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京東招商崗位職責(zé)內(nèi)容篇一

運(yùn)營總監(jiān)（10k-15k）

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)天貓店鋪的銷售額目標(biāo)分析制定,、整體工作規(guī)劃并推進(jìn)按計(jì)劃落實(shí),，推進(jìn)銷售額目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；

2,、協(xié)調(diào)優(yōu)化店鋪的整體品牌調(diào)性,，落實(shí)各種優(yōu)化手段提升店鋪的消費(fèi)者感知，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)店鋪的印象,；

3 協(xié)調(diào)分析單品的特質(zhì),，制定流量方案，打造商品爆款并維護(hù)爆款排名,；

4,、店鋪各種活動(dòng)的策劃、實(shí)施,、總結(jié),；店鋪營銷工具的利用、評(píng)估,、分析,、調(diào)整,；精品調(diào)查，優(yōu)化運(yùn)營,；客情管理,，了解平臺(tái)網(wǎng)營銷規(guī)則熟悉會(huì)員的購物習(xí)慣和購物心理對(duì)數(shù)據(jù)和用戶心理敏感；

5,、監(jiān)控店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù),，基于數(shù)據(jù)制定策略及措施，推進(jìn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)優(yōu)化,；

6,、管理店鋪運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,，與客服,、物流、倉管等部門定期溝通,，采取優(yōu)化措施以提高店鋪dsr評(píng)分,，增加客戶滿意度。優(yōu)勝劣汰團(tuán)隊(duì)成員,，不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,。

任職要求：

1、3年以上的天貓店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),，2年以上年銷售額在2千萬元以上的天貓旗艦店或?qū)Ｙu店長工作經(jīng)驗(yàn),；

2,、具有良好的市場(chǎng)銷售策略和能力，有出眾的數(shù)據(jù)分析,，敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應(yīng)力,； 3.有較強(qiáng)的策劃能力以及優(yōu)秀的文字表達(dá)功底；

4.善溝通交流,，有責(zé)任心,，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性和抗壓能力,； 5.有6人以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和能力,；

6.食品、農(nóng)產(chǎn)品,、快消品電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,。

店長/天貓運(yùn)營（8k-10k）

崗位職責(zé)：

1、獨(dú)立負(fù)責(zé)天貓店鋪日常安全維護(hù),，數(shù)據(jù)監(jiān)控,，問題檢查,，保證天貓店鋪的正常運(yùn)作，跟蹤淘寶最新規(guī)則,；

2,、負(fù)責(zé)天貓店鋪搜索排名、整體策劃,、活動(dòng)營銷,、付費(fèi)推廣、充分利用渠道的各種活動(dòng)資源,，完成店鋪的銷售指標(biāo),；

3、負(fù)責(zé)活動(dòng)報(bào)名,，包括聚劃算,、預(yù)售、類目活動(dòng)等,，保持和類目小二的良好溝通,，爭(zhēng)取活動(dòng)資源；

4,、研究行業(yè)趨勢(shì),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向、市場(chǎng)的變化及目標(biāo)人群的消費(fèi)行為制定有效的營銷方案,；

5,、分析銷售數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù),、瀏覽量,、訂單量、主圖點(diǎn)擊率,、詳情頁轉(zhuǎn)化率等,，提出并執(zhí)行優(yōu)化方案，從而達(dá)到增加店鋪的轉(zhuǎn)換率,、單次購買量,、重復(fù)購買次數(shù)、吸引新顧客光顧的目的,；

6,、隨時(shí)關(guān)注店鋪內(nèi)的評(píng)價(jià)，及時(shí)做好評(píng)價(jià)管理和評(píng)價(jià)維護(hù),；

7,、跟品牌方客戶時(shí)刻保持良好的溝通，及時(shí)反饋店鋪內(nèi)現(xiàn)階段的情況和下階段的店鋪運(yùn)營計(jì)劃,。

崗位要求： 1,、大專及以上學(xué)歷,，電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先；

2,、電商運(yùn)營1-2年經(jīng)驗(yàn),，有獨(dú)立運(yùn)營天貓店鋪經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓平臺(tái)各種規(guī)則,，能夠熟練使用各平臺(tái)工具等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,；

3、熟練使用生意參謀,、生意經(jīng)等后臺(tái)使用工具,；

4、具備較強(qiáng)的邏輯思維,、目標(biāo)性,、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力，并善于通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)優(yōu)化運(yùn)營,； 5,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，可以跨部門多線程進(jìn)行工作推進(jìn)和管理,； 6,、食品、農(nóng)產(chǎn)品,、快消品電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,。

設(shè)計(jì)總監(jiān)（面談）

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，結(jié)合運(yùn)營思路和市場(chǎng)營銷,，制定品牌設(shè)計(jì)方案和店鋪設(shè)計(jì)規(guī)劃，輸出具有視覺沖擊力的設(shè)計(jì)成果,，包含但不限于各種營銷活動(dòng)如聚劃算,、6·18、雙11,、雙12； 2,、獨(dú)立完成多品類的電商頁面設(shè)計(jì),，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，創(chuàng)意廣告海報(bào),，h5等新零售新視覺設(shè)計(jì)和具體的落地執(zhí)行方案,；

3、針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品或食品電商店鋪的裝飾和設(shè)計(jì)具有獨(dú)到見解和品牌設(shè)計(jì)理念,，制定設(shè)計(jì)規(guī)范和設(shè)計(jì)流程,，提升工作效率,；

4、結(jié)合公司文化和產(chǎn)品特性,，融入創(chuàng)新和奮進(jìn)的構(gòu)思,，針對(duì)店鋪裝飾、產(chǎn)品包裝,、說明,、贈(zèng)品、活動(dòng)宣傳等擁有創(chuàng)新性建議,；

5,、具備較強(qiáng)的管理能力，針對(duì)公司宣傳材料和產(chǎn)品圖片等視覺資源的整理,、分類,，建立圖庫及使用說明。

任職要求：

1,、大專及以上學(xué)歷,，設(shè)計(jì)、美術(shù),、廣告藝術(shù),、視覺傳達(dá)等相關(guān)專業(yè)，2,、三年以上品牌打造,、產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，成功打造品牌店鋪的經(jīng)驗(yàn),，熟練運(yùn)用 photoshop,、coreldraw、dreamweaver,、ai,、flash、illustrators,、pagemaker,、indesign、autocad,、fireworks,、proe等圖形圖像處理軟件，熟練構(gòu)圖,，調(diào)色,，合成等各種常規(guī)及特殊調(diào)色手法。

3,、創(chuàng)意思維活躍,，新穎的設(shè)計(jì)思想,，善于聚焦產(chǎn)品特性、抓取消費(fèi)心理,、利用視覺營銷,； 4、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，以公司利益為中心,，對(duì)運(yùn)營數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把控時(shí)間節(jié)點(diǎn),； 5,、生鮮、農(nóng)產(chǎn)品,、食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,。

美工（6k-8k）

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)品牌調(diào)性進(jìn)行店鋪首頁,、詳情頁,、活動(dòng)頁設(shè)計(jì)制作；

2,、店鋪促銷期間的設(shè)計(jì)排版及促銷宣傳版面,，配合運(yùn)營部門對(duì)店鋪營銷活動(dòng)頁面進(jìn)行美化和實(shí)時(shí)修改；

3,、根據(jù)營銷計(jì)劃,，設(shè)計(jì)鉆展圖片、首頁banner,、承接頁及商品的上下架,；

4、定期更新促銷圖片和頁面,、配合店鋪銷售活動(dòng),、美化修改產(chǎn)品頁面及定期更新店鋪主頁；

5,、針對(duì)品牌調(diào)性,、店鋪裝飾定位以及產(chǎn)品特性有獨(dú)特見解； 6,、完成上級(jí)交代的其他工作,。任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷,，1-2年美工設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，藝術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,； 2,、精通photoshop/coreldraw/dreamweaver等常規(guī)設(shè)計(jì)軟件,； 3、有較好的品牌創(chuàng)造力,，優(yōu)秀的審美能力及藝術(shù)素養(yǎng),；

4、工作踏實(shí),、認(rèn)真,，具有團(tuán)隊(duì)精神。應(yīng)變能力,、接受能力強(qiáng),； 5、有文案功底,，熟悉天貓京東等b2c店鋪后臺(tái)優(yōu)先,；

6、對(duì)用戶界面,、交互設(shè)計(jì),、信息架構(gòu)和用戶體驗(yàn)有較深的認(rèn)識(shí)，農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,。

直播運(yùn)營（6k-10k）

崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)主播資源開拓，包括招募店鋪主播,，和機(jī)構(gòu),、達(dá)人合作等；

2,、參與主播渠道銷售策略制定,，執(zhí)行銷售方案，協(xié)調(diào)解決銷售中出現(xiàn)的問題,；

3,、維護(hù)每場(chǎng)直播的正常進(jìn)行，負(fù)責(zé)淘寶直播過程中鏈接,、預(yù)告以及活動(dòng)的推送及時(shí)與主播溝通,；

4、負(fù)責(zé)品牌店鋪的日常直播運(yùn)營,，提升直播在線人數(shù),，提高平臺(tái)活躍度； 5,、挖掘和引進(jìn)各類直播內(nèi)容,，策劃直播腳本，豐富直播玩法；

6,、配合執(zhí)行運(yùn)營計(jì)劃策略,，跟蹤直播運(yùn)營效果，收集反饋數(shù)據(jù)及用戶意見建議,； 任職要求：

1,、大專以上學(xué)歷，有1年以上達(dá)人管理經(jīng)驗(yàn)或者2年以上淘寶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),； 2,、熟悉淘寶直播規(guī)則/玩法，擁有平臺(tái)及機(jī)構(gòu)網(wǎng)紅資源優(yōu)先,；

3,、熟悉用戶運(yùn)營，擅長用戶活動(dòng)策劃與用戶數(shù)據(jù)分析,，對(duì)用戶行為變化敏感,； 4、執(zhí)行力強(qiáng),，思維敏捷,，善于溝通，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,； 5,、熱愛直播，積極進(jìn)取,，能承受較高強(qiáng)度的工作壓力,。

品牌文案（8k-10k）

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、店鋪定位,，結(jié)合品牌和產(chǎn)品特性，制定社交平臺(tái)電商平臺(tái)的內(nèi)容類營銷策劃方案,；

2,、及時(shí)了解熱門社交平臺(tái)與淘寶站內(nèi)的內(nèi)容新玩法，保持對(duì)熱點(diǎn)話題與營銷新趨勢(shì)的關(guān)注,；

3,、提出具有創(chuàng)意性的推廣點(diǎn)、營銷活動(dòng),、和推廣計(jì)劃,；

4、配合其他部門同事完成策劃案的順利執(zhí)行,，對(duì)數(shù)據(jù)和效果進(jìn)行分析總結(jié),，制作結(jié)案報(bào)告給到商家；

5、不斷挖掘,、分析,、學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的成功案例。

任職要求：

1,、本科以上學(xué)歷，2年以上電商廣告策劃經(jīng)驗(yàn),，能寫一手好ppt,；

2、熟悉電商平臺(tái)內(nèi)容渠道,、規(guī)則和玩法,，或具有良好的快速學(xué)習(xí)能力；

3,、腦洞大,、懂得靈活變通；同時(shí)具有良好的責(zé)任心,、抗壓能力和數(shù)據(jù)分析能力,；

4、可獨(dú)立或帶隊(duì)完成重要節(jié)點(diǎn)月度年度的整體營銷方案,；有良好的溝通能力,，領(lǐng)導(dǎo)、管理及組織能力,；

5,、具有團(tuán)隊(duì)精神和良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。

客服主管（6k-8k）崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)客服工作的管理,，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作（售前、售中和售后）,，并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持,；

2、定期整理用戶反饋并針對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，提出解決方案并落地,，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，繼而提高用戶購物體驗(yàn),；

3,、合理安排客服人員的工作及排班，確保員工工作有序,、及時(shí)和銜接,； 4、協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理和維護(hù)在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng),；

5,、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和管理，提高員工的工作能力,、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力,，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 任職要求：

1,、大專以上學(xué)歷,，在客戶服務(wù)領(lǐng)域從業(yè)3年以上，電商行業(yè)優(yōu)先考慮,；

2,、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力, 深入了解電商平臺(tái)的業(yè)務(wù), 從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實(shí)施；

3,、熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施,，優(yōu)秀的客服技巧，卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,，具有專業(yè)的溝通和談判技巧,；

4、個(gè)人客服工作能力突出,，要有較強(qiáng)的突發(fā)事件,、投訴處理能力；

5,、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)能力,，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受較大的工作壓力,。

客服（4k-6k）

崗位職責(zé)： 一,、售前客服：

1、通過旺旺和客戶溝通,，解答客戶問題,，引導(dǎo)和識(shí)別潛在客戶，提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售,；

2,、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，如：客審訂單,、物流查詢,、退換貨處理、訂單修改等,；

二,、售后客服：

3,、能獨(dú)立處理日常簡(jiǎn)單的售后問題；

4,、熱情,、耐心的服務(wù)態(tài)度，引導(dǎo)客戶收貨好評(píng),，提高店鋪評(píng)分,；

5、收集整理用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋信息,，不與顧客發(fā)生沖突,，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想,，并與其他部門進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)，特殊突發(fā)事件特殊對(duì)待處理,。 任職要求：

1,、熟練操作計(jì)算機(jī)及常用辦公軟件； 2,、打字速度快,，40字以上/分鐘； 3,、責(zé)任心強(qiáng),，做事認(rèn)真仔細(xì)； 4,、強(qiáng)大的抗壓能力,；

5、熱愛電子商務(wù),，農(nóng)產(chǎn)品,、食品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

財(cái)務(wù)專員（4k-6k）

崗位職責(zé)：

1,、公司運(yùn)營成本核算,，成本、費(fèi)用,、報(bào)銷,、補(bǔ)貼、銷售,、往來賬等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,； 2、學(xué)習(xí)并掌握平臺(tái)交易賬務(wù),，根據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行對(duì)賬和業(yè)務(wù)結(jié)算,； 3,、日常財(cái)務(wù)核算與工資核算，根據(jù)業(yè)績和考勤明細(xì)等計(jì)算薪資,； 4,、公司稅務(wù)相關(guān)工作，第三方事務(wù)所工作對(duì)接,；

5,、部分人事行政工作，涉及接待,、面試,、固定資產(chǎn)、辦公衛(wèi)生管理等公共事務(wù),。 任職要求：

1,、專科及以上學(xué)歷,，財(cái)會(huì)專業(yè)并具備會(huì)計(jì)從業(yè)資格證,；

2、具備良好的素養(yǎng)和專業(yè)操守,，熟悉辦公軟件,，擅長word、excel制作,； 3,、積極主動(dòng)，踏實(shí)認(rèn)真,，較強(qiáng)數(shù)字理解和分析能力,； 4、有快消,、農(nóng)產(chǎn)品,、電商平臺(tái)操作等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

行政人事（6k-8k）

崗位職責(zé)：

1,、公司人員招聘,、錄用、簽訂合同,、轉(zhuǎn)正,、離職等辦理； 2,、員工績效考核,、考勤制作匯總；

3,、公司會(huì)議準(zhǔn)備,、人事檔案,、資料管理； 4,、員工福利制定及發(fā)放,；

5、辦公用品采購,、管理,、發(fā)放；

6,、來訪人員接待,、對(duì)外員工社會(huì)保險(xiǎn)、工商等行政事務(wù)辦理,；

7,、印章證照管理及文件蓋章；

8,、日常辦公后勤保障工作,；

9、車票,、車輛、酒店預(yù)訂;

10,、公司內(nèi)外部文件,、資料、檔案的規(guī)范化,、統(tǒng)一化管理,； 11、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作,。任職要求：

1,、人力資源、勞動(dòng)與社會(huì)保障,、勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,；

2、熟練操作辦公軟件word,、excel,、ppt熟練使用打印機(jī)、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī),、掃描儀等設(shè)備；

3,、良好的語言表達(dá)能力,，具有一定的協(xié)調(diào),、溝通能力； 4,、具有一定的文字功底,。

企業(yè)一階段人員配備：1個(gè)運(yùn)營總監(jiān)，1個(gè)店長,，1個(gè)直播運(yùn)營,，1個(gè)設(shè)計(jì)總監(jiān)，1個(gè)品牌文案（廣告）,，1個(gè)美工,，1個(gè)客服主管，2個(gè)售后,，2個(gè)售前,，1個(gè)行政人事，1個(gè)財(cái)務(wù),。

品牌設(shè)計(jì)總監(jiān)：目前我們需要 深入分析農(nóng)產(chǎn)品后定位店鋪 結(jié)合客戶心理需求,，設(shè)計(jì) 裝飾 并打造出符合袁隆平品牌價(jià)值的店鋪形象。具備品牌打造思維,、店鋪裝飾構(gòu)思,、文案策劃能力和理念傳導(dǎo)說服力

本崗位最終定位為運(yùn)營總監(jiān)，前期協(xié)助總經(jīng)理共同運(yùn)營和管理“品牌”店鋪,； 全面打造袁隆平天貓店鋪,，承接大米營銷業(yè)務(wù)，運(yùn)用電商思維全新打造,、打開,、打響“企業(yè)“品牌影響力，完成銷售目標(biāo),。

招賢納士：歡迎激情澎湃,、創(chuàng)意無限、全局規(guī)劃的有志之士共譜農(nóng)業(yè)發(fā)展新篇章??！本崗位定位為店長，有能力晉升為運(yùn)營總監(jiān),，前期協(xié)助總經(jīng)理共同運(yùn)營和管理“品牌”店鋪,； 全面打造袁隆平天貓店鋪，承接大米營銷業(yè)務(wù),，運(yùn)用電商思維全新打造,、打開、打響“企業(yè)“品牌影響力,，完成銷售目標(biāo),。

招賢納士：歡迎激情澎湃,、創(chuàng)意無限、全局規(guī)劃的有志之士共譜農(nóng)業(yè)發(fā)展新篇章??！

京東招商崗位職責(zé)內(nèi)容篇二

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電商運(yùn)營部部門及崗位職責(zé) 營運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.熟知公司各項(xiàng)管理規(guī)定及工作要求；

2.熟知公司《商品流轉(zhuǎn)程序》及各職能部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況,；

3.熟悉商場(chǎng)整體運(yùn)作流程,；

4.熟悉商場(chǎng)所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布；

5.掌握各種支票的鑒別方法,；

6.掌握顧客的消費(fèi)導(dǎo)向,；

7.了解商場(chǎng)各類商品陳列要求及技藝；

8.能夠通過對(duì)市場(chǎng)信息的匯總和分析,，了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì),；

9.有較高的管理水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)；

10.組織,、計(jì)劃,、協(xié)調(diào),、調(diào)配等綜合能力強(qiáng),；

范文范例

學(xué)習(xí)指導(dǎo) word格式整理版

11.掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求,；

12.了解商場(chǎng)安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識(shí),，是商場(chǎng)的一級(jí)消防責(zé)任人,。

主要工作

1.指導(dǎo)營運(yùn)主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營業(yè)政策,；

2.向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城經(jīng)營管理情況,；

3.根據(jù)市場(chǎng)變化提出各樓層經(jīng)營對(duì)策,；

4.協(xié)調(diào)營運(yùn)部與各職能部門的工作關(guān)系，促進(jìn)商品銷售,；

5.制定營業(yè)管理規(guī)范性工作制度,；

6.定期對(duì)營業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

營運(yùn)部主管崗位職責(zé)

1.熟悉公司對(duì)商場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度,；

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2.熟悉公司商品流轉(zhuǎn)程序；

3.熟悉本區(qū)域業(yè)務(wù)運(yùn)作流程,，了解相關(guān)區(qū)域運(yùn)作流程；

4.了解本區(qū)域商品的市場(chǎng)情況,；

5.組織,、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),；

6.掌握本區(qū)域所售商品的商品知識(shí),；

7.了解顧客購物心理,，具備較強(qiáng)的銷售技能及服務(wù)意識(shí)并能對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；

8.掌握與商業(yè)有關(guān)的法律知識(shí),；

9.熟悉本區(qū)域各種營業(yè)及辦公設(shè)施的性能，并能正確執(zhí)行營運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé),；

10.對(duì)來退換商品的顧客要主動(dòng)熱情接待,，態(tài)度誠懇親切,，問清退換商品的原因,；

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11.退換貨時(shí)做到不出廠家，不出區(qū)域,，不出部門,；

12.商品退換退到無法解決時(shí)及時(shí)請(qǐng)示，并妥善解決,；

13.做好退換貨記錄；

14.了解商場(chǎng)安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識(shí),，是商場(chǎng)的二級(jí)消防責(zé)任人,。

工作要求

1.確保公司各項(xiàng)規(guī)章、制度在賣場(chǎng)得到貫徹、落實(shí),；

2.制定銷售計(jì)劃,，加強(qiáng)商場(chǎng)促銷活動(dòng)，力創(chuàng)良好銷售業(yè)績,；

3.了解市場(chǎng)銷售情況,，發(fā)展趨勢(shì)并依此做出對(duì)策建議；

4.為顧客提供良好的售前,、售中,、售后服務(wù)；

5.對(duì)賣場(chǎng)員工進(jìn)行科學(xué)管理,，做到恪盡其責(zé),；

6.加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì),；

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7.建立健全防損的各項(xiàng)制度,，做好消防、治安,、防盜工作的指導(dǎo)和管理,；

8.加強(qiáng)商品管理，確保物流安全,、暢通,；

9.嚴(yán)格控制各種費(fèi)用開支，降低經(jīng)營成本,，確保賣場(chǎng)購物環(huán)境良好,；

10.及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋賣場(chǎng)經(jīng)營情況及經(jīng)營對(duì)策。

柜組長崗位職責(zé)

1.熟悉公司對(duì)商場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度,；

2.熟悉公司《商品流轉(zhuǎn)程序》,；

3.熟悉本柜組業(yè)務(wù)運(yùn)作流程；

4.熟悉本柜組各種營業(yè)及辦公設(shè)施的性能,，并能正確使用,，是設(shè)備的第一安全責(zé)任人；

5.掌握本柜組所售商品的商品知識(shí),；

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6.具備較強(qiáng)的服務(wù),、協(xié)作意識(shí)；

7.了解本柜組人員工作情況及個(gè)人情況并向主管反饋,；

8.熟知《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《商品銷售及退換貨暫行規(guī)定》；

9.具備基本的商場(chǎng)安全知識(shí),，是商場(chǎng)的三級(jí)消防責(zé)任人,；

營業(yè)員崗位職責(zé)

1.了解公司與商場(chǎng)有關(guān)的管理規(guī)定；

2.熟悉本柜組商品流轉(zhuǎn)程序；

3.熟悉本柜組商品知識(shí)及商品擺放要求,、存放位置,；

4.具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和銷售技藝；

5.服從,、協(xié)作意識(shí)強(qiáng),；

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6.熟練使用本柜組所用營業(yè)設(shè)備、工具,；

1）熟知《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及公司《商品銷售及退換貨管理規(guī)定》的有關(guān)內(nèi)容,；具備基本的商場(chǎng)安全知識(shí)；掌握商品堆垛及貨架商品擺放,、展示要求,；

2）了解國家對(duì)商業(yè)行業(yè)從業(yè)人員的要求；

3）熟悉商品存放,、搬放要求,；

4）熟悉本區(qū)域商品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及理貨區(qū)配送組工作程序；

工作要求

1,、負(fù)責(zé)柜組商品的補(bǔ)貨（審核電腦補(bǔ)貨單,、填寫手工補(bǔ)貨單）。

2,、負(fù)責(zé)柜組商品調(diào)價(jià),、報(bào)損、退換的執(zhí)行,；

3,、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，核查促銷折讓商品的實(shí)施期限,，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況等,；

4、對(duì)調(diào)價(jià)單元進(jìn)行跟蹤并核對(duì)商品,，檢查促銷折讓商品的實(shí)施期限,；

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5、按照公司要求對(duì)柜組促銷人員進(jìn)行管理,；

6,、負(fù)責(zé)本柜組的商品陳列和展示；

7,、負(fù)責(zé)安排柜組人員對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，對(duì)柜臺(tái)商品質(zhì)量進(jìn)行抽查；

8,、負(fù)責(zé)本柜組單據(jù)的審核,、傳遞，如“柜組暢,、滯銷商品統(tǒng)計(jì)表”,、“退換貨申請(qǐng)單”、“商品質(zhì)量抽查表”等,；

9,、負(fù)責(zé)柜組人員的日常培訓(xùn)包括商品知識(shí)、防盜知識(shí),、安全知識(shí)等,；

10、負(fù)責(zé)柜組人員缺崗時(shí)的補(bǔ)位工作,；

11,、及時(shí)在交接班本上記錄顧客對(duì)商品的需求；

12,、開單銷售區(qū)：

1）收集當(dāng)天柜組購物單和電腦小票并轉(zhuǎn)記帳人員,；

2）抽查各條柜交接班情況并向主管反饋；

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3）負(fù)責(zé)柜組鑰匙的管理,；

13,、非開單銷售區(qū)：

負(fù)責(zé)柜組商品驗(yàn)收、退換,、調(diào)撥的工作安排,。

工作要求

1、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃,，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位,；

2、負(fù)責(zé)柜臺(tái)的商品陳列和展示,；

3,、將到貨商品上柜，按商品陳列要求整理柜臺(tái)商品,；

4,、非開單銷售區(qū)：

1）跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨,；

2）負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換,；

5、開單銷售區(qū)：

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1）按規(guī)定填寫“購物單”,；

2）負(fù)責(zé)到店內(nèi)庫出貨,，確保柜臺(tái)商品滿足銷售的需要；

服務(wù)總臺(tái)人員崗位職責(zé)

服務(wù)臺(tái)是商場(chǎng)對(duì)外提供售前,、售后服務(wù)的窗口,，主要負(fù)責(zé)向顧客提供咨詢,、商品包裝服務(wù)、接待顧客投訴（表揚(yáng)）,、處理顧客退換貨,、售后送貨安排、協(xié)助收繳條形碼費(fèi)等費(fèi)用,、代售ic電話卡,、開具購物發(fā)票、促銷車的收發(fā),、協(xié)助接待來賓以及顧客遺留物品的處理等工作,；

1、具有良好的口頭語言表達(dá)能力與溝通,、協(xié)調(diào)能力,；

2、熟悉商品退換貨流轉(zhuǎn)程序,；

3,、熟知《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,、《商品銷售退換貨管理規(guī)定》等有關(guān)法規(guī)、規(guī)定,；

4,、了解商場(chǎng)各類商品的基本性能；

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5,、熟知各類商品所在柜組位置,；

6、掌握商品包裝基本技巧,；

7,、具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，能夠識(shí)別假鈔,；

8,、熟悉本市各區(qū)域分布，并能合理安排送貨線路,；

9,、了解基本的交通和車輛運(yùn)行常識(shí)；

工作要求

1,、為顧客提供咨詢服務(wù),；

2、接待顧客投訴,，處理顧客退換貨工作,，并及時(shí)反饋,；

3、安排售后送貨工作,，并負(fù)責(zé)跟蹤,、反饋；

4,、負(fù)責(zé)顧客賠償?shù)拇姘浦谱鞒杀举M(fèi)、非辦公時(shí)間條形碼,、軟標(biāo)簽等費(fèi)用的收取,，并按時(shí)上繳駐店財(cái)務(wù)；

5,、負(fù)責(zé)ic電話卡的銷售,；

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6、為顧客提供商品捆扎,、包裝服務(wù),；

7、負(fù)責(zé)顧客遺失物品的收取,、登記與上繳,；

8、負(fù)責(zé)促銷車的收發(fā),；負(fù)責(zé)氧氣箱,、急救藥箱的保管、使用,；

9,、協(xié)助接待參觀、考察來賓,，并按要求發(fā)放來賓卡,；

促銷禮儀人員崗位職責(zé)

1、組長必須由商場(chǎng)分管行政工作的副經(jīng)理擔(dān)任,；

2,、小組成員來自商場(chǎng)員工；

3,、口齒清晰,，語言表達(dá)流暢；

4,、形象良好,；

5、熟悉商場(chǎng)基本情況以及各類商品知識(shí),；

6,、對(duì)促銷工作具有濃厚的興趣,；

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7、有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)變處理能力,。

工作要求

1.服從組長及企劃部的工作安排,，確保促銷活動(dòng)順利進(jìn)行；

2.負(fù)責(zé)各類促銷活動(dòng)的準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)操作,；

3.必須參加每一次促銷活動(dòng),，不得無故缺席，特殊情況必須事先向組長請(qǐng)假,。

存包員崗位職責(zé)

1.熟悉商場(chǎng)《存包制度》,；

2.熟悉所在存包處存包位及編號(hào)；

3.能夠判斷商品是否禁存品,；

4.具有高度的責(zé)任心,，工作認(rèn)真、細(xì)致,；

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工作要求

1,、負(fù)責(zé)顧客物品的暫存、保管,；

2,、對(duì)暫存物品的安全性負(fù)責(zé)；

3,、負(fù)責(zé)保管存包牌,。

維修員崗位職責(zé)

1.持有《家電維修證》；

2.熟悉國家及公司對(duì)家用電器商品售后服務(wù)的有關(guān)規(guī)定,；

3.熟悉公司對(duì)維修組的各種管理規(guī)章,、制度；

4.掌握家用電器商品的一般維修技術(shù),；

5.熟悉特約維修點(diǎn)的聯(lián)系方式,。

工作要求

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1、為顧客提供電器商品的售后維修服務(wù),；

2,、對(duì)需削價(jià)、報(bào)損和顧客要求退換貨的家用電器商品作出技術(shù)鑒定,；

3,、對(duì)商場(chǎng)售出的電器進(jìn)行質(zhì)量跟蹤；

4,、負(fù)責(zé)零配件的申領(lǐng),；

5、向有關(guān)部門反饋維修及質(zhì)量跟蹤情況,；

6,、協(xié)助公司對(duì)賣場(chǎng)各種電器設(shè)備的安裝,、檢修保養(yǎng)等工作；

7,、為營業(yè)員在銷售電器商品時(shí)提供技術(shù)指導(dǎo),；

8、負(fù)責(zé)各種維修單據(jù)的保管,。

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京東招商崗位職責(zé)內(nèi)容篇三

京東

電商運(yùn)營方案

為了擴(kuò)大市場(chǎng)銷售,，同時(shí)提升品牌形象，特啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)京東,，京東平臺(tái)具體運(yùn)營方案如下： 一,、組織成員架構(gòu)

運(yùn)營總監(jiān)（1人）、店長（1人）,、客服（2人）、庫房管理（1人）,、設(shè)計(jì)（1人）,、策劃（1人）

二、人員職能分配 運(yùn)營總監(jiān)：

1,、根據(jù)公司及業(yè)務(wù)要求,，制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案及推廣策略；

2,、負(fù)責(zé)建立互聯(lián)網(wǎng)營銷的各項(xiàng)管理制度,；

3、負(fù)責(zé)運(yùn)用多樣化的方式,、方法推廣公司旗下各個(gè)品牌,、公司網(wǎng)站，貫徹執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)口碑和推廣方案,；

4,、負(fù)責(zé)開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道；

5,、指定及負(fù)責(zé)完成公司產(chǎn)品推廣指標(biāo)和銷售指標(biāo),；

6、負(fù)責(zé)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)及媒體資源公關(guān)工作,；

7,、完成總經(jīng)理指派的其他任務(wù)。 店長：

1,、負(fù)責(zé)商城的運(yùn)營管理,，策劃網(wǎng)站營銷活動(dòng)方案，并推進(jìn)執(zhí)行,，完成營銷目標(biāo),；

2,、負(fù)責(zé)京東等網(wǎng)店日常推廣項(xiàng)目，旺鋪,、店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略,、櫥窗推薦、論壇社區(qū),、搜索引擎營銷,、京東直通車、京東客等,，并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝悹I銷推廣,；

3、配合京東京東代運(yùn)營方進(jìn)行線上活動(dòng)策劃及推廣方案,，監(jiān)督執(zhí)行,，并負(fù)責(zé)活動(dòng)后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提供效果分析報(bào)告,；

4,、偵測(cè)同行業(yè)運(yùn)營情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)覺新的商機(jī)或商品,；

5,、負(fù)責(zé)上下架商品、協(xié)助代運(yùn)營方建立在線客服體制,；

6,、網(wǎng)店的營銷管理，包括網(wǎng)店流量,，訂單效果數(shù)據(jù)研究等,；

7、分析每日營運(yùn)情況,，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，發(fā)覺隱含內(nèi)在問題，有針對(duì)性的提出解決辦法,；

8,、針對(duì)顧客、市場(chǎng),、購買過程中的問題,，及時(shí)調(diào)整；

9,、每周總計(jì)運(yùn)營報(bào)表數(shù)據(jù),，向部門領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)； 庫房管理

1、按庫房規(guī)定,，每天做好進(jìn)出貨管理工作,，并做好詳細(xì)記錄；

2,、按每天發(fā)貨單進(jìn)行配貨,，做好打包工作，其他時(shí)間做好產(chǎn)品質(zhì)檢工作,；

3,、定期對(duì)庫房進(jìn)行清理，保持庫房的美觀,，使物資設(shè)備分類排列,，存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確,。

4,、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。 設(shè)計(jì)：

1,、對(duì)商城店鋪進(jìn)行裝修設(shè)計(jì),；

2、對(duì)商品商品進(jìn)行商品頁面設(shè)計(jì),；

3,、跟隨店長推廣活動(dòng)進(jìn)行廣告設(shè)計(jì),；

4,、對(duì)商城服務(wù)周邊宣傳冊(cè)、dm等設(shè)計(jì)工作,；

5,、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。 策劃：

1,、商城店鋪活動(dòng)相關(guān)策劃,，并協(xié)助店長完善活動(dòng)方案；

2,、線上廣告位宣傳廣告文字撰寫,；

3、線下商城服務(wù)周邊宣傳冊(cè),、dm等文字撰寫,；

4、各大論壇,、主流網(wǎng)站軟文撰寫推廣,；

5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。 客服：

1,、通過阿里和客戶溝通,，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易,。

（1）負(fù)責(zé)收集客戶信息,，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案

（2）負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

（3）負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

（4）定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

（5）負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

（6）負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

（7）建立客戶檔案,、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,，及時(shí)與用戶溝通,，避免用戶不滿意。

3,、通過阿里和客戶溝通,，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易,。

（1）負(fù)責(zé)收集客戶信息,，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案

（2）負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

（3）負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

（4）定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

（5）負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

（6）負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

（7）建立客戶檔案,、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

4、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,，及時(shí)與用戶溝通,，避免用戶不滿意。 三,、工作細(xì)化

對(duì)于京東店的建設(shè)來說前期準(zhǔn)備做的充分與否,，注定了京東店起步的高點(diǎn)與低點(diǎn)，如下為基本建設(shè)流程：

設(shè)立店名 注冊(cè)商鋪

確定好貨源后,，依照出售的產(chǎn)品,，設(shè)定合適的商鋪名稱。完成京東網(wǎng)商鋪?zhàn)?cè)流程,。

網(wǎng)店裝修

設(shè)計(jì)網(wǎng)站頁面,，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩,。

1,、月主題活動(dòng)（特惠產(chǎn)品）廣告模塊（多頁動(dòng)畫顯示）

2、收藏店鋪,、滿多少送多少,、包快遞等廣告區(qū),。

3、左側(cè)產(chǎn)品分類區(qū),。

4,、銷售產(chǎn)品、特價(jià)秒殺產(chǎn)品區(qū),。

5,、營業(yè)時(shí)間及賣家聯(lián)系方式（qq，手機(jī)號(hào)）,。

6,、產(chǎn)品內(nèi)頁：熱銷產(chǎn)品、產(chǎn)品介紹（軟文及多張商品放大圖片）,、買家好評(píng)切圖,、買家需知、快遞費(fèi)用,、聯(lián)系方式,、匯款賬號(hào)。 商品拍照 圖片處理

用單反相機(jī),，在統(tǒng)一的背景下將產(chǎn)品拍照,，圖片處理，打上商鋪名稱水印,，以防盜圖,。

所有照片在ftp上開設(shè)空間存放，不得存放于qq空間等互聯(lián)網(wǎng)提供的空間,。以防盜鏈接,。產(chǎn)品上架

1、將產(chǎn)品按類別上架,。

2,、設(shè)置櫥窗推薦,。

3,、按買家地域設(shè)置運(yùn)費(fèi)（平郵、快遞,、ems）,。

4、產(chǎn)品內(nèi)容介紹詳細(xì)（大圖）,。

5,、其它內(nèi)容模板（家好評(píng)切圖、買家需知,、快遞費(fèi)用,、聯(lián)系方式、匯款賬號(hào)）代碼直接嵌在產(chǎn)品介紹后面。

6,、設(shè)置合理的寶貝名稱,，包含所有搜索關(guān)鍵詞，并加入特價(jià),、清倉,、秒殺、正品等吸引人進(jìn)入的字眼,。

7,、產(chǎn)品的定價(jià)很有講究，要在京東上搜索相同產(chǎn)品,，找到合適的價(jià)位,。

在線咨詢，銷售,，售后培訓(xùn)

1,、一個(gè)月保持多少時(shí)間在線狀態(tài)（即工作時(shí)間），保證多少時(shí)間的白天工作及夜間工作量,，且需要完成多少銷售量,，才能領(lǐng)取基本收入。

2,、按銷售量領(lǐng)取業(yè)務(wù)提層,，銷多拿多，一個(gè)月中銷量領(lǐng)先者發(fā)放獎(jiǎng)金,。

3,、20秒快速應(yīng)答買家咨詢。

4,、提交銷售報(bào)告,。

5、服務(wù)態(tài)度佳,，有客戶投訴者扣除相應(yīng)的收入,。

6、商品內(nèi)容或價(jià)格改動(dòng)需要匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批,，不得自行修改,。

7、不得將客戶賬號(hào),，價(jià)格等信息泄漏給第三方,。

8、實(shí)行一口價(jià)銷售,，不允許私自加價(jià)拿回扣行為,。

9,、清楚所售商品的介紹及使用方法，如有不清與供貨商取得聯(lián)系,，不得擅自夸大產(chǎn)品功能或誤導(dǎo)消費(fèi)者,，所引起的買家惡評(píng)及不滿，扣除相應(yīng)所得收入,。

10,、所有買家提出的要求，均要全面如實(shí)的反饋給發(fā)貨方,，在平臺(tái)上認(rèn)真填寫好買家對(duì)商品的要求,。

11、專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)進(jìn)行售后服務(wù),，抽樣滿意度調(diào)查,。 電子商務(wù)訂單處理

網(wǎng)上雖然有交易明細(xì)記錄，但是為了支出與收入正確,，應(yīng)該自定一份電子表格及紙張表格,。記錄每一筆開支及收入。發(fā)貨及快遞公司選擇

選擇信譽(yù)好的快遞公司,，洽談合適的快遞價(jià)格（一般發(fā)貨量大的價(jià)格可以便宜很多,，因此快遞上也可以賺取少部分的錢）。

發(fā)貨前應(yīng)該與客戶核對(duì)收件地址,、姓名及聯(lián)系電話,。

發(fā)貨時(shí)應(yīng)該注意客戶要求的規(guī)格、顏色,、尺寸,、及其它要求、有參加滿就送或收藏店鋪有禮的應(yīng)當(dāng)將相應(yīng)的禮品一同寄出,。

發(fā)貨后應(yīng)該根據(jù)快遞單號(hào)密切關(guān)注貨物簽收的情況,。交易結(jié)束評(píng)價(jià)

針對(duì)買家的評(píng)價(jià)給予回復(fù)解答，評(píng)價(jià)內(nèi)容帶有產(chǎn)品推廣性質(zhì),。做好商鋪的seo搜索優(yōu)化

1,、關(guān)鍵字的選擇及代碼alt、meta,、link

2,、網(wǎng)站避免大圖顯示,，這樣會(huì)影響瀏覽者訪問商鋪的速度,。

3、與其它合作伙伴互換友情鏈接 商鋪推廣

1,、京東社區(qū),、百度貼吧等相關(guān)論壇宣傳,。

2、京東客及淘代碼

要求：選擇當(dāng)季熱銷商品,；選擇圖片漂亮清晰,；盡量設(shè)置比較高的傭金比例

3、京東直通車

要求：選擇客戶轉(zhuǎn)化就高的關(guān)鍵詞,；設(shè)置合適的放置地區(qū),；

4、鉆石展位

5,、超級(jí)賣霸

每周關(guān)注最新的活動(dòng),，并報(bào)名參加。

6,、試用中心

提供少量試用或免費(fèi)小樣參加活動(dòng),。

7、參加秒殺,，聚劃算,，優(yōu)惠券，淘團(tuán)購,，淘七天,，限時(shí)打折，一元起拍等活動(dòng),。

8,、設(shè)置商鋪會(huì)員:即購滿多少元后成為商鋪vip，以后享受vip價(jià)格,。

9,、包郵活動(dòng)，送現(xiàn)金券,，紅包,，滿就送活動(dòng)。

10,、京東幫派廣告位或其它論壇廣告位,。

11、友情鏈接

12,、登錄各大搜索引擎

找到各大搜索引擎入口,，填入店名和地址，即可被搜索收錄,。

13,、加入商盟、幫派及群 從商鋪到商城

當(dāng)一個(gè)商鋪上軌道后,，我們可以尋求更多相關(guān)產(chǎn)品或其它商品加入我們商鋪,，將商鋪?zhàn)龃笞鰪?qiáng),，成為一個(gè)商城模式。購買者可以在我們商城找到他們想要的多種商品,，以便節(jié)約他們的快遞費(fèi)用,，這樣產(chǎn)品多而全的商城模式，會(huì)給商鋪帶來更多的客流量及銷售量,。

吸引代理加盟

當(dāng)我們擁有了很多產(chǎn)品之后,，可以尋找一些京東新手，向他們提供商品圖片及介紹,，讓他們開分店,，幫我們銷售產(chǎn)品，我們統(tǒng)一發(fā)貨,。這樣形成一個(gè)連瑣加盟的形式,，更有利于商品的銷售。

收益來源

收益來源主要通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體現(xiàn),，可包括諸多方面： 1,、產(chǎn)品銷售利潤:產(chǎn)品銷售所得的利潤

2、快遞費(fèi)差價(jià)：成為商家群代理后,，商品發(fā)貨量必定增多,，加上提供倉庫，與適合的快遞公司合作,，享受優(yōu)惠的費(fèi)用政策,。

3、代理加盟費(fèi)：做成商城模式的可以吸引小商家對(duì)我們產(chǎn)品進(jìn)行代理銷售,，收取一定的代理費(fèi)用,。

商鋪的管理機(jī)制 1、所有商品信息備份

可以通過京東助理實(shí)現(xiàn)商品信息的備份,。商品的文字信息及圖片信息,，保存在我們的服務(wù)器上。

2,、庫存報(bào)警

商品有多少貨存,，應(yīng)該有一個(gè)貨管軟件，及時(shí)了解缺貨商品,，并相應(yīng)做出補(bǔ)貨處理,。

3、銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表

實(shí)時(shí)的銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，掌握銷售業(yè)績,，有助分析存在問題。4、日志及聊天記錄管理

可查詢所有交易記錄,、發(fā)貨記錄,、聊天記錄,、業(yè)結(jié)記錄等信息,。5、貨物配送情況顯示

時(shí)實(shí)跟蹤貨物的發(fā)送接收情況,，記錄發(fā)件人,，收件人信息。6,、建立檔案

商品銷售檔案,、工作人員檔案、加盟商家檔案等,。四,、運(yùn)營過程中的注意事項(xiàng) 1、需求分析和整理

對(duì)于電子商務(wù)來說,，最為重要的就是要了解需求,，在此基礎(chǔ)上，提出具體的改善建議和方案,，對(duì)這些建議和方案當(dāng)然不能囫圇吞棗,，眉毛胡子一把抓，而是要與大家一起討論分析,，確認(rèn)是否具體可行,。必要時(shí)，還要進(jìn)行調(diào)查取證或分析統(tǒng)計(jì),，綜合評(píng)出這些建議和方案的可取性,。

2、營銷策劃

營銷策劃,，包括前期市場(chǎng)調(diào)研,、可行性分析、策劃文檔撰寫,、業(yè)務(wù)流程說明等等內(nèi)容,。策劃是運(yùn)營前期的關(guān)鍵，只有真正策劃好了,，最終才會(huì)有好的結(jié)果,。因?yàn)椋捌诘牟邉澤婕案嗟木€上線下市場(chǎng)因素,。

根據(jù)需求,，來進(jìn)行有效地規(guī)劃。商品標(biāo)題和內(nèi)容怎么顯示,，功能鍵怎么擺放,、文字,、廣告如何展示等等，都需要進(jìn)行合理和科學(xué)地規(guī)劃,。

3,、各部門協(xié)調(diào)工作

這一部分的工作內(nèi)容，更多體現(xiàn)的是管理角色,。運(yùn)營總監(jiān)因?yàn)樯钪麄€(gè)部門的運(yùn)營情況,，知識(shí)面相對(duì)來說比較全面，與店長,、庫房管理,、設(shè)計(jì)、策劃的溝通協(xié)調(diào)工作,，更多地是由運(yùn)營總監(jiān)來承擔(dān),。五、時(shí)間安排 1,、準(zhǔn)備期：2018年5月8日——2018年8月31日,，此階段為招聘和籌備階段，主要是招聘人才和組織架構(gòu)的搭建,，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，同時(shí)為京東店的上線進(jìn)行籌備。

2,、試運(yùn)行：2018年9月1日——2018年12月1日,，此階段為京東店上線運(yùn)行的試運(yùn)行期，對(duì)組織構(gòu)架進(jìn)行檢驗(yàn),，同時(shí)此階段是電商銷售較快的時(shí)期,，公司產(chǎn)品容易得到宣傳并能轉(zhuǎn)化成銷售。

3,、正式運(yùn)行：2019年1月1日后,，經(jīng)過試運(yùn)行，公司內(nèi)部的機(jī)制已經(jīng)趨于完善,，同時(shí)銷量已經(jīng)穩(wěn)步增長,，京東店進(jìn)入正式運(yùn)行階段。

京東招商崗位職責(zé)內(nèi)容篇四

淘寶店鋪-崗位職責(zé)

一,、網(wǎng)店美工崗位職責(zé)（朱紅玲）

1.負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的圖片處理與店鋪裝修設(shè)計(jì),； 2.根據(jù)策劃要求對(duì)相關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì),； 3.根據(jù)銷售需要隨時(shí)更新寶貝圖片以吸引客戶； 5.根據(jù)新品的特性做出有吸引力的頁面描述設(shè)計(jì),；

二,、售前、售后客服崗位職責(zé)（張鵬、胡琳琳、梁春月）

1.通過旺旺和客戶溝通,，解答客戶問題，引導(dǎo)和識(shí)別潛在客戶,，提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售,，引導(dǎo)客戶網(wǎng)上下單，從而更好的促進(jìn)銷售,，促成訂單,；

2.引導(dǎo)客戶收貨好評(píng),，提高店鋪評(píng)價(jià),； 4.及時(shí)跟進(jìn)訂單是否成功訂購，并給予跟蹤,；

5.優(yōu)先回復(fù)購買商品買家,，對(duì)于猶豫且久攻不下的買家，技巧性的提高其購買欲望,，發(fā)店內(nèi)促銷或給予小恩小惠以促進(jìn)成交,；

6.成交后及時(shí)與買家核對(duì)收貨地址，再次引導(dǎo)買家收貨好評(píng),，提示買家收藏店鋪,，期待下次合作；

7.通過與客戶溝通,，了解客戶需求,、分析總結(jié)客戶需求并及時(shí)上報(bào)； 8.售后服務(wù)：處理客戶反饋的問題,，積極應(yīng)對(duì)退換貨,、投訴等。9.對(duì)賣家評(píng)價(jià)及時(shí)作出回評(píng)

三,、

1.完成網(wǎng)店日常訂單處理，檢查貨物質(zhì)量,、核對(duì)訂單數(shù)量,、進(jìn)行配貨、打包,、發(fā)貨工作,；

2.已發(fā)貨訂單及時(shí)更新訂單狀態(tài)；

3.退,、換貨統(tǒng)計(jì),，每天根據(jù)后臺(tái)信息及時(shí)進(jìn)行退換貨的處理； 4.負(fù)責(zé)日常的訂單明細(xì)的出入賬登記及庫存預(yù)測(cè)。5.整理每日,、周,、月的銷售數(shù)據(jù)，總結(jié)并及時(shí)上報(bào),；

此崗位至少兩人完成,，一人負(fù)責(zé)對(duì)照訂單出貨，一人負(fù)責(zé)出貨訂單的貨品校驗(yàn),。校對(duì)無誤后方可打包發(fā)貨,。網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)（李虎）

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常版面改版,，商品的上下架及價(jià)格改動(dòng),，店鋪推廣。

2,、負(fù)責(zé)保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,，優(yōu)化店鋪及商品排名。

3,、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)店鋪促銷及營銷活動(dòng),。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助客服處理店鋪相關(guān)客戶投訴及糾紛等問題,。

5,、負(fù)責(zé)監(jiān)控整個(gè)網(wǎng)店的經(jīng)營狀態(tài)，每天不定時(shí)觀察店鋪數(shù)據(jù),，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整及對(duì)策

6,、配合并指導(dǎo)美工優(yōu)化店鋪形象及產(chǎn)品廣告圖的制作。

7,、利用網(wǎng)店自帶各種軟件,，對(duì)店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化，研究店鋪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時(shí)處理,。

9、協(xié)調(diào)處理網(wǎng)店各崗位之間出現(xiàn)的各種問題,。

京東招商崗位職責(zé)內(nèi)容篇五

電商崗位職責(zé)

【篇1：電商部部門及各崗位工作職責(zé)】

中山納迪服飾有限公司開發(fā)部部門及各崗位工作職責(zé)

一．部門職責(zé)

部門名稱：電商部

服務(wù)對(duì)象：顧客

直接上級(jí)：總經(jīng)理

下屬部門：無

部門性質(zhì)：網(wǎng)絡(luò)銷售,，推廣

管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的管理和實(shí)施,，承擔(dān)執(zhí)行

公司規(guī)章制度,、管理制度、工作指令的義務(wù)

管理職能：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售及管理相關(guān)事務(wù)的管理和實(shí)施的專職管理部

門,，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)

主要職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),，優(yōu)化店鋪與商品排名,；

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)站內(nèi)站外推廣工作；策劃店鋪促銷活動(dòng)方案 3.負(fù)責(zé)站內(nèi)流量分析,，制定主推款和關(guān)鍵詞,，分析數(shù)據(jù)； 4.負(fù)責(zé)官網(wǎng)的維護(hù)與修改,；

5.負(fù)責(zé)網(wǎng)店裝修,，改版，上架,。圖片拍攝與平面處理,。6.負(fù)責(zé)在線客服；和售后服務(wù),。7.負(fù)責(zé)物流準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)款的發(fā)貨,； 8.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營及管理；

二．電商部編制：

電商部經(jīng)理1人,，推廣人員1人,，美工1人,，在線客服2人,；其他職位

視實(shí)際工作需要增減。

三．電商部各崗位職務(wù)說明(一)電商部經(jīng)理職責(zé)權(quán)限

職務(wù)名稱：電商部經(jīng)理

直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下級(jí)：推廣,；美工,；在線客服 職責(zé)權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對(duì)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售及管理的整體把控,、審核權(quán)和對(duì)線上

服裝市場(chǎng)銷售信息的搜集和分析.管理責(zé)任：對(duì)電商部工作職責(zé)履行和工作任務(wù)完成情況負(fù)主要責(zé)任

具體工作職責(zé)：

1,，負(fù)責(zé)了解線上服裝產(chǎn)品流行趨勢(shì)，及時(shí)做好網(wǎng)店的整體布局與規(guī)劃,，以增加店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力,；根據(jù)年度、季度和月度的銷售計(jì)劃制定相對(duì)應(yīng)的營銷策劃方案及推廣

方案,；并細(xì)化工作,，以量化績效指標(biāo)執(zhí)行。

2,，負(fù)責(zé)網(wǎng)店改版,，上架，下架,，銷售,，售后的管理方案 3，負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)優(yōu)化店鋪與商品排名,。

4,，負(fù)責(zé)站內(nèi)流量分析制定主推款與滯銷款處理方案,。5，負(fù)責(zé)官網(wǎng)的維護(hù)與修改,；

6,，負(fù)責(zé)制定并完善客戶關(guān)系管理及相關(guān)服務(wù)工作要求。建立老顧客群,，幫派,，掌柜

說等與客戶互動(dòng)的sns；整理分類不同級(jí)別的老顧客,，并對(duì)顧客做出相應(yīng)的維護(hù),；

分析在客戶關(guān)系處理中的問題，提出有效改善意見,；對(duì)店里貴賓顧客做不定期的回仿,逢?duì)I銷活動(dòng)或節(jié)日向老顧客發(fā)以祝福,；實(shí)時(shí)監(jiān)督老顧客同比增長數(shù)據(jù)。,；

7,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整體部分內(nèi)外的關(guān)系； 8,，對(duì)全盤運(yùn)營結(jié)果導(dǎo)向負(fù)責(zé)

9,，完成上級(jí)交代的其他突發(fā)事項(xiàng)。

職務(wù)要求（任職資格）1,，大專及以上學(xué)歷,；

2，5以上工作經(jīng)驗(yàn),，2年及以上阿里巴巴,、易購、拍拍網(wǎng),、淘寶商城,、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)店

經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，了解直通車,、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟,、淘寶客、微博,、郵件群發(fā)等網(wǎng)絡(luò)營

銷工具與方法,；熟練掌握服裝銷售的基礎(chǔ)知識(shí)，了解服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的市場(chǎng)行情,，懂得制定電子商務(wù)的各項(xiàng)管理制度與流程,，方案與計(jì)劃策劃；

（二）電商部推廣人員職責(zé)權(quán)限 職位名稱：電商部推廣 直接上級(jí)：電商部經(jīng)理

直接下級(jí)：無

職責(zé)權(quán)限：受電商部經(jīng)理委托,，行使對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)推廣的實(shí)施,，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度,、管理

制度、工作指令的義務(wù)

管理責(zé)任：對(duì)電商部網(wǎng)絡(luò)推廣工作職責(zé)履行和工作任務(wù)完成情況負(fù)主要責(zé)任,。

具體工作職責(zé)：

1,，負(fù)責(zé)問答平臺(tái)維護(hù) 在百度知道、谷歌問答,、搜搜問問上搜.索相關(guān)問題.每日動(dòng)建

立問題,，并予以回答。,；

2,，負(fù)責(zé)論壇的推廣及維護(hù).按照要求編輯帖子。在公司指定的論壇上進(jìn)行發(fā)帖和跟

帖,。符合品牌氣質(zhì),，爭(zhēng)強(qiáng)品牌美譽(yù)度和知名度，便于傳播宣傳,。,； 3，負(fù)責(zé)每日百度貼吧維護(hù)..及時(shí)對(duì)百度貼吧已建問題進(jìn)行跟帖,。保證公司自建貼在首頁,。

4，負(fù)責(zé)站內(nèi)推廣工作如直通車,。淘寶客,。鉆石展位等。5,，負(fù)責(zé)店鋪標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化：標(biāo)題優(yōu)化 6，完成上級(jí)交代的其他突發(fā)事項(xiàng),。

職務(wù)要求（任職資格）1,，大專及以上學(xué)歷；

2,，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)熟練操作常用的網(wǎng)頁制作軟件和網(wǎng)絡(luò)搜索工具,，了解網(wǎng)

站開發(fā)、運(yùn)行及維護(hù)的相關(guān)知識(shí)(三)客服職責(zé)權(quán)限

職務(wù)名稱：客服

直接上級(jí)：電商部經(jīng)理

職責(zé)權(quán)限：根據(jù)季度開發(fā)規(guī)劃和每月時(shí)間進(jìn)度表,，進(jìn)行款式設(shè)計(jì),，并對(duì)本人設(shè)計(jì)的款

式負(fù)主要責(zé)任

工作職責(zé)：

1，通過阿里旺旺和客戶溝通,，解答客戶提出的各種問題,，達(dá)成交易。2,，3,，負(fù)責(zé)收集客戶信息,，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案 4,，負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

5,，負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

6，定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況 7,，負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

8，負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

9,，建立客戶檔案,、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

10，負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,，及時(shí)與用戶溝通,，避免用戶不滿意。

11,，通過阿里旺旺和客戶溝通,，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易,。

職務(wù)要求（任職資格）

1.熟悉淘寶網(wǎng)購物,、支付及相關(guān)售前售后流程,熟練使用淘寶網(wǎng)后臺(tái); 2.有一定的銷售技巧,應(yīng)變能力、溝通能力強(qiáng),，能積極處理售前,，售中，售后的相關(guān)

問題,；

3.學(xué)歷高中以上,18-35歲之間.身體健康,能適應(yīng)晚班和輪班;

（四）美工職責(zé)權(quán)限

職務(wù)名稱：美工

直接上級(jí)：電商部經(jīng)理

職責(zé)權(quán)限：受公司委托,，行使對(duì)公司廣告及旗下網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、修改,、美化等管理與制

作權(quán)限,，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程和工作指令的義務(wù),。

工作職責(zé)：

1,，根據(jù)不同商品選擇不同的布局，環(huán)境來進(jìn)行對(duì)商品實(shí)物圖的拍攝 2,，根據(jù)不同商品結(jié)合營銷部編寫的文案,，把商品實(shí)物圖與針對(duì)性的文案結(jié)合，制作

出具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的商品描述

3,，利用穩(wěn)定性強(qiáng)的相冊(cè)進(jìn)行對(duì)拍攝圖片的存儲(chǔ)管理,。做好相應(yīng)的備份措施

4，根據(jù)需要對(duì)商品圖片進(jìn)行一定的美化,，或者特效（如統(tǒng)一寫好“促銷”,，“新品上

架”,，“清倉特賣”等字樣

5，針對(duì)不同節(jié)假日的促銷活動(dòng)進(jìn)行整體網(wǎng)店氣氛營告設(shè)計(jì) 6,，結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)進(jìn)行文案策劃 7,，對(duì)節(jié)日主推商品的圖片進(jìn)行美化處理

8，對(duì)節(jié)日促銷活動(dòng)送出的禮品進(jìn)行圖片拍攝和處理 9,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售服裝實(shí)物拍攝負(fù)責(zé)

10,，對(duì)網(wǎng)店的平面展銷設(shè)計(jì)、服裝描述詳情圖片處理設(shè)計(jì)負(fù)責(zé) 11,，對(duì)節(jié)假日促銷活動(dòng)等營造氣氛的美工設(shè)計(jì)負(fù)責(zé) 12,，攝影器材的保管和日常維護(hù)負(fù)責(zé)； 13,，完成上級(jí)交代的其他突發(fā)事項(xiàng),；

職務(wù)要求（任職資格）

1.精通photosho、coreldraw,、flash,、dreamweaver、span+c等,；

2.具有深厚的美術(shù)功底及良好的創(chuàng)意構(gòu)思能力,，很好把握視覺色彩與網(wǎng)站布局，思想敏銳活躍,，具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的審美修養(yǎng),；

3.具備優(yōu)秀的網(wǎng)站整體策劃、設(shè)計(jì)能力,，有豐富的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn) 4.兩年以上網(wǎng)頁美工工作經(jīng)驗(yàn),。

中山市納迪服飾電商部2014年2月25日

【篇2：電子商務(wù)崗位職責(zé)】

1.1.1 電子商務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

基 本 要 求 相關(guān)說明 考 核 說 明 結(jié)果應(yīng)用

基 本 要 求 相關(guān)說明 考 核 說 明 結(jié)果應(yīng)用

基 本 要 求 相關(guān)說明

基 本 要 求 相關(guān)說明 考 核 說 明 結(jié)果應(yīng)用

基 本 要 求 相關(guān)說明

【篇3：電子商務(wù)企業(yè)崗位職責(zé)_崗職_架構(gòu)】

電子商務(wù)企業(yè)崗位職責(zé)_崗職_架構(gòu)

一、美工類

平面設(shè)計(jì) 職位描述

1,、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品拍攝,，圖片處理等后期制作； 2,、負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案廣告策劃；

3,、負(fù)責(zé)公司宣傳廣告的各種平面設(shè)計(jì),，及企業(yè)畫冊(cè)設(shè)計(jì)； 4,、協(xié)助部門內(nèi)的其它設(shè)計(jì)工作,；

任職要求：

1、熟練操作photoshop,、freehand,、coreldraw等流行設(shè)計(jì)軟件,； 2、美術(shù)專業(yè)畢業(yè),，有扎實(shí)的美術(shù)功底,、良好的創(chuàng)意思維和理解能力； 3,、兩年以上服裝行業(yè)平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),，具有服裝品牌vi/畫冊(cè)/報(bào)紙/陳列/品牌店鋪si/包裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，且具有品牌宣傳推廣能力,，良好的創(chuàng)意能力和設(shè)計(jì)美感,；

4、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,。

網(wǎng)站/淘寶編輯

職位描述：

1.具有優(yōu)秀的文字處理能力,、信息整合能力和較強(qiáng)的文化敏感性； 2.擅長專題策劃,、活動(dòng)策劃,，能夠獨(dú)立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作,；

3.獨(dú)立學(xué)習(xí)能力強(qiáng),，具有創(chuàng)新意識(shí)，有良好的溝通技巧,； 4.掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí),，熟悉html語言及photoshop、dreamweave等軟件的使用,； 本文由世紀(jì)淘商城()整理上傳,！

5.熱愛網(wǎng)購，對(duì)服裝等時(shí)尚行業(yè)有足夠的專業(yè)知識(shí),；

6.中文或新聞專業(yè)畢業(yè),，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉ecshop后臺(tái)編輯流程有網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,。 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師

崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作；網(wǎng)站廣告設(shè)計(jì),；

任職要求：

1,、精通c+span,能熟練使用photoshop、dreamweaver,、fireworks等流行設(shè)計(jì)軟件,；熟練

把握網(wǎng)站宣傳的各元素和要件，有扎實(shí)的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力,；

2,、有做過大站經(jīng)歷或者行業(yè)門戶網(wǎng)站的優(yōu)先；

3,、熟悉網(wǎng)站開發(fā)流程,，有網(wǎng)頁設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，具有二年以上網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁用戶界面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,；

4,、善于溝通，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神,； 5,、要求有獨(dú)立的設(shè)計(jì)作品；

攝影師 崗位職責(zé)： 1,、熟悉使用佳能,、尼康數(shù)碼單反相機(jī)；

2,、根據(jù)不同類型的產(chǎn)品拍攝出網(wǎng)絡(luò)展示圖片,；

3、能夠獨(dú)立處理攝影作品的后期美工工作,，并能熟練使用相關(guān)軟件,； 4、根據(jù)公司產(chǎn)品定位,，對(duì)整個(gè)拍攝背景,、構(gòu)圖、用光進(jìn)行拍攝企劃,。

任職要求：

1,、有創(chuàng)造力，對(duì)形狀,。形式及顏色敏感,；

2、具有較強(qiáng)的里理解,、分析,、創(chuàng)意創(chuàng)作能力，具備專業(yè)攝影技巧和創(chuàng)新拍攝水平,；

3,、有一定圖片處理軟件基礎(chǔ),熟悉操作主流軟件.對(duì)電子商務(wù)行業(yè)有一定了解；

4,、具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，有上進(jìn)心,，責(zé)任感強(qiáng),，自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng),，善于溝通，能夠適應(yīng)快速的工作節(jié)奏,；

5,、同類型職位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，攝影專業(yè)或廣告攝影專業(yè)優(yōu)先考慮（有優(yōu)秀作品呈現(xiàn)）,。

美工■工作職責(zé)■

1,、店鋪裝修：負(fù)責(zé)公司旗下官網(wǎng)、淘寶商城頁面整體規(guī)劃設(shè)計(jì),； 2,、產(chǎn)品處理：對(duì)上架商品的圖片進(jìn)行摳圖、拼接,、顏色調(diào)整,、背景處理、產(chǎn)品描述美化等,；

3,、品牌推廣：根據(jù)每月制定的促銷計(jì)劃、活動(dòng)策劃,，設(shè)計(jì)相關(guān)廣告logo,、banner、海報(bào)等,；

4,、產(chǎn)品包裝盒、包裝袋的ui設(shè)計(jì)等

■職位要求■

1,、學(xué)歷專業(yè)：

大專以上學(xué)歷,，平面設(shè)計(jì)或美術(shù)、廣告設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè),。2,、工作經(jīng)驗(yàn)：

三年以上廣告公司、品牌服飾公司,、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),。

3、專業(yè)能力

1）有較好的美術(shù)功底和鑒賞能力,，有出色的視覺創(chuàng)造能力,；良好的頁面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力；對(duì)流行時(shí)尚具有敏銳的洞察力,；思維獨(dú)立活躍,，具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的審美修養(yǎng)；對(duì)設(shè)計(jì)與創(chuàng)意有著持久不滅的熱情；

2）精通photoshop,，熟悉dreamweaver,、fireworks、coreldraw,、illustrator,、flash等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件；熟悉淘寶店鋪裝修操作流程,，能獨(dú)立完成整個(gè)店鋪的頁面裝修設(shè)計(jì),。3）熟悉span+c、html及熟練使用單反相機(jī)者優(yōu)先考慮,。4,、其他能力

以滿足用戶體驗(yàn)需求為設(shè)計(jì)導(dǎo)向，能吸取客戶和他人建議,，張弛有度,，認(rèn)可“沒有最好的設(shè)計(jì)作品，只有最適合市場(chǎng)的作品”,。

運(yùn)營

電子商務(wù)運(yùn)營總監(jiān)

工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)站整體運(yùn)營,，提高品牌影響力和成交量。

2.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站,、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)營推廣指導(dǎo),，制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣發(fā)展規(guī)劃，并做統(tǒng)籌控制,。 3.負(fù)責(zé)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析,、

總結(jié)

職位需求：

1.本科或以上學(xué)歷。電子商務(wù),、營銷相關(guān)專業(yè)尤佳,。

2.策劃及溝通能力強(qiáng)，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底,。

3.熟悉電子商務(wù)平臺(tái)（特別是公司獨(dú)立商城網(wǎng)站和淘寶商城店鋪）運(yùn)作流程與規(guī)則,。

5.有大型企業(yè)網(wǎng)站成功電子商務(wù)、網(wǎng)站運(yùn)營管理案例,，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)3年以上工作背景者優(yōu)先考慮,。

6.很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力,，以結(jié)果為導(dǎo)向,，有團(tuán)隊(duì)合作精神,。 7.有在淘寶運(yùn)營部工作者優(yōu)先。

淘寶店長 本文由世紀(jì)淘商城()整理上傳,！

一,、職務(wù)描述：

1.負(fù)責(zé)淘寶店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量,；負(fù)責(zé)基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷售目標(biāo)。通過策劃各類活動(dòng),，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷推廣,。2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)，合作洽談以及協(xié)議跟進(jìn),； 3.負(fù)責(zé)淘寶店日常維護(hù),、產(chǎn)品更新、能獨(dú)立操作店鋪陳列,，以增強(qiáng)店鋪吸引力,、產(chǎn)品銷量。4.推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績?cè)鲩L,、完成店鋪銷售目標(biāo),，提升公司品牌

5.每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù),、商品管理,、顧客管理 6.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營策劃經(jīng)驗(yàn)

7、懂平面設(shè)計(jì)和店鋪裝修美化,，熟悉淘寶運(yùn)營原理,，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

8,、積極主動(dòng),，擅長溝通、責(zé)任心強(qiáng),，有團(tuán)隊(duì)合作精神,。

二、職位要求： 1.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營策劃經(jīng)驗(yàn),；有淘寶等購物網(wǎng)站的開店或皇冠店鋪工作經(jīng)驗(yàn),；

2.熟悉淘寶的運(yùn)營環(huán)境、淘寶制定的交易規(guī)則,、淘寶的推廣roi,淘寶網(wǎng)站廣告資源,；

3.懂平面設(shè)計(jì)和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運(yùn)營原理,，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,；熟悉淘寶網(wǎng)站運(yùn)作情況,；

4.能組建和管理團(tuán)隊(duì)，熟悉淘寶店鋪團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,； 5.大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷

淘寶客服主管

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)淘寶客服小組,，給下級(jí)成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日?；顒?dòng)；

2,、推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范和制度,，執(zhí)行促銷方案，提升客戶重復(fù)訂購率,；

3,、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析,；

4,、定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析,； 5,、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；

6,、客服人員培訓(xùn),、考核等管理工作；

任職要求：

1.2年以上的客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn),，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ,； 2.較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力能力,、表達(dá)能力,，能獨(dú)立處理緊急問題；

3.普通話標(biāo)準(zhǔn),，聲音甜美,性格開朗,、外向、表達(dá)能力,、親和力強(qiáng),。； 4.良好的服務(wù)意識(shí),、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

市場(chǎng)

營銷文案策劃經(jīng)理 職位描述：

1,、本科以上學(xué)歷,，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，有五年以上服裝、鞋業(yè),、皮具等行業(yè)文案策劃管理經(jīng)驗(yàn),；

2、具有良好的溝通和協(xié)調(diào)計(jì)劃能力,、市場(chǎng)策劃能力,、文案撰寫能力和品牌市場(chǎng)推廣企劃組織實(shí)施能力；

3,、有較好的藝術(shù)鑒賞水平,，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)合作精神； 4,、具備深厚、扎實(shí)的文字功底和較強(qiáng)的文字表現(xiàn)力,有豐富的商業(yè)文案策劃經(jīng)驗(yàn),，能夠根據(jù)銷售目標(biāo)完成文案創(chuàng)意表現(xiàn),，有鞋服行業(yè)成功案例；

市場(chǎng)文案企劃 崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)提供具有創(chuàng)意和競(jìng)爭(zhēng)性的營銷企劃文案,； 2、負(fù)責(zé)營銷活動(dòng)中,，相關(guān)資料的文字撰寫,；

3、負(fù)責(zé)營銷活動(dòng)前期的創(chuàng)意,、文案和執(zhí)行,，并跟進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)度，保證活動(dòng)高效完成,；

4,、評(píng)估、分析營銷活動(dòng)實(shí)施中的階段性效果,，定期提出可行性報(bào)告,。

任職資格：

1、大專以上學(xué)歷,，五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，有三年以上服裝、鞋業(yè),、皮具等行業(yè)文案策劃經(jīng)驗(yàn),；

2、具有活動(dòng)規(guī)劃及執(zhí)行,、文案撰寫等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上,；

3,、對(duì)服裝或耐用消費(fèi)品市場(chǎng)行銷活動(dòng)有高度關(guān)注，具有敏銳的觀察力,，思維方式獨(dú)具創(chuàng)意