我們得到了一些心得體會以后,應(yīng)該馬上記錄下來,,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會該怎么寫,?想必這讓大家都很苦惱吧,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧,。
保險(xiǎn)公司外勤工作心得體會篇一
本人于20xx年入司,,20xx年11月正式走進(jìn)組訓(xùn)工作崗位,距今已xx年有余,,做為組訓(xùn)室的一名老兵,,我一直秉承工作無小事,團(tuán)隊(duì)是我家的思想觀念,,服務(wù)于營銷團(tuán)隊(duì)及公司伙伴,。組訓(xùn)工作雜而亂,公司的事是我們的事,,團(tuán)隊(duì)的事是我們的事,、營銷員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的工作中提高效率,,20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指示下我把工作的重點(diǎn)放在了教育培訓(xùn)(新人崗前培訓(xùn),,銜接培訓(xùn),,組訓(xùn)培訓(xùn)),;產(chǎn)說會的組織、策劃,、執(zhí)行,;課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推動中;在20xx年的xx月份后,,由于農(nóng)網(wǎng)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要,,領(lǐng)導(dǎo)又將農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和發(fā)展列為我的重要工作之一。雖然工作多,、任務(wù)重,,但我絲毫不敢有懈怠之心,竭盡自己之能力,,將所有工作做到盡善盡美,。
新人留存率,穩(wěn)定老人的從業(yè)信心,,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競爭力,。在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下今年我們共舉辦新人培訓(xùn)xx期,培訓(xùn)新人約xx余人次,,在歷次的新人培訓(xùn)中不論新人的數(shù)量多少,,我都本著只要新人進(jìn)入我們的職場就讓新人感受到溫暖、關(guān)心和愛護(hù),,認(rèn)真做好每一堂課,,雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的,,但每次培訓(xùn)前一天,我都會認(rèn)真的溫習(xí)和修改課件,,每次都有改進(jìn),,力爭做到盡善盡美;今年銜接培訓(xùn)共舉辦xx期,,每季度一期,。銜接培訓(xùn)是提升業(yè)務(wù)員技能調(diào)整業(yè)務(wù)員心態(tài)的重要手段之一,在每次銜接培訓(xùn)前期,,我都會認(rèn)真了解,、分析業(yè)務(wù)員需求,有針對性的進(jìn)行銜接培訓(xùn)的課程安排,,每次的銜接培訓(xùn)都取得了較好的效果,,業(yè)務(wù)員反應(yīng)良好,說銜接培訓(xùn)幫她們解決了一些切實(shí)的問題,。尤其是新人的銜接培訓(xùn),,確確實(shí)實(shí)的幫助新人提升了展業(yè)技能,提高了新人的在這個(gè)行業(yè)的留存率,。培訓(xùn)工作不容忽視,,每一次的培訓(xùn)內(nèi)容我都盡量做到實(shí)用有效,讓業(yè)務(wù)人員愛上培訓(xùn)學(xué)習(xí),,從而提升業(yè)績指標(biāo)及個(gè)人收入是我的培訓(xùn)宗旨,。在后半年我還肩負(fù)起了培養(yǎng)新組訓(xùn)的重責(zé),我們每個(gè)月都要進(jìn)行一次組訓(xùn)的學(xué)習(xí),。包括做為主持在臺上的`儀容儀表,、精神面貌;做為主講需要進(jìn)行的授眾分析,、專題內(nèi)容以及職場營銷的課程傳承等,。希望通過不間斷的學(xué)習(xí),讓我們教學(xué)相長,、共同進(jìn)步,。
產(chǎn)說會在20xx年我公司的期交業(yè)務(wù)指標(biāo)完成中,可以說是起到了功不可沒的重要作用,。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務(wù)競賽中,,讓我公司的業(yè)績一直引領(lǐng)xxxx全轄的最前沿。而產(chǎn)說會整體的組織,、策劃,、運(yùn)作和實(shí)施離不開公司經(jīng)理室的正確指導(dǎo)及組訓(xùn)室所有成員的共同努力。我在產(chǎn)說會中不僅擔(dān)任主持工作,更是產(chǎn)說會整體運(yùn)作的實(shí)施者,。產(chǎn)說會的整體運(yùn)作從會前晨會的宣導(dǎo)預(yù)熱,,到業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶邀約的準(zhǔn)備,每一場產(chǎn)說會的所有資料,、課件及相關(guān)文字起草,,我都在每一次會前重新進(jìn)行檢查修正;產(chǎn)說會的會標(biāo),、現(xiàn)場布置,、流程、甚至是每一個(gè)上場音樂,、主講人的胸花等等,,事無巨細(xì)都凝聚著我的努力與付出。
xx險(xiǎn)行業(yè)就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí),、不斷創(chuàng)新的行業(yè),。做為一個(gè)合格的組訓(xùn),必須擁有能夠通過團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析而后進(jìn)行有針對性的相關(guān)培訓(xùn)的能力,。而培訓(xùn)能力的體現(xiàn),,在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)務(wù)員的實(shí)際情況,開發(fā)不同形式的課程(包括講授,、示范,、演練、觀察及督導(dǎo)),,并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員的生產(chǎn)力,。通過xx年組訓(xùn)職涯的工作鍛煉,我的相關(guān)能力也得到了強(qiáng)力的提升,。在今年一系列的培訓(xùn)中,我可以做到根據(jù)業(yè)務(wù)員職級的不同,,進(jìn)行有針對性的培訓(xùn),。包括相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的計(jì)劃及培訓(xùn)課件的制作;在進(jìn)行后半年的職場營銷中更是不斷進(jìn)行課件的整改和研發(fā),,力爭做到市場針對性強(qiáng),、市場競爭力強(qiáng)。組訓(xùn),、主管易講易學(xué),,并且在組訓(xùn)及主管中進(jìn)行推廣。
要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持良性發(fā)展,,永續(xù)經(jīng)營,,必須要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案以及績效分析。“有樹有鳥棲,,有人有業(yè)績”團(tuán)隊(duì)發(fā)展以人為本,,增員工作尤為重要,但在增員的同時(shí),,團(tuán)隊(duì)要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T,,只有這樣,才能使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升,,產(chǎn)能提高,。這是是我的個(gè)人認(rèn)識,并且不斷的在把我的這種認(rèn)識傳播到業(yè)務(wù)員及主管的心中,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,,我公司今年進(jìn)行了清虛工作,同時(shí)加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn),,做到月月有新人培訓(xùn),。通過進(jìn)行有效的績效分析,積極提供建設(shè)性的業(yè)務(wù)推動方案,,如:業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對抗,,新人上單獎(jiǎng)勵(lì),舉績抽獎(jiǎng),,出勤獎(jiǎng)勵(lì),、分階段競賽,樹立組經(jīng)理典范,、大力開展職場營銷及推廣把增員當(dāng)做頭等大事來抓的概念等,。并通過大晨會宣導(dǎo)、到網(wǎng)點(diǎn)啟動和職場文化進(jìn)行激勵(lì),,將業(yè)務(wù)推動做到緊致,、有序、針對性強(qiáng),、實(shí)用性強(qiáng),,切切實(shí)實(shí)讓業(yè)務(wù)推動打動業(yè)務(wù)伙伴的心,從而帶動整體業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
保險(xiǎn)公司外勤工作心得體會篇二
一,、態(tài)度上
在一開始我其實(shí)是有些看不起這個(gè)行業(yè)的,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的風(fēng)評并不好,,而且大家也會經(jīng)常拿著調(diào)侃,。但在我真正來到這里工作之后也發(fā)現(xiàn)了這一行其實(shí)并沒有那么差,首先他的門檻很低,,所以導(dǎo)致了是個(gè)人都可以來嘗試做一些看看,,但也正是因?yàn)殚T檻低所以導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)里也有了老鼠屎,。也是這些老鼠屎把這個(gè)行業(yè)的風(fēng)評弄得很差,所以現(xiàn)在的人也越來越討厭我們這一行,。但我來到這里之后發(fā)現(xiàn)公司里的大家都挺好的,,而且我們也都是正規(guī)公司不會和客戶耍哪些小手段來欺騙客戶的信任。我在真正了解之后也改變了自己的態(tài)度,,從一開始是想來到這里混日子變成了真正的把這個(gè)當(dāng)成了自己的事業(yè)在為此而努力工作著,,并且為之付出全力。
二,、能力上
我的能力也在這個(gè)試用期能得到了鍛煉,,雖然一開始也是和新來的大家一樣,但是在我的態(tài)度轉(zhuǎn)變之后,,我的努力學(xué)習(xí)只下我的能力在飛快的進(jìn)步著,。而這一切不單單是我再學(xué)習(xí)專業(yè)知識而已,我還在閑暇時(shí)間看些經(jīng)濟(jì)的書籍,,和心理學(xué)的書籍,,換位思考作為一名客戶我會想要怎么樣。而我也是在一邊思考著一邊提高了自己的能力,,我也很享受這種自己能力提升的感覺,,這會讓我覺得我是被需要著的而這種別需要是有著一種成就感。我也因此感到了更加的自信而不像以前那樣略微自卑,。
我很高興我當(dāng)初誤打誤撞來到了這一行,,來到了這么好的一個(gè)公司,也為自己當(dāng)時(shí)的態(tài)度而感到驕傲,,沒有隨波逐流,。雖然試用期結(jié)束了,但不管未來正式工作的日子是什么樣的,,我都會不斷的學(xué)習(xí),,讓自己在公司變得更加強(qiáng)大,來回報(bào)公司對我的栽培,。
保險(xiǎn)公司外勤工作心得體會篇三
在20xx年忙碌而又充實(shí)的工作生活中,,我較好的完成了本職工作,下面從三個(gè)方面匯報(bào)20xx年的個(gè)人工作情況和20xx年的工作計(jì)劃,。
一、20xx年工作完成情況
(一)日常工作總結(jié)
20xx年,,我始終把工作絕不出任何差錯(cuò)放在重要位置,,努力提高自身綜合素質(zhì),工作寓苦寓樂,,把工作重點(diǎn)放在腳踏實(shí)地,、埋頭苦干上,,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,,謙虛謹(jǐn)慎,細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長處,,改掉自身存在的不足,,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,,主動接受來自各方面的意見,,不斷改進(jìn)工作方法,充分發(fā)揮崗位職能,,絕不遲到早退,,按時(shí)上下班,每天將辦公室打掃干凈,,一個(gè)良好的工作環(huán)境有利于工作的順利進(jìn)行,。
(二)收付費(fèi)工作和單證管理
收付費(fèi)工作需要耐心、細(xì)心,,我在工作中努力做到從小處著手,、不使任何一筆續(xù)期、新單保費(fèi)業(yè)務(wù)出錯(cuò),。在單證的管理工作中,,我積極提高自己的制單審證水平,一年以來,,這些努力得到了圓滿的回報(bào),。從月到月,本人共完成筆業(yè)務(wù)的制單審證工作,,處理信用證及相關(guān)單證共套,,平均每月套,并能夠做到正點(diǎn)交單,。
(三)辦公室,、財(cái)務(wù)工作
在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下,我和同事們齊心協(xié)力,,積極開展日常財(cái)務(wù)工作,,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,,有條不紊地開展工作,。按照財(cái)務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé),做到兢兢業(yè)業(yè),、有條有理,。在一至七月的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作中,,從粘貼票據(jù)、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作做起,,認(rèn)真審核原始票據(jù),,細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。按照財(cái)務(wù)工作精神我又閱讀并學(xué)習(xí)了《會計(jì)檔案保管制度》等,,每月終結(jié)都要進(jìn)行自查,、自檢工作。
在經(jīng)費(fèi)的支出上,,認(rèn)真領(lǐng)會相關(guān)政策,,為公司管理層提供預(yù)算、并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算,,不擠占,、不挪用,保正??顚S?。每月底定時(shí)做帳,編制上報(bào)經(jīng)費(fèi)決算報(bào)表,,為領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策及時(shí)提供了財(cái)務(wù)信息,。 我的工作也離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持,在我們同心協(xié)力下,,我完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。
二、工作中存在的問題和不足
成績是暫時(shí)的,,雖然完滿地完成了各項(xiàng)工作,,但是由于各種原因,我在工作中也有很多問題,。
工作前瞻性不足,,主要表現(xiàn)在:工作存在被動接受的局面。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成,,但主動工作的意識還比較欠缺,,距離公司的要求有一定差距,不能做到該做的工作做好,,對公司有好處的工作也做好,。不管是單證管理還是財(cái)務(wù)工作,都需要較強(qiáng)的執(zhí)行能力,。
在下一步的工作中,,我希望自己能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,做到用最快捷準(zhǔn)確的方法做好所有工作,,在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),,不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛,抱有質(zhì)疑的心態(tài),,增強(qiáng)創(chuàng)新精神,。工作時(shí)千頭萬緒,有時(shí)忙中難免出錯(cuò),,比如服務(wù)不及時(shí)不到位,,雖然沒有造成大的問題,但是我會積極調(diào)整工作心態(tài),,以飽滿的精神狀態(tài)去服務(wù)客戶,。另外,平時(shí)忙于實(shí)踐的業(yè)務(wù),,對于理論學(xué)習(xí)有些忽視,,殊不知理論是實(shí)踐的導(dǎo)師,我希望在實(shí)踐中融入理論的學(xué)習(xí),,提高能力,。
三、20xx年工作的主要思路和措施
總體指導(dǎo)思想是:深入貫徹落實(shí)公司經(jīng)營運(yùn)行策略,,完成本職工作,。為保持公司長期、穩(wěn)定,、可持續(xù)性發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。
市場形勢千變?nèi)f化、客戶需求千差萬別,,這都對我的工作提出了新的要求,,需要我提升自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力,在我現(xiàn)在的單證管理崗位上,,堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),,加強(qiáng)對保險(xiǎn)行業(yè)政策、公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃,、專業(yè)技術(shù)知識,、服務(wù)規(guī)范等的理解、執(zhí)行能力,。增強(qiáng)服務(wù)意識,,服務(wù)越來越成為各個(gè)企業(yè)競爭的核心因素,也是客戶選擇承保公司的首要考慮因素,。新的一年我會繼續(xù)完善,、優(yōu)化我的工作流程,做客戶的貼心人,,使我的服務(wù)更規(guī)范,、更標(biāo)準(zhǔn),,更能贏得客戶的尊重與認(rèn)可。
20xx年是難忘的一年,,是我不斷學(xué)習(xí),、不斷進(jìn)步、不斷為公司貢獻(xiàn)自己微薄力量的一年,。新的一年,,保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好所有工作,,不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力,以更好的適應(yīng)崗位的要求,,嚴(yán)于律己,、克己奉公,作為的一名員工,,我有責(zé)任也有義務(wù)為公司的高速發(fā)展擔(dān)一份不可推卸的責(zé)任,,與公司風(fēng)雨兼程、同舟共濟(jì),,與同事齊心協(xié)力,、共創(chuàng)輝煌。
保險(xiǎn)公司外勤工作心得體會篇四
這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,,這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺,。總結(jié)反思自己的20xx年,,更多的是成長,、收獲、幸福,、感恩,、淡定。
一年來,,本站保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足,。
一,、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,,務(wù)實(shí)求效,,勇爭一流,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,,面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場,強(qiáng)化核心競爭力,,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,,為保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二,、業(yè)務(wù)管理
根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),,制定各個(gè)周、月,、季度,、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,,來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
三,、工作中的不足
由于業(yè)務(wù)較多,,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。
總之,一年來,我嚴(yán)于律己,、克己奉公,,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,,銳意改革,不斷創(chuàng)新,,規(guī)范運(yùn)作,,取得了很大成績。
新的一年即將到來,,保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,,更新觀念,,突破自我,逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),,使本職工作再上新臺階,。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,,上下一心,艱苦奮斗,,同舟共濟(jì),,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
保險(xiǎn)公司外勤工作心得體會篇五
(一)艱辛籌備,,積極拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新市場,,__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司決定在__區(qū)籌建分公司,并委托同志擔(dān)負(fù)這一重任,。作為第一任分公司經(jīng)理,,同志可謂受命危難之際,從__月29日開始,,還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作,。
首先,確定公司的位置,。位置選得好不好,,對公司的形象、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大。_經(jīng)理跑遍了__區(qū)的大街小巷,,看遍了所有能夠租賃的房屋,,最后將公司地址鎖定在___樓。選擇這里作為分公司的所在地,,更便于我們擴(kuò)大宣傳面,,與車主進(jìn)行面對面的交流和溝通,更利于我們開展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。
其次,,對房屋進(jìn)行改建裝修。_經(jīng)理帶著裝修隊(duì)伍,,按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求,,三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進(jìn)行了實(shí)地考察,幾次進(jìn)行了方案設(shè)計(jì)和修改,。從裝修開始,他常常以車為家,,累了就在車上睡一會,,餓了吃點(diǎn)快餐面,恨自己不能有分身法,。幾個(gè)月來,,_經(jīng)理的衣服沒有一天干凈過,也沒有一天休息好過,,回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈,。__分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下,才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果,。
第三,,招聘培訓(xùn)公司人員。公司能不能開展好業(yè)務(wù),,人是最關(guān)鍵的因素,。_經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時(shí),積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險(xiǎn)人才進(jìn)分公司,。從__月1日開始,,公司內(nèi)勤人員,、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力,、熱愛保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列。
第四,,分公司順利通過上級驗(yàn)收,。經(jīng)過艱辛的籌備,__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司__分公司終于正式立足。_月_日,,通過了消防大隊(duì)的檢查驗(yàn)收,,并獲得了消防大隊(duì)頒發(fā)的《消防驗(yàn)收合格意見書》。_月_日,,我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試,,全部投入正常工作。_月_日,,市保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行了檢查驗(yàn)收,。至此,我公司正式成為__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司大家族中的一員,。
(二)確立工作重心,,在競爭中尋找保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的突破口
1,、分析形勢,確立工作重點(diǎn),。20__年底,,我公司才剛剛成立,為盡快開展工作,,_經(jīng)理確立的工作重點(diǎn)是:建立良好的社會關(guān)系,,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),抓好公司的內(nèi)部管理,。把鞏固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重。在競爭中求生存,,在競爭中促發(fā)展,。__地區(qū)現(xiàn)有3家經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,無形中對我們剛成立的保險(xiǎn)公司形成了強(qiáng)烈的競爭壓力,。我們惟有保持沉著冷靜,,客觀面對現(xiàn)實(shí),積極尋求對策,,與競爭對手們賽服務(wù)水平,、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻(xiàn)與付出,,才能從已有的保險(xiǎn)企業(yè)中脫穎而出,,用實(shí)力贏得保險(xiǎn)人才的加盟,,贏得“回流”保險(xiǎn)業(yè)務(wù),,才能在保險(xiǎn)競爭中屹立不倒。
2,、找準(zhǔn)突破口,,加大市場占有面。根據(jù)__區(qū)20__年的保源情況,,_經(jīng)理經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,把摩托車保險(xiǎn),、船舶,、學(xué)校,、幼兒園的人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突破口,與交警等有關(guān)部門聯(lián)系,,請他們幫助協(xié)調(diào),,幫助代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。目前,此事正在進(jìn)一步的協(xié)商中,。
3,、狠抓理賠,提高服務(wù)質(zhì)量,。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,大力加強(qiáng)誠信建設(shè),,培育保險(xiǎn)誠信意識,,強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制,。只要接到報(bào)案,無論事故大小,,無論白天黑夜,,公司始終堅(jiān)持派人在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場,,掌握第一手資料,,嚴(yán)格按照快速賠付流程,,為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),取得了廣大保戶的信任,,為我公司將來拓展市場提供了保障。
(三)規(guī)范經(jīng)營,,努力提升保險(xiǎn)工作的管理水平
保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí),,這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學(xué)會競爭,,在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競爭中發(fā)展,,在競爭中前進(jìn)?這是_理經(jīng)常思考的問題,。同時(shí),,也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了迅速在已有三家保險(xiǎn)公司的__區(qū)立足,,我公司全體員工在_經(jīng)理的帶領(lǐng)下,,一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,,密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中,認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,,并用各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作,對每一份保單,、每一次理賠,都做到嚴(yán)格把關(guān),,認(rèn)真審核,,既不損害保戶利益,也不讓公司受到損失,。
(四)以人為本,培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)職工隊(duì)伍,。
為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的,,不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。但保險(xiǎn)工作是靠每一位保險(xiǎn)員工做出來的,,如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài),廣泛服務(wù)于社會的各個(gè)階層和人們生活的'各個(gè)方面?這也是我公司經(jīng)??紤]的問題,。我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起、從公司成立之時(shí)做起,、從進(jìn)公司的那一刻做起,用雷厲風(fēng)行,、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),,用吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,,用嚴(yán)于律己、誠信為本的做人原則,,用愛崗敬業(yè),、熟練精湛的工作能力,,取信于民、贏取客戶,。同時(shí),,公司還從各方面嚴(yán)格要求員工,,時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感,,讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,徹底改變“觀望”的態(tài)度,,以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭,。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練,,我公司職工隊(duì)伍經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn),正朝著優(yōu)秀的目標(biāo)邁進(jìn),。
二,、存在的不足的問題
(一)公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,,對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松,。
(二)面對強(qiáng)大的市場競爭壓力,有 本文來自的同志出現(xiàn)畏難情緒,,有部分同志對條款不是很熟,,在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題,,少部分員工有思想惰性,還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作,。
三,、未來一年的工作思路
隨著市場變化和競爭的白熱化,未來一年就保險(xiǎn)費(fèi)而言,,我公司要牢牢把握市場的主動權(quán),就必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,。
(一)要轉(zhuǎn)變思想觀念,,積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化,,繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,,引入激勵(lì)機(jī)制,,全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,。經(jīng)營目標(biāo),保費(fèi)收入_年_萬元,,占市場份額4——5,,_年_萬元,占市場份額20——25,,_年_萬元,占市場份額29——33,,綜合賠付率控制在50以內(nèi),,綜合費(fèi)用率控制在35以內(nèi)。
(二)正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,加強(qiáng)整體公關(guān)力度,,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場,。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警,、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通,,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛,、學(xué)平險(xiǎn),、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率,。
(四)加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。為了更好的做好保險(xiǎn)售后服務(wù)工作,,必須抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),從服務(wù)入手,,進(jìn)一步解決硬件設(shè)施,,搭建全市以95595為平臺的報(bào)接案集中、查勘定損集中,、收付費(fèi)集中、核保核賠集中的組織構(gòu)架,,加快理賠速度,,提高服務(wù)質(zhì)量,,改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境,。
(五)針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,,加大公關(guān)力度,,采取積極有效的措施,參與競爭,,鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額,,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源,。
總之,我們要在“三個(gè)代表”重要思想和黨的__屆精神指引下,,牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,因地制宜,,與時(shí)俱進(jìn),,開拓創(chuàng)新,,扎實(shí)工作,努力開創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面,,為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。
保險(xiǎn)公司外勤工作心得3