時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學習寫計劃吧。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

系統(tǒng)管理員工作計劃篇一

1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),，提高道路保潔質量,，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。

2,、發(fā)展綠化,，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。

3,、積極拓展其他工程業(yè)務,，提高經濟效益。

4,、確保安全生產,，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全,。

5,、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。

6,、維護職工的合法利益,，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定,。

7,、力爭完成全年營業(yè)收入xx萬元，創(chuàng)利稅x萬元,。

8,、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理,。

1,、全面拓展市場

隨著大物業(yè)全額投資的新公司的成立，新公司采用新的

用工方式,，新用工方式在勞動用工方面更靈活,，勞動用工成本更低，更有利于大物業(yè)參與市場競爭,。20__年新公司除了可以承接大物業(yè)外包的包括保綠等項目的招標,，積極走向市場，以大物業(yè)為依托，先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透,，逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展,，力爭并超額完成總公司對我們下達的任務。

2,、夯實技術力量,，提升服務品質

隨著公司走向市場，開拓市場,，業(yè)務量和業(yè)務范圍將不斷拓展,，對物業(yè)服務人員的技術能力和業(yè)務能力要求也會不斷提高，下半年我們將繼續(xù)加大對技術力量的培訓,，進一步夯實技術力量,，提升服務品質。

3,、加強安全意識,，提高安全人員的業(yè)務水平

進一步增強社會安全意識，有效防范和遏制生產安全事故發(fā)生,，為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境,。加強安全管理人員的業(yè)務培訓，提高安全人員的業(yè)務水平,；落實安全生產月各項任務,，強化紅線意識，抓實安全工作,。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴峻,，認真布置防臺防汛工作，為安全度過汛期做好充分準備,。

系統(tǒng)管理員工作計劃篇二

自去年10年月份以來,，**息化辦公室按照省信息化工作會議精神和有關通知要求，一方面,，積極向市政府領導匯報信息化建設情況,，正式遞交了《關于信息化建設情況的匯報》材料，努力爭取領導的理解和支持,。另一方面,，在思想上，增強了自身責任感和歷史使命感,。在工作中,，自我加壓，銳意進取,，努力開創(chuàng)我市信息化建設的新局面?，F將主要工作總結如下：

㈠、編制完成了《**息化“九五”規(guī)劃和20xx年發(fā)展綱要(征求意見稿)》。目前,，此規(guī)劃已發(fā)至各有關部門正在進行修改、完善,。

㈡,、初步完成《**網(lfnet)總體設計方案》。該方案包括系統(tǒng)問題的提出,、系統(tǒng)設計原則及目標,、網絡結構設計、服務功能設計,、信息資源的開發(fā)利用,、實施體制以及效益分析等內容，具有很強的可行性,。項目總投資 157萬元人民幣,，涉及我市23個委、辦,、局,。市信息辦正在起草《關于建立**網的請示》，報市政府審批,。

㈢,、電子信息產業(yè)調查工作已近尾聲。按照省通知要求,，我市對全市信息產品制造業(yè),、通信業(yè)、軟件和信息服務業(yè)做了一次全面深入的調查,，這在我市還是第一次,。目前，開發(fā)區(qū)和民營科技企業(yè)調查和匯總工作已經完成,，數據輸入軟盤工作正在進行,，全市電子信息產業(yè)發(fā)展狀況調查報告已形成初稿。

㈣,、我市縣有線電視光纜聯網工程全部竣工,。8月8日，我市320公里市縣有線電視光纜聯網工程全部竣工,，單項投資600萬元,，使我市在全省11個市中第一個提前完成省市縣三級有線電視光纜鋪設工程，大大增強了我市的有線電視光纜通信功能,。

㈤,、數字數據通信網取得新進展。我市郵電系統(tǒng)自去年下半年開通chinanet節(jié)點以來，上網用戶迅速增加,。去年用戶已達一百多戶,，今年預計可達七百余戶。同時,，在internet網上開通“**熱線”,，使之成為向世界展示廊坊的一個窗口。

㈥,、積極拓展信息服務領域,。組織市信息中心、郵電局等有關單位,，積極參加政府舉辦的各種大型招商活動,，通過現場演示、咨詢服務等方式提高信息網絡服務的知名度,。與此同時,，我們還多次承辦市委、市政府轉來的有關信息化建設方面的工作,，如答復人大,、政協(xié)代表提案等，得到了領導的好評,。

一是信息設備制造業(yè)缺乏具有競爭力的優(yōu)勢企業(yè)集團和名牌產品,。就我市而言，可以歸類為信息產業(yè)的產品僅有四,、五種,，而且產品競爭力差、市場占有率低,。

二是信息資源還沒有得到有效開發(fā),。上網的信息產品少，高質量和能帶來高效益的信息更少,。同時,，由于信息系統(tǒng)建設受條塊分割的影響，各層次信息活動聯系交流少,，信息資源彼此不能共享,。

三是信息市場發(fā)育還不健全，有待進一步加強政策引導和監(jiān)督管理,。四是信息化專業(yè)人才的培養(yǎng)亟待加強?，F有的人才結構與發(fā)展的需要還很不適應,。

18年全市信息化工作要點是抓好對國民經濟和社會發(fā)展具有重大影響的信息服務業(yè)建設,、**網工程,、通信傳媒網絡建設、信息設備制造業(yè),、重點金字工程建設,。

㈠、信息服務業(yè),。完成日貸項目二期工程,，建立地理信息系統(tǒng)、宏觀經濟預測系統(tǒng),、企業(yè)和產品信息系統(tǒng)和價格信息系統(tǒng)等。

㈡,、廊坊互聯網工程建設,。建成以廊坊經濟信息中心為網絡中心，連接我市各委,、辦,、局和部分區(qū)市縣的開放性的互聯網絡平臺。形成連接我市各行業(yè),、各部門的經濟信息的樞扭,，實現“同城信息，本地交換”,。

㈢,、信息設備制造業(yè)。以現有企業(yè)為基礎,，引導其調整產品結構,，盡快拿出有發(fā)展前景的拳頭產品。

㈣,、金字系列工程,。金關工程：到99年底，將我市外貿系統(tǒng)內部網絡與外經貿系統(tǒng)衛(wèi)星專用網聯接,，完成三級網絡的建設,。金卡工程：在市區(qū)建立連接廊坊市人行與各商業(yè)銀行的廣域網絡(城市網cn)。非銀行卡工程：優(yōu)先在商業(yè),、旅游,、工商、稅收,、公安,、醫(yī)療、社會公共服務等行業(yè),，大力發(fā)展以ic卡為主導的非銀行卡應用系統(tǒng),。

㈤,、通信傳媒網絡。建成以公用數字數據網(ddn)為主的數據通信網,。

㈥,、廣播電視信息傳播網。主要在多功能開發(fā)上做文章,。如圖文電視,、電視會議、遠程教育等,。

㈠,、加快我市信息化建設進程，必須進一步更新觀念,，提高認識,。要努力提高全民的信息意識，形成全社會重視和支持信息化建設的輿論氛圍,。

㈡,、加大信息化建設投入力度。充分運用政府影響力度及其重要信息市場主體的地位和作用,，建立以政府為主導的多元化投資體系,。研究建立廊坊市信息化建設基金，為信息化重點項目建設提供資金保障,。

㈢,、加快企業(yè)信息化進程。一是建立生產和控制信息系統(tǒng),，大力推廣生產過程自動化的微機控制系統(tǒng),，提高傳統(tǒng)產業(yè)的電子信息技術應用率。二是建立生產調度信息系統(tǒng),，提高指揮調度生產的科學性和時效生,。三是建立管理信息系統(tǒng)，對整個企業(yè)的生產,、營銷等業(yè)務信息實行集成管理,，并廣泛應用計算機輔助設計、輔助制造等,。四是建立經營決策信息系統(tǒng),，依據企業(yè)內部和外部信息對企業(yè)的營銷策略和企業(yè)生產經營提供決策支持。

㈣,、大力加強信息標準化建設,。一是建立健全信息技術標準支持體系。建立全市信息化標準體系和標準的計算機檢索與服務支持系統(tǒng),。二是建立信息化系統(tǒng)質量保證體系,。按照國際能行的iso9000族標準指導全省信息化系統(tǒng)的質量工作,。組織開展全面質量管理和質量體系論證工作。三是提高全員標準化意識,。加強標準化專業(yè)人員與信息系統(tǒng)專業(yè)人員的結合,，培養(yǎng)一批具有較高水平的信息標準化隊伍。

㈤,、加強信息人才隊伍建設,。一是改革專業(yè)和課程設置，提高中等學校信息技術教育水平,。二是搞好中小學計算機教育,，把中小學計算機教育作為義務教育的主要內容，納入教學計劃,。三是搞好再職人員的再教育和再提高,，及時更新現有技術人員的知識和素質。

系統(tǒng)管理員工作計劃篇三

圖書閱覽室為學生攝取更多更豐富的課外知識,，提高閱讀能力，陶冶情操,，為教師豐富自己的專業(yè)知識,，提高教師的業(yè)務水平，提供了一個廣闊的空間,，開辟了一個綠色通道,。為了更好的發(fā)揮閱覽室的職能作用，力爭做好本學期的工作,，特制定本學期的工作計劃如下：

：

閱覽室管理員應樹立“以人這本”的管理理念,，確立“主動為人服務”的宗旨，遵循閱覽室的工作規(guī)律,，加強閱覽室的理論學習,、報刊的管理及讀者服務等工作。

（一）對閱覽室進行科學管理,，提高報刊利用率,。

（二）開拓創(chuàng)新，讀書活動力求有特色,，以豐富多彩的活動來激發(fā)學生們的讀書熱情,。

（三）新書、雜志,、報刊,、資料的登記、記錄,、分類上架工作,，及時更換報刊,、雜志，不斷充實更新閱覽內容,。

（四）做好師生借閱刊物的記錄,、歸還的統(tǒng)計記錄。

（五）安排好教師和學生的閱覽時間,，讓教師和學生都滿意,。

（六）做好向閱覽室學生管理員的新書、好書的推薦工作,。

（七）做好向教師推薦雜志,、教學參考資料工作。

（八）做好借閱雜志,，資料的遺失,、賠款、過期記錄和破損書籍修補工作,。

（九）做好全學年的報刊,、雜志合訂本的保管工作。認真耐心負責地做好教師與學生報刊,、雜志的增訂工作,。做好全學年的報刊、雜志的裝訂,、保管工作,。

（十）做好學校各項工作檢查迎檢工作。

（十一）積極地參加學校的各項集體活動,，如政治學習,、業(yè)務學習等，并且認真的做好筆記,。

（十二）做好室內衛(wèi)生清掃工作,，讓師生有一個良好的閱覽環(huán)境。

（十三）做好下學期各類刊物的訂閱工作,。

（十四）期末結束前要求全校師生歸還所借報刊,。

（十五）總結本學期工作。

本學期,，我將以良好的心態(tài),，積極的工作態(tài)度，主動服務的精神做好閱覽室工作,，努力使閱覽室在我校素質教育中煥發(fā)出它應有的光芒,。

系統(tǒng)管理員工作計劃篇四

今年圖書館工作的基本思路是：圍繞學校中心工作，進一步強化為教學科研服務,、為全體師生服務的意識,，切實做好文獻文檔資源建設和流通借閱等項工作,，在原有的基礎上，開創(chuàng)圖書館和檔案館工作新局面,。

一,、加強文獻文檔資料建設，提高館藏質量,，優(yōu)化館藏結構,，充實館藏數量，為教學和科研工作服務,，為廣大師生服務

(一)在對現有館藏文獻資料分析評價的基礎上,，密切結合學校學科建設和本科評估指標體系要求，遵循“重點學科圖書全面收藏,，新增學科圖書補充收藏,，一般讀物有選擇收藏”的原則，科學制定20xx年采購計劃,。擬采購紙質圖書61340冊,、電子圖書6萬冊。續(xù)訂中國期刊全文數據庫(cnki),、萬方學位論文數據庫,、cnki數據庫(8個專輯)。增訂20xx年萬方學位論文4—5萬篇,。同時重點做好新數字資源的考察評估工作，適度引進高質量的數字資源,，加快特色數據庫的建設,，以均衡我館的數字文獻資源與紙質文獻資源，更有效地為師生服務,。

(二)要以館藏現狀和讀者需求為依據,，以滿足讀者、適應學校教學科研的發(fā)展需要為宗旨精心組織紙質書刊和電子書刊的采購,。吸納教師和學生代表參與圖書訂購工作,，調整“圖書情報工作委員會”組成人員，把專家學者和一線教師,、研究人員組織起來,，充分發(fā)揮他們在訂購書目、選購書刊中的積極作用,。還可通過購書推薦,、網絡留言和學生閱讀調查，了解學生閱讀需求進行采購,，充分滿足廣大師生的閱讀需求,、滿足教學科研工作的需要,。

(三)檔案館要將20xx年分發(fā)到各單位的部分檔案及時收回整理上架，將20xx年后至20xx年各單位的文書行政檔案催收整理,、歸檔入庫,、編目上架，并在原“南大之星”系統(tǒng)檔案錄入的基礎上繼續(xù)錄入未錄庫存檔案,。該項工作一定要按照《西安外事學院文件材料立卷歸檔辦法》的要求,，確保質量。同時要完成好20xx級新生檔案的建立,、接收,、整理、入庫工作,。要把館藏的文書檔案和學生檔案信息輸入計算機,，使讀者能夠快速檢索和查詢。要確立“為廣大學生服務,、為學校領導機關服務,、為各部門和二級院服務”的服務意識，下到基層,，面對面指導各部門,、各二級院的專、兼職檔案員開展預立卷工作,，指導班主任開展新生建檔工作,，使他們明確建歸檔范圍和保管期限，把可能出現的問題消滅在基層,，減輕驗收壓力,，保證移交質量。要完成20xx年年鑒的印制,、裝訂,、發(fā)放、收藏工作和20xx年年鑒的收集,、整理,、編纂工作。

(四)高質量地完成各類文獻文檔的驗收,、登錄,、分編、加工,、上架、調度、分送等常規(guī)性基礎工作,。根據學校學科專業(yè)的分布與變化,，以滿足學科需要和方便讀者為原則,，及時調整南北區(qū)的圖書典藏分配方案,。二,、確立“讀者第一,，服務至上”的理念,，努力改善服務態(tài)度,、全面提高服務質量,，為讀者創(chuàng)造優(yōu)美舒心的閱讀和借閱環(huán)境

(一)注重圖書館文化建設,，以環(huán)境的美化,、靜化,、綠化、書香化為目標,，為讀者提供寬敞明亮、整潔安靜,、學術和文化氣息濃郁的學習場所。進一步優(yōu)化環(huán)境布置，營造學術文化氛圍,，使圖書館真正成為讀書的樂園、知識的殿堂,。

(二)深入開展優(yōu)質服務活動,，開展深層次文獻文檔信息服務，拓寬特殊群體信息服務面,，積極主動深入各教學部門和科研項目組,，了解其信息需求，建立信息服務用戶檔案,，提供所需信息,，上門服務;規(guī)范定題服務、代查代檢,、文獻傳遞,、科技查新等工作,，豐富信息服務內容，強化服務力度,，拓展服務空間;定期召開師生座談會和讀者問卷調查,，了解他們的需求,，使服務方式人性化,、服務內容個性化;適時開展讀書節(jié)活動、檔案工作宣傳日活動,、舉辦暢銷書介紹活動,、召開讀者交流會和讀書講座等活動,，提高服務層次;認真做好經常性的讀者咨詢和導讀工作,，使讀者滿意,，進一步提高服務質量,。

(三)加強日常管理，做好常規(guī)工作,。檔案館,、流通部及各閱覽室在保證開放時間的同時，要認真做好以下各項工作,。閱覽室四月初要做好20xx年南北區(qū)期刊數據的下架裝訂工作,。流通部、檔案館要提高書刊典藏,、文檔卷宗的上架速度,，做好讀者接待咨詢的同時，提高文獻文檔的借閱效率,。確保6月中旬至7月近萬名學生辦理離校提檔,、圖書清還手續(xù)工作順利進行，確保9月份20xx級新生辦理借書證等項工作及時完成,。檔案室要完成20xx年專升本整理,、移交、退檔,、裝檔工作;完成20xx年應屆畢業(yè)生檔案的接收,、整理和提取工作;完成09級學生學籍檔案電子名單的錄入工作;做好未領“校證”、“國證”的發(fā)放工作;普通檔案要完成全部電子錄入工作,。全館人員要以高效率,、高質量的服務工作和良好的服務態(tài)度，有效減少學生的投訴率,，提高學生的滿意率,。

(四)切實加強信息技術部的工作,，確保圖書館數據庫,、網絡系統(tǒng)的適時更新維護和數據安全完整、暢通有效;確保圖書館自動化管理系統(tǒng)、各類數字資源的良好運行,。整合各種數據庫及網絡資源,，積極籌建統(tǒng)一的檢索平臺，方便讀者對文獻資源檢索利用,，為讀者提供問題解答和個性化服務,。幫助支持檔案館開發(fā)利用好“南大之星”，充分發(fā)揮其在檔案管理中的積極作用,。組織各種形式的培訓,，舉辦各類數據庫利用講座，培養(yǎng)讀者的信息意識和獲取,、利用文獻信息的能力,，提高文獻使用效率。認真做好設備維護,、更新和添置工作,，確保melinets圖書館管理系統(tǒng)等硬件設備的正常運行和功能升級，擬更換16塊續(xù)電器(ups)電池,，并新購8000瓦以上ups機頭設備,，擬更新8臺工作用計算機，給北區(qū)新增加學生用計算機30臺,。

系統(tǒng)管理員工作計劃篇五

書是人類文明的結晶,，是少年成長的營養(yǎng)品，讀書在一個人的成長中起著重要的作用,。有鑒于此,，我校著眼于學生的終身發(fā)展，為營造真正意義上的“書香校園”,，塑造“書香師生”而不斷努力,。為了使充滿活力的老師和同學們進一步多讀書、讀好書,，不斷長善救失,，逐步邁進燦爛的書香人生，本學期制定如下工作計劃：

學校圖書室以發(fā)揮其最大的功能服務于全校師生,，讓學生在這里廣泛的閱讀下載課外書籍,，獲取豐富的知識，盡可能地方便教師借閱,，使他們提高理論水平用以指導實踐技能,。

1.對所到圖書進行及時登記。

2.做好圖書室常規(guī)工作,，正確,、有序的管理圖書,。

3.認真做好圖書室(閱覽室)的圖書借閱工作。通過個人借閱,、集體借閱,、定期輪流閱讀下載和各類讀書競賽活動，來引導和培養(yǎng)學生多方面的閱讀下載興趣和閱讀下載能力,，使學生樂讀書,、讀好書、會讀書,。

1.讓學生明確職責,，知道借閱方法以及如何保護圖書等相關知識。

2.抓好宣傳工作,，進一步樹立責任意識,。

3.為了培養(yǎng)學生的學習興趣，及時給學生宣傳新書,、好書,。讓學生知道圖書室的書豐富多采，種類繁多,，經常開放,，從而提高借出率，并向學生宣傳賠償制度,，讓學生敢借,、敢讀、敢還,。

4.抓好教師隊伍的借還工作,。并各種記錄和資料收集。

系統(tǒng)管理員工作計劃篇六

前臺接待是客服部的服務窗口,，保持信息渠道暢通,，監(jiān)督區(qū)域管理、調度和協(xié)調各部門工作,，是前臺接待的主要職責,。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司,，是聯系小區(qū)住戶的窗口,。

在工作中，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗,，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話,，仔細認真的處理日常事務,，耐心聽取業(yè)主反映的問題,、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄,，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末,，將來電記錄匯總,，上半年共接到來電x個、去電x個,，業(yè)主有效投訴x宗,。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復,；業(yè)主的報修問題,，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工,，爭取在最短的時間內將問題解決,。

同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪,。業(yè)主的投訴,，已上報有關部門協(xié)調解決。

通過這些平凡的日常工作,，使我的工作水平有了明顯的提高,，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象,。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案,、報修單,、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化,、各部門檔案進行袋裝化管理,，按期、細致的整理完成,。實現規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張,，工作聯絡函10張,。

樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺,。每個月的月末，我都要對樣板

間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部,，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組,，參觀人數共計187人,。

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本,、低回報的服務行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進行，

必須做好各項費用的收繳工作,，并保證按時足額收繳,。上半年共收取物業(yè)服務費用x元；

私家花園養(yǎng)護費xx元,；光纖使用費xx元,；預存水費xx元；有線電視初裝費x元,；燃氣初裝費x元,。

半年來，通過努力學習和不斷積累,，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，已具備了物業(yè)管理中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心、責任心,，努力提高工作效率和工作質量,。

系統(tǒng)管理員工作計劃篇七

回首今年的工作,，有與同事的聯手攻關艱辛，也有遇到困難和挫折的惆悵,，時間過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的一年伴隨著新年伊始而即將來臨,。

現就本年度相關工作作出如下總結：

在最短時間內熟悉自己所管物料的規(guī)格以及所屬供應商的區(qū)分,，盡快熟悉公司內部的操作流程。

努力配合各部門完成的入庫和出庫工作,，爭取更加完善倉庫管理制度，對于本人工作中的失職勇于承擔責任,，并杜絕再次出現類似失職事件的發(fā)生,。

確保所管的物料的防塵、防潮以及防盜工作,，每天對當天進出物料進行抽盤,，確保常用物料的賬目與實物的準確率達到95%以上。

1,、倉庫收發(fā)料區(qū)大門,，時常處于敞開狀態(tài)，原材料倉內置為良品,、不良品以及報廢料的放置區(qū),，來料未經檢驗，可列為不明狀態(tài)物料,，若將其放置于材料倉不太妥當,。

2、倉庫辦公室為倉管人員辦公之地,，非倉庫人員卻隨意進出倉庫辦公室,，還曾出現辦公文具被損壞現象。

3,、材料倉非倉庫人員隨意進出,，讓人感覺就像菜市場一樣，完全無視倉管員的存在,，若送貨員搬貨進倉都有倉管員隨行,。

4、賬目管理混亂,，每月對物料進行抽盤,，實物與系統(tǒng)賬目的準確率幾乎為20%。

5,、庫存樣機全部裸機入庫,，導致業(yè)務出貨為了尋找合適包材大量浪費時間,。

針對本年中存在的不足，為了更加完善管理制度,，做好新一年的工作突出,，作出以下幾個方面。

1,、嚴格執(zhí)行倉庫管理制度,，禁止非倉庫人員隨意進入倉庫。

2,、加強倉庫物料賬目管理,。

3、庫存樣機必須配包材入庫,，節(jié)省倉庫和業(yè)務的工作時間,。

4、系統(tǒng)內存在一個物料多種編碼的情況,，對于不使用的物料編碼進行刪除整改,。

5、庫內呆滯料和報廢品過多,，大量占用庫存且不美觀,，及時處理增加空間利用率。

6,、財務應加大對倉庫數據的監(jiān)控,。

1、生產退料過于頻繁,，導致有時倉庫辦公室人滿為患,。

建議在生產部購置針式打印機一臺，打好單據后到倉庫退料或者領料：除了急需出貨的物料,，其他物料一天退料x次,。

2、生產退料不寫生產任務訂單號

建議生產退料必須寫明該物料的所屬訂單號,。

3,、生產領料實物編碼和數量與單據上的物料編碼和數量不一致

建議生產任務訂單領料必須由pmc開出的生產領料單并有pmc簽字的單據方可發(fā)料，若一個bom的同類物料有多種編碼,，必須有工程下發(fā)的更改通知單,。

4、生產領料和業(yè)務發(fā)貨,、采購到料無計劃生產當天要使用的物料,，pmc應提前4個小時打出領料單給倉管員備料并把物料放置發(fā)料區(qū)；業(yè)務當天需要發(fā)的貨物必須在當天生成發(fā)貨計劃表通知倉庫和生產部，計劃表必須包含發(fā)貨時間,，精確到分,。采購必須提前一天告知倉庫當天到料計劃和數量，便于倉庫安排存儲空間,。

5,、成品往往是先出庫后入庫，成品機入庫單無相關人員簽字,。

成品必須先入庫再出庫,，否則財務無法預算成本。生產根據發(fā)貨計劃表的發(fā)貨時間提前入庫,，入庫單必須有生產主管,、pmc以及品質檢驗員簽字方可生效，倉管員確認手續(xù)齊全到生產部確認入庫數量以及產品規(guī)格,，根據由財務審核的出庫單將貨物交給發(fā)貨員,。

6、調撥單的含義的誤解,。

調撥單的作用分為倉庫與倉庫之間的調撥和倉位與倉位之間的調撥,，而不是部門之間的調撥,。對于目前生產領用不算調撥,，調撥出良品，調撥回不良品完全不符合調撥單的根本使用意義,。

建議取消部門之間的調撥單,，生產訂單領料超領必須有生產主管和pmc以及財務簽字方可生效，品質領料采取領料單而非調撥單,，且該單據有品質主管簽字,，業(yè)務領取樣品機必須有銷售樣品領取單，且有業(yè)務經理簽字,。

7,、責任制度不到位

生產超領以及業(yè)務樣品借料有多少未歸還倉庫是由財務成本會計核算，生產任務單下發(fā)多少,，欠料多少,，訂單成品入庫多少應由pmc進行跟蹤，采購訂單物料到貨多少,，退貨多少以及補退貨多少應由采購進行跟蹤,。目前我司要求以上都由倉管員跟蹤完全屬于責任過度。倉管員的職責是憑單領料,，憑單發(fā)料,，保管物料的外在品質以及物料的物帳卡一致。

8、業(yè)務樣機領取頻繁

樣機很多是一種機子一天領出或者歸還多次,，業(yè)務回復業(yè)務部沒有專門放置樣品的柜子,，建議業(yè)務部購買幾個樣品展柜，一則避免樣機領取頻繁,，二則便于客戶參觀,。

9、先入庫后檢驗這個完全不符合正規(guī)流程

正規(guī)系統(tǒng)都有品質部這個模塊,，品質檢驗后系統(tǒng)會自動入庫,，倉管員再根據系統(tǒng)入庫單打出紙質單據，作為入庫依據交由財務,。

10,、相關整體流程

材料入庫流程：供應商/快遞送貨—倉管員確認采購訂單號、規(guī)格型號以及數量,、物料編碼—倉管員在系統(tǒng)品質模塊進行來料登記填寫—品質收到送檢信息后到待檢區(qū)檢驗送檢物料—檢驗完畢（合格和特采系統(tǒng)會自動入庫并生成入庫單,，拒收直接退貨）—倉管員根據入庫單打出紙質單據并將檢驗好的物料入倉歸位。

系統(tǒng)管理員工作計劃篇八

物業(yè)管理大體上分為早期介入,、接管驗收管理,、業(yè)主入駐管理、保安管理,、消防管理,、清潔綠化管理、房屋及共用設備設施管理,、財務管理,、質量管理、人力資源管理等方面,，在實際操作中,，我們將根據各階段的特點，有重點,、有步驟地逐項落實,。

1、檢查配套設施是否完善,，如保潔用服務間,、垃圾房、停車場,、自行車庫,、開水爐(間)、吸煙區(qū)等服務設施;另外如物管公司用房,、庫房,、更衣室,、工程部工作間、值班室等后勤設施;

2,、檢查水電供應容量及能源費計量的設計,。根據xxxx的功能要求和考慮不同業(yè)主(租戶)使用的設備及其發(fā)展需要審查水電特別是區(qū)域供電容量。

3,、檢查安全監(jiān)控系統(tǒng)和消防系統(tǒng)設備的布局是否合理實用,，是否留有死角。

4,、檢查機電設備的配臵是否合理,。

5、收集整理合同文件和技術檔案資料,。

6,、起草物管委托合同并與開發(fā)商簽署;

7、與開發(fā)商協(xié)商制定管理維修公約并報市房地局核準備案;

8,、制定物業(yè)管理的崗位設臵和人員編制,，列出人員到位時間表;

9、制定匯總各部門采購清單(辦公家具設備及用品,、工程工具及材料,、保潔機器及用品、工服及更衣柜,、保安器械及用品,、印刷品、指示牌等)

10,、根據正式管理前人員到位計劃,、人員工資福利及辦公費用以及采購清單編制開辦費預算報開發(fā)商審批執(zhí)行;

11,、根據具體情況及業(yè)主租戶的服務需求預測編制物業(yè)管理費預算,，確定每月每建筑平米的管理費金額;根據設備情況及業(yè)主使用功能的要求，擬定能源費計量及分攤方案及原則;確定服務項目及各類收費標準;

12,、與開發(fā)商辦理交接樓手續(xù)(包括安全消防責任的交接);交接內容要有以下幾點：

●產權產籍/業(yè)戶名單/地址及郵編

●圖紙資料及設備使用操作手冊

●供貨商/承建商的培訓

●政府及行業(yè)主管部門簽發(fā)的許可證書或執(zhí)照

●鑰匙

●專用工具和備品備件

●遺留問題的確認和解決時限

●保修安排(電話聯絡單)

●電,、水、氣表的抄讀確認

●資產/材料/工具

●問題

●問題的原因

●已造成或將造成的后果

●解決方案建議(時間,、費用和相關影響;徹底解決,、改善、管理措施彌補)

●時間限制要求

13,、建立主要的制度和工作程序：公眾制度,、員工崗位職責、人事制度,、財務制度及重要對客服務程序等;

14,、相應文件及表格的`設計、印刷和使用;

15、協(xié)助發(fā)展商辦理業(yè)主的入伙手續(xù);辦理業(yè)主及租戶的入住手續(xù),。

(一),、基本要求

1、前期服務與開發(fā)商雙方簽定規(guī)范的物業(yè)服務合同,，明確雙方的權利和義務關系,。

2、承接項目時,，對公用部位,，公用設施進行認真查檢，驗收手續(xù)齊全,。

3,、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書,。

4,、有完善的物業(yè)管理方案，質量管理,、財務管理,、檔案管理等健全制度。

5,、管理服務人員佩戴標志,，行為規(guī)范，服務主動,、熱情,。

6、根據業(yè)主需求,，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的,，公示服務項目與收費價目。

7,、按合同約定規(guī)范使用房屋專項維修資金,。

(二)、房屋管理

1,、對房屋公用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護,，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

2,、根據房屋實際使用年限,，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修,，屬于小修范圍的,，及時組織修復;屬于大,、中修范圍的，及時編制維修計劃和房屋專項維修資金使用計劃,，向開發(fā)商提出報告與建議,，根據建設方的決定，組織維修,。

3,、每周巡查1次房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗,、玻璃等,，定期維修養(yǎng)護。

4,、按照裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約要求,，建立完善的裝飾裝修管理制度。裝修前,，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每2日巡查一次裝修施工現場,，發(fā)現影響房屋外觀,、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告有關主管部門,。

5,、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告有關主管部門,。

(三),、共用設施設備維修養(yǎng)護

1、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應由專業(yè)部門負責的除外),。

2,、公示24小時服務電話。急修30分鐘內,，到達現場,，有報修,、維修記錄,。

3、建立共用設施設備檔案(設備臺帳),，設施設備的運行,、檢修等記錄齊全。

4,、設施設備標志齊全,、規(guī)范,，責任人明確;操作維修人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設施設備運行正常。

5,、對共用設施設備定期組織巡查,，做好巡查記錄。需要維修,，屬于小修范圍的,，及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,，及時編制維修,、更新改造計劃和房屋專項維修資金使用計劃，向開發(fā)商提出報告與建議,，根據建設方的決定,，組織維修或者更新改造。

6,、消防設施設備完好,，可隨時啟用;消防通道暢通，設備房保持整潔,。

7,、樓道燈完好率不低于85%，發(fā)現燈壞及時維修,。

8,、將公共設施如公廁、配電房,、路燈,、排水排污管道、化糞池,、馬路,、停車場、公共活動場所等管理好,，不得改變其使用功能,。

9、對配電柜,、空調待各類設備做好運行及維修保養(yǎng)記錄臺帳,，定期檢查。

10,、設備閥門,、管道無跑、冒,、滴,、漏現象,，排水系統(tǒng)暢通，汛期道路無積水,。

(四),、公共秩序維護

1、小區(qū)北出入口實行7：00---19：00門衛(wèi)值班;高層出入口及南出入口實行保安24小時值班,。

2,、對重點區(qū)域、重點部位每3小時至少巡查1次,。

3,、車輛停放有序。小區(qū)進出口通道暢通,。對進出車輛指揮管理有序有禮,，進出方便。

4,、對摩托車,、自行車指定位臵停放，停車秩序整齊有序,。

5,、對火災、治安,、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案,，事發(fā)時及時報告有關部門，并協(xié)助采取相應措施,。

6,、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施，對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案,。

7,、全小區(qū)實行24小時機動巡邏，夜間實行電子巡更,。

(五),、保潔服務

1、生活垃圾每日清運1次,。

2,、公共場所每日清掃2次，出入口,、樓道每日清掃1次,，共用部位玻璃每月清潔1次，樓道燈每季清潔1次,，電表箱,、樓梯扶手、消防箱,、信箱等設備,，每周抹一次，確保無衛(wèi)生死角,。

3,、小區(qū)內公共雨、污水管道每2年疏通1次,，雨,、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏;化糞池每季度檢查1次,，每年清掏2次,，發(fā)現異常及時清掏。

4,、做到七凈,、六無。七凈：路面凈,、路沿凈,、人行道凈、雨(污)水井口凈,、樹根凈,、路燈桿根凈、墻根凈;六無：無垃圾污物,、無動物糞便,、無磚瓦石塊、無碎紙皮核,、無明顯浮土,、無污水臟物。

5,、根據實際情況定期進行消毒和滅蟲除害,。

(六)、綠化服務

1,、對綠化區(qū)域每天定時澆水,，定期進行翻土，栽種草皮植被,，及時清除雜草,，創(chuàng)造小區(qū)優(yōu)美的環(huán)境。對小區(qū)內所有的綠化花木負責,，成活率要達95%以上,。

2,、保證小區(qū)所有綠化設施完好，對小區(qū)內綠化區(qū)域進行管理(澆水,、修枝整形及養(yǎng)護),，對一切破壞綠化的行為給予制止。

3,、負責小區(qū)綠化區(qū)域內的清潔衛(wèi)生及保潔工作,，及時處理枯枝落葉。

4,、公共門廳常年布臵綠色植物,，定期對其進行澆水、修剪,、施肥,、殺蟲養(yǎng)護。

(七),、收發(fā)服務

1,、報紙、雜志,、信函發(fā)放準確及時,。

2、各種快遞,、掛號信函,、重要文件等登記詳細，發(fā)放準確及時,，無錯發(fā),，漏發(fā)。物業(yè)人員配備,、培訓及管理

一,、人員配備

物業(yè)管理處人員配備是依據我公司多年的管理經驗，結合小區(qū)實際情況進行測算,。各類人員共計27人,，其中主任1名，管理員1名,，保潔員7名,，綠化工1名，水電工1名,，保安員16名,。

二、人員培訓高標準的服務，需要高標準的制度,，高標準制度需要高素質人來執(zhí)行,。我公司建立了較好的管理人員培訓機制。培訓是員工能否圓滿執(zhí)行制度并達到目標的手段,，也是物業(yè)管理處能否實現管理目標的一個重要保證,。

1,、政治思想素質培訓,。全體員工都應樹立全心全意為業(yè)主和使用人服務的思想，熱愛物業(yè)管理工作,，提倡“”熱忱,、奉獻”的敬業(yè)精神。

2,、職業(yè)道德培訓,。教育員工樹立“五愛”思想：愛行業(yè)，愛用戶,、愛崗位,、愛服務、愛信譽,。

3,、作風建設：根據員工工作性質，著統(tǒng)一服裝,，統(tǒng)一掛牌,。在接待業(yè)主、使用人或賓客時,，應做到態(tài)度和藹可親,，舉止端莊，談吐文明,，把“居民至上”作為行動的信條,。

1、三全四保

1.1為更好實現公司各物業(yè)點“天天是精品”的管理目標,，依據公司“三全”(全方位,、全時段、全覆蓋),、“四?！?保安、保潔,、保綠,、保設備)的總體要求，制訂本標準。

1.2本標準規(guī)定了基礎管理,、房屋管理與維修養(yǎng)護,、共用設備管理、共用設施管理,、保安及車輛管理,、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理,、精神文明建設和管理效益等方面的要求,。

1.3本標準適用于公司參與管理的所有物業(yè)點。

2.基礎管理

2.1接管驗收手續(xù)齊備,。

2.2實施統(tǒng)一專業(yè)化管理,。

2.3與建設單位或業(yè)主委員會簽訂物業(yè)管理合同，雙方責權利明確,。

2.4建立維修基金,，其管理、使用,、續(xù)籌符合有關規(guī)定,。

2.5房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項公眾制度完善,。

2.6業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立,，并按章程履行職責。

2.7各物業(yè)點制訂爭創(chuàng)五星規(guī)劃和具體實施方案,。

2.8建立健全各項管理制度,、各崗位工作標準，并制訂具體的落實措施和考核辦法,。

2.9管理人員和專業(yè)技術人員持證上崗;員工統(tǒng)一著裝,，佩戴明顯標志，工作規(guī)范,，作風嚴謹,。

2.10應用計算機、智能化設備等現代化管理手段,，提高管理效率,。

2.11在收費、財務管理,、會計核算,、稅收等方面執(zhí)行有關規(guī)定:至少每半年公開一次物業(yè)管理服務費用收支情況。

2.12房屋及其共用設施設備檔案資料齊全,，分類成冊,，管理完善,，查閱方便。

2.13建立住用戶檔案,、房屋及其配套設施權屬清冊,，查閱方便。

2.14建立24小時值班制度,，設立服務電話,，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助,、建議,、問詢、質疑,、投訴等各類信息的收集和反饋,，并及時處理,，有回訪制度和記錄,。

2.15定期向住用戶和發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單，對合理的建議及時整改,，滿意率達95%以上,。

2.16建立并落實維修服務制，零修急修及時率100%,、返修率不高于1%,，并有回訪記錄。

3.房屋管理與維修養(yǎng)護

3.1廣場,、大廈,、停車場等建筑物標志明顯，服務區(qū)內門廳布臵合理并設立引路方向平面圖和路標,，大廈各單位名錄標識在大堂內顯著位署,，并統(tǒng)一有序。

3.2無違反規(guī)劃私搭亂建,，無擅自改變房屋用途現象,。

3.3建筑物外觀完好、整潔;外墻是建材貼面的,，無脫落;是玻璃幕墻的,，清潔明亮、無破損;是涂料的,，無脫落,、無污漬;無紙張亂貼、亂涂,、亂畫和亂懸掛現象,。

3.4室外招牌,、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設臵,，保持整潔統(tǒng)一美觀,，無安全隱患或破損。

3.5空調安裝位臵統(tǒng)一,，冷凝水集中收集,，支架無銹蝕。

3.6封閉陽臺統(tǒng)一有序,，色調一致,，不超出外墻面;除建筑設計有要求外不得安裝外廊及戶外防盜網、晾曬架,、遮陽蓬等,。

3.7樓宇內樓梯、走道,、扶手,、天花板、吊頂等無破損;墻體整潔,，無亂張貼;共用部位門窗,、燈具、開關等功能良好;衛(wèi)生間,、水房等管理完好,。

3.8共用樓梯、天臺,、通道等處無堆放雜物及違章占用等,，天臺隔熱層無破損。

3.9房屋裝飾裝修符合規(guī)定,，未發(fā)生危及房屋結構安全及拆改管線和損害他人利益的現象,。

3.10設施單位面積重量不超過樓板承重限度，無危及建筑結構的安全隱患,。

4.共用設備管理

4.1綜合要求

4.1.1制訂設備安全運行,、崗位責任制、定期巡回檢查,、維護保養(yǎng),、運行記錄管理、維修檔案等管理制度,，并嚴格執(zhí)行,。

4.1.2設備及機房環(huán)境整潔，無雜物,，灰塵,、無鼠,、蟲害發(fā)生，機房環(huán)境符合設備要求,。

4.1.3配備所需專業(yè)技術人員,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。

4.1.4設備良好,，運行正常,，一年內無重大管理責任事故。

4.2供電系統(tǒng)

4.2.1保證正常供電,，限電,、停電有明確的審批手續(xù)并按規(guī)定時間通知住用戶。

4.2.2制訂臨時用電管理措施與停電應急處理措施并嚴格執(zhí)行,。

4.2.3備用應急電源可隨時起用,。

4.3弱電系統(tǒng)

4.3.1按工作標準規(guī)定時間排除故障，保證各弱電系統(tǒng)正常工作,。

4.3.2監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設施設備運行正常,，有記錄并按規(guī)定期限保存。

4.4消防系統(tǒng)

4.4.1消防控制中心24小時值班,，消防系統(tǒng)設施設備齊全,、完好無損，可隨時起用,。

4.4.2消防管理人員掌握消防設施設備的使用方法并能及時處理各種問題。

4.4.3組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育,，明確各區(qū)域防火責任人,。

4.4.4訂有突發(fā)火災的應急方案，設立消防疏散示意圖,，照明設施,、引路標志完好，緊急疏散通道暢通,。

4.4.5裝修需報消防部門審批,，對裝修過程嚴格監(jiān)管，裝修完成后經消防部門驗收合格后方可使用,。

4.4.6服務區(qū)域內無火災安全隱患,，督促各用戶與相關部門簽訂消防責任書。

4.4.7各住用戶消防,、用電有嚴格的管理規(guī)定,，室內電線、插座安裝規(guī)范,，無安全隱患,。

4.5電梯系統(tǒng)

4.5.1電梯準用證,、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備,。

4.5.2電梯按規(guī)定或約定時間運行,，安全設施齊全，通風,、照明及附屬設施完好,。

4.5.3轎廂、井道,、機房保持清潔,。

4.5.4電梯由專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，維修,、保養(yǎng)人員持證上崗,。

4.5.5運行出現故障后，維修人員應在規(guī)定時間內到達現場維修,。

4.5.6運行出現險情后,，應有排除險情的應急處理措施。

4.5.7貨運電梯由專人管理操作,，嚴禁超載,，客梯嚴禁載貨。

4.6給排水系統(tǒng)

4.6.1.建立大廈用水,、供水管理制度,，積極協(xié)助用戶安排合理的用水和節(jié)水計劃。

4.6.2設備,、閥門,、管道工作正常，無跑冒滴漏,。

4.6.3按規(guī)定對二次供水蓄水池設施設備進行清潔,、清毒;二次供水衛(wèi)生許可證、水質化驗單,、操作人員健康合格證齊全;水池,、水箱清潔衛(wèi)生，無二次污染,。

4.6.4高壓水泵,、水池、水箱有嚴格的管理措施,，水池,、水箱周圍無污染隱患。

4.6.5限水,、停水按規(guī)定時間通知住用戶,。

4.6.6排水系統(tǒng)通暢,，汛期道路無積水，地下室,、車庫,、設備房無積水、浸泡發(fā)生,。

4.6.7遇有事故,，維修人員在規(guī)定時間內進行搶修，無大面積跑水,、泛水,、長時間停水現象。

4.6.8制定事故應急處理方案,。

4.7空調系統(tǒng)

4.7.1中央空調系統(tǒng)運行正常,，水塔運行正常且噪音不超標，無嚴重滴漏水現象,。

4.7.2中央空調系統(tǒng)出現運行故障后,，維修人員在規(guī)定時間內到達現場維修。

4.7.3制訂中央空調發(fā)生故障應急處理方案,。

4.8供暖供氣系統(tǒng)

4.8.1鍋爐供暖設備,、煤氣設備、燃氣設備完好,，運行正常,。

4.8.2管道、閥門無跑冒滴漏現象及事故隱患,。

4.8.3北方地區(qū)冬季供暖居室內溫度不得低于16℃,。

5.共用設施管理

5.1共用配套服務設施完好，無隨意改變用途,。

5.2共用管線統(tǒng)一下地或入公共管道，無架空管線,，無礙觀瞻,。

5.3道路、樓道,、大堂等公共照明完好,。

5.4廣場、大廈,、停車場范圍內的道路通暢,，路面平坦。

6.保安及車輛管理

6.1服務區(qū)域內實行24小時值班及巡邏制度,。

6.2有專業(yè)保安隊伍,，保安人員熟悉服務區(qū)域內的環(huán)境,，文明值勤訓練有素言語規(guī)范認真負責。

6.3結合服務區(qū)域內的特點,，制訂安全防范措施,。

6.4進出服務區(qū)域內的各種車輛管理有序，無堵塞交通現象,，不影響行人通行,。

6.5停車場有專人疏導，管理有序,，排列整齊,。

6.6室內停車場管理嚴格，出入登記,。

6.7非機動車車輛有集中停放場地,，管理制度落實，停放整齊,，場地整潔,。

6.8危及人身安全處設有明顯標志和防范措施。

7.環(huán)境衛(wèi)生管理

7.1環(huán)衛(wèi)設備完備,，設有垃圾箱,、果皮箱、垃圾中轉站,。

7.2清潔衛(wèi)生實行責任制,，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔,。

7.3垃極日產日清,，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺、房屋共用部位共用設施設備無蟻害,。

7.4管理區(qū)域保持清潔,，無亂貼、亂畫,，無擅自占用和堆放雜物現象;樓梯扶攔,、天臺公共玻璃窗等保持潔凈;廣場、大廈地面無紙屑,、煙頭等廢棄物,。

7.5廣場、大廈商業(yè)網點管理有序,，符合衛(wèi)生標準;無攤點外溢,、無亂貼、亂畫現象。

7.6無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物,。

7.7排煙,、排污、噪音等符合國家環(huán)保標準,，外墻無污染,。

7.8對有毒、有害垃圾管理嚴格按規(guī)定分裝,，不得與其它垃圾混雜,。

8.綠化管理

8.1綠地無改變使用用途和破環(huán)、踐踏,、占用現象,。

8.2花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀,，無病蟲害,，無折損現象，無斑禿,。

8.3綠地無紙屑,、煙頭、石塊等雜物,。

8.4對廣場,、大廈等綠化有管理措施并落實。

8.5農藥使用要建有嚴格的領用,、保管,、使用制度。

9.精神文明建設

9.1全體業(yè)主和使用人能自覺維護公眾利益,，遵守服務區(qū)域內的各項管理規(guī)定,。

9.2相關服務區(qū)域內設立宣傳園地，宣傳管理,、衛(wèi)生,、治安、消防等方面的知識,，開展健康向上的活動,。

9.3管理區(qū)域內的公共娛樂場所未發(fā)生重大違紀違法案件。

9.4相關區(qū)域內設立信息公告欄,，符合條件的設有文化體育活動場所。

9.5創(chuàng)造條件,，積極配合,，支持并參與社區(qū)文化建設。

10.管理效益

10.1物業(yè)管理服務費用收繳率98%以上,。

10.2提供便民有償服務,，開展多種經營,。

10.3物業(yè)管理經營狀況良好。

在小區(qū)物業(yè)管理中,，我們的檔案資料的收集工作盡可能及時,、完善、不遺漏,。所謂完善,，從空間上講是指物業(yè)構成上的方方面面、從地下到樓頂,、從主體到配套,、從建筑物到環(huán)境;從時間上講是自始至終，從物業(yè)的規(guī)劃設計到售后服務的資料都須齊全,。及時,，即要不失時機，做到“六時”,。