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保修期服務(wù)承諾書篇一

一,、遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

xxxxxx各分公司都設(shè)有售后維修中心,，這支專業(yè)售后維修團(tuán)隊(duì)確保我們?yōu)槟峁┘皶r(shí)、周到的售后維修服務(wù),。如果您有上門維修需求，我們還可以為您提供有償?shù)纳祥T維修服務(wù),。

二、產(chǎn)品的保修期限

（一）,、保修有關(guān)規(guī)定的定義

1、xxxxxx產(chǎn)品可享受三包服務(wù),，質(zhì)保期為3年,，附xxxxxx各系列產(chǎn)品默認(rèn)保修期限：產(chǎn)品系列 保修期限 備注說明

2,、保修有效期：開始日期以原始購(gòu)貨發(fā)票或收據(jù)的日期為準(zhǔn),，并相應(yīng)扣除因修理占用,、無零件待修所延誤的時(shí)間,。保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日的,，則以節(jié)假日次日為保修有效期的最后一天。

（二）,、保修服務(wù)承諾

1,、包退貨服務(wù)

保修有效期

第1

者免費(fèi)修理。

2,、免費(fèi)換貨服務(wù)

保修有效期內(nèi)所購(gòu)產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問題導(dǎo)致不能正常工作的，您可以選擇更換或者免費(fèi)修理,。

3,、免費(fèi)維修服務(wù)

保修有效期至保修有效期終止,，如所購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的故障時(shí),，提供免費(fèi)保修服務(wù),。

（三）,、產(chǎn)品返修方式

1,、用戶特別要求親自取件外,，xxxxxx公司將及時(shí)把修復(fù)產(chǎn)品寄還用戶并承擔(dān)返回時(shí)單程運(yùn)費(fèi),。

2,、注意事項(xiàng)

★維修品在寄出時(shí),，請(qǐng)?zhí)顚憽毒S修申請(qǐng)表》,。寫明準(zhǔn)確的地址,、電話、傳真,、聯(lián)系人，以便我們能和您及時(shí)聯(lián)系及維修品準(zhǔn)確返回，同時(shí)寫明產(chǎn)品故障描述,，以便工程師能準(zhǔn)確地為您提供維修服務(wù),；

★請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇寄送方式和運(yùn)輸商并購(gòu)買運(yùn)輸保險(xiǎn),，xxxxxx不承擔(dān)您在郵遞過程中所造成的損失,。

三,、

1,、xxxxxx公司對(duì)其產(chǎn)品包裝內(nèi)所有的硬件產(chǎn)品,，在符合xxxxxx公司保修條件下予以保修服務(wù)。此服務(wù)僅限于出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品,，而

不包括賠償購(gòu)買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失,。

3、xxxxxx公司只提供本條例所承諾的服務(wù),，不對(duì)任何工程商或經(jīng)銷商作出的超出本條例內(nèi)容的承諾負(fù)責(zé),。如果您需要額外的承諾,，請(qǐng)簽書面協(xié)議，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn),。

4,、本條例中未列出的規(guī)程,，按照國(guó)家相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定執(zhí)行,。

5,、xxxxxx公司保留對(duì)本條例的最終解釋權(quán),。

6,、本承諾20xx年9月正式實(shí)行,。

xxxxxxxxxx數(shù)碼科技有限公司

日期：20xx年9月1日

保修期服務(wù)承諾書篇二

發(fā)包人（全稱）：

承包人（全稱）：

為保證 xx景觀工程在合同使用期限內(nèi)正常使用，發(fā)包人,、承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書,。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任,。

一,、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

綠化部分養(yǎng)護(hù)范圍：xx園區(qū)內(nèi)苗木養(yǎng)護(hù)內(nèi)容：包括苗木澆水,、修剪,、病蟲害防治,、除草、及時(shí)清理枯枝,、壞樁,、斷樁等；土建工程內(nèi)容：地基基礎(chǔ)工程,、主體工程、景墻壘砌,、園路鋪設(shè)等,；鋼結(jié)構(gòu)等,。

二、質(zhì)量保修期

綠地養(yǎng)護(hù)保修期從竣工驗(yàn)收之日起養(yǎng)護(hù)期1年,。土建工程為1年,，鋼結(jié)構(gòu)工程1年,。

三,、質(zhì)量保修責(zé)任

1,、屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)在接到修理通知7天內(nèi)派人修理,。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其他人修理,，保修費(fèi)用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除,。

2、發(fā)生需緊急搶修事故（如：管道跑水,、漏電等）,，承包人接到事故通知后,，應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修，非承包人施工質(zhì)量引起的事故,，搶修費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān),。

3,、在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，承包人確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量,。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的,，承包人因承擔(dān)損害賠償責(zé)任,。

四、質(zhì)量保修金的支付

本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價(jià)款的3%,。養(yǎng)護(hù)

期滿后,，甲方付清余額,。

五,、質(zhì)量保修金的返還

發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi),，將剩余保修金返還承包人,。本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件，由施工合同發(fā)包人承包人,。

雙方共同簽署,。

發(fā)包人（公章）：

承包人（公章）：

法定代理人（簽字）：

法定代理人（簽字）：

20xx年x月x日

20xx年x月x日

保修期服務(wù)承諾書篇三

為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量,、及工程回訪,、保修等方面的要求,，最大限度的達(dá)到工程的建設(shè)目的，滿足建設(shè)單位要求,，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下承諾：

1,、保修期限

1,、1工程保修及服務(wù)承諾

（1）我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，保修期限為24個(gè)月,。

（2）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，建立針對(duì)于本項(xiàng)目的售后服務(wù)部門,。售后部門由項(xiàng)目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)專門售后人員5名,，售后電話：xxx，售后電話由專人負(fù)責(zé)接聽,，保證全年無休息受理售后服務(wù)問題,。

（3）建立回訪制,，進(jìn)行定期,、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次,，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見,，并形成回訪記錄。

（4）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,，并做到以下幾點(diǎn)：

①,、售后部門日常工作以處理售后服務(wù)為重點(diǎn),，配備車輛1輛。在保修期內(nèi),，成品一旦出現(xiàn)問題,，在接到通知后立即響應(yīng)，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修,。承諾接到甲方的維修通知后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度,，制定相關(guān)處理方案，得到客戶同意后,，24小時(shí)內(nèi)完成對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

②,、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時(shí)提供7天24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

③,、在收到緊急事故時(shí),，我公司在正常工作時(shí)間于2小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作；在非工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作,。

（5）工程保修原則及計(jì)劃

①,、工程保修原則

a、在保修期間,，我方將依據(jù)合同,，本著“對(duì)客戶服務(wù)，向客戶負(fù)責(zé),，讓客戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度,，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益,。

b,、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換,，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失,。

②、工程保修回訪計(jì)劃

a,、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪,，一年內(nèi)不定期回訪兩次，滿一年再進(jìn)行一次回訪,，并對(duì)存在的問題形成文字記錄,，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改,。

b,、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改，本著客戶至上,，服務(wù)熱情的原則,，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改，直至甲方滿意,。

綜上所述,，我公司鄭重承諾,，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則,，讓客戶滿意,。客戶的滿意和支持,，將是我單位的生存源泉之水,，在工程施工、質(zhì)量保修階段,，我單位將始終如一的為客戶服務(wù),。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

保修期服務(wù)承諾書篇四

致：xxxxxxxxxxxx

有限公司(以下簡(jiǎn)稱我方)在項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo),，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的,，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;

2,、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

3,、工程竣工后,，我方將負(fù)責(zé)一年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi),，對(duì)招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范;消滅事故隱患,，提高工作效率;

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議;

6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6.1我方在接到報(bào)修通知后,，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;

6.2無法在24小時(shí)內(nèi)解決的,，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標(biāo)方能夠正常使用,。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);

6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施,。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù),，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí),、更新,、換代、維修等需求時(shí),，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù),。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,。

承諾單位：xxxxxx公司

授權(quán)代表：xxxxxxxxxxxx

日期：xxx年xxx月xxx日

保修期服務(wù)承諾書篇五

根據(jù)貴方為20xx年6月20日yxcz20xx-yd-g001招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

一、產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品

我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：

1,、提供的產(chǎn)品是全新的,、符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)有關(guān)部門手續(xù)完備,、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書(或合格證明)的產(chǎn)品;

2,、提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;

3、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部?jī)?nèi)容的滿足;

4,、若我方成交,，保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若有不符,，則放棄成交,，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

二,、保修年限,、范圍,、保修條件

我司提供主機(jī)質(zhì)量保修期為二年，壓縮機(jī)保修期為三年,。在質(zhì)保期內(nèi),，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我司負(fù)責(zé)修理,、更換,，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)：如因使用不當(dāng)造成的問題，我司負(fù)責(zé)修復(fù),，只收取材料成本費(fèi),。

三、質(zhì)量問題的處理

質(zhì)保期內(nèi),，我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內(nèi)容見后附表),，并做好記錄：除不可抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我司承擔(dān),。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的,，按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。我司將建立完善的維修保檔案,，為用戶提供咨詢服務(wù),。

1、本公司提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù),，對(duì)供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到位,。

2、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理,。

3,、在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在開箱檢驗(yàn),、安裝調(diào)試,、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問題，實(shí)行包修,、包換,、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求,。承擔(dān)修理,、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失,。

4,、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報(bào)告給用戶,，包括故障原因,，解決措施，完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期,。

5,、在保修期期滿時(shí)，我方工程師和用戶代表將對(duì)機(jī)組進(jìn)行另一次測(cè)試,，任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)可,。

四、售后服務(wù)聯(lián)系方式

xxx新能源設(shè)備科技有限公司

負(fù)責(zé)人：xxx

聯(lián)系方式：xxx

五,、其他

售后承諾

1,、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道,，所提供的貨物保證是全新原廠正品,，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

2,、對(duì)合同條款,、付款方向全部予以響應(yīng),。

3,、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。

4,、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè),、電控系統(tǒng)檢測(cè),、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等),。

5,、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修,，并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材,，免收服務(wù)費(fèi)。

6,、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù),，一般問題在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時(shí)無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決,。

7,、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障,，公司設(shè)有售后服務(wù)中心,，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。

8,、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員,，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施,。

保修期服務(wù)承諾書篇六

根據(jù)貴方為 20xx年6月20日 yxcz20xx-yd-g001 招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1,、產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品：

我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：

1,、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、中國(guó)有關(guān)部門手續(xù)完備,、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書(或合格證明)的產(chǎn)品;

2、提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;

3,、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部?jī)?nèi)容的滿足;

4,、若我方成交，保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，若有不符,，則放棄成交，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

2,、保修年限、范圍,、保修條件

我司提供主機(jī)質(zhì)量保修期為二年,，壓縮機(jī)保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi),，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，我司負(fù)責(zé)修理、更換,，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)：如因使用不當(dāng)造成的問題,，我司負(fù)責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費(fèi),。

3,、質(zhì)量問題的處理：

質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內(nèi)容見后附表),，并做好記錄：除不可抗力和使用方責(zé)任外,，費(fèi)用全部由我司承擔(dān),。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任,。我司將建立完善的維修保檔案,，為用戶提供咨詢服務(wù)。

1,、本公司提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù),，對(duì)供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到位。

2,、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理,。

3、在保修期內(nèi),，凡設(shè)備在開箱檢驗(yàn),、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問題,，實(shí)行包修,、包換、包退,、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求,。承擔(dān)修理、調(diào)換,、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失,。

4、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障,。修好后,，我方將一式兩份報(bào)告給用戶,，包括故障原因,，解決措施，完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期,。

5,、在保修期期滿時(shí)，我方工程師和用戶代表將對(duì)機(jī)組進(jìn)行另一次測(cè)試,，任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)可,。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式

東莞正旭新能源設(shè)備科技有限公司

負(fù)責(zé)人：陳祥均

聯(lián)系方式：

5,、其他

售后承諾

1,、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道,，所提供的貨物保證是全新原廠正品,，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

2、對(duì)合同條款,、付款方向全部予以響應(yīng),。

3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn),。

4,、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試,、出水溫度檢測(cè),、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè),、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等),。

5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后,，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修,，并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi),。

6,、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題在48小時(shí)之內(nèi)解決,，如遇重大問題或其他暫時(shí)無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決,。

7、備品,、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心,，急需備品,、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

8,、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施,。

保修期服務(wù)承諾書篇七

致：____________

______（以下簡(jiǎn)稱我方）在____________項(xiàng)目招標(biāo)中,，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定,；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行,；

2,、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,，并附制造商售后服務(wù)承諾,；

3、工程竣工后,，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾,；真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

4,、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù),，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范；消滅事故隱患,，提高工作效率,；

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議；

6,、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6,。1我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,，確保產(chǎn)品正常工作,；

6,。2無法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品,，使招標(biāo)方能夠正常使用,。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除,；

6,。3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后,，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),；

6。4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施,。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù),，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù),；

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí),、更新,、換代、維修等需求時(shí),，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù),。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：____________

日期：20___年___月___日

保修期服務(wù)承諾書篇八

一、保修期內(nèi)服務(wù)

1,、服務(wù)計(jì)劃

（1）保修服務(wù)期限

根據(jù)xx工程施工《招標(biāo)文件》特別提示第五條規(guī)定工程質(zhì)保期：質(zhì)保期3年,。質(zhì)保期內(nèi)如有質(zhì)量問題，我方確保在24小時(shí)內(nèi)解決,。

其它保修期限按國(guó)家有關(guān)現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行,。

建設(shè)單位如有特殊要求時(shí)可寫入合同，保修服務(wù)期限以合同為準(zhǔn),。

（2）回訪

1）交工前10天由項(xiàng)目部編制服務(wù)計(jì)劃表交至公司技術(shù)質(zhì)量處,，由技術(shù)質(zhì)量處統(tǒng)一編制下年度工程服務(wù)計(jì)劃表。

2）交工半年后,，公司組織專業(yè)隊(duì)伍對(duì)本工程進(jìn)行一次全面回訪,，聽取業(yè)主對(duì)施工質(zhì)量的全面評(píng)價(jià)，對(duì)施工中造成的質(zhì)量缺陷要修整時(shí),，立即派專人修整,。

3）基礎(chǔ),、主體結(jié)構(gòu)、裝修工程,、電氣管線,、給排水管道、設(shè)備安裝,、有防水要求的衛(wèi)生間,、房間，每年不定時(shí)回訪和電話詢問,。

4）每年6月份,、10月份對(duì)屋面防水、外墻面防滲漏,、供冷系統(tǒng)進(jìn)行回訪,。

5）冬季對(duì)供熱系統(tǒng)進(jìn)行回訪。

2,、維修反應(yīng)的響應(yīng)時(shí)間

（1）回訪中發(fā)現(xiàn)的一般土建缺陷,、質(zhì)量問題得到24小時(shí)之內(nèi)安排人員、材料,、機(jī)具設(shè)備到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修,；水電問題當(dāng)天安排進(jìn)行維修；

（2）得到建設(shè)單位通知（書面,、口頭,、電話均可）后12小時(shí)內(nèi)給出答復(fù)意見，并按上一條承諾時(shí)間安排進(jìn)行維修,。

3,、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題及措施

（1）我公司設(shè)有總公司、內(nèi)蒙區(qū)域公司,、項(xiàng)目部三級(jí)回訪保修組織,，進(jìn)行日常管理。

（2）我公司常年設(shè)有保修專業(yè)隊(duì)（名為“零活隊(duì)”,，有維修任務(wù)時(shí)搞維修,，沒有維修任務(wù)時(shí)在公司做零活），以確保維修的及時(shí)性和維修質(zhì)量,。

（3）根據(jù)公司工程保修服務(wù)有關(guān)制度,，由項(xiàng)目部按合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容及要求編制服務(wù)計(jì)劃，明確服務(wù)內(nèi)容,，溝通服務(wù)聯(lián)系途徑,。

（4）嚴(yán)格按照服務(wù)程序進(jìn)行回訪，對(duì)施工中造成的質(zhì)量缺陷及時(shí)派專家分析,、研究,，需要整修的，立即派專業(yè)保修隊(duì)及時(shí)修整,。做到“一次建房,，終身保修”。

（5）由公司總承包,，業(yè)主分包的工程,，我方要對(duì)分包單位，嚴(yán)格審查,。分包工程驗(yàn)收后,，分包商應(yīng)向我方提供相應(yīng)工程資料、說明及保修承諾,。在保修期限內(nèi),，我方將積極與分包方溝通、聯(lián)系,，配合業(yè)主與分包商搞好售后服務(wù)工作,。

（6）在使用階段，若業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)另有要求,，需要局部更改時(shí),，我方將組織有關(guān)專業(yè)人員，對(duì)其進(jìn)行可行性研究,，對(duì)其認(rèn)真分析,，配合業(yè)主搞好服務(wù)。

（7）保修期滿后,，業(yè)主有要求時(shí),，我方隨時(shí)進(jìn)行回訪或根據(jù)需要進(jìn)行不定期回訪。

（8）在保修期內(nèi),，因施工單位原因造成質(zhì)量缺陷而導(dǎo)致業(yè)主,、使用者或第三方人身、財(cái)產(chǎn)受到損害,，我方給予損失賠償,。

（9）我公司專業(yè)保修人員嚴(yán)格執(zhí)行公司章程，在維修施工中,，保證做到不刁難用戶,；服務(wù)態(tài)度好、維修質(zhì)量好,、現(xiàn)場(chǎng)清理好,。

（10）維修結(jié)束后誠(chéng)懇地請(qǐng)用戶簽署維修意見，讓用戶滿意,。

二,、保修期外服務(wù)

承諾

1,、保修期滿3年內(nèi)費(fèi)用在1000元以內(nèi)維修免費(fèi)；

2,、保修期滿3年后維修只收取工本費(fèi),。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

保修期服務(wù)承諾書篇九

甲方（全稱）：

乙方（全稱）：

為保證 工程在合理使用期限正常使用，甲方,、乙方經(jīng)協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書,。乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)管理規(guī)定及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

一,、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

1,、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任,。

2,、凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷，及由此維修造成甲方和業(yè)主的全部損失,，均屬于乙方保修責(zé)任范圍,；不屬于乙方責(zé)任，但是經(jīng)由雙方協(xié)商由乙方施工的,，乙方應(yīng)配合維修,，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。

二,、質(zhì)量保修期

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定,，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過竣工驗(yàn)收之日起，保修期限為：貳年,。

三,、質(zhì)量保修責(zé)任

1、屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目,，乙方應(yīng)在接到保修通知之日后24小時(shí)內(nèi)派人修理,。

2、乙方未能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)維修或不能維修或未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過兩次維修都未能修好的,，甲方有權(quán)自行另請(qǐng)他人代為維修并確定價(jià)格,，所有修復(fù)費(fèi)用及賠償費(fèi)用及甲方加收管理費(fèi)(修復(fù)及賠償費(fèi)的15％)可以從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)中扣除（不需要乙方書面確認(rèn)），但不等于解除乙方應(yīng)負(fù)的任何責(zé)任,。

3,、綠化種植工程在保修期內(nèi)應(yīng)達(dá)到2級(jí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)苗木等植物材料死亡,，應(yīng)在種植季節(jié)按原設(shè)計(jì)品種,、規(guī)格更換，質(zhì)量保修完成后,，由甲方組織驗(yàn)收,。

5,、保修期內(nèi)因乙方工程質(zhì)量而保修的,，相應(yīng)保修期從修復(fù)之日起計(jì)算，時(shí)間順延,。

四,、質(zhì)量保修金的支付

工程質(zhì)量保修金為施工合同價(jià)款的 [填比例，不小于5%]

本工程雙方約定乙方向甲方支付工程質(zhì)量保修金額為￥： [ ] 元(人民幣大寫：[ ]),。質(zhì)量保修金銀行利率 不計(jì) ,。

五、質(zhì)量保修金的返還

如保管期間工程無重大質(zhì)量缺陷或者乙方已經(jīng)完好地履行了各項(xiàng)保修義務(wù),，則分兩次退還：保修一年后退還[填比例,，但不超過保修金總額的60%]；剩余的質(zhì)量保修金在二年保修期滿后結(jié)清,。（每次支付時(shí)扣除相應(yīng)時(shí)段我公司墊付應(yīng)由乙方承擔(dān)的維修費(fèi)用）,。

本工程質(zhì)量保修書作為施工合同附件，由施工合同甲方,、乙方雙方共同簽署,。

甲 方(公章)：乙 方(公章)：

法定代表人(簽字或蓋章)： 法定代表人(簽字或蓋章)：

年 月 日 年 月 日

保修期服務(wù)承諾書篇十

發(fā)包人（全稱）：____________________________________________ 承包人（全稱）：____________________________________________

依照《中華人民共和國(guó)合同法》和中華人民共和國(guó)建設(shè)部、國(guó)家工商行政管理總局共同發(fā)布的《建設(shè)工程施工合同》和《城市園林綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》等其他有關(guān)規(guī)定,，經(jīng)協(xié)商一致,，對(duì)______________________________________________（工程全稱）簽定工程質(zhì)量保修書。

一,、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),，按照有關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。

工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：

二,、質(zhì)量保修期

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定,，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：

1.土建工程：

2.綠化種植工程：

3.噴泉、噴灌工程：

4.其他附屬工程： 質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收通過之日起計(jì)算,。

三,、質(zhì)量保修責(zé)任

1.屬于保修范圍內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起7日內(nèi)派人保修。

2. 發(fā)生緊急搶修事故的,，承包人在接到事故通知后,，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

3.綠化種植工程在保修期內(nèi)應(yīng)達(dá)到2級(jí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn),。

4. 保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)苗木等植物材料死亡,，應(yīng)在種植季節(jié)按原設(shè)計(jì)品種、規(guī)格更換,。

四,、保修費(fèi)用

1. 保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

2. 雙方約定的養(yǎng)護(hù)期間水,、電費(fèi)用的承擔(dān)：

五,、其他

雙方約定的其他保修事項(xiàng)：

本工程質(zhì)量保修書,，由施工合同發(fā)包人,、承包人雙方在竣工驗(yàn)收

前共同簽署，作為施工合同附件,，其有效期限至保修期滿,。

發(fā) 包 人（公章）： 承 包 人（公章）：

法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：

年 月 日 年 月 日

保修期服務(wù)承諾書篇十一

為確保項(xiàng)目施工質(zhì)量，本次項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人：xxx,，鄭重承諾,，將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：

1,、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。

2,、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé),。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場(chǎng)的記錄,，記錄工程的各部分施工是那個(gè)或那幾個(gè)負(fù)責(zé)施工,，一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，將對(duì)該部分工程付相關(guān)責(zé)任,，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有取帶責(zé)任,。

3,、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì),，不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議,。

4,、按照工程設(shè)計(jì)的要求，施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定對(duì)各種材料,，以及構(gòu)、配件進(jìn)行檢驗(yàn),，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的不使用,。

5,、建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理,，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。

6、建立,、健全教育培訓(xùn)制度,，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考試不合格的人員,，不上崗作業(yè),。

7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù),。

8,、在保修期內(nèi)應(yīng)無條件的全額免費(fèi)履行維修義務(wù)，不得以任何理由推脫,、拖延甲方的維修項(xiàng)目,。

20xx年x月x日

保修期服務(wù)承諾書篇十二

致：____________

有限公司(以下簡(jiǎn)稱我方)在項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo),，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的,，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;

2,、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

3,、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)一年的工程質(zhì)量無償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4,、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù),，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議;

6,、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6.1我方在接到報(bào)修通知后,，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,，確保產(chǎn)品正常工作;

6.2無法在24小時(shí)內(nèi)解決的,，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用,。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的,，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后,，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);

6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,，做到立即報(bào)告,，及時(shí)采取防范措施。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后,，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);

8,、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí),、更新、換代,、維修等需求時(shí),，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：____________

日期：___年___月___日

保修期服務(wù)承諾書篇十三

我公司（ ）為保證（ ）在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量,、工程回訪、保修等方面的要求,，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求,，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

一、保修期內(nèi)的售后服務(wù)

1.保修服務(wù)范圍

（1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》,、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行,。

（2）對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段,。在保修階段,，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞,，我公司將無條件進(jìn)行保修,。

（3）由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素,、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理,。

（4）因不可抗力，包括地震,、洪水,、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍,。

2.保修期限

（1）根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限,，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行,。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年,。

2)屋面防水工程,，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年,。

3)電氣系統(tǒng),，給排水管道，設(shè)備安裝為2年,。

4)裝修工程為2年,。

二,、工程保修及服務(wù)承諾

1.我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行,。

2.嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情,，周到,，隨叫隨到。

3.建立回訪制,，進(jìn)行定期,、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次,，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見,，并形成回訪記錄。

4.建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,，由公司工程部,、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。

5.按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,，并做到以下幾點(diǎn)：

（1）,、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題,，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修,。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案,，得到業(yè)主同意后,，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

（2）,、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

（3）,、在收到緊急事故招喚時(shí),，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

6.工程保修原則及計(jì)劃

（1）,、工程保修原則

a.在保修期間,，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶服務(wù),，向業(yè)主負(fù)責(zé),，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證,，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益,。

b.在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失,。

(2),、工程保修回訪計(jì)劃

a、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪,，一年內(nèi)再不定期回訪二次,，滿一年再進(jìn)行三次回訪，并對(duì)存在的問題形成文字記錄,，制定方案,，并進(jìn)行徹底的整改。

b,、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改,，本著客戶至人，服務(wù)熱情的 原則,，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改,，直至業(yè)主滿意。

c,、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪,，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問題,。

綜上所述,，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段,，我單位將本著用戶至上的原則,，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水,，在工程施工,、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù),。

公司名稱：××× 建筑裝飾有限公司

年 月 日