人生天地之間,,若白駒過隙,,忽然而已,,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計(jì)劃吧,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇計(jì)劃呢,?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇一
年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會,通過swot分析,,李經(jīng)理可以從中解市場競爭的格局及態(tài)勢,,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會,整合和優(yōu)化資源配置,,使其利用最大化,。比如,通過市場分析,,李經(jīng)理很清晰地知道方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等,。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的"精神"綱領(lǐng),是營銷工作的方向和"靈魂",,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念,。針對這一點(diǎn),李經(jīng)理制定具體的營銷思路,,其中涵蓋如下幾方面的內(nèi)容:
1,、樹立全員營銷觀念,,真正體現(xiàn)"營銷生活化,生活營銷化",。
2,、實(shí)施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,,有計(jì)劃,、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場。
3,、綜合利用產(chǎn)品,、價格、通路,、促銷,、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,,形成強(qiáng)大的營銷合力,。
4、在市場操作層面,,體現(xiàn)"兩高一差",,即要堅(jiān)持"運(yùn)作差異化,高價位,、高促銷"的原則,,揚(yáng)長避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等,。營銷思路的確定,,李經(jīng)理充分結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí),、有可操作性,,而且還與時俱進(jìn),體現(xiàn)創(chuàng)新的營銷精神,,因此,,在以往的年度銷售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮很好的指引效果,。
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,因此,科學(xué),、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么,,李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?
1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,,按照一定增長比例,比如20%或30%,,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量,。
2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,,而且還責(zé)任到人,,量化到人,并細(xì)分到具體市場,。
3,、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。
比如,,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品):b(平價,、微利上量產(chǎn)品):c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),,使李經(jīng)理有沖刺的對象,,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成,。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢,,結(jié)合自己多年的市場運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),,制定如下的營銷策略:
1、產(chǎn)品策略,,堅(jiān)持差異化,,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場,,要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,,避免單兵作戰(zhàn),。
2、價格策略,,高質(zhì),、高價,,產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時,,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,,以600公里為限,實(shí)行"一套價格體系,,兩種返利模式",,即價格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略,。
3,、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng),、分渠道運(yùn)作思想,,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,,集中物力,、財(cái)力、人力,、運(yùn)力等企業(yè)資源,。
在這個模塊,李經(jīng)理主要鎖定兩個方面的內(nèi)容:
1,、人員規(guī)劃,,即根據(jù)年度銷售計(jì)劃,合理人員配置,,制定人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃,。
比如,20xx年銷售目標(biāo)5個億,,公司本部的營銷員隊(duì)伍要達(dá)到200人,,這些人要在什么時間內(nèi)到位,落實(shí)責(zé)任人是誰等等,,都有一個具體的規(guī)劃明細(xì),。
2、團(tuán)隊(duì)管理,,明確提出打造"鐵鷹"團(tuán)隊(duì)的口號,,并根據(jù)這個目標(biāo),采取如下幾項(xiàng)措施:
一,、健全和完善規(guī)章制度,,從企業(yè)的"典章"、條例這些"母法",到營銷管理制度這些"子法",,都進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,。比如,制定《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》,、《營銷人員"三個一"日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》,、《營銷員管理手冊》等等,。
二、強(qiáng)化培訓(xùn),,提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,。比如,制定全年的培訓(xùn)計(jì)劃,,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升,、操作實(shí)務(wù)等,。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等,。
三,、嚴(yán)格獎懲,建立良好的激勵考核機(jī)制,。通過定期晉升,、破格提拔、鼓勵競爭上崗,、評選營銷標(biāo)兵等形式,,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,,真正打造一支凝聚力、向心力,、戰(zhàn)斗力,、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的"鐵血團(tuán)隊(duì)",。
六,、費(fèi)用預(yù)算。李經(jīng)理所做銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng),,就是銷售費(fèi)用的預(yù)算,。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如,,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),,銷售目標(biāo)5個億,其中,,工資費(fèi)用:500萬,,差旅費(fèi)用:300萬,管理費(fèi)用:100萬,,培訓(xùn),、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬,合計(jì)1000萬元,,費(fèi)用占比2%,,通過費(fèi)用預(yù)算,李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,,使企業(yè)的資源"好鋼用在刀刃上",,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道,。
李經(jīng)理在做年度銷售計(jì)劃時,,還充分利用表格這套工具,比如,,銷售目標(biāo)的分解,、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目,、費(fèi)用預(yù)算等等,,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目然,,而且還具有對比性,、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解,。
年度銷售計(jì)劃的制定,,李經(jīng)理達(dá)到如下目的:
1、明確企業(yè)年度營銷計(jì)劃及其發(fā)展方向,,通過營銷計(jì)劃的制定,,李經(jīng)理不僅理清銷售思路,而且還為其具體操作市場指明方向,,實(shí)現(xiàn)年度銷售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變,。
2、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,、制度化,、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理,。不僅量化全年的銷售目標(biāo),而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解,,并細(xì)化到人員和月度,,為每月營銷企劃方案的制定做技術(shù)性的支撐。
3,、整合企業(yè)的營銷組合策略,,通過年度銷售計(jì)劃,確定新的一年?duì)I銷執(zhí)行的模式和手段,,為市場的有效拓展提供策略支持,。
4、吹響"鐵鷹"團(tuán)隊(duì)打造的號角,,通過年度銷售計(jì)劃的擬訂,確定"鐵鷹"打造計(jì)劃,,為優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、顧問型的營銷團(tuán)隊(duì)打下一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇二
第二季度的汽車銷售情況,,雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計(jì)劃,,但是分析市場以后我覺得做得還不夠好。因此,,在新的季度里,,我制定個人工作計(jì)劃如下:
在銷售顧問的培訓(xùn)上多花些時間,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀,,直接的限制到銷售部業(yè)績增長,,20xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計(jì)劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外,,按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù),,特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn),。
完整運(yùn)用核心流程,,給了我們一個很好管理員工的方式按流程辦理,不用自己去琢磨,,很多時候我們并沒有去在意這個流程,,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,,相反如沒有考核,,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,,這是xx經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話,。在下一季度的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細(xì)節(jié)做好,,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障,。
(1)現(xiàn)在xx的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的xx商社對車的銷售夠成一定的威脅,在第二季度就有一些客戶到這兩家公司購了車,??偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點(diǎn),,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,,除個別價格外,,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,,其實(shí)很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,,就證明他心中有擔(dān)心,,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,,也是其他經(jīng)銷商沒有的,,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率,。
(3)結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,,提高消費(fèi)者的知名度和對車的認(rèn)知度。
(4)當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理,,做到銷售部帶隊(duì)的作用,,做好公司的排頭兵,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。
新一季度我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力,。
銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇三
一,、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
二,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,,強(qiáng)化量化考核指標(biāo)。
1,、對各項(xiàng)工作均事先予以量化,,獎罰分明,使一切均有章可循,,有章可查,,分季度考核結(jié)合年終考核,業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤,,做到獎罰分明。
2,、堅(jiān)決杜絕老好人思想,,加大跟蹤力度,強(qiáng)化監(jiān)督職能,,及時記錄,,適時引導(dǎo),定期檢查,,避免一陣風(fēng),。做到善始善終,杜絕*蛇尾現(xiàn)象發(fā)生,。
三,、對各項(xiàng)工作分工明確,各區(qū)域市場掛牌承包,。
1,、改變少數(shù)人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案,,擇優(yōu)選用,。
2、明確各自的責(zé),、權(quán),、利,,定期考核與年終考核相結(jié)合,并與同期收入,、年終獎金相結(jié)合,,對成績優(yōu)異者給予獎勵,不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入,,每下降一個百分點(diǎn),,減少同期收入。
四,、建立市場網(wǎng)絡(luò),,規(guī)范客戶管理,加大市場開發(fā)力度,。
1,、理順整頓治理現(xiàn)有資源,對客戶,、市場按升值潛力分為a,、b、c三類市場,,對潛力大,、上升強(qiáng)勁的市場予以重點(diǎn)開發(fā)、維護(hù),、宣傳,。
2、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶,,經(jīng)一段時間的扶持,,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,則予以更換,。
3,、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷,、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā),、維護(hù)外,同時重點(diǎn)開發(fā)糧油,、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò),。
4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開發(fā)工作,,依據(jù)市場情況分設(shè)一個辦事處,,強(qiáng)化市場的開發(fā)服務(wù)功能。
5,、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ),,掌握市場已有資源,,促使市場占有率提升。
6,、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對魯西北市場的開發(fā)與推廣,,改變公司春季淡的被動局面。
7,、對市場各級客戶均分類建檔,,并定期跟蹤監(jiān)督,及時調(diào)整,,增加回訪客戶頻率,,增加相互了解,解決實(shí)際的困難,,增加客戶赤誠度,。
五、強(qiáng)化溝通機(jī)制,,加速市場信息的收集與轉(zhuǎn)化,。
1、收集真實(shí)的市場信息,,建立檔案制度,,重點(diǎn)對各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢,、宣傳方案等對比找出差距,,找出如何整改的信息方案。
2,、制訂定期的溝通機(jī)制,并建立有效的獎罰制度,。
3,、多與終端客戶聯(lián)系,了解一線資料,。
六,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè),。
1,、除主動參與公司的各種培訓(xùn)外,重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用,。
2,、每次出發(fā)人員回來,要及時召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗(yàn),,分析總結(jié)遇到的疑難問題,,共同探討,,相互促進(jìn),共同進(jìn)步,。
3、主動與業(yè)務(wù)人員溝通交流,,變聽匯報(bào)式交流為主動談話式交流,,對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決,從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點(diǎn),,以便合理安排工作,,為其搭建合理的舞臺,充分發(fā)揮個人的才能,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
七,、強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識,,提高服務(wù)質(zhì)量,。
1,、成立業(yè)務(wù)投訴電話,對由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴,視情節(jié)予以一定的處分,,并及時解決客戶的投訴,增加其贊譽(yù)度,。
2,、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開展,整合自身市場的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢,,幫助客戶理順,、完善開發(fā)新的營銷方案與實(shí)施及二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
3,、對重點(diǎn)市場做到電視有影,廣播有聲,,報(bào)紙有形,,學(xué)者參與不遺余力的宣傳公司產(chǎn)品,提升品牌形象,。
4、取消專車制度為市場專車制,,對業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度,,形成地面范圍化宣傳,,配合學(xué)者及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶,,增加其贊譽(yù)度。
八,、加大新客戶,新產(chǎn)品的開發(fā)力度.
1,、全年出發(fā)不低于240天,。
2、世界不變的是在變,,只有不斷的推陳出新才能跟上市場發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡(luò),,提高市場占有率,并制定最低客戶數(shù)量,,少則罰,,多則獎。
3,、通過細(xì)致的調(diào)研及時開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品,,并實(shí)行誰開發(fā)誰受益的獎勵機(jī)制.獎勵業(yè)務(wù)人員的參與性與時效性。
九,、費(fèi)用的控制
1,、增設(shè)專門統(tǒng)一的內(nèi)勤人員,增加賬目透明度,,定期公布各種業(yè)務(wù)費(fèi)用數(shù)據(jù),。
銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇四
20xx年年度任務(wù)2600萬,,奮斗目標(biāo)3000萬,,線上人力需要達(dá)到25人,老員工業(yè)績水平需要達(dá)到每月7萬,,奮斗7.5萬,。新員工業(yè)績水平第一個月每人必保2萬,,奮斗2.5萬;第二個月必保5萬,,奮斗5.5萬,,第三個月就需要達(dá)到成熟人力的業(yè)績水平標(biāo)準(zhǔn),每月7萬,,奮斗7.5萬,。各個環(huán)節(jié)必須達(dá)標(biāo),最終確保全年任務(wù)的順利達(dá)成,!作為我來說,,20xx年我的工作重點(diǎn)將從以下幾個方面開展,,以此來推動公司整體任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成:
一:目前公司現(xiàn)有人力:老員工16人,新員工5人,,共計(jì):21人,,距離公司要求的合格人力還差4人。而且目前這21人中,,業(yè)務(wù)水平層次不齊,,能達(dá)到公司合格人力標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量也不多,所以在年后第一批人力的補(bǔ)充就非常的關(guān)鍵,。
(1)人員招聘方面:這批培訓(xùn)學(xué)員,,主要的招聘途徑準(zhǔn)備采用微信,qq,,老員工轉(zhuǎn)介紹,,這三個方面。
(2)培訓(xùn)時間:鑒于目前人力補(bǔ)充的緊迫性,,初步計(jì)劃在2月22日,,開展年后的第一期新員工培訓(xùn)工作。培訓(xùn)人數(shù)預(yù)計(jì)在:10人左右,,放大參加培訓(xùn)人數(shù),,可以掌握主動權(quán),優(yōu)勝略汰,,為線上輸送合格人力,,促進(jìn)年度任務(wù)的達(dá)成。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容:會繼續(xù)采用20xx年第一批培訓(xùn)學(xué)員的教材,,加大基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),,從培訓(xùn)期間讓大家養(yǎng)成良好的習(xí)慣,多實(shí)踐,,多練習(xí),,打好基礎(chǔ),確保一上線基本上就能獨(dú)立的開展工作,,
二:團(tuán)隊(duì)中只有不停的注入新鮮血液,,新老交替,優(yōu)勝略汰,,才能讓這兒團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)充滿活力,,逐步成長成為一支精英團(tuán)隊(duì),從20xx年開始,,每2個月就會安排一次新員工的培訓(xùn)工作,,讓優(yōu)秀的員工進(jìn)來,
逐步提高整個團(tuán)隊(duì)的綜合銷售能力,。
人只有不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,,尤其是作為一名銷售人員,,只有不斷充實(shí)自己的大腦,才能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐,,才能不被淘汰,。
(1) 每周開展一次小型的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容可以拓展開來,,讓員工在輕松愉悅的氛圍下,,學(xué)到東西,并且能學(xué)以致用,,促進(jìn)日常工作的開展,。
(2) 每月開展一次大型的培訓(xùn),可由公司老總制定培訓(xùn)的內(nèi)容,,由公司老總出面進(jìn)行培訓(xùn),這次培訓(xùn)就是主要從大的方面著手的,,帶領(lǐng)員工俯瞰行業(yè)發(fā)展前景,,引導(dǎo)員工跟著公司一起前進(jìn)!
(3) 平日日常性的培訓(xùn)也不能少,,當(dāng)然這些培訓(xùn)就由團(tuán)隊(duì)長根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)的情況,,可以有針對性的開展。 3:豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動,,釋放員工壓力,;獎罰分明的激勵制度,激發(fā)員工工作熱情,。
(1) 每個月開展一次小型團(tuán)隊(duì)活動,,一個季度開展一次中型團(tuán)隊(duì)活動,一年組織一次大型團(tuán)隊(duì)活動,。每天周而復(fù)始的工作會讓一個人麻木,,然后會變得孤獨(dú),不愿與別人交談,,自己埋頭做自己的事情,!工作上遇到什么不開心的事也不愿與別人說,這樣一積累,,人就會變得悶悶不樂,,工作沒動力,感覺生活也枯燥無味,,自己完全就是一臺機(jī)器,,可不知里面的零件已經(jīng)在慢慢的退化了!如果到達(dá)了一個承受值,,人很容易崩潰的,!適當(dāng)?shù)脑黾右恍蕵坊顒觼碚{(diào)節(jié)員工的工作狀態(tài)是必要的,,還要對員工做些心里輔導(dǎo),不定期的慰問,,讓員工心理感受到溫暖!可以成立各個興趣派系,。定期或不定期組織大家集體活動。吃飯,,打球,,健身,跳舞,,唱歌,,電影,攝影,,等等,,都可以.也可以有各種培訓(xùn),家屬親情牌也可以打,可以做節(jié)目讓員工參加,既提高知名度又豐富公司文化,,增強(qiáng)大家的集體榮譽(yù)感和凝聚力,。
(2)激勵就是通過激發(fā)人的內(nèi)在欲望和需求;在公司鐘最根本的因素是人的因素,也即如何發(fā)揮激勵作用,調(diào)動人的積極性問題,。激勵當(dāng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,貫穿于公司管理全過程,。激勵要建立在對人的研究基礎(chǔ)之上,深入了解人的需要,挖掘人的潛能。在公司管理中巧妙地運(yùn)用激勵理論,、技巧,,對員工進(jìn)行合理的激勵,讓員工始終都能保持旺盛的士氣,,高昂的激情,,共同為公司的目標(biāo)而努力,為公司創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟(jì)效益,。在20xx年度,,我們可以建立起一套形式有效的激勵方案,把激勵方案貫穿在日常工作中,,從而為最終的目標(biāo)服務(wù),。
一個員工最終成為什么樣子,培訓(xùn)期非常關(guān)鍵,,尤其是上線初期,,必須要嚴(yán)格要求,大量的實(shí)踐,,學(xué)習(xí),,不管是什么樣的數(shù)據(jù),必須確保新員工有大量的數(shù)據(jù)支撐,才能讓新員工在不斷的鍛煉,,摸索,,總結(jié),學(xué)習(xí),,改進(jìn),,實(shí)踐中快速的成長起來。
建議公司,,及時了解競爭對手的情況,,有針對性,及時的調(diào)整投保禮方案,,為整體的銷售工作起好支撐工作?,F(xiàn)在的競爭很激烈,我們?nèi)舨荒芗皶r了解對手,,就很難取勝,!
。要真正了解客戶的需求,,不管是售后的回訪,,還是出險(xiǎn)后的回訪,還是節(jié)假日的回訪,,都必須有針對性的服務(wù)于客戶,,要做好細(xì)節(jié),,確保各項(xiàng)工作的結(jié)果,,這樣才能增強(qiáng)與客戶之間的粘性,提高我們的續(xù)保率,,同時客戶的宣傳口碑還會給我們帶來一群客戶,。
目前公司已經(jīng)全面進(jìn)軍保險(xiǎn)領(lǐng)域,我作為公司的一名員工,,必須跟上公司發(fā)展的步伐,,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能,,及時了解行業(yè)發(fā)展情況,,才能不掉隊(duì),才能為公司的發(fā)展添磚增瓦,。 一是要強(qiáng)化和提高自己的專業(yè)能力
二是養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,,從制定短期目標(biāo)開始,然后是中長期目標(biāo)的制定
三是要定期進(jìn)行自我總結(jié)和檢討,,不斷完善
四是多參加行業(yè)交流,,拓寬自己的視野,建立和豐富自己的人脈資源和交際圈
作為一名管理人員,必須嚴(yán)格要求自己,,以身作則,,起好帶頭作用。不管任何時候都要堅(jiān)定目標(biāo),,以大局為重,。把握好工作中的每一個細(xì)節(jié),做好過程,,為最終的結(jié)果服務(wù),。
總之,只要公司各個環(huán)節(jié),,各個崗位都能行動起來,,配合起來,大家心往一處使,,齊心協(xié)力,,把握好細(xì)節(jié),永不放棄,,那么3000萬對于我們來說就不是一個夢,。
銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇五
當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):
1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費(fèi)者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者
作為銷售員,,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,,以促進(jìn)銷售1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點(diǎn)進(jìn)行說明
1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心,,(2)對珠寶商缺乏信心
2.顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)認(rèn)真觀察;(2)交談與聆聽
3.顧客的購買動機(jī),。
4.顧客的購買過程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價
作為珠寶行的員工,,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,,也能建立顧客的購買信心,。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
1.顧客進(jìn)店時的招呼用語:您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起,,讓您久等了歡迎您下次光臨,,再見
2.展示貨品時的專業(yè)用語
介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值
3.柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下,。
(2)這是您的發(fā)票,,您收好。
(3)收您多少元,,找您多少元,,謝謝。
4.顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,,歡迎下次再來,。
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話,。
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子,,送給您
1.顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作,。面帶微笑,,親切的問候:您好(早上好,中午好,,下午好,,晚上好)您選點(diǎn)什么,請隨便挑選,,有喜歡的可以試戴一下,。
2.當(dāng)顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品,。
3.展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),,也可以讓顧客試戴時小心注意
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè),。
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,,不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解,。
銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇六
20xx年即將過去,,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作提升一個臺階,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
今年我任公司銷售部副經(jīng)理,,負(fù)責(zé)公司工程組,,在公司任職期間,我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對鋼鐵行業(yè)市場有了更加深入的了解和認(rèn)識,可以清晰、自如的應(yīng)對各種客戶的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,與客戶建立了良好的溝通渠道,逐漸取得了客戶的信任,。經(jīng)過我的不懈努力,,取得了多為成功的客戶資源,對自己的銷售任務(wù)鋪墊了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ),。而且在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的過程中,,自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升,。
雖然一直在從事銷售工作,,有一定的銷售知識與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,,還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上,,對銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績,。這是我需要提升的重要方面之一,,下面我就對我以及部門20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。
部門工作總結(jié)
在20xx年一年的.時間中,,經(jīng)過工程組全體員工共同的努力,,完成工作如下:
1、累計(jì)客戶 位,;
2,、實(shí)現(xiàn)銷量噸;
3,、實(shí)現(xiàn)回款萬元,,回款率 %;
4,、詳細(xì)列舉各個工程項(xiàng)目銷售明細(xì):
從銷售業(yè)績上看,,我們的銷售量較去年有了下滑,這不僅是市場大環(huán)境的影響,,更有我們工作做得不好的多種因素,,銷售工作在20xx年我們還是有很多失敗的地方,有待我們大家一起努力,,去改進(jìn)去完善,。
客觀上的因素雖然存在,,但是工作中還是存在的一些問題,主要有以下幾方面:
1,、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少,,以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前,客戶拜訪工作總體來說做的不好,,這是銷量沒有提升的一個重要原因,,也是我們需要改進(jìn)的方面之一。
2,、與客戶溝通不夠深入,。銷售人員與客戶溝通過程中,不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客戶講解的十分清晰,,有時不能真正的了解客戶的想法和意圖,,對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不了解客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度,,對銷售工作造成了不良的影響,。
3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果。
4,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
市場形勢是嚴(yán)峻的。技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,假如沒有把銷售做好,,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會,。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整,,以積極的心態(tài)迎接來年的工作:
20xx年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,,分別利用不同渠道開展銷售工作。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出勤,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,,從而提高工作效率,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
把握好現(xiàn)有的石油,、石化銷售渠道,,做好完善的計(jì)劃。同時開拓新的銷售渠道,,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合,。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,每日,;以每月,,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo),。
今后,,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,,以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作,。今后,只要我能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長,、改正缺點(diǎn),自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,,勤奮工作,,以身作則。我相信,,就一定能有一個更高,、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員,。
20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場,,選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,,我們一定全力以赴,。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),,個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。
銷售部:
20xx年12月15日
銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇七
xx是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理,自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來,,每年的銷售工作計(jì)劃便成為了他的“必修課”,,他的銷售計(jì)劃不僅文筆生動,描述具體,,而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際,,策略與實(shí)戰(zhàn)并舉,數(shù)字與表格齊下,,很好地指導(dǎo)了他的營銷團(tuán)隊(duì),,使其按照年度計(jì)劃有條不紊地開展市場推廣工作,在不斷修訂和檢核的過程中,,取得了較好的引領(lǐng)效果,,那么,李經(jīng)理的年度銷售計(jì)劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個方面的內(nèi)容?
年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù),,便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會,,通過swot分析,,李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會,,整合和優(yōu)化資源配置,,使其利用最大化,。比如,,通過市場分析,,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),,寡頭競爭初露端倪,,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),,是營銷工作的方向和“靈魂”,,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點(diǎn),,李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1、樹立全員營銷觀念,,真正體現(xiàn)“營銷生活化,,生活營銷化”。
2,、實(shí)施深度分銷,,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃,、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場,。
3、綜合利用產(chǎn)品,、價格,、通路、促銷,、傳播,、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的營銷合力,。
4,、在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,,高價位、高促銷”的原則,,揚(yáng)長避短,,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營銷思路的確定,,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,,不僅翔實(shí),、有可操作性,而且還與時俱進(jìn),,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,,因此,在以往的年度銷售計(jì)劃中,,都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,,科學(xué),、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么,,李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?
1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,,比如20%或30%,,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2,、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,,而且還責(zé)任到人,量化到人,,并細(xì)分到具體市場,。
3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,,做一個經(jīng)營型的營銷人才,,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品,。比如,,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價,、形象利潤產(chǎn)品):b(平價,、微利上量產(chǎn)品):c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系,。銷售目標(biāo)的確認(rèn),,使李經(jīng)理有了沖刺的對象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),,從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成,。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢,,結(jié)合自己多年的市場運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),,制定了如下的營銷策略:
1、產(chǎn)品策略,,堅(jiān)持差異化,,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場,,要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,,形成一個強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,,避免單兵作戰(zhàn)。
2,、價格策略,,高質(zhì)、高價,,產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,,同時,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,,以600公里為限,,實(shí)行“一套價格體系,兩種返利模式”,,即價格相同,,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略。
3,、通路策略,,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,,除精耕細(xì)作,,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力,、財(cái)力,、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,,大力度地開拓學(xué)校,、社區(qū)、網(wǎng)吧,、團(tuán)購等一些特殊通路,,實(shí)施全方位、立體式的突破。
4,、促銷策略,,在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上,,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,,它具有如下幾個特征:
一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,,牽一發(fā)而動全身,,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金,、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,,有效擠壓競爭對手。
二,、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球,。
三,、促銷品的選擇原則求新、求奇,、求異,,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,,實(shí)現(xiàn)市場“動銷”,,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的,。
5,、服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,,在“人無我有,,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下功夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,,并建立起“貼身式”,、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前,、售中,、售后服務(wù)上,,務(wù)求熱情、真誠,、一站式等等,。通過營銷策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個良好的開端,。
在這個模塊,李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容:
1,、人員規(guī)劃,,即根據(jù)年度銷售計(jì)劃,合理人員配置,,制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃,,比如,20xx年銷售目標(biāo)5個億,,公司本部的營銷員隊(duì)伍要達(dá)到200人,,這些人要在什么時間內(nèi)到位,,落實(shí)責(zé)任人是誰等等,,都有一個具體的規(guī)劃明細(xì)。
2,、團(tuán)隊(duì)管理,,明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的口號,并根據(jù)這個目標(biāo),,采取了如下幾項(xiàng)措施:
一,、健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的“典章”,、條例這些“母法”,,到營銷管理制度這些“子法”,都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充,。比如,,制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》,、《營銷人員市場作業(yè)流程》,、《營銷員管理手冊》等等。
二,、強(qiáng)化培訓(xùn),,提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,,制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃,,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升,、操作實(shí)務(wù)等,。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等,。
三,、嚴(yán)格獎懲,建立良好的激勵考核機(jī)制,。通過定期晉升,、破格提拔、鼓勵競爭上崗,、評選營銷標(biāo)兵等形式,,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,,真正打造一支凝聚力、向心力,、戰(zhàn)斗力,、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”,。
銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇八
(1)市場環(huán)境 主要考察市場環(huán)境的變化 主要包括 行業(yè)的狀況;消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和特征是否有變化
(2)競爭品牌的狀況,。 主要分析 a :同季度競爭產(chǎn)品的銷售情況; :消費(fèi)者的評價(主要考察消費(fèi)者對產(chǎn)品的品質(zhì)認(rèn)可度,價格認(rèn)可度,,服務(wù)認(rèn)可度);c:市場費(fèi)用投入情況;d:渠道布置情況(當(dāng)經(jīng)銷商為地區(qū)經(jīng)銷商時,,要清楚其在城區(qū)和縣城的渠道布置,即產(chǎn)品通過不同類型渠道的銷售情況,,同為飲料,,有時競爭對手在特殊通路賣得比我們好。例如,,在筆者工作的城市,,銀鷺八寶粥在火車站,汽車站這些特殊渠道的銷售情況超過了娃哈哈,、洪大媽,。只有關(guān)注,才能夠找到原因,,進(jìn)而制定突破策略,。這就要求我們平時要多多關(guān)注競爭品牌,不要到寫工作計(jì)劃時,,覺得寫不出什么東西來,。);e:產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量;重點(diǎn)客戶數(shù)量及在不同渠道的分布情況;f :二級客戶的評價等)
(3)銷售團(tuán)隊(duì) 有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍在銷售過程起著十分重要的作用,,考察主要競爭品牌的銷售隊(duì)伍在08年相比07年是否有變化,特別要重視團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量的變化,,比如,,王老吉在 06年的銷售團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量只有5人,而在07年的人員數(shù)量迅速增長到12人,,人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷量有了120%的增長,。比較后,必須清楚競爭對手我們相比存在的優(yōu)勢,,不要太去關(guān)注他們的不足,,要看到他們的長處。
(4)去年同期的銷售目標(biāo)及達(dá)成狀況,。如:07年第一 季度a飲料在b地區(qū)的銷售目標(biāo)是3萬件,,結(jié)果只完成了2.5萬件,一定要弄明白銷量沒有達(dá)到的原因。不要從客觀上去找,,而要從主觀上去分析,。比如:終端建設(shè)沒有做到位,產(chǎn)品陳列面不夠充分,,業(yè)務(wù)員沒有按照我們的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),,產(chǎn)品的分銷率不夠,二級批發(fā)的積極性不高,。綜合一分析,,就會發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬件的銷量。因此在制定08年一季度的銷售目標(biāo)時 一定要為目標(biāo)的達(dá)到找到充分的支撐點(diǎn),。如:08年一季度a飲料在b地區(qū)的銷售量為3.5萬件。接下來就是要擺論據(jù)了,。比如,,在城區(qū)新增加10個有銷售能力的二級批發(fā),開發(fā)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,,開發(fā)特殊渠道,。如新開發(fā)10個ktv,這樣下來你的工作計(jì)劃就有說服力,,上級看了后也很明白,,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目標(biāo)而沒有支撐目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法,,不僅計(jì)劃制定者不知道能不能實(shí)現(xiàn),,就連主管上級也不知道能不能實(shí)現(xiàn)。
1市場占有率:產(chǎn)品的市場占有率居于同類產(chǎn)品首位,,顯示出該品牌在市場中的領(lǐng)導(dǎo)地位,。 2消費(fèi)者認(rèn)識:在眾多消費(fèi)者心目中,,該品牌具有較高的信譽(yù)。 3 企業(yè)自身的目標(biāo):在飲料方面,,求新,、求異,拓展市場,。
統(tǒng)一,、娃哈哈、康師傅 ,,是茶飲料市場的主要競爭者,,另外,可口可樂,、百事可樂,、健力寶也相繼推出新型茶飲料。他們短期 內(nèi)雖不會對康師傅構(gòu)成威脅,,但是也為康師傅敲醒了警鐘,。
現(xiàn)階段康師傅茶飲料應(yīng)該以統(tǒng)一、娃哈哈為主要的競爭對手,,但同時也應(yīng)該看到健力寶等企業(yè)的介入是一股不可忽視的力量,。
附注:就冰紅茶來說,僅只有統(tǒng)一和康師傅兩家在爭,。據(jù)調(diào)查顯示,,中國的茶飲料市場暫時還是統(tǒng)一、康師傅等幾家大企業(yè)的天下,??祹煾档氖袌龇蓊~為 46.9%,統(tǒng)一占37.4%,,兩大品牌的市場份額達(dá)84.3%,。康師傅占據(jù)茶飲料霸主地位,,無疑是茶飲料市場最大的贏家;統(tǒng)一為市場滲透率增長第二的品牌,。統(tǒng)一冰紅茶無疑是康師傅的最大競爭對手,直接威脅著康師傅的贏家領(lǐng)地,。
為了進(jìn)一步超過統(tǒng)一,,在市場上占據(jù)更大的份額,進(jìn)一步提高康師傅的知名度,、減輕成本并帶動總個公司的發(fā)展,,以求在未來的道路上越走越寬,越走越遠(yuǎn),。本銷售部門特制定如下計(jì)劃:
1,、康師傅茶飲料品牌定位分析與銷售目標(biāo):
定位分析:追求時尚健康,、創(chuàng)新的理念。體現(xiàn)中國傳統(tǒng)茶文化,,崇尚個性,。 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,推出多元化產(chǎn)品,。
信奉“通路為贏”,,實(shí)行“通路深耕”的渠道策略。 確保茶飲料的霸主地位,,引導(dǎo)該市場潮流,。
銷售目標(biāo):根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,,每日;以每月,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
季度,、第一季度,、第二季度、第三季度,、第四季度,、合計(jì)
20xx年
55052 61000 60954 59211 236217
20xx年
80804 89657 90804 89578 350843
20xx年(計(jì)劃)
110060 102125 126540 125644 464369
2、營銷組合選擇(4p)
1) product:推陳出新,,擴(kuò)充產(chǎn)品種類,適應(yīng)不同的消費(fèi)者口味
2) place:增加銷售網(wǎng)點(diǎn),,延伸銷售渠道,,盡量做到有零售店的地方,就可以買到康
師傅的茶飲料
3) price:在開拓市場的前期,,以價格優(yōu)勢挺進(jìn),,并使用最容易讓其目標(biāo)消費(fèi)者接受
的促銷策略
4) promotion:在我的一項(xiàng)市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者偏向于降價促銷的占到50.7%,。
因此價格的定位于適度調(diào)整能夠吸引到一部分消費(fèi)者,,次之是贈品和加量不加價,。一些適時小禮物會起到很好的促銷作用。
3,、市場定位
通過康師傅的形象代言人我們便可知,,其定位于年輕的一代。15—35歲是茶飲料的主要消費(fèi)者,。因此得青年者,,得天下。不管是在產(chǎn)品包裝上,,還是促銷方式上,,我們都要從我們的目標(biāo)消費(fèi)者處著眼,方可贏得市場!
4,、市場細(xì)分:
在當(dāng)前茶飲料市場大戰(zhàn)愈演愈烈的情況下,,作為龍頭老大的康師傅茶飲料,必須做出進(jìn)一步的行動,,以確保自己的地位,,從而引領(lǐng)其他茶飲料品牌走向發(fā)展。因此,,我們有必要對市場進(jìn)行細(xì)分,。
(1)不同年齡的消費(fèi)者
目前,康師傅茶飲料的消費(fèi)群體主要以年輕人為主,,口味也是低糖清淡型,,企業(yè)完全可以劃分幾個不同的年齡段,然后生產(chǎn)出適合每個年齡段口味的不同產(chǎn)品,。
(2)不同收入的消費(fèi)者
康師傅茶飲料在市場上的價格都為三元左右,,產(chǎn)品類別較單一。如果把人們的收入分為低,、中,、高,然后據(jù)此生產(chǎn)出低,、中,、高檔產(chǎn)品,那么其市場無形中就擴(kuò)大了,。
(3)不同區(qū)域的消費(fèi)者
人們的消費(fèi)習(xí)慣往往受地域的影響,,如北京的人們愛喝花茶,安徽人愛喝綠茶等等,。企業(yè)可以根據(jù)人們的這種消費(fèi)習(xí)慣生產(chǎn)地域性的產(chǎn)品,。
5、重點(diǎn)工作
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。 人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2) 完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。
4) 在地區(qū)市建立銷售,,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,,毀約,車輛不在家的情況,,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的。造成時間,,資金上的浪費(fèi),。
6、節(jié)日促銷具體活動根據(jù)具體情況來安排
7,、促銷方式與工具
促銷方式:
1,、目標(biāo)市場大型推廣活動 2、經(jīng)銷商高級聯(lián)誼活動 3,、公益活動4、年度階段性促銷活動計(jì)劃
銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇九
一,、訂定出月任務(wù)方案以及周任務(wù)方案,、及逐日的任務(wù)量,。每天至多打30個德律風(fēng),每一周至多訪問20位客戶,,匆匆使?jié)摲蛻魪馁|(zhì)變到量變,。上午重點(diǎn)德律風(fēng)回訪以及預(yù)定客戶,中午工夫長可布置訪問客戶,。研討地廣人多,,交通涌堵,預(yù)定時挑選客戶正在相反或者靠近的地址,。
二,、見客戶以前要多理解客戶的主停業(yè)務(wù)以及潛伏需要,先理解決議計(jì)劃人的團(tuán)體喜好,,預(yù)備一些有對于方感興味的話題,,并為客戶供應(yīng)針對于性的處理計(jì)劃。
三,、從投標(biāo)網(wǎng)或者其余渠道多匯集些名目信息供工程商招標(biāo)參考,,并為工程商出謀獻(xiàn)策,共同工程商技能以及商務(wù)上的名目運(yùn)作,。
四,、做好每天的任務(wù)記載,以備忘記緊張事變,,并標(biāo)重視要未操持事變,。
五、填寫名目跟蹤表,,依據(jù)名目進(jìn)度:后期計(jì)劃,、招標(biāo)、深入計(jì)劃,、備貨履行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),并實(shí)現(xiàn)各階段任務(wù),。
六,、后期計(jì)劃的名目重點(diǎn)跟進(jìn),至多一周回訪一次客戶,,須要時共同工程商做業(yè)主的任務(wù),,其余階段跟蹤的名目至多二周回訪一次。工程商招標(biāo)日期及名目停頓緊張日期需服膺,,并實(shí)時跟進(jìn)以及回訪,。
七、后期計(jì)劃階段自動奪取到場名目畫圖以及計(jì)劃計(jì)劃,為工程商處理本業(yè)余的計(jì)劃任務(wù),。
八,、招標(biāo)進(jìn)程中,提早兩天收拾整頓好響應(yīng)的商務(wù)文件,,快遞或者送到工程商手上,,以避免有任何脫漏以及過錯。
九,、招標(biāo)完畢,,實(shí)時回訪客戶,訊問招標(biāo)后果,。中標(biāo)后自動請求深入計(jì)劃,,幫工程商承當(dāng)局部或者部分計(jì)劃任務(wù),預(yù)備施工所需圖紙(設(shè)置裝備擺設(shè)裝置圖及管線圖),。
十,、奪取早日與工程商簽署供貨條約,并收取預(yù)支款,,提早布置備貨,,以最快的供給工夫呼應(yīng)工程商的需要,奪取早日回款,。
十一,、貨到現(xiàn)場,等工程裝置完設(shè)置裝備擺設(shè),,請求技能部布置調(diào)試職員到現(xiàn)場調(diào)試,。
十二、提早預(yù)備驗(yàn)收文檔,,驗(yàn)收實(shí)現(xiàn)后實(shí)時收款,,包管杰出的資金周轉(zhuǎn)率。
一,、市場剖析,,依據(jù)市場收留量以及團(tuán)體本領(lǐng),主觀,、迷信的訂定出發(fā)賣義務(wù),。暫訂年義務(wù):發(fā)賣額100萬元。
二,、當(dāng)令作收工作方案,,訂定出月方案以及周方案。并活期與營業(yè)相干職員集會相同,,確保各業(yè)余擔(dān)任人實(shí)時跟進(jìn),。
三,、重視績效辦理,對于績效方案,、績效履行,、績效評價停止全程的存眷與跟蹤。
四,、目的市場定位,辨別年夜客戶與普通客戶,,辨別看待,,增強(qiáng)對于年夜客戶的相同與協(xié)作,用相反的工夫贏取的市場份額,。
五,、不時進(jìn)修行業(yè)新常識,新產(chǎn)物,,為客戶帶來適用的資訊,,更好為客戶效勞。并結(jié)識弱電各行業(yè)各層次的良好產(chǎn)物供應(yīng)商,,以備工程商需求時能實(shí)時作好名目共同,,并可以以及同業(yè)分享行業(yè)人脈以及名目信息,抵達(dá)多贏,。
六,、先友后單,與客戶開展杰出的交情,,到處為客戶著想,,把客戶當(dāng)做自我的好冤家,抵達(dá)思惟以及感情上的融合,。
七,、對于客戶不克不及有坦白以及詐騙,容許客戶的答應(yīng)要實(shí)時兌現(xiàn),,講誠信不只僅是做生意之本,,也是為人之本。
八、積極保持調(diào)和的共事干系,善待共事,,確保各部分正在名目施行中各項(xiàng)本能機(jī)能的順?biāo)炻男小?/p>
一,、活期構(gòu)造同業(yè)舉行沙龍會,促進(jìn)相互交情,,更好的交換。
客戶、同業(yè)間固然存正在合作,,可也需求同業(yè)間相互進(jìn)修以及交換,,自己也曾經(jīng)參與過相似的集會,也訊問過客戶,,都很情愿參與如許的集會,,以是自己以為沒有存正在沖突,而且同業(yè)間除任務(wù)還可以享用糊口,,讓沙龍成為糊口的一部分,,讓任務(wù)正在更悲哀的情況下停止。
二,、關(guān)于老客戶以及牢固客戶,,常常保持聯(lián)絡(luò),正在工夫以及前提答應(yīng)時,,送一些小禮品或者宴宴客戶,,固然宴請沒有是目標(biāo),重正在相同,,可以促進(jìn)相互的豪情,,更好的交換。
三,、應(yīng)用上班工夫以及周末參與一些進(jìn)修班,,進(jìn)修更多營銷以及辦理常識,不時測驗(yàn)考試實(shí)際以及理論的分離,,上彀查本行業(yè)的最新資訊以及產(chǎn)物,,不時進(jìn)步自我的本領(lǐng)。
銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇十
在公司工作的這段時間里,,深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,,在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,振奮信心,、保持本色,、重燃希望,在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力,,并做出了20xx年以下工作計(jì)劃,。
一、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,,無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,,共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì),。
二,、其次對于個人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。
三,、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,,重視每次的招聘面試工作,,每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。
四,、在培訓(xùn)工作方面,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,,每個月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,,針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,,并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,,牢牢記住"管理即是嚴(yán)格的愛",。
五,、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通,。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài),。
六、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,,有獎有罰獎罰分明,。
七、關(guān)于執(zhí)行力不足問題,,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,,爭取任何事情達(dá)到,高質(zhì)量的去完成,。關(guān)于做事拖沓問題,,自己要從每天上班開始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,,制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰,。
都說公司是自己的第二個家,既然是家,,沒有誰有理由不愛自己的家,,在這個家里我一直都是,忠誠可靠,,樂于奉獻(xiàn),,一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),忠于職守,,不以權(quán)謀私,,敢于管理,,盡心盡力,盡職盡責(zé),,管的公平,、公正、一視同仁,,心胸寬廣,,寬容善待他人,任人為賢,。積極熱情,、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬,,關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒有誰是十全十美的,我也有很多的不足之處,,在執(zhí)行力方面的欠缺,,有時候性格的過于溫和,對團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足,,以及和下屬溝通的欠缺,,都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理,,想好更好的發(fā)展,,這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,我有信心能夠很好的解決,。
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,,不進(jìn)則退,深刻的認(rèn)識到自身知識水平有限及能力的不足,,對未來我充滿著期待和信心,,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進(jìn)步的更快,變的更加成熟,。
銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇十一
新的一年已經(jīng)到來,,作為一名服裝導(dǎo)購員,每天的工作即忙碌又充實(shí),。導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用,,它不但代表著商家的外在形象,也加速了銷售的進(jìn)程,,而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作,,除了對商品非常熟悉外,還要具有足夠的耐心,,并掌握一些服裝銷售技巧,。一般來說,,導(dǎo)購員只有對商品有了很好的了解,才能去介紹給顧客,,而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時,,一定要耐心解說,因?yàn)榭蛻粢蚕MI到最稱心的東西,,同時,,導(dǎo)購員還需要掌握以下技巧。導(dǎo)購員除了能將服裝展示給顧客,,并加以說明外,,還要能向顧客推薦服裝,以引起顧客購買的興趣,,下面是我個人20xx年的工作計(jì)劃:
銷售人才是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。
完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。
我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),,堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),,打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,,每日,;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),,店長的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇十二
要鞏固和擴(kuò)大市場,,一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照客戶如期訪問表如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作,。
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,通過信息檢索,,及時掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息,。
1、我們可以和駕校合作,,通過學(xué)車網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員,,在我們網(wǎng)站買車,能夠優(yōu)惠,,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論,。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,,優(yōu)惠力度等等,。
2、在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù),,并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,,才能吸引用戶。
3,、跟一些我們合作的網(wǎng)站,、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊,。
4,、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,跟他們合作,。
5,、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動,拉近客戶關(guān)系,,使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢,。
6、跟一些汽車保險(xiǎn)公司合作,,拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價格,,對我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢。
7、業(yè)務(wù),,就是銷售,,然后是銷售培訓(xùn),在銷售培訓(xùn)上多下功夫,,熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,,性能,價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析,。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,,直接影響銷售部的業(yè)績,現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,,不培訓(xùn)就等與落后,,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售,。在銷售與培訓(xùn)過程中,,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,??焖偬岣咪N售員的能力。
8,、售前售后服務(wù),。客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,,沒有人會愿意花錢買罪受的,,所以我們要提高市場占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是:整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠,、售后維修的優(yōu)惠,、銷售人員的專業(yè)性,公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處,。領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
2,、對國外客戶的信息收集,、及時傳遞、及時處理,,如:圖紙,、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。
3,、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,,包括發(fā)貨單、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票,、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明,、原產(chǎn)地證等等,。
4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通,。
5,、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤,。
6,、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),,并和財(cái)務(wù)對帳,。
7、向國外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),,包括在webedi生成asn和發(fā)票,,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時回款,,對未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé),。