隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

回訪工作報告篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

感謝大家來我校進(jìn)行現(xiàn)代化建設(shè)復(fù)查回訪工作,，我代表全體師生表示熱烈的歡迎和由衷的感謝,，我?，F(xiàn)有教師19名，10個

教學(xué)

一,、高度重視專家反饋意見,、認(rèn)真反思工作不足

在驗收結(jié)束后的總結(jié)會議上，專家們客觀公正的對我校各項工作進(jìn)行了點評,，專家們一致認(rèn)為：大許莊中小干部隊伍是一支團結(jié)奮進(jìn)有戰(zhàn)斗力的集體,，干群關(guān)系是融洽的和諧的，學(xué)校各項管理是有章可依的,，學(xué)校的校風(fēng)正文化氛圍濃,，辦學(xué)理念樸實無華，適應(yīng)當(dāng)前農(nóng)村學(xué)校發(fā)展的客觀規(guī)律,，學(xué)校辦學(xué)的最大亮點,，就是能從小學(xué)生良好的道德品質(zhì)教育出發(fā)，能尊重孩子引導(dǎo)孩子教育孩子,，從校園十佳的評選和小學(xué)生的格言征集,，都具體的體現(xiàn)出了對孩子的尊重和小學(xué)生目前尚缺的品格培養(yǎng)。專家們一致認(rèn)為,，我們的十佳評選和格言的征集是對孩子良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成疏通了一條好渠道,，做的很出色，是個好辦法,、好經(jīng)驗,，值得學(xué)習(xí)與推廣,。專家組在對我校工作肯定的同時，也對我校存在的不足提出了中肯建議：

（一）老教師的授課水平有待提高,，老教室上課缺乏激情,。

（二）校本研修工作有待加強。

（三）教研活動要充實,。

（四）學(xué)校的教研雜志缺乏,。

（五）教師的作業(yè)布臵要講究規(guī)范性科學(xué)性針對性。以上五點問題與建議,，我們反思后,，干部教師也一致認(rèn)為確實存在的，我們不但誠懇的接受而且也要虛心的整改,。

二,、逐條落實專家意見、把整改工作落實到位

送走專家的第二天,，我們及時召開了全體教師會,，針對專家提出的問題與建議，我們對號入座,，讓每位老師自己在會議上,，找出工作上的不足，會后,，每位教師寫出了自己工作的反思,。針對專家的意見，學(xué)校做了以下具體工作：

一,、學(xué)校購買來了教學(xué)光盤特別是老教師授課的光盤,，通過學(xué)習(xí)和借鑒，看看外校的老教師是如何帶著激情上好每節(jié)課的,，另外,，我們又特意組織班子成員和年輕教師，聽50以上的老教師每人兩節(jié)課,，給老教師鍛煉的機會,，我們還將采取請進(jìn)來走出去的做法，讓老教師有更多的機會去學(xué)習(xí)來提高自己的授課水平,。

二,、針對學(xué)校的本研修和教研活動，學(xué)校與主抓教學(xué)的主任一起,，去外校進(jìn)行了學(xué)習(xí)與探討,，通過學(xué)習(xí)，我們也充分認(rèn)識了自己的不足,，為此,，我們將在本學(xué)期內(nèi),，重新制定我校的校本研修計劃和教研計劃，真正改進(jìn)我們存在的不足,。

三,、

四、學(xué)校針對教師給學(xué)生布臵的作業(yè),，采取校訊通的方式,，將作業(yè)內(nèi)容發(fā)給家長，一是讓學(xué)生家長掌握孩子的作業(yè)情況,，二是學(xué)校清楚教師留的作業(yè)是否規(guī)范性,、科學(xué)性和針對性。對存在問題,，學(xué)校及時采取措施,，同相關(guān)教師進(jìn)行幫助與溝通。

三,、確保創(chuàng)建態(tài)勢,、鞏固達(dá)標(biāo)成果

學(xué)?，F(xiàn)代化建設(shè)工作,，是一項長期的甚至是永恒的主旋律，通過現(xiàn)代化建設(shè),，學(xué)校的辦學(xué)思想和辦學(xué)理念得到了提升,，教師教育觀念得到了轉(zhuǎn)變，高效教學(xué)得到了深化,，學(xué)生的精神面貌得到了改觀,。尤其值得一提的是學(xué)校的活動豐富起來，大課間活動,、興趣小組活動內(nèi)容豐富多彩,，非常受學(xué)生的歡迎。如何讓現(xiàn)代化建設(shè)工作這一成果保持下去,，才是現(xiàn)代化建設(shè)后的學(xué)校關(guān)鍵所在,。為此，我們在軟件管理上,，堅持做到：不斷充實檔案內(nèi)容,，不斷完善檔案管理，確保有活動就有計劃有措施記錄,，及時造冊入檔,；定期組織興趣小組活動,，把迎檢中的一切活動，都納入學(xué)校正常開展的活動范疇,，不搞一陣風(fēng),，不搞給外人看，不為了迎檢而開展,，在硬件管理上,，我們堅持做到：勤檢查，多觀察,，勤維護(hù),，善保養(yǎng)，切實把硬件設(shè)施充分利用到教育教學(xué)中去,，讓硬件不當(dāng)擺設(shè),，讓它更好的為師生服務(wù)，為了確保此項工作,，我們不斷加強主管負(fù)責(zé)人的思想意識,，責(zé)任意識，讓達(dá)標(biāo)成果厚薄激發(fā),。

四,、克服諸多困難、加大改進(jìn)力度

盡管我們在不斷的努力改進(jìn),，但現(xiàn)實也存在著一定困難,，如：我校教師年齡偏大的問題，真正能激發(fā)他們授課的激情不是簡單的看了幾個錄像就能解決的問題,，另外,，專職教師的問題，現(xiàn)在,，盡管都在兼職,，可這些老師都是班主任同時又擔(dān)著語文數(shù)學(xué)的教學(xué)，都感疲憊不堪,，當(dāng)然,，現(xiàn)實問題是一時很難解決的，但我們會盡最大努力,，采取多種渠道,，確保學(xué)校工作得以正常開

現(xiàn)代化階段性創(chuàng)建工作已經(jīng)結(jié)束，雖然我們已經(jīng)通過了驗收,，可現(xiàn)代化建設(shè)是一項永恒的工程,，創(chuàng)建過程中，還需要我們自己不斷的去完善，創(chuàng)建工作任重而道遠(yuǎn),，現(xiàn)在,，不是現(xiàn)代化建設(shè)的結(jié)束，而是一個全新的開始,。從此,，我們將以常態(tài)的工作意識，把此項工作做得更完善更具體,。在今后的工作中,，我們將延續(xù)現(xiàn)在的工作方式，并在此基礎(chǔ)上不斷提高,，真正把這項惠民工程做牢,、做實，為了子孫后代,，我們無怨無悔,。。,。

匯報完畢,、謝謝大家

2011年3月28日

單位：桑梓鎮(zhèn)大許莊中心小學(xué) 匯報人：柴振友 時間：2011年3月29日

回訪工作報告篇二

關(guān)于回訪工作的匯報

在日常的回訪工作中，我們的工作中存在著一些問題,，這些問題主要有兩方面,，一個是人員材料方面，還有一個是服務(wù)態(tài)度方面,。下面通過一些案例來具體地說說這些問題,。

案例一

在回訪的過程當(dāng)中，有護(hù)士長抱怨一些木質(zhì)的桌椅壞了報修之后,，物業(yè)方面的回復(fù)是不能修,。

分析：1.首先借到報修之后,，不管能不能修都應(yīng)該先到病房看一下,，很多時候可能就是上個釘子就能解決的事，在溝通方面還需加強,。

2.在這些木質(zhì)桌椅家具方面的報修也經(jīng)常發(fā)生,，物業(yè)能否招一個木工之類的人員。

案例二

一次,，護(hù)士長報修說病房的小車壞了,，接報人員說不能修，護(hù)士長就讓物業(yè)領(lǐng)班接電話并說明情況,，領(lǐng)班的回答是讓護(hù)士長自己把車子拿下來看看能不能修,，護(hù)士折騰半天把壞了的小車拿到下面之后得到的回應(yīng)是不能修，然后自己再拿回去,。事后回訪中護(hù)士長在說明情況時非常激動,。

分析：首先要明確對于醫(yī)護(hù)人員我們就是服務(wù)的一方,，俗話說：“顧客就是上帝”，我們的情況也很類似,。案例中如果物業(yè)人員親自去病房了解情況,，就不會給護(hù)士長留下我們工作不積極、不負(fù)責(zé)的印象,。

案例三

經(jīng)常有護(hù)士長反映病房的沐浴蓬頭的質(zhì)量有問題,，甚至有護(hù)士長反映一星期就壞了，一直要報修更換,，甚是繁瑣,。

分析：對于醫(yī)護(hù)人員反映的質(zhì)量不過關(guān)的小型材料，如沐浴蓬頭,，采購部門是否能夠考慮購買其他品牌,。

案例四

護(hù)士長反映病房里的墻面瓷磚有脫落現(xiàn)象，報修之后得到回應(yīng)也是沒有材料無法維修,。事后護(hù)士長在回訪中表示對于這個情況表示可以理解,，但希望日后能夠解決類似問題。

分析：物業(yè)方面的解釋是沒有相應(yīng)的材料,，所以我覺得能否對目前一些經(jīng)常會接到報修,，卻經(jīng)常以沒有材料而不了了之的東西，如瓷磚,、上面提及的小車等,，物業(yè)方面能否做個統(tǒng)計。

總結(jié)

回訪工作報告篇三

向省委巡視組的情況匯報

尊敬的水生組長,，各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

正當(dāng)我縣深入貫徹落實黨的十七屆六中全會、全國“兩會”和省委九屆九次全會,、市委三屆二次全會精神,，奮力創(chuàng)建全省非地震災(zāi)區(qū)災(zāi)后重建示范縣的關(guān)鍵時刻，省委第五巡視組帶著省委,、省政府的親切關(guān)懷,，在百忙之中蒞臨渠縣檢查指導(dǎo)工作，使我們深受感動、倍受鼓舞,，這必將進(jìn)一步增強我縣“化危為機,、追趕跨越、加快發(fā)展”的信心和決心,！在此,，我代表縣委、縣人大,、縣政府,、縣政協(xié)和148萬宕渠兒女向各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

2010年8月,，省委第五巡視組集中巡視時,，對渠縣經(jīng)濟社會發(fā)展提出了很好的意見和建議。按照巡視組的要求,，我們庚即研究方案,，細(xì)化措施，落實責(zé)任,，強力整改,，取得明顯成效，有力地促進(jìn)了全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展,，現(xiàn)將情況匯報如下,。

一、應(yīng)對新形勢,，確立新思路,，跨越發(fā)展譜華章

去年以來，在省委,、市委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，縣委高舉中國特色社會主義偉大旗幟，始終堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入踐行科學(xué)發(fā)展觀,，全面貫徹落實黨的十七大和十七屆五中、六中全會精神,，團結(jié)帶領(lǐng)全縣黨員和干部群眾,，萬眾一心,，奮力拼搏,，保持了加快發(fā)展的好勢頭，實現(xiàn)了重點工作的大突破,，促進(jìn)了災(zāi)后新村的快重建,，開創(chuàng)了幸福渠縣的新局面。

礎(chǔ)地位，全縣糧食總產(chǎn)同比增產(chǎn)1.17萬噸,，黃花,、柑桔、生豬產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展,，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展初見成效,。城鄉(xiāng)消費持續(xù)活躍，賨人谷景區(qū)成功創(chuàng)建為國家aaaa級景區(qū),。牢固樹立開放合作理念,，扎實開展大招商活動，總投資22.5億元的川東·渠縣豪德商貿(mào)物流城,、華西希望·特驅(qū)30萬頭生豬和30萬噸飼料加工,、渠縣賨人谷主題文化酒店等3個產(chǎn)業(yè)項目成功落戶我縣。

（三）以人為本,，切實改善民生民計,。全面實施“九項民生工程”，著力改善困難群眾生產(chǎn)生活條件,。加強職業(yè)技能培訓(xùn),，擴大群眾就業(yè)，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率4.08%,。積極推行“陽光低?！保緦崿F(xiàn)“應(yīng)保盡?！?。完善城鄉(xiāng)醫(yī)療保險和“新農(nóng)合”運行機制，“看病難”,、“報賬難”問題明顯緩解,。縱深推進(jìn)環(huán)境綜合治理,，不斷完善城市功能配套,。著力加大水利、交通,、垃圾處理配套設(shè)施等建設(shè),，城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施得到進(jìn)一步改善。大力推進(jìn)社會管理創(chuàng)新,，強化社會面控制和矛盾糾紛“大調(diào)解”工作,，社會保持和諧穩(wěn)定。著力提高科技對經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)率,，2011年獲得省級科技支撐計劃項目立項2項,，完成專利申請15件,。著力推進(jìn)教育均衡發(fā)展，中職招生完成率122.8%,，開工建設(shè)中小學(xué)生校舍安全工程9個,。積極推進(jìn)衛(wèi)生體制改革，全面實施基本藥物制度,，群眾藥品負(fù)擔(dān)明顯減輕,。加強體育健身場館、農(nóng)民健身工程,、農(nóng)家書屋等文化服務(wù)體系建設(shè),。

（四）規(guī)劃引領(lǐng)，災(zāi)后重建快速推進(jìn),。全縣干部群眾團結(jié)一心,，眾志成城，成功抗擊“9.18”特大洪災(zāi),，最大限度地保護(hù)了

展改革穩(wěn)定任務(wù)重的單位和重點項目,、重點工作、急難險重任務(wù)一線鍛煉,、培養(yǎng),、選拔干部。加強機關(guān)中層干部管理,，全面推行競爭上崗,，加大管人、管錢,、管物等重點崗位的交流力度，重點整治機關(guān)不作為,、慢作為,、亂作為現(xiàn)象。深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，認(rèn)真落實“三會一課”制度,，扎實開展基層黨組織“三分級三分類”活動，鞏固提高“掛,、包,、幫”工作實效，基層組織的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強,。深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，全縣黨風(fēng),、政風(fēng)和社會風(fēng)氣持續(xù)好轉(zhuǎn),。換屆后的“四套班子”,，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,，精誠團結(jié),、緊密配合，共謀發(fā)展大計,，齊心協(xié)力推進(jìn)“三重”工作,，全縣經(jīng)濟社會加快發(fā)展。

二,、針對新問題,，出臺新措施，強力整改見成效

按照省委第五巡視組提出的問題和水生組長的重要指示,，我們召開縣委常委會專題研究,，深入剖析原因，制定整改方案,，分解整改任務(wù),，逐條整改落實，取得了實實在在的成效,。

（一）狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),。省委第五巡視組要求，要認(rèn)清黨風(fēng)廉政建設(shè)的嚴(yán)峻形勢,，強化黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè),。對此，我們采取四個方面的措施,。一是強化干部管理,。健全干部管理機制，強化工作紀(jì)律和黨內(nèi)監(jiān)督,，充分發(fā)動群眾及社會輿論渠道,，加強對干部的履職情況監(jiān)督和日常行為管理。成立專門隊伍,，對全縣各級各部門工作到崗到位情況每天滾動抽查,，定期通報。暗聘黨風(fēng)黨紀(jì)監(jiān)督員,，開通網(wǎng)上舉報信箱,，深化約談制度，全方

談心交心,，引導(dǎo)各級干部把組織當(dāng)恩人,、把群眾當(dāng)親人，增強為民服務(wù)的自覺性,、積極性和主動性,。繼續(xù)實行人大代表,、政協(xié)委員、管理對象評議部門工作制度,，把評議結(jié)果作為考核,、選用干部的重要依據(jù)。通過正面引導(dǎo),、社會評議,，進(jìn)一步增強了各級干部為民服務(wù)的意識。二是提升能力水平,。要求全縣干部把堅持學(xué)習(xí)與工作實踐相結(jié)合,，把發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)理念、經(jīng)驗和做法與渠縣實際緊密結(jié)合,，不斷轉(zhuǎn)變觀念,、找準(zhǔn)差距、增添措施,，提升領(lǐng)導(dǎo)水平,、創(chuàng)新工作方法。年初,，組織了縣委中心組暨全縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)會,、村（社區(qū)）干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)會，并在全縣范圍開展“三個如何”的學(xué)習(xí)討論活動,，還定期安排小分隊到先進(jìn)地區(qū)觀摩學(xué)習(xí),，使全縣干部思想觀念進(jìn)一步更新、工作方法進(jìn)一步改進(jìn),、工作實效進(jìn)一步提高,。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。教育引導(dǎo)各級干部始終保持親民愛民的作風(fēng),、艱苦奮斗的精神,、開拓進(jìn)取的狀態(tài)。重點開展了“千名機關(guān)干部下基層”,、集中整治經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境,、強力糾治鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“走讀”三項工作，使干部作風(fēng)更加好轉(zhuǎn),、干群關(guān)系更加密切,，工作效率明顯提高，促進(jìn)了各項工作規(guī)范,、有序,、高效、廉潔運行,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心也實現(xiàn)了全縣覆蓋,。42個單位入駐縣政務(wù)中心,，實現(xiàn)“兩集中兩到位”和“一站式”服務(wù)，服務(wù)事項按期辦結(jié)率達(dá)100%,。

（三）更加關(guān)注民情民意,。省委第五巡視組建議我們要集中更多精力、投入更多資金來解決群眾反映的突出問題,。對此,，我們在開展各項工作時,，更加注重頃聽民聲,、體察民情、保障民利,。

面竣工,，全鎮(zhèn)4.6萬人的安全飲水問題得到徹底解決；總投資3500萬元的縣城東區(qū)水廠已啟動實施,；東城區(qū)自來水廠,、啟動建設(shè)2417套保障性住房，其中新增廉租房800套,、公租房1000套,，緩解低收入群體的住房難；建成通鄉(xiāng)油路70公里,、通村公路268公里,、農(nóng)村客運站4個，縣客運中心正式投入營運,。

尊敬的水生組長,、各位領(lǐng)導(dǎo)，雖然我們的工作取得了一定成績,，整改見到了一定的實效,，但離上級的要求和群眾的期望還有一定的差距。在今后的工作中,，我們將認(rèn)真貫徹落實省委第五巡視組,，特別是水生組長的重要指示，以更加有力的舉措,、更加務(wù)實的作風(fēng),、更加為民的理念，實干苦干,、奮勇爭先,，強力推進(jìn)渠縣經(jīng)濟社會加快發(fā)展，全面創(chuàng)建全省非地震災(zāi)區(qū)災(zāi)后重建示范縣,，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,、實現(xiàn)“四大目標(biāo)”,、建設(shè)幸福渠縣作出新的更大貢獻(xiàn)！

回訪工作報告篇四

市紀(jì)委黨員回訪教育工作匯報材料

年初以來,，富錦市紀(jì)委認(rèn)真貫徹黨的“懲前毖后,，治病救人”方針，切實抓好受處分黨員干部的回訪教育,。共回訪受處分黨員干部23人,。不僅通過開展回訪教育工作，檢驗了辦案質(zhì)量,，促進(jìn)了案件審理工作,，而且深化了對受處分人的教育，強化了查處案件工作的整體效果,。

一,、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確回訪教育要求

為確保對受處分人員回訪教育工作扎實有效地進(jìn)行,，市紀(jì)委堅持把回訪教育列入重要議事日程,，與其他工作一起研究部署，一起組織落實,，一起檢查考核,。為防止回訪教育工作流于形式，市紀(jì)委成立了回訪教育領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了回訪教育實施計劃,，明確了回訪教育的指導(dǎo)思想、目的,、對象,、范圍、方法,、步驟,、時間安排等。在回訪工作開展前,，通過分析受處分人員的情況,，精心制定回訪教育計劃；在回訪工作進(jìn)程中,，深入了解和熟悉被回訪人違紀(jì)案件的案情及與案件相關(guān)的政策法規(guī),，慎重選擇回訪時間和回訪地點，通過受處分人所在單位黨組織和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，全面了解受訪人的思想動態(tài),、工作表現(xiàn)和生活情況，進(jìn)行分析研究和歸納分類，作出合理安排,；在回訪工作結(jié)束后,，及時總結(jié)經(jīng)驗，摸索規(guī)律,，為下一步的工作提供借鑒,。

二、注重聯(lián)系實際,，增強回訪教育實效

針對違紀(jì)黨員干部受到紀(jì)律處分后,，有的心理失去平衡，背上思想包袱,，有很強的失落感,；有的不能正視自己的錯誤，對組織處理有抵觸情緒,；有的對生活和工作失去信心,，有“破罐子破摔”的悲觀情緒,，市紀(jì)委堅持以正面引導(dǎo)為主,，采取有利措施和有效方式解決受處分黨員干部思想上的問題。一是直接找受處分人本人回訪,。面對面地聽取其思想,、工作、生活和改正錯誤的情況以及對組織的意見和要求,，實事求是地肯定成績和進(jìn)步,，指出不足和努力方向。二是到受處分人單位回訪,。采取聽取受處分人所在單位介紹和黨組成員談話等形式,，了解受處分人的精神狀態(tài)、現(xiàn)實表現(xiàn)和工作實績,，爭取被訪單位領(lǐng)導(dǎo)干部的支持,。通過回訪，能調(diào)動受處分者改正錯誤的積極性,，從中吸取教訓(xùn),，得到悔悟，改過自新,，努力使他們成為社會的積極因素,，對社會的發(fā)展穩(wěn)定都具有十分重要的意義。

三,、堅持綜合運作,，提高整體工作效能

市紀(jì)委堅持把回訪教育融于其它工作之中，實行綜合運作。按計劃定期深入受處分人單位,，邊考察受處分人改正錯誤的情況,，邊對受處分人進(jìn)行教育，把回訪時受處分人的認(rèn)錯和工作態(tài)度作為第一手考察材料,，把回訪教育與干部考核結(jié)合起來,，全面掌握其德能勤績狀況，對改正錯誤和工作表現(xiàn)較好,，符合干部提拔任用條件的,，積極向組織人事部門提出使用建議。現(xiàn)在,，對受留黨察看處分期滿的2名同志 按時恢復(fù)了正式黨員權(quán)利,；受行政處分的干部也都及時辦理了行政解除手續(xù)；有3人被組織重用,，有1人被調(diào)到主要工作崗位上,。每一次回訪教育結(jié)束后，市紀(jì)委都要將被回訪人員的處分決定,、回訪談話和座談會記錄,、單位對其思想和工作表現(xiàn)鑒定等材料收集齊全，裝訂成冊,，建立回訪教育檔案,，為今后綜合利用回訪教育資料，對受處分人員進(jìn)行經(jīng)常性的教育,、管理提供了方便,。

通過回訪教育活動，使被訪者都對所犯錯誤認(rèn)識深刻,，從而解決了思想中的誤區(qū),，使他們在各自的工作崗位上發(fā)揮著積極性和特長，化消極因素為積極因素,，重塑自我,，再創(chuàng)佳績，達(dá)到了回訪一人,，教育一片的目的,。

回訪工作報告篇五

xxx醫(yī)院 患者回訪中心情況匯報

按照上級有關(guān)文件精神，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，認(rèn)真研究,，于8月7日成立了患者回訪中心，現(xiàn)將我院患者回訪中心工作開展情況和落實市衛(wèi)生局“關(guān)于進(jìn)一步完善患者回訪中心的通知”的情況匯報如下：

一,、設(shè)立專門機構(gòu)

按照文件要求,，我院在住院處設(shè)立了專門的患者回訪中心工作場所，指定了專職工作人員，購置了電腦,、錄音電話等辦公設(shè)施,，設(shè)置了回訪工作專線；制定了回訪員手冊,、出院患者電話回訪制度,、回訪通知書及患者知情書、患者回訪登記制度,、患者回訪中心管理制度,、獎懲制度等相關(guān)的制度和工作措施。確定了以黨總支副書記為主管領(lǐng)導(dǎo)和以醫(yī)務(wù)科為主要負(fù)責(zé)科室的管理機構(gòu),，形成了醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視,、主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、主管科室具體抓,、專職人員認(rèn)真落實的工作格局,。

二、具體開展情況

我院回訪工作開展以來,，根據(jù)文件精神并結(jié)合醫(yī)院實際情況,，進(jìn)一步完善各種工作制度和具體操作規(guī)程，開展回訪崗前培訓(xùn),，逐步把各項工作落到實處,。我院把患者回訪工作納入醫(yī)院的月質(zhì)量考核，每月與醫(yī)院工作質(zhì)量同安排,、共考核，并結(jié)合患者滿意度調(diào)查一并開展落實,。八個住院病區(qū)也確定了專門負(fù)責(zé)回訪工作的人員,。

截止目前，回訪人次274例,，回訪中受到表揚11例,，病人提出意見2例。

三,、下一步工作打算

進(jìn)一步加強患者回訪工作,，將此項工作納入《醫(yī)院2014年目標(biāo)管理》，吸取起步階段的經(jīng)驗,，揚長避短,，把回訪工作全面推行，提高回訪率,、回訪成功率,，把群眾的意見轉(zhuǎn)化為推動醫(yī)院發(fā)展的正能量，切實發(fā)揮患者回訪中心在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾方面的重要作用,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。