時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇,，展開(kāi)新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

出納上半年工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

出納的工作主要就是現(xiàn)金及銀行兩方面。現(xiàn)金方面,，我每天都會(huì)接觸到大量的現(xiàn)金,，一部分是公司日常的各項(xiàng)費(fèi)用支出，以及提取日常的備用金;另一部分是各項(xiàng)目的現(xiàn)金支出,，要求在支付現(xiàn)金是要仔細(xì)認(rèn)真,，確保正確及時(shí)支付。銀行方面,，主要是各項(xiàng)目款項(xiàng)的收支工作,，以及各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理。在使用網(wǎng)銀,、支票,、銀行電匯單等方式付款時(shí)，要求收款人,、金額填制無(wú)誤,。

我的工作內(nèi)容可以說(shuō)既簡(jiǎn)單又繁瑣，而且對(duì)工作質(zhì)量要求非常高,，可以說(shuō)不容出一點(diǎn)差錯(cuò),，對(duì)每項(xiàng)工作都必須準(zhǔn)確、細(xì)心,、耐心地要求自己及時(shí)完成,。在過(guò)去的半年里，在不斷學(xué)習(xí)不斷改善工作方式方法的同時(shí),，順利完成如下工作：

1.配合x部門(項(xiàng)目)人員完成各款項(xiàng)的收支,，并正確、及時(shí)登記入賬,，確保資金控制有效,。

2.在公司日常業(yè)務(wù)支出方面，保證手續(xù)齊全后付款,，如遇到特殊情況,，需事先得到公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可支付,，事后及時(shí)補(bǔ)簽票據(jù),，手續(xù)齊全的票據(jù)及時(shí)轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)做賬。

3.在收付款后整理所有票據(jù),，及時(shí)登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬,，做到各賬戶賬目清晰，并編制各銀行賬戶流水電子表格,，及時(shí)將信息反饋給會(huì)計(jì),。

4.在公司日常現(xiàn)金報(bào)銷方面,，做到正確支付,，并定時(shí)盤點(diǎn)現(xiàn)金，出具現(xiàn)金盤點(diǎn)表,。

5.日常及時(shí)取回各銀行賬戶的回單,，確保各銀行業(yè)務(wù)登記正確及時(shí),，沒(méi)有遺漏。

6.保管庫(kù)存現(xiàn)金及保險(xiǎn)柜鑰匙,、公司財(cái)務(wù)用人名章,、各類支票及銀行票據(jù)，并做好票據(jù)的使用及領(lǐng)取的登記工作,。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的事項(xiàng),。

在日常工作中，出納工作看似簡(jiǎn)單,，但是非常繁瑣,，要求自己做到耐心、謹(jǐn)慎,、認(rèn)真的對(duì)待工作,，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。并且還要與其他部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通,，協(xié)助辦理相關(guān)事項(xiàng),。

1.一些細(xì)節(jié)方面做的還不夠好，有一些不必要的錯(cuò)誤,，導(dǎo)致耽誤時(shí)間,，影響下一步的工作。

2.知識(shí)面還不夠?qū)?，學(xué)習(xí)還不夠深刻,、系統(tǒng)，有的工作不知道該怎么做,，還有待繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，同時(shí)工作方法還有待繼續(xù)學(xué)習(xí)和改善。

1.在細(xì)節(jié)方面嚴(yán)格要求自己,，調(diào)整好工作心態(tài),，不急不燥，認(rèn)真及時(shí)的完成日?；竟ぷ?。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，不斷提高自己各方面的水平,，進(jìn)一步提高工作效率，更好的完成各項(xiàng)工作,。

3.增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性,，根據(jù)工作需要，不斷調(diào)整自己的思維方式,，改善工作方法和技巧,。

在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足,，找準(zhǔn)工作的突破口,，更好的完成本職工作。

最后,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的關(guān)心和支持。

出納上半年工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

20xx年我司各部門都取得了可喜的成績(jī),，作為公司出納,，我在收付、反映,、監(jiān)督,、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握財(cái)務(wù)知識(shí)，順利完成如下工作：出納上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

出納工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃第一部分

在本年度工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，每日認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金與日記賬賬目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)查詢及時(shí)處理,，每月按銀行對(duì)賬單做好對(duì)賬工作認(rèn)真做好未達(dá)賬項(xiàng)調(diào)節(jié)表,。

2,、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開(kāi)出收據(jù),，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,，從無(wú)坐支現(xiàn)金現(xiàn)象,。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的.依據(jù),，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不予付款,。

5,、為配合公司發(fā)展需用，協(xié)同本部門主管一同完成了,，銀行還貨工作,，以及開(kāi)立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。

出納工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃第二部分

隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入,，我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我的工作內(nèi)容可以說(shuō)既簡(jiǎn)單又繁瑣。例如登賬,，全公司的現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬都由我來(lái)逐筆登記匯總,。龐大的工作量、準(zhǔn)確無(wú)誤的帳務(wù)要求,，使我必須細(xì)心,、耐心的操作。

出納工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃第三部分

隨著公司不斷的發(fā)展壯大,，學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要,。出納工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃：

1.熟悉“現(xiàn)金管理?xiàng)l例”、“銀行結(jié)算制度”,，嚴(yán)格執(zhí)行“現(xiàn)金管理?xiàng)l例”,、“銀行結(jié)算制度”和公司的費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定等，負(fù)責(zé)辦理借款和各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷,、應(yīng)付款項(xiàng)的支付,。在資金緊張的情況下，有權(quán)分輕重緩急支付各項(xiàng)支出;出納上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

2.管好庫(kù)存現(xiàn)金,，不得坐支,，不得白條抵庫(kù)，不得擅自挪用庫(kù)存現(xiàn)金,，不得浮存賬外現(xiàn)金;

3.根據(jù)記賬憑證,，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記,，做到合法準(zhǔn)確,、手續(xù)完備,、單證齊全。

4.逐筆序時(shí)登記現(xiàn)金日記賬,、銀行存款日記賬,，做到日清月結(jié)，并與庫(kù)存現(xiàn)金相核對(duì),，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)查找原因,，并向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。每日終了,，登記“貨幣資金變動(dòng)情況日?qǐng)?bào)表”,，每月終了出具“貨幣資金變動(dòng)情況月匯總表”;

5.按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證,，數(shù)字準(zhǔn)確;

6.妥善保管有關(guān)印章,、票據(jù)等，做好有關(guān)單據(jù),、賬冊(cè),、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔;

7.定期和不定期向財(cái)務(wù)部經(jīng)理報(bào)告工作;

8.協(xié)助人力資源部經(jīng)理和部門經(jīng)理做好本崗位崗位說(shuō)明書的編制與修訂,，及本崗位人員的招聘,、培訓(xùn)和績(jī)效考核工作;

9.完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

出納上半年工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

隨著時(shí)間的流逝,，加入xx已經(jīng)半年了,，總結(jié)20xx上半年的工作以予在下半年中更好的發(fā)現(xiàn)自我,，完善自我,。20xx上半年過(guò)去了，在這半年里經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的幫忙和關(guān)心,，讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自我在工作中的不足,，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升,，20xx上半年的工作做出以下總結(jié);

1.嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),，杜絕浪費(fèi)及不正常的開(kāi)支。

2.按規(guī)定認(rèn)真收取營(yíng)業(yè)款,，核對(duì)無(wú)誤后除備留日常費(fèi)用開(kāi)支款和自采款外,，余款在每一天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶，同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí),。

3.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,，及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯(cuò),。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核,，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

4.嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù),，按時(shí)催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額,，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款，并掌管保險(xiǎn)柜,、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票,。

5.堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款,。

6.根據(jù)總部會(huì)計(jì)供給的依據(jù)，確認(rèn)無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作,。

7.堅(jiān)持每日進(jìn)行庫(kù)存現(xiàn)金盤點(diǎn)，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,，防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,，做到日清月結(jié)。每一天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬,。

8.配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理,，保守公司秘密，每一天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表,。

9.做好憑證,、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。

1.吸取上半年的遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn),，來(lái)進(jìn)一步完善自我的工作,。

2.嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制,、監(jiān)督的作用,。

3.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能,。

4.加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，把分內(nèi)的工作做好,。

5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。

以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程,。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,，我的下半年將在充實(shí)、喜悅,、收獲中度過(guò),。

在此,，我要異常感激公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞,，我真誠(chéng)的表示感激!

出納上半年工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

的不足與下半年年計(jì)劃等三方面進(jìn)行總結(jié),。下面是我20xx上半年個(gè)人總結(jié)報(bào)告：

本人認(rèn)真遵守內(nèi)務(wù)條令，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間,；堅(jiān)守崗位,，當(dāng)需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)工作,，能夠按時(shí)完成；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作,。工作中任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失,，積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),，積極要求上進(jìn)。

我在財(cái)務(wù)部門的工作崗位是出納,。崗位責(zé)任是現(xiàn)金的管理和收支,，銀行業(yè)務(wù)辦理及結(jié)算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財(cái)務(wù)核對(duì),，手寫支票工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放,。回顧這一個(gè)月的工作,，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),，積極配合同事之間的工作,。

首先,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程,，學(xué)到了很多工作中的知識(shí),，我更加的熟練了出納工作。同時(shí),，充分的認(rèn)識(shí)到在出納這個(gè)工作崗位上一定要做到堅(jiān)持原則,，責(zé)任重于泰山，要有工作崗位沒(méi)有高低之分,，只有分工不同的工作意識(shí),，這樣才能更好的完成本職工作,，體現(xiàn)人生價(jià)值。

其次作為出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督等幾個(gè)方面盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé),，過(guò)去的幾個(gè)月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時(shí),，順利的完成了如下工作：

1.嚴(yán)格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向主管會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目,，發(fā)現(xiàn)金額不符時(shí),，做到及時(shí)反映，及時(shí)處理,。

2.及時(shí)回收單位各項(xiàng)收入,，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)回收現(xiàn)金存入銀行,。

3.根據(jù)各部門和各人提供的依據(jù),，井然有序的完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。

4.堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審查,，對(duì)不符合手續(xù)的憑證不予付款。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題,，我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠,。我個(gè)人的理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識(shí),、工作方法尚存在一定的欠缺,。針對(duì)以上問(wèn)題，下半年的努力方向及工作計(jì)劃是：

1,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高工作效率。通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，增強(qiáng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。參加會(huì)計(jì)的再教育學(xué)習(xí),，提高自己的專業(yè)技能,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,，認(rèn)真掌握庫(kù)存限額,，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付,，金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清,，防止工作出現(xiàn)差錯(cuò),。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事按程序辦,。做到平時(shí)工作更認(rèn)真仔細(xì),，作為對(duì)發(fā)票最后一關(guān)審查，一定要堅(jiān)持原則,，即使是已經(jīng)審核過(guò)的發(fā)票,，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票,，堅(jiān)決不予報(bào)銷,。

3、做好現(xiàn)金,、銀行存款日記賬,，做到日清月結(jié)，保證賬證相符,，賬款相符,？存取與銀行賬目相符的工作。

4,、及時(shí)核對(duì)銀行存款,，做到賬款相符，管理好相關(guān)憑證,？防止丟失,。

5、與部門會(huì)計(jì)人員密切配合,，做到相互支持,、配合。

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作.以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,，我的20xx年將在充實(shí),、喜悅、收獲中度過(guò),。

在此,，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，20xx年蓬勃發(fā)展,、再創(chuàng)佳績(jī)，再次也真誠(chéng)的感謝幫助過(guò)我的部門領(lǐng)導(dǎo),，感謝你們對(duì)我工作期間的幫助及指導(dǎo),，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長(zhǎng),。

出納上半年工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

轉(zhuǎn)眼間我們送走了上半年，迎來(lái)了嶄新的下半年,?；仡欉@期間的工作情況，還是收獲頗豐,，現(xiàn)將本人上半年以來(lái)的工作及學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

作為企業(yè)出納,，我在收付、反映,、監(jiān)督,、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí),，順利完成如下工作：

現(xiàn)金業(yè)務(wù),，本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理,，現(xiàn)金收付,，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無(wú)誤,，認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量,，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳,，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性,，及時(shí)性。

銀行業(yè)務(wù),，日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密,，根據(jù)單位需要正確開(kāi)具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用,，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷,。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開(kāi)具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭,，帳號(hào),，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證,，保證金額填寫準(zhǔn)確,，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記銀行存款日記帳,。

本職工作,，對(duì)于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向財(cái)務(wù)主管核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理,。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單,、收據(jù)。根據(jù)財(cái)務(wù)主管提供的依據(jù),，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),。

在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算,，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù),、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé),，并相互牽制的意識(shí),；也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識(shí),。

厲行節(jié)約,，保證采購(gòu)科學(xué)合理，由于領(lǐng)導(dǎo)的信任,，本人還擔(dān)任辦公室后勤物品采購(gòu)工作,。本著厲行節(jié)約，保證工作需要的原則,，我始終堅(jiān)持做到多請(qǐng)示,、多匯報(bào)、不該購(gòu)的不購(gòu),，不該報(bào)的不報(bào),，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度,，合理調(diào)配,，能用則用，能修則修,，以最小的支出,，取得的效果。

廉潔自律,，力樹財(cái)會(huì)工作形象,，財(cái)務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀(jì),，忠于職守,。我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)法規(guī),，堅(jiān)持以自律為本,，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時(shí)刻以反面教材警示自己,，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí),，努力做到“自重、自省,、自警,、自勵(lì)”，樹立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象,，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中,。

1.存在不足，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持,，無(wú)論是思想認(rèn)識(shí),，還是工作能力都有了進(jìn)步，但差距和不足大有存在的,。比如：一方面是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng),；另一方面是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,。

2.下半年工作計(jì)劃,，下半年已經(jīng)到來(lái)，為迎接新的挑戰(zhàn),，我給自己做了以下計(jì)劃：

（1）提高自身業(yè)務(wù)能力,，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)和豐富自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)。要立足公司發(fā)展變化的新情況,，多動(dòng)腦筋,、想辦法、出主意,，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，提出可行建議和工作預(yù)案,，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力,。

（2）發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,，財(cái)務(wù)工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方,，承內(nèi)聯(lián)外,，對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件,，件件有交代,，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，對(duì)于職責(zé)外的工作,，也要義不容辭的承擔(dān)起來(lái),，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。

（3）發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，財(cái)務(wù)工作的程序性要求很強(qiáng),，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次,、不怕麻煩,，爭(zhēng)取建立一套科學(xué)的工作制度、工作程序,，使每項(xiàng)工作都有章可循,。

最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo),，有了大家這樣的好同事好領(lǐng)導(dǎo),，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好,！而我們也將收獲無(wú)限的希望,！

出納上半年工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

上半年即將過(guò)去，回顧上半年來(lái)我從事客服這個(gè)職位的一些事,，不禁感慨萬(wàn)千,，現(xiàn)在上半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主,。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng),。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案,、報(bào)修單,、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化,、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,，按期,、細(xì)致的整理完成,。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度,，定期檢查檔案情況,，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共x宗,，辦理放行條x張,，工作聯(lián)絡(luò)函x張。

樣板間是我們對(duì)外展示的窗口,，也是樹立企業(yè)形象的平臺(tái),。每個(gè)月的月末，我都要對(duì)樣板間的物品進(jìn)行盤點(diǎn),，將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部,，確保樣板間的物品完好無(wú)損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)x組,，參觀人數(shù)共計(jì)x人,。

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行。

必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,，并保證按時(shí)足額收繳,。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用x元。

私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)x元;光纖使用費(fèi)x元;預(yù)存水費(fèi)x元;有線電視初裝費(fèi)x元;燃?xì)獬跹b費(fèi)x元,。

我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí),，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議,，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平,。

截止到20x年x月x日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪x戶,，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表x份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的接待工作的滿意率達(dá)x%,，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)x%,，回訪工作的滿意率達(dá)x%。

半年來(lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累,，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,、責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù),，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,。

3、結(jié)合實(shí)際情況,，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。