總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

半年工作總結(jié)好的方面篇一

我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力,，現(xiàn)已基本勝任本職,。

從四月份以來，逐步針對晨光文具建立起手工保管賬冊和電子賬冊,?；谶@項(xiàng)工作的完成，在采購部同事的協(xié)助下,，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象,。同時(shí)由于倉庫的賬目日益完善清晰也逐漸開始更好的支持財(cái)務(wù)部門的工作。

認(rèn)真細(xì)致的做好文具的入庫出庫工作,，根據(jù)文具品別進(jìn)行歸類擺放,，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ),。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個(gè)長期基礎(chǔ)工作,。

1、由于剛接手工作不到一年,，很多地方了解不夠深入細(xì)致,，需要繼續(xù)努力。

2,、文具種類繁多,，對文具品種宏觀上把握比較容易，微觀掌握較為復(fù)雜,。

3,、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時(shí)性出現(xiàn)空間不足,、貨物比較擁擠現(xiàn)象,。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2,、管好賬目,，在電子帳的配合下，準(zhǔn)確把握庫存和進(jìn)貨配貨情況,。更加全面的了解商品明細(xì),。

3、堅(jiān)持定期整理倉庫，及時(shí)處理廢舊雜物,，提高倉庫的利用率,，避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象。

4,、結(jié)合進(jìn)價(jià)調(diào)整,，建立20xx年晨光文具電子賬目。

5,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

半年工作總結(jié)好的方面篇二

對以前檔案資料按年限、類別進(jìn)行了分類,、整理和裝訂,。根據(jù)規(guī)范化司法所的相關(guān)要求，建立健全了司法所各項(xiàng)制度,，我所今年共組織各村屯調(diào)委會(huì)召開工作會(huì)議1次,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)1次。為妥善保管上級單位下?lián)艿母黝愒O(shè)備,、物品,。我所對所內(nèi)各類物品、設(shè)備進(jìn)行一一登記,，并對所有物品,，包括房屋、車輛進(jìn)行拍照設(shè)立備案登記薄,。按照縣局工作檢查及規(guī)范化建設(shè)的相關(guān)要求,，對所內(nèi)四間辦公室進(jìn)行重新使用劃分。

為了充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”作用,，切實(shí)維護(hù)村屯穩(wěn)定,，今年初，我所積極開展糾紛排查活動(dòng),，共配合鎮(zhèn)派出所等相關(guān)單位進(jìn)行兩次大范圍的矛盾排查工作：一是春節(jié)前進(jìn)行的節(jié)前糾紛排查,，排查出帶有隱患的糾紛三起，已當(dāng)時(shí)即時(shí)解決二起,，隨時(shí)跟蹤事態(tài)一起,。二是今年四月份進(jìn)行的春播土地糾紛專項(xiàng)排查，排查出各類土地糾紛6件,，即時(shí)解決三件,，交辦由村內(nèi)解決二件，明示其向相關(guān)部分走其它程序一件,。截止目前為止,，我所共接待群眾來信、來電、來訪共計(jì)7件,，其中兩件立卷,、四件為口頭卷、一件為明示其向相關(guān)部門進(jìn)行行政復(fù)議,。

今年為“六五”普法工作的開局年,，推動(dòng)普法依法治理工作深入開展，我所緊緊圍繞司法局中心工作,，廣泛開展了普法教育和法制宣傳活動(dòng),。于今年4月23日會(huì)同鎮(zhèn)組織一次“法律大集”活動(dòng)，于派出所進(jìn)行一次“法律進(jìn)校園”活動(dòng),。

為掌握遜河鄉(xiāng)長轄區(qū)兩放人員底數(shù),，積極主動(dòng)做好刑釋解教人員安置幫教工作，預(yù)防和減少刑釋解教人員重新犯罪,，上半年我所聯(lián)合派出所兩勞專管人員,，對轄區(qū)內(nèi)20002011年回歸的刑釋解教人員進(jìn)行排查，無一人出現(xiàn)漏管,、漏控現(xiàn)象,。本年內(nèi)我轄區(qū)共有兩名刑事解教人員，兩人目前均有穩(wěn)定收入來源,，思想穩(wěn)定,，再次出現(xiàn)刑事犯罪的可能性極小。

圍繞鎮(zhèn)當(dāng)前重點(diǎn)中心工作,，開展本職工作的同時(shí),，全力配合鎮(zhèn)的春防、春播等中心工作,。目前,，本所負(fù)責(zé)xxx沾河村的包村工作，年初來,，共計(jì)到村開展各類鎮(zhèn)內(nèi)工作十余次,。得到鎮(zhèn)黨委高度認(rèn)可。

半年工作總結(jié)好的方面篇三

20xx年7月8日,，隨著開業(yè)禮炮的鳴響,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)熱情洋溢的致辭聲中，徽州皖韻假日酒店終于隆重開業(yè)了,！今年以來，前廳部在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子正確的指導(dǎo)與幫助下,，以強(qiáng)培訓(xùn),、抓素質(zhì)、促提高、保運(yùn)轉(zhuǎn)為目標(biāo),，堅(jiān)持一手抓業(yè)務(wù)培訓(xùn),，一手抓隊(duì)伍素質(zhì)，經(jīng)過全體員工的勤奮努力,，在汗水和智慧的投入中,，各方面工作開展有條不紊，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結(jié)如下：

（一）管理方面

（1）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的重要環(huán)節(jié),，每個(gè)員工都要直接的面對客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此在酒店改造期間對員工的培訓(xùn)是我們?nèi)粘９ぷ髦械闹攸c(diǎn),。今年上半年以來,，部門針對前臺(tái)大多數(shù)員工以前未從事過酒店工作和從未參加過系統(tǒng)的酒店知識(shí)培訓(xùn)，根據(jù)現(xiàn)狀從基礎(chǔ)知識(shí)入手,，為員工制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,，并根據(jù)部門特點(diǎn)在上半年適時(shí)的開展了多輪有針對性的培訓(xùn)，主要采取了集中授課,、模擬情景,、案例分析等方式進(jìn)行培訓(xùn)，通過較系統(tǒng)的培

訓(xùn),，提高了前臺(tái)整體業(yè)務(wù)水平,，雖然仍存在一些問題，但較以往有了一定的提高,。

（2）在工作,、生活中注意了解、關(guān)心員工的思想動(dòng)態(tài) 市場經(jīng)濟(jì)學(xué)里面有句話：“關(guān)心員工就等于關(guān)心我們的顧客”,。這是一句名言,，更是一句久經(jīng)提煉的經(jīng)驗(yàn)。任何一個(gè)企業(yè)要想獲得發(fā)展,，就必須關(guān)心自己的員工,，因?yàn)閱T工是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的中流砥柱。前廳部員工平均年齡較小,，大部分都是“80,、90后”，他們有著鮮明的時(shí)代特征和非常強(qiáng)烈的個(gè)性,。在日常的管理工作中,，如果只是簡單的用制度去約束他們肯定適得其反,，甚至?xí)せ堋Ｗ鳛椴块T經(jīng)理不僅要在日常生活中為員工排憂解難,，在工作上更要為員工提供明確的工作目標(biāo)和準(zhǔn)則,；在制定制度框架的同時(shí)，更要進(jìn)行有效的輔助和指導(dǎo),，盡力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,；關(guān)心員工疾苦，體察員工實(shí)情,，幫助員工解決實(shí)際難題,，引導(dǎo)員工成長、發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,，并最終達(dá)成與企業(yè)的雙贏。

（3）注意各部門之間的協(xié)調(diào),、配合,，共創(chuàng)佳績

前廳部每位員工能積極參加酒店、部門組織的各項(xiàng)活動(dòng),，如在酒店改造期間,，部門多次參加酒店組織的衛(wèi)生清掃及新老物品搬放、歸位工作,，這不僅促進(jìn)了部門之間互相了解,，同時(shí)也增加了團(tuán)隊(duì)的向心力及凝聚力。強(qiáng)調(diào)前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,，它同各部門都有著緊密的工作聯(lián)系,，如出現(xiàn)

問題，我們都應(yīng)主動(dòng)地進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化,，要養(yǎng)成“顧客首問制”的服務(wù)意識(shí)。

（二）,、切實(shí)做好工作環(huán)境衛(wèi)生的清理工作

酒店改造收尾階段,，垃圾多、灰塵多,，部門員工每天都要在艱苦的環(huán)境中,，完成酒店分配的衛(wèi)生任務(wù)，堅(jiān)持做好每一天的衛(wèi)生清理和自查工作,，從思想上將環(huán)境衛(wèi)生問題重視起來,，部門員工發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的工作作風(fēng),，為酒店創(chuàng)造良好的工作環(huán)境盡了自己最大的努力,，也為酒店日后環(huán)境衛(wèi)生的清理打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。 （三）,、消防安全方面

前廳部要求員工必須掌握防火,、防盜的基本知識(shí)和工作中的自我保護(hù)方法，加強(qiáng)自防,、自救的能力,，熟知“四個(gè)能力”和突發(fā)事件的處理措施。除此之外,，我們要求員工必須保證賓客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全及其個(gè)人私密空間不受侵犯,，確保酒店財(cái)產(chǎn)安全不受侵犯。此外,，我們還積極安排新入職員工參加酒店保安部組織的消防安全培訓(xùn)活動(dòng),，并在平日的消防安全工作中，虛心的向保安部同事學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),。作為部門經(jīng)理,，部門也將消防安全作為日常工作中的一項(xiàng)大事來抓，以杜絕酒店賓客和在崗員工的人身和財(cái)產(chǎn)的安全問題的發(fā)生,。

半年的工作,，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，雖然取得了一點(diǎn)成績,，但用四星級酒店甚至今后朝五星級發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)來衡量的話,，仍存在著差距和問題需要在今后的工作過程中予以改進(jìn)，主要問題如下：

1,、培訓(xùn)內(nèi)容充分,，業(yè)務(wù)水平需進(jìn)一步提高

我們對員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)后，員工也對培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解,，但是由于缺乏實(shí)際操作和工作經(jīng)驗(yàn),，雖然大家都明白、理解,，但在實(shí)際的工作中,，還做得不夠到位，無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量,。部門培訓(xùn)工作任重道遠(yuǎn),。

2、員工流動(dòng)頻繁

前廳員工流動(dòng)頻繁,，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量,，一個(gè)新員工從入職后，要經(jīng)過兩個(gè)月的試用,，才能基本掌握本崗位的各項(xiàng)工作,，但有些員工在剛熟練本職工作之后便提出離職,，造成人員的流失。

3,、員工的敬業(yè)心,、上進(jìn)心還有待進(jìn)一步提高：部門新員工較多，業(yè)務(wù)水平,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面均存在不足,，這就要求部門在員工的敬業(yè)心、上進(jìn)心方面進(jìn)行意識(shí),、認(rèn)識(shí)方面的培養(yǎng)和促進(jìn),，使員工在酒店、部門有一種責(zé)任感,、使命感,，從而在業(yè)務(wù)水平的提高上能夠不斷取得進(jìn)步。

4,、員工的促銷意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)：酒店前臺(tái)是酒店對外的重要窗口,，上門的散客需要前臺(tái)人員的積極促銷、

耐心說服才能盡力挽留客人,，所以要培養(yǎng)員工的散客促銷意識(shí),，盡量使上門的散客都能夠留下來,。

1,、關(guān)注顧客需求,，準(zhǔn)確的向上級領(lǐng)導(dǎo)反映顧客需求，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整酒店發(fā)展思路提供第一手?jǐn)?shù)據(jù),；

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì),，不斷提高員工服務(wù)質(zhì)量,；

3、切實(shí)關(guān)心員工,，穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，減少員工的流動(dòng)性；

4,、注意員工的服務(wù)細(xì)節(jié),，服務(wù)從細(xì)處著手。對客提供滿意周到的服務(wù),；

5,、完善各崗位的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、精細(xì)化服務(wù),；

6、提高前臺(tái)員工的售房技巧,，確保一定的散客入住率,。 上半年的工作雖然取得一定成績，但與行業(yè)的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。下半年的工作將更加艱巨,，在今后的工作中,，我部門會(huì)虛心向其他部門同事學(xué)習(xí),，借鑒好的工作方法，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí),，使部門員工整體素質(zhì)有一個(gè)新的提高,，為徽州皖韻假日酒店華麗轉(zhuǎn)身后的再上臺(tái)階，再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)出前廳部的一份力量,！

半年工作總結(jié)好的方面篇四

今年上半年為做好本工程的各項(xiàng)監(jiān)理工作,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,，在項(xiàng)目部的積極配合下,，我駐地辦堅(jiān)持“嚴(yán)格監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，科學(xué)公正,，廉潔自律”的監(jiān)理工作方針，基本實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),、文明施工,、質(zhì)量合格、工期合理,、廉潔高效的既定目標(biāo)?，F(xiàn)對上半年工作總結(jié)如下。

穩(wěn)定監(jiān)理隊(duì)伍,，提高監(jiān)理素質(zhì),，為了穩(wěn)定監(jiān)理人員，保證工作的連續(xù),、順利進(jìn)行,，我們?yōu)楸O(jiān)理人員提供良好的辦公、生活條件,，我駐地辦在xx租賃了一套住房作為駐地,，并配置了較齊全的生活、辦公設(shè)施,，為全體監(jiān)理人員提供了一個(gè)好的生活,、辦公環(huán)境,。改善監(jiān)理人員的生活駐地辦生活費(fèi)由專人管理，做到?？顚Ｓ?，每月共同結(jié)算并公布生活帳款，對生活費(fèi)的余款根據(jù)大家的意愿網(wǎng)購物品分發(fā)或直接發(fā)放現(xiàn)金,，改善了監(jiān)理的生活,，就能使監(jiān)理人員更好地投入工作。

給監(jiān)理人員更多的關(guān)心和支持監(jiān)理人員常年在外,，工作的壓力,、生活的枯燥考驗(yàn)著每一個(gè)監(jiān)理人員的心理素質(zhì)，為了使監(jiān)理人員有一個(gè)健康,、愉快的心情投入工作,，我們的做法是：多找監(jiān)理人員談心，了解他們工作,、生活上的問題和困難,，并盡力地勸解、幫助,；每周至少一次組織全體監(jiān)理人員會(huì)餐,，讓大家在寬松的環(huán)境下更好地放松、交流,，以促使駐地辦形成一個(gè)團(tuán)結(jié),、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，更好地促進(jìn)了工作,。

由于本合同段施工單位為xx本地企業(yè),，在現(xiàn)有建設(shè)環(huán)境下，不可否認(rèn)地增加了監(jiān)理工作的難度,，但本著為項(xiàng)目負(fù)責(zé),、為業(yè)主負(fù)責(zé)、為公司負(fù)責(zé)的目標(biāo),，駐地辦多途徑,、多方法解決施工中存在的問題：現(xiàn)場能解決的問題，現(xiàn)場監(jiān)督解決?，F(xiàn)場不能解決的問題,，立即下發(fā)監(jiān)理工程師通知，并上傳至總監(jiān)辦,。指令落實(shí)后,，將指令及經(jīng)監(jiān)理檢查簽認(rèn)的施工單位回復(fù)一并報(bào)總監(jiān)辦存檔；指令未落實(shí)或已落實(shí)未回復(fù)的，一律不予計(jì)量,。

對施工管理方面或較嚴(yán)重的安全,、質(zhì)量、進(jìn)度方面的問題,，邀請總監(jiān)辦,、業(yè)主、技術(shù)服務(wù)組參加的專題會(huì)議,，共同分析存在的問題,，研究解決的措施。借助總監(jiān)辦加強(qiáng)現(xiàn)場控制,，對現(xiàn)場不能立即落實(shí)或落實(shí)有難度的問題,，立即向總監(jiān)辦匯報(bào)，爭取總監(jiān)辦相關(guān)部室或總監(jiān)的支持與協(xié)助,，以加速問題的解決,。

借助技術(shù)服務(wù)組的力量加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量控制，每次開工前均電話通知技術(shù)服務(wù)組開工項(xiàng)目,、樁號和時(shí)間；技術(shù)服務(wù)組到場后,，駐地或?qū)１O(jiān)與之密切配合,，共同檢查施工工藝和質(zhì)量，對存在的問題共同討論,，形成一致意見,，共同向項(xiàng)目部提出問題和解決措施，共同督促整改,，以達(dá)到保證質(zhì)量的目的,。上半年借助技術(shù)服務(wù)組有效地解決了雙液注漿量不滿足設(shè)計(jì)要求、基層取芯不完整,、路面碾壓工藝,、路面滲水系數(shù)超標(biāo)等諸多技術(shù)問題。通過以上措施,，堅(jiān)持了監(jiān)理程序,，做到了令行禁止，既加強(qiáng)了現(xiàn)場的監(jiān)管,，工程也提高了監(jiān)理的威信,，保證了工程質(zhì)量。

在嚴(yán)格監(jiān)理同時(shí),，我們不忘熱情服務(wù),，以及時(shí)、周到的服務(wù)提高工作效率，促搞好了與參建各方的溝通,、配合,，促進(jìn)了工程的和諧、順利實(shí)施,，我們合理調(diào)整人員,，加大重點(diǎn)項(xiàng)目的控制力度。加強(qiáng)溝通配合,，營造和諧的施工環(huán)境,。要求監(jiān)理人員改變工作的方式方法，消除監(jiān)理人員凌駕于施工單位之上的錯(cuò)誤心態(tài),，平等,、友善地對待所有施工人員，并通過座談會(huì)等形式,，加強(qiáng)駐地辦與項(xiàng)目部的溝通合,，以創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。

實(shí)行監(jiān)幫結(jié)合,，促進(jìn)工程的順利實(shí)施,。要求監(jiān)理人員充分理解施工中的難處，急承包人所急,，想承包人所想,，不是施工中困難與監(jiān)理無關(guān)，而是積極主動(dòng)地想辦法,、找措施幫助解決施工中的各種問題,，多在超前控制和過程控制上下功夫，慎用或少用停工,、返工,、處罰等極端措施，促進(jìn)了工程的順利進(jìn)行,，反過來也讓項(xiàng)目部和施工隊(duì)感受到監(jiān)理工作不是惡意的,，而是善意的、必要的,，從而主動(dòng),、支持配合監(jiān)理工作。

在過去的上半年,，我駐地辦全體監(jiān)理人員緊密團(tuán)結(jié),，認(rèn)真工作，順利的完成了監(jiān)理工作,，然而我們的任務(wù)依然繁重,，責(zé)任更加重大,，我們將在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的長處基礎(chǔ)上，爭取業(yè)主和公司的支持,，借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，努力克服自身的不足，一如既往地努力工作,，一步一個(gè)腳印,，一步一個(gè)臺(tái)階，將工作做得更好,，圓滿完成合同文件賦予的任務(wù),！