隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

簡(jiǎn)述撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的注意事項(xiàng)篇一

調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)

一份完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告包含下列七大部分：

標(biāo)題內(nèi)容,、目錄,、調(diào)研背景與目的、調(diào)研方法,、調(diào)研結(jié)果,、結(jié)論與建議

一、標(biāo)題

標(biāo)題內(nèi)容包括：

調(diào)研項(xiàng)目名稱(chēng),、客戶或委托人,、調(diào)研公司名稱(chēng)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、完成報(bào)告撰寫(xiě)日期

二,、內(nèi)容目錄

案例某某品牌產(chǎn)品的廣告效果調(diào)研報(bào)告

一,、摘要

二、研究背景

三,、

四,、研究方法

五、調(diào)查結(jié)果與分析

1,、樣本受眾的基本特征

2,、廣告到達(dá)率與知曉度

3、廣告的記憶度

4,、廣告的認(rèn)知與理解

5,、廣告說(shuō)服力與態(tài)度轉(zhuǎn)變情況

6、購(gòu)買(mǎi)行為意象

六,、結(jié)論及建議

附錄：訪問(wèn)提綱與消費(fèi)者問(wèn)卷

三,、調(diào)研背景與目的這一部分就是整個(gè)調(diào)研方案的依據(jù)，對(duì)做調(diào)研的原因進(jìn)行說(shuō)明,。

需要著重說(shuō)明的兩個(gè)問(wèn)題：

企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)當(dāng)時(shí)所處的狀態(tài)或面臨的問(wèn)題

在這種情況下,，想通過(guò)調(diào)研解決什么問(wèn)題；

調(diào)研背景內(nèi)容一般包括

具體可能涉及：

企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)與整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,企業(yè)的產(chǎn)品,、服務(wù),、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、廣告方式等 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率,、對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略,、營(yíng)銷(xiāo)組合及市場(chǎng)反應(yīng)、對(duì)手的新動(dòng)向等 調(diào)研目的針對(duì)問(wèn)題,，比如市場(chǎng)銷(xiāo)售下滑,，探究這種情況或論證某些假設(shè)

比如不知道下降的原因，就進(jìn)行探索性研究,；

知道下降的一些原因,，不能肯定這些影響因素到底有多大的影響程度,，以及那些因素最重要,。

四,、調(diào)研方法

調(diào)研方法要說(shuō)明調(diào)查的可靠性與科學(xué)性,，其內(nèi)容包括

1,、調(diào)研區(qū)域

2,、調(diào)研對(duì)象

3、樣本容量

4,、抽樣方法

5,、資料采集方法

6、調(diào)研實(shí)施過(guò)程及問(wèn)題處理

如何實(shí)施,，會(huì)遇到什么問(wèn)題,，如何處理

7、訪問(wèn)員基本情況

8,、資料處理方法及工具

如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理

9,、樣本回收情況及有效樣本

報(bào)告的基本要求

一、讓讀者了解調(diào)研過(guò)程的全貌

即為何研究,、用什么進(jìn)行研究,、什么結(jié)果

二、報(bào)告明確簡(jiǎn)介,、有說(shuō)服力

三,、有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)

四、充分核對(duì)數(shù)據(jù)

五,、利用統(tǒng)計(jì)圖表展示資料

六,、明確的結(jié)論和建議

七,、打印格式工整、排版整齊,、便于閱讀

簡(jiǎn)述撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的注意事項(xiàng)篇二

市場(chǎng)調(diào)查課程

1,、市場(chǎng)調(diào)查的目的——你要問(wèn)什么

2、市場(chǎng)調(diào)查的方法——你怎么問(wèn)

3,、市場(chǎng)調(diào)查的步驟和人員安排——安排哪些人做哪些事

4,、問(wèn)卷設(shè)計(jì)——簡(jiǎn)單、明了的問(wèn),，達(dá)到目的5,、市場(chǎng)調(diào)查的撰寫(xiě)

前言

概述調(diào)研宗旨、經(jīng)過(guò),、調(diào)研目的,、調(diào)研方法和技術(shù)以及必要的謝辭等。目錄

正文

（1）項(xiàng)目背景

主要是寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析,，影響項(xiàng)目的背景因素分析

? 政治和法律環(huán)境

? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境

? 科技環(huán)境

? 社會(huì)文化環(huán)境

? 自然環(huán)境

（2）項(xiàng)目市場(chǎng)分析

? 市場(chǎng)目前的容量分析

? 行業(yè)發(fā)展前景,、趨勢(shì)分析

（3）目標(biāo)客戶群分析

? 消費(fèi)者基本特征描述

消費(fèi)者分析

心理因素

生活方式

性格

愛(ài)好

價(jià)值觀

? 消費(fèi)群體的構(gòu)成與消費(fèi)情況

? 商業(yè)推廣與消費(fèi)習(xí)慣特征的基本分析：根據(jù)使用場(chǎng)合,、場(chǎng)所,、目地與媒體接觸度來(lái)制定渠道策略、產(chǎn)品定位策略,、媒體推廣策略,、品牌傳播和促銷(xiāo)分析

（4）目前競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境分析（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析）

? 市場(chǎng)占有率

? 價(jià)格

? 廣告與促銷(xiāo)

? 消費(fèi)群體的構(gòu)成與消費(fèi)情況

（5）產(chǎn)品分析

? 優(yōu)勢(shì) ? 劣勢(shì) ? 機(jī)會(huì) ? 威脅

（6）營(yíng)銷(xiāo)建議

（7）

總結(jié)

撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

一,、研究報(bào)告的類(lèi)型

*

研究報(bào)告是反映社會(huì)研究成果的一種書(shū)面報(bào)告。它以文字,、圖表等形式將研究的過(guò)程,、方法和結(jié)果表現(xiàn)出來(lái)。其目的是告訴有關(guān)讀者,，對(duì)于所研究的問(wèn)題是如何進(jìn)行研究的，取得了哪些結(jié)果,，這些結(jié)果對(duì)于認(rèn)識(shí)和解決這一問(wèn)題有哪些理論意義和實(shí)際意義等等。

1 描述性報(bào)告與解釋性報(bào)告

* 描述性報(bào)告著重于對(duì)所研究現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng),、全面的描述，這種描述既可以是定量的,，也可以是定性的。其主要目標(biāo)是通過(guò)對(duì)研究資料和結(jié)果的詳細(xì)描述,，向讀者展示某一現(xiàn)象的基本狀況、發(fā)展過(guò)程和主要特點(diǎn),。如風(fēng)笑天的《變遷中的女性形象——對(duì)雜志的內(nèi)容分析》

* 從女性的生理形象,、職業(yè)形象、政治形象,、知識(shí)形象,、事跡形象描述了中國(guó)女性典型形象的特征及其變遷：五十年代單一的勞模型、七十年代末的勞模型,、個(gè)人成就型,、勇于斗爭(zhēng)型等并存，八十年代以個(gè)人成就型和女強(qiáng)人型為主的模式,，討論了女性形象變遷與社會(huì)變遷的聯(lián)系。

* 解釋性報(bào)告的著眼點(diǎn)則有所不同,，它的主要目標(biāo)是要用研究所得資料來(lái)解釋和說(shuō)明某類(lèi)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,，或說(shuō)明不同現(xiàn)象相互之間的關(guān)系,。*

《菊與刀》、《自殺論》

⑴描述性調(diào)查報(bào)告與解釋性調(diào)查報(bào)告

⑵學(xué)術(shù)性與應(yīng)用性調(diào)查研究報(bào)告 ⑶綜合性調(diào)查報(bào)告與專(zhuān)題性調(diào)查報(bào)告

三,、調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)步驟

1 確立主題

⑴主題的含義：

* 就是調(diào)查報(bào)告所要表達(dá)的中心問(wèn)題,。⑵主題確立的意義：

* 是整個(gè)調(diào)查報(bào)告的靈魂,；

* 是整個(gè)調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)過(guò)程順利開(kāi)展的前提。⑶怎樣確立主題：

* 在一般情況下,，調(diào)查報(bào)告的主題就是該項(xiàng)調(diào)查的主題，即調(diào)查報(bào)告所要反映的中心問(wèn)題也就是整個(gè)調(diào)查的中心問(wèn)題,，二者往往是一致的。

* 但在有些時(shí)候,，可能會(huì)由于某些原因,，使得調(diào)查報(bào)告的主題不能與調(diào)查的主題統(tǒng)一起來(lái),。

* 還有的時(shí)候,，由于某些因素的影響，使得調(diào)查所得的資料與調(diào)查最初的目標(biāo)之間存在一定的差距,，無(wú)法說(shuō)明事先預(yù)定的調(diào)查主題,，此時(shí)也要根據(jù)實(shí)際的資料和結(jié)果重新確立調(diào)查報(bào)告的主題。

2 擬定提綱 ⑴什么是提綱：

* 是對(duì)整個(gè)報(bào)告寫(xiě)作的總體設(shè)想和規(guī)劃。⑵為什么要擬訂提綱：

* 清理思路,，明確調(diào)查報(bào)告內(nèi)容,，安排好調(diào)查報(bào)告的總體結(jié)構(gòu),，為實(shí)際寫(xiě)作打下基礎(chǔ)。

⑶怎樣擬訂提綱：

* 對(duì)調(diào)查報(bào)告的主題進(jìn)行分解,，并將分解后的每一部分進(jìn)一步具體化,。

2 擬定提綱

例如：青年結(jié)婚消費(fèi)問(wèn)題調(diào)查

可先將?°青年結(jié)婚消費(fèi)問(wèn)題?±這一主題分解成： ?°青年結(jié)婚消費(fèi)的現(xiàn)狀?±； ?°青年結(jié)婚消費(fèi)的特點(diǎn)?±,； ?°青年結(jié)婚消費(fèi)的趨勢(shì)?±；

?°青年結(jié)婚消費(fèi)中存在的主要問(wèn)題?±,；

?°正確引導(dǎo)青年結(jié)婚消費(fèi)的建議?±等幾個(gè)大的部分。

然后將每一部分的內(nèi)容具體化,。比如，將第一部分內(nèi)容具體化為：① 結(jié)婚消費(fèi)的數(shù)量,；② 結(jié)婚消費(fèi)的內(nèi)容和形式；③ 結(jié)婚消費(fèi)費(fèi)用的來(lái)源,；④ 當(dāng)事人的職業(yè),、文化程度等背景與消費(fèi)形式間的關(guān)系等等,。

3 選擇材料

⑴為什么要選材：

* 一項(xiàng)調(diào)查所得資料與調(diào)查報(bào)告所用的材料并不是一回事。調(diào)查資料往往都與調(diào)查主題有關(guān),，但不一定都與調(diào)查報(bào)告的主題緊密相聯(lián)。⑵選擇什么樣的材料：

* 一種是從調(diào)查中得到的各種數(shù)據(jù),、表格,、事例等客觀材料,，另一種是在這些客觀材料的基礎(chǔ)上通過(guò)分析,、綜合、概括所形成的觀點(diǎn),、認(rèn)識(shí)、建議等主觀材料,。⑶怎樣選材：

* 按照調(diào)查報(bào)告的?°骨架?±來(lái)進(jìn)行,；

* 使所用的材料具有最大的代表性和最強(qiáng)的說(shuō)服力,。

4 撰 寫(xiě)

⑴什么是撰寫(xiě)：

* 就是用適當(dāng)?shù)奈淖职堰x擇的材料流暢地組織在一起了,。⑵撰寫(xiě)的要求：

* 撰寫(xiě)時(shí)通常要從頭到尾一氣呵成，而不要經(jīng)常地在一些小的環(huán)節(jié)上停下來(lái)推敲修改,，以免耽誤過(guò)多時(shí)間,。

* 使整個(gè)調(diào)查報(bào)告緊緊圍繞所確立的主題來(lái)展開(kāi),，使得調(diào)查報(bào)告在整體思想,、體系結(jié)構(gòu)、內(nèi)容形式,、行文風(fēng)格等方面都前后一致,，渾然一體,。* 當(dāng)調(diào)查報(bào)告全文寫(xiě)完后,，再反復(fù)地從頭閱讀、審查和推敲每一個(gè)部分,，認(rèn)真地修改好每一個(gè)細(xì)節(jié)，使得調(diào)查報(bào)告不斷豐富和完善,。

第二節(jié) 調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)

* 標(biāo)題 * 摘要 * 導(dǎo)言 * 方法 * 結(jié)果 * 討論

* 參考文獻(xiàn)及附錄

1,、標(biāo) 題 ⑴標(biāo)題的類(lèi)型

* 陳述式 中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查報(bào)告

當(dāng)代大學(xué)生的媒介素養(yǎng)調(diào)查 * 問(wèn)題式

怎樣緩解女大學(xué)生的就業(yè)壓力？ * 結(jié)論式

中國(guó)青年最看重“發(fā)展空間”，五大原因最易跳槽 * 雙標(biāo)題式

民心的力量——關(guān)于民心網(wǎng)的調(diào)查報(bào)告

標(biāo)題的要求

*（1）它必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報(bào)告的主題思想,，做到題文相符。

*（2）高度概括,，具有較強(qiáng)的吸引力。

二,、摘要

* 摘要放在報(bào)告的最開(kāi)頭,，單獨(dú)作為一個(gè)部分與原報(bào)告隔開(kāi)，是對(duì)全文做一個(gè)簡(jiǎn)明扼要的小結(jié),，讓廣大讀者能很快地對(duì)這一個(gè)研究的主要內(nèi)容,、方法,、結(jié)果和結(jié)論有一個(gè)總的了解,，從而便于他們決定是否繼續(xù)閱讀整個(gè)報(bào)告的細(xì)節(jié)內(nèi)容。

*

本文運(yùn)用五次大規(guī)模調(diào)查所獲得的資料,，以同齡非獨(dú)生子女為參照對(duì)象,，以青少年問(wèn)卷與家長(zhǎng)問(wèn)卷相互對(duì)比,，從性格特征,、生活技能、社會(huì)交往,、社會(huì)規(guī)范、生活目標(biāo),、成人角色,、自我認(rèn)識(shí)等方面,，描述和分析了中國(guó)城市第一代獨(dú)生子女青少年的社會(huì)化過(guò)程及其結(jié)果。研究表明,，城市獨(dú)生子女青少年的社會(huì)化發(fā)展是正常的，他們與同齡的非獨(dú)生子女之間在社會(huì)化各方面相同點(diǎn)遠(yuǎn)多于相異點(diǎn),。

三、導(dǎo)言

* 研究的問(wèn)題及其背景 * 文獻(xiàn)評(píng)論 * 自己的研究

1,、研究的問(wèn)題及其背景

* 研究報(bào)告應(yīng)以對(duì)所提問(wèn)題的描述開(kāi)始。將這一問(wèn)題故到一個(gè)較大的背景中,，以便讀者了解為什么這個(gè)問(wèn)題十分重要,，它為什么值得研究。例如一篇題為帶有性別偏見(jiàn)的招工廣告“幫助和支持了”性別歧視嗎,？

*

公民權(quán)利運(yùn)動(dòng)的12條權(quán)利禁止在招工廣告中指明對(duì)某一性別更為優(yōu)先,，除非性別是一種真正的職業(yè)條件。在解釋這一規(guī)定時(shí),，同等就業(yè)機(jī)會(huì)委員會(huì)裁定,，即使是在需求一欄中標(biāo)上“男性”或“女性”的做法，也應(yīng)該被看做是違法的,。*

* 不管怎樣,，大量的雇主繼續(xù)在招工條件中說(shuō)明性別條件，許多還在招工廣告中明確指出只招收某一種性別的人員,。同時(shí),，許多報(bào)紙也繼續(xù)按需求性別把這些廣告分成某一性別的專(zhuān)欄,。

*

這些廣告是否由于它們實(shí)際上阻止了某種性別的人對(duì)他們并不能很好勝任的那些工作的申請(qǐng)而扮演了幫助和支持就業(yè)歧視的角色呢？這篇論文中所報(bào)告的兩項(xiàng)研究希望在經(jīng)驗(yàn)層次上回答這一問(wèn)題,。

2、文獻(xiàn)評(píng)論

*

陳述了研究的問(wèn)題及其背景后,，接下來(lái)的工作就是對(duì)這一領(lǐng)域中已發(fā)表的研究結(jié)果和結(jié)論進(jìn)行總結(jié)和評(píng)論,。這就是被稱(chēng)為“文獻(xiàn)評(píng)論”的工作。

*

文獻(xiàn)評(píng)論部分應(yīng)該充滿著恰當(dāng)?shù)?、相關(guān)的并且是簡(jiǎn)明的和精確的材料,。如《農(nóng)村代際擇偶研究》一文首先總結(jié)了西方的擇偶理論： * 弗洛伊德的父母偶像理論 * 價(jià)值理論 * 擇偶梯度理論 * 社會(huì)交往理論

3、介紹自己的研究

*

在導(dǎo)言部分的最后,，應(yīng)該簡(jiǎn)要地介紹一下自己的研究。這種介紹的主要目的不是去討論研究?jī)?nèi)容的細(xì)節(jié),，而是介紹研究的基本框架,，比如你所研究問(wèn)題或準(zhǔn)備檢驗(yàn)的假設(shè)是什么,，主要的自變量和因變量是什么,。在前面所列舉的性別偏見(jiàn)廣告的例子中，采取的是下列過(guò)渡性介紹： *

* 那么,，現(xiàn)在的問(wèn)題是：這種廣告是否的確起到了阻攔潛在的申請(qǐng)者申請(qǐng)工作的作用。本研究希望回答這一問(wèn)題，它所采取的方式是讓中學(xué)高年級(jí)男生和女生閱讀幾份招工廣告,，并根據(jù)他們自己的興趣給每一工作打分,。對(duì)這些興趣的評(píng)分進(jìn)行分析便可以知道,，那些用非性別歧視的語(yǔ)言所寫(xiě)的廣告是否增加男人和女人對(duì)那些在傳統(tǒng)觀念上被認(rèn)為是“別的”性別所干的工作的興趣。

4,、撰寫(xiě)導(dǎo)言的原則 *(1)盡可能用常用的語(yǔ)言撰寫(xiě),，而少用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),。

*(2)不要把毫無(wú)思想準(zhǔn)備的讀者拉進(jìn)你的問(wèn)題或理論之中,。要用必要的時(shí)間和空間，一步一步地把一般性的讀者引人到對(duì)特定問(wèn)題的正式的或理論化的陳述中來(lái),。

*(3)用例子說(shuō)明理論觀點(diǎn),，或者用例子來(lái)幫助介紹理論性的或技術(shù)性的術(shù)語(yǔ),。

四、方 法

*

1,、有關(guān)研究方式,、研究設(shè)計(jì)的介紹

* 針對(duì)導(dǎo)言部分所提出的問(wèn)題,，本項(xiàng)研究是采取哪一種方式進(jìn)行探討的?研究的基本設(shè)計(jì)是什么?這是研究報(bào)告的方法部分首先應(yīng)該說(shuō)明的問(wèn)題,。研究采取的是實(shí)驗(yàn)研究的方式,還是采取的實(shí)地研究或文獻(xiàn)研究的方式,。

2,、有關(guān)研究對(duì)象的介紹

* 在研究報(bào)告中，常常要對(duì)作為研究對(duì)象的人及其活動(dòng)進(jìn)行說(shuō)明,，尤其是在實(shí)驗(yàn)研究或調(diào)查研究的研究報(bào)告中,，更要專(zhuān)門(mén)介紹研究對(duì)象的選取及其樣本的構(gòu)成情況。

3,、有關(guān)資料收集方法的介紹

*

（1）對(duì)研究的主要變量的說(shuō)明

*

即說(shuō)明研究的主要變量是什么,，變量的操作定義是什么,，這些變量是用哪些指標(biāo)來(lái)進(jìn)行測(cè)量的。如果是采用問(wèn)卷調(diào)查的方式,，還應(yīng)該對(duì)問(wèn)卷中用來(lái)測(cè)量這些變量的特定問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明。即使在研究報(bào)告的附錄中附有調(diào)查的問(wèn)卷，也要這樣做,。

（2）對(duì)資料收集過(guò)程進(jìn)行說(shuō)明

*

即如實(shí)地把研究者是如何進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)地觀察或問(wèn)卷調(diào)查的過(guò)程告訴讀者,。

（3）對(duì)所用的工具進(jìn)行說(shuō)明

* 無(wú)論是實(shí)驗(yàn)所用的儀器,、材料,，還是測(cè)驗(yàn)所用的量表,，調(diào)查所用的問(wèn)卷，都要對(duì)讀者進(jìn)行一定程度的描述,。

4,、有關(guān)資料分析方法的介紹

5、對(duì)研究的質(zhì)量及局限性的說(shuō)明

五,、結(jié) 果

*

在較短小的論文或較簡(jiǎn)單的研究報(bào)告中,，結(jié)果和討論部分常常結(jié)合在一起，作為“結(jié)果與討論”部分,。在這種情形中,，結(jié)果在表達(dá)時(shí)也同時(shí)被討論。這一部分結(jié)尾的兩三個(gè)段落通常陳述研究所得的結(jié)論,、研究的實(shí)施或資料分析過(guò)程中所包含的問(wèn)題或帶來(lái)的限制,，以及對(duì)進(jìn)一步研究的建議。在刊物所發(fā)的經(jīng)驗(yàn)研究報(bào)告常采用這種形式。

*(1)再次向讀者提示你在報(bào)告的導(dǎo)言部分所提出的概念性問(wèn)題,，即對(duì)所研究問(wèn)題的概念性陳述,。

*(2)進(jìn)而向讀者提示你在研究中實(shí)際完成的操作或?qū)嶋H測(cè)量的行為。即對(duì)問(wèn)題的操作性陳述,。

*(3)緊接著馬上告訴讀者你的答案,。

*(4)用數(shù)字、圖形,、表格,、材料來(lái)向讀者說(shuō)話。即從這時(shí)開(kāi)始,，向讀者展示你的詳細(xì)的,、具體的證據(jù)和結(jié)果，并對(duì)這些數(shù)字,、圖形,、表格進(jìn)行必要的說(shuō)明和解釋。*(5)在每一個(gè)分文結(jié)果的末尾部分,，都應(yīng)對(duì)該結(jié)果所處的位置做—簡(jiǎn)要的小結(jié),。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中通常總結(jié)

*(1)優(yōu)勢(shì)(strengths)*(2)弱點(diǎn)(weaknees)*(3)機(jī)會(huì)(opportunities)*(4)威脅(threats)

需要注意的事項(xiàng)：

* 結(jié)果與討論的關(guān)系,。

* 關(guān)于數(shù)據(jù),、資料、圖表的處理問(wèn)題,。在這方面,，初學(xué)者常犯的毛病主要有3 種。第一種是面對(duì)一大堆收集來(lái)的資料和統(tǒng)計(jì)數(shù)字不知該如何取舍,。第二種是片面地認(rèn)為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和圖表越多越好,。第三種是對(duì)圖表和數(shù)據(jù)的說(shuō)明太膚淺。

大學(xué)生對(duì)“文革”的了解與評(píng)價(jià)研究報(bào)告

六,、討 論

*

討論一般是從告訴讀者你從研究中掌握了什么開(kāi)始,。一開(kāi)頭就以明確的敘述說(shuō)明研究假設(shè)是否得到證實(shí)，或者明確地回答導(dǎo)言部分所提出的研究問(wèn)題,。但是,，要注意，不要簡(jiǎn)單地再次解釋和重復(fù)結(jié)果部分已經(jīng)總結(jié)了的觀點(diǎn),。每一句新的陳述都應(yīng)該為讀者理解這一問(wèn)題帶來(lái)一些新的東西,。

七、參考文獻(xiàn)及附錄

參考文獻(xiàn)

* 中文版著作的寫(xiě)法如下：

① 費(fèi)孝通．生育制度．天津：天津人民出版社,，1981.② 〔 美）k ．貝利著．現(xiàn)代社會(huì)研究方法．許真譯．上海：上海人民出版社,，1986.* 英文版著作的寫(xiě)法如下： ① whyte w comer o：univesity of chicago pre , 1943.② moster c a ＆kalton g ．survey methods in social investigation(2nd ed.).newybrk : basic books , 1972.中文文章的寫(xiě)法如下：

① 張兆高．城市老年人的社會(huì)保障問(wèn)題．城市研究．1984(5): 35-38 *

② 王林．論我國(guó)家庭結(jié)構(gòu)的演變．婚姻與家庭．1982(3)：46-54 * 英文文章的寫(xiě)法如下：

bem s l & poston advertising aid and abet sex discrim-ination? * journal of , social psychology.1973(3): 6 一8

附 錄 * 附錄部分是將一些可以幫助讀者更好地了解研究細(xì)節(jié)的資料編排在一起,，作為正文的補(bǔ)充。這些資料主要有：收集數(shù)據(jù)資料所使用的調(diào)查表,、問(wèn)卷,、心理測(cè)驗(yàn)量表等；計(jì)算某些指標(biāo)或數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)公式介紹,；某些統(tǒng)計(jì)和測(cè)量指標(biāo)的計(jì)算方法介紹,；某些調(diào)查工具、測(cè)量?jī)x器以及計(jì)算機(jī)軟件介紹等等,。由于這些材料占有較大的篇幅,，故在學(xué)術(shù)刊物發(fā)表時(shí)，常略去這一部分,，而在以學(xué)位論文形式出現(xiàn)的研究報(bào)告中,，則必須有附錄部分。

第三節(jié),、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意的問(wèn)題

1 行文原則

* 用簡(jiǎn)單平實(shí)的語(yǔ)言寫(xiě)作,。

* 陳述事實(shí)力求客觀，避免使用主觀或感情色彩較濃的語(yǔ)句,。* 應(yīng)以一種向讀者報(bào)告的口氣撰寫(xiě),，而不要表現(xiàn)出力圖說(shuō)服讀者同意某種觀點(diǎn)或看法的傾向，更不能把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人,。

2 引用與注釋

* 報(bào)告中凡是引用別人的資料,，一定要注明來(lái)源，而不能將別人的工作和成果不加注明地在自己的報(bào)告中使用,。

* 引用的具體方式主要有兩種：一是引用別人的原話,、原文時(shí)，要用引號(hào)引起來(lái),，再作上記號(hào)注明,；二是只援引別人的觀點(diǎn)、結(jié)論但并非別人的原話,、原文時(shí),，則不用引號(hào)，只需在其后作上記號(hào)注明即可,。

* 對(duì)于報(bào)告中引用的別人的資料，以及某些不易理解的內(nèi)容或概念,，常常通過(guò)加注釋來(lái)進(jìn)行說(shuō)明,。注釋的作用主要有：指出所引用資料的來(lái)源，供讀者參考查證,；表示作者遵守學(xué)術(shù)道德,，不把別人的成果掠為己有,；既可幫讀者解釋報(bào)告中的疑難，又不使報(bào)告中斷和過(guò)于冗長(zhǎng)：

* 注釋的形式主要有3 種,，即夾注,、腳注和尾注：

夾注即直接在所引資料之后，用括號(hào)將其來(lái)源或有關(guān)說(shuō)明括起來(lái),，對(duì)引文進(jìn)行注釋或提示,。比如：

?°使用某一特定的數(shù)學(xué)模型要以已達(dá)到的某一量度層次為前提。?±（布萊洛克,，1960）

?°我國(guó)15-24 歲青年中,，有82.3 ％的人已經(jīng)就業(yè)。?±（中國(guó)青年報(bào)．1986.4.10)前一個(gè)夾注形式往往與報(bào)告最后的?°參考文獻(xiàn)?±相呼應(yīng),。在參考文獻(xiàn)中,，一定要列出一條與此夾注相配合的文獻(xiàn)，如：

[ 美」布萊洛克,，社會(huì)統(tǒng)計(jì)學(xué)．北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社,，1988.* 腳注即在所引的資料處只注明一注釋號(hào)，比如在該資料后的右上角用①,、②,、③ 等等來(lái)標(biāo)明，然后在該頁(yè)的最下端,，用小一號(hào)的字體分別說(shuō)明引文的出處,、時(shí)間等情況，或作出有關(guān)的解釋,。

* 尾注則是在所有引用的資料處按順序注明注釋號(hào),，最后在文尾用小一號(hào)字體全部按注釋順序排出，分別說(shuō)明引用資料的出處,、時(shí)間等情況,，或作出有關(guān)解釋?zhuān)⒐谝?°注釋?±的標(biāo)題，而不是分別排在各頁(yè)之下,。在目前學(xué)術(shù)刊物上所發(fā)表的研究報(bào)告中,，3 種注釋形式都在使用中，不過(guò)不同的刊物要求往往不大一致,。

1)口頭報(bào)告能用較短的時(shí)間說(shuō)明所需研究的問(wèn)題,。

2)口頭報(bào)告生動(dòng)，具有感染力,，容易給對(duì)方留下深刻印象,。* 3)口頭報(bào)告能與聽(tīng)者直接交流，便于增強(qiáng)雙方的溝通,。

* 4)口頭報(bào)告具有一定的靈活性,，一般可根據(jù)具體情況對(duì)報(bào)告內(nèi)容,、時(shí)間做出必要的調(diào)整。

調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問(wèn)題

* 1.篇幅不代表質(zhì)量

* “ 報(bào)告越長(zhǎng),，質(zhì)量越高” ,？ * “ 信息超載” 的噪音

* 2.解釋不充分

*

簡(jiǎn)單重復(fù)圖表中的數(shù)字，而不進(jìn)行解釋工作

* “在我們的全部議員中,，女性議員的比例研究提高了50%,！”在德國(guó)議會(huì)選舉后，媒體這樣報(bào)道,。德國(guó)議會(huì)中的議員異常興奮,，并為之喝彩。

* “嗯,，是這樣的”,，其中一個(gè)議員輕聲地說(shuō)：“以前我們有4個(gè)議員，而現(xiàn)在增加到6個(gè)??”,。

3.偏離目標(biāo)與脫離現(xiàn)實(shí)

*

堆滿與調(diào)研目標(biāo)無(wú)關(guān)的資料,。

*

不現(xiàn)實(shí)的建議

4、忽視結(jié)論的適用范圍

例1 ：中國(guó)人比較聰明嗎,？

* 一位加拿大教授注意到中國(guó)留學(xué)生通常比加拿大學(xué)生表現(xiàn)得更加聰明,、好學(xué)、成績(jī)優(yōu)秀,。在他的課程中,，他們沒(méi)有一個(gè)不及格的，然而當(dāng)?shù)氐募幽么髮W(xué)生中有1/3的人沒(méi)有通過(guò)該門(mén)課程,。因此,，他一直堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn)，從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度看,，中國(guó)人也許比較聰明,。

* 然而，他沒(méi)注意到這里面也有一個(gè)機(jī)制在起作用：通常只有聰明,、有才智的中國(guó)學(xué)生才能到加拿大留學(xué),。用這樣優(yōu)秀的群體與加拿大普通學(xué)生進(jìn)行比較，結(jié)果可想而知,。

* 教授的中國(guó)留學(xué)生通常比加拿大學(xué)生表現(xiàn)得更加聰明,！* 中國(guó)人比加拿大人聰明,？？,？

簡(jiǎn)述撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的注意事項(xiàng)篇四

中北大學(xué)

信息商務(wù)學(xué)院 課 程 設(shè) 計(jì) 論 文

組長(zhǎng)姓名： 鄭婧學(xué) 號(hào)： 11090442x22專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

題目：中北大學(xué)大學(xué)生當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書(shū)消費(fèi)及調(diào)查分析組員分工：

11090442x22 鄭婧

11090542x15 王艷清

11090542x40 龐子君

11090542x41 張承智

11090542x47 連慧鵬

11090542x48 馬強(qiáng)

指導(dǎo)教師：趙公民職稱(chēng):教授

2014年6月15日

目錄（最后鄭婧寫(xiě)）

如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多，為了方便讀者閱讀,，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄,，并注明標(biāo)題,、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼,，一般來(lái)說(shuō),，目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè),。例如,；

目 錄

1,、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介

3,、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介

4、綜合分析

5,、數(shù)據(jù)資料匯總表

6,、附錄

（一）概述（鄭婧寫(xiě)）

第一，調(diào)查目的是通過(guò)發(fā)放120份當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書(shū)的調(diào)查問(wèn)卷,，匯總數(shù)據(jù)后，發(fā)現(xiàn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前

存在的問(wèn)題和不足,，提出一些解決方案,。

第二，調(diào)查的對(duì)象是中北大學(xué)的大學(xué)生,，調(diào)查的內(nèi)容是中北大學(xué)的大學(xué)生對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書(shū)消費(fèi)的情況,。

第三，調(diào)查研究的方法,，我們小組采用的主要是抽樣調(diào)查方法中的問(wèn)卷調(diào)查法,。總共發(fā)放了

120份調(diào)查問(wèn)卷,，其中有100份為有效調(diào)查問(wèn)卷,。問(wèn)卷填寫(xiě)不完整的或者出現(xiàn)丟失的問(wèn)卷,，則視為無(wú)效調(diào)查問(wèn)卷,。

（四）正文（龐子君寫(xiě)至少2000字）

正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù),，包括問(wèn)題的提出到引出的結(jié)論,，論證的全部過(guò)程,，分析研究問(wèn)題的方法,，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論,。

（五）結(jié)論與建議（連慧鵬寫(xiě)，至少2000字）

結(jié)論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報(bào)告的主要目的,。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議,。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng),，不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論,，也不要沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證,。

（六）附件（張承智圖標(biāo)的匯總和折線圖等圖表的制作）

附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及,，但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說(shuō)明,。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告,，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二,、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容（馬強(qiáng)和張承智寫(xiě)最好寫(xiě)夠5000字,，這個(gè)是重點(diǎn)內(nèi)容）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有；

第一,，說(shuō)明調(diào)查目的及所要解決的問(wèn)題,。

第二,，介紹市場(chǎng)背景資料,。

第三,，分析的方法,。如樣本的抽取,，資料的收集,、整理、分析技術(shù)等,。

第四,，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析,。

第五,，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法,。

第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由,。

第七,，提出解決問(wèn)題可供選擇的建議、方案和步驟,。

第八，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn),、對(duì)策。

還有計(jì)劃書(shū)沒(méi)寫(xiě)鄭婧和王艷青負(fù)責(zé)寫(xiě)計(jì)劃書(shū),，大家就辛苦點(diǎn)在調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告里面多費(fèi)一點(diǎn)心。我和王艷青總結(jié)的100分調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)我都復(fù)印好了一人一份,，看的資料寫(xiě),。另外還一人有一張空白的調(diào)查問(wèn)卷,，方便查看內(nèi)容。

簡(jiǎn)述撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的注意事項(xiàng)篇五

調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)格式

撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告時(shí)整個(gè)調(diào)查活動(dòng)的最后一個(gè)階段,，也是十分重要的一個(gè)階段,。調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析之后，只是為我們得出有關(guān)結(jié)論提供了基本依據(jù),，只有將調(diào)查研究成果用文字形式表達(dá)出來(lái)，才能使調(diào)查服務(wù)社會(huì),，因此調(diào)查報(bào)告是調(diào)查結(jié)果的集中表現(xiàn)。

能否撰寫(xiě)出一份高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告,，是決定調(diào)查本身成敗與否的重要環(huán)節(jié)。調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容和質(zhì)量非常關(guān)鍵,，它是通過(guò)文字,、圖表等形式將調(diào)查結(jié)果表現(xiàn)出來(lái)，使人們對(duì)所調(diào)查的現(xiàn)象或問(wèn)題有一個(gè)全面系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí),。

一份優(yōu)秀的調(diào)查報(bào)告，必須具備下列條件,。表1-3 調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

（1）調(diào)查報(bào)告應(yīng)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、語(yǔ)言簡(jiǎn)練,、有說(shuō)服力,，詞匯盡量通俗易懂。

（2）調(diào)查報(bào)告應(yīng)該能讓讀者了解調(diào)查過(guò)程的全貌,，并將調(diào)查過(guò)程中各個(gè)階段收集的有關(guān)資料組織在一起,。

（3）調(diào)查報(bào)告應(yīng)該對(duì)調(diào)查活動(dòng)所要解決的問(wèn)題提出

明確的結(jié)論或建議,。

一篇規(guī)范的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,，一般應(yīng)包含下列三個(gè)部分：

前言部分,、主題部分,、結(jié)尾部分，如表1-3所示,。

操作步驟如下,。

1.撰寫(xiě)前言前言部分通常包括標(biāo)題,、目錄,、委托信,、摘要及小結(jié)等,。

（1）.標(biāo)題頁(yè)

其內(nèi)容包括調(diào)查報(bào)告的題目或標(biāo)題,，文字應(yīng)將調(diào)查內(nèi)容 概括出來(lái)，執(zhí)行該項(xiàng)研究的機(jī)構(gòu)名稱(chēng),，調(diào)查項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的姓名及所屬機(jī)構(gòu),，并注明報(bào)告的完稿日期,。

（2）.目錄

目錄是將調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容以大綱形式列出。

（3）.委托信

委托信是調(diào)查客戶在調(diào)查項(xiàng)目正式開(kāi)始之前寫(xiě)給調(diào)查者或組織,。具體表明了客戶對(duì)調(diào)查者的要求,。

（4）.摘要及小結(jié)

摘要或工作小結(jié)應(yīng)該盡可能精確,、簡(jiǎn)練地表述,，包括調(diào)查的對(duì)象,、研究的范圍,、采用的調(diào)查方法、調(diào)查的結(jié)論與建議,。2.撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的主體部分

調(diào)查報(bào)告的主體部分是調(diào)查報(bào)告的正文,，具體構(gòu)成可能因研究項(xiàng)目不同而不同，但基本上包含調(diào)查目的,、調(diào)查方法,、調(diào)查結(jié)果、調(diào)查結(jié)論及建議部分,。

（1）.引言

通過(guò)調(diào)查報(bào)告的引言可以使閱讀者對(duì)報(bào)告有所了解,，它包括對(duì)調(diào)查目的的陳述，還可以給出調(diào)查原因的必要背景信息,。

（2）.調(diào)查方法

調(diào)查研究方法描述了是如何進(jìn)行調(diào)查的,，調(diào)查的對(duì)象是誰(shuí)，采用了哪種調(diào)查方法,，指出用什么方法對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行匯總/整理和統(tǒng)計(jì)分析的。一般情況下,，調(diào)查方法

部分不需太長(zhǎng),，但應(yīng)提供必要的信息，使閱讀者了解調(diào)查數(shù)據(jù)是怎樣收集的和調(diào)查調(diào)查結(jié)論是怎樣得出的,。

（3）.調(diào)查結(jié)果

調(diào)查結(jié)果部分是調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容,。在一份調(diào)查報(bào)告中，調(diào)查結(jié)果應(yīng)以陳述形式進(jìn)行表述,，并配以表格,、圖形、以進(jìn)一步支持和加強(qiáng)對(duì)結(jié)果的解釋?zhuān)€要對(duì)圖表中的數(shù)據(jù)資料說(shuō)隱含的趨勢(shì),、關(guān)系或規(guī)律加以客觀地表述,。

（4）.調(diào)查結(jié)論和建議

調(diào)查結(jié)論的提出飯是可用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言對(duì)調(diào)查研究前所提出的問(wèn)題做明確的大幅，同事簡(jiǎn)要地引用有關(guān)別進(jìn)資料和調(diào)查結(jié)果加以解釋,、論證,。建議則是針對(duì)調(diào)查獲得的結(jié)論，提出可以采取哪些措施,、方案或具體行動(dòng)步驟,。如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的店鋪設(shè)計(jì)應(yīng)采用怎樣的風(fēng)格，店名叫什么才更吸引消費(fèi)者,，營(yíng)銷(xiāo)宣傳的主題是什么，與其他網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)者抗衡的辦法,，銷(xiāo)售中采用何種價(jià)格與促銷(xiāo)策略等。3.撰寫(xiě)結(jié)尾

結(jié)尾部分由附錄組成,。附錄是呈現(xiàn)與正文相關(guān)的資料,，以備讀者參考。附錄的目的基本上是列入可以能多的有關(guān)資料,，這些資料可用來(lái)論證、說(shuō)明或進(jìn)一步闡述已經(jīng)包括在報(bào)告正文之內(nèi)的資料,，每個(gè)附錄都應(yīng)有編號(hào),。

在附錄中出現(xiàn)的資料種類(lèi)常常包括調(diào)查問(wèn)卷、抽樣細(xì)節(jié)的補(bǔ)充說(shuō)明,、原始資料的來(lái)源,、調(diào)查獲得的原始數(shù)據(jù)圖表等。

案例分析 ○

市場(chǎng)調(diào)查方案,、問(wèn)卷和調(diào)查報(bào)告

一、撰寫(xiě)調(diào)查方案

宅急送物流服務(wù)滿意度調(diào)查方案 1.調(diào)查目的與內(nèi)容

為了了解物流行業(yè)以及從事物流行業(yè)人員的服務(wù)水平以及消費(fèi)者的滿意度,，我們選擇了宅急送物流公司,。宅急送公司大多從事小件配運(yùn)業(yè)務(wù)，更貼近于百姓生活,。而且他擁有較高的信譽(yù)度,，知道此公司的人相對(duì)要多些,，便于調(diào)查,。通過(guò)對(duì)宅急送公司的調(diào)查,，進(jìn)一步了解消費(fèi)者對(duì)物流服務(wù)的需求,，使宅急送以及同行業(yè)的服務(wù)水平更加完善,。

（1）了解北京地區(qū)普通消費(fèi)者對(duì)宅急送的認(rèn)知度與滿意度,。

（2）了解北京地區(qū)普通消費(fèi)者對(duì)物流配送服務(wù)的要求。2.調(diào)查的對(duì)象和范圍

（1）北京通州區(qū)宅急送快運(yùn)有限公司附近普通消費(fèi)者,，調(diào)查的對(duì)象為18歲以上的個(gè)人,。

（2）北京區(qū)交通繁華地區(qū)的普通消費(fèi)者 3.調(diào)查的方法與實(shí)施計(jì)劃

（1）調(diào)查方法

① 采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法，利用搜索引擎在網(wǎng)上進(jìn)行搜索,，快速,，全面地了解宅急送物流公司

服務(wù)的相關(guān)市場(chǎng)信心。

② 采用訪問(wèn)法,，即街頭訪問(wèn)法

（2）調(diào)查實(shí)施計(jì)劃

組織成立項(xiàng)目組，組長(zhǎng)一人,，組員若干人,。4.調(diào)查信息的整理和分析方法

（1）審查問(wèn)卷：檢查回收的調(diào)查問(wèn)卷是否齊全,，有無(wú)重復(fù),、遺漏，保證記錄的一致性和(轉(zhuǎn)載于:撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告)統(tǒng)一性,。

（2）分組整理：對(duì)經(jīng)過(guò)審查的問(wèn)卷，分別歸入適當(dāng)?shù)念?lèi)別,，根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷中的問(wèn)題，進(jìn)

行預(yù)先分組分類(lèi),。

（3）統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)分組整理的信息，計(jì)算頻數(shù)與百分比,，做出所需的表格與分析圖,。5.調(diào)查日程安排和時(shí)間限制（1）d1確定調(diào)查方案，組織調(diào)查人員,。

（2）d2設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

（3）d3調(diào)查實(shí)施,，取得數(shù)據(jù)

（4）d4調(diào)查市局的整理,、分析。

（5）d5撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告,。6.調(diào)查費(fèi)用預(yù)算

調(diào)查費(fèi)用預(yù)算如下：

（1）獲取前期相關(guān)市場(chǎng)真實(shí)資料的費(fèi)用 占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的10%（2）參與調(diào)查人員的工資 占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的30%（3）調(diào)查執(zhí)行期間的執(zhí)行費(fèi)用（除人員工資外）占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的13%（4）數(shù)據(jù)整理及調(diào)查報(bào)告費(fèi)用（包括請(qǐng)專(zhuān)家費(fèi)用）占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的22%（5）調(diào)查所用相關(guān)工具的費(fèi)用 占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的15%（6）調(diào)查期間發(fā)生的其他費(fèi)用（包括禮品）占總體調(diào)查費(fèi)用預(yù)算的10% 二．設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

…….省略

三.撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

宅急送物流服務(wù)客戶滿意度調(diào)查分析報(bào)告（正文）1.調(diào)查背景與企業(yè)介紹

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的迅速發(fā)展,，以及企業(yè)生產(chǎn)資料的獲取與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的日趨擴(kuò)大,，社會(huì)生產(chǎn),、貨物流通、商品交易及其管理方式正在并將繼續(xù)發(fā)生深刻改革,。物流行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，在現(xiàn)代化大生產(chǎn)環(huán)境下物流行業(yè)已經(jīng)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“第三利潤(rùn)源”和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。特別是隨著我國(guó)加入wto，物流行業(yè)和分銷(xiāo)服務(wù)業(yè)向國(guó)際市場(chǎng)全面開(kāi)放,，物流市場(chǎng)將會(huì)在一個(gè)高層次、高起點(diǎn)上展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng),。目前,，我國(guó)物流業(yè)發(fā)展迅速并取得了一些成績(jī),，但與世界發(fā)達(dá)國(guó)家的物流發(fā)展水平還有一定差距，特別是在服務(wù)水平上的差距,。

我們作為物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生更應(yīng)深入了解自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè),，因此選擇了對(duì)宅急送的客戶服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查,。宅急送全國(guó)擁有480余家全資分支機(jī)構(gòu),，快遞網(wǎng)絡(luò)均為自建,，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)大部分城市和地區(qū),，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的民營(yíng)快遞共識(shí)之一,。截至2004年,，宅急送總資產(chǎn)超過(guò)2億元,，員工8000名,，車(chē)輛1500臺(tái),，年貨物量3200萬(wàn)件，年遞增率超過(guò)65%,，為“2003年中國(guó)成長(zhǎng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)”第4名,，“2004年中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的物流企業(yè)”。

由于宅急送從事小件配送業(yè)務(wù),，更貼近于百姓生活,。而且它擁有較高的信譽(yù)度,，知道此企業(yè)的人相對(duì)要多些，也便于調(diào)查,。我們采取了問(wèn)卷調(diào)查形式,，對(duì)宅急送客戶滿意度進(jìn)行了調(diào)查及分析,，從而進(jìn)一步提升物流服務(wù)的質(zhì)量,。

此次調(diào)查不僅可以鍛煉我們的調(diào)查工作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,，還讓我們更加了解到我們所學(xué)的物流專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景。2.調(diào)查目的為了深入了解物流行業(yè)以及從事物流行業(yè)人員的服務(wù)水平,，了解消費(fèi)者對(duì)物流服務(wù)業(yè)的需求,，我們選擇了對(duì)北京宅急送快運(yùn)股份有限公司的客戶服務(wù)度進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)我們的調(diào)查可以給宅急送的服務(wù)提供寶貴的意見(jiàn),，使宅急送的服務(wù)水平更加完善。3.調(diào)查地點(diǎn)與方法

在北京通州區(qū)宅急送快運(yùn)有限公司附近進(jìn)行攔截式訪問(wèn)調(diào)查,，調(diào)查對(duì)象為18歲以上的普通消費(fèi)者。

我們共發(fā)送51份調(diào)查問(wèn)卷,，收回51份問(wèn)卷，并對(duì)51份問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，通過(guò)excel匯總整理和分析,，做成圖標(biāo),，形象地對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)做了描述與顯示,。4.調(diào)查結(jié)果

(1)對(duì)于致電宅急送物流能否得到明確的答復(fù)，大多數(shù)人選擇了一般與容易,，說(shuō)明

宅急送的服務(wù)態(tài)度已得到大家的肯定,，如圖1-10所示,。(2)通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)者對(duì)前臺(tái)客服人員和查詢員崗位不滿意度最高,，如圖1-11 所示。由此說(shuō)明宅急送在客服人員的培訓(xùn)方面還要進(jìn)一步加強(qiáng),，使員工明確

窗口服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性。

(3)消費(fèi)者對(duì)宅急送公司的企業(yè)形象總體感覺(jué)較好,，如表1-4所示,。認(rèn)為企業(yè)形象

較好的占74.51%，認(rèn)為非常好的占11.76%,，認(rèn)為一般的占7.84%,，認(rèn)為企業(yè)

形象欠佳和非常不好的分別占3.92%和1.96%,。由此可以看出宅急送在人們心

目中已經(jīng)樹(shù)立了較好的企業(yè)形象，有利于宅急送業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大及其他業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

圖1-10 宅急送的服務(wù)態(tài)度

表 1-4 宅急送的企業(yè)形象

急送作為諸多企業(yè)中的較出色的運(yùn)送小件貨物的物流公司,，人們又是通過(guò)怎樣渠道知道他的呢？由圖1-13得知:在選擇宅急送服務(wù)的渠道中,，有34人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢,，23人通過(guò)他人介紹,，15人通過(guò)媒體宣傳?？梢钥闯觯蠖鄶?shù)人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢和他人介紹得知并使用宅急送的,，而通過(guò)媒體宣傳和其他渠道的只占了很少的部分,。

圖1-12 是否愿意繼續(xù)使用宅急送的物流服務(wù) 圖1-13 選擇宅急送服務(wù)的渠道

（6）在眾多的物流企業(yè)中，消費(fèi)者為何選擇宅急送呢,？由圖1-14得知：在消費(fèi)者選擇宅急送的各種理由中,，選擇時(shí)速度快的占39人,，使用 便捷的占36人，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣和安全性高的占34人,，價(jià)格合理和服務(wù)態(tài)度好的占32人,。由此可以看出，宅急送在這六個(gè)方面做得都很好,，選擇的人數(shù)差距不大,。也可以看出，在生活告訴運(yùn)轉(zhuǎn)的需求下,，宅急送在這六個(gè)方面做德都很好，選擇的人數(shù)差距不大,。也可以看出，在生活高速運(yùn)轉(zhuǎn)的需求下,，人們更注重時(shí)效和便捷。篇二：如何撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

如何撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

一、做針對(duì)問(wèn)題的真正研究——展現(xiàn)研究的巨大力量 學(xué)生學(xué)習(xí)情況調(diào)查 1.某校調(diào)查發(fā)現(xiàn)男學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)的所有知識(shí)點(diǎn)上年度都大于女學(xué)生——再調(diào)查其他學(xué)校（發(fā)現(xiàn)是普遍現(xiàn)象）——找到原因（男生發(fā)音不準(zhǔn)）和解決辦法（字母,、音素,、音標(biāo)訓(xùn)練）——一學(xué)期后男女學(xué)生差異消失。2.某校發(fā)現(xiàn)高中新生學(xué)習(xí)困難——調(diào)查發(fā)現(xiàn)高中,、初中知識(shí)脫節(jié)——解決辦法（彌補(bǔ)過(guò)渡性知識(shí)）——再調(diào)查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)了,，學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)好了。

二,、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告的意義——展現(xiàn)調(diào)查研究的價(jià)值

對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析以后,，就應(yīng)該根據(jù)數(shù)據(jù)與信息分析結(jié)果作出合理的解釋和報(bào)告,。

調(diào)查研究報(bào)告使調(diào)研的理論價(jià)值和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值充分地展現(xiàn)出來(lái)。

三,、調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)構(gòu) 1.題目 2.摘要

3.引言（或者調(diào)查目的）4.調(diào)查對(duì)象與方法

5.結(jié)果與分析 6.討論（也可與分析放在一起）7.結(jié)論與建議 8.參考文獻(xiàn) 9.附錄

四,、調(diào)查研究報(bào)告撰寫(xiě)例談 1.題目：規(guī)范的研究報(bào)告，其題目應(yīng)點(diǎn)明研究方法和主要的研究變量,。

例1.成都市中心城區(qū)義務(wù)教育均衡發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查 變量——成都市中心城區(qū)、義務(wù)教育均衡發(fā)展現(xiàn)狀 研究方法——調(diào)查

例2.義務(wù)教育學(xué)?？?jī)效工資實(shí)施及其有效分配模式的調(diào)查研究報(bào)告

變量——義務(wù)教育學(xué)?？?jī)效工資,、實(shí)施狀況,、有效分配模式 研究方法——調(diào)查 2.摘要：不是研究報(bào)告的縮寫(xiě),，也不是研究報(bào)告的中心思想,。（一般不超過(guò)300字,，發(fā)表論文在200字,，最高可達(dá)500字。）

是以概括簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言,，把報(bào)告要解決的問(wèn)題,、得出的研究結(jié)果和結(jié)論,、所使用的調(diào)查技術(shù)方法寫(xiě)成內(nèi)容摘要。

使讀者看了摘要后,，決定是否值得讀全文,。讓報(bào)告更具有說(shuō)服力，而不是節(jié)約版面,。3.引言（或者調(diào)查目的）：調(diào)查的目的,、原因、意義等，可用“引言”、“ 調(diào)查目的”,，也可不加標(biāo)題，只在報(bào)告的主體部分前面寫(xiě)上一段話,。4.調(diào)查對(duì)象與方法：調(diào)查對(duì)象、取樣方法,、特征（年齡,、性別,、來(lái)源等）,；

調(diào)查工具：如調(diào)查問(wèn)卷,、調(diào)查統(tǒng)計(jì)表,、訪談?lì)}目或者訪談提綱,，現(xiàn)在還應(yīng)用錄音筆、錄像工具等,。

5.結(jié)果與分析

對(duì)調(diào)查整理后的數(shù)據(jù),、資料,、圖表進(jìn)行深入的分析,。得到畫(huà)龍點(diǎn)睛的話語(yǔ),，深入推理,，主要提煉呈現(xiàn)圖表看不到的東西,。6.討論

也可與分析放在一起,。討論的內(nèi)容有：?jiǎn)柧淼男哦龋L談的信度等,、討論也可以指出研究的局限或者進(jìn)一步深入探訪的問(wèn)題,。7.結(jié)論與建議：

小結(jié)，歸納調(diào)查研究所獲得的成果或者觀點(diǎn),，提出相應(yīng)的建議,，也可以提出進(jìn)一步研究的問(wèn)題或者方向,。4篇三：調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)格式

怎樣撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

胡國(guó)強(qiáng)

一、調(diào)查報(bào)告的涵義與分類(lèi)

所謂“調(diào)查報(bào)告”是指運(yùn)用科學(xué)的方法,，有針對(duì)性地對(duì)某個(gè)事件,、某項(xiàng)工作，或某些情況和問(wèn)題,，進(jìn)行系統(tǒng),、周密的調(diào)查,，透過(guò)現(xiàn)象揭示本質(zhì),，經(jīng)過(guò)分析和歸納,，得出調(diào)查研究結(jié)果,，所形成的書(shū)面報(bào)告,，稱(chēng)為調(diào)查報(bào)告,。調(diào)查報(bào)告,，若按寫(xiě)作宗旨劃分,，可分為“綜合性調(diào)查報(bào)告”和“專(zhuān)題性調(diào)查報(bào)告”；若按其內(nèi)容劃分,，分為“經(jīng)驗(yàn)型調(diào)查報(bào)告”,、“基本情況型調(diào)查報(bào)告”,、“社會(huì)型調(diào)查報(bào)告”和“揭露型調(diào)查報(bào)告”等；若按照學(xué)術(shù)水平的程度劃分,，可以分為“普通型調(diào)查報(bào)告”、“學(xué)術(shù)型調(diào)查報(bào)告”,。目前我們經(jīng)常撰寫(xiě)的調(diào)查報(bào)告大都是“普通型調(diào)查報(bào)告”,，它跟“學(xué)術(shù)型調(diào)查報(bào)告”的區(qū)別是：“普通型調(diào)查報(bào)告”側(cè)重于對(duì)事實(shí),、情況,、經(jīng)驗(yàn),、問(wèn)題的客觀性,、真實(shí)性的敘述,，將真相展示給讀者,，而“學(xué)術(shù)型調(diào)查報(bào)告”則在展示真相后,，要進(jìn)一步揭示蘊(yùn)含在事實(shí)、情況,、經(jīng)驗(yàn),、問(wèn)題背后的緣由以及事物發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律,。通俗地講，前者著重寫(xiě)“怎么樣”,，后者著重寫(xiě)“為什么”,。要學(xué)會(huì)寫(xiě)“學(xué)術(shù)型調(diào)查報(bào)告”，對(duì)于作者來(lái)說(shuō),，就是在原來(lái)寫(xiě)作普通型調(diào)查報(bào)告的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步探索“為什么”,，進(jìn)而揭示事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)或規(guī)律,，這類(lèi)調(diào)查報(bào)告,，可以成為輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的重要信息和可靠依據(jù),。

二,、學(xué)生寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的優(yōu)缺點(diǎn)

（一）優(yōu)點(diǎn)

1.調(diào)查報(bào)告的取材范圍比較廣

從我校學(xué)生暑假調(diào)查報(bào)告取材上看,，范圍廣泛,，基本符合財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)規(guī)范的理論基礎(chǔ)的范疇,，并符合人才規(guī)格培養(yǎng)所具備的實(shí)際操作,，調(diào)查分析,，解決實(shí)際問(wèn)題的能力。2.能立足現(xiàn)實(shí),，反映情況,，揭露問(wèn)題

從我校學(xué)生暑假調(diào)查報(bào)告類(lèi)型上看，有以下幾種類(lèi)型：

（1）有介紹科學(xué)技術(shù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告

（2）有反映財(cái)經(jīng)工作現(xiàn)實(shí)情況的調(diào)查報(bào)告

（3）有揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告

（4）有財(cái)經(jīng)理論,、實(shí)踐研究的調(diào)查報(bào)告

不論是哪一種類(lèi)型的調(diào)查報(bào)告,，學(xué)生均能把客觀事物反映出來(lái)，揭示其本質(zhì),。對(duì)問(wèn)題的提出、情況的反映,，問(wèn)題的揭露有針對(duì)性。文體的應(yīng)用也較好,。3.能議事論理,，推理分析，觀點(diǎn)鮮明

這是報(bào)告中最突出的特點(diǎn),，就是能把財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)遷移,、滲透到所調(diào)查問(wèn)題的客觀表現(xiàn)上去，來(lái)加以分析,、論證。比如能把問(wèn)題出現(xiàn)的原因,、現(xiàn)狀總體情況進(jìn)行分析概括,，并能找出改革的方向，可行性的方法,、措施和實(shí)施步驟,，有學(xué)生自己的見(jiàn)解、觀點(diǎn)和論證的方法,。

（二）不足

1.材料的掌握不夠充分。

有的報(bào)告是從被調(diào)查人的口述中整理出來(lái)的,，有的是從被調(diào)查單位的資料中整理出來(lái)的,，文章的材料看起來(lái)比較零碎，不系統(tǒng)完整,，只反映了問(wèn)題的表面,，沒(méi)看實(shí)質(zhì)的內(nèi)容。有的是把調(diào)查來(lái)的材料照單全收,，沒(méi)有分析,，沒(méi)有論述、沒(méi)有理論的高度,。有的內(nèi)容真實(shí)性欠缺,。第一手資料的采集不夠充分,。2.知識(shí)的運(yùn)用欠缺,。

從報(bào)告中看出,，有的學(xué)生在對(duì)經(jīng)貿(mào)知識(shí)的運(yùn)用上，僅起到了遷移的作用,，沒(méi)有完全把所

學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)滲透,、融合到分析問(wèn)題的具體化上來(lái)。數(shù)字表達(dá)也不精確,。

三,、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）注意調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn) 1.針對(duì)性。財(cái)經(jīng)調(diào)查報(bào)告的對(duì)象是各種經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程所表現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)象,。因此必須緊跟黨和政府經(jīng)濟(jì)工作的中心,選擇其中的某一方面進(jìn)行深入的調(diào)查研究,，針對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析,，才能寫(xiě)出有價(jià)值的經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告。如果缺少了針對(duì)性,，就失去了報(bào)告的價(jià)值。2.真實(shí)性,。調(diào)查報(bào)告是反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的報(bào)告,必須要有真實(shí)的素材為依據(jù)，才能夠?qū)ζ浣?jīng)濟(jì)發(fā)展和變化狀況有指導(dǎo)意義,，保證決策的正確性與可靠性。3.簡(jiǎn)明性,。財(cái)經(jīng)調(diào)查報(bào)告是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的客觀反映，主要是說(shuō)明某個(gè)問(wèn)題或觀點(diǎn),，要通俗易通,，使人看了一目了然,，可適當(dāng)用一些簡(jiǎn)明術(shù)語(yǔ)，以增加報(bào)告的真切感和生動(dòng)感,。4.條理性。初寫(xiě)經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告最忌“東一榔頭,、西一棒”。即使是好的調(diào)研課題,，敘述的條理紊亂,，叫人看了不知所云,有堆砌之感。在寫(xiě)經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告之前,，應(yīng)將手頭準(zhǔn)備的資料,，加以整理,、分類(lèi)，可用可不用的素材要舍得“割?lèi)?ài)”,。對(duì)報(bào)告有說(shuō)服力的素材,，列出提綱,，花一定的功夫進(jìn)行推敲,，因?yàn)檎硖峋V的條理性要比整理整篇報(bào)告容易得多,。5.及時(shí)性,。撰寫(xiě)經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告,，是反映某一時(shí)期的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況，以便及時(shí)解決問(wèn)題和拿出決策,。中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展變化，調(diào)查報(bào)告應(yīng)及時(shí)反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,。時(shí)過(guò)境遷的調(diào)查報(bào)告，也就失去了現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義,。6.鮮明性。一篇好的調(diào)查報(bào)告,，是調(diào)查人通過(guò)捕捉經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的素材，認(rèn)真思考,，從眾多現(xiàn)象中提煉出自己的觀點(diǎn)。如果是公式化的調(diào)查報(bào)告,，陳年老調(diào),，還有什么價(jià)值可言,。每一篇調(diào)查報(bào)告的觀點(diǎn)都要鮮明，不可模棱兩可,，似是而非。

（二）其他注意的問(wèn)題 1.要有明確的調(diào)查目的學(xué)生在運(yùn)用所學(xué)財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)時(shí),，首先要明確調(diào)查的目的和任務(wù),。社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)就是要讓學(xué)生了解社會(huì),，熟悉各地投資環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況,、用人機(jī)制、管理水平及商品結(jié)構(gòu)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，為走向社會(huì)，從事經(jīng)貿(mào)工作奠定基石,。因此,，學(xué)生要根據(jù)自己的實(shí)際學(xué)業(yè)水平,，發(fā)展的方向,，擬定調(diào)查計(jì)劃,。2.調(diào)查報(bào)告要有價(jià)值

所要調(diào)查的內(nèi)容,、反映的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的新事物,、新情況、新問(wèn)題要有使用價(jià)值,，或一定的理論價(jià)值,。所要解釋的問(wèn)題要有啟迪和警戒作用,，并要做到以下幾點(diǎn)：

（1）調(diào)查報(bào)告要反映本專(zhuān)業(yè)前沿科學(xué)、有創(chuàng)造性,、有指導(dǎo)意義,、有使用價(jià)值的內(nèi)容。報(bào)告要有創(chuàng)新點(diǎn),，要從新的角度去觀察財(cái)經(jīng)工作以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況,；要從新的認(rèn)識(shí)角度去處理解決經(jīng)貿(mào)工作事務(wù),；要從新的意境去思考、剖析問(wèn)題的所在,。主旨是扶持經(jīng)貿(mào)新生事物，傳播推廣經(jīng)貿(mào)典型的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，起到推動(dòng)經(jīng)貿(mào)工作發(fā)展的作用。

（2）調(diào)查報(bào)告要符合社會(huì)的需求,，體現(xiàn)財(cái)經(jīng)工作時(shí)代的特征,。報(bào)告要把社會(huì)發(fā)展中時(shí)代涌現(xiàn)出的新人物，新知識(shí),、新觀點(diǎn),，新理念、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)以及民眾最關(guān)心的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題披露于世,，意在引起各界廣泛的重視,，并得到發(fā)揚(yáng)和解決。

（3）反映財(cái)經(jīng)工作及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中客觀事物的本質(zhì),。

調(diào)查報(bào)告是在客觀事實(shí)敘述中探求事物發(fā)生變化,，發(fā)展的規(guī)律中揭示事物的本質(zhì)。因此學(xué)生要從中找出規(guī)律并加以概括,，規(guī)律性概括的越好,，指導(dǎo)性越強(qiáng)，調(diào)查報(bào)告的價(jià)值也就越高,。

3.調(diào)查報(bào)告的材料和觀點(diǎn)要統(tǒng)一

要力爭(zhēng)做到以觀點(diǎn)統(tǒng)帥材料，以材料說(shuō)明觀點(diǎn),。選材時(shí)必須要圍繞觀點(diǎn)，選用最典型,、最有說(shuō)服力的材料來(lái)闡明調(diào)查研究的結(jié)論。4.調(diào)查報(bào)告的主題要精心研究確立

主題是報(bào)告的核心,，是決定材料取舍提煉、支配謀篇布局,、制約表達(dá)手法運(yùn)用的基本依據(jù),，也是決定報(bào)告實(shí)用價(jià)值的重要因素。因此,，要求學(xué)生必須要把經(jīng)貿(mào)知識(shí)滲透融合到所調(diào)查的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題分析上來(lái),，要運(yùn)用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，精確的數(shù)字表達(dá)出來(lái),。把所取得的材料有機(jī)的結(jié)合起來(lái),，反映出經(jīng)貿(mào)工作運(yùn)行的現(xiàn)性認(rèn)識(shí)上來(lái)。去粗取精,，分析加工,，從大量素材中把反映經(jīng)貿(mào)問(wèn)題的本質(zhì)部分提煉出符合本專(zhuān)業(yè)調(diào)查的主旨上來(lái),。5.調(diào)查報(bào)告的語(yǔ)言要準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔 調(diào)查報(bào)告在語(yǔ)言上必須做到言簡(jiǎn)意賅，敘事清楚明了,，結(jié)論確鑿有據(jù),，反映經(jīng)貿(mào)工作的事實(shí)數(shù)字一定要準(zhǔn)確,。

6.調(diào)查報(bào)告要以記敘說(shuō)明議論的方式表達(dá)

調(diào)查報(bào)告主要是介紹,、反映財(cái)經(jīng)工作調(diào)研中所掌握的情況用事實(shí)講話的,。所以,，要求學(xué)生在表達(dá)的方式上，要采用以記敘為主,，兼以說(shuō)明和簡(jiǎn)要議論的表達(dá)方式,。7.調(diào)查報(bào)告要以平敘并列對(duì)比因果式的結(jié)構(gòu)形式書(shū)寫(xiě)

調(diào)查報(bào)名在結(jié)構(gòu)安排上要注意先后有序,、主次分明、詳略得當(dāng),，聯(lián)系緊密層層深入,。注意運(yùn)用平敘式,、對(duì)比式,、因果式,、并列式的結(jié)構(gòu)形式書(shū)寫(xiě)。

四,、調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作計(jì)劃

（一）確定調(diào)查課題

要寫(xiě)出合格,、規(guī)范的調(diào)查報(bào)告，首先要會(huì)“確定調(diào)查課題”,。調(diào)查課題是指,，調(diào)查所要闡明的,、所要解決的問(wèn)題。確定課題是調(diào)查的起點(diǎn),，否則一切無(wú)從談起,。調(diào)查課題按照調(diào)查目的分為“理論性課題”和“應(yīng)用性課題”,?！袄碚撔哉n題”是一種側(cè)重于揭示某種社會(huì)現(xiàn)象的本質(zhì)及發(fā)展變化規(guī)律的調(diào)研課題,，如,，“社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)基本特點(diǎn)調(diào)查”、“新時(shí)期會(huì)計(jì)職能變化及發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查”等,；“應(yīng)用性課題”是一種側(cè)重于解決某領(lǐng)域中存在的問(wèn)題,，提出解決問(wèn)題的具體方案,、對(duì)策,，或傳播某種具有社會(huì)意義的經(jīng)驗(yàn)的課題,。如“新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則運(yùn)用的調(diào)查”,、“作業(yè)成本法在xx企業(yè)應(yīng)用情況的調(diào)查”等,?！袄碚撔哉n題”和“應(yīng)用性課題”兩者之間沒(méi)有絕對(duì)分明的界限,，只是側(cè)重點(diǎn)不同而已,。理論和應(yīng)用是相輔相成的,，有時(shí)一個(gè)課題可以同時(shí)具有“理論探討”和“實(shí)際應(yīng)用”兩種調(diào)查目的,?！皯?yīng)用性調(diào)查”得來(lái)的資料能為“理論性調(diào)查”提供充分的例證，“理論性調(diào)查”能為“應(yīng)用性調(diào)查”提供理論指導(dǎo)和理論分析的依據(jù),。確定調(diào)查課題的前提是善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題,。社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,、各個(gè)方而存在的急待解決的問(wèn)題,，新的發(fā)現(xiàn),，新的創(chuàng)造，新的經(jīng)驗(yàn),，或驗(yàn)證決策效果的情況等,，都可以作為調(diào)查課題,。真正將調(diào)查課題確定下來(lái)還要注意以下幾點(diǎn)：第一,，以維護(hù)國(guó)家大局需要為前提；第二,，要有戰(zhàn)略眼光和預(yù)見(jiàn)性,；第三，要深入社會(huì)實(shí)際,，集思廣益，走群眾路線,。

（二）制訂調(diào)查方案

調(diào)查是一項(xiàng)自覺(jué)性很強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)，調(diào)查方案是引導(dǎo)自覺(jué)行動(dòng)的綱領(lǐng),。因此,，調(diào)查課題確定后，應(yīng)該制訂調(diào)查方案,。調(diào)查方案大致包括：①調(diào)查的目的和任務(wù)；②調(diào)查的具體對(duì)象,；③調(diào)查的指導(dǎo)思想；④調(diào)查進(jìn)度安排時(shí)間表,；⑤調(diào)查成果的形式；⑥調(diào)查指標(biāo)的設(shè)計(jì),；⑦調(diào)查的類(lèi)型和方法,；⑧調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo),；⑨調(diào)查的預(yù)算；⑩調(diào)查的注意事項(xiàng)等,。下面從調(diào)查方案中選擇幾項(xiàng)略加闡述,。

第一,，調(diào)查的目的與任務(wù)。調(diào)查目的是指通過(guò)該次調(diào)查要解決什么問(wèn)題,，解決到什么程度。比如,，是全面了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),，還是只對(duì)某個(gè)問(wèn)題做專(zhuān)題調(diào)查,，為有關(guān)方面提出政策性建議？是為了傳播典型經(jīng)驗(yàn),，對(duì)基層工作提出指導(dǎo)與參考意見(jiàn),，還是探究事情發(fā)生因果關(guān)系,，影響社會(huì)輿論,，或進(jìn)行學(xué)術(shù)探討等,。第二，調(diào)查成果的形式,。調(diào)查成果的形式是指調(diào)查成果的反映形式,，比如口頭匯報(bào),、演

講、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告,、撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文（也稱(chēng)學(xué)術(shù)型調(diào)查報(bào)告）,、內(nèi)部參考材料等等,，都屬于調(diào)查成果的反映形式,。第三,，調(diào)查指標(biāo)的設(shè)計(jì),。調(diào)查指標(biāo)是指反映調(diào)查對(duì)象的類(lèi)別,、規(guī)模,、水平、速度等特征或特性的項(xiàng)目。像姓名,、性別、年齡,、產(chǎn)值、利潤(rùn),、增長(zhǎng)速度等,，都是常用的調(diào)查指標(biāo),。調(diào)查指標(biāo)一般可以分為：定類(lèi)指標(biāo)、定序指標(biāo),、定距指標(biāo)和定比指標(biāo)。

定類(lèi)指標(biāo)是反映調(diào)查對(duì)象的性質(zhì)和類(lèi)別的指標(biāo),。像性別、職業(yè),、婚姻狀況,、所有制狀況等。

定序指標(biāo)是反映調(diào)查對(duì)象之間的等級(jí)或順序的指標(biāo),，像文化程度,、產(chǎn)品質(zhì)量等,。定序指標(biāo)不僅能反映調(diào)查對(duì)象在性質(zhì)或類(lèi)別上的差異，而且能反映各類(lèi)調(diào)查對(duì)象在高低,、先后,、大小、強(qiáng)弱等序列上的區(qū)別,。它可以用“”這樣的數(shù)學(xué)符合來(lái)表示,，也可以用頻率、比例等數(shù)學(xué)方式來(lái)計(jì)算,。

定距指標(biāo)是反映調(diào)查對(duì)象之間的數(shù)量差別和間隔距離的指標(biāo),。像年齡、壽命,、人口、產(chǎn)量,、產(chǎn)值等。一切能用某種基木單位來(lái)表示其數(shù)量,，計(jì)算其距離的指標(biāo)都是定距指標(biāo)。

定比指標(biāo)是反映調(diào)查對(duì)象之間的比例或比率關(guān)系的指標(biāo)。像出生率,、死亡率、勞動(dòng)力負(fù)系數(shù)等,。定比指標(biāo)一般用百分比來(lái)表示。

五,、掌握調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作方法

調(diào)查報(bào)告一般山標(biāo)題和正文組成。

（一）標(biāo)題

調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有兩種,，一種是單式標(biāo)題，如：《社會(huì)調(diào)查：內(nèi)部審計(jì)在柳鋼集團(tuán)的運(yùn)用》,、《管理會(huì)計(jì)在柳工集團(tuán)管理中應(yīng)用效果調(diào)查》、《作業(yè)成本法在xx企業(yè)應(yīng)用的幾大怪現(xiàn)狀》,；另一種是復(fù)式標(biāo)題，即有正,、副兩個(gè)標(biāo)題,，如：《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的影響—對(duì)廣西x家上市公司的調(diào)查》,、《增值稅轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的影響—對(duì)廣西x家之糖業(yè)的調(diào)查》、《加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì) 控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)—某國(guó)有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的個(gè)案調(diào)查》,。一般來(lái)說(shuō),，單式標(biāo)題都要將調(diào)查對(duì)象、調(diào)查項(xiàng)目,、調(diào)查報(bào)告名稱(chēng)標(biāo)示出來(lái)。復(fù)式標(biāo)題的正標(biāo)題要將調(diào)查報(bào)告的宗旨（主要經(jīng)驗(yàn),，或問(wèn)題的本質(zhì)）揭示出來(lái),，或?qū)⒔?jīng)驗(yàn)和調(diào)查項(xiàng)目共同組成正標(biāo)題,。副標(biāo)題則揭示調(diào)查對(duì)象、調(diào)查項(xiàng)目,。

（二）正文

正文部分由前言,、主體,、結(jié)尾三部分組成 1.前言,，也可以稱(chēng)引言,。這部分內(nèi)容主要是概述調(diào)查的時(shí)間,、地點(diǎn)、對(duì)象、原因,、目的、方法等內(nèi)容,，并點(diǎn)明調(diào)查宗旨,。

在調(diào)查與研究活動(dòng)過(guò)程中,，如果運(yùn)用了多種方法，一般不在前言里對(duì)此作交待,，而是單設(shè)一個(gè)“調(diào)查方法”（或“研究方法”）標(biāo)題,，將自己運(yùn)用過(guò)的各種方法一一說(shuō)清楚,。有的調(diào)查報(bào)告,，不用“前言”,、“引言”等詞匯作標(biāo)志,，正文一開(kāi)始就直接概述有關(guān)事項(xiàng)。記者撰寫(xiě)的調(diào)查報(bào)告,，往往采用這種樣式,。

有的調(diào)查報(bào)告在“前言”部分,，除了概括地交待報(bào)告的內(nèi)容之外，還很注意醒目地交待調(diào)查的背景,、目的,，或調(diào)查的價(jià)值,、意義。這樣寫(xiě)更為規(guī)范,，因?yàn)椤皩?shí)用文”講究觀點(diǎn),、態(tài)度鮮明,、醒目，調(diào)查報(bào)告屬于“實(shí)用文”,，自然也要遵循這條規(guī)則,。如果調(diào)查報(bào)告是受委托寫(xiě)的,，在前言里必須交待清楚,。有時(shí)可以通過(guò)報(bào)社或雜志社“編者按”的方式子以交待,。

總之，調(diào)查報(bào)告的前言（或“引言”),，除交待調(diào)查的時(shí)間,、地點(diǎn)、對(duì)象,、目的、方法之外,，還應(yīng)該交待寫(xiě)這篇調(diào)查報(bào)告的背景，直接或間接地交待本調(diào)查報(bào)告的價(jià)值與意義,。這是調(diào)查報(bào)告“前言” 寫(xiě)作的規(guī)范要求,。2.主體,。主體部分是調(diào)查報(bào)告的主干,，是詳細(xì)展開(kāi)調(diào)查內(nèi)容的部分,。主體部分的寫(xiě)作，應(yīng)根據(jù)調(diào)查的宗旨,，設(shè)計(jì)好相應(yīng)的結(jié)構(gòu),，清晰地將調(diào)查內(nèi)容表述出來(lái),。一般來(lái)說(shuō),，“反映情況”類(lèi)的調(diào)查報(bào)告，根據(jù)報(bào)告宗旨和預(yù)先的設(shè)計(jì),，應(yīng)該將需要反映的情況全面,、清楚地闡述出來(lái)（這部分內(nèi)容除文字表述外，還常常使用圖表,、數(shù)據(jù)等表現(xiàn)方式,，使內(nèi)容表達(dá)得史簡(jiǎn)明,、顯豁）,?！敖?jīng)驗(yàn)總結(jié)型”調(diào)查報(bào)告,，要把最能說(shuō)明經(jīng)驗(yàn)的典型事實(shí)、具體做法及效果清楚地寫(xiě)出來(lái),?！敖衣秵?wèn)題型”調(diào)查報(bào)告,，要把問(wèn)題的實(shí)質(zhì)尖銳地揭示出來(lái),，并且深入細(xì)致地分析問(wèn)題形成的各種原因,。上邊所說(shuō)的報(bào)告內(nèi)容,，都屬于“問(wèn)題類(lèi)”調(diào)查報(bào)告的最核心的內(nèi)容。對(duì)問(wèn)題不作深入分析,，只敘述問(wèn)題的表而現(xiàn)象，或只敘述問(wèn)題發(fā)生,、發(fā)展的過(guò)程，則是失敗的,、沒(méi)有價(jià)值的調(diào)查報(bào)告,。當(dāng)然，像“經(jīng)驗(yàn)總結(jié)型”調(diào)查報(bào)告,、“揭露問(wèn)題型”調(diào)查報(bào)告等,，如果對(duì)緣由的分析很突出,，規(guī)律的提煉很準(zhǔn)確,，理論色彩很濃厚，這樣的調(diào)查報(bào)告都可以歸類(lèi)于“學(xué)術(shù)型”調(diào)查報(bào)告,。

“經(jīng)驗(yàn)總結(jié)型”調(diào)查報(bào)告,，主體部分著重撰寫(xiě)做法,、效果與啟示。效果,、做法、啟示,，完整地體現(xiàn)了“經(jīng)驗(yàn)”,。缺少任何一項(xiàng),，都構(gòu)不成真正意義上的經(jīng)驗(yàn),，尤其是“啟示”，它是體現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的“個(gè)性”,、“獨(dú)特價(jià)值”、“經(jīng)驗(yàn)質(zhì)量”的核心部分,。

“揭露問(wèn)題型”調(diào)查報(bào)告，主體部分著重撰寫(xiě)問(wèn)題的表現(xiàn)特點(diǎn),，分析問(wèn)題形成的原因,，揭示問(wèn)題的實(shí)質(zhì),。3.結(jié)尾,。調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾,，是根據(jù)調(diào)查的目的和報(bào)告主體部分的內(nèi)容需要,，對(duì)全文所做的總結(jié),，對(duì)報(bào)告宗旨的深化,，從而加深讀者印象。有的調(diào)查報(bào)告的“結(jié)尾”也可以指出存在的問(wèn)題,。

調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾，可以提出建議,，或遠(yuǎn)景展望,。有的時(shí)候,，調(diào)查報(bào)告還可以把主體部分的結(jié)尾作為全文的結(jié)尾。究竟什么樣的結(jié)尾才算好呢,？這取決于調(diào)查報(bào)告的宗旨。

“學(xué)術(shù)型調(diào)查報(bào)告”屬于論文,，它的正文部分的結(jié)構(gòu)安排一般是：（1）介紹調(diào)查對(duì)象、時(shí)間,、地點(diǎn),、方法；（2）根據(jù)論文宗旨,，有重點(diǎn)地介紹調(diào)查對(duì)象的基本情況,；（3）根據(jù)論文宗旨敘述被調(diào)查對(duì)象所具備的規(guī)律性特點(diǎn)；（4）對(duì)規(guī)律性特點(diǎn)作理論分析,。篇四：調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的一般格式

調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的一般格式(基本型)介紹

調(diào)查報(bào)告沒(méi)有固定不變的格式,不同調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作要求,主要依據(jù)調(diào)查的目的,、內(nèi)容、結(jié)果以及調(diào)查報(bào)告的讀者對(duì)象和主要用途來(lái)決定的,。但一般來(lái)說(shuō),各種調(diào)查報(bào)告在結(jié)構(gòu)上都可分成:標(biāo)題——導(dǎo)言——主體——結(jié)尾——附錄幾個(gè)部分,下面作簡(jiǎn)要說(shuō)明：

一,、標(biāo)題

標(biāo)題是引起讀者注意的關(guān)鍵因素.標(biāo)題要求簡(jiǎn)明,醒目,針對(duì)性強(qiáng),能打動(dòng)和吸引人.用得較多的標(biāo)題形式有: 標(biāo)題: 公文式標(biāo)題:如《獨(dú)生子女大學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查分析》

新聞式標(biāo)題:如《社區(qū)盛開(kāi)科普花——上海市群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)調(diào)查》 正標(biāo)題點(diǎn)明文章的主旨

副標(biāo)題講被調(diào)查的對(duì)象 1)直接陳述調(diào)查的對(duì)象或調(diào)查的問(wèn)題,使調(diào)查內(nèi)容一目了然.比如:《對(duì)花旗銀行上海分行出口結(jié)算工作的調(diào)查》.2)以某種結(jié)論式的語(yǔ)言或判斷句作為標(biāo)題.比如:《家庭結(jié)構(gòu)對(duì)兒童成長(zhǎng)的影響》.3)以提問(wèn)的形式作標(biāo)題.比如:《他們?yōu)槭裁催x擇離婚).對(duì)于揭示和分析某一現(xiàn)象的原因的社會(huì)調(diào)查來(lái)說(shuō),調(diào)查報(bào)告往往采用這種形式的標(biāo)題.4)采用雙標(biāo)題的形式,即主標(biāo)題和副標(biāo)題形式.主標(biāo)題以提問(wèn)式,判斷式,警句式表達(dá),而副標(biāo)題則以一般陳述式表達(dá).比如:《如何立足市場(chǎng)——對(duì)三槍制衣有限公司的調(diào)查》.總之,標(biāo)題的寫(xiě)法可以靈活多樣,但必須與報(bào)告的內(nèi)容相符,不能使用超出報(bào)告內(nèi)容的標(biāo)題.二,、導(dǎo)言

導(dǎo)言是調(diào)查報(bào)告的開(kāi)頭部分,導(dǎo)言在調(diào)查報(bào)告中有十分重要的地位.它確定文章的基調(diào),清理材料,作為報(bào)告的起點(diǎn).導(dǎo)言應(yīng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,干凈利落,簡(jiǎn)明扼要而又重點(diǎn)突出.導(dǎo)言部分的具體寫(xiě)法主要有這樣幾種方式: 導(dǎo)言: 開(kāi)展社會(huì)調(diào)查的背景:調(diào)查的緣由,目的,意義和所要探討解決的問(wèn)題

開(kāi)展調(diào)查的基本情況:調(diào)查的時(shí)間,地點(diǎn),對(duì)象,過(guò)程以及調(diào)查中運(yùn)用的方式,方法.1)用簡(jiǎn)明扼要的文字提供開(kāi)展社會(huì)調(diào)查的背景材料.如開(kāi)展調(diào)研的緣由,目的,意義,所要探討,解決的問(wèn)題等.2)介紹開(kāi)展調(diào)查的基本情況,包括調(diào)查的時(shí)間,地點(diǎn),對(duì)象,過(guò)程以及調(diào)查中運(yùn)用的方式,方法.3.主體

也就是調(diào)查報(bào)告的正文.主體部分要求詳細(xì)而具體地展開(kāi)全文內(nèi)容,要有情況,有分析,觀點(diǎn)鮮明,材料確鑿,層次分明.主體部分結(jié)構(gòu)的安排要根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容來(lái)確定.要 表現(xiàn)什么樣的材料,要說(shuō)明什么樣的問(wèn)題,報(bào)告主體部分就要努力為這兩者服務(wù).主體部分的安排主要有這樣幾種方式: 主體: 概述調(diào)查對(duì)象的具體情況

對(duì)材料進(jìn)行分析,歸納,總結(jié),揭示出問(wèn)題或事物的規(guī)律.1)根據(jù)所調(diào)查現(xiàn)象本身所具有的時(shí)間順序,從縱的角度來(lái)描述分析.這種結(jié)構(gòu)有利于說(shuō)清某一現(xiàn)象或問(wèn)題的來(lái)龍去脈,使人們既了解問(wèn)題的起因,又了解它的發(fā)展,變化和狀況.便于比較,層層推理,具有較強(qiáng)的說(shuō)服力.2)根據(jù)所調(diào)查現(xiàn)象本身所包含的各種不同特征或不同方面,從橫的角度逐一描述,分析和比較.這樣可以使與某一現(xiàn)象或問(wèn)題有關(guān)的各個(gè)方面的內(nèi)容都得到集中的討論.使人們對(duì)報(bào)告的中心問(wèn)題有更深刻,更全面的理解,運(yùn)用這種結(jié)構(gòu)時(shí),要注意把握調(diào)查對(duì)象的重點(diǎn)特征,不可面面俱到,一一列舉.3)將上述兩種結(jié)構(gòu)相結(jié)合,以其中一種結(jié)構(gòu)為主.一般來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜的重要的調(diào)查報(bào)告往往采用這種方式.這種方式能更透徹揭示事物間的實(shí)質(zhì)聯(lián)系,以得到正確的結(jié)論.三、結(jié)尾

結(jié)尾:提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議(措施和辦法).調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾沒(méi)有固定的格式,有的通過(guò)主體部分的系統(tǒng)分析,順?biāo)浦鄣氐贸鼋Y(jié)論;有的總結(jié)全文,突出基本觀點(diǎn);有的強(qiáng)調(diào)揭示出問(wèn)題的嚴(yán)重性以引起重視;有的根據(jù)分析出的問(wèn)題,提出針對(duì)性強(qiáng)的解決問(wèn)題的建議,措施和辦法.結(jié)尾應(yīng)注意的是:一要簡(jiǎn)練,二要注意不寫(xiě)與主體部分重復(fù)的內(nèi)容,以免畫(huà)蛇添足.四,、附錄

調(diào)查資料中篇幅長(zhǎng)而又很重要的圖表和文字說(shuō)明資料可作為附錄附在報(bào)告之后.總之,調(diào)查報(bào)告的形式是多種多樣的,對(duì)于一項(xiàng)具體的社會(huì)調(diào)查來(lái)說(shuō),撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的最好方式就是根據(jù)調(diào)查的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行構(gòu)思.但要注意調(diào)查報(bào)告在內(nèi)容上的整體性和結(jié)構(gòu)安排上的邏輯性.篇五：書(shū)面調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)

（三）書(shū)面調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)

盡管書(shū)面調(diào)查報(bào)告會(huì)因調(diào)查項(xiàng)目和需求者的不同而有不同的寫(xiě)法，但是,，規(guī)范的書(shū)面調(diào)查報(bào)告有一個(gè)基本的格式,，即包括如下幾個(gè)部分：標(biāo)題頁(yè),、信件,、目錄、摘要,、正文和附錄,。1.標(biāo)題頁(yè)

標(biāo)題頁(yè)包括的內(nèi)容有報(bào)告的題目、報(bào)告提供的對(duì)象,、報(bào)告的撰寫(xiě)者和發(fā)布(提供)的日期,。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部調(diào)查，報(bào)告提供的對(duì)象是企業(yè)高層負(fù)責(zé)人或董事會(huì),，報(bào)告的撰寫(xiě)者是企業(yè)內(nèi)的調(diào)查機(jī)構(gòu)。對(duì)于社會(huì)調(diào)查服務(wù),，報(bào)告的提供對(duì)象是調(diào)查項(xiàng)目的委托方，報(bào)告的撰寫(xiě)者是提供調(diào)查服務(wù)的調(diào)查咨詢公司,。在后一種情況下，有時(shí)還需要寫(xiě)明雙方的地址和相關(guān)人員的職務(wù),。屬于保密性質(zhì)的報(bào)告，要一一列明報(bào)告的提供對(duì)象的名字,。特別正規(guī)的調(diào)查報(bào)告,，在標(biāo)題頁(yè)之前還安排標(biāo)題扉頁(yè)，此頁(yè)只寫(xiě)調(diào)查報(bào)告標(biāo)題,。調(diào)查報(bào)告標(biāo)題頁(yè)范例如下： [例] ×××市場(chǎng)調(diào)查公司 add: 中國(guó)大連××大廈××樓 tel:（86）0411-××××××× post: ×××××× fax:（86）0411-×××××××

××××滿意度調(diào)查報(bào)告

項(xiàng)目經(jīng)理：××

××年×月×日 2.信件

信件包括致項(xiàng)目委托人的信和項(xiàng)目委托人的授權(quán)信兩部分,。

致項(xiàng)目委托人的信是以調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)者個(gè)人的名義向報(bào)告提供對(duì)象個(gè)人寫(xiě)的一封信,，表示前者將報(bào)告提交給后者的意思。在此信中,，撰寫(xiě)者向報(bào)告提供對(duì)象匯報(bào)調(diào)查的情況和最一般的成果,，所用口氣是個(gè)人對(duì)個(gè)人的,，因而可以不太受機(jī)構(gòu)對(duì)機(jī)構(gòu)的形式約束，便于雙方的思想溝通,。在較為正規(guī)的調(diào)查報(bào)告中,，都應(yīng)該安排提交信，當(dāng)調(diào)查報(bào)告的正規(guī)性較低時(shí),，提交信可以從略,。

項(xiàng)目委托人的授權(quán)信是在項(xiàng)目開(kāi)始之前用戶給調(diào)查者(機(jī)構(gòu))的授權(quán)信，信中規(guī)定了項(xiàng)目的范圍以及合同中的一些項(xiàng)目,，很多時(shí)候只需在“致項(xiàng)目委托人的信”中提一下這封授權(quán)信就可以了,，必要時(shí)也將授權(quán)信的復(fù)印件附在報(bào)告中,。3.目錄

一般的調(diào)查報(bào)告都應(yīng)該編寫(xiě)目錄,，以便讀者查閱特定內(nèi)容。目錄包含報(bào)告所分的章節(jié)及其起始頁(yè)碼,。調(diào)查報(bào)告通常只編寫(xiě)兩個(gè)層次的目錄,，較短的報(bào)告也可以只編寫(xiě)第一層次的目錄,。目錄的詳細(xì)程度取決于報(bào)告的長(zhǎng)度,，若圖表較多,，報(bào)告目錄之后還應(yīng)有圖表目錄、附件目錄和展示品目錄等,。目錄的范例如下：

目 錄

一,、摘要 …………………………………………………………………………………1

二、調(diào)查概況 ……………………………………………………………………………2 1.研究背景及目的 …………………………………………………………………2 2.研究?jī)?nèi)容 …………………………………………………………………………6

三,、研究方法 ……………………………………………………………………………8

四,、×××調(diào)查結(jié)果 ……………………………………………………………………12 1.×××的知名度…………………………………………………………………15 2.××××××××………………………………………………………………18 3.××××××××××…………………………………………………………20 4.××××××××………………………………………………………………25 5.××××××……………………………………………………………………30 6.×××××××…………………………………………………………………35 7.×××××××××……………………………………………………………38

五,、×××調(diào)查結(jié)果 ……………………………………………………………………45 1.××××…………………………………………………………………………49 2.×××××××××……………………………………………………………54 3.×××××………………………………………………………………………60 4.×××××××…………………………………………………………………65 5.×××××××××……………………………………………………………68

六,、結(jié)論與建議 …………………………………………………………………………73 附錄一：×××××問(wèn)卷 ………………………………………………………………78 附錄二：×××××××××數(shù)據(jù) ……………………………………………………85 附錄三：×××××問(wèn)卷 ………………………………………………………………90 附錄四：×××××××××統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ………………………………………………95 4.摘要

摘要是調(diào)查報(bào)告中最重要的內(nèi)容,，是整個(gè)報(bào)告的精華,。一般來(lái)說(shuō),，高層領(lǐng)導(dǎo)或高層管理人員因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ挥袝r(shí)間閱讀摘要部分,，然后根據(jù)摘要,，在正文中尋找需要進(jìn)一步閱讀的內(nèi)容，因此,，摘要很可能是調(diào)查者影響決策者的一個(gè)重要機(jī)會(huì)。摘要的撰寫(xiě)應(yīng)該是在報(bào)告正文完成之后,，摘要是報(bào)告核心內(nèi)容的反映，是對(duì)調(diào)查報(bào)告中最重要的內(nèi)容進(jìn)行的高度概括,，它的長(zhǎng)度以不超過(guò)兩頁(yè)為好，因此,，要仔細(xì)斟酌哪些東西足夠重要，需要在摘要中寫(xiě)明,。摘要不是報(bào)告正文各章節(jié)的等比例濃縮，它要寫(xiě)得自成一篇短文,，既要概括調(diào)查成果的主要內(nèi)容,，也得簡(jiǎn)明、重點(diǎn)突出,。摘要通常包括以下四個(gè)方面：

①申明寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的目的,，包括重要的背景情況和項(xiàng)目的具體目的,。

②概述市場(chǎng)調(diào)查得出的基本結(jié)論,。

③概述進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查采用的基本方法。[例] 某市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告“執(zhí)行情況”部分如下： 本次抽樣采用二階段抽樣方法,，根據(jù)第四次人口普查數(shù)據(jù),，在第一階段中使用pps抽樣方法從××地區(qū)隨機(jī)抽出20個(gè)居民會(huì),，第二階段從每個(gè)居委會(huì)中使用srs方法隨機(jī)抽出50個(gè)居民戶,。抽樣臵信度為95%,。

問(wèn)卷設(shè)計(jì)與后期數(shù)據(jù)處理及技術(shù)分析報(bào)告由××××技術(shù)公司完成,。抽樣與入戶調(diào)查由×××××調(diào)查隊(duì)負(fù)責(zé)完成,。調(diào)查進(jìn)行日期為××××年×月×日至×日,。

調(diào)查問(wèn)卷為封閉式,，共81個(gè)問(wèn)題,。入戶調(diào)查采用調(diào)查員詢問(wèn)代填方式。問(wèn)卷總數(shù)為1001份,，收回997份,。

抽樣基本情況如下：

抽樣的男女比例與總體一致,，年齡呈正態(tài)分布；被調(diào)查所占比例最多的行業(yè)為國(guó)有企業(yè),、事業(yè)單位以及政府機(jī)關(guān),；所有的被調(diào)查者中有84.45%享受公費(fèi)醫(yī)療；被調(diào)查者中79.7%的人均已婚并有小孩,。

④提出解決問(wèn)題的建議，這是以結(jié)論為基礎(chǔ)提出的,。在有些情況下,，調(diào)查委托者不希望調(diào)查者在報(bào)告中提出建議，因此,，是否在摘要中提出建議要依委托者的需要來(lái)確定。

摘要的每一部分都要有一個(gè)小標(biāo)題或關(guān)鍵詞(短語(yǔ)),，各段內(nèi)容應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔、精煉,，一般不要超過(guò)四句話。摘要應(yīng)當(dāng)能夠使讀者興奮,，使他們產(chǎn)生興趣和好奇心去進(jìn)一步閱讀報(bào)告的其余部分,。

5.正文 正文部分包括引言、調(diào)查方法,、調(diào)查結(jié)果,、局限性、結(jié)論和建議,。

（1）引言

引言解釋為什么要進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查及要發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)。引言中包括基本的授權(quán)內(nèi)容和相關(guān)的背景資料,，以及此項(xiàng)調(diào)查的重要作用與實(shí)踐意義,，說(shuō)明與決策制定者以及與行業(yè)專(zhuān)家討論的要點(diǎn),，說(shuō)明對(duì)二手資料的分析、所做的定性研究,，以及所考慮的各種因素,，并對(duì)管理決策問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題做出清楚的描述,。此外，還應(yīng)說(shuō)明處理問(wèn)題的基本途徑,，討論最后所采用的處理問(wèn)題的途徑以及達(dá)到這一結(jié)果的過(guò)程,，并描述指導(dǎo)這一研究的理論基礎(chǔ),、模型、理論假設(shè)以及影響方案設(shè)計(jì)的因素,。引言究竟寫(xiě)到什么程度,，要看報(bào)告提供對(duì)象的需要,。引言中提到的每個(gè)問(wèn)題在正文中都應(yīng)該有相應(yīng)的解釋。

引言通常包括以下三個(gè)方面：①問(wèn)題的背景,；②問(wèn)題的表述(要達(dá)到的目標(biāo)),；③處理問(wèn)題的基本途徑。市場(chǎng)背景資料包括地理,、氣候條件,，經(jīng)濟(jì),、文化及社會(huì)變化趨勢(shì),，政局變化，法律與政策等,。

（2）調(diào)查方法

這一部分要闡述以下五個(gè)方面的內(nèi)容：

①調(diào)查類(lèi)型。說(shuō)明所展開(kāi)的項(xiàng)目是屬于探索性調(diào)查,、描述性調(diào)查，還是屬于因果性調(diào)查,，以及為什么適用于這一特定的調(diào)查類(lèi)型。

②資料采集的方法,。說(shuō)明所采集的是第一手資料還是第二手資料,，結(jié)果是通過(guò)調(diào)查法,、觀察法取得的，還是通過(guò)實(shí)驗(yàn)法取得的,，并且所用調(diào)查問(wèn)卷或觀察記錄表應(yīng)編入附錄,。③抽樣方法,。說(shuō)明目標(biāo)總體是什么,、抽樣框如何確定、樣本單位有哪些,，以及它們是如何被抽選出來(lái)的,。對(duì)以上問(wèn)題的回答的依據(jù)及相應(yīng)的運(yùn)算須在附錄中列明,。

④實(shí)地工作。說(shuō)明需要多少,、什么樣的實(shí)地工作人員,，以及對(duì)他們?nèi)绾闻囵B(yǎng),、如何監(jiān)督管理和檢查,。這一部分對(duì)于調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確程度十分重要,。

⑤分析方法,。說(shuō)明使用的定量分析方法和理論分析方法,。

（3）調(diào)查結(jié)果

這部分用來(lái)提出調(diào)查的發(fā)現(xiàn),，包括基本的結(jié)果,、分組結(jié)果和關(guān)聯(lián)性分析結(jié)果等幾方面,。它是報(bào)告正文中最長(zhǎng)的一部分,，一般要由幾個(gè)章節(jié)構(gòu)成,，不但要逐題給出總的結(jié)果,，還要按市場(chǎng)細(xì)分或按所關(guān)心的人口特征(如年齡、性別,、收入,、職業(yè)等)給出分類(lèi)的結(jié)果,，以及項(xiàng)目間的相關(guān)關(guān)系結(jié)果,。

這部分內(nèi)容要緊緊圍繞調(diào)查問(wèn)題和所需的信息，按照調(diào)查目標(biāo)的邏輯順序來(lái)安排,，敘述要簡(jiǎn)明扼要,，細(xì)節(jié)可用圖表輔助說(shuō)明,，但過(guò)于詳細(xì)的圖表應(yīng)放在附錄部分。

（4）局限性

完美無(wú)缺的調(diào)查是難以做到的,，所以,，必須指出調(diào)查報(bào)告的局限性。指出調(diào)查報(bào)告的局限性是正確評(píng)價(jià)調(diào)查成果的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),。在報(bào)告中,，將成果加以絕對(duì)化,，不承認(rèn)它的局限性和應(yīng)用前提,，不是科學(xué)的態(tài)度,，所以，要在調(diào)查報(bào)告中說(shuō)明其限制條件是什么或可能是什么,，以及它們?cè)鯓佑绊懡Y(jié)果,。當(dāng)然,，也沒(méi)有必要過(guò)分強(qiáng)調(diào)它的局限性,。

（5）結(jié)論和建議

調(diào)查報(bào)告正文的最后一部分是結(jié)論和建議,。結(jié)論是基于調(diào)查結(jié)果的意見(jiàn),，建議是提議應(yīng)采取的措施、方案及其步驟,。調(diào)查者應(yīng)當(dāng)按照定義的問(wèn)題來(lái)解釋統(tǒng)計(jì)的結(jié)果,，并從中提煉出一些結(jié)論性的東西,。正文中對(duì)結(jié)論和建議的闡述應(yīng)該比摘要更為詳細(xì)，而且要輔以必要的論證,。調(diào)查報(bào)告中最重要的,，也是主管人員最關(guān)心的部分就是調(diào)查結(jié)論及建議,。

有時(shí)并不要求市場(chǎng)調(diào)查者提建議，因?yàn)樗?她)所做的項(xiàng)目只涉及一個(gè)領(lǐng)域,，對(duì)較大范圍的情況并不了解,。如果要提建議的話,，這些建議應(yīng)該是合理的,、實(shí)用的,、可行的,，并且是可以直接用于管理決策的。6.附錄

撰寫(xiě)附錄的目的是盡可能地將有關(guān)資料集中起來(lái),，它們是論證,、說(shuō)明或分析報(bào)告正文所必須參考的資料,。附錄中包括所有技術(shù)性較強(qiáng)和細(xì)節(jié)性的材料,，供那些關(guān)心調(diào)查技術(shù)方面內(nèi)容的主管人員或?qū)＜议喿x。附錄通常包括調(diào)查問(wèn)卷,、抽樣方案,、一些背景材料,、必要的工作技術(shù)報(bào)告以及參考文獻(xiàn)等,。每一份附錄均應(yīng)標(biāo)明相應(yīng)的編號(hào),。附錄部分的資料通常包括下列幾種：

(1)各種統(tǒng)計(jì)圖表,，這些圖表在報(bào)告正文中應(yīng)該已經(jīng)略有提及,；(2)提供資料的人員名單、文案調(diào)查和實(shí)地調(diào)查資料來(lái)源的單位和個(gè)人的名稱(chēng)及地址,；(3)問(wèn)卷的副本,；

(4)調(diào)查對(duì)象的詳細(xì)情況,；(5)抽樣方案,；

(6)約訪時(shí)間表或日記,；(7)談話記錄,；

(8)今后可能需要保持聯(lián)系的機(jī)構(gòu)的名單,，如銷(xiāo)售代理商,、廣告代理商等,；(9)在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中獲得的但已歸檔備查的文件及其內(nèi)容提要,；(10)必要的工作技術(shù)報(bào)告以及參考文獻(xiàn)等。

簡(jiǎn)述撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的注意事項(xiàng)篇六

如何撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

一,、調(diào)查研究報(bào)告及類(lèi)型

1、普通社會(huì)調(diào)查報(bào)告與學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告

普通調(diào)查報(bào)告往往以政策決策部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),、各類(lèi)實(shí)際工作部門(mén)人員以及社會(huì)中的普通讀者為對(duì)象,，以了解和描述社會(huì)現(xiàn)實(shí)情況,、解決實(shí)際社會(huì)問(wèn)題為主要目的。

學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告則主要以專(zhuān)業(yè)研究人員為讀者對(duì)象,，著重于對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的理論探討,，即分析各種社會(huì)現(xiàn)象之間的相互關(guān)系和因果關(guān)系,，以及通過(guò)對(duì)實(shí)地調(diào)查資料的分析或歸納，達(dá)到檢驗(yàn)理論或建構(gòu)理論的目的,。

2,、描述性調(diào)查報(bào)告與解釋性調(diào)查報(bào)告

描述性調(diào)查報(bào)告著重于對(duì)所調(diào)查現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng),、全面的描述,，其主要目標(biāo)是通過(guò)對(duì)調(diào)查資料和結(jié)果的詳細(xì)描述，向讀者展示某一現(xiàn)象的基本狀況,、發(fā)展過(guò)程和主要特點(diǎn),。

解釋性的調(diào)查報(bào)告的著眼點(diǎn)則有所不同，它的主要目的是要用調(diào)查所得到資料來(lái)解釋和說(shuō)明某類(lèi)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,，或說(shuō)明不同現(xiàn)象相互之間的關(guān)系。這類(lèi)報(bào)告那樣詳細(xì),；另一方面，這種描述也僅僅只是作為合理解釋和說(shuō)明現(xiàn)象原因及關(guān)系的必要基礎(chǔ)或前提而存在,，即為了解釋和說(shuō)明而作為必要的描述,。

3,、綜合性調(diào)查報(bào)告與專(zhuān)題性調(diào)查報(bào)告

綜合性調(diào)查報(bào)告多用于反映某一總體各方面的情況，或某一現(xiàn)象各方面的內(nèi)容,。

而當(dāng)一項(xiàng)調(diào)查主要涉及研究對(duì)象某一方面的情況時(shí),，則往往采取專(zhuān)題性調(diào)查報(bào)告的形式。這也就是說(shuō),，專(zhuān)題性調(diào)查報(bào)告多用于針對(duì)某一專(zhuān)門(mén)問(wèn)題或某一特定現(xiàn)象所進(jìn)行的分析和研究。從寫(xiě)作要求上來(lái)看,，兩者存在一定的差別。綜合性調(diào)查報(bào)告力求全面,，篇幅往往比較大；而專(zhuān)題性調(diào)查報(bào)告則力求鮮明突出,，針對(duì)性強(qiáng),，篇幅相對(duì)要小一些；從功能上來(lái)看,，綜合性調(diào)查報(bào)告主要是描述性的，而專(zhuān)題性則更多地屬于解釋性的,。

二、調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)的步驟

1,、確立主題

2、擬定提綱

3,、選擇材料

4,、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

三、普通調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作

1,、標(biāo)題

（1）陳述式，即直接在標(biāo)題中陳述調(diào)查的對(duì)象及調(diào)查問(wèn)題,，如《關(guān)于青年結(jié)婚消費(fèi)問(wèn)題的調(diào)查》,，《當(dāng)前大學(xué)生思想狀況調(diào)查》

（2）結(jié)論式。即用某種結(jié)論式的語(yǔ)言或警句,、格言、判斷句作為標(biāo)題,，如《解鈴還須系鈴人》,、《擇友不當(dāng)是青少年犯罪的重要原因》。

（3）問(wèn)題式,。即以一個(gè)問(wèn)題作為標(biāo)題,，如《他們?yōu)槭裁催x擇離婚》等

（4）雙標(biāo)題式,。即由主標(biāo)題和副標(biāo)題共同構(gòu)成調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題,。

如〈他們也有愛(ài)的權(quán)利——北京市老年人婚姻問(wèn)題調(diào)查〉等

2,、導(dǎo)言部分

普通調(diào)查報(bào)告的第一部分稱(chēng)作為導(dǎo)言,，它的主要任務(wù)是向讀者簡(jiǎn)要地介紹整個(gè)調(diào)查的有背景,。其中,，最主要的內(nèi)容包括調(diào)查的目的、調(diào)查的內(nèi)容,、調(diào)查的對(duì)象,、調(diào)查的時(shí)間,、地點(diǎn)、調(diào)查的方法等,。導(dǎo)言的具體寫(xiě)法有：

（1）直述式,。即開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,，平鋪直述,。如：

為了全面了解老年人的生活狀況,，加強(qiáng)老年人的社會(huì)保障工作……

（2）懸念式。即先描述某種社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)問(wèn)題,，然后對(duì)這種社會(huì)現(xiàn)象和問(wèn)題產(chǎn)生的原因、它的影響等等提出一系列疑問(wèn),，最后介紹調(diào)查的基本情況,。

3,、調(diào)查報(bào)告的主體部分

（1）縱向結(jié)構(gòu)式。即按照時(shí)間的先后來(lái)組織和安排,，以突出某一對(duì)象或問(wèn)題的發(fā)展過(guò)程,，或者反映不同時(shí)期的變化與差別。

（2）橫向結(jié)構(gòu)式,。即主要依照調(diào)查的內(nèi)容來(lái)安排,，以突出某一社會(huì)現(xiàn)象或問(wèn)題的各個(gè)方面的內(nèi)容。

（3）縱橫結(jié)合式,。即將上述兩種方式相結(jié)合。

4,、結(jié)尾部分

普通調(diào)查報(bào)告結(jié)尾部分的中心內(nèi)容是小結(jié)調(diào)查的過(guò)程和主要結(jié)果,，陳述調(diào)查研究的結(jié)論,。

四、學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作

1,、導(dǎo)言部分

（1）介紹本項(xiàng)調(diào)查所研究的問(wèn)題,。

（2）有關(guān)文獻(xiàn)評(píng)論,。

如何在調(diào)查研究報(bào)告中對(duì)已有的研究進(jìn)行綜合評(píng)論呢,？首先要對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行選擇的問(wèn)題： #選擇與自己的研究比較接近,、比較相似的文獻(xiàn)

#選擇發(fā)表時(shí)間最近的文獻(xiàn)

#選擇影響大、權(quán)威性高的文獻(xiàn)

#選擇學(xué)術(shù)刊物上所發(fā)表的論文,、研究報(bào)告等文獻(xiàn)

#選擇質(zhì)量高的文獻(xiàn)

（3）對(duì)自己的研究的介紹,。

2,、方法

（1）有關(guān)調(diào)查方式的介紹

（2）有關(guān)被調(diào)查對(duì)象的介紹

（3）對(duì)研究的主要變量的說(shuō)明

（4）對(duì)資料收集過(guò)程的說(shuō)明

（5）對(duì)資料分析方法的說(shuō)明

3,、結(jié)果部分

結(jié)果部分撰寫(xiě)的原則：先總體,，后個(gè)別,；先一般,，后具體,。即先給出基本的結(jié)果，然后再陳述更細(xì)小的一些方面的結(jié)果,。

一是結(jié)果與討論的關(guān)系,。

二是關(guān)于數(shù)據(jù),、資料,、圖表的處理問(wèn)題,。

4、討論

討論部分一般是從告訴讀者本項(xiàng)研究掌握了什么開(kāi)始,。

5,、小結(jié)

6,、參考文獻(xiàn)

7,、附錄

五,、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意的問(wèn)題

1,、行文要?jiǎng)t

（1）用簡(jiǎn)單平實(shí)的語(yǔ)言寫(xiě)作

（2）陳述事實(shí)力求客觀,，避免使用主觀或感情色彩較濃的語(yǔ)句,。

（3）行文時(shí)，應(yīng)以一種向讀者報(bào)告的口氣撰寫(xiě),，而不要表現(xiàn)出力圖說(shuō)服讀者同意某種觀點(diǎn)或結(jié)論,。

2、引用與注釋

如何訪談

一般訪談和深度訪談

一般訪談也稱(chēng)初步訪談,。此類(lèi)訪談在形式上控制比較嚴(yán)格,，即有一套完整的訪問(wèn)提綱，訪談人只需按照順序提問(wèn)和記錄即可,，無(wú)須探討式的相互商洽,。此種方法所得訪談資料具有較高可比性，易于用計(jì)算機(jī)等工具統(tǒng)計(jì)演算,。使用這類(lèi)方式的目的通常是為了驗(yàn)證一種假設(shè)理論或政策,，所以訪談中不考慮與調(diào)查主題無(wú)關(guān)的因素,。

深度訪談則是希望通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)一些 新的重要因素,，這些因素不是用表面的觀察和普通的訪問(wèn)就能獲得的,。此類(lèi)訪談主要適用于探索性研究,。訪談中并不拘泥于形式的規(guī)范或嚴(yán)格與否，而是由某一始點(diǎn)出發(fā),，將所調(diào)研的問(wèn)題逐步深化。

二,、個(gè)別訪談的一般過(guò)程

實(shí)施訪談大致分為四個(gè)步驟,，即進(jìn)見(jiàn),、建立融洽關(guān)系、正式訪談,、告別。

1,、進(jìn)見(jiàn)

作為訪問(wèn)者,，對(duì)于首訪最初的問(wèn)題是進(jìn)見(jiàn)被訪對(duì)象,。對(duì)此親切友好的微笑是改善互不相識(shí)尷尬境況的有效措施,，接下來(lái)訪問(wèn)者要向被訪人員做自我介紹和調(diào)查說(shuō)明。這是一項(xiàng)非常慎重的工作,，其任務(wù)是消除被訪人員對(duì)你不信任的戒備心理,，不要讓對(duì)方感到訪問(wèn)者會(huì)對(duì)自己構(gòu)成什么威脅。為此,，必須對(duì)被訪人員說(shuō)明如下問(wèn)題：

首先,，介紹自己是誰(shuí),，來(lái)自哪個(gè)機(jī)關(guān)單位,，并將有關(guān)的介紹信和身份證出示給被訪人員,，使人家對(duì)你有一個(gè)初步的了解,；其次,，要將此次來(lái)訪的目的告知被訪對(duì)象，最好能引起被訪人的興趣,，同時(shí)要認(rèn)真地向被訪人保證承擔(dān)對(duì)其保密的責(zé)任,，以爭(zhēng)取對(duì)方的積極配合；再次,，需要向被訪人解釋他是怎樣被選出來(lái)的,，強(qiáng)調(diào)科學(xué)抽樣的嚴(yán)格要求或選擇他的理由，賦予被調(diào)查者的代表意義和重要性,，使他體驗(yàn)到自己在該調(diào)查中的作用和價(jià)值，消除擔(dān)心和害怕心理。

2,、建立融洽的關(guān)系

怎樣建立融洽的關(guān)系呢?從中外一些學(xué)者的驗(yàn)來(lái)看，大致有如下幾種作法：

（1）．發(fā)覺(jué)被訪人的優(yōu)點(diǎn)

作為訪問(wèn)人員只要注意觀察,，是容易發(fā)現(xiàn)被訪人某方面的優(yōu)點(diǎn)的,。如果能誠(chéng)懇地把自己的發(fā)現(xiàn)告訴對(duì)方,，那么不管被訪人是否知道這一優(yōu)點(diǎn)，都會(huì)感到驚訝,，甚至?xí)贡辉L人馬上對(duì)訪問(wèn)者產(chǎn)生興趣或產(chǎn)生好感,，自然訪問(wèn)者與被訪人之間的關(guān)系也就被拉近,。事實(shí)上,，無(wú)論任何人都希望他人能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn),。

（2）．真誠(chéng)的關(guān)懷被訪人

如同被訪人具有優(yōu)點(diǎn)一樣，他們也常常有些煩惱和不如意的事,。訪問(wèn)者如果對(duì)此表示關(guān)懷或同情,，也會(huì)贏得對(duì)方的好感，也會(huì)起到融洽關(guān)系的作用,。只要訪問(wèn)人員誠(chéng)心地關(guān)懷對(duì)方,，不論多忙碌的人,，也會(huì)忙里抽空地與你交談。當(dāng)然關(guān)懷的范圍并不一定非是被訪談?wù)弑救?，可以是他的家庭,、朋友或者身處的環(huán)境等等,。

（3）．以被訪者關(guān)心的事為話題

大部分人都喜歡談?wù)撟约?，談?wù)撟约宏P(guān)心的事,，所以可從這里打破僵局。融洽訪問(wèn)者與被訪問(wèn)者之間的關(guān)系,，也是極為有效的途徑。特別是那種深度性質(zhì)的訪談,，在自我介紹之后,，不要急于去問(wèn)提綱上的問(wèn)題，而是從被訪人的興趣人手,。

3、正式訪談

在調(diào)查者和被調(diào)查訪談?wù)咧g建立起融洽的個(gè)人關(guān)系之后,，則可進(jìn)入正式訪談。在正式訪談中要注意以下幾點(diǎn)：

（1）．要耐心聽(tīng)被訪人的談話

在談中,，被訪人無(wú)法保證他所有的回答都非常符合訪問(wèn)提綱的要求,，有時(shí)可能碰到的被調(diào)查對(duì)象特別健談，把話題扯得較遠(yuǎn)又無(wú)意停止,。這時(shí)訪談人員千萬(wàn)不可貿(mào)然打斷，而要耐心地聽(tīng)下去,，即使需要把話題轉(zhuǎn)回來(lái)，也得選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì),，如在談話稍有停頓時(shí),，禮貌而巧妙地將談話引回正確的方向,，使被訪人察覺(jué)不出來(lái),。這樣會(huì)讓被訪人感到他的談話很有價(jià)值。而愿意繼續(xù)談下去,。

（2）．訪問(wèn)人員要注意自己的訪談?wù)Z言

在訪談中,，常常有這樣的情況,，被訪人對(duì)問(wèn)題不知如何回答,。原因之一是訪問(wèn)人的語(yǔ)言出了毛病,?？赡苁菍?zhuān)門(mén)用語(yǔ)太多,，或者說(shuō)得太抽象,，也許是由于訪問(wèn)人的情緒影響,，這些都會(huì)造成被訪人的困擾,，應(yīng)極力避免,。所以訪問(wèn)人員對(duì)于自己的訪談?wù)Z言一定要注意通俗易懂,，不但便于被訪人理解,，還應(yīng)便于被訪人回答,，這些都應(yīng)在訪談前有所估計(jì),。

以上兩點(diǎn)雖然能穩(wěn)定訪談氣氛,，但是并不能保證所得資料的準(zhǔn)確性和可比性,，為此在訪談中，特別是有結(jié)構(gòu)(指有固定訪談提綱)訪談還應(yīng)注意如下幾個(gè)問(wèn)題：

# 使用統(tǒng)一的訪問(wèn)提綱,。訪談研究一般應(yīng)使用統(tǒng)一的訪問(wèn)提綱，對(duì)每個(gè)被訪人都問(wèn)同樣的問(wèn)題,。只有這樣才能對(duì)所有被訪者的回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)比較,。

# 要按順序提問(wèn)題,。設(shè)計(jì)訪問(wèn)提綱時(shí),，一定經(jīng)過(guò)反復(fù)斟酌,，確定提問(wèn)的順序,。在實(shí)際訪談中按順序提問(wèn)，不要隨便打亂,。這樣無(wú)法保證回答者的意見(jiàn)完整,。

# 始終采取公正不偏倚的立場(chǎng),。訪談中,，訪談人給對(duì)方的印象,，應(yīng)是訪談人對(duì)人對(duì)事都不帶任何偏見(jiàn),，也不希望左右對(duì)方的思想,，應(yīng)不使對(duì)方有壓抑感和委曲感,。所以訪談人不要引導(dǎo)回答者,，特別是不能使被訪人感到自己在考試。這樣做的目的仍然是為保證所得資料的客觀性,。

# 盡量保證一次完成,。每次訪問(wèn)，盡量保證一次完成,，這樣才能使整個(gè)資料連貫可比,，同時(shí)節(jié)約時(shí)間和經(jīng)費(fèi),。

訪談的目的在于搜集資料，其關(guān)鍵要認(rèn)真作好記錄,。凡屬必須記下來(lái)的，不要怕麻煩,，盡量當(dāng)場(chǎng)記錄,，事后的追記非迫不得已決不這樣做,，因?yàn)槿说挠洃浫菀壮霈F(xiàn)偏差。

4,、告別

一次完整的訪談?wù){(diào)查，不應(yīng)缺乏告別這一步驟。當(dāng)調(diào)查訪談結(jié)束時(shí),，真誠(chéng)地感謝對(duì)方的積極配合是非常必要的,。

(1)盡管我們希望訪談一次完成,，事實(shí)上每次調(diào)查很難實(shí)現(xiàn),，如果某些資料你感到不確實(shí)或需要彌補(bǔ)時(shí),，仍要去麻煩人家進(jìn)行重訪,?？墒牵绻弦淮卧L問(wèn)在告別時(shí)沒(méi)有給被訪者留下好印象,，就無(wú)法作這樣的核實(shí)和彌補(bǔ),。所以,，重視告別并非僅僅是為了給訪談對(duì)象留下一個(gè)美好的回憶,，而是對(duì)于所進(jìn)行的研究工作具有直接的意義,。

(2)社會(huì)研究作為一種科學(xué)的探索社會(huì)行為規(guī)律的方法雖然在政府機(jī)構(gòu)中早已運(yùn)用，但是在我國(guó)開(kāi)展的還不夠普遍,。許多人對(duì)于別人的造訪既不習(xí)慣也不理解,，更何況拿著一個(gè)表格,，逐項(xiàng)的問(wèn)人家,，顯然是很不自在的。所以消除顧慮,，爭(zhēng)取人家的理解是每一次調(diào)查研究都要注意的,。為此,，訪談后的友好告別，從某種意義上講是有利于整個(gè)社會(huì)調(diào)查研究工作的開(kāi)展的,。

三,、個(gè)別訪談的技巧

1,、訪談?wù)邞?yīng)具備的基本條件

訪談?wù){(diào)查中，訪談人的狀況如何對(duì)于整個(gè)調(diào)查有著舉足輕重的影響作用,。調(diào)查的性質(zhì)、內(nèi)容不同,，采用訪談的形式也不同,，所以，對(duì)于訪談?wù)咭灿胁煌囊?。例如?duì)計(jì)劃生育情況的研究,，就應(yīng)是上年紀(jì)的女性同志為好；對(duì)成人教育狀況的調(diào)查,，以文化程度比較高的人員參加訪談為宜,。一般來(lái)說(shuō),，不同性質(zhì)、不同內(nèi)容的訪談對(duì)于訪談人的年齡,、性別及知識(shí)水平有不同的要求。

（1）．年齡

以我國(guó)社會(huì)的狀況來(lái)看,，人們一般是比較強(qiáng)調(diào)男女有別,、長(zhǎng)幼有序的人際關(guān)系。所以除了是與青年人的訪談?wù){(diào)查外,，以年齡略大于被訪對(duì)象的訪談?wù)邽楹?。因?yàn)樗麄兺ǔ?duì)于現(xiàn)有的社會(huì)規(guī)范等比較熟悉，這樣自然容易取得被訪人的信任,。在某些特殊情況下,，被訪問(wèn)人的年齡因素，有時(shí)還相當(dāng)重要,。

（2）．性別

對(duì)于訪談的重點(diǎn)對(duì)象,，研究人員最好親自出馬,，或請(qǐng)與訪談對(duì)象平級(jí)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)支持參與訪談，收效更理想,。訪問(wèn)女性時(shí),，以派女性訪問(wèn)人員為宜,，一則可以避嫌,，一則因?yàn)橛行┰?，她們不愿向男性訪問(wèn)人員表白,。所以根據(jù)研究性質(zhì)的不同，應(yīng)注意訪問(wèn)人員的性別問(wèn)題,。在一個(gè)大的研究計(jì)劃中,，男女訪問(wèn)人員互相配合是最為適宜的。

（3）．知識(shí)水平

如果訪問(wèn)的問(wèn)題比較復(fù)雜,，涉及的知識(shí)水平層次比較高,，那么對(duì)訪問(wèn)員的文化水平,，及訪談經(jīng)驗(yàn)都會(huì)有一個(gè)較高的要求,，否則難于勝任。知識(shí)水平高低對(duì)訪談的重要性,，不只是對(duì)訪問(wèn)技巧的運(yùn)用,，也表現(xiàn)于對(duì)訪問(wèn)對(duì)象的反映程度。一般來(lái)說(shuō),，如果訪問(wèn)人員的文化水平相對(duì)高一些,，適應(yīng)性也就強(qiáng)一些。

（4）．訪談?wù)邞?yīng)具備的品德修養(yǎng)

作為不同性質(zhì)的訪談對(duì)訪談?wù)哂腥缟系倪x擇與要求,，就訪談?wù)弑旧磉€應(yīng)具備如下條件： # 誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)與一絲不茍的精神,。所謂誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)是指忠實(shí)于訪談的原始資料如果訪談?wù)甙炎约旱囊軠y(cè)、或把不確定的事自作主張確立，甚至替被訪人圈選問(wèn)卷,、或直接假造記錄等等都違反了誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)的信條,。同時(shí)訪談過(guò)程中還要求具有一絲不茍的精神，即對(duì)每一項(xiàng)記錄都要做到準(zhǔn)確和精確的地步,，不能出現(xiàn)一點(diǎn)不負(fù)責(zé)任的行為,。

# 濃厚的興趣和較強(qiáng)的適應(yīng)能力。訪談人若對(duì)訪談工作產(chǎn)生厭煩,，就不可能把工作做好,，能力不等于興趣,，但是有興趣可以使人主動(dòng)提高能力,。另外，訪談人還要有吃苦耐勞的精神準(zhǔn)備,，要有適應(yīng)各種工作環(huán)境的能力,，這些也是搞好訪談的一個(gè)方面,。因?yàn)樵L談常常要到十分艱苦的環(huán)境工作,，若不能投身其中適應(yīng)環(huán)境，就會(huì)喪失許多收集珍貴資料的機(jī)會(huì),，甚至造成全部調(diào)查工作的前功盡棄。

＃ 開(kāi)朗的性格和勤奮的工作態(tài)度,。有人認(rèn)為,，一個(gè)好的訪問(wèn)者應(yīng)該像商品推銷(xiāo)員,。此種說(shuō)法不免偏頗，但是作為訪問(wèn)者確實(shí)應(yīng)該具備百折不撓,、開(kāi)朗樂(lè)觀的性格,，因?yàn)殚_(kāi)朗樂(lè)觀有利于工作的開(kāi)展,。堅(jiān)韌不拔有利于克服困難,，勤奮努力有利于調(diào)查研究的順利完成,。所以對(duì)訪問(wèn)者也決不可缺少精神氣質(zhì)的要求,。

此外,，對(duì)于訪談?wù)哌€應(yīng)考慮具備一定的表達(dá)能力,，服飾打扮符合所去地區(qū)進(jìn)行調(diào)查的調(diào)查員身份等等。

２,、被訪者不愿合作的原因分析

訪談實(shí)踐往往沒(méi)有訪談設(shè)計(jì)那樣理想,，最為常見(jiàn)的是被訪問(wèn)者拒絕合作,。為此有必要對(duì)被訪問(wèn)者不愿合作的原因進(jìn)行分析,。從大范圍看,，其不愿合作有三個(gè)方面的原因：

（1）．被訪問(wèn)者對(duì)訪問(wèn)感到迷惑和不理解

首先，有的人對(duì)訪談形式就不理解,。他們長(zhǎng)期以親密的小群體為活動(dòng)圈,，經(jīng)常打交道的是熟悉的人,，突然來(lái)一個(gè)陌生的訪問(wèn)者,，他們認(rèn)為，這是“搞什么名堂”?其次,，有的人對(duì)于調(diào)查的題目感到迷惘,，不知訪員提這么多問(wèn)題干什么?甚至猜疑,，訪問(wèn)者是否有什么危害自己的目的，在訪談背后隱藏著“抓小辮子”的陰謀等等,。另外,，有人對(duì)訪問(wèn)人員本人非常反感，或由于被訪談?wù)咝愿癖容^內(nèi)向,；而不理解訪問(wèn)者的開(kāi)朗性格,，從心里上討厭訪問(wèn)者的氣質(zhì),。當(dāng)然還有訪問(wèn)者的性別,、種族的原因，也會(huì)引起被訪者的不理解,，進(jìn)而拒絕合作,。

（2）．被訪問(wèn)者對(duì)訪談的內(nèi)容不感興趣

有的人對(duì)訪談的問(wèn)題沒(méi)有理解上的困難，但同樣表現(xiàn)出厭煩的情緒,，分析起來(lái)大約有三種原因,。

一種是一般人認(rèn)為,，訪談的內(nèi)容與自己沒(méi)有什么利害關(guān)系，他們抱定“多一事不如少一事”的觀念,，不愿意給自己找麻煩,，當(dāng)然也就不愿意談什么了。

再有一種人認(rèn)為,，訪談研究的問(wèn)題毫無(wú)意義，搞這樣的訪談純屬“愚蠢之舉,，無(wú)稽之談”,，他們不愿意同被訪者做蠢事，自然也就把訪問(wèn)者拒之門(mén)外,。

另外一種情況是被訪問(wèn)者自恃“請(qǐng)高”,，如果他認(rèn)為訪問(wèn)者所提問(wèn)題過(guò)于簡(jiǎn)單,，就認(rèn)為是對(duì)他的一種諷刺,、嘲弄,，傷了他的自尊心,，輕者不開(kāi)口,，重者則憤然拂袖而去,，搞得訪談人員莫名其妙,。

（3）．被訪問(wèn)者無(wú)暇費(fèi)時(shí)接受訪問(wèn)

此類(lèi)情況也有兩種表現(xiàn),，—種是工作緊張,，家務(wù)繁忙,，使被訪人已經(jīng)不勝煩惱,，不僅當(dāng)肘不能接待他們,；對(duì)再次約訪也很反對(duì)；另一種是當(dāng)時(shí)很忙,，等閑暇時(shí)再來(lái)還是能同意接待來(lái)訪人員的,。

除以上三方面的原因外,，拒絕的理由還有很多，這就需要調(diào)研者在訪問(wèn)過(guò)程中,，具體問(wèn)題具體分析,，才能真正找到問(wèn)題的癥結(jié)所在,。

３、訪談技巧

所謂訪談技巧是指在進(jìn)行訪問(wèn)時(shí),，以最合適,，最有效的方式，取得被訪人的信任與合作,，以獲取真實(shí)可信的資料,。

掌握了訪談技巧可以解決被訪人不愿合作和客觀的搜集資料問(wèn)題。反之,，一個(gè)沒(méi)能掌握訪談技巧的訪問(wèn)人員可能把良好的訪談機(jī)會(huì)喪失,。

技巧一：選擇合適的訪談環(huán)境，制造愉快的訪談氣氛,。訪談是問(wèn)與答雙向的信息交流過(guò)程,，這就要求在選擇訪談環(huán)境時(shí)，要盡量排除不必要的外來(lái)因素的干擾,，如果是個(gè)別訪談,，就請(qǐng)他人暫時(shí)回避,。同時(shí)訪談人員要與被訪談?wù)唠p方相對(duì)而坐,，以創(chuàng)造出一個(gè)親切、優(yōu)雅的訪談環(huán)境,；

技巧二：復(fù)述的運(yùn)用,。在訪談中有兩種情形需要復(fù)述,。一種是當(dāng)被訪人對(duì)你所提的問(wèn)題不甚理解，或問(wèn)題太長(zhǎng),，一時(shí)難于記住,，那就要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行復(fù)述,。這時(shí)的復(fù)述節(jié)奏要慢，給被訪人有一個(gè)反映理解的余地；另外一種是訪問(wèn)人員對(duì)被訪人的談吐不明其意,，或難于確定其含義時(shí),，也可采用復(fù)述被訪人的回答,，以征得被訪人對(duì)回答糾正或解釋?zhuān)云涞玫綔?zhǔn)確完整的答復(fù),。

技巧三：正確運(yùn)用記錄,。訪談中如有可以盡量讓被訪者看到記錄，一般被訪人會(huì)對(duì)記錄不確切的地方當(dāng)面指出,，進(jìn)行糾正,。如果被訪人的回答扯得太遠(yuǎn)，又與訪談內(nèi)容無(wú)關(guān),，可以停止記錄。這時(shí)閑扯會(huì)起到制止作用,。當(dāng)然如果被訪人意識(shí)不到,，還是需要有禮貌地打斷對(duì)方的談話,。

技巧四：對(duì)涉及個(gè)人隱私和羞于開(kāi)口問(wèn)題的處理,。這類(lèi)問(wèn)題如果直接提問(wèn),，常會(huì)激惱對(duì)方,。如果請(qǐng)他(她)站在第三者的角度回答問(wèn)題,，或者事先設(shè)計(jì)出幾種回答寫(xiě)在紙上,，讓被訪者用

手指的方法表明自己的態(tài)度,，也會(huì)收到—定的效果,。

技巧五：對(duì)被訪者的回答進(jìn)一步探索,。有時(shí)被訪談人回答問(wèn)題不完全,；有時(shí)訪問(wèn)人員還想進(jìn)一步聽(tīng)到被訪人的意見(jiàn),。對(duì)這類(lèi)問(wèn)題通常有幾種處理辦法,，一種是停止發(fā)問(wèn),，用期待的表情等著對(duì)方繼續(xù)說(shuō)下去,；另一種是訪問(wèn)人員對(duì)回答表示理解和關(guān)心，這時(shí)訪談人員只要及時(shí)“嗯,、嗯”地點(diǎn)頭，對(duì)方就似乎感到一種認(rèn)同,，而滔滔不絕地說(shuō)下去,。還有一種辦法,，可以進(jìn)一步問(wèn)“為什么你這樣認(rèn)為呢?”除此之外，你認(rèn)為還有其他的理由嗎?”事實(shí)上,，只要鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)下去，被訪人總是愿意再談的,。

簡(jiǎn)述撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的注意事項(xiàng)篇七

調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的基本步驟和方法

調(diào)查報(bào)告,也叫調(diào)查研究報(bào)告或考察報(bào)告,是對(duì)客觀事物或社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究之后,將所得的結(jié)果整理和表述出來(lái)的書(shū)面報(bào)告。它是實(shí)際工作中經(jīng)常使用的一種事務(wù)文書(shū),也是報(bào)刊上常用的一種新聞文體,適用范圍廣,使用頻率高,。筆者就調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的基本步驟和方法談一淺見(jiàn),。

一,、深入調(diào)查,，充分占有材料

寫(xiě)調(diào)查報(bào)告,最根本的是一定要做好調(diào)查研究工作,。調(diào)查研究是寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ),、前提和先決條件。

經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查,我們應(yīng)該充分占有哪些材料呢? 1.要占有現(xiàn)實(shí)的和歷史的材料;2.要占有“點(diǎn)”和“面”的材料;3.要占有正面的和反面的材料;4.要占有典型的和一般的材料;5.要占有直接的和間接的材料,。只有材料充分、全面,才有助于調(diào)查者正確地分析情況,作出正確的判斷,也才能找出規(guī)律性的東西,。

二、分析材料,正確提煉主題

一篇調(diào)查報(bào)告質(zhì)量的高低,價(jià)值的大小,其決定性因素就是能否提煉出深刻的,、有價(jià)值的觀點(diǎn),找到帶有規(guī)律性的東西,得出正確的結(jié)論。對(duì)調(diào)查得來(lái)的材料應(yīng)做到: 1.要去偽存真,。這就是要舍棄事物中那些虛妄的,、惑人的假象,只留下那些能反映事物本來(lái)面目的真實(shí)材料,。這就是常用來(lái)告誡人們的“不要聽(tīng)風(fēng)就是雨”,。2.要去粗取精,。這就是要摒棄事物那些粗糙的成份,只選取那些能反映事物內(nèi)部規(guī)律的精要材料,。這也是人們常說(shuō)的“濃綠萬(wàn)枝紅一點(diǎn),動(dòng)人春色不須多”,。3.要由此及彼,。這就是把已選好的材料連貫起來(lái)思索,找出事物之間的相互聯(lián)系,。這種“連貫”的方法,就是從“縱”,、“橫”兩個(gè)方面入手?！翱v”指的歷史發(fā)展過(guò)程,即事物的前后聯(lián)系,通過(guò)縱的聯(lián)系研究事物本身發(fā)展變化的規(guī)律,?！皺M”指這一事物與那一事物之間的相互聯(lián)系,。通過(guò)橫的聯(lián)系,在比較中探尋出事物的內(nèi)部規(guī)律,。4.要由表及里,。就是要透過(guò)事物的表面現(xiàn)象去了解和認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)特征,從而抓住主流,確定主題思想,。通過(guò)分析事物的主流入手,抓住事物的本質(zhì),揭示出事物的本來(lái)面目。

三,、主次明確,恰當(dāng)選用材料

調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作,要求觀點(diǎn)和材料應(yīng)有機(jī)地統(tǒng)一,就是指觀點(diǎn)統(tǒng)帥材料,材料說(shuō)明觀點(diǎn)、支撐觀點(diǎn),、為觀點(diǎn)服務(wù)選用材料要做到繁簡(jiǎn)適度,詳略相宜,。即重要的,、具體的,、新的和人所難知的材料宜詳;次要的、概括的,、舊的和人所周知的材料要略,。1.要善于用事實(shí)說(shuō)明觀點(diǎn),。要求所寫(xiě)的內(nèi)容都是真實(shí)的,把一個(gè)重要事件的全貌敘述出來(lái),并鮮明地表明作者自己的觀點(diǎn),。如毛澤東同志著名的《湖南農(nóng)民運(yùn)動(dòng)考察報(bào)告》一文,文中列舉了l4件大事用來(lái)闡明農(nóng)民運(yùn)動(dòng)“好得很”,極具說(shuō)服力和戰(zhàn)斗力。2.要善于從比較中說(shuō)明觀點(diǎn),。如好典型同差典型對(duì)比;正面材料同反面材料對(duì)比;歷史材料同現(xiàn)實(shí)材料對(duì)比;“點(diǎn)”上的材料同“面”上的材料對(duì)比。如《關(guān)于新臺(tái)村的社會(huì)調(diào)查報(bào)告》在寫(xiě)家長(zhǎng)對(duì)子女的書(shū)報(bào)投入時(shí)“只有35%的學(xué)生在書(shū)報(bào)

方面投資,少的則每年20元,多的則200元65%的學(xué)生在書(shū)報(bào)方面沒(méi)有投入,只有學(xué)校發(fā)的課本,。書(shū)報(bào)投資多的大部分知識(shí)面較廣,思維敏銳;書(shū)報(bào)投資少的,大部分學(xué)生知識(shí)面狹窄,分析問(wèn)題的思維較為遲鈍,?！蓖ㄟ^(guò)

兩種書(shū)報(bào)投入方式的對(duì)比,效果迥然,。3.要善于運(yùn)用數(shù)字來(lái)說(shuō)明觀點(diǎn),。有的問(wèn)題,、觀點(diǎn)用很多議論也難以表述清楚,而用一個(gè)數(shù)字,、一個(gè)百分比,就可以使人們對(duì)事物的面貌和問(wèn)題的實(shí)質(zhì)一目了然,。這樣數(shù)字就具有很強(qiáng)的概括力和表現(xiàn)力,。如《關(guān)于新臺(tái)村的社會(huì)調(diào)查報(bào)告》在寫(xiě)母親群體文化程度時(shí)“高中2人,占8%;初中4人,占18%;小學(xué)8人,占32%;脫盲6人,占24%;文盲5人,占20%,?！边\(yùn)用這組數(shù)字說(shuō)明了母親群體在農(nóng)村文化水平并不高,。

四、敘議結(jié)合,精心安排結(jié)構(gòu)

調(diào)查報(bào)告以敘述,、說(shuō)明,、議論為主要表達(dá)方式,其中,敘述是其主要的表達(dá)方式,。陳述調(diào)查的經(jīng)過(guò),、調(diào)查對(duì)象的基本情況和事實(shí)材料,都要用敘述,并輔之以說(shuō)明等表達(dá)方式;而對(duì)實(shí)際情況和事實(shí)材料進(jìn)行剖析,、歸納,對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),則要用議論,。所以,寫(xiě)調(diào)查報(bào)告就是要做到敘議結(jié)合、夾敘夾議,。當(dāng)然,為了增強(qiáng)調(diào)查報(bào)告的可讀性,在新聞媒體上發(fā)表或播出的調(diào)查報(bào)告可以根據(jù)需要穿插一些描寫(xiě)和人物的對(duì)話,以求生動(dòng)、活潑,、吸引人,。

一般來(lái)說(shuō),調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)方式是由標(biāo)題,、正文、落款三個(gè)部分組成,。1.標(biāo)題。

標(biāo)題是調(diào)查報(bào)告全文的眼睛,全文的精神,。標(biāo)題好,不但可以使讀者深刻地理解調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容,而且可以吸引廣大讀者爭(zhēng)先閱讀。對(duì)調(diào)查報(bào)告標(biāo)題的要求有六條: 一要準(zhǔn)確;二要鮮明;三要生動(dòng);四要新穎;五要簡(jiǎn)練;六要小化,。調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題,一般有四種寫(xiě)法:(1)文章式標(biāo)題。這類(lèi)標(biāo)題,概括調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容,。如《一個(gè)經(jīng)營(yíng)有方的客?！?、《湖南農(nóng)民運(yùn)動(dòng)考察報(bào)告》。(2)公文式標(biāo)題,。這類(lèi)標(biāo)題,提示調(diào)查的對(duì)象或主要問(wèn)題。明顯的標(biāo)志是使用介詞結(jié)構(gòu)“關(guān)于”,。如《關(guān)于××學(xué)校亂收費(fèi)的調(diào)查報(bào)告》、《關(guān)于××廠整頓產(chǎn)品質(zhì)量的調(diào)查》,。(3)提問(wèn)式標(biāo)題,。這類(lèi)標(biāo)題,總結(jié)某一項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn),或揭露某一個(gè)問(wèn)題,。標(biāo)志是使用疑問(wèn)句,。如《市一水泥廠是怎樣扭虧為盈的?》,、《公路“三亂”何時(shí)休?》,。(4)正副式標(biāo)題,。這類(lèi)標(biāo)題,正標(biāo)題揭示調(diào)查報(bào)告的思想意義,副標(biāo)題標(biāo)示調(diào)查的事項(xiàng)和范圍。如《他山之石可以攻玉———關(guān)于我市開(kāi)發(fā)區(qū)招商引資調(diào)查報(bào)告》,、《曙光初現(xiàn)———我州工業(yè)在西部開(kāi)發(fā)中崛起調(diào)查》。2.正文,。

正文是調(diào)查報(bào)告的主體部分,是充分表現(xiàn)主題的關(guān)鍵所在,。調(diào)查報(bào)告的正文,一般由導(dǎo)語(yǔ)、主體,、結(jié)尾三個(gè)層次組成,。(1)導(dǎo)語(yǔ)。又叫“前言”或“開(kāi)頭”,這是指調(diào)查報(bào)告的一個(gè)自然段落,要求用簡(jiǎn)明而生動(dòng)的文字,寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告中最主要,、最新鮮的事實(shí),鮮明地揭示一篇調(diào)查報(bào)告的主題思想,引起讀者的興趣,。導(dǎo)語(yǔ)的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)調(diào)查目的來(lái)定,不能千篇一律,。一般要說(shuō)明以下幾點(diǎn)內(nèi)容: 1)有關(guān)調(diào)查本身的概況,。如調(diào)查的起因或目的、時(shí)間,、地點(diǎn),、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法等。2)有關(guān)調(diào)查對(duì)象的概況,。如組織規(guī)模,、背景、歷史與現(xiàn)狀,、主要成績(jī)或問(wèn)題以及事件形成的簡(jiǎn)單過(guò)程等,。3)有關(guān)研究結(jié)果的概說(shuō)。如肯定意義,、指出影響,、提示結(jié)論意見(jiàn)或點(diǎn)出報(bào)告的主要內(nèi)容等。

(2)主體,。調(diào)查報(bào)告的主體,是導(dǎo)語(yǔ)的引申開(kāi)展,、結(jié)論的根據(jù)所在。內(nèi)容包括兩大方面:一是調(diào)查到的事實(shí)情況,包括事情產(chǎn)生的前因后果,、發(fā)展經(jīng)過(guò),、具體做法等;二是研究這些事實(shí)材料所得出的具體認(rèn)識(shí)或經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

按照內(nèi)容,一般有三種寫(xiě)法: 1)將說(shuō)明主題的材料,按照事物性質(zhì)歸類(lèi),每類(lèi)用小標(biāo)題(即分論點(diǎn))統(tǒng)帥,然后用一定的內(nèi)在聯(lián)系的次序排起來(lái),。各個(gè)小標(biāo)題之間是并列的,這樣,能使文章條理清晰,觀點(diǎn)突出,。這種寫(xiě)法叫“并列式”。2)按照事物發(fā)生,、發(fā)展,、結(jié)局的先后順序安排材料,分成相互銜接的幾個(gè)層次,一層一層地把事情的來(lái)龍去脈報(bào)告清楚,這樣,使人既了解全貌,又得到方向性、指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。這種寫(xiě)法叫“平敘式”,。3)先將調(diào)查的結(jié)果、結(jié)論告訴讀者,然后再敘述這一結(jié)果,、結(jié)論的由來(lái),從幾個(gè)方面分析形成這個(gè)結(jié)果的原因,。這種寫(xiě)法叫“因果式”。

以上三種方式,無(wú)論采取哪一種,都要注意先后順序,主次分明,詳略得當(dāng),更好地表現(xiàn)主題,。

(3)結(jié)尾,。結(jié)尾又叫“結(jié)論”,是調(diào)查報(bào)告的結(jié)束語(yǔ),是提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的必然結(jié)果,。寫(xiě)得好的結(jié)尾,可以加深讀者對(duì)主要事實(shí)的感受,得到更大的啟發(fā),。如果說(shuō),調(diào)查報(bào)告的前言是“豹頭”,正文是“熊腰”,那么結(jié)尾就是“鳳尾”。

結(jié)尾的寫(xiě)作,應(yīng)當(dāng)避免與前言雷同,寫(xiě)法有以下六個(gè)方面: 1)小結(jié)式結(jié)尾,。就是對(duì)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行小結(jié),使人更加明確調(diào)查報(bào)告的目的,增強(qiáng)報(bào)告的說(shuō)服力和感染力,。

2)啟發(fā)式結(jié)尾。就是不把話說(shuō)完,指明發(fā)展趨勢(shì),使讀者回味無(wú)窮,發(fā)人深思,。3)號(hào)召式結(jié)尾,。就是依托調(diào)查報(bào)告的事實(shí),發(fā)出號(hào)召,激發(fā)情感,以喚起人們的響應(yīng),。4)展望式結(jié)尾。就是由“點(diǎn)”到“面”,作出展望,指出方向,以鼓舞人們的斗志,增強(qiáng)信心,。

5)分析式結(jié)尾,。就是在肯定成績(jī)的前提下,指出不足,然后提出解決的辦法、措施,、意見(jiàn)和建議,。

6)自然結(jié)尾。就是調(diào)查報(bào)告主體寫(xiě)完即告結(jié)束,沒(méi)有單獨(dú)的結(jié)尾,。3.落款,。落款,即具名和日期,它是調(diào)查報(bào)告的一個(gè)組成部分,內(nèi)容雖少,卻不能忽視。具名,是寫(xiě)作者的名,。若調(diào)查者是調(diào)查組,要寫(xiě)明是什么調(diào)查組,以體現(xiàn)出權(quán)威性;若調(diào)查者是個(gè)人,也要寫(xiě)上姓名,必要時(shí)要注明是什么人,以示負(fù)責(zé),。日期,是指成文年月日,寫(xiě)明日期,以示時(shí)效。落款的位置一般放在正文末尾下一行右側(cè),有時(shí)也可以放在標(biāo)題之下,。

五,、仔細(xì)閱讀,認(rèn)真修改全文

仔細(xì)閱讀報(bào)告,認(rèn)真修改全文是調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作最后的一道工序,切不可馬虎從事。報(bào)告起草好以后,要認(rèn)真修改,。主要是對(duì)報(bào)告的主題,、材料、結(jié)構(gòu),、語(yǔ)言文字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)進(jìn)行檢查,加以增,、刪、改,、調(diào),。在完成這些工作之后,才能定稿向上報(bào)送或發(fā)表。篇二：調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的步驟和基本要求 調(diào)查報(bào)告無(wú)論采取何種類(lèi)型,、格式,，其撰寫(xiě)都要包括確定主題、形成觀點(diǎn),，精選素材,，擬訂提綱，起草報(bào)告和修改定稿五個(gè)步驟,。各有其方法及需要注意的問(wèn)題,。

（一）確定主題，形成觀點(diǎn)

一般調(diào)查研究的主題也就是調(diào)查報(bào)告的主題,。但是實(shí)際上卻并不一定如此,。調(diào)查研究的主題是在調(diào)查之前根據(jù)對(duì)被調(diào)查者的了解擬定的，而調(diào)查報(bào)告的主題是完成全部調(diào)查,、對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行深入分析,、綜合之后才最終確定的,。二者也許一致,，但也往往不一致,。總之,，確立調(diào)查報(bào)告主題的過(guò)程,，是對(duì)調(diào)查主題進(jìn)一步確認(rèn)或收縮、放大,、分解,、修正、提升的過(guò)程,，是撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的必經(jīng)之路,。

觀點(diǎn)構(gòu)成調(diào)查報(bào)告的論點(diǎn)，分為不同的層次：中心論點(diǎn),，即調(diào)查報(bào)告主題,；下有若干說(shuō)明主題的分論點(diǎn)。分論點(diǎn)之下,，還可以視需要,，設(shè)若干并立的基本論點(diǎn)。這些論點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合,，就構(gòu)成了調(diào)查報(bào)告的骨架,。

（二）精選素材

調(diào)查報(bào)告不能是對(duì)調(diào)查研究中所獲大量資料的堆砌和羅列，而是要根據(jù)主題和觀點(diǎn)的需要,，精心篩選素材,，作為說(shuō)明論點(diǎn)的論據(jù)。

（三）擬定提綱 寫(xiě)作提綱是調(diào)查報(bào)告內(nèi)在邏輯關(guān)系視覺(jué)化的最好形式,。它可以使調(diào)查報(bào)告中論點(diǎn)與論點(diǎn),、材料與材料、論點(diǎn)與材料之間的邏輯關(guān)系全部清楚地顯現(xiàn)出來(lái),，便于作者全面把握調(diào)查報(bào)告的整體結(jié)構(gòu),，認(rèn)真考察每一部分和每一段落的地位及其相互之間的銜接是否恰當(dāng)，部分與整體之間的關(guān)系是否合理,，內(nèi)容是否均衡,，重點(diǎn)是否突出。

調(diào)查報(bào)告提綱的內(nèi)容通常包括：（1）標(biāo)題,。（2）觀點(diǎn)句,，也叫中心論點(diǎn)句或主題句，概括全篇的基本觀點(diǎn)的語(yǔ)句,，作用是使作者牢記報(bào)告的中心之所在,。（3）內(nèi)容綱要,，是提綱的主體部分，分條分項(xiàng)反映正文的構(gòu)成狀況,。

（四）起草報(bào)告

在擬定提綱之后,，便可以著手起草調(diào)查報(bào)告。在寫(xiě)作過(guò)程中,，除了要按照提綱推衍成文外,，還必須講求具體的寫(xiě)作方法。后者主要是指格式方面的要求（已于前述）,，以及采用恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式和仔細(xì)推敲語(yǔ)言等,。

（五）修改定稿

調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作和其他文章一樣，一般不能一蹴而就,，而要對(duì)初稿仔細(xì)修改,。

修改報(bào)告須經(jīng)過(guò)檢查和修改兩個(gè)階段。檢查的范圍是格觀點(diǎn),、資料,、字句。

許多人修改報(bào)告習(xí)慣于邊檢查邊改,，這實(shí)際上是事倍功半的作法,。高效的作法應(yīng)是在反復(fù)檢查的基礎(chǔ)上集中修改，統(tǒng)一修正格式和觀點(diǎn),，調(diào)整結(jié)構(gòu)和材料順序,，對(duì)不足部分拾遺補(bǔ)缺，對(duì)累贅部分進(jìn)行刪減,，改換不恰當(dāng)?shù)馁Y料,、語(yǔ)言，改正錯(cuò)別字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào),，統(tǒng)一記數(shù),、計(jì)量單位等。這些工作完畢后,，調(diào)查報(bào)告才能最后定稿,。篇三：關(guān)于調(diào)研報(bào)告的步驟與流程

市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)

首先定題

寫(xiě)摘要（全文的概述，一般留在最后寫(xiě)）

關(guān)鍵詞（3至5個(gè)）

目錄

內(nèi)容：

第一部分 可行性分析

一,、研究背景

二,、研究的基本內(nèi)容、思路與方法

三,、研究的組織工作方案和進(jìn)度計(jì)劃

第二部分 研究報(bào)告

一,、研究的緣起、目的和意義

二,、論題與對(duì)象的聯(lián)系的緊密性

三,、個(gè)案分析

四,、調(diào)查問(wèn)卷與調(diào)查對(duì)象

（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

（二）問(wèn)卷的抽樣、發(fā)放及回收

（三）調(diào)查對(duì)象信息說(shuō)明

五,、調(diào)查結(jié)果分析

（一）調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析

（二）深入分析

六,、結(jié)論及建議

七、結(jié)束語(yǔ)

八,、組員感言

第三部分 問(wèn)卷樣本與訪談?dòng)涗?/p>

對(duì)某一情況,、某一事件、某一經(jīng)驗(yàn)或問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)在實(shí)踐中對(duì)其客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行“去粗取精,、去偽存真,、由此及彼、由表及里”的分析研究,，揭示出本質(zhì),，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),，最后以書(shū)面形式陳述出來(lái),，這就是調(diào)研報(bào)告。調(diào)研報(bào)告的核心是實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí),。調(diào)研報(bào)告主要包括兩個(gè)部分：一是調(diào)查,，二是研究。調(diào)查,，應(yīng)該深入實(shí)際,，準(zhǔn)確地反映客觀事實(shí)，不憑主觀想象,，按事物的本來(lái)面目了解事物,，詳細(xì)地占有材料。研究,，即在掌握客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì),。至于對(duì)策,，調(diào)研報(bào)告中可以提出一些看法，但不是主要的,。因?yàn)?，?duì)策的制定是一個(gè)深入的、復(fù)雜的,、綜合的研究過(guò)程,，調(diào)研報(bào)告提出的對(duì)策是否被采納,，能否上升到政策，應(yīng)該經(jīng)過(guò)政策預(yù)評(píng)估,。如何寫(xiě)好調(diào)研報(bào)告? 第一,，必須掌握符合實(shí)際的豐富確鑿的材料，這是調(diào)研報(bào)告的生命,。豐富確鑿的材料一方面來(lái)自于實(shí)地考察,，一方面來(lái)自于書(shū)報(bào)、雜志和互聯(lián)網(wǎng),。在知識(shí)爆炸的時(shí)代,，獲得間接資料似乎比較容易，難得的是深入實(shí)地獲取第一手資料,。這就需要眼睛向下,，腳踏實(shí)地地到實(shí)踐中認(rèn)真調(diào)查，掌握大量的符合實(shí)際的第一手資料,，這是寫(xiě)好調(diào)研報(bào)告的前提,，必須下大功夫。

第二,，對(duì)于獲得的大量的直接和間接資料,，要做艱苦細(xì)致的辨別真?zhèn)蔚墓ぷ鳎瑥闹姓页鍪挛锏膬?nèi)在規(guī)律性,，這是不容易的事,。調(diào)研報(bào)告切忌面面俱到。在第一手材料中,，篩選出最

典型,、最能說(shuō)明問(wèn)題的材料，對(duì)其進(jìn)行分析,，從中揭示出事物的本質(zhì)或找出事物的內(nèi)在規(guī)律,，得出正確的結(jié)論，總結(jié)出有價(jià)值的東西,，這是寫(xiě)調(diào)研報(bào)告時(shí)應(yīng)特別注意的,。

第三，用詞力求準(zhǔn)確,，文風(fēng)樸實(shí),。毛澤東的《湖南農(nóng)民運(yùn)動(dòng)考察報(bào)告》是很好的典范。寫(xiě)調(diào)研報(bào)告,，應(yīng)該用概念成熟的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ),，非專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)應(yīng)力求準(zhǔn)確易懂。通俗應(yīng)該是提倡的。特別是被調(diào)查對(duì)象反映事物的典型語(yǔ)言,，應(yīng)在調(diào)研報(bào)告中選用,。目前，盲目追求用詞新穎,，把簡(jiǎn)單的事物用復(fù)雜的詞語(yǔ)來(lái)表達(dá),，把簡(jiǎn)單的道理說(shuō)得云山霧罩、玄而又玄,，實(shí)際上是學(xué)風(fēng)浮躁的表現(xiàn),，有時(shí)甚至有“沒(méi)有真功夫”之嫌。

調(diào)研報(bào)告一般是針對(duì)解決某一問(wèn)題而產(chǎn)生的,。報(bào)告需要陳述問(wèn)題發(fā)生發(fā)展的起因,、過(guò)程、趨勢(shì)和影響,。如果用詞概念不清,，讀者就難以了解事物的本來(lái)面目，也就達(dá)不到解決問(wèn)題的目的,。尤其是政策調(diào)研報(bào)告，用詞準(zhǔn)確有助于政策決策者迅速準(zhǔn)確地理解調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容,，有利于政策制定和調(diào)整的正確性,。

第四，邏輯嚴(yán)謹(jǐn),，條理清晰,。調(diào)研報(bào)告要做到觀點(diǎn)鮮明，立論有據(jù),。論據(jù)和觀點(diǎn)要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系,，條理清晰。論據(jù)不單是列舉事例,，講故事,，邏輯關(guān)系是指論據(jù)和觀點(diǎn)之間內(nèi)在的必然聯(lián)系。如果沒(méi)有邏輯關(guān)系,，無(wú)論多少事例也很難證明觀點(diǎn)的正確性,。結(jié)構(gòu)上的創(chuàng)新只是形式問(wèn)題，不能把主要精力放在追求報(bào)告的形式上,。調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)可以不拘一格,。第五，要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和思想素質(zhì),。好的調(diào)研報(bào)告,，是由調(diào)研人員的基本素質(zhì)決定的。調(diào)研人員既要有深厚的理論基礎(chǔ),，又要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。一項(xiàng)政策往往涉及到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的許多方面,，并且影響到不同的社會(huì)群體，只有具備很寬的知識(shí)面,，才能夠深刻理解國(guó)家的大政方針,，正確判斷政策所涉及的不同群體的需要；才能看清復(fù)雜事物的真實(shí)面目,。恩格斯說(shuō)過(guò)：如果現(xiàn)象和本質(zhì)是統(tǒng)一的,，任何科學(xué)都沒(méi)有存在的價(jià)值了。調(diào)研人員一定要具備透過(guò)現(xiàn)象洞察事物本質(zhì)的能力,。這源于日積月累,，非一朝一夕之功。

第六,，要對(duì)人民有感情,，對(duì)事業(yè)、對(duì)真理有追求,。任何事物都是一分為二的,，調(diào)研報(bào)告帶有一定程度的主觀性。作者所處的立場(chǎng)決定了報(bào)告的主題和觀點(diǎn),，也決定了報(bào)告素材選取的傾向性,。巴金說(shuō)，“不是我有才能,，而是我有感情”,。深入實(shí)際搞調(diào)研，一定要有為老百姓,、為國(guó)家解決問(wèn)題的強(qiáng)烈愿望和感情,。

事物的產(chǎn)生和發(fā)展都遵循一定的規(guī)律，調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作過(guò)程實(shí)際上也是探索事物發(fā)生發(fā)展規(guī)律的過(guò)程,。報(bào)告的論點(diǎn)和論據(jù)一定要符合自然規(guī)律和社會(huì)規(guī)律,，而不是追隨潮流，迎合某些群體的需要,。這就需要調(diào)研人員非常敬業(yè),，具有不懈追求真理的精神。

如何撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

調(diào)查報(bào)告是整個(gè)調(diào)查工作,，包括計(jì)劃,、實(shí)施、收集,、整理等一系列過(guò)程的總結(jié),，是調(diào)查研究人員勞動(dòng)與智慧的結(jié)晶，也是客戶需要的最重要的書(shū)面結(jié)果之一。它是一種溝通,、交流形式,，其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔(dān)任專(zhuān)門(mén)職務(wù)的人員,。

因此,，認(rèn)真撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果,，明確給出調(diào)查結(jié)論,，是報(bào)告撰寫(xiě)者的責(zé)任。

1．題頁(yè)

題頁(yè)點(diǎn)明報(bào)告的主題,。包括委托客戶的單位名稱(chēng),、市場(chǎng)調(diào)查的單位名稱(chēng)和報(bào)告日期。調(diào)查報(bào)告的題目應(yīng)盡可能貼切,，而又概括地表明調(diào)查項(xiàng)目的性質(zhì),。2．目錄表

3．調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要

這是整個(gè)報(bào)告的核心，匝簡(jiǎn)短,，切中要害,。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果，又可從后面的本文中獲取更多的信息,。有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景,、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論,，有時(shí)根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議,。4．本文(主體部分)包括整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容,，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序,，調(diào)查結(jié)果,。對(duì)調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因,。

在本文中相當(dāng)一部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字,、表格，以及對(duì)這些的解釋,、分析,，要用最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)句對(duì)分析作出描述,，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn),，推理要有一定的邏輯性。

在本文部分，一般必不可少地要對(duì)自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處,，說(shuō)明清楚,，不能含糊其辭。必要的情況下,，還需將不足之處對(duì)調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響分析清楚,，以提高整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的可信度。5．結(jié)論和建議

應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論,，并結(jié)合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢(shì)與困難,，提出解決方法，即建議,。對(duì)建議要作一簡(jiǎn)要說(shuō)明,，使讀者可以參考本文中的信息對(duì)建議進(jìn)行判斷、評(píng)價(jià),。

6．附件

附件內(nèi)容包括一些過(guò)于復(fù)雜,、專(zhuān)業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問(wèn)卷,、抽樣名單,、地址表、地圖,、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)計(jì)算結(jié)果,、表格、制圖等作為附件內(nèi)容,，每一內(nèi)容均需編號(hào),，以便查尋。篇四：撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告的步驟

調(diào) 研 報(bào) 告

調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)

一份完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告包含下列七大部分：

標(biāo)題內(nèi)容,、目錄,、調(diào)研背景與目的、調(diào)研方法,、調(diào)研結(jié)果,、結(jié)論與建議

一、標(biāo)題

標(biāo)題內(nèi)容包括：

調(diào)研項(xiàng)目名稱(chēng),、客戶或委托人,、調(diào)研公司名稱(chēng)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、完成報(bào)告撰寫(xiě)日期

二,、內(nèi)容目錄

案例 某某品牌產(chǎn)品的廣告效果調(diào)研報(bào)告

一,、摘要

二、研究背景

三,、研究?jī)?nèi)容

四,、研究方法

五,、調(diào)查結(jié)果與分析

1、樣本受眾的基本特征

2,、廣告到達(dá)率與知曉度

3,、廣告的記憶度

4、廣告的認(rèn)知與理解

5,、廣告說(shuō)服力與態(tài)度轉(zhuǎn)變情況

6,、購(gòu)買(mǎi)行為意象

六、結(jié)論及建議

附錄：訪問(wèn)提綱與消費(fèi)者問(wèn)卷

三,、調(diào)研背景與目的這一部分就是整個(gè)調(diào)研方案的依據(jù),，對(duì)做調(diào)研的原因進(jìn)行說(shuō)明。

需要著重說(shuō)明的兩個(gè)問(wèn)題：

企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)當(dāng)時(shí)所處的狀態(tài)或面臨的問(wèn)題

在這種情況下,，想通過(guò)調(diào)研解決什么問(wèn)題,；

調(diào)研背景內(nèi)容一般包括

具體可能涉及：

企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)與整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù),、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,、廣告方式等 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率、對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略,、營(yíng)銷(xiāo)組合及市場(chǎng)反應(yīng),、對(duì)手的新動(dòng)向等 調(diào)研目的針對(duì)問(wèn)題，比如市場(chǎng)銷(xiāo)售下滑,，探究這種情況或論證某些假設(shè)

比如不知道下降的原因,，就進(jìn)行探索性研究；

知道下降的一些原因,，不能肯定這些影響因素到底有多大的影響程度,，以及那些因素最重要。

四,、調(diào)研方法

調(diào)研方法要說(shuō)明調(diào)查的可靠性與科學(xué)性,，其內(nèi)容包括

1、調(diào)研區(qū)域

2,、調(diào)研對(duì)象

3、樣本容量

4,、抽樣方法

5,、資料采集方法

6、調(diào)研實(shí)施過(guò)程及問(wèn)題處理

如何實(shí)施,，會(huì)遇到什么問(wèn)題,，如何處理

7、訪問(wèn)員基本情況

8,、資料處理方法及工具

如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理

9,、樣本回收情況及有效樣本

報(bào)告的基本要求

一,、讓讀者了解調(diào)研過(guò)程的全貌

即為何研究、用什么進(jìn)行研究,、什么結(jié)果

二,、報(bào)告明確簡(jiǎn)介、有說(shuō)服力

三,、有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)

四,、充分核對(duì)數(shù)據(jù)

五、利用統(tǒng)計(jì)圖表展示資料

六,、明確的結(jié)論和建議

七,、打印格式工整、排版整齊,、便于閱讀篇五：調(diào)查實(shí)踐報(bào)告實(shí)施步驟

關(guān)于“實(shí)踐調(diào)查報(bào)告”的實(shí)施步驟

一,、什么是實(shí)踐調(diào)查報(bào)告？ 實(shí)踐調(diào)查報(bào)告是對(duì)某一事件,、某一人物,、某一問(wèn)題，通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查研究之后將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理,，分析研究,，所寫(xiě)出的真實(shí)地反映情況的書(shū)面報(bào)告。

二,、為什么要做實(shí)踐調(diào)查報(bào)告,？

想要對(duì)某一事件、某一人物,、某一問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查分析,，得出結(jié)論，并通過(guò)結(jié)論引起他人的注意,，引發(fā)人們的思考,。

三、調(diào)查報(bào)告的分類(lèi)： 從調(diào)查目的和最終形成的書(shū)面報(bào)告的內(nèi)容綜合評(píng)價(jià),，調(diào)查報(bào)告大體可分為以下類(lèi)型： 1．總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告,。2．反映情況的調(diào)查報(bào)告。3．揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告,。

四,、調(diào)查報(bào)告如何選題？

選題要貼近生活實(shí)際,，可以選擇和自己生活密切相關(guān)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,、大家關(guān)注的問(wèn)題、或是自己感到困惑,，需要解決的問(wèn)題等,。

五,、如何確定主題？

主題要切合自己實(shí)際情況和特點(diǎn),，憑借自己能力能夠完成調(diào)查的,，還要易于操作。

六,、如何做調(diào)查報(bào)告,？

●第一階段：準(zhǔn)備階段： 1.確定調(diào)查主題。2.確定調(diào)查時(shí)間,。3.確定小組成員分工,。小組分工：（4——5人）組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)安排各階段調(diào)查活動(dòng)及其他組員分工，撰寫(xiě)調(diào)

查報(bào)告,。

組員：根據(jù)組長(zhǎng)安排深入社會(huì),，采用各種形式進(jìn)行調(diào)查并

整理調(diào)查到的資料。4.明確調(diào)查目的,。5.選擇調(diào)查形式,。常用的調(diào)查形式有：（1）調(diào)查問(wèn)卷（2）采訪（3）拍照（4）通過(guò)書(shū)籍、報(bào)紙,、雜 志,、網(wǎng)絡(luò)查找資料。

▲設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的方法：

（a）列出想要調(diào)查的問(wèn)題,。調(diào)查的問(wèn)題要緊緊圍繞主題,。

（b）選擇提問(wèn)的方法。問(wèn)題的形式分為開(kāi)放型和封閉型兩種,?？梢愿鶕?jù)實(shí)際

情況，確定兩種問(wèn)題形式的比例,。一般一份調(diào)查問(wèn)卷中,，設(shè)計(jì)一兩個(gè)開(kāi)放型的問(wèn)題就可以了。

（c）確定問(wèn)題的順序與問(wèn)卷的版面安排,。問(wèn)題的數(shù)量要合理,，一般不超過(guò)二

十個(gè)；排列問(wèn)題時(shí)要由易到難,，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜,，通常把開(kāi)放型問(wèn)題放在問(wèn)卷的最后；問(wèn)卷紙張大小設(shè)計(jì)為a4紙,。

▲采訪：

（a）根據(jù)被采訪者的實(shí)際情況提出相關(guān)問(wèn)題。（采訪前先擬定好要問(wèn)的問(wèn)題）

（b）采訪時(shí)要注意禮貌用語(yǔ),，營(yíng)造一種和諧的交談氛圍,，以利于采訪的順利

進(jìn)行,。

（c）采訪時(shí)由一人提出問(wèn)題，其他人配合補(bǔ)充,，作好記錄,，拍照時(shí)要征得被

采訪者的同意。

（d）認(rèn)真整理采訪記錄,，而且要請(qǐng)被采訪者過(guò)目,。▲拍照：

（a）所拍照片內(nèi)容要緊扣調(diào)查主題,，通過(guò)照片上的現(xiàn)象,，看到問(wèn)題所在，得

出結(jié)論,。

（b）照片大小統(tǒng)一為5寸,。

●第二階段:實(shí)施調(diào)查階段：各小組深入社會(huì)調(diào)查。調(diào)查時(shí)需要注意的問(wèn)題： 1.收集的資料應(yīng)該真實(shí)可靠,。2.采訪時(shí)要注意禮貌,，不涉及敏感或令人難堪的問(wèn)題。3.問(wèn)卷問(wèn)題要緊緊圍繞調(diào)查內(nèi)容,，不要跑題,。4.外出時(shí)要注意安全。

●第三階段：資料整理階段： 1.調(diào)查問(wèn)卷：把問(wèn)卷內(nèi)容整理成調(diào)查問(wèn)卷整理表或者可以用統(tǒng)計(jì)圖的方式進(jìn)行整 理,。

調(diào)查問(wèn)卷整理表

統(tǒng)計(jì)圖可以采用條形統(tǒng)計(jì)圖,、折現(xiàn)統(tǒng)計(jì)圖、扇形統(tǒng)計(jì)圖等,。2.拍照：選取緊扣調(diào)查主題的照片,，進(jìn)行整理，可以在照片下附帶說(shuō)明,。3.通過(guò)書(shū)籍,、報(bào)紙、雜志,、網(wǎng)絡(luò)整理的資料,，可以剪貼，對(duì)于篇幅較大的資料可以摘錄主要內(nèi)容做成資料卡片的形式,。4.采訪：采訪后可以把采訪內(nèi)容整理成記錄表

采訪記錄表

采訪人_____ ●第四階段：撰寫(xiě)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告： 1.標(biāo)題：標(biāo)題要簡(jiǎn)練,，明確的反映調(diào)查的對(duì)象和內(nèi)容。如“關(guān)于×××的調(diào)查報(bào)告”等,。

2.標(biāo)題下面注明調(diào)查的時(shí)間,、調(diào)查人姓名和學(xué)校等基本信息。 3.調(diào)查正文的內(nèi)容：調(diào)查報(bào)告開(kāi)頭說(shuō)明調(diào)查什么,，為什么要調(diào)查（社會(huì)中存在的問(wèn)題,、現(xiàn)象）等,。中間部分要針對(duì)調(diào)查到的現(xiàn)象進(jìn)行分析，分析出現(xiàn)這些現(xiàn)象的原因,。結(jié)尾部分要說(shuō)明通過(guò)調(diào)查得出了那些結(jié)論,，反映了什么問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題提出自己的建議和看法,。4.附錄：最后要附上調(diào)查過(guò)程中使用的一些問(wèn)卷,、采訪記錄等等。

關(guān)于“中小學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)情況”的調(diào)查問(wèn)卷

您好,！我們是實(shí)驗(yàn)小學(xué)的學(xué)生,。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)已成為一種新時(shí)尚走進(jìn)千家萬(wàn)戶,，青少年也已成為網(wǎng)民中的很大一部分,。網(wǎng)絡(luò)豐富了我們的生活，但也給我們平添了許多煩惱,，甚至影響了青少年的學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng),。為了了解青少年使用網(wǎng)絡(luò)狀況，我們進(jìn)行了此次問(wèn)卷調(diào)查,，希望得到您的支持與幫助,。問(wèn)卷不用填寫(xiě)姓名，請(qǐng)您根據(jù)自己的情況如實(shí)填寫(xiě),。衷心感謝您的支持,！1.你（您的孩子）的年齡的_______歲。2.你（您的孩子）上網(wǎng)的頻率是（）a每天 b經(jīng)常 c偶爾 3.每次上網(wǎng)時(shí)間有多長(zhǎng),？ a 1小時(shí) b 2小時(shí) c 3小時(shí)以上 4.上網(wǎng)的主要目的是（）

a學(xué)習(xí)b查找資料 c娛樂(lè) d瀏覽新聞網(wǎng)頁(yè) 5.上網(wǎng)對(duì)你（您的孩子）有幫助嗎,？（）a有 b沒(méi)有 6.你（您的孩子）有過(guò)通宵上網(wǎng)的經(jīng)歷嗎？ a經(jīng)常 b偶爾 c從不 7.你（您的孩子）是否有上網(wǎng)過(guò)度而影響學(xué)習(xí)的經(jīng)歷,？

a有 b偶爾c從不 8.你認(rèn)為長(zhǎng)時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)生活會(huì)使（）a精神良好 b精神恍惚 c記憶力減退 d注意力不集中 9.上網(wǎng)過(guò)度會(huì)影響你（您的孩子）的（）a學(xué)習(xí)b心理 c身體 d沒(méi)有 10.你覺(jué)得中小學(xué)生應(yīng)該如何使用網(wǎng)絡(luò),？ ______________________________________________________________________。

采訪問(wèn)題：

1.你經(jīng)常上網(wǎng)嗎,？上網(wǎng)的大部分時(shí)間用來(lái)干什么,？ 2.你對(duì)中小學(xué)生上網(wǎng)有什么看法？

關(guān)于“身體健康狀況”的調(diào)查問(wèn)卷

您好,！我們是實(shí)驗(yàn)小學(xué)的學(xué)生,。近年來(lái)，身體健康成為人們溫飽問(wèn)題后最為關(guān)注的一個(gè)話題,。為了了解大家的身體健康狀況及對(duì)身體健康的看法,，我們進(jìn)行此次調(diào)查問(wèn)卷，希望得到您的支持與幫助。本問(wèn)卷不用填寫(xiě)姓名,，請(qǐng)您根據(jù)自己的情況如實(shí)填寫(xiě),。