在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

加油站站長述職報告范文篇一

歲末將至，回想自己一年來的工作,，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作,，真想好好總結(jié)一下自己,。把一年的工作寫在紙上，卻不知從何落筆,，盤點自己的工作,，有得有失,。對于成績，得力于公司領(lǐng)導的正確指導和幫助,，全站員工的秉力支持,，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就,，有了新的進步,。但縱整體工作，也有不盡人意之處,，下面本人就全年工作情況進行一下陳訴：

一,、營業(yè)情況

20xx年以來，面對競爭加劇的復雜市場環(huán)境,，作為站長,我?guī)ьI(lǐng)加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標,，積極開展全員銷售競賽活動，搶抓機遇,，爭先創(chuàng)優(yōu),，迎難而上，想方設(shè)法增銷量,，鞏固大客戶,，發(fā)展小額配送。我先后與本站領(lǐng)導小組及員工進行座談,，發(fā)動員工想辦法出主意,，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上,，要求班組員工鞏固進站加油顧客,，通過社會關(guān)系就近尋找客源，另外由站長與領(lǐng)班負責尋找小額配送客戶,。成效比較理想,，先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設(shè)等工程用油,，保證了每月小額配送油品任務(wù),，彌補了零售銷售總量的不足。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,，讓客戶放心使用,，從售后服務(wù)、價格,、質(zhì)量上找突破口,。

截止11月份，汽柴油銷量達噸,，完成年度任務(wù)的%,，其中柴油噸,，同比%，汽油噸,，同比%,。潤滑油銷售噸，同比%,。

二,、加油站管理

堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,，想員工所想,，急員工所急。為方便員工的日常生活,，公司為我站添置了熱泵和空調(diào),，解決了員工夏天洗澡和冬季營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到了公司對我們的關(guān)懷,。

為提高員工的凝聚力,，每逢節(jié)假日就組織員工集體會餐或舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,，豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情,。

狠抓規(guī)范化服務(wù),。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”，用優(yōu)質(zhì),、熱忱,、周到的服務(wù)留住我們的回頭客，與社會加油點,、中石油站展開競爭,，在同等價格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù),，讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費放心,、舒心。

三,、安全管理

今年,，是“我要安全”主題活動的第二年。我就以“我要安全”主題活動為契機,，認真組織員工學習各項安全管理制度,，營造了濃厚的活動氛圍，員工圍繞“為什么我要安全,，”“我的安全責任是什么”,，“我如何保安全”,，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”,、“我對安全有責任”,、“你我保安全，安全有保障”,，從自身出發(fā),，自覺履行安全職責，嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律,，規(guī)范了作業(yè)行為;同時,，組織員工開展事故預想，查找挖掘未遂事件,，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力,。結(jié)合加油站實際情況，細化加油站安全紀律和規(guī)定,，在加油站日查,、周查、月查中仔細檢查,，不走過場,，不留死角。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度,，加大檢查力度,，及時開展隱患治理，完善應(yīng)急預案,，組織員工開展預案推演,，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全,。

根據(jù)公司要求,，分別與me簽定《安全責任狀》，與員工簽訂安全承諾書,。明確加油站與安全責任的關(guān)系,，方便了安全管理。強化安全管理工作,，消除事故隱患,。

四、加強數(shù)質(zhì)量管理,，努力降低油品消耗

堅持對油罐車進行卸油前的準確計量,，油品的核對，對油罐做到每天計量、核算,，同時結(jié)合實際情況,，定期校對加油機的準確度，特別是元豐站,，因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機的準確度時,，必須要考慮到發(fā)油方法,、數(shù)量、頻率等因素,?？傊訌娪嬃抗芾?，明確計量員責職,，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析，不隔夜,，建立健全計量分析制度,，努力確保將油品損耗降到最小。

五,、設(shè)備管理

本人本著“大修早處理小修不出門”的原則，通過對領(lǐng)班的培訓,，每日進行設(shè)備檢查,，做到了早發(fā)現(xiàn)，早解決,。基本保證了加油站設(shè)備全年運行正常,，在維修中心的大力配合下,，基本做到了加油站的設(shè)備完好。

不足之處：

1.精細化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫不夠及時和完整,。

2.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響,。

3.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高,。

4.設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位,。

加油站站長述職報告范文篇二

尊敬的各位領(lǐng)導：

大家好!

2020xx年初,，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職，這一年里在上級領(lǐng)導的正確指導和幫助下，通過全站員工的共同努力,，截止到11月,，我站共銷售成品油5525.02噸，完成全年任務(wù)的69%,，較去年相比減少0.92%,，其中汽油3094.73噸，柴油5424.65噸,，汽柴比1：2,，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4.31%,，ic卡共發(fā)卡330張,，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下：

一、抓好經(jīng)營工作

今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導的正確管理下,，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱情的服務(wù)打動來來往往的每一位顧客,。春耕時節(jié),，站內(nèi)提前進行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研，走到村屯詢問顧客需求,，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單,，并根據(jù)實際情況，提前進行油品調(diào)配,，有效控制了銷售節(jié)奏,，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評,。同時,，發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號，在業(yè)余時間也不忘宣傳油品,，發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶,，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類,，維護老客戶,、拉攏新客戶。在ic卡上線之際,，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎金提高了收入,。

二,、抓好安全教育和安全管理

加油站經(jīng)營的是危險化學品,，可以說安全是最重要的，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,，員工的安全意識不強,、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難，在增強員工安全意識方面,，經(jīng)常貫徹落實“七想,、七不干”、《現(xiàn)場九條禁令》等,，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習慣,，保證站內(nèi)安全;勤檢查、重整改,、杜絕隱患,，堅持每日交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,，杜絕了各種隱患;此外，站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng)也是很重要,，從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上,，重保養(yǎng)、重維護,、重防范,，做好各項安全工作，著重做好了防火,、防靜電,、防雷擊、防洪,、防凍,、防搶等安全工作。

三,、抓好數(shù)質(zhì)量管理

堅持按照“卸油十步法”進行卸油,，認真核對來油品號和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”,，每日計量庫存數(shù)量及溫度,，每月進行加油機自校保證加油機的準確度,，總之,，加強計量管理，明確計量員責職,，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小,。

四,、工作中存在的不足

1.站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢,，未能完成經(jīng)營指標,。

2.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響,。

3.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高,。

4.設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位,。

5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時,，存在衛(wèi)生死角。

五,、下一步工作計劃

在剩下的一個月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油,、發(fā)放ic卡、銷售非油品,，努力完成經(jīng)營指標,，加強站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務(wù)管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務(wù)及各項記錄等方面規(guī)范要求、細致要求,，及時清理衛(wèi)生改善站容站貌,，加強數(shù)質(zhì)量管理和安全管理，團結(jié)員工,、關(guān)心員工,、以人為本、多與員工進行溝通,，帶好隊伍,。

加油站站長述職報告范文篇三

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好!

20xx年在分公司的正確領(lǐng)導和大力支持下,，以強化內(nèi)部管理,，堅持文明經(jīng)營誠實守信，用戶至上的服務(wù)為宗旨,，以確保加油站安全無隱患,，保障分公司內(nèi)部單位為目的，一年來通過加油站全體員工卓有成效的工作,，加油站在站容站貌,、規(guī)范服務(wù)及員工素質(zhì),，經(jīng)營水平等有了較大的提升和改善，我現(xiàn)將一年來的工作述職報告如下,，請審查,。

一、個人簡歷

我叫,，大專畢業(yè),，于20xx年07月進入中國石油分公司，曾先后擔任核算員,、便利店主管,、加油站副經(jīng)理、加油站經(jīng)理等職務(wù),，并曾獲得20xx-20xx年度**公司優(yōu)秀共青團員,、20xx-20xx年度華中公司優(yōu)秀共青團員、20xx年華中公司先進生產(chǎn)者,、20xx年度**公司優(yōu)秀核算員,、20xx年度**市優(yōu)秀共青團員、20xx年**公司安全生產(chǎn)先進個人,、20xx年**公司“上保強促”勞動競賽先進個人,、20xx年分公司演講比賽第二名、20xx年**公司優(yōu)秀便利店主管,、20xx年**公司先進工作者,、20xx年分公司優(yōu)秀加油站經(jīng)理等榮譽。我積極參加分公司組織的安全培訓,、加油站經(jīng)理培訓,，計量培訓等。職業(yè)技能鑒定已通過四級,，加油站經(jīng)理資格證初級等,。

二、一年以來工作情況

1,、經(jīng)營情況

(1)成品油計劃銷售量4500噸,，實際完成3982.445噸，完成計劃銷售量的88.50%,。

(2)安全生產(chǎn),，全年加油站員工無人身事故，無非生產(chǎn)安全事故,，實現(xiàn)了安全責任書的管理目標,。

2、以客戶服務(wù)為中心,，全面提高營銷質(zhì)量

從企業(yè)長遠發(fā)展的角度出發(fā),，樹立“客戶為天”的經(jīng)營理念，繼續(xù)細化客戶分級管理制度,，達到在資源充裕時利用好客戶,，資源緊張時保證好客戶，日常營銷中要把優(yōu)惠讓給客戶,，切實建立起一整套的客戶開發(fā),、維護、管理體系,，以服務(wù)贏得客戶,、留住客戶。

3,、強化員工安全意識,，打造綠色安全環(huán)保銷售終端

在安全的問題上容不得半點疏忽和松懈，牢固樹立全員抓安全的意識,，穩(wěn)步推進hse管理體系,，逐步把安全管理工作由目前的傳統(tǒng)型過渡到規(guī)范化、科學化的管理,，真正實現(xiàn)以預防為主的本質(zhì)安全管理模式,。同時加強以崗位責任制為主要內(nèi)容的全員安全教育培訓，提高員工對所在崗位的風險識別和應(yīng)知應(yīng)會能力,。使安全意識深刻烙在員工的腦海里,，思想上時時映現(xiàn)安危意識，操作上嚴格安全動作,，使安全生產(chǎn)落實在細小環(huán)節(jié),、細微之處,20xx年我站安全事故為“零”。

4,、促銷工作要緊抓“品牌價值”和“企業(yè)知名度”兩個關(guān)鍵主題,。

品牌價值是一個企業(yè)的名稱、標志,、外觀形象,、產(chǎn)品效用等外在的體驗，與企業(yè)精神,、營銷理念,、服務(wù)過程等深層次的文化內(nèi)涵共同作用于消費者，久而久之,，綜合感知和思維定勢就會在消費者腦海中形成,，這便是企業(yè)的無形資產(chǎn)。隨著零售能力的逐步成熟,，根據(jù)市場競爭需要和省公司職代會的會議精神,，我站利用節(jié)假日對便利店進行促銷,，按照分公司要求推出“辦油送好禮，加油享折扣,、節(jié)日雙積分”ic卡,、汽油促銷活動、端午節(jié)推出“佳節(jié)回饋,，端午溫情”促銷活動等,，通過開展此類油非互動促銷活動使成品油和非油都逐步上升。

5,、強化班組核算,，實現(xiàn)管理目標

嚴格落實責任和考核制度，規(guī)范管理程序,，明確管理目標,，通過考核激發(fā)職工的工作熱情和責任心，市責任目標落到實處,，嚴格實施班組核算,，管理進一步明確責任人，細化班組管理,，盡最大努力減少和降低管理費用開支,，努力實現(xiàn)節(jié)支降耗，經(jīng)營增效班組核算管理目標,。

6,、關(guān)注員工心聲，豐富員工生活,、穩(wěn)定員工隊伍,。

加油站員工來自五湖四海，人員素質(zhì)參差不齊,，給加油站的管理造成了很多麻煩,，一定程度上影響了加油站的經(jīng)濟效益。管理是“人”的管理,。只有穩(wěn)定了人,，管理才會出效益。我站本著“以人為本”的管理理念,，通過座談,、經(jīng)驗交流等形式加強員工之間的聯(lián)系，側(cè)面了解員工內(nèi)心動態(tài),，對癥下藥,，從而達到穩(wěn)定員工隊伍的目的。我站平均每周開展一次員工座談會，相互討論工作中遇到的問題,，商量解決方法,。“專管員”制度就是站經(jīng)理和員工談心時想到的,?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎m然取得了一定的成績,，但也存在著不足，在業(yè)務(wù)理論和組織能力上,，還有待進一步提高,，綜合素質(zhì)上距公司要求還差甚遠，在今后的工作中,，要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責任意識，誠信的希望各位領(lǐng)導和同事提出批評和建議,，使我的工作成績更上一個臺階,。

三、下一步工作計劃

1,、工作目標

維持全年成品油零售量在0.45萬噸以上,，力爭0.5萬噸，其中純出槍量爭取0.46萬噸,。確保安全生產(chǎn)事故為零,，無安全隱患，無行政處罰,。為分公司培養(yǎng)后備計量員,、后備核算員，為公司的繼續(xù)發(fā)展輸送人才,。加強內(nèi)務(wù)管理,，全面實行半軍事化管理，精細化管理,。

2,、加強hse體系建設(shè)，全面落實消防安全工作

加強hse體系建設(shè),，必須做到四個到位;“人員安全培訓到位,、管理措施到位、現(xiàn)場安全監(jiān)督到位,、制度標牌設(shè)置懸掛到位”我們牢固樹立“安全第一”的理念,，以抓安全為基礎(chǔ)，加強hse體系建設(shè),，有效控制損益,。積極開展“安全監(jiān)督大比拼”活動,。組織全站參與安全教育活動和安全知識培訓，不斷強化員工安全意識,，完善員工安全知識,，提高加油站安全管理水平。針對各時期不同任務(wù)和加油站的實際情況,，不斷完善應(yīng)急預案體系,，有針對性的加強預案演練，提高加油站對事故,、災(zāi)害的防治能力,。深化hse管理體系建設(shè)，對各加油站風險點實行加油站與營銷中心兩級監(jiān)控,，通過檢查,、指導、整改三步落實,，切實提高加油站風險控制能力,。

3、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，不斷提高服務(wù)水平,。

落實加油十三步曲，收銀六步曲等服務(wù)規(guī)范的同時,，加強服務(wù)手式,、說話語氣和語調(diào)等各方面的培養(yǎng)，公開熱線電話和服務(wù)承諾等,，全方位的為客戶提供服務(wù),。無論是司機半路沒油，還是遇到糾紛,，只要往加油站打個電話,，加油站都會及時進行幫忙和調(diào)解，切實履行服務(wù)承諾,，在顧客中贏得了良好的口碑,。

4、學習先進技術(shù),，引進先進設(shè)備,，實現(xiàn)降廢增效，節(jié)能環(huán)保

先進的技術(shù)和設(shè)備在加油站的建設(shè)過程中占據(jù)著不可替代的位置,。我站將加大培訓力度,，或請專家“走進來”，或讓員工“走出去”以學習先進的科學技術(shù)。同時,，我站將申請引進油氣回收裝置等先進設(shè)備,，只有學習到了先進的技術(shù)才能運用先進的設(shè)備，實現(xiàn)降廢增效,，節(jié)能環(huán)保,。

20xx年，我們在分公司的領(lǐng)導下,，以扎實的工作作風和工作熱情為銷售工作,，做出應(yīng)有的積極貢獻。