光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績(jī)已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

企業(yè)部門年度計(jì)劃 企業(yè)部門工作計(jì)劃篇一

1.目的：

1.為新成立的組織各崗位輸送所需要的人才;

2.為組織填補(bǔ)現(xiàn)有的崗位空缺;

3.撤換現(xiàn)有崗位上的不稱職人員,，提高工作效率和工作質(zhì)量;

4.填補(bǔ)由于原有崗位人員晉升而形成的空缺;

5.適應(yīng)機(jī)構(gòu)調(diào)整時(shí)的人員流動(dòng)的需要;

6.以新招聘人員促使企業(yè)管理風(fēng)格,、經(jīng)營(yíng)理念更加具有活力，形成組織的文化特色,。

2.原則：

1.公開招聘原則：將招聘單位,、種類、數(shù)量,、報(bào)考的資格,、條件，考試的科目,、方法,、時(shí)間和地點(diǎn)，均以登報(bào)或其他方式向社會(huì)公布,，公開進(jìn)行,。

2.相互競(jìng)爭(zhēng)原則：通過考試、考核等競(jìng)爭(zhēng)手段,，鑒別優(yōu)劣,，確定人選。

3.平等對(duì)待原則：對(duì)所有應(yīng)聘者一視同仁,，不拘一格地選擇,、錄用各方面的優(yōu)秀人才,。

4.量才使用原則：根據(jù)應(yīng)聘者能力大小、本領(lǐng)高低,，適應(yīng)工作強(qiáng)度或難度,、工種要求等，區(qū)別對(duì)待,，做到人盡其才,，用其所長(zhǎng)，職得其人,。

5.全面考察原則：對(duì)應(yīng)聘者從品德,、知識(shí)、技能,、智力,、心理、工作經(jīng)驗(yàn)和過往業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行全面考試,、考核和考察,，以判斷應(yīng)聘者能否切實(shí)履行崗位工作職責(zé)，以及發(fā)展前途如何,。

6.擇優(yōu)錄取原則：根據(jù)應(yīng)聘者考試和考核成績(jī),，做出全面考核結(jié)論，并根據(jù)錄用標(biāo)準(zhǔn)“優(yōu)勝劣汰”,，從中選擇優(yōu)秀者錄取,。

7.注重效率原則：根據(jù)不同的招聘要求，靈活選用適當(dāng)?shù)恼衅感问?，用盡可能低的招聘成本錄用高素質(zhì)的員工;

8.守法運(yùn)作原則：?jiǎn)T工招聘必須遵守勞動(dòng)法等國(guó)家法令,、法規(guī)和政策法規(guī)。

成熟階段的企業(yè)是企業(yè)發(fā)展的顛峰時(shí)期,，在這個(gè)階段規(guī)模大,，業(yè)績(jī)優(yōu)秀，資金充盈,，制度和結(jié)構(gòu)也很完善,，決策能得到有效實(shí)施，企業(yè)非常重視顧客需求,、注意顧客滿意度,，一切以顧客至上為原則，重視市場(chǎng)和公司形象,，要求計(jì)劃能得到不折不扣地執(zhí)行,，而如何使繁榮期延長(zhǎng)并力爭(zhēng)使企業(yè)進(jìn)入到一個(gè)新的增長(zhǎng)期成為制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵。

人員要求高,，強(qiáng)調(diào)綜合能力素質(zhì),，尤其是創(chuàng)新意識(shí),、執(zhí)行力和明確的職業(yè)發(fā)展方向。吸引人才的手段主要依靠企業(yè)實(shí)力和形象和領(lǐng)先于行業(yè)平均水平的薪酬,。人力資源部具備較好的專業(yè)性,，開始使用評(píng)價(jià)中心技術(shù)對(duì)人才的能力素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，業(yè)務(wù)水平則由用人部門的部門經(jīng)理進(jìn)行評(píng)判,。規(guī)范的招聘計(jì)劃,，對(duì)招聘時(shí)間和招聘效率有明確的規(guī)定。

1.外部招聘：網(wǎng)絡(luò)招聘,、中高級(jí)人才洽談會(huì),、校園招聘、人才交流中心等

2.內(nèi)部招聘：檔案法結(jié)合上級(jí)管理人員舉薦

成立招聘小組招聘小組成員表

1)在公司內(nèi)部網(wǎng)站,、布告欄進(jìn)行信息更新

2)在某招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息

3)在某報(bào)紙上刊登招聘信息

4)聯(lián)系大型招聘會(huì)的負(fù)責(zé)人以及校園招聘的負(fù)責(zé)人時(shí)間：x年x月x日至x年x月x日負(fù)責(zé)部門：人力資源部負(fù)責(zé)

1.內(nèi)部招聘：

有任職意向且能夠達(dá)到公司招聘資格的員工向本部門主管報(bào)備并到人力資源部門進(jìn)行信息登記,。由上級(jí)主管推薦的員工經(jīng)本人同意向人力資源部門進(jìn)行信息的登記。

2.外部招聘：

對(duì)所有求職人員進(jìn)行簡(jiǎn)歷的接收,、篩選并確定最初的進(jìn)入面試人員,，并對(duì)符合條件的求職人員進(jìn)行初步面試的通知。

x月x日撰寫招聘廣告

x月x日進(jìn)行招聘廣告的版面設(shè)計(jì)x月x日與報(bào)社,、網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)系x月x日聯(lián)系刊登廣告

x月x日至x月x日接待應(yīng)聘者,，整理應(yīng)聘資料、對(duì)資料進(jìn)行篩選x月x日通知應(yīng)聘者參加筆試

x月x日進(jìn)行中文說明書編譯,、市場(chǎng)推廣員,、前臺(tái)文員筆試x月x日進(jìn)行嵌入式軟件工程師、大區(qū)銷售經(jīng)理筆試x月x日進(jìn)行中文說明書編譯,、市場(chǎng)推廣員,、前臺(tái)文員復(fù)試x月x日進(jìn)行嵌入式軟件工程師、大區(qū)銷售經(jīng)理復(fù)試x月x日錄用決策

x月x日向通過復(fù)試員工發(fā)放錄用通知書x月x日至x月x日新員工入職教育培訓(xùn)x月x日正式錄用的'新員工上班

1.信度評(píng)估

①穩(wěn)定系數(shù):對(duì)同一種測(cè)試方法對(duì)一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試的結(jié)果的一致性,。

②等值系數(shù)：對(duì)同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試方法,，其結(jié)果之間的一致性,。

③內(nèi)在一致性系數(shù)：把同一(組)應(yīng)聘者進(jìn)行的統(tǒng)一測(cè)試分為若干部門加以考察，各部分所得的一致性,。 2.效度評(píng)估對(duì)

①預(yù)測(cè)效度：預(yù)測(cè)將來行為的有效性,。

②內(nèi)容效度：測(cè)試方法能真正測(cè)出想測(cè)的內(nèi)容的程度。

③同側(cè)效度：對(duì)現(xiàn)在員工實(shí)施某種測(cè)試,，然后將測(cè)試結(jié)果與員工的實(shí)際工作績(jī)效考核得分進(jìn)行比較,，若兩者的相關(guān)系數(shù)很大，則說明此測(cè)試效度就很高,。

企業(yè)部門年度計(jì)劃 企業(yè)部門工作計(jì)劃篇二

我認(rèn)為公司處于探路和摸索階段,，對(duì)公司未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)，協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系,、績(jī)效薪酬管理,、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標(biāo),、5s開展等多方面取得了一定的效果,，同時(shí)也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結(jié)分析如下：

1,、人事管理方面

人員流失率

20xx年全年全公司的人員流失率約為8.55%,，整體來看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強(qiáng)。但離理想控制線6%,，仍不是很理想,。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計(jì)分析見圖表。員工離職原因分好多種,，有公司環(huán)境因素,、工資福利因素、主管管理因素等等,，但是作為管理者應(yīng)該想辦法盡量降低員工流失率,，尤其是控制技術(shù)能力強(qiáng)的老員工。

2,、招聘與配置工作

本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)之需要,。相比去年公司規(guī)模在擴(kuò)大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計(jì)流失分析表中圖標(biāo),。

3,、培訓(xùn)與開發(fā)

20xx年度公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作得到了初步開展，尤其是iso質(zhì)量管理體系與erp工作的開展與推進(jìn),，但綜合來看培訓(xùn)工作開展并不是很理想,，雖然根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃，大部分的培訓(xùn)計(jì)劃得以了開展落實(shí),，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大,，大多流于形式過過場(chǎng)而已，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差,，培訓(xùn)的有效性不理想,。

1、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度

20xx年度需進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源管理工作,，完善各項(xiàng)制度,。主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《績(jī)效考核制度》,、《員工培訓(xùn)管理制度》,、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》等等,。

(1)人員流失率

受各方面因素影響人員流失管理方面統(tǒng)計(jì)分析還不夠細(xì)致,，將在20xx年更加細(xì)致，更加科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析,，以“已辦入職手續(xù)”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì);以“上了一周班離職”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì);以試用期未滿離職為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì);以部門劃分為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì);更加全面的科學(xué)的分析人員流動(dòng)情況,。

(2)、管理員工考勤和請(qǐng)休假,。

針對(duì)目前本公司的考勤管理現(xiàn)狀,，鑒于20xx年全公司推進(jìn)全勤獎(jiǎng)福利工作。本人建議紙質(zhì)考勤與指紋電子考勤同步使用,，以電子考勤為主,，兩者相互驗(yàn)證。電子考勤主要精確用于控制遲到,、早退,、曠工等。紙質(zhì)考勤有利于一線主管實(shí)時(shí)了解及控制在職在崗人員情況,。

4,、招聘與配置

目前全國(guó)多省市調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)常武地區(qū)目前的現(xiàn)狀,，20xx年招聘工作有一定的難度,，3月初各部門務(wù)必及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)部門人員需求表，預(yù)計(jì)4月初人員能全部配置到位,。以后每月根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況及現(xiàn)有員工技能素質(zhì)適時(shí)招聘,，適當(dāng)調(diào)整。

5,、績(jī)效考核與薪資福利

從20xx年的績(jī)效成果來看,，我認(rèn)為我們績(jī)效考核不是技術(shù)性問題，而是組織管理問題,?？?jī)效考核體現(xiàn)了公司對(duì)中層管理人員和一般員工的績(jī)效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的形成,。養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障,。我們必須做好以下任務(wù)：

1,、不斷優(yōu)化完善績(jī)效指標(biāo);

2、努力抓好績(jī)效過程監(jiān)控;

3、嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用(績(jī)效面談及成績(jī)薪酬掛鉤);

本部門20xx年需要做好以下工作：

1,、協(xié)助各部門繼續(xù)完善《績(jī)效考核管理辦法》和配套文件,、表格;以及新增設(shè)崗位考核指標(biāo);

2、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤,，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行;

以上就是對(duì)于下一階段工作情況的計(jì)劃,。如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)大家批評(píng)指正,。謝謝大家!

企業(yè)部門年度計(jì)劃 企業(yè)部門工作計(jì)劃篇三

①：本公司在河南省去年的銷售額為300萬,，今天計(jì)劃銷售額提升10%-15%，今天計(jì)劃最低銷售額為360萬努力提升至450萬,。

②：本公司在鄭州,，信陽，開封,，商丘的地方有區(qū)域經(jīng)理一名,，基層業(yè)務(wù)員若干，計(jì)劃在四個(gè)市的銷售額分別提升20-25萬,，10-15萬,，15-20萬，15-20萬,。

③：本公司主要經(jīng)營(yíng)玉米,，小麥，蔬菜等種子,，玉米種子是本公司的特色產(chǎn)品,，蔬菜則比較薄弱，所以玉米的銷售額提升為30萬,，小麥20萬,，蔬菜為10萬。

④：本公司這年度新培育的玉米品種需占領(lǐng)市場(chǎng)的1%-3%,。

1,、產(chǎn)品策略

①核心產(chǎn)品策略:今年本公司具有優(yōu)良的玉米種子產(chǎn)品及綜合品質(zhì)極佳的西紅柿。計(jì)劃今年依靠這兩個(gè)核心產(chǎn)品迅速占領(lǐng)河南北邊地區(qū)市場(chǎng),。.

②種子有形產(chǎn)品及附加產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略:本公司產(chǎn)品均具有同-一個(gè)品牌,，商標(biāo)設(shè)計(jì)特別新穎便于農(nóng)民的記憶且包裝精美，玉米和小麥的包裝量均為一畝地的使用量,，方面農(nóng)民的使用,。在地區(qū)內(nèi)對(duì)于購買量超過五畝地的用戶進(jìn)行免費(fèi)幫助農(nóng)戶播種的活動(dòng)。在本地區(qū)內(nèi)我們提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)定期派人到田間指導(dǎo)種植栽培技術(shù),，提供售后熱線對(duì)使用本產(chǎn)品具有任何問題均可以撥打熱線電話本公司派專人到田間指導(dǎo),。同時(shí)對(duì)于零售商戶進(jìn)行指導(dǎo)教授基本的技術(shù)。

③：種子名牌戰(zhàn)略

①意識(shí)策略是實(shí)施種子名牌戰(zhàn)略的前提。

②科技策略是實(shí)施種子名牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ),。

③質(zhì)量策略是實(shí)施種子名牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵,。

④市場(chǎng)策略是實(shí)施種子名牌戰(zhàn)略的目的。

企業(yè)在創(chuàng)造名牌過程中,，要始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，不斷創(chuàng)新，才能使自己的名牌立于不敗之地,。a.堅(jiān)持領(lǐng)先開發(fā)的原則,。b.加大宣傳力度，樹立公司形象,。

2,、價(jià)格策略

本地區(qū)同意零售價(jià)，按照一定的比例給予銷售商返利,。為了防止惡性壓價(jià)等活動(dòng)硬性要求活動(dòng)促銷活動(dòng)等價(jià)格不許低于一定比例,。業(yè)務(wù)員要及時(shí)注意充分了解市場(chǎng)防止惡性壓價(jià)謀取利益以及惡性串貨擾亂市場(chǎng)的活動(dòng)。這些行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給以嚴(yán)厲的處罰,。.

③：銷售渠道

a：直銷

本公司會(huì)在種子需求量大大地方建立一個(gè)種子直銷點(diǎn),，但是本公司的資金有限，只能建立四個(gè),，分別建立在四個(gè)主要銷售城市,。直銷點(diǎn)的種子價(jià)格會(huì)偏低，主要與當(dāng)?shù)剌^大的客戶進(jìn)行交易,，在交易的同時(shí),，對(duì)他們進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，提高產(chǎn)量,，讓他們?yōu)槲覀冏鲂麄?，并且收集市?chǎng)信息和作物的問題，為下一年的市場(chǎng)分析做基礎(chǔ),。

b：間接銷售

本公司與中間商合作,，并給于他們一定的提成。希望他們拓寬種子的銷售范圍,，并且通過他們的力量來新品種占領(lǐng)市場(chǎng),。

c：網(wǎng)絡(luò)銷售

互聯(lián)網(wǎng)+讓我們公司可以有更好的平臺(tái)去銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售讓我們小公司的種子有更多的機(jī)會(huì)走進(jìn)市場(chǎng),。

3,；競(jìng)爭(zhēng)策略

a.正面競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷策略:在種子暢銷期和飽和期，銷售同一品種要靠種子質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),，若采取削價(jià)的辦法,，則必定會(huì)以損耗種子部門的財(cái)力為代價(jià),。所以不可取,，也不公平,。

b.種子商品多樣化策略:銷售糧、棉,、油,、瓜菜、花卉等多種作物的多類品種,，進(jìn)入不同的目標(biāo)市場(chǎng),。

c.以快取勝的策略:產(chǎn)、購,、銷各環(huán)節(jié)立足一個(gè)“快”字,，時(shí)間就是金錢，速度就是優(yōu)勢(shì),。

d.優(yōu)質(zhì)取勝策略:以質(zhì)量求生存,，以質(zhì)量求發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

e.聯(lián)合營(yíng)銷策略:種子部門橫向聯(lián)合;與科研,、育種部門聯(lián)合;與鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子部門聯(lián)營(yíng);與村組結(jié)合，服務(wù)到戶,。

f.優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略:增強(qiáng)農(nóng)民的安全感和信任感,。

3、促銷策略

(1) “全年桶”促銷活動(dòng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)河南地區(qū)主要以一年兩熟制小麥玉米的種植方式,。本公司具有品質(zhì)優(yōu)良銷量及知名度均比較好的玉米產(chǎn)品,，決定以一畝地的玉米種子和一畝地的小麥種子以及一年中必用的農(nóng)藥或者肥料進(jìn)行聯(lián)合銷售，按照平時(shí)的價(jià)格的9折優(yōu)惠銷售,。

(2)幫助播種促銷活動(dòng)在較大的農(nóng)村播種玉米前期進(jìn)行活動(dòng),，凡是購買本公司三畝地及以上的玉米種子我們免費(fèi)幫助播種玉米種子廣告策略

(1)與本地區(qū)比較歡迎的廣播臺(tái)合作進(jìn)行廣告宣傳。

(2)與農(nóng)村具有較好種植經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的農(nóng)戶合作在路口等顯眼的田塊免費(fèi)發(fā)放本公司玉米或者小麥種子做示范田,。

(3)平面廣告在比較顯眼的地點(diǎn)貼樹貼掛橫幅,，制作產(chǎn)品宣傳單頁在活動(dòng)時(shí)提起發(fā)送，在每一個(gè)銷售零銷店內(nèi)放置傳宣單頁供農(nóng)戶觀看,。

(4)在有示范田的區(qū)域開展現(xiàn)場(chǎng)會(huì)

(5)在農(nóng)閑的時(shí)候開展農(nóng)民會(huì)講解農(nóng)業(yè)技術(shù)

(6)售后服務(wù)：公司科學(xué)技術(shù)服務(wù)人員的服務(wù)熱線在工作時(shí)間必須在線幫助農(nóng)戶解決問題,，如有需要可以下田間指導(dǎo)或者派業(yè)務(wù)員下田指導(dǎo)。在種子銷售前期對(duì)經(jīng)銷商零售商開展交流會(huì)講解產(chǎn)品基本知識(shí)以及田間常見問題,。在年末開展銷售總結(jié)對(duì)于銷售成績(jī)優(yōu)異的零售商經(jīng)銷商給予獎(jiǎng)勵(lì)辦法獎(jiǎng)品交流銷售經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行熱情款待加深感情,。對(duì)于購買本公司大量產(chǎn)品的農(nóng)戶進(jìn)行信息登記，發(fā)短信提醒農(nóng)民播種,。

區(qū)域經(jīng)理一名,，基層工作者若干,。在銷售高峰期，可以適當(dāng)?shù)恼衅敢恍┐髮W(xué)生,。大學(xué)生主要是農(nóng)學(xué)專業(yè)的,，對(duì)大學(xué)生來我們公司實(shí)習(xí)，我們應(yīng)接機(jī)對(duì)大學(xué)生宣傳我們公司文化與形象,，通過大學(xué)生與學(xué)校產(chǎn)生聯(lián)系,，為以后與學(xué)校合作打下基礎(chǔ)。

地區(qū)經(jīng)理月工資為7000,業(yè)務(wù)員月工資為3500,，每人每月通信費(fèi)100一年所有人基本工資加通信費(fèi)為約為25萬元,，流動(dòng)費(fèi)用預(yù)算表流動(dòng)費(fèi)用預(yù)算為40萬元,其中廣告費(fèi)用為15萬培訓(xùn)費(fèi)6萬，差旅費(fèi)用3萬包括住宿費(fèi)用,、用餐補(bǔ)助以及車費(fèi),，區(qū)域費(fèi)用預(yù)算總計(jì)為89萬。

企業(yè)部門年度計(jì)劃 企業(yè)部門工作計(jì)劃篇四

加強(qiáng)管理,，研究創(chuàng)新,，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額，控制成本,，創(chuàng)造利潤(rùn),；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持員工技能培訓(xùn),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，開拓視野,，豐富知識(shí),，全面提升整體素質(zhì)、管理水平,；建立辦事高效,，運(yùn)作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機(jī)制,，開拓新業(yè)務(wù),，再上新水平，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面,。

1,、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入全年凈增萬元，其中每月均增加萬元,；其它業(yè)務(wù)收入全年凈增萬元,，每月均增加萬元。

2,、客戶流失率為總客戶的％,，其中：人為客戶流失力爭(zhēng)降低為零,、壞帳回收率為總客戶的％,。

3,、全年完成業(yè)務(wù)總收入萬元，占應(yīng)收款％,。

4,、實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)萬元,。

5、委托銀行扣款成功率達(dá)％,。

1.捕捉信息，開拓市場(chǎng),，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)績(jī)頂尖人,。面向市場(chǎng)，擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍,，廣泛招納能人之志為我所用,。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國(guó)，獨(dú)占熬頭,。

2.抓好基礎(chǔ)工作,，實(shí)行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量,。搞好各類客戶分類細(xì)劃,，摸底排查工作。對(duì)客戶進(jìn)行分類細(xì)化管理,，是行之有效的工作方法,。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊(duì)、區(qū)別對(duì)待,、上門清收”等管理措施,，對(duì)所屬客戶進(jìn)行分類，確定清收方案,，落實(shí)任務(wù)層層分解,，明確目標(biāo)及責(zé)任人，以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面完成

3.加強(qiáng)壞帳清收組織管理工作,，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作,。

4.適應(yīng)營(yíng)銷新形勢(shì)，構(gòu)建新型的客戶管理模式,。一是要實(shí)行客戶分類管理,，提供差別化、個(gè)性化服務(wù),；二是對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理,，尤其要做好重點(diǎn)客戶的后續(xù)服務(wù)工作,。

5.努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開拓力度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制,、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫,，花大力氣，力爭(zhēng)使中間業(yè)務(wù)在較短時(shí)間內(nèi)有較快發(fā)展,，走在同業(yè)前面,，占領(lǐng)市場(chǎng)。加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)工作,。

6.嚴(yán)格客戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，杜絕漏收和少收。并進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。杜絕漏收和少收，除特殊情況,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意,，任何人無權(quán)免收和少收，堅(jiān)決做到足額收費(fèi),，只有積極拓展收費(fèi)渠道并做到足額收費(fèi),，才能完成全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。

（1）職工思想教育方面：一是通過培訓(xùn)教育,，樹立職工愛崗敬業(yè),，敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強(qiáng)職工愛崗如家,，行興我榮,，行衰我恥的觀念。三是遵紀(jì)守法教育,，以提高全體員工遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識(shí),。

（2）職工業(yè)務(wù)教育方面：一是繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)；二是技能培訓(xùn)工作持之以恒進(jìn)行崗位練兵,，不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率,，通過業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽等形式，激活員工工作熱情,，提高工作效率,。三是學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)、銷學(xué),，填補(bǔ)員工市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)空白,。通過請(qǐng)進(jìn)來與走出去的方法,，提高員工營(yíng)銷的技巧，為培養(yǎng)一批營(yíng)銷骨干打好基礎(chǔ),。

完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制,，對(duì)所屬部門、工作崗位均實(shí)行規(guī)范化管理,，使每個(gè)員工人人肩上有壓力,，心中有藍(lán)圖，前進(jìn)路上有方向,，工作行程有目標(biāo),。各個(gè)部門均要制訂周計(jì)劃、月計(jì)劃,。并要制訂切實(shí)可行的考核方案,，跟蹤考核，以利提高,。

（1）建立和健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，以狠抓管理制度落實(shí)來帶動(dòng)企業(yè)管理水平的提高,。

一是要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,，包括：財(cái)務(wù)管理制度,、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度、行政管理制度,，根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求,，實(shí)行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個(gè)員工必須做什么,、什么時(shí)候做,、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做,，做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則,。這樣，每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚,，要求人人遵守,。通過實(shí)施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平,。

二是建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制,，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定,、協(xié)調(diào)發(fā)展,，嚴(yán)格審核費(fèi)用開支,，控制預(yù)算，加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制,，落實(shí)內(nèi)部各層次,、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計(jì)劃,、無定額使用資金,。

三是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理的客觀要求，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)監(jiān)督,。落實(shí)企業(yè)內(nèi)部責(zé)任,。建立內(nèi)部責(zé)任會(huì)計(jì)制度，對(duì)各部門的經(jīng)營(yíng)收益,、成本費(fèi)用,、部門利潤(rùn)進(jìn)行分別核算。使各部門對(duì)自己的任務(wù),、目標(biāo)做到心中有數(shù),。這對(duì)于調(diào)動(dòng)各部門的積極性，努力做好做足生意,，節(jié)約費(fèi)用開支是有促進(jìn)作用的,；建立一套內(nèi)部的約束機(jī)制，在內(nèi)部制度中明確規(guī)定各部門的權(quán)力責(zé)任,，做到分級(jí)負(fù)責(zé),、職責(zé)分明、相互制約,。會(huì)計(jì)監(jiān)督,。會(huì)計(jì)監(jiān)督不單純是對(duì)一般費(fèi)用報(bào)銷的審查，而應(yīng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程,，從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資金籌集,、資金運(yùn)用、費(fèi)用開支,、收入實(shí)現(xiàn),，一直到財(cái)務(wù)成果的產(chǎn)生。嚴(yán)格按照制度辦事,，正確核算,，如實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，維持投資者權(quán)益,，強(qiáng)化會(huì)計(jì)監(jiān)督職能,，保證制度的落實(shí)和有效執(zhí)行。

（2）進(jìn)一步提高企業(yè)的執(zhí)行力。企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,，執(zhí)行力,，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成

功的能力,；對(duì)于企業(yè),，則是將長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件,，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力,，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵,。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實(shí)踐的關(guān)系,，理論給予實(shí)踐方向性指導(dǎo)，而實(shí)踐可以用來檢驗(yàn)和修正理論,，一個(gè)基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個(gè)戰(zhàn)略與執(zhí)行相長(zhǎng)的企業(yè),。提高執(zhí)行力的具體措施：

首先，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表：這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量,、可檢查,，不能模棱兩可。再者,，目標(biāo)一旦確定,，一定要層層分解落實(shí)。

其次,，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問題實(shí)際上是人的問題,，因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略,，并反饋企業(yè)的文化?？铝炙乖凇稄膬?yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓(xùn)練有素”的人,，要將合適的人請(qǐng)上車，不合適的人請(qǐng)下車,。

其三,，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)做大之后,，只能通過規(guī)則來約束,，規(guī)則是一個(gè)組織執(zhí)行力的保障?！埃穑洌悖嵫h(huán)”說的就是制度制訂與執(zhí)行,、檢查和績(jī)效四者間的互動(dòng)關(guān)系。

其四，倡導(dǎo)“真誠溝通”的工作方式,，發(fā)揮合力：一項(xiàng)調(diào)查表明,，企業(yè)內(nèi)存在的問題有70％是由于溝通不力造成的，而70％的問題也可以由溝通得到解決,。我們每個(gè)人都應(yīng)該從自己做起,，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足,，相互尊重,、相互激勵(lì)。

其五,，關(guān)注細(xì)節(jié),，跟進(jìn)、再跟進(jìn)：制定戰(zhàn)略時(shí),，我們更多是發(fā)揮“最長(zhǎng)的指頭”的優(yōu)勢(shì),，而在具體的執(zhí)行過程中，我們就要切實(shí)解決好“木桶效應(yīng)”的問題,。執(zhí)行力在很大程度上就是認(rèn)真,、再認(rèn)真；跟進(jìn),、再跟進(jìn),。

其六，建立起有效的績(jī)效激勵(lì)體系：管理理念：企業(yè)管理＝人事管理,，而人事管理＝績(jī)效管理,。

最后，要營(yíng)造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一,，講求速度：崇尚行動(dòng),，雷厲風(fēng)行；其二,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作：溝通直接,，拒絕繁瑣，各司其職,，分工合作,；其三，責(zé)任導(dǎo)向：提倡“領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)”,，出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任,，只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心；其四,，績(jī)效導(dǎo)向：拒絕無作為,，關(guān)注結(jié)果,，賞罰分明；其五,，繼承文化：對(duì)企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng),、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會(huì)事半功倍,；其六,，用人文化：文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān),，力爭(zhēng)將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外,；最后，要營(yíng)造愛心文化：相互尊重,、相互鼓勵(lì),、樂于分享、共同成長(zhǎng),。

（3）提高管理者執(zhí)行力的素質(zhì)要求

其一,，識(shí)馬、賽馬,、追求團(tuán)隊(duì)成功——對(duì)管理者而言,，團(tuán)隊(duì)的成功才是真正意義上的成功。

其二,，指令明確——指令是否明確也是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)最重要的功夫之一,。有歧義或自己想當(dāng)然的認(rèn)為下屬已理解，后果是嚴(yán)重的,。

其三,，關(guān)注細(xì)節(jié)，身體力行,，跟進(jìn),、再跟進(jìn)——管理一定不能將管理的問題形而上學(xué)，過程,、細(xì)節(jié)一定要關(guān)注、要督促,、去指導(dǎo),。

其四，有堅(jiān)韌的情感強(qiáng)度——首先是“有性格”的人,，總是堅(jiān)決擁護(hù)某種事物——一種價(jià)值,、一個(gè)理想、一項(xiàng)事業(yè),，另一方面,，表現(xiàn)在有韌性上。認(rèn)準(zhǔn)的事，無論遇到多大的困難,，都能忍受壓力,、自我調(diào)節(jié)、自我激勵(lì),。

其五,，掌握節(jié)奏，必要的時(shí)候善于轉(zhuǎn)大彎——執(zhí)行力要求行動(dòng)迅捷,、簡(jiǎn)潔明快,。因?yàn)樾蝿?shì)在瞬息萬變，速度常常決定成敗,。但是,，該快的時(shí)候要“動(dòng)如脫兔”，該慢的時(shí)候要“靜若處子”,。以上工作安排計(jì)劃,，是我在春節(jié)休假期間，學(xué)習(xí)了多方面的知識(shí),，結(jié)合本公司的實(shí)際情纂寫而成的,，有些問題還不夠成熟，但是,，基于“小企業(yè)很美,、大企業(yè)也很美、但一個(gè)企業(yè)從小長(zhǎng)到大最美”的理念,，還是大膽地把它寫下來了,，僅供領(lǐng)導(dǎo)參考，不妥之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。此計(jì)劃作為春節(jié)后上班給領(lǐng)導(dǎo)的一份厚禮！