在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中,，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧,。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧,。

旅行社安全承諾書(shū)篇一

本旅行社業(yè)務(wù)代表至 遠(yuǎn)東科技大學(xué)

接洽班級(jí)團(tuán)體旅遊事宜,，所出示之各項(xiàng)相關(guān)證件影印本，皆屬合法證件之影印本,，絕無(wú)”靠行”等事,。

如有不實(shí)之行為產(chǎn)生，後果由本公司及本公司 業(yè)務(wù)代表負(fù)全責(zé),。

本旅行社於中華民國(guó)年月日時(shí)至年月日時(shí)止,，承辦遠(yuǎn)東科技大學(xué)系年班之旅遊活動(dòng)，在上述旅遊期間行車(chē)安全及旅遊品質(zhì),，本公司均保有能力履行合約所訂事項(xiàng),，如有發(fā)生旅遊意外、交通事故,、及違約事項(xiàng),，本公司願(yuàn)負(fù)全部責(zé)任,。

此致

遠(yuǎn)東科技大學(xué)

遠(yuǎn)東科技大學(xué)學(xué)校旅遊代表:簽章 旅行社業(yè)務(wù)代表:簽章

旅行社負(fù)責(zé)人:簽章

中華民國(guó)年月日

旅行社安全承諾書(shū)篇二

旅行社誠(chéng)信承諾書(shū)_承諾書(shū)

旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前,，以組織交通運(yùn)輸,，預(yù)訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準(zhǔn)備。下面是小編為大家整理的關(guān)于旅行社的誠(chéng)信承諾書(shū),，歡迎大家的閱讀,。

旅行社誠(chéng)信承諾書(shū)一

為了從根本上促進(jìn)我校學(xué)員學(xué)習(xí)積極性、保證學(xué)員利益,，推動(dòng)我校

教學(xué)

教學(xué)承諾：xx年入學(xué)的學(xué)員,，只要遵守校紀(jì),，學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦,，在學(xué)習(xí)遇到困難的情況下，學(xué)校將為學(xué)員提供免費(fèi)轉(zhuǎn)班重修機(jī)會(huì),。我們將堅(jiān)定不移地奉行”教學(xué)質(zhì)量第一”的辦學(xué)宗旨,，保證從我校畢業(yè)的每個(gè)學(xué)員都學(xué)有所成。

就業(yè)承諾：xx年6月起入學(xué)的新生,，只要學(xué)習(xí)成績(jī)合格,，取得了畢業(yè)證書(shū)，在校期間未受到學(xué)校紀(jì)律處分,，身體健康,、品德端正，我校將負(fù)責(zé)推薦工作,。學(xué)校在學(xué)員畢業(yè)2個(gè)月內(nèi)完成推薦,，在這個(gè)期間為待業(yè)留在學(xué)校的學(xué)員免住宿費(fèi)。由第3個(gè)月開(kāi)始,，因?yàn)榇龢I(yè)住在學(xué)校的仍不收住宿費(fèi),，并為每個(gè)畢業(yè)生每月發(fā)生活費(fèi)500元，到第6個(gè)月為止,。

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

一、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”

1,、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律,、法規(guī)，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),。及時(shí)妥善處理游客投訴,，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。

2,、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,，加強(qiáng)對(duì)旅行社門(mén)市部和員工的管理，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任,。

3,、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬,。

4、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社,、旅游汽車(chē)公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程,。

5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人。

6,、使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。

7,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責(zé)任制,，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),，確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全,。

二,、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”

1、不超范圍經(jīng)營(yíng),，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,，不搞掛靠承包。

2,、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車(chē)輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證,、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。

3,、不搞“零團(tuán)費(fèi)”,、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

4,、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目,。

5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,，不欺客宰客,。

6、不故意拖欠團(tuán)款,，不侵害客人利益,。

7,、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族,、種族,、宗教、性別歧視內(nèi)容,，含有淫穢,、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。

旅行社誠(chéng)信承諾書(shū)二

為在全市旅行社行業(yè)樹(shù)立合法經(jīng)營(yíng),，公平競(jìng)爭(zhēng)，誠(chéng)信待客的良好風(fēng)氣,，不斷提高報(bào)務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，更好地保護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,，樹(shù)立xx市旅行社行業(yè)良好形象,，倡導(dǎo)旅行社之間合法、公平競(jìng)爭(zhēng),，實(shí)行行業(yè)自律,，接受社會(huì)監(jiān)督，特作如下承諾：

一,、誠(chéng)實(shí)守信,，杜絕欺詐

堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià),、公平合法的原則,，杜絕各種欺詐行為，弘揚(yáng)以德經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)尚,，共同塑造誠(chéng)信旅游的市場(chǎng)環(huán)境,。

二,、廣告真實(shí),，價(jià)格合理

旅游線路、項(xiàng)目,，時(shí)間等內(nèi)容明確,，價(jià)格真實(shí)合理。不

制作,、不發(fā)布虛假?gòu)V告,，不欺騙、不誤導(dǎo)游客,，增強(qiáng)廣告的透明度,，讓游客明明白白消費(fèi),，為旅游者出具正規(guī)發(fā)票。

三,、信守合同,，明白消費(fèi)

不論散客或團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本,。填寫(xiě)合同內(nèi)容全面,、清楚，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確,，樹(shù)立重合同,、守信用的良好企業(yè)形象。

四,、規(guī)范服務(wù),，履行合同

嚴(yán)格履行合同要求，不擅自變更,、取消,、減少或增加服務(wù)項(xiàng)目，不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。尊重游客自愿的原則,，不脅迫、不誘導(dǎo)增加購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目,，提醒游客防止受騙上當(dāng),。

五、文明待客,，遵守法律

積極提供并引導(dǎo)游客進(jìn)行有益身心健康和符合社會(huì)主義精神文明的旅游消費(fèi)活動(dòng),，不向游客介紹或提供國(guó)家明令禁止的項(xiàng)目，不組織和誘導(dǎo)游客涉足色情,、不健康場(chǎng)所,，幫助游客增強(qiáng)自我維權(quán)意識(shí)，引導(dǎo)健康,、文明,、成熟的旅游消費(fèi)

六、愛(ài)崗敬業(yè),，樹(shù)立形象

倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè),、熟練導(dǎo)游業(yè)務(wù)，待客熱情,、真誠(chéng),。做到語(yǔ)言文明，講解優(yōu)美，服務(wù)周到,。要盡職盡責(zé),，隨時(shí)提醒游客，防止各種事故發(fā)生,，杜絕私自收授回扣,，積極樹(shù)立優(yōu)秀導(dǎo)游員形象，堅(jiān)決杜絕聘用無(wú)證導(dǎo)游違規(guī)行為,。

七,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造品牌

為游客提供優(yōu)美,、安全,、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù)，認(rèn)真征求游客的反饋意見(jiàn),，不斷提高服務(wù)水平,。認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待游客的投訴，做到不推諉,，不扯皮,，積極配合有關(guān)部門(mén)妥善處理。

八,、加強(qiáng)自律,，維護(hù)秩序

堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化行業(yè)自律,，嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù),，不私設(shè)旅游分社、經(jīng)營(yíng)部,、辦事處,。絕不經(jīng)營(yíng)零、負(fù)團(tuán)費(fèi)業(yè)務(wù),，反對(duì)抽逃資金,、拖欠帳款、逃避債務(wù)等欺詐行為,，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。

九、合作經(jīng)營(yíng),，誠(chéng)實(shí)守信

在經(jīng)營(yíng)中,，認(rèn)真細(xì)致地與具有合法資質(zhì)的旅游車(chē)船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營(yíng)合同書(shū),，合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)及違約責(zé)任,，做到合作經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信,。

十,、令行禁止，服從監(jiān)管

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家,、省,、市有關(guān)法律法規(guī)，做到令行禁止,，無(wú)條件服從xx市旅游局行業(yè)監(jiān)管,，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。

承諾單位：

法定代表人：

承諾時(shí)間：

旅行社安全承諾書(shū)篇三

為把云南創(chuàng)建成為名副其實(shí)的旅游大省,，樹(shù)立國(guó)旅輝煌品牌形象,，適應(yīng)新世紀(jì)形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿(mǎn)足您自由自在,、隨心所愿,、舒心愉快的旅行。

在此,，我們鄭重承諾：

1,、散客、團(tuán)體天天接待,，免去您因人數(shù)等種種限制而有時(shí)間卻難圓旅行的夢(mèng)想,。

2、首家推出全程獨(dú)立專(zhuān)車(chē)服務(wù),，在這里您可自愿選擇旅游車(chē)型,、車(chē)款并不受人數(shù)等因素的制約。

3,、旅行線路,、酒店星級(jí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、交通工具,、導(dǎo)游等級(jí)、特別護(hù)理（如：翻譯人員,、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員,、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇,。

4,、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時(shí)間，從根本上改變傳統(tǒng)古板,、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別,、走 馬觀花的旅游接待運(yùn)行模式。

5、風(fēng)景區(qū)的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇,，游過(guò)或不感興趣的點(diǎn)或景區(qū)可自愿放棄,。

6、每團(tuán)（無(wú)論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同書(shū),，我方將會(huì)嚴(yán)格遵守,、嚴(yán)格執(zhí)行我社在旅游合 同書(shū)中對(duì)您的一切承諾。真正明明白白消費(fèi),。

7,、我社將全程依照《中華人民共和國(guó)旅游人身意外傷害保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，進(jìn)行相應(yīng)的保險(xiǎn)（不論國(guó)籍）

8,、在旅途中,，我社將嚴(yán)格執(zhí)行旅游局關(guān)于購(gòu)物的明確規(guī)定，尊重您自愿購(gòu)物是否的意愿,，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）,、停留時(shí)間確保在一小時(shí)左右，真正將您的時(shí)間安排于風(fēng)景區(qū),。

9,、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機(jī)、車(chē),、船等優(yōu)惠票務(wù),。

10、在旅游期間,，我社絕對(duì)確保您的旅程暢通無(wú)阻,、銜接有力、溫馨愉快,。并開(kāi)通了24小時(shí)電話及迅速處理電子郵件,、隨時(shí)誠(chéng)心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

旅行社安全承諾書(shū)篇四

最新旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

一,、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”

1,、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),。及時(shí)妥善處理游客投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益,。

2,、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,，加強(qiáng)對(duì)旅行社門(mén)市部和員工的管理，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任,。

3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。

4,、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社,、旅游汽車(chē)公司簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程,。

5,、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人,。

6、使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價(jià)格,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾,，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。

7,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，落實(shí)安全責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),，確保旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全。

二,、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”

1,、不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,，不搞掛靠承包,。

2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車(chē)輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證,、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客,。

3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”,、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。

4,、不違反合同約定，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目,。

5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,，不欺客宰客。

6,、不故意拖欠團(tuán)款,，不侵害客人利益。

7,、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),，含有民族、種族,、宗教,、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢,、迷信,、和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

旅行社安全承諾書(shū)篇五

附件

旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)

一,、誠(chéng)實(shí)守信,，守法經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格履行旅游企業(yè)法定義務(wù),，自覺(jué)維護(hù)游客合法權(quán)益,。積極遵循自愿、平等,、公平,、誠(chéng)實(shí)信用的交易原則，不以欺詐牟利,，不取不義之財(cái),。

二、真實(shí)宣傳,，正確引導(dǎo),。對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí)，不作虛假,、誤導(dǎo)宣傳,。披露信息充分、翔實(shí),，引導(dǎo)游客理性選擇,。

三,、合理定價(jià)，明碼實(shí)價(jià),。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰,、明確、真實(shí)地標(biāo)示價(jià)格,。堅(jiān)決抵制"不合理低價(jià)游"及誘導(dǎo),、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為,。

四,、規(guī)范合同,，公平交易,。立動(dòng)使用旅游合同示范文本。公平交易,、有序競(jìng)爭(zhēng),，不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞旅游市場(chǎng)秩序和損杏游客合法權(quán)益。

五,、化解糾紛,，及時(shí)公正。認(rèn)真聽(tīng)取游客意見(jiàn)和建議,，及時(shí)處理旅游投訴,，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議,，滿(mǎn)足游客合理要求,。

六、規(guī)范服務(wù),，塑造品牌,。為游客提供優(yōu)質(zhì)、貼心,、倍得過(guò)的旅游產(chǎn)品和服務(wù),，樹(shù)立旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者的良好口碑，塑造優(yōu)良品牌,。

廣東光大國(guó)際旅行社有限公司（企業(yè)名稱(chēng)）鄭重承諾：自覺(jué)遵守以上條款,，歡迎廣大游客監(jiān)督，如出現(xiàn)“不合理低價(jià)游”等問(wèn)題,，愿接受監(jiān)管部門(mén)頂格處罰,，并對(duì)利益受損游客給予加倍賠償。

承諾企業(yè)：

年 月 日

旅行社安全承諾書(shū)篇六

武漢市xxxxx旅行社服務(wù)承諾公約

為配合全市“四城同創(chuàng)”工作,，在全市旅行社行業(yè)中進(jìn)一步樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范市場(chǎng)秩序，維護(hù)游客合法權(quán)益,，樹(shù)立武漢旅游“窗口”行業(yè)新形象,，打造武漢旅游品牌，特制定《武漢市旅行社服務(wù)承諾公約》,，并承諾共同信守,，相互監(jiān)督。

一,、崇尚誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，樹(shù)立行業(yè)信譽(yù)

努力營(yíng)造守信光榮，欺詐,、無(wú)信可恥的市場(chǎng)氛圍,。以誠(chéng)信為根本，為誠(chéng)信求發(fā)展,。

二,、加強(qiáng)行業(yè)自律，維護(hù)市場(chǎng)秩序

以德為先,、公平競(jìng)爭(zhēng),，共同抵制低價(jià)招僚、相互壓價(jià)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,，維護(hù)整個(gè)行業(yè)的商德,、信譽(yù)。

三,、

愛(ài)崗敬業(yè)，文明服務(wù),，規(guī)范管理制度,，倡導(dǎo)健康旅游行為，杜絕私拿回扣,，誘導(dǎo)游客參加黃,、賭、毒等不良現(xiàn)象,，自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督,，全面提升服務(wù)質(zhì)量。

四,、強(qiáng)化安全意識(shí),，確保游客安全

健全安全措施，落實(shí)崗位責(zé)任,。不使用“黑車(chē)”,、“黑導(dǎo)”,，為游客提供一個(gè)舒適的“游、購(gòu),、娛,、吃、住,、行”旅游環(huán)境,，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。

五,、樹(shù)立“窗口”意識(shí),，打造品牌形象

倡導(dǎo)社會(huì)主義精神文明，積極開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),，自覺(jué)承擔(dān)宣傳武漢的重任,，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)美的環(huán)境,，感招天下賓客,，使武漢市旅行社業(yè)成為武漢和全省旅游業(yè)的亮點(diǎn),。

六,、致力改革創(chuàng)新，共創(chuàng)事業(yè)輝煌

創(chuàng)新管理體制,，完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，謀行業(yè)發(fā)展，在發(fā)展中謀求合作,，通過(guò)合作謀求更大發(fā)展,，為創(chuàng)造武漢旅行社輝煌攜手共進(jìn)。篇2：南通市旅行社服務(wù)承諾書(shū)

南通市旅行社服務(wù)承諾書(shū)

為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠(chéng)信旅游”理念,，全面推進(jìn)旅游誠(chéng)信建設(shè),，塑造南通旅游行業(yè)的良好形象，保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價(jià)格組成的透明度,，提高旅游消費(fèi)者的滿(mǎn)意度，旅行社現(xiàn)向全市旅游消費(fèi)者鄭重作出以下承諾：

一,、做到合法經(jīng)營(yíng),、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一,、誠(chéng)信為本”的宗旨,，將“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)” 貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，誠(chéng)信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),。1.旅游企業(yè)簽訂自律承諾書(shū),，強(qiáng)化行業(yè)自律的作用,，自覺(jué)遵守自律公約，自愿接受失信懲罰,。2.在旅游產(chǎn)品的制作過(guò)程中,，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提供精品線路,、合理價(jià)格，做到統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價(jià)格,，自覺(jué)抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象。3.在銷(xiāo)售過(guò)程中,，做好與旅游者簽訂旅游主管部門(mén)推出的規(guī)范旅游合同,，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié)。4.堅(jiān)決不使用“黑社”,、“黑車(chē)”,、“黑導(dǎo)”,。5.在企業(yè)內(nèi)部管理中,，堅(jiān)持誠(chéng)信意識(shí),，完善管理制度，建立誠(chéng)信評(píng)比機(jī)制,，將誠(chéng)信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),。

二,、不做虛假、不實(shí)和模糊的宣傳廣告

在旅游產(chǎn)品的發(fā)布,、銷(xiāo)售過(guò)程中,，做到堅(jiān)持統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一企業(yè)形象,、統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價(jià)格,、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量,。在旅游線路的發(fā)布過(guò)程中，堅(jiān)持不做虛假宣傳和過(guò)分宣傳，不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語(yǔ)誘導(dǎo)消費(fèi)者,。

三,、做好旅游合同的簽訂工作

與旅游者簽訂旅游主管部門(mén)核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié),。國(guó)際組團(tuán)社出境旅游團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)配備合格領(lǐng)隊(duì),。

四、嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴 1.建立供應(yīng)商資格審查備案制度,，篩選資質(zhì)高,、信譽(yù)好的地接旅行社、飯店,、餐廳,、景點(diǎn)、汽車(chē)公司,、商店并對(duì)其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查,、核實(shí)、備案,。2.在目的地旅游部門(mén)指定或推薦的范圍內(nèi),，選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評(píng)審，信譽(yù)和業(yè)績(jī)優(yōu)良者優(yōu)先選用,，以確保組團(tuán)社所銷(xiāo)售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,。3.按要求與接團(tuán)社簽訂書(shū)面接團(tuán)協(xié)議。

五,、嚴(yán)格遵守所承諾提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動(dòng)安排

嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù),、安排旅游行程,、安排食宿標(biāo)準(zhǔn),、安排旅游項(xiàng)目。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程,，保證服務(wù)質(zhì)量,，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段，采用電話追蹤檢查,、質(zhì)量反饋表,、個(gè)別旅游者專(zhuān)訪的方法，了解旅游者的滿(mǎn)意程度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)解決。

六,、嚴(yán)格控制旅游購(gòu)物和自選,、自費(fèi)旅游活動(dòng)

堅(jiān)持開(kāi)好行前說(shuō)明會(huì)，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目,。

七,、認(rèn)真做好旅游投訴工作，做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù) 1.建立出境旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系,。建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)制,，依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)出境旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,。通過(guò)《質(zhì)量反饋表》及其他方式認(rèn)真聽(tīng)取旅游者的合理建議和意見(jiàn),；對(duì)收集到的旅游者反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解旅游者對(duì)組團(tuán)社出境旅游服務(wù)的滿(mǎn)意度,。

3.服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn),。根據(jù)旅游者的滿(mǎn)意度對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，確定出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因,。針對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因采取有效措施,，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生，達(dá)到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。4.投訴處理,。對(duì)旅游者的投訴應(yīng)認(rèn)真受理、登記記錄,，依法作出處理,。設(shè)專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)處理旅游者投訴。對(duì)于重大旅游投訴,，主要管理人員應(yīng)親自出面處理,，并向所在地旅游行政部門(mén)報(bào)告。

5.建立健全投訴檔案管理制度,。

八,、拒絕掛靠經(jīng)營(yíng)和承包經(jīng)營(yíng)

對(duì)于以上的承諾，我單位愿意接受游客,、社會(huì)各屆,、行業(yè)協(xié)會(huì)和行政管理部門(mén)的監(jiān)督，如違反承諾,，損害游客利益,，損害南通市旅行社行業(yè)形象，我單位將服從行業(yè)協(xié)會(huì)的處理,，服從旅游局的依法處罰,。

承 諾 方：（蓋章）法人代表：（簽字）

年 月 日篇3：旅行社安全承諾書(shū)

旅行社安全承諾書(shū)

本旅行社業(yè)務(wù)代表 至 遠(yuǎn)東科技大學(xué)

接洽班級(jí)團(tuán)體旅遊事宜，所出示之各項(xiàng)相關(guān)證件影印本,，皆屬合法證件之影印本,，絕無(wú)”靠行”等事,。

如有不實(shí)之行為產(chǎn)生，後果由本公司及本公司 業(yè)務(wù)代表 負(fù)全責(zé),。

本旅行社於中華民國(guó) 年 月 日 時(shí)至 年 月 日 時(shí)止,，承辦遠(yuǎn)東科技大學(xué) 系 年 班之旅遊活動(dòng)，在上述旅遊期間行車(chē)安全及旅遊品質(zhì),，本公司均保有能力履行合約所訂事項(xiàng),，如有發(fā)生旅遊意外、交通事故,、及違約事項(xiàng),，本公司願(yuàn)負(fù)全部責(zé)任。

此致

遠(yuǎn)東科技大學(xué)

遠(yuǎn)東科技大學(xué)學(xué)校旅遊代表: 簽章 旅行社業(yè)務(wù)代表: 簽章

旅行社負(fù)責(zé)人: 簽章

中 華 民 國(guó) 年 月 日篇4：《旅游承諾書(shū)》

本人（身份證號(hào)：）為xxxxxx份有限公司（以下稱(chēng)“xxx公司”）員工,。

本人自愿參加由 旅行社（以下稱(chēng)“旅行社”）組織的2013年 6 月 15 日至2013年 6 月 16 日 的旅游活動(dòng)（以下稱(chēng)“旅游”）,。本人在此確認(rèn)，就與此次旅游有關(guān)的事宜,，本人在此做出如下承諾： 1.已了解了旅游的行程提醒和注意事項(xiàng),，確保本人及本人家屬的身心狀況能夠順利參與并

完成旅游。2.配合旅行社提交旅游所需的本人及本人家屬的相關(guān)材料和信息,，保證材料的真實(shí),、準(zhǔn)確。

3.準(zhǔn)備攜帶的行李物品及貨幣應(yīng)當(dāng)符合旅游國(guó)家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定,。 4.舉止文明,，注意個(gè)人形象。遵守旅游國(guó)家或地區(qū)的法令,，尊重當(dāng)?shù)孛袼琢?xí)慣,。在旅游中

尊重旅行社導(dǎo)游和公司領(lǐng)隊(duì)，遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,，不強(qiáng)迫旅行社改變團(tuán)隊(duì)行程,，不擅自離團(tuán)活動(dòng)，不在境外滯留不歸,。發(fā)生任何糾紛,，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決，或在回程后通過(guò)法律途徑解決,。5.旅游中注意飲食衛(wèi)生，提高自我保護(hù)意識(shí),，妥善保管自身財(cái)物,。旅游中如發(fā)生本人或本

人家屬的任何人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，公司對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任,，本人及本人家屬不會(huì)向公司提出任何索賠,、賠償或其他權(quán)利要求。6.本人不要求公司為本人或本人家屬支付或報(bào)銷(xiāo)公司規(guī)定金額外的旅游相關(guān)費(fèi)用。7.如旅游超過(guò)公司給予的 天假期,，本人自愿利用個(gè)人年假或事假參加此次旅游,。8.如在此次旅游結(jié)束六個(gè)月內(nèi)，本人與公司間的勞動(dòng)合同因任何原因（除因公司業(yè)務(wù)原因

裁員外）解除或終止,，本人應(yīng)向公司返還公司為本人支付的旅游費(fèi)用,。9.如本人違反上述任何承諾，將自行承擔(dān)所有責(zé)任,。本承諾書(shū)一經(jīng)本人簽署,，即對(duì)本人具有法律約束力。

本承諾書(shū)一式一份交由公司保管,。

承諾人（簽字）：

簽署日期： 年 月 日篇5：旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)

旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

一,、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律,、法規(guī),，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴,，維護(hù)旅游者合法權(quán)益,。

2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,，加強(qiáng)對(duì)旅行社門(mén)市部和員工的管理,，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。

3,、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬,。

4,、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車(chē)公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程,。

5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人。

6,、使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價(jià)格,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾,，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。

7,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，落實(shí)安全責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),，確保旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全。

二,、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”

1,、不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,，不搞掛靠承包,。

2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車(chē)輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證,、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客,。

3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”,、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。

4、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。

5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客,。

6,、不故意拖欠團(tuán)款，不侵害客人利益,。