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最新單位保潔工作總結(jié)(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-08 13:56:38
最新單位保潔工作總結(jié)(三篇)
時(shí)間:2023-02-08 13:56:38     小編:zdfb

總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,,并做出客觀評價(jià)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧。

單位保潔工作總結(jié)篇一

20__年上半年已經(jīng)過去,,保潔綠化部全體人員在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心組織下,,以飽滿的熱情,、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神,取得了階段性的成績,。面對過去的半年,,總結(jié)工作實(shí)踐過程中我們所做出的改變,同時(shí)也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問題,,不斷改進(jìn)工作方法,,管理理論及實(shí)踐水平,同時(shí)計(jì)劃下半年工作內(nèi)容,,并請領(lǐng)導(dǎo)指正和審核:

一,、工作基本概況:

1、加深理解,,提高服務(wù)意識(shí),。實(shí)行了每月召開月例會(huì)及培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過例會(huì)讓員工及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)及工作中的優(yōu)缺點(diǎn),,并及時(shí)做改正不足的地方,,通過學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作,。通過學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊(duì)的意識(shí),,在保潔緊急缺編的情況下,服從安排將工作兼顧,,讓保潔質(zhì)量未受影響,。

2、落實(shí)董事長提出的學(xué)習(xí)年,,提前安排好每月的培訓(xùn)計(jì)劃,,其學(xué)習(xí)過的內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度,、儀容儀表,、文明禮貌用語、日常工作技巧,、各種清潔劑的使用方法等服務(wù)知識(shí),。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大,、接受能力較差,,采取一對一的講解,讓員工從心里理解并能學(xué)以致用 ,。

3,、合理安排分配保潔綠化工作,實(shí)行責(zé)任到個(gè)人,,制定周工作計(jì)劃,,落實(shí)到位,。將綠化員以前的隨意性休息,改成了周六,、周日錯(cuò)天休息制,,確保了區(qū)域內(nèi)無缺崗現(xiàn)象,每天對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促,,實(shí)行了日檢查制,,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量;每個(gè)衛(wèi)生日對小區(qū)各衛(wèi)生死角,、車庫進(jìn)行徹底的大掃除,。

4、保潔綠化在各項(xiàng)工作執(zhí)行當(dāng)中,,對小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)籌管理,,具體工作如下:

半年來,保潔沖洗小區(qū)主干道路面,、架空層,、廣場、車庫等各2次,,清洗水池6次,,未交房空房衛(wèi)生大掃除5套,清刷小區(qū)周邊紅磚1次,,清洗,、拋光電梯不銹鋼門共27扇。

在確保小區(qū)工作質(zhì)量的前提下,,上半年家政特約服務(wù)出工122人次,,共計(jì)服務(wù)時(shí)間為418.3小時(shí),服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為5844元,,為部分保潔綠化員增添了適當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>

小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定上半年經(jīng)常出現(xiàn)缺編,,導(dǎo)致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛、雜草重生等現(xiàn)象,,養(yǎng)護(hù)工作做不到位。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響,,上半年聘請外小工對小區(qū)綠化地的雜草進(jìn)行清除,,共計(jì)用工時(shí)為81個(gè);這

樣綠化人員就可以及時(shí)對草坪進(jìn)行修剪、造型,、打藥,,根據(jù)氣候變化時(shí)進(jìn)行澆灌、施肥,、補(bǔ)苗和病蟲防治等工作,,保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,。

5、完善了綠化考核管理制度,,結(jié)合實(shí)際情況,,合并了保潔綠化部組織架構(gòu);

二、存在的問題:

半年來,,我部門在相續(xù)完成各項(xiàng)工作的過程中,,同時(shí)也暴露出一些不足之處:

1、保潔綠化人員服務(wù)意識(shí),、團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待提高;專業(yè)化知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;

2,、 質(zhì)量管理落實(shí)不到位,檢查發(fā)現(xiàn)的問題,,糾正力度不夠,。

3、 獎(jiǎng)懲制度還不健全,,執(zhí)行不力,。

4. 物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。

三,、明年工作計(jì)劃:

明年我部結(jié)合目前的實(shí)際工作情況,,著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn):

1、所有員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能;

2,、落實(shí)好保潔綠化員片區(qū)劃分責(zé)任制,做到人員精減,、工作質(zhì)量要提高;

3,、加強(qiáng)保潔綠化工作的細(xì)節(jié)管理,主抓細(xì)節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題,,落實(shí)好考核工作機(jī)制,,對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進(jìn)行多頻次的檢查,,從組長到主管,,從主管到區(qū)域管家分為三級(jí)制檢、抽查工作,,同時(shí)為保潔綠化員每天設(shè)立較為準(zhǔn)確的時(shí)間節(jié)點(diǎn),,并按時(shí)完成工作;人員管理上實(shí)行人性化管理,爭取增加保潔綠化員的業(yè)余生活,,不斷提高員工的積極性;

4,、我們將深化改革保潔綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,不斷創(chuàng)新,,?保潔逐步地將垃圾分類處理,,衛(wèi)生間,、大廳、樓道等作業(yè)溫馨提示牌落實(shí)到位;?綠化殺蟲將使用3米長桿噴管,,取代以前爬樓梯不安全的噴灑,,啟用塑料條繩打草刀頭,以后將不再請大量人力拔草,,為公司節(jié)約一定的人員成本;創(chuàng)造更為專業(yè)化的保潔綠化服務(wù)體系;

5,、進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度,特別是獎(jiǎng)懲制度;并進(jìn)一步合并為《保潔綠化管理制度》;

6,、把安全工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點(diǎn)來抓,,通過具體的措施和制度來落實(shí)到每一項(xiàng)工作內(nèi)容中;

我們知道,雖然在上半年我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?,但我們深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足,,專業(yè)性不強(qiáng)。但我們也明白,,這也是我們奮斗的起點(diǎn),,在下半年里,我們將通過吸取教訓(xùn),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,借鑒學(xué)習(xí)的方法,不斷創(chuàng)新,,充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)作用,,為小區(qū)提供專業(yè)化、真誠化,、及時(shí)化的管家式保潔綠化服務(wù),,將保潔綠化部門的管理工作及培訓(xùn)工作落實(shí)到位,深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范,,努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

單位保潔工作總結(jié)篇二

__年即將過去,大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),,又寄希望與新的未來,。我二次進(jìn)入這頗有知名度的酒泉飯店工作,是飯店給了我重生的機(jī)會(huì),,不知不覺中,,我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間,在這一年時(shí)間里,,我非常感謝飯店的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工,是你們教會(huì)了我如何做人,、如何做事,,讓我懂得了許許多多的道理,,為今后更好的工作,現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下:

一,、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象,,提高自身素質(zhì)。

為做好自己的保潔工作,,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,,注重以身作則,以誠待人,,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,,得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),,把自己多年學(xué)到的東西,毫無保留地奉獻(xiàn)于酒泉飯店;二是端正工作態(tài)度,,講究工作方法,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,,改掉自己不足,,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高,。

(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)工作作風(fēng),。

一年來我對自身嚴(yán)格要求,,在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),,勤勤懇懇,任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,,勤勤懇懇做事,,勤勞簡樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),,嚴(yán)格要求自己,,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,,我原來也是這么想的,,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,,平時(shí)根本不注意的地方,,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,,墻角,、拐角,窗內(nèi)窗外,,旮旯拐角,,都是自檢的重點(diǎn)。在工作中,,以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每一次會(huì)議精神,,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,,團(tuán)結(jié)同志,,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),,對每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù),,以客人是否滿意為工作目標(biāo);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,,勁往一處使,,不計(jì)較干得多,干得少,,只希望把所有工作圓滿完成,。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來,,我做了一定的工作,,也取得了小小的一些成績,,雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距:如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),,不能創(chuàng)造性地開展工作等,。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,,克服不足,以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,,腳踏實(shí)地,,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事,,團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對我的期望,爭取做一名優(yōu)秀的員工,。

保潔人員的工作總結(jié) 篇4

很榮幸來到__單位擔(dān)任保潔員這份工作,,做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時(shí)根本不注意的地方,,對于保潔員來說,,絕對不能馬虎,墻角,、拐角,,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,,都是自檢的重點(diǎn),。

創(chuàng)建國家級(jí)衛(wèi)生城鎮(zhèn)是__鎮(zhèn)(區(qū))的一項(xiàng)大事,一年來,,我們始終繃緊這根弦,,從不敢松懈,把保潔工作放在第一位,,也認(rèn)真服務(wù)好參觀人員,、圖書室讀者、培訓(xùn)班人員,、運(yùn)動(dòng)愛好者,、辦公室人員、書場觀眾等,,__單位內(nèi)始終保持著良好狀態(tài),。

我在__單位工作期間,得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,迅速采取措施補(bǔ)救;小的事情通過自己摸索,能和同事一起自己解決處理,。同時(shí),在平時(shí)的工作中也暴露了自身存在的一些缺點(diǎn),,比如在自身要求上還比較放松,,對一些細(xì)節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn),。明年,,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、掌握更多技能,,提高自己的專業(yè)水平,,以及投入更多的時(shí)間、更大的熱情,,完成__單位內(nèi)部的各項(xiàng)保潔工作,。

單位保潔工作總結(jié)篇三

本人自18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a,、b,、d日常保潔、定期消殺,、垃圾清運(yùn)工作,,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f,、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,人員分布較散,,這些雖然給管理工作帶來很大難度,,但并沒有改變我對工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì),。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下:

一,、開荒工作

工作伊始,面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒,,由于時(shí)間緊,,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,,基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,,這對開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的,,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,,經(jīng)過多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,,另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項(xiàng)進(jìn)行,保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí),,天寒地凍,大部分時(shí)間無法用水的情況下,,克服重重困難完成了開荒工作。

二,、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,,文化水平低,人員流動(dòng)性大等問題,。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,條件比較惡劣,,且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度,、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),,同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,,清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),定期組織逐個(gè)口頭考核,,優(yōu)勝劣汰,,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,,對于他們的休息,、吃飯問題等多加關(guān)心,聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,,使大家能夠安心工作。在十月起,,因施工方戶內(nèi)保潔撤場,,我物業(yè)部在人員緊張的情況下,,抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次,,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,,保證了施工結(jié)束后,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,,使各項(xiàng)管理分工明確,、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程,、職責(zé)、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容,。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況,由外判公司主管填寫《工作日報(bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn),,發(fā)現(xiàn)問題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,,減少了我很大的文案工作,,也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,,相互監(jiān)督通報(bào),,用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,,做到心中有數(shù),,有據(jù)可查,并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合,,上門處理兩起保潔問題投訴,并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,,舉一反三,,避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,,順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三,、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中,,公司提出自行采購藥品器械,,安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,多方比較和摸索,,整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,,節(jié)約了成本,同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,,達(dá)到了應(yīng)有的效果,并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四,、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場,,前期以生活垃圾為主,,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,,施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視,。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),,我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,,做到雙保險(xiǎn),。

回顧這半年多來的工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,,園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,,在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,,有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,,爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,創(chuàng)新工作方法,,完善各種管理規(guī)定,。.

2、與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率,,加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。

3,、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,,提高外判公司工作效率水平。

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