總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銷售個(gè)人年度考核工作總結(jié)篇一

這一年來,，我經(jīng)歷了很多的事情,，從小到大，由難到易,，一點(diǎn)一滴地從銷售的基礎(chǔ)做起,，學(xué)習(xí)了產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)，了解了市場(chǎng)的情況,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料等等,。到如今，我已經(jīng)能在基礎(chǔ)工作上較為的完成自己的基礎(chǔ)工作,。并有了自己的一些工作想法和思路,。

在學(xué)習(xí)上，我最基礎(chǔ)的知識(shí)來自于領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),。通過基礎(chǔ)且繁瑣的知識(shí)和資料學(xué)習(xí),，我了解的xx的基礎(chǔ)和產(chǎn)品，也讓自己正式走進(jìn)了銷售行業(yè),。

后來,，我開始漸漸主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)。模仿了同事們的一些技巧與方法,，這讓我的能力有了很大的一截提升,，但也因此產(chǎn)生了許多的疑惑和困擾。

如今,，我已經(jīng)開始了主動(dòng)自覺的學(xué)習(xí),。除了能自主了解產(chǎn)品和銷售的情況之外。在空閑的時(shí)候也能通過網(wǎng)絡(luò)和書籍去提高自己的思想和知識(shí)儲(chǔ)備,，并掌握更多的銷售方法,。

一年的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，綜合來說，我這一年的情況并不出色,。銷售的成績(jī)有起有伏,，但到了后半年，也隨著我能力的成長(zhǎng)漸漸穩(wěn)定下來,。

此外,，我在工作中也開始更進(jìn)一步的擴(kuò)展自己，不僅的在范圍內(nèi)主動(dòng)提高自己的業(yè)務(wù)能力,，也開始主動(dòng)擴(kuò)展自己的能力范圍,，增加自己對(duì)客戶的累積。讓自身作為銷售能力有了很大的提升,。

銷售個(gè)人年度考核工作總結(jié)篇二

結(jié)束了一年的工作,，來到了新一年的工作。此刻就像是人一個(gè)階段的新起點(diǎn),，充滿了活力,，迸發(fā)著生機(jī)。讓我對(duì)新一年的工作充滿信心和希望,。對(duì)于新起點(diǎn)的開始前,，要做好完善工作。把過去一年工作所留下的不足之處,，盡力彌補(bǔ)到最好,，所以就要在這個(gè)時(shí)候把工作進(jìn)行良好的總結(jié)。來為接下來一年的工作奠定扎實(shí)的和良好的基礎(chǔ),，為了新一年的奮斗目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的后盾?，F(xiàn)在將我的工作總結(jié)如下：

1、今年市場(chǎng)總體情況

市場(chǎng)占有率多少,，與去年相比增長(zhǎng)（或減少）了多少,，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了,。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,，a類、b類,、c類各有幾家,，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù),，不需報(bào)細(xì)賬,，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

2,、今年應(yīng)該完成的指標(biāo)

客觀地表述任務(wù)完成情況,，取得的成績(jī)，要用數(shù)據(jù)說話。比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少,，與去年相比增長(zhǎng)率是多少,，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤(rùn)多少,。

3,、今年遇到的新情況、新問題

針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)）,，簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì),、競(jìng)品原因,、公司政策、還是其它原因所致,。

4,、我是如何解決的

（1）好的經(jīng)驗(yàn)

若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的,，需要簡(jiǎn)潔,、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣,。

（2）存在的問題及相應(yīng)的解決思路

從問題總結(jié)出來有哪些是做得不足的,、如何做可以得到更好的處理。

若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題,，需要對(duì)不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析,，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題,、新產(chǎn)品開發(fā)問題,、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等，要找出問題的根本性原因,，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上,，如廣告促銷火候不到，差幾成,。

1,、將下年度目標(biāo)細(xì)化

如果公司有明年的工作計(jì)劃，則根據(jù)公司的工作計(jì)劃制定本部門或本人的下年度的工作計(jì)劃,。

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段,、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置,。最好用表格,、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì),、認(rèn)真,、全面、準(zhǔn)確,。

目標(biāo)需要有措施的支持,，通過什么措施、配置什么資源,，達(dá)成什么目標(biāo),。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明,，不能混為一談,，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位,、不放心的感覺,，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí),。

2,、要有突破和亮點(diǎn)

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手,，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問題,，雖然一個(gè)市場(chǎng)問題可能是成千上萬,，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過正確的方法,、嚴(yán)密思維,、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

市場(chǎng),、銷量,、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問題,，上一個(gè)臺(tái)階,，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告,，領(lǐng)導(dǎo)就相信你,，就能得到應(yīng)有的支持,。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告,。

銷售個(gè)人年度考核工作總結(jié)篇三

在不知不覺中,，20xx年現(xiàn)已走過，參加公司的時(shí)刻拼拼湊湊也有不少的時(shí)刻了,。在這段時(shí)刻里,，從一名置業(yè)參謀一步步晉升為出售司理，我不斷的學(xué)習(xí)的常識(shí)并積累了許多的經(jīng)歷,，也一同訓(xùn)練和前進(jìn)了事務(wù)才干,，這讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份高興,，一份哀痛,，最重要的添加了一份人生的履歷?？梢哉f在xx的這段時(shí)刻中,，收成頗多，感受頗多,。在這里，十分感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的協(xié)助和輔導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完結(jié)本職作業(yè),，現(xiàn)對(duì)現(xiàn)在的作業(yè)做以下總結(jié)。

本年實(shí)踐完結(jié)出售認(rèn)購簽約回款傭錢的狀況和競(jìng)賽對(duì)xx居的比照的狀況,。

1.招聘面試方面

自己在招聘面試的時(shí)分短少精心的規(guī)劃和組織,，有時(shí)分自己也不加注重，總是奔著你情我愿的主意,，沒有必要跟著面試者講太多,，正是由于自己的不注重應(yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)然后導(dǎo)致一部分優(yōu)異人員的丟失，也給人事部部分增添了不少費(fèi)事,。

2.團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練作業(yè)

沒有方案的訓(xùn)練,，訓(xùn)練意圖的不清晰，訓(xùn)練前沒有體系的預(yù)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造政策不行清晰比較抽象,，訓(xùn)練的方案做的也比較抽象,，因而在訓(xùn)練作業(yè)展開時(shí)想到什么就訓(xùn)練什么，感覺團(tuán)隊(duì)短少什么就訓(xùn)練什么,，有的時(shí)分很少訓(xùn)練,，有的時(shí)分天天都在訓(xùn)練也達(dá)不到預(yù)期的作用。

不光添加了置業(yè)參謀的擔(dān)負(fù)更影響咱們的心境,。關(guān)于訓(xùn)練沒有一個(gè)長(zhǎng)時(shí)刻統(tǒng)籌組織和安置,，自己也沒有提早做好足夠的預(yù)備作業(yè),。自己不光沒有得到訓(xùn)練，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前,。也沒有研討過老的置業(yè)參謀和新人進(jìn)行差異訓(xùn)練,，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)參謀也感覺支付了時(shí)刻卻得不到較好的作用,。

3.監(jiān)督,、催促作業(yè)方面的

許多作業(yè)都是及時(shí)的組織下去，可是沒有給予及時(shí)的催促和監(jiān)督,，導(dǎo)致組織下去的作業(yè)做的不抱負(fù)乃至是根本上沒有完結(jié),。例如置業(yè)參謀的約電約客問題，自己很少去催促和查看他們的來電來客,，導(dǎo)致置業(yè)參謀在這方面的作業(yè)展開的不是很抱負(fù),。有的置業(yè)參謀乃至很長(zhǎng)時(shí)刻對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪，丟失了公司可貴的客戶資源,。

4.及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的

當(dāng)作業(yè)期間遇到必定難題的時(shí)分,，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不大將自己總結(jié)的東西教授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)分難題曩昔就曩昔了,，不再過多的進(jìn)行回憶總結(jié)和教授,。當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)分，總是想盡全部方法給予處理但總是疏忽發(fā)生這些問題的本源在那,，因而重復(fù)的問題不斷呈現(xiàn),，怎么將該問題在前期處理掉或防止該問題的發(fā)生自己卻不做總結(jié)和教授。

5.公司準(zhǔn)則的實(shí)行和履行方面的

例如有的作業(yè)人員偶然遲到三五分鐘,，但出于不忍心就不再嚴(yán)厲依照公司準(zhǔn)則給予其罰款,，然后導(dǎo)致了其它置業(yè)參謀心思不平衡，給處理作業(yè)帶來了必定的困難,。

究其原因做為一名出售部擔(dān)任人首要有必要嚴(yán)厲依照公司的處理準(zhǔn)則進(jìn)行相應(yīng)的處分,，對(duì)其違紀(jì)行為視若無睹于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)踐上便是在慫恿其行為，因而關(guān)于我來說是一種瀆職行為,。公司最根本的處理準(zhǔn)則自己都由于種種原因?qū)嵭泻吐男胁坏轿?，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)依照準(zhǔn)則去嚴(yán)厲要求自己。

6.出售一線作業(yè)呈現(xiàn)的問題敏感性

由于出售一線作業(yè)靈敏多變,，因而需求依據(jù)實(shí)踐狀況及時(shí)擬定出相應(yīng)的準(zhǔn)則戰(zhàn)略,。在這方面自己的自動(dòng)活躍認(rèn)識(shí)存在很大的短缺，總是習(xí)氣于領(lǐng)導(dǎo)將作業(yè)組織完事今后自己才去實(shí)行,，不動(dòng)腦子去想過多作業(yè),，然后使許多作業(yè)做起來很被迫。

7.團(tuán)隊(duì)之間的交流

從前也仔細(xì)擬定過與作業(yè)人員之間的交流方案,，可是施行一段時(shí)刻后便拋向腦后,，由于各種原因落下了,，在置業(yè)參謀提成方面由于沒有事前交流，向團(tuán)隊(duì)闡明公司的狀況,，導(dǎo)致了一些小的狀況展開,，不只僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常作業(yè)的進(jìn)行。經(jīng)過這件事才讓我深入的認(rèn)識(shí)到及時(shí)的交流是多么的重要,。

1.案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面

當(dāng)問題客戶呈現(xiàn)的時(shí)分,，自己都想方法及時(shí)給予處理，在案場(chǎng)自己也經(jīng)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)參謀的談客進(jìn)行輔導(dǎo),，一同提示或組織其它置業(yè)參謀給予恰當(dāng)?shù)脑靹?shì)來發(fā)明氣氛,，常組織置業(yè)參謀交流談客進(jìn)程的要害點(diǎn)把握，然后前進(jìn)了部分置業(yè)參謀的成交率,。特別是對(duì)新的置業(yè)參謀談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng),，并組織其它置業(yè)參謀給予及時(shí)的旁聽來前進(jìn)談客技巧。

2.案場(chǎng)問題客戶處理方面

當(dāng)呈現(xiàn)問題客戶的時(shí)分自己都很有耐性的給予解說和處理,，減少了貳言客戶,，添加了客戶對(duì)公司的信賴感和認(rèn)同感。

我深入的認(rèn)識(shí)到自己就事比較磨蹭,，總有一種不到最終一刻絕不完結(jié)的主意,，因而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)組織或許其其它的作業(yè)總是能往后拖就往后拖，深知自己磨蹭的習(xí)氣害人害己,，自己也要盡力改掉這樣磨蹭的壞毛病,。

在公司作業(yè)的這段時(shí)刻里，深知自己身上存在各式各樣的問題和缺乏,，在今后的日子里我要給自己進(jìn)行從頭定位，振作決心,、堅(jiān)持本性,、重燃熱心，在改掉自己缺乏的條件下盡力學(xué)習(xí)常識(shí)前進(jìn)本身各方面的才干,，并做出了以下作業(yè)方案,。

1.首要在個(gè)人心態(tài)方面不只好好調(diào)整，不管在任何的窘境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,，共渡難關(guān),。用自己的杰出的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。

2.其次關(guān)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)處理上存在的缺乏自己要擬定出具體的團(tuán)隊(duì)處理政策和施行方案,。

3.學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,，注重每次的招聘面試作業(yè)，每次在面試之前都要規(guī)劃出面試的方案,，盡或許為公司吸納和留住優(yōu)異人才,。

4.在訓(xùn)練作業(yè)方面,，擬定出具體的訓(xùn)練政策和綱要，每個(gè)月末都要依據(jù)實(shí)踐狀況做出下個(gè)月具體的訓(xùn)練方案,，針對(duì)新人和白叟差異做出訓(xùn)練方案,。并盡盡力嚴(yán)厲依照訓(xùn)練方案實(shí)行。履行項(xiàng)目部日常的處理準(zhǔn)則,，并嚴(yán)厲依照處理準(zhǔn)則去實(shí)行,，不管任何人只需冒犯公司的原則問題都天公地道絕不姑息，牢牢記住“處理便是嚴(yán)厲的愛”,。

5.針對(duì)自己的交流缺乏問題,。每周固定兩次和置業(yè)參謀進(jìn)行有用交流。及時(shí)的了解并把握置業(yè)參謀的心態(tài)和動(dòng)態(tài),。

6.關(guān)于監(jiān)督催促作業(yè)在新年前也要構(gòu)成準(zhǔn)則,，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。

7.關(guān)于實(shí)行力缺乏問題,，擬定出關(guān)于實(shí)行力不到位的獎(jiǎng)罰辦法,，爭(zhēng)奪任何作業(yè)到達(dá)，高質(zhì)量的去完結(jié),。關(guān)于干事磨蹭問題,，自己要從每天上班開端訓(xùn)練，要求自己每天上班必提早20分鐘到項(xiàng)目部,，擬定出處分辦法由秘書監(jiān)督進(jìn)行處分,。

都說公司是自己的第二個(gè)家，既然是家,，沒有誰有理由不愛自己的家,，在這個(gè)家里我一向都是，忠誠(chéng)牢靠,，樂于貢獻(xiàn),，全部以公司利益為起點(diǎn)，毋忝厥職,，不以權(quán)謀私,，勇于處理，不遺余力,，盡職盡責(zé),，管的公平、公平,、天公地道,，胸懷廣大，寬恕善待別人,，任人為賢,?；钴S熱心、充滿活力,。用自己的熱心去感染自己的部屬,，關(guān)懷他們的作業(yè)和日子。當(dāng)然沒有誰是完美無瑕的,，我也有許多的缺乏之處,，在實(shí)行力方面的短缺，有時(shí)分性情的過于溫文,，對(duì)團(tuán)隊(duì)處理經(jīng)歷的缺乏,，以及和部屬交流的短缺，都給作業(yè)的進(jìn)行帶來了必定的困擾,。

作為一名出售司理,，想好更好的展開，這些缺陷和缺乏都需求逐個(gè)的戰(zhàn)勝和處理,，我有決心可以很好的處理,。

學(xué)習(xí)猶如精進(jìn)不休，不進(jìn)則退,，深入的知道到本身常識(shí)水平有限及才干的缺乏,，對(duì)未來我充滿著等待和決心，信賴在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批判和輔導(dǎo)下我會(huì)前進(jìn)的更快,，變的愈加老練,。

銷售個(gè)人年度考核工作總結(jié)篇四

現(xiàn)在我對(duì)我這年來的作業(yè)心得和感受總結(jié)如下：

首要自己能從產(chǎn)品常識(shí)下，在了解技能常識(shí)的一同仔細(xì)剖析商場(chǎng)信息并當(dāng)令擬定營(yíng)銷方案,，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶材料進(jìn)行剖析,，其次自己常常同其他事務(wù)員勤交流、勤交流,，剖析商場(chǎng)狀況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求一同前進(jìn),。

要常常開發(fā)新客戶一同要不斷的對(duì)中的客戶進(jìn)行歸類，把最有或許用到咱們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項(xiàng)意圖客戶作為要點(diǎn)跟進(jìn)客戶,，并依據(jù)他們的需求量來分配訪問次數(shù)。

力求把單子促進(jìn),，然后到達(dá)出售的意圖,。剖析客戶的一同，有必要樹立自己的客戶群,。依據(jù)咱們產(chǎn)品的特色來找對(duì)客戶集體是成功的要害,。在這半年來我中所成交的客戶里邊,，有好幾個(gè)都是對(duì)該職業(yè)不是很了解，也便是在這個(gè)職業(yè)上剛剛起步,，技能比較單薄,，單子也比較小，可是成功率比較高,，價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入首要客戶集體里，他們一般都是從其他相關(guān)職業(yè)轉(zhuǎn)行的或許是新建立接監(jiān)控項(xiàng)意圖部分的,，由于他們有這方面的客戶資源,，有展開的遠(yuǎn)景，所以假如能保護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天自動(dòng)活躍的訪問客戶，并保證訪問質(zhì)量,，回來后要仔細(xì)剖析信息和總結(jié)作業(yè)狀況,，并做好第二天的作業(yè)方案。

訪問客戶是出售的根底,，沒有訪問就沒有出售,，并且由于人與人都是有愛情的，只需跟客戶之間樹立了愛情根底,，前進(jìn)客戶對(duì)咱們的信賴度之后方有時(shí)機(jī)出售產(chǎn)品給他們,。

自動(dòng)協(xié)助客戶做作業(yè)，比方協(xié)助查找材料,，協(xié)助做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)咱們添加信賴度的方法之一,，也是推咱們產(chǎn)品給他們的最好時(shí)機(jī),。

即便其時(shí)沒有能馬上成交，可是他們會(huì)一向記住你的勞績(jī)的,，往后有用到的都會(huì)自動(dòng)找到咱們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各式各樣的問題呈現(xiàn),，如此售后就顯得特別重要,，做好售后是保護(hù)客情的重要法，是構(gòu)成再次出售的要害,。當(dāng)客戶反響一個(gè)問題到咱們這里來的時(shí)分,，咱們要第一時(shí)刻向客戶具體了解狀況，并盡量找出問題的地點(diǎn)，假如找不出原因的,，也不要著急,，先安穩(wěn)客戶的心境，安慰客戶,，然后再許諾必定能幫他處理問題,，讓他定心，再把問題跟公司的技能人員反響,，然后再找出處理的方案,。在我成交的客戶里，有反響呈現(xiàn)問題的也不少,，可是經(jīng)過和諧和協(xié)助處理今后,，大多客戶都對(duì)咱們的服務(wù)感到很滿足。許多都馬上表明要持續(xù)協(xié)作,，有項(xiàng)目有需求收購的都馬上跟咱們聯(lián)絡(luò),。

人要不斷的學(xué)習(xí)才干前進(jìn)。首要要學(xué)習(xí)咱們的新產(chǎn)品,，咱們的產(chǎn)品常識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)交流技巧來前進(jìn)本身的事務(wù)才干;再有時(shí)刻還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特色,，并跟咱們的作個(gè)比較，然后能了解到咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，然后做到在客戶面前取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

了解咱們的競(jìng)賽對(duì)咱們的同行，了解現(xiàn)在商場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解職業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個(gè)優(yōu)異的事務(wù)員有必要時(shí)刻都要關(guān)懷的問題。只需了解了外面的國(guó)際才不會(huì)成為管中窺豹的青蛙,，才干對(duì)中把握的信息做出正確的判別,，遇到問題才干見機(jī)行事。

在出售總結(jié)會(huì)議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部分的搭檔xx的數(shù)據(jù)距離很大,，她半年的出售額是15萬多，回款是8萬多,，而我只需兩萬多的出售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在迎頭趕上,。

盡管她比我早一段時(shí)刻進(jìn)公司,，可是咱們面臨的同一個(gè)商場(chǎng)，中也是相同多的客戶,，這之間的距離只需人與人之間的距離,，往后我要多向她和其他搭檔學(xué)習(xí)出售技巧，要盡力前進(jìn)自己的出售量,，爭(zhēng)奪趕上他們,。我要給自己定一個(gè)清晰的政策，鄙人一年里爭(zhēng)奪做到15萬,，即每個(gè)月要做3萬左右,。一同要擬定一個(gè)出售方案，并把使命分配到中的客戶里邊,，大方向從職業(yè)分,，小到每一個(gè)客戶。這樣才干每天都清晰的知道自己的使命,，才干清晰自己訪問客戶的意圖,，前進(jìn)訪問的質(zhì)量。

最終我要感謝咱們的領(lǐng)導(dǎo)和咱們搭檔在對(duì)我作業(yè)的支撐和協(xié)助,，期望往后經(jīng)過咱們一同盡力,，讓咱們可以在再創(chuàng)佳績(jī)。

銷售個(gè)人年度考核工作總結(jié)篇五

不知不覺,，新的一年又將來臨了,。回憶這一年的作業(yè)進(jìn)程,，作為xx公司廣告部的一名出售人員,，我深深的感到公司的`蓬勃展開的熱心，xx公司人為之奮斗的可貴精力,。下面,，我就將我20xx年的個(gè)人作業(yè)狀況進(jìn)行如下總結(jié)：

我是xx公司出售部的一名出售人員，首要擔(dān)任跟進(jìn)xx區(qū)域廣告署理公司前言策劃專員和購買專員的前言排期與投進(jìn)作業(yè),，引薦協(xié)作,，以下單成果為作業(yè)使命量。20xx年,，我活躍與部分員工一同在xx區(qū)域推行我公司的事務(wù),，并以公司的戰(zhàn)略政策為輔導(dǎo)，與相關(guān)的協(xié)作客戶就前言排期與投進(jìn)作業(yè)進(jìn)行了杰出的協(xié)作,。xx的出售是我公司廣告出售部分作業(yè)的要點(diǎn),，出售局勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來,，我出售部分堅(jiān)持穩(wěn)固老商場(chǎng),、培養(yǎng)新商場(chǎng)、展開商場(chǎng)客戶,、發(fā)掘潛在商場(chǎng),，使用我公司的xx帶動(dòng)產(chǎn)品出售，并取得了較好的作用。

跟著xx產(chǎn)品在xx區(qū)域日趨嚴(yán)厲的商場(chǎng)競(jìng)賽局勢(shì),，信息在商場(chǎng)出售進(jìn)程中有著越來越重要的作用,，信息便是效益。我部分時(shí)刻親近注重商場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，經(jīng)過不斷的商場(chǎng)調(diào)研和信息收集,、剖析,、收拾，將其準(zhǔn)則化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、常常化,。

我出售部分經(jīng)過商場(chǎng)調(diào)查,、事務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方法和途徑樹立了比較安穩(wěn)牢靠的信息途徑,，親近注重職業(yè)展開趨勢(shì),。與此一同，咱們樹立了客戶檔案,，盡力做好根底信息的收集,，并依據(jù)西南商場(chǎng)狀況活躍派駐事務(wù)員對(duì)出售商場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行盯梢把握。20xx年度,，我出售部分定下了xx的出售政策,，年末完結(jié)了全年累計(jì)出售總額xx，產(chǎn)銷率xx%,，貨款回收率xx%,。年度作業(yè)使命完結(jié)xx%，首要成果完結(jié)xx%,。

廣告出售部擔(dān)負(fù)這公司產(chǎn)品的出售作業(yè),，責(zé)任重大、使命艱巨,。一支才干超卓的高本質(zhì)出售部隊(duì)是完結(jié)公司的年度出售使命的重要保障,。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重?fù)?dān),。我的言行代表了公司的形象,。因而我時(shí)刻不斷以謹(jǐn)慎的作業(yè)精力要求自己，不斷加強(qiáng)本身的才干涵養(yǎng),，廣泛的了解廣告商場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，時(shí)刻做好自己的本職作業(yè),。關(guān)于公司的各項(xiàng)出售政策，我都仔細(xì)貫徹實(shí)行,，并在作業(yè)中發(fā)揮吃苦作業(yè)的精力,，盡力完結(jié)出售政策。在作業(yè)中,，我盡力做到與搭檔友好相處，面臨作業(yè)使命,，咱們活躍進(jìn)行交流和諧,，關(guān)于有利于完結(jié)出售政策的定見和主張，我仔細(xì)剖析研討,，并虛心接受,。

回憶這一年來，我與出售部整體事務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、勇于前進(jìn)奮斗的精力,，聯(lián)合寫作取得了杰出的成果?？墒?，依然沒有百分之百完結(jié)使命，這是我應(yīng)該仔細(xì)反思的當(dāng)?shù)?。不管怎樣,，成果都是歸于曩昔的。展望未來,，擺在我面前的路還更長(zhǎng),、困難還有許多，使命也很艱巨,?？墒牵鳛閤x公司的出售人員,，我不應(yīng)該害怕困難,，反而應(yīng)該知難而進(jìn)。我必定會(huì)在20xx年愈加超卓的發(fā)揮自己的作業(yè)活躍性,、自動(dòng)性,、發(fā)明性。實(shí)行好自己的崗位責(zé)任,，竭盡全力的做好20xx年度的出售作業(yè),，要深化了解xx的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開辟和穩(wěn)固西南商場(chǎng),，為公司發(fā)明愈加高的出售成果,。

喜迎新春,，祝咱們公司在20xx年的出售成果上更上一層樓，走在xx職業(yè)的頂級(jí),，向咱們的抱負(fù)挨近,。

銷售個(gè)人年度考核工作總結(jié)篇六

在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

通過一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

二,、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大,，但是也有一點(diǎn)的小遺憾,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。

回首xx,，展望xx！祝xx家具在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾,！也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升！

在繁忙的工作中不知不覺又半年的時(shí)間又過去了,，回顧這半年的工作歷程,，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，xx人之拼搏的精神,。下面是我20xx年上半年工作總結(jié)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見,。

我是xx銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資,，做好銷售工作計(jì)劃，共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,，我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷售xx奠定了基礎(chǔ),，最后以x個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò),。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地。接下來,，我們會(huì)做好20xx年下半年工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好,。

銷售個(gè)人年度考核工作總結(jié)篇七

作為銷售,，這一年來，我完成了公司給到了銷售任務(wù),，自身也是有積累了一些工作的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于銷售工作有了更多的理解，現(xiàn)在就我這一年的汽車銷售工作做下總結(jié),。

在這一年的汽車銷售工作當(dāng)中,，我是按照公司的汽車銷售要求，每月去完成既定的一個(gè)汽車銷售任務(wù),，達(dá)成了年度的汽車銷售業(yè)績(jī),，回顧過去的汽車銷售工作，發(fā)現(xiàn)這一年來的汽車銷售大環(huán)境是比較不錯(cuò)的,，很多人都愿意購置一臺(tái)汽車,，比起之前，購買的能力和意愿也更加的強(qiáng)烈,，這也是給我的汽車銷售工作提供了便利,，讓我能更好的去完成目標(biāo)汽車銷售，特別是活動(dòng)的開展,，更是讓我的汽車銷售有了一個(gè)突破,，和去年相比,，更加的優(yōu)秀。在工作當(dāng)中,，我也是發(fā)現(xiàn)一些車型是客戶特別喜歡的,，20xx年銷售年我也是根據(jù)客戶的需求去重點(diǎn)的推薦，同時(shí)也是在和客戶的溝通中,，了解到更多一些客戶的想法,，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢。

在工作之余,，我也是積極的學(xué)習(xí),，了解我們公司的車型，今年又是有新款的車上架,，我也是在培訓(xùn)中了解汽車,，讓我能更好的去和客戶溝通，去推薦,，除了產(chǎn)品的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我也是會(huì)對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)，一些好的方法保留下來,，一些需要改進(jìn)的就通過學(xué)習(xí)來實(shí)踐來改進(jìn),，讓自己的銷售技巧更加的豐富，面對(duì)不同的客戶,，也是有不同的溝通方式和技巧,，讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的，而不是像一些銷售,，看到客戶一進(jìn)門就推銷起產(chǎn)品,，完全沒考慮客戶的感受，那樣是很不可取的,。除了學(xué)習(xí)銷售的技巧,，我也是研究起心理學(xué)，我知道,，要了解客戶的心理,，知道客戶想什么，那么更是容易去用更好的方式去打動(dòng)客戶,，去把汽車銷售給客戶,。通過學(xué)習(xí)，我也是有了一個(gè)更大的進(jìn)步,，下半年的銷售就明顯的比上半年好了很多,，當(dāng)然環(huán)境也是有一些影響，不過我覺得我在接下來的明年還是要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)的加強(qiáng)自己的銷售能力,。

在一年的汽車銷售中,，我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方，像快要達(dá)成意向的客戶,，有時(shí)候會(huì)過于著急要達(dá)成,，所以會(huì)給客戶造成一點(diǎn)不好的印象，而因此我也是損失了幾單,，這也是給了我深刻的教訓(xùn),，雖然現(xiàn)在有改善，不過還是要繼續(xù)的去改進(jìn),，作為銷售不能著急,，必須耐心的去把客戶拿下。來年我要繼續(xù)的加油,，耐心的把汽車銷售給更多的客戶,。

20_年很快就過去了，回顧20_,，想總結(jié)的很多,。俗話說：“活到老，學(xué)到老”,，本人一向在各方面嚴(yán)格要求自我,，努力地提高自我，以便使自我更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì),。經(jīng)過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自我，分析自我,，正視自我,，提高自身素質(zhì),。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，異常在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。

1,、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶堅(jiān)持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景,。

2,、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主,。經(jīng)過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì),、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達(dá)4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi)),。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅(jiān)持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景,。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，給后半年帶來一個(gè)良好的開端,。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合本事的相對(duì)提高,，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》,，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶堅(jiān)持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景,。

4,、第四季度就是年底了,，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情景。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性提議,，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí),、綜合本事、都是我要掌握的資料,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

以上,，是我對(duì)20_年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟,，期望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20_年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自我會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn),。

銷售個(gè)人年度考核工作總結(jié)篇八

隨著新年的腳步日漸臨近,，一年的工作已至尾聲,。自入職以來，第一次全面的總結(jié)工作,，客觀負(fù)責(zé)的分析自己,，正視自己的不足，積極修正，努力保持成績(jī),，并不斷的尋求突破,。一年的實(shí)踐證明，通過這份工作,，自身得到了全面的提升,，我相信自己的未來肯定會(huì)比今天更精彩。

現(xiàn)將這一年來的主要工作內(nèi)容及情況概括如下,，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指教：

共簽單75套,，其中高層12套，多層63套,。xx22套,，xx9套，xx44套,，完成銷售額總計(jì)xx元,，銷售累計(jì)提成xx元。

入職初期,，面對(duì)新環(huán)境,，面對(duì)一無所知的工作內(nèi)容,，不知道該從何處著手工作,，看到同伴們不斷分享簽單的快樂，領(lǐng)取豐厚的薪金,，我也曾猶豫自己是否能勝任此工作,？經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的幫助分析和鼓勵(lì),，我堅(jiān)持了下來，可以說自己在這短短的一年里,，走過了從一無所有到信心十足的歷程,。

態(tài)度決定一切。信心倍增使我更加的熱愛這份工作,，不僅盡是因?yàn)樗芙o我?guī)硐鄬?duì)較高的收入,，更重要的是，在一定程度上,，它實(shí)現(xiàn)了我肯定自己的愿望,。工作使我在此成長(zhǎng)了起來，面對(duì)它我不只是有極大的熱情,，甚至有感恩之情,。

在銷售實(shí)踐的過程中，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)提醒,，發(fā)現(xiàn)自己還有諸多的不足之處,，想要成為一個(gè)金牌的銷售員,，需要補(bǔ)齊的課程還有很多。下面是我自進(jìn)入公司后,，一點(diǎn)一點(diǎn)顯露出來的不足之處,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，我也努力的在修正完善,。

1,、沒有目標(biāo)，沒有計(jì)劃,，盲目行事,，結(jié)果事倍功半。入職初期,，月初不知計(jì)劃,，不知道給自己定任務(wù)，業(yè)績(jī)也只是撞出來的,，碰上準(zhǔn)客戶就有,，碰不上就沒有。

2,、積極收集信息,，卻不懂回訪篩選，不注重二級(jí)市場(chǎng)的及時(shí)維護(hù),，結(jié)果造成大量信息流失,。

3、談判死板不靈活,，不在意客戶心理,，只是一味的講解房子，結(jié)果導(dǎo)致客戶聽的索然無味,，銷售自然也就以失敗告終,。

4、講解過程中,，不會(huì)運(yùn)用數(shù)字來說明問題,，不會(huì)算帳，造成客戶對(duì)產(chǎn)品信心不足,。

5,、不會(huì)區(qū)別對(duì)待客戶，談判中待客戶過于客氣,，唯客戶是從,，沒有霸氣，不夠果斷,，導(dǎo)致前期鋪墊工作失利,，后期工作不好開展,。

7,、對(duì)于房產(chǎn)銷售過程中所需的相關(guān)知識(shí),、法律法規(guī)不了解，解釋不夠?qū)I(yè),，不具備強(qiáng)有力的說服力,。

以上不足之處，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,，修正已初見成效,。

在銷售過程中，最大的收獲,，我想不是金錢,，而是客戶對(duì)自己的肯定和贊揚(yáng)。把產(chǎn)品推銷出去,，先要把自己“推銷”出去,，只有得到了顧客的認(rèn)可，我們才會(huì)有機(jī)會(huì)進(jìn)一步展開銷售,。

公司領(lǐng)導(dǎo)曾要求我們?nèi)プ咴L同行業(yè)銷售部,，以顧客的身份進(jìn)出各個(gè)售房部，從其他售樓員身上,，看到了自己與優(yōu)秀推銷員的差距,，反思自己，結(jié)合自身缺陷,，總結(jié)以下幾點(diǎn),，以供新同事們借鑒：

1、在與顧客交流時(shí),，一定使用禮貌用語,，要正視顧客，要面帶微笑,；

2,、與顧客互相溝通，要有問有答,，不能只顧自己去講,，不管顧客是否愿聽；

3,、講解要簡(jiǎn)單明了,，突出重點(diǎn)，切忌冗長(zhǎng)繁瑣,；

4,、解說要專業(yè)到位,，切忌一問三不知；

5,、對(duì)顧客提出的問題要全力以赴,，切忌應(yīng)付了事；

6,、了解顧客的實(shí)際情況,，對(duì)癥下藥，切忌盲目推銷,；

7,、推銷產(chǎn)品二選一，切忌推薦太多選擇對(duì)象,。

作為一個(gè)銷售人員,，我們自身的一點(diǎn)一滴時(shí)刻都會(huì)影響到顧客的情緒及購買欲望。一聲問候能使顧客心情愉悅,，一個(gè)微笑能使顧客駐足停留,，一腔熱忱能激起顧客購買的熱情，一段專業(yè)的講解更能使顧客對(duì)自己倍感信任,。

公司領(lǐng)導(dǎo)曾說,，從事房產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，必須要對(duì)自己提出高要求,，要具備一定的眼光和遠(yuǎn)見,，可這眼光和遠(yuǎn)見從何而來呢？我想一個(gè)連走路都不會(huì)的人肯定是不會(huì)有這種眼界的,。我把所有的熱忱都投入到工作中,，學(xué)習(xí)伴隨著我的整個(gè)工作過程，每學(xué)會(huì)一點(diǎn)知識(shí),，每發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)別人的優(yōu)點(diǎn),，能把它們都充分的運(yùn)用到自己的工作當(dāng)中，我都會(huì)得到極大的快樂,。

經(jīng)過這一年,，我看到了自己并不是不適合銷售工作，只是沒有找到合適的方法,、沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),、不具備更專業(yè)的知識(shí)，而這些只是學(xué)習(xí)和時(shí)間的問題,。發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,，我會(huì)繼續(xù)前進(jìn)，努力地使自己朝著更陽光、更真誠(chéng),、更自信,、更負(fù)責(zé)的目標(biāo)前行，我也真心的希望大家都能共同努力,，多簽單,，多出成績(jī)，用一顆感恩的心去面對(duì)工作,，服務(wù)于我們這個(gè)大家庭,，使它能夠一帆風(fēng)順,！

銷售個(gè)人年度考核工作總結(jié)篇九

忙碌的時(shí)間總是既充實(shí)又迅速,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來到xx公司有一年的時(shí)間了?；仡欉@一年,，最開始的時(shí)候的，我還不過是一個(gè)剛剛走上社會(huì)新人,，對(duì)于公司,、社會(huì)甚至xx銷售方面的知識(shí)只懂得些皮毛知識(shí)，但卻帶著無限的熱情和對(duì)未來的期待,。就這樣,，我進(jìn)入了xx公司，并在銷售部各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)下,，一邊學(xué)習(xí),，一邊完善自己，并最終取得了如今的成績(jī),。在此,，我將自己一年來的工作情況總結(jié)如下：

這一年來，我經(jīng)歷了很多的事情,，從小到大,，由難到易，一點(diǎn)一滴地從銷售的基礎(chǔ)做起,，學(xué)習(xí)了公司產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí),，了解了市場(chǎng)的情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料等等,。到如今,，我已經(jīng)能在基礎(chǔ)工作上較為獨(dú)立的完成自己的基礎(chǔ)工作。并有了自己的一些工作想法和思路,。

在學(xué)習(xí)上,，我最基礎(chǔ)的知識(shí)來自于領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。通過基礎(chǔ)且繁瑣的知識(shí)和資料學(xué)習(xí),，我了解的xx公司的基礎(chǔ)和產(chǎn)品,，也讓自己正式走進(jìn)了銷售行業(yè),。

后來，我開始漸漸主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),。模仿了同事們的一些技巧與方法,，這讓我的能力有了很大的一截提升，但也因此產(chǎn)生了許多的疑惑和困擾,。

如今,，我已經(jīng)開始了主動(dòng)自覺的學(xué)習(xí)。除了能自主了解公司產(chǎn)品和銷售的情況之外,。在空閑的時(shí)候也能通過網(wǎng)絡(luò)和書籍去提高自己的思想和知識(shí)儲(chǔ)備,，并掌握更多的銷售方法。

一年的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng),，綜合來說,，我這一年的情況并不出色。銷售的成績(jī)有起有伏,，但到了后半年,，也隨著我能力的成長(zhǎng)漸漸穩(wěn)定下來。

此外,，我在工作中也開始更進(jìn)一步的擴(kuò)展自己原創(chuàng),，不僅的在公司范圍內(nèi)主動(dòng)提高自己的業(yè)務(wù)能力，也開始主動(dòng)擴(kuò)展自己的能力范圍,，增加自己對(duì)客戶的累積,。讓自身作為銷售能力有了很大的提升。

就如今來說,，我大大的提高了自身的經(jīng)驗(yàn),、能力。并累積了自己的一些客戶和銷售渠道,。但在細(xì)節(jié)和成績(jī)上,，我仍有許多能夠改進(jìn)和完善的地方。如：加強(qiáng)換位思考的能力,，更詳細(xì)的規(guī)劃自己的工作計(jì)劃等等,。

通過這一年的工作，我走上了銷售的道路,，但我明白,，要成為一名合格且出色的銷售，我還有許多的要努力和嘗試的方向,。我也會(huì)繼續(xù)以此作為自己的目標(biāo),，挑戰(zhàn)自己，創(chuàng)造更好的成績(jī)!

銷售個(gè)人年度考核工作總結(jié)篇十

20xx年這一年的作業(yè)就現(xiàn)已完畢了，而我也是在這一年的時(shí)刻里得到了許多的前進(jìn),，一同我也感受自己是在作業(yè)的一年中有十分多的生長(zhǎng),。對(duì)這些我更是對(duì)自己進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)略的作業(yè)總結(jié)。

關(guān)于這一年來的作業(yè)雖說是沒有太好的成果,，可是總的來說我個(gè)人的成果仍是合格了的,，并且我個(gè)人也是從這些方面得到了不少的生長(zhǎng)。從年頭時(shí)刻到現(xiàn)在的年末能看見我的成果是呈現(xiàn)著漸漸上升的趨勢(shì),，這樣的餓趨勢(shì)更是表明晰我這一年來的盡力,，一同我也十分的高興自己是有如此的收成。我信賴只需自己一向堅(jiān)持著這樣的勁頭兒便必定是可以將自己得作業(yè)都完結(jié)好,，并且讓我的各方面都得到前進(jìn),。這次合格的成果更是鼓動(dòng)了我要鄙人一年堅(jiān)決的做好自己，并且還要十分盡力的去投入到每天的作業(yè)中,。

身為一名出售員,，最為重要的東西便是出售技巧,，而真實(shí)的出售技巧靠的便是那張嘴,，而我也逐漸的理解自己應(yīng)該是要十分盡力的去猛進(jìn)，讓自己可以在每天的作業(yè)上去收成必定的生長(zhǎng),，一同在不斷地與客戶交流的進(jìn)程中去訓(xùn)練自己的才干,，讓自己愈加可以理解客戶的話中話，以及一些真實(shí)的需求,。盡管我的成果更是證明晰我的生長(zhǎng),，可是這全部都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行，而我需求去盡力猛進(jìn)的當(dāng)?shù)厝允窃S多,，所以我更是期望自己可以鄙人一年的時(shí)刻里去漸漸生長(zhǎng),，讓自己可以生長(zhǎng)成更棒的出售員。

這一年的韶光,，我都是十分盡力的在讓自己可以有所生長(zhǎng),，并且在各方面我都是期望自己可以得到十分好的展開，更是有十分盡力的讓自己在作業(yè)方面去得到前進(jìn),，而我自己也是有不斷地總結(jié)反思自己,，就期望可以在自己的反思中理解必定的道理，也讓自己鄙人一階段有更好的展開政策,。當(dāng)然關(guān)于自己每一階段的小生長(zhǎng),，我也是有依據(jù)本身才干為自己規(guī)劃必定的政策，以這樣的方法來促進(jìn)我的生長(zhǎng)與前進(jìn),。當(dāng)然從現(xiàn)在的成效來看,，都仍是挺不錯(cuò)的，所以我更是十分的等待自己鄙人一階段的生長(zhǎng)，一同愈加想要讓自己在未來有更多,，更好的成果,。

作業(yè)的這一年我感受到了自己最為高興的韶光，更是期望自己依舊能以這樣美好的方法來讓自己得到十分好的展開,，下一年我仍是會(huì)堅(jiān)決如此的作業(yè)方法,，更是時(shí)刻查看自己，讓自己一步一步的得到更好的展開,，并且去完結(jié)我的政策,，發(fā)明愈加精彩的未來。

銷售個(gè)人年度考核工作總結(jié)篇十一

自從我20xx年xx月從事出售作業(yè)以來,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部分的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在搭檔的關(guān)懷和協(xié)助下，搭檔在自我的盡力奮斗下,，截止20xx年月,，我一共完結(jié)了xx萬元的出售額，完結(jié)了全年度出售額的xx%?，F(xiàn)將20xx年以來的出售作業(yè)總結(jié)如下：

作為一名出售事務(wù)員,，自己的崗位責(zé)任是：

1、想方設(shè)法完結(jié)區(qū)域出售使命并及時(shí)催回貨款;

2,、盡力完結(jié)出售處理方法中的各項(xiàng)要求;

3,、擔(dān)任嚴(yán)厲實(shí)行產(chǎn)品的出庫續(xù);

4、活躍廣泛收集商場(chǎng)信息并及時(shí)收拾上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)厲遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則;

6,、對(duì)作業(yè)具有較高的敬業(yè)精力和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它作業(yè),。

崗位責(zé)任是員工的作業(yè)要求,，也是衡量職作業(yè)業(yè)好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事事務(wù)作業(yè)以來,，一向以崗位責(zé)任為舉動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從作業(yè)中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)厲依照責(zé)任中的條款要求自己的行為,，幾年來,，在事務(wù)作業(yè)中，首要自己能從產(chǎn)品常識(shí)下,，在了解技能常識(shí)的一同仔細(xì)剖析商場(chǎng)信息并當(dāng)令擬定營(yíng)銷方案,，其次自己常常同其他區(qū)域事務(wù)員勤交流、勤交流,，剖析商場(chǎng)狀況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求一同前進(jìn)。在日常的事務(wù)作業(yè)中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)組織的使命后,，活躍著，在保證作業(yè)質(zhì)量的條件下準(zhǔn)時(shí)完結(jié)使命,。

總歸,，經(jīng)過幾年的實(shí)踐證明作為事務(wù)員事務(wù)技能和成果至關(guān)重要，是查驗(yàn)事務(wù)員作業(yè)得失的標(biāo)準(zhǔn),。本年由于陜北體系內(nèi)電網(wǎng)查看檢驗(yàn)迫使工程間斷及農(nóng)電體系資金不到位,，加之自己事務(wù)常識(shí)短缺、事務(wù)技能不高,、商場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致成果欠佳,。

作業(yè)中自己時(shí)刻理解只存在上下級(jí)聯(lián)絡(luò)，不管是份內(nèi),、份外作業(yè)都天公地道,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)組織的作業(yè)一點(diǎn)點(diǎn)不能大意、慢待,，在接受使命時(shí),，一方面活躍了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需求到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力求在要求的期限內(nèi)提早完結(jié),，另一方面要活躍考慮并彌補(bǔ)完善。

例如：本年九月份,，xx分廠由于承租人間斷租借協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估量約噸,、重晶石噸,，而承租人已脫離，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示趕快運(yùn)回分廠所存材料,，接到使命后當(dāng)全國(guó)午聯(lián)絡(luò)車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到xx分廠,，按原方案三輛車分二次運(yùn)送,，在裝車的進(jìn)程中，由于估量分量禁絕,，三輛車裝車完畢后,，約剩噸左右，自己及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并征得贊同后從當(dāng)?shù)卣衅竷奢v三輪車以平等的運(yùn)價(jià)將剩下材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)省了時(shí)刻,，又降低了費(fèi)用,。

出售是一種長(zhǎng)時(shí)刻按部就班的作業(yè)，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以事務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品出售平等重要乃至有過之而無不及，一同須慎重處理,。自己在產(chǎn)品出售的進(jìn)程中,，嚴(yán)厲依照廠擬定出售服務(wù)許諾實(shí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首要應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記載并口頭做出許諾,，其次應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部分，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部分人員擬定應(yīng)對(duì)方案,，一同應(yīng)及時(shí)與客戶交流使客戶對(duì)處理方案感到滿足,。

了解產(chǎn)品常識(shí)是搞好出售作業(yè)的條件。自己在出售的進(jìn)程中相同注重產(chǎn)品常識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)廠出產(chǎn)的產(chǎn)品的用處,、功能、參數(shù)根本能做到有問能答,、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品根本能把握用處、裝置,。

依據(jù)廠整體組織署理產(chǎn)品,，經(jīng)過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，署理的種類分為二類：一是技能含量高,、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低,、出產(chǎn)廠家多導(dǎo)致出售難度較大,。

xx區(qū)域大、但電網(wǎng)建造相對(duì)落后,，跟著電網(wǎng)改造的深化,，出產(chǎn)廠家都將出售政策對(duì)向西部落后區(qū)域，一同導(dǎo)致商場(chǎng)不斷被細(xì)化,，競(jìng)賽日益劇烈,。xx區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電體系,，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建造，由于資金不到位僅完結(jié)改使命造的40%,，故區(qū)域商場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的商場(chǎng)剖析如下：

1、商場(chǎng)需求剖析

xx區(qū)域盡管商場(chǎng)潛力巨大,，但xx區(qū)域大都縣局從屬省農(nóng)電體系,，材料收購由省投標(biāo)局一致組織投標(biāo)并配送，xx供電局歸省農(nóng)電局處理,，但材料收購歸省投標(biāo)局一致投標(biāo),，其收購方法為由該局引薦出產(chǎn)廠家上報(bào)省投標(biāo)局，由投標(biāo)局確認(rèn)入圍廠家,，更深一步講,，其收購決議權(quán)在省投標(biāo)局，而我廠未在省投標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而xx區(qū)域各縣局從屬xx供電局處理,，故要在xx供電局及各縣局構(gòu)成規(guī)劃出售確有困難且須在省投標(biāo)局狠下功夫。依據(jù)現(xiàn)在收集的信息來看,，xx供電局是否持續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以財(cái)物抵壓借款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力償還借款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員剖析,，xx區(qū)域的電網(wǎng)改造有或許間斷。

2,、競(jìng)賽對(duì)及價(jià)格剖析

這幾年經(jīng)過自己對(duì)區(qū)域的了解,，xx區(qū)域的電氣出產(chǎn)廠家有二類：一類是xx廠(分廠)xx等，此類企業(yè)進(jìn)入xx商場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,，一同又是省投標(biāo)局入圍企業(yè),，其出售價(jià)格同我廠根本相同，所以已構(gòu)成規(guī)劃出售;另一類是xx廠等,，此類企業(yè)進(jìn)入xx商場(chǎng)晚但出售價(jià)格較低，yh5ws-17/50型避雷器出售價(jià)格僅為80元/支,、prw7-10/100出售價(jià)格為60元/支,，此類企業(yè)根本占據(jù)了代銷范疇。

總結(jié)一年來的作業(yè),，自己的作業(yè)仍存在許多問題和缺乏,，在作業(yè)方法和技巧上有待于向其他事務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己方案在上一年作業(yè)得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，要點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的作業(yè)：

1,、依據(jù)20xx年區(qū)域出售狀況和商場(chǎng)改變,，自己方案將作業(yè)要點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是首要做好各縣局自購作業(yè),，選擇幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：xx電力局,、xx電力局做為要點(diǎn)，一同xx供電局已改造完畢三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購作業(yè);二是做好xx油礦的電氣材料收購,，三是在xx區(qū)域選用署理的方法，讓利給署理商以打開縣局的出售作業(yè),。

2,、針對(duì)xx區(qū)域縣局無權(quán)利收購的狀況，方案對(duì)xx供電局持續(xù)作業(yè)不能懈怠,，在及時(shí)得到切當(dāng)音訊后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告該局狀況以便做省投標(biāo)局作業(yè)。一同方案在xx尋覓有實(shí)力,、聯(lián)絡(luò)的署理商,，首要做xx公司的作業(yè)，以擴(kuò)展出售途徑,。

3,、對(duì)xx已構(gòu)成出售的xx電力局、xx電力局因20xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫停根本無用量,，20xx年方案活躍收集商場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)絡(luò),，力求參與投標(biāo)構(gòu)成規(guī)劃出售。

4,、為活躍協(xié)作署理出售,，自己方案在確認(rèn)產(chǎn)品種類后盡力學(xué)習(xí)署理產(chǎn)品常識(shí)及功能、用處,，以利署理產(chǎn)品敏捷走入商場(chǎng)并構(gòu)成出售,。

5、自己在搞好事務(wù)的一同方案仔細(xì)學(xué)習(xí)事務(wù)常識(shí),、技能及出售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論常識(shí),，力求不斷前進(jìn)自己的歸納本質(zhì)，為企業(yè)的再展開奠定人力資源根底,。

6,、為保證完結(jié)全年出售使命，自己平常就活躍收集信息并及時(shí)匯總,，力求在新區(qū)域開發(fā)商場(chǎng),，以擴(kuò)展產(chǎn)品商場(chǎng)占有額。

1,、20xx年出售處理方法應(yīng)條款清晰,、要言不煩,，清晰事務(wù)員的區(qū)域、使命,、費(fèi)用,、查核、獎(jiǎng)賞,，對(duì)模凌兩可的條款予以刪去,，年末對(duì)事務(wù)員查核后按方法如數(shù)完結(jié)。

2,、20xx年應(yīng)在廠,、事務(wù)員一同洽談并感到滿足的條件下仔細(xì)修訂標(biāo)準(zhǔn)一致的出售處理方法，使其習(xí)氣規(guī)模廣且量體裁衣,，每年依據(jù)商場(chǎng)改變只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

3、20xx年應(yīng)在狀況答應(yīng)的條件下對(duì)事務(wù)員松懈處理,，免除固定八小時(shí)作業(yè)制,，選用定時(shí)報(bào)告總結(jié)的方法，事務(wù)員可每周到廠1-2天處理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告意圖地及回來時(shí)刻,，在接領(lǐng)導(dǎo)告訴后準(zhǔn)時(shí)到廠，以便讓事務(wù)員有足夠的時(shí)刻進(jìn)行出售策劃,。

4,、由于區(qū)域商場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)賽劇烈且價(jià)格下滑,，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)仔細(xì)調(diào)查并歸納商場(chǎng)行情及事務(wù)員的信息反饋,，擬定出符合廠情、商場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,，以激起事務(wù)員的出售熱心,。