“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銀行員工述職報(bào)告篇一

20xx年3月9日,，xxxx縣法人代表及其他15名自然人股東在xxx銀行的發(fā)起下，召開了投資人大會(huì),。會(huì)后選舉出了?xxx村鎮(zhèn)銀行籌建工作小組?,，標(biāo)志著我行正式開始籌建。該小組成立后,，認(rèn)真履行職責(zé)與義務(wù),，積極籌備，主要工作包括:根據(jù)《村鎮(zhèn)銀行組建審批工作指引》積極向人行,、銀監(jiān)上報(bào)材料;根據(jù)《公司法》,、《商業(yè)銀行法》及《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》制定了我行《章程(草案)》;制定了我行第一次股東會(huì)與董事會(huì)的各項(xiàng)表決辦法、議事規(guī)則、各項(xiàng)議案等近40個(gè),，奠定了我行法人治理的基本結(jié)構(gòu);聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)我行實(shí)收資本金進(jìn)行了審驗(yàn),，出具了《驗(yàn)資報(bào)告》;召開了我行創(chuàng)立大會(huì)、第一次股東大會(huì)暨第一屆董事會(huì),，選舉出來董事長,，聘任了行長、副行長,，確定了我行高級(jí)管理層,。

此外，為了實(shí)現(xiàn)全電子化,、高效率,、全天候的辦公條件，我行又投入巨資采購辦公設(shè)備,，完善生活設(shè)施等,，先后投入資金共計(jì)萬元。

(三)嚴(yán)格人員招聘,，加強(qiáng)員工培訓(xùn),。

為了選拔適合我行發(fā)展的實(shí)用型人才，我行在籌建初期即認(rèn)真準(zhǔn)備招聘工作,。本著?公開,、公平、公正,、競爭?的原則,，我行籌備組借助電視、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)等媒體,，面向社會(huì)及所有符合要求的應(yīng)、往屆畢業(yè)生發(fā)布招聘信息,。通過筆試,、面試、體檢程序,，最終擇優(yōu)錄用了人,。目前我行共有員工人，均擁有大專以上學(xué)歷,。

人員招聘就位后,，考慮到絕大部分員工無銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為了使員工盡快適應(yīng)銀行工作,，我行與xxx銀行溝通,，統(tǒng)一安排員工到xxx銀行培訓(xùn)中心進(jìn)行了為期45天的崗前培訓(xùn)。內(nèi)容廣泛，涉及銀行會(huì)計(jì),、柜面業(yè)務(wù),、風(fēng)險(xiǎn)管理、模擬實(shí)務(wù)操作等多方面知識(shí),。為了使理論與實(shí)踐操作相結(jié)合,，在xxx安排下，我行員工又在xxx面業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)操作,。員工基本具備了銀行從業(yè)素質(zhì),。

為了更好迎接開業(yè)，在試營業(yè)期間,，并補(bǔ)購齊全了柜員辦公6萬余元,，聘請(qǐng)深圳思達(dá)禮儀培訓(xùn)公司資深講師，對(duì)全行員工進(jìn)行了為期3天一晚的行為,、禮儀培訓(xùn),，取得了良好效果。

各項(xiàng)準(zhǔn)備工作充分后,，我行于20xx年9月22日正式營業(yè),。為了快速切入市場，打開局面,，我行除了同步配套大量戶外廣告外,，還在服務(wù)條件與服務(wù)方式上作了許多努力和創(chuàng)新，具體工作體現(xiàn)在以下方面:

(一)因地制宜,，實(shí)事求是,，差異化制定我行貸款利率。

考慮到xxx縣域經(jīng)濟(jì)特色和客戶群體經(jīng)濟(jì)承受能力的差異,，本著服務(wù)?三農(nóng)?,、切實(shí)支持農(nóng)業(yè)發(fā)展的初衷，我行創(chuàng)新利率制度,，實(shí)行了有差異化的利率政策:

企業(yè)類貸款月利率為12‰-15‰,，在我行開立基本賬戶的企業(yè),，貸款利率享受12‰優(yōu)惠,，其他企業(yè)貸款按月利率15‰執(zhí)行;個(gè)體工商戶貸款金額在5012‰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，50萬元以上的,，月利率按照15月利率為9,。99‰。

目前,，明顯,，針對(duì)自身資金實(shí)力較弱，位臵較偏，我行及時(shí)認(rèn)清在堅(jiān)持服務(wù)?三農(nóng)?前提下,，積極利用我行股東的本地背景和資源,，挖掘以煤礦企業(yè)為主的優(yōu)質(zhì)客戶資源。另一方面,，在服務(wù)方式上提供更貼近百姓需求的金融服務(wù),，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品平民化、社區(qū)化,，服務(wù)方式多樣化,、細(xì)致化目標(biāo)。以較低的服務(wù)費(fèi)用和真正的上門服務(wù),，讓居民深刻體會(huì)到在足不出戶中也能享受到我行的金融服務(wù),，牢牢樹立?xxx村鎮(zhèn)銀行是百姓最貼心的銀行，是xxx人民自己的銀行?的形象,，極力爭取和開拓社會(huì)資源,。

通過努力，我行在開業(yè)幾天內(nèi),，即吸收存款余萬元;12月初,，當(dāng)中國人民銀行給予我行萬元的貸款規(guī)模時(shí)，我行為了充分用足該規(guī)模,，在短短二十天時(shí)間內(nèi),，即實(shí)現(xiàn)存款余余萬元，貸款余額萬元,。充分顯示出了我行政策得力,，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

(三)加強(qiáng)貸款管理、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制,。

由于我行貸款扶持對(duì)象主要是縣域?三農(nóng)?和中,、小、微企業(yè),。強(qiáng),，抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱。企業(yè)又面臨著較大的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。在此種情況下,，前調(diào)查、貸時(shí)審查和貸后檢查的?三查?制度,，并嚴(yán)格按照《貸款通則》和?三個(gè)辦法一個(gè)指引?的相關(guān)要求,，控制各項(xiàng)貸款的走款比例，很好的從源頭和用途上控制住了貸款風(fēng)險(xiǎn),。

我行還不遺余力的致力于客戶貸款資料的搜集,、完善和客戶檔案的建立工作,，確保每一名客戶的信貸資料真實(shí)、合法,、有效,，并以逐步實(shí)現(xiàn)我行客戶信息與他行客戶信息系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)對(duì)接，為及時(shí)掌握客戶信用狀況奠定了基礎(chǔ),。

通過以上努力和措施,，自我行正式營業(yè)以來，累計(jì)發(fā)放的筆貸款中,，筆到期貸款全部收回,，所有利息均做到了成功清收，成功實(shí)現(xiàn)貸款到期回收率100%與利息收取率100%的?雙百?目標(biāo),。

(四)積極申報(bào),，爭取相關(guān)賬戶與業(yè)務(wù)的開通與獲批，努力改善我行服務(wù)條件,。

開業(yè)以來,，我行進(jìn)行的業(yè)務(wù)僅僅限于以存折形式提供的個(gè)人部門申請(qǐng)開通大小額支付系統(tǒng)、同城xxx銀行申請(qǐng)開通與xxxxxx銀行卡業(yè)務(wù)等,。

(一)合理設(shè)臵組織結(jié)構(gòu),，完善部門監(jiān)督機(jī)制。

本著充分發(fā)揮職能,，合理設(shè)臵組織機(jī)構(gòu)的原則,，我行目前設(shè)職能部門5個(gè)，分別是綜合管理部,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部,、客戶經(jīng)理部、營業(yè)部,、風(fēng)險(xiǎn)管理部,。既明確了各部門工作職責(zé)和重點(diǎn)，又理順了各職能部門的關(guān)系:通過行長辦公會(huì),、信貸審批委員會(huì),、財(cái)務(wù)費(fèi)用審批委員會(huì)、案件防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,、數(shù)據(jù)報(bào)送小組,、個(gè)人身份信息真實(shí)性核實(shí)小組等組織機(jī)構(gòu)，分工明確又互有交叉,，形成了各部門之間互相監(jiān)督與制衡的關(guān)系,，提高了部門運(yùn)作效率。

(二)以內(nèi)部制度建設(shè)為推動(dòng),，促進(jìn)規(guī)范化管理上臺(tái)階,。制度建設(shè)與內(nèi)控管理制度的完善則是保證各職能部門有效運(yùn)轉(zhuǎn)的必備條件。我行十分重視制度建設(shè)和內(nèi)控管理,，大力加強(qiáng)各項(xiàng)管理制度的修訂與完善,，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)操作的規(guī)范與監(jiān)督程序，加強(qiáng)內(nèi)控管理,。

制度建設(shè)方面:的制度,、辦法、規(guī)則有,、《內(nèi)部審計(jì)制度(試行)》,、《財(cái)務(wù)管理暫行辦法》、,、個(gè),，均通過紅頭文件下發(fā)。目前營業(yè)部,、時(shí)將有近30管理,、風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)控建設(shè),、業(yè)務(wù)發(fā)展等多個(gè)方面,。

在內(nèi)控管理方面，我行從培育合規(guī)文化,，合規(guī)意識(shí)入手,，確立了?業(yè)務(wù)越發(fā)展，內(nèi)控越強(qiáng)硬?的理念,，大力加強(qiáng)內(nèi)部合規(guī)管理與合規(guī)經(jīng)營,，專門制定了《合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理制度》，以規(guī)范日常工作,。在高風(fēng)險(xiǎn)的一線柜臺(tái)業(yè)務(wù)方面,，我行實(shí)行綜合柜員制度，明確綜合柜員的職責(zé)是通過臨柜窗口辦理對(duì)公會(huì)計(jì),、出納,、儲(chǔ)蓄等業(yè)務(wù)，其中支付匯劃業(yè)務(wù)實(shí)行復(fù)核提交制度,，即匯劃交易記賬后經(jīng)復(fù)核確認(rèn)方可完成匯劃,，復(fù)核人員與業(yè)務(wù)主管均不具備記賬權(quán)限，復(fù)核只負(fù)責(zé)對(duì)重要業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán),，主管對(duì)經(jīng)復(fù)核確認(rèn)以后的大額匯劃交易進(jìn)行再次確認(rèn)后,，才最終完成匯劃。通過雙重管控,，層層核實(shí),，避免因操作失誤和監(jiān)管漏洞,，給銀行造成損失。

通過以上管理制度和措施的投入運(yùn)行,，我行內(nèi)部管理工作思路逐漸清晰,，職責(zé)分明，日常各項(xiàng)工作均能做到有制度可依,，有規(guī)則可循,，以嚴(yán)格落實(shí)與科學(xué)化管理為手段，力爭我行規(guī)范化管理水平上臺(tái)階,。

(三)努力做好安全保衛(wèi)工作

銀行工作無小事,，我行嚴(yán)格按照xxx、《安全《安保人員管理制度》等六個(gè)制度,。名,，實(shí)行晝夜輪班制。我行患進(jìn)行全面排查,，并責(zé)任到個(gè)人,。為了提高安保人員的職業(yè)素養(yǎng)，我行20xx年派安保主管到xxx銀行安全保衛(wèi)部門進(jìn)行了為期半個(gè)月的安保培訓(xùn),。為了加強(qiáng)我行安保人員和員工的警惕性,，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理能力，在xxx銀行的組織領(lǐng)導(dǎo)下,，在全行員工的參與配合下,，我行于12月25日進(jìn)行了本行自成立以來第一次?防搶劫應(yīng)急演練?，取得了很好的效果,。

(四)注重人才隊(duì)伍建設(shè),，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，打造優(yōu)秀員工隊(duì)伍,。

我行目前名員工中有男性名,，女性人，平均年齡歲,，最小年齡歲;本科生人,，大專生人;有銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者僅人。開業(yè)以來,，針對(duì)員工普遍年輕,，銀行工作經(jīng)驗(yàn)缺乏、業(yè)務(wù)不夠嫻熟,、各部門缺乏業(yè)務(wù)骨干的情況,，制定了旨在打造一支?業(yè)務(wù)精湛，素質(zhì)優(yōu)良,、作風(fēng)過硬,、公正廉潔?人才隊(duì)伍為目的的人才培養(yǎng)計(jì)劃,。為此，我行按崗位,、分批次,、側(cè)重點(diǎn)地派遣員工赴xxx銀行和其他兄弟村鎮(zhèn)銀行求學(xué)?取經(jīng)?,。財(cái)務(wù)方面,，除5財(cái)務(wù)知識(shí)外，還于10月底,，村鎮(zhèn)銀行財(cái)務(wù)總監(jiān)來我行規(guī)范了財(cái)務(wù)

11月份,，在xxx營業(yè)部負(fù)責(zé)人一行赴昭通流各自工作經(jīng)驗(yàn)，吸取先進(jìn)做法的效果,。

12月份,，我行在xxx銀行安全保衛(wèi)部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，在全行開展了一次高仿真的?防搶劫應(yīng)急演練?,，使我行?五防二保?工作的重要性進(jìn)一步深入,，既提高了我行員工對(duì)安全工作的警惕性，又鍛煉了安保人員的應(yīng)急處理能力,。

下一步工作中,，我行還將對(duì)全行員工進(jìn)行一系列有針對(duì)、普遍性的培訓(xùn),。為此,，我行已制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并獲xxx銀行批準(zhǔn),。20xx年我行將有人分批次到xxx銀行相關(guān)業(yè)務(wù)部門或分支行進(jìn)行跟班學(xué)習(xí),，以期達(dá)到盡快培養(yǎng)出我行業(yè)務(wù)骨干的目的。

(五)重視思想政治工作,，加強(qiáng)基層黨,、團(tuán)建設(shè)與工會(huì)組織建設(shè)。

我行十分重視基層組織建設(shè)與員工政治素養(yǎng)的培養(yǎng),，通過向xxx銀行黨委,、xxx銀行團(tuán)委、xxx銀行工會(huì)委員會(huì)申20xx大組織力量,。

(六)重文化建設(shè),，努力塑造我行全新形象

開業(yè)以來，我行把企業(yè)文化建設(shè)作為促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的一項(xiàng)重要措施來抓,。提出?一手抓業(yè)務(wù)經(jīng)營與制度建設(shè),，一手抓企業(yè)文化建設(shè)不放松?的經(jīng)營方針，努力將公司文化建設(shè)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)銀行發(fā)展的動(dòng)力,。為此,，我行從服務(wù)禮儀,，文化宣傳與學(xué)習(xí)環(huán)境等方面，大力塑造銀行形象,，豐富企業(yè)文化內(nèi)函,。

1、嚴(yán)格禮儀規(guī)范,，落實(shí)?三聲?服務(wù),，塑造員工全新形象。在服務(wù)禮儀上,，我行嚴(yán)格要求員工按照深圳思達(dá)禮儀培訓(xùn)規(guī)范,，落實(shí)?三聲?服務(wù)和微笑服務(wù)，切實(shí)做到客戶?來有迎聲,，走有送聲,，問有答聲?。通過認(rèn)真落實(shí)晨會(huì)制度與早操制度,，要求所有員工作中統(tǒng)一著裝,，掛牌上崗，營業(yè)廳隨時(shí)保持窗明幾凈,，服務(wù)中使用普通話和?十字文明用語”等措施,，很好展示了我行員工精神風(fēng)貌和文明形象，培養(yǎng)了員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)和工作態(tài)度,。

2,、注重宣傳，提高我行影響力和認(rèn)知度

對(duì)此,，投入大量資金用于辦公的良好接觸,，通過與xxx縣郵政局合作，制作了含有我行特色和企業(yè)形象的紀(jì)念郵冊(cè),，以期能起到從多方面,，多角度宣傳我行的效果。

3,、營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境,，大興自主學(xué)習(xí)之風(fēng)。

為了調(diào)動(dòng)全員學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,，我行以創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)條件為重點(diǎn),，投入資金，建成小型圖書室一個(gè),，購買金融,、文學(xué)、法律等類圖書余冊(cè)。為了鼓勵(lì)員工自學(xué)成才并能將知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐工作中,，我行通過業(yè)務(wù)技能競賽和業(yè)務(wù)知識(shí)競賽等形式,，對(duì)成績優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)，逐漸在我行形成?比,、學(xué),、趕、追?的良好學(xué)習(xí)氛圍,。

通過全行領(lǐng)導(dǎo)員工的共同努力,，目前雖然各項(xiàng)工作取得了不錯(cuò)進(jìn)展，但是,，還須清醒看到在激烈的縣域市場競爭中,，我行還面臨著地理位臵偏僻,、金融產(chǎn)品單一,，服務(wù)能力不強(qiáng)，區(qū)域影響20xx年是我行能否順利擴(kuò)大業(yè)務(wù),，信心,，認(rèn)真領(lǐng)悟20xx充分挖掘客戶資源，大力開拓業(yè)務(wù)規(guī)模,。

自己活著,，就是為了使別人活得更美好。

銀行員工述職報(bào)告篇二

20xx年過去了,。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下,，認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中,，工作中能夠采取積極主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一,、提高工作質(zhì)量,。及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載,、收集,、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。

二、嚴(yán)格規(guī)章制度,。作為一名信貸內(nèi)勤,，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn),。因此,，我不斷提醒自己，要增強(qiáng)責(zé)任心,。對(duì)20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查,、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中,。如：借款人xxx，來我社貸款,，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,，拒絕了xxx的貸款申請(qǐng)。xxx再三請(qǐng)求我都謝絕,。

三,、堅(jiān)持信貸原則、做好貸款的審查,。我深知,，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得,。一年來,，我堅(jiān)持貸款的"三查"制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對(duì)每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,，從借款人的主體資格,、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力到保證人的資格,、保證人的能力、抵押物的合法有效性,，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查,，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí),，我做到了"三個(gè)必須"

我部通過自學(xué),、集中學(xué)習(xí)等方式，樹立了正氣,，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念,，首先,，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn),。尤其是今年以來,，獎(jiǎng)勵(lì)辦法等發(fā)生了很大的變化，這對(duì)全體信貸人員不能說不是一種考驗(yàn),。我部通過對(duì)信貸人員培訓(xùn),，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣,。并自覺的將全行的利潤,、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常

其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格,。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書。通過相關(guān)學(xué)習(xí),，結(jié)合激勵(lì)與約束并存的考核機(jī)制,，我部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年,，為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開展下去,，讓員工牢固樹立"規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營"的理念,，我部細(xì)致開展各項(xiàng)工作,，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查,，多次得到好評(píng),。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn)，全年無重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)事故,。

一,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化,。

通過深化規(guī)范化管理活動(dòng),，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照?qǐng)?zhí)行,。

二,、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作,，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生,。

在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信,、熱愛,、服務(wù)、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上,。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》,，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí)，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營,，全年無一件安全事故,，并在總行的內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查中名列一級(jí)行行列。

三,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能的培訓(xùn),，配合市行搞好對(duì)外的宣傳。

柜臺(tái)業(yè)務(wù)是行的窗口,，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,，我們利用多種形式對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使新來的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下,，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團(tuán)體總分第一名,，并有多名員工獲得前三名的好成績。

年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開發(fā),，推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種,，如"豐收"系列、"薪加薪",、"家多好"等產(chǎn)品,，為做好個(gè)人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品,，我們的員工利用休息時(shí)間搞宣傳,，有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了"理財(cái)工作室",，使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列,。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù),，收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬元。全年個(gè)人住房貸款余額8五一,、2萬元,，累計(jì)銷售"豐收"系列產(chǎn)品(1-9期)2七二、3萬美元,、七四,、9萬港元。

四,、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù),，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。

為切實(shí)提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,，我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了具體的計(jì)劃和措施,。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》，以此作為對(duì)員工進(jìn)行檢查,、考核的標(biāo)準(zhǔn),，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化,、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化,、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力,，終于在總行的飛查中合格,，獲得標(biāo)兵單位稱號(hào),，這一稱號(hào)既是對(duì)我們工作的肯定,，也是對(duì)我們工作的一個(gè)促進(jìn)，也對(duì)我們的工作提出了更高要求,。

營業(yè)部下屬兩個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫,，人員近40名,。辦公費(fèi)用開支大,，費(fèi)用彈性大,，事務(wù)繁多,。合理壓縮費(fèi)用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要,，解決這個(gè)矛盾,，辦公室管理人員做了大量的工作,，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,，費(fèi)用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻(xiàn),。

另外,、在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下,，通過全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護(hù)了我部正常的工作秩序,，確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全,，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。

一,、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件,，及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行傳達(dá)，并對(duì)員工的日常行為規(guī)范,、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育,，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。

二,、對(duì)我部的營業(yè)場所,、運(yùn)鈔車、金庫等要害部位的技防,、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查,，使問題得到及時(shí)解決。其中對(duì)于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時(shí),，立即向市行辦公室匯報(bào)情況,，并得到有力支持，短時(shí)間內(nèi)便得到解決,。對(duì)于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況,，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并立即進(jìn)行了更換,，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果,。

三、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜,、防火,、防搶,、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時(shí)完善各項(xiàng)制度,，定期做好檢查工作,。對(duì)警械、報(bào)警設(shè)備,、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,，確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,，確?？傂懈黜?xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí)。

四,、按照市行要求,，做好營業(yè)場所、運(yùn)鈔車,、報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),，對(duì)要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，掌握員工思想變化,，防范風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)決執(zhí)行市行對(duì)監(jiān)控設(shè)備,、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測(cè)試的規(guī)定,，確保防范設(shè)施有效。

五,、對(duì)經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理,、組織工作，經(jīng)常性對(duì)其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢(shì),，完善細(xì)節(jié)工作,，確保安全工作萬無一失。

六,、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實(shí)際情況,，及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,，定期組織營業(yè)場所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練，增強(qiáng)員工安全防范意識(shí),，精心組織安排,，做好演練記錄,，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)完善,。

圍繞上級(jí)行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項(xiàng)要求,，我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化管理,，在實(shí)際工作中堅(jiān)決落實(shí)和貫徹上級(jí)行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。

始終高度重視員工的政治思想教育工作,，以黨,、團(tuán)和工會(huì)組織為渠道，組織開展各種教育活動(dòng),，培養(yǎng)員工正確的人生觀,、世界觀和價(jià)值觀，樹立集體主義精神,，增強(qiáng)集體凝聚力,，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅(jiān)持開展獎(jiǎng)優(yōu)罰劣活動(dòng),，對(duì)在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀,、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰,，通過一系列教育活動(dòng),，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上,、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣,。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨,，另有6名同志上交了入黨申請(qǐng)書,，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的先鋒隊(duì),。

回首全年,，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實(shí),。自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠,、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時(shí)脾氣急躁，時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣,。五是處理問題時(shí)工作方法需要改進(jìn),。新的一年里，我將努力克服自身的不足,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓,，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手,，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致,，為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銀行員工述職報(bào)告篇三

今年在忙忙碌碌中一晃而過,，又到了盤點(diǎn)一年工作的時(shí)候了，回顧過去的一年,，伴隨著工作的變動(dòng),，從營銷崗位到管理崗位的共同礪煉，我又收獲了很多,。而領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助使我在工作,、生活、待人接物,、為人處世等方面得到了很大進(jìn)步,。借此機(jī)會(huì)，也向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表達(dá)我最誠摯的謝意,。接下來我把這段時(shí)間的主要工作匯報(bào)如下：

首先是這一年來所做的主要工作,，自進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)管理部工作以來，我積極學(xué)習(xí)部門相關(guān)文件精神及業(yè)務(wù)制度,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教,，短時(shí)間內(nèi)掌握了風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，并負(fù)責(zé)多項(xiàng)工作的開展與落實(shí),，較好地完成了本職工作與領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。我主要負(fù)責(zé)非零售客戶內(nèi)部評(píng)級(jí)、合作評(píng)估機(jī)構(gòu)日常管理,、續(xù)授信貸后檢查,、全行季度貸后檢查報(bào)告收集與情況通報(bào)、重點(diǎn)行業(yè)與客戶的現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)排查,、類信貸業(yè)務(wù)與新興業(yè)務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表的報(bào)送,、信貸資金走款異常情況適時(shí)監(jiān)測(cè)、到期貸款逐月提示、銀監(jiān)局信貸資金監(jiān)測(cè)報(bào)告及房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)報(bào)表的報(bào)送等,。

一是嚴(yán)格按照總分行制度要求做好非零售客戶的內(nèi)部評(píng)級(jí)工作。內(nèi)部評(píng)級(jí)是我行準(zhǔn)入客戶的第一道關(guān)口,，內(nèi)部評(píng)級(jí)既要將有風(fēng)險(xiǎn)的客戶拒之門外,，同時(shí)對(duì)于擬授信的客戶提供授信額度參考，我行內(nèi)部評(píng)級(jí)系統(tǒng)目前采用的是定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合的模型評(píng)級(jí),，涵蓋13個(gè)內(nèi)部評(píng)級(jí)模型,。對(duì)于客戶經(jīng)理報(bào)送的內(nèi)部評(píng)級(jí)，我都是從風(fēng)險(xiǎn)

暴露分類,、國標(biāo)行業(yè)分類,、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、打分卡指標(biāo)的準(zhǔn)確性,、征信報(bào)告,、股東信息等多方面進(jìn)行核對(duì)，并在1—2個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)將審查結(jié)果反饋給客戶經(jīng)理,，對(duì)于存在瑕疵的客戶評(píng)級(jí)及時(shí)客戶經(jīng)理做好溝通解釋工作,，對(duì)于重點(diǎn)客戶與重要信用評(píng)級(jí)項(xiàng)目，我都加班加點(diǎn)完成,，年內(nèi)共完成內(nèi)部評(píng)級(jí)認(rèn)定客戶900余戶,。

二是加強(qiáng)對(duì)合作評(píng)估機(jī)構(gòu)日常管理。評(píng)估公司出具的抵質(zhì)押物的評(píng)估報(bào)告作為我行對(duì)授信客戶審批授信金額的重要參考依據(jù),，在授信審批環(huán)節(jié)具有非常重要的作用,，但評(píng)估公司同時(shí)也面對(duì)客戶及經(jīng)營機(jī)構(gòu)的壓力，往往在評(píng)估價(jià)格方面會(huì)存在較大的水份,，這也要求風(fēng)險(xiǎn)管理部對(duì)評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效管理,，防止這類事情影響到我行授信客戶風(fēng)險(xiǎn)暴露的覆蓋，一方面我是做好評(píng)估報(bào)告的臺(tái)賬登記工作做到有據(jù)可查,，同時(shí)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織評(píng)估公司開展自查工作,，對(duì)評(píng)估報(bào)告評(píng)估價(jià)格虛高的評(píng)估機(jī)構(gòu)采取口頭警告、暫停業(yè)務(wù)合作等手段較好地防范了該類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。本年度共登記并轉(zhuǎn)交評(píng)估報(bào)告1700余份,。

三是認(rèn)真落實(shí)雙線貸后管理，嚴(yán)防信貸風(fēng)險(xiǎn),。按照分行對(duì)續(xù)授信貸后管理工作的要求,，一方面要求客戶經(jīng)理對(duì)于我行有風(fēng)險(xiǎn)敞口的授信客戶按月做好風(fēng)險(xiǎn)排查，按季度提交現(xiàn)場檢查貸后報(bào)告,；一方面對(duì)于逾期及不良客戶做到及時(shí)跟蹤貸后檢查,，了解客戶實(shí)際狀況，做好催收及資產(chǎn)處置工作，對(duì)于季度貸后檢查及風(fēng)險(xiǎn)排查中存在的問題進(jìn)行通報(bào)并要求經(jīng)營機(jī)構(gòu)及時(shí)整改落實(shí),。通過對(duì)授信客戶基礎(chǔ)資料核實(shí),、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、人民銀行征信系統(tǒng),、應(yīng)收帳質(zhì)押登記系統(tǒng),、全國法院被執(zhí)行人信息查詢等多種方式核查客戶經(jīng)營情況，同時(shí)對(duì)部分重點(diǎn)客戶進(jìn)行實(shí)地檢查并核實(shí)近期增值稅繳稅憑證,。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題要求經(jīng)營機(jī)構(gòu)及相關(guān)部門及時(shí)整改核查對(duì)于客戶經(jīng)理貸后檢查落實(shí)不到位的深入企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場檢查了解情況,，確保續(xù)授信客戶能夠持續(xù)經(jīng)營的前提下續(xù)授信。1月份以來初審續(xù)授信貸后檢查材料及出具初審意見91戶,。

四是在季度貸后檢查管理方面,，首先要求客戶經(jīng)理對(duì)于我行有風(fēng)險(xiǎn)敞口的授信客戶按月做好風(fēng)險(xiǎn)排查，按季度提交現(xiàn)場檢查貸后報(bào)告,，其次對(duì)于逾期及不良客戶做到及時(shí)跟蹤貸后檢查,，了解客戶實(shí)際狀況，做好催收及資產(chǎn)處置工作,，對(duì)于季度貸后檢查及風(fēng)險(xiǎn)排查中存在的問題進(jìn)行通報(bào)并要求經(jīng)營機(jī)構(gòu)及時(shí)整改落實(shí),。完成了20xx年4季度及20xx年1季度全行貸后檢查報(bào)告收集與情況通報(bào)。

重點(diǎn)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)排查,、鋼貿(mào)企業(yè)現(xiàn)場檢查,、類信貸業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)報(bào)表報(bào)送工作,、20xx年度分行內(nèi)控自評(píng)工作,、房地產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)表報(bào)銀監(jiān)局。

另外我還按時(shí),、保質(zhì)完成外部報(bào)表報(bào)送,，按季度向銀監(jiān)局報(bào)送信貸資金監(jiān)測(cè)報(bào)告。按月發(fā)布當(dāng)月貸款資金到期提醒,、信貸資金異常走款監(jiān)測(cè)并按季度報(bào)送銀監(jiān)局信貸資金走款監(jiān)測(cè)報(bào)告等工作,，協(xié)調(diào)部門與綜合部收發(fā)文、與信審部專項(xiàng)貸后檢查,、貿(mào)易金融部貿(mào)易金融客戶核查,、小企業(yè)中心貸后檢查及相關(guān)部門的評(píng)估報(bào)告統(tǒng)計(jì)與交接工作。

工作期間,，我充分發(fā)揚(yáng) “勤勉,、務(wù)實(shí)、敬業(yè),、合作”的工作精神,，工作注重方法,，講究工作實(shí)效，為經(jīng)營機(jī)構(gòu)提供相關(guān)的業(yè)務(wù)支持,，保質(zhì),、保量地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中我堅(jiān)持原則,，對(duì)客戶經(jīng)理提出的不合理要求,，我都耐心地從制度規(guī)定、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面向客戶經(jīng)理做好溝通解釋,，爭取客戶經(jīng)理的理解與支持。

但作為風(fēng)險(xiǎn)管理部的一名新人,，我還存在著很多的不足,，對(duì)待工作和學(xué)習(xí)有些想法還很不成熟，政治覺悟還有待提高,。我想在今后的工作中,，還要不斷學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，努力提高自己,，取得更好的成績。

請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,！

銀行員工述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年在支行和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們的支持和幫助下，團(tuán)結(jié)營業(yè)部的同志一道,，緊緊圍繞支行和營業(yè)部年初制定的工作思路,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理和執(zhí)行制度為重點(diǎn)，充分發(fā)揮xx管理的職能作用,，正確處理好工作關(guān)系,，積極為營業(yè)部的工作建言獻(xiàn)策，并做好文明,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，敢于堅(jiān)持原則，大膽管理,，認(rèn)真執(zhí)行支行的規(guī)章制度,，有效地促進(jìn)了營業(yè)部xx組工作的開展，較好地完成了肩負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的思想,、工作、學(xué)習(xí)等方面的情況述職如下：

用正確的政治理論武裝自己的思想,，提高自己的政治敏銳度,，實(shí)事求是,，光明磊落、堅(jiān)持原則,、尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事;認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度和新的業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加市,、縣行組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)行和縣上的文件，吃透精神,，掌握實(shí)質(zhì),，提高自己的辦事效果和對(duì)工作的督辦能力。

積極調(diào)整信貸投向政策,，尋求適合xx銀行特點(diǎn)的信貸客戶群,。隨著股改的推進(jìn)，資產(chǎn)剝離后,，我行信貸資產(chǎn)嚴(yán)重空心化的問題,。加之我行整體實(shí)力與信用社相比，處于相對(duì)弱勢(shì),，信貸產(chǎn)品單一,，不能辦理大額擔(dān)保、信用證貸款業(yè)務(wù)等因素,，在客觀上制約了我行向大中型貸款客戶提供信貸支持,。面對(duì)金融同業(yè)機(jī)構(gòu)的激烈競爭，以及我行貸款風(fēng)險(xiǎn)較為集中的問題,，積極調(diào)整信貸投向,，著手推行“限大抓小”的信貸投向政策，極力擴(kuò)大信貸客戶數(shù)量,，相對(duì)控制單戶貸款金額,。

嚴(yán)格限制向行業(yè)前景黯淡、貸款風(fēng)險(xiǎn)度高的客戶發(fā)放首筆貸款,，包括保證擔(dān)保貸款,、抵押貸款等。對(duì)信用良好,、風(fēng)險(xiǎn)度低的客戶采取“好中選優(yōu),、額度封頂、風(fēng)險(xiǎn)控制,、適時(shí)退出”策略,，不一味地為了客戶“做大做強(qiáng)”而“壘大戶”，也絕不和貸戶“同生死,，共存亡”,。

加大信貸支農(nóng)力度,，切實(shí)解決縣域農(nóng)民貸款難的問題。從今年以來,，一直把xx信貸工作做為一項(xiàng)日常性,、基礎(chǔ)性的工作來抓，與此同時(shí),，注意正確處理鞏固老客戶和拓展新客戶的關(guān)系,。我們重點(diǎn)穩(wěn)固一批項(xiàng)目前景好、經(jīng)營管理水平高的客戶,，積極扶持一批規(guī)模發(fā)展快,、效益好、擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)低的一般客戶,，適度篩選一批信譽(yù)良好,、有市場優(yōu)勢(shì)的控制類客戶，堅(jiān)決淘汰一批信用差,、風(fēng)險(xiǎn)高的客戶。我們主動(dòng)出擊,，根據(jù)城區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)政策,，只要客戶項(xiàng)目有效益、有前景,，都將預(yù)見性介入,，確保信貸投入不滯后于縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了積極,、有效的金融支持,。

一年來，我堅(jiān)持一手抓增量風(fēng)險(xiǎn)的防范,，一手抓存量風(fēng)險(xiǎn)的化解,，進(jìn)一步提高了我行的貸款質(zhì)量，降低了貸款風(fēng)險(xiǎn),。狠抓增量風(fēng)險(xiǎn)的防范,。在農(nóng)戶小額貸款方面，要求信貸人員要嚴(yán)格按程序發(fā)放,，每筆貸款都要做好詳盡的貸前調(diào)查,，明確簽署貸款責(zé)任人員，實(shí)行貸款終身追究責(zé)任制,。狠抓存量風(fēng)險(xiǎn)的化解,。要求清收人員做到“一筆一策”、“一貸一法”,，對(duì)原管片信貸人員落實(shí)不良貸款清收責(zé)任,，在崗清收和績效考核掛鉤等方式進(jìn)行督導(dǎo)清收;對(duì)賴債不還的“釘子戶”,，采取集中清收;對(duì)百元以下的小額貸款實(shí)行銷戶清收;對(duì)村組集體拖欠貸款的清收，實(shí)行上門,、協(xié)調(diào),、督促村組干部清收，宣傳我行的信貸政策,，積極營造清欠氛圍,。

采取定目標(biāo)，定任務(wù),。清收人員充分發(fā)揮特別能吃苦,、能戰(zhàn)斗的精神，每天晚上召開清收小組人員會(huì)議,，對(duì)第二天將要清收的對(duì)象研究,、分析、分類排隊(duì),，摸清底子,，明確對(duì)象，采取先易后難,，敲山震虎之策,，不達(dá)目的不收兵的辦法。采取“三堵”措施,，強(qiáng)化清收手段,。杜絕了人不在家跑回回，逛趟趟,，清收無效果的漏洞,。

發(fā)揮人多力量大的清收優(yōu)勢(shì)。針對(duì)一人清收勢(shì)單力薄,，對(duì)難玩戶,、釘子戶形不成震懾效果的局面，充分發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì),，死纏硬磨,、軟硬兼施，幫助農(nóng)戶出主意,、想辦法,、講信貸政策，達(dá)到了農(nóng)戶主動(dòng)還貸效果,。借助外界力量進(jìn)行清收,。靈活運(yùn)用清收政策，清收處置貸款,。對(duì)處置貸款,，充分利用“先收本,、后收息”的優(yōu)惠政策，最大限度的清收不良貸款,，為全行資產(chǎn)質(zhì)量的提高和改革發(fā)展起到了有力的推動(dòng)作用,。

隨著xx銀行股改不斷深化，新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品不斷出臺(tái),，尤其在電子銀行業(yè)務(wù)方面,，該業(yè)務(wù)種類多，任務(wù)重,，想盡一切辦法,，在全行各位同仁的大力支持和艱辛努力下，使各項(xiàng)銀行產(chǎn)品均完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù),。自己在學(xué)中干,，干中學(xué)，積極主動(dòng)上門為親戚朋友推介我行金融產(chǎn)品,，使廣大群眾了解,，并能夠熟練掌握使用該產(chǎn)品;按照上級(jí)行服務(wù)xx要求，積極與縣農(nóng)保中心,，洽談代理農(nóng)村保險(xiǎn)資金,，增進(jìn)了友誼，既維護(hù)了老客戶,，有拓展了新資源。

在過去的一年里,，有喜也有憂,，有苦也有樂，但我無悔,、無憾,、無愧。新的時(shí)期,，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)，還在等著我去拼搏,、去努力,。我非常感謝組織對(duì)我的信任和培養(yǎng)，更感謝同志們對(duì)我的支持,，使我在工作中得到了鍛煉和進(jìn)步,，我雖然盡心盡力做了不少工作,，取得了一些成績,，但離上級(jí)的要求仍有一定的差距。經(jīng)過認(rèn)真反思,，自已還存在著一些不足：業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大,，與其他同志有較大差距,，跟不上新時(shí)期xx銀行改革和發(fā)展的需要;在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠;有時(shí)脾氣急躁,，在處理問題時(shí)工作方法需改進(jìn)。

在今后的工作中,，我將揚(yáng)長避短,，不斷改進(jìn)工作方法，提高自身能力,，只要意志不減，心氣不滅,，無論什么工作都沒有走不過的“火焰山”，跨不過的“溝和坎”,，同時(shí)希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁多給我提出一些寶貴意見,，指出工作中的缺點(diǎn),，我一定虛心接受,，并同大家一道,，盡力做好各項(xiàng)工作。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行員工述職報(bào)告篇五

失敗不是成功之母,，失敗后的總結(jié)是成功之母,。下面,，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事總結(jié)一下過去一年的工作情況,。如果你沒有發(fā)現(xiàn)任何東西,，請(qǐng)批評(píng)和糾正他們,。

作為前臺(tái)出納員，窗口是一個(gè)極其重要的窗口,。前臺(tái)服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到客戶對(duì)整條線的印象。在日常業(yè)務(wù)辦理過程中,，注重服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),，將人性化服務(wù),、親情化服務(wù)融入到各項(xiàng)服務(wù)工作中,，扎實(shí)有效地踐行銀行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想,，急客戶所需,，幫助客戶融資，提供全方位增值服務(wù),，確保高效高水平的服務(wù)穩(wěn)定客戶。

本行組織員工學(xué)習(xí)《內(nèi)部控制制度指引》等資料,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)總行《關(guān)于禁止聘用中國建設(shè)銀行員工的若干規(guī)定》和《內(nèi)部控制管理制度》。注重落實(shí)落實(shí),，督促員工嚴(yán)格執(zhí)行,，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手,，抓緊制度落實(shí)，逐步使管理工作走向規(guī)范化,，提高服務(wù)水平和經(jīng)營環(huán)境,，以真誠的服務(wù)和微妙的關(guān)注打動(dòng)客戶,，贏得客戶支持,。同時(shí),把思想教育與實(shí)際工作結(jié)合起來,根據(jù)自己的工作發(fā)現(xiàn)差距和問題,真正把風(fēng)險(xiǎn)防范工作落到實(shí)處,。

x年是公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,。培育核心客戶的關(guān)鍵是提高客戶忠誠度,。要提高客戶忠誠度,，必須把客戶關(guān)系放在重要位置，在提高客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上獲得應(yīng)有的回報(bào),。因此,，我們?cè)谕瞥雒恳粋€(gè)產(chǎn)品和服務(wù)，制定每一個(gè)體系和流程時(shí),，都應(yīng)該從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)。例外是為不同層次的客戶制定差異化服務(wù)規(guī)范,，為高端客戶制定并實(shí)施整體服務(wù)計(jì)劃,，要樹立“服務(wù)無小事”的理念。為了持續(xù)改進(jìn)服務(wù),，我們應(yīng)該將擴(kuò)展和維護(hù)并重,，深入挖掘客戶價(jià)值。通過加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,，推進(jìn)營銷服務(wù)由單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù),、由粗服務(wù)向精服務(wù)、由普遍服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)的轉(zhuǎn)變,，真正形成利益共享,，與客戶建立雙贏互利的關(guān)系。

首先,，學(xué)習(xí)不夠,。時(shí)代在變化，環(huán)境在變化，銀行的工作也在不斷變化,。每天都有新事物出現(xiàn),，新情況發(fā)生。面對(duì)這一嚴(yán)峻挑戰(zhàn),，我們?nèi)匀蝗狈o迫感和學(xué)習(xí)意識(shí),。學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí)和工作方法,，以適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，要求我隨機(jī)應(yīng)變,，提高履行職責(zé)的能力,，把自己培養(yǎng)成為建行的全面員工。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),。我將不懈努力，在本行學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),，并將其應(yīng)用于實(shí)踐,，以更好地滿足建行發(fā)展的需要。

2,、努力提高工作效率和質(zhì)量,，開拓進(jìn)取，與銀行領(lǐng)導(dǎo)和同事合作,，做得更好,。

最后，在過去的一年中,，這項(xiàng)工作取得了必要的成就,，但仍存在許多不足之處。

在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上,，我仍然有一些必要的缺陷,。我將在今后的工作和學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下提高自己,，發(fā)揚(yáng)自己的長處,，彌補(bǔ)自己的不足。在新的一年里,，我將以飽滿的精神設(shè)定新的目標(biāo)，迎接新的挑戰(zhàn),。向其他同事學(xué)習(xí),，相互學(xué)習(xí)，交流良好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同提高,。明年,，將有更多的機(jī)會(huì)和競爭等著我。我在暗中鼓勵(lì)自己,。我應(yīng)該在競爭中站穩(wěn)腳跟,，腳踏實(shí)地。我的眼睛不應(yīng)該局限于我周圍的小圓圈,。著眼大局,著眼未來,努力提高工作成效,。

銀行員工述職報(bào)告篇六

轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了還記得往年今時(shí)，時(shí)光飛逝,。剛剛進(jìn)行的乃至都沒有機(jī)會(huì)來寫這份述職報(bào)告,，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了固然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化,，不管是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐步成熟起來,。

在修水支行,，我從事著一份最平凡也是最基層的工作柜員。作為一位一線的員工,，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄進(jìn),，收收放放,，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和復(fù)雜事務(wù),。而在銀行員工中,，柜員又是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展現(xiàn)銀行形象的窗口,。柜員的平常工作或許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操縱,、熱情服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠,，感遭到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的。我深切感遭到自己肩負(fù)的重?fù)?dān),，所以我要求自己天天都以飽滿的熱忱,，專心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

在為客戶服務(wù)的進(jìn)程中,，我始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂,，做到操縱標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了很多客戶的贊美,。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們千方百計(jì)為客戶提供更加周到的服務(wù),。由于,，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務(wù),。所以在平常工作中,，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦研究新知識(shí)，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練把握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí),，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己,，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力,、調(diào)和辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,，都有了一定的進(jìn)步,。

在獲得一點(diǎn)成績的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足的地方：一是,，業(yè)務(wù)能力方面進(jìn)步不快,，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，工作開辟不夠大膽,。面對(duì)新的一年,，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1,、學(xué)無止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。

2,、我將通過量看、多學(xué),、多練來不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3、學(xué)精于勤而荒于嬉,，實(shí)踐是不斷獲得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，進(jìn)步自己解決實(shí)際題目的能力,，并在實(shí)踐的進(jìn)程中漸漸克服急躁情緒,，積極、熱忱的對(duì)待每件工作,。

今天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一位成長中的青年,，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在首創(chuàng)銀行美好明天的進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)本身的人生價(jià)值。