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旅行社安全承諾書 旅行安全承諾書篇一

本旅行社業(yè)務(wù)代表至 遠東科技大學(xué)

接洽班級團體旅遊事宜，所出示之各項相關(guān)證件影印本,，皆屬合法證件之影印本,，絕無”靠行”等事。

如有不實之行為產(chǎn)生,，後果由本公司及本公司 業(yè)務(wù)代表負全責,。

本旅行社於中華民國年月日時至年月日時止，承辦遠東科技大學(xué)系年班之旅遊活動,，在上述旅遊期間行車安全及旅遊品質(zhì),，本公司均保有能力履行合約所訂事項，如有發(fā)生旅遊意外,、交通事故,、及違約事項，本公司願負全部責任,。

此致

遠東科技大學(xué)

遠東科技大學(xué)學(xué)校旅遊代表:簽章 旅行社業(yè)務(wù)代表:簽章

旅行社負責人:簽章

中華民國年月日

旅行社安全承諾書 旅行安全承諾書篇二

附件

旅行社誠信經(jīng)營承諾書

一,、誠實守信，守法經(jīng)營,。嚴格履行旅游企業(yè)法定義務(wù),，自覺維護游客合法權(quán)益。積極遵循自愿,、平等,、公平、誠實信用的交易原則,，不以欺詐牟利,，不取不義之財。

二,、真實宣傳,，正確引導(dǎo)。對旅游產(chǎn)品和服務(wù)宣傳客觀全面真實,，不作虛假、誤導(dǎo)宣傳,。披露信息充分,、翔實，引導(dǎo)游客理性選擇,。

三,、合理定價,，明碼實價。在經(jīng)營活動中清晰,、明確,、真實地標示價格。堅決抵制"不合理低價游"及誘導(dǎo),、欺騙,、強迫或者變相強迫消費等違法行為。

四,、規(guī)范合同,，公平交易。立動使用旅游合同示范文本,。公平交易,、有序競爭，不以不正當經(jīng)營手段破壞旅游市場秩序和損杏游客合法權(quán)益,。

五,、化解糾紛，及時公正,。認真聽取游客意見和建議,，及時處理旅游投訴，主動承擔責任,，公正解決消費爭議,，滿足游客合理要求。

六,、規(guī)范服務(wù),，塑造品牌。為游客提供優(yōu)質(zhì),、貼心,、倍得過的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，樹立旅游經(jīng)營者和從業(yè)者的良好口碑,，塑造優(yōu)良品牌,。

廣東光大國際旅行社有限公司（企業(yè)名稱）鄭重承諾：自覺遵守以上條款，歡迎廣大游客監(jiān)督,，如出現(xiàn)“不合理低價游”等問題,，愿接受監(jiān)管部門頂格處罰，并對利益受損游客給予加倍賠償,。

承諾企業(yè)：

年 月 日

旅行社安全承諾書 旅行安全承諾書篇三

武漢市xxxxx旅行社服務(wù)承諾公約

為配合全市“四城同創(chuàng)”工作,，在全市旅行社行業(yè)中進一步樹立誠信服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范市場秩序,，維護游客合法權(quán)益,，樹立武漢旅游“窗口”行業(yè)新形象，打造武漢旅游品牌,，特制定《武漢市旅行社服務(wù)承諾公約》,，并承諾共同信守，相互監(jiān)督,。

一,、崇尚誠信經(jīng)營，樹立行業(yè)信譽

努力營造守信光榮,，欺詐,、無信可恥的市場氛圍。以誠信為根本,，為誠信求發(fā)展,。

二、加強行業(yè)自律,，維護市場秩序

以德為先,、公平競爭，共同抵制低價招僚,、相互壓價等不正當競爭行為,，維護整個行業(yè)的商德、信譽,。

三,、

愛崗敬業(yè),，文明服務(wù),，規(guī)范管理制度，倡導(dǎo)健康旅游行為,，杜絕私拿回扣,，誘導(dǎo)游客參加黃、賭,、毒等不良現(xiàn)象,，自覺接受社會各界監(jiān)督，全面提升服務(wù)質(zhì)量,。

四,、強化安全意識，確保游客安全

健全安全措施,，落實崗位責任,。不使用“黑車”,、“黑導(dǎo)”,，為游客提供一個舒適的“游,、購、娛,、吃,、住、行”旅游環(huán)境,，確保游客生命財產(chǎn)安全,。

五、樹立“窗口”意識,，打造品牌形象

倡導(dǎo)社會主義精神文明,，積極開展各項創(chuàng)優(yōu)活動，自覺承擔宣傳武漢的重任,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，優(yōu)美的環(huán)境，感招天下賓客,，使武漢市旅行社業(yè)成為武漢和全省旅游業(yè)的亮點,。

六、致力改革創(chuàng)新,，共創(chuàng)事業(yè)輝煌

創(chuàng)新管理體制,，完善經(jīng)營機制，謀行業(yè)發(fā)展,，在發(fā)展中謀求合作,，通過合作謀求更大發(fā)展，為創(chuàng)造武漢旅行社輝煌攜手共進,。篇2：南通市旅行社服務(wù)承諾書

南通市旅行社服務(wù)承諾書

為進一步強化“誠信旅游”理念,，全面推進旅游誠信建設(shè)，塑造南通旅游行業(yè)的良好形象,，保障旅游消費者的合法權(quán)益,，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價格組成的透明度，提高旅游消費者的滿意度,，旅行社現(xiàn)向全市旅游消費者鄭重作出以下承諾：

一,、做到合法經(jīng)營、守法經(jīng)營,、誠信經(jīng)營

始終堅持“質(zhì)量第一,、誠信為本”的宗旨，將“誠信經(jīng)營” 貫穿企業(yè)經(jīng)營的全過程,，誠信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié),。1.旅游企業(yè)簽訂自律承諾書，強化行業(yè)自律的作用，自覺遵守自律公約,，自愿接受失信懲罰,。2.在旅游產(chǎn)品的制作過程中，做到誠信經(jīng)營,，提供精品線路,、合理價格，做到統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價格,，自覺抵制零負團費現(xiàn)象。3.在銷售過程中,，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同,，明確價格和服務(wù)細節(jié)。4.堅決不使用“黑社”,、“黑車”,、“黑導(dǎo)”。5.在企業(yè)內(nèi)部管理中,，堅持誠信意識,，完善管理制度，建立誠信評比機制,，將誠信服務(wù)的要求落實到旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié),。

二、不做虛假,、不實和模糊的宣傳廣告

在旅游產(chǎn)品的發(fā)布,、銷售過程中，做到堅持統(tǒng)一廣告宣傳,、統(tǒng)一企業(yè)形象,、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格,、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量,。在旅游線路的發(fā)布過程中，堅持不做虛假宣傳和過分宣傳,，不使用帶有不實之詞的廣告語誘導(dǎo)消費者,。

三、做好旅游合同的簽訂工作

與旅游者簽訂旅游主管部門核準的規(guī)范旅游合同,，明確價格和服務(wù)細節(jié),。國際組團社出境旅游團隊應(yīng)配備合格領(lǐng)隊。

四,、嚴格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴 1.建立供應(yīng)商資格審查備案制度,，篩選資質(zhì)高、信譽好的地接旅行社、飯店,、餐廳,、景點、汽車公司,、商店并對其各項資質(zhì)進行調(diào)查,、核實、備案,。2.在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi)，選擇接團旅行社并進行評審,，信譽和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用,，以確保組團社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。3.按要求與接團社簽訂書面接團協(xié)議,。

五,、嚴格遵守所承諾提供的旅游標準和旅游活動安排

嚴格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù)、安排旅游行程,、安排食宿標準,、安排旅游項目。有效控制旅游團隊行程,，保證服務(wù)質(zhì)量,，按旅游團隊行走的不同階段，采用電話追蹤檢查,、質(zhì)量反饋表,、個別旅游者專訪的方法，了解旅游者的滿意程度,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決。

六,、嚴格控制旅游購物和自選,、自費旅游活動

堅持開好行前說明會，讓旅游者明明白白出游,，不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目,。

七、認真做好旅游投訴工作,，做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù) 1.建立出境旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系,。建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機構(gòu)和監(jiān)督機制，依據(jù)本標準對出境旅游服務(wù)進行監(jiān)督檢查,。2.做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,。通過《質(zhì)量反饋表》及其他方式認真聽取旅游者的合理建議和意見；對收集到的旅游者反饋信息進行統(tǒng)計分析，了解旅游者對組團社出境旅游服務(wù)的滿意度,。

3.服務(wù)質(zhì)量的改進,。根據(jù)旅游者的滿意度對存在的質(zhì)量問題進行分析，確定出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因,。針對出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因采取有效措施,，防止類似問題再次發(fā)生，達到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進,。4.投訴處理,。對旅游者的投訴應(yīng)認真受理、登記記錄,，依法作出處理,。設(shè)專職人員負責處理旅游者投訴。對于重大旅游投訴,，主要管理人員應(yīng)親自出面處理,，并向所在地旅游行政部門報告。

5.建立健全投訴檔案管理制度,。

八,、拒絕掛靠經(jīng)營和承包經(jīng)營

對于以上的承諾，我單位愿意接受游客,、社會各屆,、行業(yè)協(xié)會和行政管理部門的監(jiān)督，如違反承諾,，損害游客利益,，損害南通市旅行社行業(yè)形象，我單位將服從行業(yè)協(xié)會的處理,，服從旅游局的依法處罰,。

承 諾 方：（蓋章）法人代表：（簽字）

年 月 日篇3：旅行社安全承諾書

旅行社安全承諾書

本旅行社業(yè)務(wù)代表 至 遠東科技大學(xué)

接洽班級團體旅遊事宜，所出示之各項相關(guān)證件影印本,，皆屬合法證件之影印本,，絕無”靠行”等事。

如有不實之行為產(chǎn)生,，後果由本公司及本公司 業(yè)務(wù)代表 負全責,。

本旅行社於中華民國 年 月 日 時至 年 月 日 時止，承辦遠東科技大學(xué) 系 年 班之旅遊活動,，在上述旅遊期間行車安全及旅遊品質(zhì),，本公司均保有能力履行合約所訂事項，如有發(fā)生旅遊意外,、交通事故,、及違約事項,，本公司願負全部責任。

此致

遠東科技大學(xué)

遠東科技大學(xué)學(xué)校旅遊代表: 簽章 旅行社業(yè)務(wù)代表: 簽章

旅行社負責人: 簽章

中 華 民 國 年 月 日篇4：《旅游承諾書》

本人（身份證號：）為xxxxxx份有限公司（以下稱“xxx公司”）員工,。

本人自愿參加由 旅行社（以下稱“旅行社”）組織的2013年 6 月 15 日至2013年 6 月 16 日 的旅游活動（以下稱“旅游”）,。本人在此確認，就與此次旅游有關(guān)的事宜,，本人在此做出如下承諾： 1.已了解了旅游的行程提醒和注意事項,，確保本人及本人家屬的身心狀況能夠順利參與并

完成旅游。2.配合旅行社提交旅游所需的本人及本人家屬的相關(guān)材料和信息,，保證材料的真實,、準確。

3.準備攜帶的行李物品及貨幣應(yīng)當符合旅游國家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定,。 4.舉止文明,，注意個人形象。遵守旅游國家或地區(qū)的法令,，尊重當?shù)孛袼琢?xí)慣。在旅游中

尊重旅行社導(dǎo)游和公司領(lǐng)隊,，遵守團隊紀律,，不強迫旅行社改變團隊行程，不擅自離團活動,，不在境外滯留不歸,。發(fā)生任何糾紛，應(yīng)當本著平等的原則協(xié)商解決,，或在回程后通過法律途徑解決,。5.旅游中注意飲食衛(wèi)生，提高自我保護意識,，妥善保管自身財物,。旅游中如發(fā)生本人或本

人家屬的任何人身傷害或財產(chǎn)損失，公司對此不承擔任何責任,，本人及本人家屬不會向公司提出任何索賠,、賠償或其他權(quán)利要求。6.本人不要求公司為本人或本人家屬支付或報銷公司規(guī)定金額外的旅游相關(guān)費用,。7.如旅游超過公司給予的 天假期,，本人自愿利用個人年假或事假參加此次旅游。8.如在此次旅游結(jié)束六個月內(nèi),，本人與公司間的勞動合同因任何原因（除因公司業(yè)務(wù)原因

裁員外）解除或終止,，本人應(yīng)向公司返還公司為本人支付的旅游費用。9.如本人違反上述任何承諾,，將自行承擔所有責任,。本承諾書一經(jīng)本人簽署,，即對本人具有法律約束力。

本承諾書一式一份交由公司保管,。

承諾人（簽字）：

簽署日期： 年 月 日篇5：旅行社誠信經(jīng)營承諾書

旅行社誠信經(jīng)營承諾書

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境,，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做誠信旅行社,，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

一,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七做”

1、嚴格遵守國家法律,、法規(guī),，堅持依法經(jīng)營。及時妥善處理游客投訴,，維護旅游者合法權(quán)益,。

2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實施委派制度,，加強對旅行社門市部和員工的管理,，并對其經(jīng)營行為承擔責任。

3,、與旅行社員工簽訂勞動合同,，按時發(fā)放員工工資和出團補助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬,。

4,、在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程,。

5、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品,，真實介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人。

6,、使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價格、服務(wù)標準等事項,，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾，自覺維護旅游市場秩序,。

7,、加強安全生產(chǎn)管理，落實安全責任制,，辦理旅行社責任險,，確保旅游者人身,、財產(chǎn)安全。

二,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不做”

1,、不超范圍經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,，不搞掛靠承包,。

2、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和社會上無導(dǎo)游證,、無領(lǐng)隊證的人員接待游客,。

3、不搞“零團費”,、“負團費”等低于成本價的不正當競爭,。

4、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標準,，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客,。

6,、不故意拖欠團款,，不侵害客人利益,。

旅行社安全承諾書 旅行安全承諾書篇四

旅行社誠信承諾書_承諾書

旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前，以組織交通運輸,，預(yù)訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準備,。下面是小編為大家整理的關(guān)于旅行社的誠信承諾書，歡迎大家的閱讀,。

旅行社誠信承諾書一

為了從根本上促進我校學(xué)員學(xué)習(xí)積極性,、保證學(xué)員利益，推動我校

教學(xué)

教學(xué)承諾：xx年入學(xué)的學(xué)員，只要遵守校紀,，學(xué)習(xí)認真刻苦,，在學(xué)習(xí)遇到困難的情況下,，學(xué)校將為學(xué)員提供免費轉(zhuǎn)班重修機會。我們將堅定不移地奉行”教學(xué)質(zhì)量第一”的辦學(xué)宗旨,，保證從我校畢業(yè)的每個學(xué)員都學(xué)有所成,。

就業(yè)承諾：xx年6月起入學(xué)的新生，只要學(xué)習(xí)成績合格,，取得了畢業(yè)證書,，在校期間未受到學(xué)校紀律處分，身體健康,、品德端正,，我校將負責推薦工作。學(xué)校在學(xué)員畢業(yè)2個月內(nèi)完成推薦,，在這個期間為待業(yè)留在學(xué)校的學(xué)員免住宿費,。由第3個月開始，因為待業(yè)住在學(xué)校的仍不收住宿費,，并為每個畢業(yè)生每月發(fā)生活費500元,，到第6個月為止。

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境,，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭做誠信旅行社，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

一,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七做”

1,、嚴格遵守國家法律、法規(guī),，堅持依法經(jīng)營,。及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權(quán)益,。

2,、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理,，并對其經(jīng)營行為承擔責任,。

3、與旅行社員工簽訂勞動合同,，按時發(fā)放員工工資和出團補助,，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬。

4,、在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程,。

5,、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品,，真實介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人,。

6,、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價格,、服務(wù)標準等事項,，信守合同約定，履行服務(wù)承諾,，自覺維護旅游市場秩序,。

7、加強安全生產(chǎn)管理,，落實安全責任制,，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身,、財產(chǎn)安全,。

二、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不做”

1,、不超范圍經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，不搞掛靠承包,。

2,、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和社會上無導(dǎo)游證、無領(lǐng)隊證的人員接待游客,。

3,、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當競爭,。

4,、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標準,，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客,。

6,、不故意拖欠團款，不侵害客人利益,。

7,、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴,，含有民族、種族,、宗教,、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢,、迷信,、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

旅行社誠信承諾書二

為在全市旅行社行業(yè)樹立合法經(jīng)營,，公平競爭,，誠信待客的良好風(fēng)氣，不斷提高報務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范旅游市場秩序,，更好地保護旅游消費者的合法權(quán)益，樹立xx市旅行社行業(yè)良好形象,，倡導(dǎo)旅行社之間合法,、公平競爭，實行行業(yè)自律,，接受社會監(jiān)督,，特作如下承諾：

一、誠實守信,，杜絕欺詐

堅持誠實守信,、明碼實價、公平合法的原則,，杜絕各種欺詐行為,，弘揚以德經(jīng)營的道德風(fēng)尚，共同塑造誠信旅游的市場環(huán)境,。

二,、廣告真實，價格合理

旅游線路,、項目,，時間等內(nèi)容明確，價格真實合理,。不

制作,、不發(fā)布虛假廣告，不欺騙,、不誤導(dǎo)游客,，增強廣告的透明度，讓游客明明白白消費，為旅游者出具正規(guī)發(fā)票,。

三,、信守合同，明白消費

不論散客或團隊,，堅決執(zhí)行國家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本,。填寫合同內(nèi)容全面、清楚,，服務(wù)標準明確,，樹立重合同、守信用的良好企業(yè)形象,。

四,、規(guī)范服務(wù)，履行合同

嚴格履行合同要求,，不擅自變更,、取消、減少或增加服務(wù)項目,，不隨便降低服務(wù)標準,。尊重游客自愿的原則，不脅迫,、不誘導(dǎo)增加購物和自費項目,，提醒游客防止受騙上當。

五,、文明待客,，遵守法律

積極提供并引導(dǎo)游客進行有益身心健康和符合社會主義精神文明的旅游消費活動，不向游客介紹或提供國家明令禁止的項目,，不組織和誘導(dǎo)游客涉足色情,、不健康場所，幫助游客增強自我維權(quán)意識,，引導(dǎo)健康,、文明、成熟的旅游消費

六,、愛崗敬業(yè),，樹立形象

倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、熟練導(dǎo)游業(yè)務(wù),，待客熱情,、真誠,。做到語言文明,，講解優(yōu)美，服務(wù)周到。要盡職盡責,，隨時提醒游客,，防止各種事故發(fā)生，杜絕私自收授回扣,，積極樹立優(yōu)秀導(dǎo)游員形象,，堅決杜絕聘用無證導(dǎo)游違規(guī)行為。

七,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，塑造品牌

為游客提供優(yōu)美、安全,、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù),，認真征求游客的反饋意見，不斷提高服務(wù)水平,。認真負責的對待游客的投訴,，做到不推諉，不扯皮,，積極配合有關(guān)部門妥善處理,。

八、加強自律,，維護秩序

堅持守法經(jīng)營,，強化行業(yè)自律，嚴格按照核準的經(jīng)營范圍開展業(yè)務(wù),，不私設(shè)旅游分社,、經(jīng)營部、辦事處,。絕不經(jīng)營零,、負團費業(yè)務(wù)，反對抽逃資金,、拖欠帳款,、逃避債務(wù)等欺詐行為，維護旅游市場秩序,。

九,、合作經(jīng)營，誠實守信

在經(jīng)營中,，認真細致地與具有合法資質(zhì)的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營合同書,，合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)及違約責任，做到合作經(jīng)營,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，誠實守信。

十、令行禁止,，服從監(jiān)管

堅決貫徹執(zhí)行國家,、省、市有關(guān)法律法規(guī),，做到令行禁止,，無條件服從xx市旅游局行業(yè)監(jiān)管，做到一切行動聽指揮,。

承諾單位：

法定代表人：

承諾時間：

旅行社安全承諾書 旅行安全承諾書篇五

最新旅行社誠信經(jīng)營承諾書

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境,，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭做誠信旅行社,，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

一、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七做”

1,、嚴格遵守國家法律,、法規(guī)，堅持依法經(jīng)營,。及時妥善處理游客投訴,，維護旅游者合法權(quán)益,。

2,、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實施委派制度,，加強對旅行社門市部和員工的管理,，并對其經(jīng)營行為承擔責任,。

3,、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團補助,，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬。

4,、在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程,。

5,、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品,，真實介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人,。

6,、使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價格,、服務(wù)標準等事項，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾,，自覺維護旅游市場秩序。

7,、加強安全生產(chǎn)管理,，落實安全責任制，辦理旅行社責任險,，確保旅游者人身,、財產(chǎn)安全。

二,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不做”

1,、不超范圍經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,，不搞掛靠承包,。

2、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和社會上無導(dǎo)游證,、無領(lǐng)隊證的人員接待游客,。

3、不搞“零團費”,、“負團費”等低于成本價的不正當競爭,。

4、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標準,，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客,。

6,、不故意拖欠團款，不侵害客人利益,。

7,、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴,，含有民族、種族,、宗教,、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢,、迷信,、和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

旅行社安全承諾書 旅行安全承諾書篇六

為把云南創(chuàng)建成為名副其實的旅游大省,，樹立國旅輝煌品牌形象,，適應(yīng)新世紀形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿足您自由自在,、隨心所愿,、舒心愉快的旅行。

在此,，我們鄭重承諾：

1,、散客、團體天天接待,，免去您因人數(shù)等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想,。

2、首家推出全程獨立專車服務(wù),，在這里您可自愿選擇旅游車型,、車款并不受人數(shù)等因素的制約。

3,、旅行線路,、酒店星級、服務(wù)標準,、交通工具,、導(dǎo)游等級、特別護理（如：翻譯人員,、隨團醫(yī)護人員,、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇,。

4,、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時間，從根本上改變傳統(tǒng)古板,、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別,、走 馬觀花的旅游接待運行模式。

5,、風(fēng)景區(qū)的景點均可自由進行選擇,，游過或不感興趣的點或景區(qū)可自愿放棄,。

6、每團（無論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標準合同書,，我方將會嚴格遵守,、嚴格執(zhí)行我社在旅游合 同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費,。

7,、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定，進行相應(yīng)的保險（不論國籍）

8,、在旅途中,，我社將嚴格執(zhí)行旅游局關(guān)于購物的明確規(guī)定,，尊重您自愿購物是否的意愿,，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時間確保在一小時左右,，真正將您的時間安排于風(fēng)景區(qū),。

9、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機,、車,、船等優(yōu)惠票務(wù)。

10,、在旅游期間,，我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力,、溫馨愉快,。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件、隨時誠心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。