我們得到了一些心得體會以后,，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力,。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

保險公司外勤工作心得體會篇一

本人于20xx年入司,，20xx年11月正式走進(jìn)組訓(xùn)工作崗位,，距今已xx年有余，做為組訓(xùn)室的一名老兵,，我一直秉承工作無小事,，團(tuán)隊是我家的思想觀念，服務(wù)于營銷團(tuán)隊及公司伙伴,。組訓(xùn)工作雜而亂,，公司的事是我們的事，團(tuán)隊的事是我們的事,、營銷員的事更是我們的事,。為了在雜亂無章的工作中提高效率，20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指示下我把工作的重點放在了教育培訓(xùn)（新人崗前培訓(xùn),，銜接培訓(xùn),，組訓(xùn)培訓(xùn)）；產(chǎn)說會的組織,、策劃,、執(zhí)行,；課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推動中；在20xx年的xx月份后,，由于農(nóng)網(wǎng)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要,，領(lǐng)導(dǎo)又將農(nóng)村網(wǎng)點的建設(shè)和發(fā)展列為我的重要工作之一。雖然工作多,、任務(wù)重,，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之能力,，將所有工作做到盡善盡美,。

新人留存率，穩(wěn)定老人的從業(yè)信心,，增加團(tuán)隊的凝聚力和競爭力,。在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下今年我們共舉辦新人培訓(xùn)xx期，培訓(xùn)新人約xx余人次,，在歷次的新人培訓(xùn)中不論新人的數(shù)量多少,，我都本著只要新人進(jìn)入我們的職場就讓新人感受到溫暖、關(guān)心和愛護(hù),，認(rèn)真做好每一堂課,，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓(xùn)前一天,，我都會認(rèn)真的溫習(xí)和修改課件,，每次都有改進(jìn)，力爭做到盡善盡美,；今年銜接培訓(xùn)共舉辦xx期,，每季度一期。銜接培訓(xùn)是提升業(yè)務(wù)員技能調(diào)整業(yè)務(wù)員心態(tài)的重要手段之一,，在每次銜接培訓(xùn)前期,，我都會認(rèn)真了解、分析業(yè)務(wù)員需求,，有針對性的進(jìn)行銜接培訓(xùn)的課程安排,，每次的銜接培訓(xùn)都取得了較好的效果，業(yè)務(wù)員反應(yīng)良好,，說銜接培訓(xùn)幫她們解決了一些切實的問題,。尤其是新人的銜接培訓(xùn)，確確實實的幫助新人提升了展業(yè)技能,，提高了新人的在這個行業(yè)的留存率。培訓(xùn)工作不容忽視,，每一次的培訓(xùn)內(nèi)容我都盡量做到實用有效,，讓業(yè)務(wù)人員愛上培訓(xùn)學(xué)習(xí),，從而提升業(yè)績指標(biāo)及個人收入是我的培訓(xùn)宗旨。在后半年我還肩負(fù)起了培養(yǎng)新組訓(xùn)的重責(zé),，我們每個月都要進(jìn)行一次組訓(xùn)的學(xué)習(xí),。包括做為主持在臺上的`儀容儀表、精神面貌,；做為主講需要進(jìn)行的授眾分析,、專題內(nèi)容以及職場營銷的課程傳承等。希望通過不間斷的學(xué)習(xí),，讓我們教學(xué)相長,、共同進(jìn)步。

產(chǎn)說會在20xx年我公司的期交業(yè)務(wù)指標(biāo)完成中,，可以說是起到了功不可沒的重要作用,。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務(wù)競賽中，讓我公司的業(yè)績一直引領(lǐng)xxxx全轄的最前沿,。而產(chǎn)說會整體的組織,、策劃、運(yùn)作和實施離不開公司經(jīng)理室的正確指導(dǎo)及組訓(xùn)室所有成員的共同努力,。我在產(chǎn)說會中不僅擔(dān)任主持工作,，更是產(chǎn)說會整體運(yùn)作的實施者。產(chǎn)說會的整體運(yùn)作從會前晨會的宣導(dǎo)預(yù)熱,，到業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶邀約的準(zhǔn)備,，每一場產(chǎn)說會的所有資料、課件及相關(guān)文字起草,，我都在每一次會前重新進(jìn)行檢查修正,；產(chǎn)說會的會標(biāo)、現(xiàn)場布置,、流程,、甚至是每一個上場音樂、主講人的胸花等等,，事無巨細(xì)都凝聚著我的努力與付出,。

xx險行業(yè)就是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的行業(yè),。做為一個合格的組訓(xùn),，必須擁有能夠通過團(tuán)隊現(xiàn)狀進(jìn)行分析而后進(jìn)行有針對性的相關(guān)培訓(xùn)的能力。而培訓(xùn)能力的體現(xiàn),，在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)務(wù)員的實際情況,，開發(fā)不同形式的課程（包括講授、示范、演練,、觀察及督導(dǎo)）,，并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員的生產(chǎn)力。通過xx年組訓(xùn)職涯的工作鍛煉,，我的相關(guān)能力也得到了強(qiáng)力的提升,。在今年一系列的培訓(xùn)中，我可以做到根據(jù)業(yè)務(wù)員職級的不同,，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn),。包括相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的計劃及培訓(xùn)課件的制作；在進(jìn)行后半年的職場營銷中更是不斷進(jìn)行課件的整改和研發(fā),，力爭做到市場針對性強(qiáng),、市場競爭力強(qiáng)。組訓(xùn),、主管易講易學(xué),，并且在組訓(xùn)及主管中進(jìn)行推廣。

要使一個團(tuán)隊保持良性發(fā)展,，永續(xù)經(jīng)營,，必須要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動計劃和團(tuán)隊激勵方案以及績效分析?！坝袠溆续B棲,，有人有業(yè)績”團(tuán)隊發(fā)展以人為本，增員工作尤為重要,，但在增員的同時,，團(tuán)隊要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T，只有這樣,，才能使團(tuán)隊整體素質(zhì)提升,，產(chǎn)能提高。這是是我的個人認(rèn)識,，并且不斷的在把我的這種認(rèn)識傳播到業(yè)務(wù)員及主管的心中,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我公司今年進(jìn)行了清虛工作,，同時加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，做到月月有新人培訓(xùn)。通過進(jìn)行有效的績效分析,，積極提供建設(shè)性的業(yè)務(wù)推動方案,，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對抗，新人上單獎勵,，舉績抽獎,，出勤獎勵,、分階段競賽，樹立組經(jīng)理典范,、大力開展職場營銷及推廣把增員當(dāng)做頭等大事來抓的概念等,。并通過大晨會宣導(dǎo)、到網(wǎng)點啟動和職場文化進(jìn)行激勵,，將業(yè)務(wù)推動做到緊致、有序,、針對性強(qiáng),、實用性強(qiáng)，切切實實讓業(yè)務(wù)推動打動業(yè)務(wù)伙伴的心,，從而帶動整體業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

保險公司外勤工作心得體會篇二

一、態(tài)度上

在一開始我其實是有些看不起這個行業(yè)的,，因為這個行業(yè)的風(fēng)評并不好,，而且大家也會經(jīng)常拿著調(diào)侃。但在我真正來到這里工作之后也發(fā)現(xiàn)了這一行其實并沒有那么差,，首先他的門檻很低,，所以導(dǎo)致了是個人都可以來嘗試做一些看看，但也正是因為門檻低所以導(dǎo)致這個行業(yè)里也有了老鼠屎,。也是這些老鼠屎把這個行業(yè)的風(fēng)評弄得很差,，所以現(xiàn)在的人也越來越討厭我們這一行。但我來到這里之后發(fā)現(xiàn)公司里的大家都挺好的,，而且我們也都是正規(guī)公司不會和客戶耍哪些小手段來欺騙客戶的信任,。我在真正了解之后也改變了自己的態(tài)度，從一開始是想來到這里混日子變成了真正的把這個當(dāng)成了自己的事業(yè)在為此而努力工作著,，并且為之付出全力,。

二、能力上

我的能力也在這個試用期能得到了鍛煉,，雖然一開始也是和新來的大家一樣,，但是在我的態(tài)度轉(zhuǎn)變之后，我的努力學(xué)習(xí)只下我的能力在飛快的進(jìn)步著,。而這一切不單單是我再學(xué)習(xí)專業(yè)知識而已,，我還在閑暇時間看些經(jīng)濟(jì)的書籍，和心理學(xué)的書籍,，換位思考作為一名客戶我會想要怎么樣,。而我也是在一邊思考著一邊提高了自己的能力，我也很享受這種自己能力提升的感覺,，這會讓我覺得我是被需要著的而這種別需要是有著一種成就感,。我也因此感到了更加的自信而不像以前那樣略微自卑。

我很高興我當(dāng)初誤打誤撞來到了這一行，來到了這么好的一個公司,，也為自己當(dāng)時的態(tài)度而感到驕傲,，沒有隨波逐流。雖然試用期結(jié)束了,，但不管未來正式工作的日子是什么樣的,，我都會不斷的學(xué)習(xí)，讓自己在公司變得更加強(qiáng)大,，來回報公司對我的栽培,。

保險公司外勤工作心得體會篇三

在20xx年忙碌而又充實的工作生活中，我較好的完成了本職工作,，下面從三個方面匯報20xx年的個人工作情況和20xx年的工作計劃,。

一、20xx年工作完成情況

(一)日常工作總結(jié)

20xx年,，我始終把工作絕不出任何差錯放在重要位置,，努力提高自身綜合素質(zhì),，工作寓苦寓樂,，把工作重點放在腳踏實地、埋頭苦干上,，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長處,，改掉自身存在的不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方法,，充分發(fā)揮崗位職能,，絕不遲到早退，按時上下班,，每天將辦公室打掃干凈,，一個良好的工作環(huán)境有利于工作的順利進(jìn)行。

(二)收付費(fèi)工作和單證管理

收付費(fèi)工作需要耐心,、細(xì)心,，我在工作中努力做到從小處著手、不使任何一筆續(xù)期,、新單保費(fèi)業(yè)務(wù)出錯,。在單證的管理工作中,，我積極提高自己的制單審證水平，一年以來,，這些努力得到了圓滿的回報,。從月到月，本人共完成筆業(yè)務(wù)的制單審證工作,，處理信用證及相關(guān)單證共套,，平均每月套，并能夠做到正點交單,。

(三)辦公室,、財務(wù)工作

在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，我和同事們齊心協(xié)力,，積極開展日常財務(wù)工作，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律,，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,，有條不紊地開展工作。按照財務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé),，做到兢兢業(yè)業(yè),、有條有理。在一至七月的財務(wù)基礎(chǔ)工作中,，從粘貼票據(jù),、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作做起，認(rèn)真審核原始票據(jù),，細(xì)化財務(wù)報賬流程,。按照財務(wù)工作精神我又閱讀并學(xué)習(xí)了《會計檔案保管制度》等，每月終結(jié)都要進(jìn)行自查,、自檢工作,。

在經(jīng)費(fèi)的支出上，認(rèn)真領(lǐng)會相關(guān)政策,，為公司管理層提供預(yù)算,、并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，不擠占,、不挪用,，保正專款專用,。每月底定時做帳,，編制上報經(jīng)費(fèi)決算報表，為領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策及時提供了財務(wù)信息,。 我的工作也離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持,，在我們同心協(xié)力下,，我完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù)。

二,、工作中存在的問題和不足

成績是暫時的,，雖然完滿地完成了各項工作，但是由于各種原因,，我在工作中也有很多問題,。

工作前瞻性不足，主要表現(xiàn)在：工作存在被動接受的局面,。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時完成,，但主動工作的意識還比較欠缺，距離公司的要求有一定差距,，不能做到該做的工作做好,，對公司有好處的工作也做好。不管是單證管理還是財務(wù)工作,，都需要較強(qiáng)的執(zhí)行能力,。

在下一步的工作中，我希望自己能及時發(fā)現(xiàn)問題,，做到用最快捷準(zhǔn)確的方法做好所有工作,，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗，不能被經(jīng)驗所束縛,，抱有質(zhì)疑的心態(tài),，增強(qiáng)創(chuàng)新精神。工作時千頭萬緒,，有時忙中難免出錯,，比如服務(wù)不及時不到位，雖然沒有造成大的問題,，但是我會積極調(diào)整工作心態(tài),，以飽滿的精神狀態(tài)去服務(wù)客戶。另外,，平時忙于實踐的業(yè)務(wù),，對于理論學(xué)習(xí)有些忽視，殊不知理論是實踐的導(dǎo)師,，我希望在實踐中融入理論的學(xué)習(xí),，提高能力。

三,、20xx年工作的主要思路和措施

總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實公司經(jīng)營運(yùn)行策略,，完成本職工作。為保持公司長期,、穩(wěn)定,、可持續(xù)性發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

市場形勢千變?nèi)f化、客戶需求千差萬別,，這都對我的工作提出了新的要求,，需要我提升自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，在我現(xiàn)在的單證管理崗位上,，堅持不懈地學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對保險行業(yè)政策、公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,、專業(yè)技術(shù)知識,、服務(wù)規(guī)范等的理解、執(zhí)行能力,。增強(qiáng)服務(wù)意識,，服務(wù)越來越成為各個企業(yè)競爭的核心因素，也是客戶選擇承保公司的首要考慮因素,。新的一年我會繼續(xù)完善,、優(yōu)化我的工作流程，做客戶的貼心人,，使我的服務(wù)更規(guī)范、更標(biāo)準(zhǔn),，更能贏得客戶的尊重與認(rèn)可,。

20xx年是難忘的一年，是我不斷學(xué)習(xí),、不斷進(jìn)步,、不斷為公司貢獻(xiàn)自己微薄力量的一年。新的一年,，保險市場的競爭將更加激烈,，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好所有工作,，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力,，以更好的適應(yīng)崗位的要求，嚴(yán)于律己,、克己奉公,，作為的一名員工，我有責(zé)任也有義務(wù)為公司的高速發(fā)展擔(dān)一份不可推卸的責(zé)任,，與公司風(fēng)雨兼程,、同舟共濟(jì)，與同事齊心協(xié)力,、共創(chuàng)輝煌,。

保險公司外勤工作心得體會篇四

這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20xx年,，更多的是成長、收獲,、幸福,、感恩、淡定,。

一年來,，本站保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實求效,，勇爭一流,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場,，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。

二,、業(yè)務(wù)管理

根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點，可實現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保目標(biāo)計劃的順利完成。

三,、工作中的不足

由于業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。

總之，一年來,，我嚴(yán)于律己,、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識,，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績,。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì)，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司外勤工作心得體會篇五

(一)艱辛籌備,，積極拓展保險業(yè)務(wù)的新市場，__財產(chǎn)保險公司決定在__區(qū)籌建分公司,，并委托同志擔(dān)負(fù)這一重任,。作為第一任分公司經(jīng)理，同志可謂受命危難之際,，從__月29日開始,，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作。

首先,，確定公司的位置,。位置選得好不好，對公司的形象,、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大,。_經(jīng)理跑遍了__區(qū)的大街小巷，看遍了所有能夠租賃的房屋,，最后將公司地址鎖定在___樓,。選擇這里作為分公司的所在地，更便于我們擴(kuò)大宣傳面,，與車主進(jìn)行面對面的交流和溝通,，更利于我們開展財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)。

其次,，對房屋進(jìn)行改建裝修,。_經(jīng)理帶著裝修隊伍，按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求,，三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進(jìn)行了實地考察,，幾次進(jìn)行了方案設(shè)計和修改。從裝修開始,，他常常以車為家,，累了就在車上睡一會，餓了吃點快餐面,，恨自己不能有分身法,。幾個月來，_經(jīng)理的衣服沒有一天干凈過，也沒有一天休息好過,，回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈,。__分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下，才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果,。

第三,，招聘培訓(xùn)公司人員。公司能不能開展好業(yè)務(wù),，人是最關(guān)鍵的因素,。_經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時，積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險人才進(jìn)分公司,。從__月1日開始,，公司內(nèi)勤人員、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力,、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進(jìn)了__財產(chǎn)保險的行列,。

第四，分公司順利通過上級驗收,。經(jīng)過艱辛的籌備,，__財產(chǎn)保險公司__分公司終于正式立足。_月_日,，通過了消防大隊的檢查驗收,，并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書》。_月_日,，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試,，全部投入正常工作。_月_日,，市保險公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行了檢查驗收,。至此，我公司正式成為__財產(chǎn)保險公司大家族中的一員,。

(二)確立工作重心,，在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口

1、分析形勢,，確立工作重點。20__年底,，我公司才剛剛成立,，為盡快開展工作，_經(jīng)理確立的工作重點是：建立良好的社會關(guān)系,，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險、拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,。在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。__地區(qū)現(xiàn)有3家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,，無形中對我們剛成立的保險公司形成了強(qiáng)烈的競爭壓力,。我們惟有保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實,，積極尋求對策,，與競爭對手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)能力,、賽奉獻(xiàn)與付出,，才能從已有的保險企業(yè)中脫穎而出，用實力贏得保險人才的加盟,，贏得“回流”保險業(yè)務(wù),，才能在保險競爭中屹立不倒。

2,、找準(zhǔn)突破口,，加大市場占有面。根據(jù)__區(qū)20__年的保源情況,，_經(jīng)理經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,，把摩托車保險、船舶,、學(xué)校,、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系,，請他們幫助協(xié)調(diào),，幫助代理摩托車保險業(yè)務(wù)。目前,，此事正在進(jìn)一步的協(xié)商中,。

3、狠抓理賠,，提高服務(wù)質(zhì)量,。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強(qiáng)誠信建設(shè),，培育保險誠信意識,，強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜,，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶的信任,，為我公司將來拓展市場提供了保障,。

(三)規(guī)范經(jīng)營，努力提升保險工作的管理水平

保險競爭越來越激烈是不爭的事實,，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平,。如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷,，從而在競爭中發(fā)展,，在競爭中前進(jìn)?這是_理經(jīng)常思考的問題。同時,，也是我公司每一名員工必須思考的問題,。為了迅速在已有三家保險公司的__區(qū)立足，我公司全體員工在_經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,，密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作，對每一份保單,、每一次理賠,，都做到嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核,，既不損害保戶利益,，也不讓公司受到損失。

(四)以人為本,，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險職工隊伍,。

為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿,。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的,，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會的各個階層和人們生活的'各個方面?這也是我公司經(jīng)?？紤]的問題,。我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起、從公司成立之時做起,、從進(jìn)公司的那一刻做起,，用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng),，用吃苦耐勞,、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，用嚴(yán)于律己,、誠信為本的做人原則,，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力,，取信于民,、贏取客戶。同時,，公司還從各方面嚴(yán)格要求員工,，時刻讓職工保持危機(jī)感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,，徹底改變“觀望”的態(tài)度,，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。經(jīng)過幾個月的磨練,，我公司職工隊伍經(jīng)受了鍛煉和考驗,，正朝著優(yōu)秀的目標(biāo)邁進(jìn)。

二,、存在的不足的問題

(一)公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。

(二)面對強(qiáng)大的市場競爭壓力,，有 本文來自的同志出現(xiàn)畏難情緒,，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題,，少部分員工有思想惰性,，還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作。

三,、未來一年的工作思路

隨著市場變化和競爭的白熱化,，未來一年就保險費(fèi)而言，我公司要牢牢把握市場的主動權(quán),，就必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,。

(一)要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化,，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育,，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機(jī)制,，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,。經(jīng)營目標(biāo),，保費(fèi)收入_年_萬元，占市場份額4——5,，_年_萬元,，占市場份額20——25，_年_萬元,，占市場份額29——33,，綜合賠付率控制在50以內(nèi)，綜合費(fèi)用率控制在35以內(nèi),。

(二)正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,，加強(qiáng)整體公關(guān)力度,，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場,。

(三)繼續(xù)加強(qiáng)與公安,、交警、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛,、學(xué)平險,、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率,。

(四)加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。為了更好的做好保險售后服務(wù)工作，必須抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，從服務(wù)入手,，進(jìn)一步解決硬件設(shè)施，搭建全市以95595為平臺的報接案集中,、查勘定損集中,、收付費(fèi)集中、核保核賠集中的組織構(gòu)架,，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境,。

(五)針對競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的措施,，參與競爭,，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源,。

總之，我們要在“三個代表”重要思想和黨的__屆精神指引下,，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，因地制宜,，與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，扎實工作,，努力開創(chuàng)保險工作的新局面,，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

保險公司外勤工作心得3