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京東運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)篇一

編號(hào)：fs-zd-04017

京東網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

job responsibilities of jd website operation

說明：為規(guī)劃化,、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循,，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫,。

崗位職責(zé)

1,、全面負(fù)責(zé)京東運(yùn)營(yíng)、推廣,、活動(dòng)申報(bào);完成店鋪銷量要求;

2,、可與京東平臺(tái)對(duì)接運(yùn)營(yíng)維護(hù)好溝通關(guān)系，為公司爭(zhēng)取活動(dòng)資源位;

3,、可單獨(dú)完成策劃活動(dòng),、活動(dòng)提報(bào)、活動(dòng)執(zhí)行,，效果分析;

4,、為配合活動(dòng)順利進(jìn)行，與公司美工,、采購(gòu),、文案、倉(cāng)庫做好溝通工作;

5,、完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo),，不斷跟進(jìn)提升銷量;

6、有京東后臺(tái)操作及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);

7,、性格開朗善于溝通,，抗壓能力強(qiáng).

任職資格

第1頁 / 共2頁 崗位說明書系列

編號(hào)：fs-zd-04017

1、大專以上學(xué)歷,，市場(chǎng)營(yíng)銷或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2,、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

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fonshion design co., ltd

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京東運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)篇二

職位描述

1、負(fù)責(zé)與京東運(yùn)營(yíng)人員接洽溝通,，做好各方面配合工作,。

2、負(fù)責(zé)京東店鋪整體運(yùn)營(yíng),，完成銷售指標(biāo),。 3、負(fù)責(zé)京東店鋪,、產(chǎn)品頁面優(yōu)化,，提升產(chǎn)品展示率,。

4、負(fù)責(zé)京東店鋪促銷活動(dòng),、關(guān)聯(lián)銷售等的策劃,，提升店鋪轉(zhuǎn)化率。

5,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌,、價(jià)位進(jìn)行研究，提出應(yīng)對(duì)措施,，做出可行性分析報(bào)告,。 6、制定銷售推廣計(jì)劃,，編制相關(guān)計(jì)劃和預(yù)算,，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)執(zhí)行到位。7,、負(fù)責(zé)京東店鋪銷售情況的統(tǒng)計(jì)跟蹤,，并定期進(jìn)行

總結(jié)

1.23歲以上30歲以下

2.具備電子商務(wù)公司一年以上運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),。

3.熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)運(yùn)作模式，熟悉淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái),。 4.具有較強(qiáng)的公關(guān)能力,，溝通能力強(qiáng)。

5.具有項(xiàng)目策劃和目標(biāo)管理能力,，做事認(rèn)真負(fù)責(zé),，細(xì)致高效。

京東運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)篇三

京東職責(zé)

做京東運(yùn)營(yíng)以來,，經(jīng)常會(huì)碰到抱怨的商家,。抱怨的原因不外乎是沒銷量、沒活動(dòng),、規(guī)則沒人性等等,。最常用來安慰他們的一句話是“在這個(gè)圈子內(nèi)，就要遵循這個(gè)圈子的規(guī)則,?！睘槭裁赐瑯拥漠a(chǎn)品與價(jià)位，其他品牌就可以享有更多的資源,？除了運(yùn)氣,，更重要的是遵循了圈子內(nèi)的規(guī)則。所以個(gè)人覺得,，做京東運(yùn)營(yíng)的職責(zé)只有一個(gè),，就是遵循游戲規(guī)則,，并利用這些規(guī)則盡量做到利益最大化。我堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)和小二的都是一樣的,，小二是京東的運(yùn)營(yíng),，我們是商家運(yùn)營(yíng)?；ダ糙A中,，我們只能選擇他，他可以不選擇我們,。那么,，游戲規(guī)則是什么？

京東的游戲規(guī)則可以分為2種：顯性規(guī)則與隱形規(guī)則,。

顯性規(guī)則即合同規(guī)則（合同與附屬文件上所規(guī)定的，商家必須遵循的規(guī)則,。）熟知這些規(guī)則并盡量避免違規(guī),，是身為京東運(yùn)營(yíng)最基本的要求。當(dāng)然合同上面所規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo),，一般不用100%做到,。比如全網(wǎng)最低價(jià)，有幾款商品價(jià)格偏高一般京東也不會(huì)追究,；比如刪單率不能超過1%,，一般京東方面也不會(huì)追究具體數(shù)值。但是以下幾條規(guī)則,，可以說是高壓線,，必須認(rèn)真對(duì)待。1.訂單發(fā)貨時(shí)限要求 2.商品發(fā)布規(guī)則 3.客服用語規(guī)范 4.工單處理時(shí)效

不管銷量好與壞,，首先一個(gè)京東運(yùn)營(yíng)必須保證的是,，不違反規(guī)則。

如果說顯性規(guī)則保證店鋪不會(huì)倒閉,，那么隱形規(guī)則就是店鋪?zhàn)龃蟊仨氉裱囊?guī)則,。隱形規(guī)則即對(duì)接人規(guī)則。

身為京東運(yùn)營(yíng)應(yīng)該都有一點(diǎn)有很深的感觸,，京東類目負(fù)責(zé)人在群內(nèi)的地位近似于皇帝,，隱隱有“順我者昌，逆我者亡”的感覺,。對(duì)接人規(guī)則,，簡(jiǎn)單來講就是不與類目負(fù)責(zé)人的意愿相違背。怎么去理解這個(gè)隱性的規(guī)則,，最簡(jiǎn)單的方法就是：換位思考,。假設(shè)一間店鋪,，銷量很差，群內(nèi)的活動(dòng)及資源每次都拿不到,，于是這個(gè)店鋪的運(yùn)營(yíng)直接找到了類目負(fù)責(zé)人,，一哭二鬧三上吊要資源。這個(gè)情況其實(shí)很常見,。

換位思考,，為什么類目負(fù)責(zé)人選擇其他品牌，而不選擇這間店鋪的產(chǎn)品,？

原因很簡(jiǎn)單,，因?yàn)轭惸控?fù)責(zé)人的眼里根本就看不到這間店鋪。默默地潛伏也沒有爆發(fā)的跡象,，如何能夠得到賞識(shí),？資源是共享的，能不能分到一杯羹,。就看你有沒有魄力了,，任何剛進(jìn)入的商家都是平民，如何拿下資源,，沒有能力那就得勤奮,，分析該如何配合運(yùn)營(yíng)小二。

身為類目負(fù)責(zé)人,，每個(gè)月月初,，都會(huì)定一個(gè)本月銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。比如上月負(fù)責(zé)的品牌總銷售額1000萬,。本月要求是增長(zhǎng)30%,，即總銷售額達(dá)到1300萬，類目負(fù)責(zé)人可以拿一定的獎(jiǎng)金,，如果達(dá)不到,，就沒有獎(jiǎng)金。

同時(shí),，類目負(fù)責(zé)人也會(huì)對(duì)手上的每個(gè)品牌定一個(gè)銷售額,。比如a品牌達(dá)到預(yù)定的銷售額，那么可以拿到相應(yīng)的獎(jiǎng)金,；b品牌沒達(dá)到,，則沒有獎(jiǎng)勵(lì)。

在這種情況下,，如果是類目負(fù)責(zé)人,，為了拿到更高的工資，會(huì)怎么分配這1300萬給手上的品牌？ 一般來講對(duì)接人是這樣做的,，由于個(gè)人精力有限,，并且手上負(fù)責(zé)的品牌數(shù)目眾多，依據(jù)二八法則（20%的品牌可以做出80%的銷量）,，首先將手上的商家分級(jí),。即重點(diǎn)商家--a級(jí)商家--b級(jí)商家--普通商家。依據(jù)上月的銷售情況,，對(duì)重點(diǎn)商家進(jìn)行分析,，制定一個(gè)合理的銷售額。制定完重點(diǎn)商家及a級(jí)商家的銷售目標(biāo)以后,，再將剩下的銷售任務(wù)平臺(tái)到其余商家上,。

現(xiàn)在回過頭來看前面的問題，如果你是類目負(fù)責(zé)人,，現(xiàn)在你手上有一個(gè)活動(dòng)資源,，同樣的資源，重點(diǎn)商家可以輕松做出10萬的銷售額,，普通商家可能連1萬都做不到,。為了達(dá)到銷售目標(biāo)，換做你,，你會(huì)怎么選擇商家,？

理解這個(gè)規(guī)則以后,，平時(shí)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候就不會(huì)每天一張死人臉怨天怨地,。平時(shí)沒有資源，抱怨沒用,。應(yīng)該做的,，是盡量擠進(jìn)那20%的品牌里面。那么怎么擠,？

首先要了解類目負(fù)責(zé)人依據(jù)什么來給品牌分級(jí),。一般來講類目負(fù)責(zé)人分級(jí)的依據(jù)有2種：銷量或者數(shù)量。銷量分級(jí)法即以銷售額來劃分品牌等級(jí),，比如50萬以上是重點(diǎn)商家,；20萬以上是a級(jí)商家。數(shù)量分級(jí)法即按照排位及品牌總數(shù)百分比來劃分品牌等級(jí),，比如有100個(gè)品牌,，排位前20的為a級(jí)商家；排位前4的為重點(diǎn)商家,。

不管是那種分級(jí)法,，最直接的影響因素都是銷售額。

個(gè)人建議剛開始頭幾個(gè)月可以適當(dāng)?shù)乃危热绲谝粋€(gè)月群內(nèi)排名第50名,，第二個(gè)月群內(nèi)30名,，這樣即使刷單費(fèi)用也不會(huì)太高。最重要的是：做的成績(jī)一定要盡可能的讓類目負(fù)責(zé)人知道,。慢慢的就進(jìn)入良性循環(huán),，資源越多，銷量越大,，等級(jí)也就隨著上升,。這中方法是偏門，但是偏門中你要掌握訣竅,。提示大家下,，不管任何平臺(tái)，單品的權(quán)重都是由成長(zhǎng)值權(quán)衡的,，京東鼓勵(lì)商家對(duì)店鋪大動(dòng)手術(shù),，但是不是對(duì)詳情，而是店鋪促銷和主題裝修,。詳情一定是一次性到位,。單品上架后，單品關(guān)注量由快車去引導(dǎo),，銷量可以去做,。但不要太多，否則就會(huì)自找麻煩,。為什么,？看看前面我說的你就知道！

另外一點(diǎn)很重要的,，就是配合度,。類目負(fù)責(zé)人一天要負(fù)責(zé)很多資源的分配，因此有時(shí)候一個(gè)資源,，會(huì)同時(shí)通知五六個(gè)商家都提報(bào),，然后從中選出比較優(yōu)質(zhì)的商家，此時(shí)就要求提報(bào)的時(shí)候,，反應(yīng)速度一定要快（小活動(dòng)3分鐘,，表格5-10分鐘，圖片半小時(shí),，團(tuán)購(gòu)半小時(shí)）,，正確率一定要高（提報(bào)表格，提報(bào)規(guī)則,，圖片大小,，文件命名）,，配合態(tài)度一定要好（滿減送卷活動(dòng)都參加，要有適當(dāng)虧本的魄力）,。不然就基本跟這個(gè)資源無緣了,。換位思考，類目負(fù)責(zé)人在現(xiàn)在臨時(shí)有一個(gè)資源,，很緊急,，他會(huì)選擇怎么樣的商家來報(bào)這個(gè)資源？

如何與運(yùn)營(yíng)打好關(guān)系,，我覺得第一 你要拿出自己的一個(gè)魄力,，月初需要給小二提出自己的銷售額 第二丶你對(duì)京東每個(gè)位置的流量一定要有所了解，整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)化率,，自有產(chǎn)品的市場(chǎng)均價(jià),。第三，有一定的seo技巧,。

標(biāo)題這一塊,，我有自己的一套方案，每天要記錄類目詞排名,，一般我只記錄首頁的36個(gè)單品排名,。基本上跳動(dòng)的就是你找對(duì)的關(guān)鍵詞排名,，一般推薦時(shí)品牌+屬性（功能）+類目詞+貨號(hào)丶三者排序不超過三組,。產(chǎn)品發(fā)布的時(shí)候，所勾選的屬性詞可以不加在標(biāo)題里面,。京東有搜索屬性匹配,！具體下期詳解。這里對(duì)資源提報(bào)方式及注意事項(xiàng)做一個(gè)總結(jié),。1.團(tuán)購(gòu)

提報(bào)格式：團(tuán)購(gòu)款式截圖+團(tuán)購(gòu)價(jià)格+團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品鏈接+店鋪鏈接,，這個(gè)直接給負(fù)責(zé)人qq,。

選款要求：a丶應(yīng)季產(chǎn)品 b丶庫存在800-2000,，看款式和季節(jié)而定 c丶價(jià)格必須是全網(wǎng)最低價(jià)且沒有在聚劃算等平臺(tái)做過 d、有心的朋友要記錄每天自己產(chǎn)品類目的團(tuán)購(gòu)銷量情況,。合理定價(jià)和款式,！需要提供資料：表格和圖片，表格請(qǐng)各位嚴(yán)格按照表頭里的要求做,，如果有錯(cuò)誤不再給機(jī)會(huì),；圖片大小為440*293，大小小于50k,，圖片制作要求是：左上角是品牌logo,，剩下的區(qū)域放產(chǎn)品，可以有模特背景，但是主要突出鞋子特點(diǎn),，不要有太多的字,。

需要注意事宜：a丶一旦確定團(tuán)購(gòu)，盡快給團(tuán)購(gòu)資料,，最長(zhǎng)時(shí)間不超過一天,。

b丶在確定團(tuán)購(gòu)之后，商家做好前期和當(dāng)天的宣傳（配合給予一定的外投資源）,，宣傳方式如短信,。郵件，微博等等,，同時(shí),，優(yōu)化團(tuán)購(gòu)商品描述頁，并且店鋪首頁要做一定的,。

c丶團(tuán)購(gòu)上線前一天,，找負(fù)責(zé)人要已經(jīng)編輯好的團(tuán)購(gòu)鏈接檢查，并且設(shè)置促銷并截圖給負(fù)責(zé)人,，團(tuán)購(gòu)時(shí)間都是九點(diǎn)半到九點(diǎn)半,。d丶團(tuán)購(gòu)期間保持電話溝通。

e丶開團(tuán)后一小時(shí)內(nèi)注意刷單（刷單標(biāo)準(zhǔn)不超過頁面同期其他商品最高銷量20%.）f丶盡量做好關(guān)聯(lián)銷售及商家互聯(lián),。

g丶團(tuán)購(gòu)商品發(fā)貨時(shí)效跟普通訂單一樣也是24小時(shí)（預(yù)定團(tuán)除外）,。2.首頁單品

提報(bào)格式：款式截圖+價(jià)格+商品鏈接 需要提供資料：表格

需要注意事宜：a丶及時(shí)關(guān)注群內(nèi)，提報(bào)表格必須是最新的表格,。b丶表格按照要求仔細(xì)填寫,，提報(bào)商品的價(jià)格必須高于149。

c丶活動(dòng)開始前3天,，嚴(yán)格按照活動(dòng)時(shí)間設(shè)置好促銷,，并截圖給類目負(fù)責(zé)人。d丶提報(bào)商品必須有庫存,，特別是提報(bào)sku的37碼,，一旦缺貨直接頁面不顯示。

e丶合理利用首頁顯示名稱及廣告語,，首頁顯示名稱最忌諱死板的寫商品名稱,，要善用各種促銷語，比如僅此一天,。

3.服裝城資源及平臺(tái)活動(dòng) 提報(bào)格式：等待對(duì)接人分配,，無法自行提報(bào)。需要提供資料：圖片+店鋪鏈接

需要注意事項(xiàng)：a丶圖片及命名嚴(yán)格按照要求提報(bào),。b丶活動(dòng)期間店鋪要設(shè)置好相應(yīng)店鋪活動(dòng),。

c丶店鋪商品鏈接設(shè)置成新窗口打開,，商品價(jià)格要與頁面相符，無貨商品必須替換掉或者在頁面標(biāo)明售罄,。

4.二三級(jí)資源

提報(bào)格式：截圖+sku編碼+價(jià)格+鏈接,，郵件提報(bào) 需要提供資料：郵件

需要注意事項(xiàng)：a丶促銷設(shè)置日期要一致。b丶上資源位的商品必須添加廣告語,。

c丶sku編碼為37碼sku,，且活動(dòng)期間不能無貨。以上就是身為京東運(yùn)營(yíng)的對(duì)平臺(tái)基本職責(zé),。

同時(shí)身為一個(gè)運(yùn)營(yíng),，還有一些邏輯思維是應(yīng)該必備的，由于本人對(duì)這些方面,，下面只做一下大致介紹,。運(yùn)營(yíng)，顧名思義,，工作的職責(zé)就是負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)作及經(jīng)營(yíng),。運(yùn)營(yíng)一間店鋪的指標(biāo)，最重要的是銷量,。從銷量=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)這個(gè)公式,，就可以知道身為一個(gè)運(yùn)營(yíng)需要做事情，無非就3個(gè)方面： a.提高店鋪流量,。b.提高店鋪轉(zhuǎn)化率,。c.合理定價(jià)。

這三個(gè)方面在京東平臺(tái)上可以這樣詮釋,。一,。流量 京東平臺(tái)上流量可以分為付費(fèi)流量跟免費(fèi)流量?jī)煞N。

付費(fèi)流量主要有硬廣丶首頁單品丶京東快車丶edm丶店鋪會(huì)員營(yíng)銷,，以下是一些建議： 1.硬廣：京東頁面上各處的banner位置,。購(gòu)買方式：聯(lián)系各運(yùn)營(yíng)購(gòu)買。費(fèi)用：

購(gòu)買建議：性價(jià)比極低,，品牌沒有達(dá)到一定規(guī)模前不要購(gòu)買,。近期京東域名更換，流量質(zhì)量比較低,，建議不要購(gòu)買,。

2.首頁單品：首頁各位置的單品位置,。

購(gòu)買方式：月初的時(shí)候聯(lián)系類目負(fù)責(zé)人提報(bào)購(gòu)買,。費(fèi)用：

上面是去年的，價(jià)格有所變動(dòng),。

購(gòu)買建議：瘋狂搶購(gòu)流量一般有3-5萬左右,，麗人單品流量一般在5000-10000,，綜合考慮性價(jià)比，a套餐投資回報(bào)率最高,。

3.京東快車,。在商品搜索頁及三級(jí)列表頁頂部丶左側(cè)及底部的單品廣告位。

購(gòu)買方式：通過快車后臺(tái)進(jìn)行投放,。下面是大致的投放流程,。投放方式主要有按日買斷丶cpc三種。按日買斷在前一天的20:00前可以隨時(shí)修改出價(jià),。cpc可以隨時(shí)調(diào)整出價(jià),。快車還不成熟,，建議觀望下,。不過做新品人氣度可以試水快車！,。,。視推廣情況向京東會(huì)員發(fā)出的郵件營(yíng)銷。購(gòu)買方式：跟類目負(fù)責(zé)人聯(lián)系購(gòu)買,。

購(gòu)買建議：郵件打開率丶頁面到達(dá)率等指標(biāo)都沒有辦法提供反饋數(shù)據(jù),，很難分析實(shí)際效果，有一部分商家購(gòu)買過的均反映效果不好,。個(gè)人也是不建議投放,。只在客戶維護(hù)的時(shí)候做下！最后附上運(yùn)營(yíng)導(dǎo)圖···供大家參考,！

京東運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)篇四

崗位說明書系列

編號(hào)：fs-zd-04017

京東店鋪運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)

jd store operation specialist post duties

說明：為規(guī)劃化,、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循,，提高工作效率與明確責(zé)任制,，特此編寫。

京東店鋪運(yùn)營(yíng)專員北京小魚易連科技有限公司北京小魚易連科技有限公司,，小魚易連【職位描述】

1.負(fù)責(zé)京東店鋪的內(nèi)容維護(hù)(產(chǎn)品頁,、活動(dòng)頁制作及更新);

2.負(fù)責(zé)京東店鋪的活動(dòng)策劃;

3.負(fù)責(zé)京東店鋪的廣告投放;

4.負(fù)責(zé)配合部門領(lǐng)導(dǎo)制定京東店鋪銷售方向及計(jì)劃;

5.負(fù)責(zé)京東店鋪競(jìng)品分析。

【任職要求】

1.本科及以上學(xué)歷;

2.邏輯能力強(qiáng);

3.變通能力強(qiáng);

4.有一定的抗壓能力;

第1頁 / 共2頁 崗位說明書系列

編號(hào)：fs-zd-04017

5.有一定的店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);

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京東運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)篇五

京東運(yùn)營(yíng)崗位面試的經(jīng)驗(yàn)

職位類型：運(yùn)營(yíng)

招聘公司：京東

面試經(jīng)歷了大大小小好幾輪,，下面給大家介紹一下具體過程,。

一面：

一面是群面，每組大概8人,，我們那組是9人,。大家就進(jìn)教室往那一排一坐，hr就開始面試,。

hr沒有讓每個(gè)人按照準(zhǔn)備好的自我介紹開場(chǎng),，而是讓大家介紹自己的社團(tuán)經(jīng)歷和感受,。我是第五個(gè)發(fā)言，多少有些準(zhǔn)備時(shí)間,，避免了說跟大家重復(fù)的話,，挑了比較有代表性的，并且歸納為幾點(diǎn),，聲音比較清晰洪亮,。這一輪完了之后hr就針對(duì)每個(gè)人問了些小問題。最后hr讓大家選自己覺得比較認(rèn)可的組員的時(shí)候,，有大概四個(gè)人選我,。我就進(jìn)入了下一輪。

在這個(gè)環(huán)節(jié),，我們9個(gè)人里幾乎都有豐富的社團(tuán)經(jīng)驗(yàn),，我覺得純粹再去羅列自己的每項(xiàng)活動(dòng)沒意義。hr想聽的是你在這段經(jīng)歷中做了什么你認(rèn)為重要的,，有什么效果,，有什么收獲。要有感而發(fā),，發(fā)自內(nèi)心,，讓別人心里想著：哎，她說的就是我面臨的那些困難啊,，解決的不錯(cuò)哎,。

我當(dāng)時(shí)的筆記還在，大概能找到自己的回答：

（1）在社團(tuán)工作中,，我主要抓四點(diǎn)工作：1,、注重創(chuàng)新（舉例）2、因人制宜（舉例）,。3,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：a勤奮務(wù)實(shí)，降低內(nèi)耗（舉例）,；b創(chuàng)設(shè)自己團(tuán)隊(duì)的logo,，（舉例）；c強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力（舉例）,。4,、樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的良好形象，注重團(tuán)隊(duì)形象的打造,，就如京東的xx方面,。

（2）在這個(gè)過程中我的體會(huì)：1、對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)講誠(chéng)信，關(guān)鍵時(shí)刻能舍得自己的利益,。2,、重學(xué)習(xí),，吸收別人的長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)自己的不足的同時(shí)幫助他人成長(zhǎng)。3,、決定了的就要堅(jiān)持下去,。

（3）我得到了什么：1、提高了我的抗壓能力,。2,、增強(qiáng)了我接受挑戰(zhàn)的勇氣（舉例）。3,、學(xué)會(huì)換位思考（舉例）,。因?yàn)橛袝r(shí)間限制，所有的舉例都是三言兩語,，求簡(jiǎn)潔,。

個(gè)人特質(zhì)最好是有那么一些跟京東用人標(biāo)準(zhǔn)契合最好。全部面完兩個(gè)小時(shí)左右就收到二面的通知,。

二面：

這次面試還是那兩位hr,，無領(lǐng)導(dǎo)小組面試。題目是一個(gè)不是很典型的無領(lǐng)導(dǎo)小組面試題,，給出13個(gè)選項(xiàng),，讓列出你認(rèn)為對(duì)于一個(gè)公司運(yùn)營(yíng)和成長(zhǎng)最重要的三點(diǎn)和最不重要的三點(diǎn)。選項(xiàng)大概包括管理層的,、員工方面的,、ｘｘｘ（記不清楚了）三個(gè)大類。發(fā)言太少的容易被組員忽視,，發(fā)言沒質(zhì)量的也容易被降低認(rèn)可度,。我這一輪沒有計(jì)時(shí)，沒有代表小組總結(jié)發(fā)言,，沒敢那么強(qiáng)勢(shì)（之前面華為的時(shí)候就太強(qiáng)勢(shì)了,，被拒了之后比較懊惱）。有自己的見解,，堅(jiān)持自己的某點(diǎn)意見最后被采納,，盡量不要惹的其他組員忽視你或者針對(duì)你就好。于是進(jìn)入下一輪,。

在這個(gè)環(huán)節(jié)我沒什么好說的,，無領(lǐng)導(dǎo)小組面不好把握，有時(shí)候我都拿不準(zhǔn)要表現(xiàn)出怎樣的自己,，很多時(shí)候都是隨勢(shì)而變,，但是還是要做自己,。為了面試而去顛覆自己，是不可取也不長(zhǎng)久的,。

1.崗位匹配度測(cè)試：

這一環(huán)節(jié)我覺得就是在時(shí)間限制內(nèi)忠于自己,，可以給自己一點(diǎn)時(shí)間在幾個(gè)問題上思考一下，但是還是要忠于自己,。因?yàn)榍昂髸?huì)有同樣的題目反復(fù)出現(xiàn),，有測(cè)謊的。我做后面的時(shí)候就已經(jīng)不確定前面選的是什么了,，反正怎么想的就怎么選了,。題量很大，就是不讓你去思考選什么對(duì)自己最好,。

2.送材料加小面試：

短信和郵件上說要交這樣那樣的一堆材料,，沒有面試。送去之后還是再次問了我關(guān)于崗位和工作地點(diǎn)的問題,，京東很注意這一點(diǎn),。我雖然說自己接受輪崗，但是潛意識(shí)里還是希望在本地,，所以表達(dá)上稍一疏忽還是會(huì)被看出來我的最終工作地點(diǎn)的選擇,。因?yàn)檫@個(gè)環(huán)節(jié)hr強(qiáng)調(diào)不是面試，我比較放松,，談了自己的父母和家庭,，姐姐在國(guó)外定居，就剩下我在父母身邊,，他們希望近一點(diǎn),。我當(dāng)時(shí)也有點(diǎn)顧慮她們認(rèn)為我是一定要在武漢的，于是又轉(zhuǎn)了一下說男友是北方人,，畢業(yè)要和我一起北上,，現(xiàn)在北京到武漢的高鐵建成以后我看望父母都非常方便快捷等等。談完了家庭讓談男友,，我簡(jiǎn)單介紹了一下,，hr讓我用英語講下自己的男友，準(zhǔn)備大概十秒鐘,，講的條理不是很好,，主要就講了男友的性格、對(duì)待家人和朋友的方式等等,。

也或許是hr的手段,，制造一種無壓力氛圍，強(qiáng)調(diào)不面試，但是正是在這個(gè)環(huán)節(jié)她們得到了自己想要的信息,。

京東非常注重上崗之后能否接受長(zhǎng)期的輪崗和頻繁的出差,，其他的如吃苦耐勞、踏實(shí)誠(chéng)信是基本條件無需多說也難以考察,。我個(gè)人覺得輪崗時(shí)間比公布的可能還要長(zhǎng)一些,。通過反復(fù)的問崗位和工作地點(diǎn)的問題，hr還是能夠大致確定這個(gè)人是否符合崗位需要,。

終面：

1,、現(xiàn)場(chǎng)錄制一分鐘自我介紹視頻,。

我的講述模式是把自己作為京東商城的商品來介紹的,，我本人模擬為“京東新品推薦欄目”主持人，介紹自己作為產(chǎn)品的基本情況,、經(jīng)歷,、特長(zhǎng)、優(yōu)點(diǎn)等等,?？赡芨鷦e人有所不同吧，是為了在眾多的視頻中讓觀看者能夠有印象,。我覺得如果我是hr,，我也疲倦于羅列式的自我介紹。所以思考來思考去我還是采用了這種比較冒險(xiǎn)的表現(xiàn)形式,?；蛟S會(huì)有人不喜歡，覺得我不夠莊重,、嚴(yán)肅,，但是夠新穎活潑了吧。

2,、老總面

我們這組四個(gè)童鞋,，四位老總。先是自我介紹,，因?yàn)檫@些老總以前沒面過我們,，所以在自我介紹的時(shí)候我還是把自己介紹的比較全面。然后就是針對(duì)簡(jiǎn)歷的細(xì)節(jié)和專業(yè)等等追問,，所以經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)不能造假,，在被問到稍微專業(yè)的問題時(shí)不能不懂裝懂。

我最右手邊的據(jù)說是hr副總,，他主要問了我兩個(gè)問題,，跟經(jīng)歷和專業(yè)有關(guān)（在這次面試中我在簡(jiǎn)歷和自我介紹中鋪墊了一些關(guān)鍵點(diǎn)，引導(dǎo)老總發(fā)問，確實(shí)是如我所料的問了問題）,，但是回答的不好,，緊張和疲勞以及情緒差都影響了我的發(fā)揮，那天情緒很脆弱,，面試的時(shí)候我一個(gè)勁掐自己的手告訴自己要專注于目前的情緒表達(dá),，但是不理想。

左手邊第二位老總讓我們每人講一件自己大學(xué)期間最尷尬的事情,，這個(gè)問題也是需要把握好,，不要凸顯出自己的性格缺陷和處理問題的不足，也不能過于拐彎抹角的凸顯自己的優(yōu)點(diǎn),。

左手邊第三位問了我一個(gè)問題,，你認(rèn)為公司的運(yùn)營(yíng)最重要的要做好哪些？回答三點(diǎn),。由于之前的調(diào)研做的還比較透徹,，我回答的他還比較滿意。

以上就是整個(gè)面試過程了,，希望這些經(jīng)歷介紹對(duì)大家有所幫助吧,。