在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

家具商場活動總結(jié)報告篇一

活動時間：20xx—09—24~20xx—10—07

活動主題：國慶不愁“價”活動對象：全市市民

活動方式：降價打折買贈抽獎

賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題,，凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內(nèi)發(fā)氣球,，以及商產(chǎn)品信息,，各展位擺放贈品，裝飾展位,，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱,，給顧客進門第一印象就是“劃算,！有東西送！”,，并在大廳搭建舞臺,，突出這次活動的重要性與氛圍。

報紙（10月24/25日：時光廣告2期內(nèi)版本,，費用總計8300元）,，dm單頁（5萬份，安排工作人員發(fā)放,，單頁費用7800）,，電臺（10天，102.8電臺，費用7200元）,，公交電視（10天,，4920元，160臺車）,，短信（8天,，105000條信息，費用2800元）,，拱門2座,，空飄6個，場內(nèi)舞臺布置,。

分析說明：

此次活動取得全公司各部門的積極配合,。工程部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作,，在規(guī)定時間內(nèi)完成,，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新,，提升了商場的活動氛圍,，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲,。

總結(jié)：

1,、整體情況

業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預期效果,，預計活動期間營業(yè)額110萬,，實際售賣85萬，達成率僅63%,?？土鹘y(tǒng)計，09月30日,、客流x7人,；10月1日—7日，客流分別為：250人,、305人,、288人、545人,、258人,、296人、325人

活動期間客流不理想,，平均人303人/天,?；顒尤肆髁亢吞鞖庠蛴泻艽蟮年P系。出現(xiàn)以上情況原因在于：

1,、宣傳媒體推廣時間較短,，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長,，真正的活動推廣時間較短,。

2、公交廣告視頻可以做得更好,，所有媒體推廣時間過短,，不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動內(nèi)容。

3,、dm單發(fā)放的效果有待提高,，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況,，使整個活動的執(zhí)行效果嚴重打折,。

4、掃樓效果不理想,，搜集回來的客戶信息總共才x7個,，而花費的費用高達3680元。

5,、宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢,，造成宣傳有死角；

6,、商品擺放不夠突出特點,，營業(yè)員的服務意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠,，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣,。營業(yè)員不會占有主動權(quán),，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路,。在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務意識,，服務質(zhì)量未有提升,。除了服務員自身素質(zhì)不夠高以外，和商場沒有培訓也有關系,，營業(yè)員的服務質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的,，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓,，定期組織專業(yè)知識學習,，提升自身水平,，從產(chǎn)品分類，材料特性,，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局,，培訓營業(yè)員建議性銷售,，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃,。

2,、銷售情況

活動期間各商戶銷售狀況，有高有低,，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：xx42330元,；名藝名居：1080000元；富貴東方：772932元,；最低銷售：瑞庭家居：xx0202元,，主要是因為品牌效應不強，價格低端,，主要走中低端路線,。

3、活動成本及相關費用

此次活動獎項,，根據(jù)銷售額設置如下：iphone4s2臺,，sony相機5臺，金婚鉆節(jié)3套,，品牌壓力鍋10個,，雨傘100把，合計：400050元,；提點：xxxx元,。整體成本：76766元，商場支出：34096元,；商戶支出：38470元,，未付部分：氣球拱門：2400，舞臺1800,，合計：4200,，扣點方面：星港：59.50，慕思：20.75,，芝華士：94.55,，澳瑪：66.75，富貴東方：xx40.56,，上藝：x74.05,，藝瑧：,，扣點合計：5251.30元。

4,、活動策劃

此次活動的策劃,，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力,，使活動方案較為完整并得以實施,。但是，從細節(jié)來看還是不夠嚴謹,，包括幸運獎,，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個方式進行,，dm單出來的效果可以根據(jù)印刷工藝,，設計更亮一些，相信通過磨合,，在以后的活動中避免發(fā)生,。

5、活動執(zhí)行

一,、電話營銷：使用人員61人/次,，打電話總數(shù)：16273個，a類客戶xx050個,，b類客戶：25600,，c類客戶：3620個，詳細見附件,。

二,、短信：短信群發(fā)客戶信息達550000條，電話號碼達21000個,，平均每個電話接收達5條,。

三、dm單發(fā)放：學生發(fā)放18人/次,，商戶11人/次,，整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標準，整體效果沒完全達到,，下午去抽查,，存在個別人員不在指定區(qū)域的情況,，下次活動必須改進,，以達到預期效果。建議全部請專業(yè)發(fā)放傳單人員,，或?qū)W生進行操作,。四：掃樓情況：

共計花費36800元,，掃樓有效號碼：x70個，平均每個號碼費用：23.43元/個,，費用相當驚人,，建議下次活動，全部使用學生,，商場派人嚴格監(jiān)督,，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬原,。

5：獎品/禮品方面：

邀請函客戶當中存在個別店面的人員自行領取的情況,，情況混亂，沒有真正的落實到實處,，也給商場和商戶帶來了損失,，請各為商戶自覺加強店員教育，拒絕內(nèi)部人員領取活動禮品,，下次活動一點會加強管控和監(jiān)督,。

6、活動中存在的問題

活動期間來的客戶較多,，但是成交量相當?shù)?，整體原因是多方面的，過來了解產(chǎn)品的居多,，所以在銷售過程中,，要求導購人員溝通上做到三大主動：1。主動介紹,，宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動,；2。主動解答顧客的疑問,；3,。主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調(diào)查來看,，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告,、電話,、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的,。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客,；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,，拉動銷售,。

7、總結(jié)

從活動現(xiàn)場來看,，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響,，銷售平穩(wěn)，沒有高潮,，調(diào)查過幾家較大的家居商場,，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客,。當前應提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間,，提前將策劃方案做出,。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成,，預留充分的時間便于將方案更細致化,。定時到其他商場了解情況，購買相應的書籍

豐富自己的專業(yè)知識,，通過詢問征求更多的建議,。

家具商場活動總結(jié)報告篇二

一、 活動時間：

4月30日-5月8日

二,、活動目的：

五月份是一個黃金周,，在全月里有幾個重大節(jié)日如：五一國際勞動節(jié)、五四青年節(jié),、母親節(jié),、六一兒童節(jié)等。為了更好地促進銷售,，提高客單價,，并且產(chǎn)生較有影響力的社會效應，進一步提升匯佳的企業(yè)形象,。

三,、活動主題：

慶五一，享方便實惠,，贏精彩大獎

四,、活動口號：

五一逛**，購物中大獎;低價降到底,，好運轉(zhuǎn)不停,。

五、廣告宣傳：

dm4月30日---5月4日，戶外宣傳廣告噴繪介紹促銷活動,，車身條幅，大門條幅,，店內(nèi)pop,，廣播宣傳，

六,、場景布置：

大門口條幅,，夏季吊旗，特價區(qū)吊牌12塊,，上下電梯3塊宣傳指示牌,，平步梯廣告帖紙，中空巨幅兩條,，

七,、活動策略：

1) 五一黃金周，低價降到底,， 推出一期dm海報4月30日至5月4日,，單品分類，生鮮25,，食品50,，非食品40，專柜30,，老店25

2) 五一逛***,，購物中大獎

3) 低價降到底，好運轉(zhuǎn)不停

4) 5月1日第二屆“勞動頌歌”青年卡拉ok競賽決賽,，大浪淘沙顯高明,，群星薈萃看今朝。

5) 5月4日“青春風采,，活力無限”青年節(jié)精彩文藝演出

6) 5月5日“五一逛***,，購物中大獎”抽獎晚會，精彩演出(內(nèi)部員工)

7) “六一兒童才藝秀”報名正式啟動,，4月25日至5月10日報名,，5月13日第一場預賽

8)5月8日母親節(jié)，母親購物有禮,。凡于5月8日來我商場購物的已婚女性顧客,，一次性購物滿50元以上，憑電腦小票送禮品一份,。每人每票限送一份,，禮品數(shù)量有限送完即止。

9) 5月12日“五一逛**，購物中大獎”頒獎晚會

家具商場活動總結(jié)報告篇三

20xx年是近十年全國經(jīng)濟最蕭條的一年,，無疑也是滿圓紅最難熬的一年,，在經(jīng)濟蕭條、紅木原材料價格波動與國家政策的三重壓力下,，滿圓紅每走一步可謂是舉步維艱,。在這種環(huán)境與壓力下總公司董事會和滿圓紅的全體員工緊緊圍繞滿圓紅20xx年全年工作計劃開展工作。商場領導走出去考察,、調(diào)研,、學習先進的經(jīng)營理念并利用到滿圓紅的日常管理工作當中，特別值得肯定的是,，今年我們采取了品牌調(diào)整,，提高服務，加強管理,、整合人力資源等一系列強有力的措施,，全體員工團結(jié)一心，共同努力,，取得了一定的'經(jīng)濟效益和社會效益,。回顧20xx年可以概括為以下幾大方面：

1,、收費情況：經(jīng)濟環(huán)境影響下的商戶經(jīng)營困難,，收費就會更難。20xx年全年租金合同金額約為1600多萬元,，經(jīng)過商管部門的多方努力,，數(shù)次的談判溝通，實際收回款項約x00萬元,，完成全年收費任務的85%以上,，雖然沒有100%的完成工作任務，但是這在今年調(diào)整租金并且又遇經(jīng)濟低谷的情況下,，我必須對我們的收費部門的工作予以肯定和鼓勵,，希望其再接再厲，做好商場與商戶之間的橋梁工作,。

2,、商場銷售情況

進入20xx下半年期間，全國紅木家具銷售情況都是一片慘淡,，鄭州市其他家具商場紅木品牌存活率較低,，基本處于虧損狀態(tài)，滿圓紅雖比其他市場好些,，但是也逃脫不了寒冬的命運,，雖然滿圓紅一直利用各種方法來提升滿圓紅的銷售業(yè)績，倡導商戶和商戶之間抱團取暖，但今年總體銷售情況還是出現(xiàn)了開業(yè)以來的首次下滑態(tài)勢,，特別是今

年十月份以后,，紅木家具銷售量日益遞減，部分商戶甚至有經(jīng)營不善的情況,。20xx年（截止到20xx年12月底）商場整體出貨量為由20xx年的27667件減少至22963件,，平均每月出貨量由20xx年的25x。19件減少至20xx,。5件,，較去年下降17%,。以下為滿圓紅20xx年銷售狀況和20xx年的對比表：

3,、商場租賃情況

20xx年滿圓紅在五月份續(xù)簽合同時對滿圓紅租賃價格進行了調(diào)整，但伴隨著國家政策的變化,，紅木原材料價格的波動,，整個國內(nèi)紅木家具產(chǎn)業(yè)深受影響，價格一路下跌,，部分商家出現(xiàn)了經(jīng)營不善的狀況,，滿圓紅不得不淘汰掉了部分影響滿圓紅長久發(fā)展的劣質(zhì)品牌，引進了像古佰年,、凌云閣等品牌,，好在商管部及時與商戶溝通、匯集歸納信息,、聽取商戶意見并積極積累紅木品牌,，商場在部分品牌撤場后能及時引進，并沒有對商場的鋪位出租造成很大的影響,。但是滿圓紅一樓出現(xiàn)空租的現(xiàn)象在滿圓紅歷史上還是首次出現(xiàn),，這種現(xiàn)象是非常可怕的,，希望董事會予以重視,，考慮是否對滿圓紅的租金予以調(diào)整。

4,、內(nèi)部品牌與導購管理情況

20xx年經(jīng)濟形勢雖然不及前年,，但我們并沒有放松時刻提高自己的警惕，在全體員工的積極有效的配合下,，商場沒有一次突發(fā)意外事件產(chǎn)生,，同時嚴格抓商場導購的紀律意識，堅決實行導購早晨點到制,，

并不定時查崗,，確保商場沒有串崗、吃東西等影響商場形象的情況，并通過合理有效的培訓使商場導購在完成本身工作的同時展現(xiàn)滿圓紅風采,。

滿圓紅經(jīng)過近四年的不斷發(fā)展和優(yōu)化,，不斷調(diào)整滿圓紅內(nèi)部品牌結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在滿圓紅已經(jīng)形成很合理的品牌樓層分配,，一樓主要以全國知名紅木品牌為主例如：國壽,、紅古軒、明清居,、友聯(lián)為家等,，二樓以大紅酸枝、小葉紫檀等中高等紅木家具品牌為主,，三樓以花梨以及其它紅木家具為主,，四樓則以收藏級紅木家具以及服務性機構(gòu)如紅專會、宗教協(xié)會,、天貓e站等,，負一樓則以工藝品及中低端紅木家具為主。這樣的一個樓層規(guī)劃在方便顧客選購的同時更體現(xiàn)滿圓紅的戰(zhàn)略規(guī)劃及主導方針：即將滿圓紅木城打造成河南規(guī)模最大,、檔次最高,、場地最新、服務最優(yōu),、功能性配套最齊的紅木商場作為我們長遠的發(fā)展方向,。

滿圓紅不僅注重內(nèi)修，更注重外練,，自滿圓紅成立之日起就一直把廣告宣傳和商場內(nèi)部管理放在同等重要的地位,，20xx年也不例外。20xx年滿圓紅整合42萬元于商場各類廣告投放及活動策劃實施：先后組織端午節(jié)地鐵發(fā)香包,、五一“買紅木送紅木和品旗袍美女,、鑒真品紅木”和十一“紅木家具博覽會”等活動，這些活動直接把滿圓紅日均客流量從原來的每天70~80拉到200甚至更多,，其中以端午節(jié)地鐵發(fā)香包最為火爆,，各大報紙網(wǎng)絡爭相免費轉(zhuǎn)載宣傳，把滿圓紅的企劃宣傳工作拉到了最高點,。20xx年在商場商戶舉步維艱的情況下,，企劃部并沒有忘記節(jié)流開源的根本，通過與商戶的資源合作,，

為商場創(chuàng)造xx萬的利潤,。

滿圓紅通過不懈的努力，在提高消費者心中知名度的同時,，更是提升了滿圓紅的行業(yè)高度,，在如此低迷的紅木行情的背景下,，滿圓紅依然具有較強的吸引力和號召力，以鄭州的小范圍來講：紅星,、居然之家,、歐凱龍內(nèi)的紅木品牌都在等待時機進入滿圓紅，從中西部的大環(huán)境來講,，西安,、武漢、河北等地的紅木家具市場都期待與滿圓紅合作,，并邀請滿圓紅團隊多次參觀考察其市場,。這充分顯示了滿圓紅在中原地區(qū)紅木行業(yè)龍頭的地位，并實現(xiàn)了滿圓紅——中部紅木航母的目標,。

20xx年本公司依據(jù)公司發(fā)展建立了較為完善的招聘管理,、績效考核、薪酬福利管理,、考勤管理,、團隊建設管理等制度,，并經(jīng)過嚴格的審批,，切實執(zhí)行。

20xx年滿圓紅團隊建設最突出的成績便是與天下收藏人力資源的合作與共享,，將滿圓紅企劃部與天下收藏企劃部合并,，形成人力資源共享，在節(jié)省人力資源開支的同時,，貫穿了公司與公司之間的親密合作的思想,，同時也增添了員工的集體榮譽感與歸屬感，可謂是一舉三得,。

20xx年商場物業(yè)除了對日常工作如衛(wèi)生,、用水用電、消防安全等公共服務項目的維護及正常運行以外,，并如期完成了對商場50家商戶的用電線路進行了盤查,、中央空調(diào)的維護維修、消防系統(tǒng)的檢測與維護以及消防知識的定期培訓,，確保突發(fā)情況下商場人員及財產(chǎn)的安全,，正是因為商場物業(yè)部門工作人員的兢兢業(yè)業(yè)，商場自成立以來,，

商場從未發(fā)生過任何有關財產(chǎn)安全和人員安全的事故,。

20xx年即將走過，回首過去,，我們的付出與汗水換來了滿圓紅的今天,，展望未來,，有更多的事情需要我們?nèi)プ觯枰覀內(nèi)テ床,，F(xiàn)將滿圓紅20x年工作計劃詳述如下：

一,、監(jiān)控紅木行情及市場動態(tài)，制定合理的租金計劃及收租計劃,，爭取在20xx年的基礎上取得突破,。

二、加強品牌儲備工作,，如果20x年紅木行情持續(xù)低迷,，品牌撤場率將大幅提升，我們必須防患于未然,，積極準備,。

三、積極宣傳擴大滿圓紅在周邊市場的影響力和號召力,，爭取與其他地市的紅木市場合作,，開出滿圓紅的第二家分店

四、堅持市場考察和學習,，取別人之優(yōu)而用于我們商場的市場管理之中

五,、完善服務，使商場像五星級商場靠攏,，真正實現(xiàn)賓至如歸的效果,，提升客戶滿意度及商場知名度、美譽度

六,、嚴抓物業(yè)服務及安全,。

七、成立紅木家具商會

以上為滿圓紅20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃,，感謝總公司董事會的指導與支持,，我們將會再接再厲，不懈努力,，讓滿圓紅一年更比一年好,！

家具商場活動總結(jié)報告篇四

這次促銷活動的開展，為我們這次的業(yè)績提高了一個額度,。這次活動是取得了成功的,，也是取得了一定進步的，所以現(xiàn)在總結(jié)下來也是收獲滿滿,，給了我們很大的信心,，也不愧與我們這一次充分的準備和計劃。在此我將這一次活動的一些細節(jié)和不足總結(jié)在以下：

這次活動開展之前,，我們進行了一個周密的計劃,，開了幾次會,，大家也集體想了好幾次這個活動該怎么開展。以前做這種促銷活動,，都是由我們幾個負責人一同商討,，這次我把所有的促銷員全部叫上，一起開了幾個討論會,，讓大家都提出各自的意見,，畢竟他們是做這件事情的人，很多地方他們比我們更清楚一些,。

所以也就是通過這樣的方法,，我們制定了這個機會，雖說實行起來確實有一定的難度,，但是我們大家都沒有放松,，也沒有放棄。即使遇到了問題,，我們也能夠堅決解決問題,，這是我們平時工作中都應該需要的一種精神，而這也是支持我們?nèi)〉酶蟪删偷囊还蓜恿Α?/p>

所以后來五一促銷活動一舉辦,，就迎來了很好的反響,。五一這五天時間內(nèi)，每一天的人都是爆滿的,，不管是哪一個時間段,，都會有一定的客流量,。這也是我們考慮在內(nèi)的,，所以這一次促銷活動舉辦下來，大家都累慘了,，但是心里卻樂開了花,。這不僅是代表著我們的成功，也為我們各自帶來了飛躍性的收獲,。

這次促銷活動,，雖然我們?nèi)〉昧艘粋€不錯的成績，這是讓人驕傲的,。但是仔細盤查下來,，也發(fā)現(xiàn)了我們存在的一些漏洞，比如說同事們之間的合作還是不夠緊密,，好幾次比較忙的時候,，就凸顯出大家的配合度還是不夠的，或許這和我們之間的交流有關,，平時大家都很少有交流溝通,，這一次是大家第一次這么緊密的合作,，所以在這個方面可能也會有一點缺陷，我相信,，今后加重培養(yǎng),，這一點也是可以攻克的。

其次便是我們每天的安排還是太緊密了,，很多員工都被壓的喘不過氣來,，這是我沒有想過的問題，這導致這幾天大家都累的不行,，紛紛都說要休息好幾天才行,。雖然取得了很大的成果，但是讓大家這么疲憊,，也是我工作上的失誤,。我對這次促銷的預想，還是沒有太接近現(xiàn)實,，所以這也是我一部分的責任,。今后我也會多多注意這些方面。

這次促銷活動還是圓滿的舉辦成功了,，收獲了不錯的成績,，今后我們也會繼續(xù)加油，持續(xù)努力的,。