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員工個人工作計劃模板范文

格式:DOC 上傳日期:2022-09-20 10:11:37
員工個人工作計劃模板范文
時間:2022-09-20 10:11:37     小編:王wj

時間就如同白駒過隙般的流逝,,我們的工作與生活又進入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,,寫一份計劃,,為接下來的學習做準備吧,!寫計劃的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,,我們一起來了解一下吧,。

員工個人工作計劃模板范文一

一,、總結上半年工作,因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛,,服務細節(jié)有所欠缺,,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務,,甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感,。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓,提高業(yè)務能力,,加強技術水平;在服務過程中,,服務人員應做到換位思考,替客戶著想,,為顧客提供實在的服務,,向顧客提出建設性的建議,使我們的服務能夠讓客戶更加滿意,。

二,、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位,且工作人員面對工作時并不是十分細心,,致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤,,故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心,讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,,及市場和未來走勢,,讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動,。從現(xiàn)在的服務行業(yè)來看,,公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展,服務是重中之重,。前臺接待是別克售后對外窗口,,前臺接待人員的一舉一動,代表著別克售后部的形象,,所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象,,在客戶心目中得到認可,這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去,。

三,、從營銷策略上,上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足,,客戶在不斷新增時也有著一定量的流失,,所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,發(fā)展新的忠誠客戶,。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心,,當然照顧是建立在互惠互利的基礎上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,,我們都能度過,,讓這部分客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關心你”,。

四,、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一,,而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務和合理的價格,,并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案,從而為客戶省錢,,進而超越客戶期望值,。

五、在目前市場環(huán)境下,,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,,這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗,,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,,做為別克售后應從招待費,、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。

員工個人工作計劃模板范文二

在公司的領導及全體同仁的關心支持下,,在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,,回顧這一年的工作經(jīng)驗和結合工作實際情況,,制定如下x月份的工作計劃:

一、嚴格落實公司各項條款,,加強業(yè)務管理工作,,構建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系

承保是公司經(jīng)營的源頭,,是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎,,是公司生存的基礎保障,。因此,在x月,,公司將狠抓業(yè)務管理工作,,提高風險管控能力。

二,、規(guī)范和落實公司的服務條款,,提高服務工作質(zhì)量,建設一流的服務平臺

我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,,服務已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,,納入我們公司的價值觀??头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn),。在x月里將嚴格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務體系,,真正把優(yōu)質(zhì)服務送給每一位公司的客戶,。

三、加快業(yè)務發(fā)展,,鞏固市場占有率,,擴大市場占有面

1、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標,,為全月目標打下堅實的基礎。

2、大力發(fā)展渠道業(yè)務,,深度拓展市場,,打好地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),有序推進,,擴大和鞏固市場占有面,。

3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,,因此,,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),,還是我們工作的重點,x月在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶,,擴展新渠道,,爭取新客戶,側重點在發(fā)展渠道業(yè)務,、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

4,、認真做好非車險的展業(yè)工作,,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,,對效益好,,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關系,,力爭財產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,,在x月里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

5,、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務工作,;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中,。

四,、抓好隊伍建設,做好員工和保險推銷員工作,,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,,為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障

x月在員工待遇上,,工資及福利待遇在一月的基礎上適當提高,同時計劃為每個員工體檢身體,,每位員工過生日公司提供一份禮物,,舉辦一些集體活動等,用的好人才,,留的住人才,,為x月的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。

五,、完善管理機制,,強化執(zhí)行力

今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上,、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充,,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要,。匯編成冊后,,發(fā)到每一個員工手中,認真學習,。真正做到以制度管人,,以制度辦事,,從而提高執(zhí)行力度,。

員工個人工作計劃模板范文三

根據(jù)我行20__年這一年來會計結算工作中的實際情況,我們在20__年的工作主要從三個方面著手:抓內(nèi)控制度建設,、抓會計核算質(zhì)量,、抓柜員業(yè)務素質(zhì)以提高我行的服務水平與風險防范能力。現(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結算部在20__年的工作計劃:

加強內(nèi)控制度建設,,防范風險的發(fā)生,。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求:

1,、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度,、風險分析會議,,提出業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題并解決,同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實,。

2,、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納,、資金清算,、人民

幣結算業(yè)務的管理,。組織落實相關制度、辦法及柜面業(yè)務核算和管理,。負責人民幣結算中間業(yè)務的收入,。負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理。負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理,,包括領取,、分發(fā)、保管與銷毀的管理,。負責會計專用印章的領取,、分發(fā)、回收和銷毀工作,。負責全轄現(xiàn)金,、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務的管理,。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點,,要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。

3,、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作,,并落實專人負責,發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,,定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實,,杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。

加強會計核算工作,,提高工作質(zhì)量,。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,而且我行的新業(yè)務新辦法變化較快,,對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn):

1,、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制,經(jīng)過20__年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用,。20__年我們將更好地利用這一個考核機制,,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責任性,。

2,、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外,我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段,,以及差錯人員的業(yè)務學習與考試,。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生,努力減少差錯,。

3,、有罰有獎,,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵,,以促進柜員的工作積極性,。

4、定期,、準確,、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。

加強業(yè)務培訓,,提高臨柜人員的業(yè)務處理能力,,從而提高她們的業(yè)務素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍

員工個人工作計劃模板范文四

針對員工的動態(tài)考核機制及身份轉換問題,,行領導與我談話之后,倍感壓力,,但也由此激發(fā)了我的動力,,我要把壓力變動力,爭取業(yè)績提前達標,!以下是我的下一步工作計劃:

1,、持續(xù)做好社區(qū)營銷。世紀村和華隆國際是中信銀行附近的中高端小區(qū),,我作為兩個小區(qū)的社區(qū)理財經(jīng)理,,我會不斷挖掘獲取新客戶,通過和物業(yè)聯(lián)合組織活動,、業(yè)主委員會聯(lián)合組織活動或主動在小區(qū)休閑場所跳廣場舞營銷等各種方式,,增加與客戶交流的機會,增進彼此的了解,,讓客戶認可并購買我行的產(chǎn)品,以帶來存款的增加,。

2,、做好客戶資產(chǎn)配置。目前我的客戶購買非擔險理財比重較大,,根據(jù)經(jīng)濟逐漸下滑的大趨勢和客戶的資產(chǎn)配置結構不合理,,我會盡力引導客戶認識到風險的重要性,把非擔險理財逐漸向擔險理財轉移,。

3,、存量客戶提升。建立存量客戶檔案,,了解客戶,,進而挖掘客戶的需求進行電話營銷或短信營銷等方式,,推薦好的理財或通知行里舉行的優(yōu)惠活動,抓住一切能提升存量客戶的機會,。以出國金融客戶為例,,梳理之前的老客戶和新客戶,開始全方位營銷,。

4,、抓住“中信紅 迎春季”零售營銷活動,拓寬代發(fā)工資業(yè)務渠道,,批量獲取收單市場客戶……主要是抓住高凈值客戶,,做好客戶的經(jīng)營維護工作。

員工個人工作計劃模板范文五

回顧以往的工作,,針對馬上就要開始的超市工作,,我吸取去年的經(jīng)驗教訓,今年我對自己的工作有如下計劃:

1,、繼承傳統(tǒng):保證愛心超市的宗旨不變,,一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學習用品,二店收集和出售愛心捐贈物品,。

2,、定期工作:定期在各院系發(fā)放愛心券;

3,、開辟創(chuàng)新:為提高愛心超市的知名度與方便廣大學子同愛心超市的交流,,計劃在華師BBS上建立一個愛心論壇,將時刻更新愛心超市的動向,,收集各方對愛心超市的建議和評價,,同時擴大愛心超市的影響。

4,、內(nèi)部建設:在對外公開建設愛心超市的同時,,內(nèi)部將開通一個公共的博客,以方便愛心超市內(nèi)部的交流,,促進愛心超市的發(fā)展,。

5、特色活動:20__年下半年將推出“愛心伴我行——__節(jié)日”活動,,活動期間將對衣物進行精心搭配,,展賣。并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助,。將對活動參與者進行現(xiàn)場抽獎活動,,幸運者將獲得愛心超市一店的打折卡。

6,、擴大規(guī)模:針對周末的展賣,,由于上個學期的展賣效果不錯,,將計劃擴大展賣的規(guī)模,將在東西區(qū)設定多個展賣點,,并在展賣的同時加大對愛心超市的宣傳力度,。同時,一店的商品也將加入展賣的陣列中,,這樣在增加一店銷量的同時,,也吸引了更大的人群對愛心衣物的關注以及購買。

7,、對外交流:將定期的與中南財大愛心超市進行溝通交流,。形式有走訪,面談,,以及平時的電話網(wǎng)絡聯(lián)系,。為取得更大更多更有效的信息量,將和中南財經(jīng)政法大學的愛心超市建立友好的關系,,并友好溝通,、交流,從中獲得愛心超市的改善途徑,。

員工個人工作計劃模板范文六

時間靜悄悄的走過,,新一輪的工作很快又要開始了!在上一年的工作中,,我嚴格遵守領導在工作崗位上的要求,,在工作中積極改進了自身的并不足和一些個人習慣。大大的提升了我在個人工作上的質(zhì)量,,并進一步提升了工作上的成績,。

如今,隨著新一年的開始,,工作上也有了更多的要求,,為此,我在這里制定自己的計劃和目標如下:

一,、思想和工作理念

作為一名__公司的員工,,我必須在自身的工作中灌注企業(yè)的理念和思想,要樹立好自身作為__公司員工的個人形象,。在工作和學習中找準目標和方向,積極在工作上努力的完成自身的改進,。提高個人的工作能力,,為顧客提供更好的服務體驗。

此外,,為能更好的完善個人和提高公司形象,,我在個人素質(zhì)上也需要積極的改進,,在工作上要保持積極熱情的服務態(tài)度,嚴謹?shù)念I導交代的任務,。

二,、自我的學習和提升

隨著公司的進步和發(fā)展,我們在工作中也必須的不斷的前進,,并更好的完成自己的工作目標,。為此,在接下來的工作中:

我首先要完善自身的基礎工作能力,,在公司培訓中積極的學習并反思自身目前的工作情況,。鞏固自身在基礎工作中的情況,并改善自身的一些不足,。

其次,,要加強對專業(yè)知識的擴展,擴充自身對工作的了解和儲備,,提高自己的知識面,。

另外,要多向部門內(nèi)同事進行學習,、請教,,吸收工作經(jīng)驗,并以此反思自身的不足和問題,。

在工作的學習和提升上,,我要充分的認識自身的問題和不足,多向領導和同事溝通,,充分吸收自己的不足并進一步的去完善自我,。

三、自我的目標

通過過去的工作和鍛煉,,目前我在部門中的成績已經(jīng)較為穩(wěn)固,。但這也并非是安于現(xiàn)狀的借口。在接下來的工作中:

首先,,在工作上,,每周都要做到有所成長,有所進步,。在領導的工作安排的基礎上,,為自己制定更多的任務,目標,。

其次,,要學會總結,工作中要做好問題記錄,并在每個周末總結自己一周來的不足并做好下周和今后的改進計劃,。

此外,,在工作方面,在今年里我要更加積極的去探索,!在自己的崗位上,,盡可能的去尋找新的方向和線索,不斷的改進自己,,讓工作得到更多的發(fā)展,。

新年已經(jīng)到來,我在工作中也會更加努力的要求自己,,相信一年后,,我一定會有更大的成長和進步!

員工個人工作計劃模板范文七

我叫__,,一年多以來,,我從一個在對銀行業(yè)務幾乎什么都不懂的實習生到現(xiàn)在對各項業(yè)務都能熟練應對并服務于每一個客戶,這其中的成果離不開領導的支持和同事們的幫助,,在這里真誠的向大家說聲:謝謝!為不辜負領導的期望將工作做的更好,,我特制定出銀行個人工作計劃。

我所在的崗位是銀行的服務窗口,,我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。__銀行的很忙,,每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己。

記得剛來時,,在業(yè)務上還不是特別熟練,,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,,我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會,。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高,。剛開始的時候,,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,,雖然賠了錢,,但是這并不影響我對這份工作的積極性,,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

我們銀行位于城鄉(xiāng)結合部,,有著密集的人口,。在__銀行的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,,也有好幾所學校,。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務,。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,,平民化,,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,,有的人連所需要的憑條都不會填寫,在銀行工作計劃就有這樣一條是:不論身份,,不論金額大小,,耐心服務每一個客戶。

謹記在心,,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,,一字一句的教他們,直到他們學會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,,以便下次再匯款時再寫。

當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,,他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問。個人匯款在__銀行只是一項代收業(yè)務,。并不能增加所里的存款額,,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,,用心來為廣大顧客服務,,才是最好的服務。

當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……__銀行就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,,那并不光是對我的表揚,,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵,。

 

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