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銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇一
年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù),,便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析,,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì),,通過(guò)swot分析,,李經(jīng)理可以從中解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì),并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),,整合和優(yōu)化資源配置,,使其利用最大化。比如,,通過(guò)市場(chǎng)分析,,李經(jīng)理很清晰地知道方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì):產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),,寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪,,營(yíng)銷組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。
營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的"精神"綱領(lǐng),,是營(yíng)銷工作的方向和"靈魂",也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念,。針對(duì)這一點(diǎn),,李經(jīng)理制定具體的營(yíng)銷思路,其中涵蓋如下幾方面的內(nèi)容:
1,、樹立全員營(yíng)銷觀念,,真正體現(xiàn)"營(yíng)銷生活化,,生活營(yíng)銷化",。
2,、實(shí)施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,,有計(jì)劃,、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng),。
3,、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格,、通路,、促銷、傳播,、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略,,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力,。
4、在市場(chǎng)操作層面,,體現(xiàn)"兩高一差",,即要堅(jiān)持"運(yùn)作差異化,高價(jià)位,、高促銷"的原則,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等,。營(yíng)銷思路的確定,,李經(jīng)理充分結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí),、有可操作性,,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)創(chuàng)新的營(yíng)銷精神,,因此,,在以往的年度銷售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮很好的指引效果,。
銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,因此,科學(xué),、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分,。那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?
1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,,按照一定增長(zhǎng)比例,比如20%或30%,,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量,。
2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,,而且還責(zé)任到人,,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng),。
3,、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷人才,,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。
比如,,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià),、形象利潤(rùn)產(chǎn)品):b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品):c(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系,。銷售目標(biāo)的確認(rèn),,使李經(jīng)理有沖刺的對(duì)象,,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成,。
營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),,結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),,制定如下的營(yíng)銷策略:
1、產(chǎn)品策略,,堅(jiān)持差異化,,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),,要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),,發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,,避免單兵作戰(zhàn),。
2、價(jià)格策略,,高質(zhì),、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,,同時(shí),,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,,實(shí)行"一套價(jià)格體系,,兩種返利模式",即價(jià)格相同,,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略,。
3、通路策略,,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng),、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,,做好傳統(tǒng)通路外,,集中物力,、財(cái)力、人力,、運(yùn)力等企業(yè)資源,。
在這個(gè)模塊,李經(jīng)理主要鎖定兩個(gè)方面的內(nèi)容:
1,、人員規(guī)劃,,即根據(jù)年度銷售計(jì)劃,合理人員配置,,制定人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃,。
比如,20xx年銷售目標(biāo)5個(gè)億,,公司本部的營(yíng)銷員隊(duì)伍要達(dá)到200人,,這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位,落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等,,都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì),。
2、團(tuán)隊(duì)管理,,明確提出打造"鐵鷹"團(tuán)隊(duì)的口號(hào),,并根據(jù)這個(gè)目標(biāo),采取如下幾項(xiàng)措施:
一,、健全和完善規(guī)章制度,,從企業(yè)的"典章"、條例這些"母法",,到營(yíng)銷管理制度這些"子法",,都進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。比如,,制定《營(yíng)銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》,、《營(yíng)銷人員"三個(gè)一"日監(jiān)控制度》、《營(yíng)銷人員市場(chǎng)作業(yè)流程》,、《營(yíng)銷員管理手冊(cè)》等等,。
二、強(qiáng)化培訓(xùn),,提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,。比如,制定全年的培訓(xùn)計(jì)劃,,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等,。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷人員到一些大企業(yè)或大專院校,、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。
三,、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)定期晉升,、破格提拔,、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)選營(yíng)銷標(biāo)兵等形式,,激發(fā)營(yíng)銷人員的內(nèi)在活力,。李經(jīng)理旨在通過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,,真正打造一支凝聚力、向心力,、戰(zhàn)斗力,、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的"鐵血團(tuán)隊(duì)",。
六,、費(fèi)用預(yù)算。李經(jīng)理所做銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng),,就是銷售費(fèi)用的預(yù)算,。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比,。比如,,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷售目標(biāo)5個(gè)億,,其中,,工資費(fèi)用:500萬(wàn),差旅費(fèi)用:300萬(wàn),,管理費(fèi)用:100萬(wàn),,培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn),,合計(jì)1000萬(wàn)元,,費(fèi)用占比2%,通過(guò)費(fèi)用預(yù)算,,李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,,使企業(yè)的資源"好鋼用在刀刃上",以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道,。
李經(jīng)理在做年度銷售計(jì)劃時(shí),,還充分利用表格這套工具,比如,,銷售目標(biāo)的分解,、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目,、費(fèi)用預(yù)算等等,,都通過(guò)表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目然,,而且還具有對(duì)比性,、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解,。
年度銷售計(jì)劃的制定,,李經(jīng)理達(dá)到如下目的:
1、明確企業(yè)年度營(yíng)銷計(jì)劃及其發(fā)展方向,,通過(guò)營(yíng)銷計(jì)劃的制定,,李經(jīng)理不僅理清銷售思路,而且還為其具體操作市場(chǎng)指明方向,,實(shí)現(xiàn)年度銷售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變,。
2、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,、制度化,、流程化等等基礎(chǔ)性營(yíng)銷管理。不僅量化全年的銷售目標(biāo),,而且還通過(guò)銷售目標(biāo)的合理分解,,并細(xì)化到人員和月度,為每月營(yíng)銷企劃方案的制定做技術(shù)性的支撐,。
3,、整合企業(yè)的營(yíng)銷組合策略,通過(guò)年度銷售計(jì)劃,,確定新的一年?duì)I銷執(zhí)行的模式和手段,,為市場(chǎng)的有效拓展提供策略支持。
4,、吹響"鐵鷹"團(tuán)隊(duì)打造的號(hào)角,,通過(guò)年度銷售計(jì)劃的擬訂,確定"鐵鷹"打造計(jì)劃,,為優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、顧問(wèn)型的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇二
第二季度的汽車銷售情況,雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計(jì)劃,,但是分析市場(chǎng)以后我覺(jué)得做得還不夠好,。因此,在新的季度里,,我制定個(gè)人工作計(jì)劃如下:
在銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多花些時(shí)間,,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀,直接的限制到銷售部業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),,20xx年的銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn),,除按計(jì)劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外,按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù),,特別針對(duì)不同職業(yè)客戶對(duì)車型的選擇上得多下功夫研究,,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
完整運(yùn)用核心流程,,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式按流程辦理,,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,,認(rèn)為那只是一種工作方法,,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),。每個(gè)銷售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問(wèn)。有了考核,,銷售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好,,相反如沒(méi)有考核,銷售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N售工作,。細(xì)節(jié)決定成敗,,這是xx經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在下一季度的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
(1)現(xiàn)在xx的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的xx商社對(duì)車的銷售夠成一定的威脅,,在第二季度就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車,。總結(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素,。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),,其他公司在銷售車是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的,他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N售車時(shí),,除個(gè)別價(jià)格外,,幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率,,就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),,其實(shí)很多客戶也是想在4s店購(gòu)車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來(lái)威脅,客戶如果來(lái)威脅,,就證明他心中有擔(dān)心,,總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問(wèn)的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠(chéng)信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,,也是其他經(jīng)銷商沒(méi)有的,,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。
(2)通過(guò)對(duì)銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率,。
(3)結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,,提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度。
(4)當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,,做到銷售部帶隊(duì)的作用,,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。
新一季度我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,,為公司的效益盡到最大的努力,。
銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇三
一、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。
二,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,強(qiáng)化量化考核指標(biāo),。
1,、對(duì)各項(xiàng)工作均事先予以量化,獎(jiǎng)罰分明,,使一切均有章可循,,有章可查,,分季度考核結(jié)合年終考核,業(yè)績(jī)的好壞直接與獎(jiǎng)金掛鉤,,做到獎(jiǎng)罰分明,。
2、堅(jiān)決杜絕老好人思想,,加大跟蹤力度,,強(qiáng)化監(jiān)督職能,及時(shí)記錄,,適時(shí)引導(dǎo),,定期檢查,避免一陣風(fēng),。做到善始善終,,杜絕*蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
三,、對(duì)各項(xiàng)工作分工明確,,各區(qū)域市場(chǎng)掛牌承包。
1,、改變少數(shù)人硬性分派的做法,,使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案,擇優(yōu)選用,。
2,、明確各自的責(zé)、權(quán),、利,,定期考核與年終考核相結(jié)合,并與同期收入,、年終獎(jiǎng)金相結(jié)合,對(duì)成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì),,不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入,,每下降一個(gè)百分點(diǎn),減少同期收入,。
四,、建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),規(guī)范客戶管理,,加大市場(chǎng)開發(fā)力度,。
1、理順整頓治理現(xiàn)有資源,,對(duì)客戶,、市場(chǎng)按升值潛力分為a,、b、c三類市場(chǎng),,對(duì)潛力大,、上升強(qiáng)勁的市場(chǎng)予以重點(diǎn)開發(fā)、維護(hù),、宣傳,。
2、對(duì)一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶,,經(jīng)一段時(shí)間的扶持,,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,則予以更換,。
3,、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷,、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā),、維護(hù)外,同時(shí)重點(diǎn)開發(fā)糧油,、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò),。
4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開發(fā)工作,,依據(jù)市場(chǎng)情況分設(shè)一個(gè)辦事處,,強(qiáng)化市場(chǎng)的開發(fā)服務(wù)功能。
5,、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ),,掌握市場(chǎng)已有資源,促使市場(chǎng)占有率提升,。
6,、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對(duì)魯西北市場(chǎng)的開發(fā)與推廣,改變公司春季淡的被動(dòng)局面,。
7,、對(duì)市場(chǎng)各級(jí)客戶均分類建檔,并定期跟蹤監(jiān)督,,及時(shí)調(diào)整,,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,,解決實(shí)際的困難,,增加客戶赤誠(chéng)度。
五,、強(qiáng)化溝通機(jī)制,,加速市場(chǎng)信息的收集與轉(zhuǎn)化,。
1、收集真實(shí)的市場(chǎng)信息,,建立檔案制度,,重點(diǎn)對(duì)各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu),、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢(shì),、宣傳方案等對(duì)比找出差距,找出如何整改的信息方案,。
2,、制訂定期的溝通機(jī)制,,并建立有效的獎(jiǎng)罰制度。
3,、多與終端客戶聯(lián)系,,了解一線資料。
六,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1,、除主動(dòng)參與公司的各種培訓(xùn)外,,重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用。
2,、每次出發(fā)人員回來(lái),,要及時(shí)召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn),分析總結(jié)遇到的疑難問(wèn)題,,共同探討,,相互促進(jìn),共同進(jìn)步,。
3,、主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員溝通交流,變聽匯報(bào)式交流為主動(dòng)談話式交流,,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決,,從中發(fā)現(xiàn)人員的長(zhǎng)處與缺點(diǎn),以便合理安排工作,,為其搭建合理的舞臺(tái),,充分發(fā)揮個(gè)人的才能,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。
七,、強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識(shí),,提高服務(wù)質(zhì)量。
1,、成立業(yè)務(wù)投訴電話,,對(duì)由于業(yè)務(wù)人員自身問(wèn)題造成的業(yè)務(wù)投訴,視情節(jié)予以一定的處分,,并及時(shí)解決客戶的投訴,增加其贊譽(yù)度。
2,、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開展,,整合自身市場(chǎng)的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢(shì),幫助客戶理順,、完善開發(fā)新的營(yíng)銷方案與實(shí)施及二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),。
3、對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)做到電視有影,,廣播有聲,,報(bào)紙有形,學(xué)者參與不遺余力的宣傳公司產(chǎn)品,提升品牌形象,。
4,、取消專車制度為市場(chǎng)專車制,對(duì)業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度,,形成地面范圍化宣傳,,配合學(xué)者及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶,增加其贊譽(yù)度,。
八,、加大新客戶,新產(chǎn)品的開發(fā)力度.
1,、全年出發(fā)不低于240天,。
2、世界不變的是在變,,只有不斷的推陳出新才能跟上市場(chǎng)發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡(luò),,提高市場(chǎng)占有率,并制定最低客戶數(shù)量,,少則罰,,多則獎(jiǎng)。
3,、通過(guò)細(xì)致的調(diào)研及時(shí)開發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品,,并實(shí)行誰(shuí)開發(fā)誰(shuí)受益的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制.獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員的參與性與時(shí)效性。
九,、費(fèi)用的控制
1,、增設(shè)專門統(tǒng)一的內(nèi)勤人員,增加賬目透明度,,定期公布各種業(yè)務(wù)費(fèi)用數(shù)據(jù),。
銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇四
20xx年年度任務(wù)2600萬(wàn),奮斗目標(biāo)3000萬(wàn),,線上人力需要達(dá)到25人,,老員工業(yè)績(jī)水平需要達(dá)到每月7萬(wàn),奮斗7.5萬(wàn),。新員工業(yè)績(jī)水平第一個(gè)月每人必保2萬(wàn),,奮斗2.5萬(wàn);第二個(gè)月必保5萬(wàn),,奮斗5.5萬(wàn),,第三個(gè)月就需要達(dá)到成熟人力的業(yè)績(jī)水平標(biāo)準(zhǔn),每月7萬(wàn),,奮斗7.5萬(wàn),。各個(gè)環(huán)節(jié)必須達(dá)標(biāo),,最終確保全年任務(wù)的順利達(dá)成!作為我來(lái)說(shuō),,20xx年我的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面開展,,以此來(lái)推動(dòng)公司整體任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成:
一:目前公司現(xiàn)有人力:老員工16人,新員工5人,,共計(jì):21人,,距離公司要求的合格人力還差4人。而且目前這21人中,,業(yè)務(wù)水平層次不齊,能達(dá)到公司合格人力標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量也不多,,所以在年后第一批人力的補(bǔ)充就非常的關(guān)鍵,。
(1)人員招聘方面:這批培訓(xùn)學(xué)員,主要的招聘途徑準(zhǔn)備采用微信,,qq,,老員工轉(zhuǎn)介紹,這三個(gè)方面,。
(2)培訓(xùn)時(shí)間:鑒于目前人力補(bǔ)充的緊迫性,,初步計(jì)劃在2月22日,開展年后的第一期新員工培訓(xùn)工作,。培訓(xùn)人數(shù)預(yù)計(jì)在:10人左右,,放大參加培訓(xùn)人數(shù),可以掌握主動(dòng)權(quán),,優(yōu)勝略汰,,為線上輸送合格人力,促進(jìn)年度任務(wù)的達(dá)成,。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容:會(huì)繼續(xù)采用20xx年第一批培訓(xùn)學(xué)員的教材,,加大基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),從培訓(xùn)期間讓大家養(yǎng)成良好的習(xí)慣,,多實(shí)踐,,多練習(xí),打好基礎(chǔ),,確保一上線基本上就能獨(dú)立的開展工作,,
二:團(tuán)隊(duì)中只有不停的注入新鮮血液,新老交替,,優(yōu)勝略汰,,才能讓這兒團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)充滿活力,逐步成長(zhǎng)成為一支精英團(tuán)隊(duì),,從20xx年開始,,每2個(gè)月就會(huì)安排一次新員工的培訓(xùn)工作,,讓優(yōu)秀的員工進(jìn)來(lái),
逐步提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合銷售能力,。
人只有不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,,尤其是作為一名銷售人員,只有不斷充實(shí)自己的大腦,,才能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐,,才能不被淘汰。
(1) 每周開展一次小型的培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容可以拓展開來(lái),,讓員工在輕松愉悅的氛圍下,學(xué)到東西,,并且能學(xué)以致用,,促進(jìn)日常工作的開展。
(2) 每月開展一次大型的培訓(xùn),,可由公司老總制定培訓(xùn)的內(nèi)容,,由公司老總出面進(jìn)行培訓(xùn),這次培訓(xùn)就是主要從大的方面著手的,,帶領(lǐng)員工俯瞰行業(yè)發(fā)展前景,,引導(dǎo)員工跟著公司一起前進(jìn)!
(3) 平日日常性的培訓(xùn)也不能少,,當(dāng)然這些培訓(xùn)就由團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)的情況,,可以有針對(duì)性的開展。 3:豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),,釋放員工壓力,;獎(jiǎng)罰分明的激勵(lì)制度,激發(fā)員工工作熱情,。
(1) 每個(gè)月開展一次小型團(tuán)隊(duì)活動(dòng),,一個(gè)季度開展一次中型團(tuán)隊(duì)活動(dòng),一年組織一次大型團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。每天周而復(fù)始的工作會(huì)讓一個(gè)人麻木,,然后會(huì)變得孤獨(dú),不愿與別人交談,,自己埋頭做自己的事情,!工作上遇到什么不開心的事也不愿與別人說(shuō),這樣一積累,,人就會(huì)變得悶悶不樂(lè),,工作沒(méi)動(dòng)力,感覺(jué)生活也枯燥無(wú)味,,自己完全就是一臺(tái)機(jī)器,,可不知里面的零件已經(jīng)在慢慢的退化了,!如果到達(dá)了一個(gè)承受值,人很容易崩潰的,!適當(dāng)?shù)脑黾右恍蕵?lè)活動(dòng)來(lái)調(diào)節(jié)員工的工作狀態(tài)是必要的,,還要對(duì)員工做些心里輔導(dǎo),不定期的慰問(wèn),,讓員工心理感受到溫暖!可以成立各個(gè)興趣派系,。定期或不定期組織大家集體活動(dòng)。吃飯,,打球,,健身,跳舞,,唱歌,,電影,攝影,,等等,都可以.也可以有各種培訓(xùn),家屬親情牌也可以打,可以做節(jié)目讓員工參加,,既提高知名度又豐富公司文化,,增強(qiáng)大家的集體榮譽(yù)感和凝聚力。
(2)激勵(lì)就是通過(guò)激發(fā)人的內(nèi)在欲望和需求,;在公司鐘最根本的因素是人的因素,也即如何發(fā)揮激勵(lì)作用,調(diào)動(dòng)人的積極性問(wèn)題,。激勵(lì)當(dāng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,貫穿于公司管理全過(guò)程。激勵(lì)要建立在對(duì)人的研究基礎(chǔ)之上,深入了解人的需要,挖掘人的潛能,。在公司管理中巧妙地運(yùn)用激勵(lì)理論,、技巧,對(duì)員工進(jìn)行合理的激勵(lì),,讓員工始終都能保持旺盛的士氣,,高昂的激情,共同為公司的目標(biāo)而努力,,為公司創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟(jì)效益,。在20xx年度,我們可以建立起一套形式有效的激勵(lì)方案,,把激勵(lì)方案貫穿在日常工作中,,從而為最終的目標(biāo)服務(wù)。
一個(gè)員工最終成為什么樣子,,培訓(xùn)期非常關(guān)鍵,,尤其是上線初期,必須要嚴(yán)格要求,,大量的實(shí)踐,,學(xué)習(xí),,不管是什么樣的數(shù)據(jù),必須確保新員工有大量的數(shù)據(jù)支撐,,才能讓新員工在不斷的鍛煉,,摸索,總結(jié),,學(xué)習(xí),,改進(jìn),實(shí)踐中快速的成長(zhǎng)起來(lái),。
建議公司,,及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,有針對(duì)性,,及時(shí)的調(diào)整投保禮方案,,為整體的銷售工作起好支撐工作。現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)很激烈,,我們?nèi)舨荒芗皶r(shí)了解對(duì)手,,就很難取勝!
,。要真正了解客戶的需求,,不管是售后的回訪,還是出險(xiǎn)后的回訪,,還是節(jié)假日的回訪,,都必須有針對(duì)性的服務(wù)于客戶,要做好細(xì)節(jié),,確保各項(xiàng)工作的結(jié)果,,這樣才能增強(qiáng)與客戶之間的粘性,提高我們的續(xù)保率,,同時(shí)客戶的宣傳口碑還會(huì)給我們帶來(lái)一群客戶,。
目前公司已經(jīng)全面進(jìn)軍保險(xiǎn)領(lǐng)域,我作為公司的一名員工,,必須跟上公司發(fā)展的步伐,,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能,,及時(shí)了解行業(yè)發(fā)展情況,,才能不掉隊(duì),才能為公司的發(fā)展添磚增瓦,。 一是要強(qiáng)化和提高自己的專業(yè)能力
二是養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,,從制定短期目標(biāo)開始,然后是中長(zhǎng)期目標(biāo)的制定
三是要定期進(jìn)行自我總結(jié)和檢討,,不斷完善
四是多參加行業(yè)交流,,拓寬自己的視野,,建立和豐富自己的人脈資源和交際圈
作為一名管理人員,必須嚴(yán)格要求自己,,以身作則,,起好帶頭作用。不管任何時(shí)候都要堅(jiān)定目標(biāo),,以大局為重,。把握好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),做好過(guò)程,,為最終的結(jié)果服務(wù),。
總之,只要公司各個(gè)環(huán)節(jié),,各個(gè)崗位都能行動(dòng)起來(lái),,配合起來(lái),大家心往一處使,,齊心協(xié)力,,把握好細(xì)節(jié),永不放棄,,那么3000萬(wàn)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就不是一個(gè)夢(mèng),。
銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇五
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí),每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):
1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽對(duì)方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者
作為銷售員,,了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心,以促進(jìn)銷售1.以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值,,全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明
1.顧客購(gòu)買的主要障礙(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心,,(2)對(duì)珠寶商缺乏信心
2.顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ),。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)認(rèn)真觀察;(2)交談與聆聽
3.顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī),。
4.顧客的購(gòu)買過(guò)程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購(gòu)買決策(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ),,不但可以樹立品牌形象,,也能建立顧客的購(gòu)買信心。因此,,要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ):
1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ):您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請(qǐng)隨便看看請(qǐng)您稍后對(duì)不起,,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見
2.展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)
介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ):abc貨等等誰(shuí)才增值
3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)
(1)這是一件精美的禮品,,我給你包裝一下,。
(2)這是您的發(fā)票,您收好,。
(3)收您多少元,,找您多少元,,謝謝。
4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
(1)真遺憾,,這次沒(méi)有您滿意的貨品,,歡迎下次再來(lái)。
(2)新貨到了(指圈改好后),,我們會(huì)馬上給您電話,。
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子,送給您
1.顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,,都應(yīng)該放下手中的工作,。面帶微笑,親切的問(wèn)候:您好(早上好,,中午好,,下午好,晚上好)您選點(diǎn)什么,,請(qǐng)隨便挑選,,有喜歡的可以試戴一下。
2.當(dāng)顧客顯示興趣時(shí),,要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品,。
3.展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè),。
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,,可以在銷售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解,。
銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇六
20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作提升一個(gè)臺(tái)階,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
今年我任公司銷售部副經(jīng)理,,負(fù)責(zé)公司工程組,,在公司任職期間,我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí),,可以清晰、自如的應(yīng)對(duì)各種客戶的各種問(wèn)題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,與客戶建立了良好的溝通渠道,逐漸取得了客戶的信任,。經(jīng)過(guò)我的不懈努力,,取得了多為成功的客戶資源,對(duì)自己的銷售任務(wù)鋪墊了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ),。而且在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中,,自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升,。
雖然一直在從事銷售工作,,有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,,還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上,,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績(jī),。這是我需要提升的重要方面之一,,下面我就對(duì)我以及部門20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。
部門工作總結(jié)
在20xx年一年的.時(shí)間中,,經(jīng)過(guò)工程組全體員工共同的努力,,完成工作如下:
1、累計(jì)客戶 位,;
2、實(shí)現(xiàn)銷量噸,;
3,、實(shí)現(xiàn)回款萬(wàn)元,回款率 %,;
4,、詳細(xì)列舉各個(gè)工程項(xiàng)目銷售明細(xì):
從銷售業(yè)績(jī)上看,我們的銷售量較去年有了下滑,,這不僅是市場(chǎng)大環(huán)境的影響,,更有我們工作做得不好的多種因素,銷售工作在20xx年我們還是有很多失敗的地方,,有待我們大家一起努力,,去改進(jìn)去完善,。
客觀上的因素雖然存在,但是工作中還是存在的一些問(wèn)題,,主要有以下幾方面:
1,、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少,以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前,,客戶拜訪工作總體來(lái)說(shuō)做的不好,,這是銷量沒(méi)有提升的一個(gè)重要原因,也是我們需要改進(jìn)的方面之一,。
2,、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過(guò)程中,,不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客戶講解的十分清晰,,有時(shí)不能真正的了解客戶的想法和意圖,對(duì)客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度,,對(duì)銷售工作造成了不良的影響。
3,、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,假如沒(méi)有把銷售做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì),。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整,以積極的心態(tài)迎接來(lái)年的工作:
20xx年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,,分別利用不同渠道開展銷售工作。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,,銷售人員出勤,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,,從而提高工作效率,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
把握好現(xiàn)有的石油,、石化銷售渠道,,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合,。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,每日,;以每月,,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo),。
今后,,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),,要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,,以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),,自覺(jué)把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,,勤奮工作,以身作則,。我相信,,就一定能有一個(gè)更高、更新的開始,,也一定能做一名合格的管理人員,。
20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場(chǎng),選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,,我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),個(gè)人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
銷售部:
20xx年12月15日
銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇七
xx是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理,,自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來(lái),,每年的銷售工作計(jì)劃便成為了他的“必修課”,他的銷售計(jì)劃不僅文筆生動(dòng),,描述具體,,而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際,策略與實(shí)戰(zhàn)并舉,,數(shù)字與表格齊下,,很好地指導(dǎo)了他的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),使其按照年度計(jì)劃有條不紊地開展市場(chǎng)推廣工作,,在不斷修訂和檢核的過(guò)程中,,取得了較好的引領(lǐng)效果,那么,,李經(jīng)理的年度銷售計(jì)劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容?
年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù),,便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,,即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì),,通過(guò)swot分析,,李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì),并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),,整合和優(yōu)化資源配置,,使其利用最大化。比如,,通過(guò)市場(chǎng)分析,,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì):產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),,寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪,,營(yíng)銷組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。
營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),,是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”,,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn),,李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷思路,,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1、樹立全員營(yíng)銷觀念,,真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化,,生活營(yíng)銷化”。
2,、實(shí)施深度分銷,,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃,、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng),。
3、綜合利用產(chǎn)品,、價(jià)格,、通路、促銷,、傳播,、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力,。
4,、在市場(chǎng)操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,,高價(jià)位、高促銷”的原則,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等,。營(yíng)銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,,不僅翔實(shí)、有可操作性,,而且還與時(shí)俱進(jìn),,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精神,因此,,在以往的年度銷售計(jì)劃中,,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,因此,,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分,。那么,,李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,,按照一定增長(zhǎng)比例,,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量,。
2,、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,,量化到人,,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
3,、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品,。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià),、形象利潤(rùn)產(chǎn)品):b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品):c(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系,。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),,從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成,。
營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障,。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),,結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營(yíng)銷策略:
1,、產(chǎn)品策略,,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),,要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,,避免單兵作戰(zhàn)。
2,、價(jià)格策略,,高質(zhì)、高價(jià),,產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,,以600公里為限,,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,,即價(jià)格相同,,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3,、通路策略,,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,,除精耕細(xì)作,,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力,、財(cái)力,、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,,大力度地開拓學(xué)校,、社區(qū)、網(wǎng)吧,、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路,,實(shí)施全方位,、立體式的突破。
4,、促銷策略,,在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上,,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營(yíng)銷理念,,它具有如下幾個(gè)特征:
一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,,牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,,充分利用其資金,、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。
二,、連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上,比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),,以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球,。
三、促銷品的選擇原則求新,、求奇,、求異,即要與競(jìng)品不同,,通過(guò)富有吸引力的促銷品,,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷”,以及促銷激活通路,、通路激活促銷之目的,。
5、服務(wù)策略,,細(xì)節(jié)決定成敗,,在“人無(wú)我有,人有我優(yōu),,人優(yōu)我新,,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下功夫,。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,,在售前,、售中,、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情,、真誠(chéng),、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷策略的制定,,李經(jīng)理胸有成竹,,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端。
在這個(gè)模塊,,李經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容:
1,、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計(jì)劃,,合理人員配置,,制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃,比如,,20xx年銷售目標(biāo)5個(gè)億,,公司本部的營(yíng)銷員隊(duì)伍要達(dá)到200人,這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位,,落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等,,都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。
2,、團(tuán)隊(duì)管理,,明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的口號(hào),并根據(jù)這個(gè)目標(biāo),,采取了如下幾項(xiàng)措施:
一,、健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的“典章”,、條例這些“母法”,,到營(yíng)銷管理制度這些“子法”,都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充,。比如,,制定了《營(yíng)銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營(yíng)銷人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》,、《營(yíng)銷人員市場(chǎng)作業(yè)流程》,、《營(yíng)銷員管理手冊(cè)》等等。
二,、強(qiáng)化培訓(xùn),,提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃,,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升,、操作實(shí)務(wù)等,。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等,。
三,、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制,。通過(guò)定期晉升,、破格提拔、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗,、評(píng)選營(yíng)銷標(biāo)兵等形式,,激發(fā)營(yíng)銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,,真正打造一支凝聚力,、向心力,、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力,、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”,。
銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇八
(1)市場(chǎng)環(huán)境 主要考察市場(chǎng)環(huán)境的變化 主要包括 行業(yè)的狀況;消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和特征是否有變化
(2)競(jìng)爭(zhēng)品牌的狀況。 主要分析 a :同季度競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的銷售情況; :消費(fèi)者的評(píng)價(jià)(主要考察消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)認(rèn)可度,,價(jià)格認(rèn)可度,,服務(wù)認(rèn)可度);c:市場(chǎng)費(fèi)用投入情況;d:渠道布置情況(當(dāng)經(jīng)銷商為地區(qū)經(jīng)銷商時(shí),要清楚其在城區(qū)和縣城的渠道布置,,即產(chǎn)品通過(guò)不同類型渠道的銷售情況,,同為飲料,有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在特殊通路賣得比我們好,。例如,,在筆者工作的城市,銀鷺八寶粥在火車站,,汽車站這些特殊渠道的銷售情況超過(guò)了娃哈哈,、洪大媽。只有關(guān)注,,才能夠找到原因,,進(jìn)而制定突破策略,。這就要求我們平時(shí)要多多關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)品牌,,不要到寫工作計(jì)劃時(shí),,覺(jué)得寫不出什么東西來(lái)。);e:產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量;重點(diǎn)客戶數(shù)量及在不同渠道的分布情況;f :二級(jí)客戶的評(píng)價(jià)等)
(3)銷售團(tuán)隊(duì) 有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍在銷售過(guò)程起著十分重要的作用,,考察主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售隊(duì)伍在08年相比07年是否有變化,特別要重視團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量的變化,比如,,王老吉在 06年的銷售團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量只有5人,而在07年的人員數(shù)量迅速增長(zhǎng)到12人,,人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷量有了120%的增長(zhǎng),。比較后,必須清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們相比存在的優(yōu)勢(shì),,不要太去關(guān)注他們的不足,,要看到他們的長(zhǎng)處。
(4)去年同期的銷售目標(biāo)及達(dá)成狀況,。如:07年第一 季度a飲料在b地區(qū)的銷售目標(biāo)是3萬(wàn)件,,結(jié)果只完成了2.5萬(wàn)件,一定要弄明白銷量沒(méi)有達(dá)到的原因。不要從客觀上去找,,而要從主觀上去分析,。比如:終端建設(shè)沒(méi)有做到位,產(chǎn)品陳列面不夠充分,,業(yè)務(wù)員沒(méi)有按照我們的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),,產(chǎn)品的分銷率不夠,二級(jí)批發(fā)的積極性不高,。綜合一分析,,就會(huì)發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬(wàn)件的銷量。因此在制定08年一季度的銷售目標(biāo)時(shí) 一定要為目標(biāo)的達(dá)到找到充分的支撐點(diǎn),。如:08年一季度a飲料在b地區(qū)的銷售量為3.5萬(wàn)件,。接下來(lái)就是要擺論據(jù)了。比如,,在城區(qū)新增加10個(gè)有銷售能力的二級(jí)批發(fā),,開發(fā)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),開發(fā)特殊渠道,。如新開發(fā)10個(gè)ktv,,這樣下來(lái)你的工作計(jì)劃就有說(shuō)服力,上級(jí)看了后也很明白,,知道你要做的工作是什么,,不然那些只有目標(biāo)而沒(méi)有支撐目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法,不僅計(jì)劃制定者不知道能不能實(shí)現(xiàn),,就連主管上級(jí)也不知道能不能實(shí)現(xiàn),。
1市場(chǎng)占有率:產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率居于同類產(chǎn)品首位,顯示出該品牌在市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。 2消費(fèi)者認(rèn)識(shí):在眾多消費(fèi)者心目中,,該品牌具有較高的信譽(yù),。 3 企業(yè)自身的目標(biāo):在飲料方面,求新,、求異,,拓展市場(chǎng)。
統(tǒng)一,、娃哈哈,、康師傅 ,是茶飲料市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者,,另外,,可口可樂(lè)、百事可樂(lè),、健力寶也相繼推出新型茶飲料,。他們短期 內(nèi)雖不會(huì)對(duì)康師傅構(gòu)成威脅,但是也為康師傅敲醒了警鐘,。
現(xiàn)階段康師傅茶飲料應(yīng)該以統(tǒng)一,、娃哈哈為主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但同時(shí)也應(yīng)該看到健力寶等企業(yè)的介入是一股不可忽視的力量,。
附注:就冰紅茶來(lái)說(shuō),,僅只有統(tǒng)一和康師傅兩家在爭(zhēng)。據(jù)調(diào)查顯示,,中國(guó)的茶飲料市場(chǎng)暫時(shí)還是統(tǒng)一,、康師傅等幾家大企業(yè)的天下,??祹煾档氖袌?chǎng)份額為 46.9%,統(tǒng)一占37.4%,,兩大品牌的市場(chǎng)份額達(dá)84.3%,。康師傅占據(jù)茶飲料霸主地位,,無(wú)疑是茶飲料市場(chǎng)最大的贏家;統(tǒng)一為市場(chǎng)滲透率增長(zhǎng)第二的品牌,。統(tǒng)一冰紅茶無(wú)疑是康師傅的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,直接威脅著康師傅的贏家領(lǐng)地,。
為了進(jìn)一步超過(guò)統(tǒng)一,,在市場(chǎng)上占據(jù)更大的份額,進(jìn)一步提高康師傅的知名度,、減輕成本并帶動(dòng)總個(gè)公司的發(fā)展,,以求在未來(lái)的道路上越走越寬,越走越遠(yuǎn)。本銷售部門特制定如下計(jì)劃:
1,、康師傅茶飲料品牌定位分析與銷售目標(biāo):
定位分析:追求時(shí)尚健康,、創(chuàng)新的理念。體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)茶文化,,崇尚個(gè)性,。 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,推出多元化產(chǎn)品,。
信奉“通路為贏”,,實(shí)行“通路深耕”的渠道策略。 確保茶飲料的霸主地位,,引導(dǎo)該市場(chǎng)潮流,。
銷售目標(biāo):根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,,每日;以每月,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
季度,、第一季度,、第二季度、第三季度,、第四季度,、合計(jì)
20xx年
55052 61000 60954 59211 236217
20xx年
80804 89657 90804 89578 350843
20xx年(計(jì)劃)
110060 102125 126540 125644 464369
2、營(yíng)銷組合選擇(4p)
1) product:推陳出新,,擴(kuò)充產(chǎn)品種類,,適應(yīng)不同的消費(fèi)者口味
2) place:增加銷售網(wǎng)點(diǎn),延伸銷售渠道,,盡量做到有零售店的地方,,就可以買到康
師傅的茶飲料
3) price:在開拓市場(chǎng)的前期,以價(jià)格優(yōu)勢(shì)挺進(jìn),,并使用最容易讓其目標(biāo)消費(fèi)者接受
的促銷策略
4) promotion:在我的一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn),,消費(fèi)者偏向于降價(jià)促銷的占到50.7%,。
因此價(jià)格的定位于適度調(diào)整能夠吸引到一部分消費(fèi)者,次之是贈(zèng)品和加量不加價(jià),。一些適時(shí)小禮物會(huì)起到很好的促銷作用,。
3、市場(chǎng)定位
通過(guò)康師傅的形象代言人我們便可知,,其定位于年輕的一代,。15—35歲是茶飲料的主要消費(fèi)者。因此得青年者,,得天下,。不管是在產(chǎn)品包裝上,還是促銷方式上,,我們都要從我們的目標(biāo)消費(fèi)者處著眼,,方可贏得市場(chǎng)!
4、市場(chǎng)細(xì)分:
在當(dāng)前茶飲料市場(chǎng)大戰(zhàn)愈演愈烈的情況下,,作為龍頭老大的康師傅茶飲料,,必須做出進(jìn)一步的行動(dòng),以確保自己的地位,,從而引領(lǐng)其他茶飲料品牌走向發(fā)展,。因此,我們有必要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,。
(1)不同年齡的消費(fèi)者
目前,,康師傅茶飲料的消費(fèi)群體主要以年輕人為主,口味也是低糖清淡型,,企業(yè)完全可以劃分幾個(gè)不同的年齡段,,然后生產(chǎn)出適合每個(gè)年齡段口味的不同產(chǎn)品。
(2)不同收入的消費(fèi)者
康師傅茶飲料在市場(chǎng)上的價(jià)格都為三元左右,,產(chǎn)品類別較單一,。如果把人們的收入分為低、中,、高,,然后據(jù)此生產(chǎn)出低,、中,、高檔產(chǎn)品,那么其市場(chǎng)無(wú)形中就擴(kuò)大了,。
(3)不同區(qū)域的消費(fèi)者
人們的消費(fèi)習(xí)慣往往受地域的影響,,如北京的人們愛(ài)喝花茶,安徽人愛(ài)喝綠茶等等,。企業(yè)可以根據(jù)人們的這種消費(fèi)習(xí)慣生產(chǎn)地域性的產(chǎn)品,。
5,、重點(diǎn)工作
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。 人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
2) 完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題,,不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4) 在地區(qū)市建立銷售,,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,,約好的客戶突然改變行程,,毀約,車輛不在家的情況,,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,,資金上的浪費(fèi),。
6、節(jié)日促銷具體活動(dòng)根據(jù)具體情況來(lái)安排
7,、促銷方式與工具
促銷方式:
1,、目標(biāo)市場(chǎng)大型推廣活動(dòng) 2、經(jīng)銷商高級(jí)聯(lián)誼活動(dòng) 3,、公益活動(dòng)4,、年度階段性促銷活動(dòng)計(jì)劃
銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇九
一,、訂定出月任務(wù)方案以及周任務(wù)方案、及逐日的任務(wù)量,。每天至多打30個(gè)德律風(fēng),,每一周至多訪問(wèn)20位客戶,匆匆使?jié)摲蛻魪馁|(zhì)變到量變,。上午重點(diǎn)德律風(fēng)回訪以及預(yù)定客戶,,中午工夫長(zhǎng)可布置訪問(wèn)客戶。研討地廣人多,,交通涌堵,,預(yù)定時(shí)挑選客戶正在相反或者靠近的地址。
二,、見客戶以前要多理解客戶的主停業(yè)務(wù)以及潛伏需要,,先理解決議計(jì)劃人的團(tuán)體喜好,預(yù)備一些有對(duì)于方感興味的話題,,并為客戶供應(yīng)針對(duì)于性的處理計(jì)劃,。
三、從投標(biāo)網(wǎng)或者其余渠道多匯集些名目信息供工程商招標(biāo)參考,,并為工程商出謀獻(xiàn)策,,共同工程商技能以及商務(wù)上的名目運(yùn)作。
四,、做好每天的任務(wù)記載,,以備忘記緊張事變,并標(biāo)重視要未操持事變,。
五,、填寫名目跟蹤表,依據(jù)名目進(jìn)度:后期計(jì)劃,、招標(biāo),、深入計(jì)劃、備貨履行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),,并實(shí)現(xiàn)各階段任務(wù)。
六,、后期計(jì)劃的名目重點(diǎn)跟進(jìn),,至多一周回訪一次客戶,須要時(shí)共同工程商做業(yè)主的任務(wù),,其余階段跟蹤的名目至多二周回訪一次,。工程商招標(biāo)日期及名目停頓緊張日期需服膺,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)以及回訪,。
七,、后期計(jì)劃階段自動(dòng)奪取到場(chǎng)名目畫圖以及計(jì)劃計(jì)劃,為工程商處理本業(yè)余的計(jì)劃任務(wù),。
八,、招標(biāo)進(jìn)程中,提早兩天收拾整頓好響應(yīng)的商務(wù)文件,,快遞或者送到工程商手上,,以避免有任何脫漏以及過(guò)錯(cuò)。
九,、招標(biāo)完畢,,實(shí)時(shí)回訪客戶,訊問(wèn)招標(biāo)后果,。中標(biāo)后自動(dòng)請(qǐng)求深入計(jì)劃,,幫工程商承當(dāng)局部或者部分計(jì)劃任務(wù),預(yù)備施工所需圖紙(設(shè)置裝備擺設(shè)裝置圖及管線圖),。
十,、奪取早日與工程商簽署供貨條約,并收取預(yù)支款,,提早布置備貨,,以最快的供給工夫呼應(yīng)工程商的需要,奪取早日回款,。
十一,、貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程裝置完設(shè)置裝備擺設(shè),,請(qǐng)求技能部布置調(diào)試職員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,。
十二、提早預(yù)備驗(yàn)收文檔,,驗(yàn)收實(shí)現(xiàn)后實(shí)時(shí)收款,,包管杰出的資金周轉(zhuǎn)率。
一,、市場(chǎng)剖析,,依據(jù)市場(chǎng)收留量以及團(tuán)體本領(lǐng),主觀,、迷信的訂定出發(fā)賣義務(wù),。暫訂年義務(wù):發(fā)賣額100萬(wàn)元。
二,、當(dāng)令作收工作方案,,訂定出月方案以及周方案。并活期與營(yíng)業(yè)相干職員集會(huì)相同,,確保各業(yè)余擔(dān)任人實(shí)時(shí)跟進(jìn),。
三,、重視績(jī)效辦理,對(duì)于績(jī)效方案,、績(jī)效履行,、績(jī)效評(píng)價(jià)停止全程的存眷與跟蹤。
四,、目的市場(chǎng)定位,,辨別年夜客戶與普通客戶,辨別看待,,增強(qiáng)對(duì)于年夜客戶的相同與協(xié)作,,用相反的工夫贏取的市場(chǎng)份額。
五,、不時(shí)進(jìn)修行業(yè)新常識(shí),,新產(chǎn)物,為客戶帶來(lái)適用的資訊,,更好為客戶效勞,。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各層次的良好產(chǎn)物供應(yīng)商,以備工程商需求時(shí)能實(shí)時(shí)作好名目共同,,并可以以及同業(yè)分享行業(yè)人脈以及名目信息,,抵達(dá)多贏。
六,、先友后單,,與客戶開展杰出的交情,到處為客戶著想,,把客戶當(dāng)做自我的好冤家,,抵達(dá)思惟以及感情上的融合。
七,、對(duì)于客戶不克不及有坦白以及詐騙,,容許客戶的答應(yīng)要實(shí)時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不只僅是做生意之本,,也是為人之本,。
八、積極保持調(diào)和的共事干系,,善待共事,,確保各部分正在名目施行中各項(xiàng)本能機(jī)能的順?biāo)炻男小?/p>
一、活期構(gòu)造同業(yè)舉行沙龍會(huì),,促進(jìn)相互交情,,更好的交換。
客戶、同業(yè)間固然存正在合作,,可也需求同業(yè)間相互進(jìn)修以及交換,,自己也曾經(jīng)參與過(guò)相似的集會(huì),也訊問(wèn)過(guò)客戶,,都很情愿參與如許的集會(huì),,以是自己以為沒(méi)有存正在沖突,,而且同業(yè)間除任務(wù)還可以享用糊口,,讓沙龍成為糊口的一部分,讓任務(wù)正在更悲哀的情況下停止,。
二,、關(guān)于老客戶以及牢固客戶,,常常保持聯(lián)絡(luò),,正在工夫以及前提答應(yīng)時(shí),送一些小禮品或者宴宴客戶,,固然宴請(qǐng)沒(méi)有是目標(biāo),,重正在相同,可以促進(jìn)相互的豪情,,更好的交換,。
三、應(yīng)用上班工夫以及周末參與一些進(jìn)修班,,進(jìn)修更多營(yíng)銷以及辦理常識(shí),,不時(shí)測(cè)驗(yàn)考試實(shí)際以及理論的分離,上彀查本行業(yè)的最新資訊以及產(chǎn)物,,不時(shí)進(jìn)步自我的本領(lǐng),。
銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇十
在公司工作的這段時(shí)間里,深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足,,在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,,振奮信心、保持本色,、重燃希望,,在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力,并做出了20xx年以下工作計(jì)劃,。
一,、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,,共渡難關(guān),。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。
二、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案,。
三,、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,,每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,,盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
四,、在培訓(xùn)工作方面,,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,,針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃,。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,,并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,,無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息,牢牢記?。⒐芾砑词菄?yán)格的愛(ài)",。
五、針對(duì)自己的溝通不足問(wèn)題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通,。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。
六,、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,,有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。
七,、關(guān)于執(zhí)行力不足問(wèn)題,,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施,爭(zhēng)取任何事情達(dá)到,,高質(zhì)量的去完成,。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題,自己要從每天上班開始鍛煉,,要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,,制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。
都說(shuō)公司是自己的第二個(gè)家,,既然是家,,沒(méi)有誰(shuí)有理由不愛(ài)自己的家,在這個(gè)家里我一直都是,,忠誠(chéng)可靠,,樂(lè)于奉獻(xiàn),,一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),忠于職守,,不以權(quán)謀私,,敢于管理,盡心盡力,,盡職盡責(zé),,管的公平、公正,、一視同仁,,心胸寬廣,寬容善待他人,,任人為賢,。積極熱情,、充滿活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬,關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒(méi)有誰(shuí)是十全十美的,,我也有很多的不足之處,在執(zhí)行力方面的欠缺,,有時(shí)候性格的過(guò)于溫和,,對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足,以及和下屬溝通的欠缺,,都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了一定的困擾,。作為一名銷售經(jīng)理,想好更好的發(fā)展,,這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,,我有信心能夠很好的解決。
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,,不進(jìn)則退,,深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及能力的不足,對(duì)未來(lái)我充滿著期待和信心,,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快,,變的更加成熟。
銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇十一
新的一年已經(jīng)到來(lái),,作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員,,每天的工作即忙碌又充實(shí)。導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷售過(guò)程中有著不可代替的作用,,它不但代表著商家的外在形象,,也加速了銷售的進(jìn)程,而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作,除了對(duì)商品非常熟悉外,,還要具有足夠的耐心,,并掌握一些服裝銷售技巧。一般來(lái)說(shuō),,導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解,,才能去介紹給顧客,而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí),,一定要耐心解說(shuō),,因?yàn)榭蛻粢蚕MI到最稱心的東西,同時(shí),,導(dǎo)購(gòu)員還需要掌握以下技巧,。導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明外,,還要能向顧客推薦服裝,,以引起顧客購(gòu)買的興趣,下面是我個(gè)人20xx年的工作計(jì)劃:
銷售人才是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),,堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,,每日;以每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),,店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
銷售團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃篇十二
要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng),,一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,,用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照客戶如期訪問(wèn)表如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),,通過(guò)信息檢索,,及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。
1,、我們可以和駕校合作,,通過(guò)學(xué)車網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員,在我們網(wǎng)站買車,,能夠優(yōu)惠,,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來(lái)不合作的駕校合作,,通過(guò)駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,優(yōu)惠力度等等,。
2,、在我們網(wǎng)站首頁(yè)和各個(gè)城市分站等頁(yè)面上大力推廣賣車業(yè)務(wù),并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,,才能吸引用戶,。
3、跟一些我們合作的網(wǎng)站,、傳媒互換軟文,,竭力推廣我們汽車板塊。
4,、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,,跟他們合作。
5,、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動(dòng),,拉近客戶關(guān)系,使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價(jià)格優(yōu)勢(shì),。
6,、跟一些汽車保險(xiǎn)公司合作,,拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格,對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該也是一種優(yōu)勢(shì),。
7,、業(yè)務(wù),就是銷售,,然后是銷售培訓(xùn),,在銷售培訓(xùn)上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,,性能,,價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,,直接影響銷售部的業(yè)績(jī),,現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,不培訓(xùn)就等與落后,,對(duì)用戶的疑問(wèn)不能解答,,直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過(guò)程中,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,及時(shí)解決??焖偬岣咪N售員的能力,。
8、售前售后服務(wù),??蛻糍I汽車肯定是希望簡(jiǎn)便簡(jiǎn)潔,沒(méi)有人會(huì)愿意花錢買罪受的,,所以我們要提高市場(chǎng)占有率,,所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無(wú)外乎就是:整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠,、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性,,公司的誠(chéng)信度,、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處。領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況,。
2,、對(duì)國(guó)外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞,、及時(shí)處理,,如:圖紙,、ppap信息反饋等等;并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。
3,、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同,、運(yùn)輸聲明,、原產(chǎn)地證等等。
4,、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通,。
5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控,。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤,。
6,、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì),、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對(duì)帳,。
7,、向國(guó)外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在webedi生成asn和發(fā)票,,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,,及時(shí)回款,對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé),。