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計調(diào)崗位要求出境計調(diào)招聘啟事篇一

1.負責(zé)在線/電話解答客戶的咨詢及維護工作；

2.及時將客戶所反映的各類問題反饋至相關(guān)部門并協(xié)助跟進,；

3. 總結(jié)客訴問題,，并分析問題原由，在可控制范圍內(nèi)徹底解決問題,；

4.負責(zé)每日整理客服及相關(guān)數(shù)據(jù)并完成客服相關(guān)工作報告,；

5.負責(zé)產(chǎn)品訂單的計調(diào)（op）統(tǒng)籌工作；

6.負責(zé)周期內(nèi)的訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析,；

7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

2、熟練掌握辦公軟件,；

3,、對境外旅游行業(yè)有較高的熱情及學(xué)習(xí)興趣；

4,、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力,；

5、性格堅韌,，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力,；

6,、須擁有本科及以上學(xué)歷;

7、投遞簡歷請附帶證件照,。

計調(diào)崗位要求出境計調(diào)招聘啟事篇二

計調(diào)在旅行社三大業(yè)務(wù)（產(chǎn)品設(shè)計,、宣傳與銷售；接待業(yè)務(wù),；財會業(yè)務(wù),；）中屬不太穩(wěn)定的一類，其業(yè)務(wù)范圍常隨著旅行社功能的加強而延伸,，因此,，不同的業(yè)務(wù)類別對計調(diào)的要求也不盡相同。最初,，旅行社除了為旅游者安排旅行游覽外,，主要是替社會團體和零星客人代訂機、車票,，安排食宿,，即承接與旅游有關(guān)的各種單項委托業(yè)務(wù),。當(dāng)時，還沒有明確的計調(diào)概念,。隨著業(yè)務(wù)范圍的擴大,，旅行社開始設(shè)立專職崗位或部門，計調(diào)開始對外代表旅行社同旅游供應(yīng)商（上下游行業(yè)）建立廣泛的協(xié)作網(wǎng)絡(luò),，簽定有關(guān)協(xié)議,，取得代辦人身份，以保證提供旅游者所需的各項委托事宜,，并協(xié)同處理有關(guān)計劃變更和突發(fā)事件,；對內(nèi)作好聯(lián)絡(luò)和統(tǒng)計工作，為旅行社業(yè)務(wù)決策和計劃管理提供信息服務(wù),。至此,，計調(diào)作為旅行社的主要業(yè)務(wù)的地位得以確立。

對計調(diào)而言,，成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調(diào)崗位的兩大核心,。

1.成本領(lǐng)先-掌握著旅行社的成本；要與接待旅游團隊的酒店,、餐館,、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用。所以,，一個好的計調(diào)人員必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧,，也就是說，必須在保證團隊有良好的運作效果的前提下,，在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線路出來,。在旅游旺季，計調(diào)要憑自己的能力爭取到十分緊張的客房,、餐位等,，這對旅行社來說，相當(dāng)重要,！

2.質(zhì)量控制即在細心周到地安排團隊行程計劃書外,，還要對所接待旅游團隊的整個行程進行監(jiān)控。因為導(dǎo)游在外帶團,，與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計調(diào),，而旅行社也恰恰是通過計調(diào)對旅游團隊的活動情況進行跟蹤、了解,，對導(dǎo)游的服務(wù)進行監(jiān)管,，包括對游客在旅游過程中的突發(fā)事件代表旅行社進行靈活地應(yīng)變。所以說，計調(diào)是一次旅行的幕后操縱者,。

在質(zhì)量控制上,，中小旅行社十分需要水平高的計調(diào)人員進行總控。整合旅游資源,、包裝旅游產(chǎn)品,、進行市場定位等都需要計調(diào)來完成。計調(diào)是市場的敏銳器,，要求懂游客心理,，具有分銷意識及產(chǎn)品的開發(fā)能力等等。

在具體操團過程中,，一名稱職的計調(diào)要業(yè)務(wù)熟練,，對團隊旅行目的地的情況、接待單位的實力,、票務(wù)運作等都胸有成竹,。

還要具有五大素質(zhì)

一、責(zé)任心,。一名好的計調(diào)會讓導(dǎo)游和旅行社省心,；

三、掌握與合作地接社,、酒店的談判技巧,；

四、有風(fēng)險和法律意識,，對旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌,；

五、市場意識,。這一點是目前計調(diào)普遍缺乏的,。

盡管總社的分工細化，在制定線路,、新產(chǎn)品的開發(fā)及采購上要求計調(diào)必須具備強烈的市場意識。要對旅游市場,、各旅游目的地的變化,、各地接待單位實力的情況等有所了解；按季節(jié)及時掌握各條線路的成本及報價,，確保對外報價的可靠性,、可行性及準確性，還要不斷地對工作進行創(chuàng)新,。

目前,，高水平、高素質(zhì)的計調(diào)人才實在難求。一方面是因為旅游從業(yè)人員門檻低,，文化素質(zhì)和經(jīng)驗不足,。另一方面就是分工細化后，計調(diào)僅僅是熟練的流水線作業(yè),，而不關(guān)心其他業(yè)務(wù)工作,，所以真正達到要求的人員很少。現(xiàn)實中,，有些小旅行社計調(diào)是導(dǎo)游,、外聯(lián)、計調(diào)集于一身,，而如此大的工作量會令其心理不平衡,。

計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度,、總指揮,、總設(shè)計?？梢哉f,，“事無巨細，大權(quán)在握”,，具有較強的專業(yè)性,、自主性、靈活性,，而不是一個簡單重復(fù)的技術(shù)性勞動,。計調(diào)崗位十分需要高素質(zhì)、高水平的人員,，一個優(yōu)秀的導(dǎo)游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來客源效益,，計調(diào)人員的價值也同樣重要。這位幕后英雄的優(yōu)秀與否,，是旅行社經(jīng)營運作的一個重要原素,。

具體工作規(guī)劃:

4.負責(zé)落實參觀、訪問,、拜會等特殊要求的落實工作;

5.協(xié)助相關(guān)合作單位的選擇和評審工作,協(xié)助不合格服務(wù)的處理.

6.參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量;

7.發(fā)放陪同接待須知,完成部門經(jīng)理布置的其他工作

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計調(diào)崗位要求出境計調(diào)招聘啟事篇三

1,、熟悉公司產(chǎn)品，熟悉行程價格的構(gòu)成及報價的計算核對工作,。

2,、協(xié)助銷售完成報價及預(yù)訂，完成團隊操作工作及后續(xù)跟進,。

3,、根據(jù)公司流程,，負責(zé)團隊的預(yù)訂操作、地接供應(yīng)商對接等環(huán)節(jié)的全部溝通工作,。

4,、負責(zé)與銷售及其他相關(guān)部門的工作銜接，確保每個團隊順暢交接,。

5,、負責(zé)團隊在接待走團的完成和協(xié)助銷售處理團隊中遇到的各種問題。

6,、操作過程中保障服務(wù)質(zhì)量同時最大程度上降低成本,。

7、制定并執(zhí)行個人工作計劃,，參加公司相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，積極配合各部門完成工作。

3,、具備良好的英語聽說寫能力,，能熟練進行英文郵件的回復(fù)及溝通；

4,、服務(wù)意識強,，具備抗壓能力，工作認真細致,，具有較強責(zé)任心,；

5、工作態(tài)度積極上進,， 具備團隊合作精神,，具備良好的`溝通能力和協(xié)調(diào)能力。