時間就如同白駒過隙般的流逝,,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,讓我們一起來學習寫計劃吧。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢?計劃應該怎么制定呢,?以下是小編為大家收集的計劃范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
服裝銷售經(jīng)理工作計劃篇一
承上啟下的銷售部門經(jīng)理,,除了要忠實履行本崗位職責,更要有清醒的市場意識,、經(jīng)營意識,、創(chuàng)新意識,、服務意識,,俱有掌控、駕馭,、分析,、解決問題的能力和強烈的使命感。工作責任主要表現(xiàn)在:督促銷售人員的工作,、制定銷售計劃,、銷售團隊的管理、定期的銷售總結(jié),、定期對銷售人員的績效考核的評定,、上下級的溝通、銷售人員的培訓,、大客戶定單的制定,、展會的策劃建議、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等……
銷售部門經(jīng)理的年度工作計劃十二項:
第一,、督導銷售人員的工作:
其實要說督導還真不是很確切,。首先,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,。一開始,,銷售部門經(jīng)理是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,,就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,,如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,銷售部門經(jīng)理應對其進行相應的督導,,幫助他(她)順利完成公司下達的銷售指標,,從而來彌補其不足之處。
作為銷售部門經(jīng)理,,需要督導的方面:
1. 分析市場狀況,,正確作出市場銷售預測報批;
2. 擬訂年度銷售計劃,,分解目標,,報批并督導實施;
3. 擬訂年度預算,,分解,、報批并督導實施;
4. 根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡,;
5. 根據(jù)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備,;
6. 匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議,;
7. 洞察,、預測危機,及時提出改善意見報批,;
8. 把握重點客戶,,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);
9. 關(guān)注所轄人員的思想動態(tài),,及時溝通解決,;
10.根據(jù)銷售預算進行過程控制,降低銷售費用,;
11.參與重大銷售談判和簽定合同,;
12.組織建立、健全客戶檔案,;
13.指導,、巡視,、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作,;
14.向直接下級授權(quán),,并布置工作;
15.定期向直接上級述職,;
16.定期聽取直接下級述職,,并對其作出工作評定;
17.負責本部門主管級人員任用的提名,;
18.負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,,報批后實行;
19.負責統(tǒng)計成交率,、費用率,、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)計,;
20.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
第二,、督促銷售人員的工作:
作為銷售部門經(jīng)理,,需要督促的方面:
1. 銷售部門工作目標的完成;
2. 銷售網(wǎng)絡建設(shè)的合理性,、健康性,;
3. 銷售指標制定和分解的合理性;
4. 工作流程的正確執(zhí)行,;
5. 開發(fā)客戶的數(shù)量,;
6. 拜訪客戶的數(shù)量;
7. 客戶的跟進程度,;
8. 獨立的銷售渠道,;
9. 銷售策略的運用;
10.銷售指標的完成,;
11.確保貨款及時回籠,;
12.預算開支的合理支配,;
13.良好的市場拓展能力,;
14.所轄人員的技能培訓;
15.所轄人員及各項業(yè)務工作,;
16.紀律行為,、工作秩序、整體精神面貌,;
17.銷售人員的計劃及總結(jié),;
18.市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn);
19.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
20.成熟項目的營銷組織,、協(xié)調(diào)和銷售績效管理,;
服裝銷售經(jīng)理工作計劃篇二
今年實際完成銷售量為40萬,其中超市聯(lián)營24萬,,月餅代理銷售8萬,,幼兒園渠道4萬,企事業(yè)單位團購3萬,,其它渠道銷售1萬以上,,超額完成年初既定的20xx年26萬目標。
聯(lián)營銷售占絕大部分份額,,也就是合作方提供黃金地段,、設(shè)備和經(jīng)營權(quán),提取返利;我方提供人員和原料;合作共贏,。最主要的是在超額完成銷售任務的情況下,,通過與聯(lián)通,華聯(lián),,華美等中國名牌企業(yè)的合作,,擔任了公司的品牌競爭力,并開發(fā)了糕點行業(yè)的新的發(fā)展模式,,增加了新的贏利點,。
總的說來是銷售量正常,聯(lián)營增長較快,,但公司發(fā)展處于停滯甚至倒退狀態(tài),,沒有良好的前景規(guī)劃。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,,質(zhì)量和服務就是我們的生命,,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。
1,、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退,、換貨情況較多,。如雙語,各店供貨等,,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,,客戶怨聲載道。
2,、細節(jié)注意不夠:如箱體的整潔,,服務人員的態(tài)度和語言等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象,。
3,、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準,生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延,,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。
4、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。
5,、價格問題:沒有一個準確的標準調(diào)價,全憑一時的行業(yè)動態(tài)和老總的預算,,沒有大局觀,。
規(guī)劃
1、設(shè)定一長期目標,,帶動所有員工積極奮進,。
2、制定12年各部門的目標,,出標準,,出思路,講方法,,定方案,。
3、12年銷售部工作目標:聯(lián)營和加盟為主,。
①聯(lián)營開拓:華聯(lián),,美特好,??吐?,時代,惠友,,保百等,。
②招商加盟或聯(lián)營22縣市開店:宣傳,招商,,檔次,,流程,形式等,。
③華美月餅代理銷售:供貨底價,,返利,廣告費,,超市入場費,。市場:軍公檢法等。
④幼兒園,、養(yǎng)老院:要做就設(shè)立單獨部門;以生日蛋糕為主,,供應糕點為輔。
⑤完成市內(nèi)店面布局:東風或七一部靠以西向東分別成立:百年婚慶蛋糕店,,萬福祝壽蛋糕店和好孩子兒童蛋糕店,,細分市場,做行業(yè)標桿,。自營,,聯(lián)營,加盟,?;閼c蛋糕可大力發(fā)展。
⑥糕點培訓:烘焙和裱花培訓各設(shè)三級,,以500,、800,、1200的階梯費用廣泛吸吶學員,。優(yōu)勢:實店操作,實際銷售,。定標準,,定學習期,定學成人員留店工資;備服裝,,合同,收據(jù)等,。前期動作理想,可代理烤箱銷售,,小,,中,大,,烤箱進入裝修家庭,。
⑦其它銷售:旅行社,聚會,,培訓,,團購等等
4、任務:200萬以上,。
服裝銷售經(jīng)理工作計劃篇三
公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導方針,團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理,,為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進行,,特作出20xx年工作計劃。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務,,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,,每日;以每月,,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責任心,,提高銷售人員的主人翁意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,,毀約,車輛不在家的情況,,使計劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的,。造成時間,,資金上的浪費。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,,走差異化道路,。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品,。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌,。所以產(chǎn)品要走精細化道路。
宣傳是長久的,,促銷是短暫的,。促銷一時,宣傳一世,。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣,,就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化,,使產(chǎn)品坐莊,,達到營銷造勢的目的。就重點產(chǎn)品和重點市場,,因地制宜的開展各種各樣的促銷活動,。當然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,具辦各種知識講座,。利用公司網(wǎng)站,,把產(chǎn)品及時發(fā)布出去,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息,。
為積極配合銷售,,自己計劃努力學習。在管理上多學習,,在銷售上多研究,。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責,,以實際行動來帶領(lǐng)整個團沖擊計劃目標,。
服裝銷售經(jīng)理工作計劃篇四
制訂營銷部年度工作計劃,、每月工作計劃,審核各班組工作計劃,;根據(jù)酒店安排,。分析營銷部人員配備及各班組工作狀況。制訂全年人員配置計劃,。根據(jù)崗位特點,、業(yè)務需要、人員素質(zhì)用所需達到的目標,,對各班組及員工進行合理分工,。
,職責范圍,,工作程序,,管理細則用各項規(guī)章制度,直接參與和指導各項計劃的落實和完成,。
每日直接參與部分日常銷售工作,,檢查,督導員工的服務態(tài)度,,操作程度和標準是否規(guī)范,。檢查各班組和各班次的工作記錄。檢查領(lǐng)班的在崗情況,,考核狀況和完成任務情況,。每月定期對部門主管進行營銷業(yè)務知識和管理知識的培訓與考核;每周定期與部門員工溝通兩次,,了解員工的思想狀況,。
參加酒店每日辦公晨會;參加酒店每月的總結(jié)會議,,匯報工作,,聽取酒店決策層指示;組織部門每周一召開領(lǐng)班例會,,研討上周工作問題,,布置本周工作;組織部門每周二召開員工例會,,總結(jié)上周工作,,布置本周工作;必要時組織部門人員召開專題研討會,。
滿足顧客的合理要求,;引導違紀員工,并適當處罰,以此告誡其他員工,。
每月,、每季、年度總結(jié)本部門的工作和營業(yè)收人情況,,向酒店作出書面匯報,;每日聽取各營銷組的工作匯報。掌握部門的工作情況和客房的銷售情況,,并布置當日工作,;根據(jù)收到的顧客反饋意見,及時調(diào)整,、改善服務,;負責與其他部門進行協(xié)調(diào),、溝通,;簽署和審核部門的文件、報表,;根據(jù)工作需要和人員狀況,,調(diào)整部分崗位人員;盡可能掌握顧客信息,,完善內(nèi)部管理,,提高服務質(zhì)量;部門人員進行日,、周,、月的工作業(yè)績評估。
1,、抓好培訓——著眼司本,,突出骨干,整體提高,。
2,、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作,。
3,、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象,。
4,、周、月總結(jié)——每周一小結(jié),,每月一大結(jié),。
1、堅定信念。靜下心,,快速,、融入、學習,、進步,。先做自己該做的,后做自己想做的
2,、加強學習,,提高自身素養(yǎng)。
加強理論學習,。學習實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點,,學習商業(yè)運作,認真貫徹公司“務實”的方針,,熟悉本行業(yè)各公司,,學習各地先進經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡媒體及手中的報刊雜志,、業(yè)務專著,,認真加強學習、研究,,及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢,,時刻站在學建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3,、客戶資源,,全面跟蹤和開發(fā)。
對于老客戶,,要保持關(guān)系,。潛在客戶,重點挖掘,,舍得花精力,。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,積極推廣公司產(chǎn)品,、建立良好的品牌形象,。
4、商業(yè)運作
找對人,,說對話,,辦對事。善于分析,,放開手腳,,敢于表態(tài)!
5,、走精干、高效路線
做到嚴謹,、務實,、高效,不折騰,。不要貪多,,做精做透很重要,碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,,我們應該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它,。
(1)建立一支熟悉業(yè)務,比較穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,,先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成,。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點,。在工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
(2)完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有較強的責任心,,提高銷售人員的主人公意識。
(3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。
(4)市場分析,。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,,對我們公司產(chǎn)品的賣點,消費體,,銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?/p>
(5)銷售方式,。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法,。
(6)銷售目標
根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,,每日;以每月,每周,,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正!
(7)客戶管理,。
就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
總結(jié):根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,,約好的客戶突然改變行程,,毀約,使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的,。造成時間,,資金上的浪費.我希望領(lǐng)導能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計劃可否有用.還望領(lǐng)導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
服裝銷售經(jīng)理工作計劃篇五
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識,。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。
4)在地區(qū)市建立銷售,,服務網(wǎng)點
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,車輛不在家的情況,,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的,。造成時間,,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務,,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日;以每月,,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導方針,,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
服裝銷售經(jīng)理工作計劃篇六
時間如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼即逝,,我進入公司已經(jīng)1個年頭,,也成為了公司的部門經(jīng)理之一。這個職位充滿機遇,、挑戰(zhàn),,但同時又有壓力。我想把這個壓力轉(zhuǎn)變?yōu)樯詈凸ぷ鞯膭恿?。為了能清晰我的工作,特寫?0xx年第二年度工作計劃,,具體如下:
上級下達的銷售任務30萬元,,銷售目標35萬元,每個季度xxxxxx萬元
1,、年初擬定《年度銷售計劃》,;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》,;
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶,、c類客戶等三大類,,并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶,采取不同的服務,。做到乘興而來,,滿意而歸。
1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作,。公司在不斷改革,訂立了新的制度,,特別在業(yè)務方面,。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。
2、制訂學習計劃,。學習,,對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,。
3,、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。
4、在網(wǎng)絡方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,,做好房源的收集以及發(fā)布,,客源的開發(fā)情況,做好業(yè)務工作,。
上述是我對20xx年第二季度的工作計劃,,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正,?;疖嚺艿每爝€靠車頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年第二季度,,我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務,爭取更多的單,,完善業(yè)務開展工作,。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年第二季度的新的挑戰(zhàn),。
服裝銷售經(jīng)理工作計劃篇七
隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴大,,結(jié)合本月份的銷售情況,考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素,,本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細分市場,;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢,,掌握客戶的物質(zhì)和心理需求,從細節(jié)抓起全力以赴,,以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作,。
根據(jù)x月份的銷售工作總結(jié),市場反映出來的問題如下:
1.1業(yè)績完成情況
時間:20xx年5月1日~20xx年5月30日
1.2市場方面
1.1.1客戶溝通:
(1)工作總結(jié):
(需要回答:1.客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品,;2.客戶如何評價我們,;3、口碑工作是如何開展的,?做得怎么樣,?;4 ,、還進行了哪些促銷活動)
(2)問題:(需要回答:1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的'問題是什么,?;2.客戶服務方面存存在的問題是什么,?,;3、與客戶溝通方面還存在哪些問題,?)
1.1.2暢銷商品列表及暢銷原因:
1.1.3市場動向:(需要回答:1.商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較; 2.在上海面包市場的特殊性是什么(消費習慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢) 3,、客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些,?) 1.1.4競爭對手:競爭對手列表:
對手月動態(tài):(需要回答: 1.本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么? 2.本月他們做過哪些促銷活動,? 3,、人員調(diào)動情況4,、下一步行動預測)
優(yōu)勢與不足比較:(需要回答:1.人員技術(shù)水平比較;2.資源(產(chǎn)品,、客戶)比較,;4管理制度及水平比較;5,、客戶及營業(yè)額比較)
1.1.5客戶群體分析:(需要回答:1.年齡,、職業(yè)、人流高峰段時間(每天的點~點鐘),、口味,、心理特點等)
1.3管理方面
1.2.1制度管理(員工出勤、獎懲情況)
1.2.2單據(jù)和文件管理
1.2.3進出庫商品明細表(見附表1),,特殊產(chǎn)品最低庫存量1.2.4規(guī)范化進出貨流程,,確保商品完成正確交接、
1.2.5客戶花名冊(見附表2),,20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)
1.4人員變更
5月招進x人,,負責工作;離職x人,,負責工作,。x人參加培訓,x人因公出差,。
總目標(不排除特殊干擾因素):實現(xiàn)月總營業(yè)額:x萬元,,比上月增加x個百分點。
2.1市場方面
2.1.1加大推動公司品牌形象宣傳力度,,為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍,。
2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開展與新顧客的溝通工作,。高度重視口碑宣傳效應,。
2.1.3進一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息,。
2.1.4加大對競爭對手信息的分析掌握,,跟進對手點,強化自我優(yōu)勢,。
2.1.5動員全體員工,,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價,,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息,。
2.2管理方面
2.2.1嚴格執(zhí)行總公司的各項管理制度。
2.2.2認真做好單據(jù)和文件管理工作。
2.2.3嚴格規(guī)范商品進出庫流程,,采取每期單人負責制,。
2.2.4做好客戶的統(tǒng)計分析。
2.3業(yè)績完成計劃
時間:20xx年6月1日~20xx年6月30日
2.4人員變更情況及相關(guān)應對辦法
6月計劃招進x人,,負責工作,;可能離職x人,負責工作,。
x人請假,,由暫時接替。 x人因公出差,,由暫時接管,。
服裝銷售經(jīng)理工作計劃篇八
不知不覺,進入公司已經(jīng)有1年了,。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?,F(xiàn)在20xx年將結(jié)束,我想在歲末的時候?qū)懴铝?0xx年工作計劃,。
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了,,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,,也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,,我訂立了本年度工作計劃,,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
上級下達的銷售任務30萬元,,銷售目標35萬元,,每個季度7.5萬元
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2,、每月初擬定《月銷售計劃表》;
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,,并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶,,采取不同的服務,。做到乘興而來,,滿意而歸。
1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作,。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務方面,。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。
2、制訂學習計劃,。學習,,對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,。
3,、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。
4、在網(wǎng)絡方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,,做好房源的收集以及發(fā)布,,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務工作
以上,,是我對20xx年的工作計劃,,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正,?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導的正確引導和幫助,。展望20xx年,,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,,爭取更多的單,,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。
服裝銷售經(jīng)理工作計劃篇九
銷售經(jīng)理的主要職責:
1,、負責銷售部日常管理工作;
2,、完成公司下達的銷售部的各項銷售指標和任務,;
3、根據(jù)實際工作需要,,落實各銷售部人員安排及調(diào)動
4,、負責銷售部管理制度的審查及實施情況的監(jiān)督;
5,、制定項目營銷體系和銷售價格策略
6,、業(yè)務工作的培訓與考核
案前準備期
一、接手制定項目所有銷售相關(guān)的資料:
1,、客戶置業(yè)計劃
項目在推向市場時,,不同的面積單位、不同的樓層,、不同的朝向,,總價都會不同。應事先制定出完善的客戶置業(yè)計劃,,這樣可以明確地告訴置業(yè)者不同付款方式和金額,。
2、認購合同
在房地產(chǎn)銷售過程中,,當置業(yè)者選中了自己喜歡的單位,,需交納一定的定金來確定其對該房號的認購權(quán),但此時還沒有簽訂正是房地產(chǎn)買賣合同,,這樣就需要簽定認購合同來保障置業(yè)者和開發(fā)商的雙方的合法權(quán)利,。
3、購樓須知
房地產(chǎn)屬于大宗消費品,,購買過程復雜,,為明晰置業(yè)者的購買程序,方便銷售,,事前應制定書面的購樓須知,。購樓須知內(nèi)容包括物業(yè)介紹、可購買對象,、認購程序等,。
4、價目表
價格策略制定完成后要制作價目表,,價目表可以按每套的單價,,也可以按每套房的總價或單價和總價同時編制,。
5、付款方式
房地產(chǎn)銷售有不同的付款方式,。如一次性付款,、按揭付款、分期付款等,。按揭付款有不同按揭年限,、按揭成數(shù)的付款。在項目準備階段,,應制定出開發(fā)商可以接受的不同的付款方式。
6,、銀行住房按揭貸款所需材料(以選定銀行為主)
7,、收入證明
二、與營銷總監(jiān)討論制定案場人員編制
銷售經(jīng)理一名,,銷售主管一名,,置業(yè)顧問若干名
三、參與案場置業(yè)顧問的招聘
四,、制定售前培訓計劃
(一)確定銷售人員
房地產(chǎn)銷售一般根據(jù)項目銷售量,、銷售目標、廣告投放等因素決定人數(shù),,然后根據(jù)銷售情況進行動態(tài)調(diào)整,。
(二)確定培訓內(nèi)容
為了達到一個預期的銷售目標,在正式上崗前對銷售人員的培訓是非常重要的,。同時在銷售過程中也要不斷結(jié)合銷售中出現(xiàn)的新問題進行后續(xù)培訓,。對銷售人員的培訓一般有以下內(nèi)容:
1、公司背景和目標
(1)公司背景,、公眾形象,、公司目標(項目推廣目標及公司發(fā)展目標)
(2)銷售人員的行為準則、內(nèi)部分工,、工作流程,、個人收入目標。
2,、物業(yè)詳情
(1)項目規(guī)模,、定位、設(shè)施,、買賣條件,;(2)物業(yè)周邊環(huán)境、公共設(shè)施,、交通條件,;
(3)該區(qū)域的城市發(fā)展計劃,,宏觀及微觀經(jīng)濟因素對物業(yè)的影響情況;
(4)項目特點:
a,、項目規(guī)劃設(shè)計內(nèi)容及特點,,包括景觀、立面,、建筑組團,、容積率等
b、平面設(shè)計內(nèi)容及特點,,包括總戶數(shù),、總建筑面積、總單元數(shù),、單套面積,、戶內(nèi)面積及戶型優(yōu)缺點,、進深、面寬,、層高等
c、競爭對手優(yōu)劣分析及對策
3,、銷售技巧
(1)售樓過程中的洽談技巧:如何以發(fā)問探尋客戶需求及購買心里,;如訪問客戶的需求,、經(jīng)濟狀況,、期望等來掌握買家的心里,,恰當使用電話,;
(2)推銷技巧,、語言技巧,、身體語言技巧。
4,、簽訂買賣合同的程序
(1)售樓處簽約程序,;
(2)辦理按揭及計算:
(3)入住程序及費用:
(4)合同說明或其它法律文件,;
(5)所需填寫的各類表格,。
5、物業(yè)管理課
(1)物業(yè)管理服務內(nèi)容,、收費標準,;
(2)管理規(guī)則,;
(3)公共契約;
6、其他內(nèi)容
其他培訓還應該包括銷售人員的禮儀,建筑學基本常識、財務相關(guān)制度等等。
(三)確定培訓方式
人員培訓可采用下列方式:
1,、課程培訓
講解,、傳授
2,、銷售模擬
(1)以一個實際樓盤為例進行實行,,運用全部所學方法技巧完成一個交易,;
(2)利用項目營銷接待中心,、樣板房模擬銷售過程;
(3)及時講評,、總結(jié),,必要時再次實習模擬;
3,、實際參觀其他展銷現(xiàn)場,。
五、編寫銷講資料,、答客問,、各類統(tǒng)一說辭
六、負責項目模型,、展板等各類講解演練及考核
七,、參與討論售樓處布置并負責制定案場銷售帶看路線
房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場的準備是銷售前準備非常重要的一環(huán)。誠意客戶在接受到樓盤銷售的信息后,,決定來到現(xiàn)場參觀,,現(xiàn)場狀況將直接影響其購買行為。一般來說現(xiàn)場工作包括售樓處(模型),、看樓通道,、樣板房、形象墻,、戶外廣告牌,、燈箱、大型廣告牌,、導示牌,、彩旗、示范環(huán)境,、施工環(huán)境等,。
(一)售樓處
售樓處又稱為售樓中心,主要是向顧客介紹樓盤和展示樓盤形象的地方,,同時也是客戶作出購買決定并辦理相關(guān)手續(xù)的地方。因此,,其地點的選擇和裝修設(shè)計風格都要精心安排,。
1、售樓處位置選擇應遵循以下原則:
(1)最好迎著主干道(或主要人流)方向,;
(2)設(shè)在人車都能方便到達,,且有一定停車位置;
(3)設(shè)在能方便到達樣板房的位置,;
(4)設(shè)在施工場地容易隔離|現(xiàn)場安全性較高的位置,;
(5)設(shè)在環(huán)境和視線較好的位置。
2、售樓處的設(shè)計布置原則
(1)功能分區(qū)明確,,一般設(shè)有:門前廣場,、停車場、接待區(qū),、洽談區(qū),、展示區(qū)、放像區(qū),、辦公區(qū),、客戶休息室、衛(wèi)生間,、儲藏室,、更衣室等;
(2)進入銷售中心前要有明確的導示,,如掛旗,、燈桿旗、彩旗,、指示牌燈等,;
(3)入口廣場上要有渲染氛圍的彩旗、花籃,、氣球,、綠化等,在空間夠大時,,還可以布置水體,、假山石、花架,、休閑椅等,;
(4)銷售中心的內(nèi)外空間要盡可能通透;
(5)接待區(qū)要布置在離入口處較近,,且方便業(yè)務員看到來往客戶的位置,;
(6)在接待區(qū)要通過背景板營造視覺焦點,背景版可以展示樓盤的logo(標志),、名稱,,也可以用圖片展示一種氛圍;接待區(qū)的燈光要經(jīng)特別處理,,做到整體和局部的結(jié)合,,天花的造型要特別;
(7)室內(nèi)燈光要明亮,,重點的地方要有燈光配合作為強調(diào),,如展板、燈箱、背景板等,;
(8)要配合樓盤性質(zhì)營造氛圍,,如普通住宅的溫馨,高檔住宅的尊貴豪華,,寫字樓的莊重等,;
(9)主賣點要有明確的展示,如:展板,、圖片及實體展示,;
(10)展示區(qū)要與洽談區(qū)相臨或溶為一體;
(11)內(nèi)部空間要盡可能通透,,其凈高度一般不得低于3.6m,,如果整體空間的尺度較小,或有特殊要求時,,高度可另外考慮,;
(12)在必要的地方布置小飾品和綠植;
(13)接待臺的尺寸一般是:長不得小于3.0m,,寬為65~85cm,高度在68~75cm之間,;
(14)洽談桌的尺寸d≤80cm。
(二)看樓通道
看樓通道是連接售樓處和樣板房(或現(xiàn)場實景單位)之間的交通通道,??礃峭ǖ缿⒁庖韵聨c:
1、 看樓通道的選擇以保證線路盡可能短和安全通暢為原則,;
2,、要保證通道充足的采光或照明;
3,、最好要有利于施工組織,,盡可能不要形成地盤分割;
4,、對于有轉(zhuǎn)折的地方或不符合人的行為功能的地方要有提示,,如高低不平、頂梁過低等地方,;
5,、在通道較長的條件下,要做到移步一景,,要豐富而不單調(diào);
6,、一般排列的方式有:平列式,、下走式、架空式。
八,、根據(jù)本項目特色細化案場管理制度
1,、考勤制度:簽到制度、作息時間,、外出管理,、調(diào)假請休制度
2、儀表規(guī)范:著裝禮儀,、儀表規(guī)范,、儀態(tài)規(guī)范
3、售樓處現(xiàn)場規(guī)范
4,、售樓處行為規(guī)范:操作規(guī)范,、電話接聽要求
5、服務規(guī)范:售前服務,、售中服務,、售后服務
6、銷售工具準備:置業(yè)顧問必備資料夾,、售樓處常用表格準備,。
7、售樓處會議規(guī)范:晨會,、夕會(做會議紀要)
8,、具體工作要求:接待流程、成交確定,、填寫認購書/合同要求,、填寫相關(guān)表格、客戶回款,、銀行按揭資料
9,、市場調(diào)研工作
九、參與制定銷控表
十,、與營銷總監(jiān)討論制定薪酬制度
十一,、參與開盤策略的制定并負責傳達和演練
項目銷售期
一、負責案場日常監(jiān)督管理,,布達銷售任務
二,、組織市場調(diào)研,及時了解與項目有關(guān)的市場信息,,將市場變化反饋給公司,,并根據(jù)市場變化,及時調(diào)整銷售策略
三,、負責持續(xù)的培訓工作
四,、負責營銷策略的貫徹執(zhí)行
五,、每日的例會,檢查業(yè)務員的工作情況,,發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題
六、負責業(yè)務執(zhí)行的督導
七,、與公司各部門及發(fā)展商做好協(xié)調(diào)工作
八,、解決案場的突發(fā)事件
九、關(guān)愛團隊,,培養(yǎng)骨干,,激發(fā)斗志,加強和提高團隊凝聚力
十,、認真參加公司組織的培訓,,提高自己的專業(yè)能力
十一、按公司要求完成相關(guān)報表
十二,、配合公司財務部進行傭金結(jié)算并確保已售房房款按時回籠
項目結(jié)案期
1,、調(diào)解客戶與公司之間的矛盾,爭取順利結(jié)案
2,、配合業(yè)務資料的歸檔
3,、人員撤場業(yè)務資料交接
4、督促置業(yè)顧問對余款的催繳,,確保資金回籠
服裝銷售經(jīng)理工作計劃篇十
作為一名銷售經(jīng)理,,就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責,。
對公司而言,,銷售經(jīng)理是公司上級領(lǐng)導與銷售人員和具體工作之間的紐帶,對客戶而言,,銷售經(jīng)理與銷售團隊代表著公司的形象與品牌,。對銷售人員而言,銷售經(jīng)理代表著管理,、指令,、紀律、執(zhí)行力以及提高收入,、晉升職位的代言者,。
承上啟下的銷售經(jīng)理,除了要忠實履行本崗位職責,,更要有清醒的市場意識,、經(jīng)營意識、服務意識,,俱有掌控,、分析,、解決問題的本事和強烈的使命感。工作職責主要表此刻:督促業(yè)務人員的工作,、制定銷售計劃、銷售團隊的管理,、定期的銷售總結(jié)定期對銷售人員的績效考核的評定,、上下級的溝通、銷售人員的培訓,、銷售人員工作的分配等等……
其實要說督導還真不是很確切,。首先我要說,每位銷售人員都會有自我的一套銷售理念,。
一開始,,我是不能夠即時明白每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,,就應當充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢
如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,,我會對其進行相應的督導,幫忙他(她)順利完成公司下達的銷售指標,,從而來彌補其不足之處,。
作為銷售經(jīng)理,需要督導的方面:
1,、分析市場狀況,,正確作出市場銷售預測報批;
2,、擬訂年度銷售計劃,,分解目標,報批并督導實施,;
3,、擬訂年度預算,分解,、報批并督導實施,;
4、根據(jù)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備,;
5,、把握重點客戶,參與重大銷售談判和簽定合同
6,、關(guān)注所轄人員的思想動態(tài),,及時溝通解決;
7,、組織建立,、健全客戶檔案,;
8、指導,、巡視,、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作,;
9,、向直接下級授權(quán),并布置工作,;
10,、定期向直接上級述職;
11,、定期聽取直接下級述職,,并對其作出工作評定;
12,、負責本部門人員晉升的提名,;
13、負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,,報
批后實行,;
14、負責統(tǒng)計成交率,、費用率,、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)計,;
15,、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案,。
作為銷售經(jīng)理,,需要督促的方面:
1、銷售部工作目標的完成,;
2,、銷售目標制定和分解的合理性;
3,、工作流程的正確執(zhí)行,;
4、開發(fā)客戶的數(shù)量,;
5,、拜訪客戶的數(shù)量;
6,、客戶的跟進程度,;
7,、銷售談判技巧的運用;
8,、銷售業(yè)績的完成量,;
9、良好的市場拓展本事,;
10,、所轄人員的技能培訓;
11,、所轄人員及各項業(yè)務工作;
12,、紀律行為,、工作秩序、整體精神面貌,;
13,、銷售人員的計劃及總結(jié);
14,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護,;
銷售業(yè)績的制定要有必須的依據(jù),不能憑空想象,。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,,已及市場,細細劃分,。當然不能缺少的是銷售淡,、旺季的研究。我應當以公司為一個基準進行實際的預估,。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,,甚至能夠細分到每一個銷售人員月銷售業(yè)績應當是多少,季度銷售業(yè)績是多少從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績,。最終完成每年的銷售指標,。
其實,銷售總結(jié)工作是需要和銷售目標相結(jié)合進行的,。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情然后又取得的什么樣的結(jié)果,,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當然,,我們可能也會碰上銷售不成功的案例,。
倘若遇到這樣的事情,我們也應當進取應對,,看看自我在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有研究完善,,什么地方以后應當改善的,。定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能明白銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,,碰到什么樣的問題,。以便我以及能夠給予他們幫忙,從而使整個銷售過程順利進行,。
銷售總結(jié)同樣也能夠得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,,明白競爭對手的一些動向。要明白,,我們不打無準備之仗,。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
銷售團隊的管理能夠說是一個學問,,也是公共關(guān)系的一個重要方面,。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,,起決定性左右的就應當是銷售團隊,。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,,目標明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自我的發(fā)展,。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,。我想,每一個隊員都會喜歡自我的工作,,喜歡我們的環(huán)境的,。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時也給大家供給和搭建了很好的銷售平臺,,所以,,銷售人員應當感覺到滿足,并胸懷感恩的心,。此刻的銷售人員不是過去的簡單的找工作,,而是會分析公司的文化,公司的策略,,公司的背景等等很多方面,。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的,。設(shè)想銷售部門的每一個銷售人員都是有自我的想法,,都是一味的按照自我的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會有公司文化,,公司形象嗎,?答案是肯定的。
我要讓每一位銷售人員學到相應的東西,。
績效考核的評定雖然比較繁瑣,,可是勢在必行。對于很好的完成銷售指標,,績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù),。績效考核表的制定能夠由我來做,,大致的資料包括:
1,、原本計劃的銷售業(yè)績;
2,、實際完成業(yè)績,;
3、開發(fā)新客戶數(shù)量,;
4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量,;
6,、月簽單數(shù)量;
7,、新增開發(fā)客戶數(shù)量,;
8、丟失客戶數(shù)量,;
9,、銷售人員的行為紀律;
10,、工作計劃,、匯報完成率;
11,、需求資源客戶的回復工作情景,。
銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導布置的任務,,詳細的落實到每一位銷售人員的身上,。在理解任務的同時,也能夠反應基層人員所遇到的實際困難,。
銷售人員培訓的主要作用在于:
1,、提升公司整體形象;
2、提升銷售人員的銷售水平,;
3,、便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理;
4,、順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生,。
我計劃的銷售人員培訓包括:"電話銷售培訓"、"銷售技巧的培訓"等……資料覆蓋面應當來說還是很廣的,,當然我也會根據(jù)公司的實際情景,,在培訓中間穿插一個案例分析、實戰(zhàn)演練等,。
服裝銷售經(jīng)理工作計劃篇十一
為了能在下一年更好的完成自己的任務,,我照例對下一年的工作預先做出了一份計劃,工作在不斷變化,,計劃也要不斷變化,,人也一樣。
一,、基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久,,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務,,移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,,已達到能夠快速的上手接任自己的工作,。
二、金牌銷售員的認定及培養(yǎng)
對于新上崗的幾位新同事,,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,以替代自己,。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會,,我好觀察出價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,,望公司多給予支持,。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓,3個階段,,每階段7天,,其中休息一天,時間為晚上2個小時,,并在白天注意觀察他的工作情況,,已做好記錄,,待培訓時做好總結(jié),通過對于新員工的高要求使其快速提高,,以達到公司的目的,。
三、高效團隊的建設(shè)
經(jīng)理已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,,而涉及到方方面面,,包括團隊心態(tài)管理,制度管理,,目標管理,,現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作:
1.營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍經(jīng)理不應該成為“所有的苦,,所有的累,,我都獨自承擔”的典型,經(jīng)理越輕松,,說明管理得越到位,;獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,,充分調(diào)動每個成員的積極性,。在生活中,項目經(jīng)理需要多關(guān)心多照顧同事,,讓大家都能感受到團隊的溫暖,。
2.制定良好的規(guī)章制度項目經(jīng)理雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應該成為遵守規(guī)章制度的表率,。如果項目經(jīng)理自身都難以遵守,,如何要求團隊成員做到,?
3.建立明確共同的目標項目經(jīng)理要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃,,并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。
四,、落實自身崗位職責
1.應把公司的利益放在第一位,,以公司效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度,。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作,,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作,。
3.主持售樓部日常工作,,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系,。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,,充分調(diào)動每一位員工的積極性,并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛,。
5.及時傳達公司下達的政策,,并不斷的考核。
6.負責落實樓款的回收工作,,督促銷售人員的貸款流程的正常進行,。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,,負責銷控表的銷控核對,,統(tǒng)計每日定房量,填報各項統(tǒng)計表格,,以保證銷售的準確性,。
8.負責組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗,加強業(yè)務修養(yǎng),,不斷提高業(yè)務水平,。
9.負責處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報,。
在今后的工作當中自己還將不斷的學習,,總結(jié)經(jīng)驗,快速進步,,望自己能夠早日成為一名合格的,、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售經(jīng)理,。最后對于領(lǐng)導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝,,祝愿公司領(lǐng)導工作順心,身體健康,!
服裝銷售經(jīng)理工作計劃篇十二
著眼公司當前,,兼顧未來發(fā)展。20xx年,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細節(jié),,強化優(yōu)質(zhì)服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,,積極爭取圓滿完成銷售任務,。
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》。
根據(jù)銷售額度,,對市場進行細分化,,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類,,并對各級用戶進行全面分析。
1,、技術(shù)交流
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會,。
2,、客戶回訪
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,,技術(shù)方面不相上下,,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,,務必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系,。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,,幫助客戶做直接用戶的工作,,這項工作列入我的工作重點。
3,、網(wǎng)絡檢索
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。
4,、售后協(xié)調(diào)
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,,"賣產(chǎn)品不如賣服務",,在下一步工作中,我們要增強責任感,,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務,。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,,我們務必強化為客戶負責的意識,,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,,給公司增加一個制勝的籌碼,。
20xx年我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,,提高業(yè)務水平,,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,,既然選擇了遠方,,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
服裝銷售經(jīng)理工作計劃篇十三
1,,協(xié)助總經(jīng)理制定我們公司營銷戰(zhàn)略,,并進行市場調(diào)研,信息反饋,。
2,,制定并執(zhí)行銷售計劃、銷售指標,、銷售管理制度及工作流程,。
3,選拔,、任用,、培訓、監(jiān)督,、指導,、考核一支屬于我們公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍。
4,,費用控制及貨款回籠,。
5,跟蹤服務(客戶管理,,項目管理,,渠道管理)。
6,,為我們公司做好各種資料的整理,、保存和分析及保密制度。
7,,做好日常工作(如例會)及緊急事件的處理,,協(xié)調(diào)與我們公司內(nèi)部橫向部門的關(guān)系,。
8,做好售后服務及本部門的內(nèi)勤管理。
1,人性化管理
首先我會對我們公司的資源進行前期的整合,,繼續(xù)我們公司原來的銷售方向及策略,并堅持完成既定目標,。管理的核心是人,我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力,,保持一個良好并且輕松的工作環(huán)境,,堅持創(chuàng)新營銷的理念,做到管理與尊重的統(tǒng)一,。
2,,打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍
以我們公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ),加強業(yè)務學習和培訓,,做好跟蹤服務和客戶管理,,制定銷售目標,保證公平公正,,這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展(凝聚團隊,,形成合力,共同前進),。
3,,做好預算及成本管理
預算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進行科學的分析和控制,我會加強我們公司各部門間的團結(jié)和真誠合作;對業(yè)務人員的管理,,我會從制度,,指標,控制和考核等幾個關(guān)鍵點入手,,做好銷售前,,銷售中和銷售后的跟蹤服務;即銷售前要學習企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務人員明白什么該做,,什么不該做及為什么做,,有效的培訓,讓業(yè)務人員明白該怎么做,,保證業(yè)務人員在實際工作中做到有的放矢,,提高效率,為我們公司盡可能地節(jié)省人力,、物力和財力;銷售中加強監(jiān)督和指導,,做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎懲,。除了物質(zhì)手段還要有相應的精神獎勵,,形成一種健康的,、積極向上的工作氛圍。業(yè)務人員的收支,,報銷,,工作匯報都要按照制度、程序有序進行,。
4,,銷售
銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務賣出去,并使客戶滿意,。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,,技術(shù)和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤,最終形成品牌和信譽,,我會與部門全體員工一起努力,,摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。
1,,盡快進入角色,,開展工作;對我們公司,產(chǎn)品,,客戶及市場,,還有既有銷售模式進行充分了解。
2,,配合總經(jīng)理初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計劃并執(zhí)行,。
3,搭建銷售部框架,,制定基本制度及流程,。
4,做好培訓工作,,組織好,,協(xié)調(diào)好,達到理想效果培訓(這是初期計劃,,詳細培訓計劃將根據(jù)實際情況適當調(diào)整),。
a培訓目標。要讓業(yè)務人員了解我們公司的產(chǎn)品,,業(yè)績,,賣點,基本銷售模式,,行業(yè)情況,,我們公司的管理制度,怎么開展業(yè)務等一些基本知識,,組成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊,。
b培訓內(nèi)容,。
a產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理,功能,,性能特點,,質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負責講解)。
b生產(chǎn)實踐(由車間負責,,我來協(xié)調(diào)),。
c我們公司情況,發(fā)展遠景,,市場情況,,業(yè)績,客戶情況,,賣點,,銷售技巧,案例等,。(由總經(jīng)理親自講,,有鼓動性為佳。),。
d做業(yè)務的基本知識和我們公司規(guī)章及要求,,財務請款及報銷規(guī)定(我負責,財務協(xié)助),。
e新老業(yè)務員的交流,,實戰(zhàn)模擬(我負責)。
f培訓考核(我負責,,并向總經(jīng)理匯報結(jié)果),。
c培訓進度:基本按照上面的順序,也可以適當交叉,。
d培訓時間:在一個月內(nèi)完成,。
e培訓地點及材料:需要準備一些培訓資料及白板,筆,,筆記本等;培訓在我們公司內(nèi)部進行,,所以費用會相對較少。
5,,做好業(yè)務員的工作分配,,讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業(yè)務員溝通,,熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況,。業(yè)務人員工作安排(新老業(yè)務員區(qū)別對待)
a區(qū)域分配:根據(jù)新業(yè)務員的培訓情況及個人特點結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整
b確定工作目標:老業(yè)務要知道他下一步想干什么。新業(yè)務要讓他搜集(可以通過網(wǎng)絡)所分配區(qū)域的客戶情況,,并幫助篩選確定重點,。
c準備工作:進行戰(zhàn)前動員會議(培訓結(jié)束后,工作前),,為業(yè)務人員準備好資料,,名片,,內(nèi)部通訊錄,,出差業(yè)務人員的差旅費,火車票以及所需資料等
a召開會議,,一是我們公司中層干部會議,,宣布銷售部成立及人事任用,希望各部門協(xié)調(diào)配合,,這是銷售部工作全面開展的基礎(chǔ);二是銷售部全體會議,,由辦公室電話通知所有業(yè)務人員出席。宣布正式成立銷售部并走上正規(guī)化管理,。
b幫助協(xié)調(diào)銷售部所需辦公地址及辦公設(shè)備
c準備必要的資料,,幫我全面了解客戶及市場情況。
d幫我協(xié)調(diào)培訓的事宜和場地,,并親自講一節(jié)課
a在做好近期工作的基礎(chǔ)上,,下市場,了解業(yè)務落實和客戶服務的具體
情況,。同時履行銷售部經(jīng)理的各項職責,,并保證今年我們公司業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展,做好遠期工作規(guī)劃,,為明年的銷售工作打好基礎(chǔ),。
服裝銷售經(jīng)理工作計劃篇十四
隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴大,結(jié)合本月份的銷售情況,,考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素,,本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量,;剖析并細分市場,;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢,掌握客戶的物質(zhì)和心理需求,,從細節(jié)抓起全力以赴,,以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。
根據(jù)x月份的銷售工作總結(jié),,市場反映出來的問題如下:
(一)業(yè)績完成情況,。
時間:20xx年xxxx日——20xx年xx月xx日。
(二)市場方面。
1,、客戶溝通:
(1)工作總結(jié):
需要回答:
a,、客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品。
b,、客戶如何評價我們,。
c、口碑工作是如何開展的,?做得怎么樣,?
d、還進行了哪些促銷活動,?
(2)問題:
需要回答:
a,、產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?
b,、客戶服務方面存存在的問題是什么,?
c、與客戶溝通方面還存在哪些問題,?
2,、暢銷商品列表及暢銷原因:
3、市場動向:
需要回答:
a,、商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較,。
b、在上海面包市場的特殊性是什么(消費習慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢),?
c,、客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)
4,、競爭對手:
競爭對手列表:
(1)對手月動態(tài):
需要回答:
a,、本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么?
b,、本月他們做過哪些促銷活動,?
c、人員調(diào)動情況,。
d,、下一步行動預測。
(2)優(yōu)勢與不足比較:
需要回答:
a,、人員技術(shù)水平比較,。
b、資源(產(chǎn)品,、客戶)比較,。
c,、管理制度及水平比較。
d,、客戶及營業(yè)額比較,。
5、客戶群體分析:
需要回答:
年齡,、職業(yè),、人流高峰段時間(每天的xx點——xx點鐘)、口味,、心理特點等,。
(三)管理方面
1、制度管理(員工出勤,、獎懲情況),。
2,、單據(jù)和文件管理,。
3、進出庫商品明細表(見附表1),,特殊產(chǎn)品最低庫存量,。
4、規(guī)范化進出貨流程,,確保商品完成正確交接,。
5、客戶花名冊,,20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖,。
(四)人員變更。
5月招進xx人,,負責xx工作,;離職xx人,負責xx工作,。xx人參加培訓,,xx人因公出差。
總目標(不排除特殊干擾因素):實現(xiàn)月總營業(yè)額:xxx萬元,,比上月增加xx個百分點,。
(一)市場方面。
1,、加大推動公司品牌形象宣傳力度,,為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。
2,、加大與老顧客以及固定顧客的交流,,積極開展與新顧客的溝通工作,。高度重視口碑宣傳效應。
3,、進一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析,,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
4,、加大對競爭對手信息的分析掌握,,跟進對手點,強化自我優(yōu)勢,。
5,、動員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味,、心理及意見評價,,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
(二)管理方面,。
1,、嚴格執(zhí)行總公司的各項管理制度。
2,、認真做好單據(jù)和文件管理工作,。
3、嚴格規(guī)范商品進出庫流程,,采取每期單人負責制,。
4、做好客戶的統(tǒng)計分析,。
(三)業(yè)績完成計劃,。
時間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
(四)人員變更情況及相關(guān)應對辦法
xx月計劃招進xx人,,負責xxx工作,;可能離職xx人,負責xx工作,。xx人請假,,由xx暫時接替。xx人因公出差,,由xx暫時接管,。