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行政年終總結(jié)及明年計(jì)劃 行政管理年終總結(jié)報(bào)告篇一

作總結(jié)如下：

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高干部職工綜合素質(zhì),。圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形像”的要求,，認(rèn)真組織全體工作人員開(kāi)展每周一或周五學(xué)習(xí)日活動(dòng),，深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及《江澤民文選》，學(xué)習(xí)黨的路線方針政策,，傳達(dá)黨的“十七”大報(bào)告精神,，貫徹落實(shí)陽(yáng)光政府“四項(xiàng)”制度;通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局,，強(qiáng)化全體干部職工的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，要求全體工作人員努力做到“六做到,、六杜絕”,。 即一要做到服務(wù)主動(dòng)熱情,，杜絕冷若冰霜;二要做到告之清晰明白，杜絕模棱兩可;三要做到辦件準(zhǔn)確高效,，杜絕拖拉延誤;四要做到處事廉潔公正,，杜絕吃拿卡要;五要做到全程跟蹤服務(wù)到位,，杜絕折騰群眾;六要做到承諾言而有信，杜絕言畢無(wú)果,。并結(jié)合工作實(shí)際開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政策,、理論水平，提升綜合素質(zhì),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作方式,，熟練掌握項(xiàng)目審批程序和操作技能，切實(shí)提高工作效率,。

(二)加強(qiáng)制度建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)部管理和考核,。根據(jù)建設(shè)和發(fā)展的需要，制定了《行政首問(wèn)制》等四項(xiàng)制度,，對(duì)已有的工作制度進(jìn)行了修訂和完善。完善了《××縣行政服務(wù)中心項(xiàng)目管理辦法》等七項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制度,，《財(cái)務(wù)管理制度》等十項(xiàng)內(nèi)部管理制度，為強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證,，做到用制度管人和管事,。

(三)強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),。堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，把人民群眾的利益作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。以加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，大力推行依法行政,、政務(wù)公開(kāi),、簡(jiǎn)化辦事程序,、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)方式,。嚴(yán)格要求工作人員上下班簽到、上班佩帶上崗證,，每季度從服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量,、辦事效率,、組織紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等方面對(duì)窗口工作人員進(jìn)行考核打分和民主測(cè)評(píng),，綜合分前三名的評(píng)為“紅旗窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”,。設(shè)立意見(jiàn)箱和投訴電話，廣泛接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督,。做到了群眾滿意,、企業(yè)滿意,。截止10月30日，共辦理各種證照1803件,，其中即辦件1723件，承諾件80件;另接待企業(yè)和群眾各種咨詢911人次,。

(四)以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)干部職工的思想素質(zhì)教育,。為把思想統(tǒng)一到縣學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議精神上來(lái),，3月27日，組織全體干部職工,，在辦公室召開(kāi)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀動(dòng)員大會(huì),，全面學(xué)習(xí)傳達(dá)了全縣學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議精神,，并對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)進(jìn)行了整體部署，進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的目的,、意義、方法步驟及有關(guān)要求; 強(qiáng)化集中學(xué)習(xí),，堅(jiān)持周五學(xué)習(xí)例會(huì),，采取座談研討和個(gè)人自學(xué)等多種形式,，學(xué)習(xí)傳達(dá)省委,、州委,、縣委的有關(guān)文件精神，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東,、鄧小平,、江澤民論科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)容及州委講師團(tuán)在××宣講的《按照十七大的要求,，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀》等內(nèi)容，提高干部職工對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的重大意義的認(rèn)識(shí),。同時(shí)組織干部職工學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》、《公共經(jīng)濟(jì)》等讀本,，著力轉(zhuǎn)變不符合科學(xué)發(fā)展觀要求和不適應(yīng)市場(chǎng)化取向改革的思想觀念,，以科學(xué)發(fā)展引領(lǐng)和推動(dòng)部門(mén)工作新發(fā)展,。

(五)積極爭(zhēng)取資金，抓好內(nèi)部設(shè)施建設(shè),，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),。從確?！爸行摹币?guī)范高效運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)際情況看，縣財(cái)政局核拔給“中心”的公務(wù)經(jīng)費(fèi)不能滿足正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要,，/為確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，積極向縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好請(qǐng)示匯報(bào),，爭(zhēng)取得到支持,。通過(guò)多渠道爭(zhēng)取資金，進(jìn)一步完善中心服務(wù)大廳平臺(tái)建設(shè),、購(gòu)置急需的桌椅等辦公用具，保證了中心各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

(五)切實(shí)抓好掛鉤幫扶工作,。認(rèn)真制定了掛鉤扶貧工作制度，配備了兼職的扶貧工作人員,，并在把握村情的基礎(chǔ)上，積極幫助村委員會(huì)干部理順發(fā)展思路,，修定和完善了《村委會(huì)發(fā)展規(guī)劃》,、《各村民小組發(fā)展規(guī)劃》,、《村委會(huì)規(guī)章制度》、《村務(wù)公開(kāi)制度》等; 在單位資金困難的情況下,，為村委會(huì)解決了6套被子，征訂了一份《紅河日?qǐng)?bào)》,，購(gòu)買(mǎi)了200只節(jié)能燈,。

(一)少數(shù)窗口單位責(zé)任制落實(shí)不到位,，部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)窗口工作不能給予高度重視?？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)一再?gòu)?qiáng)調(diào)：“窗口單位主要領(lǐng)導(dǎo)要努力強(qiáng)化第一責(zé)任人意識(shí),，發(fā)揮第一責(zé)任人作用，集中力量抓關(guān)鍵,，身體力行抓落實(shí)，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,，及時(shí)解決突出矛盾和問(wèn)題，確保中心的各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處”,。但少數(shù)窗口單位責(zé)任制落實(shí)不到位，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)窗口工作不能給予高度重視,。

(二)“兩集中”、 “兩到位”還待加強(qiáng)。一是各部門(mén)行政許可或非行政許可審批事項(xiàng)還沒(méi)有完全集中到行政服務(wù)中心辦理,，“只掛號(hào)不辦理”的現(xiàn)象仍然存在;二是個(gè)別窗口單位人員沒(méi)有到位，或隨便派個(gè)人到中心坐班,，真正涉及行政許可的事項(xiàng)并沒(méi)有

交窗口人員辦理,。

(三)窗口工作人員授權(quán)還不充分,，業(yè)務(wù)能力還需加強(qiáng)。一是有的部門(mén)授權(quán)不充分,，“中心”窗口成了“掛號(hào)室”，該及時(shí)辦結(jié)的不能及時(shí)辦結(jié),，甚至窗口受理后仍然要當(dāng)事人自己到部門(mén)辦理，窗口形同虛設(shè);二是某些窗口人員業(yè)務(wù)不熟,，加上單位授權(quán)不夠充分,，機(jī)械的辦理政務(wù)事項(xiàng),，一些能通過(guò)調(diào)查研究可以辦理的事項(xiàng)阻擋在窗口之外，造成事難辦的情況,。

(四)資金匱乏，辦公硬件建設(shè)不能完全適應(yīng)新形勢(shì)下服務(wù)工作的要求,，尚未建設(shè)中心局域網(wǎng)站等現(xiàn)代辦公設(shè)備，影響了項(xiàng)目的順利審批工作,。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高干部職工的整體素質(zhì),。組織干部職工深入學(xué)習(xí)十七屆四中全會(huì)精神，把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和行政審批相關(guān)法律法規(guī),、業(yè)務(wù)知識(shí)作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，堅(jiān)持既定的學(xué)習(xí)制度,，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型,、服務(wù)型”機(jī)關(guān),。通過(guò)學(xué)習(xí)，使中心“服務(wù)為本,，注重協(xié)調(diào)，加強(qiáng)管理,，構(gòu)建陽(yáng)光政務(wù)中心”的工作思路和“服務(wù)就是招商，效率就是效益,，政策有限，服務(wù)無(wú)限”的工作理念得以全面貫徹落實(shí),，從而推動(dòng)中心工作再上新臺(tái)階,。

(二)進(jìn)一步探索適應(yīng)我縣改革和發(fā)展形勢(shì)要求的行政服務(wù)架構(gòu),。深入貫徹《行政許可法》，以建設(shè)規(guī)范,、便捷,、廉潔,、高效的政務(wù)平臺(tái)為目標(biāo)，推動(dòng)有關(guān)單位落實(shí)行政許可,、審批職權(quán)的相對(duì)集中,，整合行政審批事項(xiàng)，做到行政審批項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)俱進(jìn),，加強(qiáng)窗口效能建設(shè)，提高審批質(zhì)量和效率,。

(三)加大與進(jìn)駐部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)力度，取得部門(mén)的更加理解和支持;同時(shí)積極做好與縣招商局,、生物產(chǎn)品加工區(qū)管委會(huì)的合作和協(xié)調(diào)工作，搭建良好的服務(wù)平臺(tái),，探索和落實(shí)好工作運(yùn)行機(jī)制,，為外來(lái)投資者提供良好的行政審批服務(wù)。

(四)堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去”相結(jié)合,，組織工作人員深入到企業(yè),、礦山走訪或舉行企業(yè)座談會(huì)等形式,，廣泛聽(tīng)取客商提出的意見(jiàn)和建議，從而有針對(duì)性地加強(qiáng)和改進(jìn)工作,，切實(shí)為客商排憂解難，不斷提高服務(wù)水平和辦事效率,。

(五)一是積極爭(zhēng)取資金,，努力搞好中心內(nèi)部建設(shè);二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,，堅(jiān)持不懈地抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政教育工作,，加速構(gòu)建“陽(yáng)光政務(wù)中心”，樹(shù)立良好的窗口形象;三是做好文書(shū)管理及歸檔工作,。

(六)認(rèn)真做好縣委、縣政府及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的其它工作,。

行政年終總結(jié)及明年計(jì)劃 行政管理年終總結(jié)報(bào)告篇二

200x年按照“增收節(jié)支,、收支平衡,、統(tǒng)籌兼顧、保證重點(diǎn)”的原則,，我處認(rèn)真完成了來(lái)年部門(mén)預(yù)算編報(bào)工作，對(duì)各項(xiàng)支出的預(yù)算能做到準(zhǔn)確,、實(shí)事求是。積極向財(cái)政部門(mén)爭(zhēng)取專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，部門(mén)專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)得到落實(shí),，為全面履行國(guó)土資源管理職能提供了經(jīng)費(fèi)保障,，某年，共向財(cái)政爭(zhēng)取專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)5397.9萬(wàn)元,，其中：辦公大樓基建經(jīng)費(fèi)3000萬(wàn)元，信息網(wǎng)絡(luò)購(gòu) 建費(fèi)200萬(wàn)元,，基礎(chǔ)測(cè)繪和城鄉(xiāng)一體化建設(shè)經(jīng)費(fèi)500萬(wàn)元。

城市土地經(jīng)營(yíng)工作是國(guó)土資源管理工作的重點(diǎn),。為此，我處加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào),，主動(dòng)配合相關(guān)部門(mén)做好城市土地經(jīng)營(yíng)工作,，積極籌措城市土地經(jīng)營(yíng)資金,。全年圍繞市政府確定的重點(diǎn)工程項(xiàng)目，共向金融部門(mén)中小企業(yè)融資3.89億元,，歸還銀行貸款

3.48億元。其中,，支付坡字街核心區(qū)地塊拆遷費(fèi)用2396萬(wàn)元，府南三號(hào)地塊拆遷費(fèi)用1000萬(wàn)元,，為城投公司融通資金5000萬(wàn)元,，確保及時(shí)提供土地收購(gòu),、儲(chǔ)備資金，促進(jìn)了城市土地經(jīng)營(yíng)工作健康有序地開(kāi)展,，支持了泰州經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)征(撥,、使)用土地管理費(fèi)的征收與管理，適應(yīng)財(cái)政預(yù)算管理改革,，根據(jù)省廳要求,，今年6月，我處對(duì)全市征(撥,、使)用土地管理費(fèi)的使用情況進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)研，通過(guò)對(duì)全市某年至某年國(guó)土部門(mén)預(yù)算收入,、支出和執(zhí)行情況的了解,，發(fā)現(xiàn)了在管理費(fèi)征收使用管理中存在著省返還管理費(fèi)與部門(mén)預(yù)算編制時(shí)間不一致等問(wèn)題，并就如何進(jìn)一步加強(qiáng)征(撥,、使)用土地管理費(fèi)管理，形成調(diào)研報(bào)告,，提出了合理化建議,。

200x年工作思路：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，確保各項(xiàng)收費(fèi)應(yīng)收盡收

一是嚴(yán)格依法征收規(guī)費(fèi),，切實(shí)保證“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”;二是嚴(yán)格費(fèi)用征收范圍,，不得擅自減征和緩征;三是代征的各項(xiàng)資金,、財(cái)政性資金都按規(guī)定足額上繳,，杜絕截留、挪用現(xiàn)象,。

2、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,，強(qiáng)化制約意識(shí)

嚴(yán)格“管錢(qián)”,、有效花錢(qián),，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí),、憂患意識(shí),、節(jié)儉意識(shí)。一是認(rèn)真編制和執(zhí)行部門(mén)預(yù)算;二是嚴(yán)格按照資金的性質(zhì)和用途對(duì)各類資金分類核算,，并及時(shí)上繳下?lián)?三是加強(qiáng)專項(xiàng)資金的使用管理,，確保?？顚Ｓ茫沤^截留,、挪用和擠占專項(xiàng)資金的行為;四是加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作,。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)區(qū)屬國(guó)土資源所的財(cái)務(wù)監(jiān)管工作,，切實(shí)規(guī)范國(guó)土資源所的財(cái)務(wù)收支行為。

3,、加強(qiáng)土地復(fù)墾專項(xiàng)資金管理，提高資金使用效益

為加強(qiáng)耕地開(kāi)墾費(fèi)占補(bǔ)平衡補(bǔ)充耕地項(xiàng)目資金管理,，提高耕地開(kāi)墾費(fèi)資金使用效益，根據(jù)江蘇省財(cái)政廳,、國(guó)土資源廳《江蘇省耕地開(kāi)墾費(fèi)占補(bǔ)平衡補(bǔ)充耕地項(xiàng)目資金管理辦法》，會(huì)同市財(cái)政局制定泰州市耕地開(kāi)墾地方自行“占補(bǔ)平衡”項(xiàng)目資金管理辦法,。

4,、積極做好城市土地資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作

加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào),，確保及時(shí)提供土地收購(gòu)、儲(chǔ)備資金,，同時(shí)努力做好土地出讓金的征收工作,，支持泰州市經(jīng)濟(jì)建設(shè),。

5、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育,，增強(qiáng)自律意識(shí)

加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)。組織財(cái)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)某大精神，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”,，建立一支思想、作風(fēng),、工作都過(guò)硬的財(cái)會(huì)隊(duì)伍,，全面提升國(guó)土資源依法理財(cái)水平,。

行政年終總結(jié)及明年計(jì)劃 行政管理年終總結(jié)報(bào)告篇三

20××年即將過(guò)去，在這一年中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下,，在各部門(mén)同事的協(xié)助和大力配合下,，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高,，在工作上獲得了喜悅、感慨,，也獲得了探索，得到了突破,，通過(guò)這一年不斷的實(shí)踐和積累,，部門(mén)綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高,，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：

20xx年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年，由于物業(yè)行業(yè)是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè),，并且物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)較為年輕,，人員流動(dòng)性很大,。20xx年行政人事部通過(guò)各種渠道為公司配置人才。20xx年使用的渠道包括參加人才市場(chǎng)招聘會(huì),、人力資源市場(chǎng)招聘會(huì),、唐山學(xué)院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等,。截止至20xx年11月30日，招聘人員數(shù)量已達(dá)到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上,，能滿足公司各部門(mén)崗位需要及正常運(yùn)轉(zhuǎn),。但是對(duì)于一些專業(yè)性較強(qiáng)的人員，例如水暖技工,、強(qiáng)弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道,。

1.1人員在崗情況

截止到20xx年11月,，公司實(shí)際在崗人數(shù)133人(其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人,、財(cái)務(wù)部10人,、企劃部5人,、工程部34人,、安管部32人,、客服部14人,、商管部24人、美食廣場(chǎng)部5人),，較20xx年同期崗編人數(shù)同比下降13%。

1.2人員招聘

1.2.1招聘渠道

20xx年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘,、媒體招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道校園招聘,，企業(yè)走進(jìn)校門(mén)，既對(duì)公司人員進(jìn)行了招聘,，同時(shí)也對(duì)企業(yè)進(jìn)行了較好的宣傳,，提升了企業(yè)形象。

本年度招聘渠道如下：

通過(guò)對(duì)20xx年各種招聘渠道進(jìn)行相關(guān)比較,，網(wǎng)絡(luò)招聘是供求量較大的渠道，能對(duì)公司現(xiàn)有各崗位,，包括年齡段,、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求;報(bào)刊及人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)對(duì)更勤及車場(chǎng)安管員等有很大的幫助,。

1.2.2面試情況

20xx年公司累計(jì)應(yīng)聘511人,，入職新員工120人，累計(jì)離職168人,。

20xx年度招聘的重點(diǎn)職位為：工程高壓電工、水暖工;經(jīng)營(yíng)管理部導(dǎo)購(gòu)員;美食廣場(chǎng)水吧人員及營(yíng)銷方面的人才,。

招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營(yíng)銷專業(yè)管理方面的人才;因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導(dǎo)購(gòu),。

綜合各種情況對(duì)招聘難度較大的原因進(jìn)行分析為：

1)20xx年新增人員為企劃營(yíng)銷主管,，為新增崗位人員配置需要;

2)為順應(yīng)公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，對(duì)中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高;

3)20xx年初,、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時(shí)間非常緊迫;

4)工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)非常稀缺,，此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高,，就業(yè)選擇機(jī)會(huì)多;

1.2.3公司現(xiàn)有人員比例

公司現(xiàn)有人員比例為男性員工81人,，女性員工52人

1.2.4公司人員走勢(shì)

單位：人

表2 20xx年公司人員明細(xì)

通過(guò)上圖可分析得出：在20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門(mén)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,，對(duì)部門(mén)人員崗位配置進(jìn)行整合，各部門(mén)全年入職員工人數(shù)逐漸減少,，整合后各部門(mén)離職員工人數(shù)稍高,，各部門(mén)員工全年人數(shù)有所降低,。整合后各部門(mén)人員崗位相對(duì)穩(wěn)定，同時(shí)也為公司員工工資款項(xiàng)節(jié)省了開(kāi)支,。

培訓(xùn)是提升員工工作能力和增長(zhǎng)技能的有效途徑,，20xx年4月底制定《員工培訓(xùn)管理制度》,，使培訓(xùn)工作逐步完善化,、系統(tǒng)化，為培訓(xùn)工作全面展開(kāi)及實(shí)施打下良好的基礎(chǔ),。20xx年行政人事部培訓(xùn)共計(jì)

23場(chǎng)次。

3.1專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目

為了使員工熟悉及掌握公司企業(yè)文化,，不斷提高自我素質(zhì),，加強(qiáng)工作效率,，20xx年行政人事部對(duì)員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)共分為：新員工入職培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn),、文明禮儀培訓(xùn)及觀影培訓(xùn)(勵(lì)志劇,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作劇,、喜劇等)等,。

3.2各部門(mén)培訓(xùn)考核情況

行政人事部監(jiān)察及跟進(jìn)各部門(mén)的培訓(xùn)情況，及時(shí)對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)情況進(jìn)行筆試或?qū)嵺`考核,，并將考核成績(jī)存入檔案(其中個(gè)別員工在培新過(guò)程中由于工作原因中途離開(kāi)，故沒(méi)有考核成績(jī)),，各部門(mén)培訓(xùn)場(chǎng)次及考核成績(jī)?nèi)缦拢?/p>

20xx年度內(nèi)各部門(mén)的培訓(xùn)實(shí)施效果不到位,，其中工程技術(shù)部和美食廣場(chǎng)8月份擬定的培訓(xùn)全部未實(shí)施,，安管部出現(xiàn)嚴(yán)重漏培情況，財(cái)務(wù)部,、客服部、企劃部自10月份后無(wú)培訓(xùn)需求,。

根據(jù)公司各部門(mén)一線員工部分崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編制績(jī)效考核表,，20xx年全年公司共有3個(gè)部門(mén)(商管部,、工程部、安管部)實(shí)施了績(jī)效考核工資,，在實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，改進(jìn)考核內(nèi)容，量化績(jī)效指標(biāo),，使考核標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范更具體。

5.1招聘費(fèi)用

由于12月份是春節(jié)前后,，經(jīng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘的結(jié)果顯示,，人才市場(chǎng)應(yīng)聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求，故參加現(xiàn)場(chǎng)招聘頻率較低;34月份春節(jié)過(guò)后人才市場(chǎng)各類崗位應(yīng)聘人員較多,，且節(jié)后公司各部門(mén)逐漸出現(xiàn)人員缺口，根據(jù)人員需求進(jìn)行招聘產(chǎn)生費(fèi)用;59

月份,，各崗人員相對(duì)比較穩(wěn)定,，采用網(wǎng)絡(luò)招聘形式備用和錄用人員;1012月份安管部一線員工出現(xiàn)缺崗情況，行政人事部針對(duì)各部門(mén)崗位進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充,，全年實(shí)際招聘費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用。

5.2員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

行政人事部根據(jù)年度活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng)實(shí)施,，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用

相差元,，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用。

5.3員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

行政人事部組織的每場(chǎng)培訓(xùn)過(guò)程中給予員工精神鼓勵(lì),，并在實(shí)際互動(dòng)中給予了口頭表?yè)P(yáng)和支持，使員工融入到培訓(xùn)內(nèi)容中來(lái),，員工培訓(xùn)未產(chǎn)生費(fèi)用,。

在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索人事部工作新思路、新方法,，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

完善制度,，狠抓落實(shí)。完成公司各項(xiàng)制度的修訂,、整理,、匯總工作后,，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。

加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作,，避免漏簽,、延期現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)問(wèn)題員工及時(shí)解決,。

認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合,，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳,。

每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活,，提高員工凝聚力,。

每年一次員工滿意度調(diào)查：聽(tīng)取員工心聲,，為提高和完善公司各項(xiàng)管理措施全方位收集信息。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng),、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,，與每位員工保持交流,，了解員工所思所想,。

招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道,，廣開(kāi)思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展,，完成招聘任務(wù),。

錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作,，包括證件驗(yàn)審,，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才,。

試用期：與試用期員工每月談話一次,，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性,。對(duì)主管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評(píng)制，即當(dāng)事人述職,，各部門(mén)負(fù)責(zé)人提問(wèn),，公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審,。

加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果,，指導(dǎo)用人部門(mén)派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn),。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門(mén),，把新員介紹給部門(mén)同事及主要人員，解釋部門(mén)工作內(nèi)容等,。

各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門(mén)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任,，每季度初與各部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門(mén)培訓(xùn)需求,，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門(mén)落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn),。每季度對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估,。

加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)20xx年培訓(xùn)預(yù)算，開(kāi)展形式多樣的管理培訓(xùn),。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn),，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn),。

在崗培訓(xùn)：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”,。

外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。管理人員讀書(shū)學(xué)習(xí)等,。

嘗試編寫(xiě)符合公司相關(guān)部門(mén)工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系,。

鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí),、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣,。

加強(qiáng)部門(mén)考核，加大直接主管考核力度,。將各部門(mén)每月的績(jī)效考核工作交各部門(mén)負(fù)責(zé)人完成,，報(bào)行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。

考核結(jié)果與獎(jiǎng)罰掛鉤的力度加大,，優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)勤罰懶,。建立績(jī)效評(píng)估投訴制度 ,。

行政年終總結(jié)及明年計(jì)劃 行政管理年終總結(jié)報(bào)告篇四

區(qū)計(jì)劃生育行政執(zhí)法工作在原有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步核準(zhǔn)執(zhí)法權(quán)限,，明確執(zhí)法責(zé)任，建立和完善了權(quán)責(zé)一致,、行為規(guī)范的執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制,，進(jìn)一步規(guī)范了人口計(jì)生行政執(zhí)法行為,。將計(jì)劃生育行政行為納入法制軌道，保障了人口與計(jì)劃生育法律,、法規(guī),、規(guī)章在我區(qū)全面、正確,、有效地實(shí)施，切實(shí)維護(hù)了了群眾的合法權(quán)益,，為推動(dòng)全區(qū)的人口,、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。

為進(jìn)一步廣泛深入地開(kāi)展好《人口與計(jì)劃生育法》等“一法三規(guī)”等計(jì)劃生育法律法規(guī)的宣傳，使之家喻戶曉,，人人皆知,，我區(qū)印制了瓷板畫(huà)、宣傳折頁(yè),、宣傳彩冊(cè)和環(huán)保袋,、紙杯,、年歷等宣傳品，發(fā)放到轄區(qū)各企（事）業(yè)單位,、各社區(qū)（村）以及育齡群眾手中,。與此同時(shí)，我區(qū)各企事業(yè)單位也結(jié)合實(shí)際舉辦了多種形式的宣傳活動(dòng),，如：知識(shí)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)競(jìng)猜,、書(shū)畫(huà)展等,，利用現(xiàn)有的報(bào)紙,、電臺(tái)、電視廣為宣傳,，充分調(diào)動(dòng)了企業(yè)育齡群眾參與計(jì)生活動(dòng)積極性,。

我區(qū)定期組織大中型企業(yè)、各街道,、（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）分管領(lǐng)導(dǎo),、計(jì)生專（兼）職干部進(jìn)行人口與計(jì)劃生育法規(guī)培訓(xùn)班,，邀請(qǐng)了省,、市人口計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)和專家授課，在轄區(qū)企（事）業(yè)計(jì)生專干中普及了人口計(jì)生法規(guī)的學(xué)習(xí),。區(qū)、街（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）人口學(xué)校也均將“一法三規(guī)”列為必學(xué)內(nèi)容之一,，從而在全區(qū)形成了人人學(xué)法,、用法的良好氛圍。

我區(qū)組織全區(qū)人口計(jì)生執(zhí)法人員參加區(qū)法制辦舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，通過(guò)考試獲得《行政執(zhí)法證》。在執(zhí)法過(guò)程中,，各單位執(zhí)法人員能夠嚴(yán)格依照法定權(quán)限和范圍持證上崗,、亮證執(zhí)法,，按執(zhí)法程序做出行政處罰決定或依法履行職責(zé)和義務(wù)，做到行政處罰文書(shū)規(guī)范,，處罰項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)符合法律規(guī)定,。

我區(qū)廣泛宣傳群眾在人口計(jì)生方面應(yīng)享有的權(quán)益，使其享有知情權(quán),。設(shè)立了舉報(bào)電話，實(shí)行舉報(bào)有獎(jiǎng)制度,。做到辦事權(quán)限公開(kāi),，辦事程序公開(kāi)，違法責(zé)任公開(kāi),，努力提高人口計(jì)生行政執(zhí)法的透明度，自覺(jué)接受各級(jí)人大,、政協(xié)組織,、政府監(jiān)察機(jī)關(guān)以及廣大人民群眾監(jiān)督,。每年進(jìn)行人口計(jì)生行風(fēng)評(píng)議，要求人口計(jì)生干部必須樹(shù)立以人為本的思想理念,，發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，清正廉潔,，秉公執(zhí)法。

針對(duì)國(guó)務(wù)院《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》,、《省社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》等法規(guī)，我區(qū)舉辦了街道（鎮(zhèn)）黨政類、企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)及人口計(jì)生專干類,、街道（鎮(zhèn)）人口計(jì)生專干類,、社區(qū)（村）人口計(jì)生專干類等各類培訓(xùn)班,，使大家既能夠熟悉操作程序，又能對(duì)群眾進(jìn)行宣傳解答,。區(qū)人口計(jì)生委將征收權(quán)委托給各街道、鎮(zhèn),。各街道、鎮(zhèn)在征收過(guò)程中,，均嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)范程序,，開(kāi)具了省財(cái)政廳統(tǒng)一印制的《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)收據(jù)》，建立了社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征繳分戶臺(tái)帳,，并及時(shí)將所收款項(xiàng)上繳財(cái)政專戶。建立社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收非訴執(zhí)行制度,，加大對(duì)政策外生育社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收力度,，對(duì)有條件而拒不繳納的違育對(duì)象依法申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

同時(shí),，每年一次組織各街道（鎮(zhèn)）黨政領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)政局,、審計(jì)局,、監(jiān)察局,、物價(jià)局、人口計(jì)生委有關(guān)負(fù)責(zé)人召開(kāi)了專題會(huì)議,，要求各相關(guān)部門(mén)按照各自職責(zé)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)對(duì)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理工作的監(jiān)督,、檢查,；要求各街道黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收工作要嚴(yán)格執(zhí)行了“收支兩條線”制度，強(qiáng)調(diào)認(rèn)清社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)要全部及時(shí)上交國(guó)庫(kù),，而不能進(jìn)行截留,，更不能用來(lái)挪作它用。

組織區(qū)、街,、居三級(jí)計(jì)生干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》、《中華人民共和國(guó)母嬰保健法》,、《中華人民共和國(guó)母嬰保健法實(shí)施辦法》和《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》,，并納入培訓(xùn)計(jì)劃，印制了宣傳冊(cè)將有關(guān)法律,、法規(guī)納入其中。繼續(xù)廣泛深入開(kāi)展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),，在全區(qū)倡導(dǎo)和營(yíng)造男女平等、生男生女都一樣,，女兒也是傳后人的婚育新風(fēng),，樹(shù)立科學(xué),、文明、進(jìn)步的婚育觀念,。加強(qiáng)法制宣傳,，使群眾明白,，出生人口性別比失調(diào)將造成嚴(yán)重的社會(huì)危害，擅自進(jìn)行胎兒性別鑒定和選擇性終止妊娠是違法行為,。

行政年終總結(jié)及明年計(jì)劃 行政管理年終總結(jié)報(bào)告篇五

時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這過(guò)去的一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作,，現(xiàn)對(duì)20xx年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié),。

前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通,，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,，是前臺(tái)接待的主要職責(zé),。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，一言一行都代表著公司,，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎,，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題,、需要解決的困難,，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。

每個(gè)月月末,，將來(lái)電記錄匯總,，一年來(lái)共接到來(lái)電xx個(gè),、去電xxx個(gè)，業(yè)主有效投訴x宗,。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電,，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題,，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決,。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪,。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決,。通過(guò)這些平凡的日常工作,，使我的工作水平有了明顯的提高,，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料,、各部門(mén)檔案、報(bào)修單,、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便,，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理,，按期,、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善,。一年共接到各類報(bào)修共xx宗，辦理放行條xx張,，工作聯(lián)絡(luò)函xx張。

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資,、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳,。

一年來(lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,、責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

今后我會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,。進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù),，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,。結(jié)合實(shí)際情況,，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

行政年終總結(jié)及明年計(jì)劃 行政管理年終總結(jié)報(bào)告篇六

行政部xx年工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃

xx年4月20日我加入到新天地這個(gè)大家庭,，學(xué)習(xí),、工作、認(rèn)真生活,。時(shí)光荏苒、歲月如梭,，轉(zhuǎn)瞬8個(gè)月過(guò)去了,，這些與大家相處的日子非常融洽和諧，我也從工作中,、從大家身上學(xué)習(xí)到很多更系統(tǒng)、更完善,、更能立足于社會(huì)的本領(lǐng),。不管今后大家的抉擇如何，我希望我們的情誼不止于這8個(gè)月,，我希望可以長(zhǎng)長(zhǎng)久久。話雖老套,，句句真言,。

話休煩絮，我羅列了我平時(shí)的工作內(nèi)容,，將逐項(xiàng)進(jìn)行工作總結(jié)。

一,、總裁辦臨時(shí)會(huì)議人員組織

此項(xiàng)工作并不難完成,，卻是我日常工作中的重中之重,。時(shí)常占用我很多時(shí)間，又不可避免,。因?yàn)檫@項(xiàng)工作,，我不能和其他同事一樣按點(diǎn)上下班，工作時(shí)間常常在每天11個(gè)小時(shí)左右,；因?yàn)檫@項(xiàng)工作，我不能計(jì)劃及安排我下班之后的生活,；因?yàn)檫@項(xiàng)工作,，我時(shí)常餓肚子；因?yàn)檫@項(xiàng)工作,，我上個(gè)廁所都要找好時(shí)機(jī),；因?yàn)檫@項(xiàng)工作，我難得的節(jié)假日也要打個(gè)折,。幸而我有如下這些好同事,，下班晚了有陳部長(zhǎng)的順風(fēng)車,；中午沒(méi)時(shí)間打飯，有小周,、小段幫我,；時(shí)而心里委屈煩悶時(shí)有小周陪我聊天，為我排憂解難,。能得之這樣的好同事，是我之幸,。工作性質(zhì)如此,，無(wú)力改變，也無(wú)更好的建議,。

二、總裁辦文件,、傳真收發(fā),；接聽(tīng)咨詢電話并做登記

總的來(lái)說(shuō),，這項(xiàng)工作也不難完成。因?yàn)槲也⒉磺宄裁次募搱?bào)什么文件不該報(bào),，幸虧有陳部長(zhǎng)幫忙監(jiān)督把關(guān),，所以這遞文件不難,。這發(fā)文件，因?yàn)轫n總批示完有時(shí)會(huì)直接給相關(guān)人員,，連同我的文件夾,，所以別人過(guò)來(lái)找文件時(shí),，我經(jīng)常都要打好幾個(gè)電話，才能追蹤到文件現(xiàn)在在誰(shuí)手里,，還有找回我的文件夾,。至于接聽(tīng)電話,，經(jīng)常接聽(tīng)一些邀請(qǐng)參會(huì)的電話,，分不清真假，也無(wú)甚可說(shuō),。還有很多電話無(wú)非是問(wèn)韓總在不在,、趙總在不在，無(wú)甚可說(shuō),。工作性質(zhì)、工作地點(diǎn)如此,，無(wú)力改變,，也無(wú)更好的建議。

三,、總裁辦客戶接待；總裁辦公室衛(wèi)生打掃,；總裁辦公室物品管理

就物品管理這一塊,，我做的并不好。出入庫(kù)登記做得不夠好,。我也在盡力完善。

四,、天香齋餐飲工作餐申請(qǐng)及報(bào)銷

可以按時(shí)完成此工作,。因?yàn)檫@項(xiàng)工作也涉及到給韓總、趙總打工作餐,，所以與第一項(xiàng)工作相沖突，在此謝謝行政辦的同事,，每天中午能夠過(guò)來(lái)我這里幫忙，讓我有時(shí)間去餐廳打工作餐,，尤其是武曉倩幫我最多,。建議：報(bào)銷流程化，做到這個(gè)月結(jié)清上月費(fèi)用,，不拖欠。

五、名片申請(qǐng),、印刷及費(fèi)用核銷

可以按時(shí)完成此工作,。工作難點(diǎn)：有些同事申請(qǐng)名片無(wú)計(jì)劃,，常常今天遞交申請(qǐng)，明天或后天就要拿到名片,；名片印刷廠家易出錯(cuò),，常常超過(guò)約定時(shí)間送交名片,。建議：報(bào)銷流程化，做到這個(gè)月結(jié)清上月費(fèi)用,，不拖欠。

六,、大桶水預(yù)訂及費(fèi)用報(bào)銷

可以按時(shí)完成此工作,。工作難點(diǎn)：有些同事不愛(ài)護(hù)飲水機(jī),，損壞飲水機(jī)；大桶水費(fèi)用分部門(mén)較繁瑣,。建議：報(bào)銷流程化,，做到及時(shí)結(jié)清費(fèi)用,，不拖欠。

七,、石老人租賃費(fèi),、物業(yè)費(fèi),、電費(fèi)的繳納核銷工作；辦公場(chǎng)所設(shè)施報(bào)修

可以按時(shí)完成此工作,。建議：報(bào)銷流程化,，做到這個(gè)月結(jié)清上月費(fèi)用,，不拖欠。

八、公司員工宿舍管理,、租賃工作；購(gòu)買(mǎi)報(bào)銷宿舍用品

這算是我的工作內(nèi)容當(dāng)中比較棘手的一項(xiàng),。需要經(jīng)常解決臨時(shí)性,、突發(fā)性狀況?，F(xiàn)在宿舍管理已逐漸步入正軌。工作難點(diǎn)：買(mǎi)時(shí)容易,，報(bào)銷難。宿舍費(fèi)用難報(bào)銷?，F(xiàn)行的《員工宿舍管理制度》已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能要求現(xiàn)在的宿舍體制及領(lǐng)導(dǎo)日益變化的抉擇。建議：取消宿舍或依照趙總的要求重新修訂《員工宿舍管理制度》,，并跟上趙總不斷變化的思路,，隨時(shí)做到修改,。眼下就非常需要這樣一套完善的宿舍制度來(lái)規(guī)范及調(diào)控、指導(dǎo)解決各種臨時(shí)性,、疑難性,、歷史遺留等各種問(wèn)題,。

九、總裁辦備用金管理,；總裁辦物品購(gòu)買(mǎi)及報(bào)銷

可以按時(shí)完成此工作,。基本上不難報(bào)銷,。工作難點(diǎn)：有些物品，如工作餐,、接待用水果等沒(méi)有發(fā)票,，本人只能在工作時(shí)間之外，去湊發(fā)票,，改戶頭。

十、301會(huì)議室管理,；會(huì)議訂餐,；茶水間物品清洗、管理及借用登記

可以按時(shí)完成此工作,。工作難點(diǎn)無(wú)非是有些同事使用會(huì)議室、借用茶水杯不能做到及時(shí)整理,、清洗,、歸還,，無(wú)甚大礙。

以上為我的xx年工作總結(jié),。昨天開(kāi)會(huì),，陳部長(zhǎng)說(shuō)到,，把工作當(dāng)成自己的事情來(lái)做，就會(huì)很開(kāi)心的完成工作,。理是這么個(gè)理,，但是要把工作當(dāng)成自己的事情來(lái)做，是因?yàn)槲抑牢液煤米隽?，我可以加薪,，我更好的完成了,，我有機(jī)會(huì)升職。有些制度是不夠完善,，有些事情是不能盡如人意,。我一貫的原則是：看不慣,，你可以去改變，實(shí)在改變不了,，你只能去接受,，如果接受不了,，那你就放棄吧,。

xx年工作計(jì)劃

xx年來(lái)的真快，忽而將至,。我在新天地的日子也逐漸接近尾聲,，很抱歉在這里提出離職申請(qǐng),。陳部長(zhǎng)和李主任都是非常關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo),，我很尊敬你們，所以我不打算心里決定辭職了,，這里還亂寫(xiě)一通工作計(jì)劃,。

在新天地的這些日子，除了錢(qián)沒(méi)什么積攢之外,，其他方面我還是收獲頗多的。陳部長(zhǎng)的兢兢業(yè)業(yè),，不計(jì)得失,，時(shí)刻為公司著想；曲娜姐的淳淳教誨讓我知道如何在工作中保護(hù)自我利益,；還其他同事的滿滿情誼,。新天地讓我的心性成熟了很多,，也讓我更會(huì)工作。我相信從新天地出去的人,，不管到哪,，都不會(huì)給新天地丟人，都會(huì)是一個(gè)好兵,。

xx年1月，我會(huì)如常一樣好好工作,，在職一天,，堅(jiān)守本分一天。

xx年2月,，我會(huì)著手安排以后的工作生活，工作做好結(jié)尾,，方便新同事交接,。

xx年3月,，我希望在2月份或3月份會(huì)有新同事過(guò)來(lái),，做好工作交接。

行政年終總結(jié)及明年計(jì)劃 行政管理年終總結(jié)報(bào)告篇七

歲末臨近,，新春將至，不知不覺(jué)20年的工作即將告一段落,。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,，也是對(duì)自己的一種鞭策,。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長(zhǎng)著,。回顧一年來(lái)的工作,，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作,。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，行政部正是一個(gè)公司承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。細(xì)數(shù)行政的工作,，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,，有文書(shū)處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際,，不斷開(kāi)拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作,、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管。

2)切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu),、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商,。

3)愛(ài)崗敬業(yè),，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé),。

4)做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系,，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),，在做好辦文,、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合,。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉,，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作,。

6)制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,，包括行政人事類,、財(cái)務(wù)類、售后類,、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作,。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄,、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作,。

2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案,，并強(qiáng)化管理,。

3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素,。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí),。向書(shū)本學(xué)習(xí),、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí),?？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī),、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能,、比較縮小差距,。回顧行政部過(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)