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信訪(fǎng)先進(jìn)個(gè)人先進(jìn)事跡篇一

**同志是**區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)xx局副局長(zhǎng),，分管勞動(dòng)信訪(fǎng)仲裁工作,，他十分重視勞動(dòng)信訪(fǎng)工作，從“保穩(wěn)定,，促發(fā)展”的高度,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪(fǎng)條例》，做到身懷民心,，執(zhí)政為民,，利為民所謀，緊緊圍繞百姓關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展勞動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題,，解決百姓的實(shí)際困難和問(wèn)題，為營(yíng)造我區(qū)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。一、重視信訪(fǎng)工作,，將信訪(fǎng)責(zé)任落到實(shí)處

當(dāng)前勞動(dòng)和社會(huì)保障工作任務(wù)重,、覆蓋面大,，工作繁雜，就業(yè)和社會(huì)保障成為國(guó)家,、省、市極度關(guān)心和重視的熱點(diǎn)問(wèn)題,，在這種情況下,，**局長(zhǎng)作為勞動(dòng)和社會(huì)xx局信訪(fǎng)工作的主管局長(zhǎng)，把信訪(fǎng)工作當(dāng)作大事來(lái)抓,，每年堅(jiān)持召開(kāi)2-3次局信訪(fǎng)工作會(huì)議,，對(duì)全年信訪(fǎng)工作提出具體要求，做到部署全局,，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)首問(wèn),，定期接待，層層落實(shí)責(zé)任制,，對(duì)上訪(fǎng)人員反映的共性部下進(jìn)行探討,，給予及時(shí)處理，形成了全局抓信訪(fǎng),，人人參與信訪(fǎng)工作的新局面,。

二、落實(shí)信訪(fǎng)責(zé)任制,，保證信訪(fǎng)案件落到實(shí)處 劉毅局長(zhǎng)重視信訪(fǎng)工作,，狠抓信訪(fǎng)工作的落實(shí)。

一是實(shí)行信訪(fǎng)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,。建立勞動(dòng)信訪(fǎng)接待效率追訪(fǎng)制度,，不斷強(qiáng)化信訪(fǎng)為民服務(wù)意識(shí)。區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)xx局制定每周二為局長(zhǎng)接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作日,，信訪(fǎng)仲裁辦工作人員每周實(shí)行輪崗接待制,，并配帶胸卡，對(duì)來(lái)局上訪(fǎng)群眾提出的問(wèn)題解答準(zhǔn)確,，絕不推拖,，做到了對(duì)群眾反映的問(wèn)題信訪(fǎng)接待人員要記錄詳細(xì)，回答問(wèn)題準(zhǔn)確無(wú)誤,，始終把“三聲”服務(wù)貫徹于接待文明服務(wù)用語(yǔ)之中,，對(duì)當(dāng)時(shí)解決不了的信訪(fǎng)個(gè)案，要及時(shí)登記注明原由,，限期辦結(jié)時(shí)間,，及時(shí)告知每位上訪(fǎng)人。為了盡快使上訪(fǎng)群眾在第一時(shí)間得到處理問(wèn)題的結(jié)果,，我們與被上訪(fǎng)單位在第一時(shí)間溝通,，達(dá)成初步解決意向后,，用最快時(shí)間通知上訪(fǎng)人，防止了就此事到有關(guān)部門(mén)二次上訪(fǎng),。今年1—6月份,，勞動(dòng)信訪(fǎng)仲裁辦共接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)16926人次，集體訪(fǎng)40起,，8785人次,，結(jié)合勞動(dòng)仲裁條件立案的人共301起，規(guī)定時(shí)限內(nèi)應(yīng)結(jié)案283起,，已結(jié)案271起,，結(jié)案率達(dá)96%，超過(guò)省市要求的95%,。在解決個(gè)案信訪(fǎng)處理上,，信訪(fǎng)仲裁辦多次受到省、市勞動(dòng)信訪(fǎng)仲裁處的贊譽(yù),，多次被市勞動(dòng)和社會(huì)xx局做為先進(jìn)典型在全市仲裁干部業(yè)務(wù)交流會(huì)中做經(jīng)驗(yàn)介紹,，得到了各兄弟區(qū)的贊揚(yáng)，受到局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。二是政策引導(dǎo),，分步實(shí)施，宣傳到位,。為我區(qū)中小型國(guó)有企業(yè)退出國(guó)有,，實(shí)行民有民營(yíng)，**區(qū)是個(gè)老城區(qū),，企業(yè)規(guī)模小,，停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)戶(hù)數(shù)多，下崗職工人員多,，情況比較復(fù)雜,。從xx年1月至xx年10月期間，區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)xx局共接待群眾來(lái)訪(fǎng)26165人(次),，接到上訪(fǎng)信72封,，集體訪(fǎng)292批次(涉及職工7241人)。近兩年信訪(fǎng)案件的增多,，主要原因反映在市政府加快了對(duì)道外舊城區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)力度,，使很多國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)面臨拆遷,，企業(yè)重組,，上崗人員又面臨待崗，企業(yè)與職工解除勞動(dòng)關(guān)系后,，由于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金發(fā)放不到位,，造成大量職工上訪(fǎng),，形成了很多不穩(wěn)定因素。面對(duì)信訪(fǎng)工作出現(xiàn)的新問(wèn)題,、新動(dòng)態(tài),，劉毅局長(zhǎng)帶領(lǐng)局負(fù)責(zé)勞動(dòng)信訪(fǎng)工作的同志認(rèn)真研究、部署,、解決上崗人員所反映的問(wèn)題,，找出矛盾焦點(diǎn)，分解矛盾成因,，特別是對(duì)集體訪(fǎng)，在接待后組成兩個(gè)信訪(fǎng)快速機(jī)動(dòng)行動(dòng)組,，每組配備兩名信訪(fǎng)專(zhuān)業(yè)干部,，多次走訪(fǎng)被上訪(fǎng)單位。同時(shí),，協(xié)調(diào)上訪(fǎng)單位主管部門(mén),，對(duì)拆遷一時(shí)不能還建的企業(yè)，通過(guò)政策宣講,，使待崗職工能領(lǐng)到一部分生活費(fèi),，對(duì)雙職工在同一企業(yè)待崗人員勞動(dòng)局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施包干就業(yè)，信訪(fǎng)仲裁辦干部走訪(fǎng)駐區(qū)大企業(yè),，安排他們盡快就業(yè),，使他們得到一定的生活收入。通過(guò)此舉行動(dòng),，盡兩年來(lái),，在勞動(dòng)和社會(huì)xx局信訪(fǎng)仲裁辦接待過(guò)的上訪(fǎng)人員無(wú)一上省、進(jìn)京上訪(fǎng),，無(wú)纏訪(fǎng)老戶(hù),，上訪(fǎng)解決量始終控制在98.9%以上，對(duì)情況復(fù)雜的上訪(fǎng)個(gè)案,，信訪(fǎng)仲裁辦接待人員實(shí)行包案責(zé)任制,，一包到底，限期結(jié)案,。在劉局長(zhǎng)帶動(dòng)下,，信訪(fǎng)仲裁干部經(jīng)常全體出動(dòng)，利用雙休日,，在**區(qū)靖宇大街同記股份公司對(duì)面廣場(chǎng),、勞動(dòng)力大市場(chǎng)廣場(chǎng)搭建勞動(dòng)政策咨詢(xún)臺(tái)，發(fā)宣傳提綱,，宣傳勞動(dòng)法律法規(guī)和《信訪(fǎng)條例》,。

三,、

**局長(zhǎng)重視對(duì)干部的培養(yǎng),、教育和鍛煉,，他始終把勞動(dòng)信訪(fǎng)工作作為培訓(xùn)和鍛煉干部的基地和搖籃。聯(lián)系勞動(dòng)信訪(fǎng)仲裁的實(shí)際,，把信訪(fǎng)室當(dāng)作聯(lián)系職工,、企業(yè)和政府的橋梁與紐帶，使信訪(fǎng)干部在信訪(fǎng)工作中不斷鍛煉成長(zhǎng),。年初以來(lái),，勞動(dòng)信訪(fǎng)仲裁辦共為區(qū)xx局下屬企業(yè)理順和清理勞動(dòng)關(guān)系34戶(hù)，有1984人通過(guò)依法與所在企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系得到企業(yè)給付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,，順利的進(jìn)入了失業(yè)保障體系,，又使區(qū)xx局4826人順利走出托管中心，與企業(yè)解除了勞動(dòng)關(guān)系,。

使這些國(guó)營(yíng)中小企業(yè)卸下了沉重包袱,，輕裝上陣，在今年的國(guó)有企業(yè)并軌當(dāng)中,，主動(dòng)為全區(qū)7戶(hù)企業(yè)召開(kāi)了一次廠長(zhǎng)經(jīng)理工會(huì)主席職工代表政策咨詢(xún)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),，通過(guò)此次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的答疑，使職工和企業(yè)明確了國(guó)有企業(yè)改制的方針,、政策,，對(duì)國(guó)有企業(yè)改制起到了保駕護(hù)航的作用。

在處理針織二廠三名退養(yǎng)職工十多年來(lái)就退養(yǎng)生活費(fèi)問(wèn)題,，上訪(fǎng)人走訪(fǎng)了很多部門(mén),，一直沒(méi)有得到解決，這三名上訪(fǎng)老職工又到信訪(fǎng)仲裁辦重復(fù)上訪(fǎng),。針對(duì)這種情況,，劉局長(zhǎng)親自?huà)鞄洠瑤ьI(lǐng)信訪(fǎng)仲裁辦的同志認(rèn)真接待,，翻閱資料查找文件,，主動(dòng)與被上訪(fǎng)企業(yè)法人講政策，為了一個(gè)細(xì)小的問(wèn)題,，不知跑企業(yè)多少次,，沒(méi)有車(chē)就步行前往，遇到中午,，為了等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),，就在大門(mén)外買(mǎi)個(gè)面包，喝上幾口水,，今天等不來(lái),，就明天再來(lái)等,，通過(guò)他們的舉動(dòng)和對(duì)上訪(fǎng)職工熱心服務(wù)的意識(shí)，打動(dòng)了這位企業(yè)廠長(zhǎng)的心,，終于就此問(wèn)題誠(chéng)心地和上訪(fǎng)人坐下來(lái)進(jìn)行商談,，通過(guò)協(xié)商這三名上訪(fǎng)老職工與企業(yè)達(dá)成了共識(shí)，由現(xiàn)企業(yè)每月支付每人100元生活費(fèi),，雖然100元生活費(fèi)對(duì)一個(gè)家庭不算什么,，但對(duì)于一些上訪(fǎng)人員來(lái)說(shuō)等于解決了一部分很大的生活問(wèn)題，使他們體會(huì)到了黨的政策和信訪(fǎng)干部對(duì)上訪(fǎng)人的關(guān)懷,。

信訪(fǎng)先進(jìn)個(gè)人先進(jìn)事跡篇二

**同志于2003年初因工作需要調(diào)到控申科任信訪(fǎng)接待員,。三年來(lái)，他接待上訪(fǎng)群眾120余人次,，妥善處理集體訪(fǎng)5件,、告急訪(fǎng)2件，做到了來(lái)訪(fǎng)必接,，親訪(fǎng)必答，事事有回聲,，件件有著落,。他對(duì)不穩(wěn)定因素和苗頭發(fā)現(xiàn)得早，化解得了,，控制得住,，處置得好，努力實(shí)現(xiàn)了無(wú)纏訴,、無(wú)越級(jí)上訪(fǎng)的目標(biāo),，以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)、出色的工作業(yè)績(jī)受到了來(lái)訪(fǎng)群眾的普遍贊譽(yù),。

勤

學(xué)苦練,，愛(ài)崗敬業(yè)

**同志調(diào)到控申科之前，一直在反貪局工作,。在偵查工作中,，他堅(jiān)持事前有計(jì)劃，事中有變化,，事后有

總結(jié)

在工作中他注重辨別上訪(fǎng)理由,，總結(jié),、摸索出一套行之有效的經(jīng)驗(yàn)和方法，有針對(duì)性地做好息訴罷訪(fǎng)工作,。2002年李某因鄰里糾紛與犯罪嫌疑人張某之妹發(fā)生爭(zhēng)吵,，張某致李某面部受傷（經(jīng)區(qū)公安分局法醫(yī)鑒定為輕傷）。同年11月29日,，檢察院作出批捕決定,。同年12月13日，張某提出復(fù)核鑒定申請(qǐng),，市公安局九處鑒定為輕微傷,，區(qū)公安分局據(jù)此將張某變更強(qiáng)制措施予以釋放。張某釋放了，卻未對(duì)李某賠禮道歉,、賠償醫(yī)藥費(fèi),，李某對(duì)于公安機(jī)關(guān)的處理不服，開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)兩年多的上訪(fǎng),。2004年3月,，李某來(lái)院控告，情緒激動(dòng),，哭訴不止,。**同志接待后，一邊耐心地勸慰,、安撫李某,，一邊向院領(lǐng)導(dǎo)建議將此案作為告急訪(fǎng)處理，李某見(jiàn)檢察官雷厲風(fēng)行,，情緒迅速穩(wěn)定下來(lái),。經(jīng)調(diào)查，李某反映的情況屬實(shí),，**同志審查認(rèn)為,，此案由區(qū)公安分局作出鑒定后，又由市公安局九處作了鑒定,，兩次鑒定均為初次鑒定,，違反了刑事訴訟法有關(guān)鑒定的程序規(guī)定，市公安局九處所作的鑒定結(jié)論應(yīng)視為無(wú)效,，區(qū)公安分局對(duì)張某變更強(qiáng)制措施的行為不當(dāng),，應(yīng)予以糾正,。他建議對(duì)李某的傷情進(jìn)行復(fù)核鑒定,。經(jīng)委托鑒定李某為輕傷（偏輕）。鑒于此案中雙方當(dāng)事人是鄰居,，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意,，決定先予調(diào)解。辦案人員一次次不厭其煩地對(duì)被告人進(jìn)行法制教育,，向被告人家屬講政策,，終使被告人及其家屬態(tài)度由消極變積極，賠償了醫(yī)藥費(fèi)2700元,，之后被告人對(duì)余下賠償款項(xiàng)再次以各種借口予以拖延,。為了維護(hù)法律尊嚴(yán)，保護(hù)當(dāng)事人人身權(quán)利,，經(jīng)**同志建議,，我院于2004年8月19日重新作出對(duì)張某批準(zhǔn)逮捕的決定。

在辦理此案中**同志把握了案件的關(guān)鍵所在，在辦案中既糾正了公安機(jī)關(guān)變更強(qiáng)制措施的不當(dāng),，又維護(hù)了檢察院批準(zhǔn)逮捕的嚴(yán)肅性,。李某說(shuō)：“李檢察官認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度感動(dòng)了我們，從頭到尾他比我們還著急,，找檢察院找對(duì)了,，找李檢察官找對(duì)了……”感激之情溢于言表。

熱情接待視若親人

**同志每天都提前半小時(shí)上班,，他說(shuō)：“控申工作是檢察機(jī)關(guān)直接面向群眾,、面向社會(huì)的窗口，形象問(wèn)題很重要,。群眾到檢察機(jī)關(guān)來(lái)是尋求幫助的,，來(lái)一趟不容易。有的上訪(fǎng)群眾來(lái)得早,，如果我們來(lái)遲了,，上訪(fǎng)群眾等久了，就會(huì)產(chǎn)生不必要的抵觸情緒,?！?/p>

每次看到有人來(lái)訪(fǎng)，他立即從院門(mén)口將上訪(fǎng)群眾迎到接待室,，熱情接待,，認(rèn)真聽(tīng)取群眾的申訴，從不生,、冷,、硬、橫,。遇到對(duì)檢察工作不理解,，發(fā)牢騷，甚至辱罵自己的,，他不急不惱,，總是曉之以理，動(dòng)之以情,，耐心細(xì)致地做好說(shuō)服解釋工作,。他堅(jiān)持有訪(fǎng)必接，不論來(lái)訪(fǎng)次數(shù)多少,，不論反映問(wèn)題是否處理過(guò),，不論來(lái)訪(fǎng)內(nèi)容是否合法合理，都認(rèn)真做好接待,、登記,，然后分流處理。接待完畢，他總將上訪(fǎng)群眾送出院門(mén),。熱情周到的服務(wù),，使來(lái)訪(fǎng)群眾倍感親切，拉近了與接待人員間的距離,，群眾反映問(wèn)題的情緒也趨于理智平和,，收到了良好的社會(huì)效果。上訪(fǎng)群眾總是滿(mǎn)意而歸,、明白而去,。

有一次，他得了感冒,，在接待來(lái)訪(fǎng)群眾時(shí),，為了不傳染給來(lái)訪(fǎng)群眾，他客氣地說(shuō)：“對(duì)不起,，能把談話(huà)距離拉遠(yuǎn)點(diǎn)嗎,？”來(lái)訪(fǎng)者說(shuō)：“這樣的話(huà)聽(tīng)起來(lái)特別親切，很快就打消了我的顧慮,?！?/p>

**同志還經(jīng)常自己掏錢(qián)資助需要幫助的來(lái)訪(fǎng)群眾。2004年7月,，**街的上訪(fǎng)人張某來(lái)院反映問(wèn)題,，乘車(chē)時(shí)身上僅有的13元錢(qián)被竊，回不了家,，**同志得知后送給他10元錢(qián)搭車(chē),。2003年6月永安街朱某因原村干部經(jīng)濟(jì)問(wèn)題來(lái)上訪(fǎng)，因來(lái)時(shí)走的急,，坐便車(chē),，忘記帶返回的路費(fèi)，**同志又拿了20元錢(qián)

送給他,，并領(lǐng)他到附近餐館吃了飯,，把他送上返回的中巴車(chē),。他用親情,、愛(ài)心架起了“檢民連心橋”，樹(shù)立了檢察機(jī)關(guān)和檢察干警的良好形象,。

息訴罷訪(fǎng)構(gòu)建和諧

矛盾和問(wèn)題不能及時(shí)解決,，只能越攢越多，就會(huì)造成社會(huì)的不穩(wěn)定,、不和諧,。**同志把為民服務(wù)體現(xiàn)在日常的信訪(fǎng)接待工作中，把信訪(fǎng)接待室變成了群眾合理訴求、說(shuō)理順氣,、化干戈為玉

帛的場(chǎng)所,，有效化解了信訪(fǎng)矛盾，消除了個(gè)案隱患,，對(duì)維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定,，起到了積極的促進(jìn)作用。

一些上訪(fǎng)人出于對(duì)法律了解,、理解的局限性,，往往對(duì)個(gè)人反映的問(wèn)題有著不切實(shí)際的預(yù)期，一旦認(rèn)為問(wèn)題的處理達(dá)不到個(gè)人目的,，就以為自己吃虧受屈,，要討說(shuō)法。對(duì)此,，**同志總是以誠(chéng)懇和負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待來(lái)訪(fǎng)者,，苦口婆心向來(lái)訪(fǎng)者講清法律規(guī)定，陳明利害得失,，合法合理的解釋疏導(dǎo),，使其消除疑慮，防止了矛盾進(jìn)一步激化,。對(duì)因個(gè)人要求得不到實(shí)現(xiàn)而對(duì)相關(guān)問(wèn)題反復(fù)申訴的上訪(fǎng)者,，他耐心細(xì)致地分析、解答,，深入淺出地講解,、疏導(dǎo)，取得來(lái)訪(fǎng)者的理解與配合,，從而化解矛盾,，打消越級(jí)上訪(fǎng)的念頭。如去年8月,，我區(qū)某塑料廠多名工人來(lái)檢察院上訪(fǎng),，反映該廠原廠長(zhǎng)劉某為子女謀取利益、侵占集體資金等問(wèn)題,。受理后,，**同志率調(diào)查小組查閱了以前對(duì)該廠經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的調(diào)查材料，發(fā)現(xiàn)群眾反映的問(wèn)題十年前即作出調(diào)查結(jié)論,。但是為了讓上訪(fǎng)者信服,，他們?cè)俅螌?duì)原調(diào)查結(jié)論進(jìn)行復(fù)查，對(duì)上訪(fǎng)人員逐條解答,，指出上訪(fǎng)者對(duì)問(wèn)題性質(zhì)的認(rèn)識(shí)偏差,。經(jīng)過(guò)多次溝通,，終于使上訪(fǎng)人員轉(zhuǎn)變了認(rèn)識(shí)，自愿放棄了上訪(fǎng),。

對(duì)上訪(fǎng)反映的復(fù)雜疑難問(wèn)題,，**同志總是認(rèn)真制定方案，深入調(diào)查,，有的放矢地做好息訴罷訪(fǎng)工作,。如2005年初，我區(qū)某五金公司五名退休職工來(lái)檢察院反映該公司負(fù)責(zé)人陳某涉嫌貪污,、賄賂,、違法違規(guī)等23個(gè)問(wèn)題。來(lái)訪(fǎng)人員態(tài)度固執(zhí),，情緒激動(dòng),，有越級(jí)群體上訪(fǎng)的趨勢(shì)。**同志與戰(zhàn)友一道對(duì)這起集體上訪(fǎng)的背景進(jìn)行了了解和分析,，認(rèn)定退休職工的舉報(bào)并非為了個(gè)人利益,，而是出于對(duì)原負(fù)責(zé)人經(jīng)管?chē)?guó)有資產(chǎn)過(guò)程中違法行為的義憤，并根據(jù)反映的情況,，選擇其中的十個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查,。最終查實(shí)被舉報(bào)人存在嚴(yán)重違紀(jì)行為。在此基礎(chǔ)上,，他們向該公司主管部門(mén)通報(bào)情況,，會(huì)同主管部門(mén)先后3次登門(mén)拜訪(fǎng)上訪(fǎng)人，向他們?nèi)娣答佌{(diào)查結(jié)果,，逐個(gè)逐條說(shuō)明情況,，同時(shí)督促主管部門(mén)對(duì)被舉報(bào)人進(jìn)行了黨紀(jì)和政紀(jì)處理。退休老職工們對(duì)處理結(jié)果均表示滿(mǎn)意,，這一起集體訪(fǎng)得到平息,。

對(duì)于非本院管轄的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，**同志總是站在執(zhí)法為民的高度,，認(rèn)真接待,，耐心解釋?zhuān)瑢⒎从车膯?wèn)題及時(shí)移送相關(guān)責(zé)任單位，并跟蹤督辦,，促使問(wèn)題盡快得到解決,。

對(duì)于個(gè)人的人身權(quán)利和利益受到威脅，出于自我保護(hù)告急上訪(fǎng)的問(wèn)題情況,，他總是耐心傾聽(tīng),，認(rèn)真查看他們所提供的材料,，反復(fù)做其思想工作,，既從法律的角度予以分析,，也從人情世故、家庭倫理等多方面進(jìn)行說(shuō)服,，以解除后顧之憂(yōu),。如2005年初，我區(qū)消泗鄉(xiāng)某村數(shù)十名村民對(duì)該村村委會(huì)主任陳某進(jìn)行聯(lián)名控告,，反映陳某依仗弟兄多,、勢(shì)力大，侵占村集體財(cái)產(chǎn),，利用職權(quán)謀取非法利益,，欺壓村民，并對(duì)反對(duì)和檢舉自己的村民進(jìn)行打擊報(bào)復(fù),。上訪(fǎng)群眾感到其合法利益受到侵害,，人身安全受到威脅，表示一天不把陳某告倒就一天不停止上訪(fǎng),。眾多村民到檢察院控告的同時(shí),，還集體到市、區(qū)機(jī)關(guān)上訪(fǎng),，在當(dāng)?shù)卦斐奢^大的社會(huì)負(fù)面影響,。對(duì)此，**同志接訪(fǎng)后,，及時(shí)將情況向區(qū)委,、人大反映，參與區(qū)委區(qū)政府組成的調(diào)查專(zhuān)班,。最終查明群眾反映的問(wèn)題基本屬實(shí),，撤銷(xiāo)了陳某村委會(huì)主任職務(wù)，明確其經(jīng)濟(jì)等問(wèn)題由公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理,。在反饋調(diào)查結(jié)果時(shí),，**同志耐心周到的態(tài)度和對(duì)法律法規(guī)精確到位的解釋說(shuō)服了該村上訪(fǎng)群眾，他們表示不再繼續(xù)上訪(fǎng),。

三年來(lái),，由于方法得當(dāng)，措施得力,，處理及時(shí),，所有來(lái)訪(fǎng)均得到妥善處理，未出現(xiàn)纏訴和越級(jí)上訪(fǎng)現(xiàn)象,。沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉,，沒(méi)有可歌可泣的事跡，憑著一顆永遠(yuǎn)不變的愛(ài)心,、一腔獻(xiàn)身檢察事業(yè)的激情,、一身護(hù)法為民的正氣,，**同志在平凡崗位上作出了不平凡的業(yè)績(jī)，生動(dòng)地詮釋了“強(qiáng)化法律監(jiān)督,，維護(hù)公平正義”的檢察工作主題,，受到社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，曾多次被區(qū)委,、區(qū)政府授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,、“先進(jìn)工作者”稱(chēng)號(hào)。

信訪(fǎng)先進(jìn)個(gè)人先進(jìn)事跡篇三

信訪(fǎng)接待員先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)發(fā)言稿

信訪(fǎng)接待員先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：今天的匯報(bào)發(fā)言的標(biāo)題是《做永不離崗的信訪(fǎng)接待員》

我參加革命40多年,，最熱愛(ài)的是信訪(fǎng)工作。1983年,，我當(dāng)一般工作人員已經(jīng)28年了,，當(dāng)時(shí)武昌區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)找我談心，想把我的工作調(diào)動(dòng)一下,，到區(qū)城管辦當(dāng)副主任,。我趕緊說(shuō)：“如果都想幾年上一個(gè)臺(tái)階，一般工作誰(shuí)來(lái)做,？”我婉言謝絕了,。后來(lái)，組織上又找我談話(huà),，安排我到區(qū)信訪(fǎng)辦當(dāng)副主任,，并對(duì)我說(shuō)：“那是個(gè)苦差，你要作好思想準(zhǔn)備,?！蔽一卮鹫f(shuō)：“只要是黨的工作，再苦再累也要去,?！?996年，擔(dān)任武昌區(qū)副區(qū)長(zhǎng)后,，我分管不少工作,，但我投入時(shí)間、精力最多的仍然是信訪(fǎng)工作,。我給自己訂下“規(guī)矩”：每天早晨6點(diǎn)半至8點(diǎn)接待來(lái)訪(fǎng)群眾,。武昌區(qū)的市民都知道，要找吳天祥,，上班前區(qū)政府門(mén)前見(jiàn),。十年來(lái)，我一直信守著這個(gè)規(guī)距,，堅(jiān)持每天早上6點(diǎn)上班接待群眾,，風(fēng)雨無(wú)阻,，雷打不動(dòng)，先后記了20多本民情日記,。xx年9月20日早晨6點(diǎn),，當(dāng)我來(lái)到區(qū)政府接待室時(shí),，中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》節(jié)目主持人敬一丹等候在那里,，她對(duì)我說(shuō)：“挺準(zhǔn)時(shí)的嘛?！蔽一卮穑骸斑@是應(yīng)該的,。接待老百姓，就要我等老百姓,，不讓老百姓等我,。”為了方便群眾和我聯(lián)系,，我將自己家里電話(huà)作為“愛(ài)民熱線(xiàn)”向社會(huì)公開(kāi),，并叮囑家人，不論誰(shuí)在家,，群眾打來(lái)的電話(huà)都得認(rèn)真記錄,。電話(huà)號(hào)碼公開(kāi)后，一些群眾干脆直接到我家來(lái)反映求助,，我的家也基本上成了接訪(fǎng)室,，愛(ài)人和女兒成了義務(wù)接待員。一次,，30多名下崗工人到我家反映情況,，床上、椅子上都坐滿(mǎn)了,，連衛(wèi)生間也站了3個(gè),，中午，我留他們?cè)诩依锍燥?，一次就煮?8斤肉絲面,。一天深夜，天下著大雨,，高位截癱的婦女黃冬萍的孩子打來(lái)電話(huà),，說(shuō)她家的房子倒了，媽媽被埋在里面,，我趕到現(xiàn)場(chǎng),，把黃冬萍從破磚亂瓦中救了出來(lái)，背到我家里,，為她擦洗換洗,。黃冬萍見(jiàn)人就說(shuō),，要是沒(méi)有吳區(qū)長(zhǎng)的群眾熱線(xiàn)，我早就沒(méi)命了,。過(guò)了幾天,，我?guī)ь^捐錢(qián)，發(fā)動(dòng)干部群眾獻(xiàn)愛(ài)心,，為黃冬萍蓋了一間新房,。搬家那天，黃冬萍特意請(qǐng)人寫(xiě)了一幅對(duì)聯(lián),，“共產(chǎn)黨最親,，人民政府最好”。前些年,，起義門(mén)社區(qū)一化糞池嚴(yán)重阻塞,，機(jī)械無(wú)法作業(yè)，得要人下去掏,，我擔(dān)心民工下去危險(xiǎn),，便帶頭跳下去掏糞，硬是用手一點(diǎn)一點(diǎn)地將污物挖出來(lái),。事后,，有人問(wèn)我，“你現(xiàn)在是副區(qū)長(zhǎng)了,，為何還跳糞池,。”我說(shuō)：“糞池里有沼氣,，掏糞危險(xiǎn),，我不跳誰(shuí)跳?！?/p>

這些年來(lái),，我一直堅(jiān)持下訪(fǎng)群眾。前年一次下訪(fǎng)群眾時(shí),，我昏倒在路邊,，被群眾送到醫(yī)院。華中師范大學(xué)的一名教授親歷了我下訪(fǎng)群眾的全過(guò)程,，專(zhuān)門(mén)制作了一幅題為“情系千萬(wàn)家”的大幅油畫(huà),。武漢大學(xué)、華中科技大學(xué),、華中農(nóng)業(yè)大學(xué),、華中師范大學(xué)還把我下訪(fǎng)群眾、排憂(yōu)解難的事當(dāng)作了教育大學(xué)師生的活材料。

在節(jié)假日和休息時(shí)間,，我基本上是在接待群眾和走訪(fǎng)“窮親戚”中渡過(guò)的,。前年春節(jié)，我得知下崗工人黃成風(fēng)在離武漢百里之外的黃岡農(nóng)村養(yǎng)豬,，8年都沒(méi)有回武昌過(guò)春節(jié),，為讓她回武昌過(guò)年，我從臘月二十九到正月初三幫她養(yǎng)了四天豬,；去年春節(jié),，我又替換在江夏區(qū)種香菇的下崗工人胡建華，為他種了四天香菇,，讓他回武昌城與家人團(tuán)圓,。今年春節(jié)放假七天,，我也是在我的“窮親戚”家中渡過(guò)的,。我的父親年老體弱，需要照顧,，但他為了減輕我的壓力,，一個(gè)人悄悄回老家居住。由于無(wú)人照顧,，不慎摔成重傷,，我也沒(méi)回老家看望他一眼。面對(duì)父親的遺像,，我流下了愧疚的淚水,。為了群眾的需要，我只能舍棄親情,，把愧疚深深地埋在心底,。不管我現(xiàn)在分管信訪(fǎng)工作，還是將來(lái)退休了,，都要當(dāng)一名編外信訪(fǎng)員,，再苦再累再難，我也要奮然前行,，矢志不移,，終生不悔。

永做人民群眾貼心人

我當(dāng)了副區(qū)長(zhǎng)以后,，很多人向我表示祝賀,，祝賀聲中，我感到肩頭的擔(dān)子更加沉重,。有個(gè)居民見(jiàn)了我說(shuō)：“吳區(qū)長(zhǎng),，恭喜您升官發(fā)財(cái)。”

我認(rèn)為這是群眾在向我敲警鐘,，擔(dān)心我職務(wù)高了,，心離他們遠(yuǎn)了。黨和人民把我推舉到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái),，并不是讓我高高在上,、指手劃腳，而是要我更多,、更好地為人民群眾辦實(shí)事,、辦好事。我深切地知道,，信訪(fǎng)工作每天面對(duì)的對(duì)象都是有苦,、有難、有怨的人,。群眾的事,，再小也是大事。要點(diǎn)燃別人,，自己就應(yīng)該是一團(tuán)火,；要以情感人，就要捧出一顆溫暖的心,。群眾有苦時(shí)首先想到我們,，有難時(shí)首先找到我們，這是一種信任,，更是一種責(zé)任,。群眾對(duì)我們充滿(mǎn)希望，我們就不能讓群眾失望,。作為一名共產(chǎn)黨員,，就要朝著群眾走，迎著困難上,，扶到急難處,，幫到根本上。

多年來(lái),，我先后拿出十多萬(wàn)元資金資助困難群眾,，先后與幾百名上訪(fǎng)的困難群眾結(jié)為窮親戚，資助6名特困戶(hù)的孩子上了大學(xué),，為7名上訪(fǎng)孤寡老人養(yǎng)老送終,，并以?xún)鹤拥拿x為他們立碑。有人對(duì)此不理解,，問(wèn)我：“你也是60歲的人了,，怎么說(shuō)也是副區(qū)長(zhǎng),，怎么能當(dāng)這些孤老的兒子？”我說(shuō)：“不愿當(dāng)人民的兒子的人,，不配做共產(chǎn)黨員,！”

解放橋孤老王世榮，十多年來(lái)我一直以?xún)鹤拥纳矸菡疹櫵?，老人病了,，我就送他到醫(yī)院，為他倒屎倒尿,。老人臨終前念著我的名字,，雙手摸著我的頭，安詳?shù)仉x開(kāi)人世,。望著老人的遺容,，我也流下了欣慰的淚水。白沙洲街的特困下崗工人胡滿(mǎn)堂上訪(fǎng)反映父子倆身患重病,，無(wú)錢(qián)治療,。為了捐錢(qián)給他們治病，我和信訪(fǎng)辦的同志一起上街為他們募捐,，我?guī)ь^把準(zhǔn)備給女兒結(jié)婚的四千元捐了出來(lái),。過(guò)往行人看到我們?cè)趧C冽寒風(fēng)中為一戶(hù)普通老百姓募集治療款,，非常感動(dòng),，紛紛解囊相助，當(dāng)場(chǎng)募捐了一萬(wàn)多元,，及時(shí)為他們父子穩(wěn)定了病情,。他們?nèi)伊髦蹨I說(shuō)：“黨好黨親，黨是我們的再生父母??！”武漢市蔡甸區(qū)少女王沙沙找我反映她患腦瘤，無(wú)錢(qián)治療,，我和區(qū)信訪(fǎng)辦的同志為她治病捐款2千元,，并協(xié)調(diào)送她住院。她流著淚對(duì)我們說(shuō),，等我病好了,，我也要向您們一樣，為社會(huì)獻(xiàn)愛(ài)心,，如果我的病治不好了,，就把眼角膜和器官捐給社會(huì)，并寫(xiě)下了捐獻(xiàn)角膜器官的遺書(shū),。居民劉長(zhǎng)珍帶著兩個(gè)孩子上訪(fǎng),，反映她丈夫死了，兩個(gè)孩子無(wú)錢(qián)上學(xué)，窮得每天在街上撿菜葉吃,，我看到這一家孤兒寡母窮成這個(gè)樣子,，就和家里人商量，每年拿出幾千元資助這兩個(gè)孩子讀完了初中,、高中,，直到考上大學(xué)。

下崗工人石竹武前些年夫婦雙雙下崗,，家里又遭到火災(zāi),，危急時(shí)刻，我走進(jìn)他家,，為他提供資助,，鼓勵(lì)他自謀職業(yè)，現(xiàn)在他興辦的興達(dá)卷閘防火門(mén)廠已有幾千萬(wàn)產(chǎn)值,，不僅安排了四十多名下崗工人就業(yè),，每年還拿出部分資金資助上訪(fǎng)困難戶(hù)。

我在中央黨校學(xué)習(xí)時(shí),，武漢市江漢區(qū)學(xué)生段君的父母到中央黨校找我,，反映孩子患紅斑狼瘡在北京治療資金緊張，當(dāng)時(shí)我手上錢(qián)也不多,，就趕到北京中心血庫(kù)賣(mài)了500cc血,，把賣(mài)血的錢(qián)全部送給段君治病。多年來(lái),，我共為老百姓獻(xiàn)血30余次,，達(dá)7000cc。武昌亞貿(mào)廣場(chǎng)一位青工患了白血病,，接到他父母的求助后,，我為他資助1000元錢(qián)，還為他做了治療白血病的干細(xì)胞配型,，成為湖北省 他家確實(shí)困難,，孩子等錢(qián)上學(xué)，還是送給他300元錢(qián),。事后有人問(wèn)我,，“他這樣罵你，你怎么還這樣關(guān)心他,?！蔽艺f(shuō)：“我們不能單憑群眾對(duì)自己的態(tài)度辦事，他罵人行兇是不對(duì)的,，但他家確有困難應(yīng)當(dāng)關(guān)心,?！蔽覍?duì)區(qū)信訪(fǎng)部門(mén)的同志講，信訪(fǎng)對(duì)象形形色色,，信訪(fǎng)內(nèi)容復(fù)雜多樣,，只要我們始終保持一顆為民辦事的恒心，沒(méi)有融化不了的堅(jiān)冰,，沒(méi)有化解不了的“心結(jié)”,，沒(méi)有破解不了的難題。

多年來(lái),，我自己掏錢(qián)先后為12名無(wú)錢(qián)打官司的群眾繳納訴訟費(fèi),，幫助他們打贏了官司；為數(shù)十名上訪(fǎng)多年的老上訪(fǎng)戶(hù)解除了困難,，使他們息訴息訪(fǎng),；為數(shù)千名群眾主持公道，維護(hù)了他們的合法權(quán)益,。一位農(nóng)民的孩子被一名個(gè)體醫(yī)生將一般性小骨折醫(yī)成了截肢,，并引發(fā)了感染，我掏錢(qián)送孩子到大醫(yī)院治療,，并拿出三千元幫孩子的父母到法院起訴,。兩位來(lái)自江西農(nóng)村的家長(zhǎng)被一位好心人帶到我家，反映他們?cè)谖錆h上大學(xué)的女兒一次乘坐公汽時(shí),，因司乘人員沒(méi)有關(guān)車(chē)門(mén)導(dǎo)致女兒從車(chē)上跌落,，摔成外傷性癲癇，終身殘疾,。本來(lái)主要責(zé)任在公汽一方,，但女大學(xué)生治傷的七萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)他們只出3萬(wàn)元。我多次上門(mén),，依法為這名女大學(xué)生討回了公道，公汽公司承擔(dān)了全部醫(yī)療費(fèi),，另外還補(bǔ)償了四萬(wàn)元生活費(fèi),。

為保障農(nóng)民工的合法權(quán)益，xx年以來(lái),，我組織抽調(diào)勞動(dòng),、司法、信訪(fǎng)部門(mén)的工作人員定期接待農(nóng)民工上訪(fǎng)問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)解決他們的訴求,。使我深受感動(dòng)鼓舞的是，1996年６月,，我原所在的武昌區(qū)信訪(fǎng)辦成立了