在當(dāng)下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

銷售員的述職報告篇一

這一天終于來了7月7號我們盛大起航,，又一系列的活動開始了,，童話想唱就唱,，火熱8月歡唱總動員、快樂生日頌,，8.29店慶之黃金檔有禮,，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮再分手,，12月繽紛圣誕夢幻童話,，到如今的浪漫情人節(jié)vs新臺北，人氣童話做到了,、業(yè)績也做到了,，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭,。我們看到了顧客的笑臉,，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜,。

很慶幸自己選擇了童話,，來到這個充滿活力的團隊，感謝金店長給的機會,，感謝徐總的支持與指點,，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長,，也感謝一手帶我起來的邢店長,，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝,。

我深知自己有很多的不足,，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進,，多站在對方的角度來考慮問題,。xx年做好以下幾點：

1、人員調(diào)整,，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力,，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài),，使公司成本降低,。

2、緊抓現(xiàn)場管理,，多督促多走動,，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單,。

3,、多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣,，前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯,，貨品做到一周一大盤每日一小盤,，保證不長短貨正常運轉(zhuǎn),。

4,、樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷,，把客訴減少置零,，

7、各類表格正確使用,，循序漸進,。爭做三家店標(biāo)兵。

8,、本著“賓客至上,、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理,，現(xiàn)場各部門人員,，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外,，還能化解矛盾,，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性,。

9,、全力落實規(guī)章制度，完善機制,，貴在堅持,。全力配合店長工作,做好店長的左右手、

10,、配合工程部人員,，做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護,。

以上10條在過去的一年中做得不到位,，未來自己要更加有責(zé)任心，把事情做完與否做為標(biāo)尺,，不以時間來計算,。為了推動工作的往前發(fā)展，針對干部要實施升降職做為主要手段,，管理者能上能下,，員工能進能出,，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通,。

望公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作,，我將通過不段的學(xué)習(xí)來完善自己，爭取做一個合格的管理干部,，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!

銷售員的述職報告篇二

斗轉(zhuǎn)星移,，日月轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)眼間我來到xxx這個大家庭近一年時間了,，在這近一年時間里我從一個從未涉足過銷售行業(yè)的女孩慢慢成長為了一名還算合格的銷售人員,，這中間充滿了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和關(guān)懷，及同事們的理解關(guān)心與幫助,，對此我深表感謝,，現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們公司一家分店的店長助理了，這更少不了同事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)們的期望,，這是對我個人的考驗,，更是公司對我個人的認可和信任，對此我深受感動,，銷售人員述職報告,。借著這個機會以我愚昧的思想和不成熟的表現(xiàn)來和大家分享我個人對導(dǎo)購這份職業(yè)的幾個觀點與技巧。

我個人認為,，不管我們從事的哪個領(lǐng)域,，哪份職位，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度,，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù),，因為這體現(xiàn)了一個人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想,，一個沒有責(zé)任心的銷售人員,，哪怕業(yè)務(wù)水平再高，如何能做好自己的工作,，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員,。所以我把我的職業(yè)，當(dāng)成我自己的事業(yè)去做,，把公司當(dāng)成我自己的去做,，我在這個崗位上，我就有對它負起責(zé)任,，我就有履行職責(zé)的義務(wù),，雖然我不敢說我是秀的，但是我敢說我是最努力的。從每個職業(yè)每個職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù),，導(dǎo)購亦是如此,，銷售報告《銷售人員述職報告》。我做的合格了,，做的優(yōu)秀了,，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽，和該屬于我的福利待遇,，我看來,，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟來源,，是我們該承擔(dān)的工作責(zé)任,，更是衡量考評我們個人綜合素質(zhì)素養(yǎng)的一把無形量尺,。

其次,，我一邊學(xué)習(xí)一些品牌知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的顧客研究針對性策略,，對每一位顧客所面對的問題總結(jié)，研究每一位顧客的消費心理,，盡努力滿足顧客特定消費購物需求,，均取得了良好的效果。因此對市場的認識也有了一個比較透明的掌握,。在不斷學(xué)習(xí)一些品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大的提升,。在此,，我總結(jié)了一下，共得出以下幾點技巧：

在銷售過程中,，導(dǎo)購除了將服裝展示給客人,，并加以說明外，還要向客人推薦服裝,，以引起客人的購買興趣,。推薦服裝可運用下列方法：

1、推薦時要有信心,，向客人推薦服裝時,，導(dǎo)購本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感。

2,、適合于客人的推薦,。對客人提示商品進行說明時，應(yīng)根據(jù)客人的實際客觀條件,，推薦適合的服裝,。

3、配合手勢向客人推薦,。

4,、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計、品質(zhì),、等方面的特征,，向客人推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征,。

5,、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時,，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時注意觀察客人對服裝的反映，以便適時地促成銷售,。

6,、準(zhǔn)確地說出各類服裝的'優(yōu)點。對客人進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。

接著就是重點銷售的技巧,。重點銷售就是指要有針對性,。對于服裝的設(shè)計、功能,、質(zhì)量,、價格等因素，要因人而宜,，真正使客人的心理有“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓客人具有購買的信念,，我認為是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。我總結(jié)出重點銷售有下列原則：

1,、從4點上面著手。從穿著時間,、穿著場合,、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀,，有利于銷售成功,。

2、重點要簡短,。對客人說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂,。褲子最重要的特點要首先說出,，如有時間再逐層展開。

3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)客人的情況，隨機應(yīng)變,，不可千篇一律,，只說：“這條褲子好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的客人要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜。

4,、導(dǎo)購員要把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢,。在導(dǎo)購員做服裝銷售過程中,，導(dǎo)購員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況,，向客人推薦服裝,，引起客人的購買欲。

銷售員的述職報告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20xx年來,，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，認真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策,，在自己分管工作中認真履行職責(zé)，較好地完成了上級下達的工作任務(wù)，取得了一定的成績,。下面,，我就這一年的工作情況述職如下：

20xx年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,，為了拓寬銷售渠道,，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務(wù),，樹立公司品牌,，擠占車輛銷售市場，我和我分管的xx店的全體銷售人員團結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，共同努力，取得了較好的工作成績,，完成公司下達銷售任務(wù)的xx%,。總銷售xx輛車,，總銷售額xx萬元,，回籠資金總計xx萬元。

銷售工作是公司工作的重中之重,，特別是在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此,。我做公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中,，為此,，我以認真、細致,、負責(zé)的態(tài)度去對待它,，務(wù)必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快發(fā)展,。這里面,，我主要做了以下幾個方面工作：

(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì),。

作為銷售經(jīng)理,，我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強,、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律,，把它學(xué)深學(xué)透,，領(lǐng)會在心里，運用到具體實際工作中,，以此全面提高自己的政治,、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時,，我做到公平公正,、清正廉潔，愛崗敬業(yè),、履行職責(zé),，吃苦在前，享樂在后,，全力實踐“團結(jié),、務(wù)實、嚴謹,、拼搏,、奉獻”的時代精神。

(二)抓好展廳管理,，樹立品牌形象,。

展廳是反映和展示公司實力和形象的場所，更是與客戶進行有效交流的窗口,。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,，保證展示廳的整潔、有序,，我積極抓好展示廳的管理工作：

4.銷售人員隨身攜帶名片夾,，適當(dāng)時機介紹自己，并遞上名片,，請教客戶稱謂。

(三)抓好隊伍建設(shè),，全力做好工作,。

要搞好車輛銷售工作，隊伍建設(shè)是根本,。首先,，我切實擔(dān)負好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認真聽取銷售員的意見與建議,，與銷售員同呼吸，共命運,，加快銷售工作發(fā)展,。其次,，我以自己的率先垂范、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì),，使大家團結(jié)一致,，齊心協(xié)力，把各項工作搞好,。

(四)樹立信心,，排除萬難。

xx年汽車銷售市場競爭異常激烈,，為爭取完成公司下達的全年銷售目標(biāo)任務(wù),，我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重,，拋棄個人私心雜念,，要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,，要想方設(shè)法,，排除萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù),，以優(yōu)異的.銷售業(yè)績向公司匯報,。

(五)制訂考核辦法，激勵先進,。

為了鼓勵銷售員積極工作,，擴大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢,，結(jié)合實際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法,，激勵先進,。考核辦法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,，堅決杜絕干多干少,、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁,、認真努力工作,，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成績,，取得新成效,。

(六)提高客戶認知度,，擴大產(chǎn)品消費群體，增強品牌影響力,。

我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識,，認真細致為客戶做好全方位服務(wù)，首先態(tài)度要熱情大方,，服務(wù)細致周到,，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關(guān)知識以及特點,，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊,，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽,，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量，獲取良好經(jīng)濟效益,。同時積極收集客戶留檔率,，試駕率，控制密采流程,，客戶滿意度,，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。

(七)抓好售后服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié)，將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障,。

此致

敬禮!

述職人：xxx,。

xx年xx月xx日。

銷售員的述職報告篇四

大家下午好,，我是銷售部新人xxx,。

在剛剛過去的20xx年，我來公司已有五個多月,，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位,。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,。回首過去的五個多月,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在公司的發(fā)展上一個臺階,，也因有你們的幫助,，才能令我在人生的道路上更加精彩。

我經(jīng)過一個月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實習(xí)之后,，開始走上對外市場的道路,，當(dāng)時作為實習(xí)的我的主要職責(zé)是走訪合肥各個醫(yī)院，向其負責(zé)人推薦公司節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)電方案,。之后隨著和公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的銷售前輩們在跑市場的過程中慢慢的積攢了更多的工作經(jīng)驗,。期間迷茫過，無奈過,，也動搖過,，但最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和指導(dǎo)下，打消了對自己工作能力的懷疑,，了解了只有奮斗才能創(chuàng)造價值這個硬道理,，最終確定了自己的奮斗目標(biāo)。下面我在這里給自己工作做一下總結(jié),。

1,、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì),。

作為一名剛走上工作崗位的新員工,，知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點,，而且銷售業(yè)務(wù)的工作也是一個特殊的崗位,，它要求在職人員必須有其過人的勇氣、豐富的智慧和超強的'自主動手能力,。為達到這些要求,，我十分注重實習(xí)前期的學(xué)習(xí)，同時以實際行動去走進市場,，主動去了解市場,。五個月以來，面對著專業(yè)知識不足,，市場經(jīng)驗不足,，業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足等多項難題，但是我積極應(yīng)對困難的挑戰(zhàn),，盡量的利用好時間去自己學(xué)習(xí),，跟同事學(xué)習(xí)，以及利用公司會議上范總和各位同事有意無意透露出的經(jīng)歷去琢磨,、去體會,。逐漸了解行業(yè)的市場,，完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。

2,、努力工作,，順利完成各項任務(wù)。

在工作上,，努力的完成份內(nèi)工作,，積極的去尋找項目，發(fā)現(xiàn)探索尋找新項目的方式方法,；多次和同事一起出差,，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗的同時，盡量好的配合老大哥們的工作,；按時按量的完成工作,，遵守公司紀律。

此外也積極參與公司其他部門的日常工作,，在和更多同事們配合工作的同時,，也加強了團隊凝聚力，更好的融入了集黎這個大家庭,。

回顧進入公司的這五個多月,，雖然取得了一些小的成績，但仍掩蓋不了許多不足和需要改進和完善的地方,。這主要是銷售基本技能的欠缺,，表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，技術(shù)知識的欠缺,。在工作中由于技術(shù)方面的知識的欠缺,，這在初期跑設(shè)計院時，和設(shè)計師交流過程中偶爾會尷尬和語塞,。后期隨著銷售技巧的逐漸提升,，慢慢克服這個不足。

第二,，項目信息搜集的能力不足,。這個缺點直接導(dǎo)致我在工作前期出現(xiàn)“無事可做”的怪現(xiàn)象，對工作進程有很差的影響,。隨著對網(wǎng)絡(luò)信息搜集的能力的掌握,，逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項目信息的技巧，以及在同事的幫助和分享下,，也逐漸克服這個不足,。

第三,，銷售技巧的不足,。銷售技巧是銷售的關(guān)鍵,，是銷售人員智慧的結(jié)晶，非一朝一夕就能掌握,，銷售感悟也因人而異,。在這里我就不對銷售技巧進行討論，希望我在這方面的不足,，會在今后的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事的指導(dǎo)下,，多多體會,，細細領(lǐng)悟，逐漸成為一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,。

在這里,，我想以我母校安徽工程大學(xué)的校訓(xùn)做述職結(jié)尾，“誠實做人,，踏實做事,，扎實做學(xué)問”?？傊?，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心,，對工作要有恒心,，對同事要有熱心，對自己要有信心,！

銷售員的述職報告篇五

我自xx年xx月xx日入職公司,，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作,，至今已有一年,。通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸,，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸,，月平均銷售量885噸，利潤總額53x60元,。除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外,，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn),，秉承實事求是的原則,，我對個人工作總結(jié)作如下報告：

一、兩個感謝,。

首先要感謝的是您對我個人的信任,，在工作上給予我最大的支持。在采購,、銷售,、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境,。使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應(yīng)用,，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,。

其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友,，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候,，您會與我進行良好的溝通,，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進行下去,。當(dāng)我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時,，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白,，我的決定并不正確,，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤,。相反的是,，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧,。

二,、幾點不足。

首先是為人的不足,。

1,、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動,、發(fā)火,，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦,，給自身的工作帶來許多麻煩,。學(xué)會尊重,、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理,，脾氣是可以控制的,，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng),，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情,，盡可能的做到己所不欲勿施于人。

2,、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利,、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候,，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在x年7,、8,、9月，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀,，而讓我在工作上暫時取得的一點點業(yè)績,，令我沾沾自喜。自以為是的認為,，自己做得如何如何優(yōu)異,，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款,，而且問題越來越嚴重時,，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時滿心里想的全是事情的嚴重性和后果的不確定性,。令我思維混亂,，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢,?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達到極限,。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足,。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過,，享受成敗的人生經(jīng)歷,，將眼光放得更長遠一些，將目標(biāo)定得更高一些,，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥,。

二是做事的不足,。

1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強,，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠,，風(fēng)險意識不強。常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷,。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險,。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模,、產(chǎn)能,、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察,，也沒有對其信用度,、供應(yīng)渠道、銷售渠道,、中小企業(yè)融資渠道作進一步的了解,。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險的問題。這方面,，在今后的工作中,，應(yīng)該做的是，沒做實地考察絕不賒銷,，沒有足夠的了解絕不放量,，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則,。

2,、對包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠，對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強,。由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性,，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一個長期的過程,。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大,，以增大資金回籠風(fēng)險作為代價提高業(yè)績，把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風(fēng)險的個人行為,。這樣的做法一但出現(xiàn)問題,，后果將十分嚴重。賒銷本身就存在風(fēng)險,，而把風(fēng)險控制在最小的范圍之內(nèi),，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。

3,、對客戶心態(tài)的判斷不夠,。對已經(jīng)合作一段時間的供應(yīng)商和客戶,，我會輕信他們。從供應(yīng)商報價和客戶反饋得到的市場信息,，大多數(shù)情況下我是聽之信之,，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷,。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差,，在操作中可能導(dǎo)致嚴重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況,。這都會造成公司一定程度的損失,。

4、在工作中我很少動腦筋思考問題,，即使思考了也不夠細致,，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動腦琢磨客戶,，琢磨市場,，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因?？傆X得沒什么好思考的,。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析,，從而變得比較單一,。作為一個業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西,，以清晰的思路,，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況,。

銷售員的述職報告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

歲末臨近,，新春將至，不知不覺,，20xx年轉(zhuǎn)眼間就要過去了,，回顧這么多年的工作歷程，心境是緊張而愉快,，工作是繁瑣而充實,。我一向在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員,，在不斷的工作累計中,，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知,，對發(fā)生的各類事故有必須的分析本事，做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé),。

自工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不斷努力,，無能是在思想上,，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長足和巨大的`收獲,。思想上,，參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事,，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度,。

我相信一分耕耘，一份收獲,，所以我一向努力,，不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作,。20xx年我參加xx大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，用x年的時間，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書,。同年xx月,，還在xx職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級工培訓(xùn)，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書,。

在工作中,，能吃苦耐勞，認真負責(zé),。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一齊,。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省,，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,。而我自我身為一班之長，既是生產(chǎn)者,，又是不成名的管理者,。我始終明確一點，僅有以身作則,，身先士卒,，班員才能信得過，聽得進,，以自我的實際行動去影響班組成員,，帶動他們,。今年公司組織x次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試,，每次都取得較好的成績,，x月xx日我們班還參加由公司組織三個部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練，得到其他部門的認可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。在具體操作中嚴格按《安全規(guī)程》做事,，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個操作任務(wù),，做到定期巡視,，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中,，盡快消除,，以免事故的擴大。

為提高我們處理事故的本事,，我們在正常的學(xué)習(xí)技術(shù)之外,，變電運行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂,，能準(zhǔn)確確定,，及時匯報，盡快處理在短時間內(nèi)恢復(fù)了供電,，把用戶的損失減少到最低。

雖然我在運行崗位做了一些工作,，也取得一些小小成績,，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，積累實際經(jīng)驗,，拓寬思路，深化細化本職工作,，使變電運行和班組管理逐步提高水平,，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。

述職人：xx,。

20xx年xx月xx日,。

銷售員的述職報告篇七

近一年來，由于市場競爭日趨激烈,，政府項目投資屢遭宏觀政策限制,，cq辦事處在業(yè)務(wù)開展上遇到諸多困難，業(yè)務(wù)形勢較往年稍顯嚴峻,。本人作為一名老員工,，在繼續(xù)努力做好銷售工作的同時也在積極的思考在新形勢下的工作方式如何適應(yīng)市場環(huán)境的變化,。同時，通過過對市場環(huán)境的分析與競爭對手的了解,，近一年來的大部分丟單項目主要系缺少綜合競爭力所致,，這里所指的綜合競爭力，除了產(chǎn)品差異性與價格因素外,，我們目前的工作方式亦存在效率低,、突破力不足等情況。這將是我在本次述職報告需要重點總結(jié)的部分,，因為只有找到問題,，方能解決問題。

雖然形勢不容樂觀,，但我們一直也在發(fā)展新目標(biāo)項目,，完善已簽單項目及維護企業(yè)形象方面做出很多努力。在過去一年的營銷工作中,，本人工作內(nèi)容大致如下：

本年度搜集新項目11個,，延續(xù)上年度跟進項目5個，目前已簽單項目4個,，已確認丟單項目3個,，具體情況見項目跟蹤匯總統(tǒng)計表。在已簽單項目中,，xx煙廠與cect所是兩個價格懸殊的兩個項目,；前者使用了最新的產(chǎn)品，價格做得比較理想,；后者采用了老的成熟產(chǎn)品,，價格很低，這是產(chǎn)品更新變化能為銷售帶來更多利潤機會的有力證明,。當(dāng)前普通材料同質(zhì)化嚴重,，在信息流暢的背景下價格很難操控，人無我有的產(chǎn)品既能吸引眼球又可避免打價格戰(zhàn),。當(dāng)然,，僅僅依靠產(chǎn)品變化是遠遠不夠的。在此我重點陳述一下丟單的3個項目,，并借此來分析我剛才提到的市場嚴峻形勢下綜合競爭力缺乏的問題,。首先是cq項目，雖然作為libet的延續(xù)性項目,，隸屬于同一個代理業(yè)主康公司,，但此項目也深受圖書館項目的負面影響，而我們在業(yè)務(wù)跟進過程中盲目自信，缺少策略上的變化也更是導(dǎo)致該項目丟單的主要原因,。本人抱最大期望的一個項目,，由于前期的過于順利，加上過分相信有內(nèi)幕關(guān)系的裝飾方,，導(dǎo)致后期跟進疏忽大意,，被裝飾方暗算致使丟單。這是一個舊樓改造項目,，因為以前跟進過他們一個新大樓的項目,，雖未成功，但對他們所有的基建負責(zé)人都比較熟悉,?；诖耍@個單我也是有找本的的打算,，各個流程都走了一遍,，但到了該投入時卻有些猶豫，終究是半途而廢,。這里我想總結(jié)的是,，缺乏應(yīng)變能力，盲目自信,，消極觀望都是在浪費已經(jīng)做出的努力,。對于機會主義占很大成分的銷售來說，有限的機會更需要充分的準(zhǔn)備,，有的放矢的努力,，甚至是死纏爛打的堅定。

工程服務(wù)與售后服務(wù)這一塊,，在很多公司是由專門的工程技術(shù)人員負責(zé)的,，或者說是與營銷分開的。但作為我們的產(chǎn)品在安裝技術(shù)相對簡單,，加上外辦事處的特殊性，業(yè)務(wù)人員按照慣例是負責(zé)到底的,。本人在這方面相對比較擅長,，在處理產(chǎn)品質(zhì)量與施工協(xié)調(diào)方面積累了一定的經(jīng)驗，所以承擔(dān)了辦事處大部分的此類工作,；當(dāng)然此類工作在銷售環(huán)節(jié)中亦還是存在重要性,，比如在單純的材料供應(yīng)合同中，及時掌握施工進度與現(xiàn)場實際情況變化,，并對最終供貨量起到保障作用,，同時對部分產(chǎn)品質(zhì)量問題作出解釋和解決辦法也更能促進合同的順利履行。在包安裝合同中，積極協(xié)調(diào)我方安裝人員與現(xiàn)場施工管理方的關(guān)系,，監(jiān)督施工質(zhì)量,，爭取合理權(quán)利，減少損失浪費,，為創(chuàng)造利潤最大化提供保障,。需要單獨說明的是，在產(chǎn)品自身缺陷與安裝上的問題產(chǎn)生的售后服務(wù)這一塊,，作為在職的銷售人員處理此類事務(wù)是在做額外的奉獻,，因為作為以利潤為最終目標(biāo)的銷售人員，產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的售后服務(wù)是負面的,。比如本人在過去一年中在libret工程中所付出的努力,，雖然竭盡全力，并付出大量的時間,，但很難讓使用方滿意,。

通過對過去一年工作的回顧，雖然成績黯然,，但畢竟也在去發(fā)現(xiàn)問題,，通過經(jīng)驗的積累逐步找到部分問題的解決辦法，我相信通過這次會議交流,，還能有更多的發(fā)現(xiàn),。當(dāng)然，在此我也呼吁公司領(lǐng)導(dǎo)積極重視產(chǎn)品差異化方面的問題,，減少產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的負面作用,，減輕銷售人員在此類售后服務(wù)中承擔(dān)的責(zé)任。希望我能在新的一年更加努力進取,，將目前存在的問題力爭在今后工作中化解和提高,。最后祝愿公司越發(fā)壯大強盛！所有的同事明天會更好,！謝謝大家,！

銷售員的述職報告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我是內(nèi)貿(mào)部銷售助理xx,，下面請允許我在此向大家對我的工作做一個簡單的總結(jié),。不足之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教,。

我于20xx年2月份加入公司,，先后經(jīng)歷了辦公室助理，業(yè)務(wù)部到銷售助理的崗位調(diào)動,。我非常感謝公司為我提供的發(fā)展平臺,，也非常感謝公司對我的培養(yǎng)，還有各位前輩對我的幫助，感謝你們給我歷練的機會,，助我成長,。從加入公司起，我就有很強的市場意識,，我認為市場意識也是我們企業(yè)文化的核心,，這不僅僅是銷售人該具備的基本素質(zhì)，更應(yīng)該成為每一個海樂園家人的信念,。作為一個辦公室助理,，我們要詳細掌握公司的企業(yè)文化和銷售歷史及發(fā)展規(guī)劃，認真熱情接待來訪人員,，以展示公司熱情,，真誠的價值觀。代表公司參加市級以上活動時,，要注意儀表儀態(tài),，提前做好會議及活動準(zhǔn)備，并積極與參會人員溝通交流,。為榮譽而戰(zhàn),，不拋棄，不放棄,。從2月份以來我已經(jīng)代表公司參加大小活動達十余次,，每次活動我都積極參加，并獲得了活動舉辦方的認可,。讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷會,，雖然我們是臨危受命，并沒有過多的經(jīng)驗和準(zhǔn)備,，但是我們還是通過自己的努力超越了去年的銷售業(yè)績,，而且讓我們的展品成為會場的焦點，會后濰坊日報,，齊魯晚報等多家媒體都進行了相關(guān)報道,。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，而且通過這次經(jīng)歷也讓我個人獨立性有了很大提高,，同時也很感謝同事對我的幫助,，感謝饒哥在重感冒的情況下依然堅持按時送我去會場，并一直協(xié)助我到活動結(jié)束,。

轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部之后，我真誠與客戶溝通,，并且在極短的時間就取得了客戶的信任,，并且開發(fā)了部分外貿(mào)客戶，通過對外貿(mào)客戶的服務(wù)經(jīng)歷讓我清楚的意識到，客戶的要求就是我們的職責(zé),?？蛻粲肋h是正確的，我們要不惜一切代價努力滿足客戶的要求,。我很感謝客戶對我的信任,，他們很多不遠千里開車過來，常常連午餐都要在路上解決,，同時也很高興自己的成長,，因為當(dāng)我們公司不能滿足客戶的要求時，我都會盡力為客戶聯(lián)系更優(yōu)秀的合作商家,。加入業(yè)務(wù)部,，我收獲的不僅僅是經(jīng)驗和能力，更讓我興奮的是我可以輕松接待任何客戶,，客戶最在意的不是商品,，不是價格而是信任。

在今后的工作中,，我將會更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，更好的服務(wù)于客戶，爭取為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,，同時我也希望能得到大家的信任與支持,，謝謝大家，以上是我的述職報告,。