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專賣店管理制度文本篇一
1、新店鋪貨后三天內(nèi)店長必須在店鋪建立臺(tái)賬,，賬務(wù)管理員同步在公司建立起對(duì)應(yīng)的大賬,。
2、建立新賬前,，必須對(duì)商品進(jìn)行盤點(diǎn),，以盤點(diǎn)實(shí)數(shù)作為建賬的基礎(chǔ)資料，要做到準(zhǔn)確無誤,。
3,、店長每周一下午至公司開會(huì)時(shí)必須將上一周的銷售報(bào)表和銷售小票交至賬務(wù)管理員，賬務(wù)管理員在一周內(nèi)完成銷賬,，包括相關(guān)查詢,。銷售報(bào)表和小票必須按表格規(guī)范填寫清晰，無錯(cuò)字錯(cuò)碼,，一旦有不規(guī)范和填寫錯(cuò)誤的情況發(fā)生,，將視為違章，必須接受處罰,。
4,、與商場聯(lián)營店鋪不得私收現(xiàn)金，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)直接責(zé)任人做辭退處理,。對(duì)通過公司批準(zhǔn),，個(gè)別商場內(nèi)部人員購買產(chǎn)品所收現(xiàn)金必須及時(shí)上交公司，收現(xiàn)商品做入銷售日?qǐng)?bào)和周報(bào),，注明內(nèi)購和折扣比例,，不能向貨品部辦理退貨。顧客損壞商品理賠款視同內(nèi)購銷售,，做進(jìn)銷售報(bào)表,。
5、各店的出貨單由店長或?qū)з徴胶炞趾笤?~2日內(nèi)必須返回貨品部,，出貨單一式四份,，店長留存一份，其余三份交回貨品部,，貨品部留存一份,，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部兩份。
6,、店長和賬務(wù)管理員必須作到當(dāng)天的進(jìn)貨和銷貨必須當(dāng)天做賬,，作到日清日結(jié)，不得累計(jì),，每周做一次合計(jì),。遇到店長或賬務(wù)管理員請(qǐng)假的情況，超過三天假期就必須上報(bào)業(yè)務(wù)主管或會(huì)計(jì),，安排代理人,。
7、所有銷賬工作必須認(rèn)真細(xì)致,，銷完后進(jìn)行復(fù)核,，以免出現(xiàn)不必要的筆誤。店長必須整理收集好所有商品進(jìn)銷存的原始憑證（出貨單,、調(diào)貨單,、退貨單、銷售小票,、上月盤點(diǎn)表）,，不得丟失,。一旦丟失，視為違章,，必須接受處罰,。
8、自營店貨品盤點(diǎn)分為日盤總數(shù),，月盤明細(xì),，日盤總數(shù)即每天早晚班導(dǎo)購交接班時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行總數(shù)盤點(diǎn)，雙方一致確認(rèn)后在交接本上簽字,。月盤明細(xì)即每月由財(cái)務(wù)人員隨機(jī)對(duì)店鋪進(jìn)行盤點(diǎn),，月盤時(shí)必須對(duì)明細(xì)賬。
9,、月盤時(shí)對(duì)柜臺(tái)上出現(xiàn)的混簽,、丟簽商品不能盤點(diǎn)入賬，應(yīng)辦理退貨手續(xù),，退回貨品部進(jìn)行重新核定,。每月每店混簽、丟簽超過5件,，即視為違規(guī),，必須接受處罰。店長自行發(fā)現(xiàn)混簽,、丟簽,，情節(jié)輕微，并及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充,，此類情況不進(jìn)行處罰,。
10、月盤點(diǎn)時(shí)間和盤點(diǎn)人員由財(cái)務(wù)部決定,，盡量避開客流量較大的時(shí)間段,，當(dāng)銷售與盤點(diǎn)發(fā)生矛盾時(shí)，銷售給盤點(diǎn)讓路,。店長和導(dǎo)購必須認(rèn)真配合盤點(diǎn)人員的工作,，并應(yīng)整理好臺(tái)賬，及時(shí)與盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行核對(duì),。
11,、盤點(diǎn)表一式兩份，盤點(diǎn)結(jié)束后,，店長與盤點(diǎn)人員分別簽字確認(rèn),，當(dāng)月盤點(diǎn)表必須歸檔保存，以備下月查實(shí)。
12,、盤點(diǎn)結(jié)束后,，及時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn)實(shí)數(shù)與臺(tái)賬、大賬的核對(duì),，只有核對(duì)后實(shí)現(xiàn)實(shí)數(shù)與臺(tái)賬,、大賬完全相符，才能說明賬目清晰,；如出現(xiàn)不符，就必須對(duì)明細(xì)資料進(jìn)行逐一核查,，找出差異,。
13、對(duì)問題較少的店鋪,，盤點(diǎn)當(dāng)日就必須完成核查,；對(duì)問題較多的店鋪，店長必須安排時(shí)間在三日內(nèi)回到公司與盤點(diǎn)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行核查,，并把出現(xiàn)的問題如實(shí)上報(bào)會(huì)計(jì),。拖延核查時(shí)間將視為違章，必須接受處罰,。
14,、對(duì)賬核查的各種問題不管查清還是未查清都必須逐一列出清單，說明情況,，上報(bào)會(huì)計(jì),。
15、自營店庫存管理必須做到：
以產(chǎn)品系列和品類分開裝袋裝箱集中儲(chǔ)放,，提高銷售時(shí)的找貨速度,。
產(chǎn)品包裝袋要完整無破損，對(duì)破損的袋子及時(shí)更換,，防止因破袋而發(fā)生亂簽,。
不同規(guī)格大小的產(chǎn)品必須放在相應(yīng)大小的包裝袋中，防止商品損壞,，尤其易折的銀鏈商品,。
單款產(chǎn)品的庫存量不能過大，中低價(jià)格帶商品暢銷款單款庫存不能超過4件,；一般款式單款庫存不能超過2件,；高價(jià)格帶商品暢銷款單款庫存不能超過2件；一般款式單款庫存不能超過1件,；對(duì)滯銷庫存商品每3個(gè)月向公司辦理一次調(diào)貨,。
各自營店的’庫存指標(biāo)由公司統(tǒng)籌確定，正常售賣季不能超過指標(biāo)；在節(jié)日旺季,，庫存量可以超過指標(biāo),，但幅度不能超過30%。
銷售人員佩戴產(chǎn)品促進(jìn)銷售只限于在專柜或?qū)Ｙu店現(xiàn)場,，每件產(chǎn)品的佩戴時(shí)間不要超過7天,，盡量減少磨損，保證產(chǎn)品光亮如新,。
16,、會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)對(duì)各店存在的混簽、丟簽,、丟失原始進(jìn)銷憑證（進(jìn)貨單,、調(diào)貨單、退貨單,、銷售小票,、上月盤點(diǎn)表）丟失貨品的問題進(jìn)行進(jìn)一步核查，對(duì)混簽,、丟簽核查清楚后監(jiān)督店鋪進(jìn)行價(jià)簽調(diào)整和補(bǔ)充,，貨品丟失問題上報(bào)總經(jīng)理處理。
17,、會(huì)計(jì)和總經(jīng)理對(duì)當(dāng)月自營店進(jìn)銷存管理存在問題的處理意見落實(shí)后,，賬務(wù)管理員根據(jù)處理意見對(duì)存在問題的店鋪賬目進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)公司大賬與店鋪臺(tái)賬的統(tǒng)一,。在未經(jīng)總經(jīng)理或會(huì)計(jì)批準(zhǔn)的情況下,，賬務(wù)管理員不得私自調(diào)賬。
18,、每月自營店進(jìn)銷存報(bào)表由賬務(wù)管理員提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)和資料,，會(huì)計(jì)進(jìn)行初步核查后匯總上報(bào)總經(jīng)理。自營店進(jìn)銷存報(bào)表上報(bào)時(shí)間與損益表同步,。
19,、處罰
銷售報(bào)表和小票填寫不規(guī)范，有錯(cuò)字錯(cuò)碼（店長罰款50元,；導(dǎo)購30元）
丟失原始憑證：出貨單,、調(diào)（退）貨單、小票,、上月盤點(diǎn)表（店長罰款100元）
每月每店混簽,、丟簽超過5件（店長罰款200元；導(dǎo)購100元）
店長無故拖延盤點(diǎn)核查時(shí)間（罰款100元）
聯(lián)營店鋪私收現(xiàn)金（扣罰當(dāng)月薪資獎(jiǎng)金,，辭退）
專賣店隨意打折賺取差價(jià)或私賣本公司以外產(chǎn)品（扣罰當(dāng)月薪資獎(jiǎng)金,，辭退）
庫存儲(chǔ)放未按規(guī)范操作，管理混亂（店長罰款100元、導(dǎo)購50元）
庫存品存在袋子破損或袋子使用規(guī)格不合理導(dǎo)致商品損壞（店長罰款100元）
單款未發(fā)生銷售的產(chǎn)品超過5件以上,，未在3個(gè)月內(nèi)調(diào)回（店長罰款100元）
商品陳列和正常售賣中造成的非質(zhì)量問題商品至殘,，每月至殘率超過0%（店長罰款200元、導(dǎo)購罰款100元）
20,、獎(jiǎng)勵(lì)
連續(xù)三個(gè)月以上賬目清晰,，賬與賬、賬與物相符,，無混簽,、丟簽，獎(jiǎng)勵(lì)店長200元,、導(dǎo)購100元,，每3個(gè)月評(píng)審一次。
財(cái)務(wù)人員稽查時(shí),，庫存儲(chǔ)放管理產(chǎn)品陳列規(guī)范，無破袋和亂簽,，獎(jiǎng)勵(lì)店長100元,。
全年賬務(wù)管理清晰，未發(fā)生處罰事件的店鋪,，將獲得最佳管理獎(jiǎng),，獎(jiǎng)金由總經(jīng)理決定，不限名額,。
專賣店管理制度文本篇二
1,、所有員工都應(yīng)在上班前15分鐘到達(dá)，準(zhǔn)備充分,，整理賣場和個(gè)人儀表后上班,。
2、上班時(shí)間應(yīng)立即簽到,、打卡,，不得讓他人代簽或捏造簽到時(shí)間。
3,、上班時(shí)間及排班表,，只有店長有權(quán)改動(dòng)，若員工需調(diào)班應(yīng)提前通知店長,，征得同意后方可調(diào)換,。
4、員工嚴(yán)禁在賣場扎堆聊天,，高聲喧嘩,、嬉笑打鬧等。賣場內(nèi)不能坐臥，不可倚靠貨架或收銀臺(tái),，保持正確站姿,。上班時(shí)間不可看書報(bào)、雜志,、唱歌,、隨音樂搖擺。
5,、員工上崗需穿著公司統(tǒng)一工服,，賣場內(nèi)必須穿著清潔整齊的制服，不得在賣場內(nèi)梳頭,、化妝,、剪指甲等。
6,、員工嚴(yán)禁于賣場內(nèi)吃東西,、吸煙、賭博,、睡覺,、喝灑。
7,、員工用餐時(shí)間由店長安排,，不得擅自離開工作崗位。店鋪內(nèi)員工只能到指定的休息地點(diǎn)用餐和稍作休息,。飲品及食物用后須立刻進(jìn)行清理,，以免影響衛(wèi)生。
8,、收銀員不得攜帶腰包,，現(xiàn)金上崗。
9,、上班時(shí)間不得外出辦私事,，不得在賣場接待親友，如有親友來訪,，接待時(shí)間不得超過5分鐘,；上班時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗、串崗,、不得隨意進(jìn)入收銀臺(tái),。
10、員工攜帶公司產(chǎn)品上班,，必須在進(jìn)入店鋪時(shí)給當(dāng)值主管檢查,，下班時(shí)必須由當(dāng)值店鋪負(fù)責(zé)人檢查方可離開店鋪,。
11、任何情況下均不能冷落,、頂撞,、辱罵或不禮貌地議論顧客；任何情況下不可接受顧客禮物,，小費(fèi)及借用他們的物品,；對(duì)顧客的遺留物品應(yīng)立即上交店長，并妥善保管,。
12,、未經(jīng)公司同意，不得擅自借出商品,，違者按零售價(jià)扣款,。
13、任何人未經(jīng)允許不得將貨品打折讓利予顧客,，團(tuán)體銷售折扣需申報(bào)公司同意后,，方可執(zhí)行，否則自行賠償差額損失,。
14,、員工不慎丟失貨品應(yīng)立即主動(dòng)承認(rèn)并上報(bào)查清，由上級(jí)視具體情況作出處理,。
15,、公司所有資料都應(yīng)嚴(yán)格保密,，避免在公共場合討論公司有關(guān)政策,，信息和營業(yè)額，不得發(fā)表虛假或誹謗公司,，客人或員工之聲譽(yù)的言論,。
16、休假制度
（1）專賣店員工實(shí)行輪班工作制,，所有專賣店由店長編排每月《排班表》,，各員工需按表上班，不得擅自更改,。專賣店?duì)I業(yè)時(shí)間為早上9:30至晚上22:40,，營業(yè)時(shí)間不得1
擅自更改，如有調(diào)整,，服從公司安排,。
（2）專賣店員工每月可排班休假2天，但任何人不得在節(jié)假日和周六,、日換休假,。員工每月?lián)Q班不能超過3次,，店長不得與店員換班。
（3）員工請(qǐng)假須按公司規(guī)定,，事假需提前一天通知店長,，并遞交書面申請(qǐng)，病假要在早上開門營業(yè)半小時(shí)內(nèi)通知店長,，并在回賣場上班之日出示有正規(guī)醫(yī)院簽章的病假單,，違者按曠工處理，曠工三天視自動(dòng)離職,；
（4）因特殊情況離,、退職者，所有員工必須提前十五天向公司遞交離,、退職書面報(bào)告,，經(jīng)公司審批同意并辦完相關(guān)交接手續(xù)后方可離職。
17,、各種規(guī)定的表格材料須準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確填好繳回,，應(yīng)交各項(xiàng)表格如下：
（1）銷售日?qǐng)?bào)表每周一匯總后送至公司，各項(xiàng)內(nèi)容須填寫全面,、清晰,；
（2）銷售周報(bào)表、周排班表和周銷售情況小結(jié),，由店長,、領(lǐng)班根據(jù)本周銷售、店員及周邊品牌情況準(zhǔn)確,、認(rèn)真,、清晰填好；
3)每月盤點(diǎn)日以公司規(guī)定每月28日為準(zhǔn)（遇周末順延）,，店長將盤點(diǎn)表,、考勤表及時(shí)送至公司；
（4）每月考勤表由店長,、領(lǐng)班當(dāng)天及時(shí)考核登記,；
（5）各店長、領(lǐng)班對(duì)手工帳所列貨品,、贈(zèng)品,、固定資產(chǎn)的正確性負(fù)全部責(zé)任，如出現(xiàn)差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)核對(duì),、追查,，并上報(bào)公司，未查出責(zé)任人,，又造成經(jīng)濟(jì)損失的,，由本店全體員工負(fù)責(zé)賠償,，店長、領(lǐng)班負(fù)責(zé)賠償60%,，店員負(fù)責(zé)賠償40%,，如查出責(zé)任人，由責(zé)任人全賠,；
18,、未經(jīng)公司同意，賣場內(nèi)不得擅自拍攝及接受采訪,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即通知上級(jí)主管處理,。
專賣店管理制度文本篇三
1、倉庫管理人員須按時(shí)上下班,，倉庫實(shí)行24小時(shí)值班制度,，嚴(yán)格實(shí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào),。
2,、非倉庫工作人員，未經(jīng)允許不得入內(nèi),，出入倉庫要隨手關(guān)門,。
3、倉庫內(nèi)要保持清潔,、衛(wèi)生,，不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔果皮,、紙屑,。
4、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁煙火,，值班人員應(yīng)常檢查門窗有無異常,，注意防盜,、防潮,、防鼠。
5,、商品出入庫,，需嚴(yán)格手續(xù)，無有效手續(xù)不準(zhǔn)辦理出入庫,。
6,、商品出入庫需嚴(yán)格認(rèn)真清點(diǎn)，核對(duì)數(shù)量,、款號(hào)等務(wù)必準(zhǔn)確,。
7,、倉庫貨品杜絕外借，特殊情況需辦理有效手續(xù),。
8,、不準(zhǔn)私利，公司物品不分貴賤,，不得私用或盜賣,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)格處理,。
9,、端正工作態(tài)度，工作期間不得擅自離崗,，多看,、多學(xué)、多問,，維護(hù)公司形象,，愛護(hù)公共財(cái)物，禮貌待人,。椅子用完后,，疊在一起，放回原位個(gè)人用品勿隨便亂放,，就放在個(gè)人“保險(xiǎn)柜”里茶杯用完后,，要放回規(guī)定的地方不準(zhǔn)隨地吐痰不準(zhǔn)隨地扔?xùn)|西，應(yīng)放在指定的位置各人員應(yīng)愛干凈,，有衛(wèi)生空箱應(yīng)放在指定位置,，勿亂放用品或物料用完后，就放回原位保持飲水機(jī)的干凈出入休息室要隨手關(guān)門對(duì)以上10點(diǎn)的保持及維護(hù),。
專賣店管理制度文本篇四
一,、全體店員必須以完成公司的目標(biāo)任務(wù)為中心，同心協(xié)力,，群策群力,，營造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭最高的銷售額,，爭取“明星店”,。
二、具有團(tuán)隊(duì)精神,，整體觀念,，不分彼此，以達(dá)到銷售為目的,，同心同德,，提高全店銷售總額,。
a、開店的工作：
早上保持良好精神狀態(tài)來到工作崗位,，不要把私人情緒帶到工作中來,。
穿上整齊的工作服，化上淡妝,，帶上工號(hào)牌,。
清潔賣場。
收拾好桌面上物品,，不必要的物品不要放在桌面上,。
保持好店里整潔、優(yōu)美的環(huán)境,，放輕柔音樂,，調(diào)節(jié)好燈光，準(zhǔn)備迎接客人的到來,。
上班時(shí)做好會(huì)員檔案記錄工作,。
隨時(shí)調(diào)整商品陳列，將已銷售的貨品擺上賣場,。
b,、交接班：
兩班人員各派二名值班店員做好貨物交接記錄，并簽名確認(rèn),。
交接工作：清點(diǎn),、交接全部貨物、貨款,，清點(diǎn)所有貨物的質(zhì)量狀態(tài),，如發(fā)現(xiàn)貨物有任何損傷及污跡立即通知店長。
c,、打烊的工作：
店長當(dāng)時(shí)下班前將貨款交給主管,。
將當(dāng)天的客戶資料整理好。
整理當(dāng)日試穿過的衣物,。
清理倉庫,，關(guān)閉電源、鎖好門,。
三,、專賣店員工如不適合工作崗位要求,，店長可向執(zhí)行經(jīng)理提出書面申請(qǐng),，經(jīng)理下達(dá)《免職通知書》，經(jīng)工作交接清楚,、財(cái)務(wù)款項(xiàng)結(jié)清后才能離開公司,，店長沒有解除員工的權(quán)力,，如未經(jīng)公司同意而解除員工，所造成直接經(jīng)濟(jì)損失由店長負(fù)責(zé),。
四,、工作期間，如發(fā)現(xiàn)貨品丟失,，當(dāng)班店員必須按7折賠償,。
五、工作時(shí)間內(nèi),，杜絕撥打私人電話,。
六、就餐時(shí)間為三十分鐘,。
七,、收銀人員對(duì)金額的真假、數(shù)目負(fù)有完全責(zé)任,，如有差錯(cuò),，按數(shù)賠償。
八,、所有員工必須嚴(yán)守店規(guī),，如有舞弊、弄虛作假,、貪污折扣率,、盜竊他人財(cái)務(wù)的情況，將處以2000～5000元的罰款,。情節(jié)嚴(yán)重者,，將送往執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。
