總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

公司十年工作總結(jié)篇一

今年以來,，在總公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以項目管理為中心,，以工程質(zhì)量和安全管理為重點,，努力開拓市場，加強全面建設(shè),，較好地完成了2008年度各項工作任務(wù)和經(jīng)營管理目標(biāo),。

一,、承攬工程,、完成產(chǎn)值,、實現(xiàn)計劃指標(biāo)情況

2006年承接2008年度復(fù)竣工的工程1項：新建漠河民用機場飛行區(qū)場道工程（2006.6.15/2008.5.30）11834萬元，2006年完成工程產(chǎn)值1000萬元,，2007年完成產(chǎn)值10134萬元,，2008年完成產(chǎn)值200萬元。

2007年承接2008年度竣工工程4項,，2008年完成工程產(chǎn)值2904萬元,。其中寧夏理工學(xué)院新校區(qū)二期工程三標(biāo)段(2007.4.13-2007.8.31)29000㎡3212萬元，2007年完成產(chǎn)值1882萬元, 2008年完成產(chǎn)值1917萬元,，竣工產(chǎn)值3799萬元,；93318部隊新建文體中心工程（2007.8.1-2007.10.27）4700㎡418萬元, 2007年完成產(chǎn)值200萬元, 2008年完成產(chǎn)值218萬元；客車項目一期工程(涂料車間,、總裝車間,、焊裝車間2007.8.31-2007.12.8)15294㎡1437萬元, 2007年完成產(chǎn)值718萬元, 2008年完成產(chǎn)值719萬元;北京世紀(jì)華天大酒店新增樓梯電梯屋頂機房土建結(jié)構(gòu)工程(2007.11.22-2008.1.10)50萬元, 2008年開工并完成產(chǎn)值50萬元。

2007年中標(biāo)2008年開竣工工程2項：利用再生水恢復(fù)麋鹿苑濕地生態(tài)系統(tǒng)及科普展示平臺三期工程（2007.12.10-2008.1.5）558萬元,；北京西白蓮峪技術(shù)交流中心工程361萬元,；北京市建筑設(shè)計研究院第五設(shè)計所室內(nèi)裝修工程（2007.12.10-2008.1.23）129萬元竣工產(chǎn)值189萬元；中鐵十六局集團路橋工程有限公司辦公樓鋼結(jié)構(gòu)及裝飾工程（2007.12.30-2008.3.18）102萬元,。

2008年承接并竣工100萬元以上工程9項2628萬元：中央在京單位迎奧運建筑物外立面整治工程130萬元,；海淀區(qū)紫竹院街道奧運環(huán)境整治臨街門臉房整治第一標(biāo)段工程101萬元；新中國國際展覽中心一期展館及配套工程室外圍墻工程326萬元,；麥當(dāng)勞北區(qū)餐廳（2008年奧運會臨時建筑）318萬元,；租用工區(qū)土地及建造臨時庫房和道路工程120.4萬元；中國航空油料有限公司第二油庫防空反恐工程504萬元,；2008年勁松街道辦事處老舊小區(qū)樓房粉刷工程572.6萬元;中國人民解放軍95997部隊工

1 程185萬元;同方股份有限公司高亮度發(fā)光二極管(led)芒芯片產(chǎn)業(yè)項目(三個合同)317萬元,。100萬元以下工程22項700.4萬元。

2007年中標(biāo)2008年開工在施轉(zhuǎn)下年度工程1項：33a噴漆廠房等2項工程(2007.12.28-2008.10.29)7945.85㎡3468.5萬元,，2008年完成產(chǎn)值1565萬元,，完成45%；

2008年承接在轉(zhuǎn)下年度工程1項：伊春林都機場建設(shè)項目飛行區(qū)場道工程施工第二標(biāo)段4000萬元, 2008年完成產(chǎn)值1000萬元,，完成25%,。

截至2008年12月31日，2008年完成工程總產(chǎn)值10311萬元,；主營業(yè)務(wù)收入8283.29萬元,主營業(yè)務(wù)成本7865.40萬元,上繳主營業(yè)務(wù)稅金及附加共273.35萬元,上交總公司管理費192.03萬元,；工資福利及其他費用開支180多萬元。

二,、加強工程管理工作情況

今年以來,，公司堅持依法經(jīng)營,，嚴格管理，及時轉(zhuǎn)發(fā)和傳達總公司的相關(guān)規(guī)定,，結(jié)合本公司實際制定切實可行的措施,，組織所屬人員認真貫徹執(zhí)行。對所屬項目部貫徹落實情況跟蹤檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，保證了經(jīng)營管理工作健康穩(wěn)定發(fā)展。

（一）加強工程招投標(biāo)及工程合同的管理,。在工程招投標(biāo)中,，始終堅持有選擇、有重點的投入,，切實做到無把握的信息不跟綜,，不深入接觸、不參加投標(biāo),。在跟蹤大項目的同時,，積極承攬短平快的小項目。今年2008年共參加各類工程項目投標(biāo)及資格預(yù)審55余項,，中標(biāo)10項(含議標(biāo)),，中標(biāo)率18%。在工程合同管理方面,，無論大小工程,，都一律使用總公司公章或合同專用章對外簽訂工程施工合同。合同簽訂前,，把好三個關(guān)口：一是把好論證關(guān),，派人實地考察，避免決策失誤,；二是把好非格式合同條款審定關(guān),；三是請機關(guān)業(yè)務(wù)部門把好合同簽訂關(guān)。

（二）加強外施隊伍和合作單位及人員管理,。第一,，嚴格按照北京市建委相關(guān)規(guī)定進行勞務(wù)、專業(yè)招標(biāo),，做到公平,、公正、公開,。嚴禁私招濫雇和零散用工,。對有資質(zhì)、成建制,、業(yè)績和信譽良好,、有較強實力的勞務(wù)隊伍投標(biāo)報價,、施工方案、投標(biāo)人業(yè)績及實力,、質(zhì)量目標(biāo)和工期進行綜合評定,，尤其注重勞務(wù)隊管理班了人員構(gòu)成及任職資格，專業(yè)技術(shù)人員和特種作業(yè)人員必須持證上崗,，擇優(yōu)選定勞務(wù)隊伍,。在簽訂勞務(wù)合同時,，對原有的格式合同中的協(xié)議條款進行了細化,，進一步明確了各自的責(zé)權(quán)利關(guān)系。第二,，在兌現(xiàn)農(nóng)民工工資方面,，嚴格按照勞務(wù)合同（協(xié)議）、2 《月考勤表》和勞務(wù)結(jié)算書給付勞務(wù)費,，要求項目部要有民工按月簽收工資花名冊（加蓋勞務(wù)公司公章或有勞務(wù)公司書面授權(quán)委托人簽字）存檔,。不允許將民工工資發(fā)給班組長或包工頭，特殊情況代領(lǐng)工資必須有民工本人授權(quán)委托,。第三,，在人員管理方面，一是對需長期合作的人員申請辦理了正式聘用手續(xù),；二是對聘用人員大膽使用,，充分發(fā)揮其作用；三是重點加強了本公司及長期合作的人員在崗專業(yè)培訓(xùn),，積極組織項目管理人員參加各類培訓(xùn)班,，不斷提高管理人員的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),。王永紅轉(zhuǎn)為壹級建造師,，李敏、李志忠評為高級高級工程師,，顏超芳,、周云川評為助理工程師，為工程管理和投標(biāo)工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

（三）狠抓工程質(zhì)量管理,。針對今年我公司工程點多面廣、管理難度較大的特點,，公司組建了工程管理辦公室,，加強了檢查、監(jiān)督和指導(dǎo),。凡今年新開工程,，要求必須做到三有,，即：有明確的質(zhì)量管理目標(biāo)和具體落實措施；有貫標(biāo)程序文件和詳細的執(zhí)行記錄,；有全面的質(zhì)量自檢,、互檢制度及驗收紀(jì)錄。在質(zhì)量管理過程中,，進一步強化章法觀念,，從工程進場就要求做到統(tǒng)一現(xiàn)場標(biāo)識、統(tǒng)一制做標(biāo)牌,、統(tǒng)一現(xiàn)場各項工程管理制度,。在施工過程中，嚴格按照上級主管部門和總公司機關(guān)有關(guān)部門制定的規(guī)章制度和要求,，逐項抓好落實,。對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，認真分析原因和總結(jié)教訓(xùn),，及時采取措施克服質(zhì)量通病,。按照總公司和市建委要求，組織了3次大的整改,。今年竣工的工程,，都確保了工程質(zhì)量，一次性通過工程驗收,。

（四）加強對工程項目部的管理,。第一，嚴格落實公司制定的《加強工程項目管理暫行規(guī)定》,，同時又制發(fā)了項目安全,、勞務(wù)、財務(wù)管理工作要點,，在工作實踐中可操作性強,，規(guī)范了工程項目的管理。第二,，嚴格按規(guī)定組建項目管理班子,。項目管理班子的五大主要管理人員，均為公司內(nèi)部人員或正式聘用人員,。第三,，將機關(guān)人員調(diào)整到所屬項目部任職，并配備了車輛,，直接參與工程項目管理,。第四，嚴格落實項目部各項規(guī)章制度。尤其是在項目部兼職的機關(guān)專業(yè)技術(shù)人員,，堅持參加項目部每周例會制度,，能及時發(fā)現(xiàn)和解決施工中的困難和問題。第五,，定期和不定期地對所所屬項目進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

三,、財務(wù)管理工作

（一）執(zhí)行了新的財務(wù)制度,。認真執(zhí)行總公司新的會計核算制度，嚴格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計提各項費用,，盡可能少用現(xiàn)金并嚴格

3 控制庫存現(xiàn)金限額,。支票的領(lǐng)用審批報銷等環(huán)節(jié)都執(zhí)行嚴格的手續(xù)，想方設(shè)法開源節(jié)流,，減少和杜絕不合理開支,，充分發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督控制的理財作用,。定期核對賬目,，堅持日清月結(jié)，認真填報各項統(tǒng)計報表和發(fā)放工資補貼,，較好地完成了各項工作,。

（二）加強了工程資金管理。保證工程款?？顚Ｓ?；在工程款的使用中優(yōu)先保證民工工資的支付；平時支付工程款嚴格執(zhí)行總公司相關(guān)規(guī)定,。

（三）加強了財務(wù)內(nèi)部管理,。人員分工協(xié)作，工作積極性,、主動性,、有效性明顯提高。

四,、思想政治建設(shè)和行政管理工作

（一）認真貫徹黨的方針政策和國家的法律法規(guī),，進一步增強法律意識。按照總公司年度工作意見,、經(jīng)營管理目標(biāo)和各項工作要求,，把整頓經(jīng)營秩序，強化項目管理作為全年工作的重點,，對全休員工進行法律法規(guī)教育,，堅持依法經(jīng)營，按章辦事,。

（二）充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用,。黨員能嚴格按照總公司的各項要求和工作安排,，在本職工作中認真履行黨員義務(wù)，服從組織分配,，按時交納黨費,，較好地發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。

（三）在行政,、行車安全,、內(nèi)部保衛(wèi)及計劃生育等方面都沒有發(fā)生問題。

（四）搞好職工的福利待遇,。及時發(fā)放工資,，足額上交職工的養(yǎng)老基金、住房公積金,、醫(yī)療保險,、工會經(jīng)費和失業(yè)保險等基金，保障了員工的基本利益,，提高了員工的工作積極性,。

五、存在的主要問題

（一）承接的工程少,，尤其是在京內(nèi)沒有新承接的大工程,。有的工程正在跟蹤。

（二）收入相對減少,，管理費用支出明顯增大,。其主要原因，一是增加了工資,；二是人員增加,，三是有的開支項目增大。

（三）清理外欠款力度不夠,，外欠款清償難度很大,。66455部隊、黑河機場,、鄭少高速公路工程尾款尚未結(jié)清,，追款難度較大。

（四）工作不夠細致,。

六,、明年工作

第一，加大承接工程的力度,。一要加強現(xiàn)有工程項目管理,，加大貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)力度，提高企業(yè)知名度和競爭力；二要廣交朋友,，加強合作,，與有能力承攬工程的單位或個人合作共同開拓市場；

4 三要立足北京,，積極開拓京外市場,；四要提高標(biāo)書制作質(zhì)量和投標(biāo)報價水平，提高中標(biāo)率,。

第二,，以工程項目管理為中心，抓好工程質(zhì)量,、安全,、進度、成本及現(xiàn)場管理,，全面落實貫標(biāo)工作,，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程和文明安全工地。

第三,，加強財務(wù)管理工作,。嚴格按照新的財務(wù)制度和總公司的財務(wù)工作要求全面加強財務(wù)管理。一要嚴格按總公司規(guī)定建立和完善財務(wù)管理工作制度,；二要按時,、準(zhǔn)確填報財務(wù)報表，并配合綜合辦公室填報工程及相關(guān)報表,；三要加強工程資金管理，與業(yè)主的資金往來,，如工程撥款,、竣工結(jié)算等事項必須委托專人辦理；京外工程必須委派專職會計主管財務(wù),，京內(nèi)工程項目必須單立戶頭,，依據(jù)成本開支計劃或采購計劃使用工程款，財務(wù)部門要對工程款的用途及使用情況跟蹤監(jiān)管,，保證工程款?？顚Ｓ茫瑘箐N大額發(fā)票要有材料采購清單或購銷合同,，支付勞務(wù)費要有勞務(wù)公司出具的正規(guī)發(fā)票或有簽訂的勞務(wù)合同,；在工程款的使用中，要優(yōu)先保證民工工資的支付,；平時支付工程款,，除按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)代扣代繳稅金、社會保險基金和管理費外，公司財務(wù)要有一定量的預(yù)留資金,，工程結(jié)束后,，要監(jiān)督項目承包人按時足額繳納個人所得稅。

第四,，堅持以法經(jīng)營,，保證經(jīng)營管理工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。要加大力度繼續(xù)追收拖欠工程款,。

第五,，加強思想政治工作，充分調(diào)動全體人員積極,，增強凝聚力,，努力實現(xiàn)2009年經(jīng)營管理目標(biāo)，全面完成各項工作任務(wù),。

七,、建議：

因奧運會影響，建議總公司對分公司減免部分管理費,。

中國航空港建設(shè)總公司 第十工程分公司 2008年12月31日

公司十年工作總結(jié)篇二

輝煌十年路 錦繡芒碭山

十次春秋更替,，十年傳承跨越，十載風(fēng)雨兼程,，十年創(chuàng)拼搏,。三千六百多次的日升日落，照耀著芒碭山奮進之路,；一百二十個月的斗轉(zhuǎn)星移,，見證了芒碭山輝煌華章?；厥讑^進路我們充滿喜悅與感激,，喜悅我們的成功，感激各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的支持,；展望未來我們洋溢著自信和豪邁的氣度,，自信來自我們成功的基礎(chǔ)，豪邁是因為我們趕上了中華同筑中國夢的英雄時代,。

在永城市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與全力推動下，借助國家大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)的東風(fēng),，乘勢而起,，短短十年，芒碭山即從無到有,，風(fēng)生水起,，迅速掘起為為在我國文化旅游產(chǎn)業(yè)中頗具影響的國家4a級文化景區(qū),，2008年被命名為河南省文化產(chǎn)業(yè)示范基地、2009年底被列入河南省文明旅游風(fēng)景區(qū),，2010被中央電視臺授予“中國國際最具發(fā)展?jié)摿Φ穆糜尉皡^(qū)”,，2011年被河南省政府列入十二五河南省十大文化旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，2013年被評為河南省旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位,。

一,、堅實的足跡 光輝的歷程

（一）規(guī)劃建設(shè)

芒碭山文化旅游區(qū)正式開發(fā)建設(shè)之初，隸屬于市文化旅游局代管,，由于管理體制不順,，資金渠道狹窄，當(dāng)時處于負責(zé)經(jīng)營狀態(tài),，為旅游區(qū)的發(fā)展帶來了很大的阻礙,。為有效改變這一局面，真正做大,、做強芒碭山有旅游產(chǎn)業(yè),，2004年7月，永城市委市政府適應(yīng)時代要求,，順應(yīng)發(fā)展潮流,，按照“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動,、市場運作,、公司化運營”的工作思路，成立了芒碭山旅游開發(fā)有限公司,，以企業(yè)模式經(jīng)營景區(qū),，使原來的政府管理+經(jīng)營，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營,，政府監(jiān)管,，旅游開發(fā)和經(jīng)營完全實行市場化運作，最大限度的整合了旅游資源,，轉(zhuǎn)變了員工吃大鍋飯的思想，真正的把旅游開發(fā)主體推向市場,，這一舉措,，激活了景區(qū)開發(fā)建設(shè)工作。同時為進一步整合永城的旅游資源,，全面協(xié)調(diào)文物,、旅游、林業(yè),、礦山等職能部門的工作,，經(jīng)商丘,、永城市委市委研究成立了芒碭山旅游開發(fā)管理委員會，并把開發(fā)管理委員會定為副處級單位,，為旅游區(qū)開發(fā)建設(shè)提供了組織保證,，新體制，帶來新思路,，新跨越,。

科學(xué)規(guī)劃是旅游發(fā)展的重要依據(jù)和指導(dǎo)。本著高標(biāo)準(zhǔn),、高起點的原則,，開發(fā)公司先后聘請河南省旅游地理研究所、鄭州市古典園林設(shè)計院,、湖南大學(xué)旅游學(xué)院,、中南設(shè)計院等一批資質(zhì)、水平較高的單位,、專家,，編制了《芒碭山文物旅游區(qū)總體制規(guī)劃》《保安山景區(qū)詳細規(guī)劃》與《芒碭山文物區(qū)可行性報告》等。后經(jīng)中國對外建設(shè)總公司城市規(guī)劃設(shè)計所實地考察論證,，從生態(tài)旅游,、永續(xù)利用、以人為本的角度出發(fā)的,，把景區(qū)定為漢梁文化特色,，把旅游區(qū)的框架定義為“三區(qū)、兩園,、一基地”,。

2005年景區(qū)三大景點建設(shè)順利實施，旅游開發(fā)走向正軌,。至2006年累計投入資金1.5億元,，建成了漢文化廣場、登山大臺階,、斬蛇園,、陳勝王陵、王后墓西墓道出口,，修筑了游道臺階,，建造了休息亭和石雕圍欄；對新建景點充填了展示內(nèi)容,，進行了彩繪,，增加了景點觀賞性；新建了兩處近百米漢代風(fēng)格游廊,，制作了聲光電等技術(shù)的高科技立體投影劇——劉邦斬蛇起義情景??；對景區(qū)內(nèi)的配套設(shè)施進行了新建、整修,。

建成了新的游客接待中心和管理中心,，并完善了旅游服務(wù)設(shè)施，和休息設(shè)施,，充實素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)強的專業(yè)服務(wù)人員，為前來咨詢的游客提供服務(wù),，處理游客投訴事宜,，并設(shè)有郵政服務(wù)窗口。設(shè)立了安全監(jiān)督系統(tǒng),、多媒體展示,、led信息發(fā)布、電子商務(wù)等數(shù)字化設(shè)備,，向游客提供溫馨服務(wù),；配備了治安人員和車輛，確保游客的旅游安全,。

投資500多萬元對景區(qū)道路,、漢博苑廣場、新游客接待中心和管理中心實施了“亮化工程”,，安裝了地?zé)?、吸頂燈、仿漢宮燈等,。同時整修景區(qū)旅游環(huán)線,，建立了便捷、高效的內(nèi)部交通網(wǎng)絡(luò),，實現(xiàn)了景區(qū)的人車分流,。

投資300多萬元進行旅游紀(jì)念品開發(fā)。從芒碭山漢文化背景出發(fā),，以大量出土文物為原型,，積極開展了旅游商品開發(fā)工作，開發(fā)出了“四神圖金箔畫”,、“吉祥四神陶瓶”,、“ 芒碭山漢畫像石”、“仿漢透光鏡”,、“清泉劍”、仕女雕像,、四架馬車復(fù)制品等,，還有芒碭群山石雕等有鄉(xiāng)土特色的旅游紀(jì)念品,。形成了五大類三十多種旅游商品。

2006年底景區(qū)被晉升為國家“aaaa”級旅游區(qū)

為鞏固4a成果,，做大做強旅游產(chǎn)業(yè),，市政府決定繼續(xù)加大投入，2008年起,，芒碭山又投資2億元開工建設(shè)了文圣園,、漢文化博物館、地質(zhì)公司等二期景點,。

景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的完善拓展了景區(qū)未來發(fā)展的空間,，推動了當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟的發(fā)展，吸引了外來企業(yè)的進駐,。2012起漢澤源旅游發(fā)展公司開始投資開發(fā)建設(shè)以芒碭山北峰為中心大漢雄風(fēng)景區(qū)園,，園區(qū)設(shè)計總投資3.6億元，一期主體工程已基本結(jié)束,，計劃2014年國慶期間試運營,。

（二）宣傳營銷

為提升景區(qū)知名度，擴大景區(qū)的影響力,，景區(qū)與周邊30多個地市設(shè)立了營銷中心,，和400余家旅行社簽訂了旅游團隊接待合同，建立了具有影響力的營銷網(wǎng)絡(luò),。利用節(jié)會加強營銷宣傳,。多年來，景區(qū)先后承辦了“丙戊年世界劉氏宗親會祭拜漢高祖劉邦大典”,、“金秋芒碭筆會”,、“中國作家世紀(jì)論壇?永城文化風(fēng)采”、“cctv藝苑風(fēng)景線走進永城大型演唱會”,，“鄉(xiāng)村大世界”,、“2007國際旅游小姐總決賽十強佳麗游芒碭”、“第十九屆,、二十屆中國圍棋名人戰(zhàn)總決賽”,，“國際秦漢文化研討會”；多次承辦了全國著名攝影家芒碭采風(fēng),、金秋芒碭筆會和永城中國面粉食品經(jīng)貿(mào)洽談會的開幕式等到藝術(shù)活動.,；09年國慶節(jié)成功舉辦了“芒碭山小鎮(zhèn)國際攝影節(jié)”。上述活動受到了中央電視臺,、河南省電視臺,、《人民日報》、《光明日報》,、《中國青年報》,、《中國旅游報》,、《大河報》、《東方今報》等電臺報刊的關(guān)注,，都發(fā)表了專題報道,。景區(qū)還投資300萬元在河南衛(wèi)視、《大河報》,、商丘電視臺等媒體作長年宣傳推介,。同時，由于景區(qū)影響力的加大,，三年來央視1套,、4套、10套先后前來景區(qū)制作科教宣傳片,，目前央視《發(fā)現(xiàn)之旅》欄目剛剛在景區(qū)攝制結(jié)束,，正在后期制作。又重新制作了《漢興圣地芒碭山》等景區(qū)光盤,、宣傳圖片,。

充分利用新媒體展開宣傳是芒碭山旅游公司最近幾年的新舉措。為加強宣傳景區(qū)建立了自己的官網(wǎng),、微博,、微信，并投資數(shù)十萬元拍攝系列宣傳芒碭山的微電影,，極大的擴大了芒碭山品牌的影響力,。

二、錦繡芒碭山 華彩新樂章

1.山青水碧,，四時錦繡,，風(fēng)景這邊獨好。

經(jīng)過十年的建設(shè),，如今的芒碭山已成為擁有11處開放景點的文化旅游景區(qū),。遠望去翠色蓊郁，時有嵐煙蒸騰,，天高云淡,，水碧山青。四時花開芬芳遍野,，長年蔥綠蒼山疊翠,；漢代宮闕依山起勢，綠林奇葩掩映其間,。放下緊張工作,，走進芒碭，吸清新空氣，踏山野石道,，游叢林小徑,，登臨巔峰，看噴薄日出,，覽暮色斜陽，清肺健脾,，健體強身,身心具暢,。若能舉家齊行，或老友三五小聚,，提一食籃,，或采摘于園林，或小憩于亭下,，或垂釣于湖濱,，更是不亦樂乎。

目前景區(qū)對外開放的景點共有11處,?？筛艣r為“二館三區(qū)六園”?！叭齾^(qū)”即保安山景區(qū),、夫子山景區(qū)、芒碭山主峰景區(qū),；“六園”即漢興源,、陳勝園、文圣園,、儺園,、地質(zhì)公園、溪谷生態(tài)園,；“二館”為漢文化博物館,、畫說漢朝體驗館。

2.長袖飄飛,，禮樂漢堂,，華夏文化放異彩。

芒碭山是劉邦斬蛇興漢之地,，漢興文化是芒碭山對外宣傳的主要 文化產(chǎn)品,。芒碭山景區(qū)的漢代物質(zhì)文明遺存是中國目前保存最多最完好的。若能讓漢代非物質(zhì)文明與之呼應(yīng),，必將大放異彩,。就可以超越博物館式的參觀游覽，讓景區(qū)“活”起來。漢文明是中華文明的核心,，繼承了周秦文明,，其表征是禮儀文明。打造“漢文化禮儀景區(qū)”的品牌為景區(qū)打開發(fā)展思路和發(fā)展空間,。近年來景區(qū)在重點開發(fā)“穿漢服,、習(xí)漢禮、賞漢舞,、食漢宴”的漢代禮儀體驗活動,，先后在景區(qū)為游客組織了幾百場開筆禮、成童禮,，成人禮,、漢式婚禮、敬老禮等禮儀活動,，深受游客好評,。得到了河南省禮儀文化發(fā)展促進會的充分認可。走進芒碭山到處都能看到飄飛的長袖,，恭敬的漢禮,，如同重回漢堂，中華傳統(tǒng)文化在這里再放異彩,。

3.標(biāo)準(zhǔn)化管理,，親情化服務(wù)，微笑感動八方客,。

為提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,，景區(qū)不斷強化管理水平的提升。除了服務(wù)團隊數(shù)量上的增加,，更重要的是不斷加強員工培訓(xùn),，提升員工的基本素質(zhì)。十年來公司先后引入了iso900

1,、卓越績效管理,、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，管理逐步走向科學(xué),，服務(wù)質(zhì)量逐年提升,，2009年獲商丘市首屆市長質(zhì)量獎，2012年引入旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理2013年被省旅游局,、省質(zhì)量監(jiān)督局評為河南省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位,，河南省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位。2014年被國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局列入河南省唯一一家旅游系統(tǒng)的國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目,。

細節(jié)決定成敗,。三年來，我們公司向全體員工提出“景區(qū)無小事，員工無小節(jié)”力求把每一項活動,，每一次接待都做精做細,，始終為游客提供人性化服務(wù)、個性化服務(wù),、親情化服務(wù)和委屈服務(wù),。每一位員工對服務(wù)工作的每一道流程、每一項標(biāo)準(zhǔn)都毫不含糊,，精益求精,，做到辦事零差錯、服務(wù)零缺陷,。開展全方位的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，讓員工有服務(wù)技能顯著提升,。一項特色服務(wù),，一次特殊的關(guān)照，乃至于一抹微笑,、一個問候,、一句講解、一杯熱茶,、一聲道別,，這些點點滴滴、平平常常的小事我們都做成了精品,，讓游客有的賓至如歸的美好境界,。

三、

心懷世界、放眼未來,。芒碭山景區(qū)已確立了強力招商引資,，繼續(xù)擴大景區(qū)規(guī)模，全面提升建設(shè)管理水平,，提高景區(qū)品位,，完善服務(wù)職能，打造旅游品牌,，拓寬客源市場,，把景區(qū)建成為一個具有國際影響力的集文化旅游、生態(tài)旅游,、渡假旅游,、休閑旅游、農(nóng)家游及水上旅游于一體的綜合性旅游區(qū)，旅游業(yè)將發(fā)展為芒山乃至永城市的經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè),，真正成為地方經(jīng)濟取之不盡用之不竭的財力之源,。

十二五期間景區(qū)將借助河南省“旅游立省”戰(zhàn)略目標(biāo)實施的東風(fēng)，按照永城市,，突出“三大支點”建設(shè),，著力提升旅游業(yè)發(fā)展水平的工作思路，以創(chuàng)建國家旅游標(biāo)準(zhǔn)化城市,、創(chuàng)建國家5a級景區(qū),、國家旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)景區(qū)為契機，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，完善配套服務(wù)功能,。通過全面提升建設(shè)管理水平，提高景區(qū)品位,，打造旅游品牌,，拓寬客源市場，同時通過加大招商共建力度,，實施大規(guī)劃,、大旅游、大發(fā)展,，力爭五年使景區(qū)發(fā)生質(zhì)的飛躍,。

2.魅力漢興地 生態(tài)新芒碭。

2011年,，芒碭山旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)被列入河南省“十二五”期間十大旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)之一,。為切實將旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)規(guī)劃好、建設(shè)好,，我市成立了旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管委會,。管委會下設(shè)綜合執(zhí)法分局、規(guī)劃分局,、公安分局和旅游開發(fā)有限公司,、園林開發(fā)總公司。統(tǒng)一行使文物保護,、旅游執(zhí)法,、建設(shè)規(guī)劃、市容管理等職權(quán)和旅游開發(fā),、生態(tài)湖綜合管理等職能,。未來集聚區(qū)將建成集文化旅游、生態(tài)旅游,、渡假旅游,、休閑旅游,、農(nóng)家游及水上旅游于一體的復(fù)合型旅游產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。產(chǎn)業(yè)園區(qū)主園區(qū)面積14平方公里,。著力打造一鎮(zhèn)（芒碭山漢風(fēng)旅游小鎮(zhèn),，游客進入小鎮(zhèn)后，可著漢服,、食漢宴,、賞漢舞、行漢禮,，沐浴大漢文化）,；兩區(qū)（碭郡水鄉(xiāng)休閑區(qū)，突出豫東小江南水鄉(xiāng)氛圍,，承擔(dān)休閑空間職能,。福僖漢鄉(xiāng)居住區(qū)，突出新興的綜合中心功能,，承擔(dān)居住空間職能,。）；三環(huán)（過境交通環(huán),，建成東、西,、南交通環(huán)線與北部高鐵車站連為一體,，使過境車輛不進入景區(qū)；濱水景觀環(huán),，利用王引河上游豐富的水資源,，將堿河等河道連成一體，形成濱水景觀帶,；游憩休閑環(huán),，為景區(qū)內(nèi)部游覽道路）；四園（以儒家和諸子文化為主的文園,、以漢文化為主的漢園,、以陵寢地宮文化為主的梁園、以康體運動為主的僖園）,；五村（將夫子崖村,、雨亭村、夏莊村,、柿園村,、張莊村3/4群眾搬遷安置，剩余群眾轉(zhuǎn)為以旅游服務(wù),、旅游紀(jì)念品制作為主的旅游從業(yè)者）,。

在歲月的長河中,，十年不過是浪花一朵。對于發(fā)展中的企業(yè)而言,，猶如逆水行舟,，不進則退。我們堅信在永城市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會各界朋友的大力支持下,，芒碭山旅游景區(qū)一定會快速發(fā)展壯大，早日實現(xiàn)永城市黑白綠三色經(jīng)濟齊頭發(fā)展,。

公司十年工作總結(jié)篇三

雙十一工作總結(jié)

截止11月23日,，黃陂普洛斯倉共發(fā)貨****單，雙十一工作已基本結(jié)束,，現(xiàn)我對***外包倉雙十一工作做以下總結(jié)：

1,、用工合理性

***外包倉的用工情況可以分為兩個階段，即雙十一之前的“培訓(xùn),、預(yù)打包階段”和雙十一期間的“發(fā)貨階段”,。

“培訓(xùn)、預(yù)打包階段”的用工問題有：（1）工作按排操作不合理,。對預(yù)打包的流程和崗位要求不清楚,，即使管理者也不是很清楚每個人具體應(yīng)該做什么，工作沒有分配到位,。10月31日做第一批預(yù)打包任務(wù)單時,，由于工作按排不合理，沒有按照預(yù)定的計劃來做事,，以至于最后全部是按照自己的方法來,，場面顯得混亂，人效十分的低（10月31日8小時工作時間內(nèi)臨時工平均人效為23件/小時）,，即浪費了公司的人力資源,，也增加了公司的人力成本。（2）人員培訓(xùn)不夠到位,，臨時工上崗操作時仍存在很多人不會使用液壓車,，打包不合格，標(biāo)簽漏貼等問題,，導(dǎo)致后期的返工,。

“發(fā)貨階段”的用工問題有：（1）人員配比不合理，在雙十一開始時由于對貼單崗位和裝貨崗位的人數(shù)預(yù)計不合理,，造成貼單人員過少,，裝貨人員過多，大量揀貨完成的貨物在貼單區(qū)滯留,，嚴重影響了出貨效率,。（2）臨時工排班不合理,，臨時工輪班人員名單為工頭自行決定，并未與倉庫管理組商討,，造成11月11號白班臨時工中,，熟練工只有2個，且年輕男性比例過低,，裝貨組中多數(shù)為老人,，嚴重影響11號白班的發(fā)貨效率。

2,、工作時間

***外包倉的用工時間最大的問題在于預(yù)打包期間,，對預(yù)打包單量和臨時工工效的預(yù)估不足，安排不合理,。預(yù)估4天完成的27000預(yù)打包任務(wù),，提前了1天完成。在第一天投入了全部臨時工完成了13000的預(yù)打包任務(wù),，提前完成后的人力安排不充分,，顯得虎頭蛇尾,浪費了較多人力資源。

3,、后勤 ***外包倉的后勤在雙十一之前的準(zhǔn)備比較充分,，未出現(xiàn)較大問題。

4,、發(fā)貨速度

***外包倉發(fā)貨的最大問題在于11月11日白班組中安排的年輕男性比例過低,，裝貨組中上貨速度無法跟上貼單速度，大量貨物滯留在裝卸貨區(qū),。從11號凌晨到12號凌晨湖北省內(nèi)件發(fā)貨4車，江西直發(fā)2車,，郵政發(fā)貨2車,。12日之后發(fā)貨的最大問題在于郵政車輛沒有及時到位，導(dǎo)致大量河南,、湖南的貨物無法即時裝車發(fā)貨,，具體情況在下一部分“車輛安排”中詳細說明。

5,、車輛安排

***外包倉車輛安排的最大問題在于郵政,，雙十一開始當(dāng)晚，郵政預(yù)先停了2輛車在園區(qū),，當(dāng)晚這2輛車就已裝貨發(fā)走,，但由于后續(xù)車輛沒有及時到位（其中原因包括：雙十一當(dāng)晚用車緊張，調(diào)配不開,，以及12日,、13日輛調(diào)配開以后由于交通原因無法及時趕到裝貨）,，導(dǎo)致大量河南、湖南的貨物無法即時裝車發(fā)貨,，嚴重影響了這兩省貨物的時效,，以至于后期不得不將原來郵政的單量改發(fā)圓通，加大了圓通發(fā)貨壓力,。郵政大部分滯留貨物是在14日凌晨4點裝車完畢發(fā)走的,，其中多數(shù)為雙十一當(dāng)天推送的單子，延誤時間在48小時以上,，相比圓通直發(fā)江西的三臺貨車,，在12日結(jié)束前就已卸貨完成的效率相比，差距明顯,。

總結(jié)以上內(nèi)容,，我認為***外包倉此次雙十一最應(yīng)該吸取的經(jīng)驗是：雙十一比的就是效率和準(zhǔn)確性，從打單到貨物裝車發(fā)貨這一整套流程中的每一個環(huán)節(jié)出問題都會影響整體效率,，所以在做好前期準(zhǔn)備的情況下,，一定要把握好“人”和“車”這兩個影響雙十一出貨效率和準(zhǔn)確性的最大關(guān)鍵因素。