報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銷售個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短篇一

您好!

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了,?；厥走@一年的時(shí)間里，在xxxx制品分公司銷售這個(gè)大家庭中,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,，同事和諧,，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識(shí),，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,，現(xiàn)將20xx年度的個(gè)人工作述職如下：

自20xx年xx月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間,。在這一年多的時(shí)間里，我努力學(xué)習(xí),，積極思考,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，工作能力逐步提升,。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息,，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位,，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足,。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵(lì)和幫助,，使我有了更明確的目標(biāo),。先從最基礎(chǔ)的開始,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé),，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝,，了解產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品,，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí),，對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解,。

實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),，20xx年初去xxxx市場(chǎng)走訪老用戶，開發(fā)新用戶,，了解變壓器隔膜在xxxx市場(chǎng)的前景,。經(jīng)過走訪和走訪,，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,，受到煤的影響，采購量萎縮嚴(yán)重,。面對(duì)這種問題,，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn),，開發(fā)了兩家用戶,。通過實(shí)踐,，了解了市場(chǎng),，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié),，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn),。

平時(shí)工作中,，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨,。與用戶溝通,，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題,。

2,、執(zhí)行公司的營(yíng)銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣

xxxxxx系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品,，剛開始并不被大家所熟知和接受,。針對(duì)這種情況,，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營(yíng)銷策略，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合,，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品,。新的中英文網(wǎng)站的建成,，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,，打電話咨詢的客戶紛至沓來,。每天對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控,，信息收集，篩選整理有價(jià)值的信息,，及時(shí)進(jìn)行反饋。

3,、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過驗(yàn)收幷授牌

20xx年,，xxxx公司將通過驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn),。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，制作版面,，補(bǔ)充材料,，通過一系列的工作,，分公司于xxxx月底通過集團(tuán)驗(yàn)收并授牌,。通過這項(xiàng)工作,，接受了黨先進(jìn)思想洗禮,，并明白了要做一個(gè)堂堂正正的人。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,，也對(duì)銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí),?！?00個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”,，對(duì)于我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是保持良好的心態(tài),，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”,。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北,、光鮮靚麗,，好不自在,。其實(shí)呢,，從事過這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣,。你可能遇到這樣那樣的問題,，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了,。擁有積極的心態(tài)，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得良好的結(jié)果,。熱愛我的工作，我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān),，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，爭(zhēng)取做到最好，會(huì)充分享受完成一件工作的樂趣,。

其次，是能力問題,，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力,。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到我們個(gè)人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

最后是學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽他人講話,，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁,，我也不列外,。曾以為自己的原則堅(jiān)不可破，但隨著閱歷的不斷增長(zhǎng),，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟,。這個(gè)時(shí)候,，師傅們教導(dǎo)我們想成長(zhǎng)快,，就要認(rèn)真學(xué)習(xí),，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),、好的工作方法,，虛心接受別人的意見,。

此致

敬禮!

述職人：xxxxxx

20xx年xx月xx日

銷售個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好,！

首先,，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫xx,，是xx酒店的銷售經(jīng)理,，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào)。

一,、履行職責(zé)情況

從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3,、4,、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),，后幾個(gè)月（6,、7,、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,，主要負(fù)責(zé)xx酒店的營(yíng)銷工作。

從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷,，從“xx”的演唱會(huì)到振奮人心的xx，從x再到x演唱會(huì),，再到“x”,，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng),，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下,，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮,。

回顧這幾個(gè)月來的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

1,、抓學(xué)習(xí)教育,，激勵(lì)奮發(fā)向上從任職以后,，我在x酒店分管內(nèi)部管理工作,，了解x酒店員工多數(shù)來于x等不同地區(qū),，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,，針對(duì)此種狀況,，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),。

糾正錯(cuò)誤的管理方法,，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作,。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語,、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配,，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,，通過學(xué)習(xí),，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,，能主動(dòng),、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜,，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等,。

在四月份時(shí),，舉行了技能實(shí)操比賽,，服務(wù)員x獲得了技能比賽第一名的好成績(jī),。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,，不懂就問,，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí),，精神風(fēng)貌也越來越好,，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善,。

二、抓管理建章

立制前期,，x餐廳很多工作存在問題,，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,，員工不明確制度,，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等,。

通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn),、收尾工作的注意事項(xiàng),，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),，明確工作責(zé)任有很大幫助,。后期電話費(fèi)用高,，配合高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

三,、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通,，聽取他們的寶貴意見,，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,，如,，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等,，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論,、修改,，不斷地提高菜肴的質(zhì)量,，令顧客滿意,。

四,、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴方案,，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作,，向前來的賓客介紹x餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通,，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等,，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

五,、深入市場(chǎng)調(diào)查,，密切配合銷售部,，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

x演唱會(huì)期間,，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯,，創(chuàng)收了x萬元的盒飯記錄,。在x期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),，通過x,，我感受了團(tuán)隊(duì)精神,，在x演唱會(huì)期間,，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐,，協(xié)調(diào)菜式,，為酒店創(chuàng)收了×萬多元的餐費(fèi),，再到x演唱會(huì),，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

六,、抓團(tuán)隊(duì)用餐

利用每周六,、日,、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社,、國(guó)旅、旅行社等,，通過接待團(tuán)餐,，第一為餐廳增添了人氣,，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì),，認(rèn)真咨詢反饋,，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作,。

總之,，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深,，同時(shí)也深感自己的不足,，目前,，外面的市場(chǎng)還沒有完全打開,，需要我繼續(xù)努力,，我將朝這幾個(gè)方面努力：

1、不斷學(xué)習(xí),，提高自己,，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí),。

2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),，不斷開發(fā)新的客戶群體,。

3,、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作,。

4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作,。

5,、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料,，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作,。

6,、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù),。

十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo),！謝謝大家,！

述職人：xx

xx年x月x日

銷售個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短篇三

銷售部利潤(rùn)主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售,；電腦耗材；打印機(jī)耗材,；打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占,。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng),，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn),。那里也需要我們做超多的工作，送貨必須及時(shí),、售后服務(wù)必須要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

客服部利潤(rùn)主要來源：xx電腦維修站,；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修,；電腦會(huì)員制,。20xx年我們被授權(quán)為xx電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基矗能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xx萬元,。

1,、啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系

華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者）超過xxxx家,，透過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通,，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù),、品種結(jié)構(gòu),、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a,、b,、c分類管理，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā),；b類為二批和臨床純銷戶,；c類為終端開發(fā)者,。在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xxxx家,；渠道客戶掌控力為80%,。

我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率,、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng),，帶給了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證,，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的,。

2,、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法,，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先,，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》,，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范,；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作資料也作出具體的要求。

其次,，營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對(duì)營(yíng)銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步對(duì)商務(wù),、訂購,、配貨,、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn),，事事有保障,。”

第三,，構(gòu)成了“總結(jié)問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制,。及時(shí)找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營(yíng)銷策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率,。

3、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率,。

目前,，營(yíng)銷中心操作的品種有xx個(gè)品種,，xx個(gè)品規(guī),。對(duì)這些品種,，我們依照其利潤(rùn)空白和總部支持力度的大小,，制定了相應(yīng)的銷售政策,；如現(xiàn)款、促銷,、人員重點(diǎn)促銷等。透過營(yíng)銷人員盡職盡責(zé)的工作,，這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率到達(dá)70——90%之間,，在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率到達(dá)50——80%,，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象,，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ),。

4,、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì),。

目前,，營(yíng)銷中心在營(yíng)銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,，共有業(yè)務(wù)人員xx人，管理人員xx人,，后勤人員xx人,。各人員述職時(shí)間,、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)業(yè)務(wù)人員,，營(yíng)銷中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分,，共分為終端業(yè)務(wù)員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作,，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞,，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷,。

這支營(yíng)銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。你們是華中區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍,，是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,。

我們起步雖晚,，但我們要跑在前面,！

工程部利潤(rùn)主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來能夠帶來更多的利潤(rùn)點(diǎn),，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)，無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xx萬元,；單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xx萬元,；多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室xx萬元,；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xx萬元,；新業(yè)務(wù)部分xx萬元,；電腦部分xx萬元，人員工資xx—xx萬元,，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xx萬元,。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)務(wù)必保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收，這樣能夠激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,，樹立公司在社會(huì)上的形象,。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的必須嚴(yán)肅處理,。

1、從方案的設(shè)計(jì),、施工,、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程務(wù)必嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦轉(zhuǎn)成我們長(zhǎng)期客戶,。

3,、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4,、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來越少,、電腦利潤(rùn)越做越雹競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，我們能夠從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤(rùn),，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,，我堅(jiān)信透過我們共同的奮斗,，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),，打造“勢(shì)能”以便放大行銷慣性,，進(jìn)行整合構(gòu)成“拳頭”能量,，期望有一天，營(yíng)銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選取地進(jìn)行商品分銷的最有份量的談判籌碼,！我們必須能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè),！

銷售個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我來公司工作已快一年時(shí)間,，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是xx總,、xx總及各位同事的支持與幫助,。我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,。我很慶幸自己來到了xx,，來到一個(gè)很溫暖的部門,，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,，有同事的幫助,，感受到這種集體的氛圍,，來公司我體會(huì)很多,，也學(xué)到很多,，讓自己成長(zhǎng)了很多,。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照,，在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。

這些都增強(qiáng)了我協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這一年來對(duì)工作我也是力求自己做到讓公司,、領(lǐng)導(dǎo)滿意,，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,，也給公司照成了損失,，我表示對(duì)公司,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)歉意，我自己認(rèn)識(shí)自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足,，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改進(jìn),，自我完善。

此類報(bào)表對(duì)于我可以說是游刃有余,。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí),，我一直堅(jiān)持要慎之又慎，我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,，將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時(shí)也會(huì)給公司帶來不必要的麻煩,。所以一定要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策,，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

作為xx部的銷售內(nèi)勤,，我知道崗位的重要性,，銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、需要溝通,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐等,，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。一年多期間,，我對(duì)銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸,，這些工作對(duì)一個(gè)人的.要求也很高,，需要很好很強(qiáng)的耐心、細(xì)心,。準(zhǔn)備發(fā)貨資料(彩頁,、樣品等),，提供客戶所需的文件,，銷售表格的整理,，等各項(xiàng)工作都需要認(rèn)真的去做,，面對(duì)這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾,，有安排有跟蹤,，(例如快遞件及時(shí)的跟蹤,，有時(shí)間就去查一下網(wǎng)站,，問問客戶,，貨物收到否)。

在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、把握市場(chǎng)變化資料的收集,，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營(yíng)資料,、代理協(xié)議,、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí),。經(jīng)過一年來的努力,，我基本上做到了事事有著落,，件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃,。

一年來,，本著愛崗敬業(yè)的精神、開展工作,，雖然取得了進(jìn)步,，但也存在一些問題和不足。如在有次發(fā)貨過程,，沒有及時(shí)跟蹤貨物,，至使貨物晚到客戶手中。跟蹤工作做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn),，從下面三個(gè)方向努力：

第一,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí),，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。

第二,，各方面要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá)、下情上達(dá),，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。

第三，用心,、細(xì)心,、耐心、虛心,。

在以后的工作當(dāng)中,，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共同成長(zhǎng),。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短篇五

嚴(yán)格執(zhí)行晨檢制度，熱情接待每一位幼兒,，使幼兒從開學(xué)初對(duì)醫(yī)生的畏懼到以后的親和,。晨檢時(shí)注重“看”、“摸”,、“問”,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，并做好記錄,，確保每天出入園的幼兒身體健康,。及時(shí)掌握生病幼兒的情況，晨檢后反饋到班級(jí),，使帶班教師可以對(duì)生病的兒童進(jìn)行特殊護(hù)理,，保育員也可以加強(qiáng)保育，做好全日觀察,。在防手足口兵及甲型h1n1流感期間,，積極采取有效措施，保證了幼兒園的零發(fā)病率,。

配合防疫部門做好國(guó)家規(guī)定的計(jì)劃免疫工作,，對(duì)幼兒的疫苗接種進(jìn)行管理，及時(shí)通知適齡幼兒家長(zhǎng)帶幼兒到中醫(yī)院接種流腦,、拿小麻糖丸,，保證了每個(gè)適齡幼兒能按時(shí)得到接種，保證計(jì)劃內(nèi)免疫接種率達(dá)到98%以上,。

1,、每周制定并公布食譜，在制定幼兒營(yíng)養(yǎng)食譜時(shí),，根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)和市場(chǎng)供應(yīng)情況制訂適合幼兒生長(zhǎng)發(fā)育需要的食譜,。本學(xué)期每月召開膳食小組會(huì)議，廣泛聽取園長(zhǎng)及老師們的意見,，改進(jìn)幼兒食譜，讓食譜天天不重復(fù),、周周有創(chuàng)新,。學(xué)習(xí)每月用計(jì)算軟件對(duì)幼兒食譜進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)計(jì)算，做出了分析及改進(jìn)的措施,。

2,、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的進(jìn)餐習(xí)慣：進(jìn)餐前，我們的老師會(huì)結(jié)合當(dāng)天菜肴進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)小知識(shí)的教育,，減少幼兒偏食的產(chǎn)生;進(jìn)餐時(shí),，要求幼兒保持安靜，有一定次序,，小腿放在桌子的下面,，安靜吃完自己的一份飯菜等等;進(jìn)餐后，要求寶寶能進(jìn)行自己桌面的清潔整理工作,，碗筷輕輕放;并且培養(yǎng)幼兒飯后漱口,、擦臉的好習(xí)，并保證了幼兒全日自由安全衛(wèi)生飲水。

1,、每周制定并公布食譜,，在制定幼兒營(yíng)養(yǎng)食譜時(shí)，根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)和市場(chǎng)供應(yīng)情況制訂適合幼兒生長(zhǎng)發(fā)育需要的食譜,。本學(xué)期每月召開膳食小組會(huì)議,，廣泛聽取園長(zhǎng)及老師們的意見，改進(jìn)幼兒食譜,，讓食譜天天不重復(fù),、周周有創(chuàng)新。學(xué)習(xí)每月用計(jì)算軟件對(duì)幼兒食譜進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)計(jì)算,，做出了分析及改進(jìn)的措施,。

2、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的進(jìn)餐習(xí)慣：進(jìn)餐前,，我們的老師會(huì)結(jié)合當(dāng)天菜肴進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)小知識(shí)的教育,，減少幼兒偏食的產(chǎn)生;進(jìn)餐時(shí)，要求幼兒保持安靜,，有一定次序,，小腿放在桌子的下面，安靜吃完自己的一份飯菜等等;進(jìn)餐后,，要求寶寶能進(jìn)行自己桌面的清潔整理工作,，碗筷輕輕放;并且培養(yǎng)幼兒飯后漱口、擦臉的好習(xí),，并保證了幼兒全日自由安全衛(wèi)生飲水,。

3、加強(qiáng)對(duì)食品衛(wèi)生工作的監(jiān)督指導(dǎo)：對(duì)食品的驗(yàn)收驗(yàn)發(fā),，禽蛋肉類檢疫證的把關(guān),、各工作環(huán)節(jié)的規(guī)范操作，以保證幼兒進(jìn)食的安全健康,，杜絕食品中毒的發(fā)生;提高食具衛(wèi)生消毒質(zhì)量;在加強(qiáng)完善硬件設(shè)施的同時(shí),，對(duì)于食堂工作人員的衛(wèi)生素質(zhì)的提高和個(gè)人健康狀況的監(jiān)管，也提出了更高的要求,。采購人員不買變質(zhì)食物,，食堂不做帶變質(zhì)食物的飯菜，幼兒不吃隔夜飯,、菜,，保健室不定時(shí)抽驗(yàn)，有效把好了采購關(guān),。一個(gè)學(xué)期無發(fā)生食物中毒事件,。

銷售個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們:

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理,，我能夠認(rèn)真履行職責(zé),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xx銷區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下,，在×廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取,、扎實(shí)工作,，完成了全年目標(biāo)任務(wù),，總銷量達(dá)到箱，營(yíng)銷工作取得了可喜的成績(jī),。下面,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職,，不妥之處,，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難,，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組,，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,，面對(duì)不利局面,，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度,。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),，迅速傳播信息,。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶,、及時(shí)分送、等企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作,，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮,，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心,。其次，充分利用暑期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等,，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi),。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng),，下半年月均銷售都在315箱左右,。

在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫,。一是進(jìn)一步利用好,、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷策略發(fā)生了變化,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情,，妥善處理工作關(guān)系,，特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào),，通過長(zhǎng)期的渠道公關(guān),，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大,，沒有發(fā)生返銷問題。同時(shí),，貨款回收也很及時(shí),，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決,，20xx年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié),。可以說,，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持,，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī)，即:合同履約率達(dá)到100%,，回款率達(dá)到100%;二是進(jìn)一步開發(fā)好,、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，將工作重心下移,，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等,，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā),，一切為

客戶著想,，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念,，對(duì)零售戶實(shí)行全過程,、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問,，建立重點(diǎn)客戶檔案,，及時(shí)征求客戶意見，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況,、客戶要求,、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋,，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息,。

在營(yíng)銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素,，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī),。因此，在辦事處內(nèi)部管理上,，首先,，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性,。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度,、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí),，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò),，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用,，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息,、客戶意見和建議,，接受指令。其次,，勤于學(xué)習(xí),，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余,，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù),、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營(yíng)銷技能,。今年,，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了一書，大家都寫了讀后感,，普遍反映受益匪淺,，深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作無小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心,。

通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到:堅(jiān)定信念,，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù),、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī),，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

雖然一年來，自己在工作上,、思想上,，都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí),、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處,，分析問題,、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年,，我要針對(duì)自己的不足,，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念,，在做好渠道工作的同時(shí),，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷,，以此提高銷量,，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢(shì)要求,，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實(shí)上,，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之,，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠懇聽取批評(píng)意見,，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情,，高度的責(zé)任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。謝謝大家!

20xx年已經(jīng)過去了大半年,，算算我已經(jīng)來公司有幾個(gè)月的時(shí)間了， 真的不敢想象,，當(dāng)初我會(huì)從一個(gè)熟識(shí)的行業(yè)跨度到這個(gè)陌生的行業(yè)——陶瓷,。初涉這個(gè)行業(yè)，陶瓷對(duì)于我來說,，只是一個(gè)名詞的概念,，根本就沒過多的了解過，更別提要把它銷售出去了,。但是在公司工作的這段時(shí)間里,，我通過自己的努力，也有了很大的收獲,。至少是讓我溶入了這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè),，現(xiàn)在的我可以說是簡(jiǎn)一陶瓷名副其實(shí)的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪,。在此,，要感謝公司給我提供這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，我也相信我的存在不會(huì)華而不實(shí),，在公司我會(huì)體現(xiàn)我應(yīng)有的價(jià)值,，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會(huì)全力以赴的完成我的工作,。

我是今年5月份到公司工作的,，在沒到這個(gè)工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),，為了迅速的融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，這樣讓我對(duì)銷售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了,，這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，和跟客戶的有效溝通，這樣經(jīng)過大半年的努力,，也小有成就,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息，對(duì)市場(chǎng)的環(huán)境也有了一個(gè)初步的掌握,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：

1,、了解客戶的需求，準(zhǔn)確把握客戶的需要;

2,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題;

3,、良好的、有效的與客戶溝通;

4,、產(chǎn)品的掌握必須到位;

5,、堅(jiān)持及毅力的體現(xiàn);

還有一點(diǎn)就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業(yè),，這樣客戶首先相信了你這個(gè)人,，其次才會(huì)相信你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些,，才會(huì)逐漸取得客戶的信任,，才會(huì)與客戶當(dāng)成共識(shí)，才會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,。

為了給公司帶來更大的利益,，為了讓自己的職業(yè)生涯有個(gè)不錯(cuò)的跨越，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題。

1,、客戶信息太少,，我會(huì)在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息應(yīng)有盡有,，這樣我也會(huì)更好的從不斷的工作總結(jié)及積累經(jīng)驗(yàn)中提高自己;

2,、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度,。這點(diǎn)我也會(huì)加強(qiáng),。

3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。在以后的工作中,，我會(huì)積極的總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進(jìn)行,。

總之,，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí),，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，改進(jìn)自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作,，熱愛自己的本職工作,，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣,，才能更好的為客戶服務(wù),，讓公司滿意。20xx年下半年我會(huì)更加的努力完成我的'工作,，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望,，同時(shí)也希望公司的明天會(huì)越來越輝煌。

銷售個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短篇七

過去的一個(gè)月,，銷售部門全體員工,，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，努力扎實(shí)的開展工作，現(xiàn)將有關(guān)工作報(bào)告如下：

目前銷售部門人員編制６人,，本月銷售任務(wù)計(jì)劃數(shù)為２１０萬,，實(shí)際完成銷售額１４５萬，同比下降２２％，環(huán)比下降１７％,。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn),，在銷售任務(wù)同比增長(zhǎng)５％，環(huán)比持平的情況下,，本月銷售達(dá)成率呈直線下降趨勢(shì),，回款呈大幅下降趨勢(shì),，費(fèi)用呈整體上升狀態(tài)，形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。

１,、任務(wù)分解及完成情況：

本月銷售計(jì)劃２１０萬元，實(shí)際完成１４５萬元,，回款１１５萬元，總費(fèi)用０．８３萬元,。其中ａ、ｂ作為銷售團(tuán)隊(duì)新成長(zhǎng)起來的骨干,，本月任務(wù)占計(jì)劃的５７％，實(shí)際完成量占全部銷售額的７４．５％,，回款９８萬，占回款額的８５．２％,。ｃ,、ｄ,、ｅ,、ｆ

四人作為銷售團(tuán)隊(duì)的新晉成員，本月任務(wù)占計(jì)劃的４３％,，實(shí)際完成量占全部銷售額的２５．５％，回款１７萬，占回款額的１４．８％,。通過數(shù)據(jù)和圖表分析，骨干成員與新晉成員之間的業(yè)績(jī)存在較大的差距,。

２、去年同期銷售數(shù)據(jù)分析：

去年同期,，銷售計(jì)劃２００萬元，實(shí)際完成１８６萬,，回款１６３萬，費(fèi)用０．６１５萬元,。ｇ,、ｈ,、ｉ、ｊ四位作為銷售團(tuán)隊(duì)的老隊(duì)員,，所負(fù)任務(wù)１７０萬，占全部銷售計(jì)劃的８５％,；實(shí)際完成１６４萬，占實(shí)際銷售總額的８８．１％,；回款１４５萬，占總匯款額的８８．９％,；費(fèi)用０．４０５萬元；ａ,、ｂ作為團(tuán)隊(duì)新成員所負(fù)任務(wù)３０萬，占銷售計(jì)劃的１５％,，實(shí)際完成２２萬，占實(shí)際銷售總額的１１．９％,；回款１８萬,，占總匯款的１１．％；費(fèi)用０．２１萬元,。ａ、ｂ二位銷售完成情況與計(jì)劃基本保持一致,。去年同期銷售團(tuán)隊(duì)中六位成員年齡都在２８歲以上，尤其ｇ,、ｈ、ｉ,、ａ、ｂ五位都具備大專以上學(xué)歷,，工作經(jīng)驗(yàn)都在５年以上,，還有四位有同行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),。因此團(tuán)隊(duì)成員相互鼓勵(lì),、支持、幫助使當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)完成較好,。

３、上月銷售數(shù)據(jù)分析：

上月,，銷售計(jì)劃２１０萬元，實(shí)際完成１７５萬元,，回款１５５萬，費(fèi)用０．７２萬元,。其中四位作為銷售團(tuán)隊(duì)的老隊(duì)員，所負(fù)任務(wù)１９０萬,，占全部銷售計(jì)劃的９０．４％；

實(shí)際完成１６４萬,，占實(shí)際銷售總額的９３．７％,；回款１５０萬,，占總回款的９７．７％；費(fèi)用０．４５萬元,；其中ｇ、ｉ由于個(gè)人原因完成情況均不理想,，ａ、ｂ兩位超額完成任務(wù),。ｃ、ｄ作為團(tuán)隊(duì)新成員所負(fù)任務(wù)２０萬,，占全部銷售計(jì)劃的９．６％；實(shí)際完成１０萬,，占實(shí)際銷售總額的６．３％,；回款５萬,，占總回款的２．３％,；費(fèi)用０．２７萬元。月底ｇ,、ｉ兩位員工因連續(xù)三個(gè)月業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)而解除勞動(dòng)關(guān)系。

４,、產(chǎn)品分析

公司銷售產(chǎn)品為鋼材，鋼材作為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)中不可或缺的商品,，掌握它本身需要一定知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)，尤其作為鋼材銷售,，要把它做好，需要銷售人員掌握鋼材的品種知識(shí),，包括應(yīng)用的領(lǐng)域,、場(chǎng)合；關(guān)注鋼材期貨指數(shù)和各地鋼材現(xiàn)貨價(jià)格,，對(duì)未來價(jià)格走勢(shì)有清晰的判斷；要掌握汽車制造,、建筑工程、機(jī)械制造,，壓力容器等大宗采購商的行業(yè)知識(shí)；了解掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和替代商品的知識(shí),。因此做好鋼材銷售員，需要一定的行業(yè)經(jīng)歷或知識(shí)背景,，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、綜合分析,、判斷能力。

５,、客戶分析

公司客戶多位建筑工程和機(jī)械制造公司,，這些客戶中有大中型國(guó)企,，也有小規(guī)模的私營(yíng)業(yè)主,，因此客戶群體參差不齊，因此銷售人員面對(duì)不同客戶必須采用不同的溝通技巧,、談判策略、交易手段和回款方式,；除此之外，銷售人員必須有整合發(fā)掘客戶資源的能力,、不斷開辟新業(yè)務(wù)，只有這樣才能不斷提升自己的業(yè)績(jī),，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo),，樹立良好的行業(yè)品牌形象,。所以在鋼材銷售中銷售人員的銷售技巧和能力很重要。

６,、售部人員架構(gòu)及基本情況分析：

銷售部目前編制６人，具體分布為：下設(shè)（代理）銷售總監(jiān)１名（ａ）,，銷售經(jīng)理１名（ｂ），銷售代表２名（ｃ,、ｄ），銷售培訓(xùn)生２名（ｅ,、ｆ），其中ａ為新晉總監(jiān)為替代ｇ上月離職的空缺,，ｃ,、ｄ,、ｅ,、ｆ都為因職位空缺新招募的銷售人員。

團(tuán)隊(duì)成員尤其是新晉成員年齡相對(duì)較年輕,，所受教育程度一般，入職時(shí)間都較短,，工作年限偏低，尤其行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)幾乎空白,。因此銷售團(tuán)隊(duì)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能存在一定問題,。

綜上所述：導(dǎo)致目前銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不佳，銷售業(yè)績(jī)成下滑趨勢(shì)的原因有：

１,、年齡結(jié)構(gòu)偏年輕,，行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較缺乏。

２,、入職時(shí)間都比較短，缺乏對(duì)行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí),，入職后未能有效的加以培訓(xùn)開發(fā)。

３,、新晉成員無行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，尤其是對(duì)公司所屬產(chǎn)品的銷售技巧和對(duì)目標(biāo)客戶的銷售能力上不具備一定的實(shí)力,。

因此，銷售團(tuán)隊(duì)成員的行業(yè)和產(chǎn)品知識(shí)的缺乏,，銷售技巧和能力的弱勢(shì),，是致本月銷售任務(wù)無法達(dá)成,，各項(xiàng)指標(biāo)下降的重要原因,，需要在今后的工作花大力氣整頓。

為了保證銷售任務(wù)的達(dá)成,，使銷售部門成為強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，立足當(dāng)下,，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，本人建議從以下幾個(gè)方面入手,，扎實(shí)做好銷售團(tuán)隊(duì)的管理工作：

１,、做好人力規(guī)劃方案,，對(duì)選人,，用人,，育人,，留人,，退人等策略訂立好相應(yīng)的機(jī)制、流程和制度,。保證選人有標(biāo)準(zhǔn)，用人有策略,，育人有指引，留人有方法,，退人有手段。即是說：對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的人員管理必須做好充分的規(guī)劃方案,，在具體的選擇什么樣標(biāo)準(zhǔn)的人員，任用什么樣的成員,，培育什么樣的人才，留住什么樣的骨干,，辭退什么樣的人員都要做好制度安排,，保證銷售團(tuán)隊(duì)的成員始終是最優(yōu)秀合理的配置,，使之成為一支“招之即來，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝”隊(duì)伍。堅(jiān)決杜絕對(duì)銷售隊(duì)伍的規(guī)劃管理的糊涂賬,！

２、嚴(yán)把招聘甄選關(guān),，研究開發(fā)適合本行業(yè)，本公司銷售人員的勝任素質(zhì)模型,，通過科學(xué)合理的方法選擇最合適，最優(yōu)潛質(zhì)的銷售人員充實(shí)團(tuán)隊(duì)。銷售人員

工作成功有五大要素：包括行業(yè)和產(chǎn)品知識(shí)的了解和掌握程度,、對(duì)銷售成交業(yè)務(wù)的領(lǐng)悟程度、個(gè)人熟練及精細(xì)的銷售技巧,、完整的價(jià)值觀和自我激勵(lì)狀態(tài)、最佳營(yíng)銷某一崗位某一職業(yè)階段的潛能調(diào)整能力,。因此在今后的銷售人員招聘工作中，要嚴(yán)把勝任關(guān),，保證有潛質(zhì)和實(shí)力的銷售人員向公司合理流動(dòng)。

３,、抓好培訓(xùn)開發(fā)工作,，為優(yōu)秀的人才建立全流程的培訓(xùn)開發(fā)業(yè)務(wù),，支持其快速成長(zhǎng)為企業(yè)需要的角色,。銷售人員很難招上成手的。因此作為管理者,，建立完善的培訓(xùn)開發(fā)體系，是把有潛質(zhì)的銷售人員鍛煉出來是最重要的推手,。這是我們銷售團(tuán)隊(duì)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，因此銷售管理者應(yīng)與公司人力資源部門合作開發(fā)一套適合公司銷售人員成長(zhǎng)的培訓(xùn)開發(fā)體系,，保證進(jìn)來的人員能快速成長(zhǎng)。

４,、建立完善的績(jī)效考核體系，保證能者上,，庸者下,，落后者淘汰的機(jī)制,。銷售團(tuán)隊(duì)本來就是低穩(wěn)定性的團(tuán)隊(duì),，為了使能者上,，庸者下,，落后者淘汰，必須通過有效的績(jī)效考核制度來甄別團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績(jī),。因此，在銷售團(tuán)隊(duì)中必須樹立“人人頭上有責(zé)任,，個(gè)個(gè)身上有擔(dān)子”的思維，通過合理公平的競(jìng)爭(zhēng)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和個(gè)人的成長(zhǎng),。

５,、制定合理的薪酬制度,，最大限度激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性,。只有良好的薪酬制度才能最大限度的激活銷售人員的潛能，因此在設(shè)計(jì)銷售團(tuán)隊(duì)薪酬體系時(shí),，要充分考慮激勵(lì)因素，對(duì)能者重獎(jiǎng),，對(duì)弱者重罰。

６,、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，重點(diǎn)抓好關(guān)鍵人員的輔導(dǎo)工作?，F(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷已不能靠單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義,，更要強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神,，建立群體營(yíng)銷意識(shí),，及時(shí)滿足顧客需求,，提升銷售工作效率,。因此公司銷售管理人員必須從實(shí)際出發(fā)打造屬于公司的核心銷售團(tuán)隊(duì)，尤其重點(diǎn)關(guān)注骨干成員的成長(zhǎng),，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿生機(jī)和戰(zhàn)斗力，即使個(gè)別成員落后,，其他成員努力扶持幫助也能使團(tuán)隊(duì)達(dá)成良好的目標(biāo)。

過去一月,，我們走過了展望計(jì)劃、艱辛起步和結(jié)果慘淡的歷程,，我們也體會(huì)到了這一過程帶來的快樂和酸楚。今天,，新的一月,，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn),，面對(duì)未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇,。依靠公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良好的服務(wù)意識(shí),，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,，我們整裝待發(fā)。也許,，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇,、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的,。

我們深信,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要銷售部門全體員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，扎實(shí)學(xué)習(xí),，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),，一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù),！