總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

年終工作總結(jié)大綱篇一

一、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面,。

半年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,。用心主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

二、工作潛力和具體業(yè)務(wù)方面,。

我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉(cāng)管,。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù),。另外就是將每一天發(fā)貨的數(shù)量報(bào)給客戶,，核對(duì)客戶收貨狀況與數(shù)量,，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù),，統(tǒng)計(jì)每一天入庫(kù)和出庫(kù)的數(shù)量。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項(xiàng)任務(wù)：

1,、統(tǒng)計(jì)狀況：能及時(shí)做到電話跟蹤客戶收貨狀況與數(shù)量核對(duì),，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。

2,、收貨狀況：原材料廠家報(bào)的收貨數(shù)量,，跟我接收的數(shù)量要核對(duì)準(zhǔn)確,。如有多或是少的狀況，要及時(shí)匯報(bào)給采購(gòu)部,。

3,、倉(cāng)管報(bào)表：做好每一天出庫(kù)、入庫(kù)的臺(tái)賬數(shù)據(jù),，就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的數(shù)量基本準(zhǔn)確,。

三、存在的不足,。

總結(jié)半年的來(lái)的工作,，雖然取得了必須的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足,。

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距。一方面,，由于個(gè)人潛力素質(zhì)不夠高,，成品倉(cāng)庫(kù)和原材料倉(cāng)庫(kù)收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在必須的差錯(cuò);另一方面，就是有的時(shí)候工作量多,，時(shí)間比較緊,，工作效率不高。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時(shí)工作沒有提前完成，上報(bào)狀況不夠及時(shí),。

四,、20__年下半年工作計(jì)劃

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善不足,，拓展思路,，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作,。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃,，明確資料,、時(shí)限和需要到達(dá)的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起,，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效,。

二是加強(qiáng)工作培養(yǎng),。始終持續(xù)良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn),、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、用心進(jìn)取的工作作風(fēng),。

年終工作總結(jié)大綱篇二

各位同仁：上午好!

今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司2021年半年度工作總結(jié)大會(huì),，在此,，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門,、門店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!

2021年上半年是公司多事之秋,，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)被動(dòng),，目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離,，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情況帶來(lái)了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸,。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙,，但我們19人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏,、勇于競(jìng)爭(zhēng),，在上半年取得了很大的成績(jī)。同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來(lái)總結(jié)來(lái)探討,，有句話說(shuō)得好：大發(fā)展就會(huì)有大困難,，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會(huì)有困難,，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊,，19人堅(jiān)決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命 的精彩,，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙,，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功 的彼岸，所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要,，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來(lái)的大會(huì),，希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí) 和貫徹落實(shí)會(huì)議精神,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù),。

一、上半年小結(jié)

首先,，我借此機(jī)會(huì),，就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié),。

1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)情況都做了詳細(xì)的匯報(bào),，這里不再重復(fù),，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。

a,、直營(yíng)門店全年任務(wù)及達(dá)成

前年同期我們?cè)跒樵落N售突破__萬(wàn)而努力,，去年同期我們的月銷售才剛剛突破__萬(wàn)，今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%,，比前年同期翻了一番,，這就是一個(gè)很大的成績(jī)，說(shuō)明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大,，大家的努力看得見成績(jī),。

我們?cè)賮?lái)看一組數(shù)據(jù)：

b、1-6月虧損門店情況

其中一區(qū),、洪西,、湘江北尚店因?yàn)殚_業(yè)前期費(fèi)用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門店,，實(shí)際虧損了34000元,，其他虧損的16家門店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤(rùn)297000元，說(shuō)明公司不良門店太多,，說(shuō)明公司門店選址時(shí)市調(diào)不深入,、評(píng)估不科學(xué)，隨意性太大,。除開選址的原因,，也說(shuō)明公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)虧損門店重視不夠,、決心不夠,、辦法不多，扭虧能力不強(qiáng),。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯,，只有真正做到天時(shí)地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng),，怎么樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問題,。

當(dāng)然成績(jī)是主要的，畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題,，所有部門和門店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，在這里要表?yè)P(yáng)月銷售業(yè)績(jī)達(dá)到10萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表?yè)P(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚,、伍家?guī)X分店,、洪西、益欣,、福音,、一橋、新合店的店長(zhǎng),，上述門店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利,，更要表?yè)P(yáng)以盛_、付_,、胡_,、任_、張_,、張_,、尹_為代表的優(yōu)秀門店店長(zhǎng)，沒有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗,，讓這些月銷售20萬(wàn)以上的門店存在,，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)門管,、人資,、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)，在工作中做出了成績(jī),。從上個(gè)月開始門管部和其他部門同志與劉總一起,，進(jìn)行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題,，傾聽員工心聲,，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問題,，為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個(gè)良好的開端,，希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲叮咬,、缺水停電,、酷暑難耐等種.種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員,，這種艱苦奮斗,、寄勤于樂的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù),，按照總辦分好蛋糕的要求,，加班加點(diǎn),、花費(fèi)了無(wú)數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破,。

2、上半年工作的不足之處

(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：

上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一,，并且新開的幾家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求,。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入,，作風(fēng)不扎實(shí),，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過(guò)場(chǎng),，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處,，在下半年把落后的工作趕上來(lái),。同時(shí)洽談合同時(shí)要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，實(shí)事求是,，切實(shí)維護(hù)公司利益。

(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求：

該線的同志很有實(shí)干精神,，付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作,，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn),，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù),，做事沒有計(jì)劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事,，缺乏管理能力和溝通能力,，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭,、腳痛醫(yī)腳并且效率低下,。比如車輛管理、空調(diào)維護(hù),、招牌更新,、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動(dòng),，從來(lái)沒有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的,，工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流,，仔細(xì)謀劃該部的工作,，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門店主動(dòng)服務(wù)的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事,。

二,、下半年的工作規(guī)劃

剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù),，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行,，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),，各門店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成,，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見,。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理 提升聚客能力

大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題,，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法,，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴的購(gòu)物環(huán)境,，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼,、物有所值的購(gòu)物過(guò)程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo),，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升,，所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來(lái)抓。

(1),、提升門店形象

門店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺識(shí)別,。企業(yè)可以通過(guò)門店形象vi設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感,、歸屬感,，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力;對(duì)外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合,，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾,，通過(guò)視覺符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí),，從而獲得認(rèn)同的目的,。

門店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺，相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉,。公司為此特意對(duì)門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化,，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)?；?，比如招牌,、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保,，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān),，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等,。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利,，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置,、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等,，同時(shí)帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位,。

a,、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談,，保證品質(zhì),。

b、修訂供銷合同,，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng),，并直接與公司結(jié)賬。

c,、統(tǒng)一門店裝修標(biāo)準(zhǔn),。

d、對(duì)褪色,、陳舊的招牌逐步更換,。

(2)、提升服務(wù)品質(zhì)

裝修把關(guān)建立良好的第一印象后,，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同,，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng),、地上有雜物,、商品有灰塵、員工工裝不整,、商品陳列凌亂的賣場(chǎng)能讓顧客覺得值得信賴,，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列,、著裝,、員工的言行舉止等等看起來(lái)很小的事情當(dāng)作大事來(lái)抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣,，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范,，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位,，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,，到消費(fèi)過(guò)程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情,，而且要讓員工形成習(xí)慣，并堅(jiān)持 做好,。由營(yíng)運(yùn)部門牽頭,，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣,。管理無(wú)小事,，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了,，品牌形象也就上來(lái)了,。

當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化,，這就要求我們有扎實(shí)的專業(yè)功底,，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障,，用后開心健康實(shí)惠,，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材,，這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目,，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書趕緊出來(lái),，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。

2、 完善商品體系 轉(zhuǎn)變盈利模式

(1),、大家都知道,，這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的,，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式,，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道,，要走出去,，要建立全國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái)，下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理,，要到全國(guó)大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí),，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。

(2),、盡快將商品梳理完善,，改變不合理的商品結(jié)構(gòu),，盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品,、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu),，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性價(jià)比。

3,、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石

(1),、改善員工工作生活條件

要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、安全感,，首先必須解決員工住宿問題,。俗話說(shuō)“兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂,，才能全身心地投入工作,，才能真心實(shí)意地?zé)釔酃荆瑢?duì)公司產(chǎn)生依賴和信任,，將公司當(dāng)成自己的家,，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力,。這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部,，希望楊部長(zhǎng)鐵面無(wú)私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢，人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理,。

a,、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視,、廚房用品等,，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。

b,、無(wú)宿舍的門店,，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置,，解決員工后顧之憂,。

c、以后開新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位,。

以上工作要求在2個(gè)月改造完畢,。

(2)、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步

人資部建立人才庫(kù),，對(duì)每一位員工都有需求說(shuō)明,，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上,。同時(shí)要傾聽員工的心聲,，反映員工的要求,，工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難，使人資部成為員工的知心人,，讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng) 后盾,。

培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利,，根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí),、考試題庫(kù)，鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試,，對(duì)通過(guò)考試的員工每月給予一定獎(jiǎng)勵(lì),，以此來(lái)激勵(lì)員工。讓每一位員工成為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任,。

4,、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)

年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù),，董事會(huì)只有一個(gè)要求,，公司下半年一定要推行全員績(jī)效考評(píng)。現(xiàn)在楊部長(zhǎng)在做方案,，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦,，花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜，方案出來(lái)后從上至下要南寧廣告公司 不折不扣地自覺執(zhí)行它,?？?jī)效考評(píng)以結(jié)果論英雄，開始推行時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解,，但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行,，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來(lái)企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和興旺發(fā)達(dá),。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺(tái),，想做事不能做事的下臺(tái)學(xué)習(xí)再來(lái)，不想做事的不能做事的自動(dòng)離開”,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展,。

同志們，和平,、發(fā)展,、共贏是當(dāng)今社會(huì)的主旋律，行業(yè)正處在一個(gè)大變革,、大發(fā)展,、大洗牌的非常時(shí)期，我們要抓住機(jī)遇、聚精會(huì)神,、全力以赴,、勇于競(jìng)爭(zhēng)、積極探索,、接受挑戰(zhàn),，爭(zhēng)做行業(yè)的強(qiáng)者。萬(wàn)丈高樓平地起,，宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成,，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有良好的用人機(jī)制和管理體制,，相信只要每個(gè)人團(tuán)結(jié)一心,、腳踏實(shí)地、埋頭苦干,，永遠(yuǎn)把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動(dòng)力,，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo)，我們19必將有一個(gè)更加美好的明天,。

年終工作總結(jié)大綱篇三

一年的工作就結(jié)束了,，突然覺得一年的時(shí)間好像也不是很漫長(zhǎng)了。在這一年中我在工作中是有著很好的表現(xiàn)的,，雖然說(shuō)也是有很多的不足的地方的,，但是進(jìn)步的還是比較的多的，工作能力也提高了很多,。今年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在開始新一年的工作之前我想為自己今年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié),，這樣自己才會(huì)知道這一年我做了什么工作,，完成的情況是怎樣的，又有哪些不足的地方,。

一,、工作完成情況

今年領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作我都能夠做到按時(shí)的完成，雖然在工作中出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,，但總體的質(zhì)量還是很不錯(cuò)的,。每次在發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤之后也能夠保證自己之后再也不會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤，在工作的過(guò)程中自己犯過(guò)錯(cuò)的那些地方自己會(huì)注意一下,，在提交工作之前自己也會(huì)反復(fù)的檢查幾遍,，保證自己之后不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，所以今年的工作完成情況還是比較的好,。

二,、工作中的收獲

在完成工作的過(guò)程中自己一直都保持著一個(gè)認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，所以也學(xué)到了很多的工作方面的一些知識(shí)，幫助我更好的去完成了今年的工作,，但其實(shí)自己也還有很多的技能是還沒有掌握的,，若是能夠真正的掌握好這些技能并運(yùn)用到工作當(dāng)中去，我想自己是會(huì)有更大的進(jìn)步的,。自己也學(xué)到了一些新的工作方法,，今年是收獲了很多的。

三,、個(gè)人表現(xiàn)方面

認(rèn)真的去完成每一個(gè)工作是身為一名員工必須要做到的,，但同時(shí)也要保證自己能夠做到遵守公司的紀(jì)律，不去觸犯公司的一些規(guī)章制度,。今年不管是上班還是開會(huì)我都沒有遲到過(guò)一次,，每天都會(huì)準(zhǔn)時(shí)的到辦公室上班。在上班時(shí)間開始之后我能夠很快的調(diào)整好自己的狀態(tài),，認(rèn)真的投入到工作當(dāng)中,。在工作的時(shí)間段我是絕對(duì)不會(huì)做除了工作以外的其它事的，更不用說(shuō)去跟其它的人聊天或者是玩手機(jī)了,，這樣的事情是絕對(duì)不會(huì)發(fā)生在我身上的,。我也很不贊同這樣的行為，在上班時(shí)間開小差不僅會(huì)降低自己的工作效率,，也會(huì)耽誤到自己的下班時(shí)間,，是很劃不來(lái)的。

新一年自己要多去思考問題,，思考自己應(yīng)該要怎么做才能夠把工作完成得更好,，自己要怎樣才能夠在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上繼續(xù)的有進(jìn)步。我要學(xué)的東西還有很多,，所以在新的一年自己也會(huì)保持著一個(gè)認(rèn)真的狀態(tài),，更好的去完成我新的一年的工作。我相信我是能夠繼續(xù)的有進(jìn)步的,。