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服裝店管理制度20條 服裝店管理制度篇一

細(xì)則：招聘,。上崗。離職,。休假,。晉升等等內(nèi)容

2。服裝店貨場(chǎng)制度

細(xì)則：以客為先的執(zhí)行理念,。懲治規(guī)則（打鬧,，聊天，等）,。淡場(chǎng)工作,。旺場(chǎng)工作（安排）。進(jìn)入貨（賣）場(chǎng)工作流程等

3,。服裝店執(zhí)倉(cāng)制度

細(xì)則：盤(pán)點(diǎn)流程,。盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)。盤(pán)點(diǎn)日期,。貨品進(jìn)出流程,。新品學(xué)習(xí)內(nèi)容。滯銷分析內(nèi)容,。

4,。服裝店帳物制度

細(xì)則：文件的負(fù)責(zé)人。交接制度,。財(cái)物的管理流程（營(yíng)業(yè)款收?。５赇佄锲飞暾?qǐng)（需求）

一 ,、服裝店店員規(guī)章制度

1,、 工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人,。

2,、 在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3,、 保持店面整潔,，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品,。每日需拖地,，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4,、 注意辨認(rèn)假幣,，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5、 妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷,。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除,。

6,、 作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放,。

7,、 按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí),。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,，每次扣一天基本工資。

8,、 任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,，需要向客人解釋清楚：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題，我們均不接受退換,?！?/p>

9、 店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話,，影響銷售,。

10、 上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售。

二 ,、服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度

1,、 店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成,。

2,、 店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。

3,、 薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅

1) 基本工資在半年內(nèi)定為1200元,，每半年調(diào)整一次。

2) 每月提成為當(dāng)月銷售額的2%

3) 浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,，醫(yī)療補(bǔ)貼,，生日補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等。其中過(guò)了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼,，而醫(yī)療補(bǔ)貼,，生日補(bǔ)貼,，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放,。

4) 指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),，則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅,。 銷售總額目標(biāo)區(qū)間

服裝店管理制度20條 服裝店管理制度篇二

1.遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪所在商場(chǎng)管理制度,，遵守公司《員工手冊(cè)》的各項(xiàng)要求,。

2.遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守輪班制度,。按時(shí)上,、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到,、早退,、曠工。

3.服從店主及店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),，完成店主,、店長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作，努力提高工作績(jī)效,。

4.同事間和睦相處,，遇事不推諉，不意氣用事,。

5.對(duì)待顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,，滿腔熱情，工作期間保持愉快精神,，和氣待人,，讓顧客高興而來(lái)，滿意而去,。

6.每天作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放，每周周四替模特更換衣服一次,，

7.保持店面整潔,，每天晚上下班前打掃衛(wèi)生和拖地，每周周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃,、衣柜,、等的清洗。

8.每星期一,、五模特衣服及高柜貨物調(diào)換一次,。

9.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷。

10.個(gè)人私人物品需妥善保管好,，放在顧客看不到的地方,，并在當(dāng)天內(nèi)帶走。

11.愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物,，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

12.在店內(nèi)手機(jī)關(guān)閉鈴聲調(diào)震動(dòng),，有客人時(shí)不得接聽(tīng)私人電話,，當(dāng)班時(shí)間盡量不要有朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售,。

13.嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

14.非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

服裝店管理制度20條 服裝店管理制度篇三

為加強(qiáng)本公司倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范化,，提高公司的基礎(chǔ)管理工作水平,，進(jìn)一步規(guī)范物資和成品流通、保管和控制程序,，維護(hù)公司資產(chǎn)的安全完整,，結(jié)合我公司具體情景，特制訂本制度,。

適用于本公司物流部倉(cāng)庫(kù)日常事務(wù)處理,，及對(duì)物料，帳目,，人員的管理

（一）做好貨品出庫(kù)和入庫(kù)工作,；

（二）做好貨品的保管工作；

（三）做好各種防患工作,，確保貨品的安全保管,，不出事故；

（四）保障各客戶所需貨品的供給,；

（五）做到日事日清,。

（一）做好各類物品和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)主管必須對(duì)各類庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查監(jiān)督,，并做到賬,、物一致。倉(cāng)庫(kù)的`所有賬目必須做到：真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、清晰。

（二）倉(cāng)庫(kù)主管必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理,，對(duì)存放期限較長(zhǎng),、損壞等不良存貨，要按月編制報(bào)表,，報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員,。

（三）倉(cāng)庫(kù)的物資分類必須清晰明確,，貨架必須牢固整潔,。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)做到無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng),、堅(jiān)持地面的整潔以及倉(cāng)庫(kù)的清晰,。

（四）結(jié)合倉(cāng)庫(kù)條件，做到貨品定置擺放,，合理有序,，保證貨品的進(jìn)出和盤(pán)點(diǎn)的方便。

（一）到貨數(shù)量明細(xì)審核,；

經(jīng)過(guò)掃條形碼確認(rèn)實(shí)際到貨單與實(shí)貨有無(wú)差異,；

（二）入庫(kù)管理規(guī)定

（1）貨品入庫(kù)要清點(diǎn)數(shù)量、核對(duì)款號(hào),、顏色,、尺碼、查驗(yàn)質(zhì)量,、吊牌無(wú)誤后方可入庫(kù),；

（2）貨品入庫(kù)如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)到庫(kù)房檢驗(yàn)本次新到貨品的標(biāo)示和貨品質(zhì)量；

（3）貨品入庫(kù)后,，需按不一樣類別,、性能、特點(diǎn)和用途分類分區(qū)碼放,，做到"二齊,、三清、四號(hào)定位"：

1,、二齊：物資擺放整齊,、庫(kù)容干凈整齊；

2,、三清：物品清,、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識(shí)清；

3,、四號(hào)定位：按區(qū),、按排、按架,、按位定位,；

（4）庫(kù)存信息及時(shí)呈報(bào)。須對(duì)數(shù)量,、文字,、表格仔細(xì)核對(duì)，確保報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性,。

出庫(kù),、配貨、發(fā)貨經(jīng)過(guò)erp系統(tǒng)審核完畢后,，倉(cāng)庫(kù)根據(jù)配貨單揀貨,，并裝箱，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨必須按照款式,、顏色分類捆綁進(jìn)行發(fā)貨,。最終核對(duì)無(wú)誤后方可出庫(kù)、發(fā)貨,。

店鋪收貨貨品到店,，在erp系統(tǒng)[收貨單]請(qǐng)及時(shí)跟蹤店鋪驗(yàn)收入庫(kù)，如發(fā)現(xiàn)差異,，及時(shí)進(jìn)行處理溝通,，并將差異提并公司解決。

當(dāng)有殘次品或換貨率要求退貨時(shí),，需先向客服部申請(qǐng)退貨,，客服部根據(jù)實(shí)際情景處理退貨通知單，erp系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的退換貨率（可分別設(shè)定期貨,、補(bǔ)貨,、鋪貨換貨率）確定是否允許退貨，如果允許,，審核退貨通知單,，退貨。

（一）盤(pán)點(diǎn)前整理物料,，清掃倉(cāng)庫(kù),。

（二）盤(pán)點(diǎn)分以下兩種類型：

（1）大盤(pán)：在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)，貨品全部盤(pán)點(diǎn),；

（2）抽盤(pán)：經(jīng)過(guò)盤(pán)點(diǎn),，抽檢某部分貨品的實(shí)際庫(kù)存與帳面庫(kù)存情景,。

每年需對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、整理,，對(duì)帳實(shí)不符及時(shí)上報(bào),，不得隱瞞。

庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò),，應(yīng)及時(shí)查明原因,，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺急需報(bào)廢處理的,，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)貨品失少或質(zhì)量上的問(wèn)題（如超期,、受潮,、損壞等），應(yīng)及時(shí)的用書(shū)面的形式向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

（一）倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存管理三原則：

1,、防火、防水,、防壓；

2,、定點(diǎn),、定位、定量,；

3,、先進(jìn)先出。

（二）貨品管理：

1,、庫(kù)房物資未經(jīng)允許不得外借,，特殊情景須由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理外借手續(xù),；

2,、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存貨品，所有貨品要分類管理：良品與呆品,、次品要分開(kāi)區(qū)域來(lái)擺放,。相同型號(hào)貨品，如果有色差,，工藝參數(shù)不一樣的不能放在一齊,。常用貨品放在易取的地方，不常用的貨品放在倉(cāng)庫(kù)里邊,；

3,、將貨品按abc貨品管理法實(shí)行分類管理,。a類貴重的貨品要妥善保管，并有專人保管,；

4,、所有貨品不能長(zhǎng)期直接擺放在地上，要放在卡貨品架上,。慎防貨品倒塌,，壓壞變形。所有貨品要做好防火,、防水,、防壓、防塵,、防曬,、防變質(zhì)工作；

5,、搬動(dòng)貨品時(shí),，要注意輕拿罷放，注意不能弄臟有清潔要求的貨品,。

（三）安全管理：

1,、倉(cāng)庫(kù)所有員工，要有安全防范意識(shí),。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù),；

2、認(rèn)真執(zhí)行“倉(cāng)庫(kù)十二防”工作,，即：防火,、防水、防銹,、防腐,、防蛀、防磨,、防爆,、防電、防盜,、防曬,、防倒塌、防變形,；

3,、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)吸煙、生火,、點(diǎn)蚊香,。如要在倉(cāng)庫(kù)電焊作業(yè),，須請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并做好消防防火工作,。倉(cāng)庫(kù)外二米內(nèi)嚴(yán)禁煙火,，不能堆放易燃易爆物料品；

4,。每一天下班前檢查倉(cāng)庫(kù)是否安全,，關(guān)好電源、窗戶,，鎖好門,。

（五）倉(cāng)庫(kù)工作紀(jì)律：

1、倉(cāng)庫(kù)各級(jí)員工必須服從上司的工作安排,，要做到令行禁止,。

2、工作認(rèn)真,，仔細(xì),；

3、每一天堅(jiān)持良好的工作心態(tài),，不曠工,、不遲到、不早退,，進(jìn)取工作,；

4、不得與上司頂撞,，惡言惡語(yǔ)。同事間團(tuán)結(jié)互助,，不得斗毆打架,；

5、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)吸煙,，動(dòng)用明火,；

6、嚴(yán)禁赤膊,、穿拖鞋,，酒后上班；

7,、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)大聲喧嘩,、追追打打、吃零食,、看無(wú)關(guān)的報(bào)紙書(shū)籍,、私自上網(wǎng),、玩游戲；

8,、嚴(yán)禁隨意動(dòng)用倉(cāng)庫(kù)消防器材,，嚴(yán)禁亂接電線；

9,、嚴(yán)禁監(jiān)守自盜,、私自動(dòng)用公司任何財(cái)物；

10,、倉(cāng)庫(kù)所有人員,，有職責(zé)保護(hù)公司的商業(yè)機(jī)密。

本制度自頒布之日起實(shí)施,。

服裝店管理制度20條 服裝店管理制度篇四

1,、上班時(shí)統(tǒng)一佩戴工作牌（要求上交相片，馬上制作）,，穿店內(nèi)樣衣?tīng)I(yíng)業(yè),。（可選擇庫(kù)存較多的款式作為樣衣穿著）

2、隨時(shí)保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況（店內(nèi)地面放包裝袋的促銷手段除外）,，隨時(shí)對(duì)店內(nèi)服裝進(jìn)行整理擺放（做到清潔整齊,，美觀大方，便于選購(gòu)）,。

3,、上班時(shí)保持精神飽滿，不允許無(wú)精打采,。

4,、顧客進(jìn)入商店，營(yíng)業(yè)員必須主動(dòng)招呼客人,。顧客離開(kāi)時(shí),，說(shuō)聲“慢走”或“有空再來(lái)”等告別語(yǔ)。

5,、在銷售過(guò)程中,，每位店員都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠(chéng),、

6,、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)（如沒(méi)扣眼，斷線,，線頭過(guò)多,，破洞等），能自行修復(fù)的可以自行修復(fù),。若確實(shí)不能修復(fù)的嚴(yán)重問(wèn)題產(chǎn)品,，需隔離放置,，由公司統(tǒng)一處理。

5,、注意辯認(rèn)假幣,，如收取假幣將自行承擔(dān)、

6,、店內(nèi)有顧客及生意時(shí)盡量不要接私人電話,，上班絕對(duì)不允許玩手機(jī)短信，qq短信聊天,、

7,、收銀差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)及時(shí)改正,，并說(shuō)明原因,，無(wú)理由差錯(cuò)（數(shù)額多與少同等計(jì)賠）。

8,、填寫(xiě)報(bào)表每賣出1條褲子都要在報(bào)表內(nèi)準(zhǔn)確記錄,。當(dāng)日下班時(shí)，總結(jié)報(bào)表內(nèi)當(dāng)日總銷售額,，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額,。

9、下班前做好安全檢查工作,，注意切斷音響燈光電源,，關(guān)好門窗，杜絕隱患,，確保商店及貨品安全,。

1、店長(zhǎng)在每天x點(diǎn)之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,，并兌換第二天備用零錢

2,、店長(zhǎng)要對(duì)店鋪的行勢(shì)進(jìn)行分析，并同員工共同查找不利因素,，及時(shí)做出每天店內(nèi)工作心得和月總結(jié)、

3,、店長(zhǎng)需協(xié)助上級(jí)人員共同制定每月的銷售目標(biāo),。并依此制定店內(nèi)每周每日的銷售目標(biāo)，嚴(yán)格同營(yíng)業(yè)員一起完成每日銷售目標(biāo),。對(duì)于未能完成當(dāng)日銷售計(jì)劃的,，需要及時(shí)找出原因并調(diào)整工作方法。宣布昨日營(yíng)業(yè)額//達(dá)成率//今日營(yíng)業(yè)指作息時(shí)間各連鎖店每天早8:30準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè),，晚21:00打佯

時(shí)間上的輪休設(shè)定：由各店店長(zhǎng)依據(jù)季節(jié)和門店銷售情況確定好和店內(nèi)店員的時(shí)間輪休情況,。將確認(rèn)后的輪休時(shí)間上報(bào)備案,，并依此嚴(yán)格做好考勤工作。特殊情況提前報(bào)告,。

各連鎖店每人每月規(guī)定休息2天（需休息時(shí)應(yīng)提前說(shuō)明,，以便排班），如放棄休息,，則另獎(jiǎng)10元/天,，如超過(guò)2天，則扣10元/天,，超過(guò)5天須提前申請(qǐng),、因個(gè)人原因辭職的，應(yīng)提前10天說(shuō)明原因,，本店將對(duì)其工資及提成獎(jiǎng)全額發(fā)放,，對(duì)10天內(nèi)突然提出辭職的，公司只發(fā)基本工資,，當(dāng)月提成獎(jiǎng)作自動(dòng)放棄,、

由當(dāng)日衛(wèi)生值班人負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店門前區(qū)域衛(wèi)生情況。（各店長(zhǎng)安排店內(nèi)值班情況,，各店店內(nèi)清掃工具不全的,，將由公司統(tǒng)一購(gòu)買）

服裝店管理制度20條 服裝店管理制度篇五

1、員工上下班實(shí)行簽到制度(收銀臺(tái)處),，嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者,。

2、上班時(shí)間：根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定,。

3,、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退，一月內(nèi)遲到,、早退合計(jì)三次,，以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計(jì)算

4,、當(dāng)班期間不得離崗3次以上,，每次不能超過(guò)15分鐘。

5,、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長(zhǎng)同意而私自換班或代班,。服裝店員工管理制度。

6,、員工一個(gè)月可向店長(zhǎng)申請(qǐng)調(diào)換班2次休息,，調(diào)班休息時(shí)必須提前申請(qǐng)，與同事做好工作的交接。

7,、員工請(qǐng)假/休假事宜參見(jiàn)請(qǐng)假制度(暫行)規(guī)定,。

1、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝,、戴工牌(左胸上方),。

2、畫(huà)淡妝,，頭發(fā)后不蓋耳,，女生長(zhǎng)發(fā)需盤(pán)起；男生不留長(zhǎng)發(fā),、不留胡須,。

3、指甲修剪整齊,、不留長(zhǎng)指甲,；

4、口腔保持清新,，班前不吃生蔥,、生蒜等食品。

5,、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳,、指手畫(huà)腳，不可有摳鼻,、挖耳,、抓頭、瘙癢等小動(dòng)作,，需對(duì)顧客需使用禮貌用語(yǔ),。

1、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管,，方可銷售,。服裝店員工管理制度。

2,、員工無(wú)論上,、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌,、下棋,、賭博等情況。

3,、員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)看報(bào)紙,、雜志,、寫(xiě)信或打盹等,。

4、員工在休息時(shí)間內(nèi)飲食,、喝水,、補(bǔ)妝等需避開(kāi)顧客。

5,、員工上班時(shí)間嚴(yán)禁私自外出,。

6、員工工作時(shí)間嚴(yán)禁打鬧嬉戲,、聊天,、說(shuō)笑等做與工作無(wú)關(guān)緊要的事。

7,、員工要及時(shí)整理和維護(hù)賣場(chǎng)的貨品陳列,，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致,、商品間距不一致,。

8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時(shí)熟悉商品知識(shí),、貨號(hào),、價(jià)位、庫(kù)存,、面料,、風(fēng)格、顏色等,。

9,、員工未接到店長(zhǎng)同意私自出貨，將店鋪衣服外借,、打折或去零頭,。

10、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn),、轉(zhuǎn)正,、晉升等考試過(guò)程中有舞弊。

11,、收銀員要及時(shí)登記顧客資料,、嚴(yán)禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情況,。

12,、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴。

13、收銀員要管理好賣場(chǎng)的電話,、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備,。

14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊,，如私自打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途或用電話打與工作無(wú)關(guān)的電話,，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用,。

15,、員工要注意保持賣場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生,，開(kāi)票臺(tái)上不得隨意亂放東西(水杯,、手機(jī)、雜志,、報(bào)紙等),，倉(cāng)庫(kù)物品需歸類疊好直接放入包裝袋,，私人物品不得隨處亂丟,。

16、員工要愛(ài)護(hù)專柜賣場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào),、排氣扇,、倉(cāng)庫(kù)門銷,、燈管、電話,、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝,，如出現(xiàn)故障須即時(shí)申請(qǐng)維修，嚴(yán)禁擅自拆裝,。

17,、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(wù)(如：茶水,、糖果,、水果等)員工當(dāng)班期間不得享用。

18,、公司員工要服從上級(jí)的工作安排,，嚴(yán)禁頂撞上級(jí)。

19,、員工對(duì)店長(zhǎng)安排的重要,、緊急工作完成后應(yīng)及時(shí)反饋，要執(zhí)行及反饋,。

20,、員工要對(duì)本店鋪同事的家庭住址,、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。

1,、員工在參加會(huì)議及培訓(xùn)前,，一律不準(zhǔn)遲到，早退或缺席,，否則曠工處理。

2,、員工在會(huì)議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度,，一律不允私下低聲交談(自由討論除外)，不允許看報(bào)紙,、雜志,，不允許翻看手機(jī)、接打電話,、私下離場(chǎng)等其它與會(huì)議內(nèi)容無(wú)關(guān)的,，不允許擾亂會(huì)議秩序。

3,、員工在會(huì)議中對(duì)工作安排有意見(jiàn)時(shí),，請(qǐng)直接將意見(jiàn)或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映，嚴(yán)禁私下相互埋怨,、指責(zé),，嚴(yán)禁會(huì)上爭(zhēng)吵辱罵、打架斗毆及私自離會(huì)場(chǎng)等情況,，情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開(kāi)除處理,。