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養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇一

一,、取得的工作成績,。

(一)、完成了供養(yǎng)對象搬遷后的適應(yīng)問題,。自20____年12月25日舊城中心敬老院搬遷至我院后,，我院工作人員在人員少，工作頭緒多的情況下,，克服各種困難順利的完成局領(lǐng)導(dǎo)賦予的所有搬遷工作任務(wù),，工作的效率得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

1,、供養(yǎng)對象對生活環(huán)境的適應(yīng)和工作人員工作量,、工作對象的適應(yīng)。

2,、日常生活制度和工作日程的適應(yīng),。

(二)、各種生活設(shè)施設(shè)備的完備和水,、電,、消防設(shè)施設(shè)備的高度完好率,。在供養(yǎng)對象搬遷前與搬遷后的近四個月時間，太平敬老院將相關(guān)水,、電、消防,、生活設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的修繕與更換,，對未配備的設(shè)備進(jìn)行了采購補(bǔ)充，如：生活設(shè)備冰箱,、消毒柜的采買,，微型消防站的建立等。

(三),、設(shè)立省級“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)”,。我院是省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)單位，年初,，我院與太平鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院結(jié)成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合對子并簽定合作協(xié)議,、明確各自責(zé)任分工與義務(wù)，試點(diǎn)區(qū)于20____年5月23日正式投入運(yùn)行,，運(yùn)行以來得到州,、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和供養(yǎng)對象的首肯，并在全州進(jìn)行全面推廣,。

(四),、以“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”115項(xiàng)為準(zhǔn)繩，對全院存在的問題進(jìn)行全方位的督改,，督改工作取得顯著成果?，F(xiàn)我院未達(dá)標(biāo)率小于5%，總達(dá)標(biāo)率達(dá)到：優(yōu),。

1,、對各種制度進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化和完善：工作制度、生活制度,、人員管理制度,、財務(wù)制度、消防安全制度,、食品安全制度等,。做到用制度管理人、管理物(財務(wù)支出),，用制度細(xì)化工作責(zé)任分工、明確到個人,，工作獎懲的“高壓線”能真正的“打”到具體個人;工作制度的細(xì)化和完善大大的提高了工作人員的工作積極性和主觀能動性,，工作效率顯著提高,，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。

2,、完備完善硬件設(shè)施設(shè)備,。對室外健身器材進(jìn)行了配備，增強(qiáng)老人體魄;對廚房進(jìn)行達(dá)標(biāo)改造(現(xiàn)已近結(jié)束),，為下步辦理《食品經(jīng)營許可證》打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);增建二次蓄水池保證全院用水安全;增設(shè)吸煙區(qū)和烤火區(qū),，保證衛(wèi)生清潔與保暖的同時確保用火安全等。

3,、對種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行改造與種養(yǎng)責(zé)任分工,。為保證季節(jié)性間斷供給和老人勞作(鍛煉)的積極性，對院內(nèi)的種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行了改造和責(zé)任分,，自給率有所改善,，老人勞動積極性得到有效提高。

(五)加強(qiáng)人員管理,，保優(yōu)劣汰,。對工作中不積極、責(zé)任心不強(qiáng),、在崗不盡責(zé),、報怨情緒多的服務(wù)人員進(jìn)行了勸辭，對新招的服務(wù)人員進(jìn)行認(rèn)真篩選,，保證服務(wù)人員隊(duì)伍的工作積極和穩(wěn)定性,。

(六)、加強(qiáng)護(hù)工隊(duì)伍建設(shè),，增強(qiáng)服務(wù)人員的專業(yè)性,。本年度院內(nèi)共培訓(xùn)初級護(hù)工四人，現(xiàn)院內(nèi)工作人員持證上崗率達(dá)：62%,，年末爭取護(hù)工持證上崗率達(dá)到80%：本年度上報的兩名培訓(xùn)人員末到培訓(xùn)時間,。

二、存在的問題與不足,。

(一),、上半年因供養(yǎng)對象的遷入，工作人員工作頭緒亂,，工作成效不高,。

(二)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)成立的必然性和資源浪費(fèi)的現(xiàn)實(shí)性的矛盾仍未得到解決：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方便了敬老院供養(yǎng)對象就醫(yī)的便捷問題,，但投入的資金和資源與服務(wù)對象局限性的問題沒有得到解決,，下步應(yīng)在引入上下大功夫;也反應(yīng)了太平敬老院入住率低的頑疾。

(三)、對全省“養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量大檢查”認(rèn)識不夠,，給局黨總支帶來了不良影響,。全省兩個督改單位，我院就是其中一家,。

(四),、前期對人員管理不夠，導(dǎo)致后期服務(wù)人員松散自大,，給院內(nèi)的管理帶來很多負(fù)面影響,。

(五)、整改工作落實(shí)不夠扎實(shí),，導(dǎo)致整改達(dá)標(biāo)速度滯后,，如：至今廚房改造仍未完成,。

一年的工作誠然成績多于不足,，但成績僅是過去，問題的解決還正當(dāng)時,，新的工作任務(wù)仍等著我們?nèi)ネ瓿?。展望來年的工作，全院工作人員熱情激昂,，為更好的完成來年的工作任務(wù),，讓盈江縣太平敬老院全面建設(shè)上臺階，特制定此工作計(jì)劃：

三,、20____年工作計(jì)劃：

一,、辦理《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》及《食品經(jīng)營許可證》使“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”合格率達(dá)到100%。

二,、新綜合樓電梯的安裝,。

(一)、使新綜合樓達(dá)到100%無障礙環(huán)境;

(二),、方便半失能老人的出入,、減少老人摔跌風(fēng)險;

(三)、提高房間使用率;現(xiàn)因未安裝電梯,，行動不便老人均只能集中于一樓住宿,，而二樓以上大部份房間卻處于空閑狀態(tài)：我院失能、半失能老人占全院老人人數(shù)85%,，以致一樓再無可利用的床位;電梯的安裝已迫在眉睫,、也勢在必行。

三,、提高供養(yǎng)對象入住率;加大宣傳力度,，讓符合條件的五保老人和城鎮(zhèn)三無人員無后顧之憂的自愿入住供養(yǎng)，同時在對外引入上下大力氣，最大限度的解決資源浪費(fèi)的問題,。

四,、加強(qiáng)護(hù)工隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平;多管齊下爭取20__20__年未護(hù)工持證上崗率達(dá)到100%,，以專業(yè)的方式提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量上臺階,。

五、完善附屬設(shè)施建設(shè);完成老綜合樓墻面翻新,、新老綜合樓樓頂與消防水池的二次防水等,。

六、完成局黨總支賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),。

20____年的工作目標(biāo)已明確,，我院將在來年的工作中嚴(yán)格落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行;并敬請局黨總支督促指導(dǎo),。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇二

20____年,，養(yǎng)老院工作在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在五保集中供養(yǎng),、大力開展養(yǎng)老院規(guī)范管理水平和院民自治方面取得了一定成績,，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng)。現(xiàn)將20____年所做工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下,。

一,、孝親敬老從日常小事做起。

一是定期為老人洗澡,、理發(fā),、檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等),，專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計(jì),，每天對老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查,，為預(yù)防心腦血管疾病復(fù)發(fā)工作奠定了基礎(chǔ),，建立了個人檔案。在08年7月專門給劉青山老人做了白內(nèi)障手術(shù),。

二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品,，如襪子、褲頭,、背心,、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏,、牙刷,、毛巾、衛(wèi)生紙等。三是督促,、幫助老人刷牙,、洗臉、洗手,、洗腳,、梳頭、整理床單,、床鋪,，隨時為老人修剪手、腳指甲,、理發(fā),，剃須。四是幫助老人打掃,、清理桌面,、窗臺、地面等衛(wèi)生,，為老人清洗衣服,，床單,、枕巾,、被套，洗涮碗筷,。五是為老人訂置文化娛樂用品,，如書籍、報刊,、筆墨紙硯,、象棋、麻將,、撲克,、麻花花牌等，豐富了老人的日常生活,，在汶川地震時老人拿出自己的零花錢,，在沒有組織的情況下自發(fā)捐款，金額達(dá)243元,。同時積極組織老人參加義務(wù)勞動,，整理花園、清除雜草,、修剪新址桃樹等,，通過勞動教育增加了老人間的凝聚力。五是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電,、水沖蹲,、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。六是為老人提供可口便于消化的飯,、菜,、點(diǎn)心、茶水,，營養(yǎng)合理搭配,，飯菜力爭天天不重。七是積極開展市級衛(wèi)生先進(jìn)創(chuàng)建活動,，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動,，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場所,、老人寢室,、環(huán)境衛(wèi)生的清潔，開展了滅“四害”活動,、“戒煙從我做起”活動等,，現(xiàn)有7個老人成功戒煙。八是對老人進(jìn)行了愛國主義教育,。我們組織老人參觀了瓦子街烈士陵園,，使他們更深的感受到今天的幸福生活來之不易，沒有共產(chǎn)黨就沒有新生活,。九是對生病老人由管護(hù)人員送餐入室進(jìn)行喂養(yǎng),。宗生華老人得的是嚴(yán)重肺心病，從他生病開始,，我們的管護(hù)人員就守著他,，在幫他插氧的同時，不停地用棉簽蘸水滋潤他那干裂的嘴唇,，幫扶他大小便,，給他洗腳，老人家感動的老淚直流,，像這樣的事例層出不窮,。十是袁世全老人股骨頸骨折，我們在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，購置了c02雙搖帶便盆護(hù)理床和醫(yī)用護(hù)理尿壺,，但由于袁世全老人心理等原因，情緒很不穩(wěn)定,，故意折騰工作人員,，專門在床上大小解,，然后讓女管護(hù)人員給他清洗身子，更換干凈被褥,。我們的工作人員沒有嫌棄他,，克服巨大的心理障礙，忍辱負(fù)重,，通過開展“為了今天的袁世全就是為了明天的自己”活動和充分發(fā)揮老人自己管理自己委員會的能動性,，經(jīng)過一個多月的努力和心理干預(yù)，終于用愛心換回了他的良知,，認(rèn)識到自己的錯誤,。十一是狠抓養(yǎng)老院新址建設(shè)，目前已完成2座主體樓建設(shè),，另一座也完成了基礎(chǔ)建設(shè),，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。十二是對養(yǎng)老院文件,、規(guī)章制度,、圖片、接受救助對象等實(shí)行微機(jī)管理,，收效顯著,。

二、主動救助沿街流浪乞討人員,。

凡到我站實(shí)施救助的人員,，我們的工作人員先是根據(jù)具體情況，先后對病癱的安徽阜陽籍的郭四方,、河南柘城籍的趙作州,、河南商丘籍的疑似精神病人李水山,、安康鎮(zhèn)安籍的疑似精神分裂病人馬云秀,、陜西韓城籍的疑似精神分裂病人趙立力等實(shí)施醫(yī)療救助。在救助站期間,，工作人員領(lǐng)他們洗澡,，理發(fā)，修剪手腳指甲,，更換新內(nèi)衣,、襪子、鞋和棉衣,，并視情況派專人護(hù)送離站,。在救助疑似精神分裂病人馬云秀時，為了查清她的姓名,、住址,、我們將她的照片,，發(fā)往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，讓包村干部,、村干部辨認(rèn)提供線索,，同時兩進(jìn)界頭廟鄉(xiāng)，深入到景家塬,、辣菜塬,、四面窯、石堡鎮(zhèn)店子河,、梁家河,、安善、三岔鄉(xiāng)四條梁等村進(jìn)行走訪,，通過公安部門對疑似人員進(jìn)行戶籍協(xié)查,，最后將其鎖定在陜西省鎮(zhèn)安縣木王鎮(zhèn)坪勝村一組，使流浪6年之久的馬云秀安全返鄉(xiāng),。

三,、加強(qiáng)思想教育工作。

1,、定期組織職工學(xué)習(xí)報刊雜志,，推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn),、孝親敬老精神,。兩名管護(hù)員實(shí)行早晚兩班倒，一天24小時不離人,，沒有完整的過過雙休日,、法定節(jié)假日，立足本職,、兢兢業(yè)業(yè),，以黃龍民政大局為重任勞任怨的工作。

2,、組織老人召開一,、三、五學(xué)習(xí)例會,，學(xué)文件,，學(xué)報刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用,，總結(jié)生活中存在的問題,。近期組織開展的“感恩，從我做起”和“為了今天的袁世全就是為了明天的自己”活動收效顯著,，端正了個別老人的世界觀,、人生觀,、價值觀。

3,、為了使老人在養(yǎng)老院過上一個幸福祥和的春節(jié),，我們養(yǎng)老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢,，評選表彰了摸范老人,、勞動先進(jìn)個人、學(xué)習(xí)先進(jìn)個人,、戒煙先進(jìn)個人,，通過評選表彰先進(jìn)，在養(yǎng)老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面,。

4,、組織豐富多彩的文娛活動。20____年春節(jié),，從年三十到初七,，在“老自會”的倡議下，老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目,，和管護(hù)人員一起共歌共舞,，室內(nèi)充滿融融暖意，通過開展活動拉近了管護(hù)人員和老人間的距離,，使老人有了子女陪伴過年的喜悅,。

四、存在問題,。

1,、懇請局領(lǐng)導(dǎo)考慮解決、落實(shí)接收原商招所人員的待遇問題,，盡快將養(yǎng)老院工作和人員納入財政預(yù)算,。

2、老人心里變化和管理,、問題處理上還缺乏經(jīng)驗(yàn),，亟待進(jìn)一步總結(jié)和學(xué)習(xí)老年心理學(xué)、管理,、護(hù)理知識。若有老年福利培訓(xùn)的機(jī)會,，請局里盡力安排,。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇三

20____年度，我單位在縣民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹有關(guān)法律,、法規(guī),、政策，按照核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍開展工作,，營造了良好的社會服務(wù)效果,，社會影響力逐步提升。一年來,，主要做了以下幾個方面的工作：

一,、扎實(shí)細(xì)致地開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動

一年來，除堅(jiān)持每周一的政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動外,，按照縣民政局的安排部署，我院認(rèn)真組織開展了“創(chuàng)先爭優(yōu),、作風(fēng)建設(shè)”等一系列學(xué)習(xí)教育活動,。建立組織，統(tǒng)一安排,，召開動員大會,，制訂了活動方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃，購買了學(xué)習(xí)書籍和筆記,，分發(fā)到每一個黨員,、職工的手里，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法,，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理論文章,、上級文件，要求大家嚴(yán)格按照規(guī)定,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，詳細(xì)記錄，寫出階段小結(jié)和心得體會,。

二,、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)做好收養(yǎng)服務(wù)工作

截止12月,，我院共接收寄養(yǎng)老人31名,、棄嬰接收29名。一年來,，緊緊圍繞老人,、棄嬰服務(wù)這個中心，做了以下幾項(xiàng)工作：

1,、全心全意為孤老,、殘、幼人員服務(wù),。我院緊密圍繞這個宗旨展開工作,，以行風(fēng)建設(shè),、承諾服務(wù)為主題，以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),、樹立“窗口”形象為目標(biāo),，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神,，按照養(yǎng)老服務(wù)目標(biāo)：對老人的管理服務(wù)從“零”做起,，堅(jiān)持一個中心兩個基本點(diǎn)，樹立三種意識,，做到四不四勤,，注重五輕，盡好六心,，落實(shí)七點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)八化，突出九字,，力爭十個第一,。具體來講：從“零”做起就是要求服務(wù)人員對老人實(shí)行零距離服務(wù);一個中心兩個基本點(diǎn)即以健康長壽為中心，以身體活動起來,、思想活躍起來為基本點(diǎn);三種意識,，即樹立以養(yǎng)員為父母、以自己為子女的服務(wù)意識,，一心為老人,、一切為老人的責(zé)任意識，寧愿自己千般苦不讓老人一時難的敬業(yè)意識;做到四不四勤,，即對老人的合理要求不推諉,、對老人的物品不克扣、對特殊養(yǎng)員不刁難,、對殘疾養(yǎng)員不歧視,，眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤;注重五輕，即說話輕,、關(guān)門輕,、動作輕、走路輕,、搓洗輕;盡好六心,，即服務(wù)熱心、解釋耐心,、觀察細(xì)心,、護(hù)理精心、聽意見虛心,、對病號不粗心;落實(shí)七點(diǎn),，即微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn),、做事多一點(diǎn),、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn),、脾氣少一點(diǎn),、效率高一點(diǎn);實(shí)現(xiàn)八化，即老年工作青春化,、居住環(huán)境賓館化,、居住安排合理化、設(shè)施設(shè)備現(xiàn)代化,、服務(wù)管理人性化,、醫(yī)療保健康復(fù)化、膳食安排營養(yǎng)化,、文化活動經(jīng)?；?突出九字，即想新的,、憑真的,、干實(shí)的;力爭十個第一，即以院為家作為第一起點(diǎn),、把愛崗敬業(yè)作為第一責(zé)任,、以人為本作為第一原則、把人性化服務(wù)作為第一尺度,、把養(yǎng)員的呼聲作為第一信號,、把養(yǎng)員的需要作為第一選擇、把養(yǎng)員的利益作為第一考慮,、把養(yǎng)員的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),、把養(yǎng)員的安危作為第一重要、把養(yǎng)員的晚年幸福安康作為第一快樂,，從而實(shí)現(xiàn)養(yǎng)員及家屬滿意率高,，使福利院真正成為老人養(yǎng)老的天堂。

2,、棄嬰送養(yǎng)工作進(jìn)展順利,。我院送養(yǎng)工作在各級的大力支持，此項(xiàng)工作進(jìn)行的非常順利，截至目前我院共辦理?xiàng)墜胨宛B(yǎng)24件,，已全部按規(guī)定程序落實(shí)家庭收養(yǎng),，接收社會捐贈收入達(dá)15萬余元，較好的改善了福利院殘疾兒童和棄嬰的治療康復(fù),、救助管理,，今年10月份與省兒童康復(fù)中心取得聯(lián)系，將殘疾兒童送至康復(fù)治療,。

3,、認(rèn)真做好來訪接待工作。我院先后接待了省兒童康復(fù)中心,、市民政局領(lǐng)導(dǎo)的康復(fù)治療服務(wù)和節(jié)日慰問以及其他機(jī)關(guān),、團(tuán)體、企事業(yè)單位和熱心市民的來訪慰問活動等,，累計(jì)接待來訪人員300多人次,，接受捐贈物品折價約4余萬元，電視臺,、報紙等新聞媒體來院采訪報道,，很好地宣傳了社會各界對弱勢群體的關(guān)愛，并有力地促進(jìn)了我院各項(xiàng)工作的開展,。

4,、結(jié)合工作實(shí)際，積極做好服務(wù)管理,。根據(jù)工作實(shí)際,，我院針對在院老人的黨員多且組織關(guān)系都不在福利院的實(shí)際情況，經(jīng)與局和系統(tǒng)黨委,、縣委組織部聯(lián)系,，成立了臨時黨支部，每月開展黨組織活動,。同時我院加強(qiáng)內(nèi)部的管理,，對護(hù)理、后勤,、安全等工作制定了內(nèi)部管理制度,，明確崗位職責(zé)，落實(shí)責(zé)任制,，對外來人員和在院人員外出作出明確規(guī)定,，并落實(shí)了門衛(wèi)，要求每位老人外出簽字,、請假手續(xù),，較好的杜絕了安全隱患的發(fā)現(xiàn),，一年來未發(fā)現(xiàn)一例安全事故，為福利院建設(shè)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ),。

5,、豐富生活氛圍，積極開展文化娛樂活動,。我院結(jié)合節(jié)假日,，會同有關(guān)部門積極開展免費(fèi)體檢和各項(xiàng)文化娛樂活動,，特別在老人節(jié)期間,，我院專門邀請了文化娛樂隊(duì)到福利院演出，為老人表演了豐富多彩的節(jié)目,，平時積極組織老人們開展象棋,、健身等活動。

三,、下步工作

雖然我們對學(xué)習(xí)教育一直非常重視,，但由于工作性質(zhì)特殊，在學(xué)習(xí)中還有待于進(jìn)一步加強(qiáng),，一些規(guī)章制度實(shí)際執(zhí)行起來有打折扣現(xiàn)象,。在今后的工作中，一是要注重對職工素質(zhì)的培養(yǎng),，努力提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,，教育廣大職工樹立正確的價值觀，使職工自覺遵守勞動紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度;二是要加大與上級有關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系,，爭取有關(guān)部門對我院的更大支持，促進(jìn)福利院各項(xiàng)工作的順利開展;三是加大安全生產(chǎn)力度,，特別是加大對在院老人的安全管理,，杜絕安全隱患發(fā)生。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇四

20xx年以來,，在區(qū)老齡委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在街道老齡委的指導(dǎo)下，積極開展老齡工作,，努力為廣大老人辦實(shí)事,、辦好事。老年人是黨和國家的寶貴財富,，讓老年人都能實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng),、老有所依、老有所教,、老有所學(xué),、老有所為、老有所樂”，形成敬老,、愛老的良好氛圍,。回顧過去的一年,，在老齡工作方面,，主要做出以下總結(jié)：

1、辦理老年證276個,，(60歲25個,、70歲221個)

2、統(tǒng)計(jì)空巢戶748戶,、孤寡617人,。

3、辦理80歲高齡津貼49人,。

4,、上報90歲高齡老人13人，其中3人死亡,。

5,、調(diào)查60歲以上老年人情況：

60歲-69歲 1203人、70-79歲 1829人,、

80-89歲 232人,、90-99歲 11人

6、春節(jié)前給居家養(yǎng)老戶送餃子,、春聯(lián)等慰問品 (34戶)

7,、居家養(yǎng)老代金劵在我街作為試點(diǎn),。(每人60元)

8,、我街居家養(yǎng)老30戶。

9,、區(qū)老齡委在萬米社區(qū)成立老年學(xué)校,。

10、每月走訪居家養(yǎng)老戶,，逐戶了解服務(wù)情況,，解決生活中的難題。

11,、每月25日是上報年齡在80歲以上的夠高齡津貼時間,，和居家養(yǎng)老月報表。

12,、在九九重陽節(jié)來臨之際,，為社區(qū)低保老人送上了節(jié)日的慰問品,，送上我們對他們的節(jié)日祝福。

13,、積極參加街道組織的各項(xiàng)活動,。

今年我作為全國第六次人口普查員,，與萬米社區(qū)和高玲一組,，面對這次普查工作時間緊,、任務(wù)重的情況,，我們加班加點(diǎn)，入戶走訪,，核對信息，直到順利地完成人口普查任務(wù),。作為一名人口普查員,，能參加十年一次的人口普查工作，是我的榮幸,，更是我做好一切工作的立足點(diǎn),。在20xx年的工作中，我將秉承著20xx年的熱情與信心，做好計(jì)劃并開展工作，以下是我在20xx年的工作打算：

1、繼續(xù)為老年人辦理老年證，居家養(yǎng)老,，80歲高齡津貼,。

2,、配合各個社區(qū)把老年活動辦起來,，讓老年人的業(yè)余生活豐富起來,，更加有聲有色,。

3,、在老年學(xué)校為老年人講解老年健康知識講座，讓社區(qū)的老年朋友了解并掌握一定的疾病防治知識及健康保健知識,。

4,、繼續(xù)走訪居家養(yǎng)老戶，對社區(qū)的空巢老人,、殘疾老人、低保老人進(jìn)行走訪,，以確保他們的人身財產(chǎn)安全,，并作好安撫工作。

5,、各社區(qū)成立黨員志愿者服務(wù)隊(duì),，一對一幫撫,，給居家養(yǎng)老戶的老人解決生活中的問題,，使老人感到黨的溫暖。

6,、做好街道交給的其他工作任務(wù),。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇五

我從20____年1月18日開始進(jìn)入五寶敬老院工作,。幾年來,，我在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心下，發(fā)揚(yáng)不怕苦,，不怕臟,，不怕累的精神，盡快的適應(yīng)這份工作,，作為一名普通的服務(wù)員,，堅(jiān)持以老人為本，為老人解困,，為老人服務(wù)的宗旨,。緊緊圍繞以敬老院整體工作和確定的目標(biāo)為導(dǎo)向，進(jìn)行規(guī)范化服務(wù),，文明化服務(wù),，力求自己在各項(xiàng)工作中做到規(guī)范，文明,，健康與完善,。雖然社會上對這個行業(yè)有誤解，有的甚至瞧不起我們這個職業(yè),，可我卻很熱愛這份工作,，我能為政府分憂解難，讓老人們老有所依,、老有所樂,，是我莫大的榮幸。現(xiàn)針對這幾年來的服務(wù)工作,，總結(jié)如下,。

一、院內(nèi)清潔工作,。

每天早上對自己負(fù)責(zé)的每間寢室及個人分管的公共區(qū)域進(jìn)行清潔處理,，絕不出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象，使大家看著舒心,，過得安心,。

二、服務(wù)老人工作

1,、督促,，監(jiān)督，幫助老人做到五勤,，即：勤剪指甲,，勤洗澡，勤洗手等等。保證各房間無異味,、無灰塵,、無死角，門窗明亮,、被褥干凈,，衣褲隨時臟了隨時洗。每天為行動不便的老人打水送飯,。不定期為老人洗衣服,，為高齡老人和不能自理的老人洗頭、洗腳,、理發(fā),、擦身子、剪指甲,，做好老人的病護(hù)照顧,。對生病老人精心照料，需要住院治療的,，及時上報,，不敢有絲毫怠慢。安排人為病故老人穿衣,，料理后事等,。

2、調(diào)解,、處理老人之間的糾紛,，幫助老人解決實(shí)際問題等工作，每天對老人進(jìn)行人頭清點(diǎn),，排除各房間安全隱患,。夜間對各房間進(jìn)行安全查房，防止有老人走失和不安全隱患的發(fā)生,，每天做好消防安全記錄,，保證了老人的安全。

3,、對新入院的老人,，詳細(xì)給他們講解我院的規(guī)章制度，使他們盡快適應(yīng)這里的生活,。

4、努力讓孤寡老人晚年生活幸福,、開心,。工作之余，我還會陪老人們聊天、拉家常,，以便讓他們打發(fā)無聊時間,。

三、管理工作

1,、從20____年2月起,，我不但要做好清潔工作，服務(wù)老人的工作,，還要輪班幫助廚房做飯,，每逢趕場天，還有買菜的任務(wù),，買菜的進(jìn)出賬務(wù)也由我記錄和管理,。到20____年4月，我開始接受敬老院的財務(wù)工作,。一直到20____年的9月,，沒參加買菜了，但又增加了現(xiàn)金保管,，同時還是要作財務(wù)工作和服務(wù)工作,。雖然很累，但我盡可能把事情做好,，賬務(wù)做到進(jìn)賬有憑,、出賬有據(jù)、日清月結(jié),。不該要的不要,，不該拿的不拿。

2,、從進(jìn)入敬老院開始,，我一直參與庫房的保管工作，對于庫房物品保管方面,，我做到進(jìn)賬,、出帳有理有據(jù)，憑票辦事,。我深知養(yǎng)老敬老工作事關(guān)黨和政府的形象,，事關(guān)孤寡老人切身利益。因此,，思想上不敢有絲毫懈怠和馬虎,，時刻把自己的舉動置于廣大敬老院班子和服務(wù)的老人的監(jiān)督之下，做到廉潔自律,，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)和鍛煉,。切實(shí)把“為老人服務(wù),，為政務(wù)分憂”作為自己的行動指南，不斷增強(qiáng)自律意識,，提高自身思想修養(yǎng),，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng),。

四,、出勤方面

我嚴(yán)格按照敬老院規(guī)章制度，該我輪值的時候,，絕不敷衍塞責(zé),，絕不無故外出。有事會事先請假,，調(diào)班,，從無曠工記錄。

五,、不足之處

總結(jié)這幾年來在敬老院的工作,，我感到十分的欣慰，也十分的感激,。在班子帶領(lǐng)下,，我為民政事業(yè)的整體工作做出了一定的貢獻(xiàn)，但是距離大家的'要求還有一定差距,。首先,，學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠，還需要進(jìn)一步加強(qiáng);其次,，在工作中應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識,，不計(jì)較個人得失。再次,，還要注意與其他工作人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系,，少說話，多做事,。

在今后的工作中,，我將認(rèn)真思考不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，積極探索研究解決問題的有效途徑,，加倍努力，求真務(wù)實(shí),，爭取在今后的工作中做得更好,。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇六

新城敬老院在黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,，在市民政局的大力支持和關(guān)心下,，以___和“__”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，踐行以民為本，為民解困,，為民服務(wù)的宗旨,，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會工程，本著“推進(jìn)規(guī)范管理,，創(chuàng)建文明服務(wù)”的宗旨,，維護(hù)好老人權(quán)益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展,，使各項(xiàng)工作走上規(guī)范化,、正常化的軌道,。使全鎮(zhèn)五保老人的衣,、食、住,、醫(yī),、葬得到全面貫徹落實(shí)。現(xiàn)將20____年工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)自身建設(shè),，不斷提高綜合素質(zhì)

洋河新城成立以后，新城黨工委,、管委會非常重視五保事業(yè),，在重陽節(jié)期間，黨工委,、管委會全體領(lǐng)導(dǎo)帶著禮品到分散供養(yǎng)的五保戶家中進(jìn)行慰問,，同時也帶著禮品到敬老院慰問集中供養(yǎng)的五保老人，中午新城全體領(lǐng)導(dǎo)和敬老院全體五保老人共進(jìn)午餐,，歡聚一堂,。新城領(lǐng)導(dǎo)對五保事業(yè)的重視和關(guān)心，使我院干部職工思想,、行為等方面受到洗禮,，極大地激發(fā)了我們抓好五保工作的信心和決心，使我們的思想得到進(jìn)一步升華,，服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng),。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高管理水平,，努力使敬老院形成老人間團(tuán)結(jié)友善,、互幫互助良好氛圍,，形成干部職工以“五保老人”為本，一切為了五保老人的共識,。

二,、建立完善制度，強(qiáng)化規(guī)范管理

在加大軟硬件投入的同時,，更加注重制度建設(shè),，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。堅(jiān)持做到以人為本,，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上,，制定了院長責(zé)任制,、管理人員崗位職責(zé)、值班制度,、炊事員崗位職責(zé),、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制度,、財務(wù),、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度,，定期組織院民學(xué)習(xí)討論,，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善;二是強(qiáng)化院務(wù)管理老人作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作,，實(shí)行民主管理,，文明辦院，挑選2名五保老人參與管理,，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定,，同時負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能，并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況,。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育,。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時每星期二召開例會組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，商量研究布置本周工作,，解決存在問題。針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，經(jīng)常展開討論，商量對策,，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力,。為強(qiáng)化服務(wù)意識,，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三,、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，全力營造溫馨和諧環(huán)境

為改善五保老人生活環(huán)境,，提高生活質(zhì)量,，敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大硬件設(shè)施投入,。修善了老人住宿樓，進(jìn)一步完善附屬設(shè)施,。寬敞明亮的老年活動室投入使用,，室內(nèi)配備了電視、棋牌桌,、桌椅;二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化,，通過強(qiáng)化滅蠅為重點(diǎn)的除“四害”和栽花種草，打整衛(wèi)生死角,，每周一上午,、星期五下午進(jìn)行衛(wèi)生大掃除行成制度，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化;三是竭力服務(wù)老人生活起居,。千方百計(jì)滿足老人的愿望,，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn),，在食譜方面做到暈素搭配,，定期買給老人洗漱用品和為他們理發(fā)，對患有疾病的老人,，專門安排人送飯菜,，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩,，精心伺候,。每逢傳統(tǒng)佳節(jié)，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯;在老人生日之日專門加菜,，并為他們發(fā)放生日禮金,，這些生活細(xì)事就是要讓每位老人都能過得稱心、舒心,，安享晚年,。四是注重老人健康工作。專門建立了老人健康檔案,，詳細(xì)記錄老人的身體狀況,、病史,，親屬情況、聯(lián)系方式等基本情況,。

四,、內(nèi)部管理有序，集中供養(yǎng)工作健康發(fā)展

我們敬老院目前住院老人有47人,，平均年齡已達(dá)到70歲,，最大年紀(jì)有95歲，院內(nèi)已建立五保老人個人資料檔案和健康檔案,，做好五保老人跟蹤服務(wù),。全院共有工作人員7人，一年來,，通過建立,、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制，工作人員能夠切實(shí)履行好崗位職責(zé),，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作,，值班管理人員每天早、晚按時到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況,，星期六,、星期日照常上班。團(tuán)結(jié)干事,、互相支持,、形成合力的事氛圍基本行成。對行動不便,、重病人送醫(yī)送藥到床前,，對危險病人及時反映及時送醫(yī)院醫(yī)治，得到及時的治療搶救,，使病人盡快得以恢復(fù),。膳食管理方面，安排好星期菜譜,。搞好廚房衛(wèi)生,，妥善保管食物，防止病從口入,。加強(qiáng)衛(wèi)生管理,，保持老人房內(nèi)清潔，定期為老人換洗蚊帳,、床被單,。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)，要求做到老人房內(nèi)無異味,。加強(qiáng)安全管理,，對老人的親屬、來訪人員實(shí)行登記制度,、老人外出報告和請假制度,。每個職工根據(jù)自己的工作分工、做到各項(xiàng)工作有章可循,、程序明確,、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效,，對存在問題徹底解決,。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平，使工作做到日趨完善,。供養(yǎng)老人之間互幫互助,、和睦相處、團(tuán)結(jié)友善的氛圍基本形成,。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇七

今年的工作，具體總結(jié)如下：

一,、建制度全面實(shí)行規(guī)范化管理,。

在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設(shè),，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理,。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持做到以人為本,，以制管院,。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上，制定了院長責(zé)任制,、崗位目標(biāo)責(zé)任制,、院務(wù)公開制、食堂管理制,、財務(wù),、衛(wèi)生、醫(yī)療,、文化娛樂等一系列制度,，而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善,。并做到上墻公示,，接受院民監(jiān)督。二是強(qiáng)化院務(wù)管理委員會作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作,，實(shí)行民主管理,，文明辦院，選舉7人組建了院務(wù)管理委員會,，負(fù)責(zé)養(yǎng)老院日常事務(wù)管理及重大事項(xiàng)決定,，同時負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能。并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況,。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育,。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，解決實(shí)際困難,。針對院內(nèi)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，經(jīng)常展開討論,，商量對策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力,。為強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)責(zé)任感與自覺性,，對照崗位目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行定期考核,，并同個人利益掛鉤,。

二、加強(qiáng)管理,，不斷改善五保老人入住環(huán)境,，努力提高生活質(zhì)量。

首先,，加強(qiáng)對養(yǎng)老院人員的管理,。建立健全管理人員工作責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度,、出勤制度,、獎懲制度、分工負(fù)責(zé)制度,、包干制度等,，做到人人人有責(zé)任，事事有人管,。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長,，加強(qiáng)對各住宿區(qū)環(huán)境、安全檢查和對老人外出的管理。

其次,，定期對五保老人的衣服,、床上用品、日用品進(jìn)行更換,，保持老人始終有一個良好的生活狀態(tài),。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動,，使五保老人心情好,，并有正常的情感交流。

第三,，組織開展生產(chǎn)活動,，既提高院內(nèi)生產(chǎn)自給水平，又使有勞動能力的五保老人有事做,，滿足他們勞動和創(chuàng)收的需要,。

三、強(qiáng)幫扶致力形成尊老敬老氛圍,。

為形成全社會關(guān)心支持養(yǎng)老院工作良好局面,，促進(jìn)養(yǎng)老院健康發(fā)展，我們積極爭取,，努力實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老院與社會的互動,。在鎮(zhèn)民政辦、婦聯(lián),、團(tuán)委等部門的協(xié)助下，充分利用鎮(zhèn)廣播臺,、有線電視和各種媒體大力宣傳尊老愛幼美德,，營造共助氛圍，收到了顯著效果,。幾年來,，每逢節(jié)日縣民政局、鎮(zhèn)政府,、學(xué)校,、商聯(lián)、殘聯(lián),、地稅,、社區(qū)等單位門都送來關(guān)愛之心，而且一些社會各界人士也紛紛前來慰問老人;平時中小學(xué)校經(jīng)常組織學(xué)生到養(yǎng)老院為老人打掃衛(wèi)生,、種植花木;醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員經(jīng)常為老人體檢,、宣傳健康知識，開展咨詢服務(wù);學(xué)校學(xué)生和民間藝術(shù)團(tuán)多次來慰問演出;鎮(zhèn)政府在鎮(zhèn)財政相當(dāng)緊張狀況下，每年還千方百計(jì)擠出資金投入建設(shè)和改造,。我鎮(zhèn)養(yǎng)老院的社會幫扶機(jī)制逐步趨于完善,。

存在的問題：

1、管理人員工資低,，缺少工作的熱情,，影響管理質(zhì)量和管理水平。

2,、養(yǎng)老院擴(kuò)建后,，入住率有待進(jìn)一步提高。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇八

這些年來,，我鎮(zhèn)養(yǎng)老院建設(shè)快速發(fā)展,，敬老事業(yè)不斷上新水平。雖然我鎮(zhèn)養(yǎng)老院的工作取得了相當(dāng)明顯的成效,，但對照上級要求和先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)比,，我們?nèi)杂幸欢ú罹唷＝窈笪覀儗⑦M(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,，創(chuàng)新機(jī)制,，突出特色，把我鎮(zhèn)養(yǎng)老院建成美好和諧的老人家園,，不斷為推進(jìn)社會福利事業(yè)而努力,。

為進(jìn)一步提高養(yǎng)老院管理人員素質(zhì)，選好配強(qiáng)養(yǎng)老院院長和工作人員,，龍南縣民政局面向全縣發(fā)布了招聘公告,。采用了"公開招聘，擇優(yōu)錄取"的辦法,，招聘了一批人員素質(zhì)高,、服務(wù)理念強(qiáng)的養(yǎng)老院工作人員。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一,、分工明確,，組織規(guī)范化。

為了規(guī)范招聘程序,，做到公開,、公正、合法,、有序,，龍南縣民政局以局長趙明競為組長，副局長劉金華為副組長,，業(yè)務(wù)股所有成員為組員專門成立了"養(yǎng)老院工作人員招聘工作小組",，對宣傳,、測試、審核等進(jìn)行了明確的分工,，并將具體工作落實(shí)到個人,。形成了一個監(jiān)督與協(xié)作相協(xié)調(diào)的系統(tǒng)化、規(guī)范化的招聘體系,。

二,、大力宣傳，廣納賢才,。

為最大限度的選配一支精干,、高效的養(yǎng)老院服務(wù)隊(duì)伍，經(jīng)研究決定,，龍南縣民政局面向全縣發(fā)布了電視招聘廣告,，并下發(fā)了《關(guān)于向社會招聘中心養(yǎng)老院工作人員的公告》至各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行張貼。公告中對報名條件,，工資待遇和工作職責(zé)有了明確的規(guī)定,，要求報名人員符合：

1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的路線,、方針、政策,，有較強(qiáng)的`責(zé)任心,，熱愛老人事業(yè)，初中以上文化,，男女不限;

2,、有一定的組織協(xié)調(diào)和工作能力，年齡在50周歲以下(優(yōu)秀者可放寬至55周歲);身體健康,，無傳染病的龍南籍公民,。

3、懂管理,、財會、烹飪,、種養(yǎng)者優(yōu)先,。

三、全面測試,，嚴(yán)格選拔,。

對符合條件的報名者，按要求填寫了《縣中心養(yǎng)老院工作人員聘用審批表》,，經(jīng)過半個多月的報名篩選共有38人通過了初審,。

對通過初審的報名者,，縣民政局對其政治時事、語言表達(dá)和計(jì)算能力進(jìn)行了嚴(yán)格的筆試,，按筆試成績由高到低以1：2的比例確定了面試名單,。對通過筆試的應(yīng)聘人員，縣民政局組織了面試小組,，就應(yīng)聘人員的管理能力,，對老人的愛心關(guān)懷以及如何協(xié)調(diào)家庭與養(yǎng)老院工作等方面進(jìn)行了面試評分。隨后,，對相關(guān)人員進(jìn)行了政審,，對政審合格者進(jìn)行了鄰里走訪，對其日常的為人也進(jìn)行了全面的了解,。根據(jù)綜合測評分?jǐn)?shù),，由高到低確定了擬錄用名單，并向全縣公布,，對無異議的擬錄用人員組織簽訂了《聘用合同書》,。總共有三所養(yǎng)老院院長進(jìn)行了更換,，三所養(yǎng)老院的管理人員進(jìn)行了調(diào)整,，更新率達(dá)到50℅。

四,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平,，做好過渡工作。

為使新招聘的養(yǎng)老院管理人員盡快熟悉業(yè)務(wù),，幫助其盡快適應(yīng)新工作,，縣民政局舉辦了養(yǎng)老院管理人員崗前培訓(xùn)班，組織學(xué)習(xí)了國務(wù)院《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》和江西省實(shí)施《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》辦法,，以及農(nóng)村養(yǎng)老院建設(shè)和服務(wù)管理規(guī)范,。通過學(xué)習(xí)，廣大管理人員進(jìn)一步明確了工作職責(zé),，增強(qiáng)了責(zé)任感和事業(yè)心,。他們紛紛表示：要以院為家，愛崗敬業(yè),，努力把我縣的養(yǎng)老院管理工作邁上一個新臺階,。

總的來說，通過本次招聘工作,，我縣在養(yǎng)老院管理和服務(wù)上有了很大突破,，也取得了一些成績，但與上級的要求還有差距,，與兄弟縣市相比仍有不足,。我們將繼續(xù)努力,，將養(yǎng)老院工作推向一個新的高度、新的水平,，切實(shí)做到老有所養(yǎng),、老有所樂。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇九

一,、養(yǎng)老保險目標(biāo)任務(wù)完成情況

1,、離退休人員養(yǎng)老金足額發(fā)放率100%截止xx年6月30日，尖草坪區(qū)參加養(yǎng)老保險的離退休職工及遺屬人員8032人,，其中新增退休人員及遺屬493人,。當(dāng)期共發(fā)放養(yǎng)老金2201萬元，足額發(fā)放率100%,，社會化發(fā)放率100%,。離休干部月人均1901元，建國前老工人1065元,，退休人員月人均467元,，退職人員月人均300元。 2,、養(yǎng)老保險基金征繳收入完成3479萬元到6月30日止,，參加養(yǎng)老保險統(tǒng)籌的單位321戶，共征繳基本養(yǎng)老保險費(fèi)3479萬元,，完成市下達(dá)養(yǎng)老保險基金征繳收入目標(biāo)任務(wù)5768萬元的60%,，超額完成了任務(wù)的10%。較去年同期增長了71%,。多征收了1008萬元,，養(yǎng)老保險基金當(dāng)期節(jié)余1300余萬元，滾存結(jié)余9500萬元,。

3,、養(yǎng)老保險參保繳費(fèi)人數(shù)23416人尖草坪區(qū)基本養(yǎng)老保險在職參保人數(shù)達(dá)到24657人，其中養(yǎng)老保險參保繳費(fèi)人數(shù)23416人,。占到在職參保人數(shù)的95%,，完成市下達(dá)任務(wù)的28320人的82.7%。其中私營企業(yè),、個體人員參保人數(shù)達(dá)到426人,，完成市下達(dá)任務(wù)的1200人的35%。

4,、退休人員社會化管理務(wù)率95%根據(jù)太原市關(guān)于社會化管理服務(wù)的實(shí)施方案,，我區(qū)成立了退休人員管理科(退管科),，由專人抽調(diào)了思想政治作風(fēng)硬,，業(yè)務(wù)精的職工,，專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。制作了社會化管理的版面,，明確了工作制度并配備了一定的辦公設(shè)施,。在百忙之中抽出時間深入到11個街辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的勞動保障事務(wù)所及部分社區(qū)進(jìn)行了調(diào)查,、落實(shí),，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，收到了一定效果,。目前轄區(qū)內(nèi)的離退休人員有30000余人,，基本信息錄入率達(dá)到95%。社會化管理服務(wù)率95%,，其中社會管理服務(wù)率75%,。

5、養(yǎng)老保險實(shí)地核稽核人數(shù)6626人今年由于太原市社會平均工資公布較晚,，直到5月底才明確,，養(yǎng)老保險繳費(fèi)基數(shù)的核定，社會保險登記證的年檢,、養(yǎng)老保險的稽核,、新增退休人員的計(jì)發(fā)都集中在6月份，已稽核參保單位153戶,，稽核人數(shù)18260人,，其中實(shí)地稽核85戶，稽核人數(shù)6626人,。完成市下達(dá)任務(wù)的58.5%,。

6、離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老保險金資格認(rèn)證根據(jù)市中心的安排,，一方面對今年新增統(tǒng)籌的退休人員及遺屬493人進(jìn)行了領(lǐng)取資格認(rèn)證,。其中近200人到市社保中心進(jìn)行了退休人員指紋采集和指紋微機(jī)建檔。其它退休人員委托企業(yè)利用辦理醫(yī)療保險等工作契機(jī),，和社區(qū),、職工舉報等多種形式進(jìn)行離退休人員生存狀況調(diào)查;另一方面根據(jù)省、市的安排對異地的退休人員進(jìn)行了資格認(rèn)證,。今年下半年在此基礎(chǔ)上配合市社保中心并社險中心退字[]23號文件,，關(guān)于離退休(含遺屬)人員指紋采集認(rèn)證工作安排，開展領(lǐng)取資格認(rèn)證的全面展開,。

7,、完善個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫及上報率今年，我們按照省,、市關(guān)于“金保工程”的安排,，一方面完善在職職工個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫;另一方面對個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫信息的不斷更新,。同時邊學(xué)習(xí)、邊請教,、邊操作,，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)辦公，大大提高了工作效率,。各種報表及數(shù)據(jù)信息的上報率達(dá)100%,，并通過企業(yè)勞資人員及網(wǎng)上公布了在職參保職工個人賬戶，個人賬戶公布率100%,。

二,、主要措施

㈠早打算，早安排,，在市社保中心未下達(dá)任務(wù)之前,，我們就召開了專題會議，決心要戰(zhàn)勝自己,，超越自己,，實(shí)現(xiàn)新的突破，確定了xx年的工作重點(diǎn),，明確了xx年的養(yǎng)老保險奮斗目標(biāo),。

㈡采取了責(zé)任制考核及基本工資與征收清欠掛鉤的辦法，硬指標(biāo)量化,，軟指標(biāo)細(xì)化,，做到了人人肩上有擔(dān)子，個個心上有壓力,。㈢利用各種機(jī)會,，多種形式，進(jìn)行宣傳,。

一是征訂《社會保險雜志》,，做到社保機(jī)構(gòu)工作人員人手一冊，并贈閱領(lǐng)導(dǎo);

二是利用勞動保險信息宣傳社保工作中的人和事,，共編印勞動保險信息12期;

三是利用職工提前退休和公布個人帳戶進(jìn)行宣傳.

三,、內(nèi)部管理

㈠精神文明建設(shè)。社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作為政府的窗口單位,，公司領(lǐng)導(dǎo)極其重視便民服務(wù)設(shè)施的建設(shè),，制作了宣傳社會保險政策的版面，公開了辦事程序,，設(shè)置了便民服務(wù)臺,，并配置座椅，免費(fèi)提供有關(guān)政策宣傳資料以及表格，紙筆等用品,，設(shè)置了意見箱,，公示了投訴電話，增強(qiáng)了政策的透明度,，方便群眾辦事和監(jiān)督。同時每隔一段時間要擦玻璃,、徹底清掃辦公場所衛(wèi)生,。經(jīng)常保持窗明幾凈，地板清潔,。

㈡黨風(fēng)廉政建設(shè).我們根據(jù)市,、區(qū)的安排，認(rèn)真貫徹標(biāo)本兼志,、綜合治理,、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,，圍繞提高社會保險服務(wù)質(zhì)量,，確保社保基金安全,，維護(hù)群眾利益,。加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，本著少花錢,，多辦事,，勤儉辦事的原則，能省則省,，能壓則壓,，業(yè)務(wù)招待費(fèi)較去年同期大大減少。與此同時,，養(yǎng)老保險基金支出一貫堅(jiān)持三人審批,，共同把關(guān)，關(guān)口前移,，確保了養(yǎng)老保險基金的安全和完整,。 ㈢行風(fēng)雙評。從社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部,，狠抓基礎(chǔ)工作不放松,，對321戶參保單位、8032名離退休人員及供養(yǎng)人員,、24657名在職職工的信息進(jìn)行了及時完善和更新,。并根據(jù)我公司的實(shí)際情況為了搞好xx年企業(yè)退休人員社會化管理工作，我公司微機(jī)操作員在原有離退休人員數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，新建了一套企業(yè)退休人員社會化管理信息數(shù)據(jù)庫,，將各企業(yè)報回的《太原市企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)及資格認(rèn)證基本信息表》全部錄入微機(jī),，方便，快捷的計(jì)算機(jī)管理,，提高了各社區(qū)保障員查詢資料的效率和準(zhǔn)確度,。既提高了工作質(zhì)量，又樹立了經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的形象,。

㈣學(xué)習(xí)培訓(xùn),。根據(jù)郭雪梅主任年初工作安排“常規(guī)工作要有新內(nèi)涵，重點(diǎn)工作要有新突破,，各項(xiàng)工作要有新進(jìn)展,，以實(shí)際行動來體現(xiàn)以“三個代表”為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果，展示全省養(yǎng)老保險經(jīng)辦隊(duì)伍的風(fēng)采” 開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動,，實(shí)行了陽光作業(yè),，基本上做到了工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化,，擠出經(jīng)費(fèi)訂閱了黨報,、黨刊、業(yè)務(wù),、雜志,、報紙等10余種。同時積極參加黨校培訓(xùn)和市社保中心組織的財務(wù)確定制度,、養(yǎng)老保險稽核等業(yè)務(wù)培訓(xùn),。3月9日我黨支部全體黨員在南宮參加了省城勞動保障系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育報告會，聽取了李通順廳長《堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，切實(shí)保障勞動者合法權(quán)益》的專題報告和xx年感動中國十大人物之一,、省信訪辦副主任、被譽(yù)為“百姓書記”的梁雨潤同志的專題報告,，提高了職工的綜合素質(zhì),，更好的為人民服務(wù)。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇十

太平鎮(zhèn)敬老院和村級“五保之家”在縣委,、縣政府,、縣民政局和社會各界的關(guān)心支持下，從20____年開始建設(shè),，總投資92萬元,。敬老院占地36.5畝，其中建筑面積1200平方米,，現(xiàn)有住房40間,、食堂1間,、棋牌娛樂室1間，老人露天活動場地850平方米,，綠化面積900平方米?，F(xiàn)安置五保老人36人，配備管理服務(wù)人員4名,。村級“五保之家”五處,，總投資80萬元，共有住房54間,，食堂5間,，安置五保老人54人。4年來,，我們堅(jiān)持以人為本，為民解困的工作理念,，加大投入,，完善功能設(shè)施;強(qiáng)化管理和服務(wù)，老人的生活條件得到明顯改善,、生活質(zhì)量得到明顯提升,。我們的主要做法是：

一、完善基礎(chǔ)設(shè)施,，打造花園式敬老院

鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視敬老院工作，把敬老院建設(shè)作為民生工程,、德政工程來抓,。成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長為副組長,，民政,、武裝、財政,、計(jì)生等部門負(fù)責(zé)人為成員的敬老院建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,。20____年5月，鎮(zhèn)黨委,、政府決定將原太平區(qū)敬老院改造升級,，工程投資62萬元，建成住房40間,，安置五保老人36名,。隨著入住老人的不斷增加，我們又采取三點(diǎn)子的辦法,。即：向上爭取一點(diǎn),、鎮(zhèn)級財政自籌一點(diǎn)、社會募捐一點(diǎn)，于20____年8月又啟動了“五保之家”工程和鎮(zhèn)敬老院優(yōu)化改造工程,，共有五個村投資80萬元建成五棟獨(dú)立兩層樓房,，新增住房62間，增加安置五保老人62人,，水,、電、廁,、有線電視和安全設(shè)施全部安裝到位,，生活用品一應(yīng)俱全;鎮(zhèn)敬老院新裝了不銹鋼防盜門，對院內(nèi)院外空坪進(jìn)行了硬化和綠化,，對住房內(nèi)外重新進(jìn)行了粉刷和裝修,。與此同時，我們狠抓敬老院生活生產(chǎn)配套設(shè)施建設(shè),。先后投入資金27萬元,，硬化地面500余平方米，新建水塘1口,，豬圈230平方米,，雞鴨養(yǎng)殖場200多平方米;開辟果園26畝，種植果木620株;開辟蔬菜基地7.1畝,。目前,，院內(nèi)一年四季小菜和雞鴨魚都能夠做到自給自足，極大地改善了五保老人的飲食起居,。今年,，我們還對進(jìn)院公路進(jìn)行了硬化，對自來水管道,、電線全部進(jìn)行了更新,，使整個敬老院得到了進(jìn)一步綠化、硬化和美化,。院內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅,，一年四季瓜果飄香、綠草滿地,，十分適宜老人居住,。

二、注重每個細(xì)節(jié),，提升內(nèi)部管理水平

在完善敬老院基礎(chǔ)設(shè)施的同時,，我們還進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理，不斷提高敬老院供養(yǎng)水平,。一是健全組織機(jī)構(gòu),，事事有人管,。我鎮(zhèn)成立了敬老院內(nèi)部管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長擔(dān)任組長親自抓,，分管副鎮(zhèn)長任副組長具體抓,，并安排一名有愛心、責(zé)任心強(qiáng)的鎮(zhèn)干部任院長,，專門負(fù)責(zé)敬老院的日常事務(wù)管理,。同時，配備了專職會計(jì),、出納,、炊事員和醫(yī)護(hù)人員，負(fù)責(zé)五保老人的生活起居,。二是不定期談心問話,，了解老人需求。工作人員經(jīng)常與老人談心,、虛寒問暖,，及時掌握每個老人所需所求。逢年過節(jié),，鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)都要到敬老院來慰問老人,，并為他們送來資金,、物資,。今年3月8日，結(jié)合學(xué)雷鋒活動,，鎮(zhèn)里組織中小學(xué)生20余人來敬老院開展“獻(xiàn)愛心”活動,，為老人們義務(wù)打掃衛(wèi)生，送來水果,、毛巾,、衣服等物資。三是發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì),，改善老人伙食,。我們充分利用敬老院現(xiàn)有的空地，堅(jiān)持“以院養(yǎng)院,，略有節(jié)余”的辦院方針,，大力發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)。養(yǎng)魚500余斤,，養(yǎng)殖雞鴨140多只,，種植各類瓜果7.1畝，預(yù)計(jì)一年可為敬老院創(chuàng)收8千余元,，全部用于改善老人伙食,。與此同時,，鼓勵有自理能力的老人參與自我管理，安排了1名老人與工作人員一道打掃庭院衛(wèi)生,，每月發(fā)放工資15元;安排2名老人種菜養(yǎng)家禽,，每月發(fā)放工資140元，還有1名老人義務(wù)為大家理發(fā),，老人的生活起居做到了有條不紊,。

三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，營造溫馨的生活環(huán)境

為提高五保老人生活質(zhì)量,，我們始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位。一是時時翻新菜譜,，讓老人吃得滿意,。食堂伙食每餐有兩菜一湯，每周變換一次菜譜,，做到早餐有面食,、米粉，中晚餐有稀飯,、米飯,，葷素搭配，營養(yǎng)豐富,，以滿足老人們的不同口味,。二是定期組織體檢，確保老人身心健康,。院內(nèi)設(shè)立了衛(wèi)生室,，室內(nèi)經(jīng)常備有一些常用藥品。同時,，與鎮(zhèn)衛(wèi)生院定點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)師,，定期給老人們進(jìn)行體檢，為每位老人建立病歷檔案,，詳細(xì)記錄老人的身體狀況和病史等基本情況,。平時還組織老人進(jìn)行自我保健、自我護(hù)理知識的學(xué)習(xí),，鼓勵他們多走動,、多參加一些力所能及的體力勞動，提高老人的身體素質(zhì),。另外,，還購置了一臺面包車，一旦遇到重病老人就及時送往縣級醫(yī)院就診,。三是開展文娛活動,，豐富老人的精神生活,。配置了彩電，購置了象棋,、撲克等文化娛樂用品,，引導(dǎo)五保老人積極參與健康、向上的文化娛樂活動,。通過組織老人們打牌,、下棋、讀報,、看電視,，了解黨和國家的政策，形成了團(tuán)結(jié),、和睦,、互助的良好院風(fēng)。

在辦好敬老院方面,，盡管我們做了一些工作,，但與上級要求相比、與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比,，也還有許多做得不盡人意的地方,。在今后的工作中，我們一定按照縣委,、縣政府和縣民政局的工作要求,，加大敬老院建設(shè)工作力度，完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,，全面提高服務(wù)質(zhì)量,，力爭在20____年實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)五保集中供養(yǎng)率達(dá)到140%的工作目標(biāo),，真正使全鎮(zhèn)五保老人老有所養(yǎng),，老有所為，老有所樂,。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇十一

一年來,，養(yǎng)老院在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,，在縣民政局的大力支持和關(guān)心下,，踐行以民為本，為民解困,，為民服務(wù)的宗旨,，維護(hù)好老人權(quán)益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展,，使全院五保老人的衣,、食,、住,、醫(yī)得到全面貫徹落實(shí),，各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、正?；?。主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一,、建章立制,，進(jìn)行規(guī)范管理

在加大軟硬件投入的同時,，更加注重制度建設(shè),，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。

一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持做到以人為本,，以制管院，在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上,，制定了院長責(zé)任制,、管理人員崗位職責(zé)、值班制度,、吹事員崗位職責(zé),、養(yǎng)老院老人管理規(guī)定、食堂管理制,、財務(wù),、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度,，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善;

二是強(qiáng)化院務(wù)管理,，為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理,，挑選有行動能力的老人,，成立了財務(wù)小組、伙食管理小組,、衛(wèi)生小組,、院務(wù)管理小組等，負(fù)責(zé)養(yǎng)老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定,，同時負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能,，并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。

三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育,，堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位,，針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，經(jīng)常展開討論,，商量對策,，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。

二,、強(qiáng)化服務(wù),，營造溫馨環(huán)境

為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量,，我鎮(zhèn)養(yǎng)老院始終把服務(wù)工作放在首位,。

一是加大硬件設(shè)施投入。每年為院民購買夏,、冬兩季全套衣物兩套,，又由縣民政局統(tǒng)一購買更換了新床及床上用品。

二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化,，栽花種草,，定期進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化,。

三是竭力服務(wù)老人生活起居,，千方百計(jì)滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作,。根據(jù)老人特點(diǎn),，在食譜方面做到暈素搭配，對患有疾病的老人,，專門安排人送飯菜,，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩,，精心伺候,。每逢節(jié)日，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯,。四是注重老人健康工作,，每年均組織1至2次健康體檢，由縣民政局統(tǒng)一為他們購買了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險,，生病打針吃藥只需記帳,，如遇住院還派專人照料,。

三,、強(qiáng)化管理，保證健康發(fā)展

建立五保老人個人資料檔案和健康檔案,，做好五保老人跟蹤服務(wù),。通過建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí),，大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé),，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作,，值班管理人員每天早、晚按時到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況,。對行動不便,、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險病人及時反映及時送醫(yī)院醫(yī)治,，使病人盡快得以恢復(fù),。膳食管理方面，安排好每星期菜譜,，搞好廚房衛(wèi)生,，妥善保管食物，防止病從口入,。護(hù)理衛(wèi)生管理方面,，保持老人房內(nèi)清潔，定期為老人床被單,。對殘疾老人端飯菜,，定期給他們理發(fā)。安全管理方面,，長期進(jìn)行安全知識宣傳,，規(guī)范用電用火，制定了外出請消假制度,，院內(nèi)安裝了監(jiān)控探頭,。每個職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項(xiàng)工作有章可循,、程序明確,、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效,，對存在問題徹底解決,。