在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

服裝店管理制度20條篇一

2. 在工作時間不得抽煙,、喝酒,，不得與相鄰柜臺員工聊天。

3. 應(yīng)保持店面整潔,，每日應(yīng)打掃衛(wèi)生,，整理貨品，每日需拖地,。

4. 應(yīng)妥善保管好柜臺財(cái)物和貨品,，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)庫存發(fā)現(xiàn)貨品丟失,，按照丟失商品的吊牌價在月結(jié)工資中扣除,。

5. 每日應(yīng)做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品,，精心搭配和擺放。

6. 按時上班,，不得早退,。吃飯時間不得超過分鐘。當(dāng)月累計(jì)遲到或早退次以上者,，扣除一天工資,。

7. 上班時間不得接待朋友探訪。

8. 店員試用期定為個月,，薪酬為底薪+ %個人銷售額提成,。

9. 薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補(bǔ)貼

10. 提成為當(dāng)月個人銷售額的 %

11. 補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼，化妝補(bǔ)貼,，補(bǔ)貼,。其中過了試用期的次月即可獲得元的交通補(bǔ)貼和元的化妝補(bǔ)貼,，保險補(bǔ)貼元則自員工正式公司個月后發(fā)放。

12. 員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的`品牌形象。

13. 員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,。

14. 如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從公司領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處,，對新進(jìn)員工應(yīng)親切,，公平對待。

15. 員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

16. 員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情,。遇事不可推諉，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客,。

17. 員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效,。

18. 員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物,，如有損壞，照價賠償,。

19. 員工應(yīng)按照公司制定的銷售政策,、銷售價格和銷售活動進(jìn)行銷售，不得擅自更改商品價格,。

20. 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司的要求,，對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的。

服裝店管理制度20條篇二

1,、工作時間保持愉快精神,，和氣待人。

2,、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒,。

3、保持店面整潔,，天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗,。

4,、注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5,、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷,。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

6,、作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7,、按時上班,，吃飯時間不超過1小時。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,，每次扣一天基本工資,。

8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,，我們均不接受退換?！?/p>

9,、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售,。

10,、上班時間盡量不要異性朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售。

1）工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先,。

2）必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度,。依時上、下班,，不準(zhǔn)無故遲到,、早退、曠工。如需請假,，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。

3）潔身自愛、防盜防竊,。工作時間,，須將個人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜,。

4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額）,，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5）工作時，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,。

6）嚴(yán)禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司。

8）工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑,、打鬧,、爭吵、賭博,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9）工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。

12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴(yán)厲處罰,。

13）工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時,，需做好登記,。

1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的.品牌形象,。

2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度,。

3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),，與同事合睦相處，對新進(jìn)員工應(yīng)親切,，公平對待,。

4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。

5）員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情,。遇事不可推諉,，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客,。

6）員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),，提高工作績效。

7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物,，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

8）員工應(yīng)恪盡職守,，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。

9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰,。

服裝店管理制度20條篇三

所謂裝扮得體,，就是要求店員在上崗時，服飾穿著要整潔合體,、美觀大方,，與工作環(huán)境、工作特點(diǎn),，個人體型等協(xié)調(diào)一致,、和諧統(tǒng)一。

店員的服飾穿著要求衣冠端莊,、美觀大方,、舒適自然,，能給顧客一個清新明快、樸素穩(wěn)重的視覺印象,，從而產(chǎn)生必須程度的信任感，促進(jìn)購買活動的進(jìn)行,。反過來,，如果店員穿著褶皺不堪、印有污跡,、污垢的工作服,，就會給顧客一個極不雅觀的印象，導(dǎo)致顧客不愿與她交談,，不愿請她幫忙選購商品,，從而抑制顧客的購買欲望，損壞商店的聲譽(yù),。

店員的服飾穿著要貼合衛(wèi)生要求,，清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉,、衣服,、頭發(fā)、胡須,、指甲等干凈,、整潔;工作服穿著合體，色調(diào)一致;工號牌佩戴整齊規(guī)范;耳環(huán),、戒指,、項(xiàng)鏈要貼合要求，不能戴有色眼鏡,，不準(zhǔn)穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班,。

所謂舉止文雅，就是要求店員在經(jīng)營服務(wù)過程中,，在體態(tài),、動作、氣質(zhì),、風(fēng)度等方面表現(xiàn)出大方,、端莊、有禮等高素質(zhì),、修養(yǎng)好的形象,。

店員日常工作主要包括站立、行走,、拿遞,、展放,，以及接待顧客時迎客、介紹,、答詢,、道別等行為。

店員舉止文雅的具體要求是:

◆站立,，要有一種挺,、直、高而自然的感覺;

◆行走,，要矯健,、輕快、穩(wěn)重,、不慌不忙;

◆拿遞商品要準(zhǔn)確,、敏捷、方法正確,、輕拿輕放;

◆招呼顧客,，要面帶微笑，聲音清晰;

為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象,，現(xiàn)對員工的儀容要求作以下規(guī)定,。員工在上班前需檢查自己的儀容狀況，或要求同事提點(diǎn),。

男同事:

1)頭發(fā)

——頭發(fā)必須要梳理整齊

——頭發(fā)不可太油膩,，不可有頭皮

——后頸頭發(fā)長度不可超過衫領(lǐng)頂部

——頭發(fā)前端不可蓋過眼眉

——不可染發(fā)

2)首飾

——不可戴超過一只戒指

——最多只能夠戴一條不夸張的.手鏈

——不可戴過大或過多色彩的手表

——頸鏈不可外露

3)著裝

——穿著公司或商場統(tǒng)一制服

——衣服穿著整齊、干凈,，鞋擦拭干凈,、無灰塵

——服飾無破損

4)姿勢

——腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺,、貨柜,，雙手自然下垂

——挺胸，收腹,，目光平視,，面帶微笑。

女同事

1)頭發(fā)

——長發(fā)及肩的務(wù)必束起

——頭發(fā)不可太油膩,，不可有頭皮

——頭發(fā)前端不可蓋過眼眉

——不可染發(fā),，頭發(fā)不得蓬松

2)首飾

——不可戴超過一只戒指

——不可戴過大或顏色過多的手表

——手鐲/手鏈只可戴一條

——耳環(huán)方面，只可戴一對不夸張,，粒狀耳環(huán)

3)妝扮

——香水味以清淡為主

——指甲務(wù)必修剪及清潔,，指甲油只能涂透明的顏色

——務(wù)必涂顏色不太夸張的口紅

——化淡妝

——統(tǒng)一制服，服飾干凈得體

4)姿勢

——腿自然垂直站立,，不倚靠收銀臺,、貨柜,，雙手自然下垂

——挺胸，收腹,，目光平視,，面帶微笑。

服裝店管理制度20條篇四

1,、導(dǎo)購應(yīng)認(rèn)同本店的管理辦法及獎罰措施,，以本店為榮，自覺維護(hù)本店的榮譽(yù),、形象和利益。

2,、因本著多勞多得,，不勞不得，用心血,、汗水和智慧換取財(cái)富,。

3、導(dǎo)購人員應(yīng)互相幫助,、團(tuán)結(jié),，相互監(jiān)督，相互督促,，共同完成日,、周、月,、季度和年任務(wù),，不可互相推諉扯皮。

4,、導(dǎo)購需按店規(guī)穿著導(dǎo)購服裝,。

5、每天兩次大掃除,，早晚各一次,，營業(yè)時間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生,。

6,、不可遲到、早退,、曠勤,，請假需提前一天經(jīng)店長和公司批準(zhǔn)后方可請假，周六日和節(jié)假日,、活動期間不可請假,，必要時上通班(算加班),，不可兩人同時請假。

7,、營業(yè)時間導(dǎo)購不可談?wù)撍绞?、嘻戲、聊天,，串崗?/p>

8,、每星期一、五模特衣服更換一次,，隔周星期一高柜貨物調(diào)換一次,。

9、待客須熱情,，微笑傾聽,，耐心周到引導(dǎo)。

10,、請節(jié)約用電,，店長要記錄當(dāng)月電表的起止數(shù)字。

11,、導(dǎo)購每月須盤點(diǎn)貨物,，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導(dǎo)購按貨品零售價每人賠償,，導(dǎo)購移交貨時需檢查核驗(yàn)無誤,。

12、若導(dǎo)購辭職,，須提前一個月告知店長和公司,，店長和公司同意后方可辭職。

13,、導(dǎo)購應(yīng)熟練掌握店內(nèi)每一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念,、優(yōu)點(diǎn)、面料構(gòu)成,、上身效果,、適應(yīng)人群、庫存情況等,，做到有條有理的向顧客介紹產(chǎn)品,。

14、工作期間不可化濃妝,，只可化淡妝,，穿著得體，做到大方樸素。

15,、導(dǎo)購員應(yīng)絕對服從店組長的監(jiān)督指導(dǎo),，管理與安排。有情況時,，事后說明,。

16、無論什么情況都不可以與顧客發(fā)生爭吵,，惡語相加,，一旦有類似事情，立即開除并扣發(fā)所有工資,。

17,、導(dǎo)購員在上崗前應(yīng)放下所有的煩惱，雜念,，全身心投入工作,。不可帶著情緒上班。

18,、導(dǎo)購員應(yīng)保守本店的一切秘密，不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和親朋好友)包括：日,、周,、月、季,、年的營業(yè)額;活動中的任何細(xì)節(jié)和要求以及活動方案 ;貨品的折扣;一切對本店不利的'言語和行為等應(yīng)保守秘密的事情和行為,。

19、每天都有當(dāng)日的工作總結(jié),，包括：好的方面,，不足的方面，存在的問題,，改進(jìn)措施,。

20、沒有顧客時要熟悉庫存,，鉆研貨品賣點(diǎn),，整理貨品擺放。

21,、對來訪的朋友親戚只可簡單問候交流,，時間不可超過兩分鐘，更不可留在本店,。

22,、本店員工拿新款，在貨源充足的情況下,，可享受8折優(yōu)惠,。其他人員8,、5折。

23,、導(dǎo)購員應(yīng)每天背誦專柜內(nèi)每一款產(chǎn)品的庫存和尺碼,，做到準(zhǔn)確無誤。店組長不定時抽查,，每周至少三次,，記錄在案。

24,、導(dǎo)購員不論在干什么,，都要時刻注意店內(nèi)情況。如果有顧客瞭望或進(jìn)入,，應(yīng)先問候或妥善處理后,，再進(jìn)行。

1,、日銷單：售貨小票要規(guī)范填寫,，及時上賬;個人要有每日銷售記錄;

2、每月進(jìn)銷存表：組長要負(fù)責(zé)安排,，按店規(guī)定日期盤點(diǎn)貨物并做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)日要查清。

3,、進(jìn)貨單：要規(guī)范填寫,，當(dāng)事人簽字，及時報本店主管人員,。

4,、每日來貨和返廠，當(dāng)事人要詳細(xì)記錄并簽字,，記錄單永久保留,。

1、試衣間內(nèi)要整潔,，拖鞋擺放不整齊,，梳子有污垢，發(fā)現(xiàn)一次罰5元,。

2,、日銷單要每日上帳(因休班或特殊原因，最遲不能超過兩天)發(fā)現(xiàn)一次罰5元,。

3,、每月沒有按時盤點(diǎn)完的罰組長30元，組員20元。

4,、因不遵守店面規(guī)定,，給店面造成不良影響，被通報和罰款的,，一次罰10元,。

5有不團(tuán)結(jié)、爭吵,、打鬧,、慪氣等不良行為的雙方當(dāng)事人每人50元。

服裝店管理制度20條篇五

1）工作時需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先。

2）必須遵守勞動紀(jì)律,，自覺遵守輪班制度,。依時上、下班,，不準(zhǔn)無故遲到,、早退、曠工,。如需請假,，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3）潔身自愛,、防盜防竊。工作時間,，須將個人物品存放在指定地點(diǎn),，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的'私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜,。

4）未經(jīng)公司同意,，不得向外泄露公司或店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5）工作時,，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食。

6）嚴(yán)禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司,。

8）工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑,、打鬧、爭吵,、賭博,、吸咽、酗酒,、追逐,、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9）工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人,。

10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11）穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

12）嚴(yán)禁擅自修改,、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰,。

13）工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品,，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記,。

14）員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時,，應(yīng)以店鋪利益為先。

服裝店管理制度20條篇六

1,、員工上下班實(shí)行簽到制度(收銀臺處),，嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者。

2,、上班時間:根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定,。

3、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退,，一月內(nèi)遲到,、早退合計(jì)三次，以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計(jì)算

4,、當(dāng)班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘,。

5,、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班,。服裝店員工管理制度。

6,、員工一個月可向店長申請調(diào)換班2次休息,，調(diào)班休息時必須提前申請，與同事做好工作的交接,。

7,、員工請假休假事宜參見請假制度(暫行)規(guī)定。

1,、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝,、戴工牌(左胸上方)。

2,、畫淡妝,，頭發(fā)后不蓋耳，女生長發(fā)需盤起,；男生不留長發(fā),、不留胡須。

3,、指甲修剪整齊,、不留長指甲；

4,、口腔堅(jiān)持清新,，班前不吃生蔥、生蒜等食品,。

5,、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳,，不可有摳鼻,、挖耳、抓頭,、瘙癢等小動作,，需對顧客需使用禮貌用語,。

1,、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管，方可銷售,。

2,、員工無論上、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙,、打牌,、下棋,、賭博等情景。

3,、員工在上班時間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食,，不準(zhǔn)看報紙、雜志,、寫信或打盹等,。

4、員工在休息時間內(nèi)飲食,、喝水,、補(bǔ)妝等需避開顧客。

5,、員工上班時間嚴(yán)禁私自外出,。

6、員工工作時間嚴(yán)禁打鬧嬉戲,、聊天,、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事。

7,、員工要及時整理和維護(hù)賣場的貨品陳列,，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致,、商品間距不一致,。

8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時熟悉商品知識,、貨號,、價位、庫存,、面料,、風(fēng)格、顏色等,。

9,、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借,、打折或去零頭,。

10、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn),、轉(zhuǎn)正,、晉升等考試過程中有舞弊。

11,、收銀員要及時登記顧客資料,、嚴(yán)禁資料不完整,、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情景。

12,、員工要主動及時處理顧客售后投訴,。

13、收銀員要管理好賣場的電話,、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備,。

14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊,，如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關(guān)的電話,，一經(jīng)查實(shí)，個人需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用,。

15,、員工要注意堅(jiān)持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉庫衛(wèi)生,，開票臺上不得隨意亂放東西(水杯,、手機(jī)、雜志,、報紙等),，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟,。

16,、員工要愛護(hù)專柜賣場內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào)、排氣扇,、倉庫門銷,、燈管、電話,、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝,，如出現(xiàn)故障須即時申請維修，嚴(yán)禁擅自拆裝,。

17,、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的'每一位顧客，供給給顧客的貼心服務(wù)(如:茶水,、糖果,、水果等)員工當(dāng)班期間不得享用。

18,、公司員工要服從上級的工作安排,，嚴(yán)禁頂撞上級,。

19,、員工對店長安排的重要,、緊急工作完成后應(yīng)及時反饋，要執(zhí)行及反饋,。

20,、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密,。

1,、員工在參加會議及培訓(xùn)前，一律不準(zhǔn)遲到,，早退或缺席,，否則曠工處理。

2,、員工在會議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度,，一律不允私下低聲交談(自由討論除外)，不允許看報紙,、雜志,，不允許翻看手機(jī)、接打電話,、私下離場等其它與會議資料無關(guān)的,，不允許擾亂會議秩序。

3,、員工在會議中對工作安排有意見時,，請直接將意見或提議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映，嚴(yán)禁私下相互埋怨,、指責(zé),，嚴(yán)禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情景,，情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開除處理,。

1、嚴(yán)禁員工利用店鋪活動套取顧客積分等行為,。

2,、員工未經(jīng)允許而動用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為。

3,、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失,，丟失商品一律按吊牌價的7折賠付。

4,、員工在賣場內(nèi)發(fā)表虛假,、誹謗的語言及與同事、顧客爭吵,、打架斗毆的,，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除,。

5、員工要對屬于店鋪商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)行保密,，嚴(yán)禁向他人透露,，凡違規(guī)者直接開除。

6,、員工聘用時供給或填寫虛假資料,、證明及證書是虛假的，可直接給予辭退處理,。

7,、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提前7天申請，正式人員須提前1個月申請,。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外,，不給予退還押金。

8,、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者,，承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失，并依照國家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律職責(zé),。

9,、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。請假制度(暫行)一,、目的為了完善考勤制度,，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊(duì),，特制定本制度,。

1、員工請假,，必須先填寫《請假單》,，經(jīng)店長審批簽字備案后方能請假，否則以曠工論處,；請1天以內(nèi)的假(含1天),，必須提前一天申請；1天以上3天以下(含3天),，必須提前二天申請,；3天以上的假，必須提前三天申請,，否則可不予審批,。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續(xù)者，應(yīng)使用電話方式請假(不得利用信息留言)，并于假后上班兩天內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)(星期六,、日及節(jié)假日不能調(diào)休,、換班、請假),。

2、批假權(quán)限采用層級制,，即按職務(wù)高低進(jìn)行審批,，店長審批權(quán)限為一天以上三天(含三天)以下；

3,、凡未按請假程序辦理者以曠工論處,。

1、員工及領(lǐng)班平時請假(除婚假,、喪假,、生育假外)無論節(jié)假日(周六、日,、法定日),、事假按照:扣當(dāng)天底薪150%、病假按照:扣當(dāng)天底薪,、曠工按照:扣當(dāng)天底薪工資200%,；店長以上扣繳:當(dāng)天底薪(病假除外)。

2,、不準(zhǔn)許連請休5天以上,，凡超5天以上屬于自動離職，無工資,；連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無故曠工總計(jì)達(dá)3次者屬于自動離職,，無工資。

3,、辦公室人員晨會,、店長會、月會,、代表會等遲到前打招呼,，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理。

服裝店管理制度20條篇七

確保與質(zhì)量有關(guān)的員工具備質(zhì)量意識和必需的知識,、技能,，勝任本崗位工作。

適用于本公司從事產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)人員的管理和培訓(xùn),。

3,、1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)編制《定員編制表》；

3、2人事行政部負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門編制《崗位職責(zé)》說明書,，人員招聘,；

3、3企管培訓(xùn)部負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,，并組織落實(shí),；

3、4各部門根據(jù)崗位要求草擬崗位職責(zé)說明書,，負(fù)責(zé)崗位培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,。

4、1人力資源需求的確定

4,、1,、1總經(jīng)辦于每年的12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表，作為人力資源的總依據(jù),。

4,、1、2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),，即《崗位職責(zé)說明書》,。

4、2人事行政部負(fù)責(zé)人員的配置

4,、2,、1公開招聘貼合崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的人員，經(jīng)培訓(xùn),、試用和考核合格后,，準(zhǔn)予上崗。

4,、2,、2在職員工可經(jīng)公司考查或自行申請調(diào)整崗位，經(jīng)試用和考核合格后準(zhǔn)予換崗,。

4,、2、3實(shí)施在職培訓(xùn),，考核到達(dá)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求,，準(zhǔn)予留崗。

4,、2,、3對上崗人員進(jìn)行追蹤管理，定期公布員工綜合水平,，對不貼合崗位要求的予以下崗培訓(xùn)或淘汰,。

4、3教育和培訓(xùn)

4、3,、1新進(jìn)人員培訓(xùn)

a,、新進(jìn)人員報到時，人事行政部應(yīng)就實(shí)際人數(shù)研究給予集中或個別培訓(xùn),，其資料包括：公司簡介,、管理制度、安全禮貌,、質(zhì)量要求,、福利待遇等，并保留記錄,。

b,、新進(jìn)人員送交用人部門后,，部門主管應(yīng)指派干部或資深人員指導(dǎo)各項(xiàng)作業(yè),，必要時可安排至相關(guān)部門實(shí)習(xí)，使其盡快進(jìn)入狀態(tài)并熟悉必要的`知識技能,，并且要按照跟蹤考察制度的要求,，分別落實(shí)跟蹤考察表的填報。

c,、試用期間用人部門從工作態(tài)度,、工作質(zhì)量、工作數(shù)量,、業(yè)務(wù)知識,、提高速度等方應(yīng)對其進(jìn)行考核，并記錄于“試用期員工考核表”中,。試用期滿后,，交人事行政部登記存檔。

d,、新進(jìn)干部試用考核,，必須經(jīng)總經(jīng)理或其指定的代理人核準(zhǔn)。

4,、3,、2在職員工培訓(xùn)

a、人事行政部每年12月20日前,，須擬訂出“年度培訓(xùn)計(jì)劃提綱”,，呈總經(jīng)理審核后，發(fā)企管培訓(xùn)制訂“培訓(xùn)分月實(shí)施計(jì)劃”并組織實(shí)施,。

b,、送外培訓(xùn)(稱稱外訓(xùn))

按計(jì)劃外訓(xùn)或臨時性外訓(xùn)，受訓(xùn)人員應(yīng)填寫“外訓(xùn)申請表”，經(jīng)部門主管審核后,，逐級簽核,，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后發(fā)企管培訓(xùn)部，按《外訓(xùn)管理規(guī)范》辦理,。

c,、內(nèi)部培訓(xùn)(簡稱內(nèi)訓(xùn))

內(nèi)訓(xùn)為廠內(nèi)開課，講師以內(nèi)部管理干部兼職為主,，外聘為輔,。具體事項(xiàng)依《內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)范實(shí)施》。

4,、4特殊工種(電焊工,、電工、鍋爐工,、駕駛員等)需取得國家授權(quán)部門相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)合格證書,；質(zhì)量檢驗(yàn)人員及相關(guān)的特殊崗位人員必須經(jīng)過培訓(xùn)考核合格后方可上崗，并建立《特殊工種人員名冊》,。

4,、5在職員工受訓(xùn)記錄由企管培訓(xùn)將其登記于“員工培訓(xùn)卡”內(nèi)，并將所有受訓(xùn)記錄表單存檔,。

4,、6培訓(xùn)結(jié)束后，企管培訓(xùn)部應(yīng)利用“培訓(xùn)意見調(diào)查表”做調(diào)查,，總結(jié)出原因,、采取對策，在下一輪培訓(xùn)中改善,。

服裝店管理制度20條篇八

1,、工作時間堅(jiān)持愉快精神，和氣待人,。

2,、不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。

3,、堅(jiān)持店面衛(wèi)生整潔,，堅(jiān)持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品,。每日下班前需拖地,，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4,、收銀結(jié)算收款時注意辨認(rèn)假{和諧}錢,，如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷,。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除,。

6,、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放,。

7,、按時上班，吃飯時間不超過1小時,。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,，每次扣一天基本工資。

8,、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予理解,，需要向客人解釋清楚：物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不理解退換,。

9,、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,，影響銷售,。

10、上班時間盡量不要異性朋友探訪,，異常是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響工作情緒及客人選購商品。

1,、店員試用期定為1個月,，薪酬為底薪xxxxx%銷售額提成。

2,、店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進(jìn)行績效評定后做薪酬調(diào)整,。

3、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資每月提成浮動補(bǔ)貼指標(biāo)分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為xxxx元,，每半年調(diào)整一次,。

2)每月提成為當(dāng)月銷售額的x%

3)浮動補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼,，生日補(bǔ)貼,，過節(jié)補(bǔ)貼等。其中過了試用期可獲得xxx元的電話補(bǔ)貼,，而醫(yī)療補(bǔ)貼,，生日補(bǔ)貼,，過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。

4)指標(biāo)分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標(biāo),，若年度結(jié)束核算的年銷售總額到達(dá)了設(shè)定的目標(biāo),，則店員能夠得到對應(yīng)比例的'年銷售總額分紅。

4,、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月x號到下月x號,，工資分兩次發(fā)放，每月xx號發(fā)放基本工資,，x號發(fā)放除基本工資外的其他工資,。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的xx月至下年的xx月，計(jì)算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前,，即大年三十之前幾天中的任一天,。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎金,。

1,、店員每月能夠享受x天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主,。

2,、無特殊情景不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請事假,，所請事假將在下月假期中扣除,。

3、當(dāng)月假期休完后若還請x天及以上的事假,，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成,。所請事假超過x天，將扣除當(dāng)月提成,。

4,、當(dāng)月假期休完后若還請了3天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成,。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天,，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎金的機(jī)會。

服裝店管理制度20條篇九

（1）監(jiān)察全店銷售工作,。

（2）負(fù)責(zé)開鋪,、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備,。

（3）維持貨場及貨倉整齊清潔,。

（4）保持全場燈光、音樂,、儀器（冷氣/工具）的正常運(yùn)作,。

（5）確保店內(nèi)外裝修,，貨架完好無缺。

（6）監(jiān)管一切店內(nèi)裝修,，維修事項(xiàng),。

（7）負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作,。

（8）負(fù)責(zé)陳列工作,，維護(hù)貨場貨品按公司陳列要求陳列。

（9）確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準(zhǔn)時,、準(zhǔn)確遞交,。

（10）帶動全體員工，有效提升銷售業(yè)績,。

（11）編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理,。

（12）主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁,。

（13）定期安排導(dǎo)購員了解其他品牌的'動向,，及時向公司反映，加強(qiáng)咨詢流通,，監(jiān)控推廣活動的安排（包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通）,。

（14）負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳,。

服裝店管理制度20條篇十

1.上班時統(tǒng)一佩戴工作牌(要求上交相片,，立刻制作)，穿店內(nèi)樣衣營業(yè),。(可選取庫存較多的款式作為樣衣穿著)

2.隨時持續(xù)店內(nèi)外衛(wèi)生狀況(店內(nèi)地面放包裝袋的促銷手段除外),，隨時對店內(nèi)服裝進(jìn)行整理擺放(做到清潔整齊,，美觀大方,，便于選購)。

3.上班時持續(xù)精神飽滿,，不允許無精打采,。

4.顧客進(jìn)入商店，營業(yè)員務(wù)必主動招呼客人,。顧客離開時,，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

5.在銷售過程中,，每位店員都要做到面帶微笑,，態(tài)度真誠.

6.工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(如沒扣眼，斷線,，線頭過多,，破洞等),，能自行修復(fù)的能夠自行修復(fù)。若確實(shí)不能修復(fù)的`嚴(yán)重問題產(chǎn)品,，需隔離放置,，由公司統(tǒng)一處理。

5.注意辯認(rèn)假幣,，如收取假幣將自行承擔(dān).

6.店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話,，上班絕對不允許玩手機(jī)信息，qq信息聊天.

7.收銀差錯時,，應(yīng)及時改正,，并說明原因，無理由差錯(數(shù)額多與少同等計(jì)賠),。

8.填寫報表每賣出1條褲子都要在報表內(nèi)準(zhǔn)確記錄,。當(dāng)日下班時，總結(jié)報表內(nèi)當(dāng)日總銷售額,，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額,。

9.下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源,，關(guān)好門窗,，杜絕隱患，確保商店及貨品安全,。

店長工作職責(zé)

1.店長在每一天____點(diǎn)之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,，并兌換第二天備用零錢

2.店長要對店鋪的行勢進(jìn)行分析，并同員工共同查找不利因素,，及時做出每一天店內(nèi)工作心得和月總結(jié).

3.店長需協(xié)助上級人員共同制定每月的銷售目標(biāo),。并依此制定店內(nèi)每周每日的銷售目標(biāo)，嚴(yán)格同營業(yè)員一齊完成每日銷售目標(biāo),。對于未能完成當(dāng)日銷售計(jì)劃的,，需要及時找出原因并調(diào)整工作方法。宣布昨日營業(yè)額達(dá)成率今日營業(yè)指作息時間

各連鎖店每一天早8:30準(zhǔn)時營業(yè),，晚21:00打佯.

時間上的輪休設(shè)定：由各店店長依據(jù)季節(jié)和門店銷售狀況確定好和店內(nèi)店員的時間輪休狀況,。將確認(rèn)后的輪休時間上報備案，并依此嚴(yán)格做好考勤工作,。特殊狀況提前報告,。

各連鎖店每人每月規(guī)定休息2天(需休息時應(yīng)提前說明，以便排班),，如放下休息,，則另獎10元/天，如超過2天,，則扣10元/天,，超過5天須提前申請.因個人原因辭職的,，應(yīng)提前10天說明原因，本店將對其工資及提成獎全額發(fā)放,，對10天內(nèi)突然提出辭職的,，公司只發(fā)基本工資，當(dāng)月提成獎作自動放下.

衛(wèi)生要求

由當(dāng)日衛(wèi)生值班人負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店門前區(qū)域衛(wèi)生狀況,。(各店長安排店內(nèi)值班狀況,，各店店內(nèi)清掃工具不全的，將由公司統(tǒng)一購買)

服裝店管理制度20條篇十一

一,、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理,。

二、店內(nèi)任何員工,，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí),。表現(xiàn)：

1、與顧客爭吵,、辱罵顧客,；

2、與顧客打架,、斗毆,。

處罰：第一次：罰款50元，第二次開除,。

三,、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到,、早退,、曠工（無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班），遲到,、早退5分鐘以內(nèi)扣10元,，遲到、早退30分鐘內(nèi)扣20元,。

四,、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采,，不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志,、玩手機(jī),，工作時間不得擅自離崗（違者罰20元），有顧客時在賣場聊天者罰20元,。

五,、在銷售過程中，每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑,，態(tài)度真誠,。

六,、在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù)，不能相互推諉,，要做到以客為先,。

1、針扎反應(yīng)：見到顧客,，應(yīng)及時為其提供服務(wù),。

2、顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼,。

七,、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識，要把每一個人當(dāng)成是自己的.兄弟姐妹,，苦樂同擔(dān),，風(fēng)雨同行，店組長不準(zhǔn)隨便刁難部屬,，不準(zhǔn)隨便呵訴部屬,，應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。

八,、每天進(jìn)行貨品核對,，如有失貨，按失物正常銷售價在所有導(dǎo)購賠償,。

九,、每天員工要對店鋪的形勢進(jìn)行分析，查找不利因素,，及時做出個人的工作心得和月總結(jié),。

十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰,，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退,。

服裝店管理制度20條篇十二

1、遲到早退：遲到或早退10分鐘以內(nèi)扣除5元,；遲到或早退（含請假）10分鐘以上60分鐘以內(nèi)的每次按扣除10元計(jì)算,；盤點(diǎn)缺勤扣發(fā)半日工資。有遲到早退或缺勤行為的沒有全勤獎,。

2,、用餐時間：用餐時間由店長或助店視實(shí)際情景安排（錯開營業(yè)高峰期），用餐時間不得超過半小時，全天班員工可適當(dāng)延長,。

3,、休息或調(diào)班：一般安排在周一到周四，調(diào)換班需提前一天向店長申請,，由店長同意并簽字,，否則視曠工處理。員工不得無故調(diào)班,，每月調(diào)班不得超過3次,。

4、請假：病,、事假要填寫假條（事假提前一天）,，待工作安排好后方可進(jìn)行請假，否則繼續(xù)上班,。12天由店長批準(zhǔn),，3天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，因急事請假須電告相關(guān)負(fù)責(zé)人,，事后補(bǔ)假單,，無假單視為曠工，員工不可連續(xù)請假3天,。員工請病假需供給當(dāng)日的`醫(yī)療證明,，病假不計(jì)發(fā)當(dāng)天工資。不得在周末和節(jié)假日請假,。

5,、曠工：未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)和無故不上班者，做曠工處理,。曠工1天扣除當(dāng)月基本工資和銷售提成的10%,，并記錄紀(jì)律處分。連續(xù)3天曠工,，公司有權(quán)對其解聘處理,，不計(jì)發(fā)當(dāng)月工資及提成等，若所以給公司帶來損失的,，需對公司進(jìn)行補(bǔ)償,。

6、員工離職,，應(yīng)提前30天向公司以書面形式提出申請,，違者扣發(fā)一月工資。

員工購買店內(nèi)衣服用付現(xiàn)金,，原則上不能刷卡,，必須刷卡時,，刷卡要付手續(xù)費(fèi),。普通貨品六折推廣七折的待遇僅限于工作滿三個月以上的老員工,，工作未滿三個月的新員工可享受普通貨品七折推廣八折的優(yōu)惠，已經(jīng)離職的員工適用于新員工的待遇,。一般親朋享受會員價,，至親可比會員價再優(yōu)惠，但要高于普通貨品七折推廣貨品八折的員工價,。

另外,，試用員工試用時要遞交身份證復(fù)印件并原件，正式聘用后試用期計(jì)算工資

服裝店管理制度20條篇十三

1,、上班時統(tǒng)一佩戴工作牌(要求上交相片,，馬上制作)，穿店內(nèi)樣衣營業(yè),。(可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著)

2,、隨時保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況(店內(nèi)地面放包裝袋的促銷手段除外)，隨時對店內(nèi)服裝進(jìn)行整理擺放(做到清潔整齊,，美觀大方,，便于選購)。

3,、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采,。

4、顧客進(jìn)入商店,，營業(yè)員必須主動招呼客人,。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語,。

5,、在銷售過程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠、

6,、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(如沒扣眼,，斷線，線頭過多,，破洞等),，能自行修復(fù)的可以自行修復(fù)。若確實(shí)不能修復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品,，需隔離放置,，由公司統(tǒng)一處理。

5,、注意辯認(rèn)假幣,如收取假幣將自行承擔(dān),、

6、店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話,上班絕對不允許玩手機(jī)短信,qq短信聊天、

7,、收銀差錯時,應(yīng)及時改正,并說明原因,無理由差錯(數(shù)額多與少同等計(jì)賠),。

8、填寫報表每賣出1條褲子都要在報表內(nèi)準(zhǔn)確記錄,。當(dāng)日下班時,，總結(jié)報表內(nèi)當(dāng)日總銷售額，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額,。

9,、下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源,，關(guān)好門窗,，杜絕隱患，確保商店及貨品安全,。

1,、店長在每天x點(diǎn)之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,并兌換第二天備用零錢

2、店長要對店鋪的行勢進(jìn)行分析,并同員工共同查找不利因素,及時做出每天店內(nèi)工作心得和月總結(jié),、

3,、店長需協(xié)助上級人員共同制定每月的銷售目標(biāo)。并依此制定店內(nèi)每周每日的`銷售目標(biāo),，嚴(yán)格同營業(yè)員一起完成每日銷售目標(biāo),。對于未能完成當(dāng)日銷售計(jì)劃的，需要及時找出原因并調(diào)整工作方法,。宣布昨日營業(yè)額//達(dá)成率//今日營業(yè)指作息時間各連鎖店每天早8:30準(zhǔn)時營業(yè),晚21:00打佯

時間上的輪休設(shè)定：由各店店長依據(jù)季節(jié)和門店銷售情況確定好和店內(nèi)店員的時間輪休情況,。將確認(rèn)后的輪休時間上報備案，并依此嚴(yán)格做好考勤工作,。特殊情況提前報告,。

各連鎖店每人每月規(guī)定休息2天(需休息時應(yīng)提前說明，以便排班),，如放棄休息,則另獎10元/天,如超過2天,則扣10元/天,超過5天須提前申請,、因個人原因辭職的,應(yīng)提前10天說明原因,本店將對其工資及提成獎全額發(fā)放,對10天內(nèi)突然提出辭職的,公司只發(fā)基本工資,當(dāng)月提成獎作自動放棄、

由當(dāng)日衛(wèi)生值班人負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店門前區(qū)域衛(wèi)生情況,。(各店長安排店內(nèi)值班情況,，各店店內(nèi)清掃工具不全的，將由公司統(tǒng)一購買)

服裝店管理制度20條篇十四

企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的效力是以合法為前提的,。凡是違法的內(nèi)部規(guī)章制度一律無效,。所以在制定員工守則時首先要對國家相關(guān)勞動法規(guī)、人事法規(guī)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí),，不要編制出違反國家法律,、法令的無效的員工守則,。比如規(guī)定員工在勞動合同期間不能結(jié)婚生育、上下班要搜身檢查,、試用期問員工辭職不發(fā)工資,、員工人職要交一筆保證金等等。這些規(guī)定嚴(yán)重侵犯了公民的基本權(quán)利,，侵犯了員工的合法權(quán)益,。

要廣泛征求企業(yè)員工的意見和建議,，因?yàn)閱T工守則是企業(yè)內(nèi)部員工規(guī)范自己的言行的基本準(zhǔn)則,，以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來的規(guī)則更具操作性，因此,，必須發(fā)動全體員工參與,，通過民主程序來制定。如通過企業(yè)工會組織,、職工代表大會或選派員工代表,，參加內(nèi)部規(guī)章制度制定。制定出來以后,，還要向全體員工公示,，并組織學(xué)習(xí)相貫徹實(shí)施。

在勞動法或其部門法沒有規(guī)定的情況下,，用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時要堅(jiān)持公平,、合理、科學(xué)的原則,，既要考慮員工的利益,，又要考慮單位的利益;既要考慮對員工勞動行為的規(guī)范和制約，又要考慮對員工勞動積極性的激勵,。

員工守則一般包括以下內(nèi)容：

1.員工的道德規(guī)范,。比如維護(hù)公司信譽(yù)、嚴(yán)謹(jǐn)操守,、愛護(hù)公物,、不得泄露公司機(jī)密等行為規(guī)范。

2.員工的考勤制度,。其中有工時制度,、上下班的規(guī)定、打卡規(guī)定等等,。

3.員工加班值班制度,。什么情況下加班、加班的報酬規(guī)定,、值班的安排等等,。

4.休假請假制度,。包括平時和法定休假、年休假,、婚假,、產(chǎn)假和生理假、病假,、喪假,、工傷假、私事休假等等,。

一.店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理.

二.店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí),。

表現(xiàn)：1、與顧客爭吵,，辱罵顧客,。2、與顧客打架,、斗毆,。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除

三.員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到,、早退,、曠工(無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)。遲到,、早退五分鐘以內(nèi)扣二元,。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元,，超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開除,。曠工罰款五十元，超過2次予以開除,。

四.員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊,，并隨時保持工裝整潔。(違者罰一元)

五.上班時可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā),。 (違者罰兩元)

六.上班時保持精神飽滿,不允許無精打采,。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志,，不得吃零食(違者罰兩元),，工作時間不得擅自離崗(違者罰五元)，有顧客時在賣場聊天者罰五元,。

七.上班期間不得接打私人電話,，不得會客。(違者罰兩元)

八.賣場上員工盡量講普通話,

九.在賣場內(nèi)確保正確站姿,，,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者罰兩元)

十.員工應(yīng)對自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔,，.每月末大掃除一次(違者罰二元.),。

十一.員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。 1：做全天班的員工早?前簽到一次,，晚?后簽退一次即可,。因當(dāng)天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的'，則本人來后必須先簽到,，然后代班者方能簽退,。 2：遲到(早退)超過一分鐘開始記遲到(早退)。 3：一個月內(nèi)忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內(nèi)處理;一個月累計(jì)忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內(nèi)處理;一個月累計(jì)忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當(dāng)天工資,。 4：因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理,。

十二.在銷售過程中,每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。

十三.在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先. 1.針扎反應(yīng)：見到顧客,，應(yīng)及時為其提供服務(wù),。 2.小跑服務(wù). 3.顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼. (違者罰二元)

十四.店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進(jìn)行記錄的，則與該員工承擔(dān)相同處戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理戰(zhàn)略性員工關(guān)系...戰(zhàn)略性員工關(guān)系...罰,，超過三次則撤銷店組長職務(wù)。員工必須服從店組長管理及安排,，否則店組長可上報負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,，行為嚴(yán)重的可由店組長向負(fù)責(zé)人建議辭退。

十五.員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識,要把每一個人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔(dān).風(fēng)雨同行.店組長不準(zhǔn)隨便刁難部屬,，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬,。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。

十六.半班員工不得請假,，員工每月?lián)Q班不能超過3次,，店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》,，經(jīng)店組長同意并簽字,，否則視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作,。如本店需要加班,，員工無特殊原因不得拒絕。

十七.收銀臺與倉庫除負(fù)責(zé)人員,他人不得入內(nèi).發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告. (違者罰五元.)

十八.每天進(jìn)行貨品核對,.如有失貨,按失物正常銷售價在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除,。月底進(jìn)行全場大盤,，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價由全體導(dǎo)購賠償,。倉庫失物則由倉庫負(fù)責(zé)人員按正常銷售價賠償,。

十九.每天員工要對店鋪的形勢進(jìn)行分析,查找不利因素,及時做出個人工作心得和月總結(jié).

二十.如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退,。

二十一.辭職：試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天,、店組長需提前一個月向負(fù)責(zé)人提出書面申請,并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還),，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(?元，收銀員?元)：1.歸還員工牌; 2.歸還所領(lǐng)道具;3.做好交接工作; 4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除x元).

二十二.店鋪于每天x點(diǎn)x分準(zhǔn)時營業(yè),晚x點(diǎn)x分打烊.

二十三.正式員工在本店購物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠,，具體如下：

1.工作時間滿1個月有購買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo),，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標(biāo)。

2.指標(biāo)只限本人使用,，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人,，否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購物時需通知組長,，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意,。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季，但最多累積不超過二套,。

3.特價和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi),。

服裝店管理制度20條篇十五

1、專賣店需要增補(bǔ)人員時向人事部遞交人員增補(bǔ)申請單,，由人事部統(tǒng)一招聘工作,。

2、人事部收集相關(guān)應(yīng)聘資料并進(jìn)行初步篩選,，然后將資料轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門安排面試,。

3、專賣店柜長由區(qū)域主管店鋪督導(dǎo)進(jìn)行面試考核,，由總公司營運(yùn)經(jīng)理復(fù)核決定是否錄用,。店長柜長以下員工由店長柜長進(jìn)行面試考核，由區(qū)域主管店鋪督導(dǎo)復(fù)核決定,。填寫應(yīng)聘申請表,。

4、試結(jié)果和人事資料交到人事部,，人事部通知入選人員辦理到職手續(xù),。

5、職培訓(xùn)正式上崗

6,、公司以外的區(qū)域由人事部授權(quán)委托區(qū)域主管店鋪督導(dǎo)進(jìn)行招聘工作,。受聘者人事資料需交到人事部門，區(qū)域存底一份,。

1,、公司招聘員工的主要原則是依據(jù)應(yīng)聘者是否適合應(yīng)聘崗位的素質(zhì)和培養(yǎng)潛力，并以該職位人員應(yīng)具有的實(shí)務(wù)知識和操作技能作為考核準(zhǔn)則,。

2,、聘者的綜合素質(zhì)和個人理念是否與公司要求相符是培養(yǎng)潛力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。

3,、特殊情況下,，若應(yīng)聘者實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,，但個人綜合素質(zhì)良好又具備培養(yǎng)潛力的，可以錄用,。相反,，就算應(yīng)聘者有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但素質(zhì)和培養(yǎng)潛力不符合公司要求的,，不可錄用,。

4、應(yīng)聘者必須如實(shí)填寫應(yīng)聘申請表,，經(jīng)面試,、筆試、復(fù)試考核后方可聘用,。

5,、加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司實(shí)施員工招聘，并可通知公司提供協(xié)助,。

1,、應(yīng)聘者必須在公司指定的時間到公司報到、辦理入職手續(xù),，否則取消錄用資,。

2、報到時,，需向公司提供以下有效證件方可辦理入。

a,、身份證戶口薄原件及復(fù)印件

b,、學(xué)歷證書畢業(yè)證書原件及復(fù)印件

c、計(jì)劃生育證原件及復(fù)印件

d,、小1寸免冠彩色照片3張

e,、健康證原件和復(fù)印件

3、職員工必須保證向公司提供的個人資料真實(shí)無誤,，不得隱瞞傳染病,。個人資料更改后必須立即通知人事部，如,，地址,、電話、教育程度,、婚姻狀況等,。

4、虛報,、偽造資料和隱瞞一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即無條件辭,。

1,、專賣店培訓(xùn)分為新晉培訓(xùn)、正職培訓(xùn)以及店長培訓(xùn)等,。新晉培訓(xùn)為店長根據(jù)新入職的店員的實(shí)際情況來進(jìn)行的專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn),，正職培訓(xùn)為區(qū)域督導(dǎo)或店長定期對本店的店員組織的專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，店長培訓(xùn)為公司組織或區(qū)域督導(dǎo)定期為區(qū)域市場內(nèi)的店長的培訓(xùn),。

2,、店鋪督導(dǎo)、店長入職需經(jīng)過15天的培訓(xùn)期,，其他崗位為7天,，由公司人事部、培訓(xùn)部門安排培訓(xùn),，培訓(xùn)后經(jīng)考核合格正式上崗,。

3、培訓(xùn)期的新入職人員不享有提成和各種獎金,，培訓(xùn)期間自行離開的人員無工資計(jì)發(fā),。

1、凡新員工入職一般需經(jīng)過13個月的試用期,。

2,、若新員工表現(xiàn)優(yōu)異，其部門主管可報請公司批準(zhǔn),，將試用期酌情縮短,。有必要時，也可將試用期酌情延長,。

3,、員工在試用期間表現(xiàn)不合公司要求的，公司有權(quán)隨時辭,。

4,、試用期滿，由員工所在部門和人事部進(jìn)行考核,，填寫《轉(zhuǎn)正申請及審核表》,，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)。合格員工將轉(zhuǎn)為正式聘用員工,，不合格者將立即辭,。

1、工作時間

（1）專賣店員工實(shí)行輪班工作制,，每周工作6天,。所有專賣店由店長柜長編排每月《排班表》，各員工需按表上班，不得擅自更改,。

（2）專賣店?duì)I業(yè)時間為早上930至晚上2230,，專柜按商場要求執(zhí)行。特殊地區(qū)的營業(yè)時間報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行,。營業(yè)時間不得擅自更改,，如有調(diào)整，服從公司安排,。

（3）任何人不得在節(jié)假日和周六,、日換班休息。員工每月?lián)Q班不能超過3次,，店長不得與店員換班,。

（4）換班需填寫《換班單》，經(jīng)店長同意并簽字,，否則視曠工處理,。

2、簽到

（1）員工應(yīng)于營業(yè)時間前15分鐘到達(dá)專賣店,，并簽到,，否則按遲到處理。準(zhǔn)時于上班時間穿著整齊制服,，全情投入工作,。

（2）員工上下班都須簽到，不得弄虛作假,，不得替他人簽到,。

3、遲到,、早,。

（1）遲到、早退5分鐘以上的,，給予每分鐘1元的行政處罰，每月累計(jì)遲到3次作曠工處理,。

（2）工作時還未穿著整齊制服及未能整理好個人儀容者作遲到而論,。

（3）若因?yàn)榍耙惶旒影鄷r間太長而引起的遲到，店長應(yīng)視情況處理,，在適合范圍內(nèi)的可不計(jì)遲到,。

4、曠工

（1）未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)和無故不上班者,，按曠工處理,。

（2）遲到超過45分鐘作曠工論處。

（3）曠工1天扣罰3天工資和提成，當(dāng)月累計(jì)曠工3天者,，作自動離職處理,，不于計(jì)發(fā)當(dāng)月工資和提成等。

（4）因曠工或自動離職為公司帶來損失者,，公司將追究其法律責(zé)任,。

1、假期詮釋及管理細(xì)則

（1）事假員工因私而不能上班的,。請事假一般不得連續(xù)超過3天,，或累計(jì)全年超過10天，否則公司有權(quán)辭退,。事假期間不計(jì)發(fā)工資,。

（2）病假員工因病而不能上班的，包括自然假和工傷,。請病假須出示區(qū)級或以上醫(yī)院證明,，因工傷休假在半個月以內(nèi)的公司保留其職位并支付基本工資。其余病假不計(jì)發(fā)工資,，假期超過15天的,，公司有權(quán)實(shí)施解聘。

（3）吊唁假員工為三代以內(nèi)的直屬親戚奔喪可享有3天吊唁假,。

（4）婚假員工及配偶達(dá)到法定結(jié)婚年齡并按法律手續(xù)結(jié)婚者可享有6天婚假,。凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪婚假。

（5）產(chǎn)育假女性員工因產(chǎn)育所必須的假日,。產(chǎn)育假為3個月,，凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪產(chǎn)育假。凡是違反《婚姻法》和《計(jì)生法》等國家政策規(guī)定的不享有婚假和產(chǎn)育假的相關(guān)待遇,，并且公司有權(quán)作辭退處理,。

（6）其它假期請參照公司相關(guān)通知和規(guī)定。

2,、請假程序

（1）員工請假必須事先填寫《請假單》,，按程序批準(zhǔn)后方可離。

（2）無論任何假種,，員工請假在1天或以內(nèi)的,，由店長批準(zhǔn)同意。2天或以上的必須經(jīng)區(qū)域主管店鋪督導(dǎo)批準(zhǔn)同意,。一周以上的必須經(jīng)上級總監(jiān)批準(zhǔn),。《請假單》與當(dāng)月《考勤表》一同上交人事部門,。

（3）請假在3天以上的必須提前一周遞交書面申請,，請假6天以上需提前半個月,。

（4）休假前必須完成手頭工作，并做好工作交接后方可離職,。因交接不周給公司帶來損失的必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

（5）員工因特殊事件或急病不能及時提前請假的，應(yīng)在3小時內(nèi)打電話通知上級,，返回后于當(dāng)天補(bǔ)辦請假手續(xù),。

當(dāng)重要崗位的員工離職時，行政部門必須在其離職當(dāng)天向相關(guān)部門和單位發(fā)文,，告知相關(guān)事項(xiàng)及職務(wù)接替人,。如商場經(jīng)理、加盟商以及公司內(nèi)部等,。

1,、辭。

（1）試用期員工辭職需提前一周遞交《辭職申請表》,，正式員工需提前30天申請,。

（2）辭職員工在未離職前必須同樣專心工作。當(dāng)辭職申請按程序獲得批準(zhǔn),，并完成工作等交接后才可離,。辭職申請批復(fù)店長批準(zhǔn)區(qū)域督導(dǎo)營運(yùn)經(jīng)理人事部。

（3）若員工因?yàn)閷W(xué)習(xí)或留學(xué)深造而提出辭職的',，公司可保留其工齡,，并歡迎該員工以后再回公司工作。

（4）辭職者工資于公司規(guī)定的發(fā)薪日發(fā)放,。

2,、調(diào)。

（1）公司基于工作需要可調(diào)動任何員工的職務(wù)或工作地點(diǎn),，被調(diào)員工應(yīng)主動配合不得借故推委,。

（2）奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后，應(yīng)于通知所限的時間內(nèi)辦妥移交手續(xù)并與新任接替者作好工作交接,。奉調(diào)員工在新任者未到職前,，其所遺職務(wù)可由直屬主管代理負(fù)責(zé)。

3,、解聘,。解聘包括開除、辭退,、勸退、自然解聘

（1）開除因員工嚴(yán)重違反公司各項(xiàng),、經(jīng)營理念,，公司可視情況給予開除處理。因違反操作規(guī)章為公司、客戶或其他方帶來損失的,，必須給予相應(yīng)賠償,。被開除者，公司將扣發(fā)工資和獎金,，待事情解決無遺留問題并簽定《確認(rèn)書》后才可發(fā)放,。并于全公司通告。

（2）辭退員工在試用期間明顯不符合要求,，或在正職期間不努力工作,，表現(xiàn)越來越差者公司可即時予于辭退而不需作任何補(bǔ)償。如因公司經(jīng)營問題而需辭退員工的,，公司將提前一個月通知被辭退員工,，并給予一個月的工資作為補(bǔ)償。

（3）勸退若員工在職期間不符合崗位知識,、技能等要求,，雖然努力工作但仍不見成效的，公司將規(guī)勸其辭,。

（4）自然解聘公司與員工簽定的勞動合同到期,，而任何一方無續(xù)簽意向，當(dāng)該員工辦理清交接手續(xù)后,，雙方的雇傭關(guān)系終止,。

公司注重內(nèi)部人員的培養(yǎng)，管理人員平時應(yīng)注重對人才的培養(yǎng),，特別是有潛力的培養(yǎng)對象,。當(dāng)有職位空缺時，用人部門和單位應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部員工,。任何人員的職位升遷都必須經(jīng)過該職位的培訓(xùn),，并須通過1個月的試用期，經(jīng)考核合格后正式升任該職位,?？己瞬缓细竦模筛鶕?jù)評核實(shí)行延長試用期或調(diào)回原職位的方式,，被調(diào)回員工應(yīng)再接再勵,，爭取下一次機(jī)會。

1,、晉升標(biāo)準(zhǔn)

（1）新店員入職,，試工三天，試工合格后被錄取為試用員工,。試用期為13個月不等,，視其工作能力而定,。試用期后為正式店員。

（2）店員在本公司任職期間,，工作積極,、盡職盡責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng),，能吃苦耐勞,，服從安排。具備一定的管理能力與執(zhí)行能力,，積極協(xié)助店長工作,。由店長書面申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)后即可晉升為助店,。

（3）助店在本公司任職期間,，工作積極度、盡職盡責(zé),，上進(jìn)心強(qiáng),，具備成熟的管理能力，積極向公司提出相關(guān)有利于公司發(fā)展的意見與建議,。由公司區(qū)域主管書面申請,，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后即可晉升為店長。

（4）店長在本公司任職期間,，工作積極,、盡職盡責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng),，有成功的管理經(jīng)驗(yàn),，使店鋪業(yè)績非常突出。由公司經(jīng)理書面申請,，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,，即可晉升為區(qū)域主管。