報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇一

一,、完善基礎(chǔ)設(shè)施,，打造花園式敬老院

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視敬老院工作,，把敬老院建設(shè)作為民生工程,、德政工程來抓。成立了以黨委書記為組長,，鎮(zhèn)長為副組長,，民政、武裝,、財政,、計生等部門負(fù)責(zé)人為成員的敬老院建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。20____年5月,，鎮(zhèn)黨委,、政府決定將原太平區(qū)敬老院改造升級，工程投資62萬元,，建成住房40間,，安置五保老人36名。隨著入住老人的不斷增加,，我們又采取三點子的辦法,。即：向上爭取一點、鎮(zhèn)級財政自籌一點,、社會募捐一點,，于20____年8月又啟動了“五保之家”工程和鎮(zhèn)敬老院優(yōu)化改造工程，共有五個村投資80萬元建成五棟獨立兩層樓房,，新增住房62間,，增加安置五保老人62人，水、電,、廁,、有線電視和安全設(shè)施全部安裝到位，生活用品一應(yīng)俱全;鎮(zhèn)敬老院新裝了不銹鋼防盜門,，對院內(nèi)院外空坪進行了硬化和綠化,，對住房內(nèi)外重新進行了粉刷和裝修。與此同時,，我們狠抓敬老院生活生產(chǎn)配套設(shè)施建設(shè),。先后投入資金27萬元，硬化地面500余平方米,，新建水塘1口,，豬圈230平方米，雞鴨養(yǎng)殖場200多平方米;開辟果園26畝,，種植果木620株;開辟蔬菜基地7.1畝,。目前，院內(nèi)一年四季小菜和雞鴨魚都能夠做到自給自足,，極大地改善了五保老人的飲食起居,。今年，我們還對進院公路進行了硬化,，對自來水管道,、電線全部進行了更新，使整個敬老院得到了進一步綠化,、硬化和美化,。院內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，一年四季瓜果飄香,、綠草滿地,，十分適宜老人居住。

二,、注重每個細(xì)節(jié),，提升內(nèi)部管理水平

在完善敬老院基礎(chǔ)設(shè)施的同時，我們還進一步規(guī)范內(nèi)部管理,，不斷提高敬老院供養(yǎng)水平,。一是健全組織機構(gòu)，事事有人管,。我鎮(zhèn)成立了敬老院內(nèi)部管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，由鎮(zhèn)長擔(dān)任組長親自抓，分管副鎮(zhèn)長任副組長具體抓,，并安排一名有愛心,、責(zé)任心強的鎮(zhèn)干部任院長，專門負(fù)責(zé)敬老院的日常事務(wù)管理。同時,，配備了專職會計,、出納、炊事員和醫(yī)護人員,，負(fù)責(zé)五保老人的生活起居,。二是不定期談心問話，了解老人需求,。工作人員經(jīng)常與老人談心,、虛寒問暖，及時掌握每個老人所需所求,。逢年過節(jié),，鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)都要到敬老院來慰問老人，并為他們送來資金,、物資,。今年3月8日,，結(jié)合學(xué)雷鋒活動,，鎮(zhèn)里組織中小學(xué)生20余人來敬老院開展“獻愛心”活動，為老人們義務(wù)打掃衛(wèi)生,，送來水果,、毛巾、衣服等物資,。三是發(fā)展庭院經(jīng)濟,，改善老人伙食。我們充分利用敬老院現(xiàn)有的空地,，堅持“以院養(yǎng)院,，略有節(jié)余”的辦院方針，大力發(fā)展庭院經(jīng)濟,。養(yǎng)魚500余斤,，養(yǎng)殖雞鴨140多只，種植各類瓜果7.1畝,，預(yù)計一年可為敬老院創(chuàng)收8千余元,，全部用于改善老人伙食。與此同時,，鼓勵有自理能力的老人參與自我管理,，安排了1名老人與工作人員一道打掃庭院衛(wèi)生，每月發(fā)放工資15元;安排2名老人種菜養(yǎng)家禽,，每月發(fā)放工資140元,，還有1名老人義務(wù)為大家理發(fā)，老人的生活起居做到了有條不紊。

三,、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，營造溫馨的生活環(huán)境

為提高五保老人生活質(zhì)量，我們始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位,。一是時時翻新菜譜,，讓老人吃得滿意。食堂伙食每餐有兩菜一湯,，每周變換一次菜譜,，做到早餐有面食、米粉,，中晚餐有稀飯,、米飯，葷素搭配,，營養(yǎng)豐富,，以滿足老人們的不同口味。二是定期組織體檢,，確保老人身心健康,。院內(nèi)設(shè)立了衛(wèi)生室，室內(nèi)經(jīng)常備有一些常用藥品,。同時,，與鎮(zhèn)衛(wèi)生院定點聯(lián)系醫(yī)師，定期給老人們進行體檢,，為每位老人建立病歷檔案,，詳細(xì)記錄老人的身體狀況和病史等基本情況。平時還組織老人進行自我保健,、自我護理知識的學(xué)習(xí),，鼓勵他們多走動、多參加一些力所能及的體力勞動,，提高老人的身體素質(zhì),。另外，還購置了一臺面包車,，一旦遇到重病老人就及時送往縣級醫(yī)院就診,。三是開展文娛活動，豐富老人的精神生活,。配置了彩電,，購置了象棋、撲克等文化娛樂用品,，引導(dǎo)五保老人積極參與健康,、向上的文化娛樂活動,。通過組織老人們打牌、下棋,、讀報,、看電視，了解黨和國家的政策,，形成了團結(jié),、和睦、互助的良好院風(fēng),。

在辦好敬老院方面,，盡管我們做了一些工作，但與上級要求相比,、與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比,，也還有許多做得不盡人意的地方。在今后的工作中,，我們一定按照縣委,、縣政府和縣民政局的工作要求,，加大敬老院建設(shè)工作力度,，完善各項服務(wù)設(shè)施,，全面提高服務(wù)質(zhì)量，力爭在20____年實現(xiàn)全鎮(zhèn)五保集中供養(yǎng)率達到140%的工作目標(biāo),，真正使全鎮(zhèn)五保老人老有所養(yǎng),，老有所為,，老有所樂,。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇二

這些年來,，我鎮(zhèn)養(yǎng)老院建設(shè)快速發(fā)展,，敬老事業(yè)不斷上新水平,。雖然我鎮(zhèn)養(yǎng)老院的工作取得了相當(dāng)明顯的成效,，但對照上級要求和先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)比,，我們?nèi)杂幸欢ú罹?。今后我們將進一步強化基礎(chǔ)工作,，創(chuàng)新機制，突出特色,，把我鎮(zhèn)養(yǎng)老院建成美好和諧的老人家園,，不斷為推進社會福利事業(yè)而努力,。

為進一步提高養(yǎng)老院管理人員素質(zhì),，選好配強養(yǎng)老院院長和工作人員，龍南縣民政局面向全縣發(fā)布了招聘公告,。采用了"公開招聘，擇優(yōu)錄取"的辦法,，招聘了一批人員素質(zhì)高、服務(wù)理念強的養(yǎng)老院工作人員。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一,、分工明確,，組織規(guī)范化。

為了規(guī)范招聘程序,，做到公開,、公正、合法,、有序,，龍南縣民政局以局長趙明競為組長，副局長劉金華為副組長,，業(yè)務(wù)股所有成員為組員專門成立了"養(yǎng)老院工作人員招聘工作小組",，對宣傳、測試,、審核等進行了明確的分工,，并將具體工作落實到個人。形成了一個監(jiān)督與協(xié)作相協(xié)調(diào)的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的招聘體系,。

二、大力宣傳,，廣納賢才,。

為最大限度的選配一支精干、高效的養(yǎng)老院服務(wù)隊伍,，經(jīng)研究決定,，龍南縣民政局面向全縣發(fā)布了電視招聘廣告，并下發(fā)了《關(guān)于向社會招聘中心養(yǎng)老院工作人員的公告》至各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行張貼,。公告中對報名條件,，工資待遇和工作職責(zé)有了明確的規(guī)定，要求報名人員符合：

1,、堅持四項基本原則,，擁護黨的路線、方針,、政策,，有較強的`責(zé)任心,，熱愛老人事業(yè)，初中以上文化,，男女不限;

2,、有一定的組織協(xié)調(diào)和工作能力,，年齡在50周歲以下(優(yōu)秀者可放寬至55周歲);身體健康,，無傳染病的龍南籍公民,。

3、懂管理、財會,、烹飪、種養(yǎng)者優(yōu)先。

三、全面測試,，嚴(yán)格選拔,。

對符合條件的報名者,，按要求填寫了《縣中心養(yǎng)老院工作人員聘用審批表》，經(jīng)過半個多月的報名篩選共有38人通過了初審。

對通過初審的報名者，縣民政局對其政治時事,、語言表達和計算能力進行了嚴(yán)格的筆試，按筆試成績由高到低以1：2的比例確定了面試名單。對通過筆試的應(yīng)聘人員,，縣民政局組織了面試小組，就應(yīng)聘人員的管理能力,，對老人的愛心關(guān)懷以及如何協(xié)調(diào)家庭與養(yǎng)老院工作等方面進行了面試評分,。隨后，對相關(guān)人員進行了政審,，對政審合格者進行了鄰里走訪,，對其日常的為人也進行了全面的了解。根據(jù)綜合測評分?jǐn)?shù),，由高到低確定了擬錄用名單,，并向全縣公布，對無異議的擬錄用人員組織簽訂了《聘用合同書》,?？偣灿腥B(yǎng)老院院長進行了更換，三所養(yǎng)老院的管理人員進行了調(diào)整,，更新率達到50℅,。

四、強化業(yè)務(wù)水平,，做好過渡工作,。

為使新招聘的養(yǎng)老院管理人員盡快熟悉業(yè)務(wù)，幫助其盡快適應(yīng)新工作,，縣民政局舉辦了養(yǎng)老院管理人員崗前培訓(xùn)班,，組織學(xué)習(xí)了國務(wù)院《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》和江西省實施《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》辦法，以及農(nóng)村養(yǎng)老院建設(shè)和服務(wù)管理規(guī)范,。通過學(xué)習(xí),，廣大管理人員進一步明確了工作職責(zé)，增強了責(zé)任感和事業(yè)心,。他們紛紛表示：要以院為家,，愛崗敬業(yè)，努力把我縣的養(yǎng)老院管理工作邁上一個新臺階,。

總的來說,，通過本次招聘工作，我縣在養(yǎng)老院管理和服務(wù)上有了很大突破,，也取得了一些成績,，但與上級的要求還有差距,，與兄弟縣市相比仍有不足。我們將繼續(xù)努力,，將養(yǎng)老院工作推向一個新的高度,、新的水平，切實做到老有所養(yǎng),、老有所樂,。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇三

今年的工作，具體總結(jié)如下：

一,、建制度全面實行規(guī)范化管理,。

在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設(shè),，努力實現(xiàn)人性化管理,。一是健全各項規(guī)章制度。堅持做到以人為本,，以制管院,。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上，制定了院長責(zé)任制,、崗位目標(biāo)責(zé)任制、院務(wù)公開制,、食堂管理制,、財務(wù)、衛(wèi)生,、醫(yī)療,、文化娛樂等一系列制度，而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論,，促使各項制度不斷健全完善,。并做到上墻公示，接受院民監(jiān)督,。二是強化院務(wù)管理委員會作用,。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運作，實行民主管理,，文明辦院,，選舉7人組建了院務(wù)管理委員會，負(fù)責(zé)養(yǎng)老院日常事務(wù)管理及重大事項決定,，同時負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能,。并定期檢查各項規(guī)章制度落實情況。三是加強服務(wù)人員素質(zhì)教育,。堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位,。平時組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，解決實際困難。針對院內(nèi)老人熱點,、難點問題,，經(jīng)常展開討論,，商量對策,，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強化服務(wù)意識,，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，增強責(zé)任感與自覺性，對照崗位目標(biāo)責(zé)任制,，實行定期考核,，并同個人利益掛鉤。

二,、加強管理,，不斷改善五保老人入住環(huán)境，努力提高生活質(zhì)量,。

首先,，加強對養(yǎng)老院人員的管理。建立健全管理人員工作責(zé)任制,，嚴(yán)格值班制度,、出勤制度、獎懲制度,、分工負(fù)責(zé)制度,、包干制度等，做到人人人有責(zé)任,，事事有人管,。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長，加強對各住宿區(qū)環(huán)境,、安全檢查和對老人外出的管理,。

其次，定期對五保老人的衣服,、床上用品,、日用品進行更換，保持老人始終有一個良好的生活狀態(tài),。保證日常文娛活動不斷,，定期組織開展較大的文體活動，使五保老人心情好,，并有正常的情感交流,。

第三,，組織開展生產(chǎn)活動，既提高院內(nèi)生產(chǎn)自給水平,，又使有勞動能力的五保老人有事做,，滿足他們勞動和創(chuàng)收的需要。

三,、強幫扶致力形成尊老敬老氛圍,。

為形成全社會關(guān)心支持養(yǎng)老院工作良好局面，促進養(yǎng)老院健康發(fā)展,，我們積極爭取,，努力實現(xiàn)養(yǎng)老院與社會的互動。在鎮(zhèn)民政辦,、婦聯(lián),、團委等部門的協(xié)助下，充分利用鎮(zhèn)廣播臺,、有線電視和各種媒體大力宣傳尊老愛幼美德,，營造共助氛圍，收到了顯著效果,。幾年來,，每逢節(jié)日縣民政局、鎮(zhèn)政府,、學(xué)校,、商聯(lián)、殘聯(lián),、地稅、社區(qū)等單位門都送來關(guān)愛之心,，而且一些社會各界人士也紛紛前來慰問老人;平時中小學(xué)校經(jīng)常組織學(xué)生到養(yǎng)老院為老人打掃衛(wèi)生,、種植花木;醫(yī)院醫(yī)護人員經(jīng)常為老人體檢、宣傳健康知識,，開展咨詢服務(wù);學(xué)校學(xué)生和民間藝術(shù)團多次來慰問演出;鎮(zhèn)政府在鎮(zhèn)財政相當(dāng)緊張狀況下,，每年還千方百計擠出資金投入建設(shè)和改造。我鎮(zhèn)養(yǎng)老院的社會幫扶機制逐步趨于完善,。

存在的問題：

1,、管理人員工資低，缺少工作的熱情,，影響管理質(zhì)量和管理水平,。

2、養(yǎng)老院擴建后,，入住率有待進一步提高,。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇四

我從20____年1月18日開始進入五寶敬老院工作,。幾年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心下,，發(fā)揚不怕苦,，不怕臟，不怕累的精神,，盡快的適應(yīng)這份工作,，作為一名普通的服務(wù)員，堅持以老人為本,，為老人解困,，為老人服務(wù)的宗旨。緊緊圍繞以敬老院整體工作和確定的目標(biāo)為導(dǎo)向,，進行規(guī)范化服務(wù),，文明化服務(wù)，力求自己在各項工作中做到規(guī)范,，文明,，健康與完善。雖然社會上對這個行業(yè)有誤解,，有的甚至瞧不起我們這個職業(yè),，可我卻很熱愛這份工作，我能為政府分憂解難,，讓老人們老有所依,、老有所樂，是我莫大的榮幸?，F(xiàn)針對這幾年來的服務(wù)工作,，總結(jié)如下。

一,、院內(nèi)清潔工作,。

每天早上對自己負(fù)責(zé)的每間寢室及個人分管的公共區(qū)域進行清潔處理，絕不出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象,，使大家看著舒心,，過得安心。

二,、服務(wù)老人工作

1,、督促，監(jiān)督,，幫助老人做到五勤,，即：勤剪指甲，勤洗澡，勤洗手等等,。保證各房間無異味,、無灰塵,、無死角,，門窗明亮,、被褥干凈，衣褲隨時臟了隨時洗,。每天為行動不便的老人打水送飯,。不定期為老人洗衣服，為高齡老人和不能自理的老人洗頭,、洗腳,、理發(fā)、擦身子,、剪指甲,，做好老人的病護照顧。對生病老人精心照料,，需要住院治療的,，及時上報，不敢有絲毫怠慢,。安排人為病故老人穿衣,，料理后事等。

2,、調(diào)解,、處理老人之間的糾紛，幫助老人解決實際問題等工作,，每天對老人進行人頭清點,，排除各房間安全隱患。夜間對各房間進行安全查房,，防止有老人走失和不安全隱患的發(fā)生,，每天做好消防安全記錄，保證了老人的安全,。

3、對新入院的老人,，詳細(xì)給他們講解我院的規(guī)章制度,，使他們盡快適應(yīng)這里的生活。

4,、努力讓孤寡老人晚年生活幸福,、開心。工作之余，我還會陪老人們聊天,、拉家常,，以便讓他們打發(fā)無聊時間。

三,、管理工作

1,、從20____年2月起，我不但要做好清潔工作,，服務(wù)老人的工作,，還要輪班幫助廚房做飯，每逢趕場天,，還有買菜的任務(wù),，買菜的進出賬務(wù)也由我記錄和管理。到20____年4月,，我開始接受敬老院的財務(wù)工作,。一直到20____年的9月，沒參加買菜了,，但又增加了現(xiàn)金保管,，同時還是要作財務(wù)工作和服務(wù)工作。雖然很累,，但我盡可能把事情做好,，賬務(wù)做到進賬有憑、出賬有據(jù),、日清月結(jié),。不該要的不要，不該拿的不拿,。

2,、從進入敬老院開始，我一直參與庫房的保管工作,，對于庫房物品保管方面,，我做到進賬、出帳有理有據(jù),，憑票辦事,。我深知養(yǎng)老敬老工作事關(guān)黨和政府的形象，事關(guān)孤寡老人切身利益,。因此,，思想上不敢有絲毫懈怠和馬虎，時刻把自己的舉動置于廣大敬老院班子和服務(wù)的老人的監(jiān)督之下,，做到廉潔自律,，不斷加強自身修養(yǎng)和鍛煉,。切實把“為老人服務(wù)，為政務(wù)分憂”作為自己的行動指南,，不斷增強自律意識,，提高自身思想修養(yǎng)，以此端正工作作風(fēng),、生活作風(fēng),。

四、出勤方面

我嚴(yán)格按照敬老院規(guī)章制度,，該我輪值的時候,，絕不敷衍塞責(zé)，絕不無故外出,。有事會事先請假,，調(diào)班，從無曠工記錄,。

五,、不足之處

總結(jié)這幾年來在敬老院的工作，我感到十分的欣慰,，也十分的感激,。在班子帶領(lǐng)下，我為民政事業(yè)的整體工作做出了一定的貢獻,，但是距離大家的'要求還有一定差距,。首先，學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠,，還需要進一步加強;其次,，在工作中應(yīng)該進一步加強服務(wù)意識，不計較個人得失,。再次,，還要注意與其他工作人員之間的團結(jié)協(xié)作關(guān)系，少說話,，多做事,。

在今后的工作中，我將認(rèn)真思考不足,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，積極探索研究解決問題的有效途徑，加倍努力,，求真務(wù)實,，爭取在今后的工作中做得更好。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇五

20____年,，養(yǎng)老院工作在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在五保集中供養(yǎng)、大力開展養(yǎng)老院規(guī)范管理水平和院民自治方面取得了一定成績,，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚?，F(xiàn)將20____年所做工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下。

一,、孝親敬老從日常小事做起,。

一是定期為老人洗澡、理發(fā),、檢查身體(甲肝,、乙肝和心臟病等)，專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計,，每天對老人的血壓,、脈搏進行日查，為預(yù)防心腦血管疾病復(fù)發(fā)工作奠定了基礎(chǔ),，建立了個人檔案,。在08年7月專門給劉青山老人做了白內(nèi)障手術(shù)。

二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品,，如襪子,、褲頭、背心,、內(nèi)外單,、棉衣褲以及牙膏、牙刷,、毛巾,、衛(wèi)生紙等。三是督促,、幫助老人刷牙,、洗臉、洗手,、洗腳,、梳頭、整理床單,、床鋪,，隨時為老人修剪手、腳指甲,、理發(fā),，剃須。四是幫助老人打掃,、清理桌面,、窗臺,、地面等衛(wèi)生，為老人清洗衣服,，床單,、枕巾、被套,，洗涮碗筷,。五是為老人訂置文化娛樂用品，如書籍,、報刊,、筆墨紙硯、象棋,、麻將,、撲克、麻花花牌等,，豐富了老人的日常生活,，在汶川地震時老人拿出自己的零花錢，在沒有組織的情況下自發(fā)捐款,，金額達243元,。同時積極組織老人參加義務(wù)勞動，整理花園,、清除雜草,、修剪新址桃樹等，通過勞動教育增加了老人間的凝聚力,。五是手把手教老人正確使用配置用品,，如彩電、水沖蹲,、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施,。六是為老人提供可口便于消化的飯、菜,、點心,、茶水，營養(yǎng)合理搭配,，飯菜力爭天天不重,。七是積極開展市級衛(wèi)生先進創(chuàng)建活動，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動,，打掃衛(wèi)生不留死角,，保證了單位辦公場所、老人寢室,、環(huán)境衛(wèi)生的清潔,，開展了滅“四害”活動,、“戒煙從我做起”活動等，現(xiàn)有7個老人成功戒煙,。八是對老人進行了愛國主義教育,。我們組織老人參觀了瓦子街烈士陵園，使他們更深的感受到今天的幸福生活來之不易,，沒有共產(chǎn)黨就沒有新生活。九是對生病老人由管護人員送餐入室進行喂養(yǎng),。宗生華老人得的是嚴(yán)重肺心病,，從他生病開始，我們的管護人員就守著他,，在幫他插氧的同時,，不停地用棉簽蘸水滋潤他那干裂的嘴唇，幫扶他大小便,，給他洗腳,，老人家感動的老淚直流，像這樣的事例層出不窮,。十是袁世全老人股骨頸骨折,，我們在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，購置了c02雙搖帶便盆護理床和醫(yī)用護理尿壺,，但由于袁世全老人心理等原因,，情緒很不穩(wěn)定，故意折騰工作人員,，專門在床上大小解,，然后讓女管護人員給他清洗身子，更換干凈被褥,。我們的工作人員沒有嫌棄他,，克服巨大的心理障礙，忍辱負(fù)重,，通過開展“為了今天的袁世全就是為了明天的自己”活動和充分發(fā)揮老人自己管理自己委員會的能動性,，經(jīng)過一個多月的努力和心理干預(yù)，終于用愛心換回了他的良知,，認(rèn)識到自己的錯誤,。十一是狠抓養(yǎng)老院新址建設(shè)，目前已完成2座主體樓建設(shè),，另一座也完成了基礎(chǔ)建設(shè),，達到了預(yù)期目標(biāo)。十二是對養(yǎng)老院文件,、規(guī)章制度,、圖片,、接受救助對象等實行微機管理，收效顯著,。

二,、主動救助沿街流浪乞討人員。

凡到我站實施救助的人員,，我們的工作人員先是根據(jù)具體情況,，先后對病癱的安徽阜陽籍的郭四方、河南柘城籍的趙作州,、河南商丘籍的疑似精神病人李水山,、安康鎮(zhèn)安籍的疑似精神分裂病人馬云秀、陜西韓城籍的疑似精神分裂病人趙立力等實施醫(yī)療救助,。在救助站期間,，工作人員領(lǐng)他們洗澡，理發(fā),，修剪手腳指甲,，更換新內(nèi)衣、襪子,、鞋和棉衣,，并視情況派專人護送離站。在救助疑似精神分裂病人馬云秀時,，為了查清她的姓名,、住址、我們將她的照片,，發(fā)往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,，讓包村干部、村干部辨認(rèn)提供線索,，同時兩進界頭廟鄉(xiāng),，深入到景家塬、辣菜塬,、四面窯,、石堡鎮(zhèn)店子河、梁家河,、安善,、三岔鄉(xiāng)四條梁等村進行走訪，通過公安部門對疑似人員進行戶籍協(xié)查,，最后將其鎖定在陜西省鎮(zhèn)安縣木王鎮(zhèn)坪勝村一組,，使流浪6年之久的馬云秀安全返鄉(xiāng)。

三、加強思想教育工作,。

1,、定期組織職工學(xué)習(xí)報刊雜志，推崇敬業(yè),、奉獻,、孝親敬老精神。兩名管護員實行早晚兩班倒,，一天24小時不離人,，沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日,，立足本職,、兢兢業(yè)業(yè)，以黃龍民政大局為重任勞任怨的工作,。

2、組織老人召開一,、三,、五學(xué)習(xí)例會，學(xué)文件,，學(xué)報刊雜志里的文章,，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用，總結(jié)生活中存在的問題,。近期組織開展的“感恩,，從我做起”和“為了今天的袁世全就是為了明天的自己”活動收效顯著，端正了個別老人的世界觀,、人生觀,、價值觀。

3,、為了使老人在養(yǎng)老院過上一個幸福祥和的春節(jié),，我們養(yǎng)老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢,，評選表彰了摸范老人,、勞動先進個人、學(xué)習(xí)先進個人,、戒煙先進個人,，通過評選表彰先進，在養(yǎng)老院老人間掀起了學(xué)先進趕先進的局面,。

4,、組織豐富多彩的文娛活動。20____年春節(jié),，從年三十到初七,，在“老自會”的倡議下,，老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目，和管護人員一起共歌共舞,，室內(nèi)充滿融融暖意,，通過開展活動拉近了管護人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過年的喜悅,。

四,、存在問題。

1,、懇請局領(lǐng)導(dǎo)考慮解決,、落實接收原商招所人員的待遇問題，盡快將養(yǎng)老院工作和人員納入財政預(yù)算,。

2,、老人心里變化和管理、問題處理上還缺乏經(jīng)驗,，亟待進一步總結(jié)和學(xué)習(xí)老年心理學(xué),、管理、護理知識,。若有老年福利培訓(xùn)的機會,，請局里盡力安排。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇六

20xx年以來,，在區(qū)老齡委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在街道老齡委的指導(dǎo)下，積極開展老齡工作,，努力為廣大老人辦實事,、辦好事。老年人是黨和國家的寶貴財富,，讓老年人都能實現(xiàn)“老有所養(yǎng),、老有所依、老有所教,、老有所學(xué),、老有所為、老有所樂”,，形成敬老,、愛老的良好氛圍?；仡欉^去的一年,，在老齡工作方面，主要做出以下總結(jié)：

1、辦理老年證276個,，(60歲25個,、70歲221個)

2、統(tǒng)計空巢戶748戶,、孤寡617人,。

3、辦理80歲高齡津貼49人,。

4,、上報90歲高齡老人13人，其中3人死亡,。

5,、調(diào)查60歲以上老年人情況：

60歲-69歲 1203人、70-79歲 1829人,、

80-89歲 232人,、90-99歲 11人

6、春節(jié)前給居家養(yǎng)老戶送餃子,、春聯(lián)等慰問品 (34戶)

7,、居家養(yǎng)老代金劵在我街作為試點。(每人60元)

8,、我街居家養(yǎng)老30戶。

9,、區(qū)老齡委在萬米社區(qū)成立老年學(xué)校,。

10,、每月走訪居家養(yǎng)老戶,，逐戶了解服務(wù)情況，解決生活中的難題,。

11,、每月25日是上報年齡在80歲以上的夠高齡津貼時間，和居家養(yǎng)老月報表,。

12,、在九九重陽節(jié)來臨之際,，為社區(qū)低保老人送上了節(jié)日的慰問品，送上我們對他們的節(jié)日祝福,。

13,、積極參加街道組織的各項活動。

今年我作為全國第六次人口普查員,，與萬米社區(qū)和高玲一組,，面對這次普查工作時間緊,、任務(wù)重的情況,，我們加班加點，入戶走訪,，核對信息,，直到順利地完成人口普查任務(wù)。作為一名人口普查員,，能參加十年一次的人口普查工作,，是我的榮幸，更是我做好一切工作的立足點,。在20xx年的工作中,，我將秉承著20xx年的熱情與信心，做好計劃并開展工作,，以下是我在20xx年的工作打算：

1,、繼續(xù)為老年人辦理老年證，居家養(yǎng)老,，80歲高齡津貼,。

2、配合各個社區(qū)把老年活動辦起來,，讓老年人的業(yè)余生活豐富起來,，更加有聲有色。

3,、在老年學(xué)校為老年人講解老年健康知識講座,，讓社區(qū)的老年朋友了解并掌握一定的疾病防治知識及健康保健知識。

4,、繼續(xù)走訪居家養(yǎng)老戶,，對社區(qū)的空巢老人、殘疾老人,、低保老人進行走訪,，以確保他們的人身財產(chǎn)安全，并作好安撫工作,。

5,、各社區(qū)成立黨員志愿者服務(wù)隊,，一對一幫撫，給居家養(yǎng)老戶的老人解決生活中的問題,，使老人感到黨的溫暖,。

6、做好街道交給的其他工作任務(wù),。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇七

新城敬老院在黨工委,、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在市民政局的大力支持和關(guān)心下,，以___和“__”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實黨的xx大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，踐行以民為本,，為民解困，為民服務(wù)的宗旨,，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會工程,，本著“推進規(guī)范管理，創(chuàng)建文明服務(wù)”的宗旨,，維護好老人權(quán)益,，進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使各項工作走上規(guī)范化,、正?；能壍馈Ｊ谷?zhèn)五保老人的衣,、食,、住、醫(yī),、葬得到全面貫徹落實?，F(xiàn)將20____年工作總結(jié)如下：

一,、加強自身建設(shè),，不斷提高綜合素質(zhì)

洋河新城成立以后，新城黨工委,、管委會非常重視五保事業(yè),，在重陽節(jié)期間，黨工委,、管委會全體領(lǐng)導(dǎo)帶著禮品到分散供養(yǎng)的五保戶家中進行慰問,，同時也帶著禮品到敬老院慰問集中供養(yǎng)的五保老人，中午新城全體領(lǐng)導(dǎo)和敬老院全體五保老人共進午餐,，歡聚一堂,。新城領(lǐng)導(dǎo)對五保事業(yè)的重視和關(guān)心,，使我院干部職工思想、行為等方面受到洗禮,，極大地激發(fā)了我們抓好五保工作的信心和決心,，使我們的思想得到進一步升華，服務(wù)意識進一步增強,。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,，提高管理水平，努力使敬老院形成老人間團結(jié)友善,、互幫互助良好氛圍,，形成干部職工以“五保老人”為本，一切為了五保老人的共識,。

二,、建立完善制度，強化規(guī)范管理

在加大軟硬件投入的同時,，更加注重制度建設(shè),，努力實現(xiàn)人性化管理。一是健全各項規(guī)章制度,。堅持做到以人為本,，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上,，制定了院長責(zé)任制,、管理人員崗位職責(zé)、值班制度,、炊事員崗位職責(zé),、敬老院老人管理規(guī)定,、食堂管理制度,、財務(wù)、衛(wèi)生,、醫(yī)療等一系列制度,，定期組織院民學(xué)習(xí)討論，促使各項制度不斷健全完善;二是強化院務(wù)管理老人作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運作,，實行民主管理,，文明辦院,，挑選2名五保老人參與管理,，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定,，同時負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能,，并定期檢查各項規(guī)章制度落實情況,。三是加強服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位,。平時每星期二召開例會組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，商量研究布置本周工作，解決存在問題,。針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點,、難點問題，經(jīng)常展開討論,，商量對策,，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強化服務(wù)意識,，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，增強責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅實基礎(chǔ)。

三,、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,，全力營造溫馨和諧環(huán)境

為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量,，敬老院始終把服務(wù)工作放在首位,。一是加大硬件設(shè)施投入。修善了老人住宿樓,，進一步完善附屬設(shè)施,。寬敞明亮的老年活動室投入使用，室內(nèi)配備了電視,、棋牌桌,、桌椅;二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，通過強化滅蠅為重點的除“四害”和栽花種草,，打整衛(wèi)生死角,，每周一上午、星期五下午進行衛(wèi)生大掃除行成制度,，院內(nèi)環(huán)境得到進一步整潔和美化;三是竭力服務(wù)老人生活起居,。千方百計滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作,。根據(jù)老人特點,，在食譜方面做到暈素搭配，定期買給老人洗漱用品和為他們理發(fā)，對患有疾病的老人,，專門安排人送飯菜,，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩,，精心伺候,。每逢傳統(tǒng)佳節(jié)，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯;在老人生日之日專門加菜,，并為他們發(fā)放生日禮金,，這些生活細(xì)事就是要讓每位老人都能過得稱心、舒心,，安享晚年,。四是注重老人健康工作。專門建立了老人健康檔案,，詳細(xì)記錄老人的身體狀況,、病史，親屬情況,、聯(lián)系方式等基本情況,。

四、內(nèi)部管理有序,，集中供養(yǎng)工作健康發(fā)展

我們敬老院目前住院老人有47人,，平均年齡已達到70歲，最大年紀(jì)有95歲,，院內(nèi)已建立五保老人個人資料檔案和健康檔案,，做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院共有工作人員7人,，一年來,，通過建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制,，工作人員能夠切實履行好崗位職責(zé),，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作，值班管理人員每天早,、晚按時到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況,，星期六、星期日照常上班,。團結(jié)干事,、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成,。對行動不便,、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險病人及時反映及時送醫(yī)院醫(yī)治，得到及時的治療搶救,，使病人盡快得以恢復(fù),。膳食管理方面，安排好星期菜譜,。搞好廚房衛(wèi)生,，妥善保管食物，防止病從口入,。加強衛(wèi)生管理,，保持老人房內(nèi)清潔,，定期為老人換洗蚊帳,、床被單。對殘疾老人端飯菜,，定期給他們理發(fā),，要求做到老人房內(nèi)無異味。加強安全管理,，對老人的親屬,、來訪人員實行登記制度、老人外出報告和請假制度,。每個職工根據(jù)自己的工作分工,、做到各項工作有章可循、程序明確,、運轉(zhuǎn)靈活,、工作高效，對存在問題徹底解決,。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平,，使工作做到日趨完善。供養(yǎng)老人之間互幫互助,、和睦相處,、團結(jié)友善的氛圍基本形成。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇八

一,、養(yǎng)老保險目標(biāo)任務(wù)完成情況

1,、離退休人員養(yǎng)老金足額發(fā)放率100%截止xx年6月30日，尖草坪區(qū)參加養(yǎng)老保險的離退休職工及遺屬人員8032人,，其中新增退休人員及遺屬493人,。當(dāng)期共發(fā)放養(yǎng)老金2201萬元，足額發(fā)放率100%,，社會化發(fā)放率100%,。離休干部月人均1901元，建國前老工人1065元，退休人員月人均467元,，退職人員月人均300元,。 2、養(yǎng)老保險基金征繳收入完成3479萬元到6月30日止,，參加養(yǎng)老保險統(tǒng)籌的單位321戶,，共征繳基本養(yǎng)老保險費3479萬元，完成市下達養(yǎng)老保險基金征繳收入目標(biāo)任務(wù)5768萬元的60%,，超額完成了任務(wù)的10%,。較去年同期增長了71%。多征收了1008萬元,，養(yǎng)老保險基金當(dāng)期節(jié)余1300余萬元,，滾存結(jié)余9500萬元。

3,、養(yǎng)老保險參保繳費人數(shù)23416人尖草坪區(qū)基本養(yǎng)老保險在職參保人數(shù)達到24657人,，其中養(yǎng)老保險參保繳費人數(shù)23416人。占到在職參保人數(shù)的95%,，完成市下達任務(wù)的28320人的82.7%,。其中私營企業(yè)、個體人員參保人數(shù)達到426人,，完成市下達任務(wù)的1200人的35%,。

4、退休人員社會化管理務(wù)率95%根據(jù)太原市關(guān)于社會化管理服務(wù)的實施方案,，我區(qū)成立了退休人員管理科(退管科),，由專人抽調(diào)了思想政治作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的職工,，專門負(fù)責(zé)此項工作,。制作了社會化管理的版面，明確了工作制度并配備了一定的辦公設(shè)施,。在百忙之中抽出時間深入到11個街辦,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的勞動保障事務(wù)所及部分社區(qū)進行了調(diào)查、落實,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，收到了一定效果。目前轄區(qū)內(nèi)的離退休人員有30000余人,，基本信息錄入率達到95%,。社會化管理服務(wù)率95%，其中社會管理服務(wù)率75%,。

5,、養(yǎng)老保險實地核稽核人數(shù)6626人今年由于太原市社會平均工資公布較晚,，直到5月底才明確，養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的核定,，社會保險登記證的年檢,、養(yǎng)老保險的稽核、新增退休人員的計發(fā)都集中在6月份,，已稽核參保單位153戶,，稽核人數(shù)18260人，其中實地稽核85戶,，稽核人數(shù)6626人,。完成市下達任務(wù)的58.5%,。

6,、離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老保險金資格認(rèn)證根據(jù)市中心的安排,，一方面對今年新增統(tǒng)籌的退休人員及遺屬493人進行了領(lǐng)取資格認(rèn)證。其中近200人到市社保中心進行了退休人員指紋采集和指紋微機建檔,。其它退休人員委托企業(yè)利用辦理醫(yī)療保險等工作契機,，和社區(qū),、職工舉報等多種形式進行離退休人員生存狀況調(diào)查;另一方面根據(jù)省,、市的安排對異地的退休人員進行了資格認(rèn)證。今年下半年在此基礎(chǔ)上配合市社保中心并社險中心退字[]23號文件,，關(guān)于離退休(含遺屬)人員指紋采集認(rèn)證工作安排,，開展領(lǐng)取資格認(rèn)證的全面展開。

7,、完善個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫及上報率今年,，我們按照省、市關(guān)于“金保工程”的安排,，一方面完善在職職工個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫;另一方面對個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫信息的不斷更新,。同時邊學(xué)習(xí)、邊請教,、邊操作,，實現(xiàn)了計算機辦公，大大提高了工作效率,。各種報表及數(shù)據(jù)信息的上報率達100%,，并通過企業(yè)勞資人員及網(wǎng)上公布了在職參保職工個人賬戶，個人賬戶公布率100%,。

二,、主要措施

㈠早打算，早安排,，在市社保中心未下達任務(wù)之前,，我們就召開了專題會議,，決心要戰(zhàn)勝自己，超越自己,，實現(xiàn)新的突破,，確定了xx年的工作重點，明確了xx年的養(yǎng)老保險奮斗目標(biāo),。

㈡采取了責(zé)任制考核及基本工資與征收清欠掛鉤的辦法,，硬指標(biāo)量化，軟指標(biāo)細(xì)化,，做到了人人肩上有擔(dān)子,，個個心上有壓力。㈢利用各種機會,，多種形式,，進行宣傳。

一是征訂《社會保險雜志》,，做到社保機構(gòu)工作人員人手一冊,，并贈閱領(lǐng)導(dǎo);

二是利用勞動保險信息宣傳社保工作中的人和事，共編印勞動保險信息12期;

三是利用職工提前退休和公布個人帳戶進行宣傳.

三,、內(nèi)部管理

㈠精神文明建設(shè),。社會保險經(jīng)辦機構(gòu)作為政府的窗口單位，公司領(lǐng)導(dǎo)極其重視便民服務(wù)設(shè)施的建設(shè),，制作了宣傳社會保險政策的版面,，公開了辦事程序，設(shè)置了便民服務(wù)臺,，并配置座椅,，免費提供有關(guān)政策宣傳資料以及表格，紙筆等用品,，設(shè)置了意見箱,，公示了投訴電話，增強了政策的透明度,，方便群眾辦事和監(jiān)督,。同時每隔一段時間要擦玻璃、徹底清掃辦公場所衛(wèi)生,。經(jīng)常保持窗明幾凈,，地板清潔。

㈡黨風(fēng)廉政建設(shè).我們根據(jù)市,、區(qū)的安排,，認(rèn)真貫徹標(biāo)本兼志、綜合治理,、懲防并舉,、注重預(yù)防的方針,，圍繞提高社會保險服務(wù)質(zhì)量，確保社?；鸢踩?，維護群眾利益。加強了黨風(fēng)廉政建設(shè),，本著少花錢,，多辦事，勤儉辦事的原則,，能省則省,，能壓則壓，業(yè)務(wù)招待費較去年同期大大減少,。與此同時,，養(yǎng)老保險基金支出一貫堅持三人審批，共同把關(guān),，關(guān)口前移,，確保了養(yǎng)老保險基金的安全和完整。 ㈢行風(fēng)雙評,。從社保經(jīng)辦機構(gòu)內(nèi)部,，狠抓基礎(chǔ)工作不放松，對321戶參保單位,、8032名離退休人員及供養(yǎng)人員,、24657名在職職工的信息進行了及時完善和更新,。并根據(jù)我公司的實際情況為了搞好xx年企業(yè)退休人員社會化管理工作,，我公司微機操作員在原有離退休人員數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，新建了一套企業(yè)退休人員社會化管理信息數(shù)據(jù)庫,，將各企業(yè)報回的《太原市企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)及資格認(rèn)證基本信息表》全部錄入微機,，方便，快捷的計算機管理,，提高了各社區(qū)保障員查詢資料的效率和準(zhǔn)確度,。既提高了工作質(zhì)量，又樹立了經(jīng)辦機構(gòu)的形象,。

㈣學(xué)習(xí)培訓(xùn),。根據(jù)郭雪梅主任年初工作安排“常規(guī)工作要有新內(nèi)涵，重點工作要有新突破,，各項工作要有新進展,，以實際行動來體現(xiàn)以“三個代表”為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果，展示全省養(yǎng)老保險經(jīng)辦隊伍的風(fēng)采” 開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)活動,，實行了陽光作業(yè),，基本上做到了工作學(xué)習(xí)化,、學(xué)習(xí)工作化，擠出經(jīng)費訂閱了黨報,、黨刊,、業(yè)務(wù)、雜志,、報紙等10余種,。同時積極參加黨校培訓(xùn)和市社保中心組織的財務(wù)確定制度、養(yǎng)老保險稽核等業(yè)務(wù)培訓(xùn),。3月9日我黨支部全體黨員在南宮參加了省城勞動保障系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進性教育報告會,，聽取了李通順廳長《堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，切實保障勞動者合法權(quán)益》的專題報告和xx年感動中國十大人物之一,、省信訪辦副主任,、被譽為“百姓書記”的梁雨潤同志的專題報告，提高了職工的綜合素質(zhì),，更好的為人民服務(wù),。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇九

20____年度，我單位在縣民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹有關(guān)法律,、法規(guī)、政策,，按照核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍開展工作,，營造了良好的社會服務(wù)效果，社會影響力逐步提升,。一年來,，主要做了以下幾個方面的工作：

一,、扎實細(xì)致地開展各項學(xué)習(xí)教育活動

一年來，除堅持每周一的政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動外,，按照縣民政局的安排部署，我院認(rèn)真組織開展了“創(chuàng)先爭優(yōu),、作風(fēng)建設(shè)”等一系列學(xué)習(xí)教育活動,。建立組織，統(tǒng)一安排,，召開動員大會,，制訂了活動方案和學(xué)習(xí)計劃,，購買了學(xué)習(xí)書籍和筆記，分發(fā)到每一個黨員,、職工的手里,，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理論文章,、上級文件,，要求大家嚴(yán)格按照規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí),，詳細(xì)記錄,，寫出階段小結(jié)和心得體會。

二,、進一步加強內(nèi)部管理,，切實做好收養(yǎng)服務(wù)工作

截止12月，我院共接收寄養(yǎng)老人31名,、棄嬰接收29名,。一年來，緊緊圍繞老人,、棄嬰服務(wù)這個中心,，做了以下幾項工作：

1、全心全意為孤老,、殘,、幼人員服務(wù)。我院緊密圍繞這個宗旨展開工作,，以行風(fēng)建設(shè),、承諾服務(wù)為主題，以加強職業(yè)道德建設(shè),、樹立“窗口”形象為目標(biāo),，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神,，按照養(yǎng)老服務(wù)目標(biāo)：對老人的管理服務(wù)從“零”做起，堅持一個中心兩個基本點,，樹立三種意識,，做到四不四勤，注重五輕,，盡好六心,，落實七點，實現(xiàn)八化,，突出九字,，力爭十個第一,。具體來講：從“零”做起就是要求服務(wù)人員對老人實行零距離服務(wù);一個中心兩個基本點即以健康長壽為中心，以身體活動起來,、思想活躍起來為基本點;三種意識,，即樹立以養(yǎng)員為父母、以自己為子女的服務(wù)意識,，一心為老人,、一切為老人的責(zé)任意識，寧愿自己千般苦不讓老人一時難的敬業(yè)意識;做到四不四勤,，即對老人的合理要求不推諉,、對老人的物品不克扣、對特殊養(yǎng)員不刁難,、對殘疾養(yǎng)員不歧視,，眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤;注重五輕，即說話輕,、關(guān)門輕,、動作輕、走路輕,、搓洗輕;盡好六心,，即服務(wù)熱心、解釋耐心,、觀察細(xì)心,、護理精心、聽意見虛心,、對病號不粗心;落實七點,，即微笑多一點、嘴巴甜一點,、做事多一點,、理由少一點、肚量大一點,、脾氣少一點,、效率高一點;實現(xiàn)八化，即老年工作青春化,、居住環(huán)境賓館化,、居住安排合理化、設(shè)施設(shè)備現(xiàn)代化、服務(wù)管理人性化,、醫(yī)療保健康復(fù)化,、膳食安排營養(yǎng)化、文化活動經(jīng)?；?突出九字,，即想新的、憑真的,、干實的;力爭十個第一,，即以院為家作為第一起點、把愛崗敬業(yè)作為第一責(zé)任,、以人為本作為第一原則,、把人性化服務(wù)作為第一尺度、把養(yǎng)員的呼聲作為第一信號,、把養(yǎng)員的需要作為第一選擇,、把養(yǎng)員的利益作為第一考慮、把養(yǎng)員的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),、把養(yǎng)員的安危作為第一重要,、把養(yǎng)員的晚年幸福安康作為第一快樂，從而實現(xiàn)養(yǎng)員及家屬滿意率高,，使福利院真正成為老人養(yǎng)老的天堂,。

2、棄嬰送養(yǎng)工作進展順利,。我院送養(yǎng)工作在各級的大力支持,，此項工作進行的非常順利，截至目前我院共辦理棄嬰送養(yǎng)24件,，已全部按規(guī)定程序落實家庭收養(yǎng),，接收社會捐贈收入達15萬余元，較好的改善了福利院殘疾兒童和棄嬰的治療康復(fù),、救助管理,，今年10月份與省兒童康復(fù)中心取得聯(lián)系，將殘疾兒童送至康復(fù)治療,。

3,、認(rèn)真做好來訪接待工作。我院先后接待了省兒童康復(fù)中心,、市民政局領(lǐng)導(dǎo)的康復(fù)治療服務(wù)和節(jié)日慰問以及其他機關(guān),、團體、企事業(yè)單位和熱心市民的來訪慰問活動等,，累計接待來訪人員300多人次，接受捐贈物品折價約4余萬元，電視臺,、報紙等新聞媒體來院采訪報道,，很好地宣傳了社會各界對弱勢群體的關(guān)愛，并有力地促進了我院各項工作的開展,。

4,、結(jié)合工作實際，積極做好服務(wù)管理,。根據(jù)工作實際,，我院針對在院老人的黨員多且組織關(guān)系都不在福利院的實際情況，經(jīng)與局和系統(tǒng)黨委,、縣委組織部聯(lián)系,，成立了臨時黨支部，每月開展黨組織活動,。同時我院加強內(nèi)部的管理,，對護理、后勤,、安全等工作制定了內(nèi)部管理制度,，明確崗位職責(zé)，落實責(zé)任制,，對外來人員和在院人員外出作出明確規(guī)定,，并落實了門衛(wèi)，要求每位老人外出簽字,、請假手續(xù),，較好的杜絕了安全隱患的發(fā)現(xiàn)，一年來未發(fā)現(xiàn)一例安全事故,，為福利院建設(shè)奠定了扎實基礎(chǔ),。

5、豐富生活氛圍,，積極開展文化娛樂活動,。我院結(jié)合節(jié)假日，會同有關(guān)部門積極開展免費體檢和各項文化娛樂活動,，特別在老人節(jié)期間,，我院專門邀請了文化娛樂隊到福利院演出，為老人表演了豐富多彩的節(jié)目,，平時積極組織老人們開展象棋,、健身等活動。

三,、下步工作

雖然我們對學(xué)習(xí)教育一直非常重視,，但由于工作性質(zhì)特殊,，在學(xué)習(xí)中還有待于進一步加強，一些規(guī)章制度實際執(zhí)行起來有打折扣現(xiàn)象,。在今后的工作中,，一是要注重對職工素質(zhì)的培養(yǎng)，努力提高理論聯(lián)系實際的能力,，教育廣大職工樹立正確的價值觀,，使職工自覺遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度;二是要加大與上級有關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系,，爭取有關(guān)部門對我院的更大支持,，促進福利院各項工作的順利開展;三是加大安全生產(chǎn)力度，特別是加大對在院老人的安全管理,，杜絕安全隱患發(fā)生,。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇十

時光如水、歲月如梭,，帶著些許的工作成績和很多的工作遺憾又走到了20____年的年尾,。一年來盈江縣太平敬老院在局黨總支的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，每名職工踏實工作,、守紀(jì)奉公,、盡職履責(zé)、不斷提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì),、夯實服務(wù)水平與質(zhì)量,，總體服務(wù)水平較之往年有了質(zhì)的飛躍;供養(yǎng)對象雖年事已高，但在院內(nèi)的各項建設(shè)均以不同的方式發(fā)揮著自己的余熱,，做到了“老有所為”;一年來太平敬老院的全面建設(shè)得到了進一步的提升,。一年來全院的工作成績是突出的，但也存在著一些不足的地方,。具體如下：

一,、取得的工作成績。

(一),、完成了供養(yǎng)對象搬遷后的適應(yīng)問題,。自20____年12月25日舊城中心敬老院搬遷至我院后，我院工作人員在人員少,，工作頭緒多的情況下,，克服各種困難順利的完成局領(lǐng)導(dǎo)賦予的所有搬遷工作任務(wù)，工作的效率得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

1,、供養(yǎng)對象對生活環(huán)境的適應(yīng)和工作人員工作量、工作對象的適應(yīng),。

2,、日常生活制度和工作日程的適應(yīng),。

(二)、各種生活設(shè)施設(shè)備的完備和水,、電,、消防設(shè)施設(shè)備的高度完好率,。在供養(yǎng)對象搬遷前與搬遷后的近四個月時間,，太平敬老院將相關(guān)水、電,、消防,、生活設(shè)施設(shè)備進行了全面的修繕與更換，對未配備的設(shè)備進行了采購補充,，如：生活設(shè)備冰箱,、消毒柜的采買，微型消防站的建立等,。

(三),、設(shè)立省級“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點區(qū)”。我院是省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點單位,，年初,，我院與太平鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院結(jié)成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合對子并簽定合作協(xié)議、明確各自責(zé)任分工與義務(wù),，試點區(qū)于20____年5月23日正式投入運行,，運行以來得到州、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和供養(yǎng)對象的首肯,，并在全州進行全面推廣,。

(四)、以“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”115項為準(zhǔn)繩,，對全院存在的問題進行全方位的督改,，督改工作取得顯著成果。現(xiàn)我院未達標(biāo)率小于5%,，總達標(biāo)率達到：優(yōu),。

1、對各種制度進行進一步細(xì)化和完善：工作制度,、生活制度,、人員管理制度、財務(wù)制度,、消防安全制度,、食品安全制度等。做到用制度管理人,、管理物(財務(wù)支出),，用制度細(xì)化工作責(zé)任分工,、明確到個人，工作獎懲的“高壓線”能真正的“打”到具體個人;工作制度的細(xì)化和完善大大的提高了工作人員的工作積極性和主觀能動性,，工作效率顯著提高,，服務(wù)質(zhì)量進一步得到提升。

2,、完備完善硬件設(shè)施設(shè)備,。對室外健身器材進行了配備，增強老人體魄;對廚房進行達標(biāo)改造(現(xiàn)已近結(jié)束),，為下步辦理《食品經(jīng)營許可證》打下堅實基礎(chǔ);增建二次蓄水池保證全院用水安全;增設(shè)吸煙區(qū)和烤火區(qū),，保證衛(wèi)生清潔與保暖的同時確保用火安全等。

3,、對種養(yǎng)區(qū)進行改造與種養(yǎng)責(zé)任分工,。為保證季節(jié)性間斷供給和老人勞作(鍛煉)的積極性，對院內(nèi)的種養(yǎng)區(qū)進行了改造和責(zé)任分,，自給率有所改善,，老人勞動積極性得到有效提高。

(五)加強人員管理,，保優(yōu)劣汰,。對工作中不積極、責(zé)任心不強,、在崗不盡責(zé),、報怨情緒多的服務(wù)人員進行了勸辭，對新招的服務(wù)人員進行認(rèn)真篩選,，保證服務(wù)人員隊伍的工作積極和穩(wěn)定性,。

(六)、加強護工隊伍建設(shè),，增強服務(wù)人員的專業(yè)性,。本年度院內(nèi)共培訓(xùn)初級護工四人，現(xiàn)院內(nèi)工作人員持證上崗率達：62%,，年末爭取護工持證上崗率達到80%：本年度上報的兩名培訓(xùn)人員末到培訓(xùn)時間,。

二、存在的問題與不足,。

(一),、上半年因供養(yǎng)對象的遷入，工作人員工作頭緒亂,，工作成效不高,。

(二)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點區(qū)成立的必然性和資源浪費的現(xiàn)實性的矛盾仍未得到解決：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方便了敬老院供養(yǎng)對象就醫(yī)的便捷問題,，但投入的資金和資源與服務(wù)對象局限性的問題沒有得到解決,，下步應(yīng)在引入上下大功夫;也反應(yīng)了太平敬老院入住率低的頑疾,。

(三)、對全省“養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量大檢查”認(rèn)識不夠,，給局黨總支帶來了不良影響,。全省兩個督改單位，我院就是其中一家,。

(四),、前期對人員管理不夠，導(dǎo)致后期服務(wù)人員松散自大,，給院內(nèi)的管理帶來很多負(fù)面影響,。

(五)、整改工作落實不夠扎實,，導(dǎo)致整改達標(biāo)速度滯后，如：至今廚房改造仍未完成,。

一年的工作誠然成績多于不足,，但成績僅是過去，問題的解決還正當(dāng)時,，新的工作任務(wù)仍等著我們?nèi)ネ瓿?。展望來年的工作，全院工作人員熱情激昂,，為更好的完成來年的工作任務(wù),，讓盈江縣太平敬老院全面建設(shè)上臺階，特制定此工作計劃：

三,、20____年工作計劃：

一,、辦理《養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立許可證》及《食品經(jīng)營許可證》使“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”合格率達到100%。

二,、新綜合樓電梯的安裝,。

(一)、使新綜合樓達到100%無障礙環(huán)境;

(二),、方便半失能老人的出入,、減少老人摔跌風(fēng)險;

(三)、提高房間使用率;現(xiàn)因未安裝電梯,，行動不便老人均只能集中于一樓住宿,，而二樓以上大部份房間卻處于空閑狀態(tài)：我院失能、半失能老人占全院老人人數(shù)85%,，以致一樓再無可利用的床位;電梯的安裝已迫在眉睫,、也勢在必行。

三,、提高供養(yǎng)對象入住率;加大宣傳力度,，讓符合條件的五保老人和城鎮(zhèn)三無人員無后顧之憂的自愿入住供養(yǎng),，同時在對外引入上下大力氣，最大限度的解決資源浪費的問題,。

四,、加強護工隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平;多管齊下爭取20__20__年未護工持證上崗率達到100%,，以專業(yè)的方式提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量上臺階,。

五、完善附屬設(shè)施建設(shè);完成老綜合樓墻面翻新,、新老綜合樓樓頂與消防水池的二次防水等,。

六、完成局黨總支賦予的各項工作任務(wù),。

20____年的工作目標(biāo)已明確,，我院將在來年的工作中嚴(yán)格落實，認(rèn)真執(zhí)行;并敬請局黨總支督促指導(dǎo),。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇十一

一年來,，養(yǎng)老院在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,，在縣民政局的大力支持和關(guān)心下,，踐行以民為本，為民解困,，為民服務(wù)的宗旨,，維護好老人權(quán)益，進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展,，使全院五保老人的衣,、食、住,、醫(yī)得到全面貫徹落實,，各項工作走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,、正?；Ｖ饕隽艘韵聨醉椆ぷ鳎?/p>

一,、建章立制,，進行規(guī)范管理

在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設(shè),，努力實現(xiàn)人性化管理,。

一是健全各項規(guī)章制度，堅持做到以人為本，以制管院,，在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上,，制定了院長責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé),、值班制度,、吹事員崗位職責(zé)、養(yǎng)老院老人管理規(guī)定,、食堂管理制,、財務(wù)、衛(wèi)生,、醫(yī)療等一系列制度,，促使各項制度不斷健全完善;

二是強化院務(wù)管理，為確保院內(nèi)規(guī)范有序運作,，實行民主管理,，挑選有行動能力的老人，成立了財務(wù)小組,、伙食管理小組,、衛(wèi)生小組、院務(wù)管理小組等,，負(fù)責(zé)養(yǎng)老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定，同時負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能,，并定期檢查各項規(guī)章制度落實情況,。

三是加強服務(wù)人員素質(zhì)教育，堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位,，針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點,、難點問題，經(jīng)常展開討論,，商量對策,，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。

二,、強化服務(wù),，營造溫馨環(huán)境

為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量,，我鎮(zhèn)養(yǎng)老院始終把服務(wù)工作放在首位,。

一是加大硬件設(shè)施投入。每年為院民購買夏,、冬兩季全套衣物兩套,，又由縣民政局統(tǒng)一購買更換了新床及床上用品。

二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化,，栽花種草,，定期進行衛(wèi)生大掃除,，院內(nèi)環(huán)境得到進一步整潔和美化。

三是竭力服務(wù)老人生活起居,，千方百計滿足老人的愿望,，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點,，在食譜方面做到暈素搭配,，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜,，對生活不能自理的病危老人,，不厭其煩，精心伺候,。每逢節(jié)日,，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯。四是注重老人健康工作,，每年均組織1至2次健康體檢,，由縣民政局統(tǒng)一為他們購買了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險，生病打針吃藥只需記帳,，如遇住院還派專人照料,。

三、強化管理,，保證健康發(fā)展

建立五保老人個人資料檔案和健康檔案,，做好五保老人跟蹤服務(wù)。通過建立,、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實,，大家都基本切實履行好崗位職責(zé)，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作,，值班管理人員每天早,、晚按時到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況。對行動不便,、重病人送醫(yī)送藥到床前,，對危險病人及時反映及時送醫(yī)院醫(yī)治，使病人盡快得以恢復(fù),。膳食管理方面,，安排好每星期菜譜，搞好廚房衛(wèi)生,，妥善保管食物,，防止病從口入。護理衛(wèi)生管理方面，保持老人房內(nèi)清潔,，定期為老人床被單,。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā),。安全管理方面,，長期進行安全知識宣傳，規(guī)范用電用火,，制定了外出請消假制度,，院內(nèi)安裝了監(jiān)控探頭。每個職工要根據(jù)自己的工作分工,、做到各項工作有章可循,、程序明確、運轉(zhuǎn)靈活,、工作高效,，對存在問題徹底解決。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇十二

敬老院工作總結(jié)xx年xx鎮(zhèn)敬老院在xx區(qū)委,、區(qū)民政局,、xx鎮(zhèn)政府和社會各界的關(guān)心支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針,、政策和上級部門對集中養(yǎng)老工作的指示精神,，以創(chuàng)建省一級敬老院為動力，以服務(wù)五保老人為重點,，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,、管理制度化、生活規(guī)律化,、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn),，不斷努力改革創(chuàng)新,。

xx鎮(zhèn)敬老院目前安置五保老人55人，5名自費老人(其中五保戶xx鎮(zhèn)五保：40人;靈山鎮(zhèn)五保：4人;演豐鎮(zhèn)五保：3人;大致坡鎮(zhèn)五保：6人;新埠島：1人;自理：29人;半護理人數(shù)17人;全護理人數(shù)8人),。配備管理服務(wù)護理人員6人,。我們本著堅持“以人為本，服務(wù)社會,，一切為了老人,，一切方便老人，一切服務(wù)老人”的工作理念,，全院上下,，團結(jié)一心，不斷加大投入，完善各類功能設(shè)施;強化管理和服務(wù),，使入住老人的生活條件得到了明顯改善,、生活質(zhì)量得到明顯提升，繼續(xù)扎實做好了xx年的各項工作,。

一,、xx年我們主要是完善敬老院設(shè)施設(shè)備：

1、裝修舊敬老院房間設(shè)立加強監(jiān)控區(qū)建設(shè)(主要收治老年癡呆癥,，需要獨居的老人),，現(xiàn)收養(yǎng)了1位老年癡呆癥五保老人、殘疾1人

2,、為庭院架設(shè)路燈(10盞),，現(xiàn)在晚上庭院燈火輝煌

二、引進社會志愿者募捐與企業(yè)贊助

1,、繼續(xù)與海南醫(yī)學(xué)院國際護理學(xué)院合作,，護理學(xué)院學(xué)生定時定點的為五保老人獻愛心。

2,、引進海南省紅十字會“天來泉”助老基金會資金贊助志愿者服務(wù)活動,，讓老人在敬老院感覺到家的溫馨。xx年基金會贊助了7000元的物資,。

3,、xx年我們還引進中國臺灣慈濟基金會為老人捐贈大米、油,、衣服總價值約10500元;共青團自愿者與海南省電視臺聯(lián)合捐贈糖果,、餅干、與食用油等一批食品總價值約9900元,，并為老人舉辦了一場別開生面的文藝演出深得老人喜歡;聯(lián)合海南桑樂太陽能公司捐贈防寒大衣60件總價值約6000元;xx區(qū)區(qū)長林剛為xx區(qū)委區(qū)政府向敬老院捐贈5000元現(xiàn)金等一批社會志愿者向敬老院捐贈物資約xx元等,。合計xx年xx鎮(zhèn)敬老院社會捐贈物資與現(xiàn)金總計約34400元。現(xiàn)所有物資與現(xiàn)金全部平均發(fā)放給五保老人與殘疾,、孤兒,。

4、xx年我們送走了5位老人并為他們在做臨終看護,。

5,、大力發(fā)展院辦經(jīng)濟，利用院區(qū)空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜,，這些種植全部補充老人伙食(一年下來種植估值約1500元)

三,、工作中我們始終以人為本，xx鎮(zhèn)敬老院雖然是以集中供養(yǎng)為原則但是為了老人的一切我們還是對個別需要關(guān)懷的老人開啟了小灶與病號飯,。針對工作人員方面我們主要做以下管理：

1,、對于員工招聘與監(jiān)管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則,，就近招聘降低運營成本，通過公寓嚴(yán)格的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)上崗,。

2,、護士與主班護理員均由海口委派原則,，為了保證100%的護理質(zhì)量,，作為主班護理員均由公寓直接委派輪崗，護士也由公寓護士輪崗,。

3,、所有員工我們都由“海口椰島之家老年公寓”定時培訓(xùn),，年培訓(xùn)不低于12小時,。并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護理技能競賽一次。

4,、參照“椰島之家”的考核標(biāo)準(zhǔn)對所有員工進行了月度考核,。

四、為了更好的管理與幫助五保老人,，我們提倡五保老人相互關(guān)懷相互幫助,，相互監(jiān)督遵守院里規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行出入管理制度確保院內(nèi)公共財產(chǎn)與個人財產(chǎn)的安全,。對于敬老院的管理方面我們及時的與老人溝通,，并及時聽取老人的意思做到集思廣益。

五,、對于xx年的整體管理思維方面我們計劃如下：

1,、傳承管理模式，繼續(xù)完善管理方案,，積極進取,，向全省模范敬老院的目標(biāo)前進。

2,、積極引進愛心企業(yè)與人士捐贈以改善老人的居住與生活環(huán)境,。

總之，在今后的工作中,，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策,，緊緊依靠上級和廣大院民,，開拓創(chuàng)新，不斷進取,，奉行不辱使命,，不負(fù)重托,，以人為本，與時俱進,，再創(chuàng)特色的理念,，加大對敬老院建設(shè)的工作力度，完善各項服務(wù)設(shè)施,，全面提高集中供養(yǎng)水平和服務(wù)質(zhì)量,，力爭在新的一年中各項工作再上一個新臺階，真正使全鎮(zhèn)五保老人老有所養(yǎng),，老有所為,，老有所樂!為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻!

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇十三

一年來，房寺鎮(zhèn)敬老院在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,，在市民政局和鎮(zhèn)民政部門的大力支持和關(guān)心下，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實xx大和xx屆三中,、四中全會精神，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，踐行以民為本,，為民解困，為民服務(wù)的宗旨,，維護好老人權(quán)益,，進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全鎮(zhèn)五保老人的衣,、食,、住、醫(yī)得到全面貫徹落實,，各項工作走上了規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化、正?；?。

一、建章立制,，進行規(guī)范管理

在加大軟硬件投入的同時,，更加注重制度建設(shè)，努力實現(xiàn)人性化管理,。一是健全各項規(guī)章制度,。堅持做到以人為本，以制管院,。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上,，制定了院長責(zé)任制,、管理人員崗位職責(zé)、值班制度,、吹事員崗位職責(zé),、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制,、財務(wù),、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度,，而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論,，促使各項制度不斷健全完善;二是強化院務(wù)管理老人作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運作,，實行民主管理,，文明辦院，挑選1人參與管理,，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定,，同時負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能，并定期檢查各項規(guī)章制度落實情況,。三是加強服務(wù)人員素質(zhì)教育,。堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時每星期二召開例會組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，商量研究布置本周工作,，解決存在問題。針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點,、難點問題,，經(jīng)常展開討論，商量對策,，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力,。為強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，增強責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅實基礎(chǔ),。

二、強化服務(wù),，營造溫馨環(huán)境

為改善五保老人生活環(huán)境,，提高生活質(zhì)量，我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位,。一是加大硬件設(shè)施投入,。院民的生活費每天由去年的5元提高到7、4元,。新建了羊圈及改造水電等附屬設(shè)施,。二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，通過強化滅蠅為重點的除“四害”和栽花種草,，打整衛(wèi)生死角,，每周一上午、星期五下午進行衛(wèi)生大掃除行成制度,，院內(nèi)環(huán)境得到進一步整潔和美化;三是竭力服務(wù)老人生活起居,。千方百計滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作,。根據(jù)老人特點,，在食譜方面做到暈素搭配，定期買給老人洗漱用品和為他們理發(fā),，對患有疾病的老人,，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人,，不厭其煩,，精心伺候。每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié),，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯;在老人生日之日專門準(zhǔn)備一份(雞蛋,、糖果)生日禮品送上等等，這些生活細(xì)事就是要讓每位老人都能過得稱心,、舒心,，安享晚年。四是注重老人健康工作,。專門建立了老人健康檔案,，詳細(xì)記錄老人的身體狀況、病史,，親屬情況,、聯(lián)系方式等基本情況。并為他們購買楚雄市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險,，生病打針吃藥只需記帳,，如遇住院還派專人照料。

三,、強化管理,，保證健康發(fā)展

房寺敬老院目前住院老人有170人，平均年齡已達到71歲,，最大年紀(jì)有83歲,，院內(nèi)已建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù),。全院管理人員2人,，工作人員10人,，一年來，通過建立,、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實,，大家都基本切實履行好崗位職責(zé)，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作,，值班管理人員每天早,、晚按時到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況，星期六,、星期日照常上班,。團結(jié)干事、互相支持,、形成合力的事氛圍基本行成,。對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前,，對危險病人及時反映及時送醫(yī)院醫(yī)治,，得到及時的治療搶救，使病人盡快得以恢復(fù),。膳食管理方面,，安排好星期菜譜。搞好廚房衛(wèi)生,，妥善保管食物,，毒，防止病從口入,。護理衛(wèi)生管理方面,，做到一個季度查一次體，并保持老人房內(nèi)清潔,，定期為老人換洗蚊帳,、床被單。對殘疾老人端飯菜,，定期給他們理發(fā),，要求做到老人房內(nèi)無異味。保衛(wèi)管理方面,，對老人的親屬,、來訪人員進行登記制度、老人外報告和請假制度,。每個職工要根據(jù)自己的工作分工,、做到各項工作有章可循、程序明確、運轉(zhuǎn)靈活,、工作高效,，對存在問題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平,，使工作做到日趨完善,。供養(yǎng)老人之間互幫互助、和睦相處,、團結(jié)友善的氛圍行成。

四,、精打細(xì)算,，提高老人生活水平

在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，堅持走不等不靠,，以種地養(yǎng)羊走副業(yè)養(yǎng)院的發(fā)展路子,。針對我鎮(zhèn)敬老院擁有生產(chǎn)用地3畝，我們積極探索適合項目,，因地制宜抓好種地養(yǎng)羊,。根據(jù)不同情況發(fā)揮積極性進行種菜等勞動，以提高老人零用錢和改善生活質(zhì)量,，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽感,。目前共種菜地3畝，養(yǎng)羊7頭,，已宰殺2頭,，今年我們做到每一天吃一次肉，早餐保證吃一個雞蛋,。

五,、創(chuàng)新載體，形成尊老敬老氛圍

為形成全社會關(guān)心支持敬老院工作良好局面,，促進敬老院健康發(fā)展,，我們積極爭取，努力實現(xiàn)敬老院與社會的互動,。在有關(guān)單位,、部門的協(xié)助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛幼美德,，營造共助氛圍,。同時，為了保障老人的物質(zhì)文化生活,，拓寬老人的視野,，平時抽空放花燈小調(diào)觀看，每月組織老人學(xué)習(xí)一次(讀報紙、講時事),，使老人了解國內(nèi)外時政大事及我鎮(zhèn)的發(fā)展,，開展“五講”、“四美”,、“三熱愛”活動,，進行各老人階段表現(xiàn)小結(jié)和爭先進評比，并年終將評選出“三好,、四好,、五好老人”進行表彰獎勵。

下一年工作計劃

一是開源節(jié)流,，進一步提高院民的生活水平,。進一步抓好庭院經(jīng)濟，把小菜園3畝地壓茬科學(xué)種植,。每天每人的生活費由7,、4元提高到10元。同時,，為每位老人定做一身衣服,。

二是強化管理，進一步提升服務(wù)質(zhì)量,。在飯菜質(zhì)量,、醫(yī)保服務(wù)等方面，進一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容,，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心,，更開心,，順利地渡過晚年。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇十四

敬老院工作總結(jié)一年來,，房寺鎮(zhèn)敬老院在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在市民政局和鎮(zhèn)民政部門的大力支持和關(guān)心下,，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實xx大和xx屆三中、四中全會精神,，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，踐行以民為本，為民解困,，為民服務(wù)的宗旨,，維護好老人權(quán)益，進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全鎮(zhèn)五保老人的衣,、食,、住、醫(yī)得到全面貫徹落實,，各項工作走上了規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化、正?；?。

一、建章立制,，進行規(guī)范管理

在加大軟硬件投入的同時,，更加注重制度建設(shè)，努力實現(xiàn)人性化管理,。一是健全各項規(guī)章制度。堅持做到以人為本,，以制管院,。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上，制定了院長責(zé)任制,、管理人員崗位職責(zé),、值班制度、吹事員崗位職責(zé),、敬老院老人管理規(guī)定,、食堂管理制、財務(wù),、衛(wèi)生,、醫(yī)療等一系列制度，而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論,，促使各項制度不斷健全完善;二是強化院務(wù)管理老人作用,。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運作，實行民主管理,，文明辦院,，挑選1人參與管理，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定,，同時負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能,，并定期檢查各項規(guī)章制度落實情況。三是加強服務(wù)人員素質(zhì)教育,。堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位,。平時每星期二召開例會組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，商量研究布置本周工作，解決存在問題,。針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點,、難點問題，經(jīng)常展開討論,，商量對策,，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強化服務(wù)意識,，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，增強責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅實基礎(chǔ)。

二,、強化服務(wù),，營造溫馨環(huán)境

為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量,，我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位,。一是加大硬件設(shè)施投入。院民的生活費每天由去年的5元提高到7,、4元,。新建了羊圈及改造水電等附屬設(shè)施。二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化,，通過強化滅蠅為重點的除“四害”和栽花種草,，打整衛(wèi)生死角，每周一上午,、星期五下午進行衛(wèi)生大掃除行成制度,，院內(nèi)環(huán)境得到進一步整潔和美化;三是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計滿足老人的愿望,，全力做好老人服務(wù)工作,。根據(jù)老人特點，在食譜方面做到暈素搭配,，定期買給老人洗漱用品和為他們理發(fā),，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜,，對生活不能自理的病危老人,，不厭其煩，精心伺候,。每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié),，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯;在老人生日之日專門準(zhǔn)備一份(雞蛋、糖果)生日禮品送上等等,，這些生活細(xì)事就是要讓每位老人都能過得稱心,、舒心,，安享晚年。四是注重老人健康工作,。專門建立了老人健康檔案,，詳細(xì)記錄老人的身體狀況、病史,，親屬情況,、聯(lián)系方式等基本情況。并為他們購買楚雄市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險,，生病打針吃藥只需記帳,，如遇住院還派專人照料。

三,、強化管理,，保證健康發(fā)展

房寺敬老院目前住院老人有170人，平均年齡已達到71歲,，最大年紀(jì)有83歲,，院內(nèi)已建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù),。全院管理人員2人,，工作人員10人，一年來,，通過建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實,，大家都基本切實履行好崗位職責(zé),，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作，值班管理人員每天早,、晚按時到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況,，星期六、星期日照常上班,。團結(jié)干事,、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成,。對行動不便,、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險病人及時反映及時送醫(yī)院醫(yī)治,，得到及時的治療搶救,，使病人盡快得以恢復(fù),。膳食管理方面，安排好星期菜譜。搞好廚房衛(wèi)生，妥善保管食物,，毒，防止病從口入。護理衛(wèi)生管理方面,，做到一個季度查一次體，并保持老人房內(nèi)清潔,，定期為老人換洗蚊帳,、床被單。對殘疾老人端飯菜,，定期給他們理發(fā),，要求做到老人房內(nèi)無異味。保衛(wèi)管理方面,，對老人的親屬,、來訪人員進行登記制度、老人外報告和請假制度,。每個職工要根據(jù)自己的工作分工,、做到各項工作有章可循、程序明確,、運轉(zhuǎn)靈活,、工作高效，對存在問題徹底解決,。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平,，使工作做到日趨完善。供養(yǎng)老人之間互幫互助,、和睦相處,、團結(jié)友善的氛圍行成。

四,、精打細(xì)算,，提高老人生活水平

在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，堅持走不等不靠,，以種地養(yǎng)羊走副業(yè)養(yǎng)院的發(fā)展路子,。針對我鎮(zhèn)敬老院擁有生產(chǎn)用地3畝，我們積極探索適合項目,，因地制宜抓好種地養(yǎng)羊,。根據(jù)不同情況發(fā)揮積極性進行種菜等勞動，以提高老人零用錢和改善生活質(zhì)量,，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽感,。目前共種菜地3畝，養(yǎng)羊7頭,，已宰殺2頭,，今年我們做到每一天吃一次肉,，早餐保證吃一個雞蛋。

五,、創(chuàng)新載體,，形成尊老敬老氛圍

為形成全社會關(guān)心支持敬老院工作良好局面，促進敬老院健康發(fā)展,，我們積極爭取,，努力實現(xiàn)敬老院與社會的互動。在有關(guān)單位,、部門的協(xié)助下,，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛幼美德，營造共助氛圍,。同時,，為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野,，平時抽空放花燈小調(diào)觀看,，每月組織老人學(xué)習(xí)一次(讀報紙、講時事),，使老人了解國內(nèi)外時政大事及我鎮(zhèn)的發(fā)展,，開展“五講”、“四美”,、“三熱愛”活動,，進行各老人階段表現(xiàn)小結(jié)和爭先進評比，并年終將評選出“三好,、四好,、五好老人”進行表彰獎勵。

下一年工作計劃

一是開源節(jié)流,，進一步提高院民的生活水平。進一步抓好庭院經(jīng)濟,，把小菜園3畝地壓茬科學(xué)種植,。每天每人的生活費由7、4元提高到10元,。同時,，為每位老人定做一身衣服。

二是強化管理,，進一步提升服務(wù)質(zhì)量,。在飯菜質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)等方面,，進一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容,，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心,，更開心,，順利地渡過晚年。

養(yǎng)老院個人年終總結(jié)報告篇十五

自xx鎮(zhèn)敬老院建立以來,，敬老院堅持以人為本,，服務(wù)老人，強化管理,，逐步發(fā)展,，不斷改善院民生活條件，提高五保老人的生活質(zhì)量,，敬老院建設(shè)全面發(fā)展,，得到了社會的充分肯定。一,、鎮(zhèn)黨委政府高度重視敬老院建設(shè)敬老院建立以來,，黨政班子換一了屆又一屆，但每屆班子都十分重視敬老院建設(shè),，把敬老院建設(shè)作為黨委,、政府一項十分重要的工作來抓。敬老院建成后,，為了實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、科學(xué)化管理、人性化服務(wù)的敬老院,，

一,、鎮(zhèn)黨委政府高度重視敬老院建設(shè)

敬老院建立以來，黨政班子換一了屆又一屆,，但每屆班子都十分重視敬老院建設(shè),，把敬老院建設(shè)作為黨委、政府一項十分重要的工作來抓,。敬老院建成后,，為了實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、科學(xué)化管理,、人性化服務(wù)的敬老院,，鎮(zhèn)上成立了以鎮(zhèn)長為組長，民政,、武裝,、財政、計生,、團委等部門負(fù)責(zé)人為成員的敬老院建設(shè)小組,，對敬老院的建設(shè)和管理進行監(jiān)督和管理?，F(xiàn)以鎮(zhèn)長孫全華為組長，李斌為副組長的敬老院建設(shè)小組經(jīng)常到敬老院視察,、調(diào)研,，實時了解敬老院的情況，解決院里的困難問題,。鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)們還經(jīng)常到敬老院看望老人,，噓寒問暖。夏天看熱不熱,，冬天看冷不冷,，棉被厚不厚，幫助敬老院解決建設(shè)和生活中遇到的困難,。在冬天來臨的時候,，領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)樗麄兯腿ッ禾浚┧麄兩鹑∨?。每每逢年過節(jié),，領(lǐng)導(dǎo)們還專程為老人們送去禮品，和他們談心,，讓他們感受政府的關(guān)懷,，感受人間的溫暖。

二,、倡導(dǎo)人文服務(wù),，弘揚敬老風(fēng)尚

敬老院成立開始，牢固樹立“全心全意為老人服務(wù)的思想”,，把“百善孝為先”的中華傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大,，把自己當(dāng)做老人的兒女，象孝敬父母,、長輩一樣對待院里的老人,，細(xì)心觀察老人的需求，貼心為老人服務(wù),。

目前院里的老人都是由政府集中供養(yǎng)的農(nóng)村五保戶,，總共26人(其中肢殘3人、1人癱瘓在床,，生活不能自理的老人),，其余養(yǎng)員也均是高齡老人,。

敬老院工作人員自入院以來,，他們放棄了照顧家里老人、孩子的時間,，放棄了節(jié)假日,，全身心的投入到敬老,、愛老的事業(yè)中。他們堅持以人為本,，勤勤懇懇,、任勞任怨地為五保老人服務(wù)。五保老人的冷暖他們時刻記掛心上,，什么時候該添制夏衣冬被,，他們提前作好了準(zhǔn)備;五保老人有了病痛，請醫(yī)拿藥,，忙過不停,，對待五保老人勝過自己的親人20xx年敬老院工作總結(jié)20xx年敬老院工作總結(jié)。負(fù)責(zé)特護的服務(wù)員,，對那些生活不能自理的老人,，每天端水、喂飯,、洗衣擦身,、端屎端尿，經(jīng)年累月,，不怕臟,、不怕累。他們并沒有特殊的津貼,，僅僅是憑自己的責(zé)任心,、愛心，默默奉獻,、無怨無悔的工作,。

春節(jié)期間，服務(wù)員發(fā)現(xiàn)幾個老人情緒有些低落,。通過細(xì)心觀察得知,，原來老人看見別人都有親屬來探望，自己親人沒來,，心里有點兒不是滋味,。服務(wù)員主動與其親人進行了溝通，在大年初三他們的侄兒突然到來,，老人欣喜異常,。 敬老院不僅在物資上滿足老人的需要，也時刻注重老人的精神需求,。在每個老人心中營造濃濃的親情氛圍,，讓每個老人都能找到家的感覺。 有幾位老人剛?cè)朐旱臅r候，因過不慣院里的生活,，心里有抵觸情緒,，火氣特別大，并且假裝生活不能自理,，每天躺在床上讓服務(wù)員侍候,。服務(wù)員知道老人的心結(jié)，就象對待親人一樣,，每天一日三餐喂給他吃,，還給他洗臉、洗腳,、剪指甲,、端屎端尿在服務(wù)員堅持不懈的感召下，老人逐漸找到了家的感覺,，不但站起來自食其力了,，還在院種植地斬草滅蟲，呵護蔬菜,。 敬老院里有個“生日角”,，院長把每位老人的生日都記了下來，每當(dāng)有老人過生日時,，院長都準(zhǔn)備豐富的飯菜,，大家就圍坐在一起，為老人燃起對美好生活的憧憬,。敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活,，給老人們買來了電視、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂,。四,、完善規(guī)章制度，加強院務(wù)管理院內(nèi)制定了管理規(guī)章制度,。成立了院務(wù)管理委員會,，制定了院長任期責(zé)任、工作人員崗位責(zé)任,、院辦經(jīng)濟責(zé)任制度,，衛(wèi)生、安全制度,， 敬老院里有個“生日角”,，院長把每位老人的生日都記了下來，每當(dāng)有老人過生日時,，院長都準(zhǔn)備豐富的飯菜,，大家就圍坐在一起,，為老人燃起對美好生活的憧憬。

敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活,，給老人們買來了電視、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂,。

四,、完善規(guī)章制度，加強院務(wù)管理

院內(nèi)制定了管理規(guī)章制度,。成立了院務(wù)管理委員會,，制定了院長任期責(zé)任、工作人員崗位責(zé)任,、院辦經(jīng)濟責(zé)任制度,，衛(wèi)生、安全制度,，會議學(xué)習(xí)制度,，請銷假制度，財務(wù)管理制度,，實物管理制度和院民守則;建立了院務(wù)管理記錄簿,，會議學(xué)習(xí)記錄簿，院民工作情況記錄簿,，請銷假記錄簿,，環(huán)境衛(wèi)生評比登記簿，五保老人健康情況記錄簿和五保老人花名冊,。敬老院不但將各種制度裝禎后掛在墻上,，供大家學(xué)習(xí)，還經(jīng)常組織院民交流遵章守紀(jì)的經(jīng)驗和體會,。 在財務(wù)上,，實時報賬，實時監(jiān)督,，實時公開,。敬老院的各項建設(shè)工程，一律向社會公開承包,，接受群眾監(jiān)督,。由于實行了規(guī)范化管理，敬老院的各項工作和日常生活井井有條,，深受社會的好評,，他們的管理模式和經(jīng)驗已在全市推廣。

五,、努力改善敬老院環(huán)境,，不斷提高老人的生活質(zhì)量 為了改善敬老院環(huán)境，為老人們提供更安全更舒適的居住，在政府和廣大群眾的努力之下,，新的敬老院即將完工20xx年敬老院工作總結(jié)工作總結(jié),。新的敬老院將擁有寬敞明亮的住房，潔凈衛(wèi)生的食堂,，配套齊全的娛樂室,，滿院飄香的花園，方便舒適的浴室等優(yōu)雅的環(huán)境,。在新的敬老院完工后,，他們將會搬進新居，安享晚年之樂

20xx要各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫助下,，我們嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)和工作，虛心學(xué)習(xí),，逐步提高自身素質(zhì),，現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：

本著中華民族的尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，我們做的主要工作有：打掃家庭衛(wèi)生,、買菜做飯,、精神慰藉、讀書看報,、量血壓,、測血糖、陪醫(yī)送藥,、購物理發(fā),、洗衣服等，接受了領(lǐng)導(dǎo)委托的居家養(yǎng)老服務(wù),，我們深感榮幸,，同時責(zé)任感重大，牽掛更多!在50位服務(wù)對象中女性26人,，男性24人,，最大年齡86歲，最小57歲,，其中服務(wù)人群里有輕度老年癡呆,，半身癱瘓，就這樣的一群弱勢群體讓我們放不下心,，牽腸掛肚,，尤其是刮起風(fēng)下雨，有的老人房屋漏水,，積水,，我們都要及時把老人轉(zhuǎn)移到安全的地方,，雨停了后清理房屋里的污水。我們的工作長年的為老人有所為的工作著,，發(fā)揮了“雪中送炭”的服務(wù)精神,，一年的服務(wù)質(zhì)量滿意度達90%以上，有的老人還把我們當(dāng)閨女一樣看待,。

20xx全年中我們總服務(wù)時間4546個小時,，比計劃時間多出82個小時，總次數(shù)1932次,，在20xx年里我們將一如既往的認(rèn)真深入的開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，不斷擴大居家養(yǎng)老服務(wù),，使我們的服務(wù)對象持(社會治安綜合治理工作總結(jié)20xx)續(xù)增加并向整個美蘭區(qū)擴展,。

20xx在這一年里我們雖然嘗盡了工作上的酸甜苦辣，心中感慨萬千,，我們盡職盡責(zé),，工作上領(lǐng)導(dǎo)給了我們很大支持，使我們在工作崗位上也取得了一些成績,，這個離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,。20xx年我們將不負(fù)大家的重望，加強業(yè)務(wù)上的知識,，不斷的提高業(yè)務(wù)水平,，完善自身素質(zhì)，力爭20xx年工作中再上新臺階!