當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

培訓(xùn)部工作總結(jié)簡(jiǎn)短 培訓(xùn)部工作總結(jié)篇一

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,、在各專業(yè)教師的支持下,，我們培訓(xùn)部積極貫徹落實(shí)本期教學(xué)計(jì)劃,，牢固樹(shù)立為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)的意識(shí)，與時(shí)俱進(jìn),，大膽創(chuàng)新,，積極尋找機(jī)會(huì),，樹(shù)立學(xué)校形象，打造培訓(xùn)品牌，推動(dòng)學(xué)校培訓(xùn)工作向更高目標(biāo)發(fā)展。現(xiàn)將本期工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)工作情況：

二、工作亮點(diǎn)：

1.培訓(xùn)工作變被動(dòng)為主動(dòng)；培訓(xùn)時(shí)，嚴(yán)格考勤,，培訓(xùn)教師認(rèn)真上課一天發(fā)一天工資，改變了過(guò)去按月發(fā)工資的被動(dòng)局面,。

2.服務(wù)周到：

（1）找培訓(xùn)單位→安排時(shí)間,、場(chǎng)地→開(kāi)發(fā)票→收費(fèi)→報(bào)賬。這樣,，培訓(xùn)單位滿意,。（2）外單位主動(dòng)來(lái)培訓(xùn),，我部盡力提供幫助，主動(dòng)為學(xué)員著想,，讓學(xué)員感覺(jué)到培訓(xùn)教師全心全意為他們考慮,，真心實(shí)意為他們服務(wù)。

3.完成了大足縣農(nóng)民工培訓(xùn)基地的審批手續(xù),。

三,、培訓(xùn)工作。

1,、根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,，大足石雕棕編專業(yè)合作社、大足石刻藝術(shù)品有限公

司的員工需要提高雕刻理論水平,，我校石雕專業(yè)教師何正平,、王生彬?yàn)樗麄兊窨碳寄苓M(jìn)行了4次指導(dǎo)和培訓(xùn)。

2,、應(yīng)重慶君冠,、華美達(dá)廣場(chǎng)酒店等服務(wù)公司的要求，我校組織教師為酒店管理開(kāi)展酒

店管理基礎(chǔ)知識(shí),、服務(wù)技巧,、產(chǎn)品推銷技巧等指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)一學(xué)年的努力與嘗試,，與各個(gè)企業(yè)之間緊密聯(lián)系與配合,，相互給予專業(yè)資源上的幫助，人力上的流通,，促進(jìn)了學(xué)校專業(yè)方面的發(fā)展,。提高了學(xué)生及員工的素質(zhì)，在工作過(guò)程中,，有明顯的體現(xiàn),。在專業(yè)技能操作上，舉行了小范圍的比賽,，學(xué)生及員工服務(wù)技巧上得到很大的提高,。通過(guò)各種

有激勵(lì)性的活動(dòng)，鼓舞了學(xué)生及員工的工作積極性,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)氣氛明顯得到改善,。從企業(yè)高級(jí)管理人才那里，也學(xué)習(xí)到許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，很好的改善學(xué)校在教學(xué)中存在的一些不足,。

3、組織計(jì)算機(jī)教師為大足縣司法局、天然氣公司,、殘疾人協(xié)會(huì),、縣扶貧辦人員提供職業(yè)道德教育、計(jì)算機(jī)操作與維修保養(yǎng)等服務(wù)指導(dǎo),。

4.建筑裝飾設(shè)計(jì)老師走進(jìn)企業(yè)，為員工門提供理論技術(shù)服務(wù),。由于新員工進(jìn)入公司各方面比較陌生,，所以公司安排一個(gè)月時(shí)間對(duì)新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容公司歷史與現(xiàn)狀,、公司文化,、公司未來(lái)規(guī)劃,、公司運(yùn)作模式,、各個(gè)部門職能以及工程運(yùn)作,。雖然時(shí)間并緊,，但是經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),，使新員工比較深切的了解公司。

5．加強(qiáng)學(xué)生禮儀培訓(xùn),，組織學(xué)校禮儀隊(duì)為社會(huì)各單位提供會(huì)務(wù),、頒獎(jiǎng)等禮儀服務(wù)。9月新生進(jìn)校,，學(xué)校組織新生報(bào)名并選拔新一屆禮儀隊(duì)成員,，在對(duì)新禮儀隊(duì)學(xué)生加強(qiáng)基礎(chǔ)訓(xùn)練、專業(yè)技能訓(xùn)練基礎(chǔ)上,，組織新老禮儀隊(duì)學(xué)生為社會(huì)各單位服務(wù),。本期我校禮儀隊(duì)主要為“大足縣航空旅游節(jié)”“大足縣五金博覽會(huì)”“大足縣荷花節(jié)”等工作會(huì)議服務(wù)，出色完成會(huì)議接待,、迎賓,、頒獎(jiǎng)等服務(wù)工作，贏得國(guó)內(nèi)外人士的一致好評(píng),。

6．發(fā)揮骨干專業(yè)作用,，服務(wù)社會(huì)單位。

（1）我校石雕、旅游,、機(jī)械專業(yè)是我校骨干專業(yè),，應(yīng)大足石雕棕編專業(yè)合作社的邀請(qǐng)，我校雕刻教師王生彬,、李鎣君,、孟仕瓊等為大足棕編石雕專業(yè)合作社的學(xué)員上課，提高他們的專業(yè)水平和創(chuàng)新意識(shí),，教給他們?nèi)绾我罁?jù)大足石刻

造像進(jìn)行創(chuàng)新,，為該合作社在第二屆“大足石刻雕刻”大賽上獲得三個(gè)一等獎(jiǎng)做出了貢獻(xiàn)。

（2）旅游管理專業(yè)的學(xué)生在農(nóng)歷2月18日晚上去“大足寶頂香會(huì)節(jié)”及節(jié)假日為群眾服務(wù),，由于服務(wù)熱情周到,，細(xì)心，講解準(zhǔn)確,、流暢,，受海內(nèi)外游客稱贊。

（3）機(jī)械專業(yè)教師在機(jī)械部長(zhǎng)劉強(qiáng)的帶領(lǐng)下,，為大足龍水三鑫制品有限公司,、大足縣通達(dá)煤礦安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)有限公司進(jìn)行員工提高培訓(xùn)，指導(dǎo)學(xué)生到他們企業(yè)去服務(wù),，提升

了產(chǎn)品質(zhì)量,，增加了企業(yè)效益，為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得了地位,，受到企業(yè)稱贊,。

（4）服裝專業(yè)的師生為校辦公司長(zhǎng)年服務(wù)維修機(jī)器、培訓(xùn)員工,，特別是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，從設(shè)計(jì)、選材,、加工,、制作，到批量生產(chǎn),，他們都盡善盡美,，服務(wù)效果好，質(zhì)量高,，工作仔細(xì)認(rèn)真,，大膽創(chuàng)新，每年為企業(yè)節(jié)約幾十萬(wàn)元,，受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。

（5）家電維修專業(yè)的師生利用節(jié)假日去街上擺攤設(shè)點(diǎn)為群眾維修家電，只收取成本費(fèi)和極少的利潤(rùn)，方便了群眾,，鍛煉了自己,，宣傳了學(xué)校，成就了自已的事業(yè),。

四,、今后工作打算

1.大力宣傳學(xué)校培訓(xùn)部存在的意義和收到的效益，引進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)制度,，學(xué)校教職工每引進(jìn)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,，按效益提成1～10%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，但每次獎(jiǎng)勵(lì)最高不超過(guò)3000元人民幣,。

2.跟大足縣新亞石刻文化傳播有限

公司合作辦學(xué),，跟高校聯(lián)合，開(kāi)發(fā)石雕石刻教材,，開(kāi)展石雕石刻技藝的教育教學(xué)研究,，培養(yǎng)石刻教育教學(xué)專業(yè)骨干，建立完善石雕石刻教學(xué)機(jī)制,。

3.轉(zhuǎn)變教師觀念，認(rèn)真對(duì)待每次培訓(xùn),，認(rèn)真對(duì)待每位學(xué)員,，當(dāng)學(xué)員學(xué)習(xí)遇到困難時(shí)，一定要耐心細(xì)致地進(jìn)行講解,，讓學(xué)員喜歡到我校來(lái)培訓(xùn),，把學(xué)校當(dāng)成學(xué)習(xí)的樂(lè)園。

重慶市大足職業(yè)教育中心

二0一三年六月九日

培訓(xùn)部工作總結(jié)簡(jiǎn)短 培訓(xùn)部工作總結(jié)篇二

工作總結(jié)

正如孔子所說(shuō)：“逝者如斯夫”轉(zhuǎn)眼之間一學(xué)期的工作和生活又結(jié)束了,，現(xiàn)將本學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

2011年8月開(kāi)學(xué)初期,，我從事電大法學(xué)本科導(dǎo)修主任工作，認(rèn)真查詢學(xué)生上學(xué)期的期末成績(jī)和網(wǎng)考成績(jī),，對(duì)于不及格的學(xué)生作好記錄,，為下學(xué)期報(bào)補(bǔ)考做好準(zhǔn)備。為10春法本學(xué)員布置社會(huì)實(shí)踐任務(wù),，每人交一份社會(huì)調(diào)查報(bào)告,，上交后我對(duì)每個(gè)人的調(diào)查報(bào)告做了認(rèn)真批改。認(rèn)真給學(xué)員發(fā)書(shū)和作業(yè)本,，督促學(xué)員交學(xué)費(fèi),，認(rèn)真做好新生報(bào)名和入學(xué)工作。為10春和11春學(xué)員報(bào)網(wǎng)考,，同時(shí)收網(wǎng)考費(fèi),。9月中旬我調(diào)到培訓(xùn)部工作，對(duì)培訓(xùn)部的工作性質(zhì)和情況我都不了解。我也開(kāi)始自我反省,，認(rèn)真思索,，前面的工作已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)驗(yàn)只能代表過(guò)去,，一種結(jié)束實(shí)際上意味著另一個(gè)新的開(kāi)始,。在而立之年，我應(yīng)該重新打理自己,，要有一種積極樂(lè)觀的心態(tài),，充滿激情的迎接新的工作。2011年11月評(píng)市級(jí)名師工作,，對(duì)于各種獲獎(jiǎng)的證書(shū),，課題哪項(xiàng)加分，哪項(xiàng)不加分還不清楚,，所以在這里我也要感謝韓主任的熱心解答和幫助,，讓我對(duì)這項(xiàng)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。2011年12月研究生班開(kāi)課,，為期3天,，每天早上認(rèn)真負(fù)責(zé)學(xué)員簽到，協(xié)助授課教師認(rèn)真管理班級(jí),，最后大家都順利的通過(guò)了考試,。同時(shí)，我還協(xié)助工會(huì)組織并主持了學(xué)校的元旦聯(lián)歡會(huì),，付出辛苦的同時(shí)也收獲了很多快樂(lè),。最近我又制訂了2012年寒假校長(zhǎng)培訓(xùn)方案，初次制定有很大的壓力,，通過(guò)制定這個(gè)方案,，讓我對(duì)培訓(xùn)部的工作有了更多的認(rèn)識(shí)，使

我的個(gè)人能力也得到了鍛煉和提升,，我會(huì)繼續(xù)努力把干訓(xùn)的工作做得更好,。

到培訓(xùn)部工作以來(lái)，通過(guò)幾個(gè)月和同事們的相處,，我深切感覺(jué)

到這是一個(gè)溫暖,，守紀(jì)的集體，不懂得問(wèn)題有人熱心的解答,，遇到困難有人熱心的幫助,，同事之間坦誠(chéng)相待。

在繁忙的工作之余,，我們也不忘提高個(gè)人的綜合素質(zhì),，我們常常

會(huì)相互推薦好的書(shū)籍,，好的文章，并交流自己的讀書(shū)感受,。除此之外,，我還在業(yè)余時(shí)間教大家跳肚皮舞，豐富業(yè)余生活,，同時(shí)還能健身。

最后,，我要衷心感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，在他們的幫助與關(guān)心下,，我戰(zhàn)勝了膽怯,，退縮的心理,，充滿信心,，滿懷激情的迎接新一年的工作,。在新的一年里，我相信我一定會(huì)彌補(bǔ)工作中的不足之處,，努力工作，為我們師校更好的發(fā)展盡一份力,。

培訓(xùn)部：xxx

2012年1月11日

培訓(xùn)部工作總結(jié)簡(jiǎn)短 培訓(xùn)部工作總結(jié)篇三

培訓(xùn)部工作總結(jié)計(jì)劃

一,、基本情況：

本部門有部門主管1人，培訓(xùn)專員1人，做為培訓(xùn)部新員工,，在學(xué)習(xí)中工作,，在工作中學(xué)習(xí)，培訓(xùn)計(jì)劃沿用原人資部培訓(xùn)計(jì)劃外，增加了總部對(duì)接培訓(xùn),，包括總部對(duì)事業(yè)部主管級(jí)以上人員的企業(yè)介紹及企業(yè)文化培訓(xùn),、培訓(xùn)部組織的行政文職人員的oa辦公系統(tǒng)操作培訓(xùn),、行政文職類人員和生產(chǎn)員工的企業(yè)介紹和企業(yè)文化培訓(xùn)共502人次,，新員工入職培訓(xùn)共96人次,。具體工作如下：

1,、加強(qiáng)與總部宣傳教育部的溝通和學(xué)習(xí),，及時(shí)糾正本部在工作上的不足,，對(duì)工作加以完善。8月末,，去總部學(xué)習(xí)公司的培訓(xùn)綱領(lǐng)及培訓(xùn)要點(diǎn),，對(duì)事業(yè)部培訓(xùn)體系重新整理。自9月份以來(lái),，加大了課程體系梳理工作,，按照新員工、基層員工,、主管級(jí),、經(jīng)理級(jí)四個(gè)層級(jí)設(shè)置了理念類和管理類的課程體系及課程內(nèi)容

2、強(qiáng)化事業(yè)部企業(yè)文化培訓(xùn)與建設(shè),，自9月份以來(lái),，對(duì)事業(yè)部?jī)?nèi)部所有員工進(jìn)行了中技企業(yè)介紹和企業(yè)文化培訓(xùn)，讓所有人了解企業(yè)文化內(nèi)容,，理解企業(yè)文化的意義,，并結(jié)合事業(yè)部實(shí)際情況，做出相應(yīng)的課程安排,。

3,、培訓(xùn)管理的檔案方面的工作：對(duì)組織的培訓(xùn)課程內(nèi)容,，和培訓(xùn)情況做出總結(jié)，分類歸檔,，建立員工培訓(xùn)檔案

4,、宣傳工作：建立事業(yè)部通訊員隊(duì)伍，豐富企業(yè)文化宣傳,，報(bào)道事業(yè)部的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡,，寫相應(yīng)的新聞報(bào)道，中技樁業(yè)報(bào)紙每期都有刊登營(yíng)口事業(yè)部的報(bào)道：中技網(wǎng)站上也發(fā)表有營(yíng)口事業(yè)部的文章和報(bào)道,。

5,、事業(yè)部?jī)?nèi)部講師隊(duì)伍建立，對(duì)總部宣傳教育部設(shè)置的課程,，事業(yè)部?jī)?nèi)部建立了相應(yīng)的內(nèi)部講師隊(duì)伍,，2012年的工作當(dāng)中,，會(huì)對(duì)內(nèi)部講師的授課及內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),。

6、新員工入職培訓(xùn)：與人資部保持及時(shí)溝通,，對(duì)每位新入職的員工在上崗前都有入職前教育,，內(nèi)容包括6個(gè)方面，公司介紹,、企業(yè)文化,、重點(diǎn)規(guī)章制度、入職生活指南,、產(chǎn)品知識(shí),、oa辦公系統(tǒng)操作。

7,、自身的學(xué)習(xí)和工作：自8月中旬入職以來(lái),，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，企業(yè)文化,，管理理念,，新聞通訊寫作等方面的能力，以更加高效的投入到工作當(dāng)中,，并且在實(shí)際的工作當(dāng)中進(jìn)行總結(jié)和學(xué)習(xí),。

8、東北區(qū)域校園招聘工作：11月10日——28日,，配合總部肖老師,，事業(yè)部人資部王經(jīng)理，在東北區(qū)域四所學(xué)校進(jìn)行了四場(chǎng)校園專場(chǎng)招聘會(huì),，內(nèi)容包括前期宣傳工作,，宣講會(huì),，筆試，面試,，座談會(huì)五個(gè)環(huán)節(jié)的工作,，實(shí)際共有7個(gè)專業(yè)類別的106人簽約。

二,、工作當(dāng)中的不足：

員工教育培訓(xùn)工作盡管在不斷地努力,，但其中還存在著很多不足：

1、有的員工對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)不夠深入,，教育力度還應(yīng)進(jìn)一步加大,。員工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)既迫在眉睫又任重道遠(yuǎn)的工作，只有制定和建立長(zhǎng)效的約束機(jī)制才能引起他們對(duì)員工培訓(xùn)工作的足夠重視,，才能使員工培訓(xùn)工作走上良性循環(huán)的軌道,。

2、培訓(xùn)的工作方式,、方法要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng),。事業(yè)部及各管理部門雖然年初都有培訓(xùn)計(jì)劃，都有員工培訓(xùn)工作管理規(guī)章制度,，但

有些工作還存在落實(shí)不到位,，教育水平一般化的問(wèn)題，缺乏針對(duì)性,、靈活性和有效性,。

3、員工培訓(xùn)實(shí)踐性還不夠完善,，直接影響實(shí)際培訓(xùn)效果,。

4、培訓(xùn)結(jié)束后,，對(duì)培訓(xùn)效果有評(píng)估,，但沒(méi)有實(shí)際意義，沒(méi)事隔一段時(shí)間再對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)查,，結(jié)果是有培訓(xùn)無(wú)考核,。

以上是對(duì)2011年8月——12月份的工作總結(jié)和檢討，通過(guò)對(duì)之前工作的總結(jié)和認(rèn)識(shí),，對(duì)2012年全年的工作做出如下規(guī)劃 第二部分：2012年工作計(jì)劃

一,、2012年工作目標(biāo)：

1、通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)能夠達(dá)成員工對(duì)公司文化,、價(jià)值觀,、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同；

2,、達(dá)成對(duì)公司規(guī)章制度,、崗位職責(zé),、工作要領(lǐng)的掌握,；

3,、提高員工的知識(shí)水平，增強(qiáng)員工工作能力,，改善工作績(jī)效,；

4,、端正工作態(tài)度，提高員工的工作熱情和合作精神,，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛,；

5、配合員工個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的需要,，對(duì)具有潛在能力的員工,，通過(guò)有計(jì)劃的人力開(kāi)發(fā)使員工個(gè)人的事業(yè)與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，落實(shí)培訓(xùn)工作的接班人計(jì)劃,。

二,、培訓(xùn)工作重點(diǎn)：

1、建立健全各個(gè)部門的培訓(xùn)課程體系與培訓(xùn)課程,；

2,、充分發(fā)揮培訓(xùn)部的協(xié)助監(jiān)控培訓(xùn)實(shí)施的功能,；

3,、強(qiáng)化課程質(zhì)量，提供專業(yè)的課程培訓(xùn),，強(qiáng)化事業(yè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)講師的能力培訓(xùn),，協(xié)助各個(gè)部門推行各項(xiàng)管理工作；

4,、完善新員工入職培訓(xùn)工作,，使參加入職培訓(xùn)的人員能夠更好、更全面的了解公司的各種情況,，讓員工能更加安心的在公司工作,；

5、大力推進(jìn)各類內(nèi)部培訓(xùn)班的專項(xiàng)培訓(xùn),，為公司的人才發(fā)展提供相應(yīng)系統(tǒng)的培訓(xùn),；

6、建立完善的培訓(xùn),、實(shí)習(xí),、考核機(jī)制，將培訓(xùn)的內(nèi)容與實(shí)操相結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn),，確保當(dāng)場(chǎng)消化,，并能夠應(yīng)用到工作中,；

7、切實(shí)做好大學(xué)生入職培訓(xùn)工作,，為各個(gè)崗位輸送人才,，同時(shí)配合總部做好應(yīng)屆大學(xué)生的職場(chǎng)規(guī)劃；

8,、組織內(nèi)部座談會(huì),，與交流會(huì)等形式多樣的溝通，達(dá)到知識(shí)共享的目的,；

9,、完善各種檔案管理，做好知識(shí)管理工作,；

10,、協(xié)助公司推行各項(xiàng)改革措施的推進(jìn)工作。

三,、具體實(shí)施：

新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃：

1,、目的：培訓(xùn)是新員工入職制度之一，在于快速幫助員工溶入企業(yè)文化,，樹(shù)立統(tǒng)一的價(jià)值觀念和行為模式,，了解公司的規(guī)章制度，培訓(xùn)養(yǎng)員工的良好工作心態(tài),，為員工勝任工作打下良好的基礎(chǔ),。

2、內(nèi)容：

事業(yè)部級(jí)培訓(xùn)：公司簡(jiǎn)介,、企業(yè)文化,、重點(diǎn)規(guī)章制度講解、產(chǎn)品知

識(shí),、oa系統(tǒng)應(yīng)用

部門級(jí)培訓(xùn)：部門組織架構(gòu)及功能,、崗位職責(zé)及崗位描述、事業(yè)部

授權(quán)體系,、本部門關(guān)聯(lián)制度學(xué)習(xí)

生產(chǎn)員工還包括：新員工入職培訓(xùn)的三級(jí)安全教育培訓(xùn)

3,、具體實(shí)施： ? 加強(qiáng)與人資部配合及溝通，做到新員工入職前都能夠受到培訓(xùn),； ? 協(xié)助做好部門級(jí)的新員工入職教育,。

應(yīng)屆大學(xué)生培訓(xùn)計(jì)劃：

1、目的：使畢業(yè)生快速轉(zhuǎn)換角色與心態(tài),，適應(yīng)從校園人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變,，使畢業(yè)生系統(tǒng)了解公司及各部門情況，幫助畢業(yè)生改變觀念，調(diào)整情緒,，解決其工作與生活上的難題,，培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)，規(guī)范其職業(yè)行為,，使之能夠盡快的適應(yīng)企業(yè)管理,，快速成為骨干力量。2內(nèi)容：大學(xué)生集訓(xùn)（戶外拓展形式）,、大學(xué)生座談會(huì),、大學(xué)生回爐培訓(xùn)等方面的內(nèi)容

3、具體實(shí)施： ? 第一階段:7月份集訓(xùn)課程：公司簡(jiǎn)介,、企業(yè)文化,、校園人到企業(yè)人角色轉(zhuǎn)變、往屆畢業(yè)生的發(fā)展介紹,、職業(yè)形象禮儀,、職業(yè)生產(chǎn)涯規(guī)劃與自我管理、人際溝通與協(xié)調(diào) ? 第二階段:8月份組織座談會(huì),調(diào)整情緒,解決新入職大學(xué)生工作與生活上的難題 ? 第三階段10月份回爐培訓(xùn):從企業(yè)人到崗位人角色轉(zhuǎn)變 能力培訓(xùn)計(jì)劃：

1,、目的：加強(qiáng)各崗位員工的工作能力,，通過(guò)培訓(xùn)使之工作能力有較大幅度的提升，提高工作績(jī)效,。

2,、內(nèi)容：營(yíng)銷魔鬼訓(xùn)練營(yíng)、采購(gòu)管理培訓(xùn)班,、崗位技能培訓(xùn)班,、職業(yè)形象與商務(wù)禮儀、3,、具體實(shí)施：篇二：培訓(xùn)工作總結(jié)

培訓(xùn)工作總結(jié)

一,、培訓(xùn)工作情況：

截至2004年12月份為止，人力資源部在人力資源管理,、企業(yè)管理務(wù)實(shí)、非財(cái)務(wù)經(jīng)理人財(cái)務(wù)培訓(xùn),、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),、商務(wù)禮儀、新員工培訓(xùn)等方面,，共組織了7個(gè)專題的大中型培訓(xùn),，舉辦培訓(xùn)14次課培訓(xùn)共計(jì)550人次，無(wú)論是從培訓(xùn)的課程范圍還是培訓(xùn)的人員規(guī)模上都取得了良好的效果（詳見(jiàn)下表）,。

項(xiàng)目 2004實(shí)際 2003實(shí)際 2004與2003對(duì)比 2005計(jì)劃

培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù) 8 6 133％ 10 舉辦培訓(xùn)課程次數(shù) 14 10 140％ 16 培訓(xùn)人次 550 460 119％ 1070

二,、培訓(xùn)工作分析

（一）取得的成績(jī)： 1、2004的培訓(xùn)工作與2003相比,，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù),、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù),、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng),。

2,、建立制度性培訓(xùn)體系。以往,，集團(tuán)公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證,，員工培訓(xùn)意識(shí)差,，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年人力資源部投入大量精力,在總結(jié)了以往集團(tuán)公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程,，在多次征求各單位意見(jiàn)后,，在今年年底，制定的《員工教育培訓(xùn)制度》（試行稿）經(jīng)

總經(jīng)理辦公會(huì)通過(guò)后,，下發(fā)各單位,、各部門學(xué)習(xí)。近期,，還設(shè)計(jì)完成了相關(guān)配套表格,，初步建立起了一套完整的制度性培訓(xùn)體系。預(yù)計(jì)通過(guò)明年的全面執(zhí)行,，會(huì)全面提升集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3、改進(jìn)新員工培訓(xùn)課程,。新進(jìn)員工培訓(xùn)課程進(jìn)行了調(diào)整后,，加大培訓(xùn)中《心態(tài)篇》的授課比重，通過(guò)集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自授課及會(huì)后組織的交流,，學(xué)員們不但建立起了良好的職業(yè)心態(tài),，也對(duì)企業(yè)的發(fā)展更具信心，通過(guò)培訓(xùn)效果調(diào)查,，學(xué)員們的培訓(xùn)滿意度及企業(yè)忠誠(chéng)度大幅提升,，截至本年年末，新員工僅自主離職2人,，離職率9％,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于往年同期水平。

4、加強(qiáng)了培訓(xùn)針對(duì)性,。由上表可以看出,，2004與2003相比培訓(xùn)課程多出了40％而培訓(xùn)人次僅僅提升了19％。這主要是因?yàn)?003年我們的培訓(xùn)主要是內(nèi)訓(xùn)為主,，沒(méi)有借助外部培訓(xùn)講師的力量,，而我們自身的培訓(xùn)講師隊(duì)伍又沒(méi)有建立，所以課程設(shè)計(jì)捉襟見(jiàn)肘,，為了解決滿足廣大職工的培訓(xùn)需求,，只好在課程設(shè)計(jì)上求“廣”，一開(kāi)班就是近百人的大班,，從而大大降低了課程的專業(yè)型,，讓大部分員工感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)“空”與自己實(shí)際工作脫節(jié)，降低職工的培訓(xùn)滿意度,。2004年我們開(kāi)始嘗試聘請(qǐng)外部講師,，還積極與各類培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了接觸，在課程設(shè)計(jì),、培訓(xùn)合作等方面加強(qiáng)溝通,，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)求“專”求“精“,，強(qiáng)化針對(duì)性,，職工的培訓(xùn)滿意度得到大幅提高。

（二）存在的困難:

1,、培訓(xùn)工作執(zhí)行力弱,，工作開(kāi)展困難。

集團(tuán)公司培訓(xùn)基礎(chǔ)薄弱,，員工自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),，培訓(xùn)工作開(kāi)展柔性

有余，其中一部分指定授課講師,、安排人員培訓(xùn),、后勤保障等工作在依靠員一級(jí)人員自主多方溝通，缺乏制度的有力支持,，因而培訓(xùn)課程的實(shí)施過(guò)程受到影響較大,，很難形成系統(tǒng)性和連續(xù)性培訓(xùn)。

2,、講師資源匱乏、講師能力欠缺,、內(nèi)部資源不足

由于缺乏相關(guān)的培養(yǎng)和訓(xùn)練,，集團(tuán)公司內(nèi)部講師資源匱乏，講師能力良莠不齊，雖然公司內(nèi)雖然也有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家,，但是卻并不適合做講師,，譬如：在新員工培訓(xùn)課程中進(jìn)行電腦方面培訓(xùn)時(shí)，我們邀請(qǐng)辦公室機(jī)房管理員做培訓(xùn),，可是培訓(xùn)效果并不理想,。

內(nèi)部資源不足，缺乏一些必要設(shè)備,。譬如：2004年我們邀請(qǐng)了很多優(yōu)秀的講師來(lái)我公司內(nèi)訓(xùn),，取得了不錯(cuò)的培訓(xùn)效果，也支出了一定費(fèi)用,，但由于沒(méi)有攝像器材,，無(wú)法進(jìn)行影音留存，基于培訓(xùn)場(chǎng)地,、規(guī)模等限制,，無(wú)法滿足更多人員的培訓(xùn)需求。

三,、改進(jìn)措施

（一）有利條件

1,、集團(tuán)公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu),、人員做完調(diào)整后,，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建,，必然是下一階段的工作重點(diǎn),，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,。

2,、《職工教育培訓(xùn)制度》業(yè)已下發(fā)，集體公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立,，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。

（二）具體措施

一,、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《職工教育培訓(xùn)制度》雖已下發(fā),，在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整,。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順,，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配臵,，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),。

二,、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源,。

集團(tuán)公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了集團(tuán)公司各單位各部門培訓(xùn)需求的廣泛性,。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程,，培訓(xùn)講師,，配臵合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí),、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求,，調(diào)整思路,，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。

三,、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出,。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),，首先大大節(jié)約了集團(tuán)公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),，其次，為集團(tuán)公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家,，再次,，也可以在廣大職工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)廣大員工的自主學(xué)習(xí)意思,。以往的實(shí)踐表明,，聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻,、解釋之透徹更容易讓大家接受和理

解,，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為集團(tuán)培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí),，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師,。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理,、激勵(lì),、考核制度,。

分公司全員培訓(xùn)總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司及黨委《2005年全員培訓(xùn)工作方案》精神,，全面提升員工的整體素質(zhì)，確保實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù),，我分公司從元月份開(kāi)始對(duì)分公司所有員工進(jìn)行培訓(xùn),，大力弘揚(yáng)“完善自我，追求卓越”的企業(yè)精神,。通過(guò)半年制度化,、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，分公司員工的職業(yè)道德,、職業(yè)技能,、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，現(xiàn)將分公司全員培訓(xùn)的主要工作總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織健全，是全員培訓(xùn)取得成功的保證 全員培訓(xùn)作為公司開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分,，是早日實(shí)現(xiàn)公司“三贏”和“五個(gè)一流”目標(biāo)的重要手段,。分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作非常重視，專門召開(kāi)了各線路負(fù)責(zé)人會(huì)議,，制定了培訓(xùn)方案和具體實(shí)施計(jì)劃,，成立了由分公司黨支部書(shū)記為培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，各線路負(fù)責(zé)人及分公司相關(guān)管理人員為組員的全員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。要求各線路積極配合培訓(xùn)工作的展開(kāi),，督促線路員工參加培訓(xùn)，責(zé)任到人,，培訓(xùn)過(guò)程嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行,。有了領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計(jì)劃做基礎(chǔ)，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,，員工積極響應(yīng),，培訓(xùn)熱情很高。分公司共有22個(gè)小隊(duì),，成立了5個(gè)學(xué)習(xí)小組,。今年分公司的全員培訓(xùn)主要由xxx、xxx等五位教員負(fù)責(zé),。按照公司培訓(xùn) 要求,，我們篇三：培訓(xùn)班工作總結(jié)-副本

用學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果 促進(jìn)員工素質(zhì)提升

——某某某有限責(zé)任公司赴武漢電院培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

今年，是某某某有限責(zé)任公司的工程關(guān)鍵年,，為了更好促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展,，公司與武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院攜手合作,，開(kāi)展生產(chǎn)技術(shù)員工理論培訓(xùn)班，努力造就一支適應(yīng)公司發(fā)展和生產(chǎn)需要的專家型人才隊(duì)伍,。根據(jù)公司的安排,，2013年5月31日至8月11日，公司生產(chǎn)準(zhǔn)備部70名職工赴武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院參加了為期72天的“某某某有限責(zé)任公司生產(chǎn)準(zhǔn)備人員理論培訓(xùn)班”的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。參訓(xùn)學(xué)員珍惜機(jī)遇,、勤奮學(xué)習(xí)，更新了知識(shí),、拓寬了視野,，啟迪了思維，提升了能力和水平,，為推動(dòng)公司明年的168試運(yùn)及今后長(zhǎng)期又好又快的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的基本情況

本期專題理論培訓(xùn)班,，時(shí)間雖短,，但特色鮮明，富有成效,，集中體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

（一）辦班規(guī)格高,。作為一個(gè)年輕的企業(yè)，今年我們面臨基建,、生產(chǎn)準(zhǔn)備,、黨建以及企業(yè)規(guī)范化建設(shè)等幾個(gè)方面的任務(wù)。其中生產(chǎn)準(zhǔn)備培訓(xùn)工作的好壞直接關(guān)系到生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的成敗,，關(guān)系到將來(lái)機(jī)組投產(chǎn)后的安全穩(wěn)定,。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作非常重視，公司總 —1—

經(jīng)理***同志對(duì)舉辦好這期培訓(xùn)班作出批示,、提出要求,，副總經(jīng)理***同志多次聽(tīng)取舉辦培訓(xùn)班籌備工作的匯報(bào)，并作出具體的工作安排,。

作為這次培訓(xùn)班的承辦部門生產(chǎn)準(zhǔn)備部,，為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,、高效率地組織安排好這次培訓(xùn)班,，數(shù)月來(lái)多次與武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院反復(fù)銜接、溝通和修改完善培訓(xùn)方案,。在開(kāi)班之前,，部門領(lǐng)導(dǎo)還專門到武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院就住宿安排、課程設(shè)臵,、教師安排等具體事宜進(jìn)行實(shí)地考察和商定,。在培訓(xùn)班開(kāi)班儀式上,，生產(chǎn)準(zhǔn)備部對(duì)全體員工召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)。副總經(jīng)理***同志對(duì)學(xué)員提出了具體要求,，部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織好這次培訓(xùn)作了具體的安排,，充分體現(xiàn)了公司和部門對(duì)辦好此次培訓(xùn)班的高度重視。在協(xié)商這次培訓(xùn)班的工作中,，武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院根據(jù)我公司培訓(xùn)工作的實(shí)際情況和需求,，在內(nèi)容設(shè)臵和主講陣容方面作了很好的安排，課程內(nèi)容既涉及集控運(yùn)行專業(yè)理論知識(shí)和檢修維護(hù)方面的理論知識(shí),，又包含企業(yè)常用應(yīng)用文寫作和工作禮儀等個(gè)人綜合能力的提高課程。安排的培訓(xùn)內(nèi)容緊扣我公司的可持續(xù)發(fā)展思路,。

（二）培訓(xùn)對(duì)象廣,。按照公司的要求，本次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)為全體生產(chǎn)準(zhǔn)備部生產(chǎn)技術(shù)人員,，共70名,，其中：燃料人員14人，集控運(yùn)行及檢修維護(hù)人員56名,。

（三）組織機(jī)構(gòu)全,。為確保本次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)的有序進(jìn)行，公司還安排生產(chǎn)準(zhǔn)備部副主任***同志為此次培訓(xùn)班的帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),，值—2 — 長(zhǎng)***和***2名同志作為管理人員進(jìn)行跟班學(xué)習(xí),。培訓(xùn)班建立了組織機(jī)構(gòu)，設(shè)班長(zhǎng)1名,，副班長(zhǎng)1名,，學(xué)習(xí)委員、文體委員,、生活委員,、考勤委員各1名。下設(shè)6個(gè)學(xué)習(xí)小組和1個(gè)跟班學(xué)習(xí)管理小組,。每個(gè)學(xué)習(xí)小組設(shè)組長(zhǎng)1名,。跟班學(xué)習(xí)管理小組設(shè)組長(zhǎng)1名和成員1名。同時(shí),，武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院還安排了***同志為班主任共同參與班級(jí)管理工作,。

（四）培訓(xùn)質(zhì)量高。培訓(xùn)課程緊緊圍繞推動(dòng)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展又好又快的思路和全體學(xué)員缺什么就補(bǔ)什么的原則來(lái)設(shè)臵,，具體有《電工電機(jī)學(xué)》,、《工程熱力學(xué)及傳熱學(xué)》、《工程流體力學(xué)》,、《單元機(jī)組集控運(yùn)行》,、《自動(dòng)控制原理》,、《測(cè)量技術(shù)與應(yīng)用》、《泵與風(fēng)機(jī)》,、《電廠化學(xué)及水處理》,、《燃料設(shè)備運(yùn)行及管理》、《火電機(jī)組脫硫脫硝技術(shù)》,、《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理》,、《熱工控制技術(shù)與應(yīng)用》、《電廠汽輪機(jī)設(shè)備及運(yùn)行》,、《電廠鍋爐設(shè)備及運(yùn)行》,、《發(fā)電廠電氣設(shè)備及運(yùn)行》等16門課程的知識(shí)。另外,，還安排講授了《電力企業(yè)應(yīng)用文寫作常識(shí)》和《工作禮儀》相關(guān)知識(shí),。

等。通過(guò)72天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)一步增加了各專業(yè)理論知識(shí)的積累,，開(kāi)闊了眼界，提高了認(rèn)識(shí),，在專業(yè)理論,、形象禮儀等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

（五）安全培訓(xùn)緊,。安全不是意識(shí)問(wèn)題,，而是一種能力問(wèn)題，安全培訓(xùn)工作是我們公司嚴(yán)抓不懈的一項(xiàng)工作,。在培訓(xùn)期間始終嚴(yán)格按照公司和實(shí)際安全培訓(xùn)要求,，緊緊圍繞年初制定的安全培訓(xùn)目標(biāo)，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作,。期間共計(jì)召開(kāi)學(xué)習(xí)班10次,，累計(jì)10課時(shí)，累計(jì)培訓(xùn)人員710人次,。6月份是全國(guó)“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”,，培訓(xùn)班積極響應(yīng)，7月19日,，在武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院成功舉辦公司首屆 “安全在我心中”主題演講比賽,。并利用晚自習(xí)時(shí)間集中學(xué)習(xí)《安全大檢查小冊(cè)子》和《華能湖北分公司工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)承包商員工安全手冊(cè)》等安全資料。讓員工形成“安全就是效益,，安全就是信譽(yù),，安全就是競(jìng)爭(zhēng)力”的安全理念，將安全深深烙在他們的心里。

（六）后勤服務(wù)實(shí),。在赴武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)前,，生產(chǎn)準(zhǔn)備部就做出了詳細(xì)的工作方案，明確了帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),，建立了培訓(xùn)班組織機(jī)構(gòu),，明確了班委工作職責(zé)，詳細(xì)的說(shuō)明了培訓(xùn)班行程安排,、相關(guān)事宜及有關(guān)要求,、參訓(xùn)人員名單、課程設(shè)臵安排及其他應(yīng)注意事項(xiàng),，把培訓(xùn)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題都作了充分的考慮,。在培訓(xùn)過(guò)程中，在學(xué)員的吃,、住,、行等方面都體現(xiàn)了重細(xì)節(jié)、抓落實(shí),，實(shí)實(shí)—4 — 在在為學(xué)員服務(wù)。如：學(xué)院培訓(xùn)開(kāi)始和結(jié)束通勤車接送,、住宿的賓館干凈整潔,，食堂品種豐富、營(yíng)養(yǎng)均衡,，每天為學(xué)員提供飲用水,、及時(shí)打掃教室衛(wèi)生等。尤其是,，6月份***分公司舉辦首屆“職工運(yùn)動(dòng)會(huì)”,，培訓(xùn)班學(xué)院利用晚上時(shí)間積極、認(rèn)真?zhèn)滟?，班委?huì)為全體參賽隊(duì)員提供充分的后勤保障,，在乒乓球、羽毛球,、籃球和拔河等比賽中取得了優(yōu)異成績(jī),，為公司和培訓(xùn)班爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

二,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要收獲

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，全體學(xué)員普遍認(rèn)為收獲很大，效果很好,。特別是對(duì)理論技能提升,、開(kāi)拓思路、提高綜合素質(zhì)有很大的促進(jìn)作用，達(dá)到了培訓(xùn)目的,。

（一）學(xué)到了新知識(shí),。在兩個(gè)半月的時(shí)間里，先后學(xué)習(xí)了《泵與風(fēng)機(jī)》,、《電廠化學(xué)及水處理》,、《燃料設(shè)備運(yùn)行及管理》、《火電機(jī)組脫硫脫硝技術(shù)》,、《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理》,、《熱工控制技術(shù)與應(yīng)用》、《電廠汽輪機(jī)設(shè)備及運(yùn)行》,、《電廠鍋爐設(shè)備及運(yùn)行》,、《發(fā)電廠電氣設(shè)備及運(yùn)行》等16門課程的理論知識(shí)。使大家進(jìn)一步掌握了崗位管轄設(shè)備所涉及的機(jī),、爐,、電、自,、化五個(gè)專業(yè)的基礎(chǔ)理論,，深入了解發(fā)電廠機(jī)、電,、爐及自控專業(yè)相關(guān)設(shè)備的工作原理和基本機(jī)構(gòu)并系統(tǒng)掌握單元機(jī)組的運(yùn)行理論,。具備獨(dú)立學(xué)習(xí)制造廠提供的設(shè)備技術(shù)說(shuō)明書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)的能力；具備獨(dú)立學(xué)習(xí)《汽輪機(jī)運(yùn)行規(guī) —5—篇四：培訓(xùn)工作總結(jié)范文

培訓(xùn)工作總結(jié)范文

回顧××年培訓(xùn)工作,，我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司,、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入,，是發(fā)展的最大后勁,，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn),。一年來(lái),，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)

一、培訓(xùn)工作情況

××年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng),，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%,，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%,，共計(jì)57：85課時(shí),，參訓(xùn)27人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

2,、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試,、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3；

3,、新員工崗前培訓(xùn)

二,、培訓(xùn)費(fèi)用

××年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為522397.50元，費(fèi)用均為下半年,，因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng),。

三、培訓(xùn)工作分析(一)取得的成績(jī)：

1,、××的培訓(xùn)工作與2004相比,，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù),、接受訓(xùn)練的人次等方面,，取得了一定的增長(zhǎng)。

2,、建立制度性培訓(xùn)體系,。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差,，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難,。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程,，在多次征求各單位意見(jiàn)后,，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3,、在××年公司通過(guò)iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上,，引入iso10015、gb/t19025-2001和mqms體系知識(shí),，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序,，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。

4,、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,，積極探索新的培訓(xùn)模式。(二)存在的問(wèn)題和不足

1,、培訓(xùn)工作考核少,，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng),。

2,、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講,、下面聽(tīng)”的形式,，呆板、枯燥,，提不起學(xué)員的興趣,，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果,。

3,、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼,，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈,、秩序較亂的主要原因,。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn),，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁,，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題,，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電,。而培訓(xùn)層面的不均衡,，更是需要××年去大力改善。

5,、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,，有待提高，制作課件水平不足,，自主研發(fā)課程能力有所欠缺,，所以，以上需要改善,，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證,，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,。

三,、改進(jìn)措施

(一)有利條件

1、公司改制后,，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu),、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高,，以及企業(yè)文化的再建,，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,。

2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布,，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立,，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi),。(二)具體措施

1,、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難,，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整,。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充,。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2,、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性,。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求,，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師,，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí),、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求,，調(diào)整思路,，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議

3,、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,，已經(jīng)越來(lái)越突出,。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了,。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次,，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家,，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣,，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想,。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出,，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻,、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率,。在具體措施上,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確,、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師,。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì),、考核制度,。篇五：培訓(xùn)中心工作總結(jié)2012 打造行業(yè)品牌 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

狠抓培訓(xùn)質(zhì)量 謀劃發(fā)展戰(zhàn)略

——酒泉市聚馨培訓(xùn)中心2012工作總結(jié) 2012年，在公司董事長(zhǎng)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的大力配合下,，培訓(xùn)中心全體工作人員共同努力,，本著“練內(nèi)功夯實(shí)基礎(chǔ)，借外力規(guī)模發(fā)展,，重質(zhì)量鑄就精品,，講誠(chéng)信服務(wù)社會(huì)”的宗旨，大力發(fā)揚(yáng) “以培訓(xùn)帶動(dòng)就業(yè),，提升服務(wù)發(fā)展”的服務(wù)宗旨,，以“用心培育人才，優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會(huì),，專業(yè)打造品牌,，鑄就人生輝煌”的培訓(xùn)理念，以滿足社會(huì)和企事業(yè)需求為己任,，以負(fù)責(zé)的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)建立了一套與市場(chǎng)對(duì)接的培訓(xùn)機(jī)制與培訓(xùn)模式,，圓滿的完成了全年的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù),，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，現(xiàn)將2012培訓(xùn)中心的工作總結(jié)如下：

一,、完善培訓(xùn)機(jī)制,，狠抓隊(duì)伍建設(shè)：

1、以制度管人,、按制度辦事是當(dāng)今企業(yè)管理的最有效方式,。為此，根據(jù)工作的實(shí)際需要和中心的現(xiàn)狀,，我們把完善培訓(xùn)中心工作機(jī)制作為今年培訓(xùn)工作發(fā)展的基礎(chǔ),。針對(duì)中心制度建設(shè)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，年初我們召開(kāi)中心人員全體會(huì)議,，結(jié)合實(shí)際情況研究討論,，建立健全了《培訓(xùn)中心管理制度》、《中心主任崗位職責(zé)》,、《培訓(xùn)部崗位職責(zé)》,、《行政部崗位職責(zé)》、《企劃部崗位職責(zé)》等一系列內(nèi)部管理制度,，從內(nèi)部的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理,，堵塞漏洞，減少浪費(fèi),，提高

效益,。通過(guò)完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，培訓(xùn)工作逐步邁入制度化,、規(guī)范化和科學(xué)化管理的軌道,，為提高中心的管理水平、增收節(jié)支,、加快發(fā)展提供了制度保障,，全體人員的自律意識(shí)和工作熱情有了明顯提高，從而有力地推動(dòng)了培訓(xùn)工作的健康,、穩(wěn)定發(fā)展,。

2、和諧奮進(jìn),，高效務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展不可缺少的條件,，也是企業(yè)進(jìn)一步提升的基礎(chǔ)。今年,，我們?cè)谕晟平M織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)人員,、部門進(jìn)行了細(xì)化,，將中心劃分為培訓(xùn)部,、行政部、企劃部,，進(jìn)一步明確了各部門的崗位職責(zé),，分解了工作任務(wù)，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,，并推行末位淘汰制,，有力的激發(fā)了中心全體人員的工作熱情和工作積極性。為了提高中心培訓(xùn)講師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和授課水平,，根據(jù)中心制定的培訓(xùn)計(jì)劃,，我們?cè)诿恐芰€開(kāi)展教師學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，收看全國(guó)著名培訓(xùn)師和成功企業(yè)如李強(qiáng),、翟鴻燊,、劉一秒、郎咸平,、馬云,、李嘉誠(chéng)等人的精彩演講和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，另外,，我們還組織中心人員先后參加了思八達(dá),、聚成、中國(guó)高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師,、敦煌創(chuàng)業(yè)明星高利華等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和成功人士的培訓(xùn),，11月份,，中心培訓(xùn)講師朱濤在連云港參加了中東西區(qū)域城市聯(lián)盟青年創(chuàng)業(yè)大賽并獲得優(yōu)秀獎(jiǎng),，同時(shí),，中心主任張劍鋒,，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師朱濤、邱立波3人參加了全國(guó)就業(yè)指導(dǎo)師培訓(xùn),。通過(guò)參加各類培訓(xùn),，培訓(xùn)講師的業(yè)務(wù)能力和授課水平明顯提高。

二,、加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，不斷改善培訓(xùn)環(huán)境：

必要的硬件是培訓(xùn)工作順利進(jìn)行和必不可少的組成部分,，也是加強(qiáng)培訓(xùn)工作的前提條件。今年,，中心在原有基礎(chǔ)上增加了投影儀3臺(tái),、教學(xué)音響設(shè)備1套、打印機(jī)1臺(tái),、噴墨打印機(jī)2臺(tái),、錄音筆2個(gè)，從

廣州購(gòu)進(jìn)高檔的辦公,、教學(xué)桌椅100余套,，購(gòu)買了凈水設(shè)備、電風(fēng)扇等設(shè)備,，培訓(xùn)工作的環(huán)境得到較大的改善,。

三、完成的主要培訓(xùn)工作及經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測(cè)： 2012年,，中心在崗人員16人,，其中兼職2人，外聘教師2人,，全年完成各類培訓(xùn)人員2565人,，其中，syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)625人,，下崗職工再就業(yè)技能培訓(xùn)300人,，農(nóng)村勞動(dòng)力暨農(nóng)民工技能培訓(xùn)540人，家政服務(wù)人員培訓(xùn)600人,，陽(yáng)光工程暨農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人100人,，勞務(wù)品牌暨保安員和飯店服務(wù)與旅游400人。預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)收入203萬(wàn)元。

1,、siyb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的情況 2012年,，借酒泉市全民創(chuàng)業(yè)年的良好契機(jī)，我們積極響應(yīng)市政府號(hào)召,，以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)，以創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)帶動(dòng)成功創(chuàng)業(yè)為目標(biāo),，全力以赴開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),，截止11月20日，共開(kāi)設(shè)siyb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班21期,，培訓(xùn)人數(shù)525人,，所有培訓(xùn)人員均考試合格，頒發(fā)了培訓(xùn)證并成功實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè),。

培訓(xùn)期間,，為了保證siyb學(xué)員的入學(xué)率，保證開(kāi)班的質(zhì)量,，使每班確保在20—25人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，我們?cè)谂嘤?xùn)中心的外墻制作了大幅噴繪廣告、syb招生牌,、led,、踏步貼廣告以及樓道內(nèi)的玻璃廣告牌。我們通過(guò)廣播電視,、報(bào)刊報(bào)紙進(jìn)行宣傳,、印制了宣傳單和培訓(xùn)中心的宣傳彩頁(yè)，同時(shí)還利用已經(jīng)參加培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行宣傳,、為學(xué)員發(fā)送短信,、上門招生等方式招收學(xué)員，通過(guò)各種渠道,，使參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員的源源不斷,。

2、下崗再就業(yè)培訓(xùn)情況

為了全面貫徹落實(shí)《酒泉市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的通知》精神,，更好的完成肅州區(qū)就業(yè)局2012年下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)工作,，我中心從關(guān)注下崗職工再就業(yè)及成功創(chuàng)業(yè)為切入點(diǎn)，積極組織下崗職工開(kāi)展技能培訓(xùn),，引導(dǎo),、支持下崗職工拓寬就業(yè)渠道；加快下崗職工服務(wù)陣地建設(shè),，以提高下崗職工的就業(yè)能力為重點(diǎn),，按照“政府推動(dòng)、學(xué)校主辦、部門監(jiān)管,、培訓(xùn)人員受益”的原則,，積極開(kāi)展肅州區(qū)2012年技能培訓(xùn)工作，并取得了顯著成效,。截止8月24日共開(kāi)設(shè)下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)班12期,，培訓(xùn)人數(shù)400人,。培訓(xùn)結(jié)束后，組織全體參加培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行統(tǒng)一的考試,，所有培訓(xùn)人員均考試合格,，頒發(fā)了培訓(xùn)證并推薦就業(yè)和成功創(chuàng)業(yè)。2012年6月份,，在肅州區(qū)就業(yè)局的大力支持與協(xié)助下,，我們成功的在酒泉東方國(guó)際大酒店舉辦了syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目咨詢暨創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，參加這次活動(dòng)的學(xué)員達(dá)到160余人,，我們邀請(qǐng)了8名肅州區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)專家指導(dǎo)團(tuán)的成員,，與學(xué)員一起分享、交流,、研討創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和市場(chǎng)分析,，收到了良好的社會(huì)效果，酒泉市電視臺(tái)和酒泉日?qǐng)?bào)還進(jìn)行了專題報(bào)道,。

3、農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)情況 2012年,，我們緊緊圍繞肅州區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)需要，積極整合各類培訓(xùn)資源,，大力開(kāi)展農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn),，全面完成了區(qū)勞務(wù)辦下達(dá)我中心的目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮農(nóng)民工培訓(xùn)的積極作用,，在各鄉(xiāng)勞務(wù)辦,、政府的支持下，相關(guān)職能部門密切配合,，結(jié)合農(nóng)村富余勞動(dòng)力和勞務(wù)市場(chǎng)需求實(shí)際,，利用一切積極因素開(kāi)展多種

形式的農(nóng)民工引導(dǎo)培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)工作。2011年11月28日至2012年3月20日,，我中心共完成農(nóng)民工培訓(xùn)十二期,，共計(jì)540人,，其中上壩鎮(zhèn)6個(gè)班，鏵尖鄉(xiāng)2個(gè)班,，果園鄉(xiāng)1個(gè)班,，豐樂(lè)鄉(xiāng)1個(gè)班，聚馨培訓(xùn)中心1個(gè)班,，一順家政1個(gè)班,。通過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提升農(nóng)民工就業(yè)能力,，進(jìn)而推動(dòng)勞務(wù)輸轉(zhuǎn),，是勞動(dòng)力輸出地的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，也是全面做好農(nóng)民工工作的一項(xiàng)重要基礎(chǔ),。通過(guò)加強(qiáng)農(nóng)民工技能培訓(xùn)、工作實(shí)踐,，增強(qiáng)了農(nóng)民工就業(yè)能力,；加快了勞務(wù)輸轉(zhuǎn)；通過(guò)培訓(xùn),，大大提高了個(gè)人收入,。

4、家政服務(wù)員培訓(xùn)情況 2012年,，我中心認(rèn)真落實(shí)酒泉市,、區(qū)商務(wù)局關(guān)開(kāi)展家政服務(wù)員培訓(xùn)的政策與要求，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，扎實(shí)有效的開(kāi)展家政服務(wù)技能培訓(xùn),，把培訓(xùn)帶動(dòng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè),、提升服務(wù)水平”作為中心工作的重點(diǎn),。2012年我中心累計(jì)培訓(xùn)家政服務(wù)人員達(dá)600多人。培訓(xùn)結(jié)束后,，我們認(rèn)真組織參加培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行統(tǒng)一的考試,，所有培訓(xùn)人員均考試合格，頒發(fā)了家政從業(yè)人員培訓(xùn)證并推薦就業(yè),，真正做到讓學(xué)員在培訓(xùn)中學(xué)到一技之長(zhǎng),，在市場(chǎng)上占有一席之地，在行業(yè)中有所作為,。

5,、勞務(wù)品牌培訓(xùn)情況 2012年5月11日，培訓(xùn)中心參加了省勞務(wù)品牌培訓(xùn)項(xiàng)目的招標(biāo)會(huì),，中標(biāo)勞務(wù)品牌培訓(xùn)項(xiàng)目的保安員,、飯店服務(wù)與旅游兩個(gè)項(xiàng)目共400人的培訓(xùn)任務(wù)，其中，保安員培訓(xùn)300人,，飯店服務(wù)與旅游100人,。

培訓(xùn)部工作總結(jié)簡(jiǎn)短 培訓(xùn)部工作總結(jié)篇四

培訓(xùn)部2011工作總結(jié)

xxx公司培訓(xùn)部自2011年7月份正式組建，人員構(gòu)成為培訓(xùn)主管一名,，培訓(xùn)專員兩名,。主要工作是為終端加盟店輸送合格人才，確定部門職責(zé)和相應(yīng)制度,，建立店長(zhǎng)培訓(xùn)班的培訓(xùn)體系,，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的各項(xiàng)培訓(xùn)教材，建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)等工作,。

現(xiàn)對(duì)2011年培訓(xùn)部工作做如下回顧和總結(jié)：

一,、部門職責(zé)和制度編寫確立

1：完成了培訓(xùn)部部門職責(zé)、崗位說(shuō)明書(shū),、內(nèi)訓(xùn)師管理辦法,、駐店店長(zhǎng)跟蹤機(jī)制、培訓(xùn)部管理手冊(cè)等相關(guān)資料的編寫工作,。

2：對(duì)部門內(nèi)人員崗位責(zé)任的確定和劃分,，有效的開(kāi)展工作。

二,、店長(zhǎng)培訓(xùn)班

店長(zhǎng)培訓(xùn)班開(kāi)辦一期,，8.22日開(kāi)班，9月3日結(jié)束,。共培訓(xùn)11人,，其中儲(chǔ)備市場(chǎng)經(jīng)理1人，儲(chǔ)備店長(zhǎng)7人,，加盟商人員3人,，個(gè)別課程公司部分新員工有參與聽(tīng)課。培訓(xùn)結(jié)束后考核合格市場(chǎng)經(jīng)理1人,，店長(zhǎng)3人（后xx轉(zhuǎn)入市場(chǎng)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)）,，加盟商3人。

三,、培訓(xùn)體系建設(shè)

初步確定了店長(zhǎng)培訓(xùn)班的一些流程和步驟,，總結(jié)完善了第二期開(kāi)班過(guò)程中的不足，制訂了詳細(xì)的店長(zhǎng)培訓(xùn)班工作流程大綱,，將各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)落實(shí)到相應(yīng)責(zé)任人以及需要準(zhǔn)備的工作細(xì)節(jié)明晰清楚,。相關(guān)的培訓(xùn)人員人員來(lái)源，招聘流程,，邀約流程等也有了大致的框架和流程,。

四,、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)

店長(zhǎng)需要掌握的各項(xiàng)知識(shí)和技能所需的課程，將各項(xiàng)課程的課件開(kāi)發(fā)落實(shí)到各相關(guān)部門的責(zé)任人進(jìn)行開(kāi)發(fā),，通過(guò)第二期授課結(jié)束后的學(xué)員反映,，培訓(xùn)部隨堂記錄，學(xué)員考核結(jié)果等多方面意見(jiàn),，培訓(xùn)部提出了部分課件改善意見(jiàn),。各課件開(kāi)發(fā)人也根據(jù)授課經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)部意見(jiàn)進(jìn)行課件的修改和完善，并二次上交培訓(xùn)部,。

在后期的陸續(xù)開(kāi)展的課程中應(yīng)根據(jù)學(xué)員需要,，市場(chǎng)變化等不斷就行修訂和完善。

五,、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)

初步確定了以公司部門負(fù)責(zé)人為核心的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),，并由各負(fù)責(zé)人開(kāi)發(fā)本部門課件，加深了授課人對(duì)自己部門職責(zé)的明晰和認(rèn)識(shí),，同時(shí)在授課的時(shí)候也因?yàn)楸旧矸浅Ｊ煜げ块T內(nèi)或?qū)I(yè)內(nèi)的工作流程和業(yè)務(wù)知識(shí),，授課期間講解也能夠比較到位。但各內(nèi)訓(xùn)師也均為業(yè)務(wù)授課,，因本身沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和提升，還需要在后期對(duì)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)自身的個(gè)人授課水平,，講解方式,，課堂控制能力等進(jìn)行加強(qiáng)提高。

培訓(xùn)部2011年存在不足：

一,、培訓(xùn)部主管對(duì)企業(yè)了解不深,，不能很好的領(lǐng)會(huì)企業(yè)培訓(xùn)的核心和目標(biāo)，在整合內(nèi)部資源的能力上也有所欠缺,。導(dǎo)致第二期培訓(xùn)班相對(duì)開(kāi)班比較倉(cāng)促和效果不佳,。

2012年應(yīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)商議確定培訓(xùn)的核心方向再開(kāi)展培訓(xùn)。

二,、培訓(xùn)的課程因公司內(nèi)各部門溝通問(wèn)題,，一直不能夠完全的確定，培訓(xùn)的知識(shí)和重點(diǎn)內(nèi)部沒(méi)有統(tǒng)一,，導(dǎo)致培訓(xùn)的目標(biāo)不明確,，最終效果不是很理想。

培訓(xùn)的課程以滿足營(yíng)銷中心的用人需求和實(shí)踐應(yīng)用為目標(biāo),，與營(yíng)銷中心商討確定具體的店長(zhǎng)任職資格和標(biāo)準(zhǔn)及需要掌握的知識(shí),，確定標(biāo)準(zhǔn)課程后，在每期的培訓(xùn)班過(guò)程中根據(jù)學(xué)員接受能力和水平進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和完善,。

三,、課件開(kāi)發(fā)培訓(xùn)部跟進(jìn)不力,，不能嚴(yán)格的要求各課件開(kāi)發(fā)人按照要求和進(jìn)度及時(shí)提供課件，公司內(nèi)部各中高層對(duì)課件的審核上因各種原因配合上也不是很到位,。課件開(kāi)發(fā)完成后也沒(méi)有組織各中高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行課件開(kāi)發(fā)審核和建議,。

在后期開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)全程監(jiān)控，制定相應(yīng)的時(shí)間進(jìn)度表,，落實(shí)到責(zé)任人和上交時(shí)間,，到期未完成一律下發(fā)罰單，課件開(kāi)發(fā)審核通過(guò)采納后公司應(yīng)考慮予以一定的課件開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì),，通過(guò)獎(jiǎng)懲結(jié)合的方式按時(shí)保質(zhì)保量的完成任務(wù),。

四、培訓(xùn)過(guò)程中有脫節(jié)現(xiàn)象,，在培訓(xùn)進(jìn)行過(guò)程中,，培訓(xùn)部應(yīng)全程監(jiān)控和跟進(jìn)，做好保障和服務(wù)工作,，并在課堂上進(jìn)行對(duì)授課講師和學(xué)員的觀察打分,，以便培訓(xùn)結(jié)束后做出總結(jié)評(píng)價(jià)，提出相關(guān)的改進(jìn)辦法和意見(jiàn),。

根據(jù)第二期培訓(xùn)結(jié)束后制定的工作流程大綱中細(xì)化的工作項(xiàng)目,，所有工作落實(shí)到具體責(zé)任人，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的各個(gè)問(wèn)題一票到底的解決,，出現(xiàn)問(wèn)題一定要追究責(zé)任人,。

五、招聘工作一直進(jìn)行較差,，因培訓(xùn)部人員均未接受過(guò)相關(guān)人力資源方面的培訓(xùn)和指導(dǎo),，在人員招聘工作上一直進(jìn)行的非常差，每期培訓(xùn)班招聘店長(zhǎng)的目標(biāo)都無(wú)法達(dá)成,。

建議由人力資源部門或者配備相關(guān)專業(yè)人員開(kāi)展人員招聘工作,，否則人員問(wèn)題將成為培訓(xùn)部面臨的最大問(wèn)題之一。

2012已經(jīng)開(kāi)始了全面工作,，我們應(yīng)振奮精神,，堅(jiān)定信心,，以?shī)^發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng)。克服培訓(xùn)部初期面臨的諸多問(wèn)題和困難,，理清工作思路,，完善管理制度,，為全面出色完成2012年工作目標(biāo)而努力奮斗,。

培訓(xùn)部

2011.11.11