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早教中心老師崗位職責(zé)篇一

各部門(mén)崗位職責(zé)

店長(zhǎng)：

1,、負(fù)責(zé)中心的全面工作,，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí),、足額地完成董事會(huì)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo),；協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展日常工作,； 2,、負(fù)責(zé)晨會(huì)的召開(kāi)。

3,、負(fù)責(zé)中心的內(nèi)部協(xié)調(diào)事務(wù),，保證各部門(mén)按照總經(jīng)理的要求配合開(kāi)展工作。 4,、負(fù)責(zé)中心的外聯(lián)事務(wù),，處理中心與外部門(mén)的聯(lián)合合作事情。5,、負(fù)責(zé)中心資金運(yùn)作管理,、日常財(cái)務(wù)管理、對(duì)外合作談判等,。

6,、負(fù)責(zé)中心財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部控制，根據(jù)中心業(yè)務(wù)發(fā)展的計(jì)劃完成年度財(cái)務(wù)預(yù)算,，并跟蹤其執(zhí)行情況,。

7、按時(shí)向總經(jīng)理提供財(cái)務(wù)報(bào)告和必要的財(cái)務(wù)分析,，并確保這些報(bào)告可靠,、準(zhǔn)確,。 8、負(fù)責(zé)編制及組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告,、月/季/年度財(cái)務(wù)報(bào)告,。9、負(fù)責(zé)公司全面的獎(jiǎng)金調(diào)配,，成本核算,、會(huì)計(jì)核算和分析工作。10,、負(fù)責(zé)資金,、資產(chǎn)的管理工作。

11,、管理與銀行,、稅務(wù)、工商及其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系,，并及時(shí)辦理中心與其之間的業(yè)務(wù)往來(lái),； 12、負(fù)責(zé)中心的企劃事務(wù),，按照總經(jīng)理的要求和安排組織策劃好中心企劃活動(dòng) 13,、完成總經(jīng)理交給的其他日常事務(wù)性工作。

14,、草擬和修繕公司的各種規(guī)章制度以及各種管理表格,，檢查、督促公司規(guī)章制度的執(zhí)行和落實(shí),，實(shí)現(xiàn)公司管理工作制度化,、流程化，建立完善的管理體系,；制定公司各部門(mén)的崗位職責(zé)，實(shí)行定崗定責(zé),，達(dá)到各司其職,；

15、負(fù)責(zé)公司的行政管理,，建立完善的行政規(guī)章制度,；

16、負(fù)責(zé)籌備,、組織,、安排中心召開(kāi)的各種工作會(huì)議，并檢查,、督促會(huì)議決策的落實(shí)執(zhí)行情況,；

17、及時(shí)收集各部門(mén)的工作信息并進(jìn)行整理，協(xié)調(diào)并監(jiān)督各個(gè)部門(mén)的工作,。

18,、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各部門(mén)的運(yùn)營(yíng)流程，組織安排公司各部門(mén)的日常工作,，達(dá)到上傳下達(dá),，信息暢通。

19,、負(fù)責(zé)日常工作的開(kāi)展與外部媒體,、企事業(yè)單位及相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系； 20,、制定公司各部門(mén)的考核標(biāo)準(zhǔn),，組織實(shí)施對(duì)各部門(mén)的考核及表彰工作，做到獎(jiǎng)罰分明,；重大獎(jiǎng)罰事件要報(bào)總經(jīng)理審批,。

21、負(fù)責(zé)公司的檔案管理工作,，做好文件資料的收集,、整理、歸檔,； 22,、負(fù)責(zé)公司的人事招聘、考核,、晉升,、培訓(xùn)等管理工作。

23,、負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門(mén)節(jié)假日值班的安排,、落實(shí)、檢查,、匯總工作,。

24、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù),，遇到重大事情都要向總經(jīng)理匯報(bào),。

課程主管

1、研究各個(gè)年齡段的特點(diǎn)與需求,，并寫(xiě)出各年齡段發(fā)展計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn),，并編寫(xiě)新教案，制定

教學(xué)

2,、按照中心安排開(kāi)設(shè)公開(kāi)課,、試聽(tīng)課及家長(zhǎng)課堂。

3,、按照各個(gè)年齡段的發(fā)展計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn),，編寫(xiě)與教學(xué)大綱和案例詳實(shí)。 4,、按照教案選擇教具和教學(xué)音樂(lè),。

5、按照教學(xué)安排,，針對(duì)不同課程制定出教學(xué)詳案以及教育進(jìn)程表,。 6、幫助各部門(mén)制定教學(xué)計(jì)劃,。

7,、指導(dǎo)并監(jiān)督各個(gè)部門(mén)的教學(xué)實(shí)施及完成情況 8、排課,、調(diào)課,。

9、組織學(xué)習(xí),，教師培訓(xùn),。 10、教師教學(xué)考核,。

營(yíng)銷(xiāo)主管

1,、負(fù)責(zé)制定并落實(shí)公司各年度經(jīng)營(yíng)拓展計(jì)劃。 2,、根據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃,，制定年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

3,、負(fù)責(zé)對(duì)同行市場(chǎng)信息的了解,，并制定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案，進(jìn)行自我調(diào)整,。 4,、制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。5,、完成每個(gè)月制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。6,、負(fù)責(zé)顧問(wèn)的培訓(xùn)與儲(chǔ)備,。7、客戶(hù)檔案管理,。

8,、負(fù)責(zé)中心形象的策劃和宣傳,。

9、負(fù)責(zé)公司所有網(wǎng)絡(luò)事務(wù),，負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)上宣傳和報(bào)道活動(dòng)，尤其是重大新聞和宣傳活動(dòng)的網(wǎng)上宣傳工作,，全面提升公司的網(wǎng)絡(luò)宣傳力度和工作力度,。 10,、配合公司其他部門(mén)做好宣傳,、教研、銷(xiāo)售等工作,。12、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的正常維護(hù),。

13,、負(fù)責(zé)中心和其他網(wǎng)絡(luò)媒體做好溝通聯(lián)系和合作工作,，草擬合作方案,。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和其他網(wǎng)絡(luò)媒體的線上線下互動(dòng)活動(dòng)，做好跟蹤報(bào)道,。

前臺(tái)

1、負(fù)責(zé)來(lái)店或來(lái)電咨詢(xún)客戶(hù)的接待、咨詢(xún)及登記咨詢(xún)客戶(hù)的詳細(xì)資料。

2、負(fù)責(zé)前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)試聽(tīng)課的安排，通知；和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好配合,，通知或安排顧問(wèn)跟訪。3,、負(fù)責(zé)電話通知會(huì)員主課上課時(shí)間,，短信通知會(huì)員活動(dòng)課時(shí)間，若遇到老師調(diào)課情況,，則必須電話通知家長(zhǎng)說(shuō)明調(diào)課時(shí)間,。

4、熟悉會(huì)員家長(zhǎng)并能就家長(zhǎng)提出的問(wèn)題或要求給予合理回答和處理,。

5,、新會(huì)員要在交費(fèi)一周內(nèi)及時(shí)的登記《會(huì)員登記表》,；月末時(shí)及時(shí)更換《上課記錄表》,；并做好會(huì)員檔案的管理,。

6,、及時(shí)的讓上課的會(huì)員家長(zhǎng)簽到,，若有其他原因未簽到的,，前臺(tái)要及時(shí)的補(bǔ)簽，保證《上課記錄表》的準(zhǔn)確性,，清楚性,。

7、負(fù)責(zé)會(huì)員課程,、玩具等所有費(fèi)用的收取和督促,；負(fù)責(zé)退費(fèi)會(huì)員的費(fèi)用結(jié)算、退費(fèi),。8,、負(fù)責(zé)配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)督促托班幼兒和親子會(huì)員的續(xù)費(fèi)；

9,、保管中心財(cái)產(chǎn),。負(fù)責(zé)前臺(tái)費(fèi)用的保管，下班時(shí)前臺(tái)錢(qián)夾存放費(fèi)用不能超過(guò)５０元,，及時(shí)登記每日流水賬,，要做到錢(qián)賬一致；及時(shí)清點(diǎn)前臺(tái)售賣(mài)玩具,；下班時(shí)及時(shí)收回室外玩具,，檢查公司水電情況，做到開(kāi)源節(jié)流,；倉(cāng)庫(kù)物資領(lǐng)取必須在前臺(tái)填寫(xiě)《物資領(lǐng)取表》,，前臺(tái)才能發(fā)放，對(duì)于其他部門(mén)所借物品,，前臺(tái)要及時(shí)督促所借物品歸還,。10,、做好中午值班人員的安排，及值班時(shí)工作的交接,。

11,、協(xié)助店長(zhǎng)晨會(huì)、周

總結(jié)

13,、配合營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃做好營(yíng)銷(xiāo),，并能根據(jù)平時(shí)和會(huì)員交流等聽(tīng)取到的情況，提供給單位各部門(mén)合理化建議,。

14,、負(fù)責(zé)中心網(wǎng)絡(luò)的宣傳推廣。

教育顧問(wèn)：

1,、熟練掌握幼兒各個(gè)階段的生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)及專(zhuān)業(yè)知識(shí),。 2、制定每月的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，并按要求完成銷(xiāo)售目標(biāo)。3,、主要負(fù)責(zé)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā),，老客戶(hù)的回訪，做好各項(xiàng)服務(wù),。4,、隨時(shí)搜集新客戶(hù)名單，能夠及時(shí)跟蹤回訪并完成促單,。5,、了解同行業(yè)的信息，并及時(shí)反饋信息,，以便公司及時(shí)調(diào)整策略,。6、定期舉辦各種活動(dòng),，并邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加,，事后跟進(jìn)。7,、對(duì)來(lái)店咨詢(xún)的客戶(hù),，做好記錄,、服務(wù)，并回訪,。8,、定期做環(huán)境創(chuàng)設(shè)，制造童趣,。9,、定期回訪老會(huì)員，了解家長(zhǎng)的滿(mǎn)意度,。10,、客戶(hù)資料的整理歸類(lèi)，并與前臺(tái)做好交接,。

親子課老師：

1,、熟練掌握幼兒各個(gè)階段的發(fā)育特點(diǎn)。

2,、獨(dú)立上親子課,，保證課程中孩子的安全，并做好家庭教育指導(dǎo)方案,。

3,、熟悉所有親子會(huì)員家長(zhǎng)，并能叫出所有親子孩子名字,，并能針對(duì)每個(gè)孩子的特點(diǎn)做出相應(yīng)的教育指導(dǎo)方案,。

4、熱情,、親和力強(qiáng),，和家長(zhǎng)溝通流暢。

5,、提前準(zhǔn)備好教具,，按時(shí)上下課，做好教具的完整并及時(shí)整理歸位,。 6,、提前和配課老師溝通，模擬上課流程,，保證親子課順利進(jìn)行,。7、保證教室的干凈整潔,。

8,、配合營(yíng)銷(xiāo)上公開(kāi)課及試聽(tīng)課，并對(duì)孩子的表現(xiàn)和家長(zhǎng)進(jìn)行交流,，9,、配合營(yíng)銷(xiāo)做好孩子的各種活動(dòng),。

配課老師：

1、熟練掌握幼兒各個(gè)階段的發(fā)育特點(diǎn),。

2,、根據(jù)上課內(nèi)容提前和主課老師一起準(zhǔn)備好教具，了解上課內(nèi)容及流程,，保證安全流暢的上好親子課,。

3、熟悉家長(zhǎng),，牢記孩子及名字,，并能和家長(zhǎng)就孩子的教育問(wèn)題進(jìn)行交流。 4,、保持上課環(huán)境的衛(wèi)生整潔,。

5、提醒家長(zhǎng)上課時(shí)間,，按時(shí)上下課,，保證課程中寶寶的安全。

托班主任：

1,、掌握1歲半到3歲半寶寶的成長(zhǎng)特點(diǎn),，了解各種疾病的控制及預(yù)防。

2,、每月月初上交月教學(xué)計(jì)劃,，月末交教學(xué)總結(jié)。根據(jù)月計(jì)劃每周末制定出下周周計(jì)劃,；教師必須根據(jù)周計(jì)劃寫(xiě)出每天上課的教案,，并根據(jù)教案上課。

3,、至少一個(gè)月做一次家訪,，并做好家訪記錄,，建立家園良好關(guān)系,。 4、對(duì)孩子的在校表現(xiàn)進(jìn)行周總結(jié),，并做好家庭教育指導(dǎo)方案,。

5、熟悉所有孩子的家長(zhǎng),，了解每個(gè)孩子的個(gè)性,，能對(duì)孩子的教育問(wèn)題和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。 6,、熟悉所有孩子的被褥,，及日常所帶物品,；保管好孩子的書(shū)作用品。

7,、保證孩子在校的安全,，避免出現(xiàn)各種事故，杜絕流血,、燙傷,、縫針等事件的發(fā)生 8、照顧好孩子的飲食起居,，隨時(shí)觀察孩子的各種情況,，并作出正確判斷。9,、有帶藥的寶寶,，做好服藥記錄，并認(rèn)真觀察,，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。10、處理好與各個(gè)老師之間的關(guān)系,，團(tuán)結(jié)同事,。11、及時(shí),、整潔,、準(zhǔn)確做好孩子的考勤。

12,、保證出勤率,，如果寶寶沒(méi)來(lái)上課，當(dāng)天必須打電話了解情況,。 13,、及時(shí)和前臺(tái)溝通，做好催費(fèi)工作,。14,、定期檢查班內(nèi)的安全隱患，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。15,、積極參加單位組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

配班老師：

1,、協(xié)助主班老師做好教學(xué)工作,。在班主任的指導(dǎo)下，根據(jù)班級(jí)計(jì)劃及每周安排配合老師組織教育活動(dòng)。（如：課前準(zhǔn)備工作,，教具的制作,，上課等。）

2,、保證孩子在校的安全,，避免出現(xiàn)各種事故，杜絕流血,、燙傷等事件的發(fā)生,。如發(fā)現(xiàn)不安全事故及時(shí)處理并第一時(shí)間向主班老師反映。3,、熟悉所有孩子的被褥,，及日常所帶物品。

4,、有帶藥的寶寶,，做好服藥記錄，并認(rèn)真觀察,，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。 5、配合保育老師保持托班活動(dòng)環(huán)境的整潔衛(wèi)生,。6,、與班主任一起為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的班級(jí)環(huán)境。7,、完成主班老師安排的其他事情,。8、積極參加單位組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),。

托班保育員：

1,、負(fù)責(zé)教室、教學(xué)設(shè)備,、環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作,，注意各個(gè)死角的清潔。做到每天小掃除,，每周大掃除,，經(jīng)常保持活動(dòng)室內(nèi)空氣的流通，保證幼兒有一個(gè)舒適,、干凈的環(huán)境,。

2,、按時(shí)打飯,，不早去，不遲到,，保證飯菜的溫度,，及時(shí)在微波爐加熱,。及時(shí)給孩子添飯。3,、及時(shí)按點(diǎn)領(lǐng)取加餐,，保證幼兒開(kāi)水供應(yīng)。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園安全,、衛(wèi)生保健制度。按照消毒制度的規(guī)定,，認(rèn)真做好水杯,、毛巾、碗,、勺,、餐前餐后餐桌的消毒工作。

5,、每天要定時(shí)沖洗廁所,，做到廁所槽內(nèi)無(wú)污垢，保持廁所內(nèi)清潔無(wú)臭味,。 6,、定期清洗、消毒玩具,，保持玩具的清潔衛(wèi)生,。

7、幫助教師組織好幼兒一日生活,，做好保中有教,，全面了解 幼兒的飲食、睡眠情況,，保持幼兒儀表整潔,，精心護(hù)理幼兒生活。

8,、保管整理好班級(jí)財(cái)產(chǎn)和幼兒的物品（被,、衣服、鞋子,、玩具）,、教具。

早教中心老師崗位職責(zé)篇二

*******各執(zhí)行園長(zhǎng)崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)本園日常管理和經(jīng)營(yíng)管理以及安全管理,；

2、制訂本園年發(fā)展規(guī)劃；

3,、承接本園年總指標(biāo),、完成月任務(wù)；

4,、接受總園管理部的管理,；

5、積極配合總園市場(chǎng)部的管理工作,；

6,、制定策劃按質(zhì)按量執(zhí)行本園每月的宣傳和促銷(xiāo)計(jì)劃；

7,、每月向總園管理部經(jīng)理上報(bào)月工作執(zhí)行情況,，每周一次參加總園管理部組織的高層會(huì)議；

8,、根據(jù)本園具體情況,，在不影響完成店?duì)I業(yè)額的前提下，安排好教師接受業(yè)務(wù)公共課的培訓(xùn),，負(fù)責(zé)新員工的崗前培訓(xùn),、教務(wù)培訓(xùn)、員工的再培訓(xùn),；（制定培訓(xùn)計(jì)劃,，如自己尚不能培訓(xùn)，及時(shí)上報(bào)申請(qǐng)）

9,、指導(dǎo)人力資源部指定人員以及儲(chǔ)備園長(zhǎng)新入職人員實(shí)習(xí),；

10、配合和協(xié)助公司人力資源部做好本園的人事管理工作,，做到節(jié)約人工成本,，達(dá)到增收節(jié)支的目的；

11,、積極做好園內(nèi)會(huì)員,、非會(huì)員的測(cè)評(píng)工作；

12,、積極配合公司財(cái)務(wù)部,，定期監(jiān)督和檢查、核對(duì)本園帳目和物品,；

13,、每年12月份上報(bào)下一年度工作計(jì)劃，每年1月份上報(bào)上一年度園所工作總結(jié),；

14,、每年12月歸總與整理本園大事記后上交公司總園管理部,。

執(zhí)行園長(zhǎng)簽名：

*********各園教學(xué)主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)園內(nèi)親子園教學(xué)管理和課程研討工作,；

2、深入課堂,，了解教師授課情況和會(huì)員家長(zhǎng)的心聲,，制定聽(tīng)課計(jì)劃，采取抽查方式,，認(rèn)真填寫(xiě)聽(tīng)課記錄,，課后點(diǎn)評(píng)教師授課情況；

3,、完成續(xù)報(bào)指標(biāo),，具體指標(biāo)按園所當(dāng)月規(guī)定數(shù)額；

4,、處理不合教學(xué)要求的教具,，有權(quán)指派教師購(gòu)買(mǎi)教具；

5,、定期舉行教學(xué)培訓(xùn),，并負(fù)責(zé)園所的教案控制與管理；

6,、負(fù)責(zé)教師排課,，與執(zhí)行園長(zhǎng)共同制定課時(shí)安排，細(xì)節(jié)問(wèn)題和教務(wù)協(xié)商,；

7,、負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)（生日會(huì)、主題活動(dòng),、測(cè)評(píng)等）,，協(xié)助市場(chǎng)活動(dòng),；

8,、審查并修改每日課時(shí)數(shù),，并將任何變化通知到每位教師,；

9,、確保所有教室及教師辦公室的干凈,、整潔,，安排所有教室設(shè)施的修理與維護(hù),。

教學(xué)主管簽名：

*********各園早教顧問(wèn)崗位職責(zé)

1,、承接個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo),；

2、負(fù)責(zé)所在園區(qū)新會(huì)員的招生工作,，根據(jù)市場(chǎng)收集到的信息資料,，安排示范課并打電話預(yù)約,；

3、負(fù)責(zé)接待來(lái)園所咨詢(xún)的家長(zhǎng),，根據(jù)家長(zhǎng)的需求,，制定教育方案或進(jìn)行測(cè)評(píng)，提供個(gè)性化的教育服務(wù),；

4,、負(fù)責(zé)老會(huì)員續(xù)單工作，對(duì)所負(fù)責(zé)會(huì)員提供細(xì)致周到的一站式服務(wù),，并密切配合本班教師工作,，完成中心會(huì)員續(xù)報(bào)率指標(biāo)；

5,、分析和整合會(huì)員及潛在客戶(hù)資料,，做有效的跟進(jìn)，達(dá)到有效開(kāi)發(fā)潛在會(huì)員和客戶(hù)群,，完成指標(biāo),；

6、新增會(huì)員首堂課,，簽單顧問(wèn)需接待,，告知授課教師、教室號(hào)碼,、上課紀(jì)律（不可在教室接打電話,、一個(gè)孩子只能一位家長(zhǎng)陪同、大人小孩都需脫鞋進(jìn)教室等）,；

7,、編制并上交每周工作總結(jié)、下周工作計(jì)劃和每月工作總結(jié),、下月

工作計(jì)劃,；

8、所在園區(qū)內(nèi)商品銷(xiāo)售,；

9,、收據(jù)、合同填寫(xiě)完整清晰,；

10,、早教顧問(wèn)必須協(xié)助保潔員維持接待區(qū)和各戶(hù)休息區(qū)的干凈與整潔，及時(shí)清理地面上被丟棄的廢紙,、飲料,、紙杯、食物以及其他雜物,。

早教顧問(wèn)簽名：

************各園親子教師崗位職責(zé)

1,、服從教學(xué)主管的安排,，有不同意見(jiàn)時(shí)可說(shuō)出自己的見(jiàn)解；

2,、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，授課、備課,、教研活動(dòng),；

3、各種材料上交(如備課教案,，教師筆記等),；

4,、完成會(huì)員滿(mǎn)意度指標(biāo),；

5、課程設(shè)計(jì)符合幼兒特點(diǎn),，安全授課,；

6、為教材的修改完善提供建議,；

7,、積極執(zhí)行及配合園所內(nèi)的各類(lèi)主題性派對(duì)活動(dòng)；

8,、自覺(jué)愛(ài)護(hù)教具,、器材等親子園的財(cái)產(chǎn)；維護(hù)和保持親子園的環(huán)境衛(wèi)生（必須保持教室的干凈與整潔,，及時(shí)清理地面上被丟棄的廢紙,、飲料、紙杯,、食物以及其他雜物）,、教具衛(wèi)生，教具擺放到位,，所有設(shè)備和教學(xué)道具使用完必須歸原位或放回儲(chǔ)藏室,；

9、教具,、器材及親子園財(cái)產(chǎn)損壞或丟失要追究責(zé)任,，會(huì)員或家長(zhǎng)損壞教具告知需照價(jià)賠償；

10,、配合教務(wù)進(jìn)行教具的核對(duì),，對(duì)數(shù)量不符的需協(xié)助教務(wù)弄清教具的去向；

11,、教室的燈及空調(diào)下課后及時(shí)關(guān)閉,；

12,、辦公桌整齊干凈，接受相關(guān)管理人員的衛(wèi)生檢查,；

13,、和家長(zhǎng)保持良好關(guān)系，完成續(xù)報(bào)指標(biāo),；

14,、在園所內(nèi)為其他員工提供臨時(shí)和非常規(guī)性協(xié)助。

教師簽名：

***************各園前臺(tái)教務(wù)崗位職責(zé)

（一）會(huì)員資料管理

1,、會(huì)員檔案管理：每日招生及選班會(huì)員明細(xì),，班級(jí)人數(shù)，每期會(huì)員人數(shù),，上課記錄,，會(huì)員合同。

2,、課表管理：每周統(tǒng)計(jì)會(huì)員的消費(fèi)課時(shí)及剩余課時(shí),，新增會(huì)員上課時(shí)間有變動(dòng)時(shí)需與教學(xué)主管協(xié)商。

（二）商品,、物品管理

1,、做到帳實(shí)相符，日清月結(jié),，符合財(cái)務(wù)要求,。

2、商品：自用,、贈(zèng)送 ,，在相關(guān)憑證上注明由園長(zhǎng)簽字

3、物品：只要有成本的都應(yīng)記錄在帳,，由領(lǐng)用人簽字

（三）處理一般投訴事宜

了解會(huì)員的基本情況,，與家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系，在不同的條件下能夠掌握好處理問(wèn)題的方法,，解決一般的投訴,。

（四）認(rèn)真貫徹執(zhí)行教務(wù)工作細(xì)則及考核標(biāo)準(zhǔn)。（具體詳見(jiàn)《教務(wù)工作細(xì)則及考核標(biāo)準(zhǔn)》）

教務(wù)簽名：

早教中心老師崗位職責(zé)篇三

責(zé)

2020年4月19日

早教中心各崗位職

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*******各執(zhí)行園長(zhǎng)崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)本園日常管理和經(jīng)營(yíng)管理以及安全管理,； 2、制訂本園年發(fā)展規(guī)劃,；

3,、承接本園年總指標(biāo),、完成月任務(wù)； 4,、接受總園管理部的管理,；

5、積極配合總園市場(chǎng)部的管理工作,；

6,、制定策劃按質(zhì)按量執(zhí)行本園每月的宣傳和促銷(xiāo)計(jì)劃； 7,、每月向總園管理部經(jīng)理上報(bào)月工作執(zhí)行情況,，每周一次參加總園管理部組織的高層會(huì)議；

8,、根據(jù)本園具體情況,，在不影響完成店?duì)I業(yè)額的前提下，安排好教師接受業(yè)務(wù)公共課的培訓(xùn),，負(fù)責(zé)新員工的崗前培訓(xùn),、教務(wù)培訓(xùn),、員工的再培訓(xùn),；（制定培訓(xùn)計(jì)劃，如自己尚不能培訓(xùn),，及時(shí)上報(bào)申請(qǐng)）

9,、指導(dǎo)人力資源部指定人員以及儲(chǔ)備園長(zhǎng)新入職人員實(shí)習(xí)；

10,、配合和協(xié)助公司人力資源部做好本園的人事管理工作,，做到節(jié)約人工成本，達(dá)到增收節(jié)支的目的,； 11,、積極做好園內(nèi)會(huì)員、非會(huì)員的測(cè)評(píng)工作,；

12,、積極配合公司財(cái)務(wù)部，定期監(jiān)督和檢查,、核對(duì)本園帳目和物品,；

13、每年12月份上報(bào)下一年度工作計(jì)劃,，每年1月份上報(bào)上一年度園所工作總結(jié),；

2020年4月19日

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14,、每年12月歸總與整理本園大事記后上交公司總園管理部。

執(zhí)行園長(zhǎng)簽名：

*********各園教學(xué)主管崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)園內(nèi)親子園教學(xué)管理和課程研討工作,；

2、深入課堂,，了解教師授課情況和會(huì)員家長(zhǎng)的心聲,，制定聽(tīng)課計(jì)劃，采取抽查方式,，認(rèn)真填寫(xiě)聽(tīng)課記錄,，課后點(diǎn)評(píng)教師授課情況；

3,、完成續(xù)報(bào)指標(biāo),，具體指標(biāo)按園所當(dāng)月規(guī)定數(shù)額； 4,、處理不合教學(xué)要求的教具,，有權(quán)指派教師購(gòu)買(mǎi)教具； 5,、定期舉行教學(xué)培訓(xùn),，并負(fù)責(zé)園所的教案控制與管理； 6,、負(fù)責(zé)教師排課,，與執(zhí)行園長(zhǎng)共同制定課時(shí)安排，細(xì)節(jié)問(wèn)題和教務(wù)協(xié)商,；

7,、負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)（生日會(huì)、主題活動(dòng),、測(cè)評(píng)等）,，協(xié)助市場(chǎng)活動(dòng)；

2020年4月19日

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8,、審查并修改每日課時(shí)數(shù),，并將任何變化通知到每位教師； 9,、確保所有教室及教師辦公室的干凈,、整潔，安排所有教室設(shè)施的修理與維護(hù)。

教學(xué)主管簽名：

*********各園早教顧問(wèn)崗位職責(zé)

1,、承接個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo),；

2、負(fù)責(zé)所在園區(qū)新會(huì)員的招生工作,，根據(jù)市場(chǎng)收集到的信息資料,，安排示范課并打電話預(yù)約；

3,、負(fù)責(zé)接待來(lái)園所咨詢(xún)的家長(zhǎng),，根據(jù)家長(zhǎng)的需求，制定教

2020年4月19日

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育方案或進(jìn)行測(cè)評(píng),，提供個(gè)性化的教育服務(wù),；

4、負(fù)責(zé)老會(huì)員續(xù)單工作,，對(duì)所負(fù)責(zé)會(huì)員提供細(xì)致周到的一站式服務(wù),，并密切配合本班教師工作，完成中心會(huì)員續(xù)報(bào)率指標(biāo),；

5,、分析和整合會(huì)員及潛在客戶(hù)資料，做有效的跟進(jìn),，達(dá)到有效開(kāi)發(fā)潛在會(huì)員和客戶(hù)群,，完成指標(biāo),；

6,、新增會(huì)員首堂課，簽單顧問(wèn)需接待,，告知授課教師,、教室號(hào)碼、上課紀(jì)律（不可在教室接打電話,、一個(gè)孩子只能一位家長(zhǎng)陪同,、大人小孩都需脫鞋進(jìn)教室等）；

7,、編制并上交每周工作總結(jié),、下周工作計(jì)劃和每月工作總結(jié)、下月 工作計(jì)劃,；

8,、所在園區(qū)內(nèi)商品銷(xiāo)售； 9、收據(jù),、合同填寫(xiě)完整清晰,；

10、早教顧問(wèn)必須協(xié)助保潔員維持接待區(qū)和各戶(hù)休息區(qū)的干凈與整潔,，及時(shí)清理地面上被丟棄的廢紙,、飲料、紙杯,、食物以及其它雜物,。

早教顧問(wèn)簽名：

2020年4月19日

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************各園親子教師崗位職責(zé)

1、服從教學(xué)主管的安排,，有不同意見(jiàn)時(shí)可說(shuō)出自己的看法,；

2、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，授課,、備課、教研活動(dòng),； 3,、各種材料上交(如備課教案，教師筆記等),； 4,、完成會(huì)員滿(mǎn)意度指標(biāo)；

5,、課程設(shè)計(jì)符合幼兒特點(diǎn),，安全授課； 6,、為教材的修改完善提供建議,；

7、積極執(zhí)行及配合園所內(nèi)的各類(lèi)主題性派對(duì)活動(dòng),；

8,、自覺(jué)愛(ài)護(hù)教具、器材等親子園的財(cái)產(chǎn),；維護(hù)和保持親子園的環(huán)境衛(wèi)生（必須保持教室的干凈與整潔,，及時(shí)清理地面上被丟棄的廢紙、飲料,、紙杯,、食物以及其它雜物）,、教具衛(wèi)生，教具擺放到位,，所有設(shè)備和教學(xué)道具使用完必須歸原位或放回儲(chǔ)藏室,；

9、教具,、器材及親子園財(cái)產(chǎn)損壞或丟失要追究責(zé)任,，會(huì)員或家長(zhǎng)損壞教具告知需照價(jià)賠償；

10,、配合教務(wù)進(jìn)行教具的核對(duì),，對(duì)數(shù)量不符的需協(xié)助教務(wù)弄清教具的去向；

11,、12,、教室的燈及空調(diào)下課后及時(shí)關(guān)閉；

辦公桌整齊干凈,，接受相關(guān)管理人員的衛(wèi)生檢查,；

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當(dāng)之處,，請(qǐng)聯(lián)系改正,。

13、14,、和家長(zhǎng)保持良好關(guān)系,，完成續(xù)報(bào)指標(biāo)；

在園所內(nèi)為其它員工提供臨時(shí)和非常規(guī)性協(xié)助,。

教師簽名：

***************各園前臺(tái)教務(wù)崗位職責(zé)

（一）會(huì)員資料管理

1,、會(huì)員檔案管理：每日招生及選班會(huì)員明細(xì)，班級(jí)人數(shù),，每期會(huì)員人數(shù),，上課記錄，會(huì)員合同,。

2,、課表管理：每周統(tǒng)計(jì)會(huì)員的消費(fèi)課時(shí)及剩余課時(shí)，新增會(huì)員上課時(shí)間有變動(dòng)時(shí)需與教學(xué)主管協(xié)商,。（二）商品、物品管理

1,、做到帳實(shí)相符,，日清月結(jié)，符合財(cái)務(wù)要求,。 2,、商品：自用、贈(zèng)送，在相關(guān)憑證上注明由園長(zhǎng)簽字 3,、物品：只要有成本的都應(yīng)記錄在帳,，由領(lǐng)用人簽字（三）處理一般投訴事宜

了解會(huì)員的基本情況，與家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系,，在不同的條

2020年4月19日

文檔僅供參考,，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正,。

件下能夠掌握好處理問(wèn)題的方法,，解決一般的投訴。

（四）認(rèn)真貫徹執(zhí)行教務(wù)工作細(xì)則及考核標(biāo)準(zhǔn),。（具體詳見(jiàn)《教務(wù)工作細(xì)則及考核標(biāo)準(zhǔn)》）

2020年4月19日教務(wù)簽名：8

早教中心老師崗位職責(zé)篇四

早教中心各崗位職責(zé)

*******各執(zhí)行園長(zhǎng)崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)本園日常管理和經(jīng)營(yíng)管理以及安全管理； 2,、制訂本園年發(fā)展規(guī)劃,；

3、承接本園年總指標(biāo),、完成月任務(wù),； 4、接受總園管理部的管理,；

5,、積極配合總園市場(chǎng)部的管理工作；

6,、制定策劃按質(zhì)按量執(zhí)行本園每月的宣傳和促銷(xiāo)計(jì)劃,； 7、每月向總園管理部經(jīng)理上報(bào)月工作執(zhí)行情況,，每周一次參加總園管理部組織的高層會(huì)議,；

8、根據(jù)本園具體情況,，在不影響完成店?duì)I業(yè)額的前提下,，安排好教師接受業(yè)務(wù)公共課的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)新員工的崗前培訓(xùn),、教務(wù)培訓(xùn),、員工的再培訓(xùn)；（制定培訓(xùn)計(jì)劃,，如自己尚不能培訓(xùn),，及時(shí)上報(bào)申請(qǐng)）

9、指導(dǎo)人力資源部指定人員以及儲(chǔ)備園長(zhǎng)新入職人員實(shí)習(xí),；

10,、配合和協(xié)助公司人力資源部做好本園的人事管理工作,，做到節(jié)約人工成本，達(dá)到增收節(jié)支的目的,； 11,、積極做好園內(nèi)會(huì)員、非會(huì)員的測(cè)評(píng)工作,；

12,、積極配合公司財(cái)務(wù)部，定期監(jiān)督和檢查,、核對(duì)本園帳目和物品,；

13、每年12月份上報(bào)下一年度工作計(jì)劃,，每年1月份上報(bào)上一年度園所工作總結(jié),；

14、每年12月xx與整理本園大事記后上交公司總園管理部,。

早教中心各崗位職責(zé)

執(zhí)行園長(zhǎng)簽名：

*********各園教學(xué)主管崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)園內(nèi)親子園教學(xué)管理和課程研討工作；

2,、深入課堂,，了解教師授課情況和會(huì)員家長(zhǎng)的心聲，制定聽(tīng)課計(jì)劃,，采取抽查方式,，認(rèn)真填寫(xiě)聽(tīng)課記錄，課后點(diǎn)評(píng)教師授課情況,；

3,、完成續(xù)報(bào)指標(biāo)，具體指標(biāo)按園所當(dāng)月規(guī)定數(shù)額,； 4,、處理不合教學(xué)要求的教具，有權(quán)指派教師購(gòu)買(mǎi)教具,； 5,、定期舉行教學(xué)培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)園所的教案控制與管理,； 6,、負(fù)責(zé)教師排課，與執(zhí)行園長(zhǎng)共同制定課時(shí)安排,，細(xì)節(jié)問(wèn)題和教務(wù)協(xié)商,；

早教中心各崗位職責(zé)

7、負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)（生日會(huì),、主題活動(dòng),、測(cè)評(píng)等），協(xié)助市場(chǎng)活動(dòng),； 8,、審查并修改每日課時(shí)數(shù)，并將任何變化通知到每位教師,； 9,、確保所有教室及教師辦公室的干凈、整潔,，安排所有教室設(shè)施的修理與維護(hù),。

教學(xué)主管簽名：

*********各園早教xx崗位職責(zé)

1、承接個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo),；

早教中心各崗位職責(zé)

2,、負(fù)責(zé)所在園區(qū)新會(huì)員的招生工作，根據(jù)市場(chǎng)收集到的信息資料,，安排示范課并打電話預(yù)約,；

3、負(fù)責(zé)接待來(lái)園所咨詢(xún)的家長(zhǎng),，根據(jù)家長(zhǎng)的需求,，制定教育方案或進(jìn)行測(cè)評(píng)，提供個(gè)性化的教育服務(wù),；

4,、負(fù)責(zé)老會(huì)員續(xù)單工作，對(duì)所負(fù)責(zé)會(huì)員提供細(xì)致周到的一站式服務(wù),，并密切配合本班教師工作,，完成中心會(huì)員續(xù)報(bào)率指標(biāo)；

5,、分析和整合會(huì)員及潛在客戶(hù)資料,，做有效的跟進(jìn)，達(dá)到有效開(kāi)發(fā)潛在會(huì)員和客戶(hù)群,，完成指標(biāo),；

6、新增會(huì)員首堂課,，簽單xx需接待,，告知授課教師、教室號(hào)碼,、上課紀(jì)律（不可在教室接打電話,、一個(gè)孩子只能一位家長(zhǎng)陪同、大人小孩都需脫鞋進(jìn)教室等）,；

7,、編制并上交每周工作總結(jié),、下周工作計(jì)劃和每月工作總結(jié)、下月 工作計(jì)劃,；

8,、所在園區(qū)內(nèi)商品銷(xiāo)售； 9,、收據(jù),、合同填寫(xiě)完整清晰；

10,、早教xx必須協(xié)助保潔員維持接待區(qū)和各戶(hù)休息區(qū)的干凈與整潔,，及時(shí)清理地面上被丟棄的廢紙、飲料,、紙杯,、食物以及其他雜物。

早教中心各崗位職責(zé)

早教xx簽名：

早教中心各崗位職責(zé)

************各園親子教師崗位職責(zé)

1,、服從教學(xué)主管的安排,，有不同意見(jiàn)時(shí)可說(shuō)出自己的見(jiàn)解； 2,、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，授課、備課,、教研活動(dòng),； 3、各種材料上交(如備課教案,，教師筆記等),； 4、完成會(huì)員xx指標(biāo),；

5,、課程設(shè)計(jì)符合幼兒特點(diǎn)，安全授課,； 6,、為教材的修改完善提供建議；

7,、積極執(zhí)行及配合園所內(nèi)的各類(lèi)主題性派對(duì)活動(dòng),；

8、自覺(jué)愛(ài)護(hù)教具,、器材等親子園的財(cái)產(chǎn),；維護(hù)和保持親子園的環(huán)境衛(wèi)生（必須保持教室的干凈與整潔，及時(shí)清理地面上被丟棄的廢紙、飲料,、紙杯,、食物以及其他雜物）、教具衛(wèi)生,，教具擺放到位,，所有設(shè)備和教學(xué)道具使用完必須歸原位或放回儲(chǔ)藏室,；

9,、教具、器材及親子園財(cái)產(chǎn)損壞或丟失要追究責(zé)任,，會(huì)員或家長(zhǎng)損壞教具告知需照價(jià)賠償,；

10、配合教務(wù)進(jìn)行教具的核對(duì),，對(duì)數(shù)量不符的需協(xié)助教務(wù)弄清教具的去向,；

早教中心各崗位職責(zé)

11、教室的燈及空調(diào)下課后及時(shí)關(guān)閉,；

12,、辦公桌整齊干凈，接受相關(guān)管理人員的衛(wèi)生檢查,； 13,、和家長(zhǎng)保持良好關(guān)系，完成續(xù)報(bào)指標(biāo),； 14,、在園所內(nèi)為其他員工提供臨時(shí)和非常規(guī)性協(xié)助。

教師簽名：

***************各園前臺(tái)教務(wù)崗位職責(zé)

（一）會(huì)員資料管理

1,、會(huì)員檔案管理：每日招生及選班會(huì)員明細(xì),，班級(jí)人數(shù)，每期會(huì)員人數(shù),，上課記錄,，會(huì)員合同。

2,、課表管理：每周統(tǒng)計(jì)會(huì)員的消費(fèi)課時(shí)及剩余課時(shí),，新增會(huì)員上課時(shí)間有變動(dòng)時(shí)需與教學(xué)主管協(xié)商。

早教中心各崗位職責(zé)

（二）商品,、物品管理

1,、做到帳實(shí)相符，日清月結(jié),，符合財(cái)務(wù)要求,。

2、商品：自用,、贈(zèng)送 ,，在相關(guān)憑證上注明由園長(zhǎng)簽字 3,、物品：只要有成本的都應(yīng)記錄在帳，由領(lǐng)用人簽字（三）處理一般投訴事宜

了解會(huì)員的基本情況,，與家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系,，在不同的條件下能夠掌握好處理問(wèn)題的方法，解決一般的投訴,。

（四）認(rèn)真貫徹執(zhí)行教務(wù)工作細(xì)則及考核標(biāo)準(zhǔn),。（具體詳見(jiàn)《教務(wù)工作細(xì)則及考核標(biāo)準(zhǔn)》）

教務(wù)簽名：

早教中心各崗位職責(zé)

早教中心老師崗位職責(zé)篇五

保密□ 一般□ 文件類(lèi)型

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崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

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崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

maria monteori family of mother infant

【宜川路直營(yíng)店】

二零一零年八月版

錄 目

頁(yè)3母嬰世家組織架構(gòu)

三、

保密□ 一般□ 文件類(lèi)型

-yc.201008003 作業(yè)流程與分工映射圖

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【母嬰世家組織架構(gòu)圖】

獲取會(huì)

員信息

【母嬰世家作業(yè)流程】

銷(xiāo)

課程及環(huán)

售

境介紹

部

試聽(tīng)

測(cè)評(píng)

總

教

經(jīng)

務(wù)

理

部

部

排課

授課

行

政

會(huì)員

服務(wù)

綜合評(píng)估

【圖示說(shuō)明】

共分六個(gè)步驟，彼此承接,、首尾循環(huán),；母嬰世家作業(yè)流程 1.：行政、教務(wù),、招生,，工作直接對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)；母嬰世家組織架構(gòu)共設(shè)三大職能部門(mén) 2.由蒙特梭利總部,、母嬰世家活動(dòng)或來(lái)電來(lái)訪獲?。粶?zhǔn)會(huì)員信息獲?。?3.4.包括課程特點(diǎn),、課時(shí)組織、師資及環(huán)境介紹,，由銷(xiāo)售顧問(wèn)完成,，行政文員協(xié)助；課程及環(huán)境介紹：

由顧問(wèn)協(xié)調(diào)安排時(shí)間,，教師組織完成,，教師協(xié)助完成銷(xiāo)售工作；安排試聽(tīng)或測(cè)評(píng)： 5.由顧問(wèn)與會(huì)員協(xié)調(diào)安排上課時(shí)間,，由教師具體實(shí)施教學(xué)工作,，行政統(tǒng)計(jì)會(huì)員課時(shí)；安排課程,、授課： 6.包括針對(duì)會(huì)員的入學(xué)前,、中、后一切后勤支援和管理，由行顧問(wèn)負(fù)責(zé)收集,，行政統(tǒng)計(jì)完成,；會(huì)員服務(wù)： 7.包括各方信息匯總、反饋,，教與學(xué)質(zhì)量評(píng)測(cè)等,，由經(jīng)理組織、各職能部門(mén)共同協(xié)助,。綜合評(píng)估： 擬制： 批準(zhǔn)： 審核：

保密□ 一般□ 文件類(lèi)型

2010-8-20 date

“母嬰世家”經(jīng)理崗位職責(zé)

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所屬部門(mén) 直屬上級(jí) 職位名稱(chēng)

——運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 經(jīng)理

職等職級(jí) 管轄人數(shù) 職位代碼

經(jīng)理 母嬰世家員工mtsr-yc01

薪金標(biāo)準(zhǔn) 候選渠道 晉升方向

——內(nèi)提/外聘——

填寫(xiě)日期 批準(zhǔn)人 制表人

2010-8-20

工作內(nèi)容

負(fù)責(zé)把握母嬰世家發(fā)展方向,，制定符合現(xiàn)階段運(yùn)營(yíng)的教學(xué)及銷(xiāo)售目標(biāo)；

制訂年度工作計(jì)劃和整體經(jīng)營(yíng)管理工作,，并組織完成,；

推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善,；

負(fù)責(zé)制定母嬰世家人員的任用及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)；

組織制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,，組織技能考核,；

負(fù)責(zé)規(guī)范母嬰世家各部門(mén)工作流程，協(xié)調(diào)激勵(lì)各部門(mén)工作,；

權(quán)責(zé)范圍 權(quán)力：

對(duì)母嬰世家發(fā)展規(guī)劃,、銷(xiāo)售計(jì)劃、課程引入有決定權(quán),； ●

對(duì)文件有審批權(quán)或否決權(quán),； ●

對(duì)各職能部門(mén)的總體經(jīng)費(fèi)支出有審核權(quán)或否定權(quán)； ●

對(duì)母嬰世家重大經(jīng)營(yíng)管辦理項(xiàng)目有主持權(quán),； ●

對(duì)直屬下級(jí)有監(jiān)督,、指導(dǎo)權(quán)； ●

有人事任免權(quán)和母嬰世家章程賦予的其他權(quán)利,?！?/p>

責(zé)任：

對(duì)母嬰世家經(jīng)營(yíng)管理的重大決策負(fù)主要責(zé)任； ●

對(duì)母嬰世家重大經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目負(fù)主持責(zé)任,； ●

對(duì)母嬰世家中,、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)責(zé)任,； ●

對(duì)母嬰世家全體員工負(fù)連帶法律責(zé)任,。●

任職資格

教育背景：本科及以上學(xué)歷,，經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè),、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)及其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)管理學(xué)、合同法,、財(cái)務(wù)知識(shí),、談判技巧、產(chǎn)品知識(shí),、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面的培訓(xùn),。

經(jīng) 驗(yàn)：三年以上管理經(jīng)驗(yàn)，有早教中心或幼兒園教育機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,；

能：有較強(qiáng)的組織,、計(jì)劃、控制,、協(xié)調(diào)能力,、人際交往能力及較高的談判技巧，能夠帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效工作,；對(duì) 技

本行業(yè)的發(fā)展市場(chǎng)有深刻的理解,；具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和出色的預(yù)測(cè)、決策能力,，及快速學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題的能

力,。

個(gè)性特點(diǎn)：態(tài)度樂(lè)觀、積極向上,，具備良好的抗壓能力及高度的敬業(yè)精神,。

保密□ 一般□ 文件類(lèi)型

2010-8-20 date

銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)

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所屬部門(mén) 直屬上級(jí) 職位名稱(chēng)

銷(xiāo)售部c.d.銷(xiāo)售主管

職等職級(jí) 管轄人數(shù) 職位代碼

主任 銷(xiāo)售部所有顧問(wèn)mtsr-yc02

薪金標(biāo)準(zhǔn) 候選渠道 晉升方向

內(nèi)提/外聘c.d.填寫(xiě)日期 批準(zhǔn)人 制表人

2010-8-20

工作內(nèi)容

全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的市場(chǎng)運(yùn)作和管理；

推動(dòng)銷(xiāo)售部招生業(yè)務(wù),，推廣母嬰世家課程,，組織完成整體招生計(jì)劃；

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制,；

維持并開(kāi)拓各方面的外部關(guān)系； 管理并激勵(lì)所屬部門(mén)的工作績(jī)效,。

組建本部業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，制訂業(yè)務(wù)制度,，完成招生目標(biāo),；

制定招生預(yù)測(cè)、預(yù)算和相關(guān)人力計(jì)劃,，設(shè)計(jì)并實(shí)施促銷(xiāo)計(jì)劃,；

負(fù)責(zé)對(duì)課程銷(xiāo)售后的教學(xué)進(jìn)行評(píng)估、跟蹤及管理,；

深入了解本行業(yè),，把握信息,，提供高質(zhì)量的增值服務(wù)。

權(quán)責(zé)范圍

權(quán)力：

有權(quán)對(duì)本部銷(xiāo)售費(fèi)用的支出進(jìn)行總體控制,； ●

● 有權(quán)代表母嬰世家對(duì)外談判,；

對(duì)下屬人員有考核權(quán)；對(duì)下屬完成任務(wù)的情況有考核權(quán),； ●

對(duì)經(jīng)理的決策有建議權(quán),。●

責(zé)任：

對(duì)銷(xiāo)售部計(jì)劃的完成負(fù)組織責(zé)任,； ●

對(duì)銷(xiāo)售部合同的簽訂,、履行和管理負(fù)總體責(zé)任，如因合同的訂立,、履行及管理不善給母嬰世家造成損失,，應(yīng)負(fù)相 ●

應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任直至法律責(zé)任,；

對(duì)母嬰世家中,、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)責(zé)任,； ●

任職資格

教育背景：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,。

培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)管理學(xué)、合同法,、財(cái)務(wù)知識(shí)、談判技巧,、產(chǎn)品知識(shí),、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面的培訓(xùn)。

驗(yàn)：從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或銷(xiāo)售工作三年以上經(jīng)驗(yàn),；兩年以上整體市場(chǎng)策略,、策劃、市場(chǎng)綜合營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn),； 經(jīng)

從事教育,、金融、服務(wù)領(lǐng)域或電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,。

能：有較強(qiáng)的組織,、計(jì)劃、控制,、協(xié)調(diào)能力,、人際交往能力及較高的談判技巧，能夠帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效的市場(chǎng)拓 技

能夠代表學(xué)院對(duì)外談判并簽訂合作合同及協(xié)議,；熟悉各種商業(yè)合同,，對(duì)本行業(yè)的發(fā)展市場(chǎng)有深刻的理解,；展工作；

能夠指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查,，并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告作出方向性建議,；具備較強(qiáng)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力和客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)；具有敏銳的市場(chǎng)洞察能力和出色的預(yù)測(cè),、決策能力,。

個(gè)性特點(diǎn)：具有出色的人際溝通能力，極強(qiáng)的開(kāi)拓精神和組織能力,；具有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,，高度的敬業(yè)精神。5

保密□ 一般□ 文件類(lèi)型

2010-8-20 date

教務(wù)主管崗位職責(zé)

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所屬部門(mén) 直屬上級(jí) 職位名稱(chēng)

銷(xiāo)售部c.d.教務(wù)主管

職等職級(jí) 管轄人數(shù) 職位代碼

主任 教務(wù)處所有教師mtsr-yc03

薪金標(biāo)準(zhǔn) 候選渠道 晉升方向

——內(nèi)提c.d.填寫(xiě)日期 批準(zhǔn)人 制表人

2010-8-20

工作內(nèi)容

,；全面負(fù)責(zé)教務(wù)部的運(yùn)作和管理（本部教師工作安排,、新進(jìn)人員的工作跟進(jìn)、教師的在崗培訓(xùn)）

制定教師從業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，制定教師專(zhuān)業(yè)技能提升方案,；

嚴(yán)格把關(guān)教學(xué)質(zhì)量，監(jiān)督教師按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成上課內(nèi)容,；

負(fù)責(zé)對(duì)教員的工作績(jī)效及時(shí)評(píng)定,；

管理并激勵(lì)教務(wù)部團(tuán)隊(duì)。

組建本部業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),，規(guī)范業(yè)務(wù)流程,，制訂業(yè)務(wù)制度，完成教學(xué)目標(biāo),；

協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)擬定并實(shí)施“家長(zhǎng)課堂”方案,；

監(jiān)督教師對(duì)于會(huì)員的維護(hù)及會(huì)員資料的整理；

監(jiān)督教師完成教學(xué)教案,，收集整理,、填充成冊(cè)；

深入了解本行業(yè),，把握信息,，提供高質(zhì)量的增值服務(wù)。

權(quán)責(zé)范圍

權(quán)力：

有權(quán)對(duì)本部教務(wù)費(fèi)用的支出進(jìn)行總體控制,； ●

對(duì)下屬人員有考核權(quán),；對(duì)下屬完成任務(wù)的情況有考核權(quán)； ●

對(duì)經(jīng)理的決策有建議權(quán),?！?/p>

責(zé)任：

對(duì)教學(xué)計(jì)劃的完成負(fù)組織責(zé)任； ●

對(duì)母嬰世家整理教學(xué)質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任,； ●

對(duì)母嬰世家中,、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織,、推動(dòng)責(zé)任； ●

任職資格

（學(xué)前）教育或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,。教育背景：

培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)蒙特梭利教育,、藝術(shù)教育、音樂(lè)教育等相關(guān)培訓(xùn),。

驗(yàn)：從事三年以上早期（幼兒）教育,； 經(jīng)

技 能：有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，優(yōu)秀的教育活動(dòng)組織能力和專(zhuān)業(yè)技能,；具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)及靈活變通的能力,；良好的組織能力及管理能力；熱愛(ài)早教事業(yè),，有愛(ài)心,、責(zé)任心，勇于接受挑戰(zhàn),。

個(gè)性特點(diǎn)：形象氣質(zhì)佳,，善于溝通，有親和力,；普通話標(biāo)準(zhǔn),，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。6

保密□ 一般□ 文件類(lèi)型 2010-8-25 date

行政文員崗位職責(zé)

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所屬部門(mén) 直屬上級(jí) 職位名稱(chēng)

——c.d.行政文員

職等職級(jí) 管轄人數(shù) 職位代碼

文員——mtsr-yc04

薪金標(biāo)準(zhǔn) 候選渠道 晉升方向

——外聘 經(jīng)理助理

填寫(xiě)日期 批準(zhǔn)人 制表人

2010-8-25 王孝瑜

工作內(nèi)容

,；接待訪客（搞清楚其來(lái)訪的目的,，引導(dǎo)其至相應(yīng)的地點(diǎn)，回答問(wèn)題并提供信息）負(fù)責(zé)公司電話記錄,、分轉(zhuǎn),、服務(wù)等工作；

維護(hù)前臺(tái)周?chē)?、接待區(qū)內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的日常維護(hù)和保養(yǎng),；

負(fù)責(zé)經(jīng)理交辦文件的整理,、歸檔工作；

24周例會(huì)的會(huì)議記錄工作,，會(huì)議結(jié)束后的 小時(shí)之內(nèi)將會(huì)議記錄復(fù)印分發(fā)到與會(huì)部門(mén),；

收發(fā)公司各部門(mén)快遞物品；

母嬰世家環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督工作,，及時(shí)指揮清潔人員清掃,。

機(jī)和會(huì)員軟件操作管理，會(huì)員簽到及課時(shí)統(tǒng)計(jì),；

經(jīng)理交辦的其他工作,。

任職資格

教育背景：文秘或相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷,。

培訓(xùn)經(jīng)歷：曾接受過(guò)社交禮儀、辦公文秘,、文書(shū)寫(xiě)作,、檔案管理等培訓(xùn)。

驗(yàn)：有前臺(tái)接待,、電話回訪,、文秘等工作經(jīng)驗(yàn)； 經(jīng)

能：良好的語(yǔ)言能力及書(shū)面表達(dá)能力,； 技

良好的電話應(yīng)答禮貌及技巧,；

熟悉使用操作辦公自動(dòng)化設(shè)備，包括計(jì)算機(jī),、打印機(jī),、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備,；

個(gè)性特點(diǎn)：形象氣質(zhì)佳,，有親和力；

認(rèn)真負(fù)責(zé),，能較好地執(zhí)行上級(jí)交辦的工作,；

工作效率高，條理性強(qiáng),，有團(tuán)隊(duì)合作精神,；

保密意識(shí)強(qiáng)。

保密□ 一般□ 文件類(lèi)型

2010-8-25 date

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)

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直屬上級(jí) 職位名稱(chēng) 所屬部門(mén)

銷(xiāo)售部 銷(xiāo)售主管 課程顧問(wèn)

管轄人數(shù) 職位代碼 職等職級(jí)

文員 mtsr-yc05

候選渠道 晉升方向 薪金標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)提/外聘 銷(xiāo)售主管

填寫(xiě)日期 批準(zhǔn)人 制表人

2010-8-25 王孝瑜

工作內(nèi)容

● 協(xié)助母嬰世家的品牌推廣,、完成課程銷(xiāo)售工作,；

協(xié)助銷(xiāo)售主管組織實(shí)施月、年招生計(jì)劃,；完成每月銷(xiāo)售計(jì)劃,、并跟蹤執(zhí)行過(guò)程及結(jié)果； ●

收集同業(yè)信息并進(jìn)行分析預(yù)測(cè),； ●

對(duì)母嬰世家課程進(jìn)行調(diào)研分析以便更好完成課程銷(xiāo)售工作,； ●負(fù)責(zé)客戶(hù)的簽約、排班等相關(guān)工作,； ●

●建立家長(zhǎng)與中心之間溝通,、聯(lián)系的渠道；

協(xié)助家長(zhǎng)取得需要的各種客戶(hù)服務(wù)（調(diào)班,、請(qǐng)假,、活動(dòng)安排、育兒咨詢(xún)等）●協(xié)助教務(wù)部門(mén)提高教學(xué)質(zhì)量,； ●協(xié)助行政文員做好玩具區(qū)的環(huán)境整理,； ●配合及參與母嬰世家或蒙特梭利總部提供的在職訓(xùn)練,。●

任職資格

教育背景：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或教育相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷,。

培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),、管理學(xué)、產(chǎn)品知識(shí),、財(cái)務(wù)知識(shí)等主面的培訓(xùn),。

年以上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)工作經(jīng)歷，具備成功地進(jìn)行過(guò)品牌產(chǎn)品市場(chǎng)策劃和市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn),。3驗(yàn)：有 經(jīng)

技 能：較強(qiáng)的時(shí)間管理能力和執(zhí)行能力,； 具備敏銳的市場(chǎng)洞察能力及分析能力；

語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),，思維敏銳,，文筆好，分析能力強(qiáng),；

熟練使用辦公自動(dòng)化軟件,。

個(gè)性特點(diǎn)：具備執(zhí)行能力、注重實(shí)效性,；

性格開(kāi)朗,、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、敬業(yè),；

具備強(qiáng)烈的集體認(rèn)同感和團(tuán)隊(duì)合作精神

良好的溝通,、協(xié)調(diào)和組織能力，善于與人合作,；

保密□ 一般□ 文件類(lèi)型

2010-8-25 date

教師崗位職責(zé)

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所屬部門(mén) 直屬上級(jí) 職位名稱(chēng)

教務(wù)部 教學(xué)主管 教師

職等職級(jí) 管轄人數(shù) 職位代碼

文員 mtsr-yc06

薪金標(biāo)準(zhǔn) 候選渠道 晉升方向

內(nèi)提/外聘 教務(wù)主管

填寫(xiě)日期 批準(zhǔn)人 制表人

2010-8-25

工作內(nèi)容

根據(jù)課程表做好充分的準(zhǔn)備工作,，并形成備課筆記； ●

保證課程完整度以及課堂氣氛的把握,，保證授課質(zhì)量,； ●

● 認(rèn)真服務(wù)會(huì)員，做好升班的溝通及交接工作,；

續(xù)費(fèi),；100%積極做好會(huì)員的回訪及維護(hù)工作，盡量杜絕延課現(xiàn)象,，達(dá)到 ●，記錄孩子的成長(zhǎng)表現(xiàn),；認(rèn)真填寫(xiě)《寶寶成長(zhǎng)手冊(cè)》 ●教具,、教室等硬件維護(hù)工作；每日清潔當(dāng)日使用教具,、每月第四周的星期三做一次大型清理,； ●

協(xié)助銷(xiāo)售部完成每月銷(xiāo)售目標(biāo),； ●配合及參與母嬰世家或蒙特梭利總部提供的在職訓(xùn)練?！?/p>

任職資格

（學(xué)前）教育或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,。教育背景：

教育、藝術(shù),、音樂(lè)等主面的培訓(xùn),。3-6、0-3培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)蒙特梭利

經(jīng) 驗(yàn)：具備教育行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或幼兒相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),；

親子教師需具備育嬰指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)或育兒經(jīng)驗(yàn),；

音樂(lè)教師需具備音樂(lè)教育相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

藝術(shù)教師需美術(shù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),，有從事相關(guān)教育工作經(jīng)驗(yàn),；

兒童之家教師需具備蒙特梭利師資認(rèn)證，從事蒙氏教育一年以上,； 技 能：較強(qiáng)的時(shí)間管理能力和執(zhí)行能力,；

語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，思維敏銳,，文筆好,，分析能力強(qiáng)；

,。教育相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能（音樂(lè)專(zhuān)業(yè),、美術(shù)專(zhuān)業(yè)、蒙特梭利教育執(zhí)照）

個(gè)性特點(diǎn)：形象氣質(zhì)佳,、具備極強(qiáng)的親和力,；

普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流暢,，富感染力和氣氛調(diào)動(dòng)性,；

性格開(kāi)朗、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),、敬業(yè),；

具備強(qiáng)烈的集體認(rèn)同感和團(tuán)隊(duì)合作精神

良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力,，善于與人合作,；

保密□ 一般□ 文件類(lèi)型

2010-8-25 date

清潔人員崗位職責(zé)

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所屬部門(mén) 直屬上級(jí) 職位名稱(chēng)

——行政文員 清潔工

管轄人數(shù) 職位代碼 職等職級(jí)

文員 mtsr-yc07

候選渠道 晉升方向 薪金標(biāo)準(zhǔn)

外聘——

填寫(xiě)日期 批準(zhǔn)人 制表人

2010-8-25 王孝瑜

工作內(nèi)容

母嬰世家全部地面的每日清潔工作； ●

各間教室的玻璃及教具柜每日清塵工作,； ●一樓至母嬰世家大廳的通道的每日清潔,； ●

公共區(qū)域及各辦公室產(chǎn)生的垃圾的每日清理； ●游樂(lè)區(qū)地面周五、六,、日的清潔工作,； ●

游樂(lè)區(qū)玩具每月雙周（第二周、第四周）周日下午做清潔消毒工作,； ●鞋柜每日清理,、每周日鞋柜內(nèi)部徹底清理； ●衛(wèi)生間的日常維護(hù),，及高頻使用期（六日）后的徹底消毒工作,； ●。公共區(qū)域設(shè)施的清洗,、清潔及維護(hù)（桌,、椅、沙發(fā),、襪子,、拖鞋）●

工作要求

地面無(wú)紙屑、灰塵,，光亮,、不濕腳； ●

教室玻璃,、大廳魚(yú)缸無(wú)手印等明顯污漬,； ●

洗手間地面干凈、不濕腳,； ●

洗手間內(nèi)部設(shè)施（坐便器,、水箱、垃圾桶）光潔,、無(wú)水痕,； ●

洗手臺(tái)鏡面、臺(tái)面光亮,、干爽,，洗手液、桶等工具擺放整齊,； ●

● ,；2/3垃圾桶外部光潔、內(nèi)部垃圾不得高于

目視范圍內(nèi)整潔,、目視范圍外無(wú)死角,； ●

勤儉節(jié)約?！? 任職資格

本市戶(hù)口,，高中或以上學(xué)歷；● 吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)勤懇,； 有清潔工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?！?/p>

●

早教中心老師崗位職責(zé)篇六

課程顧問(wèn)崗位職責(zé)一,、衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)的清掃工作

工作日8：00－8：25，為衛(wèi)生清潔時(shí)間,，要求迅速,、衛(wèi)生無(wú)死角，無(wú)污績(jī),、無(wú)臟物,。8:30晨會(huì)召開(kāi)，匯報(bào)一天工作事項(xiàng),。二,、生源名單收集

工作日上午9：00－11：30為收集名單時(shí)間，每名課程顧問(wèn),，每周要求必須收集30個(gè)有效名單,。

三、生源名單整理及拔打回訪電話,、安排試聽(tīng)課

工作日下午1：00－4：00為名單整理時(shí)間,，要求將上午收集的名單，按年齡段進(jìn)行分類(lèi)登記,，并錄入erp系統(tǒng),，給新會(huì)員拔打回訪電話，每天拔打的電話數(shù)量不少于40個(gè),。并將電話的具體號(hào)碼及回復(fù)情況,，在表格中注明。

有意向的會(huì)員,，視其具體要求及需要,，安排試聽(tīng)課 要求每名課程顧問(wèn)，每周至少安排6名新生試聽(tīng)

幼師介紹新會(huì)員加入,，將分配給課程顧問(wèn)接手該會(huì)員的跟蹤工作,。銷(xiāo)售提成，將按比例,，分配給開(kāi)發(fā)新會(huì)員的幼師和成單課程顧問(wèn),。

四、有意向會(huì)員跟蹤簽單

試聽(tīng)課前一天,，電話確認(rèn)會(huì)員是否能準(zhǔn)時(shí)參加,。試聽(tīng)課前2－3小時(shí),，再次提醒會(huì)員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)中心。

試聽(tīng)課,，主動(dòng)熱情,，大方有禮，及時(shí)了解會(huì)員的需求,，解答會(huì)員的疑問(wèn),。

試聽(tīng)課，結(jié)束后,，對(duì)于有意向簽單的會(huì)員,，積極促進(jìn)，如果會(huì)員當(dāng)時(shí)未交全款,，只交納定金,，需及時(shí)提醒會(huì)員，余款需在一周內(nèi)全部交清,。

如果課程顧問(wèn)沒(méi)有催款能力,，一周之內(nèi)，會(huì)員余款未能全部交清,。其他課程顧問(wèn)有權(quán)接手該會(huì)員的銷(xiāo)售工作,。銷(xiāo)售提成，將按比例,，分配給原課程顧問(wèn)和新成單課程顧問(wèn),。五、非簽約重點(diǎn)會(huì)員定期電話跟蹤

試聽(tīng)課后,，未達(dá)成簽約,，但有潛在開(kāi)發(fā)必要的，仍需要定期進(jìn)行電話拜訪,。并將拜訪情況做予登記,。六、會(huì)員的課程服務(wù)及溝通聯(lián)絡(luò)

會(huì)員課程接待及需求解決,。并積極進(jìn)行溝通,，保持聯(lián)絡(luò)，建議進(jìn)行節(jié)日拜訪,，生日拜訪,，溫馨短信等。并及時(shí)了解并統(tǒng)計(jì)每名學(xué)員的剩余課時(shí),，課時(shí)不足三節(jié)的與家長(zhǎng)溝通,，及時(shí)完成續(xù)費(fèi)工作。七,、會(huì)員簽署《銷(xiāo)售協(xié)議》 會(huì)員報(bào)課進(jìn)行收費(fèi),，并填寫(xiě)《銷(xiāo)售協(xié)議》,，同時(shí)對(duì)款項(xiàng)清單準(zhǔn)確,，在收據(jù)上予以體現(xiàn)。八,、中大型活動(dòng)策劃

每名課程顧問(wèn)負(fù)責(zé)整場(chǎng)活動(dòng)的分工安排及布局分配,。九、中心下屬其他機(jī)構(gòu)的招生工作

課程顧問(wèn)的日常工作,，除了為美育中心招納生源外，給予課程顧問(wèn)提成獎(jiǎng)勵(lì),。

早教中心老師崗位職責(zé)篇七

行政前臺(tái)崗位職責(zé)

一,、衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)的清掃工作

工作日8：00－8：25，為衛(wèi)生清潔時(shí)間,，要求迅速,、衛(wèi)生無(wú)死角，無(wú)污績(jī),、無(wú)臟物,。8:30晨會(huì)召開(kāi)，匯報(bào)一天工作事項(xiàng),。二、來(lái)訪人員登記,、參觀、講解

來(lái)訪人員進(jìn)門(mén),，主動(dòng)熱情接待,，面帶笑容，提醒訪客更換室內(nèi)鞋或是穿上鞋套,。保持地面潔凈,。

學(xué)生及家長(zhǎng)到來(lái)前，提前準(zhǔn)備好茶水,，杯子統(tǒng)一擺放在托盤(pán)中,，整齊有序，杯子使用后,，端至廚房,，交由廚房人員清洗干凈。

在課程開(kāi)始前15分鐘,，給未到達(dá)的學(xué)員打電話,，詢(xún)問(wèn)了解其缺課的原因,。在簽到表中，做予標(biāo)注,。并將情況轉(zhuǎn)告給課程顧問(wèn),。三、接打電話,、生源名單整理及會(huì)員管理

前臺(tái)人員不得私自離開(kāi)辦公場(chǎng)所,，做好電話的接聽(tīng)、登記工作,。禮貌接打電話（具體細(xì)節(jié)可參見(jiàn)《員工行政行為管理細(xì)則》）,。接打電話時(shí)，做好記錄,，尤其是咨詢(xún)電話,，傾聽(tīng)到位，講解清晰,。要求前臺(tái)工作人員,，熟悉課程特點(diǎn)、課程時(shí)間,、課程價(jià)格,，并通過(guò)與家長(zhǎng)的溝通，了解其需求,，及孩子的性格特點(diǎn),，掌握基礎(chǔ)資料，反饋給銷(xiāo)售顧問(wèn)或是授課教師,。遇有意向的客戶(hù),，可視其具體要求及孩子的年齡特點(diǎn)，安排其參加試聽(tīng)課,。

負(fù)責(zé)會(huì)員簽到,，課程發(fā)生調(diào)換、變化,，或中心有任何事項(xiàng)安排,，需提前通知家長(zhǎng)知悉，并掌握語(yǔ)言技巧,，切勿語(yǔ)氣生硬,、蠻橫。每周統(tǒng)計(jì)學(xué)員出勤率,，并將出勤情況形成表單,，及時(shí)通知銷(xiāo)售顧問(wèn)及授課教師。四,、會(huì)員繳費(fèi)

配合課程顧問(wèn)對(duì)會(huì)員與非會(huì)員的繳費(fèi)工作,，每日進(jìn)賬,，不得留存，要求必須及時(shí)與財(cái)務(wù)交接,。每日對(duì)收入,、支出，與財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)賬,。五,、后勤管理

每晚，根據(jù)一天出勤情況,，真實(shí)填寫(xiě),，每位員工的出勤表。負(fù)責(zé)辦公用品的統(tǒng)計(jì),、申報(bào),、領(lǐng)取、登記,、入庫(kù)。每月末,，對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),。

負(fù)責(zé)員工報(bào)銷(xiāo)事宜，整理保存文件,，保管鑰匙,，保管教具、物品,、及時(shí)更新通訊錄等后勤工作,，最后離開(kāi)中心，負(fù)責(zé)關(guān)閉電閘,、開(kāi)關(guān),，鎖門(mén)。