在現(xiàn)在社會，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

銷售員的述職報(bào)告字?jǐn)?shù)要求篇一

鋼鐵化廠處于限產(chǎn),、保爐,、庫存大,、資金回籠慢,、后續(xù)資金不足等現(xiàn)狀。面對種種被動局面,，我部克服重重阻力,，迎難而上，今年1—6月份共計(jì)銷售鋼鐵xx噸,，圓滿完成了今年上半年的銷售任務(wù)指標(biāo),。

面對瞬息萬變的鋼鐵市場，充分掌握用戶和周邊競爭對手的生產(chǎn),、銷售,、庫存、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況,，更顯得尤為重要,，我部采取“走出去”的調(diào)研方式，做到了知己知彼,，準(zhǔn)確掌握了我公司鋼鐵價(jià)格的市場定位,，并科學(xué)合理地把握了價(jià)格調(diào)整的時(shí)間差，實(shí)現(xiàn)了我公司的效益最大化,。

質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈,，尤其是現(xiàn)在鋼鐵購銷由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場,，那種“蘿卜快了不洗泥”的時(shí)代已經(jīng)過去，如果質(zhì)量都無法保證,，那我們企業(yè)的前途和命運(yùn)也無法保證,。銷售部結(jié)合原材料部門，一方面從井下源頭抓起,，杜絕劣質(zhì)材料進(jìn)入倉庫,；本著對用戶負(fù)責(zé)任的原則，堅(jiān)持“以誠立業(yè),，以信鑄魂”的管理理念,，不摻雜，不使假,，不急功,，不近利，用優(yōu)質(zhì)的鋼鐵贏得了市場和用戶的認(rèn)可,。

1,、密切關(guān)注國內(nèi)各省市的鋼鐵價(jià)格變化，掌握大背景下的鋼鐵市場走向,，為我公司的鋼鐵價(jià)格在市場中準(zhǔn)確定位,，實(shí)現(xiàn)效益最大化提供決策依據(jù)。

2,、積極收集客戶信息,，包括采購數(shù)量變化、采購渠道變化,、鋼鐵庫存變化,、鋼鐵消耗情況等等。

3,、堅(jiān)持“以質(zhì)取勝”,，進(jìn)一步加強(qiáng)鋼鐵管理，重視鋼鐵的變化,，對于客戶提出的鋼鐵要求要及時(shí)反饋解決,，進(jìn)行必要的二次加工，以優(yōu)質(zhì)的鋼鐵,，增強(qiáng)我公司市場競爭力,。

4、“走出去”開展市場調(diào)研,，了解主要競爭對手及周邊鋼鐵市場動態(tài)等,，掌握他們的生產(chǎn)、銷售,、庫存,、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況,。

5、增強(qiáng)危機(jī)意識,，著眼長遠(yuǎn),，積極鞏固老用戶，開辟拓展新用戶或者潛在用戶,，做到未雨綢繆,。

6、轉(zhuǎn)變以往的工作方式,、方法和作風(fēng),，加強(qiáng)對銷售員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，打造一支素質(zhì)過硬,、作風(fēng)頑強(qiáng),、敢打敢拼的銷售隊(duì)伍。

7,、提升服務(wù)質(zhì)量,。堅(jiān)持“市場導(dǎo)向客戶至上”的營銷理念，認(rèn)真對待和改進(jìn)用戶提出的意見和建議,，倡導(dǎo)微笑服務(wù),。

20xx年銷售工作任務(wù)將十分艱巨，我們要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，凝心聚力,，真抓實(shí)干,，變壓力為動力,，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，為圓滿完成全年銷售工作任務(wù)而努力,！

銷售員的述職報(bào)告字?jǐn)?shù)要求篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

我是cq辦事處業(yè)務(wù)代表陳健,，是cq辦的一名老員工。今天在此本人將一年來在cq市場的工作作如下總結(jié)匯報(bào),，希望在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí)能得到更多的支持與指導(dǎo),。

近一年來，由于市場競爭日趨激烈,，政府項(xiàng)目投資屢遭宏觀政策限制,，cq辦事處在業(yè)務(wù)開展上遇到諸多困難，業(yè)務(wù)形勢較往年稍顯嚴(yán)峻,。本人作為一名老員工,，在繼續(xù)努力做好銷售工作的同時(shí)也在積極的思考在新形勢下的工作方式如何適應(yīng)市場環(huán)境的變化。同時(shí),，通過過對市場環(huán)境的分析與競爭對手的了解,，近一年來的大部分丟單項(xiàng)目主要系缺少綜合競爭力所致,，這里所指的綜合競爭力，除了產(chǎn)品差異性與價(jià)格因素外,，我們目前的工作方式亦存在效率低,、突破力不足等情況。這將是我在本次述職報(bào)告需要重點(diǎn)總結(jié)的部分,，因?yàn)橹挥姓业絾栴},，方能解決問題。

雖然形勢不容樂觀,，但我們一直也在發(fā)展新目標(biāo)項(xiàng)目,，完善已簽單項(xiàng)目及維護(hù)企業(yè)形象方面做出很多努力。在過去一年的營銷工作中,，本人工作內(nèi)容大致如下：

搜集新項(xiàng)目與跟進(jìn)項(xiàng)目

本年度搜集新項(xiàng)目11個(gè),，延續(xù)上年度跟進(jìn)項(xiàng)目5個(gè)，目前已簽單項(xiàng)目4個(gè),，已確認(rèn)丟單項(xiàng)目3個(gè),，具體情況見項(xiàng)目跟蹤匯總統(tǒng)計(jì)表。在已簽單項(xiàng)目中,，xx煙廠與cect所是兩個(gè)價(jià)格懸殊的兩個(gè)項(xiàng)目;前者使用了最新的產(chǎn)品,，價(jià)格做得比較理想;后者采用了老的成熟產(chǎn)品，價(jià)格很低,，這是產(chǎn)品更新變化能為銷售帶來更多利潤機(jī)會的有力證明,。當(dāng)前普通材料同質(zhì)化嚴(yán)重，在信息流暢的背景下價(jià)格很難操控,，人無我有的產(chǎn)品既能吸引眼球又可避免打價(jià)格戰(zhàn),。

當(dāng)然，僅僅依靠產(chǎn)品變化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。在此我重點(diǎn)陳述一下丟單的3個(gè)項(xiàng)目,，并借此來分析我剛才提到的市場嚴(yán)峻形勢下綜合競爭力缺乏的問題。首先是cq項(xiàng)目,，雖然作為libet的延續(xù)性項(xiàng)目,，隸屬于同一個(gè)代理業(yè)主康kang 公司，但此項(xiàng)目也深受圖書館項(xiàng)目的負(fù)面影響,，而我們在業(yè)務(wù)跟進(jìn)過程中盲目自信,，缺少策略上的變化也更是導(dǎo)致該項(xiàng)目丟單的主要原因。docter,，本人抱最大期望的一個(gè)項(xiàng)目,，由于前期的過于順利，加上過分相信有內(nèi)幕關(guān)系的裝飾方,，導(dǎo)致后期跟進(jìn)疏忽大意,，被裝飾方暗算致使丟單,。fueryuan，這是一個(gè)舊樓改造項(xiàng)目,，因?yàn)橐郧案M(jìn)過他們一個(gè)新大樓的項(xiàng)目,，雖未成功，但對他們所有的基建負(fù)責(zé)人都比較熟悉,?；诖耍@個(gè)單我也是有找本的的打算,，各 個(gè)流程都走了一遍,，但到了該投入時(shí)卻有些猶豫，終究是半途而廢,。這里我想總結(jié)的是,，缺乏應(yīng)變能力，盲目自信,，消極觀望都是在浪費(fèi)已經(jīng)做出的努力,。對于機(jī)會主義占很大成分的銷售來說，有限的機(jī)會更需要充分的準(zhǔn)備,，有的放矢的努力,，甚至是死纏爛打的堅(jiān)定。

已簽單項(xiàng)目的工程服務(wù)與部分老項(xiàng)目的售后服務(wù)

工程服務(wù)與售后服務(wù)這一塊,，在很多公司是由專門的工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)的,，或者說是與營銷分開的。但作為我們的產(chǎn)品在安裝技術(shù)相對簡單,，加上外辦事處的特殊性,，業(yè)務(wù)人員按照慣例是負(fù)責(zé)到底的。本人在這方面相對比較擅長,，在處理產(chǎn)品質(zhì)量與施工協(xié)調(diào)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn),，所以承擔(dān)了辦事處大部分的此類工作;當(dāng)然此類工作在銷售環(huán)節(jié)中亦還是存在重要性，比如在單純的材料供應(yīng)合同中,，及時(shí)掌握施工進(jìn)度與現(xiàn)場實(shí)際情況變化，并對最終供貨量起到保障作用,，同時(shí)對部分產(chǎn)品質(zhì)量問題作出解釋和解決辦法也更能促進(jìn)合同的順利履行,。在包安裝合同中，積極協(xié)調(diào)我方安裝人員與現(xiàn)場施工管理方的關(guān)系,，監(jiān)督施工質(zhì)量,，爭取合理權(quán)利，減少損失浪費(fèi),，為創(chuàng)造利潤最大化提供保障,。需要單獨(dú)說明的是,，在產(chǎn)品自身缺陷與安裝上的問題產(chǎn)生的售后服務(wù)這一塊，作為在職的銷售人員處理此類事務(wù)是在做額外的奉獻(xiàn),，因?yàn)樽鳛橐岳麧櫈樽罱K目標(biāo)的銷售人員,，產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的售后服務(wù)是負(fù)面的。比如本人在過去一年中在libret工程中所付出的努力,，雖然竭盡全力,，并付出大量的時(shí)間，但很難讓使用方滿意,。

通過對過去一年工作的回顧,，雖然成績黯然，但畢竟也在去發(fā)現(xiàn)問題,，通過經(jīng)驗(yàn)的積累逐步找到部分問題的解決辦法,，我相信通過這次會議交流，還能有更多的發(fā)現(xiàn),。當(dāng)然,，在此我也呼吁公司領(lǐng)導(dǎo)積極重視產(chǎn)品差異化方面的問題，減少產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的負(fù)面作用,，減輕銷售人員在此類售后服務(wù)中承擔(dān)的責(zé)任,。希望我能在新的一年更加努力進(jìn)取，將目前存在的問題力爭在今后工作中化解和提高,。最后祝愿公司越發(fā)壯大強(qiáng)盛!所有的同事明天會更好!謝謝大家!

銷售員的述職報(bào)告字?jǐn)?shù)要求篇三

做好一名電腦銷售我覺得最重要的是兩點(diǎn)：一是誠信,，二是專業(yè)。具體說來就是你要讓顧客或者潛在的買家覺得你是可靠的真誠的,，所以你的語言的用詞,，語態(tài)，語速,，語調(diào)都要恰到好處,。要有親和力，而不是讓人覺得你在急切的向他兜售產(chǎn)品,，更不要讓人覺得你在強(qiáng)迫對方,。語言要中肯，語調(diào)要平和,，語速要適當(dāng),，快了顯得急躁，會讓顧客不知所措,，慢了甚至吞吞吐吐則讓人不耐煩甚至懷疑你的專業(yè)知識,。印象是很重要的，就我個(gè)人來說，如果我對銷售人員的印象是急躁,，無知甚至是反感（比如中關(guān)村那些負(fù)責(zé)拉客上樓的家伙）,，我絕對不會考慮買他們賣的東西。

至于專業(yè),，說起來就容易了,。一個(gè)電腦知識或者對所賣電腦的了解還不如顧客的銷售人員，顧客會對他說的話放心嗎,？當(dāng)然,，掌握嫻熟的專業(yè)知識，對所銷售的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)缺陷了如指掌是絕對必要的,，但切記不要賣弄,，更不要不懂裝懂，這會給人留下浮夸的印象,。介紹產(chǎn)品時(shí)不要吹噓自己的產(chǎn)品,，更不要貶低其他品牌以抬高自己。中肯的評價(jià)所售產(chǎn)品的適用范圍,，和其它同類產(chǎn)品所比較的優(yōu)勢和劣勢,，尤其是其不足不要遮掩，要敢于承認(rèn),，在耐心的解釋中弱化顧客對其不足的印象,。

微笑面對每個(gè)人，不論你覺得他會不會買你的產(chǎn)品,，這是責(zé)任,。實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉能力，更重要的是鍛煉素質(zhì),，體會工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，責(zé)任，態(tài)度,，與人交往的技巧和敬業(yè)的精神,，如你在實(shí)習(xí)中對上述東西有所感悟，對你今后的人生是有所幫助的,。注意安全,，祝你實(shí)習(xí)順利。

因?yàn)閷Ｗ?、所以專業(yè),，把握機(jī)會、走向成功,。專業(yè)和信任同時(shí)建立比較好！

除了一些基本的身體能力,、心理能力外,，做一個(gè)好的銷售員還需要具備以下十個(gè)素質(zhì)：

銷售在日常生活中非常普遍,，每個(gè)人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻,。關(guān)于銷售的新認(rèn)識有助于您開發(fā)和應(yīng)用新的技能,，并且取得最大的收獲?？梢赃@樣說,，我們每個(gè)人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作,。

什么是銷售呢,？簡單的定義銷售，就是介紹商品提供的利益,，以滿足客戶特定需求的過程,。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,，或者客戶特定的問題被解決,。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益,。因此,，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說,，您能夠找出商品所能提供的特殊利益,，滿足客戶的特殊需求。

因此,，銷售的定義對我們而言是非常簡單的,。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益,，滿足客戶的特殊需求,。

恐懼是一種內(nèi)在的感覺產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美,。

恐懼自己不被別人接納,。

我們也可以用轉(zhuǎn)換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕,。我們可以對自己做個(gè)分析：

1,、被拒絕的定義是什么？什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了,？

2,、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕？

3,、你的客戶的面部表情怎樣的時(shí)候,，你才感覺被拒絕？

轉(zhuǎn)換情緒：試著把負(fù)面的情緒調(diào)整為正面,、積極的認(rèn)識,，感激所有使你更堅(jiān)強(qiáng)的人。

所以,，要善于創(chuàng)造,，勇于冒險(xiǎn)。勇者無敵,。

強(qiáng)烈的企圖心就是對成功的強(qiáng)烈欲望,，有了強(qiáng)烈的企圖心才會有足夠的決心。

培養(yǎng)強(qiáng)烈企圖心的方法可以是學(xué)習(xí)和成功者在一起,。人生是一個(gè)不斷成長的過程,，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！

認(rèn)真審視 我們周圍的朋友,，你會發(fā)現(xiàn),，他們可以分為三類：

1、他是你的鏡子,，與你很相似的,，他是你渴望成就的人，他在協(xié)助你更了解你自己,。

2,、他代表你生命中一個(gè)非常重要的人，你的情結(jié)可通過他轉(zhuǎn)化,。

3,、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人,，抗拒的人,，他能幫助你全然的接受自己。

不管在人生途中遇上了什么樣的人,，經(jīng)歷了怎樣的事情,，我們依然渴望成就自己，在這個(gè)過程中,，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊(duì)伍,，能真正最快幫助我們成長的隊(duì)伍有以下的基本特征：1、個(gè)人的成就和境界很高;2,、是你模仿的對象;3,、他能看到你的潛能;4,、他關(guān)心你的成長;5、他愿意協(xié)助你成長;6,、他對你的期望很高;7,、他會對你說老實(shí)話;8,、和他在一起你會感覺壓力特別大,。

成功銷售員的欲望，許多來自于現(xiàn)實(shí)生活的刺激,，是在外力的作用下產(chǎn)生的,，而且往往不是正面的鼓勵(lì)型的。刺激的發(fā)出者經(jīng)常讓承受者感到屈辱,、痛苦,。這種刺激經(jīng)常在被刺激者心中激起一種強(qiáng)烈的憤懣、憤恨與反抗精神,，從而使他們做出一些”超常規(guī)”的行動,，煥發(fā)起”超常規(guī)”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會說：”我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子,?！?/p>

成功的銷售員都有必勝的決心，都有強(qiáng)烈的成功欲望,。 成功的欲望源自于你對財(cái)富的渴望,，對家庭的責(zé)任，對自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求,，不滿足是向上的車輪,！ 用心能做好任何事情！如果你不行,，成功的銷售員都有必勝的決心,，都有強(qiáng)烈的成功欲望。

成功的欲望源自于你對財(cái)富的渴望,，對家庭的責(zé)任,，對自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求，不滿足是向上的車輪,！

用心能做好任何事情,！如果你不行，你就一定要,！如果你一定要,，你就一定行！

熟練掌握自己產(chǎn)品的知識,。你的客戶不會比你更相信你的產(chǎn)品,。

成功的銷售員都是他所在領(lǐng)域的專家,，做好銷售就一定要具備專業(yè)的知識。

信心來自了解,。我們要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品,。

專業(yè)的知識,，要用通俗的表達(dá)，才更能讓客戶接受,。

全面掌握競爭對手產(chǎn)品的知識：說服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移,。

學(xué)習(xí)的最大好處就是：通過學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和知識，可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間,，使我們更快速的走向成功,。

別人成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我們最好的老師，成功本身是一種能力的表現(xiàn),，能力是需要培養(yǎng)的,。成功的銷售員注重學(xué)習(xí)成長的好習(xí)慣。

銷售是一個(gè)不斷摸索的過程,，銷售員難免在此過程中不斷地犯錯(cuò)誤,。反省，就是認(rèn)識錯(cuò)誤,、改正錯(cuò)誤的前提,。

成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識,，才有多大的知識，才有多大的格局,。

頂尖的銷售員都是注重學(xué)習(xí)的高手,，通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的能力，讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣,，因?yàn)?，成功本身是一種思考和行為習(xí)慣,。

（1）初步了解,。

（2）重復(fù)是學(xué)習(xí)之母。

（3）開始使用,。

（4）融會貫通,。

（5）再次加強(qiáng)。

（6）高度的熱忱和服務(wù)心,。

頂尖的銷售員都把客戶當(dāng)成自己長期的終身朋友,。

關(guān)心客戶需求,，表現(xiàn)為隨時(shí)隨地地關(guān)心他們，提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品,，保持長久的聯(lián)系,。

知識不但是力量,，更是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的核心能力,。

成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶,，能看到今天不是自己的客戶,，但并不代表明天不是,，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn),。

（7）非凡的親和力,。

許多銷售都建立在友誼的基礎(chǔ)上的,。 銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,，銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候，如何獲得良好的第一印象,，是至為關(guān)鍵的事,。這時(shí)候，你非凡的親和力,。

許多銷售都建立在友誼的基礎(chǔ)上的,。 銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己，銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候,，如何獲得良好的第一印象,，是至為關(guān)鍵的事。這時(shí)候,，你的人格魅力,，你的信心，你的微笑,，你的熱情都必須全部調(diào)動起來,，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力,。

（8）對結(jié)果自我負(fù)責(zé),，100%的對自己負(fù)責(zé),。

成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找借口抱怨,。

要獲得銷售的成功,，還得靠你自己。

要為成功找方法,，莫為失敗找理由,！

在銷售的過程中，難免會犯錯(cuò),。犯錯(cuò)誤不可怕,，可怕的是對犯錯(cuò)誤的恐懼。

答應(yīng)等于完成,，想到就要做到,。一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人往往容易被別人接受，設(shè)想誰原因跟一個(gè)文過飾非的人合作呢,？成功的銷售員對結(jié)果自我負(fù)責(zé),， 100%的對自己負(fù)責(zé)。

（9）明確的目標(biāo)和計(jì)劃,。

成功的銷售員頭腦里有目標(biāo),，其他人則只有愿望。

成功的銷售員要提高自己的自我期望,，而目標(biāo)是自我期望的明確化,。

成功的銷售員會為自己的成功下定義，明確一個(gè)成就的動機(jī),，明確達(dá)成目標(biāo)的原因,。

成功的銷售員要有長遠(yuǎn)目標(biāo)、年度目標(biāo),、季度目標(biāo),、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動計(jì)劃,，根據(jù)事情的發(fā)展情況不斷的調(diào)整自己的目標(biāo),，并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事。

工作我們的計(jì)劃,，計(jì)劃我們的工作,。比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額,？你今天拜訪了哪里,？明天的拜訪路線是哪里？每天,，心里都應(yīng)該清清除楚楚,。

（10）善用潛意識的力量,。

人的意識分為表意識、潛意識和超意識,。潛意識是表面的外在形象,，超意識是人內(nèi)心深處的感受，只有來自超意識的決定才是人內(nèi)心真正的決定,。

成功的推銷員都是敢于堅(jiān)持自己的夢想的人,。

堅(jiān)持夢想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵(lì)自己的影象輸入自己的視覺系統(tǒng),，用渴望成功聲音刺激自己的心靈,，可以多看一些成功學(xué)、勵(lì)志的書籍,，可以看一些成功者的傳記,，可以聽一些銷售與成功的講座。

銷售員的述職報(bào)告字?jǐn)?shù)要求篇四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好,！我是xx公司的一名軟件銷售人員,，我叫xxx，很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì),，下面是我20xx年的工作述職報(bào)告。

雖然市場競爭日趨激烈,，但年初我給自己制定的工作計(jì)劃和銷售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo),。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外,，很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧。

目前,，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里,，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶,。在這個(gè)月,，我一共拜訪了65個(gè)客戶，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶,，有35%是新的中小型客戶,，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里,，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%,。

在20xx年里，我拜訪了xxx個(gè)客戶,，明年,，我想提高自己的目標(biāo),，要拜訪xxx個(gè)客戶，其中xxx個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶,，xx個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,，還有xx個(gè)是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到xx萬以上,，合同簽訂率要達(dá)到75%以上,。

我相信每個(gè)銷售人員都自己的一些問題，我也不例外,，我的問題綜合如下：

1,、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,，到了客戶那里見不到客戶,。

2、雖然有專業(yè)背景,，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價(jià)格方面,。過后我都會再去查資料和問公司同事,，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費(fèi)很多時(shí)間,，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題,，客戶會不夠信任。

3,、和同事溝通得不夠,。有些問題，資深的同事很容易解決的,，但由于和同事溝通得不夠,，導(dǎo)致沒能及時(shí)解決，錯(cuò)過了最佳的機(jī)會,。

4,、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),，所以做得不是很好,，致使很多客戶對我的印象不是很深。

5,、對工作的積極性不高,，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀,。

因此,，根據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議：

1,、銷售技巧方面,，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢,！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候,，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作,。

2,、了解產(chǎn)品功能、實(shí)用性,、價(jià)格等方面的知識,，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,，得出其優(yōu)缺點(diǎn),！對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納！爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解,。

3、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,。拜訪頻率還是要加強(qiáng),，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶，隨時(shí)掌握其最新動態(tài),，縮短與客戶之間的距離,。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式,，增進(jìn)與客戶的溝通與交流,。

4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪,，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式。

5,、針對不同客戶類型,，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判,。這樣一來我們談判就有的放矢,，成功率就較高。

6,、增強(qiáng)自己工作的主動性,，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時(shí),，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足

沒有一個(gè)計(jì)劃是完美無缺的,，每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計(jì)劃也不例外,，因此我會根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來調(diào)整自己的計(jì)劃,，做到隨機(jī)應(yīng)變。

以上就是我本人在20xx年的工作述職報(bào)告,，下個(gè)月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃,。

謝謝大家！

xxx

20xx年xx月xx日

銷售員的述職報(bào)告字?jǐn)?shù)要求篇五

這一天終于來了7月7號我們盛大起航,，又一系列的活動開始了,，童話123想唱就唱，火熱8月歡唱總動員,、快樂生日頌,，8.29店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值,，11月說好天亮再分手,，12月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)vs新臺北,，人氣童話做到了,、業(yè)績也做到了，每一步雖然都走的很艱難,，但我們嘗到了甜頭,。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞,，我們心里比喝了蜂蜜還要甜,。

很慶幸自己選擇了童話，來到這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，感謝金店長給的機(jī)會,，感謝徐總的支持與指點(diǎn),，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長,，也感謝一手帶我起來的邢店長,，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝,。

我深知自己有很多的不足,，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進(jìn),，多站在對方的角度來考慮問題,。xx年做好以下幾點(diǎn)：

1. 人員調(diào)整，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力,，做到工作起來如魚得水,，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低,。

2. 緊抓現(xiàn)場管理,，多督促多走動，讓員工減少犯錯(cuò)的幾率,，杜絕黑單,。

3. 多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源,，收銀做到帳面不出錯(cuò),，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

4. 樓面主抓微笑服務(wù),、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零,，

5. 營銷鞏固老會員,，開發(fā)新的客源，增加會員的回頭率,，做好信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，

6. 節(jié)約用水用電,，從自我做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈,、第一時(shí)間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣,，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄，

7. 各類表格正確使用,，循序漸進(jìn),。爭做三家店標(biāo)兵。

8. 本著“賓客至上,、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,，主管到助理，現(xiàn)場各部門人員,，除了能做到禮貌待客,、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾,，妥善處理大大小小的客人投訴,。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。

9. 全力落實(shí)規(guī)章制度,，完善機(jī)制,，貴在堅(jiān)持。全力配合店長工作,做好店長的左右手.

10. 配合工程部人員,，做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作,，把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù)。

以上10條在過去的一年中做得不到位,，未來自己要更加有責(zé)任心,，把事情做完與否做為標(biāo)尺，不以時(shí)間來計(jì)算,。為了推動工作的往前發(fā)展,，針對干部要實(shí)施 升降職做為主要手段，管理者能上能下,，員工能進(jìn)能出,，依據(jù)工作表現(xiàn) 每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通,。

望公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作,，我將通過不段的學(xué)習(xí)來完善自己，爭取做一個(gè)合格的管理干部,，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!

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