在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

旅游景區(qū)誠信經(jīng)營承諾書篇一

為共同構(gòu)建鶴壁市健康和諧的旅游市場環(huán)境，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭做誠信旅行社,，我社鄭重作出“七要”和“七不”的承諾：

一、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七要”

1,、要嚴(yán)格遵守國家法律,、法規(guī)，堅持依法經(jīng)營,，及時妥善處理游客投訴,，維護旅游者合法權(quán)益。

2,、旅行社要對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實施委派制度,，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經(jīng)營行為承擔(dān)責(zé)任,。

3,、要與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團補助,，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬,。

4、要在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程。

5,、要為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品,，真實介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人,。

6,、要使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項,，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾，自覺維護旅游市場秩序,。

7,、要加強安全生產(chǎn)管理，落實安全責(zé)任制,，辦理旅行社責(zé)任險,，確保旅游者人身、財產(chǎn)安全,。

二,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不”

1、不超范圍經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,，不搞掛靠承包。

2,、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和無導(dǎo)游證,、無領(lǐng)隊證的人員接待游客。

3,、不搞“零團費”,、“負團費”等低于成本價的不正當(dāng)競爭。

4,、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目,。

5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客,，不欺客宰客,。

6、不故意拖欠團款,，不侵害游客利益,。

7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴(yán),、含有民族,、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容或淫穢,、迷信,、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

承諾單位：（蓋章）

法人∕負責(zé)人：（簽名）

旅游景區(qū)誠信經(jīng)營承諾書篇二

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境,，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭做誠信旅行社，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

一,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七做”

1,、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī),，堅持依法經(jīng)營。及時妥善處理游客投訴,，維護旅游者合法權(quán)益,。

2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實施委派制度,，加強對旅行社門市部和員工的管理,，并對其經(jīng)營行為承擔(dān)責(zé)任。

3,、與旅行社員工簽訂勞動合同,，按時發(fā)放員工工資和出團補助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬,。

4,、在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程,。

5、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品,，真實介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人。

6,、使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項,，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾，自覺維護旅游市場秩序,。

7,、加強安全生產(chǎn)管理，落實安全責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險,，確保旅游者人身,、財產(chǎn)安全。

二,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不做”

1,、不超范圍經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,，不搞掛靠承包,。

2、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和社會上無導(dǎo)游證,、無領(lǐng)隊證的人員接待游客,。

3、不搞“零團費”,、“負團費”等低于成本價的不正當(dāng)競爭,。

4、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客,。

6,、不故意拖欠團款，不侵害客人利益,。

7,、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族,、種族,、宗教、性別歧視內(nèi)容,，含有淫穢,、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。

為在全市旅行社行業(yè)樹立合法經(jīng)營,，公平競爭，誠信待客的良好風(fēng)氣,，不斷提高報務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范旅游市場秩序,，更好地保護旅游消費者的合法權(quán)益，樹立xx市旅行社行業(yè)良好形象,，倡導(dǎo)旅行社之間合法,、公平競爭，實行行業(yè)自律,，接受社會監(jiān)督,，特作如下承諾：

一、誠實守信,，杜絕欺詐

堅持誠實守信,、明碼實價、公平合法的原則,，杜絕各種欺詐行為,，弘揚以德經(jīng)營的道德風(fēng)尚，共同塑造誠信旅游的市場環(huán)境,。

二,、廣告真實，價格合理

旅游線路,、項目，時間等內(nèi)容明確,，價格真實合理,。不制作、不發(fā)布虛假廣告,，不欺騙,、不誤導(dǎo)游客，增強廣告的透明度,，讓游客明明白白消費,，為旅游者出具正規(guī)發(fā)票。

三,、

不論散客或團隊，堅決執(zhí)行國家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本,。填寫合同內(nèi)容全面,、清楚，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確,，樹立重合同,、守信用的良好企業(yè)形象。

四,、規(guī)范服務(wù),，履行合同

嚴(yán)格履行合同要求,，不擅自變更、取消,、減少或增加服務(wù)項目,，不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。尊重游客自愿的原則,，不脅迫,、不誘導(dǎo)增加購物和自費項目，提醒游客防止受騙上當(dāng),。

五,、文明待客，遵守法律

積極提供并引導(dǎo)游客進行有益身心健康和符合社會主義精神文明的旅游消費活動,，不向游客介紹或提供國家明令禁止的項目,，不組織和誘導(dǎo)游客涉足色情、不健康場所,，幫助游客增強自我維權(quán)意識,，引導(dǎo)健康、文明,、成熟的旅游消費

六,、愛崗敬業(yè)，樹立形象

倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),、熟練導(dǎo)游業(yè)務(wù),，待客熱情、真誠,。做到語言文明,，講解優(yōu)美，服務(wù)周到,。要盡職盡責(zé),，隨時提醒游客，防止各種事故發(fā)生,，杜絕私自收授回扣,，積極樹立優(yōu)秀導(dǎo)游員形象，堅決杜絕聘用無證導(dǎo)游違規(guī)行為,。

七,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造品牌

為游客提供優(yōu)美,、安全,、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù)，認(rèn)真征求游客的反饋意見,，不斷提高服務(wù)水平,。認(rèn)真負責(zé)的對待游客的投訴,，做到不推諉，不扯皮,，積極配合有關(guān)部門妥善處理,。

八、加強自律,，維護秩序

堅持守法經(jīng)營,，強化行業(yè)自律，嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍開展業(yè)務(wù),，不私設(shè)旅游分社,、經(jīng)營部、辦事處,。絕不經(jīng)營零,、負團費業(yè)務(wù)，反對抽逃資金,、拖欠帳款,、逃避債務(wù)等欺詐行為，維護旅游市場秩序,。

九,、合作經(jīng)營，誠實守信

在經(jīng)營中,，認(rèn)真細致地與具有合法資質(zhì)的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營合同書,，合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)及違約責(zé)任，做到合作經(jīng)營,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實守信,。

十,、令行禁止，服從監(jiān)管

堅決貫徹執(zhí)行國家,、省,、市有關(guān)法律法規(guī)，做到令行禁止,，無條件服從xx市旅游局行業(yè)監(jiān)管,，做到一切行動聽指揮。

承諾單位：

法定代表人：

承諾時間：

旅游景區(qū)誠信經(jīng)營承諾書篇三

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境,，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭做誠信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

一,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七做”

1,、嚴(yán)格遵守國家法律,、法規(guī)，堅持依法經(jīng)營,。及時妥善處理游客投訴,，維護旅游者合法權(quán)益。

2,、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實施委派制度,，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經(jīng)營行為承擔(dān)責(zé)任,。

3,、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團補助,，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬,。

4、在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程。

5,、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品,，真實介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人,。

6,、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價格,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項,，信守合同約定，履行服務(wù)承諾,，自覺維護旅游市場秩序,。

7、加強安全生產(chǎn)管理,，落實安全責(zé)任制,，辦理旅行社責(zé)任險，確保旅游者人身,、財產(chǎn)安全,。

二、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不做”

1,、不超范圍經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，不搞掛靠承包,。

2,、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和社會上無導(dǎo)游證,、無領(lǐng)隊證的人員接待游客。

3,、不搞“零團費”,、“負團費”等低于成本價的不正當(dāng)競爭。

4,、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目,。

5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的`語言誤導(dǎo)游客,，不欺客宰客,。

6、不故意拖欠團款,，不侵害客人利益,。

7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴(yán),，含有民族,、種族、宗教,、性別歧視內(nèi)容,，含有淫穢、迷信,、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。