,，強(qiáng)化服務(wù)工作的組織部署,。制訂了分行文明規(guī)范服務(wù)體系長(zhǎng)效機(jī)制，明確了組織機(jī)制,、檢查機(jī)制,、考核機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制,、動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,。分行行長(zhǎng)擔(dān)任分行文明規(guī)范服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，各分管副行長(zhǎng)對(duì)條線的服務(wù)工作分片包干,。同時(shí)制訂了《xx銀行xx分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,，以統(tǒng)一全行品牌形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造xx銀行特色服務(wù)品牌,。制訂了xx年文明規(guī)范服務(wù)工作計(jì)劃,，將相關(guān)工作按進(jìn)度落實(shí)到相關(guān)單位。分行辦公室和在營(yíng)業(yè)部專門落實(shí)了服務(wù)管理人員,，上下協(xié)同,，將服務(wù)工作一抓到底。

二是強(qiáng)化檢查推動(dòng),，狠抓過程管理,，形成整體聯(lián)動(dòng)。分行文明規(guī)范服務(wù)工作小組堅(jiān)持每季召開專題會(huì),，研究服務(wù)工作中的問題，檢查推動(dòng)服務(wù)工作的落實(shí),。建立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常檢查,、分行專業(yè)部門檢查、分行服務(wù)小組檢查,、總行“神秘顧客”檢查的“四維”檢查制度,。每月由分管副行長(zhǎng)帶隊(duì),，分行辦公室、會(huì)計(jì)部,、信息技術(shù)部等部門通過調(diào)閱監(jiān)控,、現(xiàn)場(chǎng)檢查、抽查管理工具等多種方式,，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施環(huán)境,、服務(wù)人員服務(wù)技巧、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)禮儀進(jìn)行聯(lián)合檢查,，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見,。

三是狠抓員工培訓(xùn)，提升服務(wù)能力,。先后2次邀請(qǐng)xx咨詢公司開展網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入式培訓(xùn)和效果檢驗(yàn)培訓(xùn),。辦公室組織了《xx銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)手冊(cè)》的專項(xiàng)培訓(xùn)，一季度重點(diǎn)是服務(wù)禮儀,，二季度重點(diǎn)是服務(wù)營(yíng)銷,，三季度重點(diǎn)是投訴處理。針對(duì)大堂服務(wù)比較弱的問題,。我還組織了《贏在大堂》,、《銀行公文標(biāo)題寫作》和《商業(yè)銀行新員工應(yīng)具備的九種能力》培訓(xùn)，以案例的形式對(duì)大堂經(jīng)理服務(wù)用語(yǔ),、商務(wù)禮儀和營(yíng)銷技巧等內(nèi)容進(jìn)行了深入淺出的講解,。分行各條線累計(jì)開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)xx次。分行在x月底還舉辦了首屆全員技能比賽,，提升了全員服務(wù)意識(shí),。

四是狠抓專項(xiàng)提升，確保一線服務(wù)水平,。一季度總行“神秘顧客”檢查中xx分行排名xx,。分行班子高度重視，黨委會(huì)對(duì)此專門研究,，逐條分析扣分項(xiàng)目,，制定整改措施。為解決柜臺(tái)服務(wù)人員對(duì)客戶關(guān)懷不夠的問題,，我在四月份組織開展了營(yíng)業(yè)柜臺(tái)“七步曲十句話”服務(wù)主題活動(dòng),，要求柜員必須熟記營(yíng)業(yè)柜臺(tái)“七步曲十句話”內(nèi)容和相應(yīng)規(guī)范要求，快速提升分行營(yíng)業(yè)部整體服務(wù)水平,。三季度,，我行在總行“神秘顧客”檢查中在“網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境”、“營(yíng)業(yè)設(shè)施使用”、“儀容儀表”和“投訴處理”等4項(xiàng)檢查內(nèi)容中獲得滿分,。

五,、任勞任怨，將群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的成效體現(xiàn)在規(guī)范動(dòng)作和扎實(shí)有序的推進(jìn)上

從xx年x月份開始,，我承擔(dān)了分行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的具體落實(shí)工作,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，認(rèn)真謀劃,、精心準(zhǔn)備，扎實(shí)做好專題民主生活會(huì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。一個(gè)人任勞任怨,、加班加點(diǎn)地兼職承擔(dān)了系統(tǒng)內(nèi)其他分行x人以上的具體推動(dòng)工作，起草了近xx萬字的材料,。先后起草了活動(dòng)方案,、實(shí)施辦法和動(dòng)員報(bào)告，開展問卷調(diào)查,，廣泛收集群眾意見,，提煉歸納存在的問題，組織班子和黨員干部的集中學(xué)習(xí),，起草并xx多次修改分行黨委班子對(duì)照檢查材料,、班子民主生活會(huì)匯報(bào)、整改材料和調(diào)研報(bào)告,，領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人整改材料,，兩個(gè)80%調(diào)研報(bào)告，正風(fēng)肅紀(jì)的自查報(bào)告,，制度建設(shè)報(bào)告,。編寫了xx多期活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，加強(qiáng)與總行活動(dòng)辦公室和督導(dǎo)組的溝通,，落實(shí)專題民主生活會(huì)各項(xiàng)議程,。計(jì)劃修訂完善x項(xiàng)制度，包括《xx銀行xx分行重點(diǎn)工作報(bào)告制度》,、《xx銀行xx分行營(yíng)銷工作指引》,、《xx銀行xx分行績(jī)效考核辦法》、《xx分行業(yè)務(wù)招待費(fèi)制度》,、《xx分行公務(wù)用車制度》,。計(jì)劃新制定x項(xiàng)制度，包括《xx分行領(lǐng)導(dǎo)班子定期調(diào)研制度》,、《xx分行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》,、《xx銀行南昌分行員工ab角補(bǔ)充制度》和《xx銀行xx分行三方人員星級(jí)考核制度》,。較圓滿地完成了活動(dòng)所要求的各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作。

推動(dòng)和落實(shí)分行群眾路線教育活動(dòng)整改成果,。提高獎(jiǎng)金發(fā)放水平，從x月份開始降低了對(duì)后臺(tái)員工業(yè)績(jī)考核要求,，獎(jiǎng)金預(yù)發(fā)比例由xx%提高至xx%,；從x月份開始降低了總行專業(yè)檢查通報(bào)后的處罰力度，多以批評(píng)教育提高為主,；增加員工福利,，x月份返還了為解決員工流動(dòng)性大問題存在員工名下的行服押金，為每位員工發(fā)放洗衣卡,、辦公電暖器,、生日蛋糕券，為每人增做了x套行服和羊毛衫,，購(gòu)買了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)和重大醫(yī)療保險(xiǎn),。組織全行員工進(jìn)行體檢。

六,、統(tǒng)籌兼顧,，把總行內(nèi)控管理的落實(shí)體現(xiàn)在合規(guī)管理和監(jiān)察工作的要求上

合規(guī)工作在總行合規(guī)部、分行黨委以及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的關(guān)心指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行年度工作會(huì)議精神,，圍繞分行的中心工作，強(qiáng)化制度管理,，統(tǒng)籌專業(yè)檢查,，推動(dòng)問題整改，做好監(jiān)管聯(lián)系互動(dòng),，在合規(guī)管理,、案防排查、監(jiān)管聯(lián)動(dòng)等方面做了大量的工作,，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范,、合規(guī)、合法,、安全運(yùn)行,。一是完善風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控體系，統(tǒng)籌全面風(fēng)險(xiǎn)管理,。xx年分行共召開了四次風(fēng)控委員會(huì)會(huì)議對(duì)文件具體要求進(jìn)行強(qiáng)調(diào),。制定了《xx分行xx年合規(guī)和操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作安排》明確了分行xx年合規(guī)管理工作的重點(diǎn)，確?！秞x銀行內(nèi)部控制手冊(cè)》的全面貫徹執(zhí)行,。三是統(tǒng)籌專業(yè)檢查,，制定分行全年檢查計(jì)劃。xx年分行共接受外部監(jiān)管部門及總行檢查x次,，稽核檢查發(fā)現(xiàn)問題xx個(gè),，整改率100%；總行條線檢查發(fā)現(xiàn)問題xx個(gè),，整改率100%,。分行綜合整改率達(dá)100%。四是落實(shí)監(jiān)管要求,，持續(xù)開展“員工行為管理年”專項(xiàng)治理活動(dòng),。通過制定方案、強(qiáng)化宣傳,、等一系列措施,，提升分行的合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平和規(guī)范服務(wù)能力，對(duì)建立合規(guī)運(yùn)行的長(zhǎng)效機(jī)制起到了積極的促進(jìn)作用,。五是落實(shí)案防工作要求,，組織開展風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)。最大限度排除風(fēng)險(xiǎn)隱患,，實(shí)現(xiàn)案防關(guān)口前移,。

紀(jì)檢監(jiān)察工作強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)持以“零案件”為目標(biāo),，有序推進(jìn)案件風(fēng)險(xiǎn)防控,，積極開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),，為構(gòu)建和諧分行提供了有力保障,。一是黨委書記親自抓，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)到位,。制定量化考核實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí),。二是履行“一崗雙責(zé)”,，強(qiáng)化監(jiān)督排查，建立健全案件風(fēng)險(xiǎn)防控體系,。實(shí)現(xiàn)嚴(yán)守“杜絕重大案件和重大事件”,、“不發(fā)生重大系統(tǒng)事件”兩條底線的工作要求。分行聘請(qǐng)了省公安廳經(jīng)偵大隊(duì)專家授課,，讓現(xiàn)場(chǎng)員工時(shí)刻提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、保留合規(guī)操作意識(shí)，清楚認(rèn)識(shí)到依法經(jīng)營(yíng)的重要性,。三是健全懲防體系,，進(jìn)一步推進(jìn)反腐倡廉建設(shè),。組織開展反腐倡廉警示教育活動(dòng)。分行領(lǐng)導(dǎo)班子,、機(jī)關(guān)各部室和支行負(fù)責(zé)人以及部分員工代表共計(jì)xx人在分行行長(zhǎng)xxx的帶領(lǐng)下,，參觀了省紀(jì)委反腐倡廉教育基地。全面建設(shè)分行廉政建設(shè)園地,。通過oa網(wǎng)站,、食堂、樓道宣傳欄,、展板以及閱覽室建設(shè)等載體，設(shè)立廉潔活動(dòng)園地,。四是建立健全黨務(wù)公開監(jiān)督機(jī)制,，抓好重點(diǎn)事項(xiàng)專項(xiàng)監(jiān)督。各部室有效落實(shí)“三重一大”決策制度,。五是嚴(yán)肅員工違反業(yè)務(wù)行為規(guī)范的問責(zé),。xx年，未發(fā)生重大實(shí)質(zhì)性違規(guī)行為,，未發(fā)生違規(guī)問責(zé)案例,。

在xx銀行xx分行一年多的工作經(jīng)歷是我人生中到目前為止最為緊張忙碌的階段，平時(shí)雖然工作很累,，但身心愉悅,。雖然強(qiáng)烈地感受到了外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來的巨大壓力，但更多的感受到了分行領(lǐng)導(dǎo)以及身邊同事們的親切關(guān)懷,、敬業(yè)精神和人格魅力,，使我對(duì)xx銀行xx分行產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸宿感和榮譽(yù)感。個(gè)人還利用業(yè)余時(shí)間編寫了《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理讀本》一書,，被中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)采用并組織專家修訂,，由中國(guó)金融出版社面向全國(guó)發(fā)行。我非常珍視和珍惜來xx工作,、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，也更加熱愛并能勝任我所從事的工作，做到一心撲在工作上,，以行為家,，加班加點(diǎn)，夜以繼日,，任勞任怨,，用心做事，真誠(chéng)做人,，廉潔自律,，慎重交友,，潔身自好，不計(jì)較個(gè)人得失,。

銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告2篇六

我20xx年10月至20xx年10月?lián)蚊髦榛▓@支行行長(zhǎng),。負(fù)責(zé)該行的全面工作，這五年的時(shí)間里,，在上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全行員工認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，取得了較好的成績(jī),，下面我就任職以來的履職情況述職如下：

（一）在思想工作方面,，堅(jiān)持勤政廉潔，努力提高自身素養(yǎng),。做為一名黨員,，時(shí)時(shí)以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律,，具有過硬的政治和理論素質(zhì),。不計(jì)個(gè)人得失，勤勤懇懇,，任勞任怨,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，尊重他人,，能和同事打成一片，辦事公道正派,，責(zé)任不推諉,，遇難不回避。性格開朗,，作風(fēng)民主,，富有朝氣，善于在自己身邊營(yíng)造一種活潑,、寬松,、進(jìn)取的工作氛圍，調(diào)動(dòng)各方面的積極因素,，形成工作合力,，推動(dòng)工作順利進(jìn)展。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,，得益于政治思想牢固,，一是做到了認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線,、政策,，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)行的戰(zhàn)略部署和要求,，通過政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì),。二是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放到首位，在實(shí)際工作中求成效,。

業(yè)務(wù)發(fā)展情況：

1,，業(yè)務(wù)發(fā)展步伐明顯加快

我從20xx年10月至20xx年10月，20xx年存款新增4969萬元,，融資總量13325萬元,，20xx存款增長(zhǎng)了7751萬元，融資總量24110萬元,，20xx年存款新增3593萬元,，融資總量12321萬元，20xx年存款新增3294萬元,，融資總量23906萬元，20xx年10月底存款新增246萬元,，融資總量14599萬元,。

，2,，中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，20xx年中間業(yè)務(wù)收入133萬元，20xx年中間業(yè)務(wù)收入174萬元,，20xx年中間業(yè)務(wù)收入146萬元,，20xx年中間業(yè)務(wù)收入168萬元，20xx年截至到10月中間業(yè)務(wù)收入92萬元,。

（二）內(nèi)部控制管理

網(wǎng)點(diǎn)工作管理上,，強(qiáng)化內(nèi)部管理，1,，在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),，注重內(nèi)部管理工作，制定了網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理,、主管,、客戶經(jīng)理、柜員的崗位職責(zé),，堅(jiān)持每周一次的學(xué)習(xí)制度,，每月一次員工排查活動(dòng)，每季度一次員工行為分析,，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,。2,，開展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng)，以制度為中心的管理教育活動(dòng),，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了案件隱患學(xué)習(xí)制度,，我行每月針對(duì)內(nèi)控,、案件隱患進(jìn)行了學(xué)習(xí)和分析，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制制度教育,，建立健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,，促使我行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高，,，

（三）持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的強(qiáng)弱及存在的問題和不足

回顧這五年來的工作,，檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：

1,，是員工培訓(xùn)力度薄弱,，學(xué)習(xí)氛圍不佳，對(duì)于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對(duì)低下,。

2,，是客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)有待提高，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)不全面,，僅停留在傳統(tǒng)的一些個(gè)金業(yè)務(wù)上,，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

3,，是風(fēng)險(xiǎn)防控水平還需進(jìn)一步提高,，全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要不斷增強(qiáng)。

現(xiàn)如今我已到人民分理處擔(dān)任主任,，在今后的工作中,，我行堅(jiān)持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步加大營(yíng)銷力度,，經(jīng)過不懈努力，努力完成各項(xiàng)指標(biāo),，牢固樹立“以利潤(rùn)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念,，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力,、制度執(zhí)行能力、攻堅(jiān)克難能力，為實(shí)現(xiàn)人民路分理處快速發(fā)展而努力奮斗

（一）重大經(jīng)營(yíng)管理決策和審批事項(xiàng)及其結(jié)果

（二）重大經(jīng)濟(jì)案件和責(zé)任事故

（三）直接責(zé)任

（四）間接責(zé)任

（一）述職日所在單位未決訴訟

（二）述職日未了事項(xiàng)

（一）本人鄭重聲明,，我對(duì)任職期間內(nèi)本人分管工作及與本人相關(guān)的工作存在的風(fēng)險(xiǎn)或損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

（二）本人鄭重承諾，我對(duì)以上述職報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé),，在審計(jì)過程中向?qū)徲?jì)組提供真實(shí)和完整的資料,。

銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告2篇七

我于xx年6月?lián)蝬x支行行長(zhǎng)。任職以來,，在省行營(yíng)業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏,，大力開展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額,，在極其困難的條件下,，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃。至xx年末,，各項(xiàng)存款增長(zhǎng)創(chuàng)出了歷史最好水平,，清收盤活工作完成了省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)指標(biāo),，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來的工作進(jìn)行述職,。

機(jī)構(gòu)整合后,，照接省行營(yíng)業(yè)部的要求，我行將在普陽(yáng)街分理處開戶的xxx公司劃給xx支行,，僅這一戶就帶走對(duì)公款10,，000萬元，所以從整合后的情況看,，盡管劃給我行5個(gè)分理處,，但由于大戶被劃出，導(dǎo)致存款總量有所下降,。如何壯大存款總量并再攀新高,，是擺在我面前的一個(gè)亟待解決的問題。為此,，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓,。

一是搶先抓早。配合省行營(yíng)業(yè)部開展的新世紀(jì)之春儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，召開中層干部會(huì)議,，積極部署落實(shí),，使我行第一季度的存款工作落得實(shí)、抓得早,，實(shí)現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標(biāo),。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。

二是加大公關(guān)力度,，積極培育黃金客戶群體,。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶,。我本人作為行長(zhǎng),，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中,，奔走于新老客戶之間,，在幾家銀行爭(zhēng)搶xx市財(cái)政局社會(huì)保障處這個(gè)大客戶的情況下，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系,，采取各種措施,，把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達(dá)3億元以上,，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的支柱性客戶,。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的,，我?guī)Р?jiān)持工作,，和班子成員通過多次公關(guān)，歷盡艱辛,，把綠園區(qū)財(cái)政局和朝陽(yáng)區(qū)財(cái)政局也動(dòng)員到了我行,，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶,。全行員工也圍繞存款工作想辦法,、拉關(guān)系、動(dòng)員了大量的存款,。

經(jīng)過全行上下的艱苦努力,，我行xx年度，各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高,，各項(xiàng)存款余額達(dá)172,，595萬元，較年初凈增48,，422萬元,，超額完成考核任務(wù)，其中，單位存款達(dá)74,，158萬元,，較年初凈增17，003萬元,，完成全年凈增計(jì)劃的162%,；儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)97，742萬元,，較年初凈增長(zhǎng)20,，939萬元，完成考核計(jì)劃的144%,，旬均增長(zhǎng)14,，720萬元，完成考核計(jì)劃的198%,；外幣存款余額達(dá)695萬元,，完成計(jì)劃的194%，可以說,，xx年的各項(xiàng)存款再次涮新歷史,、創(chuàng)出新高。在各項(xiàng)存款中,，低成本資金的占比明顯提高,，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想,。為我行創(chuàng)造了大量的效益,。

xx年，經(jīng)機(jī)構(gòu)整合,，平安分理處劃歸我行,，僅這一個(gè)機(jī)構(gòu)就劃入我行不良貸款20，709萬元,，使我行的不良貸款驟然上升。所以,，xx年“雙清”工作的壓力是史無前例的,。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認(rèn)識(shí)，并確立了“一般貸戶不放過,，大額貸戶重點(diǎn)清,、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略,。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收,。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo)，專挑老大難的不良貸款戶承包,。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶,，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人,，經(jīng)過反復(fù)磋商,，最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機(jī)關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會(huì),，逐戶對(duì)欠息企業(yè)的情況進(jìn)行監(jiān)控,，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動(dòng)，避免了“魚過千層網(wǎng),，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象,。通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我們班子成員靠前指揮,、抓重點(diǎn),、攻難點(diǎn)，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處,。

二是打響“雙清”攻堅(jiān)第三戰(zhàn)役,。在省行營(yíng)業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅(jiān)戰(zhàn)期間，我們召開了第三戰(zhàn)役動(dòng)員會(huì),，會(huì)上,，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進(jìn)行了剖析,，并對(duì)如何打好攻堅(jiān)戰(zhàn)進(jìn)行了全面部署,。采取了旬監(jiān)測(cè)、日分析,、季考核的辦法,，收到了良好的效果。同時(shí),，我們實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制,，11月份，下發(fā)了對(duì)五個(gè)“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件,，規(guī)定如無正當(dāng)理由,，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職,、副職降為普通員工,，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心。

三是運(yùn)用法律手段強(qiáng)制清收,。主動(dòng)與司法部門取得聯(lián)系,，求得理解和支持,，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境。全行依法起訴案件11起,，涉案金額5,，445萬元，維護(hù)了金融債權(quán),。

xx年,，全行的雙清工作取得了明顯成效，全年累計(jì)清收不良貸款8,，553萬元,，完成計(jì)劃的637%；盤活不良貸款3,，251萬元,，完成計(jì)劃的222%；保全信貸資產(chǎn)6,，948萬元,，完成計(jì)劃的的276%。不良貸款余額按四級(jí)分類法劃分,，控制在31,，449萬元，按五級(jí)分類法控制在40,，511萬元,，均達(dá)到了省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的不良貸款控制計(jì)劃。

xx年,，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線,，加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置,，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化,。一是嚴(yán)格貸款條件，把好增量貸款投放關(guān),。在新增貸款的投向上,，我們支持加大了對(duì)優(yōu)良客戶、有價(jià)證券質(zhì)押,、消費(fèi)信貸的投入力度,，使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶,，并有重點(diǎn)地實(shí)行公關(guān)放貸。去年,，我們通過公關(guān)放貸,，向xx百貨大樓集團(tuán)股份有限公司投放貸款7000萬元,，全年累計(jì)發(fā)放增量貸款7202萬元，通過優(yōu)化貸款投向,，貸款出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢(shì),。二是實(shí)施信貸退出機(jī)制，對(duì)一些夕陽(yáng)企業(yè),，我們實(shí)行主動(dòng)退出,，退出劣質(zhì)客戶26戶，退出貸款3,568萬元,，取得明顯成效,。

xx年，我行的財(cái)務(wù)形勢(shì)比較嚴(yán)峻,，困難十分突出,。主要是由于機(jī)構(gòu)整合后，平安分理處劃歸我行,，不良貸款大幅上升,，而且絕大部分屬非生息資產(chǎn)，而下達(dá)給我行的利潤(rùn)計(jì)劃卻是按貸款總量進(jìn)行測(cè)算的,。這就意味著要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃,，需要給平安分理處禰補(bǔ)1，200萬元的純利潤(rùn),，才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃,，經(jīng)過挖潛，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的700萬元禰補(bǔ)平安分理處的一部分硬缺口,，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬元去填補(bǔ),。這樣以來，就相當(dāng)于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤(rùn)中削去1,，200萬元,。所以，完成利潤(rùn)計(jì)劃,，其難度可想而知,。但是我們帶領(lǐng)廣大員工堅(jiān)定信心，努力增收節(jié)支,，在困境中仍然實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)計(jì)劃,。全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1，749萬元,，各項(xiàng)費(fèi)用支出1,，877萬元，控制在省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃之內(nèi),，表內(nèi)收息率達(dá)到100%,。

一是千方百計(jì)擴(kuò)大收入來源,。首先是狠抓收息工作，通過落實(shí)清收責(zé)任制,，領(lǐng)導(dǎo)包大戶,，開展百日攻堅(jiān)戰(zhàn)，抓資產(chǎn)保全等一系列手段,，使收息工作取得了明顯成效,，創(chuàng)出了較高水平，同時(shí)通過拓寬收入渠道,，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入52萬元,。

其次是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金,，壯大了資金實(shí)力,，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。針對(duì)旺盛的資金增長(zhǎng)勢(shì)頭,，我行積極組織資金上存,，僅上存資金就達(dá)6億元，并通過利差核算,，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1,，500萬元，不僅為平衡上級(jí)行資金做出了突出貢獻(xiàn),，而且還通過資金內(nèi)循環(huán),，創(chuàng)出了一塊大效益。

三是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法,，突出了效益的原則,。xx年，我行召開了第三屆職工代表大會(huì),，表決通過了《醫(yī)療費(fèi)用管理辦法》,、《電話費(fèi)用管理辦法》、《打字復(fù)印制度》,，對(duì)經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用明確了管理辦法,。此外，我行還對(duì)車輛管理明確了費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn),，由于采取了一系列管理措施,，強(qiáng)化了費(fèi)用指標(biāo)的嚴(yán)肅性、紀(jì)律性和約束力,，在省行營(yíng)業(yè)部核定費(fèi)用指標(biāo)下降的情況下,，我行仍然堅(jiān)持節(jié)支、效益的原則,，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想,，保證了費(fèi)用支出計(jì)劃的執(zhí)行,。

四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金、提高資金的營(yíng)運(yùn)效益,。一年來，我們充分發(fā)揮綜合計(jì)劃的經(jīng)營(yíng)樞紐作用,，以提高資金營(yíng)運(yùn)效率和效益為前提,，在資金安排上，堅(jiān)持效益取向的原則,，合理安排資金投向,，保證了重點(diǎn)客戶、優(yōu)良客戶的資金需求,。并充分利用利率的杠桿作用,，積極籌措、靈活調(diào)度,、合理調(diào)劑資金,、及時(shí)清算聯(lián)行會(huì)差、合理確定備付金額,，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要,。

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),。我行成為管理行后,，對(duì)全行的中層干部進(jìn)行了一次全面的競(jìng)聘，競(jìng)聘人數(shù)達(dá)51人,，為了搞好競(jìng)聘工作,，我行組織全行員工召開競(jìng)聘大會(huì)，參加競(jìng)聘人員就自己所競(jìng)聘的崗位,，對(duì)本崗位工作未來的設(shè)想,，各抒己見?？梢哉f,，這次競(jìng)聘是對(duì)我行人才儲(chǔ)備的一次大檢閱。通過員工投票打分,，并經(jīng)班子研究,、權(quán)衡競(jìng)聘人的能力，最后確定50名同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,，通過公示,，沒有人提出異議，在我行形成了一支有工作熱情,、懂經(jīng)營(yíng),、善管理的中層干部隊(duì)伍,。經(jīng)過人員調(diào)整，對(duì)提高全行的經(jīng)營(yíng)管理水平起到了積極的促進(jìn)作用,。機(jī)關(guān)干部的素質(zhì),、工作效率如何，對(duì)全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)起著至關(guān)重要的作用 ,?；谶@種想法，我責(zé)成人事,、綜合辦公室開展了以提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì),、完善崗位職能、規(guī)范辦公秩序,，真正發(fā)揮機(jī)關(guān)中樞作用為內(nèi)容的機(jī)關(guān)整頓活動(dòng),，從而進(jìn)一步提高了機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)，提高了工作效率,，解決了機(jī)關(guān)干部在思想,、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問題,，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供了組織保證,。

xx年，我們堅(jiān)持從嚴(yán)治行求效,、務(wù)本求實(shí)創(chuàng)新的原則,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、堅(jiān)持兩個(gè)文明一起抓,。我行去年召開了第三屆職工代表大會(huì),，選舉產(chǎn)生了新一屆工會(huì)委員會(huì)，完善了工會(huì)組織,。并堅(jiān)持在黨員干部中深化“xxxx”的學(xué)習(xí),，開展“三個(gè)把握住自己”的學(xué)習(xí)活動(dòng)，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)合“三個(gè)把握住自己”的學(xué)習(xí)活動(dòng),，寫出心得體會(huì),。作為黨總支書記，我率先垂范,，寫出學(xué)習(xí)心得,，并在《xx城鄉(xiāng)金融》上發(fā)表了關(guān)于貫徹“三個(gè)把握住自己”的論文一篇，帶領(lǐng)全行員工增強(qiáng)廉潔自律意識(shí),，取得了一定成效,。由于強(qiáng)化內(nèi)控制度，有效防范和化解了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；切實(shí)加強(qiáng)了“三防一?！?，全年未發(fā)生一起案件；另外,，積極開展對(duì)外宣傳報(bào)道,，提高了我行的知名度和信譽(yù)度，樹立了我行良好的社會(huì)形象,。

總之,，過去的一年，我行的物質(zhì)文明建設(shè)取得了一定成績(jī),，精神文明建設(shè)也取得了豐碩的成果。成績(jī)的取得令人欣慰,，而成績(jī)的背后,，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結(jié)晶,。沒有班子成員的大力支持,，沒有全體員工的不懈努力，就不會(huì)取得一定的成績(jī),。在此,，我向上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)、班子成員,、全體員工表示真誠(chéng)的感謝與崇高的敬意,！

作為支行的一把手，任職以來,，我深感肩上責(zé)任重大,。在平時(shí)工作中，班上要處理方方面面的復(fù)雜問題,，幾乎沒有一點(diǎn)閑暇時(shí)間,，下班后甚至晚上睡不著覺時(shí)也要想一想明天的工作。在全局工作上,，干上步,，想下步，很少有時(shí)間,、有精力顧及個(gè)人和家庭問題,。特別是進(jìn)入第四季度，我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)業(yè)務(wù)部門的人員,，深入到完成任務(wù)困難大的分理處,，開展現(xiàn)場(chǎng)辦公，詳細(xì)研究解決問題的措施和辦法，面對(duì)面地指導(dǎo)工作,，使他們堅(jiān)定信心,，增強(qiáng)完成任務(wù)的信念。尤其是在在接近年終歲尾的沖刺階段,，我會(huì)同有關(guān)人員對(duì)于情況復(fù)雜,、左右全行形勢(shì)的幾個(gè)大戶企業(yè)，采取一企一策的辦法,，親自到企業(yè)周旋,，研究?jī)斶€保全的措施。我本人注重務(wù)實(shí),，個(gè)人的一些事跡曾經(jīng)在《中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào)》和《xx農(nóng)村金融》上報(bào)道過,。但是，成績(jī)只能代表著過去,，我覺得作為一名年輕的領(lǐng)導(dǎo)干部,，應(yīng)該具有與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神,，繼續(xù)努力,，在成長(zhǎng)的路途上譜寫新的篇章。在班子建設(shè)上,，我十分注重發(fā)揮集體的智慧,，充分調(diào)動(dòng)班子成員的積極性，嚴(yán)于律己,，寬以待人,，使班子能夠形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的，具有凝聚力的核心,。在班子內(nèi)形成了團(tuán)結(jié),、緊張、嚴(yán)肅,、活潑的局面,，黨總支一班人能夠高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求自己,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，密切聯(lián)系群眾，工作作風(fēng)踏實(shí),。

回顧一年的工作,，有成績(jī)，也有差距,，就目前綠園支行的實(shí)際情況來看,，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低，信貸結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整，制約發(fā)展的許多深層次問題尚待解決,。就我個(gè)人來說,，有時(shí)工作急躁，急于求成,，經(jīng)驗(yàn)不足,，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高,。但是,，在我心中卻涌動(dòng)著一種激情，那就是,，早日使綠園支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中,，而且我深信：在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持,，有全行員工的不懈努力,，我們綠園支行一定能夠一步一個(gè)腳印地走向輝煌的明天。

以上述職,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。