工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

綜合辦公室年度總結(jié)匯報篇一

一、努力學(xué)習(xí),，不斷提升綜合能力素質(zhì)

一年來,，在局機關(guān)的統(tǒng)一安排下，辦公室工作人員積極參加“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育及各類集中學(xué)習(xí)活動,，平時還利用閑暇時間開展自學(xué),，系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，切實增強政治觀念和大局意識;緊密結(jié)合工作實際,，堅持學(xué)習(xí)社保政策法規(guī),，熟練掌握社保業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)教育,，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,，勤政服務(wù)能力進(jìn)一步提升，切實提高辦公室工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，確保全局各項工作的正常運轉(zhuǎn),。

二、腳踏實地,，盡職盡責(zé)完成工作任務(wù)

一是做好窗口接待工作,。充分發(fā)揮辦公室的“窗口”作用強化時間觀念和效率意識，對前來辦文辦事,，聯(lián)系工作的人員和來訪群眾,，熱情接待，耐心解釋,，提高群眾滿意度,，樹立良好窗口形象。

二是做好公文起草收發(fā)及管理工作,。辦公室工作繁忙而具體,，會議文件多而急,，我們始終樹立服務(wù)社保工作的大局意識，認(rèn)真做好所承擔(dān)的每一項工作,。規(guī)范公文辦理流程,，加強文件的跟蹤管理，及時落實文件規(guī)定的辦理事項,，2019年共印發(fā)各類文件112件,，按要求起草各類計劃、總結(jié),、匯報等材料100多份,，安全運轉(zhuǎn)各類公文1000多件，做到了不延誤,、不遺失。根據(jù)全局安排組織召開各種工作,、學(xué)習(xí)會議,，并認(rèn)真做好會議記錄。認(rèn)真完成各類報表計劃總結(jié)的填寫和按時上報工作,，努力做到不因工作疏漏而影響全局整體工作,。

三是做好檔案收集和存檔工作。加強檔案的收集管理,，一方面在平時的工作中,，注意收集文件資料，年終按檔案管理部門的要求對全年文書檔案進(jìn)行整理歸檔,。另一方面對各股室本年度業(yè)務(wù)檔案的歸檔,、整理及移交情況進(jìn)行督促，及時解決存在的問題,，嚴(yán)格按照社保業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范化,、信息化、專業(yè)化要求,，開展業(yè)務(wù)檔案整理,、分類、立卷,、歸檔工作,。

四是做好機關(guān)的后勤服務(wù)工作。本著“保證重點,、兼顧一般”的原則,，統(tǒng)籌兼顧，合理使用人財物,，做好機關(guān)后勤服務(wù)工作,。按照“熱情、周到、勤儉,、得體”的要求,，認(rèn)真做好每一次接待工作;及時購置和發(fā)放辦公用品、衛(wèi)生用品,，保證機關(guān)的正常運轉(zhuǎn);做好單位假日值班工作,，確保假日期間安全穩(wěn)定，全年沒有發(fā)生一例安全責(zé)任事故,。在做好以上后勤工作的同時,，認(rèn)真完成臨時性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。根據(jù)相關(guān)安排部署,重點做好省,、市,、縣各項工作檢查活動的籌備和安排，確保各項工作規(guī)范有序,，順利開展,。

三、工作中的不足和今后努力方向

一年來,，我們盡己所能,，做了一些分內(nèi)工作，但對照部門職能要求,，我們在工作上還存在很多不足,，主要表現(xiàn)在：一是服務(wù)意識有待于進(jìn)一步加強，服務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高;二是在抓措施落實方面還缺乏力度;三是工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距,。

在今后的工作中,，我們將在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚成績,，克服不足,，加大工作力度，提高工作水平,，扎實做好辦公室各項工作,。

一要確立創(chuàng)一流工作的目標(biāo)。遵照“管理嚴(yán)格,、服務(wù)熱情,、運轉(zhuǎn)有序”的工作思路，充分發(fā)揮“參與政務(wù),、管理事務(wù),、搞好服務(wù)”的職能，認(rèn)真做好后勤保障,、信息,、檔案,、保密、公文管理等各項工作,，力求把各項工作做的更好,。

二要提高綜合協(xié)調(diào)能力和效率,。針對過去工作中出現(xiàn)的問題,，進(jìn)一步提高綜合協(xié)調(diào)能力，按照各項工作的特點,，周密籌劃,，精打細(xì)算，科學(xué)安排,，力求達(dá)到事半功倍的最佳效果,。

三要加強辦公室自身建設(shè)。進(jìn)一步強化理論學(xué)習(xí),，提高工作責(zé)任心和事業(yè)心,，提升辦公室工作人員綜合素質(zhì)，確保我們的工作既保持規(guī)范,、符合程序，又有創(chuàng)新和活力,，爭取更加優(yōu)異的成績,。

綜合辦公室年度總結(jié)匯報篇二

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一,、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，搞好服務(wù)

今年,，由于脫離了的管理，成為一個獨立的礦井,，這樣就大大增加了綜合辦公室的工作量,，為此，今年辦公室把隊伍建設(shè)作為一個重要任務(wù),，切實抓緊抓好,。新增加了3名辦公室人員和一名兼管合同的管理干部來提高我們的隊伍力量和整體素質(zhì)，現(xiàn)僅有10人的綜合辦公室擔(dān)負(fù)著同類型煤礦10多個部門的職能,，每個人作到了一專多崗,，可以說地面大部分管理工作都集中在了辦公室。工作繁雜,，工作量大,。為了做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績,，我們認(rèn)識到必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力,。組織全體辦公室工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“八榮八恥”、黨風(fēng)廉政建設(shè)以及公司,、礦上下發(fā)的各種文件精神,，及時了解、掌握社會和公司發(fā)展的新動向,、新經(jīng)驗,，積極參加礦上組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研,，使辦公室人員的政治理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每周一都堅持開一次辦公室例會,、每月底召開一次工作匯報會,。周一例會主要是總結(jié)一周的工作，并結(jié)合礦上整體工作安排布置下周的任務(wù),。月底每一個工作人員對全月所作的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)分析,，尋找優(yōu)缺點，為下月工作打好基礎(chǔ),。今年年初,，我們明確了每個人的崗位責(zé)任，工作任務(wù),，做到分工明確,，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識,，服務(wù)態(tài)度和藹,、熱情,、耐心、細(xì)致,，為礦井上下溝通提供良好周到的服務(wù),。各項工作也都得到了各科室、職工的支持,，落實順利,。由于辦公室工作人員素質(zhì)不斷提高，使辦公室全體工作人員空前團(tuán)結(jié),，工作氣氛融洽,，配合默契。每個人都能從礦井工作的大局出發(fā),，從礦井整體利益出發(fā),，互相支持，工作順心,，大家心情舒暢,。

二、分工明確,，密切配合,，突出重點，工作到位

1,、做好辦文,、辦會和辦事工作。辦公室工作繁瑣,、復(fù)雜，簡單的說就是辦文,、辦會,、辦事。關(guān)于辦文工作,，我們克服人少文多的實際困難下,，力求精品力作。公文代表著礦井的形象,，其質(zhì)量高低,，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上,，我們堅持“兩手抓”,，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行主任牽頭理思路,、出提綱,，秘書起草,，再由礦領(lǐng)導(dǎo)審核，強化精品意識,，既重“文以載道”,，又講究成文之法，追求文字表達(dá)“準(zhǔn),、實,、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平常說話中琢磨其思路,，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會其風(fēng)格,，力求綜合文稿思路清、高度夠,、表達(dá)清,、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,。另一手抓好公文運轉(zhuǎn)工作,。在格式上，保證規(guī)范性,，在內(nèi)容上保證可行性,，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性,。今年以來,，辦公室共編印了888份文件，包括意見,、通知,、通告、會議紀(jì)要,、要求等,，撰寫各類重大活動稿件30余篇。得到了礦領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定,。辦會水平的高低,，是衡量辦公室工作水平高低的重要標(biāo)志。我們認(rèn)真組織好各種會議,。無論是臨時性會議還是礦井各種例會,，都嚴(yán)格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真組織，并及時準(zhǔn)備各種材料,、報告,，基本上沒有出現(xiàn)過任何的失誤。在各種會議召開之后，都及時的按要求整理會議紀(jì)要,，以便使會議精神得以及時的上傳下達(dá),。7月15日，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，我們成功地承辦了“全國好新聞頒獎會”大型會議,，這是我礦建礦以來的第一個大型會議，會議取得了圓滿的成功,。另外,，完成了公司開掘會戰(zhàn)大會以及各種大小會議100多次。關(guān)于辦事,，一是信息力求又快又準(zhǔn),。及時、準(zhǔn)確,、全面地為礦領(lǐng)導(dǎo)和公司報送信息,。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻,、處理信息第一時段”,，確保信息快速報送。二是督查力求落到實處,。我們進(jìn)一步落實了督查制度,，對公司及礦井下發(fā)的重大決策、重要工作部署,，重要會議,、重要文件、重大決定事項的執(zhí)行,，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項等在基層單位的貫徹落實情況,，組織開展督促檢查，即傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,，又反饋各種信息,，做到了快捷和實效，保證全礦上下政令暢通,。今年以來，沒有出現(xiàn)任何重大失誤行為,，較好地推動了公司和礦井重大決策的落實和各項目標(biāo)任務(wù)的全面完成,。

2、做好宣傳工作,。宣傳工作是一個單位的喉舌,，做了大量的工作就應(yīng)該宣傳出去，現(xiàn)在全公司上下蒸蒸日上,，發(fā)展勢頭迅猛,，而我礦今年大干快上,，有很多信息要宣傳出去，提高我礦的知名度,。因此,，我們今年增加了一名通訊報道人員，加強全礦的宣傳報道工作,。我們同時注重基層通訊員隊伍的建設(shè),，今年以來舉辦了通訊員培訓(xùn)班3次，開各種動員會10次左右,，收到了良好的效果,，共計在各種報刊、邢礦新聞,、冀煤信息報等發(fā)表稿件70多篇,，自集團(tuán)公司網(wǎng)站開通以來，上傳熱點新聞約150余條,，基本上做到了每周上傳4條新聞,。雖然如此，通訊報道工作仍是我礦的弱項,，有待于進(jìn)一步提高,。另外，配合首季開門紅,、“八榮八恥”,、建黨85周年-紅軍長征70周年、形勢任務(wù)教育,、安全生產(chǎn)月等活動的開展,，懸掛各種宣傳標(biāo)語120余幅，制作板報,、櫥窗約150塊左右,。組織舉辦了書法漫畫比賽、“安全杯”職工越野賽和乒乓球比賽等,。

3,、做好信訪工作、調(diào)研工作及礦長接待日工作,。堅持認(rèn)真,、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系職工意見的一條重要渠道,。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高,，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時,、果斷,、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂,，為此,，我們特別強調(diào)服務(wù)的思想，對待每一個上訪職工都能禮貌接待,、耐心答復(fù),，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報后,，都給予了圓滿解決,。在抓好日常工作過程中，我們緊緊圍繞不同時期礦井的中心工作和礦領(lǐng)導(dǎo)的管理思路,，搞好調(diào)查研究,，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。針對礦井安全生產(chǎn),、經(jīng)營管理,、后勤服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)等各個方面的工作，每月定期深入基層單位調(diào)查了解情況,，及時掌握各個環(huán)節(jié),、各個部門的工作情況、工作難點和職工關(guān)心的重點和熱點問題,，口頭或書面形式反饋到主管礦領(lǐng)導(dǎo),，以便使各種問題得以順利解決。如職工住宿問題,、就餐問題,、勞保用品管理問題、職工住房問題等,。另外,，認(rèn)真組織了每月15日的礦長接待日活動，對職工代表提出的問題和領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)細(xì)致整理,。并公開張貼在廣場櫥窗內(nèi),，讓每一個職工明白。4,、做好各種臨時重大工作,。今年以來，各種臨時性的會議,、工作都很多，可以說不分節(jié)假日，這些工作任務(wù)急,，為保證高質(zhì)量完成這些工作,，辦公室全體職工加班加點已成家常便飯，沒有一個人有怨言,，今年以來沒有把任何臨時重大工作落在地上,，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊伍,，提高了工作的能力,。

三、完善各項管理制度,，狠抓內(nèi)部管理,，努力提高工作效率。

辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,，缺少連貫性,、隨機性大的特點;再加上我們?nèi)藛T少，會議多,，一個電話通知要一個多小時,，工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的,。為此，我們以完善管理制度,，狠抓內(nèi)部管理為突破口,。一是完善了過去的各種管理制度，嚴(yán)格照章辦事,。進(jìn)一步明確了工作職責(zé),，完善了公章使用、紙張使用,、復(fù)印機使用,、請假、值日等各種常規(guī)管理,，并制定了相應(yīng)的管理辦法,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作都緊緊圍繞建立辦事高效,、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、行為規(guī)范的管理體系這個目標(biāo)。二是規(guī)范辦公室工作的基本要求,。做到“懂規(guī)矩”,。通過學(xué)習(xí)教育,，嚴(yán)格獎懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦,，哪些不能辦;哪些可以表態(tài),，哪些不可以表態(tài);哪些該說，哪些不該說;做到辦事有規(guī)定,，不能越“雷池”,、破規(guī)矩;三是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”,。要求辦公室人員對集團(tuán)公司和礦上的各項規(guī)定傳閱,、審批、一些重要文件的簽發(fā),、重要事項的答復(fù),，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理,，不省略,、不簡化、不拖拉,。

四,、科學(xué)管理，認(rèn)真執(zhí)行,，提高礦井的整體效益

辦公室工作復(fù)雜,，分管項目多、涉及范圍廣,，要使各項工作有條不紊地開展,，必須做到科學(xué)管理，執(zhí)行到位,。

企業(yè)管理方面,。首先是對合同進(jìn)行了科學(xué)管理，按照文件要求和上級的指示精神,，堅持做到無論項目大小,、不論資金多少，都要嚴(yán)格審核,，規(guī)范管理,，簽訂合同。加強了對各種采購計劃的審批,，實現(xiàn)了計劃,、比價采購和合同管理的有序結(jié)合，達(dá)到了相互制約,、相互監(jiān)督的效果,。今年以來,，共計對150余項涉外合同進(jìn)行了審核，涉及金額500多萬元,，沒有發(fā)生一起合同和債務(wù)糾紛,，為礦井正常的生產(chǎn)經(jīng)營做出了貢獻(xiàn)。

其次是對招標(biāo)進(jìn)行了科學(xué)管理,。重新修訂了招標(biāo)管理文件，明確了招標(biāo)的范圍,、職責(zé),，原則、程序等,，嚴(yán)格按照《招標(biāo)法》進(jìn)行,，今年以來共計對涉及資金額度較大的15個項目實行了招標(biāo)，累計為礦井節(jié)約資金70萬元以上,。

三是加強了資金的審核與管理,。為了規(guī)范資金的使用，牽頭對各單位的工資,、獎金,、扣罰款的發(fā)放和使用情況進(jìn)行審計、監(jiān)督,、檢查,，對存在不合理的單位提出整改意見并進(jìn)行了復(fù)查。

四是積極接轉(zhuǎn)黨,、工,、團(tuán)各種組織關(guān)系，并按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求組織黨建知識學(xué)習(xí),、考試等,。分批分次組織部分管理人員到陶一礦和云駕嶺礦學(xué)習(xí)考察;組織女工開展了慶“三八”便民服務(wù)活動，為井下職工繡鞋墊,。組織團(tuán)員青年在3月5日學(xué)雷鋒活動日開展“學(xué)雷鋒便民服務(wù)”,，維修自行車、摩托車,、理發(fā),、安全宣傳;組織廣大黨員開展“七一”建黨85周年，紅軍長征勝利70周年歌詠比賽;組織廣大職工學(xué)習(xí)“八榮八恥”演講比賽等

五是按期組織女工進(jìn)行普查,，對礦上職工計劃生育工作進(jìn)行了排隊摸底,，全面掌握各方面的情況，定期組織育齡婦女進(jìn)行普查,，全礦沒有發(fā)生一例違反計劃生育政,。

綜合辦公室年度總結(jié)匯報篇三

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一,、初步工作,。

行政部是公司管理中起承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的樞紐,，工作內(nèi)容千頭萬緒,，有文書處理,、人員招聘,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排,、迎來送往及用車管理等等諸多事宜?，F(xiàn)在，酒店用品的采購,、倉庫管理也歸入了行政綜合部,。有一句話：“每個人，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實是自已,。按我個人的理解，高度不同,，視野就不同,，思考問題的角度也不同。為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,。

首先、將所有檔案資料進(jìn)行整理歸檔,。

其次,、組織各部門進(jìn)行物資盤點，摸清家底,。

第三,、整理公司變更材料。

第四,、進(jìn)行人員招聘,。

第五、對酒店供貨渠道重新篩選,、核價,，降低了餐飲成本,。

二、作為行政人員應(yīng)具備的素質(zhì),。

作為行政綜合部經(jīng)理,，不僅要具備做人的基本素質(zhì)，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力,，具體講就是忠誠可靠,、公道正派、甘于奉獻(xiàn),、知識全面,、業(yè)務(wù)精湛。對人虛懷若谷,、寬厚容人，俗話說：“有容乃大,，無欲則剛”,，我們要容人勝己，甘為他人做嫁衣,。在處理各類工作矛盾,、問題時，一定要相互理解,，相互支持,，換位思考，求同存異,，不在非原則問題上較真,，不在細(xì)枝末節(jié)上糾纏。作為行政人員,，處事要謹(jǐn)慎,，說話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序,、動之有規(guī),。切忌口無遮攔、隨意表態(tài),。

三,、不足及下一步的工作打算。

在近一個月的行政工作中,，我還存在許多不足及待改進(jìn)之處,。

1、深入基層,，跟員工溝通的少,。這是我下一步工作首要加以改善的,。

2、行政工作事多面廣,，有時考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細(xì)致。在下一步工作中盡量做到耐心,、細(xì)致,、杜絕情緒化。不斷改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。

3、人力資源的儲備不夠?，F(xiàn)在有的部門人員緊缺,，行政部要加大宣傳和招聘力度，以減輕各部門用工壓力,。

4,、員工活動組織較少，培訓(xùn)系統(tǒng)不夠健全,。員工活動是放松緊張工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團(tuán)隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,，因此,，下一步我們要多組織員工活動，比如：技能比賽,、乒乓球比賽,、拔河比賽等。還要制定下半年詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,，如執(zhí)行力培訓(xùn),、技能培訓(xùn)等項目。

行政綜合部既是監(jiān)督部門,，也是服務(wù)部門,。做好行政部工作離不開兄弟部門的配合與支持。承上啟下,，上傳下達(dá),，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，是行政綜合部義不容辭的責(zé)任,。

在以后的工作中,，我將不斷加強自身學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法,，并向各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí)，提高組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力，以達(dá)到公司的要求并保證各項工作的正常運行,。在此,，也希望大家一如既往的支持、配合行政綜合部的工作

轉(zhuǎn)眼間一年就這樣的結(jié)束了,，我們企業(yè)的工作也要停頓一段時間了,，在一年的工作中，我們企業(yè)的工作業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步,，這是值得我們?nèi)タ偨Y(jié)和發(fā)揚的,。同時，我們企業(yè)的綜合辦公室在一年的工作也是全力的幫助企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)效益化發(fā)揮了重大的作用!

在20

一、強化奉獻(xiàn)意識,，努力營造團(tuán)結(jié)向上,、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。

辦公室工作大部分是“不干有人找,，干了看不著”的事情,，既專業(yè)又煩瑣。因此,，不計名利,、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂于吃苦,、工作第一,、甘于清貧，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求,。根據(jù)辦公室實際情況,，重點抓了兩個方面的教育引導(dǎo)工作。

1,、強化奉獻(xiàn)精神教育,。辦公室工作忙、頭緒多,，有時會加班加點,，時間一長，部分同志流露出厭倦情緒,。針對這一情況,，我們通過隨機教育與解決實際問題相結(jié)合的形式，使辦公室人員牢固樹立不計名利,、任勞任怨,、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神,，嚴(yán)格要求,，經(jīng)得起鍛煉和考驗，耐得住辛苦,、清貧和寂寞,，在艱苦的磨練中充實自身，完善自我,。

通過教育引導(dǎo)使每個辦公室人員在思想和工作作風(fēng)上逐步實現(xiàn)了四個提高：

①是提高了政治素質(zhì)?

②是提高了工作素質(zhì),，能夠圍繞公司經(jīng)濟(jì)效益這個中心，處理各方面的關(guān)系,，善于把各方面的力量團(tuán)結(jié)在一起,，有效的開展工作;

③是提高了心理素質(zhì)，使辦公室人員真正做到大事誤不了,，小事漏不了,，難事壓不倒，苦事累不倒,，從容,、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物，保持旺盛的精力和斗志;

④是提高了辦公室人員的愛崗奉獻(xiàn)意識,，營造了團(tuán)結(jié)向上,、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。為了一篇典型的材料，我們坐公共汽車到縣公司和網(wǎng)點了解情況;為了搞好培訓(xùn),，我們節(jié)假日不休息;為了趕材料,，開夜車已經(jīng)成為家常便飯。正是在這種“無私奉獻(xiàn)”精神的支持下,，辦公室的同志們?nèi)蝿谌卧?、毫無怨言、積極工作,。為圓滿完成各項工作任務(wù),，較好的發(fā)揮綜合職能部門的作用，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量,。>>>點擊查看所有浙江地區(qū)最新發(fā)布的熱門職位信息

2,、要大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，不斷引導(dǎo)和鼓勵辦公室人員加強對有益于做好辦公室工作知識的學(xué)習(xí),，拓寬知識領(lǐng)域,，更新知識結(jié)構(gòu)，提高知識水平,，并堅持向?qū)嵺`學(xué),，向群眾學(xué)，從改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中汲取豐富的知識和營養(yǎng),。同時,，還注意組織工作人員加強基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律,，努力成為行家里手;

二,、堅持進(jìn)取的理念和工作方法，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一,。

辦公室作為一個單位的綜合協(xié)調(diào)部門，在其工作過程中,，如何落實“三個代表”的重要思想,，堅持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方

1、在調(diào)查研究上求深,、求實,。增強工作的針對性，工作中,，我們堅持把察實情,、寫實話、謀實事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出主意,、當(dāng)參謀的著力點,。對省、市局的重要決策的貫徹落實,，我們不滿足于在上面等匯報,、填報表，而是利用參加會議和下縣調(diào)查等機會,，掌握第一手資料,。在系統(tǒng)全面收集材料的基礎(chǔ)上，總結(jié)出在全區(qū)或大部分縣(市)公司存在的共性問題,，本著喜憂兼報的工作原則,，向領(lǐng)導(dǎo)反饋實情，為決策提供參考依據(jù),，特別是針對影響工作進(jìn)展,，群眾關(guān)心關(guān)注的深層次問題，不斷的開展專題調(diào)查研究,，做到了既提出問題,，又研究解決的對策。從今年7月份起,，根據(jù)各縣工作進(jìn)展情況,，每月確定一個調(diào)研課題，利用不少于10天的時間,，分別就“如何保持結(jié)構(gòu),、銷量高速發(fā)展”、“三項制度改革”,、“專賣戶籍化管理”,、“大訪銷、大配送”,、“財務(wù)管理”為題,，選擇成績突出的典型縣(市)公司進(jìn)行了專題調(diào)研,，寫出調(diào)研報告，及時為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考,。

2,、堅持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動關(guān)注基層和機關(guān)建設(shè)的辯證統(tǒng)一，增強工作的創(chuàng)造性,。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動工作開展的過程,，實際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過程,。在工作實踐中,，我們針對行業(yè)發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題，有見解的提出建議和意見,，通過各種渠道輸送合理化的建議,，在盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見、有所作為的同時,，努力的注重,、利用不同方式和渠道，了解基層在想什么,、做什么;職工需要什么,、反對什么，并根據(jù)上級的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，實事求是地分析情況,，進(jìn)行理性思考，提出意見和建議,，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實,、務(wù)實的工作作風(fēng)。

3,、在提高預(yù)見性上下功夫,，增強工作的超前性。實踐中我們認(rèn)識到,，缺乏超前意識,，工作被動應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量,、求實效的一個重要因素,?？朔卸杷枷?，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動性,、創(chuàng)造性,，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察,，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo),，寬于領(lǐng)導(dǎo),，在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時俱進(jìn),。

今年以來,，我們積極主動的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的經(jīng)驗做法和相關(guān)信息，加工整理,，及時在全區(qū)推廣,，以促進(jìn)工作的整體推進(jìn)。截止到目前,，共編發(fā)政務(wù)信息53期,。其中，總結(jié)編發(fā)的在“一價制”試行過程中成功縣市的做法,，有力地帶動了“大訪銷,、大配送”和“一價制”經(jīng)營運行模式的推廣，受到市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。

4,、緊緊抓住事關(guān)全局的重點工作和大事要事，增強協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實的工作力度,。在貫徹落實工作指導(dǎo)方針過程中,，我們一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面，圍繞中心工作的落實,，在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上,，開展督促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮,。

①緊貼工作指導(dǎo)方針的貫徹落實,，強化了決策督查工作。我們將領(lǐng)導(dǎo)決策和各項任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容逐項分解,，規(guī)定了各部門的期量考核指標(biāo),，責(zé)任到人、責(zé)任到部門,，并加強了階段性督查與情況通報,，有力的推動市局決策的貫徹落實;

②加緊檔案資料的整理工作，嚴(yán)格按照省級良好級別的標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范文書檔案,、人事檔案、會計檔案,、基建檔案等的收集,、整理和保管工作,，完善檔案室微機、專用庫房,、防盜門等硬件設(shè)施的配備,。7月份，向省局正式申報升級申請,。在此基礎(chǔ)上,，積極引導(dǎo)縣級公司加強檔案管理工作。截止11月底,，已有3個單位完成前期準(zhǔn)備和自查工作,，準(zhǔn)備申報升級申請。

③根據(jù)省局修志的有關(guān)要求,，及時下發(fā)修志通知,，抽調(diào)專職人員，全面收集,、整理相關(guān)資料,，10月份將全部資料上交省局修志辦。

④抓住行業(yè)重點問題,，加強了專項督辦工作,。特別是對中層干部末位淘汰、競爭上崗,、以及職工反應(yīng)比較多的宿舍樓等敏感問題,，我們辦公室協(xié)調(diào)各部門積極參與督辦，基本上做到了件件有著落,，事事有回聲;

⑤以發(fā)現(xiàn)和解決問題為重點,，加強了預(yù)見性督辦工作。在落實決策的過程中,，我們抽調(diào)部分同志及時深入到機關(guān)科室和基層了解情況,，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議,，制定措施,，主動解決問題，以此努力形成實干與干實的統(tǒng)一,，從而實現(xiàn)了辦公室工作質(zhì)量和效果的新跨越,。

三、狠抓規(guī)范化管理,，努力提高工作效率,。

辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性,、隨機性大的特點;再加上我們?nèi)藛T少,，下屬單位多，一個電話通知要兩個多小時,，發(fā)個全市傳真最少也要半天,，工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的,。為此，我們以規(guī)范管理為突破口,，借鑒市直工委的做法,，在機關(guān)開展了“講秩序、懂規(guī)范,、樹形象”教育,，活動中，緊緊圍繞建立辦事高效,、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、行為規(guī)范的管理體系這個總目標(biāo)，對辦公室的各項工作和制度進(jìn)行了新的定位,。

1,、規(guī)范辦公室工作的實效性。做到“樹形象”,。從建章立制入手,，狠抓規(guī)范化管理的落實，今年以來,，相繼下發(fā)了5個規(guī)范性文件,，對車輛、印章,、行文,、文印、保密制度等事項的工作程序,，紀(jì)律要求做了詳細(xì)的規(guī)定,。在具體工作中，圍繞辦文,、辦會,、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求,，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫,。加強了對重要活動、重要文件,、重要會議,、重大事項以及上下左右,、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào);對會議材料、議案,、議題,、會議秩序等項工作做到了科學(xué)而又精簡的結(jié)構(gòu)安排;對起草的工作報告做到了高效、優(yōu)質(zhì),、針對性強;對公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范,，傳遞迅速。為提高工作效率,，在硬件建設(shè)上,，增加了兩臺微機，安裝了激光打印機,、掃描儀,，實現(xiàn)了全區(qū)各縣及網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)，辦公自動化水平有了明顯提高,。規(guī)范化水平的提高,，確保了日常工作正常有序，上情下達(dá),、左右聯(lián)絡(luò)通暢,，為圓滿完成各項任務(wù)提供了可靠的保障。

2,、規(guī)范辦公室工作的基本要求,。做到“懂規(guī)矩”。通過學(xué)習(xí)教育,，嚴(yán)格獎懲和紀(jì)律約束,，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài),，哪些不可以表態(tài);哪些該說,，哪些不該說;做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”,、破規(guī)矩;

3,、規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”,。要求辦公室人員對省,、市局的各項規(guī)定傳閱、審批,、一些重要文件的簽發(fā),、重要事項的答復(fù)，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理,，不省略,、不簡化、不拖拉;

車輛管理多年來是辦公室工作的重點環(huán)節(jié),。我們按照市局領(lǐng)導(dǎo)的要求,，嚴(yán)格行使管理職能，強化服務(wù)意識,。針對機關(guān)業(yè)務(wù)用車的熱點、難點問題,，制定了《關(guān)于加強行業(yè)內(nèi)機動車輛和交通安全管理工作的規(guī)定》,、《關(guān)于修車費、車輛用油管理辦法》,、每月公開行車?yán)锍膛c蠔油量等管理制度和操作方法,，公車統(tǒng)一集中管理，定點維修,，不僅保證了車輛的完好率,，而且各項費用也有較大幅度的降低。

一年來,，我們辦公室雖然取得了一些成績,，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比,，在全面發(fā)展上,，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距,。在今后的工作中,，我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新,，把我們的工作提高到一個新的水平,。新世紀(jì)，新形勢賦予了辦公室新的歷史重任,，辦公室愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏,，銳意進(jìn)取，與時俱進(jìn),，通過不懈的努力為辦公室的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦,。

在20pc的工作中，我們綜合辦公室還要繼續(xù)發(fā)揚我們在過去一年的工作態(tài)度,，我們會繼續(xù)努力的,，為公司的業(yè)績擴(kuò)大和公司發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。雖然綜合辦公室的工作人員不直接參與企業(yè)的生產(chǎn)，可是辦公室的人負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)的銷售,，后勤等等一系列工作,，可以說，綜合辦公室的工作時最不可或缺的!

我們綜合辦公室全體職工會繼續(xù)努力!

綜合辦公室年度總結(jié)匯報篇四

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一、隊伍建設(shè)

樹立全心全意為員工服務(wù)的思想,，提高全體工作人員愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn)的精神。一年來后勤組將“四心”的工作理念在整個班組中推廣,，在吃,、穿、住,、行方面做到人員工作用心,，隊員吃的歡心，職工工作安心,，領(lǐng)導(dǎo)上班放心,。班組堅持定期組織政治理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，同時還組織員工與單位簽訂“世博食品衛(wèi)生安全承諾書”,，確保今年世博年的各項后勤服務(wù)保障工作的正常、安全,、有序的開展,。通過活動的開展和學(xué)習(xí)，使后勤工作人員形成了一種奮發(fā)向上的工作熱情,，積極認(rèn)真,、扎實的工作態(tài)度。他們在業(yè)務(wù)上相互學(xué)習(xí),，取長補短,。在工作中相互協(xié)作、任勞任怨,、吃苦在前,、不厭其煩,。在生活上互相關(guān)心，熱情幫助,。在服務(wù)上有了明顯提高,，樹立了良好后勤員工形象。

二,、安全工作

重視食品衛(wèi)生,、壓力設(shè)備、門衛(wèi)內(nèi)保等安全工作,，嚴(yán)格管理,。后勤組制定了系列安全計劃，全員監(jiān)督,，責(zé)任到人,，檢查到位，記載詳實,。在食品衛(wèi)生安全方面嚴(yán)把進(jìn)貨“五關(guān)”即:嚴(yán)格進(jìn)貨渠道關(guān),，物品進(jìn)庫驗收關(guān),，操作程序規(guī)范關(guān),，飲食衛(wèi)生安全關(guān)，食品存放儲存關(guān),，保證食品原材料質(zhì)量,，杜絕一切不安全隱患發(fā)生。為了謹(jǐn)防食物中毒,，除加強自身的操作和檢查外,，還防止他人投毒，堅持派廚師值班,，不定期的進(jìn)行查崗,，加強保衛(wèi)。由食品安全員為廚師進(jìn)行了加強餐具消毒,、預(yù)防食物中毒等知識講座,，并與全體員工簽定了安全責(zé)任書。在鍋爐房安全管理方面,，嚴(yán)格按照《壓力容器管理條例》和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的要求定期做好維護(hù)保養(yǎng)工作和壓力表定期檢驗工作,。在門衛(wèi)安全管理上，按照保障部門衛(wèi)管理規(guī)定,，嚴(yán)格要求門衛(wèi)執(zhí)勤人員加強登記制度和巡邏制度的落實,，確保機關(guān)大院和消防車庫安全。后勤組還經(jīng)常開展安全大檢查,，主動排除水,、電、火等不安全隱患。由于制度的落實,，分工明確,，檢查到位，工作扎實,，記載詳實,，在多次的上級部門檢查中獲得好評。一年來,，后勤工作無一例不安全隱患發(fā)生,，安全生產(chǎn)秩序穩(wěn)定。

三,、后勤保障

一年來,，后勤組較好的完成了正常的隊員和員工伙食保障、員工洗浴和車庫保溫,、門衛(wèi)安保,、會務(wù)保障和辦公區(qū)保潔工作。一到節(jié)假日,，食堂員工加班加點完成加餐和會餐任務(wù),。夏季大練兵時，為了加強隊員訓(xùn)練體能,，為保障部爭光,，食堂制定伙食保障計劃，安排營養(yǎng)菜譜,。無論隊員訓(xùn)練的多晚,，食堂總是為隊員留好飯菜，鍋爐房保證隊員洗上熱水澡,。會務(wù)和保潔不厭其煩為保障部,、辦公室、消防大隊等會議提供會務(wù)保障,。后勤還積極主動協(xié)助保障部做一些其它工作,，如在消防學(xué)校的監(jiān)控崗位培訓(xùn)活動中，提供會務(wù)保障和就餐服務(wù),。上級領(lǐng)導(dǎo)部門來檢查時,，后勤總是為他們準(zhǔn)備好招待物品，提供方便,。因為我們知道保障部的需要,，領(lǐng)導(dǎo)的要求，就是我們義不容辭的工作,。

四,、加強精細(xì)化管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

為了真正解決保障部及領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂,，確保員工吃的放心,、住的安全、工作的舒心,，后勤組組織全體員工對提高服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了研究與探討,，總結(jié)了一系列的精細(xì)化管理措施。食堂在采購價格上,，經(jīng)常在市場上進(jìn)行物價調(diào)查,，靈活采購價廉物美的副食品制作菜肴，即節(jié)約了成本又保證服務(wù)質(zhì)量,。在食物儲存上,，嚴(yán)格做到生熟分開，用保鮮膜封好,。按就餐標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把握好份量,，作到既讓隊員吃好、吃飽,，但又不浪費,。還根據(jù)多年來的實踐經(jīng)驗和觀察平時隊員的喜好，對菜譜進(jìn)行創(chuàng)新,，開展課題研究,，編制出菜名100多道,，從而對三餐進(jìn)行營養(yǎng)搭配,，制定出科學(xué)的就餐食譜，在經(jīng)委會上接受大家的監(jiān)督,。在制作上從食品的味道,、顏色、型上去下工夫,，保證每頓一葷,、兩素、一湯中的軟硬搭配,、葷素搭配,、咸淡搭配，不斷改進(jìn),。在早餐中盡量增添花樣,，讓隊員有選擇的就餐。現(xiàn)在的饅頭,、包子,、花卷,、各種粥都有很大的提高。全體員工克服就餐人員多,、工作人員少,、時間緊等多種困難，認(rèn)真落實這些精細(xì)化管理措施,。鍋爐房通過合理調(diào)配蒸汽,、控制洗浴時間等精細(xì)化管理措施，在今年隊員增加30%的情況下,，仍然保持用油,、用水量與去年持平。門衛(wèi)今年編入后勤組后,，通過對作息時間,、崗位要求、服務(wù)質(zhì)量上的細(xì)化管理,，人員的面貌和工作的效率有了明顯的改觀和提高,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可和好評。會務(wù)和保潔方面,，通過工作細(xì)節(jié)上,、程序上、流程上,、標(biāo)準(zhǔn)上的細(xì)化和規(guī)范化的管理,，降低能耗和成本。

五,、明年工作

為使后勤組201x年的各項工作順利推進(jìn),，隊伍建設(shè)更上一個臺階，特別是在世博會圓滿舉辦之后,，如何把“世博給我們留下了什么?”這個課題做好,，如何圍繞這個課題開展工作，把這一切運用到工作中去,，所以我們要正確認(rèn)清當(dāng)前重任,，全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量和繼續(xù)嚴(yán)把安全工作關(guān)。食堂在按要求完成日?；锸潮Ｕ系墓ぷ鞯耐瑫r,，要進(jìn)一步落實和保障西區(qū)員工的送餐工作和伙食供應(yīng)。門衛(wèi),、鍋爐房,、會務(wù)和保潔工作要根據(jù)明年保障部對后勤工作的要求和部署，扎扎實實做好本職工作,，加強安全教育,，提高服務(wù)質(zhì)量,，按精細(xì)化管理的要求完成每一次任務(wù)。同時,，還要不斷摸索完善工作程序,，工作中注意與各部門的溝通，使后勤保障工作能更好的服務(wù)于大家,。