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辦公室工作心得發(fā)言稿篇一

在實(shí)習(xí)前,，我不斷的想不知道實(shí)習(xí)會(huì)是一個(gè)怎么樣的生活，公司怎么樣,，同事好不好相處,，會(huì)是收獲滿滿，滿載而歸,，還是一無所獲,，不如不曾經(jīng)歷過，這一切的一切都充滿疑惑和未知,。問了一下我認(rèn)識(shí)的師姐和師哥,，答案卻是千萬種，一切都是未知數(shù),。雖然我對自己前去實(shí)習(xí)不是信心滿滿,，但我相信我將會(huì)有所收獲、有所成長,。想鍛煉一下自己,，早晚都要面對畢業(yè)就業(yè)，到不如盡早地適應(yīng)環(huán)境,，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補(bǔ),。

回顧三個(gè)月以來，作為公司的行政文員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我順利地完成了頂崗實(shí)習(xí)，也順利完成了實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

自學(xué)能力

在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心,。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的,。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。

工作辛苦

由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班,，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來,， 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成,。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。

現(xiàn)將這三個(gè)月的實(shí)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一,、踏實(shí)的工作態(tài)度：三個(gè)月以來，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二,、盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、日常接待工作：接打電話時(shí),，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等,，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6,、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7,、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對及申請，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

8,、快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl,、arame-網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

三,、實(shí)習(xí)所學(xué)知識(shí)：

1,、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2,、學(xué)習(xí)基本的知識(shí),、快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3,、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4,、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì),。

5、：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法,。

6,、費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法,。

7,、整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8,、internet的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事。

9,、認(rèn)為是對的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過,。

四、主要工作職責(zé)如下：

(1)日常文件,、材料的收拾整頓,、歸檔、保密

(2)坐班接待來訪,、對來訪者進(jìn)行指引,、疏浚溝通

(3)電話接聽、記實(shí),，重要信息的轉(zhuǎn)達(dá)

(4)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用,、維護(hù)、電子信息的查收

(5)辦公耗材的保管,、使用,、發(fā)放、登記存案

(6)證照印契的使用及治理

(7)員工考勤,、及考勤設(shè)備的維護(hù),、治理、使用

(8)對本職工作泛起的題目,，提出公道化建議,，進(jìn)行修正

(9)案牘工作、部門后勤工作

(10)會(huì)務(wù)鋪排,、籌備,，部分溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)

(11)輔助公司領(lǐng)導(dǎo)及部分負(fù)責(zé)人,，與各個(gè)政府職能部分及社會(huì)權(quán)力部分溝通,、協(xié)調(diào)工作，辦理各類政府批文,。

(12)公司和直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù),、配合其他部分工作等。

五,、20--年度需要努力的方向及感想：

先就業(yè),，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò),。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,，即使都明白的事,，可是剛開始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事,，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在,，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),，會(huì)比以前為人處事了,。

人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。在秘書這個(gè)職位上,，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力,，難以勝任;[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面。

針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn),，具體到挫折時(shí),，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折,。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身,，行拂亂其所為,，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。

善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。復(fù)印,、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練,。文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件。在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議,，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,，是對工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí),，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí),，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

通過這次的實(shí)習(xí),，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中,。面對許多非常棘手又無奈的問題,，通過過去大學(xué)里所積累知識(shí)的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，因?yàn)槟侵皇抢碚摱?，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的，與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn),。今后需要針對處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢，也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱,，但是自己一定要理智,。,。我感到對自己感觸最深的是,，提高自己交際能力,，跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫,。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任,。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則,，需修身養(yǎng)性,。因此待人要真誠，時(shí)時(shí)為人著想,，處處為人行事,。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地,，要吸收新的思想與知識(shí),，不斷更新觀念，趨于完善,。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合,，只有在思想演練，才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用,，因?yàn)槲覍?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值,。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。

行政文員對于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過近三個(gè)個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好,。

拓展自己的知識(shí)面,，不斷完善自己。兩個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤,?；叵肫鹱约旱倪@一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸,，但最多的還是歷練與收獲,。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí),。真的,，第一天是最難熬的,，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì),。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,，也是從被當(dāng)成隱形人開始的,，從打雜的過來的，勸我要挺得住,，堅(jiān)持走過來就好了,。

工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù),。比如送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟,，可在當(dāng)時(shí),，真的苦死我了，全公司30多個(gè)部門,，3000多名員工,，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門，哪個(gè)部門在什么地方,，是管什么的,，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水,，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,，我怎么辦，工作總是要做的,，問題總是要解決,。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的,，看的也不是自己的,，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問,，問辦公室的同事,，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去,，雖然效率低了點(diǎn),，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的,，每個(gè)部門的主管和文員我都清楚了,，人員也大體了解,，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo),，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨(dú)立辨別了,。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的!

通過實(shí)習(xí),，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué),、人力資源管理,、辦公自動(dòng)化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用,。像如何接聽電話,，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識(shí);人員招聘、培訓(xùn),、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識(shí);做e-cel表格,、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過的知識(shí)。所以說學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說的拿到社會(huì)上根本用不上,，而是要看你會(huì)不會(huì)用,，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會(huì)用到的是實(shí)踐,，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去,，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。

第一次參加工作,，難免也會(huì)覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦,。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班，因?yàn)槭撬狡?，只有單休日,，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個(gè)多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺,。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過放棄,，但是我必須克制自己,，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時(shí),，學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對困難。古人云“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能,?！庇龅嚼щy時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。憑著這種信念，我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù),。一直以來,，我們都是依靠父母的收入，工作以后,，我才體會(huì)到父母掙錢的來之不易,，所以我也在有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!最后感謝愛我家裝飾的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵(lì),，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué),，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面,，不再依賴部門經(jīng)理,，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人

在結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí),，辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定，最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底,，不管多長時(shí)間,，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任,。這使我了解了自己的長處,，給了我很大的信心。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,，為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

辦公室工作心得發(fā)言3

辦公室工作心得發(fā)言稿篇二

時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝,，三個(gè)月的實(shí)習(xí)在忙碌的中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真的是美好,，令人難忘，雖然有過一段彷徨與失落,，想中途放棄過的時(shí)期,，但當(dāng)我真的要離開這個(gè)大家庭的時(shí)候內(nèi)心冒出濃濃的不舍,，在公司實(shí)習(xí)的這三個(gè)月將會(huì)成為我最美回憶的一部分，是我人生中最有收獲的歲月,。

在實(shí)習(xí)前,，我不斷的想不知道實(shí)習(xí)會(huì)是一個(gè)怎么樣的生活,，公司怎么樣，同事好不好相處,，會(huì)是收獲滿滿,，滿載而歸，還是一無所獲,，不如不曾經(jīng)歷過,，這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認(rèn)識(shí)的師姐和師哥,，答案卻是千萬種,，一切都是未知數(shù)。雖然我對自己前去實(shí)習(xí)不是信心滿滿,，但我相信我將會(huì)有所收獲,、有所成長,。想鍛煉一下自己，早晚都要面對畢業(yè)就業(yè),，到不如盡早地適應(yīng)環(huán)境,，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補(bǔ)。

回顧三個(gè)月以來,，作為公司的行政文員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實(shí)習(xí),，也順利完成了實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,。

自學(xué)能力

在學(xué)校時(shí),，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心,。我擔(dān)任的是文員一職,，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的,。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。

工作辛苦

由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班,，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少,。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來， 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干,。

現(xiàn)將這三個(gè)月的實(shí)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：三個(gè)月以來,，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

(3)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責(zé),，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、日常接待工作：接打電話時(shí),，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

4、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對及申請,，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8,、快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl,、arame-網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

三,、實(shí)習(xí)所學(xué)知識(shí)：

1、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2,、學(xué)習(xí)基本的知識(shí),、快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。

3、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì),。

5,、：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。

6,、費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。

7,、整理及歸檔方法,，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8,、internet的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事。

9,、認(rèn)為是對的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過,。

四、主要工作職責(zé)如下：

(1)日常文件,、材料的收拾整頓,、歸檔、保密

(2)坐班接待來訪,、對來訪者進(jìn)行指引,、疏浚溝通

(3)電話接聽、記實(shí),，重要信息的轉(zhuǎn)達(dá)

(4)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用,、維護(hù)、電子信息的查收

(5)辦公耗材的保管,、使用,、發(fā)放、登記存案

(6)證照印契的使用及治理

(7)員工考勤,、及考勤設(shè)備的維護(hù),、治理,、使用

(8)對本職工作泛起的題目，提出公道化建議,，進(jìn)行修正

(9)案牘工作,、部門后勤工作

(10)會(huì)務(wù)鋪排、籌備,，部分溝通,、關(guān)系協(xié)調(diào)

(11)輔助公司領(lǐng)導(dǎo)及部分負(fù)責(zé)人，與各個(gè)政府職能部分及社會(huì)權(quán)力部分溝通,、協(xié)調(diào)工作,，辦理各類政府批文。

(12)公司和直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù),、配合其他部分工作等,。

五、20--年度需要努力的方向及感想：

先就業(yè),，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò),。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,，即使都明白的事,，可是剛開始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事,，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在,，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),，會(huì)比以前為人處事了。

人生難免會(huì)遇到挫折,，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力,，難以勝任;[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面。

針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn),，具體到挫折時(shí),，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折,。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身，行拂亂其所為,，增益其所不能,。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。

善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。復(fù)印,、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議,，所以,，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí),，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí),，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。否則就會(huì)貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

通過這次的實(shí)習(xí),，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中,。面對許多非常棘手又無奈的問題,，通過過去大學(xué)里所積累知識(shí)的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，因?yàn)槟侵皇抢碚摱?，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的，與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn),。今后需要針對處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢，也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱,，但是自己一定要理智,。。我感到對自己感觸最深的是,，提高自己交際能力,，跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫,。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任,。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則,，需修身養(yǎng)性,。因此待人要真誠，時(shí)時(shí)為人著想,，處處為人行事,。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地,，要吸收新的思想與知識(shí),，不斷更新觀念，趨于完善,。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合,，只有在思想演練，才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用,，因?yàn)槲覍?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值,。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。

行政文員對于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過近三個(gè)個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,，踏實(shí)工作,，力求把今后的行政工作做得更好。

拓展自己的知識(shí)面,，不斷完善自己,。兩個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識(shí),，減少工作中的空白和失誤?；叵肫鹱约旱倪@一個(gè)半月的工作經(jīng)歷,，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲,。記得剛到公司的第一天,，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的,，第一天是最難熬的,，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì),。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,，也是從被當(dāng)成隱形人開始的,，從打雜的過來的，勸我要挺得住,，堅(jiān)持走過來就好了,。

工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù),。比如送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟,，可在當(dāng)時(shí),，真的苦死我了，全公司30多個(gè)部門,，3000多名員工,，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門,，哪個(gè)部門在什么地方，是管什么的,，部門主管是誰,，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,，我怎么辦,，工作總是要做的，問題總是要解決,。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的,，看的也不是自己的,，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問,，問辦公室的同事,，問各部門的文員，一天下來,，我終于把手上的文件都送了出去,，雖然效率低了點(diǎn)，也算順利完成任務(wù),。但是我的收獲卻是很大的,，每個(gè)部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解,，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo),，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨(dú)立辨別了,。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的!

通過實(shí)習(xí),，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué),、人力資源管理,、辦公自動(dòng)化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用,。像如何接聽電話,，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識(shí);人員招聘,、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識(shí);做e-cel表格,、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過的知識(shí),。所以說學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用,，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論,，社會(huì)用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去,，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué),。

第一次參加工作，難免也會(huì)覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦,。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班,，因?yàn)槭撬狡螅挥袉涡萑?，還經(jīng)常有加班,。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個(gè)多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺,。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過放棄,，但是我必須克制自己,，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時(shí),，學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對困難。古人云“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能,?！庇龅嚼щy時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。憑著這種信念,，我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。一直以來,，我們都是依靠父母的收入,，工作以后，我才體會(huì)到父母掙錢的來之不易,，所以我也在有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲,，在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!最后感謝愛我家裝飾的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì),，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來,，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理,，不再依賴同事們,，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人

在結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí),，辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定,，最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底,，不管多長時(shí)間，直到完成為止,。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任,。這使我了解了自己的長處，給了我很大的信心,。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺,，也打開了視野，增長了見識(shí),，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,，為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

辦公室工作心得發(fā)言稿篇三

作為大學(xué)生涯的最后一課，實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性,，正是通過實(shí)習(xí),，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,，真正地接觸這個(gè)社會(huì),，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長的第一步,。

這個(gè)寒假,，為了以后走了工作崗位做好準(zhǔn)備，我到--農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí),，任辦公室文員一職,。在工作的這段時(shí)間，我始終懷著一顆感恩的心,，按照公司的要求,，嚴(yán)格要求自己，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)心得總結(jié)如下：

經(jīng)過了一個(gè)月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足,，就這些方面作此總結(jié),，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正。

本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點(diǎn)需要提高：

工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累：在這一個(gè)月的工作中,，對公司內(nèi)很多實(shí)際工作的流程不甚了解,。缺少業(yè)務(wù)知識(shí)方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段,。沒能完全主動(dòng)地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù),，沒有充分做好在一段時(shí)期內(nèi)的工作規(guī)劃，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢,。在工作中總是怕麻煩別人,，很多時(shí)候遇到問題時(shí)未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來一個(gè)懂得人一點(diǎn)就通的問題,，自己總是費(fèi)了很多時(shí)間與精力,，才得出一個(gè)相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率,，在下一項(xiàng)工作下來時(shí),，又延誤了工作的完成時(shí)間，以至于工作都堆在了一起

造成這樣的原因主要是平時(shí)做事不專心,，馬虎大意,，總犯自以為是的錯(cuò)誤，不能虛心地聽取他人的意見,，這種浮躁的心態(tài),，錯(cuò)過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。以后我會(huì)多去主動(dòng)接觸,、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自己不懂的問題做到及時(shí)地詢問這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事,，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),。使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn),，這樣在今后的工作中才能快速成長起來,。

技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時(shí)間未能充分用來學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識(shí)。技術(shù)知識(shí)面較陳舊,，未能做到及時(shí)了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識(shí),，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成;技術(shù)知識(shí)面較窄,，有很多在實(shí)際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解,。對自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí),，掌握新的技能,。

溝通技巧有待增強(qiáng)：在工作中遇到一些自己不明白的問題時(shí)，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通,，沒有完全意識(shí)到下級與上級溝通的重要性,，自己在摸索中收效又不大,，也沒能做好與各方面進(jìn)行及時(shí)果斷有效的溝通。

這一段難忘的實(shí)習(xí)時(shí)光,，將會(huì)永遠(yuǎn)銘記在我的心里,。成為我一輩子的永恒的記憶。

辦公室工作心得發(fā)言稿篇四

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處,，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累,。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間,，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí),。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。

現(xiàn)在在辦公室,，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書,，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇,。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中,，曾有幾次想過干完一個(gè)月不干了,。

也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的氣,，自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,，再換個(gè)工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。

就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己,。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的,。我現(xiàn)在的工作,，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比,，工作也不是很難,，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話,、態(tài)度及其處事,。

由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白,，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作,，早晚要步入社會(huì),，早晚要面對這些避免不了的事。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間,，還不如多學(xué),，對以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

再說回來,，在工作中,，互相諒解使我很感激他們,。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn),，就要我一個(gè)人在辦公室辦公,，偶爾我也會(huì)的,，大家相處的很好,，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事,，去向經(jīng)理請幾小時(shí)的假,，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了,。

這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理,。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的,。心里上沒有什么額外的,，不必要的壓力，可以好好工作,，學(xué)習(xí),。

先就業(yè)，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己,。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的,。

別的沒有什么奢求的,，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò),。在這一個(gè)多月中,，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事,，可是剛開始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補(bǔ)短,，最重要的一點(diǎn)就是忍了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在,，我工作的時(shí)間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了,。

人生難免會(huì)遇到挫折,，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上,，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力,，難以勝任;[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面,。

針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí),，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折。古曰天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身,，行拂亂其所為,，增益其所不能。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,。

樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。

善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。復(fù)印,、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練,。文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件。

在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議，所以,，秘書人員在公公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,，是對工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達(dá)意,。

它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多,，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn),，情況要實(shí),，主意要慎。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真,，校對要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾,。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,，只是在看人做,，聽人講如何做，未能夠親身感受,、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓,。

但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識(shí)的理解,，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

通過在職的一個(gè)多月里,，我深感自己的不足,，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短,，需心求教,。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,，都會(huì)努力!

辦公室工作心得發(fā)言稿篇五

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委,、政府的綜合辦事機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá),、下情上報(bào),、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門,、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位,，是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心,、參謀中心,、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦的工作直接關(guān)系到黨和國家重大決策部署在最基層的切實(shí)貫徹和落實(shí),，直接影響到廣大基層群眾的切身利益,。如何更好地發(fā)揮基層黨政辦在一線服務(wù)群眾的重大作用，促進(jìn)一線工作實(shí)際情況及時(shí)反饋,，現(xiàn)就結(jié)合我鄉(xiāng)黨政辦公室工作實(shí)際情況,，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層黨政辦工作談幾點(diǎn)淺顯認(rèn)識(shí)。

一,、目前現(xiàn)狀

一是基層政權(quán)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要中樞,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦主要職能是負(fù)責(zé)黨委、政府日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作,，既承擔(dān)了上級幾大班子辦公室的職能,，又要協(xié)調(diào)本級機(jī)關(guān)各部門的工作,，還要指導(dǎo)村級組織開展工作,，所有的上級決策部署都要通過黨政辦來具體落實(shí)在最基層,。黨政辦是參謀員，負(fù)責(zé)調(diào)查研究,、撰寫材料、報(bào)送信息,、督辦檢查等,，為領(lǐng)導(dǎo)作出決策和推進(jìn)落實(shí)當(dāng)好參謀助手;黨政辦是協(xié)調(diào)員,，既要做好市縣級和村級之間的上傳下達(dá)，又要協(xié)調(diào)本單位各個(gè)部門工作,，還要承擔(dān)會(huì)務(wù)接待,、辦文辦會(huì),、來信來訪以及車輛,、印章,、檔案等日常管理任務(wù);黨政辦是服務(wù)員，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)辦公物品的購置,、更換,、維修，以及日常值班,、食堂管理,、機(jī)關(guān)衛(wèi)生,、機(jī)關(guān)安全等勤雜事務(wù),，提供機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)后勤保障。

二是群眾事務(wù)服務(wù)的最大節(jié)點(diǎn),。黨政辦是鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處唯一一個(gè)既對內(nèi)又對外的服務(wù)部門,，既要服務(wù)各大班子領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)基層群眾,，是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和一般干部上傳下達(dá)的中樞,，更是協(xié)調(diào)黨群、干群關(guān)系的重要渠道,。服務(wù)關(guān)口第一線,，黨政辦是群眾來鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處咨詢情況、辦理事務(wù),、反映訴求的第一窗口,，是群眾滿意不滿意的第一印象,。通過黨政辦工作人員的指引，為群眾提供便捷服務(wù),?；鶎訉?shí)際晴雨表，黨政辦具有最了解基層情況,、最掌握群眾訴求的優(yōu)勢,，能夠通過調(diào)查研究提出創(chuàng)新性的建議、發(fā)現(xiàn)具有指導(dǎo)意義的典型,，促進(jìn)上級決策部署在基層創(chuàng)造性落實(shí),，從而為黨委、政府的工作提供有益指導(dǎo),。督查落實(shí)保障者,，黨政辦通過對機(jī)關(guān)其他部門以及村級組織具體工作的督促落實(shí)，是領(lǐng)導(dǎo)意圖的具體實(shí)施者和督查落實(shí)者,，通過問題交辦,，限時(shí)辦結(jié)，切實(shí)的保障群眾根本利益,。

三是基層干部鍛煉的最佳平臺(tái),。最能磨練意志，黨政辦一直都是機(jī)關(guān)內(nèi)只講責(zé)任,、不講條件,，只講結(jié)果、不講過程,，只講奉獻(xiàn),，不講待遇的服務(wù)部門，黨政辦人員既要服務(wù)黨政領(lǐng)導(dǎo),，又要服務(wù)機(jī)關(guān)干部,，這就培養(yǎng)了黨政辦干部默默奉獻(xiàn)、埋頭苦干的良好本質(zhì)和堅(jiān)定意志,。最能增加本領(lǐng),，黨政辦對口部門廣，工作頭緒多,，承擔(dān)任務(wù)重,，黨政辦干部要求必須熟悉各部門工作情況，具備開展各部門一般工作的基本能力,，不分政務(wù)事務(wù),，既能干好專業(yè)、獨(dú)當(dāng)一面，又能互相補(bǔ)位,、拾漏補(bǔ)缺,，培養(yǎng)一專多能型干部。

二,、存在的主要問題

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦由于人手少,、任務(wù)重、頭緒多等各方面原因,，在保證基層政權(quán)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中存在一些實(shí)際問題,，一定程度上制約了黨政辦優(yōu)勢的發(fā)揮。

一是工作壓力普遍較大,。每天最早到崗、最晚下班成為工作常態(tài),，在面臨重點(diǎn)工作攻堅(jiān),、承擔(dān)重大接待任務(wù)、進(jìn)入農(nóng)忙季節(jié),、遇到突發(fā)事件等情況下,，黨政辦工作人員都是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，加班加點(diǎn)才能基本完成工作任務(wù),，工作壓力思想包袱較重,。同時(shí)，黨政辦人員身兼數(shù)職,，上級任務(wù)下達(dá)比較緊急時(shí),，有時(shí)會(huì)顧此失彼，影響了工作的全面開展,。二是骨干人才很難留住,。通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨政辦的磨練后，黨政辦干部很少長期留在原來崗位,，特別是從事文秘工作的年青干部,，一般在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處工作時(shí)間不長就會(huì)考走或者上調(diào)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨政辦留不住人才已經(jīng)成為基層政府工作開展難言的痛,。

三是專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)很少,。目前，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)“中樞神經(jīng)”的黨政辦,，雖說理論上接受縣黨委辦公室及縣政府辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，但實(shí)際上受到的“指導(dǎo)”卻少之又少，往往處于“都管又都不管”的邊緣地帶,。因此,，缺乏業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)會(huì)幾乎是每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦都強(qiáng)烈呼吁解決的問題。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦雖然開展了一些辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)和“傳幫帶”學(xué)習(xí)活動(dòng)，但系統(tǒng)培訓(xùn)缺乏,、培訓(xùn)內(nèi)容匱乏等問題依然十分突出,。一般是在文件中找格式、同事中問程序,、書本中找理論,，常常是“依樣畫葫蘆、摸著石頭過河”,，無專業(yè)人員指導(dǎo),，制約了黨政辦工作的順利開展，一定程度上影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦工作質(zhì)量提升,。

四是福利待遇普遍偏低,。大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政狀況不容樂觀，工作經(jīng)費(fèi)較為有限,，黨政辦作為服務(wù)部門,，福利待遇基本處于無保障狀態(tài)，例如：工作日中午,、晚上值班,，周末值班、加班沒有補(bǔ)貼,，影響了大家工作的積極性,。

三、建議和意見

加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨政辦工作,，關(guān)系到鄉(xiāng)鎮(zhèn)這級基層政權(quán)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，關(guān)系各級重大決策部署在基層的落實(shí)成效，關(guān)系基層群眾切身利益的有效保障,，關(guān)系高素質(zhì)干部隊(duì)伍的成長基礎(chǔ),。針對存在的主要問題，需要我們認(rèn)真對待,，切實(shí)加以解決,。

一是加強(qiáng)任務(wù)對接，實(shí)現(xiàn)工作減負(fù),?！吧厦媲Ц€、下面一口針,?！编l(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨政辦的工作對應(yīng)的上級各職能部門，同時(shí)擔(dān)負(fù)起本機(jī)關(guān)各部門的服務(wù)工作,，任務(wù)繁雜,，疲于應(yīng)付,。減輕基層黨政辦工作壓力還需從上下兩方面著手，通過適當(dāng)加強(qiáng)各部門垂直管理力度,，實(shí)現(xiàn)部門工作緊密對接,，基層黨政辦負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)，減輕基層黨政辦聯(lián)系上級職能部門的工作壓力;加強(qiáng)駐村干部職責(zé),，要求駐村干部對村級事務(wù)的具體負(fù)責(zé),，建立起基層黨政辦對黨委政府負(fù)責(zé)、駐村干部對黨政辦負(fù)責(zé),，村組干部對駐村干部負(fù)責(zé)的四級聯(lián)動(dòng)體系,，切實(shí)減少基層黨政辦對村組事務(wù)的直接管理。

二是優(yōu)化干部隊(duì)伍,，提供人才保障,。優(yōu)化干部隊(duì)伍，這是做好工作的必要條件,。一是把好進(jìn)人關(guān),。堅(jiān)持把文字寫作水平作為辦公室吸納新進(jìn)人員的第一標(biāo)準(zhǔn)，多進(jìn)“秀才”,，特別是具有專業(yè)知識(shí)的人才，填補(bǔ)政務(wù)工作中存在的薄弱點(diǎn),，為進(jìn)一步搞好政務(wù)工作打好基礎(chǔ);二是合理分配人手,。特別是基層辦公室，要打破指標(biāo)的限制,，按照管理力量與擔(dān)負(fù)任務(wù)相匹配的原則進(jìn)行人員配備,，緩解現(xiàn)有工作人員的壓力;三是合理搭配年齡。要持續(xù)而有序地補(bǔ)充新生力量,，形成新老搭配均勻,、以老帶新、以新促舊的良好局面;四是要加大輪崗交流力度,。打破固有模式,，在不同部門之間、不同崗位之間實(shí)行定期的輪崗交流,，為工作人員提供不同的實(shí)踐機(jī)會(huì),，充分挖掘他們的潛能，激活他們自我超越的意識(shí),，從而提高他們的工作積極性,。

三是加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng),。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性,。自覺學(xué)習(xí)和自我加壓是每個(gè)人成長進(jìn)步的基本途徑，也是辦公室建設(shè)與發(fā)展的重要前提。因此,，辦公室工作人員要有自我加壓和自我磨練的勇氣,，克服浮躁、厭煩,、自滿,、畏難等情緒，以適應(yīng)工作需要為第一目的,，進(jìn)行“干什么學(xué)什么,、缺什么補(bǔ)什么”。在此基礎(chǔ)上,，跳出原來的思維框框和知識(shí)層面,，把自己的視野和學(xué)習(xí)范圍擴(kuò)大到更多的領(lǐng)域，促進(jìn)自己創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的提高;二是提倡向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),。要充分利用在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的有利條件,，用心感受領(lǐng)導(dǎo)的處事方法、聆聽領(lǐng)導(dǎo)的口頭指示,、閱讀領(lǐng)導(dǎo)修改過的講話稿,，這樣就會(huì)學(xué)到領(lǐng)導(dǎo)的好思想、好作風(fēng)和好經(jīng)驗(yàn);三是開展經(jīng)驗(yàn)交流,。采取走出去,、請進(jìn)來的方式向工作效果突出的兄弟單位學(xué)習(xí)，采取業(yè)務(wù)交流會(huì),、座談會(huì)等方式在系統(tǒng)內(nèi)開展經(jīng)常性的經(jīng)驗(yàn)傳授和問題研討,，采取各站所定期例會(huì)的方式聽取工作意見和建議，集思廣益,，取長補(bǔ)短,，謀求最佳效果;四是多搞跟班學(xué)習(xí)。經(jīng)常性組織基層辦公室人員到上級對口部門的對口崗位進(jìn)行跟班學(xué)習(xí),，通過實(shí)踐,，了解工作制度，熟悉工作程序,，掌握工作方法,，提高工作水平。