無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

服裝店規(guī)章制度簡單版 服裝店規(guī)章制度管理20條篇一

服裝店規(guī)章制度可以分為幾類

1,。服裝店人事制度

細則：招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內(nèi)容

2。服裝店貨場制度

細則：以客為先的執(zhí)行理念.懲治規(guī)則(打鬧,，聊天,，等).淡場工作.旺場工作(安排).進入貨(賣)場工作流程等

3。服裝店執(zhí)倉制度

細則：盤點流程.盤點數(shù)據(jù).盤點日期.貨品進出流程.新品學(xué)習(xí)內(nèi)容.滯銷分析內(nèi)容.4,。服裝店帳物制度

細則：文件的負責(zé)人.交接制度.財物的管理流程(營業(yè)款收取).店鋪物品申請(需求)

一 服裝店店員規(guī)章制度

1.工作時間保持愉快精神,，和氣待人。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒,。

3.保持店面整潔,，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品,。每日需拖地,，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。

4.注意辨認假幣,，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷,。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放,。

7.按時上班，吃飯時間不超過1小時,。當月累計遲到3次以上,，每次扣一天基本工資。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,，我們均不接受退換?！?/p>

9.店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,，影響銷售。

10.上班時間盡量不要異性朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售,。

二 服裝店薪酬獎罰制度

1.店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成,。

2.店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調(diào)整,。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元，每半年調(diào)整一次,。

2)每月提成為當月銷售額的2%

3)浮動補貼包括電話補貼,，醫(yī)療補貼，生日補貼,，過節(jié)補貼等,。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼，而醫(yī)療補貼,，生日補貼,，過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放。

4)指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標,，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標,，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。

銷售總額目標區(qū)間 分紅比例

660000~720000(月均銷售額萬~6萬)1‰

720000~780000(月均銷售額6萬~萬)‰

780000~840000(月均銷售額萬~7萬)2‰

840000以上(月均銷售額7萬以上)3‰

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號到下月2號,，工資分兩次發(fā)放,，每月17號發(fā)放基本工資，2號發(fā)放除基本工資外的其他工資,。指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的11月至下年的10月,，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天,。店員若是中途辭職,，將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。

三 服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受3天帶薪假期,，要提前安排假期日并告知店主,。

2.無特殊情況不得提前休下月假期,。若當月假期休完后確實需再請事假,，所請事假將在下月假期中扣除。

3.當月假期休完后若還請2天及以上的事假,，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成,。所請事假超過5天，將扣除當月提成,。

4.當月假期休完后若還請了3天及以上的事假,，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成,。一年內(nèi)累計事假超過15天,，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。

另外還有一下服裝店的守則也供你參考,。

1： 服裝店員工準則

1)員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,。

3)如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處,，對新進員工應(yīng)親切,，公平對待。

4)員工應(yīng)保守店鋪的機密,，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5)員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情,。遇事不可推諉，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客,。

6)員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效,。

7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物,，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象,。

8)員工應(yīng)恪盡職守,，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

9)員工有違反上述準則條例的,，將依據(jù)獎懲條例予以處罰,。2.服裝店員工的儀容儀表

1)頭發(fā)要整齊、清潔,、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當。

2)女同事按公司化妝標準化妝,，不可留長指甲,。男同事不可留胡子,。

3)如果有體味者，要適當涂止汗露,。

4)制服要干凈,、整潔，不能有異味,。

5)店員不能穿厚底鞋,、拖鞋。

3.服裝店工牌與工服

1)工服是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi),，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,，須按規(guī)定進行賠償,。

2)工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表,。

3)員工在離職時必須退回工服,，如果沒有退回，須按六折賠償,。

4)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?，將視情?jié)嚴重給予處罰

5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告,，嚴重者處以書面警告,。

4：服裝店店鋪制度

1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先,。

2)必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度,。依時上,、下班，不準無故遲到,、早退,、曠工。如需請假,，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效,。

3)潔身自愛、防盜防竊,。工作時間,，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜,。

4)未經(jīng)同意,，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5)工作時,，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準吸煙,、吃零食。

6)嚴禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司。

8)工作時間嚴禁在工作場所說笑,、打鬧,、爭吵、賭博,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。

12)嚴禁擅自修改、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴厲處罰。

13)工作時間不準代他人存放物品,，如遇到顧客購買的商品需暫存時,，需做好登記。

服裝店規(guī)章制度簡單版 服裝店規(guī)章制度管理20條篇二

服裝店規(guī)章制度,、獎罰制度及注意事項

一,、規(guī)章制度

1、按時上下班，不得遲到,、早退,，有事提前請假，不提前請假者視為曠工,。

2,、上班期間尤其是有客人時不能擺弄手機或接電話，如果為此耽誤工作,，視情節(jié)輕重扣工資,。

3、對待顧客要耐心,、細心,、熱心，做到：讓顧客高興而來,，滿意而去,。

4、上班必須佩帶胸牌（不戴或丟失者罰款15元）,。

5,、熟悉各種服裝的品牌和成份?？腿嗣咳账鶈柕?，不易回答的問題，隨時做筆錄,，并考慮出遇到同樣的問題,，下次該如何回答，做好筆錄,，月底評比,。（是業(yè)務(wù)評比的其中一項）

6、每天寫工作

總結(jié)

7,、每月清庫至少一次,，每次進貨3天內(nèi)檢查殘次品。

8,、工資15號按時發(fā)放,，不得提前預(yù)支,。

二、獎罰制度

1,、年終考勤獎：缺勤不超過30天者,，獎100元。

2,、年終效益獎：每天營業(yè)額高于600元,，每人獎200元。

3,、4—9月份月均營業(yè)額達到2萬元,，10—3月份月均營業(yè)額達到2.5萬元，除提成外另獎200元,。

4,、年限工資提升：每年底薪會不同程度調(diào)整。

5,、店員對顧客服務(wù)好,，評價高者獎、評價低者罰,，獎罰多少視情況而定,。

6、每月請假超過5天者,，只領(lǐng)基本工資（按天數(shù)）不超二天者算全勤。

7,、清庫時,，庫存少按每件35元賠，庫存多罰店長100元,，每次進貨殘次品漏查的扣店長20元,，店員10元。

8,、每年的4—9月份,，月均營業(yè)額不得低于1.6萬元，10—3月份,，月均營業(yè)額不得低于1.8萬元,，否則扣店長100元，店員50元/人,。

9,、如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好，影響本店名譽者,，扣當事人當月工資一半,。

10、無故遲到、早退,、曠工三次者,，罰款50元。

11,、辭職要提前半月寫辭職報告,，否則扣發(fā)未發(fā)工資。

12,、個人業(yè)績（

7,、8、9）月份,，每月超6000元獎,，每月低4000元罰，個人業(yè)績除

7,、8,、9月份外，其它月份每月超7500元獎,，低5000元罰,，獎罰多少視情況而定。

13,、工資發(fā)放形式：新員工試用期300元/月,，合格上崗后工資=底薪+全勤獎（20元）+衛(wèi)生獎（10元）+庫存準確無誤獎（30元）+業(yè)務(wù)達標獎（30元）+服務(wù)質(zhì)量好評獎（20元）+業(yè)務(wù)提成[（4—9月份月均額1.8萬元以上×1%÷人數(shù)）（10—3月份月均額2萬元以上×1%÷人數(shù)）]。

三,、

1,、嚴格按標價賣，如果特殊情況（如：有殘,、臟等）處理時標明情況,，哪個部位有殘次，優(yōu)惠多少元,，并且讓顧客親自簽名,，留電話，如有不明之處,，少收多少補多少,，多收款補多收的差價。

2,、不定期舉辦茶話會,，一是讓顧客對本店進行全面評價（包括服務(wù)）；二是和顧客更進一步的進行感情交流,，總部舉辦的娛樂活動一定要參加,，這樣能開闊視野,、提高品味、與時代共進,，不會停步在原有的基礎(chǔ)上,。

3、年底進行評比,，效益總額達24萬的單位,，出去旅游。

服裝店規(guī)章制度簡單版 服裝店規(guī)章制度管理20條篇三

服裝店店鋪規(guī)章制度

【篇1：最全面服裝店員工管理制度】

服裝店員工管理制度

一,、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理.

二,、店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。 表現(xiàn)： 1,、與顧客爭吵,，辱罵顧客。

2,、與顧客打架,、斗毆。 處罰：第一次：罰款五十元,。第二次：開除

三,、員工應(yīng)嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退,、曠工（無故或未獲批準不正常上班）,。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元,。遲到,、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過三十分鐘扣除當天工資,嚴重者予以開除,。曠工罰款五十元，超過2次予以開除,。

四,、員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔,。(違者罰一元)

五,、上班時可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。(違者罰兩元)

六,、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采,。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志,，不得吃零食(違者罰兩元),，工作時

間不得擅自離崗(違者罰五元),，有顧客時在賣場聊天者罰五元。

七,、上班期間不得接打私人電話,，不得會客。(違者罰兩元)

八,、賣場上員工盡量講普通話,九,、在賣場內(nèi)確保正確站姿，,不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止.(違者罰兩元)

十,、員工應(yīng)對自己負責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃,并保持全天整潔,，.每月末大掃除一次 (違者罰二元.)。

十一,、員工上下班必須在考勤機上簽到簽退,。

1：做全天班的員工早？前簽到一次,，晚 后簽退一次即可,。因當天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到,，然后代班者方能簽退,。2：遲到（早退）超過一分鐘開始記遲到（早退）。

3：一個月內(nèi)忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理,； 一個月累計忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內(nèi)處理,； 一個月累計忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當天工資。4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理,。十二,、在銷售過程中,每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。

十三,、在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先.1.針扎反應(yīng)：見到顧客,，應(yīng)及時為其提供服務(wù)。2.小跑服務(wù).3.顧客進門必須使用歡迎用語打招呼.(違者罰二元)十四,、店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進行記錄的,，則與該員工承擔(dān)相同處罰，超過三次則撤銷店組長職務(wù),。員工必須服從店組長管理及安排,，否則店組長可上報負責(zé)人進行處理，行為嚴重的可由店組長向負責(zé)人建議辭退,。

十五,、員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔(dān).風(fēng)雨同行.店組長不準隨便刁難部屬，不準隨便呵斥部屬,。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工,。十六,、半班員工不得請假，員工每月?lián)Q班不能超過3次,，店組長不得與店員換班,。換班需填寫《換班單》，經(jīng)店組長同意并簽字,，否則視曠工處理,。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班,，員工無特殊原因不得拒絕,。十七、收銀臺與倉庫除負責(zé)人員,他人不得入內(nèi).發(fā)現(xiàn)一次給予嚴重警告.(違者罰五元.)

十八,、每天進行貨品核對,.如有失貨,按失物正常銷售價在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除,。月底進行全場大盤，如有責(zé)任不明失物,，按失物正常銷售價由全體導(dǎo)購賠償,。倉庫失物則由倉庫負責(zé)人員按正常銷售價賠償。

十九,、每天員工要對店鋪的形勢進行分析,查找不利因素,及時做出個人工作心得和月總結(jié).

二十,、如屢次違反規(guī)定者從嚴處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退,。

二一,、辭職：試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天、店組長需提前一個月向負責(zé)人提出書面申請,并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職（以上違反則保證金不予退還）,，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金（元,，收銀員 元）： 1.歸還員工牌;2.歸還所領(lǐng)道具;3.做好交接工作;

4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除 元）.二十二、店鋪于每天 分準時營業(yè),晚 打烊.二十三,、正式員工在本店購物憑指標可享受七折優(yōu)惠,，具體如下：

1.工作時間滿1個月有購買一套當季服飾的指標，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標,。

2.指標只限本人使用,，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應(yīng)處罰,。使用指標購物時需通知組長，并經(jīng)負責(zé)人同意,。當季指標未使用可累積到下一季,，但最多累積不超過二套。3.特價和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi),。

【篇2：服裝店管理規(guī)章制度】

服裝店管理規(guī)章制度

每個企業(yè)都有自己的一套管理方式,，但也有共同點就是要體現(xiàn)出品牌形象,。所以服裝店的店員要團結(jié)，著裝要統(tǒng)一,，品牌形象不僅要體現(xiàn),，還要有待提高，從店員的思想,，文化和素質(zhì)去管理,。

為了促進店員的工作熱情，可以采取提成分割法,，首先是個人提成,，以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是1%,，兩萬以下的提成是1.5%,。三萬以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個小組,，來一個團體提成,，這樣能促進員工團結(jié)，增強團隊精神,?？梢砸婚_票的形式，每個員工設(shè)置一個自己的代號,，在開票的時候簽入自己的代號,，到月底可以按小票來算個人的提成服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案,，但因為忽視了店員管理,，在零售方案實施的過程中并不能達到預(yù)期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本,，吸引好的員工就顯得死對頭重要,。

當服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個人材料之后，通常要選擇一定的測試方法包括筆試工,，作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù),。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應(yīng)聘人員的基本目的是測試應(yīng)聘人員的知識水平與一般能力（如感知,、記憶,、思維、想像,、語言,、概括、創(chuàng)造等）,，面試的主要目的是測試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動機,、個人品質(zhì)（如精社面貌,、儀表、性格,、誠實性,、價值觀等）及從事零售工作的專業(yè)能力（如待人接物的能力、觀察能力）等

每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點,，店員必須有充沛的精力,、良好的人際互動能力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客提供滿意的服務(wù),。因此在選聘店員時,，需要考察應(yīng)聘人員以下幾個方面的素質(zhì)：

1、身體素質(zhì),。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點,，對店員的健康、體型,、身高,、年齡、性別等方面應(yīng)該有特別要求,。2,、個性。主要從應(yīng)聘人員的一般能力,、氣質(zhì),、性格等方面考察，對店員的基本要求包括：好學(xué)上進,、思維靈活,、觀察能力強、溝通能力強,、動作敏捷,、熱情大方、性格開朗,、為人誠實,、工作細心和而心。

3,、工作能力,。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識,、零售服務(wù)技能,、工作經(jīng)歷等方面進行。

員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍,。一個好的員工應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì)，較強的工作能力以及完美的個性

吸收優(yōu)秀的營業(yè)員加盟

內(nèi)衣企業(yè)吸收優(yōu)秀的營業(yè)員加盟,，依筆者看,，有二種路徑。

一是吸收具有推銷潛能的人材,。

這類人材,，具有可塑性強與悟性高的特點（這點要求企業(yè)的人力資源部門在招聘時，能發(fā)覺其銷售潛能,，以及具有相應(yīng)的文化水平）,。招聘這些人員之后，進行系統(tǒng)的公司的營銷政策與產(chǎn)品知識方面的培訓(xùn),，能使其迅速上手,。筆者原在一家內(nèi)衣公司，招聘的終端銷售人員,，都是具有中專以上的文化水平,，普遍具有親和力、敏捷伶俐的特點,。招進來之后,，進行為期一個月的培訓(xùn)。先全部下放到車間,，先了解企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，工藝要求。后期培訓(xùn)主要是進行營銷知識的培訓(xùn),，然后投放于市場,，對市場銷售額提升起到?jīng)Q定性的作用。

二是吸收行業(yè)內(nèi)的營業(yè)員.

這類人材因為具有豐富的經(jīng)驗,，只要熟悉企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之后,，就可以進入崗位,。內(nèi)衣專賣店的營業(yè)員，因為其起到一種導(dǎo)購性的購物作用，所以,，對這方面的人材也有別于從事其他服裝類的人材，要求更高更嚴一些,。因為,，營業(yè)員在引導(dǎo)消費者進行內(nèi)衣選購時，必須

掌握其身體特征,，包括其三圍尺寸,，以及購買內(nèi)衣的基本需求。在這時，營業(yè)員必須對消費者的購買行為進行知識指導(dǎo),，才能使消費者購買到稱身的內(nèi)衣,。所以，能夠引進優(yōu)秀的營業(yè)員加盟企業(yè),，是企業(yè)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提,，也是促進企業(yè)銷售額的關(guān)鍵。

營業(yè)員的培訓(xùn)

企業(yè)在招進營業(yè)員類的人材之后,，為了讓其更好地為消費者提供服務(wù),，需進行一個系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提升營業(yè)員的專業(yè)知識及銷售

技巧知識,。對營業(yè)員的培訓(xùn),，有以下幾種方式。1,、常規(guī)式培訓(xùn) 常規(guī)式培訓(xùn)一般是基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),，分二大塊。

一類是產(chǎn)品知識的培訓(xùn),，包括內(nèi)衣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、款式、型號,、身圍的度量方法,、胸圍的穿著方法、內(nèi)衣的洗滌方法,、內(nèi)衣的折疊及保存方法,、以及內(nèi)衣或美體內(nèi)衣（美體內(nèi)衣包括調(diào)整型文胸、塑褲,、腰封,、連體塑衣）的原理及特點等內(nèi)衣基本知識的培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn),，能使營業(yè)員有針對性地對顧客進行個性化的購買引導(dǎo),。

二是銷售技巧的培訓(xùn)。目前的內(nèi)衣品牌,，特別是國內(nèi)的二線品牌,，其品牌的知名度與產(chǎn)品款式基本上都差不多。在這種情況下,，內(nèi)衣企業(yè)想得到更大的市場額份,，只有靠終端的銷售，以終端致勝,。這樣,，在終端渠道中,，營業(yè)員的銷售技巧尤為重要。銷售技巧的培訓(xùn),，主要包括在營業(yè)中的銷售態(tài)度,、銷售時的規(guī)范用語，以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓(xùn),。通過加強培訓(xùn),，能使營業(yè)員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發(fā)事件。2,、情景式培訓(xùn)

情景式培訓(xùn)也叫模擬培訓(xùn)。一般要求在公司的展廳,，由一組營業(yè)員扮演消費者,，再由營業(yè)員向其推銷產(chǎn)品。情景式培訓(xùn)主要是銷售現(xiàn)場情景的再現(xiàn),，這種培訓(xùn)方式包括內(nèi)衣的陳列（是按款式陳列還是按顏色陳列）,、店鋪氛圍的布置、以及如何接待顧客,、在推銷產(chǎn)品應(yīng)注意的問題,、如何引導(dǎo)消費者進行選購內(nèi)衣等方面的培訓(xùn)。通過這類培訓(xùn),，能使營業(yè)員熟練地掌握銷售技巧,。

營業(yè)員的日常工作管理

1 按時提前上班，營業(yè)員一般需在規(guī)定的時間內(nèi)提前半個小時上班,，以做好全賣場的清潔工作,。

2 保持點鋪、層板,、層架,、地 整齊清潔。

3 店長開早會,，總結(jié)昨天的工作情況,，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當天的工作計劃交待清楚,。

4 整理貨架的內(nèi)衣,，盤查貨品是否與前晚相符。

5 檢查店鋪區(qū)貨品的質(zhì)量,，確保無次貨,，無打錯價。6 將補充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置,。

7 進入銷售工作狀態(tài),，并隨時整理貨架上的物品,。8 認真開出銷售小票，確保內(nèi)容準確無誤,。9 按要求認真填寫各種表格與單據(jù),。

10 收集顧客的提出的意見與建議信息，以歸納匯總上報到公司的營銷部門,。11 協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求,。12 交接班時要將當日發(fā)生的事情交待清楚，并清點貨品,。13 清點貨品,，及時填寫補貨單,，補齊貨品,。14 交接清楚后下班。

營業(yè)員的銷售流程

第一步：了解顧客之需

了解顧客的需要是提供有針對性服務(wù)的前提,，因此,，營業(yè)員需具備敏捷的感應(yīng)能力，適時地向顧客推銷合適其身材特征的產(chǎn)品,。

第二步：正確測量尺寸

正確測量客人的身材尺寸,。女性的身材經(jīng)常有微妙的變化，營業(yè)員要教育顧客正確了解自己的胸圍尺寸,。

第三步：選擇衣服尺寸

根據(jù)測量的尺寸結(jié)果,，推薦適合顧客正確、合適的款式,。尺寸與款式不適合時,，使女性消費者的體形容易變形，因此,，必須教導(dǎo)顧客選擇合適的款式,。

第四步：試穿

顧客挑選到心儀的款式之后，營業(yè)員一定要讓其試穿,，只有在顧客試穿之后才能真正了解到款式是否適合,。

第五步：使用方法

推薦給顧客后，為了讓客人長期消費其內(nèi)衣品牌的產(chǎn)品,，一定要正確的指導(dǎo)使用方法及各種保養(yǎng)注意事項,。

營業(yè)員的銷售要訣

1、微笑服務(wù)：倡導(dǎo)微笑服務(wù),，能使拉近顧客與營業(yè)員之間的感情,，以容造一個輕松的購氣環(huán)境，使消費者有一種賓至如歸的感覺,。這樣,，也能形成良好的口碑效果,，以微笑服務(wù)吸引消費者再次消費，也能吸引其他的消費者過來,。

3,、了解顧客的購物心理：有的放矢，方能贏得消費,。服裝已漸漸地擺脫遮丑避寒的初級功能,，向塑造美麗身材的高級功能轉(zhuǎn)變。消費者的消費習(xí)性盡管各有不同,，但都不會偏離塑造美的這一共性,。因此，營業(yè)員在接待顧客時要善于察言觀色,，了解顧客性格,，探知顧客的愛好，向顧客推銷適合的產(chǎn)品與款式,。

在倡導(dǎo)以終端致勝為主要銷售策略的今天，如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍,，是企業(yè)營銷策略中的重中之重,。

挑選到合適的銷售人才，是組建這支隊伍的前提,；整合優(yōu)化是基礎(chǔ),；系統(tǒng)化培訓(xùn)是根本；使營業(yè)員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關(guān)鍵,。也只有這幾個方面都能做到,，才能使這支隊伍在商海的博弈中贏得市場 在銷售過程中，店員在推銷商品,、提供服務(wù),、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用。在選擇店員時應(yīng)著重應(yīng)考核她們的外表形象,、溝通能力,、一般知識與專業(yè)知識、對工作的忠誠度方面,。

【篇3：服裝店鋪規(guī)章制度】

店鋪（暫行）管理辦法

1,、顧客永遠是對的，尊重顧客的意愿（不管顧客試挑多少衣服,，最終是否購買,，都要和顏悅色）。

2,、薪酬分配：收入=固定工資+提成+獎金+補助+年終獎

固定工資：700元/月（試用期１０天按600元/月）

提 成：有兩種方式選擇：

a：每月的提成按當月銷售量的1.2%提取,，月銷售量不足1萬元時,，提成為0元。

b：每月的提成固定按當月銷售量的1%提取,，對月銷售量不做最低限制,。

補助：當月休假不足3日，額外加班的補助,；以及因特殊原因而出差的出差補助等等,。

年終獎：根據(jù)當年的盈利狀況發(fā)放年終獎。

薪酬制度會隨著地區(qū)整個行業(yè)工資水平的調(diào)節(jié)以及人員的工作水平,、店鋪的盈利情況,，作出適度的薪資上調(diào)。并保證不管店鋪是否虧損,，薪酬水平只會作出相應(yīng)的提高,，不會降低。試用期滿轉(zhuǎn)正之日為發(fā)放工資日,，連續(xù)兩個月的發(fā)放工資日之時日為其薪酬盤算的一個自然月,，每月在發(fā)放工資日那天準時發(fā)放工資。

3,、假期：每月有３日的例行假期,，假期內(nèi)請假不扣除工資，但不計當天的提成與銷量,，超過３天假期時,，每天扣除２５元工資，且不計當天的銷量與提成,。如當月請假不足3日,，每多上一天班補助按20元/天。如無特殊原因,，超出假期之外,，請假過多影響店鋪經(jīng)營時，店主有權(quán)予以辭退,。

4,、辭退與辭職：如對工作不滿意或其他原因需要辭職時，應(yīng)提前１0天提交辭職申請,，否則會被扣除１

０天的工資和當月的獎金與提成,。因自身工作違規(guī)原因被辭退者，按相關(guān)條例處置,。

5,、違規(guī)條例的處理：

① 服裝售出時，無故不開單據(jù)給消費者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除５００元,，并視情節(jié)問題調(diào)查其是否有虛報 賬目的存在,。再次發(fā)現(xiàn)不開單據(jù)一律按虛報賬目處理。銷售單據(jù)即是做帳憑證,，也是顧客消費的質(zhì)量保證憑證,，如單據(jù)填寫錯誤，可以寫：“作廢”,，并保留作廢的兩聯(lián),，不準撕毀單據(jù)，每張單據(jù)都有編號,，如發(fā)現(xiàn)單據(jù)撕毀缺頁,，將追究其責(zé)任予以１００～２００元處罰。

② 店員經(jīng)營期間,，因弄虛作假,，虛報賬目，中飽私囊被發(fā)現(xiàn),，扣除當月的所有收入,，店主有權(quán)予以

辭退；如再次被發(fā)現(xiàn),，予以辭退,，并保留對其訴訟的權(quán)利。

③ 與顧客爭吵,、斗毆，對店鋪造成一定影響者,，第一次發(fā)現(xiàn)扣除５０元,，且當月獎金扣除；第二次

發(fā)現(xiàn)扣除１００元,；第三次發(fā)現(xiàn)扣除２００元,，并予以辭退。

④ 節(jié)假日（周六,、日及法定假日）工作時間為早8：40--商場下班時間,，非節(jié)假日工作時間為早9：

00--商場下班時間；不請假無故遲到,、早退者,，視情節(jié)程度扣除工資２０～５０元。不請假無故不到崗一天者,，扣除工資１００元,。

⑤ 不定期會進行貨物盤點，因營業(yè)期間,，店員看管不當造成貨物丟失的,，照價賠償,。多次丟失者，將考慮其工作能力是否合適予以辭退,。

服裝店規(guī)章制度簡單版 服裝店規(guī)章制度管理20條篇四

一店員管理制度

1.遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度，遵守《員工手冊》的各項要求,。

2.遵守勞動紀律,，遵守輪班制度。依時上,、下班,，不準無故遲到、早退,、曠工,。

3.服從店主及店長領(lǐng)導(dǎo)，完成店主,、店長安排的各項工作,，努力提高工作績效。

4.同事間和睦相處,，遇事不推諉,，不意氣用事。

5.對待顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情,，工作期間保持愉快精神，和氣待人,。

6.每天作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放,。

7.保持店面整潔,，每天打掃衛(wèi)生和拖地，每周周一進行店內(nèi)玻璃的清洗,。

8.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,，謹防小偷。

9.愛惜店內(nèi)財物,，控制各項費用與支出,，杜絕浪費現(xiàn)象。

10.在店內(nèi)手機關(guān)閉鈴聲調(diào)震動,，有客人時不得接聽私人電話,，當班時間盡量不要有朋友探訪，特別是

不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售。

11.嚴禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

12.非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。

13.保守店鋪的機密,，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。

14.員工有違反上述準則條例的,，將依據(jù)獎懲條例予以處罰，涉及違法的,，移交相關(guān)部門處理,。

二薪酬獎罰制度

2 新店員試用期為2個月，試用期薪酬為每月基本工資1000+每月個人銷售額提成,，正式店員薪酬為每月基本工資1500+每月個人銷售額提成,，工資結(jié)算時間為每月10號。每月個人銷售額按當月每班次當值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計而成,，每月按銷售業(yè)績

評選每月銷售之星,，并給予給現(xiàn)金100元獎勵，每周一下午兩點開短會總結(jié)本周銷售業(yè)績和注意

事項,，并公布上周每個店員銷售額,，最少的店員負責(zé)本周店鋪玻璃的清潔。

4 店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎勵5元,，三件及以上獎勵10元,，獎勵由當班店員平分,。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價在相關(guān)店員的月結(jié)工資中扣除。如收取假幣

則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5店主對整一個農(nóng)歷年度的銷售總額設(shè)立一個目標,，若農(nóng)歷年度結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標，農(nóng)歷年度結(jié)束日仍在職的店員可獲得年度個人銷售總額的1%的年終獎金,。計算出來的年終獎金發(fā)放日為過年前,，核算年度期間離開的店員將不予發(fā)放年終獎金。

三工作日及休假制度

1店鋪營業(yè)時間為10：00----22：30,，按時上下班, 每月累計遲到3次及以上,，每次扣一天基本工資,。2店員每月可以享受3天帶薪假期，休假需提前兩天告知店長,。

3無特殊情況不得提前休下月假期,。若當月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除,。

4當月假期休完后若還請3天及以上的事假,，將扣除下個月的全部假期，所請事假超過5天,，將扣除當月提成,。一年內(nèi)累計事假超過15天，將失去獲取年終獎金的機會,。

5店員辭職,，須提前一個月告知，同意后方可辭職,，否則扣除最后一月的工資及提成,。

服裝店規(guī)章制度簡單版 服裝店規(guī)章制度管理20條篇五

店鋪規(guī)章制度

1、按時上班,，早班時間為8：00晚,，班時間為2：30工作時間開始后3-15分鐘

以內(nèi)到班者為遲到、遲到每次扣5元,、提前超5分鐘下班者為早退,、每次扣5元，無辜提前15分鐘以上上下班以曠工半日論,，因工外出或請假者除外,。

2、每天同事見面互相問好,，如：“早上好”“中午好”“下午好”“晚上好”對顧客

也要如此,！

3、上班時間統(tǒng)一著裝,、保持整潔,、要求淡妝、精神狀態(tài)良好,，保持微笑,、頭發(fā)要

求梳起、不準穿拖鞋上班,，違者罰款2元,。

4、個人言行舉止得體、不得靠門口站立倚門站立,，不得倚中島或把頭靠在中島上

如警告3次還違紀者罰款整理倉庫一天,，在服務(wù)地點不可粗聲談話、粗言粗語,、不與同事爭吵,、不得嘲笑顧客同事和表露夸張的動作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款整理倉庫1周,。

5,、吃飯時間為1小時早飯吃完后上班、午飯12 -13點晚飯17-18點兩人不可同時

買飯或吃飯,，賣場必須留1人不得把飯和零食帶到賣場吃,，飯后必須洗手。

6,、接待顧客,、要熱情大方、面帶微笑,、友好禮貌,、不得與顧客發(fā)生爭吵，違反者

扣除當月獎金,。

7,、每日到店內(nèi)都要打掃衛(wèi)生，衛(wèi)生包括門,、櫥窗,、玻璃,、衣架,、層板、地面,、試

衣間,、鏡子、鞋子,，如發(fā)現(xiàn)有個別不干凈,，罰打掃這地方1周,。

8,、給顧客試衣服時，同事之間互相幫助及時掛貨,、補貨、如貨品堆在試衣間,、收銀臺罰當班整理倉庫,、給顧客試衣的包裝袋不得帶到賣場。

9,、收銀臺保持整潔、不得隨意放一些其它不必要的東西,，如|報紙等,，收銀后鑰

匙放到中間抽屜，如發(fā)現(xiàn)收銀完鑰匙未取下罰款10元,。

10,、中午早班人員必須與班上人員做好衛(wèi)生、現(xiàn)金等的交接工作方可離開店鋪,。

11,、晚上6點櫥窗和門頭燈及時開啟，如當班來開燈者罰款2元,，下班后所有燈具

關(guān)閉,、門窗鎖好，下班人員互相檢查對方的包包方可離開店鋪,。

12,、如出現(xiàn)其他問題接著補充、望美女們自覺遵守以上各條各例,，為我們店鋪更好,、更強、更美而努力奮斗??！

服裝店規(guī)章制度簡單版 服裝店規(guī)章制度管理20條篇六

服裝店規(guī)章制度

服裝店規(guī)章制度可以分為幾類

1。服裝店人事制度

(細則：招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內(nèi)容)試用員工工資：

試工前2天沒有工資,，試工工資每天35元,，試工期（不超過1個星期）看其他表現(xiàn)而定升為正式員工享受正式待遇。

正式員工工資：

薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+每月提成+年底獎金+業(yè)績獎勵+加班工資+管理員獎勵

1)基本工資為1500元,，每半年增加50元,。

2)每月提成為當月個人銷售額的1.5%

3)年底獎金指過年當天上班的以其當年在職的時間每月獎25元（當天發(fā)放）

4)業(yè)績獎勵指當月個人業(yè)績第一名獎250元，第二名獎50元,。連續(xù)3個月前兩名再獎50元,。

5）加班工資指加班時間累計每滿1小時加6元（自愿性）6）管理人員獎勵每月300元

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號到下月2號,，工資分兩次發(fā)放，每月17號發(fā)放基本工資,，2號發(fā)放除基本工資外的其他工資,。指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的11月至下年的10月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前,，即大年三十之前幾天中的任一天,。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金,。

工作細則：

每天工作8.5小時,，每月有2天帶薪休息（加班工時每累計滿1天，可申請作為休息）節(jié)假日,，星期日除重大事件外不準休息,。

上班時間：可靈活調(diào)班 a班 b班 c班 d班 晉升和辭職

晉升暫定為管理員職位，晉升考核必須通過業(yè)績考核和處事能力考核（競爭上崗）

業(yè)績考核：個人業(yè)績必須得到公司的肯定

處事能力考核：包括個人的品德素養(yǎng),，欲望,。和同事的相處情況，能幫同事解決到銷售或其他問題,，公司遇到問題時的處理能力,，溝通能力，對公司的感情等方面作為考核

辭職：

辭職必須提前一個月提出口頭和書面請辭,，或者在招到新正式員工后,，可立即給予批準。過年前一個月不準辭職,。若不按此流程辭職,，只能發(fā)放上月工資的30%，其余作為擬補公司的運行損失,。

2,。服裝店貨場制度

細則：以客為先的執(zhí)行理念.懲治規(guī)則(打鬧，聊天,，等).淡場工作.旺場工作(安排).進入貨(賣)場工作流程等

3,。服裝店執(zhí)倉制度

細則：盤點流程.盤點數(shù)據(jù).盤點日期.貨品進出流程.新品學(xué)習(xí)內(nèi)容.滯銷分析內(nèi)容.4。服裝店帳物制度

細則：文件的負責(zé)人.交接制度.財物的管理流程(營業(yè)款收取).店鋪物品申請(需求)

一 服裝店店員規(guī)章制度

1.工作時間保持愉快精神,，和氣待人,。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3.保持店面整潔,，天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品。每日需拖地,，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗,。

4.注意辨認假幣,，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,，謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除,。

6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放,。

7.按時上班,，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上,，每次扣一天基本工資,。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,，我們均不接受退換,。”

9.店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,，影響銷售,。

10.上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售,。

二 服裝店薪酬獎罰制度

三 服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主,。

2.無特殊情況不得提前休下月假期,。若當月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除,。

3.當月假期休完后若還請2天及以上的事假,，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天,，將扣除當月提成,。

4.當月假期休完后若還請了3天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成,。一年內(nèi)累計事假超過15天,，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。

關(guān)于服裝貨源可以考慮網(wǎng)絡(luò)進貨,，歐莎還不錯,，可以去看看，

另外還有一下服裝店的守則也供你參考,。

1： 服裝店員工準則

1)員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,。

3)如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處,，對新進員工應(yīng)親切,，公平對待。

4)員工應(yīng)保守店鋪的機密,，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5)員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情,。遇事不可推諉，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客,。

6)員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效,。

7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物,，控制各項費用與支出,，杜絕浪費現(xiàn)象,。

8)員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。

9)員工有違反上述準則條例的,，將依據(jù)獎懲條例予以處罰,。2.服裝店員工的儀容儀表

1)頭發(fā)要整齊,、清潔,、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當,。

2)女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲,。男同事不可留胡子。

3)如果有體味者，要適當涂止汗露。

4)制服要干凈,、整潔,，不能有異味,。

5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋,。

3.服裝店工牌與工服

1)工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi),，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進行賠償,。

2)工作時間內(nèi)必須佩帶工牌,，員工要注意個人的儀容儀表,。

3)員工在離職時必須退回工服,，如果沒有退回,，須按六折賠償。

4)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?，將視情?jié)嚴重給予處罰

5)未按公司或店鋪要求穿著工服的,，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告,。

4：服裝店店鋪制度

1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先,。

2)必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上,、下班，不準無故遲到,、早退,、曠工,。如需請假,，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效,。

3)潔身自愛、防盜防竊,。工作時間,，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

4)未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5)工作時,，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準吸煙,、吃零食。

6)嚴禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司,。

8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧,、爭吵,、賭博、吸咽,、酗酒,、追逐、大聲渲嘩,、當堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人,。

10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。

12)嚴禁擅自修改,、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴厲處罰,。

13)工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時,，需做好登記,。

服裝店規(guī)章制度簡單版 服裝店規(guī)章制度管理20條篇七

篇1：服裝店規(guī)章制度明細-模版？ 服裝店規(guī)章制度可以分為幾類 1,。服裝店人事制度

細則：招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內(nèi)容 2,。服裝店貨場制度

細則：以客為先的執(zhí)行理念.懲治規(guī)則（打鬧，聊天,，等）.淡場工作.旺場工作（安排）.進入貨（賣）場工作流程等 3,。服裝店執(zhí)倉制度

細則：盤點流程.盤點數(shù)據(jù).盤點日期.貨品進出流程.新品學(xué)習(xí)內(nèi)容.滯銷分析內(nèi)容.4。服裝店帳物制度

細則：文件的負責(zé)人.交接制度.財物的管理流程（營業(yè)款收?。?店鋪物品申請（需求）服裝店店員規(guī)章制度

1.工作時間保持愉快精神,，和氣待人。 2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒,。3.保持店面整潔,，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品,。每日需拖地,，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。4.注意辨認假幣,，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷,。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放,。

7.按時上班，吃飯時間不超過1小時,。當月累計遲到3次以上,，每次扣一天基本工資,。8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,，我們均不接受退換,。”

9.店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,，影響銷售,。

10.上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售,。 服裝店薪酬獎罰制度

1.店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成,。

2.店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調(diào)整,。 3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅 1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元，每半年調(diào)整一次,。2)每月提成為當月銷售額的2% 3)浮動補貼包括電話補貼,，醫(yī)療補貼，生日補貼,，過節(jié)補貼等,。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼，而醫(yī)療補貼,，生日補貼,，過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放。

4)指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標,，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標,，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。

銷售總額目標區(qū)間分紅比例

660000~720000（月均銷售額5.5萬~6萬）1‰ 720000~780000（月均銷售額6萬~6.5萬）1.5‰ 780000~840000（月均銷售額6.5萬~7萬）2‰ 840000以上（月均銷售額7萬以上）3‰ 4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號到下月2號,，工資分兩次發(fā)放,，每月17號發(fā)放基本工資，2號發(fā)放除基本工資外的其他工資,。指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的11月至下年的10月,，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天,。店員若是中途辭職,，將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。服裝店工作日及假期安排 1.店員每月可以享受3天帶薪假期,，要提前安排假期日并告知店主,。

2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除,。

3.當月假期休完后若還請2天及以上的事假,，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天,，將扣除當月提成,。1： 服裝店員工準則

1）員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,。

3）如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處,，對新進員工應(yīng)親切,，公平對待。4）員工應(yīng)保守店鋪的機密,，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5）員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情,。遇事不可推諉，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客。

6）員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì),，提高工作績效,。

7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出,，杜絕浪費現(xiàn)象,。

8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。9）員工有違反上述準則條例的,，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。2．服裝店員工的儀容儀表

1）頭發(fā)要整齊,、清潔,、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當,。

2）女同事按公司化妝標準化妝,，不可留長指甲。男同事不可留胡子。3）如果有體味者,，要適當涂止汗露。4）制服要干凈、整潔，不能有異味,。5）店員不能穿厚底鞋,、拖鞋,。3．服裝店工牌與工服

1）工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服,。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,，須按規(guī)定進行賠償。

2）工作時間內(nèi)必須佩帶工牌,，員工要注意個人的儀容儀表。3）員工在離職時必須退回工服,，如果沒有退回，須按六折賠償,。4）凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?，將視情?jié)嚴重給予處罰

5）未按公司或店鋪要求穿著工服的,，初犯者處以口頭警告,，嚴重者處以書面警告,。4：服裝店店鋪制度

1）工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先,。2）必須遵守勞動紀律,，自覺遵守輪班制度,。依時上、下班,，不準無故遲到,、早退、曠工,。如需請假,，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。

3）潔身自愛,、防盜防竊,。工作時間，須將個人物品存放在指定地點,，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。4）未經(jīng)同意,，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額）,，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5）工作時,，要保持口腔衛(wèi)生,，不準喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準吸煙、吃零食,。6）嚴禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。7）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司。

8）工作時間嚴禁在工作場所說笑,、打鬧,、爭吵、賭博,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。9）工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。

12）嚴禁擅自修改、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴厲處罰。

13）工作時間不準代他人存放物品,，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記,。

篇2：服裝店規(guī)章制度

服裝店規(guī)章制度,、獎罰制度及注意事項

一、規(guī)章制度

1,、按時上下班,，不得遲到、早退,，有事提前請假,，不提前請假者視為曠工。

2,、上班期間尤其是有客人時不能擺弄手機或接電話,，如果為此耽誤工作,，視情節(jié)輕重扣工資。

3,、對待顧客要耐心,、細心、熱心,，做到：讓顧客高興而來,，滿意而去。

4,、上班必須佩帶胸牌（不戴或丟失者罰款15元）,。

5、熟悉各種服裝的品牌和成份,?？腿嗣咳账鶈柕模灰谆卮鸬膯栴},，隨時做筆錄,，并考慮出遇到同樣的問題，下次該如何回答,，做好筆錄,，月底評比。（是業(yè)務(wù)評比的其中一項）

6,、每天寫工作總結(jié),。連續(xù)三個月考核，不合格者自動下崗,。提高個人形象與專務(wù)素質(zhì),，從而提高店內(nèi)形象，人員素質(zhì)與店內(nèi)環(huán)境要相匹配,。

7,、每月清庫至少一次，每次進貨3天內(nèi)檢查殘次品,。

8,、工資15號按時發(fā)放，不得提前預(yù)支,。

二,、獎罰制度

1、年終考勤獎：缺勤不超過30天者,，獎100元,。

2、年終效益獎：每天營業(yè)額高于600元，每人獎200元,。

3,、4—9月份月均營業(yè)額達到2萬元，10—3月份月均營業(yè)額達到2.5萬元,，除提成外另獎200元,。

4、年限工資提升：每年底薪會不同程度調(diào)整,。

5,、店員對顧客服務(wù)好，評價高者獎,、評價低者罰,，獎罰多少視情況而定。

6,、每月請假超過5天者,，只領(lǐng)基本工資（按天數(shù)）不超二天者算全勤。

7,、清庫時,，庫存少按每件35元賠，庫存多罰店長100元,，每次進貨殘次品漏查的扣店長20元,，店員10元。

8,、每年的4—9月份,，月均營業(yè)額不得低于1.6萬元，10—3月份,，月均營業(yè)額不得低于1.8萬元,，否則扣店長100元，店員50元/人,。

9,、如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好，影響本店名譽者,，扣當事人當月工資一半,。

10,、無故遲到,、早退,、曠工三次者，罰款50元,。

11、辭職要提前半月寫辭職報告,，否則扣發(fā)未發(fā)工資,。

12,、個人業(yè)績（

7、8,、9）月份,，每月超6000元獎，每月低4000元罰,，個人業(yè)績除

7,、8、9月份外,，其它月份每月超7500元獎,，低5000元罰，獎罰多少視情況而定,。

13,、工資發(fā)放形式：新員工試用期300元/月，合格上崗后工資=底薪+全勤獎（20元）+衛(wèi)生獎（10元）+庫存準確無誤獎（30元）+業(yè)務(wù)達標獎（30元）+服務(wù)質(zhì)量好評獎（20元）+業(yè)務(wù)提成[（4—9月份月均額1.8萬元以上×1%÷人數(shù)）（10—3月份月均額2萬元以上×1%÷人數(shù)）],。

三,、注意事項

1、嚴格按標價賣,，如果特殊情況（如：有殘,、臟等）處理時標明情況，哪個部位有殘次,，優(yōu)惠多少元,，并且讓顧客親自簽名，留電話,，如有不明之處,，少收多少補多少，多收款補多收的差價,。

2,、不定期舉辦茶話會，一是讓顧客對本店進行全面評價（包括服務(wù)）,；二是和顧客更進一步的進行感情交流,，總部舉辦的娛樂活動一定要參加，這樣能開闊視野,、提高品味,、與時代共進，不會停步在原有的基礎(chǔ)上,。

3,、年底進行評比，效益總額達24萬的單位，出去旅游,。

篇3：服裝店管理制度

1.店員工實行輪班工作制,。所有員工需按班次上班，不得擅自改動,。員工不得私自換班,，換班需提前一天申請，并取得店長同意方可,，沒有同意申請誤般按礦工處理,，員工每月?lián)Q班不得超過4次，店長不得與員工換班,。

2上下班不得遲到,、早退。遲到,、早退1分鐘罰款1元,，以此類推，遲到1小時按曠工處理（一天扣除三天工資）,，月遲到3次以上者通報上級給予處罰或辭退,。若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長應(yīng)視情況處理,，在適合范圍內(nèi)的可不計遲到,。

4.所有員工必須穿著整齊的工作服，佩戴好工牌,，進店后5分鐘內(nèi)換上工作服,，淡妝上崗：需畫眉、腮紅,、唇彩和眼影（顏色統(tǒng)

一,、協(xié)調(diào)），員工用餐后要復(fù)查個人的儀表,，及時補妝,，[蓮山課 件 以最好的精神狀態(tài)投入工作。

5.所有員工必須禮貌用語,，招呼迎接進店的顧客,，使用迎賓語，如“上午好,，歡迎光臨xx”等,，如果有明顯看見顧客而不熱情招呼接待的，第一次予以警告,，第二次罰款5元,。 6.營業(yè)時間內(nèi)員工不得在賣場內(nèi)扎堆,、閑聊、吃飯,、吃零食、坐柜,，亂拋雜物等不雅行為,，所有員工不得上班時間上網(wǎng)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工上網(wǎng)罰款20元,，店長,、店助不予提醒監(jiān)督一并罰款，金額是員工的2倍,。

7.所有員工不得在賣場內(nèi)撥打和接聽私人電話,，不得私自會客，上班時間員工電話統(tǒng)一在上班前放入抽屜,，由店長和店助給予監(jiān)督和提醒,，員工親友來訪，接待需在店外接待不得超過10分鐘,。

8.各專賣店每天必須召開早晚班交接會,，每日交接會中由店長告知個人員的銷售情況，表揚銷售好的員工,，鼓勵并協(xié)助銷售不好的員工,，找出其銷售不好的原因，并及時跟進,。 9.賣場內(nèi)個人員不得與顧客發(fā)生爭吵,，凡在賣場內(nèi)與顧客發(fā)生爭吵者罰款50元。10.所有員工必須完全熟悉店內(nèi)貨品的基本情況,，陳列位置,。每天的貨品掛通整理要到位，特別是拉鏈,、紐扣,、下擺、色系等不得雜亂,，隨時對貨品進行整理,，店長擬定員工貨品考核制度，每周考核人員貨品熟悉情況,，如：貨品零售價,，庫存，顏色,，等,，連續(xù)兩次考核貨品知識不合格的員工罰款5元,。

11.賣場內(nèi)必須隨時保持干凈、整潔,、衛(wèi)生,，如果有明顯未注意到的地方店助應(yīng)給予提醒或警告。每周一安排大掃除,，將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈,，包括模特、空調(diào),、試衣間,、倉庫等每一個衛(wèi)生死角和每一件物品的擦拭，之后由店長親自檢查,。

12.顧客試過的樣衣要及時歸還原位,，貨架不許留有空衣架，如放錯位置或直接將貨品收倉,，造成沒出樣,，營業(yè)員罰款5元，店長翻一倍,，顧客試衣服時試下一套就收上一套,，試衣間留有衣物，造成商品丟失人員照價賠償,。

13.所有員工不允許私自拿xx的購物袋裝私人物品,，發(fā)現(xiàn)者罰款5元一個，如果需要者應(yīng)及時還回,。員工要愛護店內(nèi)財務(wù),，不得損壞或取為己有，如有損壞或遺失一律按原價賠償,。

14.工作中應(yīng)保持愉悅氣氛,，良好的精神狀態(tài)，應(yīng)讓同事心情舒暢笑臉迎人,，不得將工作以外的情緒帶入工作中來影響其他同事,，違者店長給予提醒或警告。 15.各專賣店每月由店長和上級協(xié)商定制月銷售目標,，并將月銷售目標分解到個班次,、個人員。連續(xù)3個月個人銷售業(yè)績不達標者直接降工資或自動辭職 xx員工獎勵制度

4,、月銷售冠軍獎：月總銷售完成目標90%以上,，評選月銷售冠軍（店長除外），給予銷售第一名者獎勵100元,。

篇4：服裝店管理規(guī)章制度 1,。服裝店人事制度

細則：招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內(nèi)容 2,。服裝店貨場制度

細則：以客為先的執(zhí)行理念.懲治規(guī)則（打鬧，聊天,，等）.淡場工作.旺場工作（安排）.進入貨（賣）場工作流程等 3,。服裝店執(zhí)倉制度

細則：盤點流程.盤點數(shù)據(jù).盤點日期.貨品進出流程.新品學(xué)習(xí)內(nèi)容.滯銷分析內(nèi)容.4。服裝店帳物制度

細則：文件的負責(zé)人.交接制度.財物的管理流程（營業(yè)款收?。?店鋪物品申請（需求）

一

服裝店店員規(guī)章制度 1.工作時間保持愉快精神,，和氣待人。2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒,。3.保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品,。每日需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗,。4.注意辨認假幣,，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。5.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,，謹防小偷,。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除,。6.作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放。7.按時上班,，吃飯時間不超過1小時,。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資,。8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換,?！? 9.店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售,。10.上班時間盡量不要異性朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售,。

二

服裝店薪酬獎罰制度 1.店員試用期定為1個月,，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。2.店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調(diào)整,。3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅 1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元,，每半年調(diào)整一次,。2)每月提成為當月銷售額的2% 3)浮動補貼包括電話補貼，醫(yī)療補貼,，生日補貼,，過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼,，而醫(yī)療補貼,，生日補貼，過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放,。4)指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標,，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅,。

銷售總額目標區(qū)間

分紅比例

660000~720000（月均銷售額5.5萬~6萬）1‰

720000~780000（月均銷售額6萬~6.5萬）1.5‰

780000~840000（月均銷售額6.5萬~7萬）2‰

840000以上（月均銷售額7萬以上）3‰ 4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號到下月2號,，工資分兩次發(fā)放，每月17號發(fā)放基本工資,，2號發(fā)放除基本工資外的其他工資,。指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的11月至下年的10月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前,，即大年三十之前幾天中的任一天,。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金,。

三

服裝店工作日及假期安排 1.店員每月可以享受3天帶薪假期,，要提前安排假期日并告知店主。2.無特殊情況不得提前休下月假期,。若當月假期休完后確實需再請事假,，所請事假將在下月假期中扣除。3.當月假期休完后若還請2天及以上的事假,，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成,。所請事假超過5天，將扣除當月提成,。4.當月假期休完后若還請了3天及以上的事假,，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計事假超過15天,，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會,。1： 服裝店員工準則

1）員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象,。

2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度,。

3）如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),，與同事合睦相處,，對新進員工應(yīng)親切，公平對待,。4）員工應(yīng)保守店鋪的機密,，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。

5）員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情。遇事不可推諉,，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客。6）員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì),，提高工作績效,。

7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出,，杜絕浪費現(xiàn)象。

8）員工應(yīng)恪盡職守,，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。9）員工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰,。2．服裝店員工的儀容儀表

1）頭發(fā)要整齊,、清潔、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當,。

2）女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲,。男同事不可留胡子,。3）如果有體味者，要適當涂止汗露,。4）制服要干凈,、整潔，不能有異味,。5）店員不能穿厚底鞋,、拖鞋。3．服裝店工牌與工服

1）工服是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi),，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,，須按規(guī)定進行賠償,。

2）工作時間內(nèi)必須佩帶工牌,，員工要注意個人的儀容儀表。3）員工在離職時必須退回工服,，如果沒有退回,，須按六折賠償。4）凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?，將視情?jié)嚴重給予處罰

5）未按公司或店鋪要求穿著工服的,，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告,。4：服裝店店鋪制度

1）工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先,。2）必須遵守勞動紀律,，自覺遵守輪班制度。依時上,、下班,，不準無故遲到、早退,、曠工,。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效,。

3）潔身自愛,、防盜防竊。工作時間,，須將個人物品存放在指定地點,，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜,。4）未經(jīng)同意,，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5）工作時,，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準吸煙,、吃零食。6）嚴禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。7）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司,。

8）工作時間嚴禁在工作場所說笑,、打鬧、爭吵,、賭博,、吸咽、酗酒,、追逐,、大聲渲嘩、當堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9）工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人,。10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

12）嚴禁擅自修改,、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴厲處罰,。

13）工作時間不準代他人存放物品,，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記,。

篇5：服裝店管理制度 服裝專賣店管理制度

一．導(dǎo)購職責(zé)：

1.導(dǎo)購應(yīng)認同本店的管理辦法及獎罰措施，以本店為榮,，自覺維護本店的榮譽,、形象和利益。

2.因本著多勞多得,，不勞不得,，用心血、汗水和智慧換取財富,。

3.導(dǎo)購人員應(yīng)互相幫助,、團結(jié)，相互監(jiān)督,，相互督促,，共同完成日、周,、月,、季度和年任務(wù)，不可互相推諉扯皮。

4.導(dǎo)購需按店規(guī)穿著導(dǎo)購服裝,。 5.每天兩次大掃除,，早晚各一次，營業(yè)時間內(nèi)保持店里,、店外干凈衛(wèi)生,。

6.不可遲到、早退,、曠勤,，請假需提前一天經(jīng)店長和公司批準后方可請假，周六日和節(jié)假日,、活動期間不可請假,，必要時上通班（算加班），不可兩人同時請假,。 7.營業(yè)時間導(dǎo)購不可談?wù)撍绞?、嘻戲、聊天,，串崗?/p>

8.每星期

一,、五模特衣服更換一次，隔周星期一高柜貨物調(diào)換一次,。 9.待客須熱情,，微笑傾聽，耐心周到引導(dǎo),。

10.請節(jié)約用電,，店長要記錄當月電表的起止數(shù)字。

11.導(dǎo)購每月須盤點貨物,，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠,，由導(dǎo)購按貨品零售價每人賠償，導(dǎo)購移交貨時需檢查核驗無誤,。

12.若導(dǎo)購辭職,，須提前一個月告知店長和公司，店長和公司同意后方可辭職,。 13.導(dǎo)購應(yīng)熟練掌握店內(nèi)每一款產(chǎn)品的設(shè)計理念,、優(yōu)點、面料構(gòu)成,、上身效果,、適應(yīng)人群、庫存情況等,，做到有條有理的向顧客介紹產(chǎn)品。

14.工作期間不可化濃妝，只可化淡妝,，穿著得體,，做到大方樸素。

15.導(dǎo)購員應(yīng)絕對服從店組長的監(jiān)督指導(dǎo),，管理與安排,。有情況時，事后說明,。

16.無論什么情況都不可以與顧客發(fā)生爭吵,，惡語相加，一旦有類似事情,，立即開除并扣發(fā)所有工資。

17.導(dǎo)購員在上崗前應(yīng)放下所有的煩惱,，雜念,，全身心投入工作。不可帶著情緒上班,。18.導(dǎo)購員應(yīng)保守本店的一切秘密,，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和親朋好友）包括：日、周,、月、季,、年的營業(yè)額,；活動中的任何細節(jié)和要求以及活動方案；貨品的折扣,；一切對本店不利的言語和行為等應(yīng)保守秘密的事情和行為。

19.每天都有當日的工作總結(jié),，包括：好的方面，不足的方面,，存在的問題,，改進措施。 20.沒有顧客時要熟悉庫存,，鉆研貨品賣點,，整理貨品擺放。

21.對來訪的朋友親戚只可簡單問候交流，時間不可超過兩分鐘,，更不可留在本店,。 22.本店員工拿新款，在貨源充足的情況下,，可享受8折優(yōu)惠,。其他人員8.5折。23.導(dǎo)購員應(yīng)每天背誦專柜內(nèi)每一款產(chǎn)品的庫存和尺碼,，做到準確無誤,。店組長不定時抽查，每周至少三次,，記錄在案,。

24.導(dǎo)購員不論在干什么，都要時刻注意店內(nèi)情況,。如果有顧客瞭望或進入,，應(yīng)先問候或妥善處理后，再進行,。

三．店進銷存管理

1,、日銷單：售貨小票要規(guī)范填寫，及時上賬,；個人要有每日銷售記錄,；

2、每月進銷存表：組長要負責(zé)安排,，按店規(guī)定日期盤點貨物并做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問題當日要查清。

3,、進貨單：要規(guī)范填寫,，當事人簽字，及時報本店主管人員,。 4.每日來貨和返廠,，當事人要詳細記錄并簽字，記錄單永久保留,。

五．重罰以下現(xiàn)象

1． 試衣間內(nèi)要整潔,，拖鞋擺放不整齊，梳子有污垢,，發(fā)現(xiàn)一次罰5元,。

2.日銷單要每日上帳（因休班或特殊原因，最遲不能超過兩天）發(fā)現(xiàn)一次罰5元,。 3.每月沒有按時盤點完的罰組長30元,，組員20元,。

4.因不遵守店面規(guī)定，給店面造成不良影響,，被通報和罰款的,，一次罰10元。 5 有不團結(jié),、爭吵,、打鬧、慪氣等不良行為的雙方當事人每人50元,。

篇6：服裝店規(guī)章制度 一店員管理制度

1.遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度，遵守《員工手冊》的各項要求,。 2.遵守勞動紀律,，遵守輪班制度。依時上,、下班,，不準無故遲到、早退,、曠工,。3.服從店主及店長領(lǐng)導(dǎo)，完成店主,、店長安排的各項工作,，努力提高工作績效。4.同事間和睦相處,，遇事不推諉,，不意氣用事。

5.對待顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情,，工作期間保持愉快精神，和氣待人,。 6.每天作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.保持店面整潔,，每天打掃衛(wèi)生和拖地,，每周周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。 8.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,，謹防小偷,。

9.愛惜店內(nèi)財物,，控制各項費用與支出,，杜絕浪費現(xiàn)象,。

10.在店內(nèi)手機關(guān)閉鈴聲調(diào)震動，有客人時不得接聽私人電話,，當班時間盡量不要有朋友探訪,，特別是

不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售,。

11.嚴禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。 12.非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。

13.保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。

14.員工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰,，涉及違法的,，移交相關(guān)部門處理。

二薪酬獎罰制度 1 2 新店員試用期為2個月,，試用期薪酬為每月基本工資1000+每月個人銷售額提成,，正式店員薪酬 為每月基本工資1500+每月個人銷售額提成，工資結(jié)算時間為每月10號,。每月個人銷售額按當月每班次當值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計而成,，每月按銷售業(yè)績

評選每月銷售之星，并給予給現(xiàn)金100元獎勵,，每周一下午兩點開短會總結(jié)本周銷售業(yè)績和注意

事項,，并公布上周每個店員銷售額，最少的店員負責(zé)本周店鋪玻璃的清潔,。3 4 店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎勵5元,，三件及以上獎勵10元，獎勵由當班店員平分,。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價在相關(guān)店員的月結(jié)工資中扣除。如收取假幣

則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5 店主對整一個農(nóng)歷年度的銷售總額設(shè)立一個目標,，若農(nóng)歷年度結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標，農(nóng)歷年度結(jié)束日仍在職的店員可獲得年度個人銷售總額的1%的年終獎金,。計算出來的年終獎金發(fā)放日為過年前,，核算年度期間離開的店員將不予發(fā)放年終獎金。

三工作日及休假制度

1店鋪營業(yè)時間為10：00----22：30,，按時上下班, 每月累計遲到3次及以上,，每次扣一天基本工資,。2店員每月可以享受3天帶薪假期，休假需提前兩天告知店長,。

3無特殊情況不得提前休下月假期,。若當月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除,。

4當月假期休完后若還請3天及以上的事假,，將扣除下個月的全部假期，所請事假超過5天,，將扣除當月提成,。一年內(nèi)累計事假超過15天，將失去獲取年終獎金的機會,。

5店員辭職,，須提前一個月告知，同意后方可辭職,，否則扣除最后一月的工資及提成,。

篇7：服裝店管理規(guī)章制度 店鋪規(guī)章制度

（一）、崗位職責(zé)

1,、按照賣場服務(wù)規(guī)范,、管理規(guī)范、操作規(guī)范進行商品銷售,，完成銷售計劃,。

2、根據(jù)賣場及市場變化,，調(diào)整,、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的商品與

服務(wù),。

3,、按賣場要求隨時檢查并做好商品陳列。

4,、負責(zé)賣場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作,。

5、負責(zé)接待及處理顧客的咨詢,、投訴,，自己不能解決的及時向主管或上級主管反映。

6,、及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求,，按賣場要求做好商品市場調(diào)查。

7,、保證賣場商品安全,，防止被盜或損失,。

8、向公司提出補貨,、退倉、退廠的建議,。

9,、營業(yè)結(jié)束后，賣場進行盤點,，并簽字認可,，次日營業(yè)前及時清點賣場商品。

10,、保證店鋪財務(wù)安全

（二）,、專業(yè)導(dǎo)購員必須具備的條件

1、專業(yè)態(tài)度 1）,、喜歡與人交往,。2）、有正確的服務(wù)觀念,。3）,、喜歡所售賣的商品。4）,、微笑,、普通話、禮貌用語接待顧客,。5）,、服從管理。

2,、技巧 1）,、推銷技巧。2）,、溝通技巧,。3）、商品陳列技巧,。4）,、商品包裝技巧。

3,、知識 1）,、商品知識。2）,、公司文化,。3）,、工作流程。4）,、商品編碼,。5）、尺碼大小,。

（三）,、導(dǎo)購員崗位準則

1、基本工作要求 1）,、準時上下班,，不得遲到；不得早退,；不得曠工,； 2）、工作期間保持微笑,，不可因私人情緒影響工作,； 3）、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生,，整理著裝,，必須做到整潔干凈；員工需畫淡

妝,，精力充沛,！4）、上班時不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒,、睡覺而影響本公司形象； 5）,、員工本著互尊互愛,、齊心協(xié)力、吃苦耐勞,、誠實本分的精神,。尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,，公司將做出合理的回復(fù),！6）、服從分配服從管理,、不得損毀公司形象,、透露公司機密； 7）、工作時不得接聽私人電話,，手機關(guān)機 8）,、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,，偷盜公司財 物者交于公安部門處理 9）,、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶,，做好積極,、主動、熱誠,、微笑的服務(wù)；

2,、盡快主動了解服裝,；以便更好的介紹給客戶 ； 10）,、員工獎罰規(guī)定：

1,、全勤獎勵每月30元，遲到,、早退,、每分鐘扣罰1元；

曠工一天扣罰120元,，工作時間不允許請假,，請假一天扣除當日工 資，未經(jīng)批準按曠工處理,；病假必須出具醫(yī)院證明,，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資,；

2,、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元,；（條件：必須全勤員工,、業(yè)績突出、無客戶投訴者,、無拒客者,；無）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,，一次扣罰30元,；

3,、上班時不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,，違者扣罰10元/次,；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,，手機應(yīng)關(guān)機,，違者扣罰5元/次,；

4,、必須服從分配,、服從管理,，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次,；

5,、透露公司機密（產(chǎn)品原價,、客戶檔案、）查明屬實將扣除當月工資的60%,； 11）、入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2,、需交身份證

復(fù)印證

3,、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度,； 12）,、辭職條件：

1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批

準后方可離職,，離職只發(fā)放工資,，2,、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%,， 13）,、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :

1,、連續(xù)曠工3次/月,；

2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月,；

3,、泄露本公司機密1次/月；

4,、偷盜本公司財物者,； 14）、員工離職,、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密,，如對本公司造

成不良后果責(zé)任將由對方負責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟,！15）,、按公司要求接待顧客,，不與顧客爭執(zhí)，若遇問題及時上報,； 16）,、上班不得交頭接耳、挖鼻子,、嘻笑,、打鬧、聊天,、串崗,，需要離崗時須得到部門負責(zé)

人的批準； 17）,、隨時掌握市場動態(tài),，及時反饋競品促銷信息； 18）,、遵守職業(yè)道德,，不因個人利益而惡意貶低其它同類商品； 19）,、服從賣場管理,，遵守賣場各項規(guī)定。

2,、儀容儀表 1）,、統(tǒng)一著工服，穿戴整潔衛(wèi)生,，工牌佩戴正確,； 2）、女員工上崗前需化淡妝,，頭發(fā)不蓋眉,，不染發(fā)，發(fā)型簡潔,，干凈整齊,； 3）,、工作期間除手表,、戒指外，不得佩戴夸張首飾,； 4）,、注意個人衛(wèi)生，不留長指甲,，不涂抹指甲油,，保持口腔清潔,，做到無異味、無口臭,； 5）,、精神飽滿，眼睛不充血,； 6）,、時時微笑，笑不露齒,。

3,、行為舉止 1）、動作：舉止大方,，不卑不亢,，動作幅度不宜過大，簡潔,、麻利,。a、站姿：

（1）,、抬頭挺胸,，精神飽滿；

（2）,、雙手自然下垂,，不抱手胸前，不叉在腰間,；

（3）,、保持工作準備姿勢和立刻服務(wù)的態(tài)度；

（4）,、嚴禁任何“休閑”的姿態(tài)在商場出現(xiàn),，如斜靠貨架、柜臺等等,。b,、手勢：

（1）、手勢文雅自然,，不給人手舞足蹈的印象,；（2）、不用手指對方,，不做任何不禮貌的動作,；

（3）、嚴禁用威脅的手勢或讓人誤解的威脅的手勢,。2）,、外表：形態(tài)大方,，親善和藹。

（1）,、著賣場統(tǒng)一的工裝,，保持整潔，無怪異服飾,；

（2）,、保持自然的微笑，注視對方眼睛,，不斜視,，不用鄙視的眼光。3）,、態(tài)度：主動,、熱情、耐心,、周到,。

（1）、主動招呼顧客,，為顧客提供服務(wù),；

（2）、保持熱情,，給人真誠,、實在的感覺，避免職業(yè)化,、機械化,；

（3）、保持足夠的耐心,，藝術(shù)地解決問題,；

（4）、站在顧客的立場,，盡量為顧客著想,，盡量滿足顧客的需求；

（5）,、不以貌取人,。

（四）、上下班工作流程

1,、個人儀容準備 1）,、到更衣室換好制服。2）,、完全符合規(guī)范的標準儀容(儀容儀表標準見導(dǎo)購員崗位準則),。

2、考勤 1）,、員工上班時按規(guī)定簽到,。

３、列會及賣場準備

１）,、列會

每日由柜長安排并且組織2次列會,。務(wù)必每人到會（當日休息員工除外）列會時間15分鐘.２）、賣場準備

導(dǎo)購員做賣場準備,。

（１）,、清理商品，如有遺失,，及時上報店長,。

（２）、整理陳列貨品,，補充貨品,。

（３）、打掃柜臺及試衣間,，貨架內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,。

（４）、確保柜內(nèi)商品陳列豐滿,，符合陳列標準規(guī)范,，貨柜及所陳列商品整潔干凈，通道暢通無阻,。

（５）,、確保店內(nèi)燈光充足，如有損壞,，馬上上報公司管理人員,。

４、迎接顧客 1）,、導(dǎo)購員用規(guī)范化語言接待顧客,。５、交接班

１）,、更換工作服,。

（１）、導(dǎo)購員應(yīng)提前半個小時到崗,，做好準備,。

（２）、更換工作服，準備例會,。

——必須在交接班之前更換工裝,。

——更換工作服必須完全到位。

——換好服裝后,，還要檢查妝容,，對不妥之處要及時修正。

——人員到位后,，做好交接班盤點

２）、商品清點,。

（１）,、清點數(shù)量，檢查貨品并補貨,。

（２）,、檢查價簽。

３）,、未辦事項移交,。

４）、簽退,，下班,。

6、調(diào)配貨品 1）,、貨品退倉

必須將貨品包裝袋包裹,，在附上一層膠帶，避免貨品造成損失 2）,、發(fā)貨單，退貨單,，橫調(diào)單填寫，填寫發(fā)貨單排頭時,，必須填寫發(fā)貨店鋪 5）,、退殘貨品

—將貨品殘次處必須貼上殘次明細，避免明細脫落

—如遇貨品殘次小問題,，（列：紐扣脫落,，脫線，等）自行解決

7,、下班 1）,、導(dǎo)購員接待好最后一批顧客，沒有接待顧客的導(dǎo)購員進行賣場清點及送賓,。

——完成當日盤點工作,，并在《店鋪日志表》上記錄,，做好日清日結(jié)。

——鎖好平柜,。

——打掃柜臺,、貨架的清潔衛(wèi)生。2）,、帶好隨身物品,，檢查隨身包，下班離場,，注意安全,！

篇8：服裝店鋪規(guī)章制度 店鋪（暫行）管理辦法

1、顧客永遠是對的,，尊重顧客的意愿（不管顧客試挑多少衣服,，最終是否購買，都要和顏悅色）,。

2,、薪酬分配：收入=固定工資+提成+獎金+補助+年終獎

固定工資：700元/月（試用期１０天按600元/月）

提 成：有兩種方式選擇：

a：每月的提成按當月銷售量的1.2%提取，月銷售量不足1萬元時,，提成為0元,。b：每月的提成固定按當月銷售量的1%提取，對月銷售量不做最低限制,。圖片已關(guān)閉顯示,，補助：當月休假不足3日，額外加班的補助,；以及因特殊原因而出差的出差補助等等,。

年終獎：根據(jù)當年的盈利狀況發(fā)放年終獎。

薪酬制度會隨著地區(qū)整個行業(yè)工資水平的調(diào)節(jié)以及人員的工作水平,、店鋪的盈利情況,，作出適度的薪資上調(diào)。并保證不管店鋪是否虧損,，薪酬水平只會作出相應(yīng)的提高,，不會降低,。試用期滿轉(zhuǎn)正之日為發(fā)放工資日，連續(xù)兩個月的發(fā)放工資日之時日為其薪酬盤算的一個自然月,，每月在發(fā)放工資日那天準時發(fā)放工資,。

3、假期：每月有３日的例行假期,，假期內(nèi)請假不扣除工資,，但不計當天的提成與銷量，超過３天假期時,，每天扣除２５元工資,，且不計當天的銷量與提成。如當月請假不足3日,，每多上一天班補助按20元/天,。如無特殊原因，超出假期之外,，請假過多影響店鋪經(jīng)營時,，店主有權(quán)予以辭退。

4,、辭退與辭職：如對工作不滿意或其他原因需要辭職時,，應(yīng)提前１0天提交辭職申請，否則會被扣除１

０天的工資和當月的獎金與提成,。因自身工作違規(guī)原因被辭退者,，按相關(guān)條例處置。

5,、違規(guī)條例的處理：

① 服裝售出時,，無故不開單據(jù)給消費者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除５００元,，并視情節(jié)問題調(diào)查其是否有虛報

賬目的存在,。再次發(fā)現(xiàn)不開單據(jù)一律按虛報賬目處理。銷售單據(jù)即是做帳憑證,，也是顧客消費的質(zhì)量保證憑證,，如單據(jù)填寫錯誤，可以寫：“作廢”,，并保留作廢的兩聯(lián),，不準撕毀單據(jù)，每張單據(jù)都有編號,，如發(fā)現(xiàn)單據(jù)撕毀缺頁,，將追究其責(zé)任予以１００～２００元處罰。② 店員經(jīng)營期間,，因弄虛作假,，虛報賬目,，中飽私囊被發(fā)現(xiàn)，扣除當月的所有收入,，店主有權(quán)予以

辭退,；如再次被發(fā)現(xiàn)，予以辭退,，并保留對其訴訟的權(quán)利,。

③ 與顧客爭吵、斗毆,，對店鋪造成一定影響者,，第一次發(fā)現(xiàn)扣除５０元，且當月獎金扣除,；第二次

發(fā)現(xiàn)扣除１００元,；第三次發(fā)現(xiàn)扣除２００元,，并予以辭退,。

④ 節(jié)假日（周六、日及法定假日）工作時間為早8：40--商場下班時間,，非節(jié)假日工作時間為早9：

00--商場下班時間,；不請假無故遲到、早退者,，視情節(jié)程度扣除工資２０～５０元,。不請假無故不到崗一天者，扣除工資１００元,。

⑤ 不定期會進行貨物盤點,，因營業(yè)期間，店員看管不當造成貨物丟失的,，照價賠償,。多次丟失者，將考慮其工作能力是否合適予以辭退,。