為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃,，具有內(nèi)容條理清楚,、步驟清晰的特點。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

服裝店管理制度20條 服裝店管理制度方案篇一

2、必須遵守勞動紀(jì)律,，自覺遵守輪班制度,。依時上、下班,，不準(zhǔn)無故遲到,、早退、曠工,。如需請假,，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3,、潔身自愛,、防盜防竊。工作時間,，須將個人物品存放在指定地點,，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜,。

4,、未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料,，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5、工作時,，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,。

6,、嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

7、不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司,。

8、工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑,、打鬧,、爭吵、賭博,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9,、工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人,。

10,、工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11,、穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。

12、嚴(yán)禁擅自修改,、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰,。

13,、工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時,，需做好登記,。

一、服裝店店員培訓(xùn)和管理一每個企業(yè)都有自己的一套管理方式,，但也有共同點就是要體現(xiàn)出品牌形象,，店員要團(tuán)結(jié),，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅要體現(xiàn),，還要有待提高,，，從店員的思想,，文化和素質(zhì)去管理。

二,、為了促進(jìn)店員的工作熱情,，可以采取提成分割法，首先是個人提成,，以萬為單位逐漸提升提成,。比如一萬以下的提成是1%，兩萬以下的提成是1,。5%,。三萬以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個小組,，來一個團(tuán)體提成,，這樣能促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)，增強團(tuán)隊精神,。

三,、可以一開票的形式，每個員工設(shè)置一個自己的代號,，在開票的時候簽入自己的代號,，到月底可以按小票來算個人的提成

服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案,，但因為忽視了店員管理,，在零售方案實施的過程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本,，吸引好的員工就顯得死對頭重要,。

當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個人材料之后，通常要選擇一定的測試方法包括筆試工,，作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù),。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應(yīng)聘人員的基本目的是測試應(yīng)聘人員的知識水平與一般能力,，面試的主要目的是測試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動機,、個人品質(zhì)及從事零售工作的專業(yè)能力等

每天與許多形形的`顧客打交道是店員工作的基本特點，店員必須有充沛的精力,、良好的人際互動能力與高尚的職業(yè)道德,，才能向顧客提供滿意的服務(wù),。因此在選聘店員時，需要考察應(yīng)聘人員以下幾個方面的素質(zhì)

身體素質(zhì),。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點,，對店員的健康、體型,、身高,、年齡、性別等方面應(yīng)該有特別要求,。

個性,。主要從應(yīng)聘人員的一般能力、氣質(zhì),、性格等方面考察,，對店員的基本要求包括好學(xué)上進(jìn)、思維靈活,、觀察能力強,、溝通能力強、動作敏捷,、熱情大方,、性格開朗、為人誠實,、工作細(xì)心和而心,。工作能力。對工作能力的考察可從教育水平,、商品專門知識,、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行,。員工是店鋪的生命力,，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì),，較強的工作能力以及完美的個性,。

服裝店管理制度20條 服裝店管理制度方案篇二

1）工作時需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先,。

2）必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度,。依時上,、下班，不準(zhǔn)無故遲到,、早退,、曠工,。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。

3）潔身自愛,、防盜防竊。工作時間,，須將個人物品存放在指定地點,，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜,。

4）未經(jīng)公司同意,，不得向外泄露公司或店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5）工作時，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,。

6）嚴(yán)禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司。

8）工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑,、打鬧,、爭吵、賭博,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9）工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11）穿著已購買的`公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。

12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴(yán)厲處罰,。

13）工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時,，需做好登記,。

14）員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時，應(yīng)以店鋪利益為先,。

服裝店管理制度20條 服裝店管理制度方案篇三

1,、工作時間保持愉快精神，和氣待人,。

2,、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3,、保持店面整潔,，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品,。每日需拖地,，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4,、注意辨認(rèn)假幣,，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5,、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除,。

6、作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放,。

7、按時上班,，吃飯時間不超過1小時,。當(dāng)月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資,。

8,、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,，我們均不接受退換,。”

9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,，影響銷售,。

10、上班時間盡量不要異性朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售,。

1）工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先,。

2）必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度,。依時上、下班,，不準(zhǔn)無故遲到,、早退,、曠工。如需請假,，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。

3）潔身自愛、防盜防竊,。工作時間,，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜,。

4）未經(jīng)同意,，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5）工作時,，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食。

6）嚴(yán)禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司,。

8）工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧,、爭吵,、賭博、吸咽,、酗酒,、追逐、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9）工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人,。

10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。

12）嚴(yán)禁擅自修改,、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴(yán)厲處罰,。

13）工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時,，需做好登記,。

1）員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的`品牌形象,。

2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

3）如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),，與同事合睦相處,，對新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對待,。

4）員工應(yīng)保守店鋪的機密,，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。

5）員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情。遇事不可推諉,，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客。

6）員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì),，提高工作績效,。

7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出,，杜絕浪費現(xiàn)象,。

8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。

9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。

服裝店管理制度20條 服裝店管理制度方案篇四

1,、員工上下班實行簽到制度（收銀臺處）,，嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者。

2,、上班時間：根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定。

3,、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退,，一月內(nèi)遲到、早退合計三次,，以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計算,；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算

4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上,，每次不能超過15分鐘,。

5、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班,。

6,、員工一個月可向店長申請調(diào)換班2次休息，調(diào)班休息時必須提前申請，與同事做好工作的交接,。

7,、員工請假/休假事宜參見請假制度（暫行）規(guī)定。

1,、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝,、戴工牌（左胸上方）。

2,、畫淡妝,，頭發(fā)后不蓋耳，女生長發(fā)需盤起,；男生不留長發(fā),、不留胡須。

3,、指甲修剪整齊,、不留長指甲；

4,、口腔保持清新,，班前不吃生蔥、生蒜等食品,。

5,、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳,，不可有摳鼻,、挖耳、抓頭,、瘙癢等小動作,，需對顧客需使用禮貌用語。

1,、上班期間手機統(tǒng)一保管,，方可銷售。

2,、員工無論上,、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌,、下棋,、賭博等情況。

3,、員工在上班時間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食,，不準(zhǔn)看報紙,、雜志、寫信或打盹等,。

4,、員工在休息時間內(nèi)飲食、喝水,、補妝等需避開顧客,。

5、員工上班時間嚴(yán)禁私自外出,。

6,、員工工作時間嚴(yán)禁打鬧嬉戲、聊天,、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事,。

7、員工要及時整理和維護(hù)賣場的貨品陳列,，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛,、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致,。

8,、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時熟悉商品知識、貨號,、價位,、庫存、面料,、風(fēng)格,、顏色等。

9,、員工未接到店長同意私自出貨,，將店鋪衣服外借、打折或去零頭,。

10,、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正,、晉升等考試過程中有舞弊。

11,、收銀員要及時登記顧客資料,、嚴(yán)禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情況,。

12,、員工要主動及時處理顧客售后投訴,。

13、收銀員要管理好賣場的電話,、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備,。

14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊,，如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關(guān)的電話,，一經(jīng)查實，個人需承擔(dān)相關(guān)電話費用,。

15,、員工要注意保持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉庫衛(wèi)生,，開票臺上不得隨意亂放東西（水杯,、手機、雜志,、報紙等）,，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟,。

16,、員工要愛護(hù)專柜賣場內(nèi)的各種設(shè)施（包括空調(diào)、排氣扇,、倉庫門銷,、燈管、電話,、電腦等）未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝,，如出現(xiàn)故障須即時申請維修，嚴(yán)禁擅自拆裝,。

17,、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(wù)（如：茶水,、糖果,、水果等）員工當(dāng)班期間不得享用。

18,、公司員工要服從上級的工作安排,，嚴(yán)禁頂撞上級。

19,、員工對店長安排的重要,、緊急工作完成后應(yīng)及時反饋，要執(zhí)行及反饋,。

20,、員工要對本店鋪同事的家庭住址,、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。

1,、員工在參加會議及培訓(xùn)前,，一律不準(zhǔn)遲到，早退或缺席,，否則曠工處理,。

2、員工在會議及培訓(xùn)期間一律實行簽到制度,，一律不允私下低聲交談（自由討論除外）,，不允許看報紙、雜志,，不允許翻看手機,、接打電話、私下離場等其它與會議內(nèi)容無關(guān)的,，不允許擾亂會議秩序,。

3、員工在會議中對工作安排有意見時,，請直接將意見或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映,，嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé),，嚴(yán)禁會上爭吵辱罵,、打架斗毆及私自離會場等情況，情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開除處理,。

其他

1,、嚴(yán)禁員工利用店鋪活動套取顧客積分等行為。

2,、員工未經(jīng)允許而動用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為,。

3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失,，丟失商品一律按吊牌價的7折賠付,。

4、員工在賣場內(nèi)發(fā)表虛假的語言及與同事,、顧客爭吵,、打架斗毆的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除,。

5,、員工要對屬于店鋪商業(yè)機密的信息進(jìn)行保密，嚴(yán)禁向他人透露,，凡違規(guī)者直接開除,。

6、員工聘用時提供或填寫虛假資料,、證明及證書是虛假的,，可直接給予辭退處理。

7,、員工提出辭職規(guī)定：試用期員工須提前7天申請,，正式人員須提前1個月申請。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外,，不給予退還押金,。

8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者,，承擔(dān)所有經(jīng)濟損失,，并依照國家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律責(zé)任。

9,、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行,。請假制度（暫行）一、目的.為了完善考勤制度,，維持正常的工作秩序,，打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊，特制定本制度,。

1,、員工請假，必須先填寫《請假單》,，經(jīng)店長審批簽字備案后方能請假,，否則以曠工論處；請1天以內(nèi)的假（含1天）,，必須提前一天申請,；1天以上3天以下（含3天），必須提前二天申請,；3天以上的假,，必須提前三天申請，否則可不予審批,。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續(xù)者,，應(yīng)使用電話方式請假（不得利用短信留言），并于假后上班兩天內(nèi)補辦相應(yīng)手續(xù)（星期六,、日及節(jié)假日不能調(diào)休,、換班、請假）,。

2,、批假權(quán)限采用層級制,，即按職務(wù)高低進(jìn)行審批，店長審批權(quán)限為一天以上三天（含三天）以下,；

3,、凡未按請假程序辦理者以曠工論處。

1,、員工及領(lǐng)班平時請假（除婚假,、喪假、生育假外）無論節(jié)假日（周六,、日,、法定日）、事假按照：扣當(dāng)天底薪150%,、病假按照：扣當(dāng)天底薪,、曠工按照：扣當(dāng)天底薪工資200%；店長以上扣繳：當(dāng)天底薪（病假除外）,。

2,、不準(zhǔn)許連請休5天以上，凡超5天以上屬于自動離職,，無工資,；連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無故曠工總計達(dá)3次者屬于自動離職，無工資,。

3,、辦公室人員晨會、店長會,、月會,、代表會等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理,。

服裝店管理制度20條 服裝店管理制度方案篇五

企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的效力是以合法為前提的,。凡是違法的內(nèi)部規(guī)章制度一律無效。所以在制定員工守則時首先要對國家相關(guān)勞動法規(guī),、人事法規(guī)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí),，不要編制出違反國家法律、法令的無效的員工守則,。比如規(guī)定員工在勞動合同期間不能結(jié)婚生育,、上下班要搜身檢查、試用期問員工辭職不發(fā)工資,、員工人職要交一筆保證金等等,。這些規(guī)定嚴(yán)重侵犯了公民的基本權(quán)利，侵犯了員工的'合法權(quán)益。

要廣泛征求企業(yè)員工的意見和建議,，因為員工守則是企業(yè)內(nèi)部員工規(guī)范自己的言行的基本準(zhǔn)則,，以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來的規(guī)則更具操作性，因此,，必須發(fā)動全體員工參與,，通過民主程序來制定。如通過企業(yè)工會組織,、職工代表大會或選派員工代表，參加內(nèi)部規(guī)章制度制定,。制定出來以后,，還要向全體員工公示，并組織學(xué)習(xí)相貫徹實施,。

在勞動法或其部門法沒有規(guī)定的情況下,，用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時要堅持公平、合理,、科學(xué)的原則,，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益;既要考慮對員工勞動行為的規(guī)范和制約,，又要考慮對員工勞動積極性的激勵,。

員工守則一般包括以下內(nèi)容：

1.員工的道德規(guī)范。比如維護(hù)公司信譽,、嚴(yán)謹(jǐn)操守,、愛護(hù)公物、不得泄露公司機密等行為規(guī)范,。

2.員工的考勤制度,。其中有工時制度、上下班的規(guī)定,、打卡規(guī)定等等,。

3.員工加班值班制度。什么情況下加班,、加班的報酬規(guī)定,、值班的安排等等。

4.休假請假制度,。包括平時和法定休假,、年休假、婚假,、產(chǎn)假和生理假,、病假、喪假、工傷假,、私事休假等等,。

一.店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理.

二.店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

表現(xiàn)：1,、與顧客爭吵,，辱罵顧客。2,、與顧客打架,、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元,。第二次：開除

三.員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到,、早退、曠工(無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班),。遲到,、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到,、早退三十分鐘內(nèi)扣十元,，超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元,，超過2次予以開除,。

四.員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔,。(違者罰一元)

五.上班時可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā),。 (違者罰兩元)

六.上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗,，不得聊天和看報刊雜志,，不得吃零食(違者罰兩元)，工作時間不得擅自離崗(違者罰五元),，有顧客時在賣場聊天者罰五元,。

七.上班期間不得接打私人電話，不得會客,。(違者罰兩元)

八.賣場上員工盡量講普通話,

九.在賣場內(nèi)確保正確站姿,，,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者罰兩元)

十.員工應(yīng)對自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔，.每月末大掃除一次(違者罰二元.),。

十一.員工上下班必須在考勤機上簽到簽退,。 1：做全天班的員工早?前簽到一次，晚?后簽退一次即可,。因當(dāng)天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的,，則本人來后必須先簽到,，然后代班者方能簽退。 2：遲到(早退)超過一分鐘開始記遲到(早退),。 3：一個月內(nèi)忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內(nèi)處理;一個月累計忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內(nèi)處理;一個月累計忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當(dāng)天工資,。 4：因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。

十二.在銷售過程中,每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠,。

十三.在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先. 1.針扎反應(yīng)：見到顧客,，應(yīng)及時為其提供服務(wù)。 2.小跑服務(wù). 3.顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼. (違者罰二元)

十四.店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進(jìn)行記錄的,，則與該員工承擔(dān)相同處戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理戰(zhàn)略性員工關(guān)系...戰(zhàn)略性員工關(guān)系...罰,，超過三次則撤銷店組長職務(wù)。員工必須服從店組長管理及安排,，否則店組長可上報負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,，行為嚴(yán)重的可由店組長向負(fù)責(zé)人建議辭退。

十五.員工之間要有團(tuán)隊意識,要把每一個人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔(dān).風(fēng)雨同行.店組長不準(zhǔn)隨便刁難部屬,，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工,。

十六.半班員工不得請假,，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長不得與店員換班,。換班需填寫《換班單》,，經(jīng)店組長同意并簽字，否則視曠工處理,。換接班必須及時做好貨品交接工作,。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕,。

十七.收銀臺與倉庫除負(fù)責(zé)人員,他人不得入內(nèi).發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告. (違者罰五元.)

十八.每天進(jìn)行貨品核對,.如有失貨,按失物正常銷售價在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除,。月底進(jìn)行全場大盤，如有責(zé)任不明失物,，按失物正常銷售價由全體導(dǎo)購賠償,。倉庫失物則由倉庫負(fù)責(zé)人員按正常銷售價賠償。

十九.每天員工要對店鋪的形勢進(jìn)行分析,查找不利因素,及時做出個人工作心得和月總結(jié).

二十.如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰,，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退,。

二十一.辭職：試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天、店組長需提前一個月向負(fù)責(zé)人提出書面申請,并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還),，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(?元,，收銀員?元)：1.歸還員工牌; 2.歸還所領(lǐng)道具;3.做好交接工作; 4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除x元).

二十二.店鋪于每天x點x分準(zhǔn)時營業(yè),晚x點x分打烊.

二十三.正式員工在本店購物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，具體如下：

1.工作時間滿1個月有購買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo),，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標(biāo),。

2.指標(biāo)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應(yīng)處罰,。使用指標(biāo)購物時需通知組長,，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季,，但最多累積不超過二套,。

3.特價和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。

服裝店管理制度20條 服裝店管理制度方案篇六

1,、遲到早退：遲到或早退10分鐘以內(nèi)扣除5元,；遲到或早退（含請假）10分鐘以上60分鐘以內(nèi)的每次按扣除10元計算；盤點缺勤扣發(fā)半日工資,。有遲到早退或缺勤行為的沒有全勤獎,。

2、用餐時間：用餐時間由店長或助店視實際情景安排（錯開營業(yè)高峰期）,，用餐時間不得超過半小時,，全天班員工可適當(dāng)延長。

3,、休息或調(diào)班：一般安排在周一到周四,，調(diào)換班需提前一天向店長申請，由店長同意并簽字,，否則視曠工處理,。員工不得無故調(diào)班，每月調(diào)班不得超過3次,。

4,、請假：病、事假要填寫假條（事假提前一天）,，待工作安排好后方可進(jìn)行請假,，否則繼續(xù)上班。12天由店長批準(zhǔn),，3天以上由經(jīng)理批準(zhǔn),，因急事請假須電告相關(guān)負(fù)責(zé)人，事后補假單,，無假單視為曠工,，員工不可連續(xù)請假3天。員工請病假需供給當(dāng)日的醫(yī)療證明,，病假不計發(fā)當(dāng)天工資,。不得在周末和節(jié)假日請假。

5,、曠工：未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)和無故不上班者,，做曠工處理,。曠工1天扣除當(dāng)月基本工資和銷售提成的10%，并記錄紀(jì)律處分,。連續(xù)3天曠工,，公司有權(quán)對其解聘處理，不計發(fā)當(dāng)月工資及提成等,，若所以給公司帶來損失的,，需對公司進(jìn)行補償。

6,、員工離職,，應(yīng)提前30天向公司以書面形式提出申請，違者扣發(fā)一月工資,。

員工購買店內(nèi)衣服用付現(xiàn)金,，原則上不能刷卡，必須刷卡時,，刷卡要付手續(xù)費,。普通貨品六折推廣七折的待遇僅限于工作滿三個月以上的老員工，工作未滿三個月的新員工可享受普通貨品七折推廣八折的`優(yōu)惠,，已經(jīng)離職的員工適用于新員工的待遇,。一般親朋享受會員價，至親可比會員價再優(yōu)惠,，但要高于普通貨品七折推廣貨品八折的員工價,。

另外,，試用員工試用時要遞交身份證復(fù)印件并原件,，正式聘用后試用期計算工資

服裝店管理制度20條 服裝店管理制度方案篇七

1. 員工應(yīng)帶妝上崗，工作時間應(yīng)保持愉快精神,，熱情待人,。

2. 在工作時間不得抽煙、喝酒,，不得與相鄰柜臺員工聊天,。

3. 應(yīng)保持店面整潔，每日應(yīng)打掃衛(wèi)生,，整理貨品,，每日需拖地。

4. 應(yīng)妥善保管好柜臺財物和貨品,，謹(jǐn)防小偷,。如果盤點庫存發(fā)現(xiàn)貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價在月結(jié)工資中扣除,。

5. 每日應(yīng)做好店面貨品整理,，按照公司要求陳列貨品,，精心搭配和擺放。

6. 按時上班,，不得早退,。吃飯時間不得超過分鐘。當(dāng)月累計遲到或早退次以上者,，扣除一天工資,。

7. 上班時間不得接待朋友探訪。

8. 店員試用期定為個月,，薪酬為底薪+ %個人銷售額提成,。

9. 薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補貼

10. 提成為當(dāng)月個人銷售額的 %

11. 補貼包括交通補貼，化妝補貼,，補貼,。其中過了試用期的.次月即可獲得元的交通補貼和元的化妝補貼，保險補貼元則自員工正式公司個月后發(fā)放,。

12. 員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象,。

13. 員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度,。

14. 如遇不明事項應(yīng)服從公司領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處,，對新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對待,。

15. 員工應(yīng)保守店鋪的機密,，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。

16. 員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情,。遇事不可推諉,，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客。

17. 員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì),，提高工作績效,。

18. 員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，如有損壞,，照價賠償,。

19. 員工應(yīng)按照公司制定的銷售政策,、銷售價格和銷售活動進(jìn)行銷售，不得擅自更改商品價格,。

20. 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司的要求,，對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的。

服裝店管理制度20條 服裝店管理制度方案篇八

1. 發(fā)現(xiàn)員工內(nèi)竊時怎么辦

解決：

立即制止盜竊行為,，并向直屬上級反饋信息,，情節(jié)嚴(yán)重的送當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚怼Ｔ诮鉀Q內(nèi)竊行為時懲罰不 是目的,，主要是解決問題,。

2. 如何避免發(fā)生員工內(nèi)竊

解決：

最核心的方法是制定完善的流程和監(jiān)督制度，從而避免盜竊行為的發(fā)生;同時在員工上崗時將此作為重要的培訓(xùn)內(nèi)容,。

3. 遇到顧客被偷竊怎么辦

解決：

及時安慰顧客,，主動向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀福⒆岊櫩土粝侣?lián)系方式,，以便破案后及時通知顧客,。

4. 顧客喝著飲料進(jìn)店怎么辦

解決：

特別留意顧客的動態(tài)，并且要求導(dǎo)購員隨時準(zhǔn)備紙手帕,，當(dāng)顧客有需要的時候地一時間為顧客服務(wù),，切記不要對顧客說“抱歉，我們店鋪規(guī)定不能將飲料帶入店堂,，謝謝合作”等話,。

5. 發(fā)現(xiàn)顧客私自更換包裝盒怎么辦

解決：

導(dǎo)購員要第一時間走到顧客的身邊，微笑地告訴顧客“我們愿意為您服務(wù),，保證會讓您滿意”,，避免說“不可以調(diào)換和更換”等話。

6. 發(fā)展顧客將店內(nèi)商品弄臟怎么辦

解決：

應(yīng)當(dāng)禮貌地告訴顧客,，她已經(jīng)將商品弄臟,，請她再次試穿的時候要小心點。表達(dá)我們還愿意為她服務(wù)的想法,，避免表達(dá)不情愿和冷落的情緒,，更不能說“不可以再試穿”等話。

7. 發(fā)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品價格產(chǎn)生疑問時怎么辦

解決：

耐心地介紹商品的使用價值,，并重點突出品質(zhì),。用平攤的方法去分解價格。例如：你看的這件衣服雖然是400元,，現(xiàn)在是感覺價格高了點,，但化這個價錢買件自己特別稱心的服裝，我相信你在穿它的時候那種感覺是無法用金錢去衡量的',，不是嗎?況且這件服裝是今年我們店鋪品質(zhì)最好的款式之一,，如果這件服裝能穿有年,，每天的投資才1元多一點啊!很劃算的，您說呢!每天省一元錢能得到一件非常稱心的服裝,，多劃算呀!

8. 發(fā)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品款式產(chǎn)生疑問時怎么辦

解決：

不要直接否定顧客,，用微笑代替否定的語言，應(yīng)多向顧客請教,，以便建立信任,。并請顧客給我們的商品和同類競爭對手的商品提供建議，為我們搜集競爭對手的信息建立來源,。

9. 發(fā)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生疑問時怎么辦

解決：

耐心解釋和介紹產(chǎn)品的品質(zhì),，如果公司提供此類產(chǎn)品相關(guān)的介紹效果更佳，同時要求導(dǎo)購員平時多積累產(chǎn)品知識,。在介紹產(chǎn)品的時候不能死記硬背,，要用自己的語言適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)，讓顧客感覺你很專業(yè),，對你產(chǎn)生信任感,，并對你所傳遞的信息產(chǎn)生信賴感，達(dá)到解除疑義的效果,。

10. 導(dǎo)購員檢查出顧客有“沒有付款商品”后怎么辦

解決：

首先向顧客道歉,，由于收銀員疏忽，請顧客再次回收銀臺交款,。切記態(tài)度要誠懇,，避免表現(xiàn)出懷疑和表達(dá)不信任的語言。

11. 顧客忘記電腦小票而出不了店們時怎么辦

解決：

請顧客在收銀臺索取小票,，并

提示顧客售貨小票應(yīng)保留好,，可作為以后調(diào)換商品和品質(zhì)保障的依據(jù)。在表達(dá)意思的時候態(tài)度要誠懇,，讓顧客感覺到你是站在顧客的立場去考慮問題的,，給來店的顧客留下好的印象，為顧客再度光臨做鋪墊,。

服裝店管理制度20條 服裝店管理制度方案篇九

1,、工作時間保持愉快精神，和氣待人,。

2,、不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒,。

3,、保持店面衛(wèi)生整潔，保持天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品,。每日下班前需拖地,，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4,、收銀結(jié)算收款時注意辨認(rèn)假{和諧}錢,，如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷,。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的.成本價在月結(jié)工資中扣除,。

6,、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放,。

7,、按時上班，吃飯時間不超過1小時,。當(dāng)月累計遲到3次以上,，每次扣一天基本工資。

8,、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換,?！?/p>

9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,，影響銷售,。

10、上班時間盡量不要異性朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響工作情緒及客人選購商品。

服裝店管理制度20條 服裝店管理制度方案篇十

服裝店的管理制度

1工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,，帶給優(yōu)良的服務(wù),，以客為先。

2務(wù)必遵守勞動紀(jì)律,，自覺遵守輪班制度,。依時上、下班,，不準(zhǔn)無故遲到,、早退、曠工。如需請假,，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。

3潔身自愛、防盜防竊,。工作時間,，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜,。

4未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料,，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5工作時，要持續(xù)口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,。

6嚴(yán)禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

7不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，務(wù)必尊重上司。

8工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑,、打鬧,、爭吵、賭博,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

10工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。

12嚴(yán)禁擅自修改、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴(yán)厲處罰,。

13工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時,，需做好登記,。

服裝店店員培訓(xùn)和管理一每個企業(yè)都有自己的一套管理方式,，但也有共同點就是要體現(xiàn)出品牌形象,，店員要團(tuán)結(jié)，服裝要統(tǒng)一,，品牌形象不僅僅要體現(xiàn),，還要有待提高，,，從店員的思想,，文化和素質(zhì)去管理。

二為了促進(jìn)店員的工作熱情,，能夠采取提成分割法,，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成,。比如一萬以下的提成是1%,，兩萬以下的提成是1、5%,。三萬以下是2%這樣逐漸上漲,。其次把員工可分兩到三個小組，來一個團(tuán)體提成,，這樣能促進(jìn)員工團(tuán)結(jié),，增強團(tuán)隊精神。

三能夠一開票的形式,，每個員工設(shè)置一個自己的.代號,，在開票的時候簽入自己的代號，到月底能夠按小票來算個人的提成

服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn),，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案,，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中并不能到達(dá)預(yù)期的效果,。所以說員工是企業(yè)的根本,，吸引好的員工就顯得死對頭重要。

當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個人材料之后,，通常要選取必須的測試方法包括筆試工,，作為選取應(yīng)聘人員的基本依據(jù)。店員的招聘的方法包括筆試,，作為選取應(yīng)聘人員的基本目的是測試應(yīng)聘人員的知識水平與一般潛力,，面試的主要目的是測試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動機,、個人品質(zhì)及從事零售工作的專業(yè)潛力等

每一天與許多形形的顧客打交道是店員工作的基本特點，店員務(wù)必有充沛的精力,、良好的人際互動潛力與高尚的職業(yè)道德,，才能向顧客帶給滿意的服務(wù)。因此在選聘店員時,，需要考察應(yīng)聘人員以下幾個方面的素質(zhì)

身體素質(zhì),。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點，對店員的健康,、體型,、身高、年齡,、性別等方面就應(yīng)有個性要求,。

個性。主要從應(yīng)聘人員的一般潛力,、氣質(zhì),、性格等方面考察，對店員的基本要求包括好學(xué)上進(jìn),、思維靈活,、觀察潛力強、溝通潛力強,、動作敏捷,、熱情大方、性格開朗,、為人誠實,、工作細(xì)心和而心。

工作潛力,。對工作潛力的考察可從教育水平,、商品專門知識、零售服務(wù)技能,、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行,。

員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍,。一個好的員工就應(yīng)具備良好的身體素質(zhì),，較強的工作潛力以及完美的個性。

服裝店管理制度20條 服裝店管理制度方案篇十一

1,、發(fā)現(xiàn)員工內(nèi)竊時怎樣辦

解決：

立即制止盜竊行為,，并向直屬上級反饋信息，情節(jié)嚴(yán)重的送當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚?。在解決內(nèi)竊行為時懲罰不是目的,，主要是解決問題,。

2、如何避免發(fā)生員工內(nèi)竊

解決：

最核心的方法是制定完善的流程和監(jiān)督制度,，從而避免盜竊行為的發(fā)生,；同時在員工上崗時將此作為重要的培訓(xùn)資料。

3,、遇到顧客被偷竊怎樣辦

解決：

及時安慰顧客,，主動向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀福⒆岊櫩土粝侣?lián)系方式,，以便破案后及時通知顧客,。

4,、顧客喝著飲料進(jìn)店怎樣辦

解決：

個性留意顧客的動態(tài),，并且要求導(dǎo)購員隨時準(zhǔn)備紙手帕，當(dāng)顧客有需要的時候地一時間為顧客服務(wù),，切記不要對顧客說“抱歉,，我們店鋪規(guī)定不能將飲料帶入店堂，謝謝合作”等話,。

5,、發(fā)現(xiàn)顧客私自更換包裝盒怎樣辦

解決：

導(dǎo)購員要第一時間走到顧客的身邊，微笑地告訴顧客“我們愿意為您服務(wù),，保證會讓您滿意”,，避免說“不能夠調(diào)換和更換”等話。

6,、發(fā)展顧客將店內(nèi)商品弄臟怎樣辦

解決：

應(yīng)當(dāng)禮貌地告訴顧客,，她已經(jīng)將商品弄臟，請她再次試穿的時候要留意點,。表達(dá)我們還愿意為她服務(wù)的想法,，避免表達(dá)不情愿和冷落的情緒，更不能說“不能夠再試穿”等話,。

7,、發(fā)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品價格產(chǎn)生疑問時怎樣辦

解決：

耐心地介紹商品的使用價值，并重點突出品質(zhì),。用平攤的方法去分解價格,。例如：你看的這件衣服雖然是400元，此刻是感覺價格高了點,，但化這個價錢買件自己個性稱心的服裝,，我相信你在穿它的時候那種感覺是無法用金錢去衡量的.，不是嗎況且這件服裝是今年我們店鋪品質(zhì)最好的款式之一,，如果這件服裝能穿有年,，每一天的投資才1元多一點?。『軇澦愕?，您說呢,！每一天省一元錢能得到一件十分稱心的服裝，多劃算呀,！

8,、發(fā)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品款式產(chǎn)生疑問時怎樣辦

解決：

不要直接否定顧客，用微笑代替否定的語言,，應(yīng)多向顧客請教,，以便建立信任。并請顧客給我們的商品和同類競爭對手的商品帶給推薦,，為我們搜集競爭對手的信息建立來源,。

9、發(fā)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生疑問時怎樣辦

解決：

耐心解釋和介紹產(chǎn)品的品質(zhì),，如果公司帶給此類產(chǎn)品相關(guān)的介紹效果更佳,，同時要求導(dǎo)購員平時多積累產(chǎn)品知識。在介紹產(chǎn)品的時候不能死記硬背,，要用自己的語言適當(dāng)?shù)乇磉_(dá),，讓顧客感覺你很專業(yè)，對你產(chǎn)生信任感,，并對你所傳遞的信息產(chǎn)生信賴感,，到達(dá)解除疑義的效果。

10,、導(dǎo)購員檢查出顧客有“沒有付款商品”后怎樣辦

解決：

首先向顧客道歉,，由于收銀員疏忽,，請顧客再次回收銀臺交款,。切記態(tài)度要誠懇，避免表現(xiàn)出懷疑和表達(dá)不信任的語言,。

11,、顧客忘記電腦小票而出不了店們時怎樣辦

解決：

請顧客在收銀臺索取小票，并提示顧客售貨小票應(yīng)保留好,，可作為以后調(diào)換商品和品質(zhì)保障的依據(jù),。在表達(dá)意思的時候態(tài)度要誠懇，讓顧客感覺到你是站在顧客的立場去思考問題的,，給來店的顧客留下好的印象,，為顧客再度光臨做鋪墊。

服裝店管理制度20條 服裝店管理制度方案篇十二

服裝店員工管理守則

俗話說在其位而謀其政.服裝店規(guī)章制度可以分為幾類

1,、服裝店人事制度

細(xì)則：招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內(nèi)容

2,、服裝店貨場制度

細(xì)則：以客為先的執(zhí)行理念.懲治規(guī)則（打鬧,，聊天，等）.淡場工作.旺場工作（安排）.進(jìn)入貨（賣）場工作流程等

3,、服裝店執(zhí)倉制度

細(xì)則：盤點流程.盤點數(shù)據(jù).盤點日期.貨品進(jìn)出流程.新品學(xué)習(xí)內(nèi)容.滯銷分析內(nèi)容.

4,、服裝店帳物制度

細(xì)則：文件的負(fù)責(zé)人.交接制度.財物的管理流程（營業(yè)款收取）.店鋪物品申請（需求）

一服裝店店員規(guī)章制度

1.工作時間保持愉快精神,，和氣待人,。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3.保持店面整潔,，天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品。每日需拖地,，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗,。

4.注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷,。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放,。

7.按時上班，吃飯時間不超過1小時,。當(dāng)月累計遲到3次以上,，每次扣一天基本工資。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,，我們均不接受退換?！?/p>

9.店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,，影響銷售。

10.上班時間盡量不要異性朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售。

二服裝店薪酬獎罰制度

1.店員試用期定為1個月,，薪酬為底薪800+2%銷售額提成,。

2.店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進(jìn)行績效評定后做薪酬調(diào)整。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標(biāo)分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為800元,，每半年調(diào)整一次,。

2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2%

3)浮動補貼包括電話補貼,，醫(yī)療補貼，生日補貼,，過節(jié)補貼等,。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼，而醫(yī)療補貼,，生日補貼,，過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放。

4)指標(biāo)分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標(biāo),，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的`目標(biāo),，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。

銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例

660000~720000（月均銷售額5.5萬~6萬）1‰

720000~780000（月均銷售額6萬~6.5萬）1.5‰

780000~840000（月均銷售額6.5萬~7萬）2‰

840000以上（月均銷售額7萬以上）3‰

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號到下月2號,，工資分兩次發(fā)放,，每月17號發(fā)放基本工資，2號發(fā)放除基本工資外的其他工資,。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月,，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天,。店員若是中途辭職,，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎金。

三服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受3天帶薪假期,，要提前安排假期日并告知店主,。

2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實需再請事假,，所請事假將在下月假期中扣除,。

3.當(dāng)月假期休完后若還請2天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成,。所請事假超過5天,，將扣除當(dāng)月提成。

4.當(dāng)月假期休完后若還請了3天及以上的事假,，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成,。一年內(nèi)累計事假超過15天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎金的機會,。

服裝店管理制度20條 服裝店管理制度方案篇十三

1.上班時統(tǒng)一佩戴工作牌(要求上交相片,，立刻制作)，穿店內(nèi)樣衣營業(yè),。(可選取庫存較多的款式作為樣衣穿著)

2.隨時持續(xù)店內(nèi)外衛(wèi)生狀況(店內(nèi)地面放包裝袋的促銷手段除外),，隨時對店內(nèi)服裝進(jìn)行整理擺放(做到清潔整齊，美觀大方，便于選購),。

3.上班時持續(xù)精神飽滿,，不允許無精打采。

4.顧客進(jìn)入商店,，營業(yè)員務(wù)必主動招呼客人,。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語,。

5.在銷售過程中,，每位店員都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠.

6.工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(如沒扣眼,，斷線,，線頭過多，破洞等),，能自行修復(fù)的能夠自行修復(fù),。若確實不能修復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品，需隔離放置,，由公司統(tǒng)一處理,。

5.注意辯認(rèn)假幣，如收取假幣將自行承擔(dān).

6.店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話,，上班絕對不允許玩手機信息,，qq信息聊天.

7.收銀差錯時，應(yīng)及時改正,，并說明原因,，無理由差錯(數(shù)額多與少同等計賠)。

8.填寫報表每賣出1條褲子都要在報表內(nèi)準(zhǔn)確記錄,。當(dāng)日下班時，總結(jié)報表內(nèi)當(dāng)日總銷售額,，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額,。

9.下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源,，關(guān)好門窗,，杜絕隱患，確保商店及貨品安全,。

店長工作職責(zé)

1.店長在每一天____點之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,，并兌換第二天備用零錢

2.店長要對店鋪的行勢進(jìn)行分析，并同員工共同查找不利因素,，及時做出每一天店內(nèi)工作心得和月總結(jié).

3.店長需協(xié)助上級人員共同制定每月的銷售目標(biāo),。并依此制定店內(nèi)每周每日的銷售目標(biāo)，嚴(yán)格同營業(yè)員一齊完成每日銷售目標(biāo),。對于未能完成當(dāng)日銷售計劃的.,，需要及時找出原因并調(diào)整工作方法,。宣布昨日營業(yè)額達(dá)成率今日營業(yè)指作息時間

各連鎖店每一天早8:30準(zhǔn)時營業(yè)，晚21:00打佯.

時間上的輪休設(shè)定：由各店店長依據(jù)季節(jié)和門店銷售狀況確定好和店內(nèi)店員的時間輪休狀況,。將確認(rèn)后的輪休時間上報備案,，并依此嚴(yán)格做好考勤工作。特殊狀況提前報告,。

各連鎖店每人每月規(guī)定休息2天(需休息時應(yīng)提前說明,，以便排班)，如放下休息,，則另獎10元/天,，如超過2天，則扣10元/天,，超過5天須提前申請.因個人原因辭職的,，應(yīng)提前10天說明原因，本店將對其工資及提成獎全額發(fā)放,，對10天內(nèi)突然提出辭職的,，公司只發(fā)基本工資，當(dāng)月提成獎作自動放下.

衛(wèi)生要求

由當(dāng)日衛(wèi)生值班人負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店門前區(qū)域衛(wèi)生狀況,。(各店長安排店內(nèi)值班狀況,，各店店內(nèi)清掃工具不全的，將由公司統(tǒng)一購買)

服裝店管理制度20條 服裝店管理制度方案篇十四

確保與質(zhì)量有關(guān)的員工具備質(zhì)量意識和必需的知識,、技能,，勝任本崗位工作。

適用于本公司從事產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)人員的管理和培訓(xùn),。

3,、1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)編制《定員編制表》；

3,、2人事行政部負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門編制《崗位職責(zé)》說明書,，人員招聘；

3,、3企管培訓(xùn)部負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃,，并組織落實；

3,、4各部門根據(jù)崗位要求草擬崗位職責(zé)說明書,，負(fù)責(zé)崗位培訓(xùn)計劃的實施。

4,、1人力資源需求的確定

4,、1、1總經(jīng)辦于每年的`12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表，作為人力資源的總依據(jù),。

4,、1、2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),，即《崗位職責(zé)說明書》,。

4、2人事行政部負(fù)責(zé)人員的配置

4,、2,、1公開招聘貼合崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的人員，經(jīng)培訓(xùn),、試用和考核合格后,，準(zhǔn)予上崗。

4,、2,、2在職員工可經(jīng)公司考查或自行申請調(diào)整崗位，經(jīng)試用和考核合格后準(zhǔn)予換崗,。

4,、2、3實施在職培訓(xùn),，考核到達(dá)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求,，準(zhǔn)予留崗。

4,、2,、3對上崗人員進(jìn)行追蹤管理，定期公布員工綜合水平,，對不貼合崗位要求的予以下崗培訓(xùn)或淘汰,。

4、3教育和培訓(xùn)

4,、3,、1新進(jìn)人員培訓(xùn)

a、新進(jìn)人員報到時,，人事行政部應(yīng)就實際人數(shù)研究給予集中或個別培訓(xùn)，其資料包括：公司簡介,、管理制度,、安全禮貌、質(zhì)量要求,、福利待遇等,，并保留記錄。

b、新進(jìn)人員送交用人部門后,，部門主管應(yīng)指派干部或資深人員指導(dǎo)各項作業(yè),，必要時可安排至相關(guān)部門實習(xí)，使其盡快進(jìn)入狀態(tài)并熟悉必要的知識技能,，并且要按照跟蹤考察制度的要求,，分別落實跟蹤考察表的填報。

c,、試用期間用人部門從工作態(tài)度,、工作質(zhì)量、工作數(shù)量,、業(yè)務(wù)知識,、提高速度等方應(yīng)對其進(jìn)行考核，并記錄于“試用期員工考核表”中,。試用期滿后,，交人事行政部登記存檔。

d,、新進(jìn)干部試用考核,，必須經(jīng)總經(jīng)理或其指定的代理人核準(zhǔn)。

4,、3,、2在職員工培訓(xùn)

a、人事行政部每年12月20日前,，須擬訂出“年度培訓(xùn)計劃提綱”,，呈總經(jīng)理審核后，發(fā)企管培訓(xùn)制訂“培訓(xùn)分月實施計劃”并組織實施,。

b,、送外培訓(xùn)(稱稱外訓(xùn))

按計劃外訓(xùn)或臨時性外訓(xùn)，受訓(xùn)人員應(yīng)填寫“外訓(xùn)申請表”,，經(jīng)部門主管審核后,，逐級簽核，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后發(fā)企管培訓(xùn)部,，按《外訓(xùn)管理規(guī)范》辦理,。

c、內(nèi)部培訓(xùn)(簡稱內(nèi)訓(xùn))

內(nèi)訓(xùn)為廠內(nèi)開課,，講師以內(nèi)部管理干部兼職為主,，外聘為輔。具體事項依《內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)范實施》,。

4,、4特殊工種(電焊工,、電工、鍋爐工,、駕駛員等)需取得國家授權(quán)部門相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)合格證書,；質(zhì)量檢驗人員及相關(guān)的特殊崗位人員必須經(jīng)過培訓(xùn)考核合格后方可上崗，并建立《特殊工種人員名冊》,。

4,、5在職員工受訓(xùn)記錄由企管培訓(xùn)將其登記于“員工培訓(xùn)卡”內(nèi)，并將所有受訓(xùn)記錄表單存檔,。

4,、6培訓(xùn)結(jié)束后，企管培訓(xùn)部應(yīng)利用“培訓(xùn)意見調(diào)查表”做調(diào)查,，總結(jié)出原因,、采取對策，在下一輪培訓(xùn)中改善,。

服裝店管理制度20條 服裝店管理制度方案篇十五

1,、上班時統(tǒng)一佩戴工作牌(要求上交相片，馬上制作),，穿店內(nèi)樣衣營業(yè),。(可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著)

2、隨時保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況(店內(nèi)地面放包裝袋的促銷手段除外),，隨時對店內(nèi)服裝進(jìn)行整理擺放(做到清潔整齊,，美觀大方，便于選購),。

3,、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。

4,、顧客進(jìn)入商店,，營業(yè)員必須主動招呼客人。顧客離開時,，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語,。

5、在銷售過程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠,、

6,、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(如沒扣眼，斷線,，線頭過多,，破洞等)，能自行修復(fù)的可以自行修復(fù),。若確實不能修復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品,，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理,。

5,、注意辯認(rèn)假幣,如收取假幣將自行承擔(dān)、

6,、店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話,上班絕對不允許玩手機短信,qq短信聊天,、

7、收銀差錯時,應(yīng)及時改正,并說明原因,無理由差錯(數(shù)額多與少同等計賠),。

8,、填寫報表每賣出1條褲子都要在報表內(nèi)準(zhǔn)確記錄。當(dāng)日下班時,，總結(jié)報表內(nèi)當(dāng)日總銷售額,，各人銷售額及男褲與女褲各自的`總銷售額。

9,、下班前做好安全檢查工作,，注意切斷音響燈光電源，關(guān)好門窗,，杜絕隱患,，確保商店及貨品安全。

1,、店長在每天x點之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,并兌換第二天備用零錢

2,、店長要對店鋪的行勢進(jìn)行分析,并同員工共同查找不利因素,及時做出每天店內(nèi)工作心得和月總結(jié)、

3,、店長需協(xié)助上級人員共同制定每月的銷售目標(biāo),。并依此制定店內(nèi)每周每日的銷售目標(biāo)，嚴(yán)格同營業(yè)員一起完成每日銷售目標(biāo),。對于未能完成當(dāng)日銷售計劃的,，需要及時找出原因并調(diào)整工作方法。宣布昨日營業(yè)額//達(dá)成率//今日營業(yè)指作息時間各連鎖店每天早8:30準(zhǔn)時營業(yè),晚21:00打佯

時間上的輪休設(shè)定：由各店店長依據(jù)季節(jié)和門店銷售情況確定好和店內(nèi)店員的時間輪休情況,。將確認(rèn)后的輪休時間上報備案,，并依此嚴(yán)格做好考勤工作。特殊情況提前報告,。

各連鎖店每人每月規(guī)定休息2天(需休息時應(yīng)提前說明,，以便排班)，如放棄休息,則另獎10元/天,如超過2天,則扣10元/天,超過5天須提前申請,、因個人原因辭職的,應(yīng)提前10天說明原因,本店將對其工資及提成獎全額發(fā)放,對10天內(nèi)突然提出辭職的,公司只發(fā)基本工資,當(dāng)月提成獎作自動放棄,、

由當(dāng)日衛(wèi)生值班人負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店門前區(qū)域衛(wèi)生情況。(各店長安排店內(nèi)值班情況,，各店店內(nèi)清掃工具不全的,，將由公司統(tǒng)一購買)