為保證事情或工作高起點(diǎn),、高質(zhì)量、高水平開展,，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體,、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,，方案是書面計(jì)劃,，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,，步驟等,。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

2022商場(chǎng)雙十一活動(dòng)方案策劃通用五篇一

一,、活動(dòng)主題：

雙11大決戰(zhàn)——東信百貨開啟中國(guó)購(gòu)物節(jié)!

二,、活動(dòng)時(shí)間：

11月8日(周六)—11月11日(周二) 共4天

三、活動(dòng)內(nèi)容

東信百貨11月11日史無前例,，重磅出擊,，雙十一大決戰(zhàn)，向電商宣戰(zhàn),，比網(wǎng)購(gòu)更優(yōu)惠!

1,、重磅消息：10元現(xiàn)金禮券來了，看你搶不搶!!!

領(lǐng)券方式：

①憑“雙11”短信領(lǐng)取;

②關(guān)注“江西東信百貨”官方微信,，回復(fù)“1”獲得電子券一張,，憑電子券領(lǐng)取紙質(zhì)禮券;

③憑VIP貴賓卡直接領(lǐng)取;每人每種領(lǐng)券方式限送2張;

●禮券僅限東信百貨1-3F使用，黃金珠寶,、鐘表眼鏡,、特價(jià)、租賃專柜及明示專柜除外;

●禮券不得跨柜使用,，滿100抵用一張,，滿200抵2張，單件商品限抵2張;

●禮券一次性使用,，不找零,，不兌現(xiàn)，由收銀臺(tái)收銀員收取;

●“接券”或“不接券”專柜需明示;

●領(lǐng)券時(shí)間：11月4日至11月11日 禮券使用時(shí)間：11月8日至11月11日

領(lǐng)券地點(diǎn)：東信百貨一樓總服務(wù)臺(tái)

2、迎戰(zhàn)雙十一,，血拼到底

【1F皮鞋箱包】百麗全場(chǎng)新款4.5折;達(dá)芙妮單鞋100元/雙;意爾康新款5折起,，特價(jià)160元起，漁叉新款4.8折;木林森新品5折起;路標(biāo)新款單鞋5.5折;駱駝新款5.5折起;夢(mèng)特嬌鞋/紅豆新款5.8折;犀牛新款5-6.8折;米蘭圣迪新款6折;皇妹特價(jià)50元/雙;巨圣/古典風(fēng)度全場(chǎng)80元起;德尼爾森特價(jià)4折;巨日新款99元起;夢(mèng)特嬌箱包新款5.8折起;BOSS/勞斯帥特全場(chǎng)5折;保羅雅倫萊全場(chǎng)3.3折

【1F男裝】卡帝樂鱷魚/花花公子5折;貓人全場(chǎng)新款6折;羅蒙新款7折;卡迪路新款6折起,，特價(jià)158元起;巴利丹威/華萊士新款5折起,，部分西裝188元;雅戈?duì)栃驴?.8折;

【1F玉器飾品】新疆和田玉全場(chǎng)3.8折;御匠坊手串8.8折;

【1F化妝品】佰草集/資生堂/泊美8.5折起;美寶蓮買大開電眼睫毛膏+50元送眼線液;歐萊雅/玉蘭油部分8.5折，買任意產(chǎn)品+50元送線膏或面膜;韓束預(yù)存100即可得隱形面膜,，還可參加一次性購(gòu)物300送50活動(dòng),，任何產(chǎn)品都有禮品贈(zèng)送;艾美莊園全場(chǎng)7.5折，面膜5送1;

【2F內(nèi)衣】納芙夫人/都市新感覺文胸5折起;詩(shī)婷全場(chǎng)8折;依時(shí)戀女睡衣全場(chǎng)50元/套,，部分文胸買一送一;美標(biāo)睡衣全場(chǎng)6.8折;精雅/露蒂詩(shī)睡衣8.8折;

【2F女裝】肯泰貴族/波司登全場(chǎng)3.5折起;拉夏貝爾/拉夏運(yùn)動(dòng)/莫麗菲爾秋款3.8折起;福太太全場(chǎng)5折;衣伴沁香全場(chǎng)5.8折;淺秋全場(chǎng)6折;歌塔希冬裝7.5折;米娜秀全場(chǎng)7.8折;艾萊依羽絨服兩件8.5折;風(fēng)笛/雪蔻/傲絲度全場(chǎng)9折,，特價(jià)區(qū)1折起;貝那冬款8.5折;容悅/拍普兒冬裝8折起;速購(gòu)/芮冬款9.5折;迪賽尼斯部分買一送二;古木夕羊冬裝兩件以上8折;米拉格11月7-9日折后滿388送禮;珂尼卡折后滿500減100，或滿500送150元券;

【3F運(yùn)動(dòng)休閑】耐克全場(chǎng)5.5折起;阿迪達(dá)斯全場(chǎng)3折起;李寧全場(chǎng)4折起;新百倫全場(chǎng)7.5折;駱駝戶外/花花公子戶外全場(chǎng)5折起;喜得龍全場(chǎng)4.9折起;真維斯全場(chǎng)9折起,，特價(jià)60元起;Crshiond全場(chǎng)8.8折;MAKU STORE 全場(chǎng)4.6折起,，特價(jià)19元;

活動(dòng)期間凡在東信百貨1-3F購(gòu)物現(xiàn)金實(shí)付金額滿500元起可換取多級(jí)好禮，當(dāng)日小票可全額累計(jì),，隔日無效,，單張小票不可分零,禮品以實(shí)物為準(zhǔn)，數(shù)量有限,，黃金珠寶,、鐘表眼鏡、租賃專柜,、特價(jià)及特別明示專柜不參與,。

四、禮品設(shè)置

1.滿__送消費(fèi)券,。

2.滿__送飲食券,。

3.滿__送精美小禮品一份。

2022商場(chǎng)雙十一活動(dòng)方案策劃通用五篇二

第一部分

活動(dòng)目的：用玉文化引導(dǎo)消費(fèi)

活動(dòng)時(shí)間：20___年11月11日——20___年11月11日活動(dòng)主題：中國(guó)玉文化的內(nèi)涵與鑒賞消費(fèi)

主題要素：文化消費(fèi)服務(wù)

主題闡述：主題突出了中國(guó)玉文化的發(fā)展歷史,，使消費(fèi)者懂玉,，欣賞玉，進(jìn)而消費(fèi),。

活動(dòng)地點(diǎn)：__路1111珠寶店面及周邊區(qū)域

主題傳達(dá)表現(xiàn)：

貫穿于整個(gè)活動(dòng),，形成活動(dòng)的主體表現(xiàn)。

有效地互動(dòng)演繹及內(nèi)容傳達(dá),。

玉用品展示,。

宣傳表現(xiàn)。

活動(dòng)概述

活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)

目標(biāo)一：通過本次活動(dòng),，使珠寶店的品牌形象得以樹立,，之后運(yùn)用品牌形象的傳播效應(yīng)和活動(dòng)的連動(dòng)效應(yīng),，促進(jìn)銷售。

目標(biāo)二：使珠寶店在活動(dòng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)認(rèn)知率有進(jìn)一步的提高,。

活動(dòng)訴求對(duì)象：活動(dòng)地點(diǎn)區(qū)域年齡在11歲以上的人群,。

訴求元素：認(rèn)知與消費(fèi)

活動(dòng)形式：以文化介紹、現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠,、禮物饋贈(zèng)及游戲類活動(dòng)為主,。

第二部分

玉文化活動(dòng)的環(huán)境布局及現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造

總體原則：

緊密結(jié)合玉主題，形成主題表現(xiàn),。

突出玉文化和消費(fèi)理念,，形象傳達(dá)及視覺效果。

所有宣傳物出現(xiàn)珠寶店LOGO與廣告語(yǔ),。

片區(qū)分工布局規(guī)劃：

珠寶店鄰近街口指示牌宣傳,。

商業(yè)集中區(qū)重點(diǎn)街區(qū)宣DM單發(fā)放。

珠寶店店外

門外陳列標(biāo)示珠寶店LOGO的戶外廣告,。

設(shè)立大型主題展版一塊,，發(fā)布活動(dòng)主題及相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)。門口用玉文化相關(guān)飾品裝飾,。

珠寶店店內(nèi)

門口設(shè)立明顯標(biāo)示珠寶店LOGO的接待處,，向入場(chǎng)者贈(zèng)送活動(dòng)宣傳品、禮品及紀(jì)念品,。

珠寶店頂部及柜臺(tái)處用相關(guān)裝飾品裝飾。

店內(nèi)玉文化主題海報(bào)宣傳,。

店內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺(tái),，擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品,、紀(jì)念品,，并提供咨詢服務(wù)。店內(nèi)主題展板宣傳向參與活動(dòng)客戶發(fā)放印有珠寶店的環(huán)保購(gòu)物袋等用品?，F(xiàn)場(chǎng)宣傳單的發(fā)放,。

第三部分：活動(dòng)實(shí)施方案

活動(dòng)方式(概要)：

1、自11月11日起(活動(dòng)之前一周)凡在珠寶店購(gòu)物滿1100元以上的顧客,，憑購(gòu)物小票于總服務(wù)臺(tái)記錄,，并可以參加活動(dòng)當(dāng)天的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

2,、所抽珠寶均為本店為此次活動(dòng)而專門設(shè)計(jì)的精致玉石,。

3、憑宣傳單而無購(gòu)物參加活動(dòng)的消費(fèi)者可在活動(dòng)結(jié)束后憑宣傳單得到紀(jì)念禮品一份

活動(dòng)評(píng)估：

1,、通過一個(gè)星期時(shí)間的轟炸式宣傳,，當(dāng)天參與活動(dòng)的人員會(huì)很多,。

2、活動(dòng)當(dāng)日的珠寶與玉石,，均比平日價(jià)格低廉,，迎合了消費(fèi)者貪便宜的心理，參與性加強(qiáng),。

3,、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，使人對(duì)珠寶店的LOGO和品牌過目不忘,。

宣傳階段劃分：

第一階段活動(dòng)前宣傳

宣傳時(shí)間：20___年11月11日

宣傳形式：告知宣傳

宣傳內(nèi)容：傳達(dá)活動(dòng)即將舉行信息

信息傳達(dá)要素：

珠寶店的企業(yè)形象

珠寶店的服務(wù)理念

活動(dòng)的主題及內(nèi)容

活動(dòng)舉行的時(shí)間及地點(diǎn)

媒體安排：以當(dāng)?shù)貓?bào)紙媒體,、網(wǎng)絡(luò)論壇、DM宣傳單為主,。DM單通過派人員分片區(qū)發(fā)送

報(bào)紙：提前一周發(fā)文

第二階段活動(dòng)后宣傳

宣傳時(shí)間：20__年11月11日

宣傳形式：軟文宣傳

宣傳渠道：網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙、店面門前展板

宣傳目的：活動(dòng)效果鞏固

2022商場(chǎng)雙十一活動(dòng)方案策劃通用五篇三

一,、活動(dòng)主題：

光棍節(jié)不孤單 沒有他,，你還有我

二、活動(dòng)檔期劃分

前期(11月1日-11月10日)活動(dòng)前期宣傳招募,，物料準(zhǔn)備

中期(11月11日)活動(dòng)進(jìn)行時(shí)(采取一組控制活動(dòng)進(jìn)行,，另一組到街道現(xiàn)場(chǎng)訪問等形式吸引人氣，以達(dá)到人氣吸引最大值,。)

后期(11月11日之后)后期船舶上“炒冷飯”,，回顧活動(dòng)，進(jìn)行二度傳播,。

三,、活動(dòng)具體細(xì)節(jié)

活動(dòng)參與者：女性(須帶上其閨蜜)

活動(dòng)具體內(nèi)容：參與者(一組6人)在女人城任意商鋪選擇衣服，來組成搭配,，來裝扮自己的閨蜜,。然后由評(píng)委(從圍觀者眾隨機(jī)抽取9人)，搭配最佳者將從自己所選的搭配衣服任意選2件,。其他參與者則送小禮品,。活動(dòng)不可重復(fù)參與,。

活動(dòng)參與方式：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選

其他優(yōu)惠：

1,、凡事當(dāng)天活動(dòng)參與者，在女人城消費(fèi)滿30元,，加10元送電影票1張(可選熱門電影),。

2、凡是當(dāng)天活動(dòng)參與者,，在女人城消費(fèi)滿60元,，加10元松電影票2張(可選熱門電影),。

2022商場(chǎng)雙十一活動(dòng)方案策劃通用五篇四

主題：批發(fā)也敢半價(jià)?僅此1天，史上最優(yōu)惠——1折+半價(jià)+送大禮

目的：虧本讓利回饋老會(huì)員,，感謝多年來一直支持我們的小伙伴們(本次活動(dòng)力度很大,，僅限于收到我們通知參與活動(dòng)的會(huì)員參加)

活動(dòng)時(shí)間：20__年11月11日0：00-24：00

阿里語(yǔ)：

阿里分銷為回饋各位新老會(huì)員，特參與雙11網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié),，與天貓雙11活動(dòng)同步進(jìn)行!老板揮淚巨虧回饋阿里會(huì)員,，物美價(jià)廉貨正，搶到絕對(duì)賺到!建議實(shí)體店適當(dāng)囤貨,，大膽迎接輝煌的收獲季!

活動(dòng)優(yōu)惠多多：

1.所有會(huì)員：全場(chǎng)產(chǎn)品均有大幅度降價(jià)(1折+半價(jià)+史上最低),，部分產(chǎn)品限量秒批!屆時(shí)請(qǐng)盡早放入購(gòu)物車，盡快搶購(gòu)!

2.所有會(huì)員：訂單滿5000元即可贈(zèng)送禮物1份,，滿1W贈(zèng)送禮物2份,，滿2W贈(zèng)送禮物4份，禮物清單活動(dòng)前3天公布,。

3.大額批發(fā)會(huì)員：訂單滿5W返現(xiàn)金券500元,，2W返現(xiàn)金券200元，滿1W返現(xiàn)金券100元,，可立即充值到預(yù)存款中心,，12月11號(hào)后可使用(現(xiàn)金券500元封頂)。

4.大額批發(fā)會(huì)員：滿2W包物流(物流專線不可指定,，到貨后由客戶先墊付,，再聯(lián)系客服退運(yùn)費(fèi)到預(yù)存款賬戶)

5.分銷商會(huì)員：初級(jí)分銷商凡在活動(dòng)期間下單量超過30單，可向客服申請(qǐng)升級(jí)高級(jí)分銷,，享受永久高級(jí)分銷權(quán)限,。注：網(wǎng)絡(luò)分銷商此活動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)為11月11日-11月13日

6.分銷商會(huì)員：高級(jí)分銷商凡在活動(dòng)期間訂單量超過40單，即可獲贈(zèng)阿里分銷狂歡購(gòu)物節(jié)溫馨禮包一份,，禮物清單活動(dòng)前3天公布。注：網(wǎng)絡(luò)分銷商此活動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)為11月11日-11月13日

7.活動(dòng)期間所有9元包郵的產(chǎn)品不設(shè)門檻,，訂單中有9元包郵的產(chǎn)品可以免去首重,，聯(lián)系客服修改運(yùn)費(fèi)即可

承諾：

一、活動(dòng)產(chǎn)品均為正品,假一賠十,。

二,、產(chǎn)品都是最新到貨，保質(zhì)期都會(huì)在2年以上.如有特殊日期產(chǎn)品會(huì)特別說明!

三,、本次活動(dòng)訂單享受相應(yīng)的售后條款,，保證您每一次的采購(gòu)都有保障!

四、活動(dòng)訂單不分大小,，我們會(huì)按照訂單付款先后順序發(fā)出,，并保證在活動(dòng)結(jié)束后12個(gè)工作日內(nèi)發(fā)完!急單請(qǐng)勿參與活動(dòng)!

特別提醒：活動(dòng)期間特價(jià)產(chǎn)品請(qǐng)大家適量囤貨,，不要惡意搶拍，不要超量囤貨,，以免出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈等問題,，雙11活動(dòng)產(chǎn)品，如無質(zhì)量問題,，活動(dòng)產(chǎn)品一律不可退換貨,，請(qǐng)大家理解。

售后服務(wù)跟蹤：

一,、訂單金額超過5K的客戶,，發(fā)貨后優(yōu)分銷將以短信通知發(fā)貨單號(hào)，請(qǐng)大家注意收貨,，并在收到貨后48小時(shí)內(nèi)點(diǎn)貨,，有問題及時(shí)聯(lián)系我們，便于售后,。

二,、收到貨后如有缺貨，客服將及時(shí)跟進(jìn),，聯(lián)系換貨或者辦理退款,，絕對(duì)讓您省心放心。

三,、分銷商優(yōu)惠5和6條領(lǐng)取流程：

1.初級(jí)分銷商直接向客服提供會(huì)員名和活動(dòng)期間實(shí)際訂單數(shù),，客服會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)審核并升級(jí)會(huì)員等級(jí);

2.符合領(lǐng)取禮包的高級(jí)分銷會(huì)員直接下單，支付8元運(yùn)費(fèi)即可,，建議隨自收貨物一并發(fā)出,。

參與活動(dòng)建議：

一、活動(dòng)開啟時(shí)間20__年11月11日0點(diǎn),建議需要采購(gòu)的會(huì)員提前把需要的產(chǎn)品添加到您的購(gòu)物車,，屆時(shí)就不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)速問題搶不到啦!

二,、在活動(dòng)期間拍下并支付的才能享受本次活動(dòng)優(yōu)惠，如果銀行卡有限額的建議提前充值到會(huì)員預(yù)存款賬戶中,，以免耽誤支付,，搶不到貨!

三、如果因?yàn)橥瑫r(shí)要搶幾家店鋪的寶貝,，建議多找?guī)讉€(gè)朋友幫忙拍!以免錯(cuò)失良機(jī),。

四：活動(dòng)力度較大，客戶較多,，特價(jià)產(chǎn)品庫(kù)存有限,，屆時(shí)同時(shí)下單的客戶比較多，如有缺貨,，將在活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一退款,。

五,、叮咚!11月11號(hào)凌晨24點(diǎn)，活動(dòng)結(jié)束咯,，優(yōu)惠不在咯,，再等一年咯!我等客服沒有調(diào)價(jià)的權(quán)利，請(qǐng)不要為難我們的客服,。因?yàn)椋撼兼霾坏桨?

1：包郵

包郵作為最為常見的優(yōu)惠活動(dòng)方式,，為消費(fèi)者省去郵費(fèi)的煩惱，在雙十一活動(dòng)期間,，滿多少的消費(fèi)者,，x年內(nèi)送包郵卡。

2：打折

限時(shí)或者限量打折,，主要是增加買家的緊迫感和購(gòu)買樂趣,，雙十一活動(dòng)當(dāng)天，拿出一部分商品來做限時(shí)限量打折搶購(gòu)的活動(dòng),，當(dāng)然也可以做一些折上折的活動(dòng),。可以配合賽馬時(shí)間節(jié)點(diǎn)來做,。

3：送禮

預(yù)熱期間可以使用收藏有禮,，提升商品權(quán)重。雙十一活動(dòng)當(dāng)天可以購(gòu)買金額最高的用戶活動(dòng)一份大禮,，如送一部土豪金,。

4：滿減

滿減在店鋪日常運(yùn)營(yíng)中的作用是提升客單價(jià)和商品的連帶銷售率。作為買家來說,，也實(shí)實(shí)在在的享受到了優(yōu)惠,。如雙十一當(dāng)天滿減活動(dòng)可以設(shè)計(jì)成：折后滿499減100丶滿899減200丶滿1299減300等

5：滿送

滿就送在雙十一活動(dòng)當(dāng)天，設(shè)定幾個(gè)滿就送的活動(dòng),。

6：試用

試用一般適用于新品上市,，維護(hù)商品口碑,。雙十一商品重點(diǎn)新款上線后,，為了維護(hù)商品的`評(píng)價(jià)和評(píng)分,，除了參加官方試用平臺(tái)活動(dòng)之外，自己在店鋪里面針對(duì)老用戶也可以發(fā)起試用活動(dòng),。這個(gè)活動(dòng)在十月份可以持續(xù)進(jìn)行。

7：優(yōu)惠券

在消費(fèi)者購(gòu)買時(shí),，每消費(fèi)一定數(shù)額或次數(shù),，給用戶給優(yōu)惠券，會(huì)促使用戶下一次來你這里消費(fèi),，當(dāng)然也達(dá)到了促銷的目的,。從十月份到雙十一預(yù)熱階段需要發(fā)放雙十一當(dāng)天使用的優(yōu)惠,，可以設(shè)置成三個(gè)等級(jí)，20元不限額丶50元丶100元限額使用,。

不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn),，使用的活動(dòng)方式也是有一定的區(qū)別，比如,，10月份和預(yù)熱期間,，除了滿減，打折之外,，優(yōu)惠券和試用比較符合這個(gè)階段,。

8：VIP活動(dòng)

VIP活動(dòng)有兩大目的，一是新會(huì)員招募,，二是老會(huì)員回饋,，其實(shí)這兩種方式的最終目的是帶來新會(huì)員，激活老會(huì)員,，沉淀忠實(shí)會(huì)員,。在十月份和雙十一預(yù)熱期間，VIP活動(dòng)要不斷是進(jìn)行,，如果會(huì)員基數(shù)比較大的店鋪,，除了新會(huì)員招募之外，重點(diǎn)應(yīng)該放在老會(huì)員激活方面,。

9：抽獎(jiǎng)

抽獎(jiǎng)促銷也是淘寶賣家常用的方法,，抽獎(jiǎng)時(shí)要注意公開公正公平，獎(jiǎng)品要對(duì)大家有吸引力,，這樣才會(huì)有更多的用戶對(duì)促銷活動(dòng)感興趣,。

10：競(jìng)猜

競(jìng)猜活動(dòng)也是淘寶賣家常用的方法，如新品上新后,，可以發(fā)起銷售價(jià)格競(jìng)猜,，設(shè)置一個(gè)上下值，只要用戶所猜價(jià)格在這個(gè)值范圍內(nèi),，即可享受5折的價(jià)格進(jìn)行購(gòu)買,。

2022商場(chǎng)雙十一活動(dòng)方案策劃通用五篇五

一、活動(dòng)目的

此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購(gòu)物,，讓更過多的人購(gòu)物不光是在實(shí)體店,，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜,，很便利,。可以省去好多繁瑣的事，比如去逛街比較勞累,，逛街還得看天氣呀,。讓更多的人了解電子商務(wù)，認(rèn)識(shí)網(wǎng)購(gòu),。

二,、活動(dòng)時(shí)間和地址

時(shí)間：20__年11月11日00：00~24：00

地址：__淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。

三,、活動(dòng)的準(zhǔn)備

(一)車輛： 準(zhǔn)備要求

1,、 根據(jù)出貨量來計(jì)算下不停的來回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛,，多大的車?

2,、 去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛;

3,、 運(yùn)作時(shí)間：早上 8 點(diǎn)開始提貨,，到晚上10點(diǎn);

4、 可以臨時(shí)全部算加班,，特別事件特別對(duì)待;

(二)操作

1,、 根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了,，請(qǐng)馬上做出一個(gè)提貨方案來;

2,、 簡(jiǎn)化操作流程：

A、提前印制5個(gè)城市的圖章,，避免寫大字,。

B、不分揀,，拿回分撥中心,，由整個(gè)公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進(jìn)流水線;

C、操作部提前溝通,，陳向陽(yáng)會(huì)安排落實(shí),，操作部員工提前上班，上流 水線操作; 具體請(qǐng)作出方案來,。

(三)人員安排

活動(dòng)是臨時(shí)的.,，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班,，上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn),，大家辛苦下，全部算加班; 操作人員提前分配好,，要求所有人員加班; 客服人員盡量充實(shí)到一線去;

不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備,，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足,。“去年我們的ERP系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,，這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng),，但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心,。”

據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問題,，今年__淘寶店還專門為11.11開通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話,。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn),、審核訂單,，并負(fù)責(zé)購(gòu)物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款,、退件及查件跟蹤等服務(wù),。同時(shí)，今年__淘寶店還專門開通了微信,、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道,。

“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主,，還包含部分20__(10%)年春裝新款,。”__淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)__表示，今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品,，同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外,，__淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈(zèng),、一些專項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更High,。

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