總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

體系工作總結(jié)篇一

工作總結(jié)

東辰心語項目部2015年度管理體系建立及運行較為良好,，今年5月份進行了體系審核工作,，在做好內(nèi)外審工作的基礎(chǔ)上，對項目部體系建立健全進行了一次全方位檢查,，對全年體系工作運行乃至明年的體系管理目標(biāo)和運行計劃起到了非常重要的作用,，項目部下半年繼續(xù)尋求改進，做到了全年體系運行平穩(wěn)完善,。

一,、建立“規(guī)范化管理體系”的目的1、幫助提升公司形象,，提升品牌效應(yīng);

2,、提高、規(guī)范和完善項目部內(nèi)部管理,，建立切實可行的績效考核指標(biāo)和獎懲激勵機制,；

3、項目部各項業(yè)務(wù)流程清晰,，加強各部門間的溝通合作,，發(fā)揮團隊的戰(zhàn)斗力；

4,、減少能源消耗,，提高能源及資源的使用效益，降低經(jīng)營成本,；

5,、提高業(yè)主滿意度，充分實現(xiàn)項目部的最高管理目標(biāo),；

6,、提高職業(yè)健康安全意識,，預(yù)防職業(yè)健康安全事件的發(fā)生；

7,、順應(yīng)建筑工程發(fā)展潮流,，達到持續(xù)發(fā)展的目的。

二,、項目部體系管理方針

1.遵守法律和相關(guān)規(guī)定,，節(jié)能降耗，預(yù)防環(huán)境污染,，提高保護環(huán)境的責(zé)任感,。

2.預(yù)防為主，增強安全健康意識,；強化監(jiān)督,，遵守有關(guān)法律法規(guī)；以人為本,，保護員工安全健康；科學(xué)管理,，實現(xiàn)績效持續(xù)改進,。

三、

（一）細致周密的前期策劃

1,、認真制定體系組織及相關(guān)制度文件,。項目部制定了體系工作計劃，選拔優(yōu)秀骨干建立管理體系組織機構(gòu),，使體系運行工作由計劃轉(zhuǎn)變實施,，落實情況良好，體系運轉(zhuǎn)根據(jù)計劃順利實施,。

2,、全面開展人員培訓(xùn)。為提高對管理體系運行工作的理解,，項目部有針對性地舉辦了主要管理人員培訓(xùn)班,，使項目部員工完整、系統(tǒng)地接受管理體系,，建立全員的體系系統(tǒng)運作意識,。

（二）深入調(diào)查階段

項目部管理體系是建立在對現(xiàn)行管理情況充分了解的基礎(chǔ)上的，針對施工區(qū)域所有部位的環(huán)境因素,、危險源及其環(huán)境影響與風(fēng)險進行清點,，并形成評價報告，制定管理方針,、目標(biāo),、指標(biāo)及管理方案，提供管理重點，確保充分滿足相關(guān)法律法規(guī)要求,。首先,，統(tǒng)一思想、明確目標(biāo),，強化環(huán)境保護及安全生產(chǎn)責(zé)任制,。其次，加強基礎(chǔ)工作,，強化管理和監(jiān)督保障體系,。第三，上下齊抓共管,，有效控制環(huán)境,、安全隱患。第四,，收集相關(guān)法律法規(guī),，進行識別評價。第五,，了解資源能源消耗情況,，進行評估。第六,，辨識環(huán)境因素,、危險源，進行環(huán)境影響,、風(fēng)險評價,，及時更新新發(fā)現(xiàn)的環(huán)境因素和危險源。

（三）文件編制階段

體系運行的特點之一就是實行文件化的規(guī)范管理,，而實現(xiàn)文件化規(guī)范管理的首要條件是要有規(guī)范的文件,，項目部按照，分別制定質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全方針，向員工和社會公示,，制定公司目標(biāo)-指標(biāo)并分解到各部門,，制定相應(yīng)措施。

1,、搭建框架,。一是明確各部門的職責(zé)權(quán)限，編制《崗位職責(zé)手冊》,；二是組織各部門相關(guān)人員對體系中的第二層次文件進行編寫,，將共性管理工作合并入質(zhì)量管理體系,，形成《質(zhì)量管理制度匯編》，程序編制過程中力求清晰,，具有較強的指導(dǎo)性和可操作性,。

2、充實內(nèi)容,。各部門在原有文件的基礎(chǔ)上,，根據(jù)體系要求和崗位特點編制了各系統(tǒng)管理文件，又根據(jù)自身操作規(guī)程,，制定了相應(yīng)的技術(shù)文件,，加強文件的指導(dǎo)。環(huán)境,、職業(yè)健康安全形成《安全生產(chǎn)管理制度匯編》,、《環(huán)境管理制度匯編》及相關(guān)事故應(yīng)急處理預(yù)案等，對環(huán)境因素,、危險源進行管理,，做到突發(fā)事件可以及時有效的進行應(yīng)急處理。

3,、做好運行,。項目部全體員工以規(guī)范文件為準(zhǔn)繩，充分發(fā)揮了文件的指導(dǎo)作用,，緊緊圍繞本部門的工作職責(zé)和工作目標(biāo),，嚴(yán)格按照程序開展各項工作,，發(fā)現(xiàn)問題,，馬上更正，持續(xù)改進,，體系管理運行情況良好,。

（四）內(nèi)部檢查階段

現(xiàn)場檢查審核是上級公司檢查管理體系狀況最明確且最有效的手段，2015年上半年,，上級公司對項目部開展了數(shù)次體系檢查工作,。

1、發(fā)現(xiàn)問題,，找出根源,。檢查人員通過查看各部門文件、法律法規(guī),，并驗證現(xiàn)場記錄,、與相關(guān)人交談、抽取樣本并實施驗證等方法進行,。檢查小組成員耐心細致地對照體系文件進行審核,，發(fā)現(xiàn)問題后立刻指出,，各部門積極配合，共同找到問題根源,。

2,、對癥下藥，限期整改,。內(nèi)審結(jié)束后,，檢查小組提出不合格項和嚴(yán)重不合格項，項目部舉一反三,，按照條款逐一落實整改,，并加強跟蹤監(jiān)督，杜絕同樣的錯誤重復(fù)出現(xiàn),。

（五）外審階段

1,、在接受第三方審核前，項目部根據(jù)自身需要,，召開了三次由項目經(jīng)理主持的管理評審會議,。總結(jié)了體系的建設(shè)和運行情況,，各部門提供材料表示上半年度目標(biāo)-指標(biāo)完成情況良好,。通過自審，充分肯定了管理體系實施的充分性,、適宜性,、有效性，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)提出了改進要求,。

2,、如期進行認證審核工作。認證機構(gòu)對項目部進行了認證審核,，通過查看文件,、驗證現(xiàn)場記錄、與相關(guān)人交談,、抽取樣本等方法進行審核,，整個過程緊張有序，忙而不亂,。

審核組對項目部用較短的時間建立健全了管理體系,，并取得的良好的運行效果給予了充分肯定。

審核組認為我項目部能嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律,、法規(guī),，對重要環(huán)境因素、重大危險源進行了評估和監(jiān)控,，制定應(yīng)急預(yù)案,，并對相關(guān)方加強了管理,，環(huán)保、安全設(shè)施保持正常,，穩(wěn)定運行,，各項檢測結(jié)果符合要求，環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運行情況良好,，對存在的問題開出了不合格項和觀察項，項目部以最快的速度在最短的時間內(nèi)完成了整改,。

審核組的專家們與項目部領(lǐng)導(dǎo)及參審人員進行了深層次的體系管理等方面的交流,。今后，項目部要進一步夯實基礎(chǔ),，堅持管理創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新。

幾點建議：

1,、管理體系的有效運行不僅有賴于完善的控制機制,，同時也需要完善的激勵機制，要通過一些政策性的導(dǎo)向和獎罰手段來調(diào)動員工實施體系的積極性,。

2,、管理體系的完善當(dāng)然離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視，也不只是相關(guān)職能部門的事情,，各相關(guān)部門要在充分發(fā)揮自身功能的基礎(chǔ)上,，加強橫向和縱向的溝通協(xié)作，特別要把全體員工動員起來貫徹適應(yīng)并嚴(yán)格執(zhí)行新的管理模式,。

3,、管理體系的特點之一是文件化的規(guī)范管理，文件的制定雖然復(fù)雜,，但還是比較容易一些,，而完全按程序要求實施就有許多干擾因素,，要克服“以文代管”的思想,，不能只管文件發(fā)放，不進行跟蹤落實,。

4,、管理體系對遵守適用的法律、法規(guī)有很高的要求,，公司目前雖然收集了相關(guān)的法律法規(guī)及其他要求并進行了有效性評價,，但全員的遵守狀況尚處于“要我守法”到“我要守法”的轉(zhuǎn)變過程之中。

5,、管理體系要求在績效測量及監(jiān)視,、持續(xù)改進等方面要變“被動”為“主動”,，在制定一些應(yīng)急措施時，要充分考慮對潛在事故的認識,、應(yīng)采取的應(yīng)急措施的深度及這類事故的嚴(yán)重后果,。

四、今后工作思路

1,、統(tǒng)一思想,，提高認識，堅決按照管理體系要求執(zhí)行下去,。全體員工認真學(xué)習(xí)文件并貫徹執(zhí)行,，初步顯示出了良好的效果。項目部各級人員都清醒地認識到,，在通過審核后,，容易給人造成一種工作已經(jīng)結(jié)束的假象，項目部領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)管理人員召開專項工作會議,，要求職工進一步轉(zhuǎn)變觀念,，認識到體系工作還沒有到終點，堅持按照體系要求執(zhí)行下去,。

2,、堅持學(xué)習(xí)，自加壓力,，不斷提高各級管理人員素質(zhì),。知識不斷在更新，要想在變幻莫測的市場中立足,，管理人員如果不獲取新的知識,，接納先進的管理經(jīng)驗，那么在蓬勃發(fā)展的建筑工程產(chǎn)業(yè)中,，我們將會落后,，甚至被淘汰，我們必須不斷的學(xué)習(xí)新的知識,，大膽地走出去汲取別人的管理經(jīng)驗,，摸索出有特色的管理方法。下半年項目部多次組織管理人員前往宜昌附近優(yōu)秀工地參觀學(xué)習(xí),，吸收采納他人先進經(jīng)驗,。

3、夯實基礎(chǔ),，持續(xù)改進,，不斷完善項目部管理體系。項目部將追求管理效應(yīng),，進一步理清思路,，拓展深度,，使項目部的機制更健全，管理更規(guī)范,，操作更穩(wěn)健,，持續(xù)改進，按照上級單位的要求不斷完善更新體系運行,。

雖然項目部本年度體系管理工作取得了良好成績,，但任務(wù)仍然艱巨，項目部全體員工將繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗,、謙虛謹慎,、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的精神,，全力將管理體系良性運轉(zhuǎn)保持下去,，為建成一流項目部而不懈努力。

二〇一五年十二月一日

體系工作總結(jié)篇二

2011年工作總結(jié)報告

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,。回想過去的這三個月,，重新接觸新的工作,，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝公司給我這一個成長的平臺,，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在許多的不足,，上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到公司的溫情無處不在,，在此我向劉總,、陳部表示最衷心的感謝對我的支持信任和幫助，也在很多人幫助使我在工作中更加的得心應(yīng)手,。我逐漸的認識了質(zhì)量體系專員工作和公司的良好的企業(yè)文化,，相信自己能夠勝任好該工作崗位，并能夠完成部門交代的工作,。在回顧過去的這三個月內(nèi),，在部長領(lǐng)導(dǎo)下,，我的工作著重于公司的質(zhì)量方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作,，在崗位上所做的主要工作總結(jié)如下：

一,、崗位認識

通過對公司的管理制度,，部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助、質(zhì)量體系的學(xué)習(xí)及討論,，熟悉了質(zhì)量體系/環(huán)境體系,，感受企業(yè)文化的熏陶，明白做一個質(zhì)量體系專員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì),，在工作中以標(biāo)準(zhǔn)化為核心,，達到各操作使用者滿意為服務(wù)目標(biāo)，努力為公司做出自己的貢獻并將其牢記于心,，時刻提醒自己把質(zhì)量/環(huán)境體系的完善和應(yīng)用作為自己崗位職責(zé)和要求,。

二、工作方面

在試用期這段時間的主要任務(wù)是：

1,、編寫公司體系有關(guān)文件和修訂全過程及跟蹤落實。

2、協(xié)助有關(guān)項目所需要的體系內(nèi)審,、外審,、協(xié)助進行管理評審。

3,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

三、實踐與收獲

1,、體系文件修訂及跟蹤落實,。

在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我較快的融入到了工作中,，在這三個月的工作中,，在部長的指導(dǎo)下更新完善了質(zhì)量8個二級文件，編輯了9個三件文件,，設(shè)計了12個四級文件表格,，并統(tǒng)計了各部門的表格，及文件編號的統(tǒng)一進行編號,。

2,、協(xié)助部門內(nèi)、外審,。

協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成了對捷太格特,、三凌、環(huán)境體系,、壁爐冠世,、德韌干巷、約翰迪爾、瑪瑞麗等客戶的外部審核,，整改不合格項,，順利的關(guān)閉了各部門的一些不合格項，并對整改措施進行了后續(xù)的跟蹤和追溯,。通過外審讓自己有機會正面解釋公司的質(zhì)量/環(huán)境體系制定和文件,，對公司的體系和思維和運行有了整體上是認識和了解。

四,、存在的不足

第一,、是對公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門職能不是很熟悉，比如生產(chǎn)部各職能,、技術(shù)及銷售各職能部門項目負責(zé)人等,，至使工作中遇到的某些問題不清楚接口在哪里；

第二,、對公司的產(chǎn)品整體性的認識不足,，只是限于自己常工作接觸到的產(chǎn)品，對其他工作原理及整體使用過程有待加深了解,。

五,、工作設(shè)想

作為質(zhì)量工程師，我感到壓力重大,、責(zé)任重大,，質(zhì)量是企業(yè)的生命，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負責(zé)具體的工

作及業(yè)務(wù),。新的一年，新的挑戰(zhàn),，思維,、觀念、模式也要不斷地更新,，與時俱進,。隨著客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的提高，要求也是越來越多質(zhì)量也的越來越嚴(yán)格,。部門除了管理優(yōu)化,、設(shè)備優(yōu)化、方法優(yōu)化,，人同樣也要優(yōu)化,。就像劉總說的人要進步,，除了學(xué)習(xí)還是學(xué)習(xí)，所以人員優(yōu)化的前提必須通過不斷地學(xué)習(xí),，不斷地實踐,，不斷地積累經(jīng)驗,，提高自身的綜合素質(zhì)水平,，才能跟得上社會的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展,。那么2012年的重點：

1,、協(xié)助生產(chǎn)、技術(shù)部規(guī)范和細化生產(chǎn)工藝文件及檢驗文件標(biāo)準(zhǔn)化,。特別是值得一提的是三級文件,，比如作業(yè)指導(dǎo)書等。因為他是員工進行作業(yè)的最直觀的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),，也是產(chǎn)品實現(xiàn)的最后環(huán)節(jié),。

2、記錄完善,。任何有價值的行為和改善的驗證均應(yīng)形成記錄,，特別是一些重大的質(zhì)量問題的預(yù)防糾正措施的驗證記錄。還有生產(chǎn)記錄,，為我們提供很多有用的產(chǎn)品現(xiàn)實過程信息,。這些記錄的完善有利于我們更好的進行質(zhì)量追溯，不斷完善我們的質(zhì)量控制的力度與作用,。

3,、堅強自身的學(xué)習(xí)，提高認識,。通過三個月對公司質(zhì)量/環(huán)境的了解和對質(zhì)量/環(huán)境系統(tǒng)基礎(chǔ)文件規(guī)范是學(xué)習(xí),，感覺公司的質(zhì)量/環(huán)境體系的思想和理念是較熟悉的，5s的推行和應(yīng)用,、erp系統(tǒng)的規(guī)范管理,，iso ts16949和14001的理念和推進，對我來說都是挑戰(zhàn)和進步,；同時了解產(chǎn)品加強學(xué)習(xí),，多參與生產(chǎn)，逐步認識產(chǎn)品的原理,、特性和質(zhì)量控制方面,；多于同時交流溝通，向他們學(xué)習(xí)過程質(zhì)量的知識和經(jīng)驗,。爭取在今后的工作中不斷為公司服務(wù),。嚴(yán)格依照iso條款要求進行作業(yè),，并對生產(chǎn)現(xiàn)場的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，如果有能力的話重新檢討公司iso體系文件的運作情況,，對滿足不了公司發(fā)展要求的文件進行修訂,、換版，特別是程序文件,、作業(yè)文件,、作業(yè)流程以及記錄表格的完善與制訂，做到說,、做,、寫的一致性，滿足體系的要求,；

4,、加強供應(yīng)商的管控。公司有大量的外包業(yè)務(wù),，質(zhì)量的控制是個重要的環(huán)境，在未來的工作中,，應(yīng)從制度和規(guī)范上,，逐步加強供應(yīng)商的監(jiān)督,。

5、工作除了日常工作的正常開展之外,，就是對人員的教育訓(xùn)練，對此我部門已做好年度的教育訓(xùn)練計劃,，針對性地實施培訓(xùn),，使每一個作業(yè)人員掌握更多的知識和操作技能,，以求在實際的工作中能多功能化、能獨當(dāng)一面的完成各項任務(wù),；

6,、協(xié)助部長培養(yǎng)一支品質(zhì)意識、成本意識、操作技能,、學(xué)習(xí)型的團隊，從而提高生產(chǎn)工作效率,，產(chǎn)品品質(zhì)，減低相關(guān)的成本,，為企業(yè)的健康發(fā)展做出努力,。加強團隊建設(shè),通過各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓(xùn),，早晚會的宣導(dǎo)以及專案的分析,、討論，提高作業(yè)人員的綜合素質(zhì)水平,，不斷地對人員的優(yōu)化,，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊,。

只有認識自己的不足,，才會改進，企業(yè)是給我們大家一個發(fā)揮的平臺,，有沒有成績讓顧客給答案（包括內(nèi)部顧客和外部顧客）,，比如制造說自己做的產(chǎn)品是沒問題的，那只能在品管檢驗后才是,，品管說產(chǎn)品檢驗都o(jì)k,，可以出貨,，是不是ok,，要等顧客的回答。未來企業(yè)的核心競爭力將是企業(yè)的智慧，怎么才能比別的同行業(yè)更優(yōu)秀,，需要的是團隊的力量，一直秉承服務(wù)生產(chǎn)的角色在發(fā)揮作用,，力爭用自己的努力來影響企業(yè)對質(zhì)量的認識,，我們相信公司的明天會美好,，自己的明天也會更美好，為了這個共同的愿望,，一直在努力,。

品管部

質(zhì)量工程師：肖華

2012-1-9

體系工作總結(jié)篇三

篇1：三體系運行工作總結(jié) 公司三體系運行情況工作總結(jié)

公司自導(dǎo)入gb/t19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》、gb/t24001-2004《環(huán)境管理體系要求》,、gb/t24001-2001《職業(yè)健康安全管理體系要求》,，特別是《質(zhì)量管理體系要求》進行換版以來，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的運行情況,，對《質(zhì)量手冊》,、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》,、《職業(yè)健康和環(huán)境保護管理》等文件的編制和修訂工作,，精心組織各班組加強學(xué)習(xí)三體系文件內(nèi)容，要求公司全體員工以三合一體系文件為指導(dǎo)，深化各項管理工作,。一,、質(zhì)量管理體系運行方面 加強原材料質(zhì)量、過程質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量控制,，在體系運行過程中認真執(zhí)行各項質(zhì)量管理制度，做到有章可依,，注重檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理,。各崗位都按制度辦事,，形成良好的工作氛圍。工作中注重提高職工隊伍建設(shè),，加強理論學(xué)習(xí)和技能水平提高,，定期組織理論培訓(xùn)，加大內(nèi)部抽查,，這樣職工素質(zhì)提高了,，檢驗水平提高了，進而保證檢驗數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,，有效地指導(dǎo)生產(chǎn),。在電線電纜生產(chǎn)過程中，運用數(shù)理統(tǒng)計和質(zhì)量管理方法,，控制影響質(zhì)量的因素,，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本,。二,、環(huán)境方面

公司制定了一系列關(guān)于環(huán)境方面的制度，對員工進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，及時督促檢查,，對那些沒按要求做的員工納入月底考核，實行扣分制,。增強了員工的環(huán)境意識，從原來的臟亂到現(xiàn)在的清潔整齊,，提高了公司的整體環(huán)境,，保證了公司的正常運行，從而使公司的發(fā)展穩(wěn)步向前,。三,、職業(yè)健康、安全方面

班前班后講安全，日常工作抓安全,，使員工能夠正確的認識到安全的重要性,，把安全知識不斷的用于工作之中，在工作中杜絕一切不安全的生產(chǎn)操作,，防止事故發(fā)生,。

公司在三體系管理中針對文件要求進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要求全體員工嚴(yán)格按照公司三體系要求從事生產(chǎn)工作,，減少了工作中易出現(xiàn)的問題,，從而使人員管理走向人性化，操作手法達到標(biāo)準(zhǔn)化,，質(zhì)量管理趨于精細化,。篇2：三體系運行情況總結(jié) 三體系運行情況總結(jié)

項目部于2006年8月20日成立，三體系在項目上運行時間較短,，在運行的過程中存在一些問題,，項目人員的調(diào)動頻繁給項目的運行帶來了難度?？傮w來說,，三體系在項目上運行還是比較順利，根據(jù)公司的質(zhì)量要求,、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理以及“三體系”文件的精神,，現(xiàn)對項目三體系開展情況，作如下簡述：

1.項目開工前期,，制訂了項目質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全的目標(biāo),，有目標(biāo),，把目標(biāo)層層分解才能落實到實處，環(huán)繞所制訂的目標(biāo),，開展工作,，保證其針對性，有效性,、適用性,。

2.建立相對應(yīng)的組織機構(gòu)，包括項目組織結(jié)構(gòu),、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組,、安全領(lǐng)導(dǎo)小組、職業(yè)健康安全領(lǐng)導(dǎo)小組,。

3.制訂了職能分配表,，在職能分配表按項目人員和各自的崗位作了相應(yīng)的分配,，充分合理的分配工作。

4.項目在完善以上3個方面的同時,，考慮威尼斯項目的實際情況,、包括周邊環(huán)保、現(xiàn)場環(huán)境以及施工中可遇見或不可遇見的危險因素,，針對環(huán)境,、危險因素編制出環(huán)境因素清單、危險源,，結(jié)合“三體系”評價出重要環(huán)境因素,、重大危險源。

在工程施工過程中項目依據(jù)體系文件的要求從質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全三個方面來控制： 1.質(zhì)量管理：針對施工工序的各個階段，項目編制了相應(yīng)的,、合理的施工方案來指導(dǎo)施工,，從方案交底、技術(shù)交底各個方面來加強保證施工,，質(zhì)量部門按相關(guān)規(guī)定要求,，對施工的質(zhì)量進行檢查，對質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，對一些整改做到跟蹤檢查,，對一些重要部位進行“pdca”循環(huán)跟蹤檢查，對特殊過程（文件要求及項目自身評定的施工工序）實現(xiàn)連續(xù)監(jiān)控,，有特殊過程預(yù)先鑒定記錄,、特殊過程連續(xù)監(jiān)控記錄。并履行“三檢”及隱蔽驗收記錄,，加強質(zhì)量關(guān),，另一方面從材料加以控制，材料人員對所供材料做好有關(guān)驗收工作,，掛好標(biāo)識,，配合相關(guān)部門送試工作，嚴(yán)把材料關(guān),，對不合格的材料一律清理出場,，做好相關(guān)的記錄，保證材料的可追溯性,。

2.環(huán)境方面：建立領(lǐng)導(dǎo)小組,，編制環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，對評價出的重要環(huán)境重點對待,，做好環(huán)境保護工作,，對施工中產(chǎn)生的固體廢棄物集中處理，每周進行噪聲測試,，并形成記錄,，現(xiàn)場道路每天進行清掃，灰塵大時灑水除塵,；進行顧客滿意度的調(diào)查,，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果對施工中存在的問題做出相應(yīng)的整改和調(diào)整。

3.職業(yè)健康安全：項目在運行中突出“以人為本”的理念,，把“安全第一”放在首位,，緊緊把握“安全第一、預(yù)防為主”的方針,。

對識別出來的危險因素,，制訂相應(yīng)的措施，編制生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,、大型設(shè)備應(yīng)急措施等,，做好各個工種的安全交底、工人進場的三級教育等,。對特殊工種嚴(yán)格要求,，均持證上崗，進行相應(yīng)的培訓(xùn),，加強工人安全意識,，提高安全認識，積極開展安全生產(chǎn)活動,，抓好安全檢查例會制度及每周的項目安全檢查,，狠抓項目安全生產(chǎn)管理工作，做好安全資料并形成記錄,。每周對工人宿舍衛(wèi)生,、食堂的管理，食堂人員均辦理健康證并上墻,，專人負責(zé)衛(wèi)生打掃,。

三體系在項目上開展起到了舉足輕重的作用，項目圍繞“三體系”的運行,，項目取得了不錯的成績,。

中建四局六公司東方威尼斯項目部

2007年6月24篇3：三體系運行工作總結(jié)-產(chǎn)品研發(fā)部 三體系運行工作總結(jié) 產(chǎn)品研發(fā)部

我們通過這次學(xué)習(xí)質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn),掌握了不少管理方面的經(jīng)驗,工作也正規(guī)化了,，設(shè)計過程失誤也少了，提高了工作效率,。從設(shè)計計劃,、設(shè)計輸入,、設(shè)計輸出、到設(shè)計驗證設(shè)計確認等一套完整的資料建成了,這對今后的查閱起到了很好的作用,要求在工作中仔細,，資料提供應(yīng)統(tǒng)一,、完整，并與實施內(nèi)容一致,。在交房標(biāo)準(zhǔn),、戶型圖、總圖,、面積指標(biāo),、模型、以及承諾提供業(yè)主某些產(chǎn)品等方面要及時,、全面,、準(zhǔn)確。要以客戶的要求來衡量工作,，以“雞蛋里挑骨頭”的工作精神對待這項工作,。保證產(chǎn)品銷售的完整性、連貫性,。新項目的決策和考察調(diào)研

單縣紫玉東郡項目：在許老師的指導(dǎo)下對項目進行了投資測算,，并對該區(qū)域進行了較為詳細的市場調(diào)研和成本調(diào)研，并結(jié)合項目后期情況和設(shè)計院溝通修正了規(guī)劃設(shè)計,。已經(jīng)做出項目規(guī)劃設(shè)計,，并進入了方案報審程序。東平縣住宅開發(fā)項目,、休閑觀光農(nóng)業(yè)項目：在公司的組織下,，參與了該地區(qū)的住宅開發(fā)和休閑觀光農(nóng)業(yè)兩個項目的前期考察及決策工作，對東平縣城做出了較為詳細的市場調(diào)研和成本調(diào)研,，魏項目合作肥西情況提供了必要的建議,。任城區(qū)開發(fā)項目、健康養(yǎng)生項目：在營銷部的配合下,，進行了該區(qū)域的市場調(diào)研和成本調(diào)研 為項目各做分析提供了工作建議,，住宅開發(fā)項目進入了暫緩待議階段。曲阜市南泉片區(qū)項目,，該項目在項目公司的主導(dǎo)下,，已進入拆遷程序。金鄉(xiāng)縣項目,，先后參與了該區(qū)域的名流商業(yè)項目,、文化路住宅項目，金馬河地塊住宅項目的前期考察和市場調(diào)研,、成本調(diào)研工作,，做出了初步測算,。

新項目的策劃設(shè)計工作

曲阜市南泉片區(qū)項目，對該項目進行了項目策劃招標(biāo)?，F(xiàn)在正對策劃單位選擇工作和策劃開展工作進行跟進,，并對該片區(qū)的回遷做了規(guī)劃設(shè)計并提報給了公司。金鄉(xiāng)縣商業(yè)項目,，該項目已進入規(guī)劃設(shè)計單位選擇程序。

設(shè)計管理工作我部門主辦設(shè)計的圖紙有：九星三期室外管網(wǎng)施工圖,；九星花園及魁星湖花園換熱站施工圖及消防水池施工圖,；曲阜項目回遷區(qū)總平面圖；文化路項目規(guī)劃設(shè)計,。

在環(huán)境方面,，按照公司規(guī)定對固體廢棄物進行分類保存標(biāo)識，并由公司統(tǒng)一聯(lián)系公司處理,。廢液符合國家標(biāo)準(zhǔn)排放,。

在職業(yè)健康安全方面，做好安全預(yù)防工作參加了公司舉辦的消防演練,，大家收獲很大,。下一步工作：

完善相關(guān)的制度和程序文件，加強問責(zé)制,，進一步明確項目責(zé)任人（專業(yè)工程師）的職責(zé),。這項工作持續(xù)時間長，從產(chǎn)品設(shè)計方案起到產(chǎn)品實施完整個過程都要與銷售緊密配合,。加強內(nèi)部管理,，進一步提高工作水平和效率。

加強計劃管理,，做到工作提前構(gòu)思,、準(zhǔn)備，由被動變主動,。充實部門的專業(yè)技術(shù)人員,；完善研發(fā)需要的各種數(shù)據(jù)和資料的測算能力；鼓勵員工多學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識和技能,，培養(yǎng)一專的綜合性技術(shù)人才,；收集和研究工程需要的各項新工藝、新技術(shù),、新設(shè)備,、新材料等方面的知識。關(guān)注房地產(chǎn)市場發(fā)展情況,，了解清楚不同類型產(chǎn)品的銷售方向,，對項目的策劃做好正確方向的引導(dǎo)和定位,。使設(shè)計圖紙的質(zhì)量能達到公司研發(fā)產(chǎn)品的要求，滿足市場的要求,。提高工程技術(shù)資料的準(zhǔn)確性,、完整性，為項目報建,、施工及營銷提供更加有利的技術(shù)支持,。在環(huán)境方面，按照規(guī)定做好廢棄物的分類標(biāo)識存放,，滿足國家標(biāo)準(zhǔn),。在職業(yè)健康安全方面，做好安全預(yù)防各方面的工作,。

產(chǎn)品研發(fā)部 2012.7.19

體系工作總結(jié)篇四

2015年體系管理工作總結(jié)

自2015年1月1日服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系開始實施以來,，為確保體系能夠有效實施和持續(xù)改進，先后組織開展體系知識培訓(xùn),、考試,、自我評價、管理評審和征集員工提案,，以及參與地方標(biāo)準(zhǔn)制定等工作,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、組織全員培訓(xùn)和考試

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系發(fā)布后開始組織公司全體員工進行體系文件學(xué)習(xí)培訓(xùn),。培訓(xùn)按公司級,、部門級和班組級逐級開展。其中公司級培訓(xùn)分三期舉辦,，每期各三天,。為了將標(biāo)準(zhǔn)講解得更加通俗、易懂和切合實際,，培訓(xùn)講師均由標(biāo)準(zhǔn)文件編寫部門主管以上管理人員及標(biāo)準(zhǔn)化管理員擔(dān)任培訓(xùn),。

培訓(xùn)結(jié)束后，分三批組織全體員工進行標(biāo)準(zhǔn)體系理論知識考試,。根據(jù)測評分,，安排考核成績不合格的23名員工進行了第二次考試。通過組織培訓(xùn)考試,，讓公司全體員工全面掌握公司標(biāo)準(zhǔn)體系文件,，明確公司方針和目標(biāo)，熟悉各自崗位工作流程和職責(zé),，從而不斷提高員工服務(wù)意識和公司服務(wù)質(zhì)量水平,。

二、標(biāo)準(zhǔn)體系文件修訂

為了持續(xù)改進體系文件，先后兩次發(fā)文修改體系文件：

1,、3月11日,，根據(jù)體系培訓(xùn)各部門反饋的意見和建議，1 對部分體系文件進行了更改,，并編制《體系文件培訓(xùn)版與精裝版之間修訂對照表》發(fā)放到各部門,，要求認真組織傳閱和遵照實施。此次共修訂體系文件41個,，包括新增《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》和《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表》兩個文件,。

2、8月31日,，根據(jù)票務(wù)部,、調(diào)度中心等部門提交的《文件修訂申請表》及修訂審批意見，對部分體系文件和記錄表格作出修改,。

三、標(biāo)準(zhǔn)體系自我評價

為驗證標(biāo)準(zhǔn)體系的適宜性,、有效性和監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)實施情況,，今年以來共開展兩次自我評價：

1、4月7至8日,，公司組織開展第一次自我評價活動,，評價共發(fā)現(xiàn)36項不符合項，此36項不符合項都屬于一般不符合項,，并于4月29日已全部驗證關(guān)閉,。

2、11月5至6日,，公司組織開展第二次自我評價活動,，評價共發(fā)現(xiàn)18項不符合項,其中有2項屬于重大不符合項，該18項不符合現(xiàn)已責(zé)令相關(guān)責(zé)任部門限期整改,。

四,、實施管理評審

安全質(zhì)量部根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系《管理評審制度》的要求編制《管理評審計劃》，并于2015年4月30日召開了管理評審會議,。此次管理評審中管理輸入問題有10項,，管理輸入問題有6項。從評審結(jié)果來看,，公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系運行正常,，體系覆蓋服務(wù)過程的各個環(huán)節(jié)，各標(biāo)準(zhǔn)得到有效實施,，2 能夠滿足司機,、旅客要求及相關(guān)方的需求和期望，公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系是適宜的、充分的和有效的,。

五,、參與地方標(biāo)準(zhǔn)制定

今年4月24日，我司和湛江市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)與編碼所簽訂合同,，協(xié)商共同制定廣東省地方標(biāo)準(zhǔn),。2015年6月26日上午，地方標(biāo)準(zhǔn)《客滾運輸服務(wù)管理規(guī)范》審定會在省標(biāo)準(zhǔn)化研究院召開,，經(jīng)討論專家組一致同意該標(biāo)準(zhǔn)通過審定,。

7月至8月份，標(biāo)準(zhǔn)起草小組根據(jù)審定會專家意見修改該標(biāo)準(zhǔn),，并將修改稿發(fā)給參加審定會的各位專家征求意見,，最后按照專家提出意見再次修改標(biāo)準(zhǔn)，于2015年9月初形成標(biāo)準(zhǔn)報批稿,。

六,、員工提案征集

為確保公司管理持續(xù)改進和充分發(fā)揮廣大員工的聰明才智，自開港以來,，公司一直倡導(dǎo)員工結(jié)合平時崗位工作經(jīng)驗和

心得體會

在“我為公司建言獻策”活動過程中,，首先征集到各部門對公司日常管理工作提出的35個問題，然后將這35個問題進行公示,，要求以部門,、班組和個人為單位針對這些問題提出合理的解決方法。通過近兩個月的征集,、篩選和重復(fù)討論,，最初征集到377個提案，經(jīng)過層層篩選,，最終公司確認

3 采納其中18個提案,。

七、目標(biāo)管理情況

管理目標(biāo)是根據(jù)公司方針的要求,、服務(wù)現(xiàn)狀分析和顧客期望值而確定的,，依據(jù)顧客的滿意度及相關(guān)法律法規(guī)的要求作為衡量是否達到要求的標(biāo)準(zhǔn)。因此,，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系試運行后,，特對分解到各個部門的目標(biāo)進行跟蹤統(tǒng)計。根據(jù)各部門反饋的數(shù)據(jù),，目標(biāo)達成情況總體基本良好,，如經(jīng)營管理目標(biāo)中,，今年前三個季度目標(biāo)統(tǒng)計數(shù)據(jù)為：總收入比上一年提升12.38%；出港車輛比上一年提升18.8%,；出港旅客比上一年提升6.5%,。經(jīng)營管理目標(biāo)達成率遠超于公司目標(biāo)值，但其它管理目標(biāo)中存在少數(shù)未達成的情況,，如培訓(xùn)達成率為69.1%（實際設(shè)定目標(biāo)值為85%）,。

七、試點建設(shè)績效

1,、6月16日,，經(jīng)廣東省標(biāo)準(zhǔn)化良好企業(yè)專家組的現(xiàn)場確認，我司榮獲廣東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院授予“aaaa級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”稱號,。

2,、11月25日，省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織專家組,，對我司創(chuàng)建的廣東省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)先進標(biāo)準(zhǔn)體系試點項目進行評估驗收,。專家組一致認定我司較好地完成了試點工作的各項任務(wù)，得到了社會各界的認可和好評,，同意試點項目通過驗收,。

八、存在問題

1,、不符合問題重復(fù)出現(xiàn)。在服務(wù)質(zhì)量例行檢查和體系

4 自我評價中發(fā)現(xiàn)的問題,，相關(guān)責(zé)任部門未按期整改或經(jīng)整改后沒有繼續(xù)進行跟蹤和防范,，導(dǎo)致問題仍舊存在。

2,、執(zhí)行力度有待加強,。個別崗位員工不認真履行各自崗位職責(zé)和實施工作流程要求，仍然按以往的習(xí)慣對待工作,，造成實踐操作和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定相脫節(jié),。

3、相關(guān)方管理有待加強,。重點相關(guān)方管理力度不夠,，各部門應(yīng)加強與重點相關(guān)方的溝通并施加影響，如航方,、清潔公司,、餐廳承包方和施工方。溝通內(nèi)容包括及時告知我司環(huán)境和安全的要求等,，避免相關(guān)方作業(yè)不規(guī)范造成港區(qū)環(huán)境污染和安全事故發(fā)生,。

九、下一步工作計劃

1、進一步強化標(biāo)準(zhǔn)體系的科學(xué)完整性,，在標(biāo)準(zhǔn)體系協(xié)調(diào)部分加強高峰期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,，系統(tǒng)梳理應(yīng)急管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

2,、在標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新性中,，融入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)理念；強化智能化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè),。

3,、加強服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的宣傳和教育工作。真正將公司標(biāo)準(zhǔn)化管理意識和觀念灌輸?shù)矫恳幻麊T工頭腦中去,，使員工自覺按照管理體系標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的行為,，最終形成一種習(xí)慣。

4,、建立健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作檢查考核機制,，各職能部門在檢查工作的同時，進行標(biāo)準(zhǔn)化工作監(jiān)督檢查,，不斷完善

5 標(biāo)準(zhǔn)化實施情況的監(jiān)督,、檢查、考核制度,。

5,、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實施過程中出現(xiàn)的問題和各部門反饋的意見，及時修訂體系文件,，并定期查詢,、收集國家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)進行匯總更新,，確保公司各類標(biāo)準(zhǔn)的適用性,、充分性和有效性。

6,、持續(xù)改進并不斷完善標(biāo)準(zhǔn)體系,，加大推行標(biāo)準(zhǔn)化工作的力度，為提升瓊州海峽客滾運輸服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ),。

7,、努力做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)各項工作，爭取于2016年底通過國家級標(biāo)準(zhǔn)化試點項目驗收,。

體系工作總結(jié)篇五

重慶三環(huán)高速公路

江津至綦江段

2013年體系運行工作總結(jié)

葛洲壩集團第五工程有限公司

重慶三環(huán)高速公路江津至綦江段施工總承包五分部

二ｏ一三年十一月

重慶三環(huán)高速公路江津至綦江段施工總承包五分部

二〇一三年體系運行工作總結(jié)

二〇一三年四月十二日,，重慶三環(huán)高速公路江津至綦江段施工項目開工后，在體系運行工作方面,，圍繞國家交通運輸部下發(fā)的《高速公路施工標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)指南》及重慶市交委,、江綦公司（業(yè)主）下發(fā)的開展“平安工地”的創(chuàng)建活動要求,，認真貫徹執(zhí)行公司《安全、質(zhì)量,、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系文件》,，結(jié)合重慶三環(huán)高速江綦段工程施工管理實際，做了積極的工作,，在國務(wù)院安全生產(chǎn)委員會,、重慶市交通委員會、業(yè)主等單位多次對我項目部體系運行管理檢查中,，得到較好的評價,，為我公司贏得了較好的聲譽。具體工作總結(jié)如下：

一,、制定制度,、完善管理機制

開工以來，五分部結(jié)合重慶高速公路施工實際,，按照公司體系文件要求,，及時組建了綜合辦公室、安全質(zhì)量環(huán)保部,、施工技術(shù)部,、機電物資部、商務(wù)部,、財務(wù)部等職能部門并制定了相應(yīng)的管理制度,、職責(zé)。同時五分部領(lǐng)導(dǎo)班子成員在明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的前提下對體系運行及管理做了明確的分工,，并分別制定了以項目部經(jīng)理為第一責(zé)任人,，分管領(lǐng)導(dǎo)為主管責(zé)任人，各職能部門及施工隊第一責(zé)任人的安全,、質(zhì)量、環(huán)保管理工作網(wǎng)絡(luò)框圖,。除此,，五分部成立了安全生產(chǎn)、質(zhì)量,、環(huán)保工作委員會,、領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)五分部體系管理與運行的具體工作,，使分部體系管理與運行機制得到了完善,。

如五分部遵照公司質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康體系文件,，結(jié)合業(yè)主江綦公司,、中國葛洲壩集團第五工程公司管理辦法,，針對工程特點，今年開工以來先后制定了多個管理制度及文件：

五分部安全質(zhì)量環(huán)保工作第一責(zé)任人分別與五分部各職能部門第一責(zé)任人,、所有員工及勞務(wù)隊伍簽定了《安全,、環(huán)保、文明生產(chǎn)責(zé)任書》,，將安全,、質(zhì)量、環(huán)保工作指標(biāo)量化到人,，明確了目標(biāo)及獎勵細則,。通過上述工作的不斷完善，使五分部及各分部安全文明施工,、質(zhì)量,、環(huán)境保護管理工作形成了“縱向到底、橫向到邊”的管理機制,。為江綦項目安全文明施工,、質(zhì)量、環(huán)境保護各項工作做到“規(guī)范化,、程序化,、標(biāo)準(zhǔn)化”夯實了基礎(chǔ)。

二,、認真做好體系宣貫工作,，明確體系管理與運行原理

五分部在健全了有關(guān)制度及管理工作體系后，首先把體系運行工作重點放在組織職工進行“公司體系文件”貫標(biāo)學(xué)習(xí)教育的落實上,，以規(guī)范全員行為目的,。

開工以來，五分部在對職工進行“三級教育”的基礎(chǔ)上,，按照《重慶三環(huán)高速公路江津至綦江段施工總承包項目經(jīng)理部2013年培訓(xùn)工作計劃》（葛五江綦安質(zhì)環(huán)【2013】21號）要求,，以舉辦培訓(xùn)班、召開安全質(zhì)量環(huán)保工作委員會,、周例會,、月例會及施工單位開展班組“安全日”及“三〃工”、“危險預(yù)知”活動等形式對職工進行了安全,、文明施工教育,。有效的規(guī)范了作業(yè)人員行為，對控制隱患源頭起到了積極作用,。

（一）舉辦培訓(xùn)班情況：

在安全,、文明施工培訓(xùn)教育方面：一是分部舉辦了多期培訓(xùn)班（如：《質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系運行實務(wù)》,；《安全月安全教育培訓(xùn)》,；《重慶安全質(zhì)量相關(guān)條例就強行規(guī)定培訓(xùn)》,；《工程質(zhì)量內(nèi)業(yè)資料培訓(xùn)》；《新分大學(xué)生三級安全入廠教育》,；《施工方案及施工組織設(shè)計編制培訓(xùn)》,；《國家交通運輸部.高速公路施工標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)指南》等）；二是分部對施工隊農(nóng)民工進行了全員安全教育,；三是分部組織特種作業(yè)人員及特種設(shè)備操作人員進行了取證,、復(fù)審培訓(xùn)3次，共培訓(xùn)取證計20人次,，確保了項目部特種作業(yè)人員持證上崗率100%,；四是組織了28人參加交通運輸部“三類安全管理

人員”取證培訓(xùn)，并對到期的所有“三類人員”分別組織參加了復(fù)審,。

三,、認真做好體系內(nèi)審工作,，逐步完善體系管理

五分部在體系運行過程中,，嚴(yán)格按照“公司體系文件”精神,，結(jié)合業(yè)主相關(guān)要求,，認真做好體系內(nèi)審工作，不斷完善項目部體系管理工作,。今年以來,，五分部在組織職工進行“公司體系貫標(biāo)學(xué)習(xí)”培訓(xùn)教育的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格按照公司《管理體系內(nèi)部審核檢查表》,、《項目部質(zhì)量,、安全體系內(nèi)審要點》及業(yè)主體系運行相關(guān)要求，多次召開專題會議,、組織各職能部門進行對照整改,，使各部門在項目工作管理上進一步做到了“規(guī)范化、程序化,、標(biāo)準(zhǔn)化”,。同時，職能部門通過內(nèi)審,，相繼出臺并逐步完善了管理辦法,、制度及體系運行保證措施。

四,、存在的問題

一是施工隊民技工進退場頻率較高，給職工教育培訓(xùn)及體系管理工作帶來諸多不利,，少數(shù)人員行為規(guī)范的意識不強,，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生；

二是體系運行及管理工作有待進一步完善,，個別部門管理人員體系管理知識欠,，體系管理意識淡薄,，缺導(dǎo)致管理工作滿足不了體系運行要求。

五,、明年的工作打算

在新的一年里,，根據(jù)不同時期的施工特點，嚴(yán)格按照國家交通運輸部下發(fā)的《高速公路施工標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)指南》及重慶市交委,、江綦公司（業(yè)主）下發(fā)的開展“平安工地”的創(chuàng)建活動要求,，進一步完善和補充相關(guān)的體系運行管理規(guī)定，制定行之有效的2013年職業(yè)健康,、安全,、質(zhì)量、環(huán)保體系運行預(yù)防措施,，確保我單位體系運行工作達標(biāo),。主要做好以下幾個方面的工作：

一、繼續(xù)組織全體員工認真學(xué)習(xí)職業(yè)健康安全體系文件,，做好貫標(biāo),、達標(biāo)工作，明確從項目經(jīng)理到各職能部門管理人員的職責(zé),，進一步完善各職能部門各項管理制度,。

二、認真按照程序文件要求規(guī)范各部門的工作行為,，真正做到以程序文件為依據(jù)指導(dǎo)各項管理工作,，真正做到“凡事有人負責(zé),、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督”,。

三,、嚴(yán)格制定和實施內(nèi)審計劃，經(jīng)常性的對體系運行狀況進行自查,，對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項及時整改,、關(guān)閉。

四,、根據(jù)我部施工實際情況及時向公司提交修改,、完善體系文件意見，使其適應(yīng)實際工程管理的需要,。

五,、將各管理人員、各部門的體系運用情況納入項目管理主要工作之列,。

六,、認真貫徹“體系文件”精神,，為江綦項目體系運行各項工作的“規(guī)范化、程序化,、標(biāo)準(zhǔn)化”夯實基礎(chǔ),。

葛洲壩集團第五工程有限公司

重慶三環(huán)高速公路江津至綦江段施工總承包五分部二ｏ一三年十一月

體系工作總結(jié)篇六

質(zhì)量體系工作總結(jié)()

質(zhì)保部質(zhì)量體系運行情況報告

半年來質(zhì)保部在公司領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了質(zhì)量體系,、質(zhì)量方針和質(zhì)

量目標(biāo),。在各部門的支持下全面落實質(zhì)保部的質(zhì)量關(guān)，提高了部門員工的明朗性,、責(zé)任心,、條理性。現(xiàn)將質(zhì)保部質(zhì)量體系運行情況報告如下：

1,、產(chǎn)品審核

1)審核中發(fā)現(xiàn)的不合格是職工疏忽大意所致,，主要表現(xiàn)為標(biāo)識不符合要求。

2)沒有發(fā)現(xiàn)a,、b級缺陷,，c級缺陷和d級缺陷均在允收范圍內(nèi)，其他產(chǎn)品均可正常出庫,。

3)質(zhì)量指數(shù)i=0.53

2,、過程審核

1月10～11日，審核組對盤式制動片的制造過程進行了審核,，通過審核發(fā)現(xiàn)：整個生產(chǎn)能夠基本按照生產(chǎn)流程圖,、控制計劃以及相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定進行，過程能力穩(wěn)定且能夠滿足產(chǎn)品符合性的要求,，根據(jù)評審等級的規(guī)定,，本次過程審核的符合率達到87.75%，評為ab級,。

3,、體系審核

一、文件編寫

目前完成了《質(zhì)量手冊》,、《程序文件》以及第三層次文件和相應(yīng)的記錄的編寫工作,。

三、文件管理和執(zhí)行情況

質(zhì)保部對體系管理做好公司文件和記錄的歸口管理,，登記下發(fā)各部門應(yīng)準(zhǔn)備資料,，傳達咨詢老師指導(dǎo)建議。

2014年度質(zhì)量體系管理工作總結(jié)

技術(shù)部：張政

一,、對本職工作目標(biāo)及要求的認識

1.對各個部門上交的文件計劃單進行編號,、打印封面并傳遞給各審核人審核后及時收回,并作相關(guān)記錄,以便追溯。

2.體系文件的編輯、編號,、印制、發(fā)放,、回收,、裝訂、存檔及回收,。

文件版,、臺帳、數(shù)據(jù)庫及電子版本的保存及對應(yīng)性,。

4.質(zhì)量文件執(zhí)行前培訓(xùn)的實施和監(jiān)督, 電子文檔拷貝的管理,。

5.制訂文件審核計劃，監(jiān)督各部門文件制修訂復(fù)審工作,。

6.負責(zé)質(zhì)量體系文件系統(tǒng)的建立,、管理和完善。

二,、2014年度已完成主要工作總結(jié)

1.生產(chǎn)一致性控制計劃,、程序文件以及質(zhì)量手冊的編寫完成已分發(fā)至各個部門。

2.公司3c工廠審查,，3c認證已經(jīng)完成,。

3.歸檔失效體系文件及文件制修訂底稿。

4.積極參加公司組織的各項培訓(xùn),。

5.配合其他部門,、其他同事完成相關(guān)工作。

三,、改進措施與對策

通過對實踐過程進行認真的分析,，找出經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,，使感性認識上升到理性認識,。

1.在及時完成工作的同時，抽一些時間監(jiān)督各車間執(zhí)行前培訓(xùn)工作,，最好能參與他們的培訓(xùn),，了解情況。

2.查找自身原因,，做到高效率高質(zhì)量的完成本質(zhì)工作,。

3.做好文件管理體系輸入工作，規(guī)范體系流程,。

4.查漏補缺,，確保整個文件管理系統(tǒng)的資料相互對應(yīng)、完整統(tǒng)一。 四,、2014年度主要工作任務(wù),、目標(biāo)

1.對質(zhì)量體系文件進行審核傳遞。

2.對質(zhì)量體系文件進行排版/打印/下發(fā)/裝訂/歸檔,。

3.對失效的質(zhì)量體系文件進行回收,、銷毀。

4.下發(fā)文件同時做好執(zhí)行前培訓(xùn)計劃,并監(jiān)督實施,。

5.質(zhì)量體系文件2014年度復(fù)審計劃的制訂,、下發(fā)。

6.修訂質(zhì)量體系文件起草/修訂/審核/批準(zhǔn)sop,，完善質(zhì)量體系文件傳閱審核表,簡化文件管理,。

7.監(jiān)督并實施2014年度復(fù)審計劃。

8.監(jiān)督規(guī)范各部門文件管理,定期組織文件現(xiàn)場檢查,。

9.定期更新各部門文件目錄,。

五、本年度工作自我評價

今年幾乎都是在忙碌中度過的,，除了正常的編寫修訂外,，還完成了公司車輛的3c認證。但是美中不足的是還有很多工作沒有做到位,。2014年繼續(xù)加油,，提高工作效率工作質(zhì)量。

同時感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo),、感謝各位同事對我的幫助,！謝謝！

工 作 總 結(jié)

本人于2014年2月進入公司,，根據(jù)人力資源部的安排到采購,、生產(chǎn)車間、儲運,、技術(shù),、質(zhì)量進行學(xué)習(xí)了解，經(jīng)過一周的工作接觸,，我對公司的基本狀況和生產(chǎn)過程有了一定的了解,，現(xiàn)談?wù)勎覍举|(zhì)量管理現(xiàn)狀的一些看法和建議。

質(zhì)量是企業(yè)的生命,，二十一世紀(jì)是一個質(zhì)量的世紀(jì),，任何一個企業(yè)要想成為本行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)袖，必須將質(zhì)量放在第一位,，許多企業(yè)將質(zhì)量作為一種經(jīng)營口號已經(jīng)喊了多年,，遺憾的是真正將這種口號轉(zhuǎn)變成自己活動實踐的企業(yè)卻廖廖無幾,，但是質(zhì)量卻伴隨著每一個企業(yè)經(jīng)營活動的始終。

一,、公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀

我公司很早就引入了質(zhì)量管理體系,，經(jīng)過這么多年的運行，公司的質(zhì)量管理體系從整體上來說已經(jīng)運行開來,，公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及按程序辦事的工作思想已深入到部分員工心里,，公司領(lǐng)導(dǎo)很重視體系建設(shè)，投入了較大的人力和物力,、財力。從體系管理上講較其他多數(shù)企業(yè)有很大的提高和優(yōu)勢,。但也存在一些不足,。具體表現(xiàn)在:

1、體系的策劃缺乏可操作性,、體系運行缺少指導(dǎo)性和體系缺少持續(xù)改進的體現(xiàn)

目前公司有多個體系在運行,，公司的手冊及程序文件各單獨形成一套，各體系的組織機構(gòu)也不盡相同,，各部門職責(zé)也略有不同,，這就造成了部門較多，體系多,，體系管理凌亂,，各個部門間接口不是很順暢，多重管理的現(xiàn)象較多,。同時也給員工造成混亂復(fù)雜的感覺,，人為地增加了員工的思想負擔(dān)，使多數(shù)人認為體系太繁瑣,、不知道如何去做,。這也造成了文件執(zhí)行與實際運行兩層皮現(xiàn)象，外審之前狂補記錄,，外審之后,，該怎樣還怎樣，完全沒有利用體系的優(yōu)勢和高效給企業(yè)創(chuàng)造價值,。久而久之,，管理體系實際上變成一個空殼?？諝は逻\作的仍舊是傳統(tǒng)的做法,，導(dǎo)致雙軌并行，表面一套,，實際一套,。管理體系的建立和貫徹脫離了組織戰(zhàn)略的管理體系,，使體系運行流于形式主義。人們已經(jīng)習(xí)慣了在形式主義下活動,，審核員已經(jīng)成為“文件要素的審核的熟練工種”,。

iso9000 質(zhì)量體系有效運行最根本的要求是：“說＝寫＝做”。即“寫下要做的,，做所寫的,，檢查所做的”。質(zhì)量體系管理的這三條基本要求看似簡單,，但在實際工作中執(zhí)行起來,，多數(shù)企業(yè)還是存在一些問題，有待進一步改進,。我公司在這方面做得已經(jīng)不錯了,，但也存在不足，需要不斷完善,。公司規(guī)章制度,、文件較多，也比較全面,，相應(yīng)的質(zhì)量記錄也都較完善,，也在隨時填寫，但在實際運行過程中文件和記錄適合不適合公司,，文件是否有很強的操作性,，這就需要體系管理人員不斷了解學(xué)習(xí)，拿出適合我公司運行的完整的體系文件和記錄,。

2,、質(zhì)量意識薄弱及質(zhì)量培訓(xùn)有待加強

從這幾天的觀查來看，公司各級領(lǐng)導(dǎo)和基層干部都能把iso9000質(zhì)量體系貫穿于日常工作中,，成為部門和個人的行動指南,。只是有些方面做得不夠仔細，不夠系統(tǒng),，缺乏系統(tǒng)指導(dǎo)和培訓(xùn),，在實踐中不能完全有效地運用iso9001的管理理念和所提供的管理方法，從而在部分工作中出現(xiàn)了生搬硬套的現(xiàn)象,。從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行過程中看,，往往容易在基層領(lǐng)導(dǎo)作用發(fā)揮上出現(xiàn)偏差，而基層領(lǐng)導(dǎo)們并沒有意識到質(zhì)量管理體系是在總結(jié)世界先進企業(yè)的質(zhì)量管理經(jīng)驗與做法的基礎(chǔ)上形成的科學(xué)體系,，用于規(guī)范各層機構(gòu)和日常工作,，使之科學(xué)化、條理化,、系統(tǒng)化,、高效化,、規(guī)范化，這樣不僅可以提升企業(yè)各層次的管理水平,，如果運用得到他們會簡化流程,，提高工作效率。

相對于領(lǐng)導(dǎo)干部來講,，工人質(zhì)量意識相對較薄弱,。我們說質(zhì)量管理體系有效運行是建立在全員參與的基礎(chǔ)上，這就要求基層干部充分發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用,，帶動一線工人學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件,，執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，較好地運行管理體系,。

3,、執(zhí)行力還可以，但卻少監(jiān)督檢查及培訓(xùn)指導(dǎo)

通過這幾天的審核發(fā)現(xiàn)員工自覺按文件及程序辦事的意思較強,，但體系多、文件較多,，員工執(zhí)行起來有時不知所措,、摸不著頭腦，缺少及時的監(jiān)督及指導(dǎo),。

4,、倉儲室原材料、產(chǎn)品標(biāo)識及檢驗狀態(tài)標(biāo)識不清楚,、現(xiàn)場管理混亂

由于公司實行6s管理,，因此車間現(xiàn)場定位管理較好，設(shè)備標(biāo)識完好,，但有些現(xiàn)場物料擺放較亂,，倉庫現(xiàn)場物品擺放混亂、并且較臟,，沒有檢驗狀態(tài)標(biāo)識,，合格與不合格產(chǎn)品混放。物料標(biāo)識不清楚,。沒有實現(xiàn)可追溯性,。

5、外包及關(guān)鍵過程控制薄弱,、出廠檢驗的控制不到位

外包過程雖然已經(jīng)識別,，但有些外包過程不規(guī)范，還需進一步完善,，關(guān)鍵過程識別較充分,，但控制需加強,，各車間普遍存在產(chǎn)品不經(jīng)檢驗合格就入庫，及檢驗結(jié)果沒出來貨已發(fā)出的現(xiàn)象,。

6,、一個過程通常會出現(xiàn)多個歸口管理的現(xiàn)象，沒有將過程管理實行系統(tǒng)化,。

目前公司文件規(guī)定誰發(fā)生不合格品由誰來組織評審,，這可以，但這只是職能部門所做的工作,，并不能代表他就是歸口管理部門,，目前公司多數(shù)人認為由我組織評審我就是歸口管理部門了，我個人并不這么認為,，具體的應(yīng)有一個歸口部門去監(jiān)督管理,，定期抽查監(jiān)督不合格評審情況及跟蹤驗證糾正措施的實施情況，做到措施有效,，避免同樣的不合格情況再次發(fā)生,，這是管理的根本。

7,、供應(yīng)商管理應(yīng)應(yīng)加強

對供應(yīng)商的控制只通過入廠檢驗及驗證材料質(zhì)檢單這兩種方法,，控制手段需加強，特別是出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量不合格和連續(xù)出現(xiàn)同一不合格項時,，就應(yīng)及時與供方溝通,，要求供方說明原因，并提出整改措施,，必要時到供方現(xiàn)場進行審核，只有通過供應(yīng)商的現(xiàn)場審核,，才能準(zhǔn)確地判斷出該供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系是否滿足我們的要求,、是否能生產(chǎn)出穩(wěn)定合格的產(chǎn)品。另外包裝輔材的入廠控制手段較少,，只驗證數(shù)量及外觀,。

二、改進措施

針對以上存在的問題提出個人的想法和建議如下:如有不妥和不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指證

1,、整合體系,、合并文件

將公司的多個體系能整合在一起的盡量整合在一起來做,，公司機構(gòu)管理圖最好統(tǒng)一,，不要一個體系一個機構(gòu)，管理文件能合并在一起的盡量合在一起,，文件太多的話，會越做越復(fù)雜,，越做會越使員工混淆,。各體系中有不同內(nèi)容，可以用程序,、作業(yè)指導(dǎo)書和表單加以體現(xiàn)，整理到一起會比較有聯(lián)貫性,，若分別制定容易產(chǎn)生接口之間的問題,，給人感覺復(fù)雜化，不管有幾種體系,只要把各體系的要求標(biāo)準(zhǔn)都增加到里面,、體現(xiàn)出來就可以了,，這樣也方便管理，在運行方面也沒有什么問題的,。

2,、加強質(zhì)量意識教育和培訓(xùn)，促進全員參與

全面質(zhì)量管理中提到意識決定行為,，質(zhì)量管理關(guān)鍵在于提高人的質(zhì)量意識。質(zhì)量體系運行的有效性與員工的質(zhì)量意識和能力密不可分,，若要提升質(zhì)量意識加強質(zhì)量管理水平,，就要抓好質(zhì)量管理培訓(xùn)。質(zhì)量教育培訓(xùn)貫穿于公司全面質(zhì)量管理的所有人員和所有與質(zhì)量相關(guān)的過程,，質(zhì)量培訓(xùn)的重要性顯而易見,。質(zhì)量管理培訓(xùn)的前提是提高企業(yè)員工的質(zhì)量意識，首先要求各級員工理解本崗位工作在質(zhì)量管理

體系中的作用和意義,，明確并履行各自的崗位職責(zé),，為實現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)做出積極貢獻。然后針對所有從事與質(zhì)量有關(guān)的工作的員工進行不同層次的培訓(xùn),。對領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以質(zhì)量法律法規(guī),、經(jīng)營理念、決策方法等著重于質(zhì)量管理理論和方法以及質(zhì)量管理的技術(shù)內(nèi)容和人文因素,，對中層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)著重于體系標(biāo)準(zhǔn)要素理解,、文件程序如何執(zhí)行等。對基層員工培訓(xùn)則應(yīng)以操作文件及本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需知識為主,。同時抓好技能培訓(xùn),，學(xué)習(xí)新方法,，掌握新技術(shù)。

3,、在員工交接工作中做好體系文件的培訓(xùn)和指導(dǎo)

如果有員工離職或調(diào)崗,，交接工作中往往會忽視管理體系的交接，容易使新接手工作的人員對體系文件及工作流程及接口不是很清楚,，有時會造成工作脫節(jié),、信息溝通不暢通，不按文件執(zhí)行等現(xiàn)象,，解決此問題的辦法就是建立完善的交接工作制度及要求,，對重要崗位或中層以上崗位交接工作時由體系管理部門負責(zé)體系交接工作的監(jiān)督和培訓(xùn)的任務(wù)，保證新到崗員工掌握工作文件及接口流程的運作,。從而保證不會因為人員的變動造成工作不順暢,，體系運行受阻。

4,、加強督促檢查體系運行的力度

如何把符合標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量體系文件在生產(chǎn)和管理全過程予以實施,，是體系運行完善和發(fā)揮體系作用中比較關(guān)鍵的一項內(nèi)容。為督促體系按計劃和要求進行,，主要有三個方面的措施：首先是體系部門到各部門開展督促和輔導(dǎo),，對所發(fā)現(xiàn)的問題加以妥善解決或及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)和職能部門，其次,，由體系部門系統(tǒng)監(jiān)督并通過審核方式檢查體系實施情況,，驗證各層次、各環(huán)節(jié)活動是否符合體系文件的要求,，公司制定的文件是否符合實際運作的要求,，是否能有效提高工作質(zhì)量，同時并把發(fā)現(xiàn)的問題通報給有關(guān)部門,，責(zé)成有關(guān)部門進行整改,，改善局部系統(tǒng)和運行情況。第三,，要建立自下而上,、層層實施的體系運行考評機制，將體系運行要求變成硬約束而融入日常工作中,，對各部門體系運行情況的考評納入考核標(biāo)準(zhǔn)體系,，作為工作業(yè)績考評的重要內(nèi)容之一，從而激勵全體員工在運行體系過程上的積極性,，保證質(zhì)量管理體系運行的有效性,。

5、加強質(zhì)量管理的過程控制

質(zhì)量管理體系是通過過程來實施的，公司要提高質(zhì)量管理體系運行的有效性,，就必須對過程進行控制,。過程控制的重點要抓工藝管理，工藝是產(chǎn)品建設(shè)管理過程中最活躍的因素,，企業(yè)的操作規(guī)程管理,、生產(chǎn)管理、材料管理,、人力調(diào)配,、生產(chǎn)環(huán)境等都要由操作規(guī)程提供基本依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量的符合性是通過生產(chǎn)過程中實施的質(zhì)量管理來實現(xiàn)的,，只有通過對過程進行嚴(yán)格的控制,，才能提高產(chǎn)品質(zhì)量。這就要求企業(yè)對生產(chǎn)過程中的特殊和關(guān)鍵工序進行識別,，并對關(guān)鍵工序進行重點控制,。公司外包和關(guān)鍵過程較多，所應(yīng)更應(yīng)該加強過程控制,，加強工藝過程檢查,，要求操作人員嚴(yán)格按照作業(yè)文件去做，檢查他們的執(zhí)行情況,，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時改進,。另外包裝工序分屬于各車間，雖然也設(shè)置了專職的檢驗員,，但他歸屬于車間的包裝工序,，沒有獨立出來，從監(jiān)管的角度來講,，有漏洞,，建議公司應(yīng)加強包裝過程的檢查。

6,、強化質(zhì)量檢驗機制

質(zhì)量檢驗在生產(chǎn)過程中發(fā)揮以下職能,，一是保證的職能,，也就是把關(guān)的職能,。通過對原材料、半成品的檢驗,、鑒別,、分選、剔除不合格品,，并決定該產(chǎn)品或該批產(chǎn)品是否接收,。保證不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉(zhuǎn)入下道工序,，不合格的產(chǎn)品不出廠,，二是預(yù)防的職能,。通過質(zhì)量檢驗獲得的信息和數(shù)據(jù)，為控制提供依據(jù),，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，找出原因及時排除，預(yù)防或減少不合格的產(chǎn)生,，三是報告的職能,，質(zhì)量檢驗部門將質(zhì)量信息、質(zhì)量問題及時向廠長或上級有關(guān)部門報告,，為提高質(zhì)量,，加強管理提供必要的質(zhì)量信息。

因此要提高質(zhì)量檢驗工作,，一是需要建立健全質(zhì)量檢驗機構(gòu),，配備能滿足生產(chǎn)需要的質(zhì)量檢驗人員和設(shè)備、設(shè)施,；二是要建立健全質(zhì)量檢驗制度,，從原材料進廠到產(chǎn)成品出廠都要實行層層把關(guān)，做原始記錄,，生產(chǎn)工人和檢驗人員責(zé)任分明,，實行質(zhì)量追蹤。同時要把生產(chǎn)工人和檢驗人員職能緊密結(jié)合起來,，檢驗人員不但要負責(zé)質(zhì)檢,，還有指導(dǎo)生產(chǎn)工人的職能。生產(chǎn)工人不能只管生產(chǎn),，自己生產(chǎn)出來的產(chǎn)品自己要先進行檢驗,，要實行自檢、互檢,、專檢三者相結(jié)合,；三是要樹立質(zhì)量檢驗機構(gòu)的權(quán)威，質(zhì)量檢驗機構(gòu)必須獨立行使權(quán)利,，任何部門和人員都不能干預(yù),，經(jīng)過質(zhì)量檢驗部門確認的不合格的原材料不準(zhǔn)進廠，不合格的半成品不能流到下一道工序,，不合格的產(chǎn)品不許出廠,。個人認為我公司檢驗人員配置還需增加，特別是南區(qū)出廠檢驗人員需增加力量,。

7,、加強倉庫現(xiàn)場管理

首先對倉庫人員進行培訓(xùn)，提高他們的質(zhì)量管理意識，讓他們明白倉庫管理的重要性,，同時定期對倉庫進行檢查,，并及時要求整改，要求倉庫現(xiàn)場產(chǎn)品標(biāo)識清楚,、檢驗狀態(tài)標(biāo)識清楚,、廢品和正常產(chǎn)品應(yīng)區(qū)別擺放。

8,、企業(yè)可以將實際年終總結(jié)與管理評審相結(jié)合每個企業(yè)在半年和年終都會召集骨干人員盤點一年的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,，iso9001標(biāo)準(zhǔn)中的管理評審其實質(zhì)也就是對各部門各過程的管理情況進行總結(jié)和評審；主體的思想也是總結(jié)評價半年和一年來的各項工作,，體系的運行情況,，提出改進的建議和意見。企業(yè)半年和年終的總結(jié)也會談到下半年或下一年度的思路和打算,，對于我們這樣部門比較多的企業(yè),，把半年和年終總結(jié)與管理評審結(jié)合在一起，是即節(jié)約時間又實際運行體系的一種有效方式,。

9,、內(nèi)部審核和外部審核認證

每年公司都進行一次內(nèi)審，先自己對照質(zhì)量管理體系,，查找存在的問題,，并予以糾正，而每年的一次由認證公司的評審,，公司則積極配合,，實事求是地反映質(zhì)量管理體系的落實情況，對于認證公司開出的不合格項進行認真整改,，使公司每年不合格項在遞減,，使質(zhì)量制度逐步落實到實處。這樣,，通過內(nèi)外部的監(jiān)督力量,，可以使公司建立的質(zhì)量管理體系不斷得到改進和提高。

最后我想說的是只有將企業(yè)的實際活動與體系運行緊密結(jié)合在一起,，才能使得體系不空浮在表面,，只有這樣，才能讓組織的最高管理者感受到認證工作是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的有力武器,，是提高企業(yè)整體執(zhí)行力的外動力,。

隨著城市化率提高,，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模越來越大,，原來的質(zhì)量、進度、安全等保證體系,，已遠遠不能滿足現(xiàn)在的項目建設(shè)的需要,。

主要有以下問題：

1、規(guī)劃,、設(shè)計,、施工難以一步到位。往往一條路幾個設(shè)計單位,、幾個管理,、幾個施工單位，給工程管理帶來很大隱患,。

2,、質(zhì)量監(jiān)督部門，政企不分及質(zhì)量監(jiān)督管理滯后等原因,，導(dǎo)致質(zhì)量監(jiān)管理不力,。實驗室成了質(zhì)監(jiān)站主要經(jīng)濟來源，強制規(guī)定定點檢驗試驗,，俗話說拿別人的手軟,、吃別人嘴軟，有的工程有點質(zhì)量問題,，多給點實驗費也許就會大事化小,、小事化了。質(zhì)監(jiān)站辦公經(jīng)費及部分工資要靠收取質(zhì)監(jiān)費來維持,，監(jiān)督一但跟收費掛上鉤,，很容易使監(jiān)督失去原有的效力。還有一些質(zhì)檢站的人員到一些實體或監(jiān)理公司兼職或者兼做項目管理者,。這種政企不分的做法很難保證質(zhì)量監(jiān)督工作的公正性和權(quán)威性,。監(jiān)督管理滯后性，主要表現(xiàn)在,，由于人手不夠,，在施工過程中，很少主動進行質(zhì)量監(jiān)督,，而是在驗收報備案時,，提一下建議并且收取質(zhì)檢費。

3,、監(jiān)理公司職能亟待完善,。 有的監(jiān)理單位實際上成了業(yè)主單位的質(zhì)量監(jiān)督部，監(jiān)理單位很難做到一手托兩家,，難以進行公正,、公平的鑒定,；有的監(jiān)理單位為了評定資質(zhì)，聘用社會上一部分退休技術(shù)人員,，這些人有的因身體或其它情況長期到不了位,；有的監(jiān)理人員不是復(fù)合型的，很難負起技術(shù),、經(jīng)濟等全部責(zé)任,，遠遠滿足不了監(jiān)理的需要。由于監(jiān)理費實際實行比規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要低的多,，使得監(jiān)理單位為了彌補經(jīng)費的不足而向施工單位伸手,，這樣勢必影響工程質(zhì)量或增加工程投資。對監(jiān)理單位監(jiān)管不力,，業(yè)務(wù)管理與經(jīng)費管理沒有很好的結(jié)合,，管得到的不知道怎么管，知道怎么管的沒有真正去管理,。

4,、業(yè)主單位主體及行為不規(guī)范。1,、指揮部往往行使業(yè)主的的職權(quán),，而指揮部人員變動較大，責(zé)任追有的時候很難落到人,。2,、業(yè)主受自身能力所限，很難對設(shè)計單位,、施工單位進行準(zhǔn)確的判斷選擇,，難以對各項設(shè)計方案、建設(shè)方案進行合理的評價,，無法及時處理實際疑難問題,，甚至是錯誤地處理問題等等，導(dǎo)致工程質(zhì)量難以保證,。3,、業(yè)主的資金控制權(quán)力過小，施工單位往往不聽從業(yè)主的管理,。

5,、施工單位管理薄弱。在激烈的市場競爭環(huán)境中,，施工單位往往第一位注重的是任務(wù)開拓,，其次是產(chǎn)值，第三位注重的才是質(zhì)量,，工作重點錯位,，形成企業(yè)的質(zhì)檢部門逐步弱化,；目前施工企業(yè)使用的地方民工較多，自己的職工培訓(xùn)很難展開,，有的公司又搞掛靠、轉(zhuǎn)包,、分包,，難以保證質(zhì)量。

針對上述存在的問題,，建議采取以下措施,，完善基礎(chǔ)建設(shè)質(zhì)量監(jiān)管理體系：

1、強化源頭監(jiān)管機制,。項目規(guī)劃,、設(shè)計、要一步到位,并且責(zé)成規(guī)劃局嚴(yán)格審核把關(guān),。規(guī)劃設(shè)計單位由業(yè)主聘請,，但方案的評審、圖紙的審查由規(guī)劃局在規(guī)定時間內(nèi)完成,，所有政府性投入方案及施工圖,，最終都必須由規(guī)劃局主要領(lǐng)導(dǎo)簽字并蓋圖紙行政審查章，這樣一來,，設(shè)計方面就能做到全縣一盤棋,，使設(shè)計更為合理，從設(shè)計上控制建筑產(chǎn)品的質(zhì)量,；施工合同必須由建設(shè)局,、法制辦審定。建設(shè)局從加強行業(yè)管理入手,，一開始就介入項目施工管理,，而不是等到驗收的時候收取一些管理就事。法制辦主要是在法律,、法規(guī)方面進行把關(guān),。項目的領(lǐng)導(dǎo)小組縣委應(yīng)及時下文明確。不光是落實主要領(lǐng)導(dǎo),，還要明確相關(guān)人員,，并且人員變動也及時下文變更，這樣一來便于落責(zé)任追究制,。

2,、完善項目監(jiān)督體制。成立建設(shè)項目質(zhì)量監(jiān)督管理中心,，就是在縣建設(shè)質(zhì)監(jiān)站,、交通質(zhì)監(jiān)站,、水利質(zhì)監(jiān)站的基礎(chǔ)上，組建項目質(zhì)量監(jiān)督管理中心,，作為政府直屬正科事業(yè)單位,，其經(jīng)費進行的 “換

證審核”，在為期兩天的審核中,，審核師分別對我司的x個部門都進行了審核,，在審核過程中共提出x個輕微不符合項，x個觀察項與x個建議項,，目前不符合項已采取糾正措施并關(guān)閉,，觀察項與建議項的各相關(guān)部門也都已結(jié)合自身實際情況進行改進，新的iso9001：2014認證已于7月24日獲得,。3,、過程審核：xxxx年xx月我們對生產(chǎn)技術(shù)部的四個生產(chǎn)班組包裝班、kicut

班,、面紙班和絲印班進行了生產(chǎn)過程審核,，在審核中共發(fā)出6份預(yù)防措施報

告，對生產(chǎn)過程中潛在的質(zhì)量事故進行了有效預(yù)防,。

三,、2014年管理評審工作

xxxx年xx月xx日，總經(jīng)理主持召開了管理評審會議,，主要對①公司質(zhì)量方針,、質(zhì)量目標(biāo)達成情況；②過程業(yè)績和產(chǎn)品質(zhì)量符合性,；③顧客滿意度評價,，包括顧客信息反饋處理評價；④質(zhì)量管理有效性,、適宜性,、充分性；⑤糾正,、預(yù)防措施和持續(xù)改進系統(tǒng),；⑥上次管理評審后第一、二,、三方的審核結(jié)果六個方面進行了評審,。根據(jù)以上六方面內(nèi)容，各部門經(jīng)理對一年來各自負責(zé)的質(zhì)量管理工作進行了認真的總結(jié),，并充分看到了存在的問題,。對此次的評審大家一致認為：各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效控制,，各項質(zhì)量記錄都按文件要求形成,，各部門經(jīng)過認真學(xué)習(xí)培訓(xùn),，員工都有一定的提高，促進了質(zhì)量管理體系的有效運行,，iso9001：2014版質(zhì)量管理體系是有效的,、充分的，也是適宜的,。同時,，經(jīng)過認真的討論，大家一致同意對我司的部分質(zhì)量目標(biāo)進行修改,，并在體系文件中增加6項內(nèi)容,，同時對體系文件中的13個文件與實際操作不符項進行了修改,，預(yù)計所有項目的增加和修改工作將在xxxx年x月底前完成,。

四、xxxx年文件修改情況

xxxx年,，管理者代表根據(jù)xx年管理評審結(jié)果,，配合各部門對管理評審

中提出的x改進項進行了改進，并配合各部門對《程序文件》與《工作文件》中84個與實際操作不符的文件進行了修改,，修改后的《程序文件》增加了

一個《xxxx控制程序》,，工作文件增加了《xxxxx規(guī)程》、《xx的管理和使用規(guī)程》,、《xxxx操作規(guī)程》,，同時，收集了24個工作流程圖放入相關(guān)程序文件與工作文件,。

五,、工作中存在的問題

雖然在xxxx年中各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資

料都得到有效的控制,，各部門經(jīng)過認真學(xué)習(xí)培訓(xùn),，員工都有一定的提高，促進了質(zhì)量管理體系的有效運行,，提高了產(chǎn)品質(zhì)量,。但是，在工作過程中,，仍存在以下問題：

1,、質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)內(nèi)容及方法需進一步改進,今年的外部顧客滿意度調(diào)

查中，員工對質(zhì)量管理體系培訓(xùn)效果滿意度為xx%,，低于公司本年度平均

滿意度,所以我們要對質(zhì)量管理體系培訓(xùn)內(nèi)容及方法進行改進,。

2、從xxxx年外部投訴及內(nèi)部批量性投訴發(fā)現(xiàn)的問題來看,，部分員工對質(zhì)量

管理體系理解不夠,，對個別程序的執(zhí)行力度也需進一步加強,。

六、下年度重點工作計劃如下：

1．2．

3．4．

5．6．

管理者代表：xxx

二o一0年十二月二十八日 做好全體員工的質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn)工作,； 聯(lián)系公司各部門實際操作情況進一步完善質(zhì)量管理體系;做好iso9001：2014換證工作,； 做好年度內(nèi)部審核工作;做好年度管理評審工作； 做好與質(zhì)量體系工作有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)工作,。

體系工作總結(jié)篇七

【管理體系運行工作總結(jié)】體系運行

技術(shù)工作總結(jié)

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體系運行技術(shù)工作總結(jié)

隨著國家認證實驗室評審的日益完善,，我們的檢測公司管理、設(shè)備,、技術(shù)能力,、質(zhì)量意識不斷提高。

(來自:)

我們公司質(zhì)量體系運行從第三次改版已有兩年多時間,，為了驗證我們的檢測活動及結(jié)果是否符合體系的要求,，同時保證公司的質(zhì)量方針、目標(biāo),、質(zhì)量體系的適用性,、有效性，并

得到持續(xù)改進,，現(xiàn)將工作情況匯報如下,。

一、組織貫徹執(zhí)行國家有關(guān)檢測,、檢驗的法令,、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,。通過上網(wǎng)跟蹤查詢,、購買最新版本的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等渠道，不斷更新中心現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)資料,，每月都要對我們公司執(zhí)行的主要標(biāo)準(zhǔn)進行查新,。通過國家標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)對我公司執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)進行檢索并進行確認。結(jié)果證實我中心采用的標(biāo)準(zhǔn)是持續(xù)和有效的,。

通過外來文件確認及文件定期審查表和文件清單的形式不斷更新,。隨著我們動動車安全技術(shù)檢測的標(biāo)準(zhǔn)gb21861--2014頒布3月1日起實施和新的《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》實施，不僅我們的人員需要進一步培訓(xùn),，我們的質(zhì)量體系同時做出了重大的修訂,，其中《程序文件》修訂了中明確了文件修訂人員、中明確了新設(shè)備的驗收、中確定了投訴電話號碼,、中責(zé)任人的劃分具體到崗位,、新增《標(biāo)準(zhǔn)確認程序和新方法確認程序》、刪除了關(guān)于抽檢中的不易操作部分內(nèi)容,、修訂了

中發(fā)出報告份數(shù)及電子版的要求,、對進行了修訂、《送檢車輛檢測程序》進行了修訂,、對中非標(biāo)方法進行了限定刪除了《工作人員績效考核程序》,、對各種報告的存檔年限修改為6年、對引用了新校準(zhǔn)的檢測報告的名稱及內(nèi)容并進行替換,。

對于新版標(biāo)準(zhǔn)中提出的新的要求進行重新學(xué)習(xí),、評估公司在新版標(biāo)準(zhǔn)下的檢測能力，進行新標(biāo)準(zhǔn)新方法的確認,，對我公司經(jīng)過嚴(yán)格能力評估,，并根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)對檢測軟件進行升級符合新國家標(biāo)準(zhǔn)的檢測要求。同時又進行了合同的評審,，對報告單等進行確認,，使得我們公司能夠迅速適應(yīng)新版標(biāo)準(zhǔn),，使用新版標(biāo)準(zhǔn)進行檢測工作,。

二、作業(yè)指導(dǎo)書的組織制定和批準(zhǔn)

今年公司為了保證gb 21861-2014《機動車安全技術(shù)檢驗項目和方法》的要求對《作業(yè)指導(dǎo)書》修改了局部內(nèi)容,。思想?yún)R報專題其中增加了人工檢測部分和儀器設(shè)備檢測部分的相

關(guān)內(nèi)容,，對公司不使用的柴油車加載減速工況排放檢測系統(tǒng)操作規(guī)程、汽油車簡易工況排放檢測系統(tǒng)標(biāo)定規(guī)程,、柴油車加載減速工況排放檢測系統(tǒng)標(biāo)定規(guī)程進行了剔除,。增加了國標(biāo)新要求設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)規(guī)程。

三,、儀器配置工作

1,、公司為了保證gb 21861-2014《機動車安全技術(shù)檢驗項目和方法》的要求，公司新購置了反光標(biāo)識檢測儀,、內(nèi)窺鏡,、通道引道測量裝置、汽車行使記錄儀檢定裝置等并對包頭質(zhì)計所不能檢定和校準(zhǔn)的設(shè)備進行校準(zhǔn)確認,。

2,、根據(jù)要求自新標(biāo)準(zhǔn)實施之日起第25個月開始實施的設(shè)備。

“重中型貨車,、專項作業(yè)車,、掛車應(yīng)使用自動測量裝置”的要求，須購置符合要求的外廓尺寸自動測量儀?！叭S及三軸以上的貨車,、采用并裝雙軸及并裝三軸的掛車測試加載軸制動率和加載軸制動不平衡率”的要求，須購置符合要求的舉升式滾筒反力式制動試驗臺,。汽車

注冊登記檢驗時,，除載客汽車之外的其他機動車，須進行整備質(zhì)量的測量的整備質(zhì)量儀,。大中型客車,、重中型貨車、專項作業(yè)車,、掛車在進行底盤部件檢查時,，須使用汽車懸架轉(zhuǎn)向系間隙檢查儀。范文top100正在與幾家廠家聯(lián)系,，正在確認中,。預(yù)計年底前可完成定購并進行安裝調(diào)試。

四,、檢測人員的培訓(xùn)情況

今年我們又進行了體系標(biāo)準(zhǔn)及管理文件再次培訓(xùn),，進一步提高了工作人員對國家認證實驗室體系的了解，和以新

標(biāo)準(zhǔn)gb 21861-2014《機動車安全技術(shù)檢驗項目和方法》為主題的內(nèi)部集體培訓(xùn),，重點是新舊標(biāo)準(zhǔn)之間的差別,，涉及試驗項目、試驗方法,、材料等大量內(nèi)容,。使我們的檢測人員能夠?qū)倚掳鏄?biāo)準(zhǔn)貫徹落實；以及提高個人的工作技能,。

五,、設(shè)備的使用管理監(jiān)督

完成檢測儀器設(shè)備周期檢定或校

準(zhǔn)計劃、保證檢測結(jié)果的質(zhì)量計劃,、期間核查計劃的實施和審核工作,；做好檢測設(shè)備操作人員的資質(zhì)審核，對合格的檢測人員進行儀器授權(quán)使用,；加強對結(jié)果有重要影響的儀器設(shè)備管理,，監(jiān)督設(shè)備責(zé)任人定期進行保養(yǎng)、維護和檢查,，做好點巡檢,，以保證檢測設(shè)備符合規(guī)定的要求。設(shè)備操作人員每天填寫設(shè)備使用記錄,，監(jiān)控設(shè)備的正常運行,。

六、能力驗證

在能力驗證方面，今年我們與包頭佳驥機動車檢測檢測有限責(zé)任公司進行了站間比對,，評價和結(jié)果均為滿意,。同時為了保證我們公司檢測設(shè)備的檢測結(jié)果，我們又實施了一系列的質(zhì)量監(jiān)控計劃,，確保我們的檢測結(jié)果準(zhǔn)確,，設(shè)備狀態(tài)良好，能滿足檢測工作的需要,。

七,、對不符合工作的評價

今年下半年在檢測工作監(jiān)督中，發(fā)現(xiàn)兩個不符合項,，在監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)部分沒有人員簽名不全的報告,；收到監(jiān)督記錄后，對報告進行了確認,，要求從制度上

杜絕此類事件的連續(xù)發(fā)生,；對內(nèi)審工作發(fā)現(xiàn)在不符合項進行了跟蹤監(jiān)督，確保了不符合項目及時更正,。

八,、存在的不足

最全面的范文參考寫作網(wǎng)站今年的技術(shù)培訓(xùn)不夠全面，需要進一步加強,，不僅通過內(nèi)部培訓(xùn),，有必要還可以進行外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)沒有及時進行必要考核,。對培訓(xùn)的效果沒有進行跟蹤,。部分設(shè)備的校準(zhǔn)工作不完善,，對小的檢測設(shè)備沒有引起重視對他們的檢定和校準(zhǔn)工作沒有及時完成,。下一年度我們要對所有的設(shè)備都要做好相關(guān)的工作。

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