工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

酒店保安年底總結(jié)怎么寫一

新年將至,，在過去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務(wù),，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足,，為了能在今后工作中,，揚長敝短，特對今年工作做一個簡單的工作總結(jié)：

一,、各項考核指標(biāo)全面完成

20__年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了__%。為酒店各部門進行消防安全培訓(xùn)達__多課時,。真正起到了保駕護航的作用,。

二、建立健全績效考核制度,，實行激勵機制,，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性

實行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強化管理的需要,，是落實目標(biāo)責(zé)任制的強有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

三、強化管理,，不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn),。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達到8個課時。在每次早班下班后,，沒有一個人離開,，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛、開拉車門,、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強,，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元,?？腿酥笨湮冶０部人元N綹窀呱校為我們酒店、部門贏得了榮譽?

四,、努力做好酒店的治安和消防工作,，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅持安全第一,，預(yù)防為主的方針,，認(rèn)真、扎實做好每項安全防范工作,。我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議,，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用,。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進行自我約束,，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高。二是,，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是，我們的設(shè)備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進行改進。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進,。

回顧了20__年一年來的工作，切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢形,。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng),，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!

酒店保安年底總結(jié)怎么寫二

我很榮幸成為__大酒店大家庭的一員,，成為保安部的一員，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機會,。因為有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的照顧,，我很慶幸我能擁有這一份工作，經(jīng)過一年的磨練，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的的東西,。使我成熟了很多,，也懂事了很多。不再是一個做事毛毛愣愣的孩子,。忙碌的20__過去了,，酒店的前景越來越好，各項措施也越來越完善,，員工的福利更是越來越好,。我們也在部門正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合下完成了酒店布置的各項艱巨的任務(wù),。

保安是一項特殊的,、并具有很大危險性而且非常榮耀的工作，作為一名保安人員有責(zé)任保護酒店的財產(chǎn)安全,，旅客和酒店人員的生命財產(chǎn)安全,。保安員的責(zé)任重大，我們不是在為家人工作,，更不是為了老板工作,，我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全,。做好自己的本職工作，完好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我每項任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

在工作之余，部門還給我們進行了保安員的體能訓(xùn)練,，隊列的訓(xùn)練,。各崗位職責(zé)，消防安全專業(yè)知識的培訓(xùn),。酒店也組織了幾次的消防演練,，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,，怎么報火警和報火警時應(yīng)注意的事項,。

回想自己20__年的工作，有很多地方做的不好：

1,、 員工通道：沒有按照員工通道的崗位職責(zé)去做,，對員工外出物品的檢查不是很到位,，(有時查有時候不查)。對外來人員控制的比較松懈,，有時來訪人員沒有經(jīng)打電話確認(rèn)就放行,。

2、前廣場 ：在崗值班懶懶散散,，不能及時的引導(dǎo)來店客人把車停到車位上,。車輛記錄做的也不是很及時，不能及時了解來店客人車輛狀況,。

3,、巡邏崗 ：經(jīng)常為了填表或者打點而偷懶，不仔細(xì)檢查樓內(nèi)的消防設(shè)施,、安全標(biāo)志、安全出口和消防通道,，不能及時的發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)的安全隱患,。

4、夜班睡崗：上夜班有時候白天不注意休息,，到晚上不能清醒的值班,，上班迷迷糊糊，嚴(yán)重影響了部門的秩序,。因為這事也挨過處罰,。

5、消防,、安全的專業(yè)知識掌握不夠好,，經(jīng)常培訓(xùn)的東西不能熟悉的掌握和應(yīng)用。

6,、突發(fā)事件的處理也不是很得當(dāng),，不能按突發(fā)事件的處理方案來解決事情，把事態(tài)搞大,，也給酒店帶來過麻煩,。

針對以上工作中的不足我以后會堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行酒店的經(jīng)管理策略和工作,，指示精神,，并貫徹落實到崗位。

掌握并認(rèn)真旅行的各崗位的職責(zé),，熟悉自己崗位的環(huán)境,，物品的情況，熟悉安全出口的位置和消防器材的擺放位置,，堅持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防方針,，嚴(yán)格執(zhí)行防火制度，積極參加消防活動,，提高防火意識,，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全,。牢記內(nèi)部報警電話和酒店消防中心的電話,。發(fā)生火災(zāi)時聽從指揮員的統(tǒng)一指揮。加強自身的體能素質(zhì),，堅持不怕苦不怕累的精神,，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)。加強自己的值班力度,，每天都能精神飽滿的去上班,，高高興興的下班。

酒店保安年底總結(jié)怎么寫三

__年保安部在賓館各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,，在其他部門的配合下,，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作,，任勞任怨,，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作;以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績,?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié),，以便揚長避短,，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)。

一,、 安全保衛(wèi)工作

1.治安安全

賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證,，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,，每天雷打不動對于賓館重要設(shè)施和重點區(qū)域進行檢查,，以確保安全無事故。為了確保賓館安全,，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案,，堅決貫徹賓館《關(guān)于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應(yīng)急預(yù)案,，確保震后安定;應(yīng)對奧運期間要求我部組織在x月x日進行了全館安全大檢查,，及時就檢查情況進行了發(fā)文確保奧運期間安保無問題;響應(yīng)渭南市政府號召,，及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》，確保賓館各部門人人重視,，杜絕安全隱患;針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件,，結(jié)合律總要求與指示及時下發(fā)__事故警示，對員工提出要求與警示,。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果,。我部對于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,，確定安全工作重點區(qū)域,，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。在今年的八月份,，時值北京奧運會的召開，我們與東雷分局緊密配合,，嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查,，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況,，得到了上級好評。奧運期間我館無安全事故發(fā)生,。我們賓館處于黃金地段,，又是知名企業(yè)，加上餐飲,、住宿,、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多,。

在維持賓館秩序方面,，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一,、叁,、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片,，每周二,、四外聘交警進行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動作,，有效地保證了門前車輛停車入位,，有序進出,，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員,、可疑人員及時盤問跟蹤,、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力,，年度賓館無事故,、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營,。

2. 消防安全

安全責(zé)任重于泰山,，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營保駕護航,。我們本著預(yù)防為主的思想，實行消防安全責(zé)任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患,。制定了詳細(xì)的檢修計劃,，對各種消防設(shè)施進行檢查、維護,、保養(yǎng),，在今年x月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，x月份對賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行,。東區(qū)改造成貴賓樓以后,，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設(shè)施進行了全新配置,，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收,。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案,，同時積極與臨渭消防隊聯(lián)系,，x月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓(xùn),，四次消防滅火實戰(zhàn)演練,，培訓(xùn)人員達到__余人次。今年__月中旬的一天,，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生,，突然聞到了一股焦煳味,，而且漸漸濃烈。因為平時接受過培訓(xùn),，本能反應(yīng)有問題,，及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查,，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦煳味發(fā)生點,，塬來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險源找到了,，隱患及時排除了,，使一場災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作,，本年度賓館消防安全狀況良好,，未發(fā)生消防安全事故。

酒店保安年底總結(jié)怎么寫四

20__年,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,，作為酒店的一名保安部人員，以本人所看管的酒店區(qū)域和物品安全防范為己任,，認(rèn)真做好每一項工作,。為在以后的工作中做得更好，現(xiàn)就__年在酒店的年終工作總結(jié)如下：

一,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)

作為酒店的一名保安人員,，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,，堅守崗位，認(rèn)真對待自己所做的工作,。

二,、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實際行動,，嚴(yán)格遵守酒店的勞動紀(jì)律,。

三、正確樹立服務(wù)意識

目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾。因此,，作為保安員我能夠正確對待,，樹立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的服務(wù)意識，為酒店的安全防范盡己之責(zé),，將本職工作做好,。

四、不斷學(xué)習(xí)進取,，提高業(yè)務(wù)水平

要想做好保安工作,，必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容,。對于上崗不久的我來說,，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作,，我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí),，力爭將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé),。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己,，使工作能力有所提高。

五,、注重實效,，提高安全意識

在工作之余，部門還給我們進行了保安員崗位職責(zé),、消防安全專業(yè)知識的培訓(xùn)與掌握,，做到熟練的運用到工作中去，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法,、疏散逃生自救的方法,，怎么報火警和報火警時應(yīng)注意的事項。在應(yīng)對突發(fā)事件的處理方面,，做到把事態(tài)大化小,，不給酒店帶來負(fù)面影響。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺、執(zhí)行力還有待加強等,。在以后的工作中,，我將繼續(xù)遵從酒店領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實,、認(rèn)真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時,，在工作中尊重他人,、積極溝通、盡職盡責(zé),、加強巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

酒店保安年底總結(jié)怎么寫五

保安部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,，回顧過去的一年,。各部門的配合下，加強酒店的平安防范管理,，完善種類制度,，平安巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌,、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作,。

一、進一步健全和完善平安防范體系

1,、組織落實

根據(jù)酒店治安,、消防的需要，自從__月__日接手保安部以來,。建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會,，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任,，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員,。依照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”原則，落實了三級平安管理目標(biāo)責(zé)任書,。

2,、制度落實

從酒店的實際情況動身，為了確保酒店的平安,。建立了一套安全防范的制度，使治安消防平安工作真真做到有章可循,、有據(jù)可依,。為此我建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制,、大門崗職責(zé),、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件捍衛(wèi)工作順序,、消防重點部位檔案等,。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,，做到認(rèn)真登記,，及時上傳。

3,、宣傳教育落實

增強員工的消防平安意識,，為了使消防、平安工作深入人心,。采取有計劃多形式地對員工進行消防平安的宣傳,、教育、培訓(xùn),，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機__人次,，消防平安知識考試__人次，觀看消防平安影像資料__人次,，同時將消防平安知識發(fā)放到各部門,、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性,。

二、確保酒店平安,。落實平安檢查

貫徹落實酒店總經(jīng)理,、部門每周一、三,、五每次晨會強調(diào)平安防范的指示精神,，為了使消防平安工作落實到實處。布置平安防范的內(nèi)容,，加強平安檢查,。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長,，任務(wù)重,，落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù),，裝修有幾個月中我派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,，同時落實動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火,，沒有操作證,，不準(zhǔn)動火,，真正地把平安工作落實到實處。

落實平安巡邏檢查__余次,，接手以來,。每半月組織平安大檢查__次，同時平安檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素__起,，例：1,、滅火機過期失效。2,、廚房操作間沒有配備滅火毯,。3、消防栓缺少配件,。等情況,。針對查出來的問題，都已下達了整改通知書,，責(zé)令其限期整改,，除局部滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>

三,、抓學(xué)習(xí),、管理，樹服務(wù)品牌

1,、組織學(xué)習(xí)

抓服務(wù)質(zhì)量,，作為一個酒店。首先是抓人,，要抓自身建設(shè),，抓好員工的思想，素質(zhì),。只有這樣才干使員工真正懂得服務(wù)的目的落實每月__次全體保安會議,。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例,，灌輸我酒店為客人服務(wù)的宗旨,。同時在會議時比較好的員工及時進行褒揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴(yán)肅批評,，同時對員工要進行要加強鐵的紀(jì)律教育,，尤其是大門崗的員工，接觸人多面廣,，更加要做到這一點,，例如：今年__月__日那天，領(lǐng)班__在大門崗看見一位客人亂停車,，把汽車停在進口處,，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講,，不要停在這里,，影響其它車輛進出，一定要停在這里,，再次跟他講時,，不但不聽，反而罵人,，并動手打了領(lǐng)班兩拳,，踢了一腳，領(lǐng)班始終沒有還手,，后被拉開,。當(dāng)時對面__公司的人看了也非常生氣，對我主管講,，為什么不幫你員工打這位司機,。從這件事看，正因為我經(jīng)常開會學(xué)習(xí),，強調(diào)鐵的紀(jì)律,，使得我從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字,。

同時剖解了這起案例：如果當(dāng)時還手,，為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班__。心情得到平衡,，但是損失會更大,，會直接影響我大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至?xí)ξ冶０舶l(fā)生不好的看法,，正因為我有這樣的保安,，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時教育，培養(yǎng)的結(jié)果,。

2,、人性化管理

部門更應(yīng)關(guān)注的對員工我采取人性化管理只有這樣，才干發(fā)揮出員工更好的積極性,，今后的工作中他才干夠用敬業(yè)來報答企業(yè),。加強對員工的管理，部門要經(jīng)常做的,。

四,、服務(wù)質(zhì)量

1、大門崗服務(wù),。

服務(wù)質(zhì)量好壞,，大門崗是酒店為客人服務(wù)的最前沿,。關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我服務(wù)質(zhì)量,，從以下二個方面落實：

培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,，第一，經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí),。只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家,。

大門崗?fù)＼噲霰０卜?wù)，第二,，服務(wù)質(zhì)量,。做到客人車輛來去時，指揮車輛服務(wù),，指路服務(wù),。尤其是天寒地凍，日曬雨淋,，始終站在服務(wù)最前沿,，為客人服務(wù)。

五,、20__年的工作打算

保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”思路,，新的一年。突出“變化”二字,，樹立保安部新形象,。全年工作的整體思路：

1、與各部門簽訂__年度消防平安責(zé)任書,。使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝平安確保酒店平安萬無一失,。保酒店平安。必需保證酒店的消防平安運轉(zhuǎn),。

2,、完善各項規(guī)章制度。確保酒店消防平安,，做到萬無一失,，堅持以防為主，防消結(jié)合,。工作中不時完善和遵守各項規(guī)章制度,，用制度管理人，成立平安巡查小組,，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,，發(fā)現(xiàn)平安隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改,，杜絕一切平安事故的發(fā)生,。對于考核不合格的堅決不允許上崗,。并且每季度組織一次全員消防平安培訓(xùn)。

3,、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防平安培訓(xùn)考核,。建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí),。

4、開展學(xué)習(xí)讀書活動,。制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料,，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,，督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。做到月,、季、年有檢查,，有成果,，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì),。立崗,、停車指揮、消防監(jiān)控,、保安,，進行兩個月一輪崗。

5,、崗位采取輪崗制,。對部門各個崗位。改變過去那種固定崗位的模式,，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,，一專多能，全面發(fā)展,。采取末位淘汰制,。樹形象。

6,、加強內(nèi)部考核,。統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章,、帽徽等)部門員工一律上班著裝,，以新的面貌展示,。結(jié)合人資部制定的考核規(guī)范，對每一位部門員工進行考核,，采取末位淘汰,。如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理,。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人,。把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過來。

7,、整頓保安宿舍,。向部隊宿舍管理學(xué)習(xí)。做到擺放整齊,，條塊分明,，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階,。

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